第一篇：“五步构段法”
规范的“五步构段法”，也即是标准的构段法，一个标准的构段，麻雀虽小，五脏俱全的那种，应该包含如下五种功能不同的句子：观点句、阐释句、材料句（又叫举例句）、分析句、结论句。
例:知识就是力量。（观点句）它首先是一种难以量化的、伟大的精神智慧，当然更可转化为具体的、可见的、巨大的物质力量。（阐释句）史蒂芬.霍金，被卢伽雷氏症禁锢在轮椅上20多年，全身能“活动”的，除了眼睛，只剩三根食指，但这并不影响他能够成为继爱因斯坦之后当代最伟大的理论物理学家、享有国际声誉的伟人、超人。（材料句）霍金靠的是什么？知识——关于宇宙奥秘：天体物理、时空本质的最新知识，最富有想象力、创造力的智慧。以及知识带来的预见性。（分析句）可见，知识能够改变世界，知识能够决定命运，知识能够给人自由。（结论句）
通过上面的举例分析，我们知道，标准的五步构段法包含五个步骤：
（1）第一步，写观点句：段的首句设置本段的分论点。开门见山，使阅卷老师明白你本段要论证什么问题。（2）第二步，写阐释句：从理论上对分论点进行论证解说（理论论证）。可用名人名言(与分论点有关系)或联想类比。（3）第三步，写材料句：列举典型事例，古今中外，正反事例均可。所举事例要紧扣分论点。写法上简要叙述即可，多写细节信息，多写感悟。（4）第四步，写分析句：分析说理。这是本段最重要的一步，因为光列举一个两个事例，不进行分析说理，那举出的事例就不能成为分论点的论据，也就没有说服力了。（5）第五步，写结论句：本段小结，照应本段开头，对分论点的延伸、升华。可加上“因此”或“所以我认为”等字样。这样本段就形成了一个完整的说理板块。
第二篇：写作方法之基础构段法
写作方法之基础构段法
不少人至今还不清楚段落写作与文章写作的关系。写作教学，尤其是中小学教学严重忽略了段落写作，造成学生不应有的一种写作问题：懂得文章的结构却不知段落的构成。本章“起稿技巧”针对写作教学的这一问题进行段落构成的论述，使初学者的写作基础更加巩固。
段落，又称自然段，是文章中以段首空格形式自成起迄、相对独立的结构单位。文章应说是积句而成段，积段而成章。句子的写法属于语法的范围。段落其实是文章的基本构成单位，特别应当重视。初学者应从段落的写作练起。为了段落学习的方便，段落可以分为议论段和叙叙段二种。
１、段落要求。(1)统一。一个段落集中表述一个意思，称为单义段。出于文章结构的需要，会出现极少量兼意段如过渡段。(2)完整。一段的意思要说完，不要在未完情况下又起一段。(3)适度。段落长短没有一定标准，根据内容多少而定。一般来说，篇幅较长或论述细密、叙描真切的文章段落也相应长一些。如学术论文，为了展开细密论述，不割裂论点、论据和逻辑推理，段落十分规范，普遍较长。马克思、黑格尔、康德等重视科学论述的大思想家所写的段落往往很长。
２、段义主句。这里有一个段义隐显，即是否有主句的问题。应当明确提出：议论文的段落基本上都有主句，记叙文的段落可有可无。没有主句的段落，段义就是隐的，但作者心中要牢牢把握这个中心，不能写散写乱。
段中有主句，有利于写作，更有利于阅读。
主句位置。(1)段首。在文章中占大多数，十分醒目，并且领起下文。正如一篇论文首先提出论点。这是一种常见的规范的写法。(2)段尾。虽然比起段首主句来说较为少见，但也很重要。段尾主句的段落，在议论文中往往采用归纳推理，在记叙文中往往是顺理成章，卒章显志。(3)段中。这种情况不多见，也不易认出。段中主句既是上半段的结论，又是下半段的前提，作者不得已安排在段落之中。如毛泽东《反对党八股》第六自然段的主句“……这样看来，党八股这种东西，一方面是五四运动的积极因素的反动，一方面也是五四运动的消极因素的继承、继续或发展，并不是偶然的东西。我们懂得这一点是有好处的。【此处是主句】如果五四时期反对老八股和老教条主义是革命的和必需的，那末，今天我们用马克思主义来批判新八股和新教条主义也是革命的和必需的……”(4)首尾都有主句。正如论文前有论点后有结论，主句也可以兼置于段落首尾。这种情况也属常见。一般是在较长的段落中，为了使读者增强印象而反复申说。但是，段尾主句不应字字重复段首主句，而应略有变化，或更进一步。
