第一篇：物业公司工程部工作计划
龙井物业维修部2012年年度工作计划
新年伊始，贯彻公司优重带小的路线，积极配合各管理处完成各项任务。现结合我部门的实际情况，着力于维修部各项工作的落实，并在原来维修部工作的基础上，不断提高服务质量，为客服中心的收费做到后勤保障工作。特拟定工作计划如下：
一、人员安排
二、按照运作模式及岗位管理的要求，维修部的人员将目前的17人减至14人，保证水电系统的运行。为保证应急事件得以及时有效的处理，在现有人员编制中，制定定岗、定责安排如下。
二、工作计划
1、加强维修部的服务意识。目前在服务上，维修部需进一步提高服务水平，特别是在方式和质量上，更需进一步提高。本部门将定期的开展服务对象、文明礼貌、多能技术的培训，提高部门人员的服务质量和服务效率。
2、完善制度，明确责任，保障部门良性运作。为发挥维修部作为物业和业主之间发展的良好沟通关心的纽带作用，针对服务的形态，完善和改进工作制度，从而更适合目前工作的开展；从设备管理和人员安排制度，真正实现工作有章可循，制度规范工作。通过落实制度，明确责任，保证了部门工作的良性开展。
3、加强设备的监管、加强成本意识。维修部负责所有住宅区的设施设备的维护管理，直接关系物业成本的控制。熟悉设备运行、性能，保证设备的正常运行，按照规范操作时监管的重力区，维修部将按照相关工作的需要进行落实，做到有设备，有维护，出成效；并将设施设备维护侧重点规划到具体个人。
4、开展培训，强化学习，提高技能水平。就目前维修部服务的范围，还比较有限，特别是局限于自身知识的结构，为进一步提高工作技能，适当开展理论学习，取长补短，提高整体队伍的服务水平。
维修员工培训计划表
5、针对设施设备维护保养的特点，拟定相应的维护保养计划，将工作目标细化。
三、做好能源控制管理
能耗成本通常占物业公司日常成本的很大比例，节能降耗是提高公司效益的有效手段。能源管理的关键是：
1、提高所有员工的节能意识
2、制定必要的规章制度
3、采取必要的技术措施，比如进行地下停车厂的照明设施设备的改造，将停车场能耗降到最低；将楼道的灯改造为节能型灯具；将楼道内的照明控制开关改造为触摸延时开关。
4、在设备运行和维修成本上进行内部考核控制，避免
3和减少不必要的浪费。
5、直接找厂家进购灯具，声控开关，漏电保护开关，统一购买备品备件，以便及时更换，确保设备发挥应有的作用。
四、预防性维修
1、预防性维修：所有设施设备均制定维护保养和检修计划，按既定的时间、项目和流程实施预防性检修。
2、日常报修处理：设施、设备的日常使用过程中发现的故障以报修单的形式采取维修措施。
3、日常巡查：工程部各值班人员在当班时对责任范围内的设备、设施进行一至两次的巡查，发现故障和异常及时处理。
五、健全设备、设施档案，做好维修工作检查记录。
为保证设备、实施原始资料的完整性和连续性，在现有基础上进一步完善部门档案管理。对于新接管的小区，由于房产公司配套设施安装后置的原因，做好设施设备资料的收集跟进工作。
六、设施设备维保工作：
1、严格执行定期巡视检查制度，发现问题及时处理，每日巡检不少于1次。
2、根据季节不同安排定期检查，特别是汛期，加强巡视检查力度确保安全。
3、根据实际需要，对铁艺护栏和灯杆安全除锈刷漆。
我们维护部将通过开展以上工作，展现我们公司的服务形象，为业主提供更为优质贴心的服务，为我们物业公司今后的发展创造更好的条件。
第二篇：2011年物业公司工程部工作计划
2011年工作计划
一年的时间在我们忙碌却有序的工作中马上就要过去了。2010年，工程部在公司各级领导的关心和帮助下，在全体同事的积极配合下，顺利的完成了相关工作。现将工程部2010年工作总结如下
一、2010年工作总结：
1、共计向项目工程部发出工程整改报告7份，收到工程项目部整改回复3份；在对项目施工情况的检查中，发出的工程整改报告基于多种原因，未有能够得到全部的整改。我们将在来年中继续跟进。
