周工作总结

第一篇：周工作总结

工作总结

轮岗实习已经是第二个岗位了，这次是跟着杨老师学习如何处理与结案有关的工作，经过一周的学习，学到了不少东西，现反映如下：

一天工作的开始是导出前一天的赔案表并且记录：进入系统----车险----综合查询----组合查询----选定结案日期-----检索后单击导出excel表-----在表中将赔案号、被保险人、金额之外的所有资料删除-----在表中前插一列并且按顺序表上序号，做完这些工作之后需要在10：30之前转到财务的表上，并且单独做一个结案的表格，其中不包括机构（邯郸除外）的小于5000元的案件发给丛蕾，下午3：30之前发给潘婧。

结案的程序：进入查询系统，单击综合查询----组合查询-----输入名字----检索核对金额-----金额正确-----结案-----在结案的excel表上记录被保险人的名字、赔案号以及时间，并且及时记录到财务的表上，也需要交接丛蕾或者潘婧负责。需要注意的是我们分公司属于石家庄和邯郸的案子都是我们结算，另外其他机构的赔付额大于5000元的案件也是我们结案，其余的案件均需各机构负责结案。如果个人的赔案金额在10000元以上的，需要对被保险人的身份证复印件进行备份。

在日常工作过程中可能会碰到财务部门将案件退回来的情形，一般情况下是因为客户所提供的账号与被保险人不一致导致的，这时候需要我们及时联系客户，在取得正确的账号后应该在半个工作日内结案并付款。

收到外地寄来的邮件，需要将邮件中案件的相关信息记录在表中，并标明从哪里收到的，如果收到的是各个中支机构寄来的案件在登记其相关信息后需要再将这些案件寄回各个分支机构。

结案中遇到的代查勘费用和公估费用的问题：代查勘费用是我们分公司的案子在外地出险，委托当地的分公司代为查勘而产生的费用，这个费用属于公司内部费用，只是分公司和分公司之间的结算，不需要支付给被保险人;公估费用是指我们分公司的被保险人所在的出险地点没有分公司的机构，委托当地的公估公司进行查勘所产生的费用，如果在查勘现场公估公司向被保险人收取了公估费用之后，我们就需要将公估费用一并打到被保险人账号上，如果公估费用没有向客户收取，那么需要公司与公估公司之间进行结算。

客户前来索取支票的情形：在结案表中找到被保险人的资料，标明日期，且复制保单号粘贴到理赔系统上查询该案件的赔案号、出险时间并登记在领款登记簿上，然后在未付款表中删除此案件的相关信息，最后需要客户签字留下身份证号码，之后就留存客户的委托书和身份证件交接给财务部

门。

赔款支付要点：

一、被保险人是否委托第三方领受诶款分为两种情况： 被保险人直接领受赔款且被保险人是自然人，需要出示身份证原件和复印件；赔款收据由被保险人亲笔签名；提供被保险人名下的银行账号和开户行名称；客服部门出具并确认理赔计算书；相关审批手续齐全（查勘手续和客户提供的手续）。

如果被保险人是单位则还需要具备这一条件：赔款收据上需要加盖被保险人的财务专用章。

二、被保险人委托第三方领受赔款的方式

被保险人为自然人，受托方为单位的情况下需具备以下条件：取得被保险人出具的授权委托书，委托书必须是委托人的真实意思表示并且亲笔签字确认，须载明赔款支付给受托单位，加盖受托单位的公章；委托书上有我公司客服人员签名；赔款收据上需要加盖受托单位的财务章及被保险人的亲笔签名；被保险人的身份证原件和复印件；领受赔款的受托单位的银行账号和开户行名称；客服部门出具并确认的理赔计算书。

如果被保险人是单位，受托方为单位的情况下还应具备一下条件：在委托书上分别加盖被保险人和受托单位的公章；赔款收据上加盖被保险人的公章。

异常转款存在的形式：

一、涉诉案件：法院判决案件赔款直接转给法院账户；法院判决案件赔款直接转给原告，需提供法院证明并加盖公章,提供原告身份证正反面和银行账号;法院调解案件赔款直接给原告，提供原告身份证正反面和银行账号；法院判决或者调解的案件，判决赔款转给原告，但是判决中涉及多个原告，需写委托书由当事人签名、留手印。并留存多个原告身份证正反面和受托人身份证正反面及银行账号；法院判决案件存在赔款要求转入当时审判员账户，提供法院出具证明并盖公章，审判员身份证正反面和银行账号。

