星级酒店室内设计需要多久

第一篇：星级酒店室内设计需要多久

星级酒店室内设计需要多久

星级酒店室内设计需要多久？

一年至少，要根据要求先拿出初步方案，再考察，再施工设计，最后再深化设计，机电配套设计，消防要求，智能化，强弱电，每个专业都要2~3人，还有熟悉酒店配套设施、运作要求及酒店管理。四星级以上设计还需要硬性指标要求，要有商务中心，各色餐厅，各等级套房等，需要一个精英团队倾心打造才能实施。

4星级以上的酒店一般需要5人左右的设计团队来操作！周期在一个月左右（如果客户急需要的话可以提出加班家电提前赶出来在保证设计含量的前提下）流程一般是：

1、前期需跟客户沟通敲定大概方案，2、交付一部分差旅费去现场实际考量！（在外地的情况下），3：做平面布局和效果图及施工图纸！客户满意交付设计费！

所有大型酒店的设计流程基本都是这样的！全国所装饰设计公司都是这样的操作流程！

第二篇：商标注册需要多久时间

商标注册流程

一、时间安排

1、一件新申请商标从申请到发证一般需要一年左右时间.2、其中申请受理和形式审查约需2-3个月时间，即；商标局下发受理通知书（TM单）

3、实质审查约四到五个月时间。

商标实质审查是对申请注册的商标是否具备注册条件的审查。实质审查分两个方面：

⑴、拒绝商标注册的绝对理由的审查，即审查申请的商标是否违反禁用条款是否具有显著特征；

⑵、拒绝商标注册的相对理由的审查，即审查申请的商标与在先权利是否的冲突，故也称新颖性审查。

4、异议期三个月时间。即：在商标网上可以查的到详细信息核准公告，发注册证书。

商标有效期为十年，有效期满后可以续展

5、商标变更、续展和转让从申请核准一般约需四到六个月

6、商标补正期限、修正期限为十五天，异议答辩期限为三十天；商标争议期限为一年

7、商标异议期为三个月，异议期自公告之日起计算，商标异议申请日期，以商标局收到申请书件的日期为准，异议期最后一天是节假日的，可按规定顺延到节假 日后的第一个工作日。领取商标注册证，通过代理的由代理人商标注册人发送《商标注册证》。查询商标进展可以通过中国商标局官方网站也可以关注微信公众号：anlanipr或安蓝服务平台查询，此公众号更是提供了商标追踪功能，可以即时得到商标更新进度

二、注册流程图

第三篇：委托书公证需要多久

委托公证办理流程及所需材料

委托人：

1、身份证

2、结婚证

3、户口本

4、房产证

5、委托书（涉及多少人就要出多少份，有按揭要两份以上）；

受托人：

1、身份证

2、结婚证

3、户口本

办理流程：

1、准备上述材料

2、到公证处领号

3、填写申请表

4、等待叫号

5、办理公证

6、公证员现场核对信息（有些项目要录视频）

7、核对完毕，到建行交费篇二：2015委托书公证需要带什么材料 2015委托书公证需要带什么材料

委托书公证需要带什么材料?委托书公证是指国家公证机关根据当事人的申请，依法证明委托人授权他人以自己的名义实施某种法律行为的意思表示的真实性、合法性的活动。办理委托书公证需提交申请人的身份证、户口本以及证明身份的文件、委托书相关权利证明等。下面就由小编在本文就办理委托公证提交的材料、注意事项以及委托书内容详细介绍，希望对你有帮助。

一、办理委托公证需要的材料

委托书公证是国家公证机关根据当事人的申请，依法证明其授权他人以自已的名义实施法律行为的意思表示的真实性、合法性的活动。办理委托书公证需提交以下证明材料：

1、申请人居民身份证、户口册及其复印件;法人资格证明和法定代表人身份证明及复印件;

2、与委托书事项相关的权利证明;

3、委托书文本;

