集团行政管理工作理解

第一篇：集团行政管理工作理解

尊敬的祥兴公司领导：（上报祥兴材料）

你们好！首先感谢你们在百忙之中审阅本人资料！

下面是我对集团公司行政管理工作的粗浅认识，定有不妥，望包涵！

一：集团公司行政管理工作的内容

公司行政管理广义上包括行政事务管理、办公事务管理、人力资源管理、财产会计管理四个方面；狭义上指以行政部为主，负责行政事务和办公事务。具体包括相关制度的制定和推行、日常办公事务管理、办公物品管理、文书资料、印章管理、会议管理、涉外事务管理，还涉及到出差、财产设备、生活福利、车辆、安全卫生等。

日常办公事务管理包括日常事务的计划安排、组织实施、信息沟通、协调控制、检查总结以及奖励惩罚等方面的管理工作；办公物品管理包括办公物品的发放、使用、保管及采购以及相应制度的制定；文书资料管理包括印信管理、公文管理、档案管理、书刊管理；会议管理包括会前准备、会中服务、会后工作；其他事务视公司具体情况而定。

为了做好纷繁复杂的行政工作，行政部门不能茫无头绪地整天瞎忙，或是被领导一会儿支到东，一会儿支到西，结果不知道自己整天都忙了些什么，费力不讨好。行政部门应该有“泰山崩于前而色不变，麋鹿兴于左而目不瞬”的定性，不管风吹浪打，胜似闲庭信步，有自己的主见，能够根据事情的轻重缓急，做好安排，指挥若定。为达到这种境界，必须建立健全各项管理制度、岗位责任制度、工作程序以及一系列规范化表格、图表等，从而建立起行政部门的“法治”秩序。更重要的是，要培养出一支高素质、高效率的行政人员队伍；同时要搞好科学分工、管理层次和合理授权。一旦行政系统的一系列硬件(如办公设施、生活设施)、软件(如规章制度、工作程序)、人员队伍、分工协作和管理层次等等建立健全起来，整个行政管理体系在很大程度上就会象一部自动机器一样运转，只在较少的场合才需要部门领导和上级领导辅以“人治”。

二：如何理解集团公司行政管理？

一个集团公司的行政管理体系并不局限于公司的专门行政部门（如办公室、总经理办公室、行政人事部之类），因此集团公司比较理想的行政体系是全面构建行政事业部体制。以总经理为最高首长、由行政副总分工负责、由专门行政部门具体实施、操作，其触角深入到公司的各个部门和分支机构内部的方方面面的一个完整的系统、网络。它的作用就是承担着公司的全部行政管理工作，推动和保证着公司的研发、生产、市场、销售、发展等几大块业务的顺利、有效进行和相互之间的协调。

公司行政工作是整个行政系统的工作，而不仅仅是行政部门的工作。人们在这个问题上普遍有一个认识上的误区，以为行政工作就是行政部门的工作，技术工作就是技术部门的工作，销售工作就是销售部门的工作„„。由此在集团公司内众多的分支机构就顺理成章地成立单独的行政部门、技术部门、经营部门、财务部门。这种认识和安排将导致了一系列弊病。首先是各个部门或分支机构互为“独立王国”，站在自己的立场说话和思考问题，没有大局观念和长远眼光。这就使整个集团的协调、协作变得十分困难，动辄要请集团总经理或董事长出面才勉为其难。其次是重复劳动的增多、资源的闲置和浪费、对外口径和内部工作标准的不一致、工作效率的低下、权力与责任的过分集中、公司主要领导人的压力过大、中层管理人员及员工无全局感、无责任感、无积极性、无创造热情、作风疲塌，得过且过。集团公司的行政、人力资源、技术、市场、财务都应是在总公司的领导下、统揽涉及全公司各部门、各分支机构；不管涉及到哪个部门或哪个分支机构，只要是“行政方面”的事，都由行政统一领导和出面协调；只要是“市场方面”的事，都由市场部门领导和协调，以此类推；大行政、大市场、大财务等等不管“部门” 或“分支机构”，而只管“方面”（即某一方面工作）。总公司则负责“大行政、大市场、大财务”所代表的“各大块”工作（即几个“中系统”）之间的协调。这样，行政工作真正得到了成长。行政部门工作的效率及成果直接影响公司的职能发挥，公司行政工作水平的提升决定公司转型成败与否，尤其是公司在向由小而大的转变中，行政水准的提升是非常重要的。

