第一篇：2014年广州大学《企业管理概论》考试大纲
《企业管理概论》考试大纲
一、考试要求
本大纲为工商管理专业插班生专门编写，作为考试命题的依据。企业管理概论是工商管理专业学生的专业基础课，通过该课的学习和考试，为其他与管理有关课程打下一个理论基础，考察学生对企业管理相关理论知识的掌握和应用。
二、考试知识点
第一章、企业
识记企业的含义、企业的发展过程、领会企业的法律形式及其内涵,能评定有限责任公司与股份有限公司的优缺点。
第二章、管理与管理的基本职能
识记管理的含义、管理者的层次及技能、了解管理的基本职能及其主要内容，熟悉西方经典的管理理论。
第三章、企业管理
了解现代企业管理的发展趋势；掌握企业管理者的任务及企业环境分析的相关理论及方法。
第四章、企业组织结构
识记组织的概念及其特征，管理幅度与管理层次的关系，了解企业组织结构设计的主要内容，掌握企业常见的组织结构的基本类型及其优缺点。
第五章、企业战略管理
识记企业战略的概念、特征、分类及管理过程，掌握PEST、波特的五力模型以及SWOT分析方法，熟悉企业基本的竞争战略及其选择和实施。
第六章、企业的管理体系
（不作为考核内容）
第七章、企业人力资源开发与管理
识记人力资源的含义及特点、人力资源管理、人力资源开发的内涵及其主要内容，了解企业人力资源管理的主要职能，熟悉企业人力资源开发、工作分析、员工招聘、绩效管理等主要的人力资源管理活动。
第八章、公司理财
识记公司理财的目标、任务及内容，货币的时间价值、投资的风险价值、固定资产和流动资产的分类、应收帐款、存货及存货成本，掌握财务比例分析法，杜邦财务分析法，能计算资金的时间价值。
第九章、企业设施与工作环境
（不作为考核内容）
第十章、信息管理与信息系统
了解信息管理与信息系统的含义，信息系统的基本分类与架构。
第十一章、市场研究与市场营销
掌握市场、市场营销的含义，市场调查方法、市场预测技术、目标市场策略、理解产品生命周期个阶段的特点及策略、品牌和包装策略、能运用4Ps的营销策略分析问题。
第十二章、生产运作管理
识记生产运作管理的概念、目标及内容，掌握生产服务设施的选址与布置、企业物流需求计划的主要逻辑构成、理解准时化生产的思想及实施条件。
第十三章、质量管理
识记产品质量的概念、质量管理的基本概念、掌握生产过程的质量控制理论以及常用的质量控制工具。
第十四章、企业物流与供应链管理
识记物流的概念、供应链的含义及其分类，供应链管理的概念及特征，了解企业物流的构成及主要的管理活动，熟悉企业供应链管理的主要内容。
第十五章、创业和创立期企业管理
（不作为考核内容）
第十六章、企业创新与创新管理
（不作为考核内容）
三、考试时间及题型
1.时间：120分钟
2.题型：填空题、选择题、判断题、简答题、论述题、计算题
四、参考书
尤建新，雷星晖，《企业管理概论》，高等教育出版社第4版。
第二篇：《概论》考试大纲及答案
毛邓三概论A1复习大纲
1.马克思主义中国化的提出、科学内涵、实质，马克思主义中国化的两次飞跃及其成果。“三个代表”重要思
想的主要内容。
答：1938年，毛泽东在党的六届六中全会上作的题为《论新阶段》的政治报告中提出了“马克思主义中国化”这个命题。
科学内涵：马克思主义中国化，就是将马克思主义基本原理同中国具体实际相结合，运用马克思主义解决中国革命、建设和改革的实际问题，把中国革命、建设和改革的时践和历史经验提升为理论，把马克思主义植根于中国的优秀文化之中。
实质：马克思主义中国化，就是将马克思主义基本原理同中国具体实际相结合。
两次飞跃：第一次飞跃的理论成果是毛泽东思想，是被实践证明了的关于中国革命和建设的正确的理论原则和经验总结。第二次飞跃的理论成果是中国特设社会理论体系，包括邓小平理论、“三个代表”重要思想以及科学发展观等重大战略思想，是马克思主义中国化的最新成果。
“三个代表“重要思想的主要内容：中国共产党始终代表中国先进生产力的发展要求，代表中国先进文化的前进方向，代表最广大人民的根本利益。这是对”三个代表“重要思想的集中概括。”三个代表“是统一的整体，相互联系、相互促进。发展先进生产力，是发展先进文化的基础，是实现最广大人民根本利益的前提；发展先进文化，是发展先进生产力和实现最广大人民根本利益的重要思想保证；发展先进生产力和先进文化归根到底都是为了实现最广大人民的根本利益，而人民群众则是创造先进生产力和先进文化的主体，也是实现自身利益的根本力量。
2.科学发展观的形成背景、主要内容、意义。
答：形成背景：科学发展观，是立足社会主义初级阶段基本国情，总结我国发展实践，借鉴国外发展经验，适应新的发展要求提出来的。其根本依据是我国社会主义初级阶段基本国情，现实基础是我国在新世纪新阶段的阶段性特征，重要借鉴是当代世界的发展实践和发展理念。
主要内容：第一要义是发展，核心是以人为本，基本要求是全面协调可持续，根本方法是统筹兼顾。
意义：（1）科学发展观是同马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想既一脉相承又与时俱进的科学理论。（2）科学发展观是马克思主义关于发展的世界观和方法论的集中体现。（3）科学发展观是我国经济社会发展的重要指导方针和发展中国特色社会主义必须坚持和贯彻的重大战略思想。
3.实事求是思想路线的基本内容和重要意义。为什么说革命、建设和改革都要走自己的路。马克思主义中国化
理论成果的精髓。
答：基本内容：从党的十二大开始《中国共产党章程》一直明确规定：“党的思想路线是一切从实际出发，理论联系实际，实事求是，在实践中检验真理和发展真理”
重要意义：（1）它是马克思主义认识论在马克思主义中国化实践过程中的运用、丰富和发展；（2）它是制定并贯彻执行正确的政治路线的思想基础；（3）它是加强党的思想作风建设和提高领导能力的重要内容。
坚持实事求是的思想路线，在中国革命、建设和改革问题上，最根本的就是要坚持把马克思主义同我国实际结合起来，坚定不移地走自己的路。走自己的路，在思想方法上体现了矛盾的普遍性和特殊性的统一；走自己的路，在基本立场上体现了独立自主和对外开放的统一走自己的路，在理论原则上体现了理论与实践的具体的历史的统一。无论是普遍性和特殊性的统一，独立自主和对外开放的统一，还是理论与实践具体的历史的统一，都意味着对不合时宜的传统观念和不符合客观实际的主观偏见的突破，因而走自己的路，同时意味着开拓创新。实践永无止境，创新永无止境。只要我们坚持解放思想，实事求是，与时俱进，那么中国特色社会主义的道路就一定会越
