机关工委思想作风建设经验材料1

第一篇：机关工委思想作风建设经验材料1

全力打造“为民务实风清气正”的新型机关

焦作市人口计生委

近年来，焦作市人口计生委以“创先争优”为平台，以“五型机关”建设为抓手，大力弘扬“求真务实、为民高效”的工作作风和“热爱人口计生、奉献人口计生、建功人口计生”的工作精神，全力打造新型机关。

一、强素质，树形象，努力建设学习型机关

一是加强思想教育，提高敬业意识。通过集中学习、工作例会、支部活动等多种形式，不断加强政治思想教育和职业道德教育，引导机关人员树立和践行“心系国策、敬业奉献、务实创新、文明卓越”的人口计生工作理念和爱岗敬业精神；全面推行党政机关工作质量管理，对人口计生工作各环节、全流程进行系统规范，工作人员理想信念更加坚定、职责更加明晰、工作运行更加高效有序。二是加强作风教育，提高宗旨意识。制定并推广人口计生工作人员文明用语40句，对来访群众一张笑脸相迎、一把凳子让座、一杯茶水解渴；严格落实首问责任制，对来机关办事的群众，第一个接待的工作人员负责解决群众来访的需求或负责引领到相关责任科室，让群众真切感受到无拘无束，畅所欲言，方便过来，满意而归。三是实行“每月一课”，提高综合素质。全委实行“每月一课”制度，各科室负责人结合科室业务，讲授政策规定和业务知识及应知应会技能，让机关所有人员对全委各项业务普遍了解，计划利用二到三年的时间，把委机关工作人员培养成“一专多能”、“一岗多用”的复合型人才，提高工作效率和综合素质。

二、出新招，重实效，努力建设创新型机关

一是改革下乡程序，引导求真务实。领导下乡搞调研，一般先到县市再到乡村。今年以来，强调下乡调研等要深入基层，摸实情，出实招，解民忧，求实效，把工作导向引向抓基层、打基础上来。委党组书记、主任周学相多次带着地图直接深入到计划生育县站乡所村室进行明查暗访，与育龄群众面对面交流；委班子成员督查直接深入到村组，掌握第一手材料，了解真实情况，再把调研督查情况反馈给县乡人口计生部门，这种“从下至上”的工作方法引导基层把更多的精力用到夯实基础和经常性工作上来。二是改革会议制度，降低行政成本。实行会议审批，倡导少开会、开短会、开小会、开有实际效果的会。委机关实行每周工作例会，科室汇报上周工作，安排本周任务，本着简明扼要的原则，会议简短务实，工作有安排，抓落实，有回声；系统会议合并开，把原来由各科室召开的多项业务会议合并，提高工作效率，减轻了基层负担，节省会议经费，降低行政成本。三是改革文件简报，提高工作效率。根据工作需要，新创立创建全国人口和计划生育综合改革示范市工作简报，推广市、县、乡深化综合改革创新体制机制的经验和做法，对其他过多的情况、简报进行合并；组织举办政务公文培训，对委机关发文进行全面规范，能发电子邮件的不发纸质文件，能发明传电报的不发红头文件；委机关建立内部办公局域网，实行“无纸化办公”，公文修改、信息上报实行内网传输，提高了

工作效率。四是改革经费管理，优化支出结构。委机关制定出台办公经费管理办法，实行大项公务支出联签会审制度。一般会议在委机关会议室召开，全面实行定点、定标准接待，车辆费用定额包干，公务费用明显减少。节约下来的经费集中财力办大事，确保充足的经费用于改善办公环境，更新办公设备，提高困难救助的范围和标准等。

三、凝人心，激活力，努力建设和谐型机关

一是开展“双十活动”，提升机关活力。组织机关干部开展拓展训练、书画比赛、演讲比赛、歌咏比赛、党史知识竞赛、读书月等活动，活跃机关气氛，锻炼干部意志，增强单位凝聚力和战斗力；机关党员干部每人提一条好建议、写一篇好论文、读一本好书、办一件好事、报一篇好信息，培养良好品质和敬业精神。二是举办首届运动会，凝聚系统人心。2011年，精心筹备举办了全市人口计生系统第一届运动会，组织太极拳、拔河、篮球、乒乓球、羽毛球等丰富多彩的比赛项目，培养团队协作精神，展示自强不息、顽强拼搏的精神风貌，提升了系统的凝聚力，激发了队伍的活力。三是结合文明单位建设，促进家庭和谐。以创建“文明科室”为抓手，提出了“在单位争当文明职工，在社会争当文明公民，在家庭争当文明成员”的口号，以强化干部队伍能力素质为着力点，以点带面，大力推进文明建设，职能作用得到充分发挥，个人聪明才智得到充分展示，家庭生活更加和谐。

