市场竞争优势与战略管理5篇

第一篇：市场竞争优势与战略管理

为了获得市场竞争的优势，企业在制定战略时，必须以依照正确的思想方法，进行一系列的战略管理，最重要的是对下面几项工作进行认真的思考。

，树立战略竞争的行业观念和市场观念，加强行业结构分析

无数的竞争实践使人们认识到，企业的生产经营中存在着两种竞争形式：相互竞争和战略竞争。相互竞争是指企业的战略地位十分接近条件下的竞争。这是在较成熟的行业中最常见的，最普通的竞争形式，它的成功与否通常取决于作业系统的效果。战略竞争则是选择有利于竞争领域的竞争形式。它以战略为基点展开，充分考虑市场面的选择、提供的产品、分销渠道以及生产工艺等。这是一种新的竞争形式。要适合这一新的竞争形式，必须树立战略竞争行业观念和市场观念，加强行业结构分析。

除了竞争的行业观念外，企业还必须树立竞争的市场观念。在广义的竞争者定义中，企业不应该只是将产销同样产品的企业视为竞争者，而应该将所有试图满足相同市场顾客需求的企业视为竞争者。最后，有些企业会挖掘竞争者重要的主管，以挖掘它所知道的一切。

（）从与竞争这有业务往来的关系人那里获得信息：重要顾客往往会传达竞争者的动态给企业知道他们甚至愿意要求或传送竞争者产品的情报。企业亦可提供工程师免费到顾客处协助。当工程师与顾客的设计人员培养出亲密的合作伙伴关系时，更容易借以了解竞争者所欲推出的新产品为何。

（）从出版物与政府公告处获得信息：一般人以为出版物并没有什么情报价值可言，事实不然，若能够善加利用，也可以从中获得一些竞争者的情报。从竞争者刊登的求才广告，大概可以了解竞争者所欲寻求的技术突破为何，以及有何新产品开发计划。另外，尽管有些国家法律禁止拍摄竞争者企业厂房的全貌，但是却有合法的途径获得这些照片。

（）观察竞争者或者分析实物证据而获取信息：愈来愈多的企业购买竞争者的产品，再加以分析研究，或可了解竞争者的生产成本甚至其制造方法。尤有甚者，有些企业会购买竞争者的垃圾，并从中获取信息。

上述收集情报的方法，或许有些涉及到的边缘的问题，但是大多数皆属于合法的。尽管如此，企业最好还是善加利用公开的出版资料为上策，避免认为不合法或者是不道德的行为。企业无需破坏法律或者破坏道德尺度来收集情报，毕竟为了收集情报而犯法实在是不值得。

，正确选择攻击与防备的竞争对象

在竞争中企业必须决定要与那些竞争者决一长短，在做这一决定时，企业必须注意以下三种情况：

（）是对强者进行竞争还是对弱者进行竞争。大部分的企业都会专挑较弱的竞争者作为其攻击对象，因为此时每获得一个百分点的市场占有率只需较少的时间与资源。然而在此攻击的过程中，对企业能力的改善很小。因此，企业有时应该与强势竞争者竞争，因为由于想法力克顽强的竞争者，企业在此过程中才会迎头赶上，一同走向时代的尖端。此外即使再强的竞争者也并非是无懈可击的，因此企业只要专注比能够有所收获。

（）是对远者进行竞争还是对近者进行竞争。大多数企业选择竞争者的对象，都是以某些属性上与自己最像的公司为主。但是否注意到，企业应该避免“摧毁”较近的竞争者，否则会尝到胜利后的苦果。例如某企业年代末期积极的进攻其他软性隐形眼镜制造商，结果大获全胜，但是这却使失败者无力弥补财务上的亏损，因此卖给了较大规模的其他公司，结果使该企业面临更强的竞争者。

（）攻击良性竞争者，还是攻击恶性竞争者。每一个行业都存在“良性”与“恶性”的竞争者，企业必须要能分辨之，并支援与扶植良性竞争者，而攻击与铲除恶性竞争者。良性竞争者所具备的特点是：他们依据行业的游戏规则来行动，对行业的潜在成长有合理的假设，依据成本结构制定合理的价格，他们喜欢有一个平静和谐的行业，限制自己在行业的某一部分或者区隔内，他们能促使同行业致力于降低成本并改善产品差异化的情况，最重要的是他们安于目前市场的占有率与利润局面。相反的，恶性竞争者往往会破坏游戏规则：他们企图以强大的财势掠夺市场占有率，甘冒风险，经常做超过需求的投资，以及破坏行业均衡等。企业应该净化行业结构，使良性竞争者得以在行业内共存。通常公司应该采用谨慎的授权，采取选择性的报复，以及适当的结盟手段，才能使行业变成为：①竞争者不会相互残杀，或企图阻决对方的生路；②彼此共同遵守行业的规则；③彼此存在不同程度的差异化；④彼此试着凭借努力来扩大市场占有率，而非掀起市场占有率的争夺战。

