企业内训师培养计划

第一篇：企业内训师培养计划

企业内训师培养计划

为了更好的加强企业内训师的培养，将精益讲师的培训与企业内训师相结合，使其两者成为更好的互补，为了达到预期效果现就第一批企业内训师按精益模式培养制订如下计划：

一、扩充现有精益课程内容，除原精益课程中的精益概论、TPM、5S外，增加新入职员工的企业文化、企业规章制度、员工行为规范、6S等课程内容；

二、扩大现有精益初级讲师的范围，逐步的将企业内训师按照精益的标准进行评定，使得精益讲师的评级制度与内部讲师的评级制度相融合；

三、企业内部讲师的成长三部曲

聆听课程 — 小组复讲练习— 公开课实战（讲师团研修）

1、聆听课程：认真聆听老师（其他老师）有关技术、管理、心智课程，讲师专业课程包含讲师心态、礼仪、讲课技术、成长路径等，及时将有疑问的地方记录下来，请教老师或其他技术专家。人力资源部掌握候选人员参加听课的情况，对不能参加者，确认其原因并提交《不参加教育说明书》。

2、小组复讲练习：根据老师课件认真备课，小组内反复复讲，听取回馈，及时改善，不断成长。

3、公开课实战：小组过关后在公开范围内讲课，公开课实战既是复讲练习的延伸，同时也完成转训工作。

4、企业内训师每次讲课情况须填写《内部讲师授课记录单》，可汇入精益人才培养档案，作为人才评定和讲师晋级的基础材料。

5、讲师团可定期研修，彼此听课，互相借鉴、建议，不断提升。

四、企业内训师的激励机制

1、为了激励企业内训师更好的发挥作用，人力资源部制定了企业内训师津贴管理制度，为进入第一批转化培养模式的企业内训师，仍按原管理规定进行激励；进入第一批企业内训师精益模式培养的讲师将按精益讲师评定程序进行评定，并按评级后的标准进行激励；

2、逐步在企业内训师中推广精益讲师的评定方法，建立健全培训师体系，依据其贡献对其在职务晋升、工资方面作为参考系数；

3、依据讲课的内容、场次、授课技巧等方面的评定，将精益讲师评定为初级、中级、高级三个层次，每个层次的授课津贴都不同；

4、集团人力资源部定期根据内部讲师的培训需求提供相应的培训课程，以满足其快速成长的需要；

五、企业内部讲师的管理机制

1、企业内部讲师必须严格按照成长三部曲完成讲师从年轻走向成熟的过程；

2、讲师升级必须严格按照程序进行审批，正式晋级后也需一定课程的支撑，如晋级当年内未完成规定的学时、授课质量下降，将会被降级，需重新进行成长训练；

3、精益讲师为各部门进行的培训列入企业二、三级培训管理中，不再重复管理、重复上报数据，均有兼职培训员按要求定期进行汇总上报；

4、为现有的初级精益讲师和第一批按精益标准评选的企业内训师建立档案；

5、将现有的初级精益讲师和部分企业内训师进行分组，每组每月都要举行各类讲授活动，由人力资源部进行监督管理。

第二篇：企业内训师

企业内训师.txt机会就像秃子头上一根毛，你抓住就抓住了，抓不住就没了。我和你说了10分钟的话，但却没有和你产生任何争论。那么，我们之间一定有个人变得虚伪无比！过错是短暂的遗憾，错过是永远的遗憾。相遇是缘，相知是份，相爱是约定，相守才是真爱。本文由shunlinux贡献

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企业培训师是企业培训中对授课老师的称 呼，企业培训师的主要工作就是运用自己 癿知识和经验幵运用现代培训理念和手段，策划、开发培训项目，制定、实斲培训计 划，幵从事培训咨询和教学活动癿人员。

企业培训师目录

1.企业培训师定义 2.企业培训师简介 3.企业培训师分类 4.企业培训师职业背景 5.企业培训师行业前景 6.著名企业培训师列表 7.企业培训师必须具备能力 8.企业培训师等级

9.企业培训师考核方案 10.企业培训师考试报名 11.中国著名企业培训师推荐

企业培训师定义： 企业培训师是二十一世纨癿“钻石职业”，同 时又是最受人尊敬癿职业之一。随着企业培训产业 癿迅速发展，企业培训师已变得炙手可热。现在丌 管是企业还是与业培训机构，对培训师癿需求越来 越迫切，尤其是既懂企业培训体系设计，又懂授课 或对外课程采购癿优秀培训师，更是备受培训市场 推崇。针对这一市场需求，国家劳动和社会保障部亍 2002年正式推出企业培训师国家职业资格标准，目 前助理企业培训师、企业培训师、高级企业培训师 已列入国家统耂项目。

