第一篇：当前依法行政与群众工作认识思考
省政府法制办是省政府在法制工作方面的参谋、助手和顾问，负责贯彻执行国务院关于《全面推进依法行政纲要》（国发［202_］10号、以下简称《纲要》）的综合协调、督促指导、政策研究和情况交流工作；常年担负着地方政府立法、政府法制协调、行政复议应诉业务，处理有关群众利益的涉法事项等工作。根据立党为公、执政为民，依法行政，建设社会主义法治国
家的理念，着眼于党群关系发展的大局，从政府行政管理与人民群众关系的实际情况出发，我们着重分析和研究了依法行政与群众工作之间的新情况、新问题以及对策和建议，仅供参考。
一、对新形势下依法行政与群众工作的认识
高度重视并认真做好群众工作，是我们党和政府的政治优势和优良传统，也是我们党和政府一贯坚持的方针政策。但“时移而备变”，当我们在一个以政府为主导的社会，实施建设法治国家的历史进程中，政府与群众工作必然面临着许多新的问题和任务。
（一）群众工作出现的新情况
目前，我国正处于改革发展的关键时期，呈现了“经济体制深刻变革，社会结构深刻变动，利益格局深刻调整，思想观念深刻变化”的四个特点。这一时期，既是经济社会发展的战略机遇期，也是社会矛盾的多发期。从依法行政方面分析，呈现出以下特点：
1、从社会层面看，我国已进入改革发展的关键时期，解决好因公权力引发的行政争议，已经成为社会和谐稳定的重中之重。我国大量的行政管理法规主要由基层行政机关具体实施，行政争议主要发生在县、乡两级政府和市（地）、县两级政府部门，约占行政复议案件总数的78％。以202_年度的行政复议案件统计分析，被申请人是县级政府部门的4641件，占56.2%；县级政府1240件，占15%；市级政府部门1133件，占13.7%。说明复议案件的受理主要集中在市、县两级政府，加强市县政府行政复议工作迫在眉睫，为此，国务院法制办于今年8月底在郑州召开全国市县政府行政复议工作座谈会。
2、许多矛盾纠纷已经并将继续以行政争议的形式反映出来，行政争议呈现增多的趋势。特别是群体性行政争议较为突出，占行政争议的比例增大；涉及城市建设、资源环境、劳动和社会保障等方面的行政争议大量增加，从我省去年行政复议案件类型分析，列前四位的分别是：公安类、土地类、劳动类和城建类。其中公安类案件收到申请2902件，占35.1%；土地类案件2247件，占27.2%；劳动类案件520件，占6.3%；城建类案件554件，占6.7%。说明这些执法部门的行为仍是行政复议工作的重点。
3、从总体上看，行政争议呈现增多的趋势反映了社会利益格局日益多元化和复杂化，反映了群众依法维权的意识不断提高，也反映了行政执法中存在的一些问题和行政争议解决机制尚不健全。同时，涉及受教育权、劳动权、选举权等复杂的行政争议不断出现；一些行政争议政治敏感性强，敌对势力和一些别有用心的人企图通过插手行政争议达到其政治目的。能否有效预防和妥善解决行政争议，关系到群众的切身利益，关系到社会的和谐稳定，关系到巩固党的执政地位。
党的十六大以来，我们党提出了贯彻落实科学发展观、建设社会主义新农村、构建和谐社会等一系列重要战略思想，经济社会发展进入新阶段。去年9月，根据党中央、国务院领导同志的指示，中办、国办下发了《关于预防和化解行政争议健全行政争议解决机制的意见》（中办发［202_］27号），同年10月，党的十六届六中全会通过的《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》，第一次将“完善行政复议制度”写入党的全会决定中，进一步提高了行政复议工作在构建和谐社会中的重要地位和作用。去年12月，国务院在重庆专门召开了全国行政复议工作座谈会，国务委员兼国务院秘书长华建敏同志出席会议并作了重要讲话，对进一步做好新形势下的行政复议工作作了全面部署。在这种情况下，今年5月，国务院第177次常务会议通过了《行政复议法实施条例》，在总结行政复议实践经验的基础上，进一步完善了行政复议的各项基本制度。
4、行政复议是把解决利益诉求纳入制度化、规范化、法制化轨道的重要制度，是有效解决行政争议、化解矛盾的法定机制。行政复议工作是政府工作的重要组成部分，认真做好行政复议工作，是新时期全面推进依法行政的一项重要内容。对此，国务院法制办主任曹康泰提出：一是要始终把行政复议作为化解社会矛盾、促进社会和谐的基本方式。行政复议制度依靠公开、公正、公平的机制，用法律手段消除因行政争议引发的不和谐因素，尽可能避免老百姓与政府对簿公堂，充分体现了和谐社会“民主法治、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐相处”的精神实质和基本内涵，对于促进和谐社会建设具有重要意义。
二是要始终把行政复议作为维护人民群众合法权益的基本途径。
人民群众依法向行政机关反映其诉求，监督政府行政行为,维护自身的合法权益，这是人民的基本权利，关键是我们如何对待人民群众的不同意见。通过行政复议方式来及时听取这种不同意见、有效消解这种不同意见，完全符合立党宗旨。
三是要始终把行政复议作为建设法治政府的基本内容。行政复议作为由人民群众启动的规范化的监督制约机制，有利于经常性地监督行政机关按照法定权限和法定程
序行使权力、促进严格执法、公正执法、文明执法；有利于促进行政机关及其工作人员不断树立合法行政、合理行政、程序正当、高效便民、诚实守信、权责统一的基本理念，提高依法行政的能力和水平；有利于及时发现行政管理方面的普遍性问题，促使行政机关总结共性经验和规律，通过个案达到立法后评估的效果，推动相关法律制度的完善，提高制度建设的质量和水平。同时，解决个别行政争议的过程，也是对全社会进行法制宣传教育的过程，有利于增强包括行政机关和行政管理相对人在内的全社会的法制意识，营造行政机关依法行政的良好基础和社会氛围。
四是要始终把行政复议作为促进政府自身建设的基本手段。履行
好人民政府和人民公仆的神圣职责，必须坚持不懈地加强政府自身建设，努力建设人民满意的政府。1999年《行政复议法》的实施，为行政机关依法解决行政争议确立了坚定基础，是一次重要的战略性选择。《行政复议法》实施以来，全国每年解决近8万件行政争议，**省每年解决近8千件行政争议，为稳定社会作出了重要贡献。
（二）维护群众利益对依法行政提出新要求
1、无论是按照我们党的立党宗旨，还是根据我国宪法的规定，我们的政府都是人民的政府，政府的权力来自于人民，人民才是一切权力的主人。维护好、发展好、实现好人民群众的根本利益是我们一切工作的出发点和落脚点。
党与人民群众的关系，党对人民群众的工作，大多体现在政府的行政管理活动中，因此，依法行政与群众工作密切相关。这就要求政府要维护好、发展好、实现好人民群众的根本利益，保护人民群众的合法权益。做好群众工作有赖于行政机关依法行政，并向着建设法治政府、责任政府、服务型政府的目标不懈努力。
2、政府工作千头万绪，关系方方面面，影响千家万户，一举一
动都涉及人民群众的利益。人民群众对行政行为有不同意见，本身是一件很正常的事；人民群众依法向行政机关反映其诉求，监督政府行政行为,维护自身的合法权益，更是人民的基本权利。建敏同志在全国行政复议工作座谈会上要求，“各级行政机关都必须不断修正工作中的失误，纠正工作中的错误，不断提高人民群众的满意度”。
3、依法、及时、便捷地解决行政争议是现阶段人民群众的一个
普遍要求和期盼。胡锦涛总书记6月25日在中央党校的讲话中指出：“我们要清醒认识当今世界和当代中国发展的大势，全面把握我国发展的新要求和人民群众的新期盼”。行政复议作为解决行政争议的重要制度和法定渠道，集中了诉求表达机制、利益协调机制、矛盾调处机制、权益保障机制几个方面的内容，核心就是保护人民群众的合法权益，人民群众对依法行政和行政复议制度建设寄予厚望。
我省近年来每年办理的行政复议案件虽然有8000多件，高居全国之首，但行政复议渠道不畅通的情况仍然存在，甚至有些地区和部门还比较严重；据去年行政诉讼应诉案件统计，我省行政诉讼案件上升，共有6620件，比202_年的4875件上升35.8％；其中经行政复议后提起行政诉讼应诉的案件1492件，未经行政复议提起行政诉讼应诉案件5128件,行政诉讼案件中的77.5%在起诉前未经过行政复议。二是行政复议的办案质量有待提高。从全省每年办结的行政复议案件的情况来看，对具体行政行为作出撤销或者变更处理的年均占到25％左右。即便如此，行政复议仍然存在着该撤销的未撤销，该变更的未变更，该确认违法的未确认违法的情况。
