第一篇:香港马会考察报告
香港马会考察报告
1.康乐设施
1)健身中心位于会所三楼由健身中心、游泳池、桌球室、娱乐室、阅读室、运动用品店、儿童区、更衣室、脚底按摩室组成2)游泳池由室内室外泳池组成,室内可连通室外泳池,室内泳池水循环方式采用逆流式,水池分别为嬉水池、儿童游泳练习池、按摩池组成,装修以东南亚风格为主,屋面挑空较高,令人乐而忘返。
3)健身中心装修简洁明快,灯光照度较高,设备以星驰为主辅以其它一些专业的设备,主要体现高端的服务。
4)娱乐室装修古典,设备齐全,可提供家庭影院服务、欣赏体坛盛事及卡拉0K服务。
5)棋牌室装修时尚,让会员在舒适的环境下尽情与好友举行棋牌游戏
6)阅读室小巧雅致,提供会员一个宁静舒适的阅读环境。
7)更衣室装修以石材为主,内有桑拿区、梳妆区、更衣区及VIP区,区域内分区明确,提供舒适豪华的环境。
2.餐饮区
1)美食广场
A.装修以简洁的东南亚风格为主,分为室内区及室外区。
B.室内较有特色的为大型开放式厨房,菜单由大型液晶显示器显示。
C.室外餐厅可连通室外泳池池畔吧,可提供户外烧烤等服务。
D.室外餐厅联通户外儿童活动区,小朋友可于餐厅旁花园内与家人玩耍,乐聚天伦。
2)乐聚楼
位于二楼乐聚楼尽管装修较老旧,主要提供优质服务,茶点及自助餐服务,诗人流连往返。
3)幸运阁
A.分割主要由包房、半封闭隔断及散座组成。
B.装修风格以优雅的东南亚风格为主,大量使用柚木木饰面作为面饰使用。
4)酒吧
A.分割主要由表演区及大堂区组成。
B.表演区有钢琴及音响设备等配置,可举办小型表演。
C.吧台由半圆形酒水台及中央岛台组成,可提供饮料及鸡尾酒服务。
5). 宴会厅
前厅装修主要由大理石、大块镜子及豪华水晶吊灯为主材,主要体现豪华的装修风格。
第二篇:香港马会 文档
北京香港马会五周年庆典
香港马会北京会所为庆祝迈向五周年,莱宁文化传媒公司为其策划与执行五周年庆典活动,以回馈所有会员的信赖与支持,同时也感谢所有员工的辛勤付出。
莱宁文化传媒公司利用艺人优势,以低于市场的价格邀请到歌星沙宝亮为北京会所·迈向5周年献唱,清唱绕梁,暗香残留。沙宝亮的三首连唱引起到场来宾雷鸣般的掌声。莱宁公司监制香港马会整场活动流程,协助香港马会员工为会员提供优质服务,馈赠礼品等。莱宁文化公司依照香港马会的要求,以有限的活动经费,达到了最优的现场效果,为香港马会奉献了一场完美的庆典活动。
第三篇:2018香港马会资料范文
2018香港马会资料大全
原创整理:2018/02/01 21:18
著名教育家乌申斯基曾说:“比较是一切理解和思维的基础,我们正是通过比较了解世界上的一切的。”学生要具有独立阅读的能力,需要学习和运用多种阅读方法。比较阅读是提升阅读教学有效性的一种重要方法,也是一种非常行之有效的阅读方法。在教学实践中,我们归纳了几种较易把握的比较阅读的方法。
一、沉入语言,细细推敲词语
1.替换比较中领略词语运用的适切性
在语文阅读教学中,指导学生从词语含义的差异上感受在同一个语境中不同词语所具有的不同表达效果,让学生通过替换比较,体会作者在用词上的独具匠心。如学习《卖火柴的小女孩》一文,比较“一根”与“一把”的表达效果。学生经过讨论很快明白作者的用意:小女孩之所以擦燃一整把火柴,是极度渴望留住这世上唯一疼她的奶奶,反映了她多次失望后孤注一掷的心情,是表现绝望的绝佳描写。
2.增减比较中知晓词语运用的准确性
在语文阅读教学中,指导学生通过同一语句在去掉某一词语前和去掉某一词语后的比较阅读来品味语言运用的准确性。如有学生在读《记金华的双龙洞》时,将“眼前昏暗了,可是还能感觉左右和上方的山石似乎都在朝我挤压过来”读成了“眼前昏暗了,可是还能感觉左右和上方的山石都在朝我挤压过来”。教师可让学生讨论去掉“似乎”一词后意思有什么区别,让学生明白这只是作者的错觉,如果去掉这个词语,就变成真的了。
3.褒贬比较中品味词语运用的独创性
在语文阅读教学中,指导学生从词语的褒贬等感情色彩上领会作者在课文语言运用中的妙处,体会作者在文章中所表达的思想感情。例如课文《珍珠鸟》中,“起先,这小家伙只在笼子四周活动,随后就在屋里飞来飞去,一会儿落在柜顶上,一会儿神气十足地站在书架上,啄着书背上那些大文豪的名字……”“神气十足”本身是个贬义词,但用在这里却刚好表现出小鸟的生气勃勃。
4.词义比较中理解词语运用的情景性