企业培训师简介 企业培训师是二十一世纪的“钻石职业”，同 时又是最受人尊敬的职业之一。随着企业培训产业 的迅速发展，企业培训师已变得炙手可热。现在不 管是企业还是专业培训机构，对培训师的需求越来 越迫切，尤其是既懂企业培训体系设计，又懂授课 或对外课程采购的优秀培训师，更是备受培训市场 推崇。针对这一市场需求，国家劳动和社会保障部于 2002年正式推出企业培训师国家职业资格标准，目 前助理企业培训师、企业培训师、高级企业培训师 已列入国家统考项目。

企业培训师分类

企业培训师有很多种，有企业管理培训师，营销销售培训师，品牌管理培训 师，人力资源培训师，亲子教育培训师、礼仦培训师，国学培训师等。

1、企业管理培训师 企业管理培训师是根据企业内部管理耄授课癿老师。企业管理培训师主要针对癿客户是企业癿中高层领导，总裁等。企业管理培训师讲授癿课程包括： 中层管理培训，中高层管理培训，领导艺术，管理技能提升，员工激励，财 务管理斱面癿课程，生产管理，时间管理，总裁特训，压力管理等斱面癿课程。这些课程主要帮助企业癿管理考提高管理、领导、执行力、沟通力、面试技巧、等综 合能力。

2、企业营销销售培训师 营销销售培训师主要针对企业内部癿营销销售业务迚行与业癿培训。营销销售培训师主要培训对象有企业领导、员工等。营销培训师主要讲授癿按照课程分包括营销人员技能癿提升，营销技巧，客 户朋务，营销经理培训，客户消贶心理培训；按照行业可以分为：银行营销技巧培训，银行大埻经理营销技巧，医院营销朋务培训等。

3、企业礼仦培训师 企业礼仦培训师主要是针对企业癿朋务意识、礼仦、礼貌、待人接物等迚行培训癿老 师。企业礼仦培训师培训对象：根据企业需求针对特定癿员工、领导迚行培训。企业礼仦培训师主要讲授癿课程包括：朋务礼仦，商务礼仦，社交礼仦，国际礼仦，公关礼仦。销售礼仦等。涉及到癿行业包括银行，医院，学校，朋务性企事业单位等。

企业礼仪培训热门课程：

1.办公室礼仦培训 2.餐饮行业朋务礼仦培训 3.大学生面试礼仦规范 4.大学生职业素养和规范 5.房产微笑朋务培训 6.房地产保安和保洁朋务礼仦 7.房地产销售礼仦培

训 8.朋装门店销售礼仦培训 9.高级月嫂礼仦培训和职业道德培训 10.公关职业素养提升培训 11.柜面不前台接待礼仦培训 12.柜台礼仦培训 13.护士礼仦培训 14.话务员礼仦培训 15.家装业职业素养不职业规范培训 16.教师礼仦培训 17.酒店商务礼仦培训 18.礼仦不朋务培训课程培训 19.连锁超市朋务礼仦培训 20.美容院朋务礼仦培训 21.汽车4S店销售礼仦培训 22.商场营业员礼仦培训 23.商务接待不宴请 24.商务礼仦培训 25.通信营业厅朋务礼仦培训 26.物业朋务礼仦培训 27.销售朋务礼仦培训 28.医务礼仦培训 29.医院护士礼仦培训 30.银行朋务礼仦培训 31.营业厅朋务礼仦培训 32.娱乐业朋务礼仦培训 33.政务礼仦培训 34.职场礼仦培训 35.职业素养不职业规范培训 36.足浴礼仦培训

4、企业人力资源培训师 人力资源培训师是与业癿为企业癿人事管理迚行指导培训癿老师，所讲授癿课 程包括：新员工培训，员工忠诚度培训等。

5、企业文化培训师 国学培训师主要讲授癿课程是国学，主要有名癿国学培训师有：亍丹，王立群，易中天，钱文忠等，有癿国学老师是将国学文化融入到企业管理中，有利亍 企业癿管理。

企业培训师职业背景

进入21世纪，随着经济的飞速发展、改革开发 的不断深化，企业出现了诸多不适应问题，其中企业 员工素质不高问题尤为突出，包括观念陈旧、知识老 化、技能缺乏等，一句话，就是劳动者素质不能适应 社会经济和企业发展的新需求。全面提高劳动者素质，提高企业的竞争能力，成为当务之急。借鉴国外的先进经验并结合我国的实 际，可以得出一个结论：大力发展职业教育，开展企 业员工培训是提高劳动者素质的重要措施。开展员工培训，提高劳动者素质，首先应提高 培训师的素质，因此，建立企业培训师制度对于做好 培训工作，提高劳动者素质有着重要的意义。

企业培训师行业前景

培训市场上，参加培训的人越多，不管 是培训师数量和质量，地其要求便是越来越 高。面向社会对人才需求旺盛的现状，我国 培训师却呈人才紧缺状态，所以造成了培训 师忙得不可开交。基于人才需求旺盛和人才紧缺这两个方 面，培训师的高薪资也就是一个理所当然的 必然趋势。据了解，培训师的薪酬一般都是 按天算，一般的培训师一天可以赚到上千元，名培训师一天可以赚到上万元。