1走越宽广。
4．近代中国的国情。新民主主义革命的总路线和基本纲领；三大法宝。新民主主义革命的对象和动力。新民主
主义的经济纲领。
答：近代中国的国情：近代中国，已经沦为一个半殖民地半封建性质的社会，这是最基本的国情。近代中国半殖民地半封建的社会性质，决定了社会主要矛盾是帝国主义和中华民族的矛盾、封建主义和人民大众的矛盾。近代中国社会的性质和主要矛盾，决定了近代中国革命的根本任务是推翻帝国主义、封建主义和官僚资本主义的统治，从根本上推翻反动腐朽的政治上层建筑，变革阻碍生产力发展的生产关系，为建设富强民主的国家、改善人民的生活、确立人民当家作主的政治地位扫清障碍，创造必要的前提。
新民主主义革命的总路线：无产阶级领导的，人民大众的，反对帝国主义、封建主义和官僚资本主义的革命。基本纲领：1)政治纲领：推翻帝国主义和封建主义的统治，建立一个无产阶级领导的、以工农联盟为基础的、各
革命阶级联合专政的新民主主义的共和国。2）经济纲领：没收封建地主阶级的土地归农民所有，没收官僚资产阶级的垄断资本归新民主主义国家所有，保护民族工商业。3）文化纲领：新民主主义文化就是无产阶级领导的人民大众的反帝反封建的文化，即民族的科学的大众的文化。在新民主主义文化中居于指导地位的是共产主义思想。
三大法宝：统一战线、武装斗争、党的建设
新民主主义革命的对象：帝国主义、封建主义和官僚资本主义。动力：工人阶级、农民阶级、城市小资产阶级和
民族资产阶级。“中国无产阶级、农民、知识分子和其他小资产阶级，乃是决定国家命运的基本势力”中国革命基本的动力是中国无产阶级。
经济纲领：没收封建地主阶级的土地归农民所有，没收官僚资产阶级的垄断资本归新民主主义国家所有，保护民
族工商业。
5．党在过渡时期的总路线。如何对资本主义工商业进行改造？社会主义改造的历史经验。
答：时期总路线：实质就是使生产资料的社会主义所有制成为我国国家和社会的唯一的经济基础，总路线的主要内容被概括为“一化三改”。“一化”即社会主义工业化，“三改”即对个体农业、手工业和对资本主义工商业的社会主义改造。两者互相促进，相辅相成。
改造：（1）用和平赎买的方法改造资本主义工商业；（2）采取从低级到高级的国家资本主义的过渡形式；（3）
把资本主义工商业者改造成为自食其力的社会主义劳动者。
经验：在社会主义改造、向社会主义过渡的进程中，中国共产党积累了丰富的历史经验。第一，坚持社会主义工
业化建设与社会主义改造同时并举；第二，采取积极引导、逐步过度的方式；第三，用和平方式进行改造。我国的社会主义改造也出现了一些失误和偏差，主要是“在一九五五年夏季以后，农业合作化以及对手工业和个体工商业的改造要求过急，工作过粗，改变过快，形式也过于简单划一，以致在长期间遗留了一些问题。
6．社会主义本质的科学内涵及意义。为什么说发展才是硬道理。
答：内涵：第一，把解放和发展生产力纳入社会主义的本质；第二，突出强调消灭剥削，消除两极分化，最终达到共同富裕。
意义：第一，社会主义理论把我们对社会主义的认识提高到了一个新的科学水平；第二，社会主义本质理论对探索怎样建设社会主义具有重要的实践意义。总之，邓小平对社会主义本质所作的理论概括，对科学社会主义理论既是坚持和继承，又是发展和创新，为我们真正搞清楚什么是社会主义、怎样建设社会主义，并在实践中创造出充满活力的社会主义奠定了科学的思想基础。
改革开放以来，邓小平在总结历史经验的基础上一再强调了发展社会主义生产力的重要性，提出了发展才是硬道理的著名论断。发展才是硬道理，把发展生产力作为社会主义建设的根本任务，符合马克思主义基本原理，是巩
固和发展社会主义制度的必然要求，是对社会主义实践经验教训的深刻总结，是适应时代主题变化的需要。中国发展得越强大，对世界和平就越有利。坚持发展才是硬道理的战略思想，牢牢扭住经济建设这个中心，不断解放和发展生产力，不断夯实我国社会主义制度的物质基础。
7．社会主义初级阶段的科学含义。社会主义初级阶段理论的重要意义。
答：科学含义：第一，我国社会已经是社会主义社会。我们必须坚持而不能离开社会主义。第二，我国的社会主义社会还处在初级阶段。我们必须从这个实际出发，而不能超越这个阶段。前一层含义阐明的是初级阶段的社会性质是特指我国在生产力发展水平不高、商品经济不发达条件下建设社会主义必然要经历的特定历史阶段，后一层含义则阐明了我国现实中社会主义社会的发展程度。
重要意义：是马克思主义关于社会主义发展阶段的新论断，是党制定和执行正确路线、政策的基本依据。对社会主义初级阶段基本内涵和过程性特征的统一认识和把握，则可以使我们更深刻地理解和掌握党在现阶段的基本理论、路线、纲领、方针和政策的科学性和正确性，保持清醒的头脑，坚定、自觉地把中国特色社会主义事业不断推向前进。
8．社会主义初级阶段的主要矛盾。社会主义初级阶段基本路线的主要内容。“三步走”发展战略。社会主义初级阶段的基本纲领。
答：主要矛盾:人民日益增长的物质文化需要同落后的社会生产之间的矛盾。
主要内容：“一个中心、两个基本点。”
发展战略：旧三步：第一步：从1981年到1990年实现国民生产总值比1980年翻一倍，解决人民的温饱问题；第二步：从1991年到20世纪末，使国民生产总值再增长一倍，人民生活达到小康水平；第三：到21世纪中叶，人均国民生产总值达到中等发达国家水平，人民比较富裕，基本实现现代化。然后在这个基础上再继续前进。新三步：21世纪第一个十年实现国民生产总值比2000年翻一番，使人民的小康生活更加宽裕，形成比较完善的社会主义市场经济体制；再经过十年的努力，到建党100周年时，使国民经济更加发展，各项制度更加完善；到21世纪中叶建国100周年时，基本实现现代化，建成，富强民主文明的时候专业国家。
纲领：建设中国特色社会主义经济，就是在社会主义条件下发展市场经济，不断解放和发展生产力。保证国民经济持续快速健康发展，人民共享经济繁荣成果。建设中国特色社会主义政治，就是在中国共产党领导下，在人民当家作主的基础上，依法治国，发展社会主义民主政治。建设中国特色社会主义文化，就是以马克思主义为指导，以培育有理想、有道德、有文化、有纪律的公民为目标，发展面向现代化、面向世界、面向未来的，民族的、科学的、大众的社会主义文化。建设立足中国现实、继承历史文化优秀传统、吸取外国文化有益成果的社会主义精神文明。
