计生服务中心述职报告

第一篇：计生服务中心述职报告

计生服务中心述职报告

尊敬的各位领导、同志们:

大家好!

根据大会安排，我把一年来的工作开展情况向各位领导、同志们做简要汇报，不足之处，还请各位领导、同志们批评指正。

由于计生工作岗位的特殊性，完全不同于其他民生经济工作，站在这个工作岗位上,既要有娴熟的技术实践能力，又要有不可缺少的烦多复杂的文书档案处理能力，同时还要耐心为受术对象和其他各种服务对象做好思想工作，因此，既要有认真完成工作任务的责任感、又要有当好计生办主任参谋助手的准备，我深感责任重大、工作压力也很大，唯有尽职尽责，努力完成各级各部门和镇党委、政府交给的各项任务，从不敢懈怠。

一、努力学习，提高素质，加强内部管理，切实履行岗位职责在平时的工作和生活中,我不断地加强政治思想和业务学习，学习“三个代表”重要思想,学习《人口和计划生育法》、《计划生育技术服务管理条例》等以及对计划生育专业知识的学习，通过不断学习、不断实践、不断总结，努力提高自我的技术业务水平和整体工作质量，尽心尽职尽责抓好计生服务中心的各项工作。

二、坚持以人为本，搞好本职工作，多措并举，确保优质服务质量在镇党委、政府的正确领导下，我们紧紧围绕全镇人口与计划生育工作，扎实开展计生优质服务，坚持把育龄妇女的需求和满意程度作为工作的重要标准，团结和带领全站同志深入群众，以开展宣传教育和优质服务为工作向导，大力倡导生育文明观念，做好计生各项优质服务。

1、积极推进避孕节育措施落实。通过广泛宣传各种避孕节育的优缺点、禁忌症、副作用等，加强与手术对象沟通，做到知情同意，引导育龄人员选择安全、长效、适宜的避孕节育方法。2011年，我们共完成上环手术126例，取环手术13例，流产15例，没有一例医疗事故发生。

2、定期开展查环、查孕、查病、治病等“三查一治”工作，认真做好生殖保健服务。2011年共“三查”重点和非重点“三查”对象一万余人次，提供妇科治疗和技术服务700余人次。我们凉水河镇共有重点“三查”对象2562人，非重点对象3120人，而计生服务中心只有三人，但我们还是认真细致的做好“三查”的检查、登记、录入、统计等各项工作。我们配合市服务站大力组织开展出生缺陷干预工程，结合孕前优生健康检查活动，重点做好每对生育夫妇的优生咨询、检测和孕期保健服务工作，及时为待孕期及孕产期育龄人员提供各种服务。为了不让任何一个服务对象来吃闭门羹，我们服务中心多年来除了在春节放几天假外，其它节假日均安排有专人值班，从不间断。

3、避孕药具免费供应和发放服务。我们对避孕药具坚持免费发放，设立避孕药具专柜，建立避孕药具发放帐、表，发放登记造册，制度上墙，并对使用药具对象进行跟踪随访，使育龄群众有充分的知情选择权。

4、注重宣传，普及计生各项知识。我们利用下村“三查”和随访的机会，面对面的向广大育龄人群宣传计生法律法规、优惠政策、生殖保健及优生优育知识；利用每月的计生例会，对全镇的计生专干进行计生业务知识培训；定期在镇、村公开栏张贴并更换计生科普宣传资料；从而有效促进了农村群众生育观念的逐步转变。

三、端正工作态度，服从组织领导，努力做好其它各项工作

在搞好服务中心日常性工作的同时，我们配合计生办做好本镇的其它各项计生工作，做好迎接各级计划生育督办、抽查、考核及其它各项检查的准备，力争顺利通过各项检查及验收。并全力完成镇委政府安排的其它各项临时性工作。

计生服务中心在各级各部门领导的关心、支持下，通过我们的不懈努力，使本站在各方面都有了很大的改变，但也还存在着人员少，工作量多、经费短缺等各种问题和困难，在今后的工作中我们将会团结一致，齐心协力，克服困难，努力为创造良好的人口环境，做出更好的贡献！

