医院纠正医药购销和医疗服务中不正之风专项治理公开承诺

第一篇：医院纠正医药购销和医疗服务中不正之风专项治理公开承诺

南漳县人民医院纠正医药购销和医疗服务

中不正之风专项治理公开承诺

为严明行业纪律，纠正医院医疗服务中不正之风，切实维护群众健康权益，县人民医院郑重向社会作出以下承诺：

一、严格规范医疗服务收费行为。公开投诉监督电话：0710-5231476，在门诊大厅设价格信息查询系统，严肃查处违规收费问题。

二、严格遵守行业纪律,拒绝接受商业贿赂和红包、吃请。坚决查处医药购销中的商业贿赂行为以及医务人员收受“红包”等问题，情节严重者取消执业资格。

三、有效降低群众用药费用。医院所使用药品全部为省网上统一集中招标药品。

四、严守职业道德，规范诊疗行为。坚持合理检查，合理用药，合理诊疗，降低群众诊疗费用。

承诺人：

年月日

第二篇：纠正医药购销和医疗服务不正之风专项治理工作总结

北港镇卫生院2012纠正医药购销

和医疗服务中不正之风工作总结

一年来，我院按照上级关于进一步加强卫生行风建设、院务公开工作的有关精神，并根据《海港区卫生局2012纠正医药购销和医疗服务中不正之风工作实施方案》在区卫生局的关心和支持下，认真开展治理医药购销领域商业贿赂并建立长效机制，自觉将卫生行风建设工作贯穿于专项治理工作的全过程，取得了一定的成效。现将我院2012纠正医药购销和医疗服务中不正之风工作开展情况总结如下：

一、主要做到以下几点

（一）领导重视，组织协调

（二）加强教育，提高认识

一是加强职工的职业道德和法制教育。

二是抓好警示教育。

（三）措施有力，方法得当

一是向院内外重新公布了举报电话，主动接受社会各界的监督。二是认真贯彻落实药品集中招标采购工作。三是加强药品管理人员职责。四是严格执行药品零差价政策，规范医疗收费行为。五是加强农合资金的使用管理。

二、认真开展民主评议我院行风工作

（一）广泛征求社会各阶层对医院的意见、建议，及时对这些意见建议进行整理归纳加以整改。

（二）抓好医务人员培训，提高服务质量。

三、完善院务公开制度。

我院全面推行院务公开制度，对外公开医疗服务项目及服务价格、药品及医用耗材价格；对内向职工公开医院重大决策事项、经营管理情况、人事管理情况、药品器械采购等。

四、存在问题

在医疗服务中虽然取得了一些成绩，但还发现了一些困难和问题，存在着不合理用药的现象长效机制尚需进一步巩固。

五、下一部工作

针对发现的问题，我们将在加大治理医疗服务不正之风力度的基础上，积极做好下列工作，加强院内监督管理，为我镇百姓提供优质的就医环境。

北港镇卫生院

第三篇：纠正医药购销和医疗服务不正之风专项治理工作总结

闽清县梅溪卫生院纠正医药购销

和医疗服务中不正之风专项治理工作总结

（2011年11月30日）

一年来，我院按照上级关于进一步加强卫生政风行风建设、院务公开工作的有关精神，并根据福州市政府纠风办《2011年全市纠正医药购销和医疗服务中不正之风专项治理工作实施意见》在县委县政府和卫生局的关心和支持下，认真开展治理医药购销领域商业贿赂并建立长效机制，自觉将卫生行风政风建设工作贯穿于专项治理工作的全过程，取得了一定的成效。

现将我院治理医药购销领域商业贿赂和民主评议卫生行风以及院务公开工作开展情况总结如下：

一、主要做到以下几点

（一）领导重视，组织协调

在开展医药购销和医疗服务中不正之风专项治理工作以来，我院领导班子高度重视此项工作，多次召开专项会议，研究制定具体工作方案，成立领导小组，设立办公室，由办公室具体负责医院治理商业贿赂工作具体事宜。

（二）加强教育，提高认识

一是加强职工的职业道德和法制教育。为了做好治理商业贿赂专项工作，我院专门组织召开了动员大会，组织全院医务人员学习纠正医药购销和医疗服务中不正之风专项治理工作方面有关文件和材料，宣传党和国家有关政策和法律法规，同时结合医院实际先后开展了学习华益慰、乔淑萍等医疗卫生先进人物的先进事迹活动，为深入开展治理商业贿赂活动的深入开展奠定了坚实的思想基础。

