山西省陈家庄煤焦管理站政风行风工作汇报材料

第一篇：山西省陈家庄煤焦管理站政风行风工作汇报材料

山西省陈家庄煤焦管理站

政风行风工作汇报

陈家庄煤焦管理站始建于1987年6月,下设松家庄和坪上两个分站(主要业务量在坪上分站)，年车流量650万吨左右。主要负责履行出省煤焦复磅计量；查验补征煤炭工业可持续发展基金；核查稽查回收煤炭销售票；查验管理外省入、过境煤炭；治理超载、超限；保障煤炭统一经销等职能。

根据集团公司相关文件精神，我站科室设置：综合室、财务室、票据统计室；去年以来，根据集团公司、市公司“三权制衡”相关文件精神，推广实施“三权制衡”管理模式，分别设立业务室、验票室和督查组。

党、工、团组织健全。

现将我站行风工作汇报如下：

一、工作基本情况

我站高度重视行风工作，早安排、早部署，精心组织，周密安排，确保了此项工作的顺利进行，并取得实际成效。

（一）加强领导，落实责任。

一是成立了由站长赵富明、书记赵俊宏任组长，验票室主任王智威、副主任康文斐、副站长宁会平、贾志鹏任副组长的行风工作领导小组，下设了办公室。二是建立了“一把手负总责，分管领导各负其责”的工作机制，形成了一级抓一级，一级带一级，齐抓共管，人人参与的工作格局。三是 1

把政风行风工作纳入我站工作的重要议事日程。四是站领导

自始至终带头抓好政风行风工作，把整顿作风纪律，提高工

作效率，作为树立我站队伍形象的重要内容来抓。赵富明站

长对各个阶段的工作都作了安排，并带领站领导深入基层分

站，广泛征求职工群众意见，调查了解我站行风情况。

（二)宣传发动，提高认识。

行风工作能否取得实效，宣传发动是关键。对此，我站

一是及时研究制定了行风评议工作实施方案。二是开通了行

风热线，设立了举报箱，让我站干部、职工深刻认识到行风

工作的重要性，自觉接受社会监督。三是结合行业特点，向社会公开承诺。

（三）多措并举，加强部署。

为确保政风行风评议工作取得实效，我站采取多种措

施，全面推进了行风工作的开展。一是进行了自查自纠。我站把自查自纠工作抓得是否扎实，作为衡量政风行风工作能

否取得实效的重要前提，在工作作风、工作方法、服务质量、行风形象等方面进行了全方位排查。对存在的问题梳理归

纳、及时整改。二是聘请了行风监督员3名。监督员畅所欲

言，对我站工作提出了宝贵意见和建议。三是定时组织召开

协调会，惩防结合，堵防并举。

二、主要做法和成效

针对行风工作中存在的问题，我们认真分析研究，全面

落实整改，确保了行风工作扎实有效进行。

（一）加强了队伍建设。

针对出省站队伍建设方面存在的一些问题。我们围绕创建学习型队伍、学习型站点要求，制定了加强干部职工政治学习和业务学习的工作计划，加强了干部理论，党的基本路线、方针和法律法规、业务知识学习，不断提高干部和职工的政治水平和业务技能，努力建设学习型站点和学习型队伍。在工作实践中通过正面引导和警示教育相结合，使干部职工进一步转变观念，确立正确的价值观、从业观，树立煤运勤政为民，廉洁务实的良好形象。

（二）加强了制度建设。

为了进一步规范员工行为，根据我站的实际情况，制定完善了《山西省陈家庄煤焦管理站违纪违规处罚办法》《煤检工作人员纪律和守则》《廉政建设制度》《廉政十不准》《职业道德基本规范》等多项规章制度，通过加强制度建设，使干部职工有效接受监督。

（三）深入贯彻“三权制衡”管理模式

根据“三权制衡”制度的现有模式，在总结前期经验的基础上，我们转变工作方式，深入基层调查研究。调整思路，开拓创新，结合我站实际运行情况，多次召开站务会、“三权制衡”工作沟通会，研究制定了多项措施，细化“三权制衡”模式。经过深入研究，确定实施了“三步走”方案，全力推进“三权制衡”制度落实。

