埃尔切市焚鞋事件对中国企业的影响.doc

第一篇：埃尔切市焚鞋事件对中国企业的影响.doc

埃尔切焚鞋事件的相关思考

摘 要

2004年9月17日，西班牙东部城市埃尔切的中国鞋城，16个货柜、价值约800万元温州鞋被当地不法分子烧毁，价值十多亿元的温州鞋正遭受着被焚烧的威胁。“烧鞋事件”如不尽快得以妥善处理，将严重影响当地中国人的人身财产安全，危及今后中国产品出口西班牙等欧洲市场。甚至有报道称，这是“西班牙有史以来第一起严重侵犯华商合法权益、野蛮排斥华人的暴力事件”。西班牙埃尔切市的当地鞋商焚烧了温州鞋城的仓库造成了几千万元的损失，这种行为属于民间贸易壁垒。我认为在对外发展鞋帽这种劳动密集型产品时，我们的侨商不应该只埋头于开拓市场，增加销售份额，还要根据市场规律和WTO规则，研究新的战略，调整产业结构，做出自己的品牌，从而赢得更多商机和口碑。这样，既可以减少同行间的矛盾，也可以最大程度的维护自身合法利益。

关键词：差价；贸易壁垒；参与规则制定

正文

自中国改革开放以来,欧洲国家针对华人商品和华商的不良事件虽屡有发生，但如此明目张胆地毁坏华人财产、威胁华人生命的恶行还是很少见的，在硝烟散尽、尘埃落定之后，我们痛定思痛。埃尔切市的焚鞋事件给了华人社会怎样的警示呢？ 对中国，尤其是进入WTO以后的中国,西方媒体密切关注，西方企业严阵以待。上述事件很可能是贸易战前夕的硝烟，更会是欧洲大陆碰撞中华板块的第一声警钟。

到底是什么原因引发了此次焚鞋事件？我认为这些事情的发生，并不是什么西班牙民族情绪所致，经济因素才是问题的根本所在。一双不错的中国鞋用轮船装运到西班牙后只卖5欧元，而西班牙生产的鞋最低价也要8欧元。3欧元的差价，让中国鞋在西班牙市场赢得了巨大的优势。

其实，“埃尔切事件”不是偶然事件。随着经济全球化，中国的各类商品已迅速进入世界各地的市场，各国保护地方工业，围剿“中国制造”的事件时有发生。“埃尔切事件”只是个别的极端表现而已。2001年8月至2002年1月，温州东艺鞋业等中国鞋商在俄罗斯遭查扣，损失约3亿元。2004年1月，尼日利亚政府发布“禁止进口商品名单”，造成温州鞋损失至少数千万元。2004年2月，莫斯科“艾米拉”大市场华商货物被查抄，包括温州鞋商在内的中国商人损失约3000万美元。在北非摩洛哥，当中国批发商在港口城市卡萨布兰卡开设商店后，引起一阵“恐慌”。今年9月，一份当地日报以“小心！中国人登陆！”大字标题指出，为数约1200的中国商人移居至摩洛哥主要城市，尽管会为当地经济带来活力，但也有商人担心华商会破坏卡萨布兰卡的经济及就业市场，带来不公平和违反竞争原则的做法。

中国商品的价廉物美是建立在一流的设备和管理以及廉价劳动力优势之上的，它符合商品竞争的规律，当年西班牙的鞋子也是凭借价格低廉打入美国市场的。现在的埃尔切市的制鞋业是由于不合理的经营方式和产业结构而导致落后的。就算是没有中国人来冲击，也会有泰国人、越南人来冲击。

“中国制造”在海外屡屡遭遇民间壁垒的现象，是经济全球化发展的必然结果。中国的劳动力成本低廉，是目前中国产品最显著的竞争优势。埃尔切中国鞋城的鞋子成本，自然大大低于当地生产的鞋类产品。这是西班牙在全球化过程中不得不付出的代价。当然，这种代价是由西班牙的弱势行业在承受。对于中国，在加入WTO后也同样面临着国外商品低价涌进的情况，中国国内的中小企业面临的情况很可能就像西班牙的鞋子制造商，它们一方面面临着国外低价产品的冲击，另一方面又面临着国外市场的壁垒。