四、办实事、做好事，努力建设服务性机关

一是开展“百千万”活动，密切干群关系。委党组始终把群众是否满意做为人口计生工作的根本标准，把为群众办实事办好事作为工作的出发点和落脚点。在全市人口计生系统开展“进百乡、访千村、问万民”活动，通过进村入户，听民生，察民情，知民意，解民忧，暖民心；利用行风热线、局域网、邮箱、征求意见箱等，畅通“我对领导有话说”、“我谈发展新思路”、“我为计生献一策”、“我帮计生解一难”、“我看计生新变化”等五条民生通道，征求群众意见建议160多条，解决群众实际困难200多人次。各级人口计生干部着眼于解决存在的问题，撰写了《社会抚养费征收难题及破解》、《出生人口性别比偏高问题的研究与对策》等调研文章150余篇。二是深化优质服务，关爱计生家庭。以生殖健康进家庭优质服务活动为载体，开展以“关爱已婚育龄妇女、关爱更年期妇女、关爱青少年、关爱女孩、关爱新生儿、关爱外地来焦流动人口、维护育龄群众合法权益”为内容的“六关爱一维权”活动，每年为群众免费提供各类服务近10万人次；在整合各项利益导向政策的基础上，全面推行世代幸福、教育成才、关爱女孩、健康关怀、救助帮扶、奖励保障”等六大计生民生工程。2010年底市人口计生委拿出40万元救助了1000余户计划生育困难家庭；2011年全面推开国家免费孕前优生检测项目，群众享受的免费优生检测检查项目比过去增加了86%。三是立足便民利民，创建群众满意站所。在规范便民服务大厅和代理服务工作的基础上，在乡镇建立计划生育法律援助服务站和网上便民服务平台，把便民服务向

村级延伸。2010年度全市人口计生系统80个站所符合省定创建标准，4个站所受到省级表彰，6个计生服务中心受到市级表彰。2011年有8个计生站所顺利通过省政府群众满意基层站所检查验收，人口计生部门在群众中的口碑越来越好。

五、重监督，严管理，努力建设廉洁型机关

一是加强党风廉政建设，完善风险防控。下发了《2011年焦作市人口和计划生育反腐倡廉建设工作要点》、《焦作市人口计生委班子成员2011年度党风廉政建设责任目标》，层层签订了《党风廉政建设目标管理责任书》。进一步健全完善廉政风险管理体系，组织全体人员参观警示教育基地，到革命圣地西柏坡参观学习，进行了党史知识竞赛和红歌比赛，开展庆祝建党90周年书画比赛，开展岗位权力风险防控工作，有效预防了各种廉政风险，无违纪违规行为。二是加强政风行风建设，做到群众满意。配合市广电局拍摄政风行风建设工作纪实专题片《加强行风建设，打造和谐计生》并在焦作台播出，在市广电局开设了《计生播报》专栏，认真参加《行风效能热线》节目；对各县市区推荐的2010年度全市人口计生系统群众满意的基层站所进行验收；组织开展下评上活动，广泛听取意见，接受评议，群众综合满意率达到98%。三是敢于动真碰硬，严格坚守原则。针对计划生育“一票否决”落实难、阻力大的问题，委党组坚持原则，制定了“考核评估不吃饭，拒吃拒请拒说情”的规定，对因存在计划生育问题的三家单位在创建省级文明单位时落实了“一票否决”，建议取消了省级文明单位资格；建议市委对某单位因职工违反计生政策负有领导责

任的主管领导取消了晋升资格，引起了强烈反响。对2010年计划生育目标工作比较落后的乡镇办事处和市直单位下发限期整改通知，委班子成员亲自带队进行督导，解决存在问题，落实整改措施；要求各县市区人口计生委对计划生育后进村逐村进行验收评估；先后召开全市人口形势分析会、重点工作推进会，对基层工作中存在的问题直接点名通报，促整改措施落实。对计划生育优质服务乡镇办事处实行动态管理，对不达标的两个乡镇，分别取消了计划生育优质服务乡镇称号；在创建群众满意基层站所活动中，对工作滑坡、服务不达标的两个乡镇取消了称号；在庆祝建党90周年演讲比赛中对不符合参赛资格的人员，取消了比赛成绩；在计划生育科技大练兵活动中，对一名不符合资质的人员取消了所得名次。这些动真碰硬的举措在全系统引起了强烈震撼，维护了计划生育基本国策的严肃性。

第二篇：机关文秘思想作风建设心得体会

机关文秘思想作风建设心得体会

为进一步深化思想作风建设年活动，加强机关党员干部的思想作风建设，根据公司党委的统一安排，在机关党员领导干部中组织开展了负责任大讨论活动。通过参加讨论，我感觉到负责任不仅是对领导干部思想作风建设提出的基本要求，对于我们机关干部提高自身素质，树立良好形象也具有十分重要的意义。下面，结合自己所从事的文秘工作,围绕如何增强负责任意识,提高负责任能力,谈一谈自己的体会。

