工商管理专业案例作业

第一篇：工商管理专业案例作业

案例1：

西班牙航空客机起飞时偏出跑道起火，154人遇难

2008年8月20日14时45分，西班牙航空公司EC-HFP号麦道82型客机在西班牙马德里巴拉哈斯国际机场起飞时，偏出跑道断成两截并燃起大火。

当时该机正执行JK5022航班，从马德里巴拉哈斯国际机场飞往大加那利岛的拉斯帕尔玛斯机场。机上共有172人，死亡154人，其中，旅客166人（包括2名儿童），死亡149人；机组人员6人，死亡5人。JK5022航班是西班牙航空公司与德国汉莎航空公司的代码共享航班，汉莎航空公司的航班号是LH2554。

西班牙首相何塞·路易斯·罗德里格斯·萨帕特罗闻讯后，中止了在西班牙南部的休假，直接飞往马德里巴拉哈斯国际机场。当局宣布进入紧急状态，关闭了巴拉哈斯国际机场周边的道路。

相关部门在马德里最大的会议中心设立了一间临时太平间，并为已经陆续赶到巴拉哈斯国际机场的乘客亲属准备了一个提供心理干预服务的房间。

70辆消防车、45辆救护车和230名紧急救援人员赶到了现场。

这架飞机刚刚从巴拉哈斯国际机场36L跑道起飞，左发动机就起火，迫使飞机紧急着陆，之后偏出跑道，在跑道缓冲区右面的沟渠断为两截，并燃起大火。巨大的烟柱从飞机燃起的火焰中翻滚而起。事故现场上空还可以看到直升飞机在飞行。

救援人员说，飞机机身断裂，机舱内的情景惨不忍睹，都是被烧焦的尸体，方圆一公里都散落着飞机碎片。

这架航班代号为5022的客机1993年开始服役，是从马德里飞往加那利群岛拉斯帕尔马斯市的航班。

人们最初猜测飞机坠毁的原因可能是由于左发动机，有报道称左发动机在关键时刻发生了故障或者发生了爆炸，飞行员当时终止起飞已为时过晚。也有报道称，飞行员曾报告说跑道上有强风。专家们称，强风可能迫使飞行员在起飞阶段给发动机太大的压力，使发动机起火燃烧。西班牙航空公司称，目前来讨论失事原因还为时过早。来自美国的调查人员已飞往西班牙。波音公司称，它也作好了提供帮助的准备。调查人员称，他们已发现了失事客机的黑匣子。

马德里巴拉哈斯国际机场年旅客吞吐量超过4000万人次，是欧洲最繁忙的5个机场之

一。西班牙航空公司是西班牙第二大航空公司，仅次于伊比利亚航空公司。作为北欧航空公司的子公司，在经济衰退中，西班牙航空公司一直在与飙升的燃油价格和激烈的市场竞争进行抗争。该公司已经宣布裁员1062人，并停飞航线，以实现转型。今天上半年该公司亏损8100万美元。就在这次灾难前数小时，西班牙航空公司的飞行员威胁要举行罢工。北欧航空公司从去年开始一直试图出售西班牙航空公司。

这是马德里机场将近25年来发生的最大事故。25年前那里曾经接连发生过两起重大空难。

1.除了文中所列举的事故引致原因外，请分析根据SHELL模型分析该事故发生的原因，为什么？

2,如果你是一个安全专家，该事故由谁承担责任？为什么？

第二篇：工商管理作业

佛山科学技术学院2010 —2011 学年第 二 学期

《工商管理专题》课程论文

班级： 09会计2姓名： 李道波学号： 2009544217 成绩：

论中小企业的人力资源管理

摘要：加强人力资源的管理,成为中小企业人力资源管理者都非常关注的问题。本文在科学的分析中小企业人力资源管理存在的问题的基础上,提出加强中小企业企业人力资源管理的针对性措施。

关键词：人力资源管理中小企业发展战略

一、前言

中小企业在国民经济中的地位和作用是十分重要的。目前在我国,中小企业在全国工业总产值和实现利税中分别占到60%和40%左右,而且中小企业还提供了超过70%的城镇就业机会。为保持我国国民经济的健康快速发展和扩大社会就业率,大力发展中小企业具有重要意义。