主句写法。首先要概括全段内容。成为全段中心。一个句子难以概括，还可以再写一个补充句。
在罗柏特Ｇ.柏德尔（美）《从句子到段落》一书中有一个记叙段落主句统帅全段的例子：
昨天游泳池那边的每件事都那么不顺利。我刚到了那里一会儿，就坐到了太阳镜上面，把它压碎了。待一会儿，我的游泳衣钩住了椅子的毛边，衣服边上被扯了一个窟窿。而当我决定爬到跳水塔的高处去观看四周景色时，我最倒霉的时候到来了。我一上去就发现我的朋友们正注视着我呢，他们以为我是去跳水的。从那么高的地方往水里跳实在是太可怕了，所以我最后非常难为情地从梯子上爬了下来。
这个段里记叙的每件事都是由“每一件事都不顺利”这一主句统帅的，都是与段义有关的细节。
必须树立这样的起草观念：一个比较规范的段落就是一篇小文章，其构成和文章的结构相似。
记叙段落构成有以下几种顺序。安排材料，描写细节，在记叙段中的构成与记叙文结构类型一模一样。
(1)以时间发展为序。这种段落构成极为常见，小说、散文、报告文学中的段落比比皆是，是段落的基本型。这种类型，优点是线索清楚，文理贯通，缺点是缺少变化，容易平铺直叙，写成流水帐。分清主次详略是克服缺点的一个方法。还要善于使用倒叙、插叙、补叙等方法。
(2)以空间变化为序。按照东西南北中的方位或内外、左右、上下、前后等空间顺序来构成段落。这样构成段落，能够给人清晰的视觉把握。这种类型也很常见。
(3)以时空交叉为序。在时间的推移中记叙空间的变换。(4)以材料性质分类为序。这实际上是一种逻辑顺序，与前面论述段构成的并列型相似。
(5)以作者认识变化为序。
(6)以人物意识流动为序。这种段落构成类型，较多出现在采用意识流手法的小说中。然而，人物意识的流动实际上是没有规则顺序的，内涵丰富，便于表现人物心灵和现实、历史的融合，结构形态生动，更贴近心理生活的本来面目。
一般认为，论述段落构成基本上概括为总分式。分为三种：总分式、分总式、总分总式。总，就是段中主句；分，就是主句的展开和具体论证。可以说，总分式段落就是一篇小论文，与论文基本结构“论点－－论证－－结论”三段式如出一辙。
其实，更为准确的认识是，论述段落的构成和层次的方法一样，都是并列式和递进式。
这种段落的关键在于如何“分”。段中分论，一种方法是平列式排列小论点和材料，一种方法是递进式综合、深入地分析。
下面列出这种规范段模式，供初学者练习：
A.段首主句（一句不能概括，要写补充句）
B.段中分论：
采用并列法或者递进法。
&.因果论证法为主。也称分析论证。通过分析问题，剖析事理，揭示主句和论据的因果关系，从而阐明主句的正确。简单地说，就是分出并列的几条来论述。
&.其它论证方法为辅。采用例证法（以事实作论 据）、引证法（以观念为论据）、比喻法（通过打比方，用具体事实证明抽象道理）以及对比法、反证法等。
C.段尾主句：与段首主句意义相同，但可以更进一步地述说，或与段首文字有所变化。
这里，需要特别说明，以上规范段模式的段中分论包括了几乎所有的论证方法，而在具体写作时或阅读论文规范段时，论证方法仅择一二。如采用例证法，同样能写成一个规范段。
按照总分总式论述规范段模式，举例如下：
