第一篇：洗衣房管理制度
洗衣房管理制度
一、洗衣房室内卫生清扫按人分工，划定责任区，每日上班前、下班后各清扫一次；室外卫生轮流值日，每周清扫一次。
二、洗衣房设备保持洁净，熨烫设备每天擦拭及保养；下班前所有机器设备要擦洗干净，做到无污渍、油渍。
三．洗衣房的钥匙由专人保管，设备内钥匙管理者保管，严禁私配。
四、洗衣房机器安全操作规程及设备维修制度：
（1）洗衣房设备由洗衣技术人员操作，其他人员严禁动用；严格按规章操作，严禁违章操作及设备超负荷情况下运行；设备要经常擦拭，保持清洁无灰尘。
（2）操作前必须检查机器、电器设施，看螺丝有无松动、各组各系统是否完好及各安全防护设施安置是否完好；出现故障和零件损坏要及时进行修理更换。
（3）发现异常声响或异味、运转不正常现象立即停机进行检修，严禁设备带病运行；传动装置每三个月注浇一次润滑油，每半年进行保养检修、全年保养大修。
（4）洗衣设备维修员不得擅自离岗，若发生安全事故，及时处理；在洗涤程序中技术人员要严格把关，认真做好指挥工作；下班前切断所有电源和水源阀门，关好门窗，做好防火、防盗、防破坏工作。
五、洗衣房安全防火制度
（1）每个人都要牢记火警电话，发现火险、火灾及时报警；工作时间严禁吸烟，严禁私拉临时电线；确保每个人都知道设备的开关位置，遇到紧急情况拉闸停电。
（2）知道电源、水源总开关的位置，遇到险情沉着冷静，及时采取措施，加强对洗衣房安全隐患的检查，发现裸露电线及时处理；电闸下不存放易燃易爆物品，人走拉闸，不堆放任何物品，确保防火通道畅通。
洗衣房工作标准及程序、湿洗工作标准与程序：
1）、操作前检查电源和机器设备是否处于正常状态，准备好各种洗涤剂和其它洗涤用品，确保每日正常用量。
2）、洗涤前对布件及衣物进行检查、分类，并按不同质地、颜色分开，分批洗涤，客衣及客洗布件要分别贴上编码带。
3）、检查时发现有遗留物及时处理，客人有遗留物品，应按失物处理程序处理。
4）、根据待洗布件的品种、质地和数量配好适量的洗涤剂，有重污的布件或衣物特别处理后，再放入机器清洗。对回洗的布件应按回洗的程序操作。
5）、将布件或衣物按标准放入洗衣机中，注入冷水进行预洗。
6）、预先后注入温热水，加入洗涤剂，根据织物质地及污物程度设定洗涤强度和洗涤时间，加温进行主洗。白色织物应加入氯漂进行漂洗；彩色织物应加入氧漂进行漂洗；操作时，特别注意勿将氯漂沾在非白色织物上。
7）、主洗后排水，注入清水进行漂洗，根据织物使用时间，制定漂洗次数。
8）、反复用清水漂洗，直至漂清布件或衣物。在最后一遍清洗时，加入中和剂，并视需要加入浆粉。
9）、将布件或衣物脱水甩干，关闭洗衣机。取出布件或衣物。
10）、将洗好的衣物、布件严格按质量标准进行检查，不合格的给予回洗。
11）、洗干净的衣物、布件给予烘干，需熨烫的送平烫班组，并做好洗涤记录。
2、干洗工作标准与程序：
1）、操作前检查电源和机器设备是否处于正常状态，准备好洗涤剂及其它干洗用具。
2）、干洗工对衣物进行检查分类并按不同的质地、颜色分开，分别洗涤。
3）、检查衣物口袋，如发现异物及时取出处理。如客衣内发现遗留物品，做好登记，按宾客物品程序处理。