第二篇：计生述职报告

______年述职报告

_______年我乡人口和计划生育工作在县委、县政府和计生局的正确领导下,在乡党委政府的大力支持下,以党的纲领为指导,紧紧围绕“稳定低生育水平，提高出生人口素质”这一中心任务，以创建省级计生优质服务先进单位为目标，进一步强化农村计生工作，使我乡计生工作在平稳发展的基础上完成了上级下达的各项任务，并取得了较大的进步。现将一年来的工作情况简要汇报如下：

一高瞻远瞩，有效地稳定了我乡较低的生育水平。

（一）任何工作的开展，都需要宣传工具的介入。我乡的计生工作也注重了宣传力度的作用。今年以来，我乡对育龄群众进行了几十次的计生政策的宣传工作，共发放宣传品上万份，文艺演出三十多次，刷新标语和各种知识板块1600多平方，尤其建设了____、_____、____、_____四个新型生育文化大院，营造了良好的计生宣传氛围，同时还利用广播、信息、宣传车等多种工具对计生工作做了大量的宣传，并得到了良好的效果。

（二）政策宣传的同时，我们还通过奖扶政策、优惠政策来激励低生育水平的保持。通过长效节育措施的落实和打击“两非”工作来保障我乡的生育水平的良好发展。第一，我们继续将奖扶政策和优惠政策作为激励群众达到少生优生的目的。今年我乡又新增两名奖扶对象，特扶两

名，自愿不再生育奖励6人，公益救助3户，阳光关爱3户，计生户优惠121户，并且通过县直等部门的帮扶以及对领取独生子女父母光荣证家庭的奖励，使我乡上百户的计划生育户家庭得到了不同的物资奖励，有效地推动和影响了全乡群众自觉遵守计划生育和执行计划生育的思想和行为。

第二，我们还通过落实长效节育措施，保证节育措施的及时率来减少政策外的出生。

第三，通过打击“两非”行为来规范我乡的医疗环境，杜绝非法行医，有效地控制了出生婴儿性别比偏高的问题。

二攻克难点，实现了出生婴儿性别比的正常和“四术一征”工作的落实。

通过一些数据我们可以看出我乡今年的工作成效：2009年全乡共计出生144人，其中一孩106人，二孩38人，出生婴儿性别比为102：100，出生率为14.2‰，人口自增率为9.9‰。

今年我乡刷新打击“两非”知识板块30多块，并建立了有关举报制度，设置了举报电话，并定期对所辖卫生院、药店、诊所等医疗场所进行了清理和检查。

“四术一征”工作作为一项长抓不懈的工作，我们在2009再次把它作为一项重点、难点工作来抓。通过重点治理，今年我乡共做四术193例，结扎3例，人工流产4例。征收社会抚养费10例，全年社会扶养费征收26070元，征收率

95.70%。

三突破创新，完成了新技术站建设。

重点建设国债项目。今年由国债投资15万元，乡财政自筹资金15万元的_______计划生育技术服务站项目已竣工并投入使用。整个项目乡长为第一责任人，通过公开招标，全程监督，保证了工程高质量高标准的完成。

