人力资源部202_年度行规行约

第一篇：人力资源部202_年度行规行约

人力资源部202_年度

行规行约贯彻落实情况自查报告

为贯彻落实银行业协会关于加强银行业行规行约管理工作的有关精神，人力资源部认真学习了《中国银行业协会关于开展202_年度行规行约贯彻落实情况检查工作的通知》文件，同时认真开展自查工作，明确了贯彻落实行规行约的重要性、必要性。现将自查情况汇报如下：

一、印发行规行约，确保全员熟知。我部门汇总银协会《中国银行业自律公约》等4项行规行约，编印成册，并分发到每位员工手中。

二、理解行规行约精神实质。我部门组织员工认真学习《中国银行业自律公约》及实施细则、《中国银行业从业人员道德行为公约》、《中国银行业反不正当竞争公约》、《中国银行业从业人员流动公约》等银行业公约、行业标准相关文件，严格执行国家有关法律、法规和规章，在平等、自愿、公平和诚实信用的原则下开展业务，不得损害国家、社会公共、客户和行业利益。遵循公平竞争原则，完善治理和内部控制机制，强化内控文化建设，提升风险管理能力。加强自我约束，实现自我管理，反对不正当竞争行为，提高银行业公平对待消费者意识，规范银行业服务工作，保护消费者合法权益。提高从业人员整体素质和职业道德水准。认真开展银行业治理商业贿赂专项工作，维护金融市场秩序，全面提升银行业服务质量和水平，树立银行业良好的社会形象，1共同营造良好的行业氛围。促进银行业金融机构各项业务的健康发展，推动构建社会主义和谐社会。

三、组织员工对照检查，反思自身，恪守规章制度，严谨作风。我部门在有关干部员工管理、各项保险管理、薪资管理等各项工作都严格遵守国家有有关法律、法规和规章，建立健全以人为本的管理机制。针对信用风险、市场风险、操作风险等采取积极可行的防范措施，及时、准确、充分地披露年度报告等信息，真实反映用工及薪酬保险等状况。同时要求员工以“八荣八耻”为主要内容的社会主义荣辱观，着力推动和谐社会建设，反对不正当竞争行为，维护正常的市场秩序，遵守商业道德。

四、我部门在自查的过程中，发现存在的主要问题是学习不够深入，员工在学习中缺乏全面性。

五、针对问题，制定对策。坚持以人为本，与时俱进，培育符合现代社会发展规律和具有时代特征的经营理念、企业精神、行为准则、道德规范、价值观念，全面形成体现我行的企业文化。加强员工业务学习，规范业务流程，锻造一支高水平的员工队伍。建立健全各项规章制度，完善内控制度，全面构建风险防范的长效机制。加强企业文化建设，打造具有包头农行特色的企业文化品牌，进一步规范市场秩序。

第二篇：行规行约

焦作市怀药行业行规公约

第一章总则

第一条 为了进一步推动和发展怀药产业的发展,促进人民身体健康,维护焦作市怀药行业市场的秩序,依照《中华人民共和国食品卫生法》《药品管理法》及国家有关法律、法规建立起焦作市怀药行业行业的自律机制,规范行业与企业生产经营行为,提高行业整体素质,树立良好的行业形象,使之成为社会和消费者认同的合格行业,制订本行规公约 :

第二条 在本市从事怀药生产、经营或兼营怀药生产、经营的企业都要遵守本规约。

第二章行业道德

第三条 怀药是关系到人民健康的特殊商品,怀药行业的员工必须具有良好的职业道德和质量意识,以天下人健康为己任的理念从事科研、生产和经营,以优质产品奉献给社会,以优质服务奉献给人民。

第四条 怀药企业要学习和掌握现代科技知识,现代生产工艺和现代生产设备,积极研制开发科技含量高,功能因子明确,作用机理明显,质量稳定的怀药产品。

第五条 怀药企业要树立质量是企业生命的意识,把产品质量管理作为管理的核心,进行全面质量管理,强化生产的质量监控,向社会提供健康、安全和优质产品,流通领域要依法进行商品的审查和检验,不让假冒伪劣和虚假宣传的产品流入市场。

第六条 怀药企业要提倡文明生产, 文明经商, 努力建设企业文化, 培育企业精神和经营理念 , 树立良好的职业道德, 培育企业品牌, 以自己的名牌产品和企业形象赢得广大消费者的认可。

