第一篇：2012创优自查总结
成吉思汗街道办事处2012年创建
计划生育优质服务先进街道自查活动工作总结 新城区成吉思汗街道办事处地处呼和浩特市北部，辖区总面积206.4平方公里，所辖15个行政村,5个社区居委会（2个纯居民社区、3个村改居社区），1个驻办事处单位。截止2012年9月30日，辖区总人口200460人，其中常住人口67821人，流动人口132639人，已婚育龄妇女50609人，其中流动已婚育龄妇女35055人，本期出生2517人，流动人口出生1441人。
近年来，我办事处人口和计划生育工作在深入学习实践科学发展观，全面完成2012年及“十二五”人口和计划生育工作，以稳定低生育水平、统筹解决人口问题、促进人的全面发展为主题，以满足群众需求为目标，深入推进人口和计划生育综合改革，全面深化计划生育优质服务，努力构建“和谐计生”，全面开创我地区人口和计划生育工作新局面。现将我办事处人口和计划生育的主要做法总结如下：
一、坚持党政一把手亲自抓、负总责和人口计生目标管理责任制
街道党工委、办事处始终把人口计生综合改革工作纳入办事处经济社会发展的总体规划。坚持党政一把手亲自抓、负总责，牢固确立第一责任主体地位，坚持层层成立领导小组；层层签订党政领导和计划生育部门年度目标管理责任书，明确人口计生的具体工作目标。做到同研究、同部署、同检查、同落实。1
二、建立人口信息采集、统计、核查、分析、上报协调管理体制和资源共享机制
党工委、办事处每年举办不少于2次党政一把手、计划生育相关部门联席会议。定期听取有关情况工作汇报，研究机制建设及帮助解决具体问题。形成了“党政主导、人口计生部门组织协调、有关部门各负其责、宣传倡导、上下联动、群众参与、关注民生”的统筹解决人口问题体制和机制，不断推动和引领综合改革工作向纵深发展。2012年，办事处投入467200元，为18个村居的片长人手配备一台电脑，加快信息化建设步伐。
三、创新宣传，逐步实现管理、宣传、服务相统一
为了进一步开展好计划生育工作，每年除了以“9.25”纪念《公开信》发表、7.11世界人口日等重大节日举办有关的宣传活动，把计划生育政策宣传到千家万户外，利用每季度孕检工作发放宣传品，经过积极争取、多方协调，2012年先后在三卜树村、讨思浩村打造出了计划生育新家庭文化屋2处，营造浓郁的计划生育宣传氛围。育龄群众对计划生育政策的知晓率达85%以上。
四、全面开展国家免费孕前优生健康检查
免费孕前优生健康检查工作开展以来，服务站先后组织了三次培训，对辖区内所有计生人员进行了培训，要求广大计生人员提高认识，明确责任。服务站按照区计生局分配任务给各村居也下达了任务，要求9月20日完成全办事处1100对名额任务。此项工作是今年科技工作新内容，也是重点目标任务，自4月中旬开始实施以来，认真安排落实，制定方案、落实任务、安排进度，服务站每周汇总、通报各村居参检人数，不定期督促各村居动员、组织人员参检，截止8月19日，我办事处完成1052对，提前超额完成区计生局1000对的目标任务。
五、创新流动人口管理机制。
按照“统筹管理、服务均等、信息共享、区域协作、双向考核”的流动人口计划生育服务管理机制，通过流动人口信息平台，推动了对流动人口计划生育管理服务全国“一盘棋”和“三年三步走”战略部署的实施。今年，在流动人口相对集中的5个村建立了7家“流动儿童生活园”，积极为流动儿童开展健康体检、小孩上学等服务，为流动人口和相关部门架起了沟通的桥梁。实现由管理型向服务型工作的转变。流动人口持证率达95%以上，验证率100%。
六、标本兼治出生性别比。
进一步深化“关爱女孩行动”，倡导男女平等、少生优生，加强孕情跟踪服务管理，健全孕检和出生人口的实名登记制度。在打击“两非”上建立了党政分管领导主管，计生、卫生、综治、妇联、公安等部门联合执法机制，3月份，对全办事处的门诊、药店进行详细摸底，共有诊所、药店229家，对其中有B超的16家诊所重点监控，签订了《成吉思汗街道办事处禁止非医学需要鉴定胎儿性别和选择性别人工终止妊娠责任书》，严禁“两非”事件的发生，继续实施重点人群跟踪管理制度，加强预警监测，推进管理落实。通过开展“婚育新风”、“关爱女孩行动”和打击“两非”活动，使出生人口性别比保持在正常值范围内。