三：如何全面提升集团公司行政管理工作 ？

首先是行政制度建设的问题，制度化在今天好象已经是过时的东西了，更多更新的管理思想是讲求通过“公司文化”、“组织”等来实现，制度管理似乎是陈旧的古董，已鲜有人提，但不争的事实是，制度在公司的管理中确是基石，“没有规矩不成方圆”还是有道理的。公司在发展中必定会积累若干文字资料，这些文字资料本身就是公司文化的一种载体，承载着公司制度化建设的基础。因此，集团公司更应注重公司行政制度的建设与加强,通过制度正本清源。

其次是全面实行工作流程化管理，行政工作总是千头万绪，更多“人治”的色彩，制度只是基础，光靠制度是达不到目标的，行政上的许多环节需要靠流程图来实现，流程图的好处就在于它能够简单明了地说明工作的关键点，做到“分工清晰、责权明确”，使行政的各项工作条理清楚，有利于工作效率和工作质量的提升。再次是表格化管理在行政工作中的实施，工作流程有了、责任权利明确了，具体的实施就靠表格实现，表格是行政工作中的一个非常好的工具，许多复杂的工作只要用表格完全能说清楚，特别是一些需要有追溯性的工作，通过简单的表格就可以实现。

最后是提倡“服务和合作”。这已经不是简单的方法问题了，“服务”实际上是行政工作的定位，行政工作永远是为公司其他工作服务的，行政部门的定位一定是服务部门，这种观念应该深入每一个行政人员的意识中，定位准确了，工作方法和方式就清楚了。“合作”是一个高效率的公司行政工作质量的衡量标准，行政有没有合作、合作的如何可以界定公司是否“健康发展”，公司要发展，行政部门必须有良好的高效率的合作意识。

按照“大行政”的思路来建立集团公司的各个系统之间的分工体制，能克服部门分割、行政无力等问题，充分、有力地发挥其全局性、统摄性的管理功能，较大地提高公司的行政效率和行政素质，彻底改变行政在公司中的形象和地位，真正实现其在公司中应有的作用，有利于加强公司内部协调、树立全局观念，增进团队精神；有利于建立科学合理的分权体系、充分合理利用资源，减少内耗；有利于减少重复劳动，提高工作效率、统一内部工作标准；有利于公司领导摆脱冗务烦扰，提高统揽全局水平，使工作更上台阶；有利于振奋员工精神，激发员工的积极性主动性和创造热情。

四：集团公司行政管理工作还须注意的问题:

首先按规范化要求，适当调整公司行政机构（行政机构臃肿、人员配置紊乱、管理渠道冗余复杂）。其次是健全公司行政管理的领导体制，以加强和提高行政管理工作。

再次定期评价业绩，择优使用行政管理人才。公司人事部门虽一直以业绩评价作为行政管理人员晋升的标准，但长期缺乏科学性和准确性，人为因素干扰太多，也有技术欠缺因素，对于前者可用部门监督方法逐步消除，而对于后者则须从人才学角度，综合运用定量分析与定性分析等科学手段，准确作出评价。总之建立和完善公司行政管理是一项系统工程，需要外部环境(政策法规及相应的社会机制)和内部条件(公司自身努力、先进的管理技术和优秀的管理人才)两方面的结合。