一、在政治上负责任，就要树立高度的政治意识，增强政治责任感。

认真执行党的路线方针政策和上级党组织的指示精神，确保党的路线方针政策在本单位的贯彻落实是秘书政治上负责任的重要体现。从事秘书工作，身处党政领导机关，直接或间接地参与领导活动，在日常工作中具有较大的影响作用，在某种程度上说，秘书的言行体现着党组织的决策和领导的意图，如果我们的日常言行与党组织的决策不能保持高度一致，与领导的要求背道而驰，那么就会极大地影响党委和领导在群众中的号召力，削弱党委和领导在群众中的影响力。因此，作为秘书人员，就必须培养强烈的政治责任感和使命感，成为党的路线方针政策的落实者，成为党委和领导决策的执行者和维护者，要自觉增强服从意识，对公司党委和领导作出的决策要原原本本的执行，把上级的精神和领导的要求贯彻好，落实好。

二、在事业上负责任，就要树立鲜明的服务意识，具备过硬的业务素质

秘书所承担的每一项具体工作，都是以服务为性质的，服务的对象主要是领导，也包括为基层、为群众服务。这就要求做秘书的必须把服务作为基本职能，树立甘当配角、自觉服务的意识，日常工作中当好领导的勤务员，做到一丝不苟，严细认真，把自己的全部热情和精力投入到服务活动中去。秘书是领导的参谋，是领导的助手，服务的形式主要表现为办文事，工作质量的好坏主要是看文字材料是否体现了领导的意图和要求。因此，秘书必须要具备较强的综合素质，要勤于思考，具有较强的分析判断能力，培养全局性、战略性思维方式，时时想领导之所想，谋领导之所谋，超前思维，超前谋划；要善于开动脑筋，增强创新意识和创新精神，科学研究事物发展规律，把握发展趋势，协助领导进行科学决策；要善于学习，保持强烈的进取心，不断加强各类知识的学习，坚持学有所用，学以致用的原则，带着问题学习，联系实际学习，深入进行思考，培养过硬的业务素质。

三、在作风上负责任，就要形成严谨的工作作风，树立良好的个人形象

秘书作为领导的左右手，在领导看来是普通干部，但是从群众看来，秘书在一定程度上代表着领导和领导机关。作为秘书来说，就需要培养一种严谨的工作作风和良好的生活作风。在日常工作中，要保持谨慎的工作态度，任何工作要细致入微，做任何事情要反复斟酌，仔细考虑，特别是对领导交待的任务，要认认真真地完成。秘书是为领导服务的，是领导意志的具体执行者，如果不注意摆正自己的位置，接人待物总是目中无人，高高在上，就会给人留下不好的印象。因此，在日常工作和生活中，要保持谦虚谨慎的作风，接人待物要讲和气，为人处事要真诚，说话办事要三思而行，时时处处保持一颗平常心，用自己的良好行为树立办公室的良好形象。

第三篇：机关工作人员思想作风建设心得体会

敬爱的党组织：

为进一步深化“思想作风建设年”活动，加强机关党员干部的思想作风建设，根据公司党委的统一安排，在机关党员领导干部中组织开展了“负责任”大讨论活动。通过参加讨论，我感觉到“负责任”不仅是对领导干部思想作风建设提出的基本要求，对于我们机关干部提高自身素质，树立良好形象也具有十分重要的意义。下面，结合自己所从事的文秘工作,围绕如何增强负责任意识,提高负责任能力,谈一谈自己的体会。

一、在政治上负责任，就要树立高度的政治意识，增强政治责任感。

认真执行党的路线方针政策和上级党组织的指示精神，确保党的路线方针政策在本单位的贯彻落实是秘书政治上负责任的重要体现。从事秘书工作，身处党政领导机关，直接或间接地参与领导活动，在日常工作中具有较大的影响作用，在某种程度上说，秘书的言行体现着党组织的决策和领导的意图，如果我们的日常言行与党组织的决策不能保持高度一致，与领导的要求背道而驰，那么就会极大地影响党委和领导在群众中的号召力，削弱党委和领导在群众中的影响力。因此，作为秘书人员，就必须培养强烈的政治责任感和使命感，成为党的路线方针政策的落实者，成为党委和领导决策的执行者和维护者，要自觉增强服从意识，对公司党委和领导作出的决策要原原本本的执行，把上级的精神和领导的要求贯彻好，落实好。