七、加快推进服务体系建设，推动计划生育优质服务
一是加强阵地建设，提供服务保障。
办事处计划生育服务站主要承担辖区范围内计划生育宣传教育、业务培训、技术服务等工作，全面落实免费技术服务及药具服务，开展避孕节育优质服务、出生缺陷干预、生殖道感染干预三大工程。服务站设专人开展上环、取环等基本计划生育技术服务项目以及优生优育、避孕节育、生殖健康等知识咨询服务，2012年，服务站全年上环1070人，取环104人，咨询人数达1200余人次，免费为120人办理了孕情回执，每月按时发放避孕药具3000多盒。达到了自治区甲级服务站标准，所有的行政村建成“六个一”达标服务室，为开展技术服务创造了条件。二是实行“有奖孕检”在第二、四季度孕检工作中，针对人口多，流动人口数量大这一现状，为提高孕检率，增强广大育龄妇女的生殖健康水平，在总结上年经验基础上，在各村全面开展有奖孕检活动，以奖扶激发妇女参与计划生育的积极性,更好的为她们提供服务，共投资25万元为广大育龄妇女发放纪念品,常住人口孕检率99％，流动人口孕检率98％，达到了预期效果。在 “二查一访”工作中，主要通过B超和妇查，开展育龄妇女生殖道疾病普查工作，全年共普查育龄妇女90948人，普查流动人口育龄妇女89887人，查出患病人数478人，都给予了指导就医和相应治疗。三是以提高出生人口素质为重点，开展预防出生缺陷优质服务。办事处每年都要大张旗鼓的在主要街道和所有村居内开展全面普及预防出生缺陷的科学知识和预防出生缺陷宣传活动，制作宣传条幅120条，展板16块，发放宣传资料3000余份。宣传品入户率要达到90％以上，待孕夫妇出生缺陷预防知识培训覆盖率要达到90％以上。待孕、已孕夫妇服用叶酸营养素接受率要达到80％以上。从源头
上起到了预防出生缺陷的发生。四是实施“药具优得工程”。为了更好地满足新形势下广大群众对计划生育药具服务的多样化需求。积极构建计划生育药具“一卡通”免费发放主渠道模式，今年办事处在5个社区设立了免费计划生育药具发放点，确保实现药具免费发放全覆盖。
八、进一步健全利益导向机制，让计划生育家庭得实惠 办事处紧紧抓住民生工程这一有利契机，加快建立和完善“奖、优、免、补”等政策利益导向和政策推动机制。将“婚育新风进万家”、“关爱女孩”、“一杯奶生育关怀”与“春蕾计划”、“希望工程”等活动以及扶贫帮困工作紧密结合起来，逐步建立起以政策性奖励为主、多种形式帮扶为辅的计生利益导向机制。全面落实“一杯奶生育关怀”工作，充分发挥“带头、宣传、服务、监督、交流”的职能作用。以上计划生育奖励优惠资金全部由信用合作社纳入“一卡通”发放，有效地改善了奖励优惠资金发放不及时的问题。在新型农牧区合作医疗制度实施上，对独生子女、双女结扎户家庭给予全部减免，从政策上对计生家庭给予优先优惠，让计生家庭优先享受改革发展的成果。
九、创新计划生育群众自治机制，维护群众合法权益
大力推进计划生育村(居)民自治。把推进村(居)民自治作为综合改革的主攻方向，进一步完善了自治章程。办事处所有村(居)委会建立了自治章程和村规民约。把人口计生工作纳入村(居)政务公开的重要内容，设立公开栏，公示奖励扶助对象、少生快富家庭、生育二孩政策、独生子女证办证程序等，增加了计划生育
工作的透明度，尊重和实现了群众在计划生育上的知情权、参与权和监督权，增强了村(居)民自治的可信度。