二、被保险人公户委托法人受领赔款：单位出具证明，并加盖公章；提供单位的组织机构代码证；法人身份证正反面和银行账号。

三、被保险人公户委托上级或者下级公司受领赔款：需要提供并加盖两个单位的公章；需要提供受领赔款单位账户；理赔通知书由被保险人盖财务章。

以上就是我这一周来学习到的成果。

202_年4月12日

第二篇：周工作总结

周工作总结

尊敬的领导：

您好！转眼间一周的时间又过去了，通过之前一周王凌的悉心带动下，从这周起我开始单独的跑店，回顾这一周的工作，整体出货情况不是很理想，一些主要的大店，包括爱伊美大酒店出了三瓶普干、海鲜大世界没有出货，当然，这些情况的出现最主要的原因还是消费者对我们产品的不了解，也就是对黑比诺知识的欠缺，接下来我就将这周的工作情况向您汇报如下：

首先：针对我们这次活动，重点跟进爱伊美大酒店和海鲜大世界。这一周来的大多数时间都走访这两家店，详细统计每一家的包厢数目和规模，进一步和领班，酒水管理员，服务员，促销员等接触沟通，同时给他们重点灌输黑比诺知识。这两家店易拉宝都摆放在通往二楼包厢的楼梯口，位置很理想，顾客第一眼就会看到。

其次：走访乡镇的一些主要店。这周我们去了尚田村的巨星酒家，通过我们促销员的反应，来巨星消费的主要是一些乡镇部门的领导，几乎都是一些老顾客，我们酒的销量占到他们店红酒销量的70%左右，但是最近新开的一家对他们的生意带来了一定程度的冲击。通过一周来不论是和他们领班还是促销员服务员的沟通交流，存在的主要问题还是对我们黑比诺的不了解，这样使得促销员的推销就显得很被动。就像在交流的过程中有些促销员所说，黑比诺是什么，我都没有听说过，还是喝别的，但是好多消费者都不给促销员解释黑比诺的机会。所以针对这些情况，我们应当尽快的让消费者了解黑比

诺显得十分重要。我们也和促销员沟通了关于如何让消费者了解黑比

诺的方法，比如在每个包厢摆放酒水单的背面打上黑比诺知识，或者

摆放我们的宣传折页，让消费者在不经意间了解我们黑比诺知识。

汇报人：xxxxx

202_-11-27

第三篇：工作总结-周

工作总结

在过去的一年里，受公司委托我负责雁滩四号楼木门店及橱柜店两个店的经营管理工作，这一年中，在公司领导及各部门员工的大力支持与配合下，木门店和橱柜城的销售业绩比去年有所提高，木门店销售额由去年的320万提升为366万。橱柜城销售额由去年的270万提升为今年360万。两店销售额同去年比增长了

%。虽然营业额有所增长，每位员工在一年的工作中都积极努力，发挥了自己的作用，但是还是有许多美中不足的地方，营业额离公司下达的目标任务800万还是有一定的距离。

202_年我们在工作中努力提高品牌知名度，树立良好的企业形象，在我们和客户之间搭建一个相互交流、沟通、联谊的平台，把更多的客户吸引到展厅来，发展新客户的同时维护老客户，整合客户资源，搜集销售线索，为公司的营销计划做出贡献。

下面我对202_年的工作做出如下计划：

1、每日召开晨会，了解各店的销售情况，安排日常工作，接受销售人员的不同见解，相互学习。

2、每周对销售人员进行一次培训，发现工作中的欠缺和不足之处，及时跟进，提高销售人员的销售技能，服务技能，团队意识及礼仪等。

3、加强与各大装饰公司的合作力度，多联系，多沟通互通有无，形成良好的互动双赢的关系。

最后，在新春到来之际，请允许我代表全体销售人员，感谢公司领导和全体同事，在202_年一年的工作中对我们的工作的大力支持与帮助，在此表示深深地谢意。在202_年新的一年当中，我们将继续努力工作，虚心学习。以更好的成绩来感谢领导和各位的支持。