4、公证员认为应当提交的其他证明、材料。

二、办理委托公证应注意的问题

1、办理委托公证，应向委托人住所地或委托行为发生地的公证处办理。

2、无行为能力人不能实施委托行为，限制行为能力人实施委托行为，须经其监护人同意方为有效。

3、委托是与人身有密切联系的法律行为，因此必须由委托人亲自到公证处办理公证，不得委托他人代为办理。如有特殊情况(如行走不变、患重病等)可向公证处提出申请，由公证处选派公证员到其住所地办理公证。

4、委托行为必须是委托人的真实意思表示，委托内容应真实、合法。

5、委托书是委托人的单方意思表示，只有在受托人表示接受委托时才能生效。

6、转委托人要有转委托权，转委托的权限和期限不得超过原委托权限和期限。

三、委托书应具备的内容

1、委托人与受托人的基本情况(姓名、性别、出生日期、现在住址);

2、委托人与受托人的关系;

3、委托的原因;4.委托的权限(委托权限要明确、具体);5.、委托期限;

6、受托人有无转委托权;

7、其他应明确的内容。篇三：标准公证书模板

委 托 书

委托人：，男（女），****年**月**日出生，身份证编号：。，男（女），年 月 日出生，身份证编号：。

受托人：某某，男（女），19xx年0x月xx日出生，身份证编号：xxxxxxxxxxxxxx。

我（们）系 关系，于 年 月以 的名义购买了由xxxx房地产开发有限公司开发的座落在xx市xx区 xx路xx号“xxxx” 栋 号住房（门面）壹套，其 为借款人，并办理了贷款手续。因此需要办理上述房屋的他项权利证书、预购商品房备案及抵押预告登记和询问、产权分户等一

切相关手续。为保证上述工作的顺利进行，我（们）自愿委托 为我（们）的合法代理人，全权代表我（们）协助有关单位到房产局等有关部门办理上述房屋的他项权利证书、预购商品房备案及抵押预告登记和询问、产权分户等一切相关手续。受托人为办理上述受托事项在有关文件、材料上的签名，我（们）均予以承认，并承担由此产生的法律后果。

委托期限：直至上述有关事项办完为止。

委托人：

年 月 日

谈 话 笔 录

时间： 年 月 日 地点：“xxxx”售楼部 谈话人： 被谈话人：

问：你们来申请办理何事？ 答：申请办理委托书公证手续。问：订立委托书是否出于你们自愿？ 答：是自愿的。

问：你（们）的基本情况？

答：我（们）叫，男（女），年 月 日出生，身份证编号：

我（们）叫，男（女），年 月 日出生，身份证编号： 问：为何事订立委托书？

答：我（们）在银行办理了按揭抵押贷款，现全权委托 协助

有关单位到房产局等有关部门办理上述房屋的他项权利证书、预购商品房备案及抵押预告登记和询问、产权分户等一切相关手续。问：委托期限有多长？

答：直到上述事项办理完毕为止。问：你（们）对委托书内容有何意见？ 答：没有。

问：要几份公证书？公证书由谁领取？

答：要壹份公证书。公证书由 领取。

谈话结束，请签字。

公 证 申 请 表 篇四：个人委托书(公证用)个人委托书 委托人：

姓名xxx，性别x，出生年月。身份证号码：xxx,家庭住址： xxx。受托人：

姓名xxx，性别x，出生年月。身份证号码：xxx,家庭住址： xxx。

委托人和受托人是xx关系。委托人拥有位于xxx号（房权证号：xxx，国有土地使用证号： xxx）的房产。现因委托人xxx，故委托xxx为我的代理人，代为办理位于xxx号（房权证号：xxx，国有土地使用证号： xxx）的房产的房产抵押/注销、土地抵押/注销及上述房产、土地在xxx银行办理抵押贷款等相关手续。受托人在上述委托范围内所进行的一切行为和签署的一切文件，均代表委托人的真实意思体现，委托人均予以承认，并承担由此产生的一切法律后果。