2、完成强弱电系统设计建议、人工湖水处理设计建议、档案室壁柜制作建议共计3份，并提交相关部门作为参考；
3、完成地块
二、地块
三、地块四物业管理用房设置建议，并提交规划设计及项目工程部作为参考；
4、完成保安瞭望塔设置建议一份，并已提交项目工程部请其进行设计和施工；
5、与新津县房管局沟通，了解项目区划情况，并根据房管局的区划意见，同顾问公司一起对项目后期物业管理方案及后期成本测算进行调整；
6、配合完成项目新驻场保安公司的招标、换防工作；
7、与第一太平顾问公司讨论强弱电系统设计方案、人工湖水处理设计方案；
8、与新津县邓双镇派出所沟通，就双方的后期协作及项目现场的管理进行沟通；
9、配合完成了2011年物业公司的预算；
二、2011年工作计划：
1、在1月份内完成项目后期管理方案和成本测算；
2、在2月底前，配合公司完成项目一期工程人员招聘、培训工作；
3、在8月底前，配合公司完成主题公园工程人员的招聘、培训工作；
4、在3月底前，完成工程部管理制度、行为准则、工作职责的制作；
5、跟进样板岛后续别墅的施工（该项工作将持续至样板岛所有工程竣工），并根据其施工进度安排工程部的方案讨论、现场巡查等工作；
5、定期（每周一次）检查项目现场样板岛、会所、停车场、景观绿化的施工情况，将检查中发现的问题及时整理并提交项目部进行整改；
6、配合完成样板岛、会所、停车场的交接工作（包括现场设施设备的接收、各系统图纸的接收、现场的检查等等）；
7、配合做好项目开盘期间物业人员配置、岗位安排、服务流程的制定等工作；
第三篇：物业公司工程部
物业公司工程部 目标管理责任书
济南燕山新居物业服务有限公司2010-2011工程部目标管理责任书 为确保济南燕山新居物业服务有限公司工程部计划目标得以实现，经公司与目标责任人工程部经理共同商讨，已确定济南燕山新居物业服务有限公司工程部2010-2011年工作责任目标，并由目标责任人代表工程部签署确认。
一、责任目标
1、管理目标
1）遵守国家法律法规和公司各项规章制度； 2）全年确保本队伍不发生重大安全责任事故。“重大安全责任事故”是指：
★ 因失职或玩忽职守引发的员工死亡事故。
★ 因失职或玩忽职守引发的公司财产报废、损毁、丢失事故（包括工程部的服装、器械）。★ 因失职或玩忽职守引发的火灾事故。
★ 因失职或玩忽职守引发的员工涉黄、涉毒、涉赌。★ 因失职或玩忽职守引发的恶性治安事件。
★ 因失职或玩忽职守引发的员工大批逃离、罢工、或治安拘留。
3）员工在公司未进行培训的，要监督和制定在单位轮训培训计划，培训完成率 100%，上岗培训合格率 100%，以公司制定相应规程及培训为准。
4）抽、检查员工对工程部经理的工作满意率达 90% 以上，由公司专门部门进行抽查，并填写书面表格。
5）服务规范的出错率(以检查、客户单位投诉记录为准)98%以下。
6）工作的操作规程抽检合格率92%（就是公司员工工作中是否按公司作业指导书规定执行）7）供配电系统：配电柜、控制柜（箱）、公共照明、供电线路和楼内公共区域及室外、地下车库的照明线路、开关、配电箱及灯具等保证正常使用。
8）给排水系统：包括雨水井、污水井、化粪池、自来水管网、污水管网、雨水管网及提供生活用水的水箱间、水泵房、水厂等保证正常使用。
9）消防系统：消防控制台及喷淋、报警、消火栓、卷帘门、消防水泵等保证正常使用。10）水景观：指循环泵、控制箱、喷泉及水池等设施保证正常使用。
11)房屋本体及其附属设施：防雷系统、外墙面、楼梯间、通道、屋面、道路、连廊、地下车库等保证正常使用.12)维修工程：指公共设施、设备的大中修工程.13)保证小区内电梯的正常运行。14）各类值班记录齐全。包括工程部经理工作日志。
2、服务目标
1）工程部经理要服务于所管辖的部门，做到员工满意率达到90%以上。2）业主对工程部员工服务的满意率达到98%以上。