202_.11.03

草拟于广州

第二篇：行政管理工作

1．负责文档（包括请示、报告、通知、函等）的管理工作，进行文档收发、记录、存档工作；

2．负责各类业务合同的管理工作；

3．负责行政费用（通讯费、交通费等）报销管理工作； 4．负责就餐卡、考勤卡的管理工作；

5．负责行政会议的组织工作，并进行会议记录； 6．负责公司固定资产和办公用品的管理工作； 7．领导安排的其他工作。

一行政管理工作

1.制度建立与完善：根据公司发展的实际情况，制定出合乎企业现状的规章制度，知会各部门及人员，收集合理化建议，并在企业发展中及时调整和完善，使制度更加规范和合理，提高制度的可执行性和有效性，切实可行地提高员工工作主动性和规范性。

2.部门沟通与人员协调：了解近期的工作重点、业务要点及管理方面的思想。准确理解公司领导意图、做好上情下达的工作。以主动谦虚的态度与其他部门人员充分沟通，尽可能及时了解各项业务的进展情况，并将信息及时整理反馈给公司领导，有效地协助上级推进工作。在日常的工作中，注意与其它部门和同事的协作，协调与各部门之间的关系，建立服务意识。

3.绩效考核：全面了解，评估员工工作绩效，发现优秀人才，提高公司工作效率，考核范围为公司全体员工。考核原则是通过考核全面评价员工的各项工作表现，使员工了解自己的工作表现与取得报酬、待遇的关系，获得努力向上、改善工作的动力。使员工有机会参与公司管理程序，发表自己的意见。考核目的、考核对象、考核时间、考核指标体系、考核形式应相匹配。以岗位职责为主要依据，坚持上下结合，左右结合，定性与定量考核相结合。考核可采取上级评议、同级同事评议、自我鉴定、下级评议、外部客户评议等。

二、日常行政事务处理

1.接听电话接待来访：接听电话要使用文明用语，语言应亲切简练、礼貌、和气，公话严禁私用，一律不得拨打信息台；对来访者要使用文明用语，热情接待，要认真倾听来访者的叙述。如未能及时有效地解决，应做好相应的记录并跟进落实。

2.文件制发及档案管理：文件制发后应将文件内容传达到应周知的相关部门和人员，并督导落实。文件制发后，应先分类整理再按要求进行归档，公司内部综合类档案原则上以半年为周期进行建档。公司档案管理的基本原则是：统一领导，分级管理；维护档案的完整与安全；便于公司和社会对档案的有效利用。

3.例会组织与纪要：按要求安排好人员的座次及发言顺序，发言要短小精悍，有效地利用时间，讨论实质性的问题。与会人员均应将手机设置为会议状态。

4.车辆使用及管理：提高汽车使用率，合理使用，降低能耗。公务用车，公司领导人员在市内参加各种业务活动，派车接送；到外地出差，送到火车站或机场。公司其他员工遇有紧急、重要公务或因路远等必需用车的情况时可酌情批准派车。公司组织集体活动，酌情安排用车。

5.日常制度监管：在现有的管理模式中，加大行政督导的执行力度，有效地实施行政制度及监管，及时调整管理方式、方法，建立和谐的工作氛围与高效运作的工作效率。

三、外部沟通

1.政府职能部门沟通：作为公司与政府部门沟通的窗口，我们应以热忱态度与政府部门建立起真诚信任的关系，端正自己的位置，灵活处理。

2.合作伙伴沟通：要注意多方了解与业务相关的事务，以做到准确理解对方的意图、帮助进行有效的沟通与传达，但在处理事务时注意以公司利益为重。

3.注重礼尚往来：节日礼品、贺卡等，在重要的节日（如圣诞节、新年、春节、或重要合作伙伴[客户]的公司纪念日等），应在征求总经理意见之后，以礼品或贺信及时致意，维护与合作伙伴的友好关系。在业务合作中，适时提醒经理并根据经理要求为其安排与合作伙伴的定期沟通活动或轻松的就餐，与合作伙伴建立经常性的沟通。以促进彼此的了解与进一步的合作。

行政管理工作可以说是千头万绪、纷繁复杂。企业行政人员每天都面临着大量的、琐碎的、不起眼的事务，但是行政工作在企业中的作用是不可小视的，所以也要求从事这个岗位工作的人员要具备一定的职业素养。

