如何成为讲师的要求

第一篇：如何成为讲师的要求

如何成为一名优秀讲师 宋方渠原创文

章

1、有强烈的使命感

你为什么要做培训师，有些人觉得培训老师赚钱比较容易。我们公司也在招聘讲师学徒，我们面试的第一个问题就是你为什么要做培训师，如果答案是赚钱的我们一概不录取。假如你做这个行业是为了赚钱的我劝你转行，因为做培训师是很难赚钱的。世界上赚钱的行业实在太多了，不过选择培训师赚钱不是好的选择！假如你只是为了赚钱培训是很难做好的。你想要做一个有优秀的培训师你就要问自己一个问题为什么要？因为为什么要比要什么更重要！

我想很多想做讲师的人都会问这个问题如何成为一名优秀的讲师？你对优秀讲师的定义什么？写出你的标准。在这个世界上有两种人：一种是想要、另一种是一定要，你是那一种呢？先问自己是想要还是一定要？如果是一定要，写出一定要的理由最少十个以上

在你下定决心之前最好先了解讲师成长是怎样的拿一个不大恰当的比喻：“别只看见,贼吃肉,看不见贼挨揍”有许多人来应聘我们公司的讲师学徒。我第一个问题就是你为什么要应聘这份工作？你对这份工作了解有多少？他们基本都答不上来。大多的是说看讲师在讲台感觉很好！那是他还不了解讲师的成长过程。如果你肯定你是一定要的人，恭喜你已经向成功迈进最重要的一大步！因为这个世界不是你能不能的问题，而是你要不要的问题。目标不能达成的一个重要原因就是没有下定决心。

2、对演讲强烈的热爱

讲师是要用生命来演讲的。我遇到许多对演讲有兴趣的人，他们也曾经试探做培训师，他们是抱着试试看的心态，因为他们只是有兴趣不是强烈的热爱，只要有一些挑战就会轻易放弃。所以有兴趣和热爱是不一样的。曾经有人问张学友你为什么歌唱这么好？张学友说就是热爱歌唱，我每天都在唱连洗澡都在唱，我免费都唱的很快乐，当然有人付钱给我我会唱的更快乐！讲师就是要热爱演讲！

3、良好的学习力

作为培训师我们是教别人知识的人，如果我们自己肚子里没有货的话那又怎么来教别人呢？

我发现有一些人想做讲师但又不爱学习，也没有投资学习的观念，自己都没有做到那又如何来教别人呢？假如有人三年前听过你的课程，今天又听你 的课程几乎是一样的就没有新鲜感没有知识性和趣味性。讲师的知识面一定要广。最好你所讲的别人都是没有听过的，那你的听众就有兴趣了。我们来看看社会上已经取得成功的培训讲师如陈安之、李强、尚致胜、李践等这些老师他们都是投资许多时间和金钱在学习上。要成为优秀的讲师一定要不断的提升自己，与时具进。

4、有一个好的导师

运动场上所有的世界冠军都是教练教出来的，如果能有名师指导你将成长的更快。读万卷书不如行万里，路行万里路不如阅人无数，阅人无数不如有高人指路，高人指路不如踏着成功者的脚步。有一句名言：走自己的路，让别人说去吧！走自己的路不如踏着成功者的脚步。学习有三种方式：从书本上学习，从实践中学习，向成功者学习。也许别人的经验不能给完全复制，最起码有许多借鉴的地方。成功总是有规律可循的。如果有一个好的导师在你的职业生涯将减少一些弯路，缩短你的奋斗历程。

5、良好的人际关系

到现在我还没有发现哪成功者他没有很好的人际关系。做一名优秀的讲师也一样（如果你只在企业内部做培训另当别论）也是需要另好的人际关系。讲师不是你讲的好就有课程讲，要有很多的人帮助你推广你才会有更多的课程讲。

6、有爱心

做为一名讲师一定有爱心，你的出发点不以赚钱为目的，应该是帮助更多的人成长或者其他方面。

7、思想有独到的见解，有自己的风格

一个优秀的讲师应该有自己独到的思想见解，不然你所讲都是其他老师一样，一般那些老师多比你有名气有许多人已经听过了你所讲的就没有价值了。在风格上以前出现许多模仿秀，现在看来那些靠模仿的多数不长久。一定要有自己的风格，我就是我自己，我不需要模仿任何人。

8、言行一致、所说的就是所做的讲师就是讲故事、除了讲名人的故事、身边的故事，当然最重要的是自己的故事。你所说就是你所做的，你所做的就是你所说的。讲师要言行一致包括其他事情，给别人要有信赖感，要使自己成为一个有影响力的人。所以讲师一定要为自己创造故事，看看已经成名的讲师他们都是在讲自己的故事！

本篇文章还没有完善正在修改中„„

第二篇：如何成为专业讲师

如何做一个成功的培训讲师

如何做一个成功的培训讲师，如何做好一堂培训课程，如何保证培训效果？一系列的问题都给培训讲师提出明确的要求，那怎么样才能成为一个比较优秀的培训讲师呢？我们将从三个方面来阐述这个问题。

一、语音的发挥

培训讲师的语音发挥主要表现在音质、音量、语速及音调和抑扬顿挫四个方面。这关系到培训讲师与学员之间的思想沟通是否能够成功。也就是说，学员能否听懂培训讲师所讲的内容，是否能够接受培训讲师思想观念，是否乐意服从培训讲师的课程安排。

下面我们将就每个方面进行探讨。

音质：即声音的磁性。

你的嗓音首先为人们所注意的就是音质，是刺耳带鼻音、单薄还是洪亮。通常情况下，学员们所喜欢的是那种带磁性的声音，但这并不是每个人都可以拥有的，但作为培训讲师最起码要做到以下两点：