在现下中国的技术水平不高的前提下，出口廉价劳动力是没有办法的事，因为这样做见效迅速，但只是权宜之计。单纯依靠牺牲劳动者利益获得的竞争力不仅会激化社会矛盾，而且造成新的两极分化，还会破坏了正常的经济秩序，造成了企业间的不平等竞争，最终受到损害的还是企业自身。我认为温州鞋企应该加大品牌研发的力度，走出低成本、低价格、低档次的怪现象，但更重要的还要加深一下几个方面的研究。

一、参与国际规则制定

中国企业普遍法律意识单薄，不注重外国人所注重的规则，但是能参与国际贸易规则制定是国内企业在出口海外市场中变被动为主动破解国际贸易壁垒的良策。例如温州康奈集团通过与英国的全球性鞋类认证机构SATRA合作，参与有关国际鞋业贸易的规则和技术标准的制订，这对冲破国际贸易壁垒起到了很好的作用.二、严格遵守国际法律法规和通行游戏规则

据联合国一份资料预计，今年仅绿色壁垒就可能使中国70亿美元以上的出口商品受到不利影响，欧美发达国家欲强制推行的SA8000标准，预计今年有85%的中国生产制造企业受实施该标准带来的直接或间接消极影响。

SA8000是全球第一个关于社会责任的国际标准，也是全球第一个可用于第三方认证的国际标准。它的宗旨是从基本人权和道义出发保护员工的基本权益。它的实施将有助于改善劳动条件，保证劳工权益，对推动社会进步有着积极的影响和作用。SA8000作为企业管理的一项国际标准在发达国家普遍受到认可和推崇，温州鞋业企业应认清形势，转变观念，大力提升产品的技术含量，提高劳工待遇，变生产可替代产品为生产不可替代产品，创出国际品牌，以此来占领国际市场。

三、发挥行业协会的力量

中国有句老话：团结就是力量。华商可以根据当地的法律成立合法商会组织和行业协会，开展与当地政府、行会、工会的谈判，为华商在当地争取尽可能好的商业和生活环境。通过行业协会规范在外华商的恶性竞争行为。组织企业联手开辟新市场，统一了价格、装修和竞争策略，以集体的形式参与竞争。

当人们喝可乐、穿意大利服装、开宝马车的时候，我们为什么欣然接受而无反感？因为这些国际品牌已经成为超越了文化、地域、民族、国家的界限，成为一种全球共享的时尚和流行。行业协会应引导企业尽快调整产业方向，创造自己的品牌。

四、走合作的道路

（一）与当地企业的合作

综观各国国际化成功的经验，“竞争—合作”模式是普遍受到推崇的，温州鞋商应该加强和各出口国的合作，如果能和他们融为一体，形成一个利益共同体，就能实现双赢，也会避免来自于当地政府和民间的抵制。温州鞋业企业奥康与意大利最大制鞋巨鳄GEOX的合作，以对等、平等，走品牌合作的国际化道路，“借船出海”，是一条低成本、低风险品牌化道路，值得借鉴。

（二）与当地政府和民众合作

多在当地做一些公益事业，搞好公共关系，树立自己的形象，努力融入贸易合作国，这是各跨国公司跨越文化障碍的普遍做法，也是温州鞋企值得借鉴的经验。

（三）与当地工会合作

与当地工会合作，用各种形式招收贸易国的管理人员、工人进入当地公司或后方生产基地，解决就业，消除隔阂，五、争取政府的支持和援助

通过多种渠道呼吁我国政府适应形势需要尽快出台新的外交政策，为中国企业保驾护航，提供一个安全的国际竞争环境。尽量多地为企业提供国际贸易信息，引导企业合理投放资源。呼吁温州当地政府改善基础设施，完善配套系统，提供公共产品，改善公共服务，克服缺乏地理区位优势的软肋，以帮助企业降低升级成本，分担企业的困难。

结束语：西班牙烧鞋事件给中国在西班牙的鞋商造成了重大的损失，同时也给即将或已经溶入国际市场的中小企业敲响了警钟，在国际市场上利用WTO的规则同外国的企业进行竞争已经成为我过对外贸易的中小企业的必修课。我国中小

企业应抓住国际国内的机遇，大力提升自身的竞争力，尽快熟悉国际市场上的游戏规则，充分利用对自己有利的政策保护自身的利益，在国际贸易中占领先机!面对机会和挑战，中国人打开了大门，选择了机会。20多年来，中国的成就有目共睹。随着国际经济的一体化，中国相遇欧洲，走向世界。一旦代表经济宽容的自由贸易成为贸易交往中共同遵守的准则，西班牙敲响的警钟就会最终成为绝响。