二、在事业上负责任，就要树立鲜明的服务意识，具备过硬的业务素质

秘书所承担的每一项具体工作，都是以服务为性质的，服务的对象主要是领导，也包括为基层、为群众服务。这就要求做秘书的必须把服务作为基本职能，树立甘当配角、自觉服务的意识，日常工作中当好领导的勤务员，做到一丝不苟，严细认真，把自己的全部热情和精力投入到服务活动中去。秘书是领导的参谋，是领导的助手，服务的形式主要表现为办文事，工作质量的好坏主要是看文字材料是否体现了领导的意图和要求。因此，秘书必须要具备较强的综合素质，要勤于思考，具有较强的分析判断能力，培养全局性、战略性思维方式，时时想领导之所想，谋领导之所谋，超前思维，超前谋划;要善于开动脑筋，增强创新意识和创新精神，科学研究事物发展规律，把握发展趋势，协助领导进行科学决策;要善于学习，保持强烈的进取心，不断加强各类知识的学习，坚持学有所用，学以致用的原则，带着问题学习，联系实际学习，深入进行思考，培养过硬的业务素质。

三、在作风上负责任，就要形成严谨的工作作风，树立良好的个人形象

秘书作为领导的左右手，在领导看来是普通干部，但是从群众看来，秘书在一定程度上代表着领导和领导机关。作为秘书来说，就需要培养一种严谨的工作作风和良好的生活作风。在日常工作中，要保持谨慎的工作态度，任何工作要细致入微，做任何事情要反复斟酌，仔细考虑，特别是对领导交待的任务，要认认真真地完成。秘书是为领导服务的，是领导意志的具体执行者，如果不注意摆正自己的位置，接人待物总是目中无人，高高在上，就会给人留下不好的印象。因此，在日常工作和生活中，要保持谦虚谨慎的作风，接人待物要讲和气，为人处事要真诚，说话办事要三思而行，时时处处保持一颗平常心，用自己的良好行为树立办公室的良好形象。

汇报人：feisuxs

二〇一四年八月二十八日

第四篇：个人关于深化机关思想作风建设自查材料

人口计生委开展“机关作风效能

建设年”活动个人自查材料

按照地委、行署《关于开展“机关作风效能建设年”活动的实施意见》----号文件精神,我委及时安排,认真部署，全面推进人口计生委机关作风效能建设。第一阶段，以学习为主，第二阶段在抓好学习同时，突出自查自纠、互查互纠这个重点，现根据要求，将个人自查自纠情况汇报如下。

一、参加机关作风效能建设活动情况。

自从开展机关作风效能建设活动以来，我能够按照地区和本委的安排，积极参加学习，认真查找问题。在学习方面，无论是单位组织的干部学习会，还是中心组学习会，我都按时参加，没有缺席。除了集体学习外，个人还坚持自学。学习之后，及时撰写心得体会。在坚持学习的同时，我还注意对照要求，查找实际工作中和个人思想中的问题和不足，努力纠正计生系统中存在的作风懒散、纪律松弛、工作效率低下等问题。同时，对照人口计生工作“八不准”的规定，严明机关干部工作纪律，并且努力从自身做起、从点滴做起。同时积极配合领导班子做 1

好本单位、本行业的机关作风效能建设，努力把自已培养成为合格的机关干部，努力使本单位成为高效、廉洁、勤政、开拓型的机关。

二、自查自纠情况。

按照要求党组成员着重查摆四个方面的问题，我委党组根据本行业的实际，另外还要求我们要查服务意识，看是否做到“服务五满意”。在方式上，除了个人自查外，还动员和组织干部职工帮助委党组成员个人查找问题，分析原因，进行整改。对照党组成员查找的五个重点、机关干部查找的三个重点进行自查，自己认为我个人总体上还做得比较好。

一是大局观念好、有强烈的全局意识。我们单位编制少、人手少，班子既有分工，责权明确；同时，更多的合作。不管是份内份外，只要有任务，只要有利工作，有利事业的发展，大家都是心往一处想，劲往一处使，没有一点相互推诿、相互扯皮、争权夺利的现象。比如，我是分管办公室和规统科的工作，但我没有片面强调这部分的作用和重要性，而是用整体观念对待本单位每项工作和任务。

二是民主集中制贯彻执行好。在我们党组内，无论是主要领导，还是另外三位成员，都做到了“大事多商量、小事多通气、无事多沟通”。在决策上，遵循“少数服从多数”，不搞“一