容易听懂：即吐字要清楚，声音洪亮有力。

有抑扬顿挫：即在说话时切忌一概平音，该重则重，该轻则轻。

音量：即你声音的高与低，在许多时候，音量是你用来控场最好的武器。在通常情况下，音量的高低取决于听众的距离，听众离得越远，你的声音就该越高，当你把声音传向远处时，你会自然的调高音量（如果无法确定远处听众能否听清时，可以直接询问）；在近距离的情况下，音量相对就可能要低一些，但是对培训讲师而言，你的声音总是要比你的听众所听到的响。

音量的训练：把右手置于胳上，就在你的肋骨下面，不要顶着。吸一口气，感到你的膈膨胀了吗？现在闭气一秒钟然后在呼气时大喊一声：“嘿”。发现自己的嗓门有多大了吗—还没有扯开嗓子吼呢！

深吸一口气，然后用吹气的方式把它呼出来，就像吹蜡烛一样。反复练习这两个动作，帮助自己在不扯开嗓门的情况下也能提高嗓音。

语速：即你在说话时的吐字速度，这关系到听众是否能听清你所说的话。作为培训讲师的语速正常情况下，应当控制在120-150字/分之间。也就是说当超出这个数值时，许多听众将无法听清你所说的话。当低于这个数值时，听众可能感觉你的语速太慢，而感觉乏味。

和语速演讲，即使他们说得很容易理解，也难提起听众的热情。更严重 的是，这会使演讲者无法表达他（她）的思想，使听众无法明白培训讲师 的重点及目的，而真正的沟通却正是建立在这一点上的。

二、培训讲师的主要训练 培训讲师的训练主要是能够顺利解决学员的两大基本问题： 即能不能帮他 解决问题、能不能学到新东西。要真正解决这两大问题，培训讲师就必须 进行三项修炼：练眼、练嘴、练腿。练眼 就是讲师在和学员互动过程中，“察言观色”，发现学员的问题，了解学 员对“内容”的认知程度，进而选择自己的用词，选择自己的角度，而让 学员接受讲师的观点和方法。作为培训讲师，眼力是基础，也是修炼的最高境界。要让自己一扫学员，就可以准确判断现场气氛，学员是什么状态，对讲师信任程度怎么样，没 有长期的课程实践和细致总结是做不到的。练嘴 练嘴的概念就比较好理解了，主要在内容方面，要做到凡是和课程相关的 理论都熟悉，凡是学员可能提出的问题都要有所准备。该讲述时要讲述，该引导时就引导，需要故事就讲故事，需要案例就用案例，内容方面准备 充分。还要善于调动课堂气氛，在沉闷的时候开个玩笑，互动的时候，风 趣地点评。语言要轻柔，让学员喜欢听，不能太生硬，也要做到一天七小 时，连续上四、五天课程，嗓音不变，清脆悦耳。练腿 优秀的专业讲师，有时要连续上几天课，上课时，讲师是站着的，学员是 坐着的。几天下来，身体可能受不了，尤其是腿受不了。因此作为专业讲

师要坚持锻炼身体，保持良好的体力，没有好体力，形象就容易受影响，也会影响授课内容的发挥，更会影响讲师和学员的互动。

三、培训讲师的四个角色要求 优秀的培训讲师在培训中应该扮演好的不是一个角色而是四个角色： 即教 师、演员、教练、咨询顾问。第一个角色：教师 师者责任是传道授业解惑，培训讲师首先是老师，因此无论是教授学员如 何成功的做人，还是教授销售、管理、或者财务技巧，都要具备老师一样 专业知识和授课技巧。

1、具备课程的编写能力 培训讲师的课程应当是系统而明确的，如同老师的教案一样，每个课程都 围绕着一个中心，系统的解决某一问题，最忌讳按照培训者主观逻辑拼凑 的课程，既没明确主题也不具备课程的完整。

2、具备教师的课堂讲解能力 培训讲师大多不是教师出生，没有受过师范学院的课程讲解训练，但是如 同教师一样的讲解能力却是培训讲师必不可缺的能力。讲解需要把一个观 点一个问题深入浅出的剖析清楚，无论深奥或是浅显都能让

学员明了培训 讲师所要阐发的观点意图。对于成人来说，接受别人的观点、方法是非常不容易的，因为在他头脑中，已经有了自己的经验模式，这些经验模式过去给他带来了成功。今天他来 参加培训，学习新模式，那么本能地，潜意识地，会对讲师讲述的内容有 所抵触。他们会问：“真的吗？是这样的吗？我这里不是这样的，”而降 低培训的效果。所以讲师在课堂上，要准确地把握住学员的需求。针对这些需求，给出相 应的内容，培训的效果才最大。讲师强行灌输“内容”，那是学校的教师，不是专业培训讲师。专业讲师要学员准备好接受的时候，才给出 “内容”，这样的“内容”才能满足学员的需求，才是有价值的。不了解学员想要什 么、准备接受什么，而给出你的讲述，在学员理解，这就是在说教！这样 的讲师将是危险的，容易受到某些学员的挑战，学员也只是知道了一些知 识而已，根本能力得不到提高，效果和看书差不多

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如何做一名优秀的讲师 如何做一名优秀的讲师
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讲适用于讲师培训，以及各行各业、社会各界正在从事或准备从事演讲的 人。通过培训，你可以知道做一个好的讲师应具备哪些素质，怎样才能成 为一个优秀的讲师。