第七条 怀药企业提倡行业团结、互助和合作, 共同承担怀药的市场责任、社会责任, 注重行业整体形象, 对行业中的热点、难点等重大问题采用研讨、协

调的方式解决。

第八条 怀药行业内提倡科技竞争, 质量竞争, 服务竞争, 反对以压价、贬低中伤其它企业的不正当竞争行为。

第九条 怀药行业内提倡诚信经营，自觉抵制假冒伪劣产品的生产销售，不生产、加工、销售涉嫌侵犯他人外观设计、准专利的产品，尊重专利权利人和专利申请人的劳动成果，维护专利权利人和专利申请人的合法权益。尊重他人的知识产权，自觉抵制各种侵犯他人知识产权的行为，未经权利人许可，不得实施其专利，不得使用其商标，不得仿冒其版权作品，并不得实施其他不正当竞争行为。

第三章行业规约

第十条 国家颁布的《食品卫生法》《广告法》《质量法》《保健食品管理办法》《消费者权益保护法》 《药品管理法》等有关法律法规是推动怀药发展的法律依据,怀药企业要把有关法律、法规作为员工普法教育的重要内容。以法律法规为准绳,来规范企业和员工的法律行为。同时, 各企业都要自觉接受政府职能部门和消费者的监督, 不断提高知法守法意识。

第十一条 各怀药企业保证以国家批准证书和产品说明书作为产品外包装和说明书的内容 不增加、删除和修改字句而使说明书等内容产生异议。

第十二条 各怀药商业流通企业, 在接受经营怀药产品时, 严格核对产品说明书和外包装说明内容, 如遇有与卫生部批准证书等内容不相符合时应加以劝阻和说明, 并不经销其产品, 以防有误导消费者的行为发生。

第十三条 各怀药企业印发的广告宣传材料保证经卫生监督所审批, 在进入媒体时不增加其它功能和夸大宣传的内容。

第十四条 商业流通部门对怀药企业提供的宣传材料, 应根据卫生部门签发的证明进行审查, 不在零售系统散发印有夸大和虚假广告的宣传材料。

第十五条 各怀药企业对涉及性功能的产品不以编写低级趣味和黄色下流的广告内容进行宣传和散发。

第十六条 怀药企业保证不将普通食品作为怀药产品进行功能宣传。

第十七条 各怀药企业根据《健康相关产品命名》规定, 不用消费者不易理

解的专业语及地方方言虚假、夸大和绝对化的词语, 如特效、高效等；不用庸俗或带有封建迷信色彩的词语；不用与己经批准的药品名同名；不用外文字母、汉语拼音、符号等 命名。不改动己批准的产品名称。不使用明示或暗示治疗作用的文字。

第十八条 各怀药企业在已批准的产品成分中保证不加入其它药品,以防产生损害消费者的后果

第十九条 各怀药在广告宣传中保证不以患者名义证明产品有显著作用的词句, 以防误导消费者的购买行为。

第四章行业管理

第二十条 随着政府机构改革和职能转变,大量的行政职能下移到行业协会,为了完成行业管理的职能保护行业共同的合法权益和整体形象,并使行业规约和自律机制真正落实, 要会同政府有关部门共同抓好行业管理。

第二十一条根据国家的产业政策, 组织开展行业调查, 结合行业和市场实际,提出行业的中长期发展规划, 供政府有关部门决策参考。

第二十二条 认真做好市统计部门下达的行业统计工作任务, 定期向行业主管部门提供行业状况的报告, 并向协会会员单位提供统计信息资料。

第二十三条为了推动行业发展, 行业内将运用报告会、讲座、简报、参观等各种形式努力做好科技市场、生产信息的交流。

第二十四条 名牌产品是企业综合竞争力的体现, 行业协会积极做好名牌产品的推荐 , 审评的各项准备工作 , 帮助企业拓展市场, 提高声誉。

第二十五条 组织行业内外和国外的交流活动, 以促进行业在科技、生产、管理和市场的全面进步。

第二十六条 组织行业定期进行行规行约的自律检查, 对产品的质量、广告、服务等方面存在的问题提供整改意见, 并组织行业性的等级评估和评选先进活动, 提高行业的社会声誉。

第五章规约管理

第二十七条 焦作市怀药行业协会每年组织对规约执行情况的检查,对认真执行行规的单位给予表彰奖励, 并进行通报宣传。对有违规违约行为的单位, 由协会组织人员进行调查, 并提出处理意见。

第二十八条 凡对协会调查, 并对处理意见有异议的单位, 可以提出复议意见, 提交协会常务理事会审议。

第六章附则

第二十九条 本规约经焦作市怀药行业协会会员代表大会审议通过之日起施行。

第三十条 本规约解释权属焦作市怀药行业协会常务理事会。

第三十一条 本规约有不符合国家政策法规的, 以国家的政策法规为准。

焦作市怀药行业协会

202_-12-16

第三篇：行规行约

行规行约贯彻落实情况自查报告

自接到通知后，我们农村信用合作联社朝阳分社按照规定对相关情况进行了自查。现将检查情况报告如下：

一、各营业人员对相关行规行约从中国银行业协会网站下载后，分别按照要求进行了认真的学习，并对学习内容做好了笔记，也充分了解相关业务内容，这在一定程度上提高了员工执行制度的自觉性。