十、健全人力和资金保障机制，确保计生事业持续健康发展 一是加强人口计生干部队伍建设。按照人口和计划生育队伍职业化建设的要求，办事处进一步加强了人口和计划生育队伍素质和能力建设，按照“区管、街道聘、村居用”的原则和“女性、35周岁以下、高中以上文化程度”的标准，配齐、配强社区计划生育片长，达到了千人一员的标准。二是进一步强化稳定增长的公共财政投入保障机制。探索和建立了人口和计划生育项目化经费配置机制，使人口和计划生育工作职能的拓展以及推动落实统筹解决人口问题的各项任务得到相应的财力保障。财政投入逐年增加，目前增加为人均10.5元的标准。
几年来，我办事处计划生育工作坚持流动人口与常住人口同宣传、同管理、同服务，不断改革和创新工作机制，计划生育管理和服务水平得到全面提升。
成吉思汗街道办事处
二0一二年十月二十五日
第二篇：创优争先自查汇报
“创优争先”活动自查报告
自我们南街小学开展“创优争先”活动以来，我按要求学习了《突出三大重点，落实六项任务，努力开创党建工作新局面》、耀州区教育体育局及永安路教育组关于“创优争先”活动安排及实施方案等相关内容，深刻领会“创优争先”精神实质。认真对照自己平时的实际工作及思想动态，查摆了自己工作中在政治思想、组织纪律、为人民服务宗旨、实事求是方面的现状。现就自己所做的一点工作及表现情况汇报如下：
一、博学笃志，做学习型校长
校长乃一校之魂，这“魂”便是思想。身为校长，我首先明白唯有科学的个性化的思想才是一所学校真正意义上的“高楼大厦”。校长的思想从哪里来？学习是思想的源泉。要成为有思想的校长，就要把学习放在第一位。我觉得，职位是次要的，要想在广大的文人队伍里赢得教师发自内心的尊重，必须要“腹有诗书”。校长作为学习者，一要有理论高度，二要有专业深度，三要有文化广度。因此，我平时积极学习马列主义、毛泽东思想邓小平理论及科学发展观等理论专著，经常书写心得体会。并用这些理论来武装自己的头脑，改造人生观、认识观和价值观，提升自己的政治思想理论水平，学习先进的教育理念，升华道德情操，风范境界，使自己力争成为“一个高尚的人，一个纯粹的人，一个有道德的人，一个脱离低级趣味的人，一个有益于人民的人”。而最终这些学习都要建立在实践的基础上。如何实现教师的专业化发展，促进学生的个性化发展，从而促进校长自身的发展，提高自己的管理水平，是我一直以来思考的主要问题。
二、潜心科研，做专家型校长
教学是学校的中心工作，校长唯有深入教学第一线，才能真真切切全面的掌握教学的最新动态，取得教育的发言权、指挥权。从教十年来，我以身作则，从德、能、勤、绩等各方面为自己树立了威望，成为教师学习的表率。在坚持代课的同时，开展我校 “校本教研”的建设活动，通过校本教研促进学校发展。具体做法如下：
围绕“新课程、新理念、新课堂”这一研究中心，学校以教研组为主机构，以课堂为主阵地，开展教学研讨活动，夯实了教师的素质根基，锤炼了教师的教学艺术，搭建了教师成长梯队和平台。学校先后制定《南街小学骨干教师培训制度》、《南街小学青年教师培训制度》，举行骨干教师示范课、青年教师优质课等不同形式的校内公开课，创造机会让更多的青年老师走出校门听课、学习。继续开展师带徒活动，充分发挥“师傅”在教育教学方面的经验特长和指导作用，激励“徒弟”奋发进取，尽快成为骨干教师。从而促进了教师的专业
化发展，打造出一支理念新、教艺精、底蕴厚的教师队伍。我们编撰了信息技术课、体育课及美术课的教案设计等校本校验素材。我本人撰写的论文《培养学生的观察与思维能力》获市级优秀奖；论文《发挥信息技术教育的优势》获市级一等奖；论文《数学源于生活，用于生活》获省级三等奖；《紧抓三个重点环节，加强教学流程管理》获省级二等奖。在我的带动下，学校科研兴教蔚然成风，我校教师张素萍、李雪玲、安百盈等十余名教师的数十篇论文、教学设计、优质课分别获得省、市、区级不同奖项；刘丹、李新等同学获得海峡两岸珠心算比赛一、二等奖，文亦戈同学获全国中小学书画大赛二等奖，6名学生在绿色奥运书画大赛中获省级奖励，13名学生获得省级奖励。
三、铸造品牌，做创优型校长
1、打造书香校园