9．社会主义改革的实质。如何正确处理改革、发展、稳定三者之间的关系。
答：实质：改革开放是一场新的伟大革命，是社会制度的自我完善和发展。
改革是动力，发展是目的，稳定是前提。第一，保持改革、发展和稳定在动态中的相互协调和相互促进。稳定是前提，做到在政治和社会稳定中推进改革和发展，在改革和发展的推进中实现政治和社会的长期稳定。第二，把改革的力度、发展的速度和社会可以承受的程度统一起来。改革和发展要始终注意适应国情和社会的承受能力，要统筹安排改革和发展的举措，以保持稳定，促进改革和发展。
第三，把不断改善人民生活作为处理改革发展稳定关系的重要结合点。人民群众是改革发展的主体和动力，是稳定的力量源泉和深厚基础。
10．毛泽东对社会主义社会基本矛盾的观点。我国已经逐步形成的对外开放格局，何做到不断提高开放型
答：观点：第一：社会的基本矛盾仍然是生产关系和生产力之间的矛盾、上层建筑和经济基础之间的矛盾，它们不但表现在社会生活的各个方面，而且贯穿于社会主义社会的始终，是推动社会主义社会不断前进的根本动力。第二，系统地阐明了社会主义社会基本矛盾的性质和特点。社会主义社会的基本矛盾，是在基本适应条件下的矛盾，是在人民根本利益一致基础上的矛盾，具有又相适应又相矛盾的特点。第三，提出了通过社会主义制度本身解决社会基本矛盾的思想。第四，在阐明中国社会主义社会基本矛盾状况和性质的基础上，毛泽东进一步分析了中国的社会矛盾。指出我国存在着两种不同性质的矛盾，即敌我矛盾和人民内部矛盾，正确处理人民内部矛盾是国家政治生活的主题。
方法：对外贸易效益；坚持：“引进来”和“走出去”相结合的战略；切实维护国家安全。
11．十七届五中全会召开的时间、地点以及五中全会精神。
答：时间是2010年10月15日至18日；地点是北京。
精神:坚持把保障和改善民生作为加快转变经济，发展方式的根本出发点和落脚点。
第三篇：《旅游学概论》考试大纲
2012级 旅游管理 旅游学概论课程考试大纲
考试科目名称：旅游学概论出卷负责人 ：龚绍方
一、考试方式及时间
考试方式为闭卷，时间为两小时
二、考试的基本要求
要求学生能够了解《旅游学概论》的基本概念，系统掌握旅游学的理论和方法，具体讲，使学生弄懂社会经济发展与旅游活动的关系，了解旅游活动，认识发展旅游业的基本要素、以及旅游和旅游业的发展趋势旅游的影响、，能够运用所学的原理分析问题，对我国旅游发展过程中所出现的新情况新问题有一个明确的认识。
三、考试内容和要求
1、第一章绪论
重点掌握：旅游的概念旅游构成与类型
基本掌握：旅游学的研究对象和内容
一般了解：旅游学的研究方法
2、第二章旅游的产生与发展
重点掌握：现代旅游的发展、中国旅游发展
基本掌握：世界近代旅游的产生
了解掌握：中外古代旅行
3、第三章旅游主体——旅游者
重点掌握：旅游的基本概念
基本掌握：各类旅游者的特点
了解掌握：旅游者的形成条件和需要心理
4、第四章 旅游客体——旅游资源
重点掌握：旅游资源的概念和评价
基本掌握：旅游资源的开发
了解掌握：旅游资源的保护
5、第五章 旅游业
重点掌握：旅游业的概念
基本掌握：旅行社、旅游饭店、旅游景区、旅游业的作用
了解掌握：旅游交通、产品、娱乐和购物
6、第六章 旅游组织
重点掌握：旅游组织类型及其功能、中国旅游组织
基本掌握：国际性旅游组织
7、第七章 旅游市场
重点掌握：旅游市场概念、旅游市场的划分
基本掌握：国际旅游市场、中国旅游客源市场
了解掌握：中国旅游业的国际市场竞争中存在的问题
8、第八章旅游活动的影响
重点掌握：旅游业的经济作用和社会影响
基本掌握：旅游业的对旅游资源、旅游环境及社会文化的保护
四、试题类型题型包括：填空题、名词解释、简答题、分析题
A卷结构：名词解释20%，填空题10%，简答题32%，论述题38%。
B卷结构：名词解释20%，填空题10%，简答题32%，论述题38%。{B卷可能是补考卷}
第四篇：企业管理概论复习大纲（小文档网推荐）
企业概论复习大纲（1——8章）
第一章
对企业的基本认识P1－31
1、企业是指适应市场需要以获取盈利，实行自主经营、自负盈亏、依法独立享有民事权利并承担民事责任的商品生产和经营组织。
企业是以市场为导向、以盈利为主要目的的，从事商品生产和经营的经济组织。企业是实行自主经营、自负盈亏、独立核算的社会经济基本单位。企业是依法设立、依法经营的经济实体。
2、企业的类型：按生产资料所有制划分：公有制企业和非公有制企业 按使用的主要经营资源划分：劳动密集型、资金密集、技术和知识密集型 按市场类型划分：内向型、外向型和跨国型企业（实现完全的国际化经营）
3、外商投资企业：中外合资、中外合作（契约式企业）、外商独资
中外合资企业：共同投资、共同经营、共担风险、共负盈亏
私营企业（8人以上）
4、外向型企业的基本特征是生产和经营面向国际市场，以国际市场为产品销售的主要场所。
5、企业系统结构的五种要素：财、人、物、产品和信息
详见P10
6、企业的二重性：自然属性（侧重于生产力）和社会属性（侧重于生产关系）详见P12
7、企业系统的特征：①大规模采用机器和机器体系进行生产，系统地将科学技术应用于生产。②劳 动分工精细，协作关系复杂，严密。③生产过程具有高度的比例性和连续性。④生产社会化程度高，有广泛、密切的外部联系。
8、企业组织形式是指企业财产及其社会化大生产的组织形态，它表明一个企业的财产构成、内部分工协作与外部社会经济联系的方式。
企业组织按财产划分：个人业主制企业（如个体工商户和私营独资企业），合伙制企业（负无限连带责任），公司制企业（三个特点：公司制企业是法人，公司制企业 实行有限责任制度，公司制企业的所有权和经营权相分离）
9、公司制企业分为有限责任公司和股份有限公司。
公司制是最适合大中型企业的组织形式。按企业内部分工协作划分三种：单厂型、总厂型、专业公司
按企业外部社会联系的方式划分四种：联合公司、企业联合体和战略联盟、虚拟企业 战略联盟按照结盟企业之间的互动关系分为：竞争、前竞争、后竞争和非竞争
10、我国国有企业改革的必要性：①产权关系模糊。②投资主体单一。③企业资产呆滞。④政企职责不分。⑤经济效益不佳。
建立现代企业制度是我国国有企业改革的方向。
现代企业制度是指以企业法人财产制度为核心内容，以公司制为主要形式，以产权清晰、责权明确、政企分开、管理科学为特征的企业制度。
