人身伤害意外事故应急预案

第一篇：人身伤害意外事故应急预案

人身伤害意外事故应急预案

1.现场第一发现人要说清楚事故地点和受伤情况，并立即向值班调度报告，安排人员到最近路口引导急救车俩。值班调度接到人身伤害事故报告后，应立即向项目部应急预案领导小组报告，领导小组立即指令救援组出动，尽可能在最短时间内到达现场，利用自身条件先行自救。对伤员进行简单止血、包扎等临时自救后用自备车送往附近医院治疗，但注意不能过度移动伤员（扶、抱、背、抬），防止伤害程度加重。如伤害程度很严重(内伤、骨折、大出血、休克等)，千万不能任意移动伤员，赶快拨打120急救电话，请求医院专业救援。

2.在向有关部门报告的同时事发现场人员要采取以下方法紧急救护伤员：

（1）人员意外触电救护

事发现场人员应采取就地急救方式，先迅速切断电源（如抛线接地），使变电所、开关跳闸。拉开触电者，对心跳、呼吸均已停止的触电者，马上进行人工呼吸及胸外心脏挤压，送医院途中仍要坚持（如果只有一个人实施急救，可作一次人工呼吸，挤压心脏4～5次）。

如在驻地发生触电事件，首先迅速断开电源，应就地急救，以争取时间，如关闭电源开关，拔除插头。必须用干燥的木棒、竹竿、塑料棒等不导电的东西拨开电线，切断电源，试拉开触电者。千万不能用手直接去拉，因触电者本身就是良好的导电体，直接用手拉会使自己触电。

对于高压触电事故，可采用下列方法使触电者脱离电源：立即通

知有关部门停电。带上绝缘手套，穿上绝缘鞋，用相应电压等级的绝缘工具按顺序拉开开关。用高压绝缘杆挑开触电者身上的电线。触电者如果在高空作业时触电，断开电源时，要防止触电者摔下来造成二次伤害。

如果触电者伤势不重，神志清醒，但有些心慌，四肢麻木，全身无力或者触电者曾一度昏迷，但已清醒过来，应使触电者安静休息，不要走动，严密观察并送医院。

如触电者伤势较重，已失去知觉，但心脏跳动和呼吸还存在，应将触电者抬至空气畅通处，解开衣服，让触电者平直仰卧，并用软衣服垫在身下，使其头部比肩稍低，以免妨碍呼吸，如天气寒冷要注意保温，并迅速送往医院。如果发现触电者呼吸困难，发生痉挛，应立即准备对心脏停止跳动或者呼吸停止后的抢救。

如果触电者伤势较重，呼吸停止或心脏跳动停止或二者都已停止，应立即进行口对口人工呼吸法及胸外心脏挤压法进行抢救，并送往医院。在送往医院的途中，不应停止抢救，许多触电者就是在送往医院途中死亡的。

对于触电者，特别是高空坠落的触电者，要特别注意护送问题，很多触电者，除电伤外还有摔伤，搬运不当，如折断的肋骨扎入心脏等，可造成死亡。

（2）高空坠落救护

一旦发生高空坠落事故现场其他作业人员要根据伤情，迅速向上级领导报告，组织自救，必要时立即打120急救电话，请求专业救助。

在不影响行车条件下，尽量不要给伤者翻身或将其背在肩上，避免引起新的伤害。如有轻伤或休克人员，现场人应员组织临时抢救、包扎止血或做人工呼吸或胸外心脏挤压，尽最大努力抢救伤员，将伤亡事故控制到最小程序，损失降到最小。

（3）物体打击伤害救护

发生物体打击事故后，发现事故发生人员首先高声呼喊，通知现场其他人员，迅速上报。同时通知生产负责人组织现场人员进行可行的应急抢救，如现场包扎、止血等措施，防止受伤人员流血过多造成死亡事故发生。必要时立即打120急救电话，请求专业救助。