第一步，细化“三权制衡”模式，根据站点实际情况制

定合理规章制度，不走形式，不走过场。严制定，严管理，强化监督机制。并依据运行情况不断深化管理，跟进完善，及时发现和解决苗头性、倾向性问题，不让问题扩大化，把问题彻底解决在萌芽状态。为加强站点管理，杜绝违规违纪，我站启用自制“基金已收证明单”。此证明单为无价票据，不收取任何费用。对携带调运单用户我站开具此单，加盖“业务专用章”，由用户前往下游站交付此证明后予以放行。

第二步，定岗、定位、定编。业务室、验票室、督查组（根据有关会议精神，稽查队更名为督查组）实行人员定岗、定位、定编，归口管理，相互监督，相互制约。

第三步，确定了业务室、验票室、督查组三支队伍“三权”工作的逐级问责和责任倒查制度。自己的工作自己负责，自己的人员自己管理，工作不牵扯，责任不推诿。

通过一系列的努力，职工们真正明白了“三权制衡”制度是先进的公路煤炭经营管理模式，是堵塞漏洞，杜绝违规违纪的最佳措施。在各项制度措施的制约下、激励下，广大干部、职工的精神风貌有了很大改观，思想观念有了很大转变，队伍的凝聚力、向心力得到进一步得到加强。

三、长效机制的建立与落实

一是政风行风工作要有实效性。我们在总结过去工作经验和教训的基础上，充分重视和积极采纳行风监督员代表与社会各界朋友反馈的信息资源和整改意见。反馈的信息要全面通报，存在问题要跟踪检查，限期整改。二是对群众反映的来信来访，要加大查办力度，做到件件有落实、有回音，让他们感到政风行风是动真格，不是走过场，只有这样才能调动他们参与监督的积极性，以促进行风建设良性发展。三是努力发挥拉运煤车司机与用户的监督作用，及时听取司乘用户的反映意见，保证我们不断完善自己的工作。四是实行企务公开，健全工作目标责任制。五是贯彻落实各项规章制度、将党风廉政建设和煤焦领域反腐败工作落到实处。在今后的工作中，我站要进一步强化站点管理，以行风建设为切入点，以教育、警示、监督、激励、惩处多管齐下，切实改进工作作风，提高工作水平。在此感谢社会各界一直以来的信赖和支持，希望你们继续提出宝贵意见和建议，帮助我们改进工作中存在的不足，使我们的运作更加规范健康。

二○一一年十一月二十三日

第二篇：山西省东阳关煤焦管理站政风行风评议工作实施方案

东煤管字„202_‟12号

关于开展202_年民主评议政风行风工作的

实 施 方 案

为认真贯彻落实《长治市202_年深入开展民主评议政风行风工作实施意见》文件精神，努力打造服务优质、管理一流的标准化出省站，根据长煤销发„202_‟217号文件精神，结合我站实际，制定本实施方案。

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落 实科学发展观，紧紧围绕晋煤外运中心工作，坚持以人为本、标本兼治、突出重点、统筹推进的方针，以民主评议政风行风为载体，以加强政风行风建设为核心，以优化服务、提高效能、提高满意率为标准，以解决我站行业风气中存在的突出问题为重点，不断加强我站政风行风建设，促进各项工作任务的圆满完成。

二、组织领导

为保证民主评议政风行风工作的顺利进行，特成立民主评议政风行风工作领导组：

组

长：宋保平（站长）

郭

瑞（书记）副组长：王

斌（纪检委员）

成员：刘峰山

张利勇

赵黎明

张

斌

李先云

靳文生

李文平

领导组下设办公室，办公地点设在站纪检监察室，成员如下： 办公室主任：王

斌（兼）副

主

任：郑和平

成员：何庆利

王联芳

张红景

伍振华

高晓林

郭

斌

王文华

叶

金

王

瑞

张成秀 荆铁项

李培中

王保平

民主评议政风行风工作站站行风评议领导组的领导下开展工作，各科室要各负其责，充分发挥党员干部的模范带头作用，落实谁主管谁负责的工作责任制，把政风行风建设列入工作计划，积极宣传，纠、评、建相互促进，纳入目标管理，融入具体工作。主要领导亲自抓，分管领导和科室负责人具体抓，一级抓