二、责任人的权利
为保证上述责任目标的实现，责任人的权利如下：
1、人事管理权
1)对工程部所属班组长(含)以下各级员工的组阁权、奖罚权、任免权、解聘权。2)对工程部副经理的任免、调配、解聘、奖罚的建议权。3)编制范围内临时工的招聘录用决定权。
4)岗效工资制标准范围内的调薪建议权。
2、管理决策权 4）主持工程部的日常管理工作。
5）组织实施工程部的工作目标、工作计划、工作标准、工作程序、管理制度。6）主持召开工程部的各类工作会议。
3、申请支持权
1）依据工程部的工作进展情况，申请专项管理资金和其他资金支持。2）申请修改工程部的组织架构和人员定编。3）申请业务支持。
三、责任人的义务 1)接受公司的统一领导。2)向公司作工作汇报。3)确保责任目标的逐步实现。
4)自觉接受公司其它各职能部门的监控、考评、检查。5)每月1号按时上报上月员工考勤。6)积极配合公司完成其他专项工作。7)保证公司的各个标准作业规程的贯彻执行。8)保证员工的操作不违背国家的法律、法规。9)保证员工的生活、工作秩序。10)保证员工的整体操作技能和工作质量。
四、公司的权利
1、有对工程部的运作状况(工作进度、标准、质量、成本等指标)抽查、检查、监督的权利。
2、有对目标责任人及以下各级员工的任免权、解聘权、调配权。
3、有要求责任人出示、收集、解释各类数据、原始凭据、记录的权利。
4、有对工程部费用预算实绩的审计权、监控权。
5、有对目标责任人的绩效考评权、奖罚权。
6、专项事件的调查权。
五、公司的义务
1、及时提供合适的业务支持。
2、提供信息支持。
3、提供资金支持。
六、目标考评 公司质检部负责目标责任人的绩效考评。考评标准和办法的依据为公司绩效考评相关标准作业规程和本目标管理责任书。
七、目标奖罚
1、目标责任人(工程部经理)必须依照双方确认的工作计划完成本责任书所列的各项目标。
2、如果工作目标完成，则工程部可按公司核定的计划额度编制奖金分配方案并进行年终奖金的分配。
3、如果本责任书所列三类目标不能全部完成，则每不能完成其中一项指标，责任人承担相应的行政处罚。
4、若发生不可抗力而致使目标责任无法完成，则本目标责任书失效，遗留问题由公司与目标责任人共同处理。
八、其他事项
1、本目标管理责任书壹式叁份，公司存档两份，目标责任人一份。
2、未尽事宜，由目标责任人同公司协商解决，补充条款与本责任书具有同等效力。
3、本责任书自签订之日起生效。
4、本责任书解释权在公司。目标责任人签署： 总经理签署： 日期： 日期：
第四篇：物业公司工程部岗位职责
工程部岗位职责
养护副总经理岗位职责：
1、协助、配合公司总经理工作，全面完成上级下达的各项指令性指标。
2、负责本公司修理计划的落实和安排工作，全面完成大、中、修任务和小修便民服务。
3、负责本公司工程部和工程队的协调工作，使各项工作得以顺利进行。
4、负责本公司各种灾害、防台、防汛、急修、抢修工作的现场协调和处理。
5、负责本公司的安全生产工作，落实各项安全措施，督促各生产部门和员工严格按照安全要求规范作业，安全事故。工程部经理岗位职责：
1、协助、配合公司分管副总经理工作，全面完成上级下达的各项指令性指标。
2、负责编制全年大中修及急、难、愁修缮计划。
3、负责审核大中修预决算和中小修成本，监督及付款。
4、负责检查大中修工期及便民小修及时率，发现情况及时联系工程队解决。
5、负责检查查险进度和质量，对结构性危险审定抢修方案，检查抢修质量，抽查房屋完好率，鉴定是否正确。
6、负责检查大修甲方的工作，协助解决重大技术性工作，协助工程队处理涉及养护方面技术性问题。
7、协助公司分管领导处理各种灾害、防台、防汛、急修、抢修工作的现场协调和处理工作。
力争做到不发生各种生产
8、完成上级布置的各项任务及其他交办工作。安全员岗位职责：
1、负责本公司管辖的房屋查险和安全工作，每月做好报表并上报集团公司。