第二篇：人力资源战略管理与竞争优势

人力资源战略管理与竞争优势

提要:本文根据当代企业面临的竞争情况，分析人力资源战略管理的特点，重点研究人力资源战略管理与竞争优势的关系.关键词：人力资源；战略管理；竞争优势

一、人力资源战略管理的概念人力资源的战略管理是指企业为实现其战略目标所进行和采取的一系列有计划的具有战略意义的人力资源部署和管理。人力资源管理的基本职能包括人事行政管理、劳工关系管理、人际关系管理及行政人员的开发等各个基本方面。人力资源的战略管理把人力资源的管理与组织的战略计划作为一个系统整体来考虑，这就使人力资源管理具有了另外一项重要的战略职能，即进一步充实了人力资源管理的战略活动层次.人力资源的战略管理体系具体包括以下三个层次的内容：一是行政活动层，它来源于传统的人事管理活动，主要包括人事记录、文件处理、员工的福利管理、政策和程序的解释和员工服务等基础性的活动。这些活动是人力资源战略管理的基础，是人力资源管理的日常操作，对人力资源的管理起到了一种最基本的管理支撑作用；二是业务活动，它是人力资源管理实践操作的活动层次，主要包括招聘、选拔、培训、绩效管理、报酬和员工关系的处理等活动。这些活动构成了人力资源战略管理的实践主体；三是战略活动层，这是人力资源管理的最高层次，是人力资源管理的核心理念，是整个人力资源管理活动实施的出发点和指导方向，也是人力资源管理与组织战略计划相结合的纽带。它主要包括人力资源战略环境条件的分析、人力资源战略的制定和选择、人力资源战略活动的实施和控制。这三个层次的战略价值是不一样的。据研究表明，行政层次的人力资源管理活动的附加值是10%，业务活动层次的附加值是30%，而战略活动层次的附加值高达60%。可以看出，战略活动在整个人力资源管理过程中的价值是非常大的.二、人力资源战略管理的特点

1、创造价值。通过努力降低成本、向客户提供独一无二的产品或服务，或通过二者的结合，人们就创造出了价值。像一些企业设计推出的授权项目、全面质量管理和持续改进机制都是致力于挖掘其员工潜在的价值.2、稀缺。当竞争对手不能获得与你具有同等技术、知识和能力的人才时，这些人才就成为了你获得竞争优势的源泉。往往一流企业为获得较之于竞争对手的优势，在网罗和培训最优秀的人才方面都进行了很大的投资.3、难以模仿。当员工的能力和贡献不能被他人效仿时，他们就成了竞争优势的源泉。一些成功的公司因创造独特的企业文化和员工的团队精神而文明，而这些都是难于模仿的.4、有组织。当人们的天才和智慧能够有效地整合在一起，在分配一项新任务后，就能够在很短的时间内开展工作，他们同样获得了竞争优势。使员工有效组织的方法是团队精神和相互合作.另外，人力资源的战略管理对于企业的其他各项管理活动来说起到的是一种战略的指导作用，战略思想是人的各种观念的汇总，支配着人对其他各种管理活动的指挥。因为人是各项活动的管理主体，也是各项管理活动的执行者和监督者，只有把人分配到了最合适的位置上，才可以发挥人的最大才能，也就可以使得各项活动得以最佳的完成效果。只有在人的内心树立了一个长远的目标，他才可以指导着人的各种操作指令发出，并且使得各