4）、根据所洗衣物的品种、质地和数量，合理配备适当的洗涤溶剂。
5）、对衣物有特别污渍的部分（如领口、袖口），用挥发性洗涤溶剂进行局部处理。挥发性清洁溶剂一般为四氯乙烯。
6）、将衣物放入干洗机内注入四氯乙稀进行洗涤，根据需要可配制皂油。
7）、根据衣物的污垢程度，设定不同的洗涤时间性，进行循环清洗。
8）、排出溶液，将衣物甩干，视情节是否进行二次洗涤。
9）、衣物甩干后，开启热风进行烘干处理。
10）、用低速冷风，对衣物进行冷却处理。
11）、关闭洗衣机，取出衣物。如需要，刷去衣物表面上的绒毛。
12）、对洗好的衣物严格按质量标准进行检查，不合格的应给予重洗。
13、将洗好的衣物送去熨烫，并做好洗涤记录。
3、平烫工作标准与程序：
1）、工作人员在操作前应检查设施、设备是否处于良好状态，保证机器安全无误、无起钩现象。
2）、开启平烫机，打开蒸气进行预热。根据不同布件设定速度及温度，做好操作前的准备工作。
3）、将腊布放于平烫机上进行反复滚压操作。平烫带注意打腊、避免发涩。
4）、将洗涤好的布草进行分类，操作时避免将布草掉在地上，以至造成二次污染。
5）、熨烫时将布件平整放在平烫带上，使其自然滚入、压平。操作时应注意安全，避免手指与滚轴接触。
6）、烫平后的布件应根据标准进行叠放，同时检查洗涤质量是否合格、是否有破损，对不合格的送回返洗，对破损布草单独挑出，交布件室处理。
7）、将烫平、叠好的布件送布件室进行交接。
8）、工作结束应洗将蒸气关闭，待滚轴准确后再关闭机器，避免烫带损坏。
9）、工作完毕后，及时关闭设备，切断电源，并做好检查、清洁工作。
4、客衣收发工作标准与程序：
1）、客房服务员在清洁房间时，应及时将客人洗涤衣物报洗衣房。
2）、客衣收发员应在规定时间内上楼层逐层收取客衣，并提醒楼层员工检查。如有加急，应放下手中工作，及时到楼层收取。
3）、与楼层员工交接所洗客衣。洗衣单应由客人填写，如客人未填，应替客人填上并请客人签名确认。客人填写洗涤种类（干、水洗）有误的，应询问客人后，方可更改。如客人不在，应确认客人是否需洗涤，并请楼层管理员代签。
4）、收发员应核对洗衣单上的房号、姓名、交洗衣物的件数、洗涤种类、时间是否准确及注意客人所提出的特殊要求。
5）、检查客衣有无破损，特殊污迹及衣物内有无遗留物品。如有遗留物品，应及时交还客人，客人不在时交于房务中心处理。如客衣有破损或有无法除掉的污渍，应向客人指出并在洗熨服务单上注明。
6）、客衣清点无误后，请楼层员工在交接单上签字确认并送洗。
7）、客衣收发员根据洗涤实数，填写价格，并将洗衣单第一联存根；第二联交房务中心入帐；第三联待客衣洗完后，一同交于客人。
8）、客衣收齐后，进行编码分类，交于干、水洗工进行清洗，做好有关特殊事项的交接。
9）、洗涤完毕后，核对洗衣单及衣物的编码，准确无误后按规定时间送回楼层，检查洗涤质量，如有不合格的应及时回洗，严禁将不合格衣物送回。如属加急客衣，应按客人要求及时送回。
10）、将洗好的衣物送回楼层，与楼层服务员进行交接，交接无误后，请楼层服务员签字确认。
