第一篇:【服装展示选手】服装词选手
第三届情景模拟招聘会服装展示解说词
以下仅供参考,请5位选手:2号邓慧仪、5号王嘉敏、10号陈梓娴、14号邓兰英、15号叶柱芬。在10月28日前将自己的服装演说词发到: 303062495@qq.com
1.第一位是教师着装示范的代表。()
这位同学今天以一身清新大方的装扮来面试教师一职。浅蓝色的中袖条纹衬衫加上卡其色西裤,给人以舒服的视觉感,而剪裁特别的衬衫和西裤,看上去既时尚又不失记者的应有的专业和干练形象。另外,这位同学还选择了穿平底鞋,更是为了方便“站”在讲台上。穿着这一套衣服来面试,增强了自己的信心。
2.第二位是公务员着装示范的代表。()
该同学应聘的职位是公务员,他选择了浅色衬衣、黑色西裤、皮鞋、黑色休闲外套,介于正装和休闲服饰之间,既能体现严肃、庄重,又不失青年人的青春与活力。衣着朴素大方,符合公务员沉稳、干练的工作特点。
3.第三位是平面设计师示范的代表。()
设计师对时尚、对美的解读能力,最直接的表达就是对自己的服饰做必要的搭配。衣着要有自己风格,保留一份超前的意识和独特的审美感,同时间接传递你的设计风格。其次,设计师通过对自己每天的穿衣打扮,也会有助于灵感的突现。因此,这位同学的衣着是带有自己的喜好和个性的。
4.第四位是外贸专员着装示范的代表。()
这位同学应聘的职位是外贸专员,今天选择的是深色系列的衣服,上衣是黑色的休闲西装,下身则配以棕色的裤子,内搭条纹衬衣,还有与之相衬的皮鞋。今天如此着装,主要是为了表现外贸专员的稳重和谨慎,深色调的衣服,能带给人稳重和可靠性,比较符合本职工作的特点。
5.第五位是文职人员着装示范的代表。()
文职类的职位,着装应以青春、知性、优雅的形象为目标,不宜太过花哨。因而这位同学选择了白色衬衣和黑色西裤。白色的衬衫虽然是大众的选择,但是依然可以穿出自己青春的风格,突出个人的气质,强调个人魅力。西裤可以使人显得稳重、自信、大方,给人“信得过”的印象。
第二篇:服装展示串词
龙蓓
1、现在出场的是宾馆总台接待,为大家作展示的是他们的夏装及冬装。
前台接待岗位职责:。
为客人准确快速地办理入住登记手续,合理安排好各种房间:
负责有关住房、房价、宾馆服务等设施的咨询推销工作
余春齐
2、现在出场的是宾馆大堂门僮,为大家作展示的是他们的夏装及冬装。
门僮岗位职责:
迎接客人,指引客人到前台办理入住手续,引领客人到房间并介绍房间设施设施,运送抵离店行李或有关物品;及为客人提供其它各类服务;
彭亚华
3、现在出场的是宾馆大堂副理,为大家展示的是他们的夏装。
大堂副理岗位职责
参与前厅接待工作,有效地解决客人投诉和本部门的有关问题,搞好与有关部门的协调及联系。做好其它相关服务工作;
徐平
4、现在出场的是客房楼层服务员,为大家展示的是他们的夏装和冬装:
客房楼层服务员岗位职责
按规定的工作程序,及时查房、清理房间卫生,清扫所辖楼层的公共区域、和走廊地毯。发现问题及时向相关岗位人员报告,提供其它相关服务工作;
龙蓓
5、现在出场的是工程部工程技术工,为大家展示的是他们的夏装和冬装。
工程部岗位职责
负责宾馆内所有设备、设施、水、电、气、冷、建筑及家私的正常运行及保养、修理工作。保证宾馆各岗位营业的需要。
余春齐
6、现在出场的是营收部的销售经理,为大家展示的是他们的夏装。
销售经理岗位职责
熟悉宾馆的各项设施、设备、售卖的各项服务产品。积极收集市场信息,定期拜访固定客户,积极争取新客户,及其它有关营销方案的制定与执行及应收款工作。提供其它相关服务工作。
彭亚华
7、现在出场的是保安部的队员,为大家展示的是他们的夏装和秋装。
保安部岗位职责
负责宾馆消防设施设备的正常运营及保养,提供宾馆全方位24小时的安保工作,保证宾客及所有员工的财产及人身安全。及提供其它相关服务工作。
徐平
8、现在出场的是厨部的行政总厨,为大家展示的是他的大佬装:
行政总厨岗位职责
根据客人的用餐特点和要求,负责菜肴的研发工作,统筹各出品线的相关工作环节。并
负责菜肴的出品工作。提供其它相关服务工作
龙蓓
9、现在出场的是餐饮部中餐厅楼面服务员,为大家展示的是她们的冬装:
中餐厅服各员岗位职责