股份有限公司是最成熟的一种现代企业制度。公有制以股份制为主要实现形式。
11、企业集团是一个以少数几个或一个大企业为核心，以一批具有共同利益、受这个核心不同程度控制 和影响的企业为外围，通过各种步同的联系方式而结成的比较稳定和紧密的企业联合体。企业集团的特征：有一个核心企业、结构具有层次性、以资产联结为主
企业集团的四个层次：核心层（集团公司）、紧密层（集团控股公司）、半紧密层（参股公司）、松散层（关联企业）
12、企业集团的类型：产品辐射型、多元复合型、项目成套型、经营服务型和出口服务型。P24
13、企业经营方式是指处理企业资本所有者与企业经营者之间经济关系的方式。
企业资本所有权和经营权相分离的原因：企业生产技术与经营管理的复杂化。公司制的企业组织形式及其股权的分散化。详见
14、我国国有企业的主要经营方式：股份经营、承包经营和租赁经营
股份经营方式主要采用三种形式：第一种国家独资经营（适用兵器工业企业、宇航工业企业）、第二种国家控股经营（适用支柱产业和基础产业中的骨干企业）、第三种国家参股经营（在全部国有企业中将是数量最多的形式）
第二章
企业管理的基本理论与一般方法
P32－55
1、企业管理的二重性：一是自然属性（侧重于生产力），二是社会属性（侧重生产关系）P34 企业管理二重性产生的原因
学习企业管理二重性原理的意义
P34－36
2、企业管理的职能分为一般职能（属于组织生产力）和特殊职能（属于维护生产关系）
企业管理的职能有：计划（首要职能）、组织、用人、指挥、控制
用人职能是从组织中分离出来
3、企业管理的内容 三层次的管理：高层管理（统帅地位）、中层管理、基层管理（对象是作业层）高层管理的核心内容：制定和组织实施企业经营战略、决策与计划 中层管理是将高层管理与基层管理联结起来的纽带
专业管理：技术开发、生产、物资供应、市场营销、财务、人事等
生产活动是企业的基本活动
4、企业管理的方法论：系统论观点、信息论、控制论
人造系统的四个特征：整体性、相关性、目的性和环境适应性
P45－46 信息工作符合四个要求：完整性、准确性、及时性和适用性
信息反馈方式分为：简单的反馈控制（问题已出现）和前馈控制（问题没出现，在于预防）
5、企业管理的一般方法：行政方法、经济方法、法律方法和教育方法
6、企业管理理论的新发展：人本化、整体化、战略化和网络化
人性假设是企业管理理论展开的基本出发点。人性假设有：工具人、经济人、社会 人 核心能力理论认为，核心能力是企业竞争优势的源泉。
第三章
企业组织结构与设计 P59－92
1、法人治理结构是根据企业经营管理的决策权、执行权、监督权彼此既分立、制约又相互联结、协调的 原则，在企业高层组织设置权力机构、决策机构、执行机构和监督机构，形成各自独立、权责分明、相互制衡、相互协调关系的一种企业领导制度。
2、股东大会（最高权力机构）、董事会（决策机构）、高层经理班子（执行机构）、监事会（3人起）股份有限公司董事会成员：5－19人；有限责任公司董事会成员：3－13人 高层经理班子构成：总经理、副总经理、总会计师、总工程师、总经济师等
3、经营管理者的激励约束机制：报酬机制和约束机制
约束机制：内部约束：股东大会、董事会、监事会、公司章程、合同约束、组织机构约束。外部约束：法律约束、市场机制约束、社会约束
4、企业组织结构的基本形式：直线结构、直线职能结构、事业部结构、模拟分权结构、矩阵结构 直线职能结构（最早、最简单）
优缺点P74—75； 直线职能结构（以集权为主要特征）优缺点P75—76；
事业部结构（适用于品种多样化、市场环境变化较快的大型企业）
优缺点P77； 模拟分权结构（适应钢铁、铝业、玻璃等）
优缺点P79； 矩阵结构（适用于军工、航天工业等）
优缺点P80
5、网络组织（其分为：内部网络、垂直网络、市场间网络、机会网络）学习型组织（其代表人物彼得·圣吉《第五项修炼》）
五项修炼：自我超越、发送心智模式要、建立共同愿景、团队学习、系统思考
6、企业组织变革的动因：外部动因和内部动因
外部动因：知识经济的降临、信息技术革命、经济全球化
内部动因：企业战略的变化、企业规模的扩大、组织结构自身的缺陷
7、企业组织变革的方向：扁平化、网络化和柔性化
8、企业流程再造的实施：分析原有的流程；分析当前的市场需求；采取综合措施，具体组织实施 企业再造。
流程再造后从金字塔式结构变为扁平式结构
第四章
企业文化建设
P93－113
1、企业文化最早由美国学者提出《公司文化－企业生存的习俗和礼仪》的出版标志理论的正式诞生
2、企业文化是企业员工在从事商品生产和经营中所共同持有的理想信念、价值观念和行为准则，是外显于厂风厂貌、内隐于人们心灵中的、以价值观为核心的一种意识形态。
3、企业文化的结构和内容：深层的企业文化（精神文化）（具体表现为：企业最高目标、企业精神、经营管理风格、企业风气、企业道德）、中层的企业文化（制度文化）（具体表现为一般制度、特殊 制度和企业风俗）、表层的企业文化（物质文化）
企业精神是企业全体成员所共同信守的基本信念和思想境界。
经营管理风格是企业为实现目标在整个经营管理活动中坚持的基本信念，是企业领导者对企业经营 方针、管理风格的哲学思考和抽象概括。
4企业文化的特点：隐形性、潜移性、可塑性、继承性、稳定性和发展性、普遍性和差异性
5、企业文化的功能：导向功能、约束功能、激励功能、凝聚功能、辐射功能
6、企业文化的形成机制：企业文化建设是企业生存发展的需要。企业文化发端于少数领袖人物和先进分子的倡导示范。企业文化必须形成一定的系统和规范。企业文化是坚持宣传、不断实践和管理规范的结果。
7、社会主义企业文化的建设：第一，按照社会主义市场经济的要求去塑造企业文化。第二，汲取古今中外优秀文化营养去塑造企业文化。第三，根据本企业的特点去塑造独特风格的企业文化。第四，充分发挥企业领导者的关键作用。第五，共同参与和知识共享。第六，完善规章制度，不断巩固企业文化。
8、企业文化按行业划分：攻坚型文化、强人型文化、过程型文化、拼命干、尽情玩文化
9、企业文化建设与思想政治工作的相同点：指导思想、目的、工作方法、工作主体 P108
10、企业文化建设与思想政治工作的区别：范畴、适用范围、工作方法和过程
P108
11、企业思想政治工作的基本内容：系统的思想政治教育和日常的思想政治教育
