2014年 火车票电话订票流程

第一篇：2014年 火车票电话订票流程

2014年 电话订票流程

区号+ 95105105

订票1

普通列车4------其他请听提示

按车次订票1

四位日期0129---1月29日

车次订票1234#---车次+#

选择普快1

发车站XXX按提示期间会有输入4位验证码的情况—必须下车站XXX按提示

硬座1按提示

车票张数2

无特殊票*

确认请按1

二代身份证1

第一个身份证：1XXXXXXXXXXXXXXXXX #确认按1

第二个身份证：1XXXXXXXXXXXXXXXXX#确认按1

听取票密码：

第二篇：火车票电话和网络订票流程汇总

火车票电话和网络订票流程汇总

火车票-电话订票流程

一、拨打订票电话95105105

二、语音提示：订票请按1

三、订票须知按1，订动车高铁直达车按2，订普通列车按4，订学生票按6

四、按车次订票按1，按发到站订票按2

五、输入乘车日期，例如一月一日，就输入0101

六、输入四位验证码(系统随机念的四位数字)

七、输入(除字母外)车次号，如T201，则输入201，然后进行选择

八、乘车站编号例如北京西，请按1

九、输入到站编号例如三亚站请按1，东方站按2，海口站按3

十、选择席别，即硬座或者硬卧等等

十一、输入订票总张数(硬座五张，硬卧三张)

十二、确认按1，修改订单按2

十三、选择证件类型，二代身份证按1，一代身份证2，其他证件3

十四、输入证件号码（这里提醒一下：要订几张票就得输入几张证件号码）

十五、订单成功记下订单后，到火车站或者代售点取票

温馨提示：提前准备好订票信息，要预定的车次号，还有乘车站、到站

火车票-网上订票流程

在12306.cn网站上预订车票流程如下:

第一步：登录 使用注册成功并已激活的用户名和密码登录网站

第二步：车票查询

点击车票预订，进入车票查询界面，输入筛选条件查询余票规划行程

点击选中列车的“预订”钮，进入车票预订界面 第三步：车票预订

在此界面中，从常用联系人中选择或直接录入乘车人信息，也可以改签席别、票种和张数

身份信息后填写完整后，点击“提交订单”申请车票，进入订单确认界面 第四步：订单确认

旅客核对申请成功的车票信息，确认无误后点击“网上支付”，进入网上银行选择界面

第五步：网上银行选择

选中具体网上银行后进入网银界面 第六步：网银支付

第七步：支付成功

1、网上银行提示支付成功

2、售票网站处理支付页面

3、购票成功提示

第三篇：火车票电话订票技巧

一，年底了大家都要回家过年，可是火车票成了大问题，现在我就说下我订票的经验。首先。大家提前查好回家的车次，把每趟车次都罗列在一张纸上，提前查清楚当地电话订票的放票时间，（我这里是8点，就按照8点来说吧。）。

第二，7点55就要准备好了，时间一到7点59准时打电话，电信或者联通的比较好打进去，移动的总是占线（但是别灰心，一直不停的打肯定能挤进去），只要第一时间打进去了基本是都是有卧铺的。如果你8点10分打进去估计都是无坐了。没办法打的人太多了。第三。如果查到一个车次没有票了，赶紧换别的车次，最好是多找几个人，每人一个车次，帮你一起打，这样几率会很大。第四，不要感觉稍微晚五分钟再打也没事，我同学比我晚三分钟打的，同一趟车已经无坐了。第五，我就纳闷了铁道部每年投资那么多钱给高铁，动车，有个求用，留着钱多修铁路，增加普通列车，解决下百姓的一票难求问题多好呀。有能力举办奥运会，没能力解决百姓的出行问题。悲哀

