首页 > 文库大全 > 精品范文库 > 13号文库

慕溪北欧旅游助力中国高端定制旅游市场的发展[最终定稿]

慕溪北欧旅游助力中国高端定制旅游市场的发展[最终定稿]



第一篇:慕溪北欧旅游助力中国高端定制旅游市场的发展

慕溪北欧旅游助力中国高端定制旅游市场的发展

随着人们生活水平的提高,出游经验的日益丰富,消费者厌倦了千篇一律的观光式的“赶鸭子”旅游,私人订制旅游逐渐成了游客们的新宠,被越来越多普通消费者接受。如今,消费者已不满足跟着旅游团“走马观花”式的旅游,参团游行程安排太紧张,只能以观光为主,不适合深度旅游,与传统大众旅游方式不同,订制旅游更关注的是消费者的想法,让旅游者更多地参与到旅游产品设计与开发中,从而旅行社给予更加专业合理的线路意见并安排执行。

随着私人定制旅行业的发展,人们会逐渐放弃那种“上车睡觉,停车撒尿,下车拍照”的枯燥的观光旅行。相信人们在体验过定制旅行之后,就会爱上定制旅行带给你的独特感受。这种拥有独立的思想,自我的品味,中意的色彩,欣赏的主题的旅行,是每一个追求高品质生活的人,都会爱上量身定做特殊服务带来的满足感。私人定制旅行,能带你去任何想去的地方„„的确,今年的春节旅游市场充满了私人订制元素。据了解,目前一些旅行社推出了私人订制出游产品,为顾客提供一种个性化、专属化、“一对一”式的高品质服务。从旅行准备、目的地选择,甚至到吃喝玩乐地图的订制,全部由游客自己说了算。用行业内的话说,“就像高级服装店那样,可以根据游客的喜好和需要进行量身订做。”

相较于传统的旅游方式,私人订制旅游既能享受跟团的便利安全,又可以享受旅游的自由空间,灵活发挥。另外,相比传统的组团旅游方式,私人订制旅游的最大亮点还在于一单一团,也就是说私人订制游并不需要很多人报名,即便只有一两个游客,也能出去游玩一趟。

从以往的“走马观花”到“深度游”,是旅游业的发展趋势。订制旅游的兴起,很大程度上缘于人们对体验经济与体验式旅游的需求,随着人们出游经验的日益丰富,“高品质”已经成为越来越多游客的出游“指标”。

厌烦了跟团旅游的人可能会有这样一种幻想:旅游时能随心所欲地流连自己钟情的景点,不必走马观花也不必追着赶着;景点卖的商品爱买不买,同时不用烦恼食宿交通„„私人订制游让这些不再是幻想。

对于普通消费者来说,提到“订制”肯定会觉得价格不菲。其实,私人订制旅游并非完全意味着奢华消费,而是一种更加完美的生活方式。“贵”也并非是“私人定制”旅游的标准,度身定做才是订制旅游的高明之处,更强调个性化、专属化、一对一的高品质服务。目前业内还没有一个清晰的私人订制化消费标准,大多数旅行社的私人订制旅游产品目标都锁定高端人群,价格自然相对较高。虽然选择私人订制旅游产品的人越来越多,但总体来说还属于小众。其实,除了顶级消费以外,私人订制更多时候考验的是订制者的文化底蕴与审美情趣,可以与奢侈无关,但一定代表了订制者的独特生活主张。旅行社完全可以推出更为“大众化”的订制产品菜单,客户可根据自身的需求在品牌提供的菜单上选择适合自己的配置,产品有个性且成本不高。李永宠表示,旅行社及早培养真正有品位、理解客户心理,又知道旅游产品的旅游规划师,是当务之急。

虽然目前还没有关于订制旅游的行业相关规范,但在旅游法对旅游的行程,尤其自费、小费等有了明确规定,这无疑会更快速地推动私人订制旅游市场的发展。而且,在新《旅游法》实施以后,跟团旅游的费用大幅上涨,更是缩小了跟团游和订制旅游费用之间的差距。可以预见,随着人们对品质生活需求的日益突出,个性化旅游将成为未来的发展趋势之一,私人订制离我们越来越近。