（4）机车车辆伤害

首先尽最大努力抢救伤员，方法参考上述。其次尽快恢复行车，减少对行车运输的影响。

(5)煤气中毒救护

迅速将中毒者放于空气流通良好的地方，根据中毒程度可以采取人工呼吸等办法进行抢救，并同时打急救电话。

4.发生以上人身伤害事故后，应急救援领导小组组长负责现场指挥，了解掌握事故情况，组织现场抢救工作。副组长负责现场抢救伤员，及时通知当事人家属，派人做好接待善后处理工作。

5.后勤组做好现场保护，维持秩序，做好当事人周围人员的问讯记录，了解事故现场情况配合事故调查。接受现场指挥组命令，并负责现场自查自纠，清除隐患，防止同类事故发生。

6.外联组立即向上级领导报告，立即向当地的安全生产监督局、建设行政主管部门、派出所报告，配合做好事故的调查、取证、处理工作。

第二篇：钻井队机械人身伤害应急预案

钻井队机械人身伤害应急预案

井号：牛25 –斜79

编写人：

审核人：

批准人:

长城钻井技术有限责任公司4071队

2020年10月19日

1.1事故类型：机械伤害

事故发生的区域、地点或装置的名称：机械设备附近

事故发生的可能时间、事故的危害严重程度及其影响范围：随时可能发生，可能造成个别人员受伤；影响范围为钻井施工作业区。

事故前可能出现的征兆：违章操作。

事故可能引发的次生、衍生事故：人员伤亡。

1.2 应急工作职责

1.3为应对突发的机械伤害事故，本单位成立机械伤害事故应急救援小组。.事故应急救援小组及成员职责

组 长：曹长刚

副组长：马传军

组 员：张明峰、李明进、冯会军、武玉锋、马健、董希军、耿波、刘永平、李化忠、张传月

1）组长、副组长负责指挥钻井队抢险抢修组的现场救援。

2）成员：负责事故现场四周的警戒、封锁任务，防止无安全防护措施的人员、危险物品和机动车辆误入事故范围内而导致二次事故。负责检查事故现场和邻近区域是否有受伤人员或遇险人员，迅速营救受伤人员和疏散、清点遇险人员。负责事故现场用电及应急照明，负责事故设备设施的安全检查确认。协助营救疏散组把伤员抬到安全地带，并在必要时进行现场抢救工作；接受应急办公室者和应急指挥部的调遣，到指定位置引导救护车。应急处置

1）.事故应急处置程序

钻井队发生机械伤害事故后，应立即报告抢险抢修组，组长或副组长确认后，应立即启动机械伤害事故现场处置预案进行应急自救，同时立即报告公司应急指挥部。

4.现场应急处置措施

发现者大声呼救，现场作业人员立即停止相关作业。发现者或现场人员向值班干部或平台经理汇报

1）抢救伤员：发生机械伤害事故时，现场人员立即停止相关运转设备应马上组织抢救伤者，或尺快送医院进行抢救治疗。

2）判断伤者伤情，如伤势严重或无法判定时，立即拨打120急救电话，组织人员采用适宜的方式将受伤者搬离危险区域

3）组织对伤者进行现场施救，进行简单处理

a)若发生皮外伤：将伤口用纯净水冲洗，再视情况，采用毛巾、纱布包扎等方式第一时间进行伤口的处理；

b)若发生骨折等现象：固定伤肢（用三角巾、绷带、急救包、木板夹、担架）；开放性骨折如有出血，止血后应用无菌纱布或干净布覆盖伤口，并加以包扎后再固定。

4）疏散人员：迅速按照疏散路线，组织事故现场无关人员撤离现场。

5）伤势较轻或经专（兼）职卫生员同意，可送医救治。

6）指定专人引导外部救援机构尽快到达事故现场。

7）120救护车到达后，配合医护人员进行救治。

8）向上级汇报现场处理情况。

9）安排人员保护现场，配合事故调查

5.现场人身伤害常见处置方法及注意事项5.1外伤止血方法动脉出血：血色鲜红，血液象喷泉一样射出，危险性大。静脉出血：血色暗红，血液不停地流出。毛细血出血：血色鲜红，血液从整个伤面渗出，危险性较小。一般小动脉出血，可用加压包扎止血法。只有较大的动脉出血，才用止血带止血。在紧急情况下，须先用压迫法止血，然后再根据出血情况改用其它止血法。