二，快过年了，又是一年春运，同志们又为一张火车票奔波了。昨天 公子刚用火车票订票电话订了 2 张车票，感觉还算顺利，今年给 大家说说火车票电话订票攻略，哈哈。碧 春节火车票提前几天预定？11 春节火车票提前几天预定？ 首先要搞明白这个问题才能容易订到票。普通列车车票预售 期恢复为 10 天，也就是说今天可以订到 1 月 20 号的票，越早订 票越容易嘛。雲 火车票订票电话？淘宝网首页 两个电话：铁通 95105105、网通 96020088。蓒 2011 年春运广东湖南地区的电话订票均实行省内通订通取，以上电话省内直拨，无需加拨区号，服务时间为早上 8 时至晚上 11 时。QQ个性 2011 火车票订票流程：转

1.拨通 96020088 或 95105105 电话订票特服号，按①进入 订票流程;准备发到站区号、纸、笔。按②取消订单

2.订票须知按①，高铁车票按②，不限车次订票按③，普 通车车票按④，订返程票请按⑤，订电动车组、直达车按 ⑥，学生票按⑦，返回按 0.?

输入验证码 3.根据大部分人的需求，我们选择普通订票，普通订票、学生票的预售期是 4－10 天，高铁、电动车组、直达车的 是 5－10 天。

4.有时候系统会提示说要输入四位验证码，系统会说四位 数字，等它说完，你照着输入就行。

?

5.选择乘车站，请输入区号，以#结束;6.根据语音提示输入 4 位乘车日期，2011 年 1 月 20 日，如 则输入“0120”;

7.根据语音提示输入到站的电话区号，如该电话区号含有 多个到站，则根据语音提示选择到站。如您输入“010”，系统会提示“①：北京西，②：北京”，您可按“①”键 选择北京西;，不限乘车范围请按*。

8.根据语音提示选择座席，硬座、软座、硬卧、软卧、高 级软卧。然后输入您要预订的车票总张数，订票总张数不 能超过 3 张;

9.接下来就是选车次，选好后，确认请按①，修改订票信 息请按②。

10.系统将根据您输入的信息进行订票处理。如果订票不成 功，则表明您需要的车票已售完，您可以尝试预订其它日 期的车票;订票成功后，系统将要求您输入身份证号码;

11.以上操作通过后，系统将分配给您一个取票流水号。请 务必牢记取票流水号，否则将无法取到您预订的车票;

12.订票成功后，请务必按系统要求，在规定时间内到指定 地点取票;

13.您到铁路取票点取票时，建议您事先将取票流水号和身 份证号码抄好在纸条上，并将纸条和身份证交给窗口售票 员，方便售票员核对。

订票电话怎么打不通？自 多人打，要抢线，由于铁通和网通的电话系统，所以用铁通 和网通的固话比较容易打通，手机难打很多。另外，由于是早上 8 点开始抢票，所以 8 点的时候是最难打的，建议大家 8 点半的 时候打，这个时候容易抢到票，电话也容易打。

2.春运电话订票难？必看：四大技巧 八大关键词 2011-01-12 08:10:00 来源: 深圳新闻网(深圳)跟贴 0 条 手机 看新闻 深圳新闻网讯（记者傅大伟 通讯员易非凡 郭成海）1 月 10

日起，铁路电话订票系统已经开始订购春运火车票。为方便广大 旅客电话订票，记者专门就电话订购春运车票的相关问题走访深 圳火车站，工作人员就今年电话订购车票再次进行解读。关键词一：统一号码更易记 湘粤两省订票电话统一为 95105105（铁通）、96020088（网 通），不必再分深圳、广州、东莞三个区域分别记订票电话号码，无需加拨长途区号，更加便于旅客记忆。关键词二：增加证件不单一 电话订票受理的有效身份证件不再是单一的居民身份证，新 增港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、护照、外国人居留证、外国人出入境证、外交官证、领事馆证、海员证 共 8 种有效身份证件，电话订票惠及人群更广泛。此外，允许购 票、乘车的有效身份证件也由 20 种增加到 25 种，更多的人群可 凭规定的有效身份证件购票、乘车。关键词三：取票时间有差异 今年春运自 1 月 10 日至 2 月 27 日，通过铁路电话订票系统 订购的火车票的取票时间较往年有所调整。取票的时间调整为： 当日 12:00 前成功预订的车票，须于当日 24:00 前取票； 当日 12:00 后成功预订的车票，须于次日 12:00 前取票，如果逾时不取，所