我校在全体学生中大力开展读书教育活动，努力营造“书香校园”式的学生精神家园。我们为全校每个教室都添置了图书角，分年级开列推荐读好书活动。并利用家长会向家长宣传，求得家长的理解、支持和配合。我们还专门设计读书卡，鼓励学生做读书摘抄。开展各种主题的讲故事、朗诵、演讲、征文活动，极大地调动和提高了大家的读书热情。同时，我们还引导老师阅读教育名著，为老师们准备了读书专柜，使老师们把精彩的观点、睿智的思想融化为自己的思想。
2、创建卫生文明校园
我校受到地理条件的限制，学校环境不尽如人意。近年来，学校加大对校园环境建设的资金投入，对校园环境进行了不断的改造，学校面貌日异更新，同时投入资金维修、粉刷教学大楼和艺体大楼，使学生的学习环境更加美观。
开展“三创”工作以来，教务处把创卫工作作为所有工作的重中之重来抓。一方面，进一步制定和完善卫生工作的规章制度，加强对各班级日常卫生的检查和监督力度，即每天由值日教师检查评出当天的卫生成绩先进班，每周总结一次，对一周来分数在前几名的班级，颁发卫生流动红旗。而且，学校将卫生成绩作为每学期评定“先进班级”和“优秀班主任”的重要依据，从而充分调动广大师生的积极性；另一方面，学校对保洁员日常工作实行管理，对工作不认真负责的，坚决予以通报批评。通过全校师生对卫生工作的齐抓共管，使我校卫生工作搞得有声有色。
弘扬雷锋精神，培养学生尊老爱幼，热爱劳动的良好习惯。充分发挥少先队员的模范带头作用，带动全体学生开展学雷锋活动，开展尊老爱幼，帮困助残活动。本期来，高年级同学利用课余时间上街打扫卫生，打扫民权巷卫生，清洗电杆、门面上的小广告，为美化耀州做自己力所能及的事。
经过大家共同努力，我校2003年5月被全国少工委授予“全国优秀中队”称号、同时，被全国少工委、中国残联授予红领巾手拉手助残先进集体；2006年8月被市政府授予“庭院绿化先进单位”； 2007年被市委、市政府授予“文明校园”称号；2008年6月学校被市政府评为“平安校园”。
3、勇于创新，锐意进取，开创学校管理新局面 担任南小校长以来，我积极争取各方资金，改善学校硬件设施。改厕所，换门窗，翻修学校围墙 米。投入资金 万元，为学校新建 ㎡综合楼一座。偿还学校所欠外债近10万元，平息了债主们上访、起诉等不安定因素。
本期学校经费十分吃紧，面对这种情况，我们不等不靠，积极走出去多方求助，大力争取各界支持，努力解决经费紧张问题，很好地保证了学校各项工作的顺利开展。提高了教师的福利待遇，确保并提高了代课教师工资，绿化美化校园环境，添置更新了部分教学仪器，大力改善办学条件。特别是后半期，投资 万元，拆除学校旧锅炉，安装新的大型暖气锅炉，想法设法解决教师的取暖问题，大力提高了教师工作的积极性，有力促进了学校各项工作的顺利开展。本期上级对我校进行的“316工程”督导评估中，我们受到上级领导高度赞誉。深处教育改革的浪潮之中，我们责无旁贷。在今后的教育教学工作中，我将立足实际，不断学习，不断总结，让自己的余热为教育事业添份力量。
第三篇：创优总结
创优工作总结
今年，评选“广西物业管理示范住宅小区”。从接到通知的那天起，我们就没有慌乱，而是开始有条不紊地分门别类整理出迎检资料。因为我们都在每一天的每一刻“创优”。对于我们来说，“创优”不是为了单纯取得荣誉而进行某一阶段的努力、完善，我们在做好常规服务工作的同时,物业公司申报省优工作也在紧锣密鼓的进行.我们要对业主负责，对自己负责。现就为创省优所做的工作总结如下:
一、首先将2010年的各类日常资料进行整理归档，创优工作计划确立。
二、针对现状分工明确,责任到人。
三、参照《广西省物业管理优秀住宅小区标准》展开自查工作,对存在的问题和差距及时整改,调整工作思路。
四、建立建全了物业各项档案资料,专人管理。
五、针对目前存在的问题和差距,我们对在职所有员工进行了针对性培训,以提升员工自身素质,具体培训项目有:入住、装修作业流程、如何处理业主投诉、《入住手册》、礼仪等。
六、对照“创区优”标准进行整改
