调查策划

第一篇：调查策划

调查策划

一、调研课题:关于焦作市小学课外补习班市场现状的调查

二、调研目的:

（1）核心：了解广大学生家长对补习班选择标准

（2）需求以及意见,以此打造自己的补习班的品牌,提高教育质量,扩大市场占有率.最终目的也能给焦作的补习班提出可贵建议达到资源优化的目的。

三、调查对象：以焦作市小学生家长为主要调查对象（因为一般情况下，上补习班或者辅导班家长起决定性的作用）

四、调查内容：小学家长选择哪类科目辅导，选址，（1）#选择辅导班时的标准

教学质量及学习氛围、补习地与家的距离、教学的硬件设施与环境、孩子的接受程度、收费标准）

（2）影响因素（学生成绩、家长收入、）、（3）对辅导班的要求和期望

提高孩子学习成绩

培养孩子业余爱好

打发孩子课余时间

让孩子结交更多朋友

培养孩子对学习的兴趣

（3）以及对价位接受程度、满意度

（4）了解辅导班的途径

五、调研方法:问卷调查为主（因为此方法最直接而且容易获得，可以在家长接孩子的等待时间进行调查），座谈调查为辅、还可以兼用网上调查、二手资料收集、观察法

六、调查方式：抽样调查。选择有代表性的的两个地区解放区、中站区的部分小学的部分家长进行调查。

第二篇：调查策划案例

案例：湘潭大学单放机市场调查策划书

一、前言

单放机——又称随身听，是一种集娱乐性和学习性于一体的小型电器，因其方便实用而在大学校园内广泛流行。目前各高校都大力强调学习英语的重要性，湘潭大学已经把学生英语能否过四级和学位证挂钩，为了练好听力，湘大学子几乎人人都需要单方机，市场容量巨大。

为配合某单放机产品扩大在湘大的市场占有率，评估湘大单放机行销环境，制定相应的营销策略，开展湘大单放机市场调查大有必要。

本次市场调查将围绕市场环境、消费者、竞争者为中心来进行。

二、调查目的要求详细了解湘大单放机市场各方面情况，为该产品在湘大的扩展制定科学合理的营销方案提供依据，特撰写此市场调查策划书。

1、全面摸清企业品牌在消费者中的知名度、渗透率、美誉度和忠诚度。

2、全面了解本品牌及主要竞争品牌在湘大的销售现状。

3、全面了解目前湘大主要竞争品牌的价格、广告、促销等营销策略。

4、了解湘大消费者对单放机电器消费的观点、习惯。

5、了解湘潭大学在校学生的人口统计学资料，预测单放机市场容量及潜力。

三、调查内容

市场调研的内容要根据市场调查的目的来确定。此次单放机市场调研主要内容有：

（一）行业市场环境调查

主要的调研内容有：

1、湘大单放机市场的容量及发展潜力；

2、湘大该行业的营销特点及行业竞争状况；

3、学校教学、生活环境对该行业发展的影响；

4、当前湘大单放机种类、品牌及销售状况；

5、湘大该行业各产品的经销网络状态；

（二）消费者调查

主要的调研内容有：

1、消费者对单放机的购买形态（购买过什么品牌、购买地点、选购标准等）与消费心理（必须品、偏爱、经济、便利、时尚等）。

2、消费者对单放机各品牌的了解程度（包括功能、特点、价格、包装等）；

3、消费者对品牌的意识、对本品牌及竞争品牌的观念及品牌忠诚度；

4、消费者平均月开支及消费比例的统计；

5、消费者理想的单放机描述。

（三）竞争者调查

主要的调研内容：

1、主要竞争者的产品与品牌优、劣势；

2、主要竞争者的营销方式与营销策略；

3、主要竞争者市场概况;

4、本产品主要竞争者的经销网络状态；

四、调研对象及及调查方式、方法)

（一）调查方式

因为单放机在高校的普遍性，全体在校学生都是调查对象，但因为家庭经济背景的差异，全校学生月生活支出还是存在较大的差距，导致消费购买习惯的差异性，因此他（她）们在选择单放机的品牌、档次、价格上都会有所不同。为了准确、快速的得出调查结果，此次调查决定采用分层随机抽样法：先按其住宿条件的不同分为两层（住宿条件基本上能反映各学生的家庭经济条件）——公寓学生与普通宿舍学生，然后再进行随机抽样。此外，分布在湘大校内外的各经销商、专卖店也是本次调查的对象，因其规模、档次的差异性，决定采用判断抽样法。

