第一篇：讲解员的职能,意义,如何优秀
讲解员的职能： 讲解是以陈列为基础，运用科学的语言和其它辅助表达方式，将知识传递给观众的一种社会活动。讲解员处于一个特殊关键的岗位，她面对的是一个知识层次、年龄层次等不相同的特殊团体，讲解员既担负着宣传和教育的职能，同时要能有效的组织引导观众参观，此外还担负着协调处理、写作研究等义务和职责。讲解员是一个单位、一个地区、一个国家的形象代言人，所以每个社教工作者都要正确看待讲解员的地位和工作性质。
讲解员的意义：讲解员是沟通博物馆、纪念馆与社会的桥梁和纽带，是博物馆、纪念馆的名片，讲解服务的质量和水平直接影响着观众的受教育和参观质量，影响着博物馆、纪念馆的窗口形象，甚至影响到一个地区和国家的形象。因此，如何选拔和培养讲解员，特别是培养优秀的讲解员，在博物馆、纪念馆社教事业中起着关键作用。
讲解员如何才能被成为优秀：一个优秀的讲解员必须具备良好的综合素质，个人基础条件及基本素质较好，具有接受新事物的能力强、工作积极性强的特点。讲解员基本任职条件必须严格要求，一是讲解员应具有良好的思想品德与职业道德，遵守国家法律法规，有热爱祖国、热爱博物馆、纪念馆事业、热爱观众的情感品质，因为只有达到这样的条件，才能让讲解员树立起观众至上的理念，全心全意的为观众服务。二是要具有良好的文化素质和知识修养，不仅自身要掌握丰富的专业知识，同时要博览群书。讲解员最好是文博、历史、考古、旅游、中文、播音或相关专业毕业，大专以上学历。三是应具有良好的公众形象，身体健康，身高、面容符合职业要求，这样才能给观众留下良好的第一印象，也有利于讲解的持续进行。四是具有良好的嗓音条件和语言表达能力，善于与观众交流。能通过和谐的语言将观众组织好。通话水平应达二级甲等以上。讲解员还应具有良好的性格特征、心理素质和反应能力，能面对不同的观众较好的完成讲解任务。对其兴趣和爱好也要有适当要求，精通琴棋书画、能歌善舞的讲解员总是令观众耳目一新。以上这些都是我们选拔讲解员的基本条件。还有一个我在自己讲解中经常用的~~所有的人都喜欢故事，所以除了收集相关的知识以外，再收集一些文物相关的传说故事，偶尔用上，观众都是很喜欢很有兴趣的~~：）毕竟有时候跟观众的互动是很重要的~~：）
精简：讲解是以陈列为基础，运用科学的语言和其它辅助表达方式，将知识传递给观众的一种社会活动。讲解员是沟通博物馆、纪念馆与社会的桥梁和纽带，是博物馆、纪念馆的名片，讲解服务的质量和水平直接影响着观众的受教育和参观质量，影响着博物馆、纪念馆的窗口形象，甚至影响到一个地区和国家的形象。讲解员作为“人类灵魂的工程师”，应具有良好的思想品德，是率先垂范的典范。首先要培养讲解员的爱国主义意识，能明确政治方向，维护国家和民族的利益和自尊；其二要培养讲解员认真学习、模范遵守国家法律法规和单位规章制度，讲文明，模范遵守社会公德和职业道德；其三，要培养讲解员具有观众至上的服务理念，能积极维护观众的合法权益；其四，培养讲解员具
有敬业奉献精神，具有强烈的事业心和高度的责任感，有热爱观众的情感品质，能主动、热情、耐心、细致服务于观众。是要非常熟悉文物、博物馆基本知识，掌握本馆陈列内容及相关展品的背景知识。其次是要掌握和熟悉社会基本知识（天文地理、史料传记、宗教风俗等）和学科知识（语言学、哲学、经济学、文学、艺术伦理学、心理学、教育学等）。除此之外还要了解、掌握与博物馆或社会发展相关的基本法律法规政策和当前社会动态。