一、为什么要做讲师（1）学会说，才能更好地沟通 交互式合作实际就是一个“说”的生意。“说”就是沟通，沟通的途径很 多，会议是一个很好的沟通形式。会议是生产工具，讲师是生产力。讲师的基本功能就是要会说，一个好的 会议必须有好的讲师。（2）可以促进各方面能力的提升 登台演讲之前，你一定要做好充分的准备，也就是要备课，要读好多书，查阅好多资料，包括技术方面的各种准备，这本身就是一个自我提高的过 程。此外，你在课堂上讲得那么好，倍受瞩目，倍受尊重，这就促使你不但说 得好，而且要做得更好。（3）知识经济时代的新要求 每个人在知识经济时代都面临着一个重新定位的问题，在交互式合作这个 生意里，你可以是一个营销者，也可以是一个领导人，还可以把自己定位 成一个教育人，成为一个优秀的讲师。提示：成为一名优秀的讲师，就等于你在迈向成功的路上向前跨了一步。

二、讲师应具备哪些基本素质（1）要有敬业精神 敬业精神包括个人的品德、爱心和责任感。当你手持话筒走上舞台的时候，你就在用你的品德、爱心和知识引导着众人向着一个目标前进，而这个目 标的好坏首先取决于你的责任感。（2）要有能力 能力表现为演讲的功底、演讲的风格，同时还包括你所能传授的理念和知 识。当然，也包括你的技能和技

巧。技能——自身能力的体现。技巧——演讲是一门艺术。（3）要有进取心 要时刻有一种积极进取的心理，要在现有的基础上不断地进步，不断地提 高，在给予别人更多知识的同时，还要有随时有被别人超越的危机感和紧 迫感。要遵循三个原则： a、永远以一个更高的标准要求自己 b、消除恐惧心理，永保积极心态 c、不断地学习、行动，再学习提示：素质来源于在实践中和舞台上不断地历练。在一个行动的群体里，把你所学到的知识运用到实践中，经过检验之后再到舞台上向更多的人传

授。与此同时，自己不断地学习，不断地提高，不断地实现目标，保持持 续进取的心态。

三、讲师常会遇到的一些问题（1）恐惧心理 造成恐惧的原因： a、讲演的次数太少 b、外界气氛的感染 c、对自己不自信 战胜恐惧的方法： a、把恐惧感变成责任感 恐惧和担心会促使你对讲演更加重视，会促使你会前做好准备，会中更加 认真，而且还会促使你更多地增加讲演场次，多一些实践，逐步消除恐惧 和怯场心理。b、充分地做好准备 一是要熟悉环境，提前对要讲课的地区和会场有一个了解，这样可以消除 一些陌生感，同时你在讲课中可以结合实际，或对症下药，把课讲到听众 的心坎里。c、自我心理调节 根据每个人各自的性格重点，以及临场经验，可采取不同的方法进行自我 调节，譬如作深呼吸，寻找肯定和欣赏的目光，找一个切入点，集中自己 的注意力，以及在脑海里闪现你的老师、朋友和你家人对你的支持、信任 和激励等。（2）为培训而培训 这是一个怪圈，抱着去完成一项任务的态度上讲台，缺乏了一个责任感，缺少了一个热情和爱心。解决的办法：加强责任感，培养积极的心态。

（3）期望值太高 对自己演讲的期望抱以过高的要求，求功心切，会适得其反，倘若自己预 想的期望值没有达到，容易产生挫折感。解决的办法：摆正心态，从容应对，实实在在地逐步提高。

（4）过于追求完美 刚刚登上讲台，就把太多的注意力放在追求“标准的发音，流畅的风格，完整的语法，高明的例子，精彩的手势”上，这会使你偏离基础工作的方 向。解决办法：把追求完善作为目标，稳扎稳打，循序渐进。

（5）缺乏一点点悟性 一次讲演的成功，百分之九十九靠实力，靠能力，靠努力，但要完善，要 精辟，要精彩，全靠那百分之一的悟性。许多人就是因为差这么一点点悟

性，没有达到最佳效果。解决的办法：自己在行动中慢慢感悟，去体会，去摸索。

提示： 克服恐惧心理，不要急于求成，多多参与实践，增加一点悟性。

四、成为

优秀讲师的八大秘诀（1）要有梦想 世界上一切成功都是梦想的结果。（2）要有真诚 不是用技巧而是用心去与听众交流。（3）讲你的亲身经历 讲理论不如讲故事，讲身边故事不如讲自己亲自经历的故事。（4）要有一个好的心态 保持良好心态，相信自己一定能成功。（5）要加强学习要给别人授课，首先自己做受训者，要不间断地学习： 1、在舞台下，向成功的讲师学习2、通过文宣资料坚持不断地学习3、广泛搜集资料，积累丰富知识 4、训练自己的语音、语调和语速 5、坚持日常操练，不断提高能力（6）注重自己的形象 你的形象非常重要，你像一位讲师比你是一位讲师更重要。（7）定位是成功的捷径 确定自己是专业性的人才还是综合性人才，然后去钻研，去发展。（8）实践、行动 要始终处在一个行动的圈子里，让自己不断地去思考，然后化为行动。行 动产生结果，结果再回复行动，再去调整自己行动的方向，最终能达到成 功。成功七步曲： 第一、站稳你的脚跟，就像你的立场一样； 第二、第一印象像火箭一样具有穿透力； 第三、一分钟进入镇定状态； 第四、训练你的温柔的目光； 第五、大胆地观察观众； 第六、告诉自己一定行； 第七、训练你的语言。提示：要成为一个优秀的讲师，品格要完善，要接受而且能够复制系统教 育，要具备一定的营销实践经验。

第三篇：如何成为一名职业讲师

什么是职业讲师？以讲课为主要生存方式、即靠讲课“吃饭”、为职业的行业人群。职业讲师分两类：一类是企业内部培训师，企业规模比较大，有自己独立的培训部或培训中心，有自己的内部讲师，从产品到技能各方面有自己内部讲师来讲；一类是自由职业讲师，游离于各个培训公司和企业客户之间，以讲课（兼顾著书立说）为终身职业，和很多培训机构有合作协议，是他们的特聘讲师。此两类统称职业讲师。