在我们这个熙熙攘攘、人满为患的世界上，有一个易于被人们忽视的心理现象，那就是人人都喜爱艺术、需要艺术。人们喜爱艺术，首先是出于每个人内心的创造生活的本能。科学家弗洛伊德分析了人的潜意识中的本能，本能之一就是人的扩张和创造。艺术是性本能即力比多的升华，也是人的创造性的表现。人们需要艺术来激发自己创造生活的欲望和勇气。其次，人们喜爱艺术还出于每个人的审美需要。艺术给人以审美的愉悦感和自豪感，使人疲于奔命的世俗心理在美感中得到轻松、平衡和调整。人们在艺术中得到自身力量的验证和自身生命的观照，升华了心灵，提高了个体生命的层次。只要一个人具有欲望，他就会喜爱艺术这种精神的魔力，尽管具体的艺术作品可能是不够完美的。原始人喜爱舞蹈，创作壁画，流传神话，说明人们很早也许是在人类社会形成的同时就需要艺术。现代人喜爱大众传播艺术如电影电视，说明生活的压力越大人们就越需要艺术。推想将来的人们，必定需要艺术，只不过那时的艺术将提高到新的层次。著名西方艺术评论家哈同说：“艺术，人类向上的激素，精神太阳的光芒。你可以说不喜爱这种艺术或者那种艺术，但你不能不需要艺术！”试想，如果人们都不喜爱艺术或者喜爱虚假的“艺术”，那么世界将会陷入怎样黑暗蛮荒的境地。整个地球就只会蠕动着仅仅维持生存本能的生物。热爱艺术吧！每个人都会在艺术的欣赏中成长！
以上例证，第一句话就是段首主句，可以简化为“人人喜爱艺术”。接着进行段中论证。主要采用因果论证法，用“首先”和“其次”两部分进行分析。接着采用例证法，举出原始人和现代人喜爱艺术的事实。西方评论家的话是引证法。“试想”一句运用了反证法。段尾又有变化地出现了主句。
比较各国语文教学，可以看出，美国的写作教学更为重视段落的作用，把段落的写作作为一个重要环节。因为让学生从造句一步跨入整篇文章的写作难度较大，而通过段落写作训练可以自然过渡。另外从文章来说，简单的文章是由一个段落组成的，而多段文章的结构本身就和段落很相似，把段落各部分扩大就可以构成一篇文章，因此教写作必须教学生写好段落。为此，美国写作教学中的段落训练十分详细，从段落主句、段落的协调性和整体性、段落的连贯性和条理性、到段落的结构和文章的结构以及由段落发展成文章等，论述明晰，操作性强。
参考文献：自由白领大同盟
第三篇：五步推销法
五步推销法
推激情需自勖，推感情多赞誉，推产品要演示，推价格出盘低，推数量大包装，成交全在心留意
推销是达成并扩大交易。“达成交易”，是做一个推销员的起码条件；能否“扩大交易”，才能体现出是否是一个一流的推销员。
在多年的推销实践中，我总结出了“五步推销法”，使我取得了超群的业绩。现在，我把五步推销法贡献给大家，期望大家也能取得更大的业绩。
一推激情
推销员如果没有成功心态，即便是掌握了良好的推销技巧也无法成功。一个推销员就像一棵火柴，客户就像蜡烛。如果你不首先点燃自己，又怎么可以照亮他人?一个没有激情的人，他的言谈举止怎么会去感染一个陌生人呢?如果你没有予取成功的激情，请赶快放弃每天都和“失败”打交道的推销工作吧!因为你注定“不堪忍受”而折腰。充满激情推销新手们一定要做到“三个坚持”：
1．坚持100天。世界推销大师戈德曼说：“推销，是从被拒绝开始。”你也切不要为挫折而苦恼。无论如何也要竭尽全力干完100天以后再说“干不干”?
2．坚持“4不退让”原则。根据一项资料表明：在30分钟内的谈判过程中，日本人要说2次“不”；美国人要说5次“不”；南韩人要说7次“不”；而巴西人会说42次“不”。
所以，推销员切莫听到顾客说一次“不”就放弃进攻。最起码也要听到4次“不”的时候，再做稍许退让。
3．坚持 l／3原则。
推销员的灵魂只有两个宇：“勤奋！”
推销界一般认为：推销员每拜访到30个客户，才会有1个人可能成交。
这难怪日本推销之神原一平说：“推销没有秘诀，唯有走路比别人多，跑路比别人侠。”可见，没有激情的推销员就更不行了。那么，怎样使自己充满奋斗的激情呢?
首先，把自己的优点写出来，每天看上一遍；你每天至少要进行一次精神讲话。你要大喝：“我一定会成功2”如果你有座右铭，也不妨大声念上几遍。
其次，每周看一本励志的书十分必要。记得罗斯福的传记中说，他每天早上起来都要告诉自己：“今天是一生中最灿烂的一天！”
二推感情
美国推销大王乔•坎多尔福认为：“推销工作98％的是感情工作，2％是对产品的了解。”
如此看来，实际推销中，没什么比“拉”情更重要了。
推销员与顾客见面后“10分钟不座谈业务”。
那谈什么呢?