一级，层层抓落实，紧紧围绕我站服务司机客户的中心工作，关注损害群众利益的“热点”、“难点”问题，为煤销发展的稳定大局服务。

三、评议对象

重点是涉路科室岗位，主控室、财务室。站职能科室要按照各自的职责做好政风行风工作，保障和推动我站窗口科室岗位各项工作的顺利开展。

四、评议重点

（一）在正确履职方面，是否存在不作为、乱作为等问题。

（二）在公正操作方面，是否存在滥用职权、公权私用、操作不公、操作不严、违规操作的问题。

（三）在企务公开方面，是否存在不按规定公开相关事项、办事程序等问题。

（四）在工作效率方面，是否存在推诿扯皮，不主动、不及时等问题。

（五）在服务态度方面，是否存在方法简单、态度生硬、门难进、脸难看、事难办、话难听等问题。

（六）在廉洁自律方面，是否存在刁难司机客户、以权谋私、以职权之便吃拿卡要报等损害司机客户利益问题。

（七）在长效机制方面，是否建立并落实政风行风和效能建设领导责任制和教育、监督、考核、奖惩等制度；是否建立完善的内部管理制度和健全的监督机制；对上级部门转办和本站接到的投诉件，是否能及时处理，认真整改。

五、评议步骤

评议工作具体分为以下四个阶段组织实施：(一)动员和安排部署阶段(202_年3月至4月30日)

1、建立健全我站政风行风评议 领导组和办公室。

2、制定切合我站实际的政风行风工作实施方案。

3、组织全体干部职工召开民主评议政风行风工作动员会，发动全体人员进一步统一思想，提高参与民主评议政风行风工作的自觉性。

4、涉外科室和职能科室要公开承诺内容，承诺要解决一个突出问题，通过版面宣传兑现承诺兑现情况，公布监督电话，完善政风行风评议意见箱，方便群众投诉。

(二)调查评议与整改反馈阶段(202_年5月1日至9月31日)

1、开展政风行风问题调查。通过各种途径和载体，采用走访、座谈、发放征求意见函、组织行评代表明察暗访，广泛征求群众意见和建议，积极查找在政风行风方面存在的主要问题。要针对评议中查找的问题，制定整改措施并认真抓好整改，并写出政风行风建设情况的自查报告。

2、组织召开民主听证对话会。邀请司机客户代表和行风监督员进行现场评议，评议时要求问题集中、准备充分、有针对性解决实际问题。

3、加大明察暗访工作力度。站评议领导组要进行不定时的明察暗访，主要针对所有涉路科室岗位，特别要对目前存在的突出问题进行明察暗访，对检查出的问题进行严肃整改。

4、认真整改反馈。对司机客户提出的问题要认真组织落实解决，对不能及时解决的问题要限时解决，对一时无条件解决的问题要做出说明；要把“事实调查清楚、问题解决到位、整改措施落实、群众真正满意”作为整改反馈的标准。

5、抓好建章立制。要建立完善重点评议动态跟踪机制、日常工作规范机制、以群众满意为标准的评价机制而后不断创新的长效机制。重点建立健全明察暗访制度、政风行风监督员工作规范管理制度，进一步加强内部监管制度，注重评议由解决具体问题向注重解决苗条性、倾向性问题和建立预防机制转变，逐步建立按制度办事、用制度管人的长效机制。

(三)问卷测评和工作考核阶段(202_年10月1日至202_年12月31日)

1、组织问卷测评。考核采取问卷测评和工作考核相结合的办法，问卷得分和工作考核得分按70%和30%的比例计入总分，实行日常评价与集中测评相参照的原则，充分体现整改情况和发展变化的科学评价体系。

2、工作考核办法。实行日常考核年终考核相结合，依据“日常工作规范”、“解决损害群众利益突出问题”、“创优发展环境”三项指标进行，主要考核解决群众反映问题的数量和质量，尤其是承诺解决的一个突出问题。

3、实行测评考核结果报告制度。各科室的评议结果要报站评议办公室进行汇总。

(四)总结阶段（202_年1月1日至3月1日）

1、评议结果的确定。评议结果要纳入党风廉政建设责任制、工作目标责任制考核，作为文明科室评选的重要依据。

2、各科室要对政风行风评议情况进行总结，并提出合理的工作思路。

六、主要工作内容

1、深化企务公开。健全完善企务公开工作机制，确保我站站务运行情况和煤销管理工作的依据、原则、流程、时限及结果等主要环节及时公开，方便司机客户办事，方便人民群众监督。

2、对依法履行职责情况进行督查。按照职责分工和工作部署，建立完善出省站公路运行秩序、建立办理运销业务公示制度，对重点环节有针对性地开展督查监督，坚决制止公路“三乱两黑”现象发生。

