统计心得

第一篇：统计心得

管理学院09级市场营销

社会调查法

经过这学期的社会调查研究方法这一课程的学习，我学到的不少实用且又有意思的社会调查方法及各种方法方案的设计。比如，我学会了怎样选择研究课题，怎样选择有效地调查方法，什么情况适合什么样的调查方法等。众多的调查方法，抽样调查啊，文献法啊，问卷调查啊，电话调查啊，访谈法啊，实地研究啊等等方法中，我最感兴趣的就是访谈法。访谈法（interview）又称晤谈法，是指是通过访员和受访人面对面地交谈来了解受访人的心理和行为的心理学基本研究方法。因研究问题的性质、目的或对象的不同，访谈法具有不同的形式。根据访谈进程的标准化程度，可将它分为结构型访谈和非结构型访谈。访谈法运用面广，能够简单而叙述地收集多方面的工作分析资料，因而深受人们的青睐。

访谈有正式的，也有非正式的；有逐一采访询问，即个别访谈，也可以开小型座谈会，进行团体访谈。在访谈过程中，尽管谈话者和听话者的角色经常在交换,但归根到底访员是听话者，受访人是谈话者。访谈以一人对一人为主，但也可以在集体中进行。访谈法可分为结构型访谈和非结构型访谈，前者的特点是按定向的标准程序进行，通常是采用问卷或调查表；后者指没有定向标准化程序的自由交谈。根据访员掌握主导性的程度，可分为指导性访谈和非指导性访谈。根据受访人的多少，可分为个人访谈和团体访谈。根据访谈内容的作用方向，可分为导出访谈（即从受访人那里

引导出情况或意见）、注入访谈（即访员把情况和意见告知受访人）以及既有导出又有注入的商讨访谈。在商讨访谈中所商讨的内容以受访人为中心时，称为当事人本位访谈；以问题事件为中心时，称为问题本位访谈。访谈邀请时应注意事项

为了接近被访谈者，使访谈顺利进行，应该注意：

1、穿着干净整洁，称呼恰如其分；

2、自我介绍简洁明了，不卑不亢；

3、发出邀请时应热情，语气应该肯定和正面；

4、以适当方式消除被访者的紧张、戒备心理，有时应主动出示身份证等文件。

应对拒绝访谈时的技巧

1、应有耐心；

2、不要轻易放弃；

3、搞清拒绝的原因，做相应的对策。

在实施访谈时应注意事项

1、使受访人有轻松愉快的心情（访员当然也应如此）；

2、创设恰当的谈话情境；

3、不使受访人感到有社会压力；

4、应具备正确的预备知识；

5、应具备细致的洞察力、耐心和责任感；

6、不对受访人进行暗示和诱导；

7、对相同的事情会从不同的角度提问；

8、能如实准确地记录访谈资料，不曲解受访人的回答。

访员偏差

由于访员技术水平低而使访谈的内容和结果不实，这称为访员偏差。产生访员偏差的最直接原因是：

1、访员对受访人有偏见；

2、访员想要受访人作出某种回答而产生的期望效应；

3、访员进行暗示或诱导性提问。

由访员偏差所得到的资料，已失去了科学研究的价值。

访谈的技巧

一、谈话要遵循共同的标准程序

避免只凭主观印象，或谈话者和调查对象之间毫无目的、漫无边际的交谈。关键是要准备好谈话计划，包括关键问题的准确措辞以及对谈话对象所做回答的分类方法。也就是说要事先做好如下准备：

1、谈话进行的方式；

2、提问的措辞及其说明；

3、必要时的备用方案；

4、规定对调查对象所做回答的记录和分类方法。

目前往往出现的问题是，访谈时总想跳过制定谈话计划这一步进入具体实施阶段，事先准备不充分，因而不能收到预期效果。一个不愿思考问题、不善于提出问题的人，在研究工作中是很难有成功的希望的。