系统的思想政治教育包括：党的基本路线教育、爱国主义思想教育、集体主义思想教育、社会主义思想教育、“三个代表”重要思想的教育
日常的思想政治教育：国内和国际形势教育、党和国家的方针、政策教育、厂规厂纪教育、先进模范人物事迹教育、根据每个员工的具体思想情况而进行的个别教育。
第五章
人力资源管理
P114－142
1、人力资源是指能够推动整个企业发展的劳动者的能力的总称。它是一种战略性的资源。HR的特点：①能动性（区别非人力资源最重要的特点）②可激励性
③时效性 ④再生性 ⑤差异性 ⑥社会性
2、人事管理与人力资源管理的区别：前者认为人是成本，后者认为人是资源；前者主要从事事务性 的工作，后者从事事业性和战略性的工作；前者以事为中心，后者以人为中心；前者要求专才，后 者则要求是通才。
3、HR 的内容：职务分析、人力资源规划、招聘与使用、考核（德、勤、能、绩）、激励、培训
4、HRM信息化体现在三个层次上：提高人力资源管理工作的效率。规范人力资源管理的业务流程。为企业和员工提供增值服务。
5、人员招聘：制定招聘计划、招募、选拔、录用、评价 招聘方式：报纸期刊广告、招聘会、猎头公司、网上招聘
6、人员使用的原则：有利于实现组织目标。有利于“人尽其才”。有利于提高组织士气。
7、双渠道晋升：行政型的晋升渠道和技术型的晋升渠道
8、培训的意义：是提高员工素质和技能的手段。是最大的福利。是高收益的投资项目。是企业适应 环境变化的要求。
培训分为新员工培训或在职员工培训。或分为内部培训、外部培训和自学 新员工培训包括一般性培训和专业性培训。
培训的组织过程：确定培训的需求和目的；制定培训计划；培训效果评价
9、工资分配的原则：物质利益的原则、按劳分配的原则、按生产要素分配原则
企业建立工资分配制度要求：坚持按劳分配的原则，克服分配中的平均主义、实行员工收入能高能 低。体现不同形态的劳动，建立起以工资为主体的，包括工资、奖金、津贴、福利等在内的，科学 完备的工资制度。把工资制度作为一种管理手段，充分发挥它的各种作用。劳动报酬货币化、工资化。
11、工资的内容：工资、资金、津贴
工资的形式：计时工资和计件工资 工资制度的类型：结构工资制、浮动工资制、岗位技能工资制、某些特殊的工资制 结构性工资是我国企业普遍采用。效果较好的工资制度。
结构性工资包括：基础工资（基本工资）、职务工资、年功工资（工龄工资）、奖励工资
12、劳动保险的改革：经过几年的改革。基本上形成了企业员工养老保险和医疗保险由企业和个人 共同负担，实行社会统筹和个人账户相结合的局面。保险社会化程度日益提高，要求确立失业保险，并建立社会保险基金。详见P141——142
第六章
企业战略管理概论
P145－166
1、企业经营战略提出的背景：需求结构的重大变化；市场竞争日趋激烈；科学技术不断进步；资源供应日益紧张；社会、政府、顾客对企业的要求越来越高；产业结构的不断调整
2、企业经营战略是指企业面对激烈变化的环境，严峻挑战的竞争，根据内外环境当前和未来有可能出现的各种条件，为确定企业发展目标和实现目标的途径、措施、手段，谋求企业生存和不断发展所作出的总体性、长远性的谋划和方略。
3、企业经营战略的特点：全局性、长远性、竞合性、纲领性、相对稳定性
4、经营战略决策工作的地位和重要性
企业经营战略决策是关系企业前途命运的重要工作，在企业管理中是核心的部分。企业经营战略决策决定着企业最基本的经营行为。企业经营战略决策工作，是企业管理周期的中心环节。企业经营战略决策方案是全体职工的行动纲领。
5、安索夫：产品、市场组合战略理论（他认为企业经营战略由四个要素组成：产品与市场领域、成长方 向、竞争优势和协同作用）；德鲁克：企业使命和战略目标理论；波特：竞争战略理论（他认为行业内有 五种竞争力量：行业中现有的竞争者，潜在的进入者，替代品的生产者，资源的供应者和产品的购买者）； 普拉哈拉帕德等：核心能力理论。（核心能力的特点：延展性、增值性和独特性）
6、企业经营战略的层次体系：总体经营战略、经营单位战略、职能战略
7、企业经营战略的内容体系包括七个方面：
战略思想、战略目标（核心）、战略重点、战略方针、战略阶段和战略对策
8、战略管理的特点：全程性、未来性、管理环境的不确定性、高层性
9、经营战略的制订过程：形成战略思想，进行环境调查，拟订、评价和选择战略方案，战略方案的落实 和在实施中修改完善
10、经营战略实施过程应遵循的原则：目标分割、任务合理的原则；统一领导、组织协调的原则； 突出重点、兼顾全局的原则；适应变化、机动灵活的原则。
11、经营战略的控制方式分为：避免控制和直接控制
12、企业战略管理家应具备的基本素质：品德高尚，志向高远；思维敏捷；心理健康，个性优异； 足智多谋，能力超群；身体健康，精力充沛。
13、组建企业战略领导班子需遵循的原则：①选择首要领导的原则；②首要领导组阁的原则； ③能力匹配优化原则；④合作、和谐原则。
第七章
企业战略环境调研 P167－185
1、企业外部环境调研的必要性：①保证战略决策的科学性和正确性。②保证战略决策的及时性和灵活性。③提高战略决策的稳定性和效益性.2、企业外部环境一般内容：政治环境、经济环境、社会、文化、技术环境、资源环境 政治环境分析：国内政局、国际政局、国内政治经济任务和政策环境分析
经济环境分析：国民经济运行情况和发展态势、国内市场体系的情况、国家产业政策、国际经济情况和发展态势
社会环境分析：社会价值观念、风俗习惯、生活方式、消费心理
3、企业外部环境重点内容的调研：市场需求分析和竞争状况分析
市场需求分析：企业总体市场的调查和分析、企业细分市场需求的调查和分析、用户和消费者产品需求的趋势分析
竞争状况分析：竞争对手总体情况的调查（如数量、规模、分布）；竞争对手竞争能力调查（资金、规模、技术水平、产品、服务等）；竞争对手发展新产品动向的调查；潜在对手的调查。
4、企业内部环境调研的主要内容：企业一般情况调研和企业经营实力分析
企业经营实力分析的内容包含：产品竞争能力分析、技术开发能力分析、生产能力分析、市场营销能力分析、产品获得能力分析。
5、企业战略环境综合分析
企业外部环境：机会和风险
企业内部环境：长处和短处（优势和劣势）
6、战略环境综合分析的方法：企业内外环境对照分析方法（十字形图表法）、波士顿矩阵分析法（以需 求增长率与相对市场占有率用衡量指标）（分为四个区，明星区、野猫区、现金牛区和瘦狗区）、麦肯锡 矩阵图（以战略经营领域吸引力和企业竞争地位为衡量标准）（分为四个区，分清其应如何投资）