3、严格财务管理。严格按照集团公司和市公司财务管理制度有关规定，建立健全我站财务管理制度，切实解决违反财经纪律的问题。

4、深化便民举措，提升服务内涵。要重视工作人员的综合素质的提高，多方位地服务司机客户；进一步优化信息化服务功能，使司机客户进一步了解掌握我站的服务功能。

5、广泛征求意见，找准问题。通过座谈会、问卷调查、走

访司机客户、发放征求意见表等形式，广泛收集群众的意见和建议，积极查找我站政风行风和效能建设中存在的主要问题，使评议和整改工作有的放矢。

6、解决损害群众利益的突出问题。把整治吃拿卡要问题作为政风行风评议工作的重点，加大力度、重拳出击、严查严管，着力解决纪律松散、服务态度生硬、“门难进、脸难看、话难听、事难办”等群众反映强烈的突出问题；注重纠正敷衍塞责、推诿扯皮、办事不公、不作为、乱作为等损害群众利益的苗头性、倾向性问题。

7、创优发展环境。认真贯彻落实《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》、《中共山西省委关于加强领导干部党性修养，大力树立和弘扬良好作风的意见》、《山西省人民政府关于改进机关作风优化政务环境、全面提高政府公信力和执行力的决定》、《行政机关及工作人员行政过错责任追究暂行办法》和《长治市进一步优化环境的若干规定》。严格落实服务承诺制、责任追究制，切实解决晋煤外运管理中存在的行业不正之风等问题，努力创造廉洁高效、风清气正的服务环境。

七、工作要求

（一）提高认识，强化领导责任。要坚持站党委统一领导，党政齐抓共管，科室部门各负其责，纪检监察人员组织协调，职工群众广泛参与，上下联动，条块结合的领导体制和工作机制。按照“谁主管谁负责”的原则，组织好各科室的政风行风和机关效能工作。科室领导要增强忧患意识和责任意识，认真抓好本科室的政风行风工作。

（二）健全机制，确保活动深入扎实有效地开展。充分发挥行评代表的监督作用，组织他们通过走访、明察暗访、召开座谈会、发放调查问卷表等形式，广泛收集群众的意见和建议。要主动接受各级行评代表的监督和指导，及时联系沟通，认真听取他们的意见和建议，学习借鉴其他单位的经验做法，确保活动深入扎实有效地开展。

（三）谋求实效，认真解决群众反映的突出问题。按照“两个减负”的要求，把纳税人反映突出的问题作为工作的着力点，力争在今年地方政府组织的政风行风评议和效能建设绩效评估中，取得更好的成绩。

（四）纠建并举，探索和建立民主评议政风行风工作的长效机制。建立健全既符合煤销工作规律，又依靠机制和制度管人、管事的政风行风和效能建设长效工作机制。

（五）争先创优，确保活动取得实效。大力宣传文明服务先进典型，积极营造崇尚先进、学习先进的良好氛围。要把开展民主评议政风行风工作同争创“省级文明单位”等活动结合起来，及时发现和宣扬文明执法、优质服务的先进典型，形成比、学、赶、超的良好氛围，促进民主评议政风行风活动的深入开展，树

立地税系统文明、高效、廉洁、奉献的良好形象。

二〇一二年五月三十日

主题词：民主评议

政风行风

实施方案 抄报：长治有限公司纪委党风廉政室 抄送：站领导，存档。

山西省东阳关煤焦管理站

二〇一二年五月三十日印发

第三篇：山西省东阳关煤焦管理站行风问题调查报告

山西省东阳关煤焦管理站行风问题

调查报告

为切实了解司机客户对煤焦出省站存在的重点问题和意见，增强行风评议工作的针对性和实效性，进一步加强我站行风建设，转变工作作风，提高队伍素质，净化煤焦外运环境，我站采取普遍调查和分类专项调查相结合的方式，全面掌握了我站在晋煤外运管理和服务中存在的问题。现对我站行风工作的调查情况汇报如下：