严格执行服务流程和卫生要求,注意客人用餐情况,做到手勤、脚勤、眼勤,口勤,努力提高服务质量,为客人提供标准化、人性化、及时性的服务。提供其它相关服务工作
余春齐
10、现在出场的是餐饮部洗消技工,为大家展示的是她们的冬装:
洗消技工岗位职责
负责洗刷消毒餐具、酒具、杂具,并按要求分类存放,将杂物、废物,定点摆放,定时清理,搞好个人和清洗场所的卫生工作。并提供其它相关服务工作。
彭亚华
11、现在出场的是餐饮部西餐厅楼面服务员,为大家展示的是她们的冬装:
西餐厅服务员岗位职责
熟悉、尊重不同国家客人的风俗习惯,并尽量掌握不同客人的用餐要求。适时的向顾客介绍和推销本餐厅饮品及菜肴。并提供其它相关服务工作。
徐平
12、现在出场的是餐饮部会议室服务员,为大家作展示的是她们的冬装:
会议室服务员岗位职责
熟悉、掌握会务礼仪,按会议主办方的要求或者建议会场的布置工作。提供茶水服务,协助配合灯光、音响的相关工作。并提供其它相关服务工作。
龙蓓
13、现在出场的是餐饮部迎送员,为大家作展示的是她们的夏装:
迎送员岗位职责
负责接听预订电话,准确、快捷的记录好客人的订餐要求。熟知当天订餐情况,礼貌、规范的为客人提供迎送服务。并提供其它相关服务工作。
余春齐
14、现在出场的是会所部DJ公主,为大家作展示的是她们的夏装、冬装:
DJ公主岗位职责
严格遵守KTV歌厅的服务准则,做好对客服务和推销工作,认真解答客人提出的有关娱乐、酒水及设施方面的问题,负责环境卫生和设备设施的保养。并提供其它相关服务工作。
彭亚华
15、现在出场的是会所部迎送员,为大家作展示的是她们的夏装、冬装:
迎头员岗位职责
熟练掌握部门的工作特性,积极、主动的为客人提供咨询服务,熟悉当天的包房预订情况,协助总台做好客人的分房工作,热情、礼貌的为客人提供迎送服务。并提供其它相关服务工作。
徐平
16、现在出场的是会所部服务员,为大家作展示的是她们的夏装:
服务员岗位职责
熟练掌握本部门的设施设备,熟悉当天的包房预订情况,积极、主动、快捷、高效的提供运送服务。做好与其它岗位的协助工作。并提供其它相关服务工作。
龙蓓
17、现在出场的是康乐部迎宾,为大家作展示的是她们的冬装:
迎宾岗位职责
熟练掌握本部门的业绩,得体、有技巧性的为宾客做好现场推销工作,准确的为客人安排好相应的台位,并与相关服务员做好交接工作。主动、礼貌的为宾客提供引导、欢送服务。并提供其它相关服务工作。
余春齐
18、现在出场的是康乐部服务员,为大家作展示的是她们的夏装:
服务员岗位职责
熟练掌握本部门的业绩,得体、有技巧性的为宾客做好现场推销工作,积极主动的为客人提供现场各项服务。并配合其它岗位做好相关服务工作。
彭亚华
19、现在出场的是康乐部足疗技师,为大家作展示的是她们的冬装:
足疗技师岗位职责
对所有足疗及保健的专业知识和产品有透彻的了解,熟悉本部门的专业业务知识,向客人推荐、介绍、销售产品。工作有效率,让每位客人感到真正的放松和身心愉悦。并提供其它相关服务工作。
徐平
20、现在出场的是部门经理,他们将为大家展示他们的服装:
经理岗位职责
各部门经理在总经理的督导下,贯彻宾馆各项规章制度和总经理的工作指令,全面负责各部门的经营和管理,熟悉全宾馆的业务知识,并努力提高专业管理水平。并提供其它相关服务工作。
龙蓓
21、现在出场的部门主管,他们将为大家展示他们的冬装、夏装:
主管岗位职责
在部门经理的领导下负责部门各项工作的正常运行。建立、健全下属各岗位的规章制度,并督导下属员工做好各项工作。提供其它相关服务工作。
余春齐
22、现在出场的是部门领班,为大家作展示的是他们的冬装、夏装:
领班岗位职责
传达上级的工作安排。协助下属员工做好现场工作,配合上级做好各项管理工作。并提供其它相关服务工作。
彭亚华
23、现在出场的宾馆管理层,部门经理,他们将为大家展示他们的服装:
文员岗位职责
负责文秘、信息、机要、保密工作,建立档案、收集、整理工作,做好会议、文书、复印 传真、接待、文件、信件、报纸的收发工作。并提供其它相关服务工作。
第三篇:选手发言稿
尊敬的组委会的各位领导、各位专家评委、各位老师、各位家长及全国参选的选手们:
大家晚上好!