二、尽可能收集被访者的材料

对其经历、个性、地位、职业、专长、兴趣等有所了解；要分析被访者能否提供有价值的材料；要考虑如何取得被访者的信任和合作。另外，在访谈时要掌握好发问的技术，善于是洞察被访者的心理变化，善于随机应变，巧妙使用直接法--开门见山，间接法等。

三、谈所提问题

要简单明白，易于回答；提问的方式、用词的选择、问题的范围要适合被访者的知识水平和习惯；谈话内容要及时记录。记录也可以用类似下列表格整理谈话材料。

四、做好访谈过程中的心理调查

如，为了使被访者留下良好的印象，要善于沟通，消除误会隔阂，形成互相信任融洽的合作关系。研究者还要注意自己的行为举止，其中关键是以诚相待，热情、谦虚、有礼貌。有时访谈的失败正是在于沟通不够。为防止被调查者出现反应效应，可先用非正式谈话沟通感情。

五、召开调查会

至于如何开好调查会，还要注意以下几点：

首先，要选择好对象。参加调查会的人数不要太多，一般参加人数以6至12人为宜；参加成员要有代表性、典型性；参加者在学历、经验、家庭背景等各方面情况尽可能相近。事先要了解一下与会者的个人问题，避免触及个人隐私而适成被动局面。

第二，拟订好问题。问题设计要具体，如有可能，可事先发给每人发言讨论提纲，让他们事先做好准备，并约定好开会时间和地点。临开会前应追发一个通知。

第三，要创造一个畅所俗言的气氛。座谈会要按计划进行，目的明确，中心议题要集中。视具体情况，也可根据调查课题的需要临时提出提纲上没有的问题，让与会者作答。

重要的是要创造一个畅所欲言的气氛。讨论中若发生争执，如果争执有利于课题的深入，支持争执下去；争执与结论无关，要及时引导到问题中心上来。主持人一般不参加争论，以免堵塞与会者的思路。主持人应以谦虚平等的态度，诙谐亲切的语言，争取与会者的合作。

生活工作中，我们会遇到许多访谈，成为访谈者或被访谈者。如，工作招聘会上，作为应聘者，有了充分的准备，才会给招聘者良好的印象；而招聘者选择好对应聘者的谈话内容才能招到所需要的人才。

掌握好各种社会调查研究方法，对我们将来自身的发展有极为重要的意义。

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第二篇：统计实习实习心得

实习心得

通过本次统计实习，我了解到许多知识。它让我在实践中得到了锻炼，在数据总结中收获了经验。

网络是大学生在生活中不可缺少的一部分，是查找资料，与同学交往，拓宽视野的一个有效途径。但同时网络是把双刃剑，它在带给我们便利的同时也会使我们沉迷。我们的问卷即是对大学生网络使用情况的调查。从调查问卷的结果可以看出，同学们是喜爱网络，并且希望能好好运用网络的。大多数寝室都有电脑且联网了，大家平均每天的上网时间为1到3小时，这样的时长还是较为合理的。在调查中，我们发现：同学们上网时大多看电影，动漫，聊天，查阅资料或者看新闻等，有少量用于游戏或网购；大家一个月在网络上的花销多为50到100及150到200元，200以上的很少；对于网游，大多数同学的看法是会偶尔玩玩，但不会沉迷，并不会让它影响正常生活。调查显示，当代大学生多认为网络是学习的工具，获取信息的媒介及娱乐的消遣工具。通过调查，我认为当代大学生对于网络还是运用了其比较好的一面。

多数同学反映大家的主要上网地点为寝室或网吧，学校机房则较少。我希望学校可以尽快开放图书馆的电子阅览室，减少在网吧上网的学生人数。

这次统计实习，小组的成员们共同经历了实习过程，这一过程是我们大学生的一次重要经历。从最初的问卷调查到之后的实习总结，在同学们的配合下，我们不但锻炼了自我，而且获得了许多知识。调查问卷的设计让我们思考问题更加全面、细致。在调查问卷的发放过程中，有个别同学拒绝填写，我们也能表示理解，因为毕竟占用了他人宝贵的时间。这就要求我们在问卷的题目设置、选项设置、问题顺序、题目形式等方面加以完善。调查结果出来后，我们对结果进行统计，后期的一些数据处理和总结我们也花费了一些时间。