5.2指压止血法

适用于较大的动脉出血。方法是用拇指压住出血管上方（近心端），使血管被压闭住；中断血液，止住血后，即需换用其它的止血方法。

5.2.加压包扎止血法

适用于小动脉、静脉出血和毛细血管出血。方法是用消毒纱布垫敷于伤口后，再用棉团、纱布卷、毛巾等折成垫子放在出血部位的敷料外面，然后用三角巾或绷带紧紧包扎起来，以达到止血的目的。如伤处有骨折时，须别加夹板固定。伤口内有碎骨时，不用此法。

5.3加垫屈肢止血法

适用于上下、下肢出血。在没有骨折和关节伤时，采用屈加止血。如上臂出血；可用一定硬度，大小适宜的垫子放在腋窝，上臂紧贴胸侧，用三角巾绷带或腰带固定胸部；如前臂和小腿出血，可在肘窝或胳窝加屈肢固定。

5.4止血带止血法

不到万不得已不能采用此法，以免造成肢体坏死。材料选用弹性好的橡皮管、橡皮带。上肢结扎于上臂1/3处。下肢结扎于大腿的中部。结扎时应先将伤肢抬高，局部垫上敷料或毛巾等软织物，将止血带适当拉长，绕肢体两周，在外侧打结固定。注意局部应有明显标记，写上止血时间，每40分钟放松一次止血带。

5.5外伤包扎方法

为减少伤口感染，保护伤口，减轻疼痛，压迫止血，固定敷料夹板等，需对伤口进行包扎。最常用的包扎材料包括绷带、三角巾、绕头带等，也可就地使用毛巾、手绢、被单、布块、衣物等。

a.环形包扎法

适用于手腕部、肢体等相似部位。方法是将绷带作重叠缠绕。第一圈环绕稍作斜状，第二、三圈作环形，并将第一圈的斜出一角压于环形圈内，最后用粘膏将绷带固定，也可将带尾剪成两头打结。

b.蛇形包扎法

适用于夹板固定，方法是先将绷带照环形法缠绕数圈。按绷带的宽度作间隔斜着上缠或不缠。

c.螺旋形包扎法

适用于肢体粗细相同处。方法是先按环形法缠绕数圈。上缠每圈盖住前圈的1/3或2/3呈螺旋形。

d.螺旋反折包扎法

适用于肢体粗细不等处。方法是先按环形法缠绕数圈，作螺旋形法的缠绕，待缠到渐粗处，将每圈绷带反折，盖住前圈的1/3或2/3，依次由上而下地缠绕。

e.8字形包扎法

适用于关节弯曲处。方法是在关节弯曲的上下两方，先将绷带由上而下缠绕，再由下而上成8字形的来回缠绕。

f.三角巾包扎方法

适用于较大创面，固定夹板、手臂悬吊。

g.普通头部包扎法

先将三角巾底边折叠，把三角巾底边放于前额拉到脑后，相交后先打一半结，再绕至前额打结。

h.风帽式头部包扎法

将三角顶角和底边中央各打一结成风帽。底角放于额前，底边结放在脑后勺下方，包住头部，两角往面部拉紧向外反折绕包绕下颌，拉到枕扣打结。

i.普通面部包扎法

将三角巾顶角打一结，适当位置剪出眼、鼻孔洞。打结处放于头顶处，三角巾罩于面部，剪孔处正好露出眼、鼻，三角巾左右两角拉到颈扣在前面打结。

j.面具式面部包扎法

将三角巾顶角打结，结头下垂，提起左右即成面具式，适当位置剪出眼、鼻、口孔洞。三角巾顶角放于下颌，底边平放于头顶拉向枕后，将底边的左右角提起拉紧交叉压住底边，在前额打结。