四完善机制，服务于民。

第一，强化优质服务，大力实施计生“民心工程”免费为育龄群众查病1467人，查出乳腺病42例，妇科病172例，并做好了查处疾病的随访服务工作。

第二，通过“关爱女孩”活动今年我乡对13名独女户家庭进行了资金奖励，对百余户女孩家庭进行了物资奖励。并为3户申请了县关爱女孩基金。

第三，通过奖励扶助政策的落实，今年我乡新增了两名奖扶对象，使我乡符合奖扶条件人员达到了21人。

第四，按时完成我乡全员管理统计录入工作，在县布置全员录入任务后，我乡更换了统计微机，加班加点，准确、高效的完成了全员录入任务。

五综合治理，夯实基础。

第一，今年我乡通过基层计生专干队伍建设工作，更换村计生主任7人，更换育龄妇女小组长4人，更新、充实了计生队伍。

第二，协会工作在充分完成年初目标的基础上，我乡一类协会达到80%，二类协会达到20%，有力地推动了协会各项活动的开展。

第三，通过流动人口整治和清理，按时按照县的要求完成流动人口全员录入，没有漏管流动人口现象。

六严格执法，文明执法。

一是加强对计生执法人员的培训，做到持证上岗，文明执法，依法行政。二是对政策外生育户严格按《条例》规定征收社会抚养费，全县社会抚养费的征收面达100%，兑现率达100%。三是做好群众来信来访工作。及时查处信访案件，结案率达100%。搞好矛盾排查，消除上访隐患。四是扎实做好城镇违法生育清理。拓宽清理范围，我县将无业的城镇居民也纳入清理，并增加了个人计划生育诚信登记表，进一步规范了管理。近年来，未出现计划生育乱收费、乱罚款和违法施政现象。

七查找不足，谋划下一步工作。

取得以上成绩的同时，我乡也存在一定的工作不足，所以我乡谋划明年工作重点如下。

第一，以乡技术站为中心，以季服务为纽带，继续开展好“民心工程”，免费为更多的育龄群众搞好生殖健康检查，惠及更多群众。

第二，多方筹资，落实好独生子女父母奖金、计划生育

困难家庭救助等各项奖励优惠政策。

第三，加强基层队伍建设，乡级充实一批年富力强、素质较高的大、中专毕业生到计生办队伍来，提高整体素质；村级调换一部分责任心差、能力低的计生专干，加强第一道防线能力。

北小庄乡人民政府 郎啸剑 2009年12月

第三篇：计生服务中心总结

聂家河镇计划生育服务中心

2011年工作总结

聂家镇计划生育服务中心在宜都市计生局的正确领导下、在镇党委政府的大力支持下、在计生服务中心工作人员的共同努力下，始终坚持“服务国策、服务群众”的原则，认真履行与镇人民政府签订的《计划生育公益性服务合同书》，实现了政府得民心，“中心”得发展，群众得实惠的目标。认真贯彻落实计划生育各项政策，严格执行《计划生育技术服务管理条例》。为全镇稳定低生育水平，严格执行计划生育政策，做到无政策外生育提供了技术服务保障。将2011年工作总结如下：

1、为群众服务，做育龄妇女的贴心人，为了更好地

做好计划生育服务工作，我们努力开拓思路，在完善服务功能，满足群众需要，做好育龄妇女贴心人等方面下功夫。努力营造有利益计划生育服务工作开展的良好氛围，通过争取各级领导对计划生育技术服务工作的重视与支持，加强和计划生育服务对象的交流与沟通，形成“领导重视，群众参与”的良好工作格局。

2、优化服务方式，针对“三查”我们把服务送到家门口，各村定时，定点、让所有的服务对象都得到应有的服务，对那些出门打工的，随时来随时检查，3、提供优质计生技术服务，计生服务中心为全镇已婚

育龄妇女上环 8例，取环12 例，药物流产9例，免费发放避孕药具 7人次。免费服务率达100%。

4、三查、计生服务中心组织全镇妇女“三查”2次，完成育龄妇女“三查’’ 1290人次，开展优生优育知识的宣传，不断满足群众的知情选择权。为了让广大群众了解计划生育生殖健康知识，我们利用下乡、三查时间多次到村、农户进行相关知识宣传、咨询，把生殖健康、避孕节育、优生优育等知识带到每个角落。让广大群众真正懂得如何加强自我保健。

5、积极参与打击“两非’’工作。

6、存在的问题及困难，计生中心实际医疗服务人员只有2名，业务量少，又没有办公，人员经费，有些工作不能开展，服务相对滞后，广大群众需求质量在不断提高，而医务人员的诊疗技术还停留在原位，有时就不能满足群众需要。