一般自由职业讲师的发展途径是，先做企业内部讲师，一段时间后，利用业余时间到外面培训公司和客户做兼职讲师，外面积累到一定课量，具备一定影响力和知名度、美誉度后，再跳出来做自由职业讲师。“二般”情况是，在培训机构做销售或课程研发等其他岗位，听课多了，手中资料多了，自己琢磨出来很多东西，开始试着自己讲，最后登台亮相，成为一名培训机构内部讲师，课量多了，知名度多了，可能会跳出来做自由职业讲师。

然，无论是哪一类，都要做两件事，一是课讲得很好，有自己的独特讲课风格、核心品牌课程，二是让别人肯花钱来请你，做到这两件事都不容易，其中，第二点更不容易。

首先是把课讲好。这一点也不易，先定位，讲什么课，想讲什么，能讲什么，能讲好什么。结合自己的阅历、专长，有那些东西能够给大家分享的，心得体会，不会是买几本书，网上搜几个课件、大纲那么简单，学员会问你各种各样的问题，都是实践工作当中实实在在遇到的，没有亲身经历过，不容易很清楚明了地给大家提供解决问题的方案。优秀老师和平庸老师的差别是，不单单是讲你备课的东西，关键是如何回答学员提出的实际问题，包括案例分析点评，需要功底和历练。再就是看自己缺那些东西，补那些，包括专业知识结构、讲课表达技巧、新演示技术应用、培训需求调查、课程研发等等，都不是一、二年能够造就的，需要历练和积累。

其次是如何让别人花钱来请你。讲课的效果分两种，“叫好”和“叫座”，有的老师“叫好”但不“叫座”，有的“叫座”不“叫好”。一个是你演绎现场的气氛和技巧，一个内容的实用性及对大家实实在在的帮助。有的老师认为：我讲得好别人就会就会来花钱请我，为什么别人一定会来请你？现在老师这么多，你给一个别人花钱来请你的理由，如何在多如牛毛般的老师中能够脱颖而出，成为一匹“黑马”？要知，连茅台酒都在给自己做广告，现在是“好酒也怕巷子深”，“酒好也须会吆喝”。这就涉及到讲师的包装和推广，即如何做营销？如何找自己独特的卖点？我的目标对象客户是谁？如何被动营销？包括建立自己的博客、网站，在一些专业平台网站发表自己的文章，把自己独特的观点写出来，让更多的培训公司和客户HR来认识你，知道你是谁？你的优势课程是什么？你适合讲什么样的课程？适合服务什么样的客户？而这一些需要一步一步来做，不是一蹴而就，在讲课水平一般的时候，知名度越高“死”的越快，毕竟培训公司、培训行业圈子很小，有什么事传的很快。

做一名优秀的职业讲师是“十年磨一剑”，需要方方面面的知识技能技巧和良好的心态，方能脱颖而出，出人头地，毕竟现在的培训市场不如以往，现在的培训师也不是以前，要求更高、更苛刻，在培训公司和客户的“挑剔”中成长。坚定自己的信念和目标，全力以赴，坚持不懈，你一定会成为优秀的职业讲师。

第四篇：如何成为一名优秀讲师

如何成为一名优秀讲师？

主讲人：张湘武，惠州德者口才总经理、首席教练, 时间：8分钟

尊敬的各位老师、各位嘉宾：

你们好！我是来自惠州德者口才的主讲老师张湘武，我的演讲主题是：如何成为一名优秀讲师？在座的各位老师，请问你们一个问题？讲师是什么？谢谢各位。韩愈说过：“师者，所以传道授业解惑也。”作为老师，作为讲师就是传授做人做事的道理、讲授基础知识和技能、解答学生疑惑的人。我这的演讲所指的讲师是指职业讲师和自由讲师，不包括中小学教师和业余讲师。

再请问大家一个问题？一名优秀讲师的标准是什么？谢谢！

我认为优秀讲师的标准：“三度两多”：知名度、美誉度、忠诚度、课程多、课酬多。不知道各位认同吗？

再请问大家一个问题？你们想成为优秀的讲师吗？

你们想一想如何才能成为一名优秀讲师呢？

我认为主要有两个方面：一是提升讲师实力和内涵，二是加强讲师包装和推广。有的讲师，刚开始听起来不错，多听几次就不想听了。有的讲师，刚开始感觉并不好，越往后来听，多听几次感觉很好。还有的讲师一开始听得感觉不错，一直听到后面结束，仍然感觉不错。一个讲师短期的魅力在包装，长期的魅力在内涵。一个优秀讲师要注重内涵和包装结合。一个优秀讲师的实力和内涵包括哪些部分呢：

一、良好政治素质和品德修养。

二、较好的课程内容。

三、良好的授课技巧。

四、要有丰富的知识和经验。

包装和推广方面，要打造自己的品牌和定位。将自己的名字和一个课程在一定区域联系在一起。讲师的包装推广要做到“五个一工程”，一个卖点、一堂课、一个包（光盘）、一本书、一段宣传视频。在具体的营销推广手段，互联网和移动互联网越来越重要，发挥的作用越来越大。

最后，我祝愿，我们在座的每一个老师，实现你们的梦想，成为一名优秀讲师！

第五篇：如何成为一名优秀的培训讲师

如何成为一名优秀的培训讲师

明阳天下国际培训集团

目录

一、培训讲师应有的认知与观念 2

二、成人的学习原理与原则 2

三、常用的教学方法 4

四、教学实务技巧 5

五、塑造你的人格魅力 9

编写目的 培训讲师的素质对培训成效影响巨大，所以对于有志于从事培训讲师职业的你。虽然在某一领域表现出色，但对于从事培训工作可能缺乏系统的了解，内心充斥着各种疑惑。如何讲授一堂引人入胜的培训课？如何有效调动学员的积极性？如何使讲课高潮迭起、精彩纷呈？本文章将指导你成为训练有素的培训讲师。