小组间的讨论和合作锻炼了我们的沟通协调能力，增进了我们的友谊。在组长的带领下，我们互相取长补短，合理分工，齐心协力完成了实习工作。

通过这次统计实习，我对统计学有了更加深刻的理解，对统计知识的认识也更加明确，同时我也了解的本校同学对于网络的使用情况，收获了很多知识。

第三篇：统计培训心得

统计业务培训心得体会

近期，我有幸参加了市统计局举办的乡镇（街道）统计干部业务培训班，对统计基础知识与实务，Excel在统计工作中的应用，简明统计分析及公文写作知识等内容进行了学习。通过学习培训，让我对我所从事的工作有了更进一步的了解，同时，也学习到了许多新的知识和技能，对今后的工作有极大的帮助。

首先，通过统计基础知识与实务的学习，巩固了我的统计基础知识，加深了对统计实务的认识。由于教学时间有限，授课老师选择了重点，就统计的任务与过程，统计调查的方式，统计指标与统计指标体系等内容进行了讲解，对于统计工作中遇到的常见问题与大家进行了交流；并对需要注意的部分做了重点讲解与演练。让我对统计从业培训时的内容进行了温习与升华，统计理论知识更加丰富完善。

然后，为期1天的Excel在统计工作中的应用培训，锻炼了我们的实际操作能力。老师对Excel在统计中的应用做了全面而又细致的讲解，同时对Excel图表功能、Excel函数功能和数据分析工具进行了全面深刻的讲解，让我们在完成国家统计局要求的电子作业的同时，针对遇到的问题进行拓展，把日常统计工作中面临的数据处理问题进行了演示。通过学习，让我能在今后的工作中得以应用，极大的缩减工作时间，提高工作效率。其次，简明统计分析着重强调了要提高统计分析水平，统计人员必须提高综合素质，运用多种知识，不仅要熟悉统计专业，还要掌握党的方针、政策，以及经济、社会、管理、逻辑等多方面的知识。而统计分析，正是我日常工作中最薄弱的一个环节：统计数据整理出来了，但是不知道怎么处理数据，不会形成统计分析材料。当然，这虽然跟统计数据的准确性、全面性不够有一定的关系，但自身的素质不够才是主要原因。

最后，公文写作知识是市统计局自选培训内容，也是十分实用的内容。虽然公文写作与统计的关系不大，但是作为一名公职人员，这是必须掌握的一项基本技能。通过学习，强化了我在干部初任培训上的公文写作知识，熟悉了公文的分类、格式、要求等等，对于平时容易出错的地方，有了一定的了解和认识，并将在今后的工作中加以改正。

为期三天的统计培训结束了，我在每一位老师的精心讲解和深入浅出的分析中获益匪浅，有了一定的感悟。通过此次培训我更看到了自身的不足，尤其对我本人而言在统计分析等方面的知识极为欠缺。今后工作中要不断加强学习，不断总结和学习借鉴工作经验，使统计工作能够在我库的发展中发挥更大作用。

第四篇：数据统计与分析心得

数据统计与分析心得

（第三组）

数据统计与分析是一个比较复杂、比较费时和费力的工作，在工作中，小组成员既要有明确的独立的分工，也要有集体的团队的协作精神。每个人在统计数据时都要做到认真严谨、实事求是，要有耐心而不是用一颗浮躁的心来对待工作。在数据分析中，要用一颗客观的、真实的心来做好对统计数据的客观分析与评价。这样才能使问卷调查统计出来的数据真实有效，为下一步的工作实施和决策做好准备。