从事行政专员所具备的素质：

1.工作态度：必须对企业的背景、企业所在行业及市场的定位、企业行政管理系统及企业文化有所了解。

2.工作技能：有电脑、外语、文笔、沟通技能、时间管理、压力管理、情绪管理等方面的能力。

3.业绩方面：领悟上级主管的意图，工作高效率，有服务意识，工作环节“零缺陷”。

行政专员是每个公司所必须具备的岗位，以上所介绍的只是通常的工作内容，当然具体事务要根据各个公司的具体情况而定，但不会差的很多。在这里我们爱实习网也给广大的大学生朋友们提供一些工作心得：

1.跟上公司的主旋律，注意公司的发展趋势；

2.寻求晋升空间，行政工作不是你最终想要的，积累了一定的经验，可以设法让自己能够胜任更重要的职位，让老板赏识你；

3.及时充电，你喜欢什么想学什么，那就马上行动，买些书或者去图书馆看些书，这对自己是有百益而无一害；

4.学历并不代表能力，要适当地改造自己。一开始的形象有好有坏，你可以多问下别人的看法，试着改变自己；

5.有责任心，了解公司的企业文化，有创新意识。责任心固然重要，但工作的效率也很重要，所以时刻准备挑战工作出现的难题，想问题要全面；

6.制定工作和学习计划，规划自己的人生；

7.了解各部门的特点和习惯，针对性地做好材料的准备和沟通工作，可以加速公司决策的进度。行政专员对员工要尽量关心和帮助，同样老板其实也是普通人，人总会有不适，人总会有脾气，我们应该给予谅解。

第三篇：如何正确认识行政管理工作

如何正确认识行政管理工作

测试成绩：100.0分。恭喜您顺利通过考试！

单选题

1.行政管理日程工作的主要内容不包括：C√

A行政事务管理

B办公事务管理

C绩效事务管理

D人力资源管理

2.无论企业发展到何种状态，D√ 行政管理部门永远不会被其他部门所取代。这体现的是行政管理工作的：A精细化

B专业化

C流程化

D永业化

3.现代企业运行模型不可或缺的重要模块不包括：B√

A战略目标

B绩效价值

C岗位角色

D业务流程

4.行政管理工作服务性的“三办”不包括：C√

A办事

B办会

C办公

D办文

判断题

5.行政管理为企业管理工作提供人力、财力、物力等最基础的支持和服务。此种说法：正确√ 正确

错误

第四篇：行政管理工作职责

1.组织公司行政管理和后勤保障制度流程的制定、修订、实施和发布。

2.负责公司的全年行政相关费用预算的制定及执行监督。

3.负责分支机构的行政与综合保障管理。

4.参与公司工作计划的制订和重要会议的组织与协调，督办公司办公会议决定的执行和领导交办事项。

5.审核采购计划与采购预算，组织、协调相关外联工作。

第五篇：行政管理工作经验交流材料

行政管理工作经验交流材料

承蒙各位领导、同事们抬爱，在这里和大家一起相互交流学习，分享一下工作中的一些经验、方法。

综合行政管理部工作范畴包含的内容非常多。主要可以分为三大块一是办公管理、二是人事管理、三是党群工作。

一、办公管理：

1、公章管理：不能私刻，以书面报告领导签批后才能刻，留印模，交由谁管理谁签收，使用登记，分管领导签字方可使用。

2、合同管理：合同内容填写完整，不留白，无内容也要打/，盖齐缝章，及时督办，及时收集，及时存档。

3、文件管理：主要是收发、传阅、及时存档、注意保密

4、档案管理：易于保存和方便查阅

5、公车管理：办理油卡3.0排量以下1000元一次冲值，油卡附卡交司机手上，每次冲值记录公里数，冲值时间。定点维修，维修项目提前报审，维修附维修清单。公车下班时间停放在公司，节假日如无工作任务停放在公司并将车钥匙交办公室