第八章
企业经营战略决策
P186－211
1、企业使命是指企业的性质、经营目的、经营任务和在国家经济发展、社会进步中所承担的责任等方面所作出的规定。
企业使命是企业进行战略管理的根本前提。
2、企业使命的内容：确定企业的性质、选择企业成长的方向、确定经营目的（长期生存、持续发展、获 得盈利）、选择企业经营哲学、选择企业经营方针、确定企业社会责任
3、企业使命决策应考虑的因素：国家长远发展规划和产业政策、市场需求、竞争态势、企业实力。
4、企业的战略目标指企业使命和宗旨的具体化和定量化，它把企业经营的目的转化为多方面的可以量化的具体指标，反映了企业经过一定时期的努力应达到的经营水平。
企业战略目标的组成：发展性目标、效益性目标、竞争性目标、利益性目标
5、企业总体战略的分类
按企业经营事业范围划分：单一化经营战略、多样化经营战略 按经营态势划分：发展型战略、稳定型战略、紧缩型战略
按企业经营的空间不同划分：本地化、地区化、区际化、全国化、国际化、全球化 按资本流动战略方案：资本纵向流动、资本横向流动、多向多样化流动、复合多样化流动 按资本重组划分：企业重组战略、资产重组战略、产权重组战略 按资本形态划分：有形和无形资本经营战略
6、企业经营单位战略决策的特点：从属性和专业性
7、企业经营单位战略决策的类型：产品定位战略方案：产品专业化和多样化 按竞争重点不同划分：成本领先战略、差异化战略、集中化战略 按竞争实力不同划分：进攻型、赶超型、防御型、转移型
8、经营单位战略决策应考虑的因素有：研究国家产业政策要求，判断市场需求趋势，分析市场竞争态、准确评估企业实力
9、企业职能战略的特点：从属性、专业性、针对性
企业职能战略的类型：产品战略决策、产品质量战略决策、市场战略决策、科技战略决策、人力资源战略决策
10、战略决策科学化指战略决策者由主要依靠经验进行决策转变为主要依靠科学进行决策的过程。战略决策科学化的标志： 决策信息的可靠性、决策课题的准确性、决策程序的完整性、决策方 法的正确性、决策设计的严密性、决策方案的优选性、方案实施的可行性、决策结果的效益性。
11、战略决策民主化指由依靠企业主要领导者个人进行战略决策，转变为主要依靠企业领导集体和 广大员工群众进行战略决策的过程。
战略决策民主化的标志：发动专家和员工群众参与决策的广泛性、专家和员工群体参与建议的积极 性、领导对不同意见和建议的尊重性、专家和员工群众参与决策的多样性、民主决策的程序性。
第五篇：《电力企业管理概论》考试习题
《电力企业管理概论》
一、填空题：
1、企业的重要性特征是独立经营，独立核算，直接从事经济活动并取得盈利。
2、我国经济学界普遍认为，现代化建设离不开资金、技术和管理三大要素。
3、电力企业管理就是对电力生产企业的、全过程进行的管理。
4、国家要求“七五”计划期间要把提高产品质量、降低物质消耗和增加经济效益作为考核工业企业管理水平的主要指标。
5、在制订电力企业目标时，应遵循以下的五个原则：⑴⑶⑷
6、可行性研究必须对工程建设项目的投资决策提供技术上、经济上和经营管理上的依据。
7、生产管理在整个生产经营活动中具有极为重要的地位，搞好生产管理就可使企业为社会提供优质的产品，为人们提供良好的服务。
8、电力企业的生产计划，一般是由以发电量计划为主体的电力生产计划和以设备检修计划为辅的两大部分组成。
9、设备全过程管理，是要把设备的和佳效益。
10、对生产技术的管理，离不开经济手段。任何技术方案的选择，不仅要考虑到技术上的先进和可行，而且必须考虑经济上的合理和可能。
11、电力企业的产品是电能，具有产、供、销同时进行并时刻保持平衡的特点。
12、企业管理科学，它经历了管理、管理、13、电力企业生产管理的主要内容，是根据经营目标决策来组织具体的生产活动。
14、在国家级企业标准中，对火力发电企业的具体考核指标的项目有三项：⑴安全质量⑵物质消耗⑶经济效益
15、现代企业管理的实践证明了：管理的重点在经营，经营的中心在决策。
16、规划理论包括线性规划、非线性规划和动态规划等内容。
17、生产管理是对企业的最基本活动的管理，企业的目标必须通过和才能实现。
18、电能这个产品的质量，应具备如下的五个特性，即⑴适用性⑵连续性⑶可能性⑷安全性⑸经济性。
19、电力设备的全面生产维修制的基本精神是“三全”，既：全效益、全系统及全员。
20、通过经济核算，可促使企业更好的利用人力、财力、物力，保证以较少的劳动消耗取得较大的经济效果。
21、企业管理的两个基本职能是：⑴合理组织生产力的指挥职能⑵维护生产关系的监督职能。
22、企业的创新职能，要求企业必须在、全面创新，才能提高劳动生产率，才能在竞争中取胜。
23、为进一步调动地方办电的积极性及加强电网的管理，国务院已经提出了“政企分开，省为实体，联合电网，统一调度，集资办电”的方针，在此方针下进行管理体制的改革。
24、计划管理是企业各项生产经营活动的最高形态的综合性管理。
25、电网建设规划的内容，主要是提出电网电压等级、网架结构及变电所的布点。
26、广义的生产管理包括、和
27、电能是不可储存的，因此，保证电网的安全、可靠、经济的运行就成为电力企业生产管理的关键。
28、为使质量保证体系正常有效的运转，一般采用计划、执行、检查和处理等四个阶段反复运转，每转一次都有新的目标和内容，这就是全面质量管理的基本工作方式（PDCA循环）。
29、发电厂生产运行方面的主要经济效果指标，对火电厂是标准煤消耗率，对水电厂是水耗率及厂用电率。
30、实行经济核算制的企业，就把、31、企业管理具有两种属性：⑴与生产力、生产技术、社会大生产相联系的自然属性⑵与生产关系、社会制度相联系的社会属性。
32、管理的基本职能就是合理的组织生产力和维护巩固生产关系。
33、对电力企业而言，生产的目的是最大限度的提供给用户可靠、廉价和质高的电能，同时要创造一定的利润，并为扩大再生产打下基础。
34、电力企业的计划管理通常包括制订计划、实施计划、检查分析计划的完成情况和拟定改进措施等四步基本程序。
35、电网的规模和范围应决定于国民经济的发展水平、动力资源和工农业用电的分布等客观现实，同时，规划时应有发展的观点，使电网具有一定适应发展能力。
36、狭义的生产管理局限于对电力企业日常生产活动的计划、组织和控制等活动。