我是辽宁沈阳代表团团长,今天我代表全国各地的代表团团长向来自全国各地的选手及老师和家长们表示热烈的欢迎
时光荏苒,四季轮回。经过了一年的努力与期盼,我们终于迎来了第十三届“蒲公英”优秀艺术新人选拔活动。在此之际,由于京丰宾馆迁移,我们不得不惜别我们十一年来每年团聚的京丰宾馆,来到这美丽的温都水城。在此期间,组委会经过多次考察和认证,为我们选定了准四星级标准的温都水城。这里距离虽远,但是交通特别便利,而且环境十分幽雅,住宿非常舒适,使选手们身心愉悦,能够以轻松心态来进行比赛。
在“蒲公英”成长的十三年岁月里,始终如一的得到了文化部的领导和文化部所属中华儿童文化艺术促进会等上级领导的大力支持。使得蒲公英青少年艺术类赛事与同类的比赛相比是最具规模、最具影响力、水平最高。在这里我们要感谢专业的评审专家们,是你们让这些孩子在这个公平、公正、公开的环境下,全身心的投入到比赛和展示自己的活动中。还要感谢所有的指导教师,是你们用辛勤的汗水,灌溉了我们未来的花朵。你们发挥了园丁的精神,自始至终陪伴着选手多次来京比赛。当老师们看到自己的学生取得有意的成绩时,我在你们的脸上看到了难以言
喻的喜悦之情。还要感谢全国的广大青少年艺术爱好者们,是你们的支持与认可,才能让我们“蒲公英”这个舞台充满着希望和梦想。
13年来,“蒲公英”组委会及工作人员们,不仅为选拔活动制定了严格的评选标准,还聘请国内众多知名专家、艺术家做评委,并且在选拔过程中采取的是“两赛制”,能让孩子们得到多一次锻炼的机会。“两赛制”是蒲公英历年来独有的风格和特色,这不仅使千里迢迢来京的选手真正得到了充分锻炼和学习的机会,同时也能在艺术方面得到提高与交流。
“蒲公英”选拔活动举办到现在,口碑非常好。在前几届的选拔活动中有很多选手被中央戏剧学院,中央音乐学院,北京传媒大学等各大艺术院校录取。也有部分优秀节目被送到中央电视台播出。“蒲公英”还组织一些优秀的选手到香港、澳门、维也纳、新加坡、马来西亚等地代表蒲公英艺术精英访问团出国访问。使选手们开阔了眼界、得到了锻炼的机会,也使“蒲公英”的品牌价值在世界的舞台上有了深远的影响。
在这里我代表各代表团团长承诺,我们一定恪尽职守,遵守大赛各项规章制度,服从大赛工作人员的指挥和安排。为参选选手发挥出最好水平作好保障工作;营造最好的比赛坏境。
希望各位选手点燃激情、放飞梦想、展示自我、赛出水平、成为舞台上最璀璨的明星、获得最优异的成绩,最后预祝“蒲公英”青少年优秀艺术新人选拔活动圆满成功!
第四篇:选手发言稿
尊敬的各位领导、各位评委,敬爱的老师、亲爱的同学们:大家早上好!
今天,我很荣幸作为参赛选手发言。本届大赛在大家热切的期待中开幕了。请允许我代表所有参赛选手向给予本届大赛关心、指导和支持的各位领导、各位老师以及为大赛付出辛勤劳动的全体工作人员表示衷心的感谢和崇高的敬意!