在语文阅读教学中,指导学生根据语句中词语的本义,结合具体的语言环境进行引申、比喻等相关联的理解,体会作者在文中运用语言的技巧能力,感受语言在文章中的表达作用。如《七律·长征》中的“金沙水拍云崖暖,大渡桥横铁索寒”中的“暖”“寒”就要从句子中去体会,不能照本意去理解。
二、由内而外,潜心品读句子
1.从修辞比较中感受语句的意境
指导学生在特定的语言环境里体会和感悟作者在语句中运用了什么修辞手法,可以提高学生语言的理解能力和运用能力,激发学生学习语文的兴趣,提高学生的造句水平。如《我的战友邱少云》中“为了整个班,为了整个潜伏部队,为了这次战斗的胜利,邱少云像千斤巨石一般,趴在火堆里一动也不动”一句,这里把邱少云比喻成“千斤巨石”,突出了战友对英雄的钦佩。
2.从句式比较的角度揣摩语句的情感
指导学生通过对特定语句中句子的语气或句式的理解,来体会语言运用的优美。如《忆江南》中的最后一句可让学生换成陈述句表达。讨论之后,学生觉得不要说诗人自己,小学教育教学论文范文就连欣赏佳作的后人都难免会产生欲去江南一睹为快的想法,其作用不言自明。
3.从标点比较的角度斟酌语句的核心点
标点符号是书面语言的有机组成部分,它能帮助人们确切地表达思想感情,理解书面语言。教师要将标点符号的表达作用让学生来解读,尤其是一些比较特殊的标点符号,更不能忽视。如《草原》一文中有这样一句:“走了许久,远远地望见了一条迂回的明如玻璃的带子——河!”《小学语文课时特训》上就有这么一问:句子中这样的表达方式体现了什么?建议学生先谈谈这里的标点有什么特殊之处。“河”的前面有破折号后面又有感叹号,作者想表达什么?学生思考后茅塞顿开,原来作者在表达他见到河之后的满心喜悦——草原的心脏就是河。
三、把握结构,用心研读段落
1.语段的内容对比中激发探究的兴趣
许多文章的前后段落存在很大的起伏穿插,这些内容的强烈反差容易构成比较。如《草船借箭》的首尾就存在着很好的可比性,对比可引发学生的兴趣。
2.语段的详略对比中把握文章的重点
作者在安排文章的详略时都有自己的考虑,其目的无非是突出文章的主题而又不落俗套。笔者印象最深的是原来教过的郑振铎的《劳动的开端》,文章写了两次挑煤的经历,第一次没有成功但写了近三十个自然段,第二次成功了但只有短短一个自然段。其用意在于突出挑煤的艰辛。
3.语段的形式对比中领悟文章的中心
有的文章的不同段落表达形式反差很大,内容也不一致。
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第四篇:香港考察报告
香港考察报告
目录
一. 考察目的二. 考察行程安排
三. 主要考察项目介绍
四. 小结
一. 考察目的通过对香港最具代表性的高端写字楼物业进行考察,了解目前市场上高端写字楼物业的硬件配置、管理服务以及日常租务运作流程,提升招商人员的专业能力,为广州国际金融中心的招商提供更好的参考和借鉴作用。
二. 考察行程安排
4月15日下午及晚上:与香港部分专业人士进行座谈
4月16日上午:考察太古港岛东1号、多盛大厦、太古广场三期、AIA中心、长江中心
4月16日下午:海港城(写字楼、服务式公寓及其太平洋俱乐部)、香港
金融国际中心、环球贸易广场
三.主要考察项目介绍
四.小结
通过考察,我们发现,太古、新鸿基等这些百年企业,他们一方面坚持自主管理物业,另一方面则高度重视与专业代理公司的租务代理合作。我们对香港高端写字楼物业及其租务工作有了更深的认识和理解。同时也坚定了我们对广州IFC招商工作的信心。
第五篇:香港考察报告
香港考察报告
香港之行,我随张总考察了部分香港金融业态,现将具体内容报告如下。
香港是国际性银行最集中的城市之一,全球最大的100家银行,近70家在香港开展业务。香港目前有196家认可银行机构及70多家代表办事处。
一、香港银行的服务特点:香港人口700万,平均每家银行拥有客户2.3万人(北京目前银行80多家,人口近2000万,平均每家银行拥有客户25万人),由此可见香港银行业的竞争相当激烈,而对于银行业的服务水平则是极大的考验。
(1)个人理财业务发展迅速
香港的银行办理个人理财业务的网点密布,几乎每个网点都具有个人理财业务的功能。如汇丰银行通过对网点整合及功能的调整,现在已发展到300多个理财中心。“理财中心”无论大小,都由“一对一”的理财室组成,充分尊重客户的隐私权,适应理财业务的需要,与传统柜台相比,也更为高雅、舒适,能够为不同客户提供不同的理财环境。