37、电力企业生产管理的内容，其中最重要的就是建立健全的系统和各级责任制。
38、电力系统通过可靠性的管理，可以作到以和。
39、电力系统中，送、变、配电这三个环节组成了供电系统。
40、投资回收期，是指：用投资带来的为单位。
二、名词解释：
1、企业－是指从事独立的生产、流通等经济活动，为满足社会需要并获取盈利，实行经济核算，具有经济法人资格的一种
盈利性经济组织。
2、企业计划职能－是对未来经营活动的方针、目标、行动纲领和措施的具体运筹谋划。
3、企业生产管理－企业是从事生产和流通的经济活动的，从内部来说主要是生产活动，对生产活动的管理称为企业生产管
理。
4、企业目标管理－就是如何动员各部门和全体职工去作出最大努力，围绕企业预期要达到的目标进行管理，是系统工程理
论在管理中具体应用的一种现代科学管理方法。
5、非确定性决策－当对未来的自然状态发展虽有所了解，但因资料不全或费时费工较大而无法推测每一自然状态发生的可
能性，在此情况下，对方案的选择作出决策就称为非确定性决策。
6、规划理论－规划主要是研究如何有效利用有限资源，合理分配，选择最佳方案，以求最好的经济效果。由于它研究的问
题都带有生产或工程的计划和安排的决策性质，故称为规划理论。
7、设备全过程管理－是对生产设备，从设计、制造、安装、调试、运行、维护、改造到报废更新的全过程进行管理。
8、电力设备的有形磨损－指运转设备在长期的运转过程中，其零部件的磨损。
9、企业的投入资金－指用于企业再生产过程中投入的物质价值的货币表现和（投入的）货币，统称为投入资金。
10、折旧资（基）金－固定资产使用期限长，在使用中不改变其实物形态，而是在一定时期内把被磨损的价值逐步转移到产
品成本中去，通过销售回收，即折旧资金。
11、电力企业－是从事电力生产经营活动的工业企业，它通过由发电、变电、输电、配电等子系统构成的电力系统，进行电
能的生产和销售，它实行独立的经济核算，是独立的工商合一的经济单位。
12、企业组织职能－它是为了实现目标和计划，对企业内部生产经营活动及对外部技术经济联系的各要素，在空间上、时间
上所进行的部署和安排。
13、企业经营管理－企业是从事生产和流通经济活动的，对外部来说，企业是以市场或社会需要为对象，以商品生产和交换
为手段的，为了实现企业目标，应进行与外部环境实现平衡的一系列经济活动，对这种活动的管理称为企业经营管理。
14、企业经营决策－企业在生产经营活动中为实现预定的经营目标，或为确定经营目标，根据条件和环境拟订各种可行方案，并选择出最佳方案的过程，称为企业经营决策。
15、预测－预测是根据事物过去和现在的实际资料，运用科学方法和逻辑推理，对事物的未来发展趋势和规律作出的预计和
推测。
16、电力企业的生产管理－是电力企业生产活动方面的一切管理工作的总称。
17、设备的寿命周期费用－是指设备的一生的总费用。
18、电力设备的无形磨损－由于高技术、高效率设备的出现，使同类设备贬值和生产效率、经济效能相对大大降低，这种现
象称为电力设备的无形磨损。
19、企业创造的经济收益－企业经过销售产品，回收了生产资料转移价值（回收成本），并新创造了一定价值的货币，这些新
创造的货币就是税金和净利润，也就是企业创造的经济收益。
20、企业的流动资金－它是为了进行再生产而用于购买劳动对象如燃料、原材料、低值易耗品等和支付工资及其他费用的资
金，即生产和流通中供周转使用的物质和货币的总和。
21、企业管理－是指人们按客观经济规律，合理地组织企业的全部生产经营过程的一种经济活动，是研究合理组织劳动力、完善生产关系、促使生产力发展的一门科学。
22、企业控制职能－是为了实现目标，对企业生产经营活动进行纠偏矫正的行为，其目的在于保证成果和目标的一致。
23、企业管理体制－管理体制就是管理的模式，是管理系统结构形式和组织制度的总称。
24、确定型决策方法－当多种方案条件均为已知，在每个方案都只有一种确定的结果的情况下，选择最佳方案的方法称为确
定型决策方法。
25、电力系统的可行性研究－在进行规划时，对电源、网络及整个电力系统建设的可能性，均应作详细的、全面的调查，采
用科学的手段及方法进行计算分析，证明有无实施的可能，提出是否投资及如何进行建设，实施后是否可得到最佳效果，从而提出倾向性意见，这就是可行性研究的含义。
26、产品质量－产品质量就是产品的使用价值，也既产品适合一定的用途，满足国民经济一定需要所具备的特性。
27、电力设备全面生产维修制中的全系统－全系统就是以设备为对象建立好设备的寿命系统，包括检测、预防性检修、改善
性维修及事后维修。
28、变电所的运行管理－就是管好设备，管好操作，管好运行监督，以保证变电所的安全进行。
29、企业资金的运转过程－在企业从事生产经营活动中，从资金的投入到回收成本和取得利润的过程，将随着生产过程的延
续而不断循环进行，这就是资金的运转过程。
30、资金的时间价值－一定为数额的资金，如及时存入银行或投入生产，经过一定时期后就会带来一定的利息或利润收入，使其价值增大，即资金在不同时点上具有不同的价值量，这种随时间变化而引起的资金价值量的变化，称为资金的时间价值。
31、企业决策职能－任何企业必须要有一个明确的奋斗目标和选择实现目标的措施，这种在行动前的、对未来实践的方针、目标、原则和方法所做的决定即为决策。
32、企业领导职能－领导职能是率领和引导促进个人或组织在一定条件下实现一定目标的行为过程。
33、企业管理效果－管理者通过自己的管理行为，所取得的经济、技术、政治、心理的效益。
34、风险性决策方法－当备选方案可能受许多不肯定的外界因素的影响，而这些状态的概率可以预测出来的，按此概率进行
决策就要冒一定的风险，故称为风险型决策。
35、网络计划技术－就是通过网络来制订计划，求得最优的进度计划方案，并根据它组织生产和控制生产的一种科学管理方
法。
36、电力系统的可靠性－指元件、设备、系统等，在规定条件下和预定时间内，完成其规定功能的能力。
37、电力设备全面生产维修制中全员－全员，就是与设备有关的人员，均应组织到设备管理中来，参加设备全面维修管理。
38、企业经济管理－就是运用经济手段对社会再生产活动中的生产、分配、交换、消费等各个环节，所进行的有效的组织、指挥、监督和调控，以取得最大效益的活动。
39、企业固定资金－是垫付于企业的主要生产劳动资料，如厂房、土地、机器设备等的资金。