k.普通胸部包扎法

将三角巾顶角向上贴于局部。如系右胸受伤，顶角放在右肩上，底边扯到背后在后面打结；再将右角拉到肩部与顶角打结。

l.普通背部包扎法

与胸部包扎相同，唯位置相反，结点打于胸部。

m.燕尾巾胸部包扎法

由三角巾顶角和底边近中央处折叠成形。先将燕尾巾两角折成长短相等夹角约70度，夹角对准胸骨上，将燕尾巾底角围于背后打结（底边不够长时，可接一带子），将余带向上与两燕尾角在肩上打结。

n.手、中部包扎法

将三角巾放于手或足下，顶角向前，把三角巾顶角拉在手或足的背上，底边缠绕打结。

o.三角巾手臂悬吊法

三角巾另一重要用途为悬吊手臂，对已用夹板的手臂起到固定作用，对无夹板的伤肢起到夹板固定作用。方法是将固定的伤肢呈曲肘状，三角巾放在伤肢下，把三角巾底边一结绕过肩部，在背后打结。

5.6骨折固定方法

为使断骨不再加重，断骨也不再重对周围组织的损伤，减轻伤员的痛苦，便于搬运等，对骨折处必须固定。

a.头部骨折固定方法

一般无须特殊固定。保持头部安定，头稍垫高，头部两侧放砂袋或枕头固定，转动转运途中避免头部来回晃动。

b.上臂骨折固定方法

伤员手臂呈曲肘状，用两块夹板固定。一块放于上臂内侧，另一块放在外侧，用绷带固定。如只有一块夹板，则夹板放在外侧加以固定。用三角巾悬吊伤肢。前臂曲肘状。夹板长度上至肘关节，下过手心。两块夹板放于前臂内、外侧，用绷带或三角贴悬吊伤肢。

c.大腿骨折固定方法

将伤腿拉直，夹板长度上至腋窝，下过脚跟。两块夹板放于大腿内、外侧，用绷带或三角贴缠绕固定。

d.小腿骨折固定方法

将伤肢拉直，夹板长度上到膝关节，下过脚跟。两块夹板放于小腿内外侧，用绷带或三角巾固定。

5.7骨折固定的注意事项

a.病情比较严重。严禁乱加搬动，应轻巧平稳地保持在脊柱安定状况下，移至硬板担架上，用三角巾固定后，及早转运切勿扶持伤员走动，或躺在软担架上，这样会使脊柱骨折加重对神经的损伤，引起终生截瘫。伤员发生呼吸、心跳骤停者要立即组织心肺复苏抢救。

b.有大出血时要先止血，清洗消毒后再进行包扎固定。属开放骨折者，包扎固定时，严禁将其暴露在外边的骨头送回组织内。

c.对于大腿、小腿和脊椎骨折，一般应就地固定，不要随便移动伤员。尤其是脊椎骨折伤员，搬动时更要轻巧平衡的使用硬板担架。

d.固定力求稳妥牢固。先捆绑骨折处的上端，后捆绑骨折断处的下端，以免断端再度错位，增加伤员痛苦。固定松紧要适宜，过松达不到固定作用；过紧影响血液循环，导致肢体坏死。

e.四肢固定时，要露出手指或脚趾；以便随时观察其有苍白、青紫、发冷；麻木等现象，发现上述情况，应立即松开重新固定。上肢固定要弯曲；下肢固定要伸直。

5.8伤员的搬运

上肢骨折多能自己行走，下肢骨折须用担架。颈椎骨折、高位胸椎骨折搬运时要有专人牵引头部，伤员仰卧在担架上，并用砂袋或枕头垫在颈部两侧，以免晃动。脊柱骨折伤员，用门板或其它硬板担架搬运时，使其面部向下，由3-4人分别用手托其头、胸骨盆和腿部，动作一致平放到担架上。用三角巾或其它宽布将伤员绑在担架上以防移动。