对于习惯烧“大锅菜”的旅行社,在订制旅游的设计实力上还有待培养,能否设计出个性化的方案,是对私人订制旅游发展的又一考验。高水准的订制旅游并非普通旅游工作人员能做到。旅行社的供应系统、采购系统、接待人员、导游人员、历史沉淀等必须达到非常高的水平,才有实力去做好私人订制游。目前,不少从事私人订制旅游服务的旅行社所提供的订制服务,都是由设计普通旅游产品的工作人员完成,还没有一支专业的队伍。

据了解,一些旅行社已经意识到这一问题,对其订制旅行工作人员的招聘条件不断提高,需拥有本科以上学历;外语口语及书写流利,有海外留学居住背景尤佳;形象好气质佳,具有良好的职业操守,较强的服务意识与处理突发事件能力;熟悉出入境手续办理与当地风俗民情;对市场、品牌、时尚、奢侈品有较深领悟等等。

要想做好定制旅游的转型,“首先得增加服务。”只有提供真正的旅行价值才能换来市场的认可。“定制这个词容易和贵的概念拴在一起,但不是最贵的就是最好的。现在线上线下越来越透明,消费者的要求也越来越明确,只有以合理的价格,提供和客户需求匹配的价值点,获得客户的认同,才能在这条定制的路上走得远。”

不少旅行社的“定制旅游”将各个环节拆分,让游客通过勾选组合的方式设计行程。在我看来,这不完全是“定制旅游”而更像是“自助旅游”,因为勾选面临的一个问题是客人对选项没有概念。不同于国外游客目的性非常明确,目前国内不少游客并不知道自己要什么,所以现阶段“设计”环节还需以旅行社为主。针对中国游客,“主题旅行”是一个可行的产品设计方式,因为它既可以发挥地接社的专业性优势,也能最大限度地保证游客对行程设计的参与程度。

定制旅行,不仅可以定制世界各地的游览,而且可以定制多种多样的旅行主题。目前国内各大定制旅行网可以定制的主题就有:豪华游艇之旅、直升飞机旅游、摄影之旅、极地之旅、环保之旅、海岛蜜月、婚礼假期、古堡会议、高尔夫假期、酒庄品酒之旅、奢华钟表之旅、时尚之旅等等,这是囊括了海陆空三维一体化的专业私人定制旅行。如此多精彩纷呈的旅游主题,相信可以满足各种不同的旅游者的需求,虽然是一样的风景,但不同的玩法却能带给旅游者非一般的旅游享受。

文章来源:青年导报

第二篇:中国高端旅游市场特点及北京定制旅游市场发展

中国高端旅游市场特点及北京定制旅游市场发展

高端旅游的特点

1、需求个性化

这是高端旅游最突出的特点,但是这种个性化在市场上的表现是群体化的个性,而不是一个单体化的个性。这种个性在一定意义上是一种群体化的个性,但是只要把这个群体化的个性把握住,基本上需求个性化也能满足。

2、市场细分化

这种细分化进一步的演化是一种市场层服务化的细分。首先是一个市场层,但是更重要是一个市场服务。研究到这一步,我们的高端旅游市场运行应该说基本到位了。

3、品味贵族化

这种贵族绝不是豪华,绝不是炫耀,绝不是暴发户。现在既然要做高端旅游,就必须研究这个问题,这个问题研究透了,作为一个地方的高端旅游的极致就可以追求,就可以达到。

4、形象主题化

高端旅游的消费者,一定要追求文化的形象,追求文化主题,这就是一种深度化的寻求。这样一个深度化的寻求就意味着在高端旅游产品里边一定要形成自己的文化特质,要靠文化主题来打市场。

5、产品多样化

这样的多样是一种规模化的的多样,至少要达到一个最小的批量,这种批量一定意义上也是经济批量的问题。在高端旅游产品上,经济批量的问题主要是产品多样化怎么来运行。

高端旅游的发展

1、发展过程

第一,高端旅游的产生是市场变化的结果。到目前为止,中国已经有了一些高端旅游的局部性的产品,这是旅游发展多年的结果,尤其是国家综合国力提升的结果。同样,在这个过程中,随着市场经济的发育,消费的个性化趋势越来越强,所以高端旅游自然产生了。