在知识经济条件下,人力资源对中小企业的发展具有举足轻重的作用,人力资源管理工作是组织健康快速发展的保障。目前我国中小企业还没有形成一套科学合理的人力资源管理系统,无论是哪种类型的中小企业,其人力资源管理都存在着这样或那样的问题,所以需要对其进行分析和研究,并找到解决问题的对策。

二、中小企业人力资源管理现状

(一)普遍缺乏人力资源战略规划

多数中小企业未针对企业的发展战略制定与之互相联系和配套的人力资源规划,在人才开发方面普遍缺乏前瞻性、预见性和计划性,出现诸多短视行为。往往在企业快速发展过程中人力资源捉襟见肘,因中高级管理人员与技术骨干人员的匮乏而致使企业发展后劲严重不足。造成这种状况的原因主要有以下几类:一是企业高层经营管理者缺乏现代人力资源管理的知识,全无人力资源规划的概念;二是企业经营管理者的观念落后,仍然局限于节约人力成本的管理思想,没有人力资源开发和规划的意愿;三是经营管理者虽有观念和意识,但因种种原因难以实行。

(二)缺乏长期而有效的激励机制和约束机制

目前,大多数中小企业对员工的绩效评估主要是基于企业既定目标下员工对工作的服从和完成任务的效率,因而以职务晋升、年终奖、销售提成等为基础的奖励手段就成为对员工的主要激励方式。由于绩效评估的单

一、不完备,使企业难以依据科学的考核结果对员工进行全方位的激励,挫伤了员工的积极性、主动性和创造性,不利于其在企业中发挥更大的潜能。而配套的约束机制尚未完善、健全,使企业留不住人才,也造成了企业的人才损失。

(三)培训与发展机会缺乏

在员工培训方面,中小企业普遍缺乏系统性和连续性的培训工作,使员工能力的提高明显滞后于企业利润的增长。一方面,企业对员工的培训内容仅限于一般职业技能的掌握,培训方式也局限于师徒之间的“传、帮、带”,使仅有的培训成为了一种短期行为,大大制约了员工整体素质的提升。另一方面,由于企业更多关注的是短期的经济目标,而培训却无法给企业带来短期的经济效益回报,甚至有可能在员工得到充分的培训后离开企业,造成人才和资源的流失,这就使得中小企业不断的压缩甚至取消培训投资,以避免“入不敷出”的后果。在这种管理观念的影响下,造成了中小企业培训不到位,员工整体素质不能尽快提高的局面。

(四)新酬福利政策不合理

毫无疑问,对于绝大多数人来说,获取报酬是他们工作的主要考虑,报酬可以从两个方面影响员工的忠诚度,一是报酬的多少,二是人们关于他们所得的报酬与别人相比是否公平的感觉,有研究表明,后者对员工满意度的影响比前者要大的多。目前来中小企业,尤其是高科技企业员工的绝对新酬在当地还是处于中上水平的,但企业内部的员工对薪水的获取缺乏公平感觉。如果不同类员工的收入付出相比不公平,如果同类员工之间收入付出相比不公平,如果公司员工与其他企业员工收入福利相比差距比较大,都将成为员工流失的因素。

三、加强中小企业人力资源管理的措施

(一)搞好企业人力资源的规划

人力资源规划是指企业对未来人员的需求和供给之间可能的差异的分析,或者是企业对其人力需求与供给作出的估计以及中小企业如何根据自身的实际情况进行人力资源战略的设计。人力资源规划分为长期、中期和短期计划。一般来说,5年以上是长期计划,1-5年是中期计划,当年计划是短期计划。中小企业人力资源规划包括的内容有:岗位职务计划,人力分配计划,教育培训计划,人员补充计划等等。

(二)建立有效的激励机制

随着全球经济一体化进程的到来,企业人才短缺的情况在加剧,企业争夺人才的竞争也日趋白热化。为了吸引、激励和留住人才,许多企业在待遇、条件、股权等方面多管齐下。中小企业面对人才外流的压力,传统的“管、卡、压”的刚性措施防止人才外流已收效甚微。因此中小企业要最大程度地尊重知识、尊重人才,应当在建立科学的薪酬制度与激励体制上下功夫。企业也要根据人才的不同特点“按需激励”、“适时激励”、“适度激励”,注重激励的有效性、公平性、层次性、持久性,采用物质激励和精神激励相结合、正激励与负激励相联系、内激励和外激励相统一的方式,切实发挥激励机制的效能。