第二篇：西班牙埃尔切烧鞋事件分析

西班牙埃尔切烧鞋事件分析

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摘 要：2004年在西班牙埃尔切市发生了焚烧中国鞋商的恶性事件，它促使我们思索我国中小企业在国际化环境下如何才能够健康发展。仔细分析了导致该事件发生的原因，并提出避免类似事件发生的方法。

第三篇：浅析知识经济对中国企业的影响

浅析知识经济对中国企业的影响

自上世纪70年代以来，一次次石油危机的出现，为世界经济和科技发展方向产生了深远影响，石油危机引导工业经济逐步走入资本经济，同时引导科技更快的地向低实物资源利用的软科学领域发展。人类经历了农业化浪潮、工业化浪潮后逐步迈向信息化浪潮——知识经济。

全球性的经济运行模式正在逐步发生根本性的变化，200年前替代了农业经济的工业经济，正在逐步被另一新型的经济模式替代，它就是知识经济。

一、知识经济理论

知识经济，通俗地说就是“以知识为基础的经济”。从内涵来看，知识经济是经济增长直接依赖于知识和信息的生产、传播和使用，它以高技术产业为第一产业支柱，以智力资源为首要依托，是可持续发展的经济。按照世界经济合作及发展组织的说法，知识经济就是以现代科学技术为核心的，建立在知识和信息的生产、存储、使用和消费之上的经济

知识经济理论形成于20世纪80年代初期。1983年，美国加州大学教授保罗•罗默提出了“新经济增长理论”，认为知识是一个重要的生产要素，它可以提高投资的收益。“新经济增长理论”的提出，标志着知识经济在理论上的初步形成。

知识经济与传统的工业经济相比，具有八大特征：(1)资源利用智力化 ；(2)资产投入无形化(3)知识利用产业化；(4)高科技产业支柱化；

(5)经济发展可持续化；(6)世界经济全球化；(7)企业发展虚拟化；(8)人均收入差距扩大化

二、知识经济通过全球化经济直接对我国企业产生影响

1、对企业内涵的影响

首先，决定创办企业的不再是资本，而是知识和技术。传统的生产要素--土地、人力和资本已成为经济发展的限制力量而不再是驱动力，而知识将成为关键性的资源，成为企业发展的新动力。

其次，在企业里，拥有专门知识和技术的人才，地位迅速上升，举足轻重。

第三，企业的成功在于企业内技术人才拥有的正确的知识和技术。这

一点，将深刻地动摇原有企业内的所有权基础，深刻改变企业的内涵。

2、对企业竞争行为的影响

在知识经济条件下，以知识为基础的企业的竞争优势将会发生根本变化，将从对资源的占有、配置、生产经验、技术和经营规模以及开发、加工、营销产品的能力等方面转变为以下几个方面：觅集、创造和更新智力资产的能力；智力资本和有形资本的有效配合能力；通过智力资本出现的资源最佳配置以及人力资源的开发能力等。

3、对企业管理方式的影响

首先，创新和服务将替代传统的控制和管理。依靠不断找出需要以及解决办法之间的联系。成功企业所提供的价值多来自于问题所需要的专业研究、工程和设计服务，以及把上述两方面连接起来的专门化战略，加上金融和管理服务。

其次，企业的柔性管理将具有更重要的意义。企业管理将更注重人的因素，更强调以人为中心。通过实施各种行之有效的管理措施，最大限度地发挥人的智慧和潜能，发挥在科技创新中的积极性和创造性。并有效地协调生产组织、生产群体乃至人与人之间的关系，来实现企业的目标。

三、我国企业如何适应知识经济的发展

（1）企业要注重技术创新开发研究。

知识经济时代主要以知识作为战略资源，而知识资源的传播与使用不受时空限制，在运用过程中又能创造出新的知识来。企业必须提高获取和应用知识的能力，企业的管理者要有战略眼光，瞄准国内国际网络创造出来的信息市场，把企业自身具有的知识资源转化为生产力，在此过程中又生产出新的知识资源，促进技术开发研究。

以IT行业为例，IBM每年投入的研发资金达40亿美元，而我国的联想公司每年投入的研发资金不到IBM的1/10。为此，联想成立了专门的研发公司，投入更大量的资金用于研发，并使企业从原来外购技术然后推广为主的经营模式转化自主研发以后技术推广型的知识创新型企业。