一、培训讲师应有的认知与观念 1.培训讲师的角色与功能

培训讲师就是承担培训教学任务的人，通过各种方式把尖端的信息整合，传授给组织和个人。

培训讲师的任务不是教培训对象学习，而是为他们的学习创造条件，已启发的方式，推动每一个人在他自己个人的发展道路上前进。所以培训讲师具有以下多重身份：“激励者（激发他人的热情）、讲师（传授知识）、参谋者（提供方法和建议）、辅助者（协助解决疑难）、调停者（控制局面）”。

2.讲师应具备的人格特质与知识技能

知识——知识要广博，根基要扎实。具体与培训工作相关的知识，比如医院信息系统的基本理念、专业熟语、培训工作的内容、流程等。技能——教学设计要新颖、课堂讲授要精神、沟通思维要敏捷、现代教学设备的运用要熟练，因为这是培训讲师的看家本领。

经验——工作经验要不断的积累，提高，使培训讲课更贴近实物。这样学员会对你心悦诚服。

态度——指对人物的带有情感成分和行为倾向的持久看法，学员是否接受你，很大程度取决于你的“态度”。

二、成人的学习原理与原则

1、成人在学习状况下的心理需求

成年人的学习方式与儿童有很大的不同，而且成年人之间的学习方式也有很大的差别。给成年人上培训课的目的是为了传递信息，激发他们工作的热情。所以了解成年人的学习特点，能帮助我们明确培训对象的需求，消除彼此沟通的障碍。

2、成人的学习特性，分为以下几点及对应的解决问题的对策： A、注意力持久时间短——经科学证明，因受到内外各种因素的刺激，人的注意力总是在不停地变化，特别是对于成年学员。成年学员经常会在短时间内注意力波动，他们无法像青少年那样专注于长时间地学习。这是因为成年人的机能会随年龄的增长逐步下降；另外，成年人在工作、生活中担当着多重角色，他们每天需要面对各种工作的、家庭的、社会的问题，在参加培训的时候，这些问题仍会不停地干扰他们地注意力，以致他们无法全身心地投入学习，所以成人在上课时比较难以集中注意力。

²对策——根据注意力地变化特点来设计你的培训课程。在开始上课前的几分钟，营造亲切、轻松的气氛，吸引学员的注意力转移到课堂上来，因为在上课前几分钟人的注意力未能完全集中，所以要先引起学员的注意；将重点内容安排在学员注意力集中阶段，这个阶段一般在上课后6~30分钟。

B、遗忘速度快——人在18岁以后生理趋向成熟，年龄越大，人体的机能就越差。人们在学习时，信息得先经感觉器官再传至大脑。成年人的视觉和听觉随年龄增大开始衰弱，待信息传至大脑时，由于感觉器官的原因，导致部分信息的丧失，因此与青少年相比较，成人得记忆力会较差，在学习知识后保持率低，遗忘速度快。

²对策——培训讲师应有计划地回顾和总结已讲过的内容，指出重点和关键。另外，借助有效的辅助工具，采用多样化的培训方式，如“提问、分组讨论、角色扮演、游戏等多种方法调动学员的积极性，帮助学员记忆”。在课堂结束时，对讲过的内容进行总结，可以起到补遗漏的作用。

C、目的性强——成人更喜欢学习实用的知识。无论是外在因素的驱使，还是自身的需要，成人总会带着目的去学习，或是为了兴趣，增进知识；或是为了职业发展，谋求工作升迁、加薪、文凭、资格，以获得更多的尊重和自我提高。所以如果培训知识与学员的需求符合，成年人再学习的时候会比青少年更具自觉性、自愿性和主动性。²对策——你在设计培训课程时，要充分考虑学员的需求，注重内容的实践性、可操作性。在开始上课时应向学员明确培训内容的概要和重点，激发学员的学习兴趣。在讲课时应该多提供更多的案例和成功的经验，并加强双方的互动性，让学员在实践和比较中学习。

D、自我意识强——所谓的“自我意识”是指人的自我观察、自我分析、自我反省、自我教育、自我意向等。

成年人的生理、心理和社会等各个层次均较成熟，不再依赖他人，能够对自己的行为负责，具备强烈的自尊心和自我意识。另外，成年人已积累一定的知识、技能和社会经验，所以他们大多自信地认为自己具备足够理解、分析等各种能力，在参与学习时，他们希望别人会尊重自己，把他视为独立、且有自我导向能力的人。成人常常是通过与自己原有的知识和经验进行联系和比较，来学习新的知识和技能。由于强烈的自我意识，使成年人在学习时主动控制自我的情绪，排除外界的干扰和影响。但是成年人在学习过程中经常会看重自己的能力，他们会表现出害怕接受新鲜事物，害怕失败、考试和评估的态度。²对策——培训讲师要及时对学员的表现给予反馈，比如经常性的表扬和鼓励学员；运用提问、游戏、角色扮演等多种培训方式，让学员有自我表现机会，增强起自信心和成功感；在做评估和测试时，要设法消除学员害怕挫折的情绪。

3、成人学习的原则与运用

你在了解成人的特点后，还要去分析即将参加培训的学员的共性和差异，以便做到有的放矢，因材施教。对学员的分析主要包括如下几点： A.参加培训的总人数 B.学员的性别比例 C.学员的共同点

D.学员参加培训的意愿情况 E.培训讲师与学员的熟悉程度

所以你在培训前，可以向医院人事部门了解学员的相关信息，包括员工评估表、工作分析表等等，如果有可能可以平时多跟学员接触了解。

三、常用的教学方法

在整个培训过程中，如果仅仅是培训讲师在讲台上讲课，学员在下面听，学员的学习效率将会很低；若让学员参与其中，将能使被动学习转化主动学习，提高他们的学习积极性，而且成人自主性强，他们也较能接受通过实践去学习的方法。