5.9送医途中的护理

病情严重、路途遥远的伤员要做好伤情标记；静脉输液的伤员应固定好吊瓶和针头；抽风病人防止摔伤、上下牙齿垫塞纱布块或缠上纱布筷子；上止血带的伤员，每隔40分钟放松止血带一次，每次约1－2分钟。途中发生呼吸心跳骤时要积级抢救。伤病员在飞机或车上应横卧，身体与前进方向成垂直角度。床位要固定，防止开动和刹车时碰伤。

5.10软组织扭伤（裸关节扭伤）

软组织扭伤是指踝关节受到外力冲击引起关节周围软组织的损伤。

a.症状:一般表现为红、肿、热、痛。红即损伤处皮肤发红或瘀斑；肿即局部肿胀、发亮；热即用手触摸受伤部位温度增高；痛即局部疼痛难忍、压痛明显、不敢触摸。

b.处置:①立即休息，受伤踝关节不许活动；抬高患肢、冷敷（24h内冷敷，24h后热敷）；用绷带“8字”缠裹固定；服药——跌打丸、白药等；怀疑骨折时、应送医院检查、治疗；急性期过后、可按摩治疗。

6.常见的抢救方法

6.1口对口吹气人工呼吸操作方法

a.让中毒者仰卧，解开领口和腰带，将患者头部转向一边，清除患者口中粘痰、假牙、泥沙等异物。

b.将患者下颌向前张开，使其呼吸道畅通。

c.抬起患者下颌用一只手捏住鼻子，口对患者的嘴作深呼吸，吸出患者体内废气。

d.当吹气入患者体内时，看到患者胸部鼓起，证明呼吸道无阻塞。

e.吹足气后，将嘴移开，让其呼出体内的气体，每３秒钟吹一次，直至患者能自由呼吸为止。

6.2胸外心脏挤压操作方法

当中毒者心脏与呼吸停止时，可用此法进行人工呼吸，若用口对口吹气法同时进行，效果更好。

a.将伤员抬到空气流通的地方，防止受凉。解开有碍呼吸的领扣、腰带。平放在有衣物垫的硬板上，仰卧。拉开患者下颌，使口腔张开，以利呼吸。

b.救护者跨跪在患者的腰部，正确找准挤压点，两手相送，手掌根部放在心口窝稍高一点的地方，即掌根放在胸骨底下1/2部位。掌根用力向下（脊背方向）挤压，每秒一次，压陷30~50mm，用力应均匀。

c.挤压后掌根很快放松，使伤员胸部自动复原。如此反复挤压、放松，用力应适当，既有效挤压，又应避免内伤。

7.应急联系方式

单位

职务

联系人

电话

长城钻井技术有限责任公司

总指挥

马台兴

长城钻井技术有限责任公司

副总指挥

陈学之

长城钻井技术有限责任公司

应急办

张政

长城钻井技术有限责任公司

抢险抢修组组长

刘丙正

长城钻井技术有限责任公司

疏散救护组组长

黄清华

长城钻井技术有限责任公司

通信联络组组长

曹长刚

长城钻井技术有限责任公司

治安警戒组组长

张明峰

东营区医院

井队抢险小组

抢险小组组长

井场

曹长刚

抢险小组副组长

井场

马传军

第三篇：意外事故应急预案

意外伤害应急预案

一、目的为进一步完善公司的应急预案，切实可行的做到应急工作。为应对质量、环境和职业健康安全紧急情况的可能性，保障公司财产和人员的安全，根据公司适用的法律、法规和质量、环境和职业健康安全指标、目标和管理方案的要求，当应对类似的事故、事件和紧急情况下发生的事故，一旦发生应急事故，应急小组有条不紊的按预先制订的预案进行实施，及时疏散人员，抢救财产控制火情，把损失控制在最低程度，特制订本实施细则。