具体情况如下：

消费者（学生）： 300名其中住公寓的学生占50%。

经销商： 10家其中校外5家

大型综合商场： 1家

中型综合商场： 2家

专卖店： 2家

校内： 5家

综合商场：3家

专卖店： 2家

消费者样本要求：

1、家庭成员中没有人在单放机生产单位或经销单位工作。

2、家庭成员中没有人在市场调查公司或广告公司工作。

3、消费者没有在最近半年中接受过类似产品的市场调查测试。

4、消费者所学专业不能为市场营销、调查或广告类。

（二）市场调查方法及具体实施

1、对消费者以问卷调查为主，具体实施方法如下：

在完成市场调查问卷的设计与制作以及调查人员的培训等相关工作后，就可以开展具体的问卷调查了。把调查问卷平均分发给各调查人员，统一选择中餐或晚餐后这段时间开始进行调查（因为此时学生们多刚呆在宿舍里，便于集中调查，能够给本次调查节约时间和成本）。调查员在进入各宿舍时说明来意，并特别声明在调查结束后将赠送被调查者精美礼物一份以吸引被调查者的积极参与、得到正确有效的调查结果。调查过程中，调查员应耐心等待，切不可催促。记得一定要求其在调查问卷上写明学生姓名、所在班级、寝室、电话号码，以便以后的问卷复核。调查员可以在当时收回问卷，也可以第二天收回（这有力于被调查者充分考虑，得出更真实有效的结果）。

2、对经销商以深度访谈为主：

由于调查形式的不同，对调查者所提出的要求也有所差异。与经销商进行深度访谈的调查者（访员）相对于实施问卷调查的调查者而言，其专业水平要求更高一些。因为时间较长，调查员对经销商进行深度访谈以前一般要预约好时间并承诺付与一定报酬，访谈前调查员要做好充分的准备、列出调查所要了解的所有问题。调查者在访谈过程中应占据主导地位，把握着整个谈话的方向，能够准确筛选谈话并内容快速做好笔记以得到真实有效的调查结果。

3、通过网上查询或资料查询调查湘大学生人数统计资料：

调查者查找资料时应注意其权威性及时效性，以尽量减少误差。因为其简易性，该工作可直接由复核员完成。

五、调查人员的安排

（一）规定

1、仪表端正、大方。

2、举止谈吐得体，态度亲切、热情。

3、具有认真负责、积极的工作精神及职业热情。

4、访员要具有把握谈话气氛的能力。

5、访员要经过专门的市场调查培训，专业素质好。

（二）培训

培训必须以实效为导向，本次调查其人员的培训决定采用举办培训班、集中讲授的方法，针对本次活动聘请有丰富经验的调查人员面授调查技巧、经验。并对他们进行思想道德方面的教育，使之充分认识到市场调查的重要意义，培养他们强烈的事业心和责任感，端正其工作态度、作风，激发他们对调查工作的积极性。

（三）人员安排

根据我们的调研方案，在湘潭大学及市区进行本次调研需要的人员有三种：调研督导、调查人员、复核员。具体配置如下：

调研督导：1名

调查人员： 20名（其中15名对消费者进行问卷调查、5名对经销商进行深度访谈）复核员：1—2名 可由督导兼职，也可另外招聘

如有必要还将配备辅助督导（1名），协助进行访谈、收发和检查问卷与礼品。问卷的复核比例为全部问卷数量的30%，全部采用电话复核方式，复核时间为问卷回收的24小时内。

七、调查程序及时间安排

市场调研大致来说可分为准备、实施和结果处理三个阶段。

1、准备阶段：它一般分为界定调研问题、设计调研方案、设计调研问卷或调研提纲三个部分。

2、实施阶段：根据调研要求，采用多种形式，由调研人员广泛地收集与调查活动有关的信息。

3、结果处理阶段：将收集的信息进行汇总、归纳、整理和分析，并将调研结果以书面的形式——调研报告表述出来。

在客户确认项目后，有计划的安排调研工作的各项日程，用以规范和保证调研工作的顺利实施。按调研的实施程序，可分七个小项来对时间进行具体安排：

调研方案、问卷的设计…………3个工作日

调研方案、问卷的修改、确认…………1个工作日

项目准备阶段（人员培训、安排）…………1个工作日实地访问阶段…………4个工作日

数据预处理阶段…………2个工作日

数据统计分析阶段…………3个工作日

调研报告撰写阶段…………2个工作日

论证结题阶段…………2个工作日

八、经费预算

1、策划费15002、交通费5003、调查人员培训费5004、公关费10005、访谈费10006、问卷调查费10007、统计费10008、报告费500

总计7000

九、附录

参与人员：

项目负责人：待定

调查方案、问卷的设计：待定 调查方案、问卷的修改：待定 调查人员培训：待定 调查人员：待定

调查数据处理：待定 调查数据统计分析：待定 调查报告撰写：待定 论证人员：待定

第三篇：银行调查策划、)