以“标准”为参照，边整改边对照“标准”、逐步达到“区优”标准的工作方式，通过大家的共同努力，基本达到: 1 1.小区楼宇外观完好、整洁，无墙皮剥落、乱涂乱画张贴，整洁无污染、锈迹。各种外观管道清洁完好，无锈迹污染，无违反拉线、乱搭乱建现象。
2.楼宇内部与整洁、有序、安全。无违反装修管理个晓得管理法规的乱搭、乱建、乱改等违章现象；各栋内部设施完好、整洁、标识完整清晰。
3.各类公共设施设备使用保持完好工作状态。
4．设备机房环境和设备表面维护管理做到机房整洁、干爽、通风和防护措施完善，设备表面光泽饱满、标识清晰，无油渍、锈迹、脱漆现象。
5.消防系统配置齐全，标识清楚完善，消防疏散通道顺畅。消防设施设备齐全完好，可随时启用，消防疏散应急照明灯、消防疏散指示牌标识齐全、完好，消防疏散通道顺畅，无任何阻碍，消防通道无占用。
6．对小区乱面上井盖、路灯杆、一楼阳台栏杆、围墙、井盖、库消防管进行维护上油漆，进行标号、标水流指向、编号。
7．工作流程和制度公之于众，能达到时刻提醒、不忘本职、扎实务实的效果。
9、小区卫生保洁是一项责任大、任务重的工作，检验标准上大部分属于现场堪察。为了使小区达标，在区优小区评比前，全体保洁人员、服务中心工作人员晚上加班对小区卫生进行清扫，将小区内外的路面、步行街、地下车库用消防水冲洗干净，将小区的每个角落，每寸草地上都不见一片纸屑、一个烟头，小区的绿化经过全面修剪，对照小区的评比标准。小区的绿化已逐步完善，在检查前我们对小区绿化进行了一次全面检查，争取符合于区优。
在整个评比准备过程中，经过大家的共同努力，令我们每个人都欣慰不已，同时增强了我们下一步工作的决心和信心。对于检查组们提出的不足我经一步改进，争取做好最好。给小区业主提供更加安全、舒适、方便的生活环境,并真正成为业主信赖的“好管家”。秉承顺驰物业“ 专业、服务规范、用心为您服务”的物业管理理念。
第四篇：创优总结
新江南三期B区工程创优施工总结
1、工程概况：
新江南三期B区盛世天下位于清扬路、永乐路交汇处。
建筑特征：裙房外立面采用花岗岩及玻璃幕墙，主楼外立面采用分色面砖，内墙为普通粉刷，面刷涂料，屋顶为高分子卷材防水保温屋面。
本工程于
****年**月**日正式开工，****年**月**日竣工，年获得无锡市文明工地称号，在****年**月**日经无锡市建设局验收，被评定为优质结构。
2、创优质工程总结 2.1建立创优管理班子
自中标承建新江南三期B区工程起，公司针对该工程所处地理位置的重要性，明确该工程作为2003~2005重点创优目标工程，并组建项目领导班子，挑选公司最优秀的项目负责人和技术、质量、安全等管理人员，他们都曾是新江南二期二十六层高层商住楼的（建筑、结构特征与本工程雷同）建设者，具有高层结构施工和创优质的丰富经验。项目班子正式组建后，专门组织专业技术人员认真学习图纸，结合我公司的施工经验，并按照国家的十项新技术、新材料、新工艺、新标准与设计、业主友好洽商，提出了较多合理化建议，并在施工过程中得到应用，取得了良好的效果。2.2制定创优目标和措施
公司总部各科室密切配合项目部制定了创优目标，列出主体结构和装饰施工中关键质量控制点，必须确保优质，如地下室
厚大体积底板砼的浇筑方法、抗渗砼的保养、测温措施，明确规定砼表面与中心温差不得超过25℃；地下室外墙带模洒水养护不少于14天；结构转换层二次叠合浇筑中对模板支撑、钢筋绑扎、防水平剪力缝措施；地下室后浇带、变形缝的制模与橡胶止水带、钢板止水片安装必须牢固，尺寸到位，缝中不得有残余物，对超高层结构中，外脚手架分层悬挑的安全技术措施：凸出外立面的小构件制模采用工具式模板，电梯井筒采用双拼组合的专用模板；短肢剪力墙的轴线、标高必须采用垂直激光仪内控；外立面层高之间克服砼接槎的模板制模措施；填充墙与砼墙之间控制变形裂缝措施；屋面卷材防止空鼓措施等都有重点要求。