香港银行个人理财服务的迅速发展建立在花样繁多的金融产品的基础上,价值管理功能突出,技术含量较高,可以为客户提供包括存贷款、金融咨询、现金管理、投资经纪(股票、债券、基金等)、外汇买卖、纳税策划、保险信托、退休保障在内的各种金融产品组合的理财服务。
个人理财业务是香港各家银行争夺客户的焦点和主要的利润增长点。
(2)差别服务明显
以设置价格“门槛”为主要标志,实行“价格歧视”,分不同层次为客户提供不同的服务。实际上有些银行只为特定的高端客户群服务,银行的大门已不再为所有的客户敞开。
在个人理财业务上,服务收费价格也不同,而且要有一定额度存款才可准入。如恒生银行的“悠闲理财”,开户5万元,一个月内理财总值低于5万元的,收80元/月服务费;若12个月内理财总值达到20万元,则可免收320元年费。汇丰银行的“卓越理财”,最低余额为50万元,年费每月40元,余额达到100万元可豁免年费。对能够带来丰厚利润的少数高端客户,银行还提供包括银行业务以外的服务。
(3)服务营销手段多种多样
据有关资料统计,尽管香港银行业的信用卡坏帐率达到15%,高居全球第一,但在大街上只要添一张表仍然可以领到信用卡,而且可以得到一份不错的礼品。这样做的目的,是为了寻求和扩大营销的机会。香港银行的营销手段百花齐放,无所不用,例如恒生银行通过为客户提供燕窝汤来推销产品,招徕客户。值得注意的是,提供燕窝汤的商家也是恒生银行的客户,因此花费并不多,而且形成了营销过程中的客户链。
香港银行一个重要的营销手段是承诺服务。在各种新闻媒体上以
及招贴画宣传折页上常常看到各家银行的产品业务宣传,如办理某一项业务、使用某一个产品、存入一笔大额存款就可以免费领取香港到东京的双程机票,或者是免费提供高尔夫球私人训练、享受存款利率、购买保险、住房按揭、保管箱租用费等优惠,或者优先使用专柜办理业务等等。
在目标市场明晰的基础上,注重员工的培训,新产品上市前,员工要接受相关培训,以保证这项产品在推向市场过程中运转正常,收到预期的营销效果。
(4)服务与经营一样重要
香港各家银行把服务与经营放在同等重要位置上,都特别注重服务过程的不断改进。以中银(香港)为例:在机构整合中设置了优质服务管理处。其主要职能是受理客户投诉、检查监督营业网点服务质量、组织培训、开展服务营销、协调监督管理全行服务质量等。优质服务管理处相对独立,可直接对集团副总裁负责。该行重视对服务质量的检查考核,按期对网点和员工的服务质量评价评分。
二、香港银行的营销特点
香港金融服务行业的竞争压力巨大,各家银行不断更新产品,以适应不断变化的客户及市场需要。
(1)以客户为中心的服务理念
2001年香港正式引进美国专业理财策划师认证,即Certified Personal Financial Planner(CPFP),内容包括个人理财基础、投资学、保险学、税务策划、退休保障、高级理财策划等。香港银行将理财作为一种专业,重视对理财人员服务行为规范,理财师受监管机构及道德标准和专业标准的约束,必须遵守法律,保持独立,不受股票经纪人和产品供应商所提供好处的影响。
(2)以客户为中心的产品理念
香港各家银行每年都根据客户需要,适时推出新的金融产品,并跟进营销,逐步扩大市场份额。产品研发 “以客户为中心”,实际满足客户的真实需要,来提高市场占有率和客户忠诚度,而不是“以产品为中心”,要求客户来适应产品。
(3)产品、服务与企业文化的融合以恒生银行为例,七十多年来员工换了一茬又一茬,但“客户至上,服务为尊”的理念没有改变,“笑容生和气、高声道姓名,工作须迅速,服务要忠诚,态度常谦敬,回答简而精,对客皆周到,鞠躬谢盛情”的八句服务箴言已经渗透到每名员工的“骨子”里。
三、招智引商
这个定义是区别于传统的“招商引资”,金融业同样如此,传统做法是先拉拢客户再拉拢资金,这样的推销手段不仅工作量大,而且收效甚微。而招智引商则是树立一个形象或者打造一个平台,将银行服务转变成客户的一种生活方式。
(1)专业的智囊团
香港很多银行都设立了专业的策划部门,专门针对客户及市场的反应调查,快速反应,及时推出新的产品和服务。而其中的创新意识更是贯彻到了企业的上上下下。
(2)平台打造
目前很多银行都不定期组织客户活动,拉近银行本身与客户之间的距离。如邀请知名专家对客户进行管理、心理、投资、理财方面的座谈和培训,或者组织高尔夫球赛、客户联谊等,使银行从理财工具变成客户的知心好友,从而影响客户对金融企业的选择偏好。
刘济诚
二0一二年六月十一日