“谈感情”。这才是实质推销过程中的第一步。美国通用汽车公司，曾经把做感情工作(如送个小礼品)“叫“warm up”。意思是“热乎热乎”。一个推销员若不能与顾客“热乎”一下，把心理距离缩短，成功之门定然远离。
“感情妙，生意俏；感情凉，生意黄。”
要想做到这一点：应采用三种方法：
1．英国式：聊聊家常。
2．美国式：时时赞美。
3．中国式：吃顿便饭。
推销新手常犯两个毛病：一是起先他们不会“推感情”，一见面就是冷冰冰的问“买不买”，“要
不要”。二是后来他们学会了这一步，然总是“跳崖”。即正“热乎”的时候，转不到正题上来。于是只好“哈哈哈，哎，王经理，现在咱们来谈点业务吧?”——这几乎是在“自杀”。
客户会马上警觉：“噢，该让我买东西了！”
其实，从“谈感情”到“谈业务”，这中间应该有一个巧妙过渡。这个过渡就是“做桥”。“做桥”，就不至于“跳崖”摔死。
有一首唐诗写得好，我们引来演义：
“好雨知时节”——你要抓住推销机会；“当春乃发生”——在感情热乎的时候才有生意；“随风潜入夜”——顺水推舟，随着感情导人销售；“润物细无声”——不知不觉中把销售完成。妙!这就是一个一流推销员在推销过程中的生动写照。
所以说，优秀推销员在“做桥”这一方面可显出真功。
要“做桥”，你就要设计好几段“台词”，或见景生情；或编一个有趣的小故事，从而承上启下。譬如，你是化肥厂的推销员。你可以说：“刚才我注意到了，您说前几天咱们这儿下了一场面。春雨贵如油啊！有好雨，再有好肥料，就是一个大丰收。该春播了，咱们这儿的化肥市场不错吧?”
这样，自然连贯，巧妙“做桥”，请客户从“桥”上走过来，销售顺理成章。
三推产品
“做桥”以后，推销就进行到了第三步，即产品推销阶段。
一个推销员应该永远记住，顾客买你的产品，是买产品给他带来的利益和好处。而不是买价格、买新奇、买产品本身。
而这些，又恰恰是推销新手最容易犯的毛病。
推销产品，必须推销因产品功能而产生的利益。
除了利益推销以外，在实际推销中，“演示+暗示”又是推销制胜的一大法宝。
“演示”让人眼见为实。
美国安丽公司推销清洁剂，把鞋油徐在手上或手帕上，然后“一洗了之”。这正如“哑巴卖刀”一样不费口舌即可让人倍服。在演示过程中，推销员一定要暗示，以引导客户顺着你的思路走。心理学表明，一个人在接触一件新．事物时，头脑易呈放射性思维。而暗示作用，会使人思维定向。
譬如，客户品尝一种新饮料。你若愚蠢地问：“味道怎么样?”客户立刻会思维“紊乱”。或好或坏，或太酸，或太甜等等。一旦第一概念产生，很难抹掉，于谈判大为不利。
你应该真正的暗示道：“这个饮料先酸后甜，还有一股淡淡的香味。”喝过后再问他“对不对”?事实证明，如果你说“先酸后甜”，他就点头“不错”；如果你说“先甜后酸”，他就点头“正是”。语言刺激总是“先人为主”。高明的推销员也总是用语言暗示向好的一面诱导。
四推价格
价格永远是商品的敏感问题。
高明的推销员应该采取暗示价格“不贵”的语言对客户巧妙报价。
曾经有一个菜农，在这一点上真正给我上一课。有一次我买香菜，问：“怎么卖?”答：“老价钱，8毛钱一两。”我买了5两。回家以后才醒悟到，这香菜原来8元钱一斤呀，比肉价还贵!上当，上当!但当时，在我的朦胧意识中，“老价钱”就等于“廉价”。细想一下，两者绝无联系。奇怪的是，在我与菜农成交的时候，居然一点也不觉价贵。
我终于学会了“推”价。
若客户出现“价高拒买”心理，我就从“一分价钱一分货”处释疑。演示一下产品功效，即可予以佐证。
然而我认为，“小数报价”——这才是“四推价格”的真正要诀。小数报价，就是由最小的单位报价。
你千万不要说：“这个产品 l件10支，共2000元。”要说：“这样好的产品1支才200元。”这仅仅是一个小花招。
不过，因为价格太高，使推销员四处碰壁。你不得不玩点儿雕虫小技了。
目前，市场上有二种保健品叫“爱心舒丽液”，售价在98．60元／盒。而同类名牌“太太口服液”才38元／盒。怎么销?