订车票将自动取消，重新投入电话订票系统。铁路部门提醒广大 市民朋友要充分留意这一时间的变化，避免错过时间影响取票。关键词四：线路扩容能力大 为便于市民和旅客电话订票，今年春运铁路部门继续增加电 话订票线路数量，将订票系统电话服务线路扩容至 2 万条，增加 了电话系统的受理服务能力，高峰时段电话接入困难的现象得到 一定程度缓解。关键词五：预售期限掌握齐 普通旅客订购春运期间车票有电话订票、代售点购票、车站 窗口购票等 3 种方式。1 月 10 日起，电话订票的预订期为 4-10 天（含当天），火车票代售点和车站售票窗口预售期为 6 天（含 当天）。比如今天（12 日），通过电话可以预订 15 日至 21 日的 车票，在代售点和车站窗口最远只能购买到 17 日的车票，以此 类推。电话订票等于优先预订，建议出行旅客首选。另外，车站 长途售票窗口还根据售票情况进一步缩短预售期，敬请广大市民 和旅客留意媒体报道和车站公告。关键词六：通订通取拿票易 电话订票实行省内通订通取，您在深圳可直接拨打订票电话 95105105（铁通）、96020088（网通）不仅可以预订深圳地区的

车票，还可以预订广州、东莞地区的车票，订票成功后，可以根 据订票使用的不同有效身份证件，有选择性地在全市设立的两类 共 109 个取票点办理取票，既免除奔波之苦，又降低购票成本。关键词七：订票成功就近取 全市各区共设立 109 个取票点，其中包括 107 个火车票代售 点，个集中取票点。2 所有代售点全部受理二代身份证取票业务，其中 13 个代售点还面向各类有效身份证件取票。2 个集中取票 点分别位于罗湖区北站路深圳北站货场内和深圳西站正对面学 府路旁，除办理面向各类有效身份证件取票业务外，还设置专门 的处置窗，负责处理旅客在订票取票过程中遇到的问题。铁路部门建议广大市民朋友尽可能使用二代身份证电话订 票，并根据取票点的分布、证件受理范围就近选择取票点取票，以免对您出行计划带来不便。关键词八：流程变化须留意 今年的电话订票系统在线路扩容的基础上，订票流程也进行 了微调，较往年有所区别。比如进入系统增加了验

证关，电话拨 通后，系统会提醒用户输入随机提供的验证码，正确输入后才能 进入系统办理订票相关业务；再比如订票需要始发站电话区号。因今年电话订票实行省内通订通取，电话订票系统中会提示您输 入所订车票的始发站的电话区号，以区分订票区域，所以您在电

话订票前不仅要准备好到站所在地的电话区号，始发站的电话区 号也要准备好，以免耽误您的订票计划。电话订深圳春运火车票必看：四大技巧 深圳新闻网讯（记者傅大伟通讯员易非凡 陈岩）10 日起，铁路电话订票系统开始订购春运火车票了。为方便广大旅客电话 订票，记者专门就订购春运火车票的方式方法走访深圳火车站，相关工作人员就今年订购春运火车票的一些技巧进行了介绍，希 望能给广大市民朋友带来帮助。●错峰订票。今年春运客流成分仍以务工客流为主，探亲、旅游、学生客流叠加，根据历年春运经验，预计节前高峰期出现 在 1 月 23 日（农历十二月廿一日）至 1 月 30 日（农历十二月廿 八日），市民在出行时，尽量错开客流高峰，尽早安排行程，提 前预订车票。●避开热门列车。市民在安排出行车次时，同一方向可能有 多趟列车可供选择，由于列车等级不同、途经城市不