6、办公用品、固定资产的管理：提前填写购买审批单，固定资产附验收单，半年一次清查

7、后勤保障：办公环境改善、职工食堂管理、内保安全

8、信息宣传：信息的收集、宣传渠道、媒体

9、会议组织、外事接待工作

二、人事管理：

1、职称评审：工程系列是评，财务和经济类是考，初级、中级、高级，员、助理是初级，本科一年、大专三年可评助工；助工达到大专以上学历四年可评工程师；工程师达到本科学历五年可评高工；

2、技术培训：各系列自行安排课程，负责组织联系通知落实。

3、社保、公积金:人员异动工作，6月份调基，临聘报销社保71.5%、医保80%个人窗口最低缴费基数，关注每年调整7月份，工伤，首先是认定30天内提交材料到社保工伤科，认定结果下来后提交核定报销金额，做工伤鉴定，确定级别，理赔。

4、招录人员考核：考核程序、合同签订

5、考核：技术人员考核、工作人员考核、班子考核

三、党群工作：

党建：基本上每年会有一个专项活动，从党中央下下来到各级党组织都必需要开展的，也会有方案，按照方案开展工作，首先不能畏难，不要把困难想像得无比大，那必定是困难压倒你，而不是你克服他。要有信心，自己能够做这件事。有的活动方案发下来，一看都像天书，政治词汇，晦涩难懂。没有人一开始会做的，我也不会做，无非是多查，多问。网上查，不懂的词，都有解释，也可以看别人单位的方案，适合的就可以借鉴。再就是问，拿不定问题的一定要问，纵向的问，上级部门谁布置的工作任务问谁，可能他也解释不了的，就是他再问他的上级部门，一定要问清楚，工作开展起来才不走弯路。横向的问，兄弟公司间，多探讨，听听别人的想法，说不定也可以找到新的思路。我们行管这一块的工作氛围是相当好的，虽然平时组织的活动不多，但是都是工作中打出来的交道，相互之间是经常通气的，有资源都是拿出来共享的，没有人会藏着掖着，都是一起想办法解决工作中的难题的。最后就是要学，学需要一个过程，需要积累，多听新闻，多关注时政，培养自己的政治素养，到一定的程度自然这些文件、方案就都看得懂了。要提高自身的政治敏感性，要认识到党建工作的重要性，如果你自己都认为只是走个过场，混一下，那当然这个活动是开展不下去的。

群团工作：基本上对照双目标的要求，也可以自主的开展一些活动 综合行政管理工作可以说不是企业的中心，但是影响企业的中心，林林总总说了这么多，看似平常的小事、锁事，但是要做好做到位还是要花些心思，多下功夫的。我们综合行政管理其实说白了也就是对内和对外。对内，我们要起到一个承上启下作用，是领导与职工群众的纽带，对领导来说，我们是他们的喉舌，他们的决策是由我们发出的，我们必须深刻领会领导的意图并作出准确的传达，作出正面的引导和宣传。对职工我们是他们的代表，他们的想法，思想上的波动我们也要及时反馈给领导层，以便于他们作出正确的决策。对外，我的工作标准就四个字：不能丢脸，对外的工作，我们代表不光是我们自已，更是我们公司，我们不能丢自己的脸，更不能丢单位的脸。外报的材料一定是两个人看，两个人复核了再报送。文字材料一定报主管领导审核，通过再报。排版有要求的一定按要求来，这不是能力的问题，是态度问题了。

说了这么多，是我自己十几年工作中积累的一些有用的东西来跟大家一起分享一下，这些肯定也不是很全面，如果有不对的地方，大家也一定现在就提出来，有更好的工作方法一起来交流探讨。其实现在行管这一块的年青的工作人员很多都是工程、财务抽调过来的，我只是在我这一块工作年限上长一点，工作上已经很多都是按部就班的，很少有创新了，你们在开展工作应该可以比我更好的结合企业的中心工作，结合企业的生产经营来开展，最后也希望你们在各自的工作岗位上都有更好的发展，我们的行管工作也能更一个新的台阶。谢谢大家！