第二,高端旅游的培育是旅游发展新阶段的体现。我们旅游大国、旅游强国的一系列的要求,实际上就是要求一系列的新的发展,高端旅游的培育是下一步的发展方向。尤其是作为北京这样的城市,如果没有一批高端旅游产品,不能形成旅游高端产品体系,那显然是过不去的,从产业本身来看,我们也必须培育出这么一个体系来,首善之区在高端旅游产品的发展上也应该当先。

第三,高端旅游的发展是市场发育逐步成熟的结果。在这个事上我们不能急,这不是一蹴而就的事,有些事情我们可以通过工作的努力推动,这是一个市场发育逐步成熟的过程。

2、发展要求

归纳起来是几句话,特色是旅游之魂,文化是旅游之基,环境是旅游之根,品质是旅游之本。高端旅游产品核心就是这几句话。就北京来说,这四个问题里特色和环境两个问题最突出。北京的文化味还是比较浓的,品质就旅游行业自身来说并不低,不要说和全国相比,在世界上比我们也不算低,但是超出了旅游这一块,整个的环境不能说好。

3、发展态势

不管是随着收入的增长还是随着国家的对外开放,高端旅游需求的增长是毫无疑问的。高端旅游产品和中端旅游产品在一定意义上混合在一起,高端产品中端化,中端消费高端化,这就意味着,这个市场的增长潜力非常之大。再进一步的发展体验性、时尚性、变化性、创新性,这是高端旅游产品的几个未来需求,根本性的需求是要求深度的体验。从发展来看,下一步会形成一个比较完整的市场体系。最后一个发展态势是新的竞争体系会形成,这个竞争已经是一个现实,主要体现在环境、服务、配套和特色四个方面。

4、工作重点

工作重点有三个。一个是产品的创新;二是市场开拓;三是规范秩序。

第三篇:北欧飞扬旅游

北欧夏季比中国慢七小时,注意时差;由于欧洲天气情况属于大陆性气候,10 月的气温 在 10 度左右,午间气温较热,早晚天气较凉,而且变化极快,最好准备夹克和雨衣;

赴俄旅游注意事项 发布日期:2004-7-2 来源:莫斯科太平洋国际旅行社

1、严守时间观念,听从导游指挥, 团进团出。遵守俄罗斯法律,尊重俄罗斯风俗习惯。

2、自备品:宾馆均为欧洲习惯,不配备拖鞋,牙刷、香皂等洗漱用具,客人需自备。宾馆不提供开水,客人 自备电热水器。电源插头为圆柱状双插头,电压为 220V,请自备。

3、气候与衣服:出行季节为夏季,平均气温在 20—25 度。最高气温为 30 度左右,早晚较凉爽。故衣服 应携带夏天和春秋衣物。在 2—3 套为宜,可自带雨伞。

4、中国出境:外汇携带 5000 美元之内者无需报关,超之则需报关。价格不超过 1000 美元的物品则不必 报关。

5、俄国出入境:第一道为边检,做好思想准备。停留时间可能为 2—3 个小时,甚至会出现扣留人员的现 象。边检的时候如果他们拿了您的护照让您等待,不用着急,这很正常。耐心等待是唯一的办法。第二道 为海关,美元需如实填写,数量不限,并要海关盖章,并随身携带,出境时仍需要。出饿罗斯境时,每人 外汇在 1500 美元内无许报关,超之要报关,并要提供入境时的海关报关单

6、购物:最著名的纪念品为木套娃娃。其余为望远镜,茶炊,木制工艺品,油画、亚麻制品等,油画一 定要开具俄文化部的证明,由出售者提供,否则无法出关。

7、外汇在俄可自由兑换,银行兑换点遍地都是。1 美元=28 卢布,(汇率随行就市,略有浮动)。到俄只 需带美元,不必带人民币。

8、在俄罗斯旅行时,进教堂男士不能穿短裤,女士要带头巾。

9、几种药是您应该在行囊中必备的:感冒通、乘晕宁、息思敏、黄连素、创可贴等,心脏病人还千万别 忘了带硝酸甘油!另外,可能的话,带一支体温表也不算多余。

10、到境外旅行,要拿一张饭店的卡片,一到饭店,先在总台拿一张饭店的卡片。卡片上有饭店的地址、

电话,您可以给司机看,立刻就会化险为夷。拿卡片事虽小,但能保证您的出行顺利。

11、了解饭店房间里的付费情况,饭店房间里什么东西可用,什么东西不可用,这可要先请导游帮助问好 了。房间里有些电视节目看了是要付费的,冰箱里的东西用过后多数也要付费。