受托人无转委托权。

委托期限： 年 月 日至 年 月 日。

委托人：

年 月 日篇五：授权委托书(委托办理公证)授 权 委 托 书 *****公证处：

兹授权委托（男/女）职务： 全权代表本人（本单位）来你处申办 该项公证中的一切事宜。

电话： 身份证号码： 公证，并代表我单位处理

第四篇：室内设计合同 酒店

1.0 委托及工作内容

1.1 业方委任设计方担任本项目之专任室内装潢设计方，并指定本项目主设计师由设计方的xxx先生担任(mr.h.l.lim)，设计方同意接受此项委任。

1.2 合同工作内容将限定以下范围内之室内装潢设计：

1.2.1 酒店区域(指除酒店内的厨房、机房等专业封闭场所外的所有客用区域，如餐饮场所、客房、健康中心、俱乐部，公共区域中的大堂、门庭、楼梯、浮廊通道、消防楼梯间、后台等整体酒店区域包括但不限于以下所列场所)

地下层bm2

地下停车库客用区域、电梯间、相应走廊及消防楼梯间。

地下层bm1

-男女员工更衣室

男女更衣室

美容院

酒店大堂及接待前台

宾客电梯厅及内装

一组男女卫生间

一组男女卫生间

商务中心

宴会厅

行政休闲厅

一组男女卫生间

第5至9层

-宾客电梯及通道

-所有客房及套房共______间(其中包括豪华标准间、套房、行政楼层、总统套房)

层上达10层城市俱乐部的客用楼梯间、楼梯及浮廊

第10层

-宾客电梯及通道

-城市俱乐部及水疗中心(spa)

-一组男女卫生间

本项目中的酒店服务式公寓区域

本项目中的国际女装中心商场区域

本项目中的建筑外立面

本项目中的外围景观设计

1.3 设计方就前述工作位置进行之工作应尽量与业方之项目协调员完全配合，一切工作计划亦需要完全配合业方之规划时程、设计整合及施工顺序。

2.0 服务范围

2.1 设计方的服务分为四(4)个阶段完成。此四段如下页第3.0条中之说明。

2.2 设计方之服务范围需要包括设计、平面配置及空间分隔规划、色系及配色计划、材料及内装之规格与范围、家具及陈设之遴选，以及与业方委任之项目协调员极其它顾问之间的协调与咨询。

2.3 设计方之服务范围需要包括与业方或其委任之顾问的咨询与协商，以获取致一经过整合之设计方案。

2.4 设计方之服务范围需包括参加由业方或其委托之项目协调员及其它顾问在任何工地所召集之一般会议(请参照本案第5.13、6.9、8.1(a)及8.1(b)条款)。

2.5 对与本案标有(*)的区域，设计方的服务范围需包括色系与配色计划、材料及内装之规格与规范、家具及陈设之遴选，以及与业方委任之其它顾问之间的协调，但不包括任何细部设计和绘制图说。该细部设计和绘制图说应由业方或其项目协调员或其委任之顾问提供。

2.6 对本案标有(**)的区域，设计方的服务范围将只限于为获致一整合之设计方案的咨询服务。

3.0 内装设计

业方本着对设计方的完全信任，同时在对设计方的设计成果给予高度期望的前提下委托设计方担当杭州xxx假日酒店的室内装修整体设计。设计方承诺明了业方的建设杭州西湖畔高标准的，富有特色，环境高雅的五星级酒店的整体意图及要求，对业方所有的杭州xxx假日酒店项目进行内部装修整体设计。在具体的设计过程之中，设计方应本着节省项目业方用于酒店固定成本投入的原则，在不影响设计效果的前提下尽量降低投入的装修成本。同时在物料的选择，施工工艺的运用上都应尽量考虑其经济效益并保持设计的独特性、可操作性和经济性，以减少本项目本身投入使用后的经营成本压力。

3.1 第一阶段：空间设计与家具陈设配置

3.1.1 与业方举行前置作业会议或讨论会，确认并建立所有设计与功能之需求内容、设计程序、进度时程及发展各楼层之平面配置大样。

3.1.2 与业方及其项目协调员或受其委任之其它顾问分别协商以建立内装之设计范围及内容。

3.1.3 针对上述第1.2条中指定之所有区域的概要平面设计的发展整合建筑师之设计理念、业方之需求，以及作出推荐。

3.1.4 设计方依据第1.2条约定，与提送所有区域之概要平面设计予业方后，视为本设计合同第一阶段的完成。平面配置大样应能反映功能需求、空间规划，包括地面标高、天棚净高、平面家俱配置、隔断位置等。