（2）实现企业现代化管理，充分认识知识的价值。

知识的价值是由包含在产品和服务中的知识的含量决定的。

以大众汽车为例，不断应用新管理和技术手段，通过增加汽车设计中微电脑应用面、增加工艺过程的自动化操作程度、增加业务管理中品牌化管理、增加机构设置中的扁平化和区域决策，充分提高企业的管理效率和产品技术含量。

（3）知识经济不仅要求企业要建立健全企业文化。

在世界经济走向一体化的进程中，各国在企业管理的企业文化上要互相借鉴，取长补短，相互融合，形成综合性的管理技巧和艺术。以海尔公司为例，海尔以市场为导向，以用户需求为目标，不断开拓进取，充实其服务意识和创新意识，提出了“先卖信誉，再卖产品”、“只有淡季思想，没有淡季市场”、“市场唯一不变的法则就是永远在变”以及“用户永远是对的”、“海尔真诚到永远”等理念。海尔集团也由80年代末期的亏损电冰箱企业向洗衣机、彩电、空调、电脑等其他领域推进，并逐步走出国门，打入欧美市场。正是这样一步一步的发展中，海尔人特有的理念得以形成、巩固和强化，并最终形成独具特色的企业文化，引领了中国工业企业知识经济管理的新潮流。（4）始终坚持面向市场并占领市场。

全面转变市场营销观念，变开发与导向型为市场导向型是中国企业适应新知识经济形式的必然渠道。

以上海大众汽车为例，作为中国初期工业经济模式下最早的汽车合资企业，在上世纪80年代和90年代创造了汽车企业垄断中国汽车市场的神话。但是进入21世纪以来，由于世界品牌、技术、资本全面拓展，上海大众受到越来越多的国内汽车企业的竞争和挤压；十年内从50%的市场份额下滑到到10%，而且国内汽车产销排名跌至四名左右。面对挑战，上海大众及时调整内部管理策略，变革开发、生产、计划、销售、市场和服务之间的关系，从组织架构上、从业务流程上、从理念上重新建立市场导向型的企业运行模式。上海大众一路重振雄风，到2008年底重新牢牢地坐上中国汽车企业的头把交椅。

结束语

知识和技术创新是人类经济、社会发展的重要动力源泉。知识经济正在给中国的经济发展与社会发展注入更大的活力和带来更好的际遇。大力发展知识经济有利于优化经济结构、合理利用资源、保护生态环境、促进协调发展、提高人口素质、彻底消除贫困等，有利于在新的世纪里建设国家创新体系，通过营造良好的环境，推进知识创新、技术创新和体制创新，提高全社会创新意识和国家创新能力，从而实现中国跨世纪发展之路。

在知识经济来临之际，中国企业管理要找准自己的位置，抓住发展机遇，实现企业再造，迎接知识经济挑战和知识经济时代的到来。

第四篇：金融危机对中国企业的影响

关于企业如何应对2008金融危机的调查

08秋金融本科江永霞

2008金融危机对中国企业造成的影响已经渐渐浮出水面，并且在未来还将延续；如何做好应对的准备，趋利避害，通过各种手段采取积极有效的措施平稳的度过这场危机，是各家企业当下应该做好的功课。当前不断蔓延的全球金融危机，使我国企业面临着前所未有的困境，其产生的影响也是有目共睹的。在严峻现实面前，各企业面对2008金融危机又是如何应对？采取了哪些相应的措施？

一、针对以上问题我们对中国水电建设集团夹江水工机械有限公司进行了调查。

始建于1966年的夹江水工机械公司隶属于中国水利水电建设集团公司，是国家机械工业重点企业、国家大型企业、全国100家最大金属制品企业、四川省金属制品最大规模10强企业、四川省重大技术装备产业链企业，是西南地区为全国及部分国际水利水电工程提供施工专用设备及永久性设备的大型专业化生产基地。企业于1998年获自营进出口权，1999年被列为国家机械产品出口生产基地。

四十年来，工厂凭借“文明、团结、拼搏、创新”的企业精神，在国际、国内水电市场中逐步探索出了一条在激烈市场竞争中生存、发展的路子，四十年间企业为国内外20多座大中型水电站制造了10多万吨的金属结构件和近千台套的机电设备。建厂四十年来，工厂已先后为长江、黄河、大渡河、岷江、雅砻江、红水河、赣江、澜沧江等流域的40多座大中型水电站制造了40多万吨的金属结构件和2000多台套的机电设备，产品还远销巴基斯坦、伊朗、泰国、缅甸、土库