12、参加团队旅游时千万别忘了护照等资料。机票也得妥善保管。您如果匆匆忙忙赶到机场,忽然发现机 票没带,恐怕那就笑不出来了。

13、遇到警察刁难,一定要记住警号或车号,并设法与导游或驻俄

使馆(007-095-143-1543)取得联系。

14、过俄边检:当询问前往目的地时,说答一定要与邀请和签证相符,旅游签证一定要说是来旅游,千万 别说是公务,否则会有麻烦。

15、列宁墓,虽然现在没有公开收费,但警察收钱,不交钱不让进,价格不一,客人可与导游商量。在俄罗斯的衣食住行 发布日期:2004-2-7

1)俄罗斯的四星级以下(含四星级)宾馆还仍然沿用原苏联时的设置(因解体后无资金整修),房 间都非常小,设施也非常简陋,大多没有日用品、拖鞋和开水等服务设施,基本上为俄餐;但我们在莫斯 科和圣彼得堡安排的由中国人承包部分楼层的宾馆安排了一些日用品和开 水加热器,而且全部安排中餐; 2)在俄罗斯(尤其是莫斯科)出行必须随身携带护照、签证和落地签(到达莫斯科后会为您办理),一样也不能少,否则会被处以罚款和拘留;千万不要单独离开宾馆或团队,不要轻易相信同住或过往人员(包括中国人)的建议,不要到宾馆及其附近的赌场和夜总会活动,因 猖獗,警察的名声也很坏; 3)因为俄餐大多为生冷食品(中国人不一定吃的惯),而且早晚正餐间隔时间较长,所以建议准备些 饼干、方便面、巧克力等点心食品; 4)进入 10 月份后莫斯科的气温已经在 10℃以内(特维里和圣彼得堡的温度更低)而且经常下雨,(或 雨加雪),所以一定要准备防寒的服装,包括毛衣、裤、风衣和稍厚一些的鞋袜; 5)在俄罗斯的宾馆打长途电话费用较高,且需由团组成员自己负担;国内的全球通(中国电信)手机 电话可以在俄罗斯使用。北欧是演绎生活的旅游胜地,正如安徒生的格言:旅游即为生活。童话古堡、峡湾美景、午夜太阳、极 光圣诞、冰火之岛加上简约时尚的北欧品牌,成为世界游者公认的北欧独特魅力,它让遍布繁华都市的西 欧美加稍觉逊色,让千万游客趋之若骛。北欧五国人口稀少资源匮乏,但勤劳的北欧民族对世界贡献好比大自然赋予这片土地的壮丽山河那般 让人敬仰,赞叹。安徒生、诺贝尔、朴实的王室、啤酒、伏特加将伴您度过短暂而充实的北欧之旅。北欧国家虽不是历史悠久的文明古国,依旧有着和别的民族相近的历史演变,从海盗到国家,经历着 纷争与压迫,也享受着强者的力量,丹麦的克努特大帝曾统一瑞典、挪威、冰岛甚至英格兰,开创丹麦的 光辉时代;六百年前,瑞典的瓦萨大帝不满卡尔玛联盟的约束和压榨,率众揭竿而起,击败丹麦,成为北 欧的新主宰;一百年前夹在瑞典丹麦俄国三强之间的挪威芬兰冰岛民族独立运动开始涌现,经过数十年的 艰苦斗争终于取得了国