项指令活动都服务于管理者心中的那一战略目标。所以，人力资源的管理是各项管理活动的前提，也是各项业务活动的指导.最后，人力资源拥有其他资源所没有的素质，即协调能力、融合能力、判断能力和想像能力。这是人力资源区别于其他社会资源的最有价值的特征，也是企业财富增加的贡献者。总之，人力资源的战略管理不但具有传统的人力资源管理的各项行政活动和业务活动的职能，而且还具有战略思想活动的职能。当一个企业拥有或开发了这种有价值的、稀缺的、独有的或有组织的资源的时候，它就创造出了竞争优势.三、企业竞争优势的构建在竞争日益激烈的知识经济时代，竞争无处不在，无时不有，为了生存和取胜，必须比竞争者更有优势。获得竞争优势的途径是通过竞争性成本、高质量产品、速度和创新使顾客满意的管理方法.1、成本竞争力意味着成本足够低，以使能够制定对顾客有吸引力的产品或服务价格。显而易见，如果企业能低价提供有吸引力的产品，它多半能卖得出去。企业可以通过管理和削减成本提供低价。这意味着效率通过科学使用资源和最小浪费实现目标。如果你的成本结构是有竞争力的（与竞争者一样甚至更低），不能保证一定成功，但没有一个竞争性的成本结构，你不可能成功。成本包括花费在输入、转换过程和将输出送到市场上的金钱。原材料、设备、资本、制造、营销、送货和人工只是需要仔细管理的成本中的部分。其中，人是成本中的中心话题，最简单的和明显的减少成本的方式是裁员，或提供低工资福利。但是，更好的做法是公平支付员工以保证他们与竞争对手的雇员相比为企业的产品增加更多的价值.2、质量是产品的卓越性，包括它的吸引力、没有缺陷、可靠和长期可靠性。质量的重要性和可接受质量的标准大幅度提高。企业不能再像几年前那样提供低质产品。质量可以通过性能表现、额外特性、可靠性（失败或故障）、与标准一致、耐用、服务水平和美观等衡量。只有超越对质量的一般理解，而发现质量更具体的要素，才能发现问题，设定需要，更精确地确定性能标准，从而提供世界级的价值.3、速度通常是竞争世界区分赢家和输家的因素。迅速或及时的执行、反应和传送结果，更多、更快地开发并投放市场一种新产品，更快地对顾客的要求作出反应。总之，只有比竞争者更快，或者说对竞争者的行动反应快，就会占得先机.4、创新就是提供新产品或服务。企业必须适应消费者需求的变化和竞争的新来源。产品不可能永远卖得出去，而且由于那么多竞争者总是开发那么多新产品，产品也不能像过去那样卖的长久。企业必须创新，否则就是死亡。像竞争优势的其他来源一样，创新来源于人，它必须是目标并被管理.四、人力资源战略管理和竞争优势的关系

1、人力资源与企业核心能力。核心能力是指某一组织内部一系列互补的技能和知识的结合，它具有使一项或多项业务达到竞争领域一流水平的能力。它具有价值优越性、异质性、难模仿性、不可交易性与难替代性。核心能力是使企业能持续开发新产品和拓宽市场的特性。而技能与知识的结合，体现在企业的人力资源中，由此可知，人力资源是形成企业核心能力的基础。而且，企业发展新的核心能力，必须不断建立在发掘自己的人力资源优势上，这种新核心能力，就是人力资源竞争力.2、人力资源竞争力推动企业快速持续成长。现实中，有的企业依靠专业化大生产的规模经济，有的企业依赖新奇特的企业策划包装，取得了暂时的优势。然而，想要获得持久的竞争优势，必须要依靠构筑人力资源竞争力。当代企业的竞争已转向知识和科技的竞争，从根本上讲是知识与科学技术的“承载者”———人才的竞争.而企业人才竞争，更多地要看企业人力资源开发、利用与管理的职能和能力，即企业

形成的人力资源竞争力，这是知识经济时代企业的唯一持久竞争优势.很多企业都意识到要通过创新活动来建立自己的竞争优势，但是事实上企业组织在生产作业系统、财务管理、质量控制和销售服务等方面的创新都非常容易被竞争对手模仿，只有在人力资源开发管理方面的创新是很难如法炮制的，所以杰出的人力资源开发与管理不仅对企业建立竞争优势，而且对企业维持竞争优势都具有重要价值。企业要想与竞争对手拉开差距，保持持续快速成长，最佳的策略就是构筑自身的人力资源竞争力.如今，人力资源方面的花费不能被看成是需要尽量减少的费用，而是一项战略性投资；因为员工的技能、知识和能力已经成为企业可以使用的最为独特并能更新的资源，人力资源的战略管理比以往任何时候都更为重要。围绕公司发展战略，在人力资源规划的总体指导下，通过各职能模块和谐统一地有效运作。人力资源的战略管理过程就是一个成本节约和价值增值的过程，所以一个企业想要获得竞争优势甚至是获得持续的竞争优势，人力资源的战略管理起着决定性的作用.主要： [1]托马斯-贝托曼.管-构建竞争优势[M].北京：北京大学出版社，2004.[2]杨善林.企业管理学[M].北京：高等教育出版社，2004.