我想许多推销员都面临过这类头痛问题。
在培训该生产集团下属销售经理们的时候，我的方法是，找出两个产品之间的差异点，然后进行“拆细报价”。譬如，顾客问：“为什么这么贵?”
销售经理：您问得好。俗话说„一分价钱一分货‟。您瞧同类美容品都是草本制剂，不过是一些中草药。而这个产品都是生物制剂。鹿胎啊、乌鸡啊、雌蚕蛾等，都是名贵原料。吃„草‟和吃„肉‟当然不一样了。再说(拆细)，你喝其它产品，一个疗程要6盒，近230元。而爱心产品2盒一个疗程，才不足200元。您还是划算啊!”
经这么点拨，为顾客算本帐。让人痛痛快快地解囊，岂不是两全齐美吗?
五推数量
对一个产品来说，通常价格是死的。但供货数量是活的。顾客的购买量也是活的。为什么有的人业绩一直不景气，关键就在于他不会推销数量，使顾客“多购买一些”。
推销数量的诀窍是：“大数报量”。大数报量，就是以大包装、整套、一个使用期、一个出库单位报量。你千万不要说：“你要多少盒产品?”
或者说：“请多买几盒吧?”
要说：“这个保健晶一个疗程5盒，您看您是要„个疗程，还是两个疗程?”
这样，以“一”带“五”，以“二”带“十”，业绩定有不俗。
如果你的产品有100公斤和200公斤的包装。报规格的时候，就要抓住顾客总要想“少来点试试”的心理，让顾客感觉你告诉他的是最小的包装。
为了不“欺骗”顾客，我常使用“一般”一词含蓄作答。如：
顾客：“产品都有什么规格?”答：“我们客户一般要的是200公斤一桶的。您也不妨少来点试一试。”
——我把这种方式叫“虚设报量”。
说明一下，用其它客户的行为说服客户，其说服力在我从事的推销工作中达到70％。如果客户决定少来点试一试，我就说：“我们一个出库单位最少是三桶。您看您是要一个出库单位，还是两个?”
——我把这种方式叫“出库报量”。如果要发运外地，我就说：“5吨集装箱不好发，10吨集装箱走得快。”
这就是告诉客户，要买至少10吨。
——我把这种方式叫“限制报量”。
总之，掌握“推”量技巧，是提高推销员业绩的最重要的一种手段。
好了，我希望我在实际工作中研创的“五步推销法”对推销员们有所帮助。为了便于记忆，随赋歌谣一首：《五步推销法》歌谣一推激情需自勖；二推感情多赞誉；三推产品要演示；四推价格出盘低；五推数量大包装；成交全在心留意。
第四篇：礼品公司五步营销法
礼品公司五步营销法
礼品公司五步营销法；
第一步：营销地基要牢固
万丈大厦平地起，要做好营销工作，首先要做好营销工作的基础。营销系统是企业的一个子系统，是依靠企业平台而发展的。基于企业平台，营销有三大地基：质量、新产品、全员营销。
1、质量
质量是企业的生命，质量的重要性对企业而言不必多说。质量问题对任何企业来说是个永恒的课题，必须天天抓。礼品企业要抓好质量必须严格推行全面质量管理，树立精品质量文化，否则质量不好会严重影响企业品牌形象、制约产品销售，甚至一次重大质量事件就会导致一个企业的灭亡。
2、新产品
产品是有寿命周期的，消费者的需求也是在不断变化的。必须通过市场调研发现消费者的需求，通过产品创新来满足消费者的需求。公司只有不断开发新产品，才能在留住老客户的同时，吸引新客户，保证产品持续稳定的销售。
3、全员营销
企业是一个系统，一个系统必须有一个统一的焦点和主题。在买方经济下，必须以市场为焦点、以满足顾客的需求为主题，这就要求全员营销，全体部门、全体人员必须以市场营销工作为核心。大部分企业，各部门之间沟通不顺、工作衔接不及时、工作职责不清、互相推诿，不以营销工作为根本,各自为政，导致各部门之间存在矛盾。例如、采购物资质量不稳定、到货不及时、技术不创新、工艺落后、生产效率低、质量不稳定、生产周期长、售后服务不及时等等，这些问题最终会体现在市场上：导致公司产品质量差、技术落后、交货不及时、售后服务没有保障等等，进而制约公司的营销工作。