我们这次东华理工大学校园文化调查问卷印发的总数为210份，其中有6份未收回，实际收回问卷共204份，其中无效问卷（被调查人未填写性别、专业、年级等相关信息）有5份，则实际有效问卷为199份。合格问卷占总数的94.76%，问卷收回率较高。在接下来的数据统计与分析中，则以此199份有效问卷的数据来统计，并计算数据结果。

此次参与问卷调查的年级有11级大

一、10级大

二、09级大三的学生，08级大四学生未参与调查，其中问卷调查又以大一学生为主，有186人，占总人数的93%；而大二学生只有8人，占总人数的4%，大三学生只有5人，占总人数的3%。在此次参与问卷调查的性别比中，女生有136人，占总人数（199人）的68.34%；男生有63人，占总人数的31.66%。问卷调查的女生占有多数。

此外，这次问卷所调查的专业有15个专业，其中文科类专业（广告、法学、对外汉语、英语）调查人数有133人，所占总人数的百分比为66.83%；经济类专业（国际贸易、旅游管理、会计、市场营销、物流管理）调查人

数有50人，占总人数的百分比为25.12%；理科类专业（自动化、科工程、土木工程、资源勘探、信息管理、测绘工程）调查人数有16人，占总人数的百分比为8.05%。调查对象以文科类同学占多数。

在这次数据统计与分析过程中，我们发现了问卷还存在一些问题，但总体还是好的。首先，问卷中存在漏字的情况，主要是出题组印刷前没有认真做好校对的工作造成的；其次，选项有的出现错乱及其选项中没有明确注明题目是多选或者单选的题目，因此在我们数据统计过程中也带来了一些困惑，但经过向出题组的询问，我们还是明确了题目的多选与单选问题。但我想，这对于我们的调查所统计出来结果，其实际真实效果多少会有一些水分的。再次，就是我们问卷的发放组没有考虑我们要调查的比例的分配，比如年级的比例分配、专业类别的比例分配、男女性别的比例分配。这样就造成我们统计分析出来的数据有一点不合理性、不太全面性。此外，我们数据统计与分析小组中也出现过一些问题，由于我们从来没有做过数据统计与分析的工作，因此缺乏经验，在统计数据过程中其实每一道题也有不不合理的作答选项，而我们第一次都把他们统计上了，没有考虑到每道题都有回答无效的答案。而后来的结果是，又让我们成员重新统计了一次，这次考虑了把每道题目中无效答案剔除后，再统计出每道题目中有效答案的选择数量。

数据统计与分析不但要有团队协作的精神，而且还要会懂电脑，利用Excel操作系统来计算出最终的数据结果。这就在不同的两个方面考查了我们当代大学生应有的素质。在这次数据统计与分析过程中，我们组成员都表现得积极认真，按时按量地完成了我们每个人所分配的任务。因此在这次数据统计与分析中我们组虽然花费了有一定的时间，但还是比较少的，而且成功地完成了这次统计任务。这也为下一组的成员的论文写作及其总结工作争取了更多的时间。在使用Excel操作系统时，由于有些成员不会使用此操作，所以给其他会操作的成员增加了工作量。在此也让这些不会使用电脑操作系统的同学能够体会到对于掌握好电脑基础知识的重要性。希望他们都能够好好地学习这些知识，为今后的工作和学习带来更多的便利。

这次问卷调查的数据统计与分析实践活动，让每个同学都有收获。有的收获了出题时应当注意的问题，有的收获了问卷调查中所获得的经验，有的收获了同学们之间的友谊，使同学之间的交流与沟通在实践活动中无形当中就增加了，有的〃〃〃〃〃〃

总之，我们都认为这次问卷调查实践活动是一次成功的实践活动，因为在这次调查活动中，我们都看到了每一个同学都在努力的把事情做的更好，都认真地对待自己所分配到的任务，都在积极的讨论与交流。