一、高度重视，加强领导，推动行风建设健康开展

行风工作开展以来，我站从实践“三个代表”的高度，抓住行风评议的有利契机，把加强行风建设纳入了全站重点工作，狠抓了行风建设工作。一是加强领导。我站根据长治分公司行评办的部署和要求，站党委认真进行了研究了，统一认识，对行风建设实行“一把手”工程，成立了由站长宋保平亲自挂帅，站领导班子成员分工负责，站有关科室人员组成的行风评议工作领导组，领导组下设办公室，具体负责行风评议日常工作。二是制定行风评议工作方案和工作安排，明确了指导思想、方法步骤，提出了工作目标和任务。结合我站工作实际，从依法行政、廉洁自律、办事效率、服务态度、自身建设等方面向社会作出公开承诺，并设立行风举报电话，自觉接受社会监督。三是加强督导和检查。

为加强行风建设工作的力度和督导力度，站党委把行风建设列入重要议事日程，专题研究，认真部署每个阶段的工作，领导班子成员在深入基层调研和检查工作中都把行风建设作为一项重要工作内容，进行指导和督促。为推动行风建设深入开展，我站组织召开了全站行风建设座谈会，听取了各科室行风建设工作情况的汇报，交流行风建设的经验和作法，认真分析行风建设中存在的差距和问题，认真研讨了加强行风建设的措施和对策，明确了行风建设工作要求。

二、突出重点，认真自查，促进行风建设深入开展

在行风建设中，我站坚持把行风建设同煤焦外运管理、提高队伍素质紧密结合起来，把工作重点放在涉路科室岗位如何转变职能，提高执业水平、办事效率和服务质量等作风建设上。把自查自纠和开门纳谏相结合，把自查自纠作为关键环节来抓，努力使行风建设取得实效。一是在内部认真展开自上而下的自查自纠。对照优化环境要求，互找差距，联系实际查找自身存在的问题。在开展“树正气、讲团结、求发展”教育活动中，干部职工联系思想、工作、作风等方面的实际查找了自身存在的问题。一查廉洁自律，看有无吃、拿、卡、要等现象，解决以权谋私问题。二查文明服务，看有无冷、硬、横、推等现象，解决服务意识不强的问题；三查工作作风，看有无工作、懒惰现象，解决脱离群众的问题；四查组织纪律观念，看是否有违规违纪现象，解决集体观念淡化的问题。这项活动既找准了我们自身存在的问题，又使

干部职工树立起“权力”就是“责任”，“管理”就是“服务”的观念。二是广开言路，虚心纳谏，广泛征求社会各界意见。我们采取召开行风监督员座谈会等形式，虚心征求他们的意见和建设。三是通过多种渠道掌握存在的问题。各科室通过“行风监督”电话和意见箱等形式听取社会群众对我站各职能科室的意见和反映，准确掌握第一手材料。

三、采取措施，认真整改，努力使行风建设取得实效

在认真自查和广泛征求意见的基础上，通过归纳分析，查找出本站存在的主要问题：一是认识不到位，观念落后。主要表现在自认为出省站不是执法单位，法律法规可操作性较差，在一定程度上忽视了法律法规的导向作用。二是服务的主观能动性和方法措施不够。征求意见和自查互查过程中，我们虽然没有发现在出省站存在耍态度和吃拿卡要等现象，但为司机客户提供服务的主观性较差，还缺乏更多更有效的服务手段和工作措施。三是调查研究不够。服务对象在想什么，具体存在哪些难题，司机客户的困难有哪些？等等，这些问题我们想到了，但缺少深入的调查研究和针对性的解决方法。四是人员素质有待于进一步提高。虽然上述问题不具有普遍性，但会严重影响出省站在司机客户中的良好形象，阻碍煤销工作的健康发展。因此，我们针对上述问题，狠抓了整改工作。

（一）加强教育，打牢思想基础。在行风建设中，我站十分重视抓好干部职工的政治思想教育，注重从世界观上打牢基础。

把加强思想教育，规范职业道德作为行风建设的重要内容，开展经常性的党性党风教育。先后认真组织政治理论学习，积极贯彻“三个代表”重要思想；注重利用先进典型进行示范教育，抓住反面典型案件进行警示教育。通过这些深入人心、凝聚人心、鼓舞人心、警示人心的学习教育活动，引导党员干部牢固树立正确的民办观、人生观和价值观，努力增强党员干部为人民服务的宗旨意识，敬业奉献的公仆意识，遵纪守法的公德意识，说法奉公的自律意识，提高大家的政治觉悟和思想道德素质，激发全站奋发向上的敬业精神，树立团结务实，廉洁高效，开拓创新，文明服务的良好形象，为做好各项工作奠定了基础。