言堂”。在日常工作上，以制度管人管事管已，按规定程序处理工作。

三是严格遵守财经纪律。做到了不越权、不越位，没有用人民赋予的权力为自己家人和亲朋好友谋取私利。

四是认真搞好团结，充分发挥团结协作精神。我一直把搞好团结作为我个人工作的重要要求之一，不利于团结的事不做，不利团结的话不说，也从不为了取悦群众而在背后对其他领导说三道四。事实上，我们的主要领导和班子各个成员也都十分注重搞好团结，不闹无原则纠纷。可以说，我们这个领导集体是个团结的集体，是个战斗的集体。对此，我们的团结协作也得到上级的充分的肯定，在考核中被评为好班子荣誉称号。另外，在平时的机关作风上，个人也是做得比较好。一是十分注意工作纪律。我从参加工作以来，就养成了不迟到、不早退的习惯，一般都要提前几分钟到办公室。到了办公室，就认认真真地做事，没有擅自脱岗，加之繁忙的业务工作本身也决不允许脱岗、漏岗现象出现。有急事外出都提前给主要领导请假。无论什么时候，我都不参予网上游戏、赌博及不良嗜好。二是责任感较强，精神状态好。我从普通群众到走上领导岗位，直至走上本委的副主任领导岗位，我都有一种不甘落后的信念，千方百计要把自己的工作做好。三是能不断充实自已，努力提高工作技能和效率。在工作和生活中，能坚持学习，努力使自己不掉队。办事比较率，工作标准要求较高，要求别人能做到的，自己同样也要做到。

当然，与越来越高的工作要求相比，与不断发展的形势相比，个人身上仍存在一些问题和不足。一是自身的能力和知识的局限，在新的形势和新的任务面前，有时有心有余而力不足之感，不能主动出击，只能被动应付。二是作为副职领导，严格管理工作和身边的工作人员做得不够，有时候明明发现一些个别的不良倾向，因考虑到一些因素而碍于情面没有及时批评指正，作风不够大胆。

三、努力方向及整改思路

在今后的工作中，我将不断学习、勇于追求，努力提高自己的领导水平和工作能力。放下思想包袱和其他顾虑，解放思想，勇于创新，当好参谋和助手，把自己的分管工作做得更好。

第五篇：弘扬团队精神，深入推进机关思想作风建设

弘扬团队精神，深入推进机关思想作风建设

弘扬团队精神，深入推进机关思想作风建设

多年来我们在纪委这个组织、这个集体中一起工作，一起战斗，赢得了一个又一个胜利，取得了不错的成绩。但是今天，我更愿意用“团队”这个词汇来描述我们这个集体，特别是要用“团队”来称呼我们每一个室。为什么呢？因为团队意味着更加清晰一致的目标，意味着

更加团结融洽的氛围，意味着更加坚强的战斗力，意味着我们需要在共同的目标指引下，更加紧密地团结在一起，携手同行、荣辱与共、追求卓越，开创纪委工作的新篇章。

20年前，沃尔沃、丰田、通用食品等公司把团队引入他们企业的做法，曾经轰动一时。在现代，几乎所有的企业，都在以团队方式作为主要运作形式。特别是随着现代生产方式的转变和知识经济的发展，团队工作，已被证明是提高效率、促进协作、完成任务的最好工作形式。美国前总统克林顿也不例外，他就任总统后的第一件事，就是对其主要行政人员进行团队建设训练。在第一次内阁会议上，他要求所有内阁成员带上自己的简历，谈谈他们生活中令人振奋的经历。在其后的讨论会上，他又请他们谈谈在简历中没有提到的重大个人事件。轮到克林顿时，这位新总统告诉大家，童年时，他是一个胖小子，别的孩子都嘲笑他。通过这种团队训练，内阁成员们实现了更多的相互理解，明白了如何运用自己的个性特征为群体做贡献，如何更多地互相学习，如何密切合作去解决面临的大量问题。他们真正从一群人变成了一个合作互助的团队，团队是什么？为什么一个好的团队具有如此魅力？管理学上讲，团队是一种为了实现某种目标而由相互协作的个体组成的工作群体，他们在共同的目标指引下，以任务为中心，互相合作，每个人都把个人的智慧、能力和力量贡献给自己正在从事的工作，不同的团队成员担任不同的角色，并都为完成最终结果作出自己的贡献。“团队”一词体现的是团结、合作和共同目标等精神，使人联想起运动员在接力赛中的形象，或者足球队在球场踢球的形象，他们是协同作战的典范。团队（workteam）和一般性的工作群体（workgroup）是截然不同的。群体是在一起工作的一群人，他们也许从事同样的工作，也许相互分工，但是他们每一个人只是完成自己的任务；群体的工作绩效，可以看成是每一个群体成员个人绩效的总和。而团队则不然，他们必须协同工作，只有通过其成员的共同努力，并采取积极的协同措施，才能完成任务。团队创造业绩，而群体只完成任务，团队业绩不仅来自于每一个团队成员的成果，更来自于团队成员的集体努力。