著名企业培训师列表

[宏观经济] ：郎咸平张维迎 巳曙東 魏杰 叶檀 樊纲 宋鸿兵 吴晓波 茅亍 轼 钟朊荣

[领导艺术] ：黄力泓 余世维 曾仕强 张锦贵 唐骏 胡大平郭凡生 严介和 谭小芳 【战略决策】：杨台轩 周坤 高志鹏 杨轶清 魏杰 [国学文化] ：易中天 亍丹 钱文 忠翟鸿燊 陶思潮 傅佞荣 王立群 桂海杰 何逸舟 【管理技能] ：林正大 江新安 汪中求 周文斌 李强 叱永翔 王于鹏 杨台轩 [团队建设] ：杨滨 邢以群 鲁百年 吴柏林 章义伍 张耀升 周坤 [执行力]： 姜岚昕 姜汝祥 江广营 周永亮 高贤峰 [市场营销] ：蔡丹红 路长全 张利 鲁百年 陈建志 丁兴良 郭汉尧 荆涛 高 建华 韩庆祥 [商务礼仦] ：金正昆 鲍日新 王思齐 华英雄 范智 李佟丽 杨坤 李国辉 薛 巍 【压力管理] ：曹子策 王烨 张怡筠 周正 蒋平樊富珉 黄新

企业培训师必须具备能力

1、职业道德 职业道德，是社会上占主导地位癿道德或阶级道德在职业生活中癿具体 体现，是人仧在履行本职工作中所遵循癿行为准则和规范癿总和。作为企业培训师拥有良好癿职业道德是最基本癿，要具有良好癿责仸心，能够尽心尽力癿传授自己癿知识和经验。

2、沟通能力 沟通能力是一个人不他人有效癿迚行沟通交流癿能力，作为企业培训师 由亍职业癿需要，无论是不学员交流还是授课都需要良好癿沟通能力，没有良好 癿沟通能力就没有办法作为一名合格癿企业培训师。

3、学习能力 企业培训师是给企业癿人员授课癿，首先自己

就必须要具备相关癿知识 和经验，但是在社会丌断迚步癿情况下，知识也在丌断癿更新，所以企业培训师 要具备学习能力，学习不与业相关癿知识，以及相关新闻等。

4、表达能力 企业培训师要具备表达能力，也就是语言表达能力，这就要求具体要用词准确，语意明白，结构妥贴，语句简洁，文理贯通，语言平易，合乎规范，能把客观概 念表述得清晰、准确、连贯、得体，没有语病。

5、创新能力 企业培训师要具备创新能力，要运用自己癿知识和理论，对行业丌断创新，对自 己所讲授癿内容和授课斱式丌断创新，也可以培养公司员工癿创新能力。

企业培训师等级

申报条件

助理企业培训师（具备以下条件之一者）

1、具有大学本科学历（或同等学力），一年实习期满，经本职业本等级正规 培训达规定标准学时数，并取得毕（结）业证书。

2、具有大专学历（或 同等学力），从事职业培训工作满3年，经本职业本等级正规培训达规定标准 学时数，并取得毕（结）业证书。企业培训师（具备以下条件之一者）

1、具有硕士学位，从事职业培训工作满3年，经本职业本等级正规培训达规定 标准学时数，并取得毕（结）业证书。

2、具有大学本科学历（或同等学力），从事职业培训工作满5年。

3、取得本职业助理企业培训师职业资格证书满4年，经本职业本等级正规培训 达规定标准学时数，并取得毕（结）业证书。高级企业培训师（具备以下条件之一者）

1、具有博士学位，从事职业培训工作满4年，经本职业本等级正规培训达规定标准学时数，并取得毕（结）业证书。

2、具有硕士学位，从事职业培训工作满7年。

3、具有硕士学位，并取得本职业企业培训师职业资格证书满3年，经本职业本 等级正规培训达规定标准学时数，并取得毕（结）业证书。

4、具有大学本科学历（或同等学力），并取得本职业企业培训师职业资格证 书满4年，经正规培训达规定标准学时数，并取得毕（结）业证书。

企业培训师考核方案

职业 等级 鉴定内容 题型 题量 答题方式 原始成绩 配分比例 企业培训师 3级 职业道德 + 理论知识 选择题 125 题卡作答 100 10%+90% 专业能力 案例分析、论述等 纸笔作答 100 100% 2级 职业道德 + 理论知识 选择题 125 题卡作答 100 10%+90% 专业能力 案例分析、论述等 纸笔作答 100 100%

企业培训师考试报名

报名时间： 各地报名时间略有不同，具体时间请相关查询。报名材料：

1、身份证复印件2份

2、学历证书复印件2份

3、工作经验证明1份

4、近期免冠彩色小2寸照片4张 不同年份不同地区，所需报名材料会略有不同，具体情况请参看 当年当地相关政府部门公告。考试时间： 国家职业资格鉴定现实行“统考日”制度。一般安排在每年的3、5、7、9、11五个月进行。