二、组织机构与职责

1、应急领导小组名单

2、职责

2.1如有必要，需要定期组织相关应急演练，如火灾、重大降雨及其他定性重大事故应急预案演练。

2.2 检查公司应急设施的配备情况，确保应急器材配备到位；

2.3 接到紧急情况报告后，立即向公司应急领导小组组长汇报，组长应迅速组织应急领导小组成员赶到现场指挥抢救，做好疏散及救援工作，经鉴定重大（重伤）以上事故报政府有关部门，并协助有关部门做好事故调查及善后处理工作；

2.4 应急预案启动后，所有应急领导小组成员各就各位，在组长的指挥下，尽心尽责的完成任务，想尽一切办法，降低损失。

三、意外事故应急预案启动范围

当发生下列情况之一时，发现人员应立即通知应急预案工作组；应急预案工作组开始工作，应急预案启动。

1.发生传染性疾病等重特大疫情；

2.发生易燃易爆品、线路、电器等引起的火灾、爆炸等重大危害事件；

3.发生如叉车倾覆、设备坠落等机械设备引起的重大安全事故；

4.意外伤害（如高处坠落、物体打击、机械伤害、触电、中暑、坍塌、灼烫伤等）；

5.设备改造、施工现场出现重大安全事故。

四、急救设施及原则

1、车间仓库要配备急救及简易的救护器材：包扎绷带、急救药品、简易担架、简易夹板、绝缘杆、氧气袋等。

2、车间现场要准备急救水池及相关供水设施。

3、急救原则：先救命、后治伤。

五、应急响应

1、当发生意外事故后，当事人或发现人应立即报告应急小组成员。

2、应急小组成员接到通知后，一方面通知应急小组组长、一方面到现场查看情况，根据伤害程度组织抢救和现场保护工作，拨打急救电话并派专人到主要路口等候急救车。

六、应急响应实施的急救方法

1、高处坠落

首先简单判处受伤部位，程度，不得随意搬动伤员，再确认受伤程度及部位后，进行抢救，对脊柱损伤或颅脑损伤者，搬动伤员时，只能将伤员托起（3人以上同时行动），分别将胳膊同时从伤员肩、背、腰、臀、大腿、小腿之下插入，并将伤员平行托起，轻放下木板或类似硬物托运伤员离开现场，送行医院进行抢救。对其他部位受伤或暂时无任何症状者也应立即送行医院治疗和检查，防止颅内出血，而延误治疗。

2、机械伤害

当人员发生机械伤害时，对轻度伤害人员如外出血，扭伤，进行包扎、冷敷，喷云南白药。对重伤员如骨折，手脚出裂用木板进行固定，包扎、止血并立即送医院治疗。

3、物体击打

当人员发生物体击打后，先判断出打击部位及轻重程度，有无内出血，对于外出血先进行止血包扎。当出现局部肿胀，伤处疼痛，面色苍白，出冷汗，脉搏加快，而无外出血症状，表示有内出血，应立即送医院救治。

如呼吸、心脏停止应立即进行人工呼吸（每分钟16-18次）和胸外心脏挤压（每分钟70次）。

碎屑入目：当眼睛为碎屑所伤，要立即去医院治疗，不要用手、手帕、毛巾及别的东西擦眼睛。

刺激性液体入目：当液体内异物溅至眼睛，立即用大量水冲洗眼睛，至少30min以上，然后立即就医。

骨折：手骨和腿骨折断，应将伤员安放在担架或地上，用两块长度超过上下两个关节，宽度不小于10-15cm的木板绑缚在肢体外侧，夹住骨折处并扎紧，以减轻伤员痛苦和伤势。