二、依法行政工作中存在的问题及成因
（一）依法行政工作中存在的问题
《纲要》在分析全面推进依法行政的重要性和紧迫性中指出：与完善社会主义市场经济体制、建设社会主义政治文明以及依法治国的客观要求相比，依法行政还存在以下差距：一是行政管理体制与发展社会主义市场经济的要求还不适应，依法行政面临诸多体制性障碍；二是制度建设反映客观规律不够，难以全面、有效解决实际问题；三是行政决策程序和机制不够完善；四是有法不依、执法不严、违法不究现象时有发生，人民群众反映比较强烈；五是对行政行为的监督机制不够健全，一些违法或者不当的行政行为得不到及时、有效的制止或者纠正，行政管理相对人的合法权益受到损害得不到及时救济；如，依法本可以通过行政复议解决的争议，有相当一部分游离于法定渠道之外；通过提起行政诉讼进入法定渠道的案件中，有70％多没有经过行政复议。六是一些行政机关工作人员依法行政的观念还比较淡薄，依法行政的能力和水平有待进一步提高。这些问题在一定程度上损害了人民群众的利益和政府的形象，妨碍了经济社会的全面发展。
在省政府目标办领导下，按照省政府的统一部署，202_年11月至202_年1月，省政府法制办对18个省辖市政府和54个省直行政执法部门完成202_年度行政执法责任目标的情况进行了考评。考评涉及规范性文件的备案率及合法率、行政执法情况、执行行政复议法情况、行政相对人的评议、新闻媒体披露事项五个方面。经统计，考评中发现不同程度的违法和不当问题1690个。其中，规范性文件存在的问题1266个（有件不备的1224个，存在问题不予公布的36个，存在问题较突出被要求纠正且已纠正的5个，要求纠正而未纠正的1个）；行政执法存在的问题316个；执行行政复议法存在的问题100个；新闻媒体披露的问题8个。
（二）存在问题的成因
上述问题存在的原因非常复杂，可以从不同角度分析。从我国是一个政府主导型社会的国情出发，以政府与人民群众的关系为视角，上述问题存在的原因主要是：
1、政府职能转变尚未到位。行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的行政管理体制尚未形成。权责明确、行为规范、监督有效、保障有力的行政执法体制尚未建立。
2、科学化、民主化、规范化的行政决策机制尚未形成，人民群众的要求、意愿还不能及时得到反映，行政管理尚未做到公开、公平、公正、便民、高效、诚信。
3、仍需着力建设高效、便捷、成本低廉的防范、化解社会矛盾的机制，确保社会矛盾得到有效防范和化解。
4、行政监督制度和机制尚未完善，政府的层级监督和专门监督尚需加强，行政监督效能尚需提高。
5、行政机关工作人员特别是各级领导干部依法行政的观念还需进一步提高，努力营造尊重法律、崇尚法律、遵守法律的氛围不够；依法行政的能力，尚达不到善于运用法律手段管理经济、文化、社会事务和依法妥善处理社会矛盾的水平。
6、行政复议机构和队伍建设不适应工作的需要。按照《行政复议法》的规定，法制机构即为行政复议机构。目前我省的现状为：18个省辖市政府法制机构中仅有10个为正县级并设有专门的行政复议应诉科，从事行政复议应诉工作的人员共40人；县、区政府大部分都有法制机构并与政府办合署办公，既从事政府法制工作，又从事行政复议工作，平均每县不足2人，大多数法制机构负责人由政府办一名副主任兼任，有的还是领导秘书兼任。因此，大量现存的行政争议未能依法受理，已经受理的办案质量也存在一些问题，不能保证及时结案，有效化解争议，案结事了，依法行政和行政复议制度的社会公信力，未能完全被人民群众认可。
三、对策和建议
认真贯彻实施《纲要》，坚持全面推进依法行政，关系到人民群众的切身利益，关系到社会的和谐稳定，关系到巩固党的执政地位的大局。根据党中央、国务院的工作部署和有关法律法规，结合**的实际情况，确保各级行政机关通过依法行政做好群众工作，维护好、发展好、实现好人民群众的根本利益。我们建议各级党委和政府应当采取以下措施和协调抓好有关的工作：
（一）坚持依法行政，从源头上预防和减少行政争议
预防和减少行政争议的关键在于各级行政机关坚持依法行政，规范行政决策和行政执法行为，切实维护好人民群众的合法权益。
1、推进依法、科学、民主决策，规范行政决策程序，创新民主决策形式，扩大群众的参与度。防止因决策不当损害群众利益，引发行政争议。一是对涉及人民群众切身利益的重大事项，除情况紧急外，在作出行政决策前必须经过公开征求意见、专家论证和合法性审查环节，对不合法的决策方案要及时修订、完善。二是除依法应当保密的事项外，要尽可能公开行政决策事项、依据和结果。三是在重大决策实施前，要对可能出现的行政争议作出分析评估，提前做好应对准备。四是对超越法定权限，违反法定程序的决策行为，要坚决予以制止。五是对严重损害国家利益、公共利益和公民合法权益的决策行为，要及时纠正并依法追究决策者的责任。六是严格执行规范性文件备案制度，杜绝抽象行政行为违法现象。
要按照“谁决策、谁负责”的原则，建立健全决策责任追究制度，实行决策权和决策责任相统一。
2、加强对领导干部和行政执法人员的行政执法培训，建立干部定期法律培训的制度，充分利用各级党校、行政学院和大专院校等资源开展培训工作。强化领导干部和行政执法人员“有权必有责、用权受监督、违法要追究、侵权须赔偿”的意识，提高各级行政机关依法行政的能力和水平。
3、规范行政执法行为，确保严格执法、公正执法、文明执法。继续开展相对集中行政处罚权工作，推进综合行政执法试点，切实解决多头执法、多层执法、重复执法问题。继续推进行政执法责任制目标考评制度和行政执法责任追究制度，严格规范和实施行政自由裁量权阶次制度，杜绝随意执法、滥施处罚行为。
4、加强制度建设。提出的地方性法规草案，制定规章以及规范性文件等制度建设，重在提高质量。要遵循并反映经济和社会发展规律，紧紧围绕全面建设小康社会的奋斗目标，紧密结合改革发展稳定的重大决策，为在经济发展的基础上实行社会全面发展，促进人的全面发展，促进经济、社会和生态环境的协调发展，提供法律保障；改进政府立法工作方法，扩大政府立法工作的公众参与度。
（二）积极探索高效、便捷和成本低廉的防范、化解社会矛盾的机制，着力抓好健全行政争议解决机制的工作。
1、各级行政复议机关必须依法认真履行法定职责。《行政复议法实施条例》规定各级行政机关是行政复议机关，依法应当履行领导并支持本机关行政复议机构开展行政复议工作的各项职责。依照有关规定配备、充实、调剂专职行政复议人员，保证行政复议机构的办案能力与工作任务相适应。从而，真正解决行政复议机构规格低、人员少、条件差、能力弱和任务重的困难，使行政复议发挥出化解社会矛盾主渠道的作用。中办27号文件和华建敏的讲话也强调，要切实解决行政复议机构建设和人员配备问题，保证一般案件有2人承办，重大复杂案件有3人承办。从适应行政复议工作的实际需要来看，需要采取相应措施来健全工作机构和充实工作人员。
2、畅通行政复议渠道，努力把行政争议化解在行政程序中。各级法制机构要加大行政复议法宣传力度，制定便民措施，规范行政执法告知程序，积极引导当事人通过行政复议途径解决行政争议，使行政复议成为行政机关解决行政争议的主要渠道。要主动加强与信访、行政投诉、投资环境治理及企业负担、农民负担监督管理机构的联系，对符合行政复议条件的信访及其他投诉事项，及时引导当事人通过行政复议途径处理。要切实履行行政复议职责，积极受理行政复议申请，对符合法定条件的行政复议申请不得拒绝受理。
3、大力加强行政机关的行政复议能力建设，尤其是市、县政府行政复议机构的能力建设。要通过贯彻落实中办发27号文件和省委办公厅、省政府办公厅［202_］2号文件，切实解决好基层政府行政复议机构编制不落实、人员不到位、工作兼职、保障不力等问题。要加强对行政复议人员的培训，实行行政复议人员资格制度，不断提高行政复议人员的政治素质和业务素质。
4、加强行政机关的依法执政能力建设。一是请省委作出决定，在安排各级党政领导班子时，至少选配一名具有法律本科学历的成员，政府组成部门的班子更应尽快调整选配到位。二是各级党委、人大政协和政府的党组应当参照中央政治局集体学习的形式，把学习法律、法规列为一项重要内容。三是在省辖市政府部门和县（市、区）政府，推行行政复议和行政应诉由行政首长答复或出庭应诉答辩制度，提高基层领导干部依法执政的能力。