其一，要加强语言的训练。其发音要标准，语言要规范；语言组织、表达能力较强，达到观点鲜明，内容准确，言简意赅，系统完整的要求；更要史物结合，注意声调节奏，追求有亲和力、声情并茂的讲解效果，增强吸引力和感染力；因人施讲，会针对不同职业、民族、年龄、职业、性别、文化水平的各种观众，组织不同的语言。有能力的要尽量掌握或熟悉一门外语，特别是外语讲解员、哑语和方言讲解员更应灵活的运用语言，结合实际有效的表达。此外，在运气发声、嗓音保护等方面加强培训，使讲解员具有音质优美、吐字清晰、声音宏亮的语音语貌。其二，要加强仪容仪表、礼仪礼节方面的训练。熟悉服饰的搭配，及外表的修饰，可以学习化妆的基本知识。讲解员的一颦一笑都会给观众留下深刻的印象，其行为举止、手势运用和讲解棒的运用要规范，适时，准确，待人接物符合礼仪的要求。此外，还要熟悉不同的民族、国家礼仪礼节的基本特点和要求。其三，熟悉和参与讲解词的写作，可以在写作过程中提高讲解员对陈列内容的理解，提高文字水平。其四，可以全方位培养讲解员的综合能力，能唱、会跳的讲解员有利于促进讲解服务的持续提供，同时也利于讲解员自身的提高。
面试：大家好很荣幸有这样一个机会，让我相各位介绍我自己.我叫***我毕业于xx大学主修xx专业。个性上性格开朗，吃苦耐劳，善于沟通，以及一定程度的心理承受能力。，一直在城市从事旅游服务行业，这个城市一直让我感到很亲切。而我作为这座城市的文化使者，从200X年开始从事X景区讲解员工作，在这个充满活力的工作岗位上，我勤奋并快乐地工作着，把城市的景点知识、城市的文化背景和我的快乐传递给我的每一位游客。我愿意在新的岗位上继续做好讲解员工作。
1.自我认识
想一矢中的，首先必须认清自我，一定要弄清以下三个问题。你现在是干什么的？你将来要干什么？你过去是干什么的？
2、投其所好
清楚自己的强项后，便可以开始准备自我介绍的内容：包括工作模式、优点、技能，突出成就、专业知识、学术背景等
3、铺排次序
内容的次序亦极重要，是否能抓住听众的注意力，全在于事件的编排方式。所以排在头位的，应是你最想他记得的事情。而这些事情，一般都是你最得意之作。与此同时，可呈上一些有关的作品或纪录增加印像分。
接下来就是自我介绍；面试中一般都会要求考生先做简单的自我介绍，自我介绍的时间一般为2-3分钟左右。自我介绍是很好的表现机会，应把握以下几个要点：首先，要突出个人的优点和特长，并要有相当的可信度。特别是具有实际管理经验的要突出自己在管理方面的优势，最好是通过自己做过什么项目这样的方式来验证一下；其次，要展示个性，使个人形象鲜明，可以适当引用别人的言论，如老师、朋友等的评论来支持自己的描述；第三，不可夸张，坚持以事实说话，少用虚词、感叹词之类；最后，要符合常规，介绍的内容和层次应合理、有序地展开。最后，要符合逻辑，介绍时应层次分明、重点突出，使自己的优势很自然地逐步显露，不要一上来就急于罗列自己的优点。
第二篇：优秀旅游讲解员个人事迹
她，名叫xx，xx村人，一名地地道道土生土长的乡村妹子。如今，她已毕业于xx外国语学院（韩语专业），中共党员，现工作在井冈山会师纪念馆。2013年9月被招入馆，成了一名合同制讲解部的普通讲解员。那天我（本文作者）采访她时，她正倍加努力地在办公室背诵讲解稿。她说：“正是因为对井冈山红土地情有独钟，她才放弃了韩国优越的工作条件，留在了国内工作，并且首选之地便是井冈山；”接着继续说：“井冈山是我土生土长的地方，我要回到家乡工作，目的就是回报父老乡亲、也为感恩，哪怕自己只是大海里的一滴水，哪怕只是平凡的再也平凡不过的工作，但只要精彩，而且有所追求——。”
2013年8月，井冈山会师纪念馆在以谢才寿为领导班子的带领下，拟定了并向社会扩招数名合同制女性讲解员，有外语基础和外语学历的优先录用。9月,xx经过井冈山会师纪念馆的严格政审、考核特别是笔试等各项工作程序，终于成功闯关入围，如愿以尝的成为了一个名副其实的井冈山会师纪念馆讲解部外语讲解组的讲解员。她说：“讲解员这份工作既普通平凡又光荣神圣，既然选择了，要做就要做到最好！”