一、旅行时 间长短有别等原因，造成部分列车备受欢迎，在电话订票时这些 热门列车往往是市民订票首选。在电话订票的过程中，存在旅客 首选预订热门车次失败，再预订其他车次车票，被告知后选车次 车票已订完的情况。建议市民在电话订票时，可避开热门列车，首先预订同一方向的其他列车，以免耽误订票时间，这样订票成 功几率相对较高。●不限车次订票。电话订票有订高铁车票、不限车次订票、订普通列车车票、订动车组直达车车票、订返程票、订学生票等 6 种不同的订票功能选择。如果市民对车次、席别(即卧铺、座位 或者无座票)无太多要求，拨通电话订票系统后，选择“不限车次 订票”程序，则只需按提示依次输入乘车日期、始发站、到站和 订票数量 4 个信息，系统便将根据各车次剩余车票的情况自动生 成订单。由于“不限车次订票”不能选择席别和车次，由系统按照 旅客输入的条件自动匹配席别和车次，订票流程较少，相对省时 快捷，成功订票概率更大。●预订“回笼票”。根据往年春运的经验，电话订票系统每天都 有少量逾期未取的车票，这些车票将适时返回系统，供市民重新 订票，这类票俗称“回笼票”。今年电话订票的取票时间有所变化，在当日 12:00 前预订的车票，须于当日 24:00 前取票，“回笼票” 在第二天早 7:00 后返回系统；当日 12:00 后预订的车票，须于次 日 12:00 前取票，“回笼票”在第二天 12:00 后返回系统；市民可 在每日 7:00 和中午 12:00“回笼票”返回系统后，进行预订。虽然 “回笼票”的情况不会太多，但还是有必要尝试。作者：傅大伟 易非凡 郭成海(本文来源：深圳新闻网)

3.春运火车票正式开售 电话订票八项注意 2011 年 01 月 12 日 17:44深圳新闻网我要评论(0)字号：T|T 火车站工作人员昨日就今年电话订购车票进行解读，给出八 大注意事项。统一号码更易记 湘粤两省订票电话统一为 95105105（铁通）、96020088（网 通）不必再分深圳、，广州、东莞三个区域分别记订票电话号码，无需加拨长途区号，更加便于旅客记忆。增加证件不单一 电话订票受理的有效身份证件不再是单一的居民身份证，新 增港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、护照、外国人居留证、外国人出入境证、外交官证、领事馆证、海员证 共 8 种有效身份证件，电话订票惠及人群更广泛。此外，允许购 票、乘车的有效身份证件也由 20 种增加到 25 种，更多的人群可 凭规定的有效身份证件购票、乘车。取票时间有差异

今年春运自 1 月 10 日至 2 月 27 日，通过铁路电话订票系统 订购的火车票的取票时间较往年有所调整。取票的时间调整为： 当日 1200 前成功预订的车票，须于当日 2400 前取票； 当日 1200 后成功预订的车票，须于次日 1200 前取票，如果逾时不取，所 订车票将自动取消，重新投入电话订票系统。铁路部门提醒广大 市民朋友要充分留意这一时间的变化，避免错过时间影响取票。线路扩容能力大 为便于市民和旅客电话订票，今年春

运铁路部门继续增加电 话订票线路数量，将订票系统电话服务线路扩容至 2 万条，增加 了电话系统的受理服务能力，高峰时段电话接入困难的现象得到 一定程度缓解。预售期限掌握齐 普通旅客订购春运期间车票有电话订票、代售点购票、车站 窗口购票等 3 种方式。1 月 10 日起，电话订票的预订期为 4~10 天（含当天），火车票代售点和车站售票窗口预售期为 6 天（含 当天）。比如今天，通过电话可以预订 15 日至 21 日的车票，在 代售点和车站窗口最远只能购买到 17 日的车票，以此类推。电 话订票等于优先预订，建议出行旅客首选。另外，车站长途售票 窗口还根据售票情况进一步缩短预售期，敬请广大市民和旅客留 意媒体报道和车站公告。