总结人：周淑云

202_-12-23

第四篇：周工作总结

周工作总结

一、本周重点工作总结

1、市场调研

这周对一期工艺品商铺做了一些调查，一期3楼工艺品商铺店面大小基本在9.5平米—10平米之间，年租金在30万—60万左右一年，商铺价格高低主要区别在于商铺地理位置，中间通道靠近楼梯，电梯等出口的商铺租金相对与角落或者后面通道的商铺较高，价位在60万左右，中间通道地理位置优越，通道宽广，便于物品陈列，同时客流量多，相较于其他商铺销售几率大。一期有部分商家是属于原先小商品市场的老商家搬迁。

2、商户走访，了解商户对市场投资的意向

我们项目距天津市19公里，离滨海国际机场50公里，天津港60公里，北京国际机场120公里，地理位置优越，交通便利，人口密集。一家在一期做工艺的商户听了我们对北方国际商贸城项目的简单介绍之后，对项目的投资有一定的兴趣，她告诉我们，目前很多地方都在建什么小商品城，国际商贸城之类的，同时出现很多炒商铺导致商场无法正常营业直至倒闭的情况太多，我们如何确保我们的项目不出现类似问题，同时第一年开业对商家有什么样的优惠政策（停车位收费、摊位管理费、空调费、国税、地税等），以保证商家的利益，是否可以请别人代营业或者转租等。

该商家所提出的几个问题对我们后期的招商工作有很大帮助，通过与商户的交流收集他们所关心点，并在前期做好这些解决避免这些问题的发生，那在市场落成之后面对想入驻的商家的种种疑问，我们都能给予满意的答复。

3、资料整理与熟悉

（1）、对北方国际商贸城项目的介绍，项目概况等做一些口语化的整理与练习，便于以后跟客户交流时可以准确、清晰、详细的把公司项目，背景优势作出分析。让客户对我们项目产生兴趣。

二、下周工作安排

1、对公司项目背景继续做了解，练习与客户间的模拟问答。

2、继续对义乌国际商贸城一期做市场调研，走访商家，拜访商会。

义乌招商办：楼晓霞 202_年11月5日

第五篇：周工作总结

第三周周工作总结

张兴官

一、继续进行教学活动。在田主任的带领下有序的进行了教学活动。讲课教师都进行精心的准备，各科教师也积极参与，使学生收获了丰富的知识，同时无论是讲课教师还是听课的教师通过此次活动都受益匪浅。以后这样的活动将继续。学校的领导也要积极参与进来。

二、地震紧急疏散演练。在3月13日第八节课进行了地震紧急疏散演练，在班主任和岗位人员的配合下学生有序的疏散到校园的指定位置，真正提高学生应急避险的能力。

三、加强学生纪律管理。学生行为习惯的养成。通过班主任及各岗位人员一周以来的努力，学生的行为习惯有所改观，课间时追逐打闹的明显减少，晚近课堂的同学的也微乎其微。可见效果很是显著。本周成立了学生校园巡逻队和教师校园巡逻队。教师校园巡逻队由门卫的四位人员组成。刘青山 刘继平王铁 陈希林每两人一班负责课间和午休校园学生的巡视工作。两位巡逻人员课间都能及时到岗，特别是周四的时候天气很冷，两位巡逻人员也坚持在外边巡视。所以班主任跟学生讲让学生知道几位巡视人员都是干什么的。学生巡逻队本周由9年1班负责，巡逻人员白天课间都能及时到位。特别是吴泽群同学非常尽职尽责，每次都等到上课铃响往回走。下周学生巡逻队是九年二班，望班主任做好安排。相信一周比一周做的好。

经过一周各岗位人员反馈上来的信息有以下现象1.是有的同学向校园橱窗上顾雪。有的同学在课间的时候拉排球网和足球门网。晚自习时学生请假的同学较多。

四、党员同志本周进行了党员生活会。各位党员都能按照要求完成笔记和网络视频。真正丰富了党员的生活。

新立镇中学校

202_年3月16日