一个成功的团队有些什么特征呢？我想，至少应该包括以下一些要素：1.团队成员拥有共同的清晰目标并为之共同努力；2.具有实现组织目标所必须的技术和能力，他们各有所长，取长补短，互助互补；3.团队成员各自承担不同的角色，具有明确的职责；4.合适的团队规模和合理的成员结构；5.通过正式和非正式渠道，成员内部沟通畅通，形成坦诚、信任、有利于工作的环境；6.正式或非正式的保持严明的纪律；7.所有人都努力工作，追求卓越，力求完善；8.适当的绩效评估和奖酬体系。

对照成功的团队的八要素，应该朝以下三个方面努力：

1.建设一支团结融洽的团队

他们坦诚相待，相互帮助，相互关心，关系融洽；他们在工作中是最好的同事，在生活中也是最好的朋友；他们有时也会有矛盾和冲突，但是他们更善于沟通，因此更容易相互理解和信任；他们工作的时候是严肃紧张高效率，闲暇的时候常有欢声笑语。

关系不融洽，矛盾就多，工作就难以正常开展。我们中国人的语言和哲学特别有辩证性。你有自信心，他就说你傲慢自负；你幽默风趣，他就说你轻浮无礼；你慷慨大方，他就说你收买人心；你积极上进，他就说你好斗成性；你做事谨慎，他就说你优柔寡断；你精力集中，他就说你目光狭窄。如此等等，在这样的环境中，人们还怎么工作？

首先，良好的团队氛围，来自良好的沟通。在大多数情况下，关系不融洽并非人们有意造成的，没有人愿意在一个不和谐的环境中工作。研究表明，对于人际冲突来说，沟通不良可能是最主要的原因。沟通不够，共同的目标就难以形成；沟通不够，相互之间就缺少了解和认同；沟通不够，信任与合作就难以达成。因此团队沟通对于团队氛围的形成至关重要。但是，沟通是十分困难的。管理学中有句名言，叫做：“我不是说我没说过它，我说的是我没有说过我说过它，我希望你明白我的意思。”这句名言，主要用于说明沟通是困难的。人们把这种现象称之为沟通漏斗：在通常的情况下，如果你想表达的意思是100，那么很有可能你确实说的意思是80，而别人听到的是60，他们理解的是40，最终被他们记住的也许只有20。因此，我们不仅要有良好沟通和建立良好关系的主观愿望，更要形成通畅的渠道，促进沟通的达成。事实上，除了睡觉之外，人们70的时间，是用来沟通的，包括听、说、读、写等。没有沟

通团队就无法存在。沟通是一个渐进、持续的过程，需要我们每一个人长期的努力和沉淀。愿望、渠道、技巧、情境、空间等多种要素决定着沟通的绩效，其中最重要的是，团队的每一个成员都拥有沟通的愿望。如果我们大家都充分表达出善意的、积极的沟通意愿，都从主观上希望了解并理解别人，而不仅仅是被人理解，那么我想，没有什么沟通是不可能达成的，没有什么误

会是不可以解开的，没有什么矛盾是不可以化解的。

其次，良好的团队氛围，来自深层次的信任。一个高绩效的团队其最重要的特点是团队成员相互之间高度信任。也就是说，团队成员彼此相信各自的正直、个性特点、工作能力。信任能够带来信任，不信任却会带来不信任。信任是脆弱的，它需要很长的时间才能建立起来，却又很容易被破坏，一旦破坏就很难再恢复。因此，要维持信任关系，就需要我们共同努力。

沟通和信任是一个问题的两个方面，它们是辩证统一的。有效的沟通可以增加信任，良好的信任又可以促进沟通，反之，越是缺乏沟通，也就越难以达成信任，越是不信任，就越是难以沟通。那么良好的信任关系是怎么构成的呢？主要是五个要素，管理学上称之为信任的五个纬度。1.正直，诚实、可信赖；2.能力，具有技术技能和人际知识；3.一贯，可靠，行为可以预测，在处理问题时，具有较强的判断力；4.忠实，愿意为别人维护和保全面子；5.开放，愿意与别人自由地分享观点和信息。其中，正直程度和能力水平是一个人判断另一个人是否值得信赖的两个最关键的特征。如果对别人的道德性格和基本的诚实缺乏把握，信任的其他维度就没有意义了。同样，如果团队成员连顺利完成各自任务的基本能力也没有，则信任失去了赖以存在的基石。信任感的建立和维护需要我们每一个人的共同努力。1.表明你既是为自己的利益而工作，有时为别人的利益而工作。2.主动成为团队的一员，用言语和行动支持你的团队；3.开诚布公，充分沟通；4.说出你的感觉，让集体更富有人情味；6.可预期的一以贯之的基本价值观。7.保密。8.表现你的才能。

当然，不论沟通还是信任，最重要的是团队每一个人的主观努力，如果我们每一个人，都从自身出发，都从主观努力，我们就一定能够达成良好的沟通和信任，建立一个团结、融洽、和谐的团队。