通订通取拿票易 电话订票实行省内通订通取，您在深圳可直接拨打订票电话 95105105（铁通）、96020088（网通）不仅可以预订深圳地区的 车票，还可以预订广州、东莞地区的车票，订票成功后，可以根 据订票使用的不同有效身份证件，有选择性地在全市设立的两类 共 109 个取票点办理取票，既免除奔波之苦，又降低购票成本。订票成功就近取 全市各区共设立 109 个取票点，其中包括 107 个火车票代售 点，两个集中取票点。所有代售点全部受理二代身份证取票业务，其中 13 个代售点还面向各类有效身份证件取票。两个集中取票 点分别位于罗湖区北站路深圳北站货场内和深圳西站正对面学 府路旁，除办理面向各类有效身份证件取票业务外，还设置专门 的处置窗，负责处理旅客在订票取票过程中遇到的问题。铁路部门建议广大市民朋友尽可能使用二代身份证电话订 票，并根据取票点的分布、证件受理范围就近选择取票点取票，以免对您出行计划带来不便。流程变化须留意 今年的电话订票系统在线路扩容的基础上，订票流程也进行 了微调，较往年有所区别。比如进入系统增加了验证关，电话拨

通后，系统会提醒用户输入随机提供的验证码，正确输入后才能 进入系统办理订票相关业务；再比如订票需要始发站电话区号。因今年电话订票实行省内通订通取，电话订票系统中会提示您输 入所订车票的始发站的电话区号，以区分订票区域，所以您在电 话订票前不仅要准备好到站所在地的电话区号，始发站的电话区 号也要准备好，以免耽误您的订票计划

三，企工的团体票已经结束了, 那么春节回家订票最方便的就是电话订票了, 对电话订票的方法相信还有很多人不太了解.我在这里做一下相关介绍 首先分为深圳和广州两个订票点.广州的订票电话是:95105105 深圳的订票电话是:95105160 人工咨询电话是:95105688 时间是早上7:00到晚上20:00.首先提醒大家,要用座机打电话,用手机打高峰期你百分百抢不过座机.如果熟悉电话的IP电话设置用200卡来绑定打电话又比座机要抢得进去.但是怎么绑定我现在忘了.另外在春运期间订票,请提前10分钟坐在电话机旁边,7点一到就开始不断重复打抢线,一般那几天在7:15分钟之后打得进去就已经没有票了.(但是有一个小经验分享.比如你订10号的票没有了,你可以再试试8号或7号的票,有时候会有人取消或者系统自动取消的票,跟火车站在火车开动前有人退票是一样的道理)准备好纸和笔还有一个有效的身份证原件,这很重要.电话订票提供5--10天左右的火车票预定,比如今天1月4号,你就可以订到1月13号的火车票.下面介绍方法, 如果是订广州起点的车票请打95105105深圳则打95105160(不熟悉的可以先打过去试试,)首先如果你打得通的话,语音会提示欢迎使用广铁集团电话订票系统.打通后语音提示 订票须知请按1,简易订票请按2普通订票请按3 你如果会订票了1可以跳过, 如果只是想订到票而不在意是否是座位或者不需要订卧铺则按2,按2会更方便更容易订到位.按3则可以选择硬卧或者软卧.然后就是提示输入四位乘车日期.比如1月10号则输入0110.1月4号可以预订1月13号的票,其它日期以此类推.然后选择乘车站.然后请输入到站区号比如湖北荆州电话区号是0716.宜昌为0717 然后会选择到站车站........................................................后面是略了,步骤比较

多我记得可能不全或者顺序记错,反正按语音提示操作.到订票成功后系统会给你一个流水号,这个号码很重要,需要用笔记下来,这是取票密码.注意事项:需要输入有效的身份证号码.这点很重要.拿票时使用的身份证原件取票 一张有效的身份证只能订3张票,不可以重复使用.订票成功后也可以取消订票.取消后该身份证可以理用来订票.订票成功后3天内必须去取票,否则系统自动取消.