3.2 第二阶段：理念

3.2.1 第二阶段需于设计方对设计进度的确认后开始。第二阶段也可在业方的指示之下开始。于此阶段，设计方需发展色系及配色系统之规划和家具之遴选、地面墙面天花布置、初期施工图、立面图和透视图之描绘(请参照8.1(c)条款)以便清理室内装潢的基本理念。

3.2.2 设计方需送交一份执行内装设计所需包含内部家饰、松动家具、地毯、装饰灯具、墙纸、艺术品等的估计费用。固定式之内装，其估计费用应由业方的建筑师或经业方任命的估算师决定。设计方需协助提供估算师所有估算费用所需之装修配置计划以及建议单价。

3.2.3 设计方于提交业方本阶段所需完成之设计图说、装修材料及内部家饰、松动家具、地毯、装饰灯具、墙纸、艺术品等的估计费用后，视为本设计合同第二阶段完成。

本阶段设计方提交的成果应充分考虑到结构、水、电、暖通、照明、音响等其它专业的需求，并按4.0条款给出意见。

a、家俱配置图。

陈述所有固定装置、家俱图样上配合每件家俱和装饰拟定规格表标明编号，以便查阅材料规范说明。

b、建筑资料图

陈述关键性地点构形，如间隔墙位置，标明尺寸等资料以供建筑师使用。

c、天花图

陈述所有有关天花资料如物料、造型、饰面、颜色、灯具铺设、灯具之选择、机械资料，以供特聘之专业顾问，如灯光设计人员，综合于其设计内。

d、配电图

陈述有关电器/设备所需之机电插座位置、机械设备构形及位置，如地台电制、墙身风冷系统、出回风隔栅等。

e、地坪饰面图

陈述所需地坪饰面、颜色、材料规格、地台高差、新地坪标高。所有项目将配合材料规格编号。

3.3 第三阶段：施工图说与施工规范

3.3.1 第三阶段需于设计方对设计进度的确认后开始。第三阶段亦可在业方的指示之下开始。于次阶段，业方、其内装协调员或其委任的其他顾问应已提供所有设计方认为必需的数据、图说等，使设计方能够着手进行最后细部设计、绘制图说和施工规范的准备工作。

3.3.2 设计方需将用于第1.2条之区域中所需之所有材料和家饰，制作成图表及详细清单，并需列明合格供货商之材料。本项图表或可提供为未来采购和安装之基本数据，其方式如后述：

(a)图说清册及详细目录。

(b)图表详列家饰、松动家具、地毯、装饰灯具、墙纸、艺术品等。

(c)在需要时，为不同装修材料和装修方式提供颜色样式和材质样品。

施工图应至少包括以下内容：

(a)室内立面图

陈述墙身高度、饰面、保安系统位置、机电资料及固定装置项目、艺术摆设位置资料、配合材料规格及施工规范、标明编号。

(b)施工大样图

陈述所有固定位置详细资料及配置。

(c)客房样品规格

包括有关饰面、规格说明、图样、家具详图、数量、相片、物料样板资料。

(d)公共区域样品规格

包括有关饰面、窗帘、地毯、艺术品摆设之规格说明。

设计方无需为电力、机械系统设计出工程图纸，但需提供图纸显示出器具位置使用系统回路设计图，并注明水、电、空调等动力需要量及正确位置并配合专业设计师的要求提出自己所知的建议。

3.3.3 设计方应在业方进行邀请承包商投标或对内装设计工作报价的过程上，协助业方或其项目协调员。惟所有承包商之选定均属业方的权责，设计方对承包商之任何举措、疏忽或不履约的行为不负担任何责任和义务。

3.3.4 设计方应在业方进行审批承包商标单或报价的过程上，协助业方、其项目协调员或其估算师，以确认投标者之投标案均符合设计之设计图与规范的要求及选定之材料。任何与设计图说、规格不同或使用替代之同级材料，均需经设计方审验同意。