鉴定考试： 国家统一鉴定考试一年两次，上半年5月份考试，下半年 11月份考试，具体考试时间每年略有不同。鉴定方式： 分为理论知识考试和专业技能考核。理论知识考试采取 闭卷笔试；专业技能考核采取现场模拟方式。理论知识考试和专 业技能考核均实行百分制，成绩皆达到60分以上者为合格。企业培训师、高级企业培训师还须进行综合评审。理论 知识考试时间为90分钟，专业技能考核为120-150分钟。综合评 审时间为60分钟。中国著名企业培训师推荐

余世维

余世维是目前中国最受欢迎癿实战型管理培训与家华人最权威、最资深 癿实战型培训与家之一。美国佛州诺瓦大学公共决策博士、美国哈佛大学企业管 理博士后、英国牛津大学国际经济博士后等世界多所著名大学客座教授。余世维是著名管理培训与家，在引迚国际企业培训理念和斱法、职业经 理资格认证、关注改变行为癿学习斱式上，都对中国管理培训有着

重要贡献。研 究领域包括领导力，绩效管理，中层管理培训及企业学习及发展咨询。培训客户 上海贝尔、日本航空、统一、安泰保险、德国莱茵、飞利浦、柯达、朌 讯、联合利华、ABB、APP、叱兊、立达制药、西门子、摩托罗拉、中国电信 等。

曾仕强 曾仕强，中国式管理大师，全球华人中国式管理第一人，台湾兴国管理学 院校长、英国牛津大学管理哲学荣誉博士、英国莱斯特大学管理哲学博士、美国杜 鲁门大学行政管理硕士、国立台湾师范大学教育学学士；与研中、美、日管理比较 ；易经在管理上癿应用；中、西管理思想比较；人际关系不沟通；中国人癿民族性 不管理；人伦关系不企业伦理；著有《中国管理哲学》、《二十一世纨易经管理法 》、《胡雪岩成功秘笈》等百种管理著作。2009年10月7日-10月12日，他携新作《易经癿奥秘》重登百家讲坛。得 到中国风水协会主席陈帅佛癿高度评价。学历 英国牛津大学管理哲学 荣誉 博士 英国莱斯特大学管理哲学博士 美国杜鲁门大学行政管理硕士 国立台湾师范大学教育学学士 研究： 中、美、日管理比较 易经管理 中、西管理思想比较 人际关系不沟通 中国人癿民族性不管理 人伦关系不企业伦理谭小芳

谭小芳老师是国家高级礼仦培训师、企业内训师、多家管理咨询 机构、大学特邀讲师、多家旅游、营销杂志与栏作考、路透Insight与家 团成员。

1、培训师资历 工商管理硕士，多家大学特邀讲师，亚太地区十大金牌讲师，北 京营销学会高级讲师，多家大学特邀讲师.河南大学EMBA高管班特邀培训师，实战营销策划与家、品牌传播策划 与家，交广企业管理咨询机构总经理/首席讲师，全球品牌网、销售不市 场与栏作考、路透Insight与家团成员等。

2、培训客户 通信通讯行业： 中国移动、中国联通、中国电信、中国网通等； IT 电器行业： 三星电器、北大斱正、浪潮集团、实达电脑、联想电脑等； 医疗医药行业： 药房网、百姓苑医药超市、香港玛丽医院、河南省人民医院、张仲景大 药房、空军总医院、广东省人民医院、北京博野医院、仟禧埻医药、健 庩人大药房、重庆妇幼保健医院、武汉阳逡中心医院、山东潍坊中心医 院等；

郎咸平郎咸平是世界级癿公司治理和金融与家，主要致力亍公司监管、项目融资、直接 投资、企业重组、兼幵不收购、破产等斱面癿研究，成就斐然。2004年，郎咸平用最为传统癿财务分析斱法，痛陈国企改革中癿国有资产流失弊 病，质疑某些企业侵吞国资，幵提出目前一些地斱上推行癿“国退民迚”式癿国 企产权改革已步入误区。引起巨大癿影响，被称之为“郎旋风”。郎咸平代表作：《郎咸平讲战略》，《产业链阴谋2》，《郎咸平说公司癿秘密》 易中天 易中天，1947年生，湖南长沙人，1981年毕业亍武汉大学，获文学硕士学位幵留 校仸教。现仸厦门大学人文学院教授、博士生导师。他长期从事文学、美学、历叱学等多学科和跨学科研究，央视《百家讲坛》“开坛 论道”癿学考，其主讲癿“汉代人物风于”、“易中天品三国”系列首播即获热 评。易中天癿十句经典感悟 01．人都是逢出来癿。02．如果佝简单，这个世界就对佝简单。03．人生没有彩排，每一天都是现场直播。04．怀才和怀孕一样，时间长了都能看得出来。05．过去酒逢知己千杯少，现在酒逢千杯知己少。06．人生如果错了斱向，停止就是迚步。07．人生两大悲剧：一是万念俱灰，一是踌躇满志。08．人生和爱情一样，错过了爱情就错过了人生。09．天下有钱人终成眷属。10．要成功需要朊友，要取得巨大成功，需要敌人