第二步：营销基础管理要坚实
企业存在问题往往在于管理，管理的问题又要从基础管理抓起。许多企业营销工作做不好，其实原因很简单，就是基本的营销管理都没有重视，没有做好。营销基础管理主要体现在以下几个方面。
（一）营销人员管理
1.营销组织结构明确。许多中小礼品企业营销组织结构不健全，很多营销职能没有部门、没有人员行使，工作中职责不清、责任不明，不能保证营销部门内部正常的工作运转。
2.营销人员基本素质。营销人员素质的高低直接影响销售额的多少。作为一名优秀的营销人员要至少具备以下四种素质：良好的外部形象、职业的工作态度和精神、专业的销售技巧、熟悉行业和企业产品知识。但礼品企业，尤其是中小企业在实际运作中却缺少这方面的管理，新招聘的业务员良莠不齐，新业务员不经过系统培训直接上岗，老业务员能力差的长期不出单也不淘汰，最终导致整个营销团队像支杂牌军。
3.营销团队的稳定性。营销政策需要稳定和连续执行，市场开发和客户维护更需要稳步进行。但许多中小礼品企业对营销团队的稳定性欠缺应有的重视，觉得营销人员或走或留无所谓，反正业务员多得是，走了再招。却不知这种思想往往导致恶性循环，天天招聘、天天辞职，甚至会让公司内部和经销商人心惶惶，进而
感觉企业发展不稳定。一个营销团队要想出成绩必须保持稳定，步步为营深入开发市场，而不是半年一小换，一年一大换。
4.营销人员主动性和积极性。从某种意义上说，在整个市场营销过程中，营销人员对营销的成败起着最关键的作用。再好的质量、再好的形象、再好的销售政策，如果业务员不和公司一条心，而是消极对抗，这个企业的销售就必定会一塌糊涂。营销人员就是战场上的战士，只有战士奋不顾身、勇往直前，才有可能取胜。对于中小礼品企业的老板来说，一定不要太抠门——不要害怕业务员挣钱多，老板们一定要大度的制定人性化的合理的具有激励性的营销政策，鼓励业务员疯狂地跑市场。
（二）经销商管理
经销商是公司营销价值链上关键的一个节点，是公司延伸的业务员，想做好销售必须做好客户关系管理。企业和经销商必须建立战略合作伙伴关系，实现共赢、共同发展，同时企业要发挥自己优势培训和辅导经销商、让经销商多卖货，帮助经销商提高管理水平和销售能力。企业和经销商要做一对恩爱的夫妻，而不是搞一夜情。现实却是几乎所有的中小礼品企业往往对经销商没有什么管理，只是通过电话来订货和打款保持这种简单的来往。
（三）渠道管理
渠道是企业销售产品的网络。一个企业必须很清楚自己的营销网络，找出自己的目标市场、找出自己的重点市场，合理的划分营销区域、合理的对业务员进行市场划分。很多中小礼品企业在渠道建设上漫无目的、四处撒网、蜻蜓点水式的开发，没有选择合理的渠道类型，没有合理的经销模式，也就不难理解为什么花费大量的市场开发费用，却换不来应有的销售成果。
（四）售后服务管理
在礼品行业，产品的同质化竞争越来越激烈，营销的竞争逐渐侧重于服务的竞争。及时完美的服务是维护良好品牌形象的基本保证。但实际上，很多中小礼品企业老板，还没有充分认识到服务的作用和地位，他们对客户的建议和投诉还没有足够的重视，很多时候在售后服务上只看到眼前的利益，没有考虑到长远的发展，对一些索赔找借口,能拖就拖,能不给就不给。其实无论企业是大是小，都一定要讲诚信,树立良好的责任意识和服务意识。
（五）基本营销管理制度不健全
“制度第一、总经理第二”这句话固然很有道理，但关键看如何执行。只有有法可依才能违法必究，也就是说首先要有制度执行，才能做到总经理第二。中小企业往往忽视基本的企业管理，什么事情都是老板拍桌子说了算。因此，中小企业要做大做强必需制度化、表格化、流程化、体系化、规范化。具体在营销管理上要制定务实可行的基本营销管理制度，包括业务员出差审批制度、出差拜访客户制度、出差总结汇报制度、费用报销制度、客户付款管理制度等等。