另：附第三组成员数据统计与分析的工作图片

第五篇：马克思主义经济学读书心得(统计)

马克思主义经济学读书心得

在大一的第二个学期，我们根据学习的需要学习了《政治经济》这门课，在大二的第一个学期我们学习了《西方经济》。《政治经济》和《西方经济》主要阐述的是马克思主义的经济学思想，可以让我们更好的了解马克思主义的思想。这个寒假，我在空暇之余，又翻看了一下《政治经济》和《西方经济》这两本书，重新学习了经济学的一些基础知识，并且有了自己的一点想法，做一点总结，也是做些读书笔记。

《政治经济》里面说到商品是用于交换的劳动产品。商品具有两个要点，使用价值与价值，二者缺一不可。只有使用价值而没有价值，即一种物品不用于交换，那么它并不是商品，如空气。但是一种物品有价值，就一定有使用价值，因为只有拥有使用价值，物品才有交换的价值，成为商品。也就是说，在市场上，买者付出货币购买商品的使用价值，而卖者放弃使用价值而获得货币，价值在交换的瞬间得以形成。马克思坚持劳动价值论，即劳动创造价值，价值量是由社会必要劳动时间决定的。价格是价值量的货币表现，但是价格受到供求关系的影响，在价值附近上下波动。

在资本市场中，股票也是一种商品，但是这种商品比较特殊。股票的使用价值是法律赋予的，正如空气是由自然界赋予的。股票的使用价值就是持有者可以以股东身份获得分红，或者将股票高价卖出获得收益。但此时的股票并不是商品，而股票的价值又从哪里来呢？根据马克思主义经济学，劳动创造价值，股票的价值是什么样的劳动创造的呢？答案是，当投资者认购上市公司股票时，所付出的货币就是间接的劳动，这些特殊的劳动间接创造了股票的价值。但是股票在二级市场交换时，并不创造价值，投资者只是在买卖中获得了差价收益。

据网上发布的消息，通用汽车公司申请破产保护，这让叱诧风云上百年的知名企业即是成为了经济危机下的牺牲品。从马克思对资本主义生产关系的研究角度究其原因，有如下几点：

第一，需求下降。需求下降是经济危机的直接表现，而资本在W－G’的过程，也就是包含剩余价值的产品被出卖转化为增值的货币资本的过程无法顺利进行，剩余价值得不到体现。这对于以赚取剩余价值为根本目标的资本主义企业来讲是很大的打击；第二，竞争压力。国际汽车行业的飞速发展导致汽车行业的竞争压力巨大，欧洲、日本，包括中国的汽车行业正在日新月异地发展。根据马克思主义经济学的剩余价值理论，绝对剩余价值的产生是以个别劳动时间小于社会必要劳动时间为基础的。但是由于科学技术的不断发展，生产力的不断提高，以及其他企业的不断竞争，导致社会必要劳动时间越来越短，此时依靠进一步减少个别劳动时间已经十分困难，剩余价值的生产无法提高，企业利润得不到保障；第三，劳动力支付压力过大。通用汽车公司拥有上万名职工，他们的工资待遇不断增加，导致企业可变资本（即支付劳动力的资本）增大，相对来讲增大的速度大于不变资本（即支付生产资料的资本）的增长速度，相对剩余价值也得不到体现。

综合上述原因，通用汽车公司申请破产保护也就容易理解了。

马克思认为，工人劳动创造的价值远远高于资本家支付给工人的工资，而资本家无偿占有的价值称为剩余价值。这里有问题值得探索。为什么工人的劳动会创造那么多的价值？

原因有几个，第一，工人通过学习，掌握了生产方法，比起原始社会人类还在摸索如何生产产品的时代，劳动生产率显著提高。但是，这种学习是要有投入的，劳动者自己负责这部分投入，通过社会上的学校获得劳动基本技能（义务教育出外）；第二，需要生产资料的完备。“巧妇难为无米之炊”，就是讲生产资料的重要性。生产资料的源头是自然物质，从古至今可以看作不变的资本投入。假设对生产资料的投入资本为30；第三，生产工具的使用。如今的教材已经不提生产工具了，很多人把生产工具算作生产资料的一部分，它区别于生产资料的特点是，它的损耗是逐渐的，而生产资料的损耗是一次性的。假设这些资本要50，因此，不变资本此时是30＋50＝80a；