技能大赛是为我们搭建的一个良好平台。作为职业学校的学生,我们的目标是通过刻苦学习,成为一名合格的对社会有用的技能型人才。如何证明自己的技能水平、证明我们职校学生的价值,技能大赛就是展示我们风采的最好平台。我坚信:职中无差生,人人能成材!
技能大赛又是对我们的一次大检阅。通过技能大赛,我们可以展示学到的技艺,审视自身的差距,从而鞭策我们更加努力的学习知识,掌握技能。通过技能大赛,可以发现不足,从而锁定目标,确立方向,积极进取,不断进步。今天,我们在这里刻苦学习;明天,我们将在工作实践中大显身手!我坚信:知识改变命运,技能成就未来!
同学们,职业教育给我们搭建了良好的平台,我们要努力学习,刻苦训练,掌握一技之长,为职业教育发展增光添彩。让我们怀着一颗赤诚之心,以优异的成绩,回报养育我们的父母,回报教育我们的师长,回报学校,回报社会,成就我们辉煌的明天!
我谨代表各位参赛选手向大家保证:
1、严格遵守赛场纪律,尊重裁判,尊重对手,保证大赛顺利进行。
2、认真对待比赛,赛出成绩,赛出水平,赛出风格。
最后,再次向给予本届大赛关心、指导和支持的各位领导、各位老师以及全体工作人员表示衷心的感谢,同时预祝大家取得优异成绩,预祝本届技能大赛圆满成功。
谢谢大家!
第五篇:服装展示设计说明
服装展示设计说明
许多的朋友来电询问,如何成功经营服装店,在此我们提供给你实用重要的成功关键因素与建议。
第一、地点选择
有人说,房地产买卖是最重要的三个因素是,地点,地点,地点。这说明地点选择是非常重要,而对于服装店的经营,地段选择也是非常重要的。一定要尽量选择人流量高的商业地段,一楼绝对比二楼以上好。路口处绝对比延街再好一些。拥有一个好的地段,基本上你就立于不败之地。
你可以在平日上下班高峰或例假日,计算有多少人路过某个地段,就可以估算出人流量,再看看此地段旁边商铺的生意如何,你大概心里就可以估算出这是不是好地段了。当然,平日要多观察各个热门地段,多多走动,通常好的地段是很抢手的,有好的机会就适时租下来。
当然,人流量大的店铺,租金一定高。但是通常都是一分钱一分货。建议你,如果你付不起高租金,宁愿选租一间地段好但比较小的坪数,或者切分大的坪数分租。人流量少的店铺,不管租金再怎幺便宜,基本上都很难经营下去的。总之,地段选择是非常重要的,房租也许只差个几千元,但营业额可能会差个几万元。
第二、特色服装
你卖的服装一定要有特色,要跟别家店卖的不一样。消费者才会记得你的店,你的产品才能卖上价。当大家都去批发市场进货时,你就不用去了。卖相同的东西,不但没有特色,更会造成互相杀价。又例如前几年流行的外贸货,现在比较也很难做了,一方面是大家都在做,不但没有特色,价格拼杀,而且假货充斥,品质愈来愈差。
现在消费者开始有品牌意识,消费者总是在追求有特色,品质高的服装。我们的服装设计,结合中国古典传统与现代流行彩风,形成极具视觉冲击力的设计流行感觉,深受追求特色个性时尚的人们喜爱。
第三、销售与服务
销售技巧也是很重要的,顾客试穿时,要适时推荐,嘴巴要甜,对待顾客要有耐心。虽然有的顾客态度是很不好,或者昨天跟老公(老婆)吵架,但是你仍然要耐下心来,面带微笑。服务不好,是做不成生意的。服务态度好,你的回头客会愈来愈多。
第四、其它细节
光线要明亮,货品摆设要整齐,地板玻璃窗定期打扫干净,有破损的物品要及时修补,这些小细节会给予消费者舒适的购物环境。
合理的商品陈列可以起到展示商品、提升品牌形象、营造品牌氛围、提高品牌销售的作用,这些是它的基本意义。
1、展示商品
服装在展示外在美方面表现最突出,其陈列效果也很容易体现。一件高档时装,如果把它很随意地挂在普通衣架上,其高档次就显现不出来,顾客就可能看不上眼。如果把它穿在模特身上,用射灯照着,再配以其它的衬托、装饰,其高雅的款式、精细的做工就很清楚地呈现在顾客面前,顾客就很容易为之所动。