长期以来，人们对讲解员这个职业缺乏全面正确的认识，讲解员只需年轻貌美，外形、气质好，普通话标准，声音优美，背熟讲解稿即可上岗服务。讲解员的发展也往往受制于单位管理者的认识和重视程度。现行博物馆由于体制、编制、类型、属性、地域及功能的差异，对讲解员的录用、培养和发展方向的定位不尽相同，直接导致讲解员队伍的文化知识、年龄、性别等层次结构参次不齐。不同管理者的不同认识，外界对讲解员的职业偏见，造成对讲解员职业定位的不明确。而讲解员本身，由于业务追求最终无所归依，随着年龄的增长，知识结构的断层，外在优势的逐渐流失，只能无奈地在迷茫中挣扎。因而，讲解队伍不稳定的现象较为普遍。
因此，目前我国讲解员总体的学术不够理想。较多讲解员只是引导参观和具有一定程度的表演色彩，而专业基础和研究较为薄弱，对业界和专业领域的最新研究成果也鲜有了解，导致讲解内容仅限于一成不变的讲解词，讲解员成为“有温度的留声机”。这种讲解员比较适合接待青少年或文化层次较低的低端观众，而无法接待具有一定相关专业知识、阅历比较丰富、思考能力较强的高端观众。究其原因，笔者以为：（1）讲解员自身对职业理解存在偏差，对讲解工作所承担的社会教育和传播功能的内涵缺乏应有的认识；（2）讲解员本身学业基础较弱，缺乏学习，研究的能力，加之发展方向的不确定性，缺乏从业的社会责任感和使命感；（3）讲解员视野狭窄，缺乏关注研究成果和信息的意识和渠道。研究与宣教相对脱离，研究为宣教服务也尚未形成良性的互动。
xx清楚的意识到了这一点，她说：“要想成为一名合格的特别是专家型讲解员，除了努力提升政治素质、文化素质、职业素质外，更应该以提升学研能力为最高目标。”具体来说，xx认为：可以从如下途径着手：（1）不断学习，培养吸收新知识、探究新事物的能力。不满足于只在基本面上对展览和展品资料的了解和掌握，而是力求在点上的深入和扩展。深入了解文物或展品的来历、背景和背后的故事，研究探索展品蕴含的现实意义和教育意义，思考从各种角度诠释展品的方法，充分体现陈列意图。善于学习新成果，发现新问题，具有怀疑和否定、争论和探讨的科学态度；（2）善于分析和理解新的学术观点，掌握和运用新的学术成果。史物结合，重点突出，用亲切自然的态度、简明通达的语言、深入浅出的表达，充分诠释展览的内涵和精神实质。由此，激发观众兴趣，使观众主动融入展览，引发思考和情感；（3）善于关注和研究观众的类型和诉求，思考我们应当给观众什么？哪些是观众自己可以获得的信息，哪些不能？不程式化地重复每一次讲解。依据观众来源、年龄、参观动因、知识结构、文化背景、兴趣爱好和关注点的不同以及接受、理解能力的差异，选择讲解重点，有针对性地传递给观众所需的信息，随时把握讲解过程中观众的关注点，引导互动和交流。从而让观众充分享受获取知识的满足、审美的享受和精神的愉悦。
xx说：“综观国内博物馆讲解工作的现状，专家型讲解越来越为人们所期盼，讲解员专家化发展的趋势也愈加显著。我们也清醒地认识到，成为‘专家’是讲解员的最高理想，对大多数讲解员来说差距还很大。但是，只要我们坚守社会责任，坚守耐得住寂寞的从业信心，坚守学习探索的科学态度，并准确定位讲解员的社会角色和功能，不懈努力钻研业务，我们的讲解员队伍就一定会在这条永无止境的专家化道路上不断前行，并且最终成为专家。”这就是作为一名普通讲解员的所有心声，也是xx自己有所追求的一份承诺和远大梦想！
第三篇：人力资源部主要职能
1.制定集团人力资源管理的方针、政策、策略
1.1 组织制定集团人力资源规划；
1.2 组织制定集团人力资源管理体系；
1.3 负责统一集团人力资源一体化管理的工作流程、工作标准、基本工具、工作方法及内部审计；
2.组织效率管理
2.1 负责组织编制及审核集团本部及各基地的岗位设置方案；
2.2 负责组织编制及审核集团本部及各基地的定编方案；
3.集团总部及基地人力资源成本管理
3.1 负责建立并完善集团薪资福利体系及监管机制；
3.2 负责制定统一的人力资源管理成本费用标准；