（二）切实转变作风，增强服务意识。在行风整改中，我站各科室紧紧抓住“树立行业新风，优化外运环境”这个主题，从实践“三个代表”的高度，切实转变作风。紧紧围绕煤焦外运管理工作，强化大局意识、岗位意识和服务意识，把管理与服务有机结合起来，采取多种措施，认真抓好落实。

（三）改进工作作风，坚持深入一线服务。站党委成员结合各自分管的业务工作，减少应酬，排除干扰，经常深入基层了解和解决科室和个人所遇到的问题，并在一线传帮带，较好地促进了干部职工作风建设的转变和业务能力的提高。

（四）推进企务公开，营造监督环境。我们把企务公开作为密切联系群众、改进工作作风、完善管理的重要手段来抓。从群众关心和社会关注的热点问题，从重点岗位和重点环节入手，坚

持服务事项公开，增加办事透明度。将科室职责、办事原则等有关内容向社会公开，健全公开化的工作程序，制定行为规范，明确岗位纪律，完善监督制约措施。

（五）狠抓培训，提高队伍素质。我们在整改中，在抓思想政治教育的同时，重视抓好业务能力的提高，针对工作中存在的薄弱环节，举办多层次培训班，提高队伍的业务素质和执业水平。我站以会代训、专题讲座、专业培训等方式培训各类人员，较好地提高了队伍的业务素质。

第四篇：民主评议政风行风工作汇报

202_年民主评议政风行风 工作汇报

今年以来，在市局的正确领导以及县委、县政府政风行风领导小组的精心指导下，我局继续大力引深政风行风评议活动，紧紧围绕202_年政风行风工作目标，结合我局实际，以抓好纳税服务中心的行风建设和拓宽行风评议渠道为重点，优化纳税服务，扎实推进政风行风建设的各项工作，取得明显成效，有力地推进了地税事业的健康发展。现将我局开展政风行风工作的情况汇报如下：

一、领导重视，严格落实责任制

为了给今年的民主评议政风行风工作开个好头，3月中旬我局召开政风行风工作专题会议，针对在去年政风行风工作中存在的问题，进行了专题研究，在会上宣读了《卓资县地方税务局政风行风建设实施办法》，成立了政风行风评议领导小组，明确了责任部门、责任人、总体要求、主要任务以确保政风行风建设工作取得实效。

二、抓好纳税服务中心行风建设工作

纳税服务中心是联系纳税人、服务纳税人的窗口，在政风行风建设中具有着重要的地位和作用，因此，搞好纳税服务中心的行风建设工作对顺利开展民主评议政风行风工作具有重要意义。

（一）实施多项便民利民措施

1.在大厅电子显示屏上公开职责范围，向纳税人公示我局征收的税种和执法权限，提醒纳税人和社会各界人士及时监督税务人员的工作；

2.利用宣传栏公开办税程序和服务时限，对税务登记、纳税申报、税款征收、减免缓退税、税收咨询、税收管理、税务行政诉讼和行政复议都逐一详细公开，并规定具体办理时限。

3.在办税厅显著位置公开举报电话。

4.公开局内科室及相应职责，方便纳税人办理相关业务。

5.公开违章处罚，如有税务工作人员没有按照公示的服务承诺履行职责，并造成不良影响，按规定予以处罚。

6.为纳税人开设税收“绿色通道”，努力做到阳光办税。

（二）严格执行税务工作人员日常行为规范

以优化办税质量为导向，制定办税服务厅行为规范，鼓励税干做好形象工作。

1.在工作岗位上着税装规范，文明办税；

2.对纳税人服务热情、提高办事效率，杜绝刁难纳税人、推诿扯皮问题的发生；

3.工作中遵纪守法、纪律严明；

4.对待群众一视同仁。对于服务质量差，工作态度不认

真的税干，经核实，酌情罚款，并于年终考核不得评优。

三、广开言路，认真梳理问题

（一）召开纳税人座谈会。4月份，我局特邀部分纳税人（包括企业法人代表及分管财务的主管和个体工商户代表）参加了我局举办的纳税人座谈会。在会上对纳税人提出的问题及有关政策进行了详细讲解，对纳税人提出的建议我们将认真改进，并加以解决，对达不到起征点的个体工商户给予税收优惠减免。

（二）发放调查表。为了进一步提升办税服务质量，完善政风行风建设，我局印发了《税收执法评议卡》、《卓资县地方税务局政风行风调查表》，调查表中主要包括政务公开情况、办税工作人员的服务质量情况及对办事服务有何要求等问题。经过汇总核实，普遍纳税人认为对我局的执法水平有了明显提高。