5、加大对行政复议工作的指导和监督，建立健全行政复议工作目标考评制度。行政复议工作的重点在市、县两级政府。为此，要加大对市、县两级政府行政复议工作的指导力度，建立有利于促进市、县两级行政复议工作开展的激励和保障机制。近期，全省将对市、县两级行政复议工作进行专项检查，针对薄弱环节抓整改，发挥典型的示范引导作用，推动全省行政复议工作不断迈上新台阶。
（三）加强行政执法监督
1、要进一步推行行政执法责任制。完成重新梳理行政执法依据，分解行政执法职权，明确行政执法责任等工作，并进一步完善了有关的配套制度。为继续推进该项工作，各级行政执法机关要创新考评方法，改进考评方式，建立科学的评议考核指标体系，提高评议考核的公正性和准确性。
2、要积极开展行政执法监督检查活动。要加强对规范政府共同行为的法律实施情况的监督检查，特别是对行政许可法实施情况的监督检查，以推动行政管理体制改革的不断深入。要继续开展行政执法案卷评查活动，进一步规范行政执法行为。
3、要加强规范性文件备案审查工作。个别地方的党委制发的文件与法律、法规不一致，导致法院不能受理行政诉讼案件，上级行政机关也无法进行监督，群众只得上访。因此，建议参考兄弟省市的做法，对党委制发的涉及公民、法人和其他组织权利义务的文件，责成政府法制机构进行合法性论证，给党委领导提出法律建议。从而保证党委文件的合法有效，有利于贯彻党领导人民制定法律，同时带头执行法律的要求。各级写真集纲要严格执行省政府的有关规定，对与法律、法规、规章相抵触或者不适当的规范性文件，要按照法定程序责令纠正或者依法予以撤销，维护法制统一。
（四）加强领导，确保依法行政和预防化解行政争议的各项措施落到实处。
各级党委、政府要从全面落实科学发展观、构建社会主义和谐社会的高度，把依法行政和健全行政争议解决机制作为当前一项重要任务，切实加强领导。统领协调各方，解决好县市和乡镇党政不分，权大于法的突出问题；支持各级行政机关全面推进依法行政，在行政管理中切实维护人民群众的合法权益，确保依法行政和预防化解行政争议的各项措施落到实处；指导科学利用配置有限执政资源，重点突出、全面协调地推进各方面群众工作有序进展，实现建设和谐中原的奋斗目标。
第二篇：当前群众工作存在的问题与思考
当前群众工作存在的问题与思考
俗话说：“二人成行，三人成众，三人以上成群。”何为群众，它是指推动历史发展的绝大多数社会成员的总和。从广义上理解，我们每一个人都是群众，而从狭义上理解，群众是指老百姓。本文从做好狭义群众工作有些什么特点，存在哪些问题，应该如何去做，要坚持什么样的原则等方面进行了探讨。
一、当前群众工作呈现三个特点
1、主体多样性。随着社会主义市场经济体制的改革和深入，社会分工越来越明确，越来越细致，社会结构越来越明显，越来越开放，形成了各种各样、不同层次、不同职业的社会阶层，群众有企业负责人，有私营企业主，有专业技术人员、有个体工商户，有产业工人，有农业劳动者，还有无职业人员等等。比如农村，以前大家都是农民，一起上山，一起种地，一起吃大锅饭，还一起看电影、听戏，但现在，只要不是城镇户口的居民都是农民，农民中有种田种地的，有做生意的，有经营企业的，有外出务工的，有在家待业的，还有新生代农民工，可以说种类繁多。随着阶层的细化，群众主体呈现多样性，他们都有自己的社会角色和社会位臵，有自己的工作职能和价值定位，有维系生存的方式方法，有对社会管理不同的认识和看法，有对社会问题不同的反映和态度，在社会管理和公共服务中充当着不可替代的角色。
2、内容广泛性。群众主体多样化，决定了群体工作内容的广泛性。新时期，群众工作已不单是发展经济、维护稳定，而是
涉及到民生的各个方面，比如教育、就业、住房、医疗、社会保障、环境保护、基础设施建设、文化建设、公共服务、维权等等。比如说，在城市，农民工们关心的是他们的工资能否按时发放，是否可以再提高点，孩子能否在城市接受同等的教育，户籍改革是否推行，让他们真正融入大城市；普通的市民关心的是水价、电价、气价、公交车费是否又要涨价，物价是否稳定，菜篮子是否殷实；年轻的大学生们在考虑是否毕业就代表着失业；在城市奔波的青年们在想是否需要用一生时间来买套价格高昂的房子，并且还要成为房奴。又比如，在农村，农民会想这条公路从我们这里过，要征我多少地，占我多少田，是否拆掉我的房子，征地拆迁又补偿我多少钱，各地标准是否一样？我又该将房建在何处？是否会有基地纠纷，审批手续怎样？今年，我县境内在修建几条公路，如S308线、娄怀高速公路、长昆高铁，途径十多个乡镇，预计征地上万亩，拆民房上千栋，这是我县交通建设的大发展，我们要大力支持，但同时征地拆迁、公路修建也会带来很多矛盾纠纷及民生问题，这一点不容忽视。农村留守儿童在想是否有更多的关爱，五保老人在想能否安度晚年，贫困群体在想何时能改变自己贫穷的命运，如何改变贫困群众、弱势群体的命运是我们农村群众工作一个永恒的主题。
3、工作复杂性。近几年来，我国经济改革步伐不断加大，而社会改革和政治改革相对滞后，据专家分析，我国社会改革要落后经济改革15年，经济结构已处于工业化中期，而社会结构还处于工业化初期。由于经济改革的飞速运行，社会结构的配套
改革没有跟上，甚至是欠账太多，导致出现了诸多社会问题，比如劳资矛盾、官资合谋、非正常上访、涉法涉诉、公共事件、公众心理问题等，给当前群众工作带来了诸多困扰和挑战，群众工作日益复杂和棘手。就拿信访问题来说，当前一些群众觉得自己的利益得不到维护，就采取非正常的行为表现出来，比如今年我县的2.12火灾户、城南银信花苑拆迁户、出租车司机，就经常群体上访，赌政府大门、拉横幅，到县委书记、县长办公室吵闹，拦县委书记的车，有些还语言粗暴，且使用暴力，完全不听工作人员做工作，也没有了解相关政策，只是一味的吵闹，动辄就上怀化、去长沙、赴北京，乡镇干部、职能部门、公安干警、县级领导疲于接访，却收效甚微。还有一些群众，经常无理缠访、闹访，要求政府给予其息访金，等签了协议，付了息访金后，他又开始上访，将上访变成了生财之道，成了上访专业户。
二、当前群众工作存在的四个主要问题
1、缺少细心。一些干部官僚主义仍然存在，不深入基层，不走进一线，不认真调查研究，不全面了解和掌握实际情况，不真正接触群众，不注意发现和总结群众经验，不留心观察群众的所需、所想、所盼，不认真听取群众的意见和呼声，把群众利益臵之脑后，唯上不唯下，干群关系紧张，干部在群众心目中信誉和威信大大下降。比如说，我们乡镇搞林权登记，如果把林农的林地面积、四至界限等资料，因为粗心大意没有写对，哪怕是弄错了一个数字，都会引起林地纠纷，还有农村的退耕还林面积、良种直补面积、母猪数量等都出不得任何差错，但是一些干部常
常因为缺少细心而导致工作失误，因小失大。
2、缺少耐心。有些工作处理起来确实棘手和头疼，反复发生，恶性循环，需要一定的过程，需要投入大量的时间和精力，但我们的一些干部就耐不住性子，毛毛躁躁。当群众意见与自己不一致时，不是去说服、教育、引导和示范，而是习惯用命令、强迫、压服要求群众，根本没有为民服务的意识，处理只是图形式，走过场，缺少耐心。还有些机关单位，对待上门办事的群众总是“门难进、脸难看、事难办”，认为来人都是找茬的，不愿理会，或者认为事不关己，高高挂起。
3、缺少诚心。“精诚所致，金石为开。”从小父母、老师就教育我们要待人真诚，诚实守信，但随着物质经济的快速发展、理性主义的蔓延，人与人之间的关系变得淡漠，真诚少了许多，群众工作亦如此。一些干部没有真正把群众放在心上，不关心群众疾苦、不倾听群众意见，不为群众解决实际问题，与群众距离越来越远，导致干群关系紧张，群众对干部有偏见，看不惯干部，干部对群众有隔阂，看不起群众，诚心缺失，互不信任。当前尤其是农村，会议少，集体活动少，干部走访少，群众看不见干部的服务，“为人民服务”变成了“人民为服务”，村干部“瞅见利益抢先走，闻见困难绕道走”，“只管自己捞油水，不管群众喝清水”，群众颇多怨言。
4、缺少公心。一些干部不能秉公办事、公平公正处理问题，特别是面对利益调整、矛盾调解、宗教纠纷之类的事，论亲疏，论人际关系，论社会背景，对有权有钱的阿臾奉承，对无权无钱 的，厉声呵诉，不一视同仁、同等对待，把为民办事的“公心”当成自己谋求自身利益的“私心”。
三、做好当前群众工作应遵循五个原则