于是，在剩余价值率为100％的情况下，资本家投入30用于购买生产资料，投入50用于购买生产工具，给工人支付的工资（可变资本）为20，那么资本家无偿占有的剩余价值为20,总价值为80a＋20v＋20m＝120。但是剩余价值率为什么这么高呢？其实将三个原因价值化相加，即学习的投入＋生产资料投入30＋生产工具投入50，而产生剩余价值。其中学习的投入是不需要资本家进行的，但投入的生产资料和生产工具越多，剩余价值率就越高，而工人的劳动不会因为生产资料和生产工具的投入加大而增加，反而会减少，假设支付给工人的工资因此不变。如果此时支付工人的工资不变，就会给资本家带来更多的剩余价值，因此可以说，剩余价值的增加是和生产资料、生产工具的投入增加有直接关系的，劳动创造的价值增加，原因也在此。所以，资本家占有的剩余价值增多，是要补偿一部分生产资料的投入，并不能说资本家对工人的剥削程度加剧。

读马克思主义经济学，很可以理解马克思的重要思想。他通过对资本主义经济现象的研究，揭示了剩余价值的本质，揭示了资本主义社会的基本矛盾，也揭示了社会主义必将取代资本主义的预言。但是从字里行间可以读出，在分析资本主义社会经济现象的时候，马克思并没有一味批判资本主义社会制度，而是在某些情况下肯定了资本主义经济制度的优越性。比如，自由竞争市场的存在，使得劳动生产率得以提高。这一点，在公有制的情况下很难改善。可以说，马克思自己也从哲学角度分析问题，存在即是合理。资本主义的存在必然有其历史原因，在特定环境和条件下还是有积极作用的。

但是，资本主义的矛盾也十分严重。比如，由于自由竞争导致的过度生产，造成社会资源的大量浪费，引起了周期性的经济危机。这些问题，西方经济学家也用了很长时间探索研究，希望能够加以解决。其中有些解决办法，如增加政府在经济方面的投入，加强监管职能等等，都起到了一定的作用。但是，所有西方经济学家只愿意治标，即是在资本主义基本制度不变的情况下，使经济稳定发展。马克思则认为，要彻底解决经济中存在的种种问题，就要大刀阔斧地改革，改变现有的资本主义经济制度，向社会主义经济制度发展。

其实我认为，首先，西方经济学家努力想出的解决办法，有些往往已经触及到了社会主义的影子。比如，有人提出股份制的概念，以实现资源的有效利用。股份制公司掌握在少数一群人的手中，如果将这一群人扩大，变成全民，那就是公有制。其次，马克思的观点也有一定问题。社会变革需要十分漫长的过程，并不是一朝一夕可以改变的。当然，如果不计后果，以暴力推翻现有的经济体制，建立一个新的经济体制也是可以实现的，但是这种改变必然会存在一系列的问

题。因此，逐渐改革和发展才应该是综合了西方经济学和马克思经济学的优势的正确方向。

以上的一点，其实与我国现有的中国特色社会主义制度的现状不谋而合。中国以公有制为基础，多种所有制共同发展，就是为了在不断改革创新的基础上，逐渐迈步进入社会主义时代，而又不会采取过于激烈的手段达到这个目的。中国的发展有目共睹，相信在中国的带领下，全世界所有国家都会逐步进入新时代，开创人类文明的又一先河。我们大学生，虽然不能像先辈们写出这么有哲理的书，但我们可以利用所学的知识，报效国家，为社会奉献自己的绵薄之力。