二是抓好警示教育。充分利用查处发生在身边的典型案例和新闻媒体披露的大案要案，适时开展警示教育。开展“以案说纪、以案说法”教育活动，教育广大医务人员筑牢拒腐防变的思想道德防线，树立依法执业和自觉抵制商业贿赂的良好风气。

（三）措施有力，方法得当

一是向院内外重新公布了举报电话和投诉信箱，公开廉政账户，主动接受社会各界的监督。

二是认真贯彻落实药品集中招标采购工作。2011年10月开始实行网上招标采购。2011年1月至10月份，全院药品总采购金额40.8万元，其中集中招标采购的药品达30.8万元，占95%，另5％为上级医院转诊病人所需用药。医疗器械全部按规定参加政府集中招标采购。

三是加强药事管理委员会职责。健全药事管理工作的规章制度并监督实施，促进合理用药，规范化全院用药计划，结合抗菌药专项治理工作，对全院抗生素使用进行自纠自查，并每季度进行统计上报。

四是严格执行价格政策，规范医疗收费行为。从7月份开始严格实行药品零差价。并根据«福建省医疗服务价格项目规范»不定期开展价格执行情况检查。定期向社会公布有关医疗服务信息价格。

五是加强惠农资金的使用管理。经常组织财务处的人员到临床科室查阅日志和病历，审核出院病人的费用明细，特别是加强新农合病人的补偿管理，坚决杜绝骗取和套取新农合基金的行为，据统计1~10月份，新农合补偿金发放6.65万元，城镇居民医保金发放1.01万元，没有发现违纪违规行为。

六是开展医院管理年活动与治理医药购销和服务中不正之风有机结合。继续在全院开展“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动，努力减轻群众就医经济负担，确保医院管理年活动各项目标的实现。

二、认真开展民主品议医院行风工作

（一）聘请民评代表和廉政监督员，广泛征求社会各阶层对医院的意见、建议，及时对这些意见建议进行整理归纳加以整改。同时还不定期向病人和社会人员发放医院服务质量满意度调查问卷，以便及时发现医院管理和医疗服务中存在的问题。

（二）抓好医务人员培训，提高服务质量。特别强化医务人员的“三基”“三严”培训，严格执行有关操作规范，提高合理检查、合理用药、合理治疗的意识，加强病历和处方的规范化管理，规范医疗服务行为，提高基础医疗、护理质量，保障医疗质量和医疗安全。

三、完善院务公开制度。

我院全面推行院务公开制度，对外公开医疗服务项目及服务价格、药品及医用耗材价格；对内向职工公开医院重大决策事项、经营管理情况、人事管理情况、药品器械采购等。为畅通信访渠道，还设立了专门投诉电话、举报箱，接受社会监督，促进医院依法执业，诚实执业。

四、存在问题 检查也发现一些问题如某些不同批次的药品价格更改不及时。这些问题在下一步的工作中重点加强监督并予以督促解决。

第四篇：纠正医药购销和医疗服务中不正之风

铜仁市卫生和食品药品监督管理局

纠正医药购销和医疗服务中不正之风

专项治理工作总结

市纠风办：

按照地区纠风办《关于转发2010年纠正医药购销和医疗服务中不正之风等项治理工作实施意见的通知》（铜地纠办发„2010‟12号）文件精神和《铜仁市2010党风廉政建设和反腐工作任务分解表》(铜市党办发„2010‟43号)文件要求，我局认真开展了全系统纠正医药购销和医疗服务中不正之风的专项治理工作，并取得了一定的成绩，现将其工作开展情况总结如下;

一、医药购销领域商业贿赂专项治理工作开展情况

一是局党组织印发了《2010年党风廉政建设和反腐败各项工作任务进行责任分解的通知》、制定了《铜仁市卫生局系统深入开展医药购销和医疗服务中不正之风工作方案》，将党风廉政建设和反腐各项工作落实到各科室，各单位和相关责任人。