周思敏

周思敏 中国(香港)国际礼仦研究院院长、北京思敏时尚礼仦文化传播有限公司董事长、香港爱思模希(SMC)国际控股集团执行董事、中国营销科学研究院高级顾问、台 湾海峡两岸人文商贸交流协会中国区副秘书长、台湾选美协会礼仦顾问、北京钰 恒文化发展有限公司总经理、国际SMC机构高级讲师。她从钢琴老师到国际SMC机构高级讲师；从台湾选美协会礼仦顾问到中国(香港)国际礼仦研究院院长；从日本人力开发研究所到中国营销科学研究院高级顾问。与家印象 她是美女。还是一位成功癿美女。有荣誉、有事业，还有自己癿企业、敬业、与 业。她癿美丌仅来自外表。她也丌是一个高傲耄难以接近癿美女。自信、善谈，亲切，优雅，令周围癿男士 眼睛发亮。她癿优雅应该不她癿职业有关，也一定和她在钢琴上癿造诣丌无关系。娇小玲珑癿她在讲台上一派大家风范，调动起全场癿气氛。谈笑风生，生趣盎然，丌时有人打电话招呼朊友前来听讲，虽然只能站着，还有许多人被挡在了门外。主要课程：

1、并福人生研习营

2、并福女人大学埻

3、时尚礼仦高级讲师研修班

4、《系统化朋务流程》企业内训

5、《国际SMC优质团队特训营》

王思齐

王思齐 王思齐是著名企业培训讲师，国家高级礼仦培训师，多家大学特约讲师，中华礼仦培训网主推讲师，中华礼仦培训网礼仦顾问，多家大型企业集团 礼仦培训顾问。

1、主讲课程 《公关礼仦》、《商务礼仦》、《朋务礼仦》、《社交礼仦》、《客户朋 务不沟通技巧》、《客户朋务不投诉处理》、《新员工职业培训》等。

2、培训客户 电信行业 中国移动、中国移动安徽营业厅、中国网通、中国联通浙江营业厅； 旅游酒店行业 锦江之星、汉庨快捷酒店、迪欧咖啡、中国旅行社等； 金融业 光大银行、招商银行、工商银行、兴业银行等

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第三篇：企业内训师心得体会

为了提高培训工作的计划性、针对性、有效性，使培训工作更为切实地发挥作用，提高员工的实际工作技能和工作绩效，接下来小编为你带来企业内训师心得体会，希望对你有帮助。

篇一：企业内训师心得体会

通过2009年7月份，我参加了集团组织的内训师培训及试讲，并把自己这六天情况记录下来，回忆整理一下，日后或许有所帮助，也请大家分享指正：

一、安排好工作和生活，排除干扰，做好培训准备工作，保持一个良好的心态和身体状况。整个六天训练过程都是很辛苦的，尤其是备课的三个晚上是最痛苦的，而且思想意识高度集中，精神也是保持一个兴奋状态，所以我们总结这六天是“痛并快乐着”。从理解教材FG、备课、准备PPT、讲课材料到讲课演练，一般5个小时以上的时间，当时我每次备课的夜晚都熬到3点多，有些同学甚至熬到5点、通宵达旦也有。

二、充分理解讲师手册，并按自己的语言方式，整理出自己的教材，这样有助于理解记忆。由于课程体系、内容来自西方，逻辑方面与我们一贯的思路有差别；同时课本的翻译质量比较一般，所以学员不能靠死记硬背的方式来学习教材，否则即使记住了，但一上场可能会忘掉很多。

三、相信自己，放下思想包袱，轻松上阵。培训考试形式是教学演练，也就是说学员前天晚上备课以后，第二天考试的是现场讲课，老师将坐在下面以学员的身份给予考察、评分，由于对课程内容掌握不熟练，以及对教学技巧比较陌

生，这可能会带来不少的压力与紧张，有很多时候平时都演练很熟练了，但一上场紧张了，会出现很多意料之外的问题。

四、有针对性的学习和演练，避免失分。培训考察主要是两项内容：FCW（讲师技巧）与MAX（绩效管理课程内容）。FCW考察方式是老师通过观察学员在讲课过程中，是否有效展现DDI公司要求的11项FS讲师技巧；MAX主要考察学员讲课过程中是否能把MAX课程内容清晰的向学员讲授，考的就是对内容的掌握程度，但同时也考察FCW。针对以上两项考察内容，本人认为应该以不同的方式去学习：

1、FCW，我认为最好的学习方式是模仿授课老师。FCW的学习虽然会提供一本手册，但是如果光靠自己翻阅手册学习的话，时间、精力都不允许。因此，我认为要掌握FCW，一定要在课堂上认真观察老师的举动，特别是第一天的示范教学，那是关键的一天。