11）、汇总当日洗涤件数、金额，准确无误的填写“洗衣日报表”并做好存档工作。
5、工服保管员及缝纫工工作标准与程序：
1）、服从领班工作安排，做好制服的质量检查和贮存保管工作。
2）、认真检查和验收洗净的制服质量，对不符合标准应送回返洗。
3）、负责收调各类制服分类、清点和计数登记工作，手续完备，准确无误。
4）、负责缝补员工工作制服，各类布件、客衣等织品。
5）、缝纫工负责改制各类报废的布件，完成临时指派其它缝制工作。
6）、遵守酒店及部门规章制度，确保工作场所卫生、维修、安全保持良好状态，对所负责区域出现问题及时上报，使工作能够正常运转。
6、布件房工作标准与程序：
1）、服从领班工作安排，做好布件的质量检查和贮存保管工作。
2）、严格执行帐物相符的工作职责，定期检查核对数量。
3）、负责收调各类布件，清点和计数登记工作，手续要齐全，准确无误。
4）、负责修剪布件洗涤时脱落线头，并按标准叠放各类布件。
5）、负责清查各类布件破损及污染，不合格应安排回洗。
6）、遵守酒店及部门的规章制度，确保工作场所维修、安全、清洁保持良好状态，对所负责区域突发事件要及时上报，使工作能够正常运转。
洗衣房管理规定
1、按照《员工手册》的要求，结合洗衣房实际情况现对洗衣房的管理作如下规定。
2、敬语服务，接听电话必须报：“您好，洗衣房”
3、节约意识要强，对经手洗涤用品要合理控制使用。
4、不准在工作范围内吸烟、喝酒、吃零食、干私事。
5、不准在工作场地追逐、打闹、洗洗、大声喧哗。
6、不准将洗衣房内用品（具）带出酒店外。
7、不准在工作场所打扑克、下象棋等娱乐活动。
8、不准私自带外人在工作场合参观、逗留、接待。
9、不准将私人衣物带入洗衣房洗烫。
10、按时上下班，不准迟到、早退、旷工。
11、机位前后不得存放与洗烫无关的杂物。
12、洗衣房内机器、用具必须保持整齐干净，卫生合格。
13、机器设备必须按照规定进行保养维护。
14、机器必须按照操作规程进行操作，违反操作规程所造成的一切后果自负。
15、损坏公物者按照酒店有关规定赔偿。
16、仪容仪表必须符合酒店规定，下班前必须对门锁、水、电、汽、关闭，卫生进行检查。
17、员工必须熟悉机房各种机器的操作和维护，经考核合格后方可上岗。
员工制服更换制度
1．所有制服的换洗都需由本人到制服窗口前进行换洗，不得请其他员工代换或代他人更换。
2．每位员工在换洗制服时，必须先报自己制服的部门编号及制服种类，制服换洗以一换一（一脏换一净）。
3.所有员工在规定的更换时间内，到制服房更换制服（特殊情况除外）。
4.制服房换洗窗口开放时间7:00—19:00。
5.以下种类的制服可以每日换洗：衬衫、工程服、厨衣服。
6.以下种类的制服每周换洗：西装、西裤、西裙、马夹、领带。
7.各部门（除以上制服种类）换洗时间为：
每一、三、五、日：行政办、财务部、采购部、保安部、客房部(楼层、洗衣房、PA)。每二、四、六、日：人力资源部、市场行销部、前厅部、餐饮部（中餐部、西餐部、宴会部、管事部、饮务部）
每日：厨房、工程部。
8.夏季制服更换按实际情况另行安排.