2、提升品牌形象
商品陈列免费的广告
众所周知,产品陈列是促成终端销售的最后机会之一,调查表明顾客最后作出购买决定87%取决于该商品陈列的科学性与显眼度。而产品陈列又是最为廉价、最为基本的促销方式。它不需要您投入大量费用,只需要您静下心来,重新审视您经营的产品特点、消费者的购买习惯等,从审美的角度对产品摆放进行艺术的加工,就可能获得更大的效益。良好的商品陈列不仅可以方便、刺激顾客购买,而且可以借此提高企业产品和品牌的形象。
3、营造品牌氛围
我们知道一个卖场的整体氛围包含橱窗装饰、货品陈列摆放、光源、色彩搭配、POP等,构成一家店铺好氛围的关键要素。例如服装商品本身不会说话,但我们可以利用陈列手法、造型艺术和灯光让让其活起来,某休闲装品牌,运用动感的休闲模特,跳跃和动感的冲浪板还有鲜艳的服装色彩,构成了一幅年轻人夏季在海边冲浪运动的快乐情景,这种展示生动而有趣地给消费者提供一个身临其境的联想空间。
4、可以提升销售额
好的陈列和差的陈列,对销售额的影响至少在100%以上,这是众多品牌和商家极度重视产品陈列的原因之一,商品陈列可以引起消费者的购买欲,并促使其采取购买行动。据统计,店面如能正确运用商品的配置和陈列技术,销售额可以在原有基础上提高10%。我为一个女装出陈列方案时,只是简单地把一个店前区的紫黑色搭配换成了红黑色,结果当天此区域就卖出六件。这只是个小小和细微的变化,但对于商品和终端来说这个变化是不可忽视甚至是极至重要的。但是陈列还要根据天、时、地、人各种因素综合考虑,才可达到理想的陈列结果。
除此之外,我认为陈列的更大意义
1、提高商品的附加值
让你的商品增值,使企业获得更高的利润增强企业的竞争力占有更多的市场份额。
2、生活方式的改变
针对目标消费群层次,加强商品视觉效果的展示,可以引导顾客购物,并影响和提升消费群的审美度,并引发消费和生活方式的改变。
3、维护商家的信誉
有利于维护企业的信誉,提高商品的可信度,使消费者易于接受商品的各种信息,加深对商品的印象,增加购买机会,形成潜在利润。易于使消费者产生对品牌的认同感和信任感,从面提升企业的知名度。
这个网站有相关的店面经营文章,很不错httpwww.feisuxsxwxx.asp。我从中选了一些资料
女性服装经营的几个关键
1、你的眼光。
2、你的资金规模。
3、你的管理水平。
4、你的性格。
5、你的风险承受能力。
最重要的的是眼光,只要眼光好其他的关键问题都可以采取一定的措施解决。眼光有的是天生的,有的需要后天培养。每个关键问题都会决定的服装生意的生死
服装鞋帽店的经营业绩很大程度上取决于员工的素质与工作表现,一些服装鞋帽店铺往往重视营销方案,但因为忽视了店员管理,在零售方案实施的过程中并不能达到预期的效果。所以说员工是企业的根本,吸引好的员工就显得死对头重要。
在销售过程中,店员在推销商品、提供服务、宣传零售店形象等方面发挥着重要作用。在选择店员时应着重应考核她们的外表形象、沟通能力、一般知识与专业知识、对工作的忠诚度方面。
当服装零售店收到了应聘人员的个人材料之后,通常要选择一定的测试方法包括笔试工,作为选择应聘人员的基本依据。店员的招聘的方法包括笔试,作为选择应聘人员的基本目的是测试应聘人员的知识水平与一般能力,面试的主要目的是测试应聘人员的应聘动机、个人品质及从事零售工作的专业能力等
每天与许多形形色色的顾客打交道是店员工作的基本特点,店员必须有充沛的精力、良好的人际互动能力与高尚的职业道德,才能向顾客提供满意的服务。因此在选聘店员时,需要考察应聘人员以下几个方面的素质
身体素质。为了配合零售店的形象及产品组合特点,对店员的健康、体型、身高、年龄、性别等方面应该有特别要求。