第三篇：如何40年常保市场竞争优势

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天津市电缆总厂一分厂创建于1971年，是一家生产开发电缆40年历史老厂，主要生产销售煤矿用通信电缆、矿用信号电缆、矿用同轴电缆、矿用控制电缆、铁路信号电缆、本安防爆电缆，阻燃计算机电缆以及RS485电缆等电缆产品的老牌企业。连续多年荣获煤矿产品安全标志证书，通信电缆荣获信息产业部入网，天缆一厂坚持以质量和信誉服务为根本，占领市场。

尽管进入到电线电缆行业的企业越来越多，市场竞争愈发激烈，但是天津市电缆总厂一分厂的销售经理毕国华表示，天缆一厂40年来，一直以质量和信誉服务为根本，同时在产品的生产和经营上不断与时俱进，我厂工程师与大专院校，科研单位合作，每个季度新开发电缆投放市场，始终保持着企业的行业竞争优势。

据了解，电线电缆，行业虽然只是一个配套行业，却占据着中国电工行业1/4的产值。它产品种类众多，应用范围十分广泛，涉及到电力、建筑、通信、制造等行业，是国民经济建设所必需的基础产品。随着中国电力工业、通信业、交通业等行业规模的不断扩大，电线电缆的市场需求也将与日俱增，其行业前景仍无可限量，也正因如此，电线电缆行业的新增企业数量不断上升，市场竞争也日渐激烈。

毕国华经理表示，作为一家老牌的电线电缆企业，天津市电缆总厂一分厂，在日渐激烈的市场竞争中，始终不忘“以质量为企业生命,以诚信为企业发展”的根本价值观，在多年的市场经营打拼中，赢得了最具价值的企业信誉。

据毕经理介绍，现在天缆一厂生产的电缆产品占领了煤矿行业，煤矿设备企业电缆产品65%的市场份额，保持着较高的市场占有率。

在机电在线小编从网络上收集矿用控制电缆的信息的时候，发现天津市电缆总厂一分厂在网络上的信息覆盖面非常广，企业除了在机电在线网站上开通收费会员，积极开展电子商务之外，还加盟了多个网络营销平台，如此大手笔地投入电子商务，让小编不禁想了解一下企业对于网络营销的心得。

对此，毕经理告诉机电在线小编，企业开展电子商务已经有四年左右的时间了，企业不仅在产品的生产技术上不断提升，还在企业经营上不断与时俱进。毕经理表示，刚开始开展电子商务也只是抱着试一试的想法，而电子商务给企业经营带来的大量商机和便利服务，让企业一直坚持到现在，通过互联网，有需求的客户能够方便快捷地找到企业，促进成交量。

一方面，坚持产品和服务的质量和企业信誉过硬，另一方面，与时俱进，在企业经营上不断创新。天津市电缆总厂一分厂正是靠着“坚持”和“变革”的良好结合，在40年的市场变化中，长久保持着竞争优势。在电缆行业看好的当下，相信天津市电缆总厂一分厂在今后的发展中会更上一个新台阶。

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第四篇：如何打造企业的市场竞争优势

如何打造企业的市场竞争优势《操作篇》

企业的市场竞争优势归根到底是企业的产品和服务具有同行业中最吸引消费者（用户）采购的竞争态势，通常情况下，消费者（用户）不会重复采购，这样消费者（用户）采购了本企业的产品式服务就不会同时再采购同类企业同样的产品或服务，我们的竞争对手就失去了这个获利的机会，长此以往企业必然在市场竞争中获得资金、人才、市场的积累而变的强大起来。

吸引消费者（用户）购买本企业产品或服务的核心在于产品的最佳质量、最低价格和服务的满意度和价格，以往企业重销售和轻生产采购结果企业为了吸引消费者而增加广告投入加强人员促销使产品的成本增加而又加大了市场销售难度，因为消费者在选购时质量和价格是必须考虑的因素，同等质量的商品价格是最关键的，企业在保证质量的前提下只有降低成本价格才能下降，企业的产、供、销三者是相互密切联系的工作整体要降低价格就必须降低成本，没有低成本采取低价格销售就是死路一条，企业的生产成本和管理成本降低销售就变的容易，因为消费者对物美价廉的产品总会不请自到、争先购买的，而企业的采购价格也会因产量的增加而降低，这样企业就因此获得市场的竞争优势。