二是结合学习贯彻《中国共产党党员干部廉洁从政若干准则》活动、在全系统尤其是领导干部中进一步深化治理医药购销领域商业贿赂的长效机制的建设，提高了党员领导干

部的政治素质和拒腐防变能力，均能按照廉洁从政8个方面“禁止”和52各“不准”的行为规范作为自己的行为准则，甘当一名廉洁奉公的人民公仆和廉洁行医的白衣天使。

三是局党组织对今年的治理商业贿赂工作进行了周密的布置和安排。要求各医疗卫生单位的领导班子成员认真履行一岗双责，按照《2010年纠正医药购销和医疗服务中不正之风专项治理工作实施意见》要求认真开展工作。各单位均组织广大医务人员认真学习了《2010年纠正医药购销和医疗服务中不正之风专项治理工作实施意见》精神，将其内容传达到每一名职工。与此同时在全系统开展学习《贵州省卫生系统典型案例分析》的警示教育10余次，参加人员600人次，受教育面达96.5%。市中医院每次利用科主任会和职工大会反复强调廉洁行医，任何时候都不能心存侥幸，切记“伸手必捉”。对出现的个别苗头和不良倾向（如个别抗生素新药用量突然猛增）院领导及时了解原因，采取个别谈话，大会上敲警钟等教育措施，把商业贿赂解决在萌芽状态。从而增强了医务人员廉洁从医，依法执业和自觉抵制商业贿赂的行为。

四是认真贯彻落实《医疗机构药品集中采购工作规范》和《药品集中采购监督管理办法》，进一步加强药品购销渠道管理。为确保群众用药安全有效，防止有关人员在购药品时

吃回扣，我局会同物价局、监察局共同制定新型农村合作医药比价采购方案，对30种医用一次性耗材及380余种药品进行了比价采购，确定了最高进价和最高零售价。市中医院除比价采购外，其他药品实行网上采购，目前全市18所非营利性医疗机构按照“统一组织，统一平台，统一采购，统一配送，统一监管”的原则纳入网上集中采购。全年集中采购药品降价总金额54.8万元，降价幅度为4.3%。有效制止有标不跟的谋取不正当利益，增加病人负担的行为。

五是加强制度建设。进一步完善了经费管理制度，诫勉谈话制度，一岗双责制度，医疗器械、办公设备采购制度。用制度管人，用制度约束人。规定所有医疗机构购买5000元以上设备和2000元以上物品必须上报市卫生局研究同意后由政府采购办统一招标采购，有效地防止了商业贿赂行为。

到目前为止，全系统未发现局机关和医务人员存在收受药品，医用设备，医用耗材等生产经营企业或经销人员以各种各义给予的财物，不按照行政财务会计制度如实记载，私设小金库，用于私分的行为；未接到电话，投诉信等形式的商业贿赂案件举报；也无医务人员向组织主动说明问题和上交所得财物。

二、纠正医疗服务不正之风工作开展情况

一是继续广泛开展职业道德，执业纪律，执业责任教育、增强医务人员的事业心和责任感，基本上能做到合理检查，合理用药、合理治疗、合理收费、营造了和谐的就医环境，无“生、冷、硬、推”现象发生。

二是加强院务公开力度，将职工普遍关心涉及职工切身利益，容易滋生腐败问题的各类事项作为政（院）务公开的重点，向单位内部职工和社会公开，接受社会和职工的监督。由于增强了的院务公开的透明度，各单位在大额资金使用，采购设备方面均与班子和职工共同决策，防止了权力过于集中，堵住了院长随意购买设备的漏洞。

三是规范医疗收费行为，加强收费监管。今年我局开展了一次医疗机构收费专项督察，未发现自立项目收费，分解项目收费，多收费，乱收费等问题发生。

四是全年开展两次行风群众满意度调查，共发放调查表203份。所有调查对象均未向医务人员送钱物及请吃，群众对医生护士的服务态度和服务质量满意率高达93.5%，但对收费、挂号人员的服务态度满意率仅为78%，不满意率为4.9%，说明今后应对收费人员加强职业道德教育，进一步改善服务态度和质量，减少交费排队时间，提高其满意率。

五是制定了《铜仁市卫生局关于医务人员医德考评实施方

案》，细化了考核内容及考核标准，良好行为记录及加分标准，不良行为记录及扣分标准。并将医德考评结果与医务人员的晋升晋级，岗位聘用，评先评优，绩效工资，定期考核直接挂钩。