今后的工作中还需努力提高服务人员的业务水平，树立全心全意为人民服好务的思想，积极配合镇计生办的日常工作。

聂家河镇计划生育服务中心

2011年10月2日

第四篇：王狮乡计生服务中心述职述廉报告

王狮乡计生服务中心述职述廉报告

王狮乡计划生育服务中心主任——刘平花

各位领导、同志们：

现将我近一年来的工作情况向大家简要的作以汇报，不对之处请大家多提意见：

一、廉洁自律方面：

严于自律，廉洁从政。自觉规范自身从政行为，牢固树立正确的价值观和权力观，不折不扣地贯彻执行县委关于领导干部廉洁自律的各项规定，切实把干部可以干什么、不可以干什么，违犯了怎么处罚等有关制度弄清楚、搞明白，时刻警醒自己任何时候、任何情况下都不要碰这根“高压线”。

二、工作情况

今年在上级领导和基层单位及工作人员的共同努力下完成了上级下达的人口计生目标，其中，符合政策生育率达到88%；政策内二孩占二孩比率为78%；近二年出生一孩长效措施落实率达到95%;近二年出生二孩长效措施落实率达到98%；已婚育龄妇女综合避孕率达到93%；近二年政策外出生社会抚养费征收兑率达到82%；上线率、提交汇总率、提交审核率都达到100%；村级数据反馈执行率、村级数据反馈回录率、信息直报系统上报数据率也达到了100%；审核差错率降低到0.3%；身份证准确率提高到95%；全员人口个案重复录入率降低到2.3%；圆满完成了市长与乡长签订的27项指标。

三、主要措施

1、加强领导、强化措施

（1）乡党委、政府高度重视计划生育工作，把计生工作列入重要议事日程。一年来，多次召开研究计生工作会议，认真听取计生工作汇报，研究解决计划生育工作的重点、难点问题。

（2）加强领导，坚持一把手亲自抓，分工领导具体抓，乡计生办、各行政村捆绑在一起，齐抓共管，全面提升计划生育工作水平。

2、严格程序，文明执法

在开展各项计生工作过程中，严格按照相关计划生育规定程序，坚持以人为本，文明执法，理性执法，按程序办事；坚持计划生育“七不准和十禁止”；及时上缴社会抚养费，做到专款专用，没有计划生育行政不作为和乱作为现象。

四、政策兑现

1．严格执行现行的生育政策和技术服务政策等，做到依法行政，文明执法，热情服务，无违规违法现象发生。

2．坚持以长效避孕措施为主的技术服务政策，严格施术规程，基本上保证了手术落实率、及时率。在春秋两季计划生育优质服务月活动中，全乡完成一胎上环86例，二胎结扎50例，双女户绝育2例，社会抚养费6万，完成县下达的任务。

3．及时兑现计生奖励政策。

（1）独生子女父母奖励金，按时按标准发放，兑现率100%；

（2）计划生育家庭奖规范程序、严格标准、全面兑现。

（3）计划生育生殖保健，施术实行了免费服务。

4．夯实业务基础。我们业务工作做到了家底清、情况明、数据准、信息畅，通过调查摸底，校对审核，查漏补缺等工作完善网络建设，建立健全了各类账、表、卡、册。

五、存在问题

1．执法力度有待进一步加强，遏制违法生育措施有待进一步完善，社会抚养费征收难度进一步加大。

2．近年来，各项工程建设在我乡陆续展开，流动人口数量增大，掌握育龄妇女流动真实情况难度加大，给计生工作管理带来较大困难。

今后，我们计划生育服务中心一班人将不断提高各方面素质，在工作、学习、生活等各方面争当表率，努力在自己平凡的工作岗位上作出不平凡的业绩，脚踏实地，真抓实干，以一流的工作业绩和良好的精神状态带动全乡的计划生育工作向更高水平迈进，为全乡的各项工作创造一个良好的人口环境。