个性。主要从应聘人员的一般能力、气质、性格等方面考察,对店员的基本要求包括好学上进、思维灵活、观察能力强、沟通能力强、动作敏捷、热情大方、性格开朗、为人诚实、工作细心和而心。
工作能力。对工作能力的考察可从教育水平、商品专门知识、零售服务技能、工作经历等方面进行。
员工是店铺的生命力,一个好的员工会给店铺生意带来意想不到的飞跃。一个好的员工应该具备良好的身体素质,较强的工作能力以及完美的个性
吸收优秀的营业员加盟
内衣企业吸收优秀的营业员加盟,依笔者看有二种路径,一是吸收具有推销潜能的人材,这类人材具有可塑性强与悟性高的特点,招聘这些人员之后,进行系统的公司的营销政策与产品知识方面的培训,能使其迅速上手,笔者原在一家内衣公司,招聘的终端销售人员,都是具有中专以上的文化水平,普遍具有亲和力、敏捷伶俐的特点,招进来之后,进行为期一个月的培训。
先全部下放到车间,先了解企业的产品结构,工艺要求后期培训主要是进行营销知识的培训,然后投放于市场,对市场销售额提升起到决定性的作用,二是吸收行业内的营业员,这类人材因为具有丰富的经验,只要熟悉企业的产品结构之后,就可以进入岗位,内衣专卖店的营业员,因为其起到一种导购性的购物作用,所以对这方面的人材也有别于从事其他服装类的人材,要求更高更严一些。
因为营业员在引导消费者进行内衣选购时,必须掌握其身体特征,包括其三围尺寸,以及购买内衣的基本需求,在这时营业员必须对消费者的购买行为进行知识指导,才能使消费者购买到称身的内衣,所以能够引进优秀的营业员加盟企业,是企业倡导优质服务的前提,也是促进企业销售额的关键。
营业员的培训
企业在招进营业员类的人材之后,为了让其更好地为消费者提供服务,需进行一个系统的培训,以提升营业员的专业知识及销售
技巧知识。对营业员的培训,有以下几种方式。
常规式培训
常规式培训一般是基础知识的培训,分二大块,一类是产品知识的培训,包括内衣的产品结构、款式、型号、身围的度量方法、胸围的穿着方法、内衣的洗涤方法、内衣的折叠及保存方法、以及内衣或美体内衣的原理及特点等内衣基本知识的培训。通过这些培训,能使营业员有针对性地对顾客进行个性化的购买引导。
二是销售技巧的培训。目前的内衣品牌,特别是国内的二线品牌,其品牌的知名度与产品款式基本上都差不多。在这种情况下,内衣企业想得到更大的市场额份,只有靠终端的销售,以终端致胜。这样,在终端渠道中,营业员的销售技巧尤为重要。销售技巧的培训,主要包括在营业中的销售态度、销售时的规范用语,以及如何接受顾客的投诉等销售策略的培训。通过加强培训,能使营业员有效地掌握日常销售管理以及处理突发事件。
情景式培训
情景式培训也叫模拟培训。一般要求在公司的展厅,由一组营业员扮演消费者,再由营业员向其推销产品。情景式培训主
要是销售现场情景的再现,这种培训方式包括内衣的陈列、店铺氛围的布置、以及如何接
待顾客、在推销产品应注意的问题、如何引导消费者进行选购内衣等方面的培训。通过这类培训,能使营业员熟练地掌握销售技巧。
营业员的日常工作管理
按时提前上班,营业员一般需在规定的时间内提前半个小时上班,以做好全卖场的清洁工作。
保持点铺、层板、层架、地 整齐清洁。
店长开早会,总结昨天的工作情况,以及在销售过程中遇到的问题,并将当天的工作计划交待清楚。
整理货架的内衣,盘查货品是否与前晚相符。
检查店铺区货品的质量,确保无次货,无打错价。
将补充款按陈列方式摆置到相应的位置。
进入销售工作状态,并随时整理货架上的物品。
认真开出销售小票,确保内容准确无误。
按要求认真填写各种表格与单据。
收集顾客的提出的意见与建议信息,以归纳汇总上报到公司的营销部门。
协助处理顾客投诉及工作范围内的特别要求。
交接班时要将当日发生的事情交待清楚,并清点货品。
清点货品,及时填写补货单,补齐货品。
交接清楚后下班。
营业员的销售流程
第一步了解顾客之需