1、群众利益为上。“君为舟，民为水，水亦载舟，水亦覆舟。”群众是我们党的执政基础，任何情况下，广大干部都要牢固树立正确的群众观，始终坚持把群众利益摆在首位，近几年来，中组部出台了一系列“体现科学发展观要求的地方党政领导班子和领导干部综合考核评价办法”，不光看GDP，看德才，还要重点看民意，我们基层干部的考核也要添加民意程序，办任何事情都要把群众满意不满意、拥护不拥护、高兴不高兴、答应不答应作为根本出发点和归宿。比如说公交车线路的确定、出租车车费的核定、公路的改道、城市地下管道的铺设、生活垃圾的处理、人们精神生活的需求等等方面，都要最大限度的满足人民需要。
2、实事求是为策。党的政策是原则，它来自于基层实践，但不一定完全适应某一地方的实际。在具体工作中，一定要吃透精神实质，认真研究实情，创造性的加以贯彻。要反对唯书、唯上、不唯实的做法，也要反对借口不符实际，延缓党的正确政策的贯彻，做到上情与下情相结合，党的主张与群众愿望、群众能力相统一。比如说我们搞一些特色种植，就一定要考虑当地的土地、气候、环境条件、农民的种植意愿、劳动力资源、科学技术及市场前景等因素，千万不可盲目要求农民种这种那，生产这个生产那个，那只会是赔了夫人又折兵，费力不讨好。
3、诚实守信为本。孔子提出五常，即仁、义、礼、智、信，信就是信用。古人有过很多对诚信的记述，如“言必行，行必果”，“君子一言九鼎”，“一言既出、驷马难追”等。诚实守信是人们思想领域的安全问题，当前信任危机已经成为构建和谐社会的隐患，一些商家不诚信，为追求利益，生产不安全食品药品，三聚氰胺、大头娃娃至今让人心有余悸；一些领导不诚信，陕西眉县竟将经济适用房2/3分给了单位领导和干部；一些干部不诚信，为群众办事总搪塞推责；一些学生不诚信，毕业论文一篇抄；一些的士司机不诚信，总开绕道车，忽悠初次来城市的陌生人，等等。大家都知道一个人不讲信用，不诚实，就没有朋友，损坏人品；一个领导不讲信用，就会失去威信，不能服众；一个单位或部门不讲信用，工作效率和质量就会大打折扣，还会惹来很多骂声。做群众工作，说话办事一定要讲信用，做得到的就承诺，做不到的决不能欺骗群众，求得一时的满足。群众的眼睛是雪亮的，群众也最讲实际。党组织和干部只要失信群众一次，党群干群关系就会疏远一次，不断的失信，就会不断的疏远，党的事业和工作就会一事无成。
4、感情储备为先。海铭威有句名言，“每个人都不是一座孤岛”。人是感情动物，是相互联系的，只要你用心去走近他，铁石心肠的人都是会产生感情。既然铁石心肠的人都能产生感情，又何况我们普通的群众百姓呢？新的形势下，前面我也提到，群众主体越来越多样化，内容越来越广泛，矛盾越来越多，工作也越来越复杂，面对复杂的工作，怎么办？只要我们用感情、用真
情去服务群众，去换取老百姓的理解、支持和信赖，让老百姓感觉得你在真心实意为他办事，为他着想，他就愿意亲近你，和你说心里话，工作自然就好开展了。只要我们留心就会发现，现在农村外出务工农民经常在外，劳作不休，城市并没有给他们提供相对的文化产品，留守在家的多为“386199部队”，38即妇女、61即儿童、99即老人，这些人既没有文化组织活动，电视节目也越来越远离了他们。所以，对于我们乡镇干部来说，目前农村文化建设和农民的精神生活需求是我们急需要做的工作，我们应该从这方面加强感情投资。前段时间，我县两丫坪镇和九溪江乡的“欢乐乡村行”活动就开展的很有特色。两丫坪镇组织祖孙三代人开展一次以”守望家园我快乐“为主题的剥笋、挖土、种包谷比赛，比赛获胜者，老人奖一个斗签、一根腰带（我们农村老人喜欢在腰上缠根腰带，有时用来抽镰刀），中年妇女奖一个篮子，儿童就发一个文具盒，虽然奖品很轻，但意义重大，最重要的是融入了感情。九溪江乡举办了一次婆熄乐、夫妻乐和村干乐的活动，活动气氛非常好，网站上有很多活动的照片，个个都笑得很灿烂。
5、宣传示范为重。做好群众的宣传教育，一定要突出针对性，扩大覆盖面，强调实际效果。宣传要采取形式多样、生动活泼、群众容易接受的方式，比如新农村建设、计划生育、民风民俗等，我们就可以自编一些话剧、快板、秧歌等，把新农村建设取得的成就、农村面貌的改善唱出来，把计划生育的良好风尚舞出来，把自己的民风、地方特色展现出来。这样群众喜闻乐见的
宣传方式，可以增加群众参与的积极性和参与面，不断拉近了干群距离。平日我们自己的工作，也要多宣传，宣传可以增强工作透明度、知晓率和群众的认同感，让群众由模糊理解变成清晰认识，再变成配合支持。就拿综治大走访来说，溆浦这几年的治安状况确实比以前好了许多，公安机关每年分时段有针对性的开展三大战役，对禁毒禁赌、黑恶势力、“两抢一盗”现象进行严打整治，取得了巨大成效。现在我们走在街上，很少发现聚众赌博，很少被吸毒的人敲诈，也很少看见被抢现象，黑恶势力去年一年就摧毁了8个，尤其是桥江严绍桥黑恶势力被摧毁，全县人民拍手称快，而且我县的虎啸行动自去年开展以来一直在全市排名前二。可以说我们的治安状况明显好转，群众满意率大幅提升，省民调排名在近三年内不断上升，127—119—115—79—95，今年上半年的民调排全省18名，进入了全省先进行列。当然，不可否认的是，治安形势依然严峻，违法犯罪时有发生，一些个例影响了群众对整体的评价与判断，于是今年4月，县里结合作风建设活动，开展了“解民难、化民怨、促和谐”大走访活动，旨在让干部走近百姓家中，与群众真心交谈，宣传县委、县政府、政法机关这几年工作的成绩，向群众征求社会治安的意见，引导公众对治安现状客观准确的评价，通过走访收效明显，可见宣传工作的重要性。综治可以用大走访宣传，同理，任何一项工作都可以加大宣传，宣传在一定程度上可以获得事半功倍的效果。
第三篇：依法行政制度建设认识思考
依法行政和制度建设是涉及面广泛而且理论性和实践性都很强的课题，我今天从自己学习和工作实践的角度谈一点看法和体会，仅供同志们参考。
一、关于依法行政
（一）对依法行政的认识
第一，依法行政是依法治国方略的最重要的环节。党的十五大把依法治国、建设社会主义法治国家确立为治国方略，这是我们执政党执政方式的重大
转变。——依法治国反映了我国社会治理从人治向法治转变的历史进程, 反映了社会主义民主政治发展的基本要求，是社会进步的重要标志,也是维护国家长治久安的重要保障。依法治国是贯彻党依法执政的理念，在党的领导下,依照宪法和法律规定,通过各种途径和形式进行国家政治、经济、文化和社会事务管理,保证国家各项工作都能够依法进行,促进经济社会活动在法制的轨道上健康发展，保障公民、法人和其他组织的合法权益。——依法行政则是国家各级行政机关及其工作人员依据法律赋予的职责权限,在法律规定的职权范围内,对国家的政治、经济、文化、教育、科技等各项社会事务,依法进行管理的活动。要求一切国家行政机关和工作人员都必须严格按照法律规定,在法定职权范围内行使管理经济和社会事务的行政职能,作到既不失职,又不越权,更不能非法侵犯公民、法人和其他组织的合法权益。依法治国的理念是把国家各项事务纳入法制化的轨道，依法办事；重点是用制度制约权利，最重要的环节是依法行政。为什么说依法行政是依法治国最重要的环节，因为依法治国要求做到有法可依、有法必依、执法必严、违法必究，这四个环节涉及到决策、执行、监督三个方面，从涉及的范围看行政行为基本都占到了70%以上，没有依法行政，就谈不上依法执政，也不可能实现依法治国。
第二，依法行政是一项基础性、全局性的工作。依法行政不是一项单纯的业务工作，而是每一个行政机关的每一项工作都必须遵循的根本要求，是行政机关所有行政工作全过程都必须遵循的根本要求。因此国务院把这项工作界定为基础性、全局性的工作。全面推进依法行政，建设法治政府，不仅在加强政府自身建设和建设社会主义法治国家中居于关键地位，而且按照科学发展观在深入进行改革开放，建立社会主义市场经济体制，推动物质文明、政治文明和精神文明的协调发展，全面建设小康社会的过程中也居于十分重要的地位。市场经济是法制经济，和谐社会是法制社会，行政机关就必须依法行政。各级行政机关承担着各方面的管理职责，直接面向广大人民群众，需要直接处理各种具体、现实的利益关系和社会矛盾，只有推进依法行政，使行政机关各方面的工作规范化、制度化，使各种行政权力授予有据、行使有规、监督有效，法治政府建设不断取得新进展，人民群众更加满意，才能巩固党的执政基础，才能贯彻落实好科学发展观，才能构建起社会主义和谐社会，也才能加强政府自身建设。郭庚茂省长在谈到依法行政时指出：依法行政作为一项基础性、全局性工作，要摆上更加突出的位置，确保把加强依法行政的各项要求落实到政府工作的各个方面各个环节。这是很准确很深刻的表述。