(三)建立系统性的教育培训体系

从需要层次理论分析,员工特别是核心员工对高层次的需要比较迫切,在工作中对自我实现的要求很强,比较容易自我激励。在许多公司,员工都认为教育和培训是公司为他们提供的最好的福利,因为教育和培训往往是在本公司或是其他公司提升的前提。因此,结合员工自身的特点,中小企业适当给予其进修深造,职务晋升、专业技术研究等方面的机会,以调动他们把握知识和技术能力的积极性和主动性。内因和外因结合起来,是提高员工知识和技术更新能力,促进自身素质提高的重要途径。

(四)建立公平的薪酬福利制度

薪酬福利对员工而言非常重要,一定要建立一个公平合理的薪酬福利体现,它要达到三个要求:第一,员工的所得相对于组织内部的同事的所得而言是公平的;第二,员工的所得相对于其他组织中做相似工作的人的所得而言是公平的;第三,员工的所得公平的反映了员工对组织的投入。工作报酬永远是企业员工考虑和关心的最重要因素之一,中小企业实行合理的具有竞争力的工资和福利制度,保证员工合理的经济收入及其增长,对于员工建立长期忠诚和调动工作积极性仍是起重要作用的。报酬是工作成就的一种体现,也是衡量企业公正与公平的一把尺子。

(五)建立以人为本的企业文化

企业文化是企业面对其所处的社会和商业环境所形成的,为全体员工所接受和认同的一种价值观、道德准则和行为规范。健康向上的企业文化在企业中能创造出一种奋发、进取、和谐、平等的氛围,为全体员工塑造强大的精神支柱,形成坚不可摧的生命共同体。在强调“以人为本”的管理时代,中小企业要与时俱进,不断提升企业的文化,把企业的文化价值观建立在注重人的能力充分发挥这一基石之上,企业一切经营管理活动都要围绕如何发挥知识型员工的积极性、主动性和创造性来进行,实现人尽其能,人尽其用,高效开发知识员工的能力与潜力。

现在的员工一要考虑待遇,二要考虑发展。企业没有发展,就不会有员工待遇的提高与个人发展。因此中小企业必须努力创造发展型的文化,切实追求企业的发展,同时要以人才为本,重视员工在企业中的价值。

参考文献

[1]徐峰。企业人力资源开发与管理[J]企业经济 2007(11)

[2]谢柯凌。我国人力资源管理发展趋势及对策思考[J]中国人力资源开发 2007(1)

[3]付立柱。现代人力资源管理的战略性激励分析[J]商场现代化,2007(16)

第三篇：作业工商管理专业职业生涯规划书

工商管理专业职业规划设计书

前言：人活着要有一个目标，否则就如行尸走肉一般。人追求目标要有一个科学的规划，否则就会迷失方向不知所踪。为了能让自己高效率的工作学习，明确自己的追求特撰写了以下工商管理专业职业生涯规划书作为监督自己的警示标。

一、自我分析

我是一个稳重的人。在人的各种性格里我认为稳重应该居第一位是最重要的，特别是在从事管理这一行业上，只有稳重才能让人信任，让人信服。

我的兴趣也很广泛，特别是各种体育运动不仅热爱而且略有擅长、我也喜欢听有意义的学术讲座，那些励志的名人讲座虽然会让人一时踌躇满志，但毕竟华丽的辞藻没有开阔视野的知识来的实在。

二、社会环境和职业分析

1.社会总体环境

在科技发展迅速、全球经济一体化的环境中，我国政治稳定，经济持续稳定发展，对全球经济发展扮演着越来越重要的角色，特别是在加入WTO之后，跨国企业不断涌入中国市场，促使我国企业不段提高自身竞争力，力争走出国门 “国内市场国际化、国际竞争国内化”的新竞争格局已经形成。然而企业之间的竞争归根到底是人才的竞争，这就促使了人才竞争日趋激烈化，于是怎样在社会竞争中处与不败之地，成了当今求职者必须面对和解决的问题。

2.管理职业分析

中国的管理科学发展较晚，且管理知识大部分源于国外，中国的企业管理还有许多不完善的地方。中国急需管理人才，尤其是经过系统培训的高级管理人才。因此企业管理职业市场广阔。同时要在中国发展企业，必须要适合中国的国情，这就要求管理的科学性与艺术性和环境动态适应相结合。因此，受中国市场吸引进入的大批外资企业都面临着本土化改造的任务。这就为准备去外企做管理工作的人员提供了很多机会。