市场调查策划

市场营销本102班

第x小组

组长：黄禹晓

组员：刘宇君

覃仕春

杨艳萍

韦唯

洪万

邓天波

一．调查主题关于钦州市银行客户满意度的调查

二．理论依据

改革开放以来，中国的经济在经济全球化的大潮中以正确的富有弹性的经济政策，及全国人民的辛勤劳动和艰苦奋斗，经受住世界各国的经济冲击和一次次的金融危机，顽强地屹立于世界经济之林，成为世界瞩目的经济中心。据权威数据：202_年，中国的总体经济实力已经超越日本，晋升世界经济第二强国，中国在财力上的实力是世界经济发展所不可或缺的，中国的发展离不开世界，世界经济的发展也需要中国的积极推动。随着中国的人均GDP的逐年上升，理财成为人民规划经济活动的有力向导。

所谓理财：

理财（Financial management）即对于财产（包含有形财产和无形财产=知识产权）的经营

而理财就离不开完整的银行服务系统，人们是如何选择银行进行理财，选择什么业务，还有对银行服务满意度如何，银行该如何提高业务服务质量等成为了社会关注的热点。

为此我们小组进行关于银行客户满意度的调查。

三．调查活动的开展

以小组团队为形式，组长负责活动的协调和统筹，组员相互合作共同完成任务，并在安全、和谐、团结的团队氛围下，借助老师的指导高效地完成调查任务，得出有考查意义的调查结果。

四．调查目的意义

一方面，对于银行业务发展来说，有助于进一步明确市场定位，有助于了解产品与服务质量，从而有利于进行相关服务与设施等的改进，充实产品内容，发展营销策略，进而提升品牌形象，管理银行业务的运转，促进银行整体业务的全面发展；对扩大客户群来说，可以有效的防范客户群的流失，具有一定的现实意义和应用参考价值。另一方面，对于客户来说，通过提升银行的业务水平，有助于正确地引导客户进行理性的投资和获取更大的收益；同时也让我们更好的了解银行这一个行业，为以后进军该行业作好准备。为我们以后的事业做准备。

五．调查的对象及调查单位

一．钦州范围内的银行

二．在校师生和社会广大群众

六．调查项目

1.消费者如何选择银行业务进行规避风险和资本投资

2.消费者主要在银行办理何种业务

3.消费者是否有自己的个人的银行账户（存折和储蓄卡）多个或者没有

4.目前使用过几家银行机构的服务

5.主要使用这些银行机构的哪些业务

6.主要是使用什么渠道去实现自己所需的业务（实际和虚拟）

7.选择银行为您服务的主要取决因素是什么

8.看重哪些服务质量内容

9.如何理解银行要收取的额外管理年费

10.银行服务需要改进的方面

七.调查方法

1.问卷调查，实地调查，将拟定的调查事项，当面向被调查者提出询问，以获得所需调查资料的调查方法。我们小组将采用以下形式进行调查：

（1）直接访问，在银行服务厅待客户等候办理业务接受服务的时候，上前直接与客户进行问卷调查

（2）堵截访问法，在学校和社区.街道进行堵截调查，堵截到被调查人之后征得其同意后进行问卷调查

八.关于客户对银行满意度调查的可行性分析

客户满意度调查是了解银行业务质量、服务、环境及资本投资规避风险等工作的重要手段,也是银行管理年活动中行风建设、实施和评价的一项重要指标。为了及时发现银行面对客户服务过程中存在的问题,开展客户对银行满意度调查活动。通过分析问题和及时整改,逐步改善提高银行服务质量。同时，也通过分析整理及时获知客户对银行服务的需求，获知客户消费心理。

九.调查活动经费预算

一.小组2——3人为一个小分队分地区进行调查所需费用：

（1）公车往返费用：每人14元

（2）调查活动中饮用水费用：每人6元

二.问卷复印费：

（1）问卷一共复印350份，所需费用：40元

总计费用：180元

预支费用：200元

十.调查的实施

1.调查时间：问卷设计方案交与老师审核通过后四周时间为调查周期，主要时间：（1）在校师生的调查：主要是

在下午五点之后进行；（2）银行固定客户的调查：主要是在银行营业时段进行实地调查。

原则：不阻碍日常学习和休息，利用没课课后时间进行调查

2.调查对象：（1）在校师生（2）银行固定客户

3.调查地点：（1）校园内每一个地方

（2）各银行服务厅

（3）街道和公园

十一.设计问卷（略）

202_-4-18

第四篇：公关策划调查问卷

关爱城市外来务工子女的调查问卷

随着中国社会经济的发展，城市化进程的加快，城市人口不断膨胀，城市新移民、特别是青少年群体融入群体，尤其很多不发达国家由于没能解决好弱势群体的发展权益，造成大量诸如青少年犯罪、族群分类等问题，因此关爱“流动儿童”已成世界性的问题。爱人者，人恒爱之；敬人者，人恒敬之。为了提升全社会对流动儿童的关注度，为了她们能在城里营造温馨的家，希望您能给予配合完成此问卷。为谢！