3.3 负责组织编制人力资源费用预算，并组织对人工成本实施管控；
3.4 负责工资总量管理；
3.5 优化员工队伍，提高劳动生产率；
4.集团核心人力资源管理
4.1 负责集团中高层、基地高层干部管理；
4.2 负责基地中层干部选拔标准的制订、薪酬标准的审核，绩效考核及素质能力评价的跟踪，组织管理能力的统一培训；
4.3 负责专家型人才薪酬标准的审核，绩效考核及素质能力评价的跟踪，组织综合素质能力的统一培训；
5.后备梯队建设
5.1 负责集团中高层及基地高管后备队伍建设；
5.2 组织集团专家型人才培养体系建设；
5.3 指导基地后备人才的培养；
6.建立共享技术、资源平台
6.1 负责组织HR技术共享；
6.2 组织E-HR系统规划与管理；
7.外部关键资源集中统一管理
7.1 负责关键招聘渠道管理；
7.2 负责外部专业机构关系管理；
8.集团培训基地建设
8.1 负责培训体系建设，负责组织培训基地的规划与建设；
8.2 负责师资队伍建设、培养与动态管理；
9.集团员工关系管理
9.1 负责集团用工法律风险的控制和防范；
9.2 参与公司的企业文化建设，提高员工满意度；
9.3 策划及组织实施员工职业发
第四篇：行政管理的职能和意义（精选）
行政管理的职能和意义
从行政管理过程来看，它主要有四项基本职能。
计划。包括制定计划、下达指示、做出决议、进行安排等。
组织。把已经确定的计划和决策付诸实施。组织活动还包括对机构的设置、调整和有效运用,对人员的选拔调配、培训和考核。
协调。通过政策、法令和各种具体措施，不断改善和调整组织之间、人员之间、活动之间的各种关系。使各项工作分工明确、配合密切、步调一致，以共同实现预定目标。
控制。即监督、检查的职能。可以通过统计资料和实时信息的分析，如人事、组织、财务等情况进行控制。
1、行政学研究有利于发现行政活动的规律，促使社会主义上层建筑更加适应于经济基础的发展要求。
2．行政学研究有利于培养和造就适应社会发展要求的行政人员。
3．行政学研究有利于发现和克服目前行政活动中存在的弊端，推进行政改革，建立适应现代化建设要求的行政体系。
4．行政学的研究有利于借鉴和吸收世界各国行政学研究成果。
——北大资源研修学院
第五篇：企业管理的意义及职能
企业管理的意义及职能
企业管理是指合理组织企业内部的各种资源，以适应外部环境的变化，使企业的全部生产和经营活动按照既定的目标进行的过程。企业管理既有企业内部管理又有企业外部管理，其管理是通过管理者和员工共同实现的。企业管理的意义在于利用各种手段和资源，通过各种方法使企业可以实现既定目标。企业管理具有六大管理职能：一是计划职能，即企业根据内外部环境，按照企业总的任务，确定其决策目标，策划目标方案，做出科学的实施方案，以达成最终目的。二是组织功能，即企业管理者使用企业的各种资源有效的协调其各个要素，保证计划方案可以有效的实施，使企业各个要素可以相互协调的运作，从而实现企业目标。三是指挥功能，即企业利用自己管理部门进行上级对下级，整体对部分的领导和指挥，利用各种办法使企业中各种要素在经营活动中发挥积极性、主动性和创造性来共同发挥作用，并完成目标。四是协调功能，即协调企业内外部各种关系，使之建立良好的配合关系，以便更加有效的实现企业目标，协调包括对内协调和对外协调。五是控制功能，即企业在实现经营目标、执行计划和进行生产经营过程中，把实际实施状况和原定计划进行对比，并发现问题，进行及时合理的修改和控制。六是创新功能，即在管理者统一思想指导下，各个要素和整体发现并调整思想，为更好的完成目标进行思想方法的创新。创新功能是在其他功能的基础上衍生的新功能，在以后的企业管理发展中，地位将会越来越重要。
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