在本体系中生产管理是企业管理的核心，这样生产管理不同于以往的生产管理，以往的生产管理只是把产品按照产品质量要求制造出来就算完成了任务，而本体系的生产管理是针对企业市场竞争而进行的，这样企业生产部负责人就必须有很高的理论思维能力。企业也会拥有高素质能力强的生产部经理而获得市场竞争优势。

企业的生产部经理是企业的核心管理者，他的使命是打造企业的市场竞争优势。技术是企业的关键，但是具有超越市场竞争的技术是可遇不求的，企业获得技术上的绝对优势就必须付出巨大的资金代价，这种代价必须通过市场销售得到回收，否则企业用于技术方面的投资就失去价值，还有最核心的技术人才也是企业必须的，然而最有技术优势的人才不是企业能轻易得到的，因为同行企业都需要最有优势的技术人才。这种人才的价格就要提高！技术人才本身也需要获得最高的利益回报，只有出价最高的企业才能得到最优秀的人才，这样如果没有最高效的管理也就无法消化得到高技术的人才而产生的高成本，如果把这种成本放入产品销售就必然抬高企业产品价格而降低企业的竞争优势，如果企业因人才价格高而不肯争取最优秀的技术人才它的产品就无法获得品质优势也就么有竞争优势。所以最科学的思路是用最高的价格掌控最优秀技术人才用最科学的管理把用于采购最高技术人才所产生的成本摊销到最低而使企业得到最强的竞争优势，所以技术和管理是企业参与市场竞争的两排车轮其中管理是主动轮，所以在今天的企业生产部经理是企业的核心，企业的总经理和董事长必须是由做的最出色的生产部经理担任，用本理论体系就所以为企业培养出打造市场竞争优势所需要的生产部经理。

在本理论体系中，作为企业生产部经理必须掌握企业生产所必须的四大原理。

1、了解作为员工的生产人员在生产过程中承受生产负荷所遵循的人体生理原理，为员工提供最恰当的生产流水线装备、设计最佳的肢体运动状态使生产就效率达到最大。

2、了解作为员工的生产人员在生产过程中的心理运动原理，以保持最佳的精神状态和合作心态保证生产最高的效率。

3、了解每个生产环节每个细节的生产原理，保证生产出符合所需要求的产品。

4、生产过程中产品价格的形成原理，以保证产品的最低生产成本。

生产部经理必须掌握运筹学数学理论随时设计出最佳的生产方案！这是在本体系中作为生产部管理者必须具体备的素养，它不同于以往的企业生产部经理只保证完成生产任务不需要考虑产品能否顺利销售出去。同时生产部经理必须能够根据企业决策和市场竞争的需要建立生产的标准体系，以及采购的标准体系，制度执行标准体系的流程并得到满意的执行结果企业产销两旺具体绝对的竞争优势。

生产部经理以及总经理包括企业的董事长必须有一颗公心，一切工作都是以公司公众的利益为出发点，不能徇私舞弊，企业既然叫公司就不能把私人感情带入工作中来，如果对喜欢的下属安排轻松的工作并给予较高的收入，这样不是公平公正必然引起员工的不满挫伤员工的工作积极性，更不能接受员工的贿赂，为行赂的员工提供轻松的工作和发放奖金这样会使员工对自己产生不信任，在企业中，所有人都有追求高收入的权利，但君子爱财取之有道，每个人只能赚取自己正当的收入，员工收入的提高只能是在满足公司标准的前提下的劳多得，做企业需要价格高而且自己有特长的工作，生产部经理只能靠自己的努力提高产销量提高利润来获取自己的收入，一旦生产部经理偏袒自己的亲信接受员工的贿赂其结果只能是导致员工积极性下降，进而引起产销下降和企业利润的下降最后使自己的收入得不得提高，最后企业在竞争中失败自己的亲信也得不到关照，这样也不会再有人给自己行赂送礼，这个道理不是容易让人所认识到的。