40、技术经济分析－是研究经济效益的一种科学方法，它研究技术政策、技术改造、技术措施和投资方案等的经济效益。
三、选择题：
1、有些单位从事一部分经营和流通的经济活动，但不是以盈利、而是主要以服务为目的，因此不能称为企业。
2、企业管理的自然属性与社会制度无关。
3、从企业管理系统来看，生产管理处于企业的执行性地位。
4、发电厂安全运行管理的基本方针应以预防为主。
5、产品成本是产品价值的。
6、管理电力企业就是管理电力系统。
7、企业管理的社会属性与生产关系相联系。
8、运转设备在长期运转中，静止电气设备因老化等原因会造成磨损的后果，这种磨损是属于无形磨损。
9、对企业的投入资金，简称投资。
10、产品成本，如果从单位成本来看，固定成本将随着业务量（销售量）的增加而
11、对于为确定企业的经营目标、方针而进行的决策，称为战略决策。
12、狭义的生产管理，它侧重于生产技术方面的管理。
13、对电力设备的无形磨损，需要进行补偿，其中的局部补偿，称为局部更新。
14、企业固定资产的折旧资金，由销售收入中逐年提取。
15、利润是剩余价值的转化形式，社会主义企业的利润是
16、对于为实现企业预定目标而进行手段选择的决策，称为战术决策。
17、全面质量管理的重要观点之一，是定量和定性相结合，以定量为主的观点。
18、对电力设备的无形磨损，需要进行补偿，其中的全部补偿称为提前更新。
19、对于一个大工程项目的投资，往往是分期分批投入资金。
20、在企业生产经营过程中，由于产品成本中有支出，因此，即使没有产品，但企业仍有支出。
四、问答题：
1、简述电力企业的基本任务？
答：是为了用户提供充足、可靠、合格、廉价的电能，同时，为国家积累大量的资金，促进国民经济的发展和改善人民生活。
2、在确定电力企业管理评价指标时，应遵守哪六条原则？
答：⑴过程评价和环节评价相结合⑵全面评价与局部评价相结合⑶直接评价与间接评价相结合⑷相对评值和绝对评值相结合⑸定量评值和定性评值相结合⑹理论估算和实际测试相结合。
3、电力企业计划的制订，要贯彻哪四条原则？
答：⑴要从全局出发，从全面入手，不留缺口⑵要从实际出发，掌握市场和设备信息⑶要坚持计划的科学性和群众性⑷要坚持长短计划的衔接。
4、全面质量管理应注意那五条重要观点？
答：⑴全面、全过程质量观点⑵全员观点⑶用户第一的观点（服务观点）⑷预防观点⑸定量和定性相结合，以定量为主的观点。
5、解释电力设备维修制中的全效率的意义？
答：就是以提高设备的综合效率为工作目标，作好：完成生产计划、保证质量、降低成本、按时发供电、搞好安全环境及提高劳动情绪等六个方面。
6、试述企业管理的基本任务？
答：基本任务主要有三点：⑴维护和完善生产关系，合理组织生产力，发展经济⑵正确处理内部职工之间、企业和国家之间，以及企业和其他经济单位之间的关系⑶发挥企业职工的积极性、创造性，减少消耗，提高效率，生产更多的符合社会需要的产品。
7、电力企业的主要经济效果指标有哪四个？
答：⑴生产成果指标⑵生产经营消耗指标⑶资金指标⑷经营成果指标。
8、什么是企业的滚动式计划方法？
答：是根据一定时期计划执行情况和内外条件的变化，采取近细远粗定期调整的方法来修订未来计划，并逐向前移动；是把近期和长期计划结合起来编制的一种动态计划方法。
9、什么是企业的全面质量管理的保证体系？
答：就是企业根据质量保证的要求，从企业整体出发，运用系统的理论和方法，把各部门、各环节严密地组织起来，规定他们在质量管理中的职责、任务和权限，并建立组织和协调各方面质量保证管理活动的组织机构。
10、电网调度管理的任务是什么？它要保证实现那四项基本要求？
答：电网调度管理的任务就是领导全网的运行操作，以保证实现如下的四项基本要求：⑴充分发挥电网内发供电设备能力，保证有计划地供应系统负荷需要⑵使整个系统安全运行和连续供电⑶使全网各处供电的质量符合规定标准⑷合理使用燃料和水力资源，使全网在最经济方式下运行。
11、企业管理有哪三点主要作用？
答：⑴通过管理，可使潜在生产力变为现实生产力（系统）⑵管理，是当代人类社会加速进步的杠杆⑶管理制约着生产力总体能力的发挥。
12、电力企业的主要技术指标有哪六个？
答：⑴安全发供电天数⑵电能质量⑶供电可靠率⑷煤耗率、水耗率、厂用电率、线损率⑸主辅设备完好率⑹机电设备大修间隔。
13、试述目前我国电力开发的方针？
答：⑴能源开发：充分开发水电，大量建设火电（燃煤），积极准备核电，因地制宜开发小水电及其它多种地方能源以发电⑵采用大机组，大量建设坑口、道口、港口燃煤发电厂，在城市工矿区提倡建设热电厂，实行热电联产⑶建设一批超高压交、直流输变电工程，加强网络结构，完善地方电力网。
14、设备全过程管理包括哪五点主要内容？
答：⑴正确设计和选型⑵设备监造和安装⑶设备的运行维修管理⑷有计划地进行设备的更新改造，提高技术水平及效率⑸设备的备品备件管理及档案的完整完善。
15、简述发电厂的主要任务？
答：是根据电网负荷变动的要求和能源资源的情况，执行电网统一调度命令，按规定的频率和电压，安全经济地发供电。
16、在企业管理体制中，要充分发挥“三总师”在哪些方面的作用？
答：⑴要充分发挥总工程师在加强企业技术管理、推动技术进步等方面的作用⑵要充分发挥总经济师在加强企业经营、提高企业综合经济效益等方面的作用⑶要充分发挥总会计师在维护财经纪律、精打细算、开辟财源等方面的作用。
17、企业计划管理主要有哪三点具体的任务？
答：⑴科学决策，确定目标，制定计划任务⑵统筹安排，综合平衡，合理分配，调节资源⑶控制调节生产经营全过程，将责任制贯彻始终。
18、我国电力系统，对城市电网规划有哪五点要求？
答：⑴要有合理的电网结构及变电所布点，使城市电网具有足够的供电能力，保证电能质量⑵城市电网建设速度应略高于城市用电负荷增长的速度⑶城市电网的供电可靠性应符合安全供电准则的要求⑷改变设备陈旧、技术落后的面貌，积极采用自动化技术⑸具有较低的线路损失，取得较好的经济效果。
19、简述电力系统设备全过程管理的主要任务？
答：就是保证电力系统具有良好的、技术先进的各项生产设备，为安全、经济发供电提供可靠的物质基础。
20、简述供电运行管理的主要任务？
答：就是不断提高供电的可靠性，保证供电的电压质量，保证安全，减少人身及设备事故，降低线损及降低供电成本，以提高整个供电系统的效益。
鲁公网安备37028302000876号