了解顾客的需要是提供有针对性服务的前提,因此,营业员需具备敏捷的感应能力,适时地向顾客推销合适其身材特
征的产品。
第二步正确测量尺寸
正确测量客人的身材尺寸。女性的身材经常有微妙的变化,营业员要教育顾客正确了解自己的胸围尺寸。
第三步选择内衣的尺寸
根据测量的尺寸结果,推荐适合顾客正确、合适的款式。尺寸与款式不适合时,使女性消费者的体形容易变形,因
此,必须教导顾客选择合适的款式。
第四步试穿
顾客挑选到心仪的款式之后,营业员一定要让其试穿,只有在顾客试穿之后才能真正了解到款式是否适合。
第五步使用方法
推荐给顾客后,为了让客人长期消费其内衣品牌的产品,一定要正确的指导使用方法及各种保养注意事项。
营业员的销售要诀
微笑服务
倡导微笑服务,能使拉近顾客与营业员之间的感情,以容造一个轻松的购气环境,使消费者有一种宾至如归的感觉。这样,也能形成良好的口碑效果,以微笑服务吸引消费者再次消费,也能吸引其他的消费者过来。
适时的赞美
顾客的身材都有美丑的一面。营业员在向顾客推销款式时,适时地对顾客身材美好的一方面进行赞美,能起到事半功倍的效 果。投其所好,才能赢得顾客的青睐,以及在消费时带来愉悦的享受。
了解顾客的购物心理
有的放矢,方能赢得消费。服装已渐渐地摆脱遮丑避寒的初级功能,向塑造美丽身材的高级功能转变。消费者的消费习性尽管各有不同,但都不会偏离塑造美的这一共性。因此,营业员在接待顾客时要善于察言观色,了解顾客性格,探知顾客的爱好,向顾客推销适合的产品与款式。
在倡导以终端致胜为主要销售策略的今天,如何建立起一支具有战斗力的销售队伍,是企业营销策略中的重中之重。挑选到合适的销售人才,是组建这支队伍的前提;整合优化是基础;系统化培训是根本;使营业员熟练地掌握销售技巧是决胜的关键。也只有这几个方面都能做到,才能使这支队伍在商海的博弈中赢得市场
专营店的管理要出效益,才能体现整体的管理水平,如何提高专卖店的单店销售,是整个服装行业的焦点话题。店长是一个专卖店的灵魂,是领头羊,店长的工作能力及领导能力,直接影响整个专卖店的业绩。为了抓店长管理,无论是生产服装的企业,还是销售服装的商场,对店长的认识都很明确店长,就是一个店的管理者。
有许多店长对自己的角色是这样认识的一个店就像是一个家,店长就是这个家的家长。家长要操心这个家的所有问题,人员、货品、卫生、陈列方方面面都要照顾到,任何一个小的细节考虑不到,就有可能给工作带来不良影响。
更多的企业则希望店长是一名优秀的导演。店面是一个表演的舞台,店堂内的硬件设施就是布景和道具,而公司一年四季不断变化的货品构成了故事的素材。店长要把这些素材组织成吸引人的故事,讲给每一位光顾的客人。故事讲的好不好,客人爱不爱听,全凭店长的组织、策划和安排、带动。
无论哪种说法,都表明了一个观点,那就是店长是一个店的领导者,是企业文化信息传递的纽带,是公司销售政策的执行者和具体操作者;是企业产品的代言人,是店铺的核心。
因此,店长需要站在经营者的立场上,综合的、科学的分析店铺运营情况,全力贯彻执行公司的经营方针。执行公司的品牌策略,全力发挥店长的职能。
作为店长,他的工作职责主要应该包括
1、了解品牌的经营方针,依据品牌的特色和风格执行销售策略。
2、遵守公司各项规定,执行上级指示,完成公司下达任务。
3、负责管理专柜的日常工作,监督考核导购的工作表现,及时反映员工动态,并对导购进行培训。
4、负责盘点、帐簿制作、商品交接的准确无误。
5、负责店铺内货品补齐,商品陈列。
6、协助主管处理与改善专柜运作的问题。
7、协助主管与所在商场的沟通与协调。
8、定时按要求提供周围品牌在商场的公关推广活动。
9、了解周围品牌销售情况,登记并提供每天店内客流量资料。
10、激发导购工作热情,调节货场购物气氛。