国家的独立。厌倦战争的北欧人意识到和平与自由的可贵,政府开始奉行中立政策,和平建设给带给国家前所未有的迅速发展,人民生活富裕,目前,北欧五国人均 GDP 均已进入世界 10 强,科技、农业、工业、生物技术、建筑设计等等领域都跻身世界一流行列…… 北欧的社会福利是世界上最完善的社会福利制度之一;他们向民众和留学生提供优越的教育环境,使 之收到良好教育。在这块充满灵性的土地上,智慧与美丽并存,六十位诺贝尔奖得主; ABBA 和英格丽 褒曼这样的巨星;精美的工业建筑设计;世界上最大的游轮,最先进的战机,最安全的汽车,流行于世的 简约家居,世人推崇的音响电器,甚至连巴黎凯旋门和悉尼歌剧院都闪耀着北欧人的智慧光环…… 为在俄罗斯黑社会性质的团体很

如今的北欧已是申根协议国,是联合国、北欧理事会和欧洲经济合作发展组织的成员。除挪威,都是 欧盟成员国,除瑞典芬兰,均为北大西洋公约成员国。北欧国家主办过三次奥运会,在国际组织的各种评 选中,名列前茅。芬兰国家竞争力为世界排名第一,挪威被联合国评为最适合居住的国家,丹麦的信息应 用能力位居是世界首位,冰岛人被评为世界上最幸福的人。北欧人待人友好,充满热情,与中国的良好关系可追朔到清代乾隆四年,当时的瑞典三桅帆船“哥德 堡”号来到中国,拉开了中国与北欧交往的序幕。那时的中国极为富有,一船的中国货物相当于瑞典一年 的国民产值,中国在北欧人心目中成了美好的代名词,这种情感一直延续到现在。20 世纪五十年代初,北 欧各国不畏英美的反对,纷纷与新中国建交,成为新中国最早的西方伙伴。近年来随着中国经济的迅速发 展,国人对北欧诸国的兴趣日益增长。2005 年入境北欧的中国人已经达到 20 万,对于北欧,中国成为仅 次于日本的亚洲第二大入境国。现在北欧的机场、酒店内随处可以见到中文服务标识。为了使大家出行时 能快捷而全面地了解北欧,北欧飞扬旅游公司编纂了这本《北欧旅游指南》小册子。书中对到北欧旅游所 需了解的知识进行了详细的介绍,并配以精美的图片。另外,本书还对北欧的政治、经济、教育、社会福 利、历史等领域做了简单的介绍,从而帮助读者对北欧五国有一个全面多维的了解。最后,我们祝您旅途愉快。


第四篇:浅析高端旅游市场特点及发展趋势

浅析高端旅游市场特点及发展趋势

对于所谓“高端旅游”目前业界并无明确的界定,但据笔者观察,所谓“高端旅游”是相对于传统的“大众旅游”而言的,是指随着旅游市场不断走向成熟、游客消费不断走向理性,由旅游产品生产者――旅行社、旅游目的地等推出的“高精尖”旅游产品。“高端旅游”具有以下几个明显的特点:

第一、目标市场特征明显 客户资源有限而忠诚度高

高端旅游市场用户往往具有良好的教育背景和个人素质;日常生活环境优雅,有较高的品味,追求品质生活;有一定的社会地位,喜欢得到别人的尊敬和欢迎;收入不菲,信任品牌,有消费品牌的习惯,不太关心价格。所以,高端旅游面向的社会精英是一个小众市场,但这个市场一旦形成,客户忠诚度极高,客户群非常稳定。

第二、产品主题鲜明 专业化、定制化程度高

由于高端旅游客户往往有不同于大众旅游消费者的特别需求,这种需求是常规旅游团难以做到的。高端旅游的消费者,一般都有比较高的文化品味,有深度化的体验需求,进而形成其特有的文化特质。高端旅游客户需求多样化、高端化,激发目前国内外的高端旅游产品呈现出多元化发展趋势,包括文化、艺术、商务、体育、度假等品种的各种高端旅游产品都受到广泛关注。高端旅游客户要求产品能满足个性兴趣需求并提供特殊的出游体验,需求的个性化决定了其旅游产品往往是由定制产生。这就要求旅游行程需要精心的定制化设计,提供服务专业周到。

第三、经营难度大 利润丰厚

高端旅游作为顶级的旅游产品,需要调动各方面的资源来保证各个环节的质量,对产品设计、服务水平及特色文化等软件设施的要求也相当苛刻,缺乏资源或缺乏人才的一般旅游经营者很难做好。