4、烧烫伤：在出事现场，立即采取急救措施，使伤员尽快与致伤因素脱离接触，以免继续伤害深层组织。

（1）伤员身上燃烧着的衣服一时难脱下时，可让伤员躺在地上滚动，或用水洒扑灭火焰，切勿奔跑或用后拍打，以免助长火势，防止手的烧伤。

（2）用大量水冲洗，或直接浸入水中至少30min以上。

（3）用清洁布包扎，避免创面污染。自己不要随便吧水泡弄破，如烧烫伤面积较小，可在清洁创面后，使用烫伤药。

（4）伤员口渴时可给适量饮水或含盐饮料。

（5）经现场处理后的伤员要迅速转送医院救治，转送过程中要注意观察呼吸、脉搏、血压等变化。

5、中暑

（1）轻症中暑应对方法：立即将患者转移到阴凉通风处或电风扇下，最好移至空调室，以增加辐射散热，给予清凉含盐饮料，体温高者给予冷敷。

（2）重症中暑治疗：

体外降温：迅速脱离高温高湿环境，转移至通风阴凉处，将患者平卧并去除全身衣物，对皮肤肌肉按摩，促进散热。无行动障碍者，冰水擦浴或将躯体侵入27℃~30℃水中降温。对行动障碍者，采用蒸发散热降温，用凉水反复擦拭皮肤，同时应用电风扇或空调加快蒸发。

体内降温：体外降温无效者，用冰盐水进行胃或直肠灌洗，也可用无菌生理盐水进行腹膜腔灌洗或血液透析，或将自体血液体外冷却后回输体内降温。

药物降温：患者出现寒战时可应用氯丙嗪静脉输注．并同时监测血压。

第四篇：人身伤害的预案

人身伤害的预案

一、目的：为了维护广大职工的人身安全，保证一旦发生人身伤害事故能够及时处理，特制定本预案。

二、适用范围：公司及下属各单位员工。

三、职责：本预案由综合部（各单位办公室）负责监督实施

四、程序：

（一）成立应急领导小组

（二）主要职责

1、组长负责召集领导小组会议，部署处置工作，安排、检查落实收费所人身安全重大事宜。

2、副组长负责收费所人身伤害应急预案的落实情况，处理突发人身伤亡事故，完成收费所领导交办的各项任务。

3、领导小组成员具体负责收费所各部门突发人身伤亡事故的处理、监控、报告等事宜，并保证领导小组指令的畅通。做好人身安全工作的宣传、教育、落实、检查、处理等，把安全事故减少到最低限度。

（三）应急措施

1、若在工作期间发生的人身伤亡事故，视情况拨打“120”急救电话，并请本单位值班员通知应急小组，应急小组救护受伤职工。根据情况由应急小组副组长将受伤职工送往医院。应急小组组长负责维护现场，并报公司人力资源部。

2、各所及机关各部选出一名安全监督员，制止不安全行为。

3、职工有病有事须请假，无故不到者必须在1小时内上报办公室处。若查实职工不知去向，由各单位相关管理人员通知职工家里，所办公室该报案的立即向公安机关报案。

4、组织职工外出活动和所内大型活动的安全由各单位各负其责，若发生意外伤亡事件，由各单位专人处理，并及时上报。

5、室内用电及电器安全由所综治办组织人员每月检查一次。若因用电等原因引起火灾，应立即通知电工切断电源，拨打119报警，组织人员使用灭火器和消防拴进行扑救。管理人员迅速组织职工按规定楼梯口下楼疏散。