3.4 第四阶段：协调与检验

3.4.1 设计方需定期视察施工场所，并需与业方、其建筑师或项目管理单位要求时到场，惟本项要求需于合理的时间内提前通知设计方。业方于提出要求后，设计方应在合理时间和间隔下依工作的进展。关切业方的承包商或次承包商之合同执行，以确保所有室内装修工作均已照施工图说、规范与设计之理念进行。

3.4.2 设计方需在业方的要求和指示下依本案第7.0条提供一名全职的工地协调员(以下称为“工地协调员”)在施工现场对关于室内装修之工作进行检验，联系并与业方、其项目协调员或其它顾问、承包商或其次承包商进行协调。工地内装协调员应逐日核对数据并提供此数据予任何需要单位，以利室内装修施工与安装作业进行。

3.4.3 工地内部协调员应遵照设计方的指挥并使用设计方之技术协助以利协调与检验工作的顺利进行。

3.4.4 工地内装协调员需有必要只授权和责任，以能代表业方接受或拒绝任何室内装修工作之成品以维持室内装修工作成果能达到合理的标准与品质。

3.4.5 工地内装协调员应在设计方的指挥下针对第1.2条中详述之所有服务区域编列施工瑕疵、疏忽及缺失改正建议清单。

3.4.6 假使业方或其项目协调员自行雇佣工地内装协调员，其内装协调员应接受来自设计方的指挥，惟本项工地内装协调员的所有薪水、红利和费用均由业方负责。

3.4.7 设计方(在工地内装协调员之协助下)针对1.2条款中详述之所有服务区域，完成提送施工瑕疵、疏忽及缺失改正建议清单。视为本设计合同第四阶段的完成。

4.0 除外之合同服务项目

前述条款所述之设计方工作范围与责任并不包括合同没有具体提及的，酒店以外的其它工作范围及责任。所有未提及之项目均应适用本条款并认定为合同外之工作范围。有关该等除外工作包含下列各项：

4.1 本项目中除了第1.2条所提的酒店所有工作区域外，属业方的建筑师极其它顾问之专业及责任范围的所有区域。

4.2 本项目中除了第1.2条所提的所有工作区域外，所有与室内装修工作无关的建筑或其它专业工作项目，惟任何影响到客房结构、户型设计及组合调整与设计方专业范围有关的工作，设计方应针对装饰设计及酒店运作的需要及时提出相应的书面调整要求，以便建筑设计师进行相关的调整。

4.3 所有照明、电器或机械项目和其它同类项目安装图或配线图或设计图等。惟任何与设计方专业范围有关的工作，设计方仍会依业方的要求给予书面的建议。

4.4 空调系统设备的设计。但所有空调出风口及回风口等设施之整合应依照业方顾问的要求包含在工作范围内。

4.5 非装饰设计的施工图说或计算数量，或场地钢筋混凝土、一般性结构工作、给排水配管、照明与所有机械的服务。

4.6 厨房和洗衣房设备的设计和规范。

4.7 研究调查业方整体项目预算之可行性。

4.8 因遵照当地法令之规定而需与地方当局协调，而致需配合修改设计，或任何为配合取得执照或认可等之申办所需用之特别图说。

4.9 任何为与前述合同条款规定之服务区域毫无关联区域所需之设计及咨询工作。

4.10 投标和合同文件的准备。然而，设计方需提供业方所有其于本案范围内之详细设计图说和规范，以为据以包含在其投标/合同裆中。价目及数量表，招标和合同文件以及合同管理均非属设计方的责任。

4.11 制服、图案及标志和专业照明设计以及艺术品之咨询及采购。然而。设计方应以书面的形式就制服、图案及标志和专业照明设计以及艺术品之咨询和采购阐述与设计意图及主题相关的意见，并予业方委任之专家密切配合以适切反映专业顾问的设计理念于设计之中，最终获致一整合之设计成果。