据笔者了解,在目前的国内市场上的高端旅游产品主要可分为四类:一是高端观光旅游产品,以享受独持经历和丰富体验为特色;二是高端商务旅游,以奖励旅游、会议与公务业务为代表,以高效、舒适、完整、配套为特色;三是个性化休闲度假产品,包括服务于个性化需求的温泉、海岛、冰雪、邮轮等享受型产品;四是特种旅游产品,服务于体验登山、探险、狩猎、医疗等高端特种旅游产品为目的高端旅游者。

笔者与北京华凯定制游赵总进行了谈话分析当前旅游市场高端定制旅游存活的几率及未来前景发展潜力分析。赵总认为,中国高端旅游市场起步较晚,发展迅速,未来前景也十分广阔。笔者:面对具有巨大潜力的高端市场,旅游机构该如何介入呢?赵总建议:第一,高端旅游开发对旅行社自身的资源积累有很高的要求,开发高端市场需要旅行社结合自身实力谨慎考虑,不能盲目跟风。第二,产品设计方面,要紧紧抓住目标市场特点,针对市场的特性和需求设计产品;市场营销方面,则需针对具体客户进行差异化的产品定位,根据消费者的习惯有针对性地进行宣传推广。第三、注重外部资源的引进与联合。如私人银行、公务机公司的客户与高端旅游市场的目标客户群体有很大的重叠,旅行社可能考虑与银行和公务机公司进行合作,利用其现有的客户资源拓展客源渠道,并在资源上占据优势。

第五篇:私人定制旅游

私人定制旅游悄然兴起 门槛高薪水更高

(2010-03-19)

(联合早报网讯)你知道吗,旅行度假也可以高级定制。去一趟原创性质的冒险旅游,还是相约去圣地参观膜拜,或是来一趟私密的“美丽之旅”,甚至策划一次独特的蜜月旅行……这些看似有些奢侈的旅行,如今正大行其道。随着私人定制旅游的逐渐兴起,由此诞生了提供“一对一”服务的私人旅游顾问,他们一边享受着五星级酒店的顶级美食,一边拿着令人羡慕的高薪。

私人定制游打造自己的style

私人定制作为一种时尚的个性化消费方式正在世界流行,包括定制飞机、游艇、豪宅、汽车、宴会、服装等,涉及生活的方方面面。随着体验性、休闲性等现代元素渗入传统的旅游方式,私人定制旅游这样一种全新的旅游消费方式也走进了中国。从旅行准备、目的地选择,到定制玩乐地图,全部由自己说了算。这种类似自助游的私人定制旅游方式开始在上海、北京、广州等城市兴起。

2002年成立的班敦俱乐部是国内第一个私人定制旅游服务机构,也是内地第一个组团游南极的旅游单位。截至目前,班敦已经带团去过南极六次,北极两次。据了解,目前参加过班敦旅行活动的已达3000多人。仅2009年,他们的足迹遍布七大洲,登上南北极,横跨澳洲,车行中亚5国,在美国进入印第安人的领地等等。2010年他们还将探秘亚马逊生命王国、游猎坦桑尼亚、登顶乞力马扎罗等等。

班敦俱乐部总经理袁建雄接受笔者采访时表示,“随着市场细分,追求个性体验的人越来越多。选择高端旅游的人往往不会在价格上斤斤计较,但非常重视出行全程的感受和体验。私人定制旅游由此诞生。”

医疗游、冒险游各种定制游层出不穷

晒晒太阳,拜拜庙宇,顺便再动个风险不太大的美容手术,在面对冰冷的医疗器械时,抬头就能看到窗外一片无垠的碧波……这样的治疗无疑像是在度假一样。如今很多旅游胜地不仅能让游客度假休闲,还可以提供专业的疗养、保健设施和服务,甚至是治病疗伤。这就是所谓的“医疗旅游(Medical Tourism)”。