二、在日常工作中办理存款业务时，严格按照《中国银行业协会存款业务自律公约》的要求，不搞恶意竞争，严格执行人民银行及银监会等规定办理存款业务，以优质服务赢得客户信赖，公平合理，促进我行存款业务又快又好发展。办理个人住房贷款业务时，严格按照《中国银行业协会个人住房贷款业务自律公约》的要求，执行规定的贷款利率，不任意提高或降低贷款利率。

三、办理票据业务时，严格按照《中国银行业票据业务规范》的要求，对票据业务进行认真细致的办理，审查各项要素是否合理齐全，对不符合规定的票据坚决不予办理，发现假票据及时与公安部门进行联系，确保票据业务合规合法。

四、对于服务收费项目，我们在营业大厅进行了公示，充分尊重客户的知情权的选择权，并为客户选择方便快捷的服务项目，同时尽可能地帮客户选择收费低的结算方式。

五、我行按照《中国银行业文明规范服务工作指引》要求专门规定客户部负责全行服务工作的管理，由专人负责，明确了相

关工作职责，并制定了服务工作应急预案，日常工作中通过监控录像或下网点等进行各种形式的检查，确保文明规范服务工作制度化、规范化、经常化。认真处理日常客户投诉，做到100%反馈回复。

六、认真对待《中国银行业公平对待消费者自律公约》的具体落实情况，对立健全了相关工作制度，反对不正当竞争行为，并加强从业人员的职业道德教育和培训，为客户提供文明规范的服务。对客户信息严格保密，不对外泄露。对客户业务咨询认真给予解答，使客户心中有数，明明白白。

通过组织广大员工认真学习相关自律公约，提高了员工的认识水平，自律意识得到了很大提高，较前有了很大进步，对维护银行业公平竞争起到了积极的促进作用。

第四篇：202_行规行约贯彻落实情况（范文模版）

**信用社202_

行规行约贯彻落实情况自查报告

县联社：

为贯彻落实银行业协会关于加强银行业行规行约管理工作的有关精神，我联社认真学习了中国银行业协会印发的《中国银行业协会关于开展202_行规行约贯彻落实情况检查工作的通知》（银协发„202_‟68号）。同时认真开展自查工作，明确了贯彻落实行规行约的重要性、必要性。现将自查情况汇报如下：

一、印发读本，确保全员熟知。年初我社办公室汇总银协会《中国银行业自律公约》等14项行规行约，编印成《银行业行规行约读本》，并分发到每个下辖单位，确保人手一册。

二、理解行规行约精神实质。我社组织员工认真学习《中国银行业自律公约》及实施细则、《中国银行业文明服务公约》及实施细则、《中国银行业文明规范服务工作指引》、《中国银行业从业人员道德行为公约》、《中国银行业反不正当竞争公约》等银行业公约、行业标准相关文件，严格执行国家有关法律、法规和规章，在平等、自愿、公平和诚实信用的原则下开展业务，不得损害国家、社会公共、客户和行业利益。遵循公平竞争原则，完善治理和内部控制机制，强化内 1

控文化建设，提升风险管理能力。加强自我约束，实现自我管理，反对不正当竞争行为，提高银行业公平对待消费者意识，规范银行业服务工作，保护消费者合法权益。提高从业人员整体素质和职业道德水准。认真开展银行业治理商业贿赂专项工作，维护金融市场秩序，全面提升银行业服务质量和水平，树立银行业良好的社会形象，共同营造良好的行业氛围。促进银行业金融机构各项业务的健康发展，推动构建社会主义和谐社会。

三、组织员工对照检查，反思自身，恪守规章制度，严谨作风。在规范化服务标准的具体学习措施上下功夫。为确保达标，我联社制订了具体的工作计划，并按计划完成了相应的学习。我联社在有关利率、汇率、开展中间业务、有关帐户和现金管理等各项工作都严格遵守国家有关有关法律、法规和规章。建立健全以资本金管理为核心的约束机制。针对信用风险、市场风险、操作风险等制定积极可行的防范措施，及时、准确、充分地披露报告等信息，真实反映利润及不良资产状况。我联社在员工业务办理中，严把服务工作质量关，要求员工规范行为举止，按照服务工作质量要求和规范化操作规程办理各项业务，做到快捷准确，把差错率降到最低。并要求员工以“八荣八耻”为主要内容的社会主义荣辱观，着力推动和谐社会建设。反对不正当竞争行为，维护正常的市场秩序，遵守商业道德。