曼斯坦等十多个国家，部分产品曾获得全国科学大会奖、国家发明奖、国家科技进步奖、国家级重点新产品、省部优质产品、四川省名牌产品等荣誉。2005年“夹江水工”图形商标荣获四川省著名商标。

2008年的的金融风暴对此企业也产生了不小的影响，出口产品的订单相比去年有明显的下降，已签订的国外合同也因金融危机对方提出暂停合同的执行，如出口丹麦的风机构件等都被迫终止了合同。国内的一些电站项目也暂停施工，生产出来的产品因项目的暂停而不能交货，资金无法回笼，新签合同明显减少。2008年上半年的工业生产总值比同期相比下降18%，员工收入下降10%，银行借款规模大幅增长，资产负债率较上年同期增长了3.38%，营运资金存在较大缺口，企业现金流恶化，资金周转困难。员工信心下降。

面对金融风暴带来的种种危机，各企业都采取了积极的措施力图减小危机带来的负面影响，夹江水工机械公司也采取了以下措施应对。以希望将影响降到最低。

1、降低管理成本，缩减开支。缩减办公费用，在全公司展开节能增郊的活动，让每一个单位、部门提出具体的措施怎样缩减开支。严格控制用车，尽量是能不用车就不用，同时也控制招待费的支出费用。降低员工工资，因生产不饱满对人员实行了轮工轮休，有活就上班没活就在家休息，裁员以往的临时工等，以此来降低人工成本。对采购一块进行了一系列控制，如增加了审计部门专门对所采购的物资价格进行监督，施行比价采购，择优选取性价比最高的物品进行采购。从而降低生产原材料的成本，以获取最大的经济郊益。

2、向政府部门寻求支持。政府为了帮助企业渡过金融危机这一难关，相继

出台了一系列财政、税收、金融和社保就业政策。夹江水工用好用足政府出台的有关扶持政策，用足用好税收优惠政策，通过努力取得了一定量的贷款，以解资金周转不足的困境。同时总集团公司也在一定程度上帮助本公司取得了一些新的合同。

3、自主创新，发挥主体作用。企业要在原有产品的基础上，积极开展技术创新，尽最大努力降低产品成本，如严格控制采购成本，生产成本等，以提高企业的经济效益。同时结合市场创造出适合市场需求的产品，并通过产品形象的改善、概念的包装、价值的提升，达到产品档次的提高，产品附加值的提高，产品竞争力的提高，市场占有率的提高。充分做好售后服务，以真诚的态度，稳定的质量赢得业主的认可和好评。

4、调整产品结构，积极开拓市场。夹江水工机械有限公司时刻关注市场的动态，及时调整产品结构，同时强烈关注内需，对于原来以出口为主的产品主动从国际市场转到国内市场来。如除传统产品：水工金属闸门、闸门启闭机械、缆索起重机、电站航道升船机外还增加一些国内热门项目：混凝土输送泵、专用施工设备及电站辅助设备（主要包括全液压混凝土喷射机组、双臂隧洞作业车、碾压混凝土振动碾、混凝土刷毛机、液压混凝土吊罐、混凝土侧卸车全液控调压阀等）。石油钻探机械、高铁架桥机等。

5、充分利用集团品牌，积极开拓国际市场，充分依靠集团公司的统筹协调，与各工程修造厂建立战略伙伴关系。与各大设计院、流域开发公司建立新颖的信息网络，2004年成立的夹江水工蜀源机械设计有限责任公司，专门从事水电及水电以外的技术开发和技术服务，利用工厂的业绩优势、品牌优势开展设计制造安装总承包，培养企业新的经济增长点，从而在产业链向上延伸和拓制

造业以外市场方面迈出了实质性的第一步。

通过以上措施，夹江水工调整心态，树立信心。正确估计金融危机可能带来的危害，也要看到“阳光总在风雨后”，牢固树立艰苦创业的信心，克难奋进，使企业在逆境中生存，在逆境中发展。将金融危机带来的负面影响减少到了最低。平稳过渡了最艰难的时期。成功拿下丹江口升船机共2个亿的合同。在国际市场上，工厂直接参与了苏丹麦洛维工程相关合同的谈判，为集团公司取得共6.5亿美元的合同做出了突出贡献，工厂也获得了该工程启闭设备设计、制造合同，合同总额7000余万元；工厂与中地公司合作，在二年内签了哈萨克斯坦的四个标，获得了哈萨克斯坦锡尔河爱泰克水电工程的全部钢结构项目。