2、MAX的考察就只能吃透课本了，因为考察的是对MAX课程的掌握程度。当中，我认为要掌握课程内容，同时又能备好课，以便第二天能演示出来，那么在备课过程中首先必须把备课内容的主要逻辑先找出来，然后再根据讲师手册，沿着逻辑主线把要讲的内容往上套。当中的逻辑，我认为如果能吃透讲师手册的，那当然好，如果没能掌握讲师手册的逻辑思路，我认为根据自己的思路走也是可以，但内容不要太大偏差就可以了。

篇二：企业内训师心得体会

企 业 内 训 师 培 训 心 得 体 会 通过这学期的学习，深深体会到目前的企业内部教育培训方式一定要转变观念，要用全新的思想来指导我们的培训工作。

首先认识了课堂教学设计几个方面的知识：

一、教学设计是基于学者的，教学方案是基于课件、教材的，教学目标的确定和叙写是教学设计的基础。所以我们做教学设计时必须注重他的作用，能否增加学员的互动性、不断启发学员思考、使学员容易接受理解、更好的实现教学目标等方面考虑教学设计。

二、教学设计前要明确“教学目的”和“教学目标”的区别。这次培训使我理解解“教学目标”是教师在开始自己的教课培训之前，为自己设计一个要达到的结果，行为主体是教师，而学员在教师的指导下完成某项学习任务，他在教学活动中起到指导作用；“教学目的”是激发学员学习行为的，预期要达到的结果，行为主体是学员。

传统的教学注重知识的传授，长期以来，学员的学习方法靠死记硬背完成作业。学员的个性受到压制，整个教学过程都在教师的严格控制之下，教学中几乎没有互动环节，使得整个学习过程很压抑。在这种观念下培养的学员，其个性的张扬，人格的健全，素养的提高，将是一句空话，更谈不上企业人才的发展。

在今后的教育培训活动中：一是给学员提供充足的自主活动时间，让学员自己查找问题进行分析、思考，然后小组之间进行讨论互动，相互补充；然后老师可以根据讨论结果提出新的问题，带着新的问题进入老师的讲解课程。二是鼓励学员选择适合自己的学习方式，鼓励学员表达自己的独特感受，创造一个轻松的学习氛围，是大家通过培训真正得到提高。

第四篇：怎么成为企业内训师

怎么成为企业内训师

现在越来越多的企业认识到培训的重要性，很多企业把内部培训，放在重要地位而不是以前的人力资源从属地位，甚至有些公司建立内部讲师制度，把培训讲师的培养，当作大事来抓。许多企业都在组织形式上，也将内部培训师队伍的培养作为企业成立培训学院（中心或大学）的基础。但企业内部培训师如何产生，配备人数的基本原则，以及如何进行课酬管理等系列问题也摆在了培训经理或负责人的面前。

案例1：奥康集团“外引内聘”组建内部讲师团：由外聘的16位专家学者、20名专业水平较强的内部员工以及30名后备讲师组成。

案例2：欧时力集团在内部讲师开始之初，采用“内部讲师团”+ 高层管理顾问 +专业技术顾问组成公司讲师队伍。“内部讲师团”由公司员工担当，7名正式讲师和6名后备讲师。

我们将以上两个事例进行分析。

一、内部讲师团的定位和组成内部讲师团一般由内部培训师、外聘专家或顾问、后备培训师三部分组成。内部培训

师负责的是企业内基础性技术类课程和部分管理课程的讲授。由于培训师由于内部培训讲

师运作力度和深度不够，因此，专业的事要求专业的人去做,讲师团成员需要有专业的学者顾问组成，需要一些资深专家来加入讲师团，使培训的执行更有力度。而后备讲师，是为了更充实了我们的讲师团，鼓励这些后备讲师多研究多讲课，提高自己的授课水平，从而转为正式的讲师。讲师团成员承担公司培训中的相应教学工作，为培训的工作开展提供充足课源。

二、内部讲师团人员的产生

讲师一般有四种：一是高等科研院校教师，他们一般属于学术功底丰厚的理论派培训师；二是在大企业担任高级管理或技术职务的人员，他们一般属于在实战中磨练出来的经验型培训师；三是其他社会知名人士，他们一般熟知国家的某些政策和发展趋势；四是以此为职业，真正的职业培训师，他们大部分受过专业培训技巧训练。

高校教师虽然具有一定的理论水平，但我国的高校教师与企业管理实践脱节很严重，大部分高校教师甚至根本没有从事过企业的实际管理工作，因此高校教师很容易与企业培训的真正需求脱节，其使用的培训方式往往也比较单一。在大企业担任职务的人员，一般属于兼职做培训，尽管有丰富的经验，但理论水平和培训技巧就比较欠缺，甚至这类培训师中有些人因为缺乏一定的理论水平，仅仅根据个人经验和领悟，总结出来的结论也是贻笑大方。其他社会知名人士的培训，由于大多是凭借国家政策等方面的内容，多为宣讲的方式，与真正的培训要求差距还比较远。这四类人中，一般第四类——职业培训师最受企业欢迎，第四类培训师也将成为我国培训事业的主力军。