第二篇：洗衣房管理制度
洗衣房管理制度
一、洗衣房安全操作机器的管理制度
1、接通电源前，须检查电器或机器的电器部位是否有漏电处
2、正式有应首先试机，以确定机器能否正常使用
3、机器运行期间，工作人员不能离岗，随时注意观察运行情况，防止意外伤害、人身或损坏设备
4、使用各类熨烫机时，主意力应集中，不与别人聊天，严格按操作程序操作，以防公伤事故
5、使用电熨斗应做到人离开，电源随时切断，防止发生火灾或其它事故
6、工作中如发现机器设备有故障或其它不安全隐患应立即报告洗衣场主管
7、工作结束，应关闭机器电源开关及电源总闸。遇有特殊情况，当天未能洗涤完的布草、衣物等，应远离电源摆放好，以保持通风清洁
8、所有机器设备应按规定程序操作和进行维护保养
二、洗衣房设备维护保养管理制度
1、所有机器设备外表应每天清洁
2、水洗机投料器，烘干机毛尘箱，电烫斗底部，干洗机钮扣过滤器应每天清洁
3、机器内部凡能清扫的部位，应与表面一样清洁无灰尘、无油污、无杂物
4、机器周围地面清洁且一米内不堆放其它物品
5、电器部位只清扫表面，不动内部以防危险
6、需更换的附属件，如：工衣夹机、万能熨烫机、衬衫熨烫机、人像机罩等用坏时，应及时更换。
7、设备的维护、大修保养，易损件更换，机器部件的加油等工作由工程部负责进行
8、设备的维护与保养工作由领班或主管督促员工完成，不定期抽查
三、洗衣房消防管理制度
1、爱护消防器材，发现问题应及时汇报
2、烫衣工在使用电熨斗、蒸汽熨斗后，要即刻断电、气源
3、洗衣房员工下班前巡查所辖区域，确保电、气闸关闭，门上锁
4、任何人不得在工作区域抽烟
5、发现不安全隐患，及时汇报
6、所有货车、货架不得堵塞员工通道、安全通道，以便紧急情况发生时能及时疏散
7、消防栓前严禁放置棉织品车和杂物
四、干洗操作安全管理制度
1、干洗油易挥发，其蒸汽有毒，固要求：
a、干洗工在开门放入或开门取出衣物时应戴上过滤式防毒面具
b、在进行钮扣收集器、棉尘收集器等干洗油回路的日常清洗时也应戴上防毒面具，并戴上橡皮手套
c、从干洗机中取出的衣物应通风良好的地方放置冷却后再进行熨烫，散去大量干洗油蒸汽
2、一旦少量干洗油进入眼睛，立即用大量清水冲洗约10分钟，并及时送医院治疗
五、制服管理制度
1、酒店为每位员工提供两套制服，一套员工使用，另一套由制服库保管
2、制服实行“以脏换净”的换洗方法
3、制服不得私下转借
4、每位员工都有责任妥善保管制服，不得私自改制
5、员工因疏忽造成制服严重损坏（无法进行缝补）或丢失，将根据实际情况进行赔偿，钱款从工资里扣除
6、制服只能在工作时间内使用，不得穿出酒店
7、长裙、旗袍在放入更衣柜时，要折叠整齐，外上衣、衬衫、背心、裤子要扶挂在衣架上
8、员工休假或出差期间，须将制服交制服库保管
9、对制服自然破损的情况，员工应及时交制服库，由其缝补
10、员工应适时将制服送洗，以保持整洁；各部门管理人员应经常检查员工制服是否符合要求，并将此作为对工作评估的一部分。
11、员工在办理辞职手续时，必须退还制服，同时需洗衣房主管签字。
第三篇：洗衣房管理制度
洗衣房管理制度
2006
修订版
总 则
为严明劳动纪律，规范工作准则，建立公平、合理的考评机制，鼓励先进，发挥员工的工作积极性和创造性，做到奖罚分明，特制定本制度。
工作制度
一、员工必须服从工作安排，不得无故拖延、无理拒绝，按时高质完成任务。
二、准时上下班，严格执行考勤制度，工作时间不得擅自离职。
三、工作时间不准做私事，打私人电话，私人洗涤。
四、未经允许禁止外部人员非公事进入洗衣房。