通过对夹江水工机械有限公司的调查，我们看到了夹江水工面对国际金融危机，不被困难吓倒，勇敢直前的积极态度，通过采取各种措施，审时度势，利用一切可以利用的资源，全公司上下一致团结一体平稳渡过危机。在2009年里慢慢走出了危机的阴影，取得了可喜的成绩。同时这次金融危机让我们更深入的思考和分析。

对20世纪历次重大金融危机进行比较，每次金融危机都具有不同的特点和性质，很难把各次危机纳入到一个统一的分析框架中，但是“经济学是健忘的”，历史很容易重演，对历次金融危机进行分析比较是有必要而且有意义的。回顾20世纪以来的历次重大金融危机,本轮金融危机的负面冲击已经远远超过1987年美国储贷危机、80年代初的拉美债务危机、90年代北欧银行危机、90年代日本股市泡沫和1997年东南亚金融危机。很多官员和学者甚至将本轮危机与大萧条相提并论。格林斯潘甚至认为美国已经陷入“百年一遇”的金融危机,它甚至比大萧条更为严重。站在国际金融危机爆发一周年的节点上，我们可以感到虽然“最困难的时期已经过去”，但危机远未结束，危机的教训和影响更是深远的。痛定思痛，旧有的经济发展模式不再适应，全球经济格局也必将调整，探求一条如何应对这种挑战，趋利避害是摆在中国金融界和政府面前的一项重要课题。分析金融危机成因和后果的基础上我国应有一系列的应对策略。如是否有必要对现行金融体系进行改革等。可持续发展的振兴之路显得尤为迫切。2009年我国企业500强多项经营绩效指标超过美国企业500强，1706亿美元的净利润高出后者700多亿美元。与遭受金融危机重创的美国企业相比，近日从中国企业联合会和中国企业家协会传来的相关数据令人眼前一亮。“我们遏制住了经济增速下滑趋势，上半年国内生产总值(GDP)增速达到

7.1%。”国务院总理温家宝在刚刚举行的大连夏季达沃斯论坛开幕式上说，在世界经济深度衰退的环境下，成绩来之不易，这是实施应对国际金融危机一揽子计划的结果。8月中国经济延续了上半年的良好复苏势头。国家能源局发布的数据显示，今年前8个月全国全社会累计用电量同比增长0.36%，年内首次由负转正。

通过以上数据和从夹江水工的身上我们可以看到我国各企业是如何以积极的姿态和心态面对困难和危机的，让我们更有信心去相信中国企业、中国人民和政府是不会被困难压倒的，是有能力应对各种危机的。我坚定的相信夹江水工一定有更辉煌的成就，我们的祖国有更美好的明天。

第五篇：浅论家族和亲戚关系对中国企业的影响

浅论家族和亲戚关系对中国企业的影响

浅论家族和亲戚关系对中国企业的影响

序言

在中国企业特别是占重要地位的民营企业中，家族关系和亲戚关系始终是企业不可回避的主题。家族和亲戚关系到底给中国企业带来怎样的影响？正面还是负面？利大还是弊大？今后如何处理？等等。笔者在此仅仅通过具体案例提出问题，以抛砖引玉，共同切磋。

首先要弄清楚基本概念。所谓家族和亲戚关系，是指以血缘为中心所形成的人与人之间的社会伦理关系。比如说夫妻、父子、姑表、姨侄等等。所谓中国企业，是指不论其外表如何，但本质上是中国人（不以国籍论，以血统分）控制的有限责任公司或股份有限公司。

中国是一个历史悠久的文明古国，家庭伦理道德观念根深蒂固，源远流长。在中国社会主义市场经济发展迫切需要诚实信用而中国社会市场实际上存在巨大信用危机的情况下，以血缘为基础的人与人之间的信任关系在中国企业中有着巨大的生存空间和市常我们叫做家族关系企业。家族关系企业的特殊性决定着每个家族成员包括七大姑八大姨等，都具有多重身份，既是家庭或亲戚关系中的一份子，又是企业中的股东或职工。家族成员这种双重身份处理不当，是造成目前家族企业指挥渠道严重拥堵的原因之一。为了使企业指挥顺畅得力，我们有必要分清家族和亲戚关系家族和企业中所处的关系及相互影响。弄清楚这些关系及影响之后，我们方能扬长避短，进而进一步促进企业发展。一