采用多种培训方式，让学员更好地参与学习。以下有多种培训方法，且各钟方法有各自不同的优缺点，并没有最好地方法，关键是运用的恰当性。

1、讲授法 ——就是培训讲师通过语言表达，系统地向学员传授知识。这种方法，受训对象的知识水平最好能基本一致。

优

点 缺

点 a.容易控制学习进程 b.可同时对多个人进行培训

c.利于帮助学员理解难度大的内容 a.学员学习被动 b.效果受培训讲师水平影响

2、研讨法 ——通过培训讲师与学员，或学员与学员之间就某个疑难问题进行讨论，激发学员思考，最终获得答案。包括：演讲、讨论、系列研讨会等。此种方法，要求受培训对象有较高的管理决策水平。

优

点 缺

点 a.激发学员独立思考 c.激发学员自我表达

d.能提高学员分析解决问题能力 e.有利于学员互相学习f.有利于知识和经验交流 a.要花较多的时间和精力准备 b.适用范围有限 d.效果受培训讲师水平影响 e.学员难以掌握系统知识和技能

3、案例分析法——让学员对某些问题和事件案例进行分析、讨论，找出可供选择的解决方案。

优

点 缺

点

a.能提高学员解决问题的能力 b.能提高学员的沟通技巧

c.能增强团队的合作 a.材料不易获得 b.案例受人的因素影响，难以保证 c.客观性 d.耗时较长

e.对培训讲师的能力要求高

4、角色扮演法 ——虚拟一个与现实工作场所相似的环境，由学员在某种环境下扮演某种角色，在演练后，让其他受训人员和培训讲师指出不足和缺点，并提供可改进的方法和建议。此法要求受训者主动性强，有创新意识。

优

点 缺

点

a.有助于训练学员动作和技能 b.提高学员的观察能力

c.提高解决问题的能力 a.过分强调个人 b.不易影响学员实际行为 c.效果受设计的内容好坏影响

5、视听法 ——可利用电影、录象、幻灯、录音、电脑等视听教材进行培训，多用于新进员工的培训。

优

点 缺

点 a.生动形象

b.能激发学员的兴趣 a.要花较多的时间和精力准备 b.受设备和场所限制

四、教学实务技巧

1、授课前的准备

你在了解成年人的特点后，还要去分析即将参加培训的学员的共性和差异。这里包括“参加培训的总人数、学员的职务、学员的性别比例、学员的共同点、学员参加的意愿、培训讲师与学员的熟悉程度”。准备培训教材和课程，把你要说的话写下来，即使你博学多才，是个演讲天才，但是如果你海阔天空、毫无章法地说上半天任何人都会感到厌倦。培训是信息的传递，如果你希望你的学员接收你的信息，你就要按照一定的逻辑把信息传递出去。要使你传递的信息具备逻辑性，当然离不开信息加工这一环节。信息的加工，就是对各种材料的处理过程，即设计、撰写课程内容的文案工作。这里文案工作主要包括“资料收集、动笔写作、制作电脑演示文稿、最后修改”。

2、如何克服上台的恐惧

马上就要走向讲台了，对于新的培训讲师来说，此刻可能手心出汗、心怦怦直跳、口干等种种不适状态，所以开课前5分钟，你要做一些努力，使自己平静下来。

A.审视外表——从头到脚检查一遍，服装搭配是否合理整洁，精神是否饱满。当你发现你自己全身上下井井有条时，你的心情会立刻舒畅起来。

B.放松练习——可以进行深呼吸来消除紧张情绪，或选择任何一种能有效使你放松的方法来消除你的紧张。

C.想象成功——精神的力量是无穷的，告诉自己，你能成功，你的信心自然会大增。自我激励有助于消除紧张。

3、讲师的位置姿态与肢体语言的运用

身体语言是指全身或身体某一部分的活动，它包括姿态、手势、脸部表情等。身体语言有两种：一种是有明确意义的，可以代替语言的沟通，比如点头，表示赞成，摇头表示反对或不知道等；另一种是没有确切的含义，只是伴随语言的动作。自然、大方的身体语言可以帮助你加强自己所要表达的信息，也可使你的学员获得美的享受。有效的身体语言包括：“脸部表情、眼神交流、优雅的体态、恰当的手势”。

A、自然的表情——一个人的喜、怒、哀、乐可以从脸部表情反映出来。新培训讲师常犯的错误是不懂得运用恰当的表情，或是表情一成不变，又或是过分夸张。自然的脸部表情有一点很重要，就是保持笑容。亲切得微笑能拉近你与学员间的距离，令学员产生信任，而且微笑也能帮助你消除紧张。

B、眼神交流——俗话说“眼睛是心灵的窗口”，眼睛同样也能表达各种思想感情。在培训过程中，用眼神与听众保持联系，你可以通过眼神的交流了解学员的心理状态。比如他们是否在听你讲课，而你的目光也能让学员感觉你对他们的关注程度。

（在注视学员时，培训讲师眼睛要保持平视，视线太低，会让人感觉你胆怯，而且你也不能看到所有学员；视线太高，会造成一种盛气凌人的误会。）

C、优雅的体态——人的体态有多种，但最易让人分辨的体态为站立姿势、移动姿势两部分。在上课的时候，培训讲师是整个教室的焦点，所以站立的姿势、移动的步伐学员都能看得一清二楚。如果你衣冠不整、弯腰曲背，走起步来一步三晃，不但会让你的学员感到不舒服，而且会降低你的信服力。你想做到体态优雅，关键是保持自然和放松。D、恰当的手势——新的培训讲师在初登讲台，总是觉得手往哪儿放都不恰当。其实你根本就不必考虑太多，过分在意反而会把原本笨拙的动作弄得更僵硬。只要你觉得舒服，自然下垂，手臂交叉在前或背后都是可以的。（特别是男士应该记住：“一手插在裤袋里还可以接受，但两手都那样就显得吊儿郎当”。）