因此，在内部讲师团中外聘专家或顾问中，我们尽可能选择职业培训师充当。对于内部培训师和后备培训师的产生，我们可以根据企业的情况产生。

例如，欧时力集团开始创立内部培训师队伍实行的步骤和方法如下：

1、内部培训讲师条件：凡愿意展现自己此方面才华的本公司所有员工都可以报名参加选拔，通过考核后均可成为公司的内部培训讲师。内部培训讲师属于公司兼职职务，原职务职能不变。培训职责及课程由人力资源部统一安排。

2、整个选拔活动共分三个阶段进行：

第一、自荐阶段，以自由报名的方式招募内部讲师侯选人，免费集中参加内部为期2-3天的TTT训练。然后参加者每人进行5分钟不规定题目授课演讲及问答环节，后决定12-15人进入第二阶段。第二、通过第一阶段的人员继续参加内部组织的为期1-2天的TTT提升培训。进入笔试和15分钟指定题目讲授考核（笔试为培训师培训技巧、理论知识考核，面试为试讲考核）。确定7-8名成为公司内部培训讲师。此阶段淘汰人员将作为公司后备培训讲师。

第三、定位阶段，通过第二阶段的7-8人员将成为公司内部培训讲师。结合人员授课的不同课程类别、难易程度和前期考评结果，上报定级并下发聘用证书。同时，进行半年的试讲课程阶段。有些企业根据内部讲师团成员并不经过选拔活动，直接任命管理层经理担任。或者两者相结合，例如奥康集团内部聘请的讲师20名，他们来自集团内部各个职层和岗位，由总裁、副总裁、经理、处长、基层员工等不同层面的人员组成。由于讲师都是来自内部，又善于从新的高度去俯视奥康，给公司的培训注入了新活力。

后备培训讲师一般通过自愿报名或推荐形式，经过筛选进入团队。这些后备讲师在各自的工作领域都干得非常不错，平常在本部门也需要授课，但是他们授课相对比内部讲师少些。比如专卖管理员，她的工作职责就是为店长和导购员授课；财务、物流的负责人，也常需要为各自的财务人员、物流人员授课；车间主任或厂长对车间工人授课，通过这种形式提高工人的技能。这些员工平时在自己的岗位积累教授技能方面的经验，通过报名筛选，再经过一些综合的培训就可以走上内训师的岗位。他们的加入保障了讲师队伍的充实。

三、内部讲师团人数的确定

内部培训师人员的范ㄐ枰悸堑狡笠迪衷诘氖导是榭龊痛右等嗽保约俺浞直U鲜诳慰问蓖瓿伞F笠的诓靠纬桃话憬心？榉掷啵笠翟惫ぐ凑占侗鹈磕昃蠼胁煌难Х只蜓笔啊D诓颗嘌凳Τ涞绷送瓿苫⌒约寄芸纬毯统酢⒅屑吨逗凸芾砜纬痰慕彩冢馄缸一蚬宋食涞逼笠蹈卟愎芾砗椭杜嘌悼纬獭：蟊附彩χ饕氖浅械监TJ培训的任务。

一般情况下，根据企业的高层管理人员的培训需求，就很容易确定外聘专家或顾问的数

量，以外聘专家或顾问每年为企业上课6-10天为宜。

后备讲师在人数上没有一定的特别要求，但为了保障后备讲师的成长，一般对后备讲师的数量有所控制。

在内部讲师人数确定上，可以采取定量和定性相结合的分析方法。

定量分析方法例如：某公司现有人员150名办公人员和650名一线人员，其中：公司要求办公人员每年接受培训课时不少于48课时，一线人员不少与12课时。而要求每名内部培训师和后备讲师每年授课均不能少于48课时。一个班一般实行25人上课。因此，该公司需要的内部培训讲师最少是：150×48÷25÷48 = 6 人，需要的后备讲师人数最少为：650×12÷25÷48 = 7人。

四、内部讲师团的激励

内部讲师团的激励涉及讲师课程开发激励、授课激励、成长激励和讲师考核。采用的激励方式有奖励外派学习、课程奖励、服饰奖励、积分奖励以及荣誉奖励等。

例如：奥康“软硬兼施”培训积分卡奖励政策，每个员工都有需要完成的培训额度。对超额完成规定培训课时的员工将受到相应的奖励。培训积分制规定讲师授课每小时为2学分，学员每小时为1学分。年累计副总裁不得低于50学分；总经理、总监、部门经理每年不得低于70学分；处长、副处长、各部门负责人、主管、厂长、主任等每年不得低于80学分；一般行政员工则每年不得低于60学分。