作为一个店长,她不能定位为促销员或领班,她的心态就是老板,如何培养这种心态,这跟公司的文化、体制有很大关系,这是管理艺术,士为知己者死,作为一个有责任心的店长,对于每天的工作细节,都要留心。
店面营运通常分为三个时段。营业前除了开启电器及照明设备,带领店员打扫店面卫生,还要召开晨会,内容主要包括公司政策及当天营业活动的公布与传达;前日营业情况的分析,工作表现的检讨;培训新员工,交流成功售卖技巧;激发工作热情,鼓舞员工士气。另外,还要点货品,专卖店要清点备用金以及核对前日营业报表,传送公司。
在营业过程中店长要注重以下工作检查营业员仪容仪表,整理工服,佩带工牌;督导收银作业,掌握销售情况;控制卖场的电器及音箱设备;备齐包装纸、包装袋,以便随时使用;维护卖场、库房、试衣间的环境整洁;及时更换橱窗、模特展示,商品陈列;注意形迹可疑人员,防止货物丢失和意外事故的发生;及时主动协助顾客解决消费过程中的问题;收集市场信息,做好销售分析;整理公司公文及通知,做好促销活动的开展前准备和结束后的收尾工作。
在营业后要核对帐物,填写好当日营业报表,营业款核对并妥善保存,留好备用金。还要检查电器设备是否关闭。杜绝火灾隐患,专卖店检查门窗是否关好,店内是否还有其他人员。
货品方面,店长有权利对公司的配货提出意见和建议,并有权利拒收有质量问题的货品。
在人事方面,店长有权利参与营业人员的招聘、录用的初选;有对员工给予奖励和处罚的权利;有权利辞退不符合公司要求或表现恶劣的员工;有权利根据员工表现提出调动、晋升、降级、辞退的意见;有权利对员工的日常工作表现进行检查和评定;有权利对店内的突发事件进行裁决;对店内的货品调配有决定权,服装店以豪华的装修来吸引顾客,是时下不少商家不惜用重金打造的一项工程。然而,即使是富丽堂皇的服装店,往往都在一个细节上出现了败笔试衣间。
试衣间可以说是决定了服装是否能够被销售出去的一个重要环节。做为顾客而言,买不买只有试了才能决定。可是由于服装店内的试衣间在隐私、大小等方面令顾客感到尴尬,从而导致生意泡汤。试衣间应该具备哪几个方面的条件呢?以下几点仅供各位参考。
一、注意隐私问题
试衣间最致命的问题,就是隐私性不够。每个人在试衣服的时候都要经历不可示人的阶段。所以在试衣间的设计上应该着重考虑保护顾客隐私的问题。比如说某某坊试衣间的门都是布帘子,拉不严的会留下一条细缝,叫更衣人心惊胆跳。这还不止,那里有三个试衣室,其中一个恰好对着上二楼储物室的楼梯,可以很清楚地看到上下楼的人,而从楼梯那里也可以很清楚地从布帘上方看见试衣室里的人。这样的试衣间即使准备更多,也无法让顾客安心的在里面试衣服。
二、面积不能太小
通常的试衣间都是恰好只能容一个人,尤其是那些内衣专卖店。如果你长得比较肉,那就抱歉了。试衣间是为所有来服装店消费的顾客们提供服务的,并不是只为身材好的顾客准备的,万万不可让试衣间成为体形较胖的顾客感觉羞辱的地方。
三、装修不能太简陋
许多试衣间内没有安装镜子。有很多人都希望自己试衣的时候可以不用出来照镜子,这样当穿上效果不好的衣服时就不必被其他人看见,例如那些能把萝卜腿暴露无遗的贴身裤;而且也不用被那些无论你穿什么都会赞扬一通的售货员所误导。一个好的试衣间,在装修上要考虑顾客使用是否舒适,灯光是否能够衬托出明显的效果等。
量身打造更衣室
一、内部装饰
1、室内墙面基色为白色。
2、室内配有30W的日光灯
3、室门背后挂有温馨提示牌
尊敬的顾客离开更衣室时,请别忘了带上您的随身物品,以免遗失。
二、配备的道具
1、小镜子
2、白色塑料梳子
3、凳
4、拖鞋(1双,秋冬保暖鞋 春夏凉拖)
5、挂钩
三、更衣室外部
1、门镜
2、门楣处挂门牌试衣间、更衣室
3、提示牌
提示牌的工作由导购来完成。在专卖店导购服务中,导购员一般应在更衣室外等候顾客穿戴出来。所以此项工作由导购来做。