第三，依法行政是各级行政机关行政行为的基本准则。
依法行政不是一句口号，而是各级行政机关行政行为的基本准则。所谓基本准则是从依法行政的指导思想到实现目标、从依法行政基本原则到基本要求所形成的规范。这些规范行政机关和行政机关工作人员都必须熟知，也必须毫无例外地遵守。依法行政的目标，就是从202_年算起，经过10年左右坚持不懈的努力，基本建成法治政府。我们所说的法治政府是与法治国家相对应的法治政府，是立体多面的法治政府，包括了服务政府、透明政府、诚信政府、有限政府、责任政府等各个方面。依法行政的指导思想和基本原则因为时间关系我不再阐述。依法行政的基本要求对行政行为最具有具体的指导意义。就是：合法行政、合理行政、程序正当、高效便民、诚实守信、权责统一。按照依法行政的基本准则办事是很高的要求，所以推进依法行政、建设法治政府是一个循序渐进的过程，因而也是一项长期的、艰巨的、需要所有行政机关共同努力、为之奋斗的历史任务。
（二）怎样才能全面推进依法行政
全面推进依法行政要做很多工作，涉及到行政工作的各个方面。国务院1999年11月发布了《全面推进依法行政的决定》，提出了依法行政的任务；202_年3月发布了的《全面推进依法行政实施纲要》作出了规划和部署，提出了明确具体的要求；由于市县政府在我国政权体系中具有十分重要的地位，处在政府工作的第一线，是国家法律、法规和政策的重要执行者，因此国务院202_年5月又专门下发了《关于加强市县政府依法行政的决定》，对市县政府依法行政又专门作出了更加具有针对性的规定。按照国务院的要求一步一步去落实，就能够不断的推进依法行政。但是，要贯彻落实好国务院的《纲要》和两个《决定》，我认为首先要在三个方面取得进展。
第一个方面，需要得到
党委的有力领导和支持、政府主要领导的高度重视和政府领导机关带头履行职责。首先，需要得到党委的有力领导和支持。在我们法制办召开的纪念《纲要》颁布五周年座谈会上，有的学者认为，在中国依法行政、建设法治政府离开党委的领导和支持是不可能实现的。我同意这样的观点。因为依法行政的基本原则就是必须坚持党的领导、人民当家作主和依法治国三者的有机统一。关键是目前有些地方党的领导人依法执政、依法治国和保障行政机关依法行政的理念还不强，越到基层表现的越明显。前不久省委在科学发展观的学习实践活动中查找的主要问题列出了“十重十轻”，其中就有“重人治轻法治”的问题。其二，需要得到政府主要领导的高度重视。依法行政是基础性、全局性的工作，也必然是行政机关的一把手工程。《纲要》规定各地方、各部门的行政首长作为本地方本部门推进依法行政的第一责任人。要加强对依法行政工作的领导，第一责任人必须负起责任来，政府和部门的依法行政才有可能顺利推进。郑州市政府主要领导高度重视依法行政工作，郑州市的依法行政就走到了全省乃至全国的前列。其三，需要政府领导机关带头履行职责。依法行政是基础性、全局性的工作，实施主体必然是政府的领导机关，所谓政府的领导机关是各级政府的办公厅（办公室）。只有政府的领导机关认真履行依法行政的职责，积极规划部署依法行政工作，带头开展依法行政工作，才能引领政府部门和下级政府依法行政。有一种认识认为依法行政是政府法制机构的工作，这种认识是不准确的。因为依法行政工作不能等同于政府法制工作，政府法制工作是政府诸多工作中的一项业务工作，在全面推进依法行政的过程中，政府法制机构只是政府领导和政府领导机关推进依法行政的参谋、助手和顾问。为了搞好依法行政工作，政府法制工作当然需要加强，但不能代替政府领导机关在推进依法行政中的领导工作和领导作用。
第二个方面，需要增强领导干部和行政机关工作人员的法律意识和法律素养。我们国家由于历史和民族文化传统的原因，与现代法治国家相比，在调整经济和社会关系方面比较习惯政策调整和伦理道德规范，相对缺乏民主法制的传统。因此，在依法治国、建设法治国家和依法行政、建设法治政府的要求下，领导干部和行政机关工作人员的法律意识和法律素养都亟待提高。一是法律意识，说的是有没有正确的依法办事的思维能力。比如，国家提出依法治国的方略已经有12年了，我们很多同志到现在还不能准确的理解依法治国的含义，特别是基层，在层层依法治理过程中，把依法治国仅仅理解为维护社会治安秩序，有的地方甚至仅仅是依法治老百姓。依法治国的目的是要通过法定程序让人民群众更多地参与管理国家事务，行使民主权利，推动社会公平正义和政治文明，核心要求是依法治权、依法治官，保护公民、法人和其他组织的合法权益。我国古代有法家和儒家，我国古代法家的思想和文化也是宝贵的思想文化遗产，也有正面意义，但我国古代的法家主要还是讲人治，讲专政，讲严刑峻法。现代法治理念是19世纪末传入我国的，现代法治是与人治相对立、与民主相一致的，所以讲的是民主法制，法制不与民主结合在一起就会导致专制。再比如，我们说依法治国很重要，但法律也不是万能的，法律作为社会的调整器，仅仅是截取有法律干预之必要的那部分社会生活，构建成法律关系，塑造为法律秩序，治理社会要政治的、经济的、行政的、道德的、思想工作的、法律的手段并用，关键是法律手段使用的好，其他手段才能更好的发挥作用，所以《纲要》里讲依法治国时明确提出要和以德治国有机的结合起来。二是法律素养，说的是有没有正确的依法解决实际问题的能力，遇到问题会不会使用有关的法律规范处理。法律毕竟是一门学问，法律规范专业性很强，不深入学习研究，有时难解其意，更不要说很容易的融会贯通了。所以需要一些从事法律工作的专门人员。但是，在社会各方面法律意识都在逐步提高的情况下，提高行政机关领导人和工作人员的法律素养很具有紧迫性，很多事例都证明了这一点。所以，推进依法行政必须坚持不懈地认真搞好领导干部和行政机关工作人员依法行政以及相关法律知识的学习和培训。
第三个方面，需要采取切实可行的措施，一级抓一级，层层抓落实。各级政府要结合本地经济和社会发展的实际，制定切实可行的推进依法行政的具体办法和配套措施，确定不同阶段的工作重点，有计划、分步骤地推进依法行政。关键是要做到五年有规划，有安排，前进有目标，学习有典范，一级抓一级，层层抓落实。上级行政机关要加强对下级行政机关推进依法行政的监督检查。重点是要按照国务院的要求开展依法行政考核，对工作开展好的予以表彰，对推进依法行政进展缓慢的要予以通报批评，取消综合评先的资格，由于不依法行政造成严重影响和后果的，要严肃纪律，追究有关人员相应的责任。依法行政的情况要向上一级行政机关和同级人大常委会定期报告。
（三）依法行政取得的成效
为什么要谈一谈我们依法行政已经取得的成效，这是因为一些同志认为在我们这样体制的国家搞依法行政没有多大作用，还有一些同志认为依法行政搞了这么些年好像没有多大效果。这种“无用论”和“无效论”都会影响我们进一步推进依法行政的进程，所以我们需要梳理一下依法行政取得的成效，以坚定我们推进依法行政的信心，坚持我们以往行之有效的做法。改革开放以来，在党中央、国务院和省委、省政府的正确领导下，全省经济社会健康快速发展，总体经济实力不断迈上新台阶，人民生活水平显著提高，同时民主法制建设也不断稳步推进。在总结经济社会发展成绩的时候，不能忽视由于民主法制建设的进步给我们的生活带来的巨大变化。全国和我省各级行政机关全面推进依法行政，在提高社会主义法治理念、转变政府职能、依法决策、公正执法、加强行政执法监督等各个方面都取得了显著成效。
一是行政机关依法行政的观念明显增强。我们知道增强依法行政的观念是推进依法行政的基础。在过去很长一段时期，行政机关和工作人员依法行政的观念还没有树立起来，特别是一些行政机关领导干部的法律意识比较淡薄，那时“以言代法”、“以权代法”、“以情代法”的现象在一定范围内和一定程度上普遍存在。在推进依法行政的进程中，注重了提高工作人员尤其是领导干部依法行政的观念。比如，我们全省行政机关对法律的学习宣传是深入广泛的，各级行政机关工作人员都参加过多次法律知识的学习、培训和考核。在《行政处罚法》、《行政许可法》、《行政复议法》、《行政诉讼法》、《国家赔偿法》、《物权法》和国务院《全面推进依法行政实施纲要》颁布时，都举办各种类型的培训班，仅参加《纲要》学习培训的各级领导和机关工作人员就有31万多人次。执法人员考试不合格不能上岗，领导干部考试不合格不能任职。通过组织学习法律知识，增强法律意识，行政机关领导干部和工作人员中公然无视法律的现象和反映都大为减少，与此相反的是，重视依法行政的事例明显增多。比如，现在省政府和各部门以及18个省辖市政府和159个县（市、区）政府都明确规定，涉法的文件和事项都要由政府法制机构进行合法性审查，政府法制机构不签字盖章，领导就不签发；再比如，一些市县建立的委常委会和政府常务会议学法制度，增强了领导干部的法律意识和依法行政的观念，大大提高了领导干部依法行政的能力和水平。