第四篇：火车票电话订票菜单语音提示

火车票电话订票菜单语音提示

1.拨95105105电话订票客服号，按①进入订票流程，按②取消订单，按③查询信息。

2.订票须知按①，订动车组、直达车、高铁车票按②，普通车车票按④，学生票按⑥，不限车次订票按⑦，快速订票请按⑧，返回上一层按0。3.按照车次订票请按①，发到站请按②。

4.根据语音提示输入4位乘车日期，如2012年1月20日，则输入“0120”。5.有时系统会提示输入四位验证码，系统会说四位数字，等它说完，照着输入就行（曾经碰到验证码不是在这个时间出现，可能会出现在输入车次之后或者其它位置，请注意）。

6.接下来输入车次，输入除字母以外的车次号，按“#”号结束。

7.按照语音提示分别输入乘车站编号（始发站输入①，其它站请仔细听语音）和到站编号（终点站输入②，其它站请仔细听语音）。

8.根据语音提示选择席别，硬座、软座、硬卧、软卧、高级软卧。

9.然后输入订票总张数，如果没有特殊票种要输入“*”。号，否则按照语音提示进行操作。

这时候，系统会重复日期、车次、票数等信息，还是仔细确认一遍为好，确认按①，系统进行预处理。

10.如果有票系统将要求输入身份证类型和号码，如果不是一张票，请按照语音提示顺序输入身份证类型和号码。否则修改订票信息，或者返回上一层菜单，也可以通过返回上一层后再返回到最上层菜单。

14.系统将根据您输入的信息进行订票处理。如果订票不成功，您可以尝试预订其它日期的车票。

15.如果订票成功，系统将分配给您一个订单号。请记录订单号。

16.订票成功后，请务必按系统要求，在规定时间内取票或者取消票，如果不及时取消且没有取票，那么就会影响以后的订票（曾经的规定，无法查看是否有更新）。

总之：如果打进去电话，请尽量不要挂机，也不要被动挂机（一个菜单说过三遍之后，系统自动挂机）。特快车属于普通车，按④不是按②，我曾经犯过这个糊涂的错误。

仅供在北京订票时参考，因为这些只是订票之后凭记忆进行的总结，肯定会有不对或者和实际出入的地方，请大家谅解。再者系统后续的升级，本提示可能会未及时更新，请大家斟酌使用，也请读者结合本提示在正式订票前先演练一番为成功订票提供进一步的保障。

如果有任何出入请大家及时指出，笔者将进行及时更新。更新于2012-1-9。

郑重声明：一下内容为网络搜索所得，作者本人没有做任何验证，请斟酌斟酌再斟酌后再使用。如果有带来任何误解概不负责。

到窗口基本上不可能买到票,电话订票是您的最佳选择！

铁路局告示：请勿拨打其他电话,谨防受骗！

订票手续流程：

1、通过电话订票，票款只能通过银行进行支付不能现金交易，客户必须先支付票款后才能为客户预 留票

2、当客户支付票款完毕以后，必须与订票人员联系核实客户的票款。登记客户的有效证件，3、客户可以凭着有效证件及订单号到工作人员指定的窗口取票，或者送票上门。

4、订票旅客持本人有效证件，提前30分钟到车站办理登车。

5、旅客必须在90分钟内支付票款；然后下定单;否则系统就会冻结或取消您预订的电子车票。

6、在信用期限内付款。

付款方式有：

a、银行柜台 c、网银转账

b、ATM 转账 d、存款机无卡存款

取票方式：

1、可以通过订票客户所在地址免费送票上门。

2、可以凭订票客户有效身份证件及客户订单号直接在车站取票。

电话订票分为： 普通订票：普通订票指旅客可选择日期、车次及席别的订票功能,简易订票指旅客只

可选择

乘车日期及目的地的订票功能,由订票系统随机确认车次及席别。简易订票：简易订票指旅客只可选

择乘车

日期及目的地的订票功能,由订票系统随机确认车次及席别 电话订票的预售期按日常预售期11天维持

不变。

期间，旅客可通过电话订票系统预订4－10天的车票，订票后须于次日24：00前到取票点取票，否则

所订车票

自动取消。ej 铁路部门提供“电子客票”，有时也叫“无纸化客票”。选择电子客票，旅客的 购买记

录保 留在铁路部门的订座系统内，旅客不会收到纸制客票。所以就叫电子客票 购买电子客票比纸

制客票

更方便，比邮寄纸质客票风险更小，在旅行前或旅行期间不会丢失 或被偷窃。然而，为了证明旅客 的订座

和票价，旅客应该保留壹张电脑生成的行程单。除此旅客

应写下确认号码作为订座证明。

特别声明:

1、请遵守本公司的规章及制度,凡是咨询受理业务的用户均要遵守手续流程。

2、请遵守铁路局客运部电子车票的规章制度。

3、凡是订票用户必须提供真实有效登车人身份证或有效证件以及联系方式。

4、工作人员为您电子车票成功下定单,然后提供铁路局客运部票务科指定帐户给您支付票款。

5、在我们收到票款以后，会通过邮件或短信方式，把您的电子车票定单号发给您。

6、你可以根据发给您的电子车票定单号在网上查询您的登车信息。

郑重承诺：凡是票款已支付成功的旅客，如24小时内没有收到预订的车票，火车站将承担所有责任。

以下新闻：

新华社讯（记者；刘芸）从火车站获悉，今年中秋放3天假，紧接着就是7天国庆长假，双节接踵

而来，部分火车

票出现紧张。昨日，中秋火车票开售第二天，从郑州火车站预售情况来看，出行的人还不算多，只有 郑州至上海

车票出现紧张，其他线路车票还都宽裕。据火车站工作人员分析，中秋3天假省内中短途客流会增加，但不会出现

票源紧张现象，预计更多的客流将集中到国庆7天长假，届时，探亲流、学生流、旅游流将会高度叠

加，部分方向

车票也许会紧张。明年春运，火车站仍将采用电话订票、现场取票的方式进行售票。据介绍，今年春

运团体票数

从去年的13.5万提升到了今年的不少于16万，预计今年发送旅客77万人次，同比增长4.6％，全市车

票代售点也从

去年的30多个增加到了74个，其中常平将设有5个代售点。据了解，由于过去两年采用的电话订票、现场取票的售

票方式得到社会各界的认可，因此，明年春运仍将沿用电话订票、现场取票的方式进行售票。而为了

体现和谐春运，火车站在订取票上将充分体现以人为本的理念。火车站站长张勇告诉记者，在售票方式上，该站将

采取电话订票

为主，团体网上订票为主，除了团体订票、网上订票，此外其他的票额全部投放到电话订票，让每个 老百姓公平、

第五篇：2012春运电话订票流程

1.拨通95105105电话订票特服号，按①进入订票流程;准备发到站区号、纸、笔。按②取消订单

2.订票须知按①，高铁车票按②，不限车次订票按③，普通车车票按④，订返程票按⑤，订电动车组、直达车按⑥，学生票按⑦，返回按0.3.根据大部分人的需求，我们选择普通订票，普通订票、学生票的预售期是4－10天，高铁、电动车组、直达车的是5－10天。

4.有时候系统会提示说要输入四位验证码，系统会说四位数字，等它说完，你照着输入就行。5.选择乘车站，哈尔滨东按①，哈尔滨按②，其它站请输入区号，以#结束;6.根据语音提示输入4位乘车日期，如2011年1月18日，则输入“0118”;7.根据语音提示输入到站的电话区号，如该电话区号含有多个到站，则根据语音提示选择到站。如您输入“010”，系统会提示“①：北京西，②：北京”，您可按“①”键选择北京西;，不限乘车范围请按*。

8.根据语音提示选择座席，硬座、软座、硬卧、软卧、高级软卧。然后输入您要预订的车票总张数，订票总张数不能超过3张;9.接下来就是选车次，选好后，确认请按①，修改订票信息请按②。

10.系统将根据您输入的信息进行订票处理。如果订票不成功，则表明您需要的车票已售完，您可以尝试预订其它日期的车票;订票成功后，系统将要求您输入身份证号码;11.以上操作通过后，系统将分配给您一个取票流水号。请务必牢记取票流水号，否则将无法取到您预订的车票;12.订票成功后，请务必按系统要求，在规定时间内到指定地点取票;13.您到铁路取票点取票时，建议您事先将取票流水号和身份证号码抄好在纸条上，并将纸条和身份证交给窗口售票员，方便售票员核对。