今年春节前后,某旅行公司的周小姐曾先后带了两个私人美容团前往韩国和日本。“说是旅行团,其实只有两三个人,他们都是同事,相约利用春节休假期间,为自己来一次美丽之旅。”据周小姐介绍,类似这种私人定制的特色旅行现在很流行,包括冒险游、蜜月游、医疗游、电影寻踪游、异国淘货游等等,客户根据自己所需,请旅行公司制定专门的旅游计划。

采访中笔者了解到,由于冒险游、医疗游等特色旅游项目的兴起,很多旅行公司还特别设立了私人定制部门,聘请专业私人旅行顾问进行产品设计,为高端客户度身定制旅游组合产品。以韩国游为例,“美容旅游”已经被韩国纳入旅游热门线路。这些旅游团行程大致可分为4-5天和7天以上两种:4-5天的团,基本以观光为主,但旅行社会组织参观访问整形美容医疗机构,进行咨询、预约,或是做一些简单的美容手术,如文唇线和眼线、绣眉毛及美白术等;7天以上的团,则以整形手术为主,项目包括除皱术、眼部手术、隆鼻、矫治四方脸手术及颧骨手术等。

同样,除了传统线路外,为了满足部分中国游客的特殊要求,泰国、新加坡、韩国以及日本、瑞士等国家甚至提供医疗旅游一条龙服务。有咨询机构预计,2010年全球医疗旅游产业将价值400亿美元。

定制游顾问专业门槛高过导游

不难看出,定制游的优势在于依据游客个人需求,可以随心所欲的制定特别行程计划。尽管相比普通旅行社的线路,私人定制旅游昂贵许多,却可以满足个人的特殊需求,因此吸引很多收入颇丰的白领人士。

也是看准了这个市场,越来越多的私人定制游旅行公司或俱乐部相继成立。对此,旅行社人士普遍认为,定制游将是以后旅游市场发展的重要方向。因为喜欢旅游的人,那些常规的线路差不多都已经去过,因此想去一些与众不同的地方,这就需要定制。然而,定制旅游对旅行社提出的要求也更高了,旅行社的供应系统、采购系统、接待人员、导游人员、历史沉淀等必须达到非常高的水平,也就是说旅行社要有实力去做,才能做好。

笔者从提供私人旅行服务的名仕优翔国际旅行社有限公司了解到,该公司由于业务发展需求,目前有大量的人员需求,在其公布的招聘信息中,健康旅行顾问一职尤为引人注意。该职位与传统导游有很大的差别,其工作职责为:具有专业的素质;带领客户游览世界顶级自然风光、并享受世界顶级高品质服务;为客户提供境外健康及旅行活动中的翻译工作;为客户提供24小时“英式管家式服务”;协调监督境外合作伙伴的服务质量;进行境外合作伙伴与客户之间的协调沟通;处理突发事件等等。

该职位正因为有着较高的工作职责,其任职门槛也要高于传统带团的导游:拥有海外留学居住背景,本科以上学历,28岁-35岁之间;外语口语及书写流利,日语要达到一级以上水平,具有医疗背景尤佳;形象好气质佳,具有良好的职业操守,较强的服务意识与处理突发事件能力;熟悉出入境手续办理与当地风俗民情;对市场、品牌、时尚、奢侈品有较深领悟等等。

由于私人旅游顾问的入职门槛高,其薪资待遇往往是普通导游望尘莫及的。据悉,除了公司给予的固定薪资外,还有额外的津贴补助、高额的小费、年终红包奖励,当然,还可以享受免费的医疗服务、出入乘坐商务舱、住高档酒店、品尝顶级美食。相关链接:

◆私人旅游顾问具备的潜质

拥有丰富的旅游经验;具备一定的行业知识(如金融、医疗、美食、时尚、历史等);具有在别人的城市里如鱼得水游走的能力;能及时通过报纸、书籍、杂志和网络收集到最新最全的相关信息;朋友遍天下,走到哪里都能快速解决问题。

◆到哪儿找私人旅游顾问

专门旅行社、旅游网站或旅游公司,这里的私人旅游顾问最具专业性,因为是由经验丰富的专业人员提供“一对一”的服务,即为客人提供的旅游顾问服务自始至终由一个人完成。因此,服务质量也要高于传统导游。

相关内容

热门阅读

最新更新

随机推荐