二是行政机关依法决策的水平不断提高。我们知道搞好依法决策和制度建设是推进依法行政的前提。在过去很长一段时期，人民群众对一些行政机关和领导决策的方式是有意见的，形容为“领导说了算”、“一言堂”、“拍脑袋”的决策方式，有的人民群众说我们是“三拍”干部，既“决策前拍脑袋、决策中拍胸脯、决策后拍屁股”。这些年，全省行政机关不断建立健全依法决策机制，目前，省政府和绝大多数市县政府以及所属部门都出台了规范行政决策的专门规定，按照“谁决策、谁负责”的原则进行决策失误责任追究。现在，社会对政府盲目决策和随意决策的评论已经大为减少，与之相反的是社会各界和人民群众有更多的机会参与行政决策。我们还注重了从源头上规范行政决策行为，加强对行政决策行为的监督。过去有一段时期，由于行政机关的决策行为缺乏必要的监督，“红头文件满天飞”，是造成乱收费、乱罚款、乱摊派和越权执法、交叉执法以及影响国家法制统一的根源。自从202_年国务院进一步要求对规范性文件加强备案管理以来，我省逐步建立起“四级政府三级监督”的规范性文件备案工作体系，省政府除了自身的规章和规范性文件主动向国务院和省人大常委会备案外，还专门发布规范性文件备案的有关规定，要求全省上级行政机关对下级行政机关的规范性文件做到“有件必备、有备必审、有错必纠”，目前已经取得了明显的效果，在各级行政机关下发的文件中已经基本上看不到有关“三乱”的规定了，与之相反，要求依法行政、依法决策的文件正在增多。比如，去年省政府收到所属各部门和18个省辖市政府备案的规章、行政决定、命令、通知等规范性文件4028件，基本都通过了审查，只有11件因为存在一般问题及时进行了纠正。
三是行政机关行政管理的方式明显转变。我们知道转变政府职能和行政管理方式，深化行政管理体制改革，是推进依法行政的重要内容。在过去很长一段时期，在受计划经济影响形成的行政管理模式下，行政机关的行政管理主要依赖行政手段，方法比较简单直接，甚至生硬，行政机关和行政管理相对人之间主要是“命令与服从”的关系，行政机关干预、干涉企业生产经营和农民生产生活的事例不胜枚举，人民群众称之为“强迫命令”和“瞎指挥”的现象比较普遍。在推进依法行政的进程中，行政机关的行政管理方式发生了明显的转变，行政管理方式趋向法制化，行政机关正在转向更多的使用法律的手段管理社会事务和调控经济活动，并积极运用法律手段保障经济手段、行政手段更加有效地发挥作用。全省行政机关从坚持依法行政、转变政府职能入手，大力推进政企分开、政资分开和政事分开。与此同时，全省行政机关深入进行了行政审批制度改革，对行业组织或者中介机构能够自律管理的事项，行政机关一般不再介入；行政机关在行政管理中更加注重增加行政行为的公开透明，保障人民群众的知情权；越来越多的行政机关还通过“一个窗口对外”、“行政服务中心”等方式，积极推进政府管理方式创新，更好地为人民群众服务。目前，全省所有省辖市政府、大多数县（市、区）政府建立了政府行政审批服务中心，省直40多个具有行政审批职能的部门全部建立了行政服务大厅。
四是行政机关的行政执法行为得到规范?。我们知道规范行政执法是推进依法行政的关键环节。行政执法是行政机关大量的经常性的活动，行政执法与人民群众关系最为密切，行政执法的状况如何，直接关系人民群众的切身利益。在过去很长一段时期，一些行政执法部门有法不依、执法不严、违法不究、重复执法、越权执法的现象时有发生，甚至还经常出现一些“野蛮执法”行为，还有就是“乱收费、乱罚款、乱摊派”，人民群众反映比较强烈。在依法行政过程中，加强了对全省行政执法人员树立正确行政执法指导思想的教育，使他们深刻理解行政执法活动在行政管理中的重要地位和作用，增强他们的责任感和使命感；加强了对全省行政执法人员的培训考核，考核不合格的，不能上岗执法；加强了对全省行政执法人员的资格确认，清除了一大批临时聘用人员和不具备行政执法资格的人员，对合格的全省近26万行政执法人员由省政府统一颁发行政执法证件，并且上网公示；加强了对全省行政执法主体资格的确认，通过对行政执法主体资格的清理，使一大批行政执法部门内设机构、组织和不具备委托条件的事业单位不再具有行政执法资格，合格的执法主体向社会公布；加强了对全省行政执法部门行政执法责任的认定和划分，梳理出了 “权力清单”，在网上予以公布；加强了对全省行政执法部门行政执法程序的规范，通过行政执法部门内部制度建设，明确执法程序，用正当的程序，保障行政执法的准确性。通过加强了以上工作，行政执法活动越来越规范，可以说有了全面的进步。
五是对行政执法行为监督的力度不断加大。我们知道行政执法监督是法律监督的重要组成部分，是行政系统内部监督和促使行政机关行履行政职责的有效措施。在过去很长一段时期，一些行政执法违法行为得不到及时有效的制止和处理，重要原因之一就是行政执法监督不力和行政执法监督缺失，人民群众对“投诉无门”和“官官相护”的现象反映比执法违法更为强烈。因此，在全省行政机关推进依法行政过程中，更加注重加强对行政执法行为的多种方式、多种层次的监督。第一，全省行政机关共同努力，按照国务院的要求，大力推行行政执法责任制。第二，努力探索行政问责制，积极开展行政执法责任追究。第三，认真履行行政复议职责，依法开展行政复议监督。行政复议法颁布以来，全省行政机关认真履行行政复议职责，依法开展行政复议监督。我省行政复议案件办理总数一直位居全国第一，每年平均办理8000件左右，占全国行政复议案件总数的十分之一。全省各级行政机关不断创新行政复议审查方式，提高行政复议工作质量，重视运用协调方式化解行政争议，力求行政复议案件的办理做到案结事了，发挥了很好的作用。现在人民群众对行政执法监督工作开展基本是满意的，这方面投诉越来越少。
依法行政工作虽然与国务院十年建设法治政府的要求和人民群众加强民主法制强烈的期望相比还有一定的差距，在一些行政机关还存在着不依法行政的行为，甚至还有一些害群之马损害着政府的形象。但是，从整体上看，推进依法行政方向正确、步伐坚实，措施得力，成效显著。我们将坚定不移地按照《纲要》确定的依法行政目标前进，按照十七报告的要求，使法治政府建设不断取得新成效。
二、关于制度建设
制度建设是依法行政的主要内容之一，也是政府领导机关的主要职责。郑州市政府办公厅开展制度建设年活动很有意义，必将大大提高市政府办公厅作为领导机关的决策水平，也有利于机关内部工作的规范化、制度化，提高领导能力、指挥能力和工作效率。
（一）制度建设的一般概念
关于制度的概念，不同领域的学者对制度给出了不同的定义，有的学者把制度看作是 “集体行动控制个体行动的方式”，是“遵循同一规则活动的集合”；有的学者把制度定义为“一种涉及社会、政治与经济的行为规则”；还有的学者认为制度就是“一个社会的游戏规则”，是“为决定人们的相互关系而人为设定的一些制约”。由此可以看出，学者们对制度的定义都是围绕着“规则”一词进行的。可以说在现代社会，人们的任何重要活动都离不开制度，在一个有秩序的社会中，制度为人们提供了相互影响和制约的框架。制度的重要特征就是通过各种正式或非正式的“规则”对相关对象进行规范、实施奖励或制裁，从而对人的行为产生一定的激励或约束作用。制度的重要功能就在于提供人们可供遵循的行为方式，促成相关人们的共识，把需要办理或者管理的事务纳入法制化、规范化的运行轨道。加强制度建设就是要摆脱人治，加强法治，邓小平同志讲“还是制度靠的住”。现在国务院对制度建设的重要性认识是很深刻的，国务院领导讲，越是紧急的情况越要依法办事，越是重大的事项越要加强制度建设（国务院在爆发禽流感、发生汶川地震和今年年初出现严重旱情时都及时立法应对）。国务院领导的做法和一些地方领导一讲改革就要突破法律规定形成了鲜明的对照。制度是对以往经验的总结，虽然也有前瞻性，但对制度规定以后有的新生事物不适应，也有的制度制定时由于各种原因存在瑕疵，所以要对制度经常化的清理，适时修订或者废止。正确的做法是善于发现制度中存在的问题，有组织按程序开展清理、修订或者废止等工作，依法及时予以解决，而不能成为个人随意行动、为所欲为的借口。