营销基本管理制度练的是企业的内功，一个大品牌企业必定是一个管理规范化的企业。忽视基本的管理，只作宣传和包装，那只是花拳绣腿,经不起风雨的洗礼。
第三步：营销定位要准确
企业迷失方向就会在竞争中一败涂地，作为企业的老板应该清楚地知道公司的优劣势，进而结合企业实际情况，明确企业的定位，具体包括品牌定位、市场定位、发展定位、销售目标定位、形象定位、产品定位、价格定位等等。其实对任何企业来说，必须明确三到五年的发展规划，必须合理制定下一的销售目标，以便营销人员明确自己的目标而努力实现。现实却是许多礼品企业都没有定位、定位不明确或乱定位。例如，去年完成销售额2000万，明年却毫无根据的要求4000万，结果极可能是相去甚远，不了了之。对一家企业来说，定位是方向是旗帜，合理的定位和合理的目标，才能明确工作的目的性，调动营销人员的积极性。
第四步：营销推广要合理
而今是信息时代，整个社会无时无刻不在向消费者传播着各种信息。信息时代对于企业来说就是推广时代，企业只有通过各种推广，才能把各种信息传递给自己的目标消费者。当企业把营销前三步即营销地基、基础营销管理、营销定位都做好以后，就需要积极快速的传播信息，让消费者了解、认可并接受企业和品牌，进而扩大销售。
推广有电视、报纸、广播、网络、户外等多种传播媒体，推广目的可以分为企业形象推广、品牌推广、销售推广、主题促销等，每一特定的推广都有其目的。通常来说，中小礼品企业在营销推广中通常存在以下几个方面的问题：
1.舍不得花钱推广，又想树形象做品牌，又害怕花钱，只看眼前利益，不会分析推广的投资收益；
2.有钱乱推广。效益好的时候企业花钱不在乎，在推广上没有计划性和目的性，随意推广，达不到相应的推广效果；
3.推广不系统，没有计划性，企业没有统一整体的推广方案，遇到具体的事情再考虑推广，结果公司的推广行不成合力，零零散散的投了不少钱，但收效甚微；
4.推广形式单一，不会策划和创新，跟在别的企业后面进行模仿，收不到好的效果。
笔者反对不推广，也反对没有计划性、低层次的乱推广。企业推广前务必制定详细地推广方案和评估方案，缜密策划富有新意的方案，进而达到好钢用在刀刃上，收到事半功倍的效果。
第五步：营销前线（front）要战斗到底
营销前线要战斗到底主要包括两方面的含义：一是所有营销前四步的内容以及公司其他的营销管理体系内容，都必须严格执行下去，同样的政策因执行力的不同会产生不同的效果，好的管理体系不执行也只是废纸而已；二是公司的精力和所有的营销人员都要把全部精力投入到市场中去，一切靠市场检验成败与否。市场如战场，营销人员就是先锋部队，就是勇敢的战士，战士一定要服从命令，一定要按公司的要求血战到底，同时公司各部门做好后勤保障。
营销是一个实战的过程，最终的结果是要实现销售额的突破。五步成功营销法的前四步都只是过程，目的都是为了第五步，营销不是纸上谈兵，所有的营销管理政策和营销人员都要投入到营销前线，即在市场上和别的企业直接竞争，和消费者直接面对面的交流，在市场一线的竞争中检验营销政策的有效性、检验营销人员的素质和市场竞争能力。通过市场的实践来发现问题，总结经验，便于下一步工作的开展。
第五篇：新东方五步听力法
第一步，初听
初听顾名思义当然也就是第一次听啦。初听的要求是：完全模拟考场的真实环境，录音从头到尾一遍放完，不能暂停，不能倒带。而且不可以分几段来听，凡是没有听到的统统算错，凡是中间停下来了，那么后面的题目统统算错。（比方听到第8题，突然有人叫你吃饭，洗澡，上厕所之类的。如果你停下来了，那么后面题目就全部算错）。一定要这样很苛刻的对待自己，因为在考场里也只有唯一的一次机会，错过了就错过了，没有任何机会可以给你停一停，或者重来的。初听之后，当然你可以对答案，给自己进行一个评分，知道自己的大致水平。