2011年10月14日

第五篇：2010客户服务中心述职报告

2010客户服务中心述职报告

光阴荏苒，岁月昭逝。在营业部领导的关怀和部门领导的信任与支持下，本人有幸亲历了中山证券客户服务中心从无到有，服务体系从摸索到逐渐成型的成长与变革，“专注本职而专业、勤学谦卑而共赢”成为本本人最基本感言。现将本本人工作情况进行汇报。

一、扎实做好基础服务，潜心提升综合素养

2010年3月以前，本人承担营业部每日短信群发、邮件资讯及收盘评论发送、电话与QQ群实时咨询等日常服务工作，此外定期参与晨会晨报制作、周末讲座、活动主持或活动门票登记派发及客户经理培训等工作，另外，反洗钱回访及新客户回访以及客户投诉回访均由本人承接，此外，营业部名下转托管客户及客户佣金优惠洽谈均由本人主要负责。

本人坚持每天早七点三十分以前上班，晚十七点三十分以后下班的习惯，将各类琐事尽可能处理妥当之余，不懈提升对市场认知深度，锻炼写作演讲等综合素养，坚持每天撰写评论及阅读各类资讯，年内共计在公司内刊发表文章四次，接受中山日报与中山网采访六次，南方日报采访一次，网易财经频道采访一次等。

二、迎合营业部发展需要，积极投身学习热潮

合规管理日渐深入人心，营业部发展与合规相伴成为时代趋势，秉持终身学习理念，本人于2010年6月通过合规管理人员胜任能力考试，9月通过期货从业资格考试和12月IB业务专项培训，为营业部合规建设及IB业务如期开展，做出自身的一份努力。

三、提升理论功底服务实践，贴近客户谋创新

2010年4月，客服中心成立后，本人逐渐从日常琐事中脱离，转向为集中服务短信及QQ受众。并积极投身参与到产品创新中，例如，在听取大量客户意见后，在部门负责人丁涛老师指导下，推出更适合客户短线需求的“短线宝”品牌。根据统计显示，截止12月21日，短线宝总荐股数量为62只，其中10只提示客户7%及时止损，2只持平建议换股操作，剩余50只基本获利5%-15%之间提示客户止盈。有始有终的跟踪服务与可操作性较强的实战荐股，取得较好的客户反响与口碑。

四、博览百家频取经，虚心勤勉戒骄躁

未避免思维受限于中山市整体并不甚激进的整体金融环境和竞争格局，2010年，本人随同营业部领导和部门领导多次前往其他城市学习取经，并把握在外出差培训机会，积极向兄弟营业部的前辈求教。深圳福华三路营业部的客服中心建设对本人触动尤为深刻，接触诸多相较我们更为先进的机制，也彻底杜绝本人有任何自满自傲情绪，更激发本人的求知欲望。

五、由孤军奋战转型团队协作，合作共赢入人心

随着客服中心的团队扩充，从前营业部较薄弱的资讯与服务得到明显补充与完善，作为团队中加入公司较久的老员工，面对性格迥异但有着共同工作热情的团队成员，本人及时适应角色，不吝藏私地帮助和积极接纳新成员加速融入团队中来，也在团队中树立合作共赢，内耗皆伤的集体荣辱观。

六、长征仅仅起步，亟待完善精进

逝者如斯，不舍昼夜，本人深知，过去的一年，取得的些许进步，但进步的速度依然不够，并且仅仅只是终身事业的起端，尚且有诸多亟待完善之处。在重新审视时，也看到本人阅历尚浅，处理应急突发事件以及整体统筹管理方面的能力仍然需要不断总结提高，此外，对市场研究的深度依然不尽人意，对市场问题浅尝辄止势必将陷入平庸。因此，本人计划在2011年继续加大专业研究精力投入，加强与总部及各营业部咨询人员的交流探讨，同时做好总结记录，培养在工作中整理典型问题形成文档的良好习惯，在实践中更快更好成长。

诸事无常，需精进不怠。无论工作乃至人生概莫如此。本人衷心感谢公司给予的诸多学习良机，亦真诚期许能与公司一道，精诚协作，戮力同心，在恶性竞争中突出重围，共铸辉煌。