项目部针对总公司的创优目标，组建以项目技术负责人为首的技术、质量、安全监督小组，从原材料]半成品采购到进场验收、复检等各道顺序，严格把关，不准任何劣质材料用到工程中去。施工中每道工序、每个分项工程都实行严格的三检制度，即“自检、互检、专职检”，凡是没有专职质检员认可的工序不得进入下一道工序施工，凡是未经质检员或技术负责人验收的隐蔽工程，不准隐蔽，凡是不符合设计和规范要求的工序必须整改或返工，并制定严格的奖罚制度，凡是不按施工员书面技术交底施工的，就要受到返工、罚款处罚，所有施工员、质检员、技术负责人每天必须跟踪监控各道工序的施工情况，并各自记录工作日志，凡是发现不合格的施工方法、施工工序，在施工过程中就立即予以制止。每次施工员编写的技术、质量（包括安全）交底书，必须经技术人员负责人审阅同意，凡是交底必须由施工班长签字并备案。由于推行了上述各项质量控制制度和监督措施到位，使主体结构确保了优质，在进入砌筑和装修阶段前，无论是砌墙、地坪、内粉、外粉、门窗安装、油漆、扶手等坚决推行“样板间”先行制，样板间让所有的班组与施工人员参观学习，由技术负责人亲自在现场讲解技术规范要求、质量控制标准等，然后再大面积施工，项目部与班组签订质量与经济相关的协议，实行优质优价，项目经理与管理人员也签订了工作质量责任状，凡是工作出色者项目经理予以奖励，充分调动了施工班组和管理人员创优的积极性，因此，保证了本工程达到“无锡市太湖杯优质工程”的称号。2.3技术攻关和新技术应用 针对本工程结构梁式转换层的特点，为了确保安全和质量，特别由总工室牵头，制订了技术攻关课题，预先制订科学合理的专题方案，尤其对模板体系、叠合梁的水平缝设置，都作了精心的研究，在总工室批准后，项目技术负责人亲自跟踪全过程控制，因此，转换层施工取得圆满成功，并编写了技术成果论文，专题论文另详。
3、新材料的广泛应用
★ 地下室变形缝采用橡胶止水带，墙板水平施工缝采用钢板止水带。★ 地下室大体积砼采用FS 抗渗、防裂剂。
★ 地下室外壁采用环保型外焦油聚氨酯防水涂料（JC500-92标准）。
★ 结构砼均采用商品砼泵送浇筑和散装水泥，根据不同部位、不同季节、不同需要分别采用外加剂（早强剂、减水剂、泵送剂、抗冻剂等）。
2★ 结构钢材采用HRB400级钢,fy=360N/mm。★ 填充墙体采用轻质加气砼砌块。★ 屋面保温采用挤塑板。
★ 屋面防水采用高分子卷材（三元乙丙防水卷材）（GB18173.1-2000标准）。★ 铝合金门窗采用中空隔热玻璃。★ 砼表面采用界面剂。
★ 内外粉刷采用新型环保型粘结剂。★ 结构模版采用18厚胶合板。
4、其他新技术的应用
★ 地下室底板及结构大梁中受力钢筋采用套筒机械连接。★ 竖向柱子受力钢筋采用电渣压力焊。★ 地下室底板大体积砼采用电子测温仪。
★ 结构转换大梁模板支撑采用三层支撑保护，利用下层楼板强度共同承受施工荷载。★ 电梯井间和阳台、空调洞挑板等悬挑构件采用定型模板周转。★ 主体垂直控制采用垂直激光经纬仪、“内控法”引测。★ 外墙贴面采用纵横双向分格挂线工艺。★ 框架柱子模板采用工具式抱箍。★ 项目法施工管理技术。
★ 运用微机编制网络施工进度计划。★ 质量控制标准采用ISO2000标准。
5、施工总结
新江南三期B区工程施工过程中，上级政府主管部门、市质监站和无锡市民用建筑设计院等专家、领导多次亲临现场，无锡市同济建设监理咨询有限公司和业主自始至终全方位跟踪监理，各项施工活动均按江苏省建设监理示范表式的规定运行，各个分部分项质量符合国家施工规范的要求，验收顺序以建设部“备案制”流程实施。提出的许多宝贵意见，我们公司均进行了认真的整改，因此，使工程能达到无锡市“太湖杯”优质工程称号，也是建设单位、监理单位、设计院、市质监站、市政府和社会各界共同配合、指导的结果，我们江苏正方园建设集团有限公司表示衷心的感谢。通过创优工程，使公司管理人员以及施工队伍的质量意识和操作技能有了很大的提高，锻炼和培养成长了一批年轻的技术人才，我们将一如既往，戒骄戒躁，为创江苏省“扬子杯”工程急需努力。