三、大学三年行动规划

1.认真扎实地学好专业知识。这点无须赘述但至关重要。

2.积极参加社会实践活动，提高人际交往能力。适当参加企业和机关的实习活动，提高实战能力。

3.继续不断提高英语和计算机水平，把四级和计算机等级考试拿下，在正式踏入社会前武装好自己

4.通过各种途径，提高以下能力：团队合作能力、沟通能力、协调能力、稳重求变的创新能力、效率意识、执行力、领悟力、发现问

题解决问题的能力，概括能力、策划能力、组织能力、应变能力反思等。

我认为工商管理这个专业并不是纯粹性的学术研究性专业，重要是让自己的见识提高，学习的能力增强，视野得到开阔。使自己处理人际关系的能力提高和社会工作经验的增加。

是金子总会发光，相信只要我不断的积累，不断提高自己的能力，总会找到一个展现自己的舞台，今天的详细规划仅是我毕业与步入社会前的准备。在当今这个机遇充斥，能力当先的社会，一个人的道路是不确定的，在机遇面前要果断抓住，面对鸡肋要果断决定。所以步入社会后的详细规划未定，但总的目标总的规划是不会变的那就是做一个走在时代前沿的人。

第四篇：2011工商管理专业

工商管理专业

一、办学历程 工商管理专业是 2003 年经省教育厅批准设立的，当年开始招生。2007 年 开始实行按工商管理大类招生，并于两年后分流培养，目前在校生 175 人。

二、办学条件 工商管理专业现有教师 16 人，教授 3 人，副教授 4 人，讲师 6 人；博士 1 人，硕士 12 人；师资队伍结构合理，能很好地满足教学要求。近三年来本专业教师共主持各级科研课题 30 余项，其中省级 5 项，厅级 1 2 项；共发表科研教研论文 50 余篇。拥有省内一流的实验教学条件，并与山东东营、合肥、阜阳、深圳等地的 多家企业建立了稳定的校企合作关系。

三、培养目标 本专业培养德智体美全面发展,掌握经济学、管理学等基础理论以及人力资 源管理、信息化管理、运营管理基本知识，具有较强招聘与培训管理、绩效与 薪酬管理，信息系统开发、维护、管理，生产管理、采购管理、供应链管理、仓储与配送管理、项目管理等专业能力，能够在企事业单位从事人力资源管理、信息化管理和运营管理工作，具有创新意识和创业精神的高素质应用型专门人 才。

四、培养要求 热爱社会主义祖国，坚持四项基本原则，掌握马列主义、毛泽东思想与中 国特色社会主义理论体系的基本原理，具有敬业爱岗、艰苦奋斗、合作创新的 精神，具有良好的思想品德、社会公德和职业道德。毕业生应获得以下几方面的专业基本知识和能力： 1．掌握系统的经济学、管理学学科基础理论知识，具备经济现象的认知与 分析能力、组织管理能力、统计分析能力、会计核算技能、市场开拓与营销能 力等； 2．掌握财务管理、质量管理、企业战略管理、人力资源管理等基本知识，具有较强的财务分析能力、企业战略制定能力、人力资源管理能力、信息化管 理能力与企业运营管理能力等； 3． 掌握计算机的基本知识和应用方法，具有熟练操作企业管理相关软件的 能力； 4．掌握一门外国语，具有较强的听、说、读、写、译能力，能较熟练地阅 读本专业的外文书刊； 5．具有较强的语言文字表达、人际沟通、团结协作、知识再生等社会适应 和发展能力； 6．具备健康的体魄，良好的心理素质和身心保健的知识与能力。

五、课程体系

1.第一阶段（1.5 年），按专业大类培养。本阶段为基础阶段，注重培养 学生专业基本素养、创新精神、创新能力和综合运用知识的能力。主干课程：高等数学、线性代数、概率论与数理统计、微观经济学、宏观 经济学、管理学、会计学、统计学、经济法、市场营销学、财政与金融 2.第二阶段（1.5 年），学生在完成第一阶段教学任务后，初步掌握

了本 专业的基础理论与基本技能，并通过中期的市场调查和企业不同岗位管理实践，进一步了解各专业的内涵，对后续专业和方向进行选择。学生将根据人才市场 需求、本人志愿和学校相关政策，在专业指导教师指导下进行专业（方向）的 选择。本阶段完成专业理论课程的学习。主干课程：财务管理 B、组织行为学、企业战略管理质量管理、人力资源管理、运营管理 B、企业咨询与诊断、管理信息系统 3.第三阶段（1 年），学生到实习基地进行顶岗实习。