三、存在问题

一是少数医务人员对治理商业贿赂专项工作认识不到位，认为是重点岗位的事，与己无关。

二是在制度建设方面还需进一步完善，如网上药品集中采购制度。

三是医院的个别科室个别工作人员的医德医风有待进一步提高。

四、下一步工作打算

一是将治贿工作纳入常规工作一起抓，进一步加大宣传力度，增强医务人员的参与意识。

二是与有关部门配合进一步规范网上药品集中采购工作。三是进一步加强对医务人员的医德医风教育，规范医疗行为。

2010年11月9日

第五篇：纠正医药购销和医疗服务不正之风（本站推荐）

纠正医药购销和医疗服务不正之风

工作汇报

各位领导、同志们，大家好！

医药购销和医疗服务不正之风是群众反映强烈的热点难点问题，也一直是我们行风建设和纠风工作的重点。今年以来，我们按照《2010年石家庄市纠正医药购销和医疗服务不正之风专项治理实施意见》要求，明确责任，强化措施，狠抓落实。现将工作做法简要汇报如下：

一、大力实施“123”工程，建立长效管理机制 “一个机制”，即建立领导管理机制。我们实行一把手总负责，主抓副职具体抓，其他副职按分工各负其责的“一岗双责”的领导和工作机制，成立了以局长为组长，主管副职为副组长的纠风工作领导小组，制定了《纠正医药购销和医疗服务中不正之风专项治理实施方案》，与各医疗卫生单位签订了行风建设责任状，要求各单位“一把手”亲自谋划部署，亲自督促检查，按照“谁主管、谁负责”的原则，做到了目标明确，责任到人，在全系统形成层层有责，人人参与的良好工作氛围。

“两手抓”，即抓好正反两方面典型。一是抓正面典型，弘扬正气。在全系统开展争创医德医风标兵、行风建设先进个人和先进单位活动。在中医院开展了“为什么要开展纠正 医药购销和医疗服务不正之风”、“珍惜工作岗位，远离红包回扣”为主题的大讨论，在市医院建立了“荣誉墙”，将涌现的好人好事及获得的荣誉在“荣誉墙”上进行公开表扬，用身边的人和事教育人、激励人，为专项治理工作打下了坚实的思想基础。二是抓反面典型，警钟常鸣。各单位公开举报电话，设立举报箱，明确专人负责，严肃查处违规违纪行为。该处理的处理，该通报的通报，收到查处一案，教育一片作用。今年，我系统共收到锦旗49面，镜匾16块，感谢信98封，医护人员拒收患者各类“红包”达4万余元。

“三个结合”。一是行风建设与职业道德教育相结合。我们努力把职业道德教育精细化、层次化、具体化，即“不准医规”如不准吃请收礼、不准推诿病人……，“应该医规”即应该尽心尽责、和蔼、整洁、便民……，“提倡医规”即医心诚、医术精、医风正、医纪严。二是行风建设与考核相结合。建立医德医风考评档案，纳入医院管理体系，与考核、定期考核等工作相结合，每半年进行一次考评。医德考评结果要与医务人员的晋职晋级、岗位聘用、评先评优、绩效工资、定期考核等直接挂钩。通过考评，规范医务人员服务行为。三是行风建设与日常业务工作相结合。我们通过抓行风建设，为各项业务工作开展提供了有力的思想、组织、纪律和工作作风保证，有效地促进各项工作任务目标的落实，确保了医药卫生体制改革的顺利进行。

二、认真开展“五查五看”活动，全面加强自查自纠 为把纠正医药购销和医疗服务中不正之风专项治理工作做实、做细，做彻底，我们在全系统内深入开展了“五查五看”自查自纠活动。一查服务态度，看是否有“生、冷、硬、顶、推”的问题；二查廉洁行为，看是否有“吃拿卡要”的问题；三查医疗质量，看是否存在事故隐患；四查服务环境，看是否有“脏乱差”的现象；五查医药费用，看是否有乱收费的问题。对查出的问题，认真反思，查找原因，通过纠建并举，集中整治，能改的马上改，变被动为主动。把自查自纠与征求群众意见相结合，通过召开座谈会、发放调查信函等形式，广泛征求群众意见。同时，主动邀请人大代表、政协委员和新闻单位加强对我们卫生行业的监督，对反映出的问题及时解决。