江苏正方园建设集团有限公司
二OO 年
月
第五篇：创优总结
平南县中医院
创建优质护理服务示范工程活动工作总结
根据卫生部办公厅《关于加强医院临床护理及深化“优质护理服务示范工程”活动有关工作的通知》（卫办医政发〔2010〕154号）文件精神，我院按照自治区、市、县卫生主管部门的安排部署，有力、有序、有效地堆进了“优质护理服务示范工程”创建活动，现将活动开展情况总结如下：
一、医院领导高度重视，精心组织和周密部署，推进“优质护理服务示范工程”活动顺利开展。
1、医院领导高度重视，把这项工作作为医院“抓服务、树形象”的重要契机，明确和落实了医院各有关部门的职责分工，形成全院共同的工作目标。我院成立了以院长为组长，党支部书记和副院长为副组长，所有相关职能科室负责人、各病房科主任和护士长为成员的 “创建优质护理服务示范工程活动领导小组”。医院制定了详细周密的“创建优质护理服务示范工程活动实施方案”和具体实施步骤。
2、院长主持召开了4次专题会议，研究解决护理工作改革问题和协调各部门之间的支持。如增加护理人力配置、临床一线合同护士（取得执业证）与在编护士同等劳务费、研究上医生工作站、改善住院病房环境、配套洗衣房设施与设备等。调动了各方面力量，为全面加强临床护理、落实基础护理工作提供便利条件和有力保障。
二、加强宣传学习，营造浓厚氛围。
1、召开了全院干部职工大会，由院长进行动员部署，启动“优质护理服务示范工程”活动创建工作。动员大会以“强化基础护理、规范护理行为、改善护理服务”为主题，传达了2010年全国护理工作会议精神、自治区卫生厅、市、县卫生局关于开展“创建优质护理服务示范工程”活动方案的要求，强调护士要切实转变“重专业、轻基础，重技术、轻服务”的观念，坚持 “以病人为中心”的服务理念，增进护患沟通，促进医患和谐、提高患者满意度，以推进护理工作贴近患者，贴近临床，贴近社会。同时宣布了外骨科为我院首批开展优质护理服务示范病房；护理部与各科护士长签订了落实基础护理的责任状；示范病房护士长与护士代表进行了创建优质护理服务的表态发言。
2、对全院干部职工进行了培训，重点解读卫生厅关于“优质护理服务示范工程”活动的重点工作内容。同时学习《卫生部关于加强医院临床护理工作的通知》、《综合医院分级护理指导原则（试行）》、《住院患者基础护理服务项目（试行）》、《基础护理服务工作规范》、《常用临床护理技术服务规范》等文件，领会精神实质并将文件下发到全院各护理单元，认真贯彻执行，切实加强护理管理，规范护理服务，落实护理工作职责，夯实基础护理。
三、多措并举，扎实开展基础护理工作。
1、完善规章制度，细化岗位职责和工作流程。护理部健全《护理规章制度和人员岗位职责》、《护理质量考核标准》、《护理技术标准》、《《疾病护理常规》、《优质护理服务规范》等。严格的规章制度，明确的岗位职责使护理工作更加规范化、标准化，保证护理质量不断提高。
2、充实临床一线护士队伍，逐渐使护理人员配置达标。从开展优质服务以来截至2011年4月止，医院共招聘护士24人。目前示范病区的床护比己由原来的1：0.32提升到1：0.4，其他临床科室人员配置也逐渐达标。护理人力的到位，确保了基础护理得以有效落实。
3、明确临床护理服务内涵、服务工作项目和工作标准。将分级护理服务内容向社会公开，使责任护士增强了责任感，切实落实基础护理职责，为患者提供满意的护理服务，逐渐扭转由患者家属或自聘护工承担患者生活护理的局面，使患者满意度不断得以提高，示范病区的患者满意度达到了98%以上。
四、完善落实基础护理监控机制，确保基础护理质量。
1、科护士长是落实基础护理的第一责任人。科护士长每天查房4次，及时了解患者基础护理落实情况。
2、成立基础护理质量专项控制小组，加大对全院基础护理质量的督查力度，护理管理部门与临床科室建立落实基础护理的责任制，将经常性检查和定期考核相结合，并将检查和考核结果作为护士个人和科室奖惩、评优的依据，持续改进护理质量。