五、禁止任何人（包括外来人员）在洗衣房吸烟。
六、规范使用机器设备，禁止违章操作。
七、禁止将洗衣房布草等物品带出私用。
八、文明待客，讲究卫生；保持车间清洁卫生，坚持班前清整制度。
行为准则
热情：热心礼貌待客，给顾客让椅送水，同事之间和谐相处、工作。严谨：严格按照程序操作，做好每一道工序，对下一道工序负责。勤俭：勤恳工作，厉行节约，爱护设备；节约用水、用电、用气、用料。诚实：真诚待人，踏实做事；有事必报，有错必改。
考勤制度
一、员工上下班必须按时签到、签出。
二、工作时间依据经营需要，服从编排，超工日补休或按规定发放加班工资。
三、事病假，需提前请假；事后视情况补班。
四、不得无故迟到、早退、旷工，无故拒绝加班。
洗衣房主管岗位职责
一、负责洗衣房日常洗涤工作，执行各项管理制度。
二、负责员工日常管理及考核工作，协调各岗位工作，处理工作矛盾。
三、负责协调酒店内部业务，走访各业务部门，发现问题及时解决。
四、负责客户拜访工作，协调对外关系，发现问题及时解决。
五、负责日常开支管理，实施节约各项费用计划。
六、向部属下达工作任务和工作指标，进行业务培训和指导。
七、改善工作流程，提高洗涤质量，提高经营效益。
八、检查领班和员工工作，检查设备维修保养工作。
九、抓好洗衣房安全生产和卫生管理，做好防火防盗工作。
十、对洗衣房领导负责，召开管理成员周会，做好各阶段工作总结。
十一、各项条例勤勉执行，如发生大的工作问题，依据责任作关联处罚。
洗衣房领班岗位职责
一、负责班内日常洗涤工作，执行相关管理制度。
二、负责班内员工管理，协调各岗位之间工作。
三、合理安排工作任务，进行业务培训和指导。
四、检查员工工作，发现问题立即指正。
五、检查班内卫生清整，检查设备清洁工作。
六、抓好洗涤质量，监看工作流程，节约洗涤成本。
七、对洗衣房主管负责，参加周会，学习提高管理能力。
八、各项条例勤勉执行，如发生大的工作问题，依据责任作关联处罚。
布草接送收发班岗位职责
一、热忱做好内、外布草接送收发工作，按时按量完成任务。
二、热忱认真清点数目，按规定准确开单，搞好对外关系。
三、及时反馈洗涤信息与客户意见，告知洗衣房主管，并及时解决。
四、清点时特别污渍及破损，告知对方并签字认可，分开打包并通知洗涤班。
五、接送时要注意地面、车内干净，搬运时防止布草弄脏、遗失及损坏。
六、收发员做好收发打包，数目准确，标明单位，清仓盘点，质量监督，协助其他各班工作。
七、爱护汽车，严禁货仓内、点数搬运时吸烟，注意礼貌形象，注意安全。
八、各项条例严格遵守执行，违反每条按20-50元处罚，情节严重造成重大损失者承担相应的赔偿责任。
洗涤班岗位职责
一、按照工作程序与质量标准，完成每天水洗任务。
二、根据布草类别与干净程度，合理选择使用原料，减少成本费用。
三、根据物面料性能，选择合适的温度、水位及洗涤程序。
四、分检查看布草再进机，按规定分机洗涤，严禁串色混洗。
五、对特脏的布草进行刷洗去渍处理，完成毛巾烘干折叠任务。
六、严禁过载欠载违规洗涤，严禁进出机用力违规拉扯布草。
七、严禁擅离工作岗位，注意机器清洁及保养，烘干机及时清整毛绒。
八、协助大烫班工作，下班及时准确关闭水、电、气，打扫卫生。
九、各项条例严格遵守执行，违反每条按20-50元处罚，情节严重造成重大损失者承担相应的赔偿责任。
大烫班岗位职责
一、按照工作程序与质量标准，完成每天平烫任务。
二、发现布草有明显污渍或破损时，应及时拣出返洗或报损。
三、根据布草类别与蒸汽压力，调好烫平速度，烫后布草整齐划一，干湿适宜，不准低压低速整烫。