2.建设一支开拓创新的学习型团队

他们中的每一个人，都有理想、有抱负、有事业心，不断学习进步；他们不囿于传统的做法，不满足于现有的模式，敢于创新，不断追求卓越，充满了朝气和活力；他们善于思考，善于学习，经常围绕一个问题展开讨论，甚至争得面红耳赤；他们的办公室经常灯火通明；他们对自己的业务精益求精，对工作认真负责，出则能战，战则能胜，是一个有战斗力的集体。

在自我剖析和自我批评的时候，有些人用得最多的一句话是“我学习不够”，还列举了一大堆的理由。但是，我们真正了解了学习的含义了吗？我看多数把学习不够列为第一条的人，其实并没有真正理解学习的含义，未能对自己学习不够的原因有一个科学清醒地认识。我们是学习不够，但不是他们所说的那些表象。我们通常狭义地把学习理解成“我们在学校里所从事的学习活动”，或者学习只是书本学习和理论学习。然而学习的概念显然要宽泛得多，事实上我们每一个人都在不停的学习，学习发生在任何时刻。学习是什么呢？学习是由于经验而发生的相对持久的行为改变，也就是说，当一个人的行为、活动、反应发生改变时，学习就发生了。从这个概念上讲，学习的本质意味着改变。如果说我们经过了学习，读了很多书，看了很多报，结果，第二天醒过来，你还是昨天的你，思想、行为没有丝毫的改变，那么你这个学习就白学了，你那个一天就白过了。所以我们反复强调要学习，是希望我们每一位同志，在第二天醒来的时候，已经与昨天的你不同了。当然这个不同是值得研究的，是变得更加积极了，还是更加消极了？是变得更加正直了，还是更加自私了？是向好的方向发展了，还是向落后的方向退步了，这有着本质的区别。

学习是一种对自我的反省。古人讲：“吾日三省吾身。”说明学习是一个经常性的反省的过程。我们每一个人，每一天，都应该对自己，对工作进行反思，只有在反思的基础上，才有可能创新，工作才能做得更好，事业才会发展。每天都要扪心自问：我做了什么对不起别人的事吗？做了什么不利于集体、不利于团结的事吗？我是否想尽一切办法，把工作做得更好？我是否在不断学习，不断增长知识，提高新的能力？我们的工作到底怎么样？我们尽了最大的努力了吗？我们的团队战斗力怎么样？我们办案中突破能力怎么样？我今天什么事做得好的，做得成功的，什么事还有待改进？

学习是一种心态，是一种进取心的表现。学习意味着什么？它首先意味着我们承认自身存在着不足，我们的能力还不够，我们的思想还不完善，不成熟。其次意味着我们可以做得更好，我们可以更加完善、更有责任心、更有能力；我们查办案件的水平还能够提高，我们还可以为群众做更多更有意义的事情！学习是一种谦虚的心态，骄傲自满的人不会学习，即是学习也只是装装样子，走走过场；学习是一种进取的心态，只有对目标和任务有清醒的认识，对我们承担的责任有清醒的认识，对事业具有发展的紧迫感和危机感，学习才会成为积极和主动的行为。

学习的本质是创新。学习就是要不断研究新情况，解决新问题，同时在这个过程中实现自身的不断完善和提高。学习的最终目的和标准是工作和个人的创新和提高。我们现在强调要建立学习型的社会、学习型的组织、学习型的机关，其最主要的表现就是我们的组织、机关，是一个不断创新和发展的组织、机关。创新是学习型组织的最主要特征。没有创新，就没有进步、没有突破。离开了创新，谈任何学习，都是毫无意义的。一个学习型的组织是这样的一群人，他们共同工作，共同提高能力来创造真正感兴趣的成果，他们不断总结经验，分析存在的问题，他们不断吸收新的知识和营养，在不断变化的世界和环境中，不断调整自己的战略，适应新形势和任务的要求。

严格地讲，我们对自己是缺乏清醒认识的。有一些同志很容易满足于现状，认为我们当前的工作已经很好了，没有什么大问题，过得去了。他们看不到形势的发展和任务的危机。大多数同志还处于仅仅凭经验做事的阶段，有些人甚至认为这就是工作的最高境界，对理论知识和逻辑思维不屑一顾。还有一些在纪检工作战线上工作了很多年的老同志，他们的确很有经验，这些经验，都是在长期的战斗中积累下来的十分宝贵的财富。但是，能不能让这些经验在工作中发挥更大的作用呢？这些经验，是不是能够真正转化为一种知识、一种力量呢？人都是要老的，都是要退的，如果仅仅停留与凭经验办事，我们就只能永远在一个平面上原地踏步。另有一些同志，只知道完成任务，日复一日，年复一年，干着同一件事，这件事情是不是可以干得更好？他们从来不考虑。这项任务的完成到底对我们的工作目标具有什么意义？他们也从来没想过。在这种“机械劳动”和“操作工”层次上工作，怎么会有进步，事业怎么能发展？