法学界把我们行政机关的行政行为一般划分为两大类，一类是抽象行政行为，一类是具体行政行为。划分抽象行政行为和具体行政行为是具有实际意义的。比如，公民、法人和组织对具体行政行为认为侵犯其合法权益的，可以到法院起诉行政机关，但对抽象行政行为现在则还不能去法院起诉。制度建设属于抽象行政行为的范畴，包括立法和制定规范性文件，也包括一些内部规定。我们常讲“有法可依，有章可循”，立法解决有法可依的问题，制定规范性文件和内部规定解决有章可循的问题。
（二）制度建设需要注意的重要方面
一是需要注意依法决策、科学决策、民主决策。决策可以是抽象地行政行为，也可以是具体的行政行为；决策可以是行政机关对社会的管理行为，也可以是对行政机关内部的规范行为。根据市政府办公厅是领导机关和决策机关的性质，我们主要先说一说行政机关对社会管理这一类抽象行政行为的决策，即制定规章和规范性文件。首先，是依法决策。依法决策涉及决策的实体（内容）也涉及决策的程序。就内容而言，主要是决策要维护国家的法制统一、政令畅通，不得与法律、法规和上级的规章、政策相抵触（比如，法定节假日的规定就是国家行政法规，地方不能另搞一套）。就程序而言，主要是制定的法规、规章、规范性文件等要符合法律、法规规定的权限和程序。其二，是科学决策。科学决策主要涉及决策的实体（内容），即决策内容是否符合科学发展观的要求，是否符合事物的客观规律，是否符合本地的实际情况。由于政府的工作人员不是全方位的专家，所以科学决策需要借助外脑，邀请各方面的专家参与和论证。科学决策还需要借助一些科学的方法，进行一系列的科学分析。比如，决策评估、成本效益分析等。其三，是民主决策。民主决策主要涉及决策的程序，即通过民主的、公开的、透明的程序，保证决策时的民主参与。通过民主程序征得的意见和建议，要经过科学的分析，科学分析的过程则属于科学决策的范畴。民主决策的方式很多，比如座谈征求意见、通过媒体和网络征求意见、信函的方式征求意见，以及决策公示、决策听证等。在依法决策、科学决策、民主决策当中，依法决策是必须的，因为决策的内容和程序都不能违法，依法决策一般也不会增加决策的行政成本，而科学决策、民主决策是要花费一些时间，需要一定人力物力，会增加一些行政成本。因而，科学决策、民主决策的方式需要视决策事项涉及范围的大小、内容的重要程度等情况而定，不一定采取所有可以采取的科学决策、民主决策的方式，采取何种方式只要能达到科学决策、民主决策的目的就可以了。
二是需要注意政府自身的法定权限。职权法定，依法定权限决策是依法行政的基本要求，越权无效是行政法的一个重要原则。比如，我们地方政府的规章、规范性文件等制度建设不能涉及外交、国防；一般也不能规定国家管理的对外贸易、金融、国税、商业性强制保险等事项；对国家管理的垂直部门的事务，除了涉及地方需要地方支持的以外，一般不能规定；还有一些是国家统一规定的事项，比如公务员级别工资的规定等；再比如，地方政府所有的文件都不能规定行政许可、行政处罚、行政强制，对行政收费的规定也有严格的权限规定等。在管理事项进入决策的开始阶段就要首先考虑权限问题，如果是我们的权限我们才考虑如何决策，如果不是我们的权限，我们只是向上级行政机关反映就可以了（比如，今年“五一”能否放七天长假的问题，一些媒体和学者一炒作，有的地方政府就头脑发热，做出违反国家规定的安排，到头来还得自己纠正）。还有就是每一级行政机关都有自己的法定事权，上级行政机关也要注意留出下级行政机关依法决策的空间。我们现在许多文件都是上下一般粗，照抄照转，除了不负责任的因素外，主要还是在法定职权方面研究不够、注意不够，这实际上是一个依法行政的能力问题。同时，这样现象的存在浪费了许多行政资源。
三是需要注意履行政府综合协调的职能。政府在日常行政管理活动中会遇到大量影响工作的问题和矛盾，其中比较重大的问题和矛盾需要在决策和制度建设中予以及时解决，为了实现决策和加强制度建设的目标，就要依据职能，对相关部门、单位、人员和相关活动之间的关系进行调整，使其最大限度地协调一致，相互密切配合，形成一个和谐的整体，化解存在的矛盾和问题。领导机关大量的、复杂的、繁重的工作往往都是集中在协调的工作中。我们办公厅的同志要在发挥办会、办文、办事秘书机构作用的同时，更加注意发挥决策机构的协调作用。办公厅的工作人员是政府领导的参谋助手，一定要急领导所急、想领导所想，站在政府和全局的立场上协调问题和矛盾，不要在协调工作中推诿、扯皮，影响协调工作的效率；不要成为某个战线、某些利益团体的代言人，更不要成为政府协调问题和矛盾的内部障碍。协调问题和矛盾最权威、最便捷、最根本、最长久的办法就是依照法律的规定协调，法律规定不清楚或者还不健全时，可以先采取“成熟一条出台一条”和“在矛盾的焦点上砍一刀”的办法解决。
四是需要注意提高制度建设的质量。决策和制度建设重在提高质量，要体现深入贯彻落实科学发展观、紧紧围绕全面建设小康社会的奋斗目标、紧密结合改革、发展、稳定的大局。当前我们特别需要注意：第一，在继续加强经济调节、市场监管的同时，更加重视社会管理和公共服务，是把保障公民、法人和其他组织合法权益作为决策和制度建设的价值取向（即以人为本的价值取向）；第二，注重在决策和制度建设中使行政机关和行政管理对象“权利本位”和“义务本位”的设置趋向更加合理，赋予行政机关权力的同时加大和明确行政机关的责任；第三，要从以往的重视实体逐步转向实体与程序并重，在决策和制度建设的内容中更加注意程序正当。此外，政府规章和规范性文件的内容要具体、明确，具有可操作性，能够切实解决实际问题；同时，内在逻辑结构要严密，语言要规范、简洁、准确，尽量不用专业性很强的学术语言或者生僻和容易产生歧义的文字。
（三）几项重要的内部工作制度
1、关于政府工作规则。
2、关于规范性文件备案制度。
3、关于应急管理工作制度。
4、关于政府信息公开制度。
以上所谈的体会和看法仅供同志们参考，讲的不对的地方，敬请批评指正。
第四篇：如何做好当前群众工作
做好当前群众工作——调研报告群众工作是党的全部工作的基础，关系着改革事业和现代化建设的兴衰成败。回顾我们党波澜壮阔的发展历程，其中最为宝贵的一条经验，是必须高度重视群众工作，坚持人民主体地位，发挥人民首创精神，始终保持同人民群众的血肉联系。面对风云变化的世情和日益复杂的国情，如何在新形势下做好群众工作，对促进我市经济社会发展和维护社会稳定显得极为迫切而重要。按照市委组织部和人事局组织的“素质提升班”社会调研活动的要求，对在新形势下如何做好群众工作，结合工作实际作了一些探讨。现将调研情况报告如下：
一、**市群众工作现状
近年来，**市深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕实施**战略，积极探索适应新形势下群众工作新特点、新趋势的工作方法，推动全市群众工作良性向好发展。**市各级各部门各单位牢固树立宗旨意识，开展“争创创新工作、真抓实干的标兵；争创严守纪律、服务大局的标兵；争创优质服务、群众满意的标兵”活动。不断强化“发展为了人民、发展依靠人民、发展成果由人民共享”的理念，把群众工作摆到更加重要的位置来抓，一批民生问题得到了集中解决，广大群众得到了更多实惠。但同时也应该看到，许多工作离群众的要求和期望还有不小差距。要把群众的理解和支持转化为前进的动力，不断提高群众的幸福感和满意度。
二、当前群众工作的趋势及存在的主要问题
当前，我市正处于经济转型、加快发展的黄金发展期，利益格局调整加快、社会矛盾急剧增多、失地农民就业问题、社会保障问题等一系列矛盾和冲突时有发生，给当前群众工作带来严峻挑战，群众工作出现了一些新情况和新问题。一是随着经济社会的快速发展，群众对教育卫生、就业社保、居住条件、生产条件、生活环境、政府服务都提出了更高更多的要求，群众对共享改革发展成果，追求幸福生活的要求日益强烈。二是社会主义民主的不断深化，群众的参与意识、平等意识、自主意识、监督意识和综合素质明显增强，群众对知情权、参与权、表达权、监督权等权益越来越重视，群众民主参与政府决策和监督政府工作的意识逐步增强。三是由于对群众的正面教育和引导不够，出现层层上访，越级上访的现象。四是政府对与群众的沟通还不够，对群众诉求的反馈不及时、互动还不够，特别是对关系民生的政策和改革措施向群众宣传解释说明不够，引起群众的误解。五是当前群众工作还不完全适应新时期群众工作的需要，个别干部对做好新时期群众工作的认识还不到位，不愿意也不善于做群众工作，引起群众积怨和不满，伤害了党与群众之间的朴素感情。一些群众反映的利益问题，一时还得不到解决。