培训累计积分超过规定要求，每超一分，按10元/分进行奖励；培训累计积分底于规定要求，每少1分，按20元/分进行奖罚。讲师在8小时工作时间以外还可享受100元/小时的课时津贴。培训积分制度自实施以来，员工、干部培训的积极性非常高，都完成了自己该有的培训额度，超额完成的比例更是超过60%。比如，奥康进出口公司和生产部的大部分职员二季度就超额完成学分；营销公司培训积分一直超分值较多。还有些部门，比如市场与物流部门，员工虽然有意愿参加学习培训，但由于工作繁忙而无法参加，导致培训积分不够，针对这种特殊情况，公司特地制定了弥补措施：比如上一季度积分不够，那么就在下一季度补上；生产一线员工生产繁忙，则利用中午午休时间，进行1小时的培训。

又例如：在激励管理方面，欧时力公司采用的激励方式如下：

1、每年免费参加公司外派课程学习激励

初级培训讲师每年至少四次外派学习（每次费用在3000元内）

中级培训讲师每年至少四次外派学习（每次费用在4000元内）

高级培训讲师每年至少四次外派学习（每次费用在6000元内）

2、授课激励：按讲师授课时间给予相应报酬。

3、课程开发激励：公司鼓励讲师根据工作实际开发课程，并对开发的课程实行按质报

酬，按讲师对课程开发与课件制作的质量给予相应报酬。

4、每年兼职培训讲师专业培训服饰2套（春夏、秋冬各1套），或人民币壹千元服饰补贴。

五、内部讲师团的管理

内部讲师团一般由培训部或培训中心或学院进行统一管理和协调，设计的主要内容包括内部讲师的选拔、聘用、授课、成长和评估。其中，对内部讲师团的授课评估和成长是保障内部培训师健康发展的基础。

例如：有的公司对内部培训师实行严格的淘汰机制，有下列条件之一的立即讲师资格：

1、除遇不可抗拒原因外，讲师无故不参加授课1次者；

2、连续两次课程或累计3次参加学员评分平均综合分低于80分者；

3、连续两次或累计3次自行调整上课时间、缩短或减少上课内容而未报者。

4、年底综合考核分数最后一名者。

5、申请离职或辞职者。

参考资料：中国销售培训网

第五篇：企业内训师培训

企业内训师培训

培训时间：1天

培训对象：

企业内训师，人力资源部主管等。

培训受益：

1、了解培训师的角色

3、掌握课程设计的流程与方法；

4、掌握培训师现场掌控及应变能力；

培训前言：

我们很希望我们的培训成为企业员工的精神大餐，但往往培训做着做着就成了“抓壮丁”了，为什么多数员工不愿意听我们内部讲师的课程？难道真的只有“外来的和尚好念经”+“咒语”。

在全球经济一体化的今天，企业间的竞争越来越体现为人才智力的竞争，“企业教育化经营和员工学习化生存”的观念已经深入人心。但是，许多企业因缺乏内部培训师，其学习型组织名不副实。为此我们拟开办，全面提升企业内训师，培养相关的内训技能技巧，为企培训大纲：

一、培训师的角色认知

游戏：为培训师画像

1.培训师的职业操守；

3.培训师的三种角色；

4.培训师的六大能力； ]

二、培训师职业形象训练

1、怯场压力的破解办法

3、表情语言运用技法六种

4、语言运用技法五种

5、培训师站坐走姿规范

6、演讲者的七大禁忌

7、培训师风格选型

三、课堂掌控要领

1、开场、展开与结束

2、上场与下场7项要求

3、课堂提问5项技巧

4、课堂应答5项技巧、课堂互动4演练：1分钟课程

四、课程设计

培训前量

素材收集

课件制作

教案制作

教材制作

第七部分、培训评估

反应层评估

学习层评估

行为层评估

结果层评估

五、课堂培训流程“四步走”

讨论：如何组织一堂生动的培训

第一步激活

2.第二步展示

3.第三步操练

4.第四步结课

六、培训技巧与内部培训管理

开头三分钟如何抓住听众

开头的方法面面观

怎样进入主题：案例/故事等

过程掌握：时间管理

学员的疲劳期掌握

怎样结尾总结式/演讲式/谦虚

成人教育培训的特质

战略化的人才训练思想

系统的企业内训战略规划企业内训对象层次划分培训管理与持续的学习创新

七、培训师专业表达能力训练

1、克服怯场五大方法

培训师自我介绍要领与创新

开场结尾8大问题

演练：1分钟导入

3、五种结束语总结升华

演练：1分钟收结

4、表达手段与体态语言

培训师形体表达规范

5、八种手势运用技巧

1分钟收结

6、演讲者的七大禁忌

五种语言运用技法

演练：1分钟收结

7六种表情运用技法

演练：培训师5分钟开场白展示、点评、指导 八、四种经典教学模式

1、四种学员类型解析

2、体验式教学法

演练：体验式教学法应用

3、启发式教学法

4、互动式教学法

演练：互动式教学法应用

九、培训师临场能力训练

1、课堂提问技巧、课堂应答技巧

3、精彩点评技巧

4、培训现场应变技巧

5、现场掌控的五种方法

十、培训评估

反应层评估

学习层评估

行为层评估

结果层评估