管理工作是脑力劳动，工作能力绝定一切，市场经济的核心是改造人，也就是改造人的贪与懒，在企业中生产部经理的工作是核心，对于员工通过生产部经理的工作使员工勤奋起来通过自己的工作获得收了的增加，通过生产部科学的管理工作变员工为有要我工作为员工我要工作，使员工产生强烈的工作积极性和创造热情，这是管理的成功，同时生产部经理在员工中树立感信工作状态由我要管理为要我管理，这样自己才能做到对员工令行禁止，管理者由两种截然不同的状态、一是不做事二是无事做，前者是没有能力，后者是工作能力强把工作理顺使一切工作标准化流程化经常化，结果管理工作变得非常轻松显得无事可做这是管理的最佳状态，在这种状态下员工为自己的收入而努力工作企业也获利大增。

生产部经理的核心工作是降低生产成本打造企业的竞争优势，时对企业采购工作有天然的监督任务。同时接受市场的监督。生产成本受很多因素的制约。首先是原材料的成本质量和标准体系，如果各种器件相互匹配这将大量减少调配维修等不必要的人工消耗降低成本，其次是仓管人员他的工作只是开票，没有太大的劳动强度但必须认真负责，如果把票开错，工人领错料，本来所做的装配比须拆掉返工，一个小小的失误可以增加生产成本，第三对各个工种要制定科学的工艺使工作符合工作的相关原理，这样可以大大提高工人的工作效率。降低生产成本，第四要对各种工作制定合理的价格，遵循价值规律，对于消耗人力加大，消耗脑力大，比较脏，工作条件艰苦人们不愿做的工作制定较高的价格，对轻松简单、干净人们愿意做的工作制定较低的价格，这样员工就会结合自己的优势特长，做出正确的选择，使得每项操作都做的均衡的劳动力，避免有的部件过多，有的部件不足，不能形成整体，造成人力资源浪费的情况出现，同时价格定好后员工自己选择的工作，员工认为自己安排工作不公平，导致员工消极情况产生，制定科学的价格可以使员工之间的收入保持均衡。避免收入悬殊，如果平均化，挫伤员工的积极性，如果不平均导致员工心理失衡的情况出现，这可以大大降低生产成本，打造企业的竞争优势，这种生产部经理的工作重点，也是企业的关键，企业一旦打造出生产优势，就可以通过工商联合的方式，按照上述思路帮助原料供应，企业科学管理帮助她降低生产成本与自己的企业形成联盟，共同打造优势，共同分享优势，使企业的产品有绝对的竞争优势，产品很容易得到销售渠道。企业的产品有优势消费者愿意购买商家就非常愿意经销，有了众多的商家经营，企业就可以选择经营水平高的商家对他价进行必要的约束，与他价工商联合与他价共同打造优势分享优势，这样企业就成为行业的老大，其他企业只是自己的陪衬，用他们的质次价高来衬托我们的物美价廉，这样企业各种关系理顺生产井井有条，资金、人才、市场顺理成章的解决，企业经营有序产销两旺，管理干部和董事长每天都能轻松快乐的赚钱。

要实现上述目标就必须用科学的企业文化体系建立和谐的劳动关系，作为生产部经理必须是企业文化体系的忠实践行者，企业的总经理、董事长和其他各部门经理都是在科学的企业文化指导下在市场消费者的管理下进行生产管理的。企业的执行力弱一直是困扰企业所有者的难题，企业执行力由管理干部的执行能力和执行动力组成，科学的企业文化是获执行能力和执行动力的源泉，许多企业在创业初期资金缺乏无论老板还是员工都非常贫穷，他们由共同的理想和信念那就是通过努力摆脱眼下的贫困，于是上下同欲老板身先士卒员工全力以赴，老板尚待员工员工感恩老板于是企业就形成了强大的战斗力执行力。企业取得了经营管理的成功，在这种情况下企业文化所起的作用是自发的，这种企业文化所起的作用是暂时的，因为它没有被企业老板和员工认识到变成他所永恒自觉的行动。于是就出现这样的情况，企业有了资金物质财富的积累，企业的老板有了成功的感觉员工有了生活的来源那种共用努力摆脱贫困的理想信念就会消退，老板开始摆老板的架子渐渐脱离了员工，员工对工作变得斤斤计较，于是企业的执行力开始大打折扣企业赚钱也就开始变得了困难，直到老板和员工重新陷入了贫穷，这就是企业经营管理的周期规律，于是我们所总结出一个规律，企业缺乏资金时能赚钱发展企业雄厚资金时，老板变得骄傲自满、员工做事患得患失两者离心离德企业经营反而亏损。企业无法拥有强大的执行力而失去了强大的竞争优势。企业之所以产生这种周期律因为企业还没真正认识到企业文化的作用和价值，就不可能把创业初期自发的暂时理想和信念变成自觉的永续的行动，因为企业的使命的为社会创造财富，人类对财富的需要是伴随人类发展永恒的。哪个企业能为社会承担义务哪个企业就能享受社会赋予在生存权利也就是权利义务的平衡。市场竞争的最终结果是产生领导全世界经济发展的组织，全世界有了这样的组织与各国政府的联合组织相结合人类社会才能更正和谐，所以企业的最高理想和信念就是通过自己的竞争胜利成为领导社会经济发展造福全人类的组织，这是最高境界的企业文化，到了这个层次所有企业的企业文化都是相同的，所以企业文化的本质就是企业所有成员所共同拥有的世界观人生观和价值观。它指导着所有企业成员的思想观念和思维方式行为规范和健康心态，这就是企业的目标理想和信念。没有这种目标理想和信念企业就没有发展的方向和动力也就失去了企业发展的执行力，企业需要物质财富但是离不开精神财富。人们往往不是因为有钱才去办企业而是因为贫穷才去办企业，物质财富所起来非常有限而只有精神财富一责任感使命感所起的作用才是永恒的，所以所说企业文化是企业强大执行力和竞争优势的源泉。