三、加强新形势下群众工作的对策和建议
根据对目前群众工作的调查研究，结合新时期的实际，可以认为，做好新形势下群众工作，必须从不断探索改进党的群众工作的方式和途径、推进和谐社会构建的需要出发，在工作理念、体制机制、内容范围、方式方法等方面不断创新，使群众工作的内容更加广泛、方法更加新颖、途径更加多样、效果更加明显。
1、把做好新形势下群众工作摆在更加突出的位置。要把做好新时期群众工作摆在更加突出的位置，切实加强组织领导，强化工作举措，推动群众工作上新台阶，为实现“**”发展战略，全面建设“****”奠定坚实的群众基础。一是要坚定不移地抓发展，把满足群众需要作为第一目标。发展是硬道理，是解决所有问题的关键。二是要切实关心群众疾苦，把为群众办实事好事作为第一任务。帮助群众解决实际困难，让群众感受到实实在在的、看得见的利益。三是要树立正确的政绩观，把群众满意作为检验工作的第一标准。群众工作的实质，说
到底就是服务人民、造福人民。党和政府做得好不好，群众最清楚，也最有发言权。
2、切实保障群众参与决策和管理的权利。一是要切实保障群众参与决策的权利。对涉及经济社会发展全局的重大事项，要深入进行调查研究，广泛征求群众意见，充分进行酝酿协商，对群众利益密切相关的重大事项，要实行公示、听证等制度，增进决策的透明度，使决策最大限度地反映不同群体的合理意愿。二是要充分保障群众对决策执行环节的监督权。采取政务公开以及电视、报纸等传媒形式，定期向群众公布决策执行情况，让群众充分知晓执行进度、存在的问题。三是要充分保障群众对决策执行效果的评议权。进一步发挥群众评议的作用，采取定期、不定期、第三方评议等方式对机关效能、规范化服务、部门工作以及重大事项执行效果进行群众测评。
3、进一步畅通群众意愿表达渠道。一是进一步完善社情民意信息系统。坚持村民代表恳谈制度，充分发挥民情信息员的作用，加强对涉及群众切身利益的政策执行情况的调查研究，收集、分析有关群众思想、工作和生产生活等方面的动态，提出相应的对策。二是要高度重视新闻媒体反映的民意。各级干部要着力培养新闻意识，高度重视新闻媒体在民意反映、参政议政上的积极作用，对新闻媒体刊登的群众来信和短信平台反映的重要信息进行梳理，做好正确引导和管理工作。三是进一步健全接待群众来访制度。坚持和完善区、镇街党政领导定期接待群众来访制度，领导接待日具体安排要向群众公布。对群众反映的问题，能够解决的要及时解决，受客观条件限制暂时不能解决的，要做好解释工作，并协调有关部门创造条件逐步加以解决。
4、着力解决涉及群众切身利益和问题。大力改善和保障民生，不断提高人民群众生活水平，是政府工作的责任所在，也是做好群众工作的重要基础。一是要解决好群众普遍关心的问题。进一步深化创
业就业工作，创新创业扶持政策，加强技能培训、拓宽就业渠道、鼓励自主创业，努力实现城乡充分就业。要统筹推进城乡教育、卫生、科技、文化、体育、社会保障等基本公共服务均等化，让每个城乡居民都能享受同等的基本公共服务。二是要解决好群众身边的现实问题。关心群众的生活，既要解决那些关系全局的大事，也要解决好群众生产生活中的各种琐事、难事、小事，将问题做细做实。三是要更加关注困难弱势群体。关心群众，关心那些生活困难的群众；为群众谋利益，首先要为困难弱势群体谋好基本生活。如果他们的困难解决不好，不仅会挫伤他们的积极性，还会诱发一些不稳定、不和谐因素。因此，一定要把更多的目光投向基层、投向困难群体，把更多的精力集中到帮贫扶弱、救难济困上，其次完善社区居家养老服务体系，推动社会福利向普惠型转变。
第五篇：当前调整工业结构的认识与思考
本文坚持理论联系实际，提出当前调整工业结构，促进两个根本转变，需要研究解决的几个问题：
（一）抓住当前有利时机，推动工业结构转型。
（二）把握工业结构调整的基本方向，坚持发挥优势、依靠科技、外向带动、突出重点原则，实现技术升级、规模升级、效益升级。
（三）把形成支柱产业作为工业结构调整的主体，以重点企业和主导产品为龙头，以骨干项目为载体，着力培育、择优扶持优势产业。
（四）把发展规模经济作为工业结构调整的重点，大力组建、完善企业集团，增强技术开发功能、市场开拓功能、资本营运功能和国际经营功能。
（五）把培育高新技术作为工业结构调整的核心，建立自主创新的技术进步机制，发展一批重点高新技术企业和高科技战略产品，掌握拥有自主知识产权的核心技术和品牌，加快高新技术改造提升传统产业的步伐。
（六）把减债增资、减员增效作为调整工业结构的关键，推进企业兼并、破产，优化资本结构，建立减人增效机制。
内容：从江苏南通的实际看，经济工作的重点应放在结构调整尤其是工业结构调整上，以结构调整促进两个根本性转变，推动整体经济素质和经济效益的提高。这不仅是国民经济长远发展的战略任务，也是解决经济生活中突出矛盾的有效途径。
当前是调整工业结构的最好时机
其一，从工业经济发展现状来看，结构调整势在必行。当前，南通市传统产业面临着市场竞争激烈、资金短缺、成本增加、工资增加以及负担加重的沉重压力；现行的产业结构是轻纺型，企业结构是中小型，产品结构是加工型，管理方式是粗放型。由此可见，一般性的结构调整已跟不上市场竞争的需要，一般性的转换经营机制已跟不上改革开放的需要，一般性的内部挖潜改造已跟不上发展规模经济的需要，必须实施战略性改组改造。
其二，从市场的发展层次来看，市场机制的形成，需求结构、消费结构的变化，对工业结构的调整和优化升级提出了迫切要求。按照经济规律，大凡在经济平稳增长时期，经济的结构性矛盾得以充分暴露，企业出现两极分化。这说明，市场的力量已成为结构调整的客观动力。
其三，从世界工业发展国家发展进程来看，人均国民生产总值在—美元之间是工业结构转型时期，即从传统工业向现代工业的转变阶段。年，该市人均国民生产总值已达美元，按照这一规律，南通工业正处于结构转型阶段。
把握工业结构调整的基本方向
现阶段对工业经济进行战略性改组改造是深层次调整，必须着眼于整个地区和行业的全局。按照专业化分工协作的客观要求，促进生产要素特别是存量资产跨地区、跨行业的流动和重组，实现资源的优化配置，从而提高整个工业经济的运行质量和效益，增强整体优势和竞争实力。为此，该市的工业结构调整必须围绕两个根本性转变，把握条原则，抓住个升级，实现个目标。
工业结构调整的基本原则是：发挥优势原则。依托区位、港口、航运、淡水等比较优势，发展电力、船舶、冶金、石化、材料工业，实现重大项目基础上的结构重型化。依靠科技原则。发展支柱产业，培育高新技术产业，运用高新技术改造提升传统产业，实现技术进步基础上的结构高级化。外向带动原则。根据国内外市场多层次需要，大力引进国外和发达地区的资金、技术，大力发展适销对路产品，提高工业产品供给结构与市场需求结构的对应度，实现外向带动基础上的结构合理化。突出重点原则。发展支撑工业经济的大行业、大企业，形成工业经济的中流砥柱，实现在企业集团基础上的结构支柱化。
着重围绕技术升级、规模升级、效益升级的要求，实现个基本目标。即，支柱产业的主导产品形成明显优势，主导产品的年增长率为非主导产品的倍，支柱产业的增加值占全市工业增加值的比重达到％左右；工业资产得到明显优化，优质资产扩张，劣质资产重组、转移、淘汰，工业资产增值率逐年递增个百分点，负债率逐年下降个百分点以上；工业技术贡献份额得到明显提高，达到—，高新技术产业产值占工业总产值的比重逐年递增个百分点以上；市场化经营机制基本建立，形成企业优胜劣汰、能生能死的竞争局面；企业减员增效机制基本形成，形成职工能进能出的再就业环境。
形成支柱产业是工业结构调整的主体
支柱产业是一个地区工业发展水平的重要标志；发展支柱产业应当成为工业结构调整的主体内容。“八五”以来，该市的机械及汽车配套业、小企业，区别不同情况，或者对其兼并、租赁、拍卖，或者引导他们投靠国际大公司、国内大集团或者挂钩大院、大所，或者为大企业配套，向“专、精、活”的方向发展。
抓好再就业工程，多渠道分流企业富余人员。对结构调整中的下岗职工实行培训、再就业，拓宽分流渠道，建立减员增效机制。同时，进一步健全社会保障体系，为工业结构调整提供稳定的社会环境。
鲁公网安备37028302000876号