四、进机布草拉平不可搭地，枕套甩达平整；出机布草叠放平整，桌布、床单不可落机。
五、分类叠放，不可各单位混淆，酒店内部遵其规定，店徽折叠统一，扎捆数目统一，按标准清点标明放置。
六、熟悉烫平机的操作规程，注意机器的清洁和保养，注意安全。
七、协助洗涤班工作，下班及时准确关闭水、电、气，打扫卫生。
八、各项条例严格遵守执行，违反每条按20-50元处罚，情节严重造成重大损失者承担相应的赔偿责任。
设备维护岗位职责
一、认真做好设备日常维护保养工作。
二、班前、班后做好机器的检查和清洁监督，确保无尘、无杂物、无污渍。
三、下班后，烘干机门要保持15度开启，加料口要保持开启通风，清洗机门密封圈和加料口。
四、检查当班人员是否违规操作，是否超负荷运行，发现问题及时处理，并向主管汇报。
五、检查各种设备的供电及其他状况，发现问题及时报修动力部。
六、负责设备润滑部位的定期加油，负责各种设备的滤尘器、汽水分离器清洗，确保机器正常运转。
七、做好报修和加油保养的登记工作，做好水电气用量的登记工作。
八、各项条例严格遵守执行，违反每条按20-50元处罚，情节严重造成重大损失者承担相应的赔偿责任。
人员管理、薪资及奖惩制度
一、人员招聘：
1.应具有吃苦耐劳的精神。2.手脚要灵活,品行要端正。3.试用期2个月(400元/月)。
4.预交押金100元,试用期内发现无法胜任工作,将通知停工发放计天工资及退还押金。
二、人员管理：
1.每月休息4天(逢年过节不另作安排)，休息时间上班按20元/天发放工资。2.加班工资按3元/时发放,因设备故障，需加班1小时以上按实时计发加班工资(1小时内加班作正常上班处理)。
3.辞职应提前15-30天递交辞职报告,未按规定临时辞职,将不予以结算工资及退还押金。
4.实行工作餐制，提供工作时间就餐，不提供住宿。5.每月召开全体员工总结会议，现金红包奖励先进员工。6.节假日发放礼品，不定期举行员工聚餐等活动。
7.组建洗衣房管理成员，成员包括：主管、领班、送洗班长、点数质检员，每周举行总结会议。8.不定期组织员工学习交流。
9.建立员工考勤、奖惩纪录，作为发放奖金依据。10.遵守酒店制度，遵守洗衣房制度，遵守合同约定。
三、人员工资：
1.员工薪资分为基本工资、岗位工资、加班工资、奖励、年终奖。2.酒店老员工遵照原有基本工资标准及酒店奖金。
3.基本工资450.00；岗位工资：200.00（送货），50.00（干洗），30.00（水洗），50.00（领班）；月奖金：50.00（按季发放）；年终奖根据综合考评年底发放。
4.新资发放需参照经营效益，如遇经营效益不佳，则确保发放基本工资。5.具体新资以签订用工合同为准。
四、奖励制度：
1.员工提出合理化建议被采纳，奖励20-500元。
2.对工作表现积极、工作成绩突出的个人，给予精神奖励和物质奖励。3.品行端正，工作努力，能适时完成重大或特殊交办任务者。4.维护洗衣房重大利益，避免重大损失者。
5.每月员工会议后予以现金奖励。
五、惩罚制度：
1.因个人原因造成布草损坏者，赔偿原价的50%-80%。2.无故迟到、早退、旷工者，扣减奖金10-30元。3.损坏设备，或擅作主张，给工作带来重大损失者。
4.违反工作制度，每条按20-50元处罚，情节严重者予以解除合同。5.每月员工会议后予以现金惩罚，扣除工资。
六、考核制度：
1.违反工作制度或惩罚制度其中一条，扣5-10分。2.违反考勤制度其中一条，扣5-10分。
3.行为准则遵守良好或符合奖励制度者，加5-20分。