笔者在RC公司经过近两年的治理，取得了较为明显的效果。但这个过程，也是笔者作为职业经理人和企业法定代表人及其相关家族和亲戚关系不断斗争、磨合的过程，这个过程中，实践告诉人们，如何处理好家族和亲戚在中国企业中的关系，对企业发展至关重要。

2005年春天，笔者就职于RC公司，笔者担任总经理，负责企业的整体运行和经营。当时的情况是，笔者作为总经理，老板娘（即董事长的夫人）的亲侄子在企业中担任副总经理。

刚到企业就听职工对笔者说：看，这个企业其实是副总经理当家，他是老板娘的亲侄，外面来的总经理一般在企业里干不了几个月就被老板的这些亲戚给捣走。职工们还给笔者列举了事实：某某人，原南京某局的正处级领导，来到本企业担任总经理，几个月后干不下去；某某，海外归来的留学生，在这个企业干总经理几个月不到，被老板亲戚打掉了牙，走人了；某某，如何如何„„等等，不一而足。言外之意告诉笔者：你这个总经理，有没有能力在企业里生存两三个月都是个问号。

笔者当时面临的情况是：企业实质性的管理权都在老板娘的亲侄子即副总经理手中，车辆管理权，财务签字权，等等，加上基本所有部门的负责人都是副总经理的亲信。要想开展工作，其困难程度，可想而知。

当时另一方面的情况是，这个副总经理并没有能力把这个企业搞好，老板着急，才在外面招聘职业经理人的。

在当时的具体环境下，笔者要求老板开个全厂职工大会，当然副总经理也在场，笔者担任总经理上任的第一天，就向全厂说明了这一情况，也明确点出了这种家族和亲戚关系的存在对企业是一把双刃剑，告诉全厂职工，要搞好了，这个副总经理功不可没；要搞不好，主要阻力还是这个副总经理。二

果然不出所料。正如职工们所说，这些主要岗位的领导什么事情都向副总经理汇报，按其指挥办，总经理给放在一边不用。面对这种情况，人事必须洗牌。毛.泽.东同志说过，中国革命的两个问题，一个是战略问题即决策问题，另一个是用人问题，即用的人是否执行你的政策，是否服从你的指挥。

要洗牌必须从副总经理洗牌，我建议其离职。老板从全厂利益出发，同意了我的意见。副总经理走后，其余的各部门负责人经过近半年的调整，基本完成了人事团队的整合。

团队整合完毕之后，制定了岗位职责和岗位说明书，大家按计划办事情，结果在2005年08月分企业经营情况第一次超过了历史最好水平，职工也根据薪酬政策得到了好处，公司凝聚力得到了进一步加强。此后主流风气一直比较好，凝聚力一直比较强。

三

另一方面，在浙江一些地方的企业，家族和亲戚人员能自觉配合职业经理人的管理，经过共同努力，给企业带来了质的飞跃，比如说正泰企业，德力西企业，等等。这些企业，进一步淡化了家族气氛，强化了股份合作。四

以上正反两方面的事例带给我们的启示是：

第一，家族和亲戚关系的存在对中国企业是一把双刃剑。如果处理好，则有可能促进企业发展，如果处理不好，则可能阻止企业的发展；

第二，家族和亲戚关系必将随着企业的不断发展壮大而逐渐淡化，同时以股份合作和利益均沾为主的发展方式将成为家族企业新生命的发展趋势；

第三，当前市场经济情况下，家族和亲戚关系将在一定时期内在中国企业中长期存在，职业经理人和企业股东必须高度重视这个问题的存在，要正确引导，恰当处理，以利于企业发展为准则。? 五

如果说在企业发展的初级阶段重视“人合”和人们之间的相互信任的话，那么家族和亲戚关系的存在正是适应了这一现实需求而产生存在着；那么在企业进一步发展中，在新的基础上需要以“资合”为基点进一步发展的话，那么有着显著“人合”特点的家族和亲戚关系将逐渐在企业中淡化，进而逐渐代之以股份合作为主的“资合”方式为主的格局，以促进企业的进一步发展壮大。当然，在处理具体问题的时候，应当具体问题具体分析，在把握大方向的情况下，该注意的细节和基础工作也不能放松，以使企业平稳发展和进步。? 六是为记。

以上不足之处，敬请批评指正。