4.12 施工/制造图或竣工图均由业方、其承包商或其次承包商提供。

5.0 设计工作之执行

为避免双方于设计工作之进行过程中对本案的服务范围有任何疑义，以下条款规范双方之功能及其责任与义务。

5.1 设计方需提供如第3.0条之第一至四阶段所规定之设计图说与进度表和服务。

5.2 所有计划方案、草图、报告与规范应以中、英文对照制作，以方便业方人员理解设计方的全部设计意图，且可在任何工作地点为之，惟设计方必须时时配合与业方或其项目管理单位之核定时程与进度表提送。

5.3 所有内装设计图说、家具和照明设施之设计与图说，均属设计方的著作，在合同双方履行本合同后，业方享有设计方提供给业方的所有文件、文本、图册的所有权和使用权。同时业方承诺在未经设计方的同意下，业方不得或同意它方使用于本案范围以外之用途，除非是业方用于本项目内的替换、对外宣传推广或扩充方面。

5.4 设计方除了提供材料的样品外，不得对任何人、团体和公司发布任何命令以承接任何工程、提供货物、代表业方接受任何的投标，或提供其它服务。

5.5 所有施工场所及其它所有的会议记录均由业方或其项目协调员或建筑师制作。所有会议记录均需发送给设计方。除非因为修改而变更，否则此记录均视为在会议中正式确认的决定。

5.6 业方或其项目协调员或建筑师需提供所有悬挂框架、托座、挂钩或其它设备之图说及规范，以为设计方就其木造或装潢固定物之设计整合人建物主结构，例如梁柱、楼地板、墙壁和楼梯间。

5.7 业方或其项目协调员甚或建筑师在设计方的要求下，需提供存有所有(公制)图说的计算机磁盘。设计方为第一阶段提供的图说将为1：100的比例，而第二及第三阶段的图说将视各区域的情况为1：50、1：25和1：20的比例，并将由设计方指定。

5.8 于业方自付的成本和费用下，业方需指示其建筑师派用所有必要的绘图员和绘图办公室之设备以能将设计方的图说汇入业方的建筑图上，设计方亦需自行提供为达成服务范围所需之绘图设备和所有耗材及纸张之一切费用。

5.9 业方需应设计方的请求，供给设计方所有关于设计需求上所必需的书面数据，让设计方创造一个整合的内装设计。

5.10 设计方可应业方的请求，提出艺术师/技工或专家，以执行特殊内装或工程，例如马赛克、雕塑、壁画、雕刻的玻璃和绘画等。本项艺术师/技工或专家等的聘用需为业方认可，且其一切费用或津贴需由业方另行商议后由业方支付。

5.11 设计方需在下列项目中作出建议并协助业方选择：

(a)灯具开关、插座和电话接点。

(b)装饰的门把和五金配件。

(c)卫浴器具和五金配件。

第五篇：星级酒店年终工作总结

市场部2010年工作总结

2010年即将度过，我们充满信心地迎来2011年。在过去的一年中，是酒店提高全年营业收入及利润指标完成得最为理想的一年。值此辞旧迎新之际，有必要回顾总结过去一年的工作、成绩、经验及不足，以利于扬长避短，奋发进取，在新一年里努力再创佳绩。

1、经营创收。酒店通过调整销售人员、拓宽销售渠道、推出房提奖励、餐饮绩效挂钩等 相关经营措施，增加了营业收入。酒店截止12月份之前完成营业收入为万元，比去年超额万元，超幅为%；其中客房收入为万元，餐厅收入万元，其它收入共万元。