（三）聘请政风行风监督员。

为了广泛听取社会各界的意见和建议，我局聘请了来自各行各业、政府、人大代表、纪检部门组成的行风评议员对我局的政风行风工作进行评议监督。通过沟通交流，监督员们充分肯定了我局为全县经济社会发展做出的贡献，同时在服务纳税人和提升干部素质方面提出了具体而祥实的意见和建议。

四、积极开展自查自纠工作，制定整改措施

为了把民主评议政风行风工作落到实处，通过召开纳税人座谈会议、发放调查表、聘请政风行风监督员等渠道收回的意见和建议及在日常工作中发现的问题，归纳起来有以下几点须着手进行整改。

（一）主要存在问题

1.日常管理还不够严格，依法行政水平，队伍建设力度有待进一步加强；

2.深入企业和个体工商户的次数比较少，对纳税人提出的意见和建议了解不够多。

（二）整改措施

1.进一步加强税务工作人员的素质。我局将以开展学法懂法用法守法学习培训活动为契机，继续加大对税干教育培训力度，全面提高税干的业务知识水平和政治思想水平。

2.继续加强机关作风建设。通过整章建制，完善现有规章制度，规范办税程序，严肃工作纪律，全面推行政务公开、首问负责等制度。

3.不定期走访纳税人，至少每月走访一次，多了解纳税人遇到的困难和迫切需要的政策信息。

二〇一一年十月十九日

第五篇：202_年政风行风工作汇报

高平市国土资源局 202_年政风行风工作汇报

202_年，在晋城市局党组纪检组、高平市纪委的正确领导下，我局坚持把政风行风工作列入全局工作的重要议事日程，早部署、早安排、早落实，使全局的作风纪律得到了加强、政务环境得到了优化，办事效率得到了提高，行风评议名次得到了提升，廉政风险有效地降低，群众满意度得到提高。

一、加强领导，及早安排，做到了年初有部署。

今年年初，我局党组及早安排，多次召开专题会议研究局政风行风工作，成立了以牛局长为组长的领导组。11月份宋局长到任后，又及时调整了以宋局长为组长的领导组。下发了《202_年政风行风评议实施方案》，提出了以全面贯彻落实党的十七大精神、全面落实科学发展观为指导方针，以“转变工作作风、狠抓工作落实”为主线，以“反映群众呼声，解答百姓难题，为政府分忧、为百姓解愁”为宗旨，以群众满意为标准，始终把解决损害群众利益的不正之风、影响发展环境的突出问题作为民主评议政风行风工作的重点。

二、结合实际，狠抓落实，做到了年中有措施。

（一）、聘请专职政风行风监督员，实施有效监督 结合工作实际有针对性地聘请政策水平高、认真负责、参政意识强、敢说真话的基层干部、离退休老干部、村委代表、群众代表30余名为政风行风监督员，授予其在民主行风评议活动中大胆使用调查、建议、质询、评议和监督的权

力，对国土资源系统依法行政和政风行风建设等各项工作进行监督。积极提出国土资源管理、服务经济、依法行政等方面工作的合理化建议，充分发挥其参评作用。今年行风监督员共向我局提出合理化建议12条，评议9次，有效地促进了我局政风行风工作。

（二）、完善“三项”评议指标

一是对评议方式进行了完善。由过去的发放调查问卷、集中评议等方式改为暗中抽查、突击检查、采访调查、上下互查、左右督查的方式。二是对评议指标进行了完善。由过去的评议满意度与否细化为具体的行评指标，并结合行政审批事项办理反馈意见，反向回访服务对象。三是完善了评议质量保障机制。找准问题、狠抓落实，确保通过行评转变作风，提高办事效率，解决群众关心的热点、难点问题。

（三）、畅通渠道，广泛征集意见

一是畅通渠道，建立行风评议信息网络，开设局机关以及基层所举报电话11部，并公开群众举报电子信箱，通过网络积极征求社会各界意见及建议50余条。

二是推进制度创新。从解决实际问题入手，丰富评议形式，注重评议质量，我局除聘请专职的政风行风监督员外，还积极邀请人大代表、政协委员参与政风行风评议，定时参与本局的政风行风建设和评议工作，对本局的工作进行督查。定期向评议代表、监督员征求意见和建议，通报政风行风建设情况，推动政风行风评议活动深入开展。努力形成“发现问题——分析问题——解决问题——反馈结果——建立