第二步，听写
有人说这个方法我老早知道了，可是又累又麻烦！ok,如果你想要拿到好的分数，还要找一个简单轻松的方法。那么理论上除了作弊大概就没有了，不过现在抓得蛮紧的，应该也不会太轻松。好了言归正传，听写是提高听力唯一有效的方法。所谓听写就是把你听到的每一个词都写下来。具体怎么听，因人而异。最好是按一个个意群来听，水平高的可以按句子来听，实在不行的开始的时候2-3个单词一听也可以。总之就是想办把你听到的准确地写下来。一般只要听3遍就可以了，如果3遍写不了，30遍也是写不下来了。
第三步，总结整理
打开原文，对照你听写下来的东西。你会发觉有很多问题，凡是错误的地方就都是问题。但你必须要分类总结，比方如果原文的这个单词你根本是不认识的，那么是词汇的问题。如果你听下来了，但题目却做错了，那说明你对句子的理解有偏差，可能是你阅读和语法上的问题。如果是这些问题，你要自己各个击破。只有那些你听是听不出来的，但一看就懂了的才是所谓听力上的问题。这时候你可以做两件事： 其一：指读，就是录音在那里放，你用手指指着原文看。他读到哪里你指到哪里。这样做的作用是：一强迫你跟上四六级的语速，二强迫你把视觉和听觉联系起来。之所以听不懂，看得懂，是因为同样的东西在你脑子里的视觉信号和听觉信号是割裂的，甚至有些根本就没有形成听觉信号，因为你从来也没有听到过。所以首先你要把这个两者联系起来。一般指读2-3遍就可以了。
其二：默读，在你看着原文指读几遍之后你可以尝试，让录音在哪里放，然后你在心里默默地跟着原文一起读。这一步的目的是暴露你和原文在语音上的差异。因为当你听着别人读的时候，你不会觉得有任何问题的，你觉得我应该也是这么读的。但事实上绝非如此，我们之所以听不懂是因为我们说的英文和磁带是有差异的甚至是截然不同的。所以我们要把问题暴露出来，然后纠正。那为什么不让大家读出声呢？因为，首先如果一开始就读出声，对你自己的自信心将是巨大的打击。你很可能发觉你几乎很少有地方和原文读的是一样的。第二，这时候读出声对周围的人是巨大的摧残。所以先培养一下感情，默默的忍受一下吧：）这个过程也是2-3遍即可。
第四步：跟读
好了，经过前面的积累，这一步就要求你大声地读出来了。跟读，当然就是要跟着磁带去读。要求半句或者一句去跟，对于短期记忆不好的同学这里也可以得到提高。跟读的时候首先要看着原文去跟，不要小和尚念经有口无心。其次形式和内容都要准确无误。所谓内容就是每个词都要和原文说的一样，不可以说错，也不可以漏掉或者自己加出来。比方原文说it's no bother to me 你就不要跟成it's no brother to me。所谓形式就是语音语调，人家读升调你不要读降调，人家重音在前你不要在后，人家是弱读你就不要重读。你可以借助复读设备把自己的读音和原文比对，也可以让其他同学老师帮你。总之就是要以原文为唯一标准，不论男声女声都要模仿的惟妙惟肖，一模一样。理论上要一直模仿到你觉得磁带就是你，你就是磁带的境界。但这个要求可能短时期内太难了，但我们至少可以通过跟读做到对这两个人说话方式很熟悉吧！就像我们学唱卡拉ok一样，也许你不能完全模仿某个歌手，但是你至少可以对他的唱歌特点和方式很熟悉。听力也是，你要熟悉他们，一直熟悉到听到他们说英文就如同听到自己的男朋友和女朋友像你低声耳语一样亲切。这样就没什么问题了。这个过程一般需要10遍--15遍。
第五步：背诵
这个如果完全按照前面的步骤来做，这段录音你已经至少听过20遍以上。我觉得基本上顺理成章也就能达到这个层次了。所以背诵不是一个刻意的过程，而是水到渠成的事情。基本上也不要求一字不漏的去背，只是说明我们对于每一套真题都要达到一个滚瓜烂熟的程度。
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