3.建设一支富有团队精神的团队

什么样的团队文化，什么样的团队精神，决定了一个团队会以什么样的面貌展现在社会面前。团队中的每一个人，是不是都有着崇高的理想和坚定的信念；他们是不是心怀祖国，心系天下，一心装着人民的利益；是不是富有正义感，对于错误的行为，敢于批评指正；是不是胸怀坦荡，刚正不阿，从来不隐讳自己的观念，更不会各怀鬼胎，打小算盘；他们是不是都有良好的道德修养和情操。这些因素决定了这个团队在关键时刻的战斗力和凝聚力。

一个优秀的团队需要优秀的文化。文化是什么？文化是集体性的思维方式。一个组织的文化和精神，对这个组织的发展起着至关重要的作用。每一个出色的企业，都有高瞻远瞩的核心理念和文化。比如3M公司，比如摩托罗拉公司，比如沃尔马特公司，比如迪斯尼公司等等。优秀的文化，对集体的发展具有重要的推动作用，而落后的文化，则会对团队产生不利影响。比如我们常讲，“嘴上没毛、办事不牢”，是对年轻人抱有一种成见和敌意，这种观念其实早应该过时了。还有“我吃过的盐比你吃过的饭还多”，往往是经验主义占了上风。再比如，“枪打出头鸟”，不当“出头椽子”等等，这些消极文化对于团队精神具有较大的破坏性。再比如“一个老乡，顶七个图章”，则是对人际关系的过分看重和依赖。文化不是外来的，文化是自生的，要从不断的反思中提炼；文化需要发掘，要对好的现象和精神给予鼓励，对不良的行为和价值给予否定；文化需要沉淀，对原有的好的传统进行整理归纳。我们去年曾经提出了五种精神，这五种精神，就是对我们的团队文化的极好的归纳。

那么究竟什么是团队精神？就是说在团队里有这样一种氛围：能够不断地释放团队成员潜在的才能和技巧；能够让员工深感被尊重和被重视；鼓励坦诚交流，避免恶性竞争；用岗位找到最佳的协作方式；为了一个统一的目标，大家自觉地认同必须担负的责任并愿意为此而共同奉献。

团队精神的基础是个性发展。团队精神的形成源于尊重个人兴趣和成就。通过设置不同的岗位，选拔不同的人才，给予不同的待遇、培养和肯定，让每一个成员都拥有特长，都表现特长，而这样的氛围越浓厚越好。

团队精神的核心是协同合作。团队的根本功能即在于，提高组织整体的业务表现。强化个人的工作标准也好，帮助每一个成员更好地实现成就也好，目的就是为了使团队的工作业绩超过成员个人的业绩，让团队业绩由各部分组成而又大于各部分之和。团队的所有工作成效最终会不由分说地在一个点上得到检验，这就是协作精神。

团队精神的境界是凝聚力。团队精神的最高境界是什么？是全体成员的向心力、凝聚力。这是从松散的个人集合走向团队最重要的标志。在这里，有着一个共同的目标并鼓励所有成员为之而奋斗固然是重要的，但是，向心力、凝聚力，一定来自于团队成员自觉的内心动力，来自于共识的价值观。我们很难想象在没有展示自我机会的集团里能形成真正的向心力；同样我们也很难想象，在没有明了的协作意愿和协作方式下能形成真正的凝聚力。

团队需要所有成员共同创建。对我们机关团队建设而言，室主任处在承上启下、上传下达的关键位置，作用至关重要。在这里，我尤其要对我们的主任们说几句。作为一名中层领导干部，你是否是一位合格的领导？或者说你到底是一名运动员、一个管理者、还是一个领导者？我们的室主任要为自己的角色定好位，要认识到领导者在团队精神的形成中富有最主要的责任。针对团队精神的三个内涵，即：激发归属感、激发工作热情和培养威信、信心，大家要从这三方面出发，促进团队精神的形成。从激发归属感来看，你要让团队成员了解整个团队的情况，对团队的情况、目标、任务等有清晰的概念；要让成员积极参与到团队的建设中来，相互磋商；要让团队成员分享团队的成果。从激发工作热情来讲，你要通过与其它团队的竞争和对比培养团队成员的自豪感；要在团队内建立信任感，要给团队成员一种值得信赖的感觉；要增强责任感，敢于从事富有挑战性的工作。从树立信心方面来说，你要充分发挥威信，积极承担起管理者的责任，率先垂范，乐于奉献，爱岗敬业，要通过你的劳动和努力，充分展示你的能力和才干。