2、负责每年的房屋进行一次查险工作，发现危险及时采取措施并做好记录。
3、负责安排查险进度，每天做好日记，定期登记上卡，过录表。
4、负责对危险情况拿出具体抢修方案，并对抢修全过程进行质量监督和完工后验收工作。
5、负责每月各类报表和数据保存工作，及时调整房屋结构，分每月一次上报集团公司查险、解危的汇总表。
6、必须认真做好全公司及外发包工程队的安全教育工作并作记录存档。
7、严格按安全操作规程及要求验收脚手架工程，并填写脚手架交验单。
8、立足本岗位，定期到各班组、外来施工队、民工宿舍及单位出租用房进行消防安全及生产安全检查，立即督促纠正，并做好记录。
9、完成上级布置的各项任务及其他交办工作。材料员岗位职责：
1、负责本公司物业管理及便民小修的材料采购工作，把好质量关。
2、负责每月一次对工程队材料仓库的帐、卡、物的检查。
3、配合公司工程部做好第一线的后勤兵，掏料间的场地清洁工作和材料运输工作。
4、负责对旧料回收并对其可利用加工之类增收节支的工作。
每月不少于一次，发现问题
同时管理好木加工间、5、完成上级布置的各项任务及其他交办工作。材料记账员岗位职责：
1、严格遵守公司的各项规章制度，积极做好材料记账工作，认真仔细，账目清楚，帐、卡、物三相符。
2、及时辅助段组料具员，督促料具员做好帐、卡、物三相符，并做好旧料回收的增料工作。
3、协助公司材料员对工程队的仓库进行检查工作。
4、负责编制、分送各部门材料报表。
5、负责各种材料报表的汇总工作。
6、完成上级布置的各项任务及其他交办工作。工程队长岗位职责：
1、负责小组日常维修单养护和计划养护工程的常规工作，并做好工前预查及质量验收工作，理工作顺利进行。
2、负责督促料具员做好旧料回收工作并做好记录。
3、负责抓好小组安全生产工作，督促、指导生产工人遵守安全操作规程。
4、负责小组人员的考勤记录，负责各种灾害、防台、防汛、急修、抢修工作的现场协调和处理工作。
5、负责团结小组人员，本着便民、利民的指导思想，做好窗口达标工作。
6、完成上级布置的各项任务及其他交办工作。料具员岗位职责：
1、认真做好本小组的材料管理工作，积极支持查验员及工人的工作，做好他们的后勤兵。
协调养护修缮和物业管
合理调度生产、2、认真记账，每天对领用的材料做好动态数据记录，并每月对仓库进行一次盘点，保证帐、卡、物三相符。
3、认真做好旧料回收工作，配合维修队长做好本小组的增收节支工作。
4、认真完成各类报表的时间执行，按照表格要求，数据必须正确、真实。
5、严格按照上交报表的时间执行，不得无故延期。
6、认真接待、来电来访住户，7、完成上级布置的各项任务及其他交办工作。维修工岗位职责：
1、维修工专项负责维修养护工作。
2、负责公司管辖内房屋及公共设施的保养维修工作，合格及完好率达到100%。
3、负责所管辖范围的室内、外修缮项目并做好落手清工作。
4、负责245、负责抢险、排险项目的修理工作，6、负责断电、断水急修项目的修理并做好处置工作。
7、负责本公司管辖的阴井、沟管、疏通、排堵保畅工作。
8、负责本公司管辖的路面、窨井盖的维修、保养、补缺调换工作。
9、负责管辖内木、钢、门窗的油漆保养工作。
10、完成上级布置的各项任务及其他交办工作。查验员岗位职责：
1、协助队长作好日常维修单盒计划养护工程的常规工作，并作好工前预查及工后的质量验收工作。
2、在验收回访中，发现房屋有异样和危险，应及时采取措施并
做好记录并通知负责人及时解决。
并在规定期限内完成抢修。
小时急修项目紧急修理和处置工作。通知上级部门。
3、协助队长团结小组人员，本着便民、利民、为民的指导思想，作好窗口达标工作。
4、完成上级布置的各项任务及其他交办工作。一门式报修员岗位职责：
1、负责一门式电脑报修、业务接待和租金收缴工作，要求严格遵守本岗位的职业纪律和职业道德规范，做到热情主动、登记准确、处置及时、件件落实，确保公司窗口的良好形象。