4.考核采用量化考评，以规章制度管理表格的记载为主要依据。考核分月度考核、年终考核，月度考核汇总统计员工的考勤情况、工作量、考核内容，评议完成量化打分；考核在月度考核的基础上，通过民主评议进行综合考评打分。
5.各级考核结果作为各阶段福利、工资、奖金发放的主要依据。附 则
a)本管理制度自颁布之日起执行。b)其解释权由新华洗涤中心负责解释。
2006.2.28
第四篇：洗衣房管理制度
煤矿洗衣房管理制度
为了跟上安全生产形势的发展，结合我矿洗衣房的实际情况，确保职工身着舒适工装上下班，特制定洗衣房管理制度。
1、洗衣房工作人员做到持证上岗，洗衣房为全矿矿工服务。
2、提前到岗，认真做好交接班，交接班要做到手拉手，把上一班已办，待办事项和下一班要注意的问题交接清；对于工作中出现的差错实行责任追究制。
3、工作上要做到 “严、细、准、快”的作风。
4、坚守工作岗位，不迟到，不早退，不脱岗，不串岗，干满点，不干私活，随时完成当班任务。
5、早上7：00---8：00、中午11：30---12：30、晚上10：---11：00、为替换吃饭时间，除该时间外一律按工作质量考核标准进行奖罚。离岗超过30分按窜岗，40分按脱岗处理；工作期间不干私活。
6、在工作中服从领导分配，做到工作认真、负责、热情。爱护洗衣设施，节约水、电等资源，养成节约高尚，浪费可耻的良好行为。并严格请销假制度。
7、做好本班卫生及服务，及时为职工缝补好需要修补的衣服。
8、洗衣机房的工作职责是：为全矿的职工兄弟做好后勤服务。
9、洗衣房的工作流程为：
第一：交接班，交接班要做到手交手，口交口，把上一班已办，待办事项和下一班要注意的问题交接清；对于工作中出现的差错实行责任追究制。
第二：收发衣服。工作上要做到 “严、细、准、快”的作风。牌衣准确。
第三：清洗。
第四：烘干。
第五：打扫好当班卫生，提醒记录下一班要注意的问题。
10、每天考核严格按后勤卫生工作质量考核标准执行。
第五篇：洗衣房管理制度
洗衣房管理制度
倒班点洗衣房是倒班点服务体系中的重要项目。目前，洗衣房分为员工工服洗涤和员工其它衣物的自助洗涤两部分。为加强洗衣房管理，确保洗涤质量，做到让员工放心，特定此制度。
1.洗衣房工作人员洗涤衣物时，严禁在洗衣房内嘻笑、打闹，切实注意安全，防触电、防意外事故，发现不安全因素及时上报，妥善处理。
2.洗衣房工作人员工作前先清点物品，如实做好记录；提醒送洗人检查衣物中有无钱物夹带。
3.待人礼貌和气，服务主动热情，不准与员工吵架，不准隐瞒事故及个人过失。
5.洗衣房工作人员要时刻树立以员工为本的理念，积极努力做好工作，不断提高服务质量，创优质服务。
6遵守安全操作规程，精心爱护设备，节约水、电、洗衣粉等。
7.洗衣房内机器、用具必须保持整齐干净，卫生合格，每周给洗衣机消毒一次，每天打扫好卫生并保持地面卫生，做到室内干净、整洁，无异味。
8.机器设备必须按照规定进行保养维护；机器必须按照操作规程进行操作。
9.工作人员不得在洗衣房内擅自使用其它电器，如发现将给予批评教育，严重者给予清退处理。
10.洗衣员应严格遵守操作程序，为员工洗衣服，必须填写好登记表，并在衣物上写上名字。
11.工作人员要团结友善，搞好协作，对工作要有敬业奉献精神，对员工要明礼诚信，按时按质完成工作。
12.无关人员不得进入洗衣房；因自助洗涤进入洗衣房的员工，请使用普通洗衣机和自带洗衣粉，不得开启工业洗衣机等设备，不得使用洗衣房专用洗衣粉。
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