企业制定科学的战略就可以拥有强大的感召力和执行力，作为企业老板和高级管理干部就必须改变观念，把企业的发展目标时刻牢记在心，增加服务意识提高服务能力和服务水平，企业的老板是企业的最高首脑必须全面系统深入到的学习掌握运用打造企业的竞争优势的整体思路和科学理论体系才能指导和帮助企业高管掌握学习理论体系，在市场竞争的现实社会靠辛苦是没有用的只有创造价值才有用，创造价值必须有科学的理论方法体系的指导，企业高管必须帮助中层管理干部科学管理科学，安排执行好老板的决策。作为企业的中层管理干部必须帮助企业的初层管理干部如班组长做好初级管理，而班组长的初期管理直接面对的是员工决定公司的成本管理，企业能否在市场竞争中利下和胜出初级管理是关键，员工不可能到其它企业比较自己的收入但是在企业如果员工之间进行比较感到自己不平衡，他的劳动积极性就会大打折扣企业生产成本就会上升，企业在市场竞争中失去竞争优势，反过来如果班组长的管理工作做好了员工之间相互竞争，在班组长制定科学的竞争规则在完成质量标准的前提下优胜的多劳多得，员工就会按照公司的要求努力提高自己的技术水平生产库做到快好省结果企业在保定质量的前提高单位产品的生产成本大大下降，这就达到了管理的根本目的降低成本打造企业的竞争优势，所以作为企业的老板高管理中层管理干部初级管理干部者必须以打造竞争优势为自己的工作目标提高自己的思维水平和沟通能力，作为老板和高级管理者不要指望下属有很高的工作能力，必须首先提高自己对市场经济规律的认识水平，必须改变心态，要认识到因为自己的市场经济规律认识的水平低才没有吸引到的能力的管理干部做自己的部下。就必须认真学习科学的管理理论方法体系，自己的水平提高了就能帮助下属做好工作。所以不要抱怨自己下属的工作能力低，要有服务意识帮助下属做好工作当下属成功了自己就成功了。老板和高管可以做具体工作者全要是为了了解工作原理帮助下属做好管理工作，制定恰当的工作分配方案帮助中初级管理者认识把握人的生理原理、心理原理、工作原理和价值形成等四大原理，对工作分配只有自己亲自操作体会到工作的难度才能制定科学的价格体系，使员工只有根据自己的特长选择到使自己获得最大收入的具体工作使生产的各个工序实现均衡的推进，避退各个工序无人操作而影响产品的整体进度和员工收入的均衡，当然也必须为自己的工作结果承担责任，对于员工的收入必须兑现要讲信用，管理者因自己对工作价格制定科学导致员工收入不正常提高的自己要承担相应的责任，对员工所做的承诺必须兑现，否则员工会因为自己的期望没有满足而丧失工作的积极性甚至会跳槽到竞争对手那里去，由于管理干部不能用心工作没有制定科学的工作分配方案而使企业培养的技术熟练工离开企业到竞争对手那里是企业的最大损失，必须引起企业老板和高管