六、就业方向 一是各级经济综合管理部门或行业管理部门；二是工商企业以及会计师事 务所和其他类型的咨询服务等中介企业； 三是银行、证券公司等各类金融机构； 四是在国内院校继续攻读硕士、博士学位或到国外高校深造学习。

七、学制 四年

八、授予学位 管理学学士

九、优秀毕业生代表

桂金根（Jorgen Gui)，工商管理学士（安徽科技学院 2004-2008 年），北 大 MBA（攻读中），安徽安庆人，国家 ISO9000 体系内审员、世界商业研究院

分析员；80 后创业新锐，创业型投资银行家；VcWill Capital 创始人兼 CEO（VcWill 致力于从中国民营企业里提取创业、创新、创富元素！是中国首家创 业型民营投资银行，也是国内领先的风险投资咨询专家）； 现任维西投资集团董事长兼 CEO、维西资本(VcWill Capital)总裁、桂冠 咨询创始人、中国民营资本投资管理有限公司董事、Toipo Capital 投资总监、Sunhat Consulting 行业分析师、美国万通投资银行控股集团项目总监等。2004 年至今先后创立“安徽第一私募”、“桂冠咨询”、“HostVC 创业孵化服务 商”、“维西投资集团”、“桂冠资本”并供职于国内 500 强企业市场部、证 券软件公司、金融投资机构等，其间联合国内外多家投资银行开展能源矿产、消费连锁、医疗健康等行业私募融资与整合并购业务，在证券分析及融资并购 领域积累丰富的实战经验，有着深刻的行业理解与广阔的人脉资源。桂鑫立足 “创业就是创造条件”；坚持“团队就是让每一个人成功”；确保“每年拜访 150 家以上国内优质民营企业或上市公司”。立志打造一只本土市场最年轻、最活跃的投资银行团队。

第五篇：工商管理专业

工商管理专业（本科）人才培养方案

一、培养目标

本专业致力于培养德智体全面发展的应用型工商管理专业人才，使学生受到良好的工商管理专业理论培养，掌握工商管理的方法与技术，具备

较为扎实的专业基础，具备一定的理论联系实际、解决本专业一定范围的问题的基本能力，能从事各类企事业单位的管理工作。

二、培养要求

本专业的学生主要学习管理学、经济学和企业管理的基本理论和基本知识，受到企业管理方法与技能方面的基本训练，具有分析和解决企业管

理问题的基本能力。

毕业生应获得以下几方面的知识和能力：

1、掌握马克思主义基本原理，坚持党的基本路线，热爱祖国，拥护社会主义，有良好的思想道德和人文素质；

2、具有比较宽广的工商管理专业知识和比较扎实的专业技能，熟悉国内外典型企业的状况，掌握优秀企业的管理特点和规范的管理方法；

3、有较强的语言表达能力、组织协调能力和一定的管理创新能力；

4、掌握一门外语，能阅读本专业的外文书刊，能上网查询外文资料；

5、掌握计算机应用技术，能熟练运用计算机管理系统对企业进行管理；

6、达到国家体育锻炼标准，身心健康。

三、主干学科

工商管理、经济学、心理学

四、主要课程

管理学原理、经济学原理、管理信息系统、管理统计学、会计学、财务管理、产品开发与市场营销学、经济法概要、运营管理、人力资源管理、企业战略管理。

五、主要实践性教学环节

认识实践、课程实践、学年论文、素质拓展、毕业实习

1、开展认识实践，组织学生参观制造业企业和服务型企业，了解企业的实际运作；

2、开展专业课程实践教学，制定专业课程实践教学方案，要求十七门必修的专业主干课程每门开出3—4个实践课题,共计327课时；由学

校与学部提供实践条件，系组织教师实施；

3、指导学生选择一门以上的工作技能并组织学生实施训练，取得资格证书；

4、按照学年课程进程安排学生进行专业实践、社会调查,撰写学年论文；

5、安排学生的毕业实习，学生带实习方案和毕业论文提纲实习，以便加强针对性。

6、完成一篇10000字以上的毕业论文。

六、学制

四年

七、授予学位

管理学学士

八、毕业条件

修满170学分，准予毕业