制度”的工作机制。

三是充分发挥媒体评议作用。积极主动参加“行风大家谈”、“政风行风热线”、“百姓热线·纠风台”等直播评议活动，督促指导各股室所召开行风评议对话会9场，发放调查问卷300份。对各种行政不作为、乱作为、慢作为现象坚决严肃处理，绝不姑息迁就。有力强化了执行力，优化了服务环境，提升了国土部门的形象。

（四）、加强机关作风建设，进一步简政放权 一是开展了纪律作风集中教育整顿。以“正风肃纪、创优环境”为主题，继续深化“五治五督”，治学强修养、治浮正风气、治庸提能力、治懒增效率、治奢促廉洁，严肃了工作纪律，强化了服务意识，提升了部门形象。

二是简政放权、创优发展环境。为加快行政审批速度，提高行政效率，出台了《关于优化政务环境、服务转型跨越发展的若干意见》，下放基层所审批权限5项（建设用地预审、农业产业结构调整项目用地备案、宅基地使用权登记发证、非煤矿山企业年检、临时用地审批），简化审批程序2类15项，出台优惠政策5类7项。

（五）、简化行政审批手续，限时办结提高效率 积极推行阳光政务，简化办事程序，提高行政效能，行政审批实行一次告知制、首办负责制、限时办结制、督查督办制，努力实现审批提速、服务提质、效率提高。一年来共受理237件行政审批报件，全部在规定的时间进行了办结。

另外，我局还强化政务公开，实行“通透式”办理。一

年来对领导干部职务消费、财务收支、公务消费、外出培训、内部招标、政府采购都在场进行了公示。杜绝了吃、拿、卡、要的不良风气，创优了发展环境。

（六）、围绕重点，加强基层作风建设

基层所是行风建设的重要窗口，直接与群众打交道，很大程度上代表着国土部门的形象。因此，我们把基层所的行风建设列为重点。

首先在基层所开展了创建“人民满意的基层所”活动，基层所人员主动深入乡村服务企业，开展“心连心”活动，及时发现问题、处理问题，受到了群众的普遍欢迎。其次是在每个基层所都设立“行风建设投诉箱”，使广大人民群众通过快捷便利的方式监督国土资源工作人员执法和服务行为。第三，定期不定期对各中心所辖区内的服务对象进行明察暗访，突击检查，检查的内容包括，业务受理、服务态度、执法巡查等方面，对于查处的问题及时分析、研究、改进。第四，开展行风评议进股室基层所活动。十月份以来，我局在九个基层所相继开展民主评议行风对话会，广泛邀请各用地单位、服务对象单位或个人、村委等参与对话，面对面交流，通过座谈、征求意见、现场评议并反馈等各种形式，接受群众意见及建议，以便更加端正基层所服务态度，规范基层所执法行为，纠正损害群众利益的各种不正之风，提升服务水平和执法能力，使服务及管理对象达到最大限度的满意，提高党和政府在人民群众心中的威望与形象。

三、总结经验，扎实整改，做到了年终有总结 一是抓整改。我局把通过各种方式征求来的意见和建议

进行认真汇总、梳理，反复分析、研究，认真查找自身的问题，把全局整改和个人整改结合起来，在制定本局整改措施的同时，要求每位干部、职工根据个人情况明确个人的整改方向，将有条件整改的问题立即整改，暂不具备整改条件的，积极创造条件整改。二是抓制度。进一步充实和完善《党风廉政建设和反腐败工作实施意见》、《政风行风评议实施方案》、《推进惩防腐败体系制度建设工作方案》，在原有规章制度的基础上，根据本部门工作实际，进一步健全完善股室（单位）、基层所办事流程规范、财务财产管理、车辆管理、会议管理、接待管理、投诉举报等工作制度，实现了以制度管人、管事，进一步规范了干部、职工的行政行为，逐步实现服务和管理的科学化、制度化和规范化。三是抓考核。把政风行风工作考核分为日常考核和年终考核，主要考核各单位解决群众反映问题的数量和质量，尤其是承诺解决的1-2个突出问题。考核结果与年终评优相挂钩，并纳入党风廉政建设责任制，作为被考核部门及其主要领导工作绩效的重要依据。

二Ｏ一一年十二月二十七日