三、推行行业作风“六项制度”，促进纠风工作的落实 一是医疗机构服务承诺制度。将医院的服务承诺及违反承诺医务人员承担的责任通过新闻媒体、政务网向社会进行公开，自觉接受社会监督。

二是医疗服务及价格公示制度。在门诊大厅显要位置安装了LED电子显示屏，将常用药品价格及检查费、手术费价格向社会公开，提高收费透明度。设置了电子查询系统，群众通过查询系统了解科室设置、特色业务等医疗服务，方便快捷。

三是药品、器械集中招标采购制度。医疗设备购置，均 由业务科室根据需要按写出购置申请计划并列入医院计划，由职工代表大会讨论通过。医院招标采购的药品种类由医院药事委员会讨论决定，招标采购的药品必须是石家庄市卫生局集中招标药品目录中的品种。石家庄市卫生局集中招标目录中没有的品种且临床需要的品种，写出用药目录报石家庄卫生局招标办进行备案。招标过程请市检察院、纪检委有关部门进行全程监督，招标采购结果当场公开，中标的设备、耗材、器械在院内公开栏公示。重点岗位药剂科、设备科科主任三年一轮岗，各种招标物品入库验收严把质量关，严格付款审计程序和制度，层层把关，层层签字，注重环节管理，从源头上扼止商业贿赂的发生。今年以来，我市两所二级医院采购招标药品600多种，招标药品金额3203.5万元。

四是医疗惠民便民制度。实施医疗惠民工程，开展惠民救助，设立惠民病房，对医疗惠民救助对象实行一减、一免、三优惠政策。实行医技检查互认制，推行单病种收费限价，开通免费医疗“巡回车”、下乡大蓬车，今年以来共组织医务人员100多人次下乡义诊，受益群众1.8万，发放科普材料12万份，收治贫困患者143人次，减免142807元。

五是“四个合理”监控评价制度。即大型设备检查阳性率监控、公示制度，每季度对医院大型医疗设备CT、彩超、核磁共振检查单检查一次，对检查阳性率低的前十名医生予 以公示，并组织专家进行评价，对连续两次排位前十名的医生进行谈话；合理用药监控、公示制度，实行单品种药品用量监控公示制度、超常预警制度，每月将单品种用量前十名的药品名称、生产厂家或供应公司及单品种用量前十名的医生进行双排序。对用量靠前的药品第一个月进行警告，连续两个月用量靠前的品种实行批发价、零售价双降5%；住院治疗合理性监控、公示制度，对治疗费用万元以上病例，每季度进行抽查审核，对处方用药、病历医嘱用药及各项治疗的合理性进行评价，对不合理比例较高的科室、临床医生找准原因，加以纠正，对用药不合理的医生，由医院主管领导进行戒勉谈话；住院病例收费合理性监控、公示制度，制定科室药品控制线，对超过科室控制线的科室直接进行扣罚。

六是纠风工作稽查制度。成立“院长服务中心”，每天由一名院长带队，组织职能科室人员在门诊大厅为群众排忧解难，及时听取群众意见，改进工作中存在的问题。发放满意度调查卡，公开监督举报电话，畅通投诉渠道，随时受理群众投诉举报，对违法、违规、违纪的人和事发现一起处理一起，决不手软，努力创造一个良好的医疗环境。今年以来，我局配合市纠风办、药监、物价、工商等部门两次对16所医疗机构纠风工作进行了稽查，推动了卫生系统纠风工作的落实。

通过采取有效措施，增强了医务人员的责任意识和服务 意识，提高了服务质量和服务水平，增强了干部职工的拒腐防变能力，遏制了商业贿赂的滋生和蔓延，树立了卫生系统的良好形象。纠正医药购销和医疗服务不正之风专项治理工作是一项艰巨的任务，我市纠风工作虽然取得了一定成效，但仅仅是初步的、阶段性的，需要在更大范围和和更深层次上拓展和延伸，巩固成果的任务还比较重。在今后的工作中，我们将一如继往地按照专项治理的各项工作要求，加大专项治理工作的力度，不断探索遏止医药购销及医疗服务中商业贿赂的惩防体制，加强对专项治理工作的调研，抓住廉洁风险的关键环节，创新工作思路和工作方法，为树立良好的社会形象，维护好群众的切身利益，促进社会和谐和人民安康贡献力量。