6、实行门卫24小时值班制度，加强夜间巡逻。来客进单位执行登记制度。

7、实行安全事件报告制度和安全责任追究制度。

（四）宣传教育，确保安全

1、认真落实“教育在先，预防在前”的工作原则，牢固树立安全意识，提高防范和救护措能力。

2、利用墙报、板报、广播、二、五学习时间进行安全宣传教育，加强对职工进行安全教育。

3、加强安全工作检查，坚持每月一查，做到安全隐患早发现、早报告、早整改。

4、结合时令和季节的特点有针对性地进行交通、饮食、防火等专项教育。让职工学会生存，掌握自救本领。

5、机关与各站密切配合，加强联系，做到群策群力，齐抓共管。

安全无小事，全体职工要把安全防范工作提到重要议事日程，牢固树立“安全第一”的思想意识，本着认真、扎实、勤恳的工作态度，努力地做好收费所的安全工作。

第五篇：旅游意外事故应急预案

宜昌天禄旅行社

旅游意外事故应急预案

一、预防措施

1． 牢固树立安全意识：外联人员不推荐不安全旅游线路；计调人员操作团队安排时充分考虑安全情况；车务在安排旅游用车时要选择正规旅游车队，并与其签订旅游安全协议书，要求车队选派有经验的司机和符合旅游安全标准的车辆；票务在安排旅游团队航空或铁路客票时也要充分考虑安全因素；导游带团时要不厌其烦地提醒客人注意安全。

2． 积极采取预防意外发生措施：外联人员在与客户商谈旅游合同签约时，要积极宣传和鼓励客户购买各类旅游意外伤害保险；计调、车务、票务人员在操作团队时要与资源单位商谈旅游安全保护具体措施和责任；导游带团时要全程陪同客人游览，及时发现安全隐患。

3． 公司要求准备和提供预防意外发生的必要装备：

（1）要求导游必须准备手机，并在上团时保持24小时与公司的通信联系。

（2）公司为大型旅游活动装配无线通讯设备，使之做到统一指挥、统一调度及时发现问题，及时汇报。

（3）学生旅游团需大型车队运输时，应事先与学校沟通，商讨如何组织上下车方案，并免费为学校备用应急车辆。

二、应急措施：

1． 所指意外事件包括：

（1）交通事故。

（2）人身伤害事件。

（3）客人突患重病。

（4）火灾事件。

（5）客人失窃，失踪事件。

（6）食物中毒事件。

（7）其它意外事件。

2． 指挥组织机构：

（1）公司应急指挥小组由公司总经理和部门经理组成。

（2）总经理负责应急指挥小组的领导工作。

3． 处理意外事件的原则和分工：

（1）及时发现，及时报告。

（2）冷静应对，措施得当。

（3）在保护生命财产安全的前提下，尽量减少财产损失。

（4）应急小组组长负责应急处理决策和全面指挥。

（5）组员协助组长工作，担任现场指挥，协调具体行动，调集人员，实施决策。

（6）对于发生的意外事件应在第一时间做出应急处理，并及时报告。

4．报告内容及注意事项：

（1）意外事件（险情）报告应包括以下内容：事件发生的时间、地点、事

件的简要经过；伤亡人数；性质的初步判断；事件处理的进展情况和采取的措施。

（2）针对上述报告程序，根据突发事件的具体情况，除交通事件，人身伤害事件，火灾事件三种特殊情况可同时向社会安全部门和公司逐级报告外，其它相关突发事件应先向公司逐级报告，待查清具体情况后再由公司统一上报。

（3）确保及时有效的处理突发事件，应急小组每位成员的手机应保持24小时开机状态，避免发生联络障碍。

5． 意外事故处理：

（1）第一责任人（司机、导游、陪同）应在事故发生后第一时间内按应急预案报告流程报告意外事故。

（2）会同事故发生地的有关单位严格保护现场。

（3）协同有关部门进行抢救、侦查。

（4）应急小组成员应及时赶赴处理。

（5）对特别重大事故，应当严格按照国务院《特别重大事故调查程序暂行规定》进行处理。

（6）事故处理后，立即写出事故调查报告，其内容包括：事故经过及处理；事故原因及责任；事故教训；今后防范措施。

三、保险措施：

1． 旅行社每年与保险公司签订《旅行社责任保险合同》，并按时足额交纳保费。

2． 我社为航空保险，旅游意外保险正规代理，鼓励外联销售人员劝说客人购买意外伤害保险。

3． 发团前应做好代购保险的确认工作。

4． 一旦出险，应及时通知保险公司，并保存好各项费用凭证，协助客人做好保险理赔工作。