4、语言表达技巧

上课培训时，信息主要是依靠声音来传播，所以发挥你声音的魅力在信息传递过程起到不可估量的作用。那就要好好把握声音的几个元素。

A、语音——语音包括吐字和音质。所谓的吐字，就是咬字要清晰。讲课时，要特别注意把每个字都说清楚，不要仅为了速度，而把话说得不清不楚。另外，发音纯正准确也很重要。你应该使用学员普遍接受得语言，比如普通话。

相信几乎所有的人都喜欢响亮悦耳的音质。但一个人的音质大多是先天性的，很难改变。那么是不是音质沙哑的人说话就不能吸引人了吗？当然不是，虽然音质是不能改变，但是你可以利用音量、速度、节奏的变化来吸引你的学员的注意力。

B、音调——就是你说话的音量大小，高低的起伏。

一般来说，在公众场合说话的声音要比平时讲话大，因为要保证离你最远的人都能听到你的话。说话时要保持声音的自然，不要扯着嗓子说话，那样你的声音会变得和鞭炮声一样刺耳。如果房间太大，你可以使用麦克风。

C、语速——就是你说话的节奏，即语言的快慢缓急，人们日常说话的速度是每分钟150个词汇。所以你的讲课节奏应比平时讲话快，但要把握分寸，要做到“慢而不拖，快而不乱”。

D、停顿——停顿是节奏的特殊处理。停顿分三种情况：语法停顿、逻辑停顿和心理停顿。心理停顿在讲课中起的作用最大。强调重点，或给予听众回味和思考的机会，都可以适当的停顿。停顿也能起到提醒的作用，比如当课堂秩序不好时，培训讲师采用停止说话的方式，可以引起学员的注意。

5、如何处理“麻烦”学员

学员水平、年龄、性格、心态不尽相同，在课堂上也会表现各异。大部分的学员都会采取友好和合作的态度，但总免不了有些异类学员，给你的讲课造成不少的负面影响。以下有几种类型的学员： A、过于安静的学员——保持安静本来就是好事，可是如果学员过于安静，对培训讲师来说不总是好事。因为这类学员永远不会主动说话，他们或者面露厌烦，或者自视清高，又或者羞涩的样子。

² 对策——这类学员的心态是，只希望做一个听众。他们可能是因为性格过于内向，或是参与培训的意愿不强烈。你可以通过提问，邀请他们参与一些团体的游戏和活动来提高这些学员的积极性。不过要注意，对羞涩型的学员，你提问的问题最好是简单易答。对于“自视清高”型，你则可以用开放性的问题，请他说说自己的看法，但要把握好尺度，以免引起他人不满。

B、开小会的学员——这类学员好象总有说不完的话，凑在一起就不停地窃窃私语。他们可能讲一些漫无边际的话，也可能是在讨论课程的内容。

²对策——你可以用沉默来提醒他们注意，甚至直接叫他们的名字，请他参加讨论，或是请他再陈述一遍刚才你讲的观点。记住不要让他们难堪。

C、好表现的学员——这类学员与开小会的学员相似，他们也总有说不完的话，但是他们却更喜欢当众说。无论什么事情都要发表一下自己的意见，喜欢和他人辩论，经常性地插嘴，总想纠正你，和你辩论，甚至是对抗，当然他也会对其他学员这样做。他永远是第一个找到错误问题的人。

²对策——这类学员也许想表现一下自己的才华，或仅仅只是哗众取宠，当然也有可能是他天生就喜欢说话。从好的方面说，这类学员对培训讲师起着推动的作用，他们能够给予及时的提醒和帮助，存在少数几个这类学员，还能活跃气氛。但是如果他们太过踊跃会扰乱课堂的秩序，有时也会让你极端尴尬。所以，你可以适当地满足一下他们表现欲望，请他讲讲自己的看法。但不要让他的谈话一发不可收拾，在必要时你要果断地打断他的谈话，总结他的发言并重新开始你的讲课。

D、反客为主的学员——本来你提问学员对某些问题的看法或解决方法，可有的学员却反问你对此的看法，让你为难。

²对策——学员反问的动机可能想在某个观点上得到你的支持，或是获得你的建议，也有可能是出于恶作剧的心态。所以首先你要弄清楚他问你的动机是什么。你甚至可以直接询问他为何想知道你的看法？如果他希望你的支持或建议，你可以给予一些提示，在必要时甚至直接回答他们的问题。对于纯粹的恶作剧者，你可以回答：“与其他成员的意见相比，你的看法不是很重要”。

E、老年的学员——由于老年学员对于新知识的接受速度不像年轻学员那样迅速，对于新的抽象名词的理解不像年轻学员那样容易接受。²对策——所以，在培训过程中，可事先了解一下参加培训人员的不同年龄的人数比例。把老年人和年轻人单独分开培训，要有足够的耐心去指导老年人的学习。

6、授课过程中的时间有效控制

时间失控是新培训讲师常遇到的问题，这是一个严重的错误。如果时间太充裕，在讲完课程内容后，你可以做一次较详尽的总结，请学员们谈谈他们对课程的感想。如果时间已到，但你还是很多内容没讲。此时你应保持冷静，可挑出重点简略的讲一讲，你还要告知大家，由于时间所限，不可以详细的解说。

所以在培训前应该严格制定好整个课程表的时间规划，这样就不至于到了最后发现时间失控而乱了分寸。

7、场面失控的控制

本来是要做案例分析题，可是不知怎么样大家都在讨论自己经验的某种做法；几个学员由于持不同的观点，各执己见，最后争执了起来。这些现象都不是你本来所预计的，大家的情绪好像开始失控，课堂有点闹哄哄的。