3、加强护士长夜查房考核。“创优工程”开展后，护理工作越来越细化。为了保证夜间护理工作的质量考核，相应增加了护士长夜查房的人数和次数，并根据全院护理工作需要随时调整夜查岗内容，包括夜间护士交接班情况、巡视病房情况、危重患者护理措施落实，将检查发现的问题及时反馈给护理部及各病区。夜间查岗由原来的走走形式，变为现在的抓住护理质量内涵，注重护理工作的连续性，保证了对患者的全方位护理。
4、召开公休座谈会，开展患者满意度调查。护理部主任和科主任、护士长多次召开工休座谈会。向患者及家属介绍住院有关规定，内容包括无陪护的好处、具体的探视时间、医生交待病情时间、如何与家属联系、护理费用不增加等问题，解答疑问消除顾虑与征求意见。护理部每季度进行一次患者满意度调查，以便了解工作情况，采取措施。
四、改变护理工作模式，落实责任制护理，不断丰富护理服务内涵。
1、改变护理工作模式，临床护理工作实行“小组责任制”﹢“个人管床制”﹢“床边工作制”﹢“床边记录制”的工作模式。各护理单元尤为示范病房重新调整岗位职责，实行整体护理分管床位，保证床位分配到人、各项护理责任到人。将出入院接诊、生命体征监测、终未消毒、晨晚间护理、洗脸洗脚、喂水喂饭、大小便等生活护理调整到责任班的职责中。
2、逐步实践和完善临床护士分层管理制度，建立高年资责任护士带班低年资责任护士的分层制度。⑴每组高年资责任护士全面评估患者病情变化，按照护理程序完成患者的临床护理工作，同时指导并参与下级护理人员的工作并监督、检查完成情况。⑵改革晨间交接班程序。除以往护士交接患者病情、护士长检查夜班工作完成情况外，由高年资责任护士负责分配当天的责任组，并简要说明当天危重患者主要护理问题，需要采取的护理措施、病情观察的重点内容。最后由护士长作补充说明，护理人员共同巡视病房，作好床头交接，保证各项护理措施的落实。
3、实行弹性排班，灵活合理配备护理人员，如在每日早晚、中午护理工作内容比较多的时段增加人力，全方位落实病人的整体护理。
4、简化护理文书书写，把时间还给护士。从2010年3月1日起依据卫生部新的有关护理病历书写的要求，简化护理文书书写，取消病历中一般护理记录单的书写，大力推行表格式护理文书，将新入、手术、特殊病人的特殊交班写入交班报告本，真正让护士有时间在病房，有时间在病人床旁。设计专科书写表格，使专科记录更趋于完善。
5、强化安全警示标识贯穿于临床各个环节，切实加强安全管理。突发事件的应急和防范护理风险是实施“创优工程”后管理的重点，护理部在不断完善各类应急预案的同时，加强对患者住院期间的身份识别、跌倒、坠床、导管意外脱出、禁食、特殊药物等安全警示管理。进一步提升了护理人员的应急能力及防范护理风险的意识和能力，真正为患者提供更加安全、有序、优质的护理。
6、不断完善护理服务规范，丰富服务内涵。护理部编写下发了《护理服务规范》、《中医健康知识普及教育手册》、《饮食索引》等；组织编写专科疾病护理常规。使护理服务更加规范化，使护理健康教育更有效地开展。
六、取得的成效
通过近一年来优质护理服务示范工程活动的开展，我院护理人员服务理念得到了改变，护士责任心大大增强，护士与患者沟通的时间明显增多，基础护理服务不断加强，各种安全细节、安全措施及健康宣教得以加强，使患者安全得到进一步保障，不良事件发生率降低，护理质量有了明显的提升。患者在住院过程感受到了舒适、安全、服务满意，患者对护理工作满意度得到了极大提高，达到了98%以上。
但是，我院在优质服务活动的开展过程中，也有诸多需要改进的地方，如基础护理落实尚有不够，支持保障机制还有不到位现象。为此，我们将继续采取切实可行的措施加强长效机制的建设，在2011年里在全院范围内进一步推行优质护理服务，真正做到让患者满意、社会满意、政府满意。
平南县中医院护理部
2011年4月11日
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