四、我联社在自查的过程中，发现存在的问题。一是学习不够深入，员工在学习中缺乏全面性。二是部分员工在文优服务方面对待顾客不够积极主动。涧岗分信用社、匡城分社营业网点的环境仍待改善。

五、针对问题，制定对策。坚持以人为本，与时俱进，培育符合现代社会发展规律和具有时代特征的经营理念、企业精神、行为准则、道德规范、价值观念，全面形成体现我省农村信用社个性化的企业文化。加强员工业务学习，规范业务核算，锻造一支高水平的员工队伍。严格检查制度，增强贷款诚信保障，杜绝违规不良贷款。创新组织结构，整治信用社环境。建立健全各项规章制度，完善内控制度，全面构建风险防范的长效机制。加强企业文化建设，打造具有信合特色的企业文化品牌。并对消费者进行多渠道、多层次的教育工作上，普及银行业务知识，进一步规范市场秩序。

**农村信用合作联社

二〇一一年九月二十三日

第五篇：息烽县农村信用合作社202_行规行约

息烽县农村信用合作社202_行规行约

贯彻落实情况自查报告

省联社贵阳办事处：

为了贯彻落实银行业协会关于加强银行业行规行约管理工作的有关精神，我社认真学习了中国银行业协会印发的《中国银行业协会关于开展202_行规所约贯彻落实情况检查工作的通知》（银协发[202_]68号）以及省联社和办事处对行规行约检查提出的要求，认真开展自查工作，明确了贯彻落实处规行约的重要情况的必要性。现将自查情况汇报如下：

一、我社汇总银行协会下发的《中国银行业自律公约》等16项行行约（公约、细则、指引、规范、承诺、自律要求等）及时通过内网发到联社各营业机构和职能部门，要求认真组织学习，确保全员熟知。

二、理解行规行约精神实际。我社组织员工认真学习《银行业公约行业标准相关文件》，严格执行国家有关法律、法规和规章，在平等自愿、公平和诚实信用的原则下开展业务，不得损害国家、社会公共、客户和行业利益。遵循公平竞争原则，完善治理和内控机制，强化内控文化建设，提升风险管理能力。加强自我约束，实现自我管理，反对不正当竞争行为，提高银行业公平对待消费者意识，规范银行业服务工

1作，保护消费者的合法权益。提高从业人员整体素质和职业道德水准。认真开展银行业治理商业贿赂的各项工作，维护金融市场秩序，全面提升银行业服务质量和水平，树立银行业良好的社会形象，共同营造良好的行业氛围。促进银行金融机构各项业务的健康发展，推动构建社会主义和谐社会。

三、组织员工对照检查，反思自身，恪守规章制度，严谨作风。在社制订了具体的工作计划，并按计划组织实施，完成了今年营业网点规范化服务标准的工作任务，同时完成了相应的学习计划。我社在有关利率、汇率、开展中间业务，有关账户和现金管理等各项工作都严格遵守国家有关法、法规和规章。建立健全的资本金管理为核心的约束机制。针对信用风险、市场风险、操作风险等制定积极可性的防范措施，及时准确充分地披露报告等信息，真实反映利润及不良资产状况。我社在员工办理业务中，严把工作质量关，要求员工规范行举止，按照服务工作质量要求和规范化操作规程办理各项业务，做么快捷准确，把差错下降到最低。关要求员工以“八荣八耻”为主要内容的社会主义荣辱观，着力推动和谐社会建设。反对不正当竞争行为，维护正常的市场秩序，遵守商业道德。

四、我社自查过程中，发现存在的问题。一是学习不够深入，员工在学习中缺乏主动性、全面性。二是部分员工在优质服务方面对待顾客不够积极主动。青山分社、鹿窝分社、文化路分社营业网点的环境仍待改善。

五、针对存在的问题，判定对策。一是坚持以人为本，与时俱进，培育符合现代社会发展规律和具有时代特征的经营理念，企业精神，行为准则、道德规范，价值理念，全面形成体现我省农村信用社个性化的企业文化。二是加强员工业务学习，规范业务核算，锻造一支高水平的员工队伍。三是严格检查制度，增强贷款诚信保障，杜绝违规，不良行为。四是创新组织结构，整治信用环境，建立健全各项规章制度，完善内控制度，全面构建风险防范的长效机制。五是加强企业文化建设，打造具有信合特色的企业文化品牌。并对消费者进行多渠道，多层次的教育工作上，普及银行业务知识，进一步规范市场秩序。

息烽县农村信用合作联社

二O一一年九月二十六日