2、负责公司工程部的统计资料和各类报表的汇总工作，确保统计数据的及时性、真实性和准确性。
3、负责督促维修队的各类报表定期上报并核实报表的正确性。
4、完成上级布置的各项任务及其他交办工作。
第五篇：物业公司工程部岗位职责
物业公司工程部岗位职责
1、全面负责园区写字楼项目工程管理的各项工作;
2、负责园区写字楼项目强弱电、消防、空调、电梯、暖通等设备设施的日常维护工作;
3、负责洽谈和确定外判维护保养合同，监督承包商的工作、进度和质量;
4、负责制订节能降耗工作计划，并指导相关人员做好(水、电、油、气等)节能降耗工作，做好成本控制的管理工作;
5、负责二次装修的图纸审核、现场监管、竣工验收及相关协调工作;
6、完成上级领导交办的其他工作。
物业公司工程部岗位职责21、负责园区大厦内外设施、结构、装修日常管理、巡检、保养和维修;
2、园区各系统设备的巡检、维保以及综合水电维修等，保障园区日常水、电的正常供给;
3、园区二次装修日常管理巡查、审核、验收等;
4、了解空调、电梯等操作和维护，对接管理专业维护公司;
5、对园区能源等实施节能优化方案;
6、园区大厦综合维修日常工作，按维修单尽快恢复正常，并做好记录反馈。
物业公司工程部岗位职责31、负责完成并安排电工日常维修工作及部门经理下达的工作任务;
2、解决业主相关疑难问题;
3、配合部门经理完成全年电气设备维保计划;
4、负责变配电室运行的管理工作，出现事故时指挥迅速进行处理;
5、能独立完成正常强电整体工作安排。
物业公司工程部岗位职责41、主要负责市场渠道分销、战略合作、工程、物业直销等开发及推广;
2、拜访客户，搜集有效信息并分析客户需求，制定和实施销售方案;
3、完成全年销售业绩考核指标、达成团队销售额，回款等目标;
4、与客户维护良好的关系，做好客户定期回访工作，挖掘老客户需求;
物业公司工程部岗位职责51、独立实施设备给排水、弱电管理等物业综合类管理工作;
2、负责协助小区业主装修工程监理工作，装修现场协调;
3、负责项目各类设备运行情况的巡检、记录、维修、维保跟进等日常管理工作;
4、负责设施设备的安全管理工作，预防和减少工程事故的发生;
5、及时处理因设备引发的故障和突发事故;
6、负责在按规定时间、按规范的操作服务业主，做好维修的统计工作;
7、掌握各种突发事件的应急处理程序，作出应急处理;
8、按公司要求正确处理客户投诉、突发事件或事故;
物业公司工程部岗位职责6
1.、协助物业部开展物业督导工作，主要负责机电工程方面。
2、负责运营项目升级改造的机电工程方案编制，施工管理监督工作;
3、主导项目承接查验工作，并根据查验结果，督促施工单位限时整改，直到合格。
4、定期组织召开工程相关会议，推动工程进展，分析相关问题，把关进度和质量。
5、审核物业工程相关工作计划，推动、检查落实进度，把关质量。
6、建立项目工程相关资料、图纸等文件，确保档案完整。
7、督导物业工程工作的开展，定期巡查项目现场检查工程情况，总结分析问题，给予指导意见。
8、参与物业公司各设备系统外判工作的开展，把关外判过程及监督后期服务质量是。
9、协调项目工程遗留问题的处理，跟进进度，把关工程质量。
10、对项目二次装修申请进行审核把关，避免二次装修给项目带来遗留问题或影响。
物业公司工程部岗位职责71、负责公司各项目设备设施的管辖，工程组织，人员调配;
2、制定设备维护保养计划，工程改造计划，备件购置计划等;
3、熟悉重点设备技术状况，分析各种隐患，及时处理;
4、抓好节能工作，降低能耗、物耗、人耗;负责所属范围内的防火、防盗、防事故的安全工作;
5、节约人力资源，提高工作效率;负责审定下属的工作计划，督导工作计划的执行情况;
6、负责建立、实施和保持质量管理体系，负责指导、帮助本部门实施质量管理体系的执行和监督检查。
鲁公网安备37028302000876号