2、管理创利。酒店通过狠抓管理，深挖潜力，节流节支，合理用工等，在人工成本、能源费用、物料消耗、采购库管等方面，倡导节约，从严控制。

3、安全创稳定。酒店通过对全体员工进行大型的消防知识、安全知识培训，做到了日常的防火、防盗等等系列安保工作，全年几乎未发生一件意外安全事故。

从即将过去的2010年，我们整个酒店的收获有很多，不管是好的方面还是在坏的方面，我们都必须总结经验，争取在新的一年中，能够有充分的准备去迎接新的挑战。

从第一季度看来，酒店的市场空间较大，年后有各个协议单位的动员大会，以及全州性的工作计划会议，在2010年 的第一季度有等政府协议单位在我酒店举行了大型的会议，这都是不同协议单位在第一季度进行的全州性的会议，这些单位住宿的时间均为2-3天，住宿时间较长，房间数量较多，用餐的次数相对也就大量增加，他们的几乎全部都是用的我们整个会议室，在这个方面，会议室的成本是最小的。大家看到了这些协议单位的大型会议，我们就一定要做到不让以往客户流失，加大摆放的力度，提前就派专人每个单位负责人进行拜访。正因为在第一季度，大型宴会接待以及春节的团拜会和大型宴会，我们非常完满的完成了我们第一季度的计划任务，为我们2010年酒店总体任务的完成打下了一个坚实的基础，为我们之后的工作提供了保证。

从第一季度来讲，接待的餐饮宴会较多，很多新人都会选择在元旦和春节前夕举办婚宴，再就是各个协议单位的春节团拜会较多，这一块是一个很大的市场，在接近年末时我们必须大力对各个协议单位进行拜访跟踪，力保主要协议单位春

节团拜会不流失，以及拓展新的客户到我们酒店进行消费。餐饮质量在很大程度

上影响了客户回头率，减少了酒店营收。

第二季度相对第一季度来说，旅游事业的发展带来了勃勃商机，省级各种大

型会议及商务公司会议等均在举行，大酒店作为省级定点接待酒店，先后接待了等商务公司在我酒店举行了多次会议，旅行社客人明细增

多，增加了酒店的创收。

第三季度更是旅游大潮中实现了住房率的逐步提升，7、8、9三个月先后接

待了等政府单位大型会议及安利等商务公司的大型会议，在第二季度的基础上增加了营收。

第四季度在十一黄金周及旅游旺季的带动下，十月份更是超额完成任务，在旅游市场的推动下，单科入住率达到了前所未有的比例。第四季度先后接待了等政府协议单位的宴会以及苏曼科技等商务公司的会议。

虽然取得了瞩目的成就，但是也存在着不足，随着酒店整体的经营改革，餐

饮的回头客在逐步增加，给市场部的销售提供了强有力的支持，市场部销售主任

在牢牢掌握酒店产品知识的同时，也在多方面培养自己销售技巧、沟通技巧、心

理素质以及礼仪礼貌几代方面的知识，给客户留下美好形象。

“知彼知己，百战不殆”这句话教会了我们很多的东西，寻找标杆企业的优秀

营销模式，挖掘自身与标杆企业的差距和不足也是我们今年的主要工作。经常组

织部门有关人员收集，了解旅游业，宾馆，酒店及其相应行业的信息，掌握其经

营管理和接待服务动向，为部门销售工作提供全面、真实、及时的信息，以便制

定营销决策和灵活的推销方案。在酒店业飞速发展的今天，不能着力于

本地区的市场，要走出去，于外面的旅行社保持良好的合作关系，借着高速公路

和铁路的全线贯通赢取更多来旅游的客户，逐渐增加上门客人在酒店整体

销售目标中的消费比例。

今年市场部将配合酒店整体新的营销体制，制订并完善2011场拓展部销售任

务计划及业绩考核管理实施细则，激发并调动营销人员的积极性。营销代表实行

工作日志，通过各种方式争取团体和散客客户，稳定老客户，发展新客户，并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议，反馈给有关部门及总经理。

同时，在硬件设施设备上不能达到酒店本身4星级要求的同时，要要与所有

经营部门一起强化细节服务，提高员工的整体素质和服务意识，为客人提供特色服务（餐饮特色和服务特色以及酒店特色）、个性化服务、针对性服务、以及亲情化服务。通过优质服务来达到真正意义上的星级水平，从而达到赢的顾客占领市场开拓市场新的资源，打造最新的品牌形象和营造企业文化，占领市场的最终目的。

优异成绩的取得来之不易，这与我们每一位员工勤勤恳恳地工作分不开的，其中凝聚着我们全体员工无数的心血和汗水。这一年来，我们走过的路很不平坦，我们一步一个脚印，一年上一个新台阶，在大家的齐心协力的努力下，2011年我们会创造辉煌的成就。