（备注：“阳光计划”是指安利集团通过为外来务工子女捐建阳光图书馆、设立“阳光奖学金”、选派当地安利志愿者作为“校辅导员、开展融合活动等形式、共享一片阳光。）您的性别

A男B女

您的职业是？

A 已经工作B还在上学

您有了解过或想要了解公益嘛？

A 有过B没有

您平时在生活或媒体中关注过外来务工子女？

A偶尔B经常C从不

您对外来务工子女的强烈印象是？

A 艰苦朴素刻苦学习

B自卑和自负

C和城市孩子差不多

您了解安利关爱城市外来务工子女的“阳光计划”吗？

A有过详细了解

B 你听说过，具体不是很清楚

C 没有听说过

您认为安利“阳光成长计划”的成功会对

A 会在很大程度上提高企业品牌价值

B会在一些程度上提高企业品牌价值

C对企业品牌价值影响不大

D对企业品牌价值无影响

您平时是如何获取公益活动信息？

A 通过网络 媒体

B通过跟朋友以及周围人士的交流或打听

C 特意到相关企业了解信息

D其他

您认为作为企业对于社会公益事业应有的态度是？ A企业应当几级投身于公益，利用其影响力帮助需要帮助的人 B企业做公益无非是炒作

C 企业没有义务做公益

您愿意参与到帮助外来子女的公益活动中来吗？

A 公益人人有责，我愿意

B 不是很了解，需要再考虑

C没兴趣

D非常不愿意

您觉得自己是公益人士嘛？

A是B 不

您愿意以何种方式帮助外来人员子（多选）

A向他们提供经济帮助

B参加平时的支教活动

C捐赠书籍或衣物给孩子们

D利用自己的社会影响力唤起更多人来帮组她们

E 还没想好

F其他

帮助外来务工子女等公益活动 您是持有什么样的心态？

A 很乐意

B 通过的公益 想让自己从没钱变到有钱

C 完全公益是不现实 但不能赤裸裸地讲商业

D不反对公益 但不要天天公益

对于如何帮助外来务工子女 你有好的建议吗？

A 有

B 还没想好

您有已知的相关活动的成功案例吗？

A 有 B 无

第五篇：寒假社会实践调查策划

二○○六学年寒假社会实践调查策划案

活动目的： 202_年即将到来，我们同学在大学里又度过了一个充实的一学期。期间，我们从学习上、工作上可谓大有收获。为202_学年我院能在高校招生工作中能取得更好的成绩，同时为进一步展现我们大学生良好的精神面貌，计信学院社会实践与勤工助学部特组织了本次寒假社会调查活动。活动内容：

（一）、召开班级团支书会议，布置寒假社会实践调查具体事宜。

内容为：

各同学在寒假的时间里对所在高中母校的高三同学的总人数、文科班总人数、理科班总人数、近两年的上线情况、学校主要负责人姓名、职务和联系方式，并且填写学校的总体情况。

（二）、在完成社会实践后，写一篇实践心得。

（三）、在新学期时我部门将对班级收集上来的实践报告进行评比，选出优秀的报告进行表彰，同时对表现突出的班级予以表扬，这项工作将与班级的先进团支部评比相挂钩。

活动对象：计信学院全体学生

注意事项：

（一）、各班级团支部务必将本项工作宣传到位，将表格发到每个人的手中，并确保在明年新学期初将表格带回学校；

（二）、要求表格填写须规范，真实；要求每位同学要持着认真负责的态度完成这一项工作。

附表：高中学校基本情况调查表

调查人：班级：联系电话：

填表日期：

计算机与信息工程学院团委制表

活动意义：从学生角度看，通过调查，可以让学生丰富假期生活，提

高学生的交流能力，了解母校学弟妹们的学习情况，让这次假期生活过的更有意义。对于我院各方面更是起到宣传的作用，能发扬我院浓郁的学习气氛，让学弟学妹们进一步了解我校的招生情况，为下学期招生工作做好准备。

计算机与信息工程学院 社会实践与勤工助学部

202_．1．16