²

对策——要提醒学员，他们的讨论已经偏离了主题，也可以告诉他们。因时间紧迫，现在需进入下一项内容。对于学员的争执，你是劝解当事人，请注意不能偏袒任何一方。你可以说“大家的观点在不同角度来看均有一定的道理，我个人的看法是·····”提供你自己的意见给学员参考，然后迅速结束这些讨论。

8、如何激励学员

学员的热情需要你去点燃，为了获得培训的成功，就要吸引学员的注意。注意是心理活动对一定对象的指向和集中精神，它本身不是一种独立的心理现象，它是伴随着感觉、知觉、记忆、思维、想象等同时进行的。注意程度标志着心理活动的程度。简而言之，人们注意力的集中，就越能认真地听课、积极地思考。但是，你的学员不是每一分每一秒都在听你讲课。所以学员的热情需要你去点燃，如何激励学员的兴趣与热情呢？

A、自我激励：点燃自己的热情

要想感动他人，必须首先感动自己；要激励他人，首先你也要激励自己。在沟通中人们的感情是互通的。如果你热情洋溢，你的这份热情会感染他人的。相反，如果你消极对待，他人同样也会冷淡的态度回应。培训是培训讲师与学员之间的沟通，如果你采取热情的态度，你的学员也会产生“心理共鸣”以更多的热情和精神去学习。B、激励学员：点燃他人的热情

激励的目是的为了吸引学员的注意力。学员注意力分散的主要原因是你的讲课未能满足他的需要，这样他会感到疲倦、厌烦，从而失去动力和注意。

如果想让学员的思想重新回到课堂上来，你就得设法满足他们的需求，给予他们刺激，即驱动力。那么如何给予驱动力呢？这当然需要采取相应的行动，这些行动简言之就是“胡萝卜加大棒”。“胡萝卜”给予一定的奖励，“大棒”给予一定的压力。

9、如何做好教学评估

所谓培训评估，就是培训课结束后，依据培训的目的和要求，运用一定的评估指标和评估方法，检查和评定培训效果。对于企业培训部门来说，培训后的评估是非常重要的，因为培训是否达到目标要求，将会影响受训人员的工作行为，最终影响组织工作绩效。培训讲师对培训工作的评估主要有以下内容 对学员的评估

a.学员对课程的认可程度 b.学员对培训的接受程度 c.学员知识吸收程度

d.学员的配合程度

自我评估 a.准备工作完善程度 b.课程设计合理程度 c.授课技巧 d.授课态度

培训讲师常用的评估方法有： A.观察法 B.测试 C.提问 D.问卷法

10、授课的自我反省与检核

当你通过各种评估方法获得了一系列的信息后，你要对这些评估方法进行分析、归类和总结，你可以从下面几个方面去考虑： A.哪些是对你肯定的评价 B.哪些是对你不足之处

C.比较学员的评价与自我评价有何不同，为何会出现差异 D.分析意见的客观性

总之，学员对你作出肯定的评价，当然会令你欣赏。但是遇到批评的意见，是否就应该灰心丧气呢？由于受到一定因素的影响，比如问卷设计方式，学员的个人喜好影响，学员提出的一些意见并不一定都是完全客观正确的。在分析他人的评价时，你要带着客观的态度去分析，不要因为有太多的批评而盲目沮丧，也不要自以为是，将他人客观的批评置之不理。

五、塑造你的人格魅力

人格魅力指的是一个人的修养，修养是事业成败的关键。没有内在的修养，也不可能有瞩目的成就。

一位优秀的培训讲师，必然拥有超然的人格魅力，他有着高尚的品德情操、博大的胸怀、广博的学识和丰富的见闻，他能激发他人的热情，深刻地影响他人。如果你希望成为一名优秀的培训讲师，就要有计划地积极培养进取、灵敏、自信、主动的精神。那么，一个培训讲师如何塑造自我的人格魅力呢？

5S是生产管理的一种常用方法，这种方法有利于改善生产环境，提高生产效率、员工士气。同样的也适于你的生活工作，它能帮助你将那些影响你人格塑造的思想、态度和生活方式统统屏弃，你将最终成就瞩目的事业，实现完美人生。

1、清理——忘掉忧愁，积极乐观

一个具有超然魅力人格的人，首先他必定是个积极乐观的人，并将他的乐观感染他人。现代社会竞争激烈，每个人要全力以赴面对来自社会的、家庭的、事业的各种挑战。久而久之，有些人内心积聚了过多的烦恼和压力，出现各种各样的心理障碍。所以，“忘掉忧愁，积极乐观”清理内心世界。

2、整理——有效的时间管理

每个人在社会上都需要承担各种各样的角色，需要处理各种事情，但是每个人的时间和精力都是有限的，因此合理的安排你的一切就显得非常重要。

有计划地做事的好处在于，你可以自如地处理和解决各种问题，能让你感到精力充沛，并令你的工作做到最佳并富有创造性。

3、清洁——优化你的配置

人格魅力的塑造虽然大部分依赖于你自身的努力，但是也会受到外界的因素，比如生活环境、工作场所的整洁，服装的整洁大方等等。所以，你需要积极着手美化你自己及周围一切，并使之整洁有序，这样才会让他人感到舒适，并对你产生良好的印象。

4、维持——坚持信仰，坚持学习

每个人都有不同的信仰，所谓“信仰”就是相信自己、自己的工作、自己的目标。一个人应该能够自律，并依照自己的方式生活。信仰是完美人格的脊梁。它对人有着无穷的激励力量，它能使一个人的潜力得以最大程度的发挥。

5、修养——处处为人着想

每个人都不是孤立存在的，他必须与一定的人群交往和相处，超然的人格魅力并不是自封的，而是来自他人的认可。所以你希望受到欢迎，你就要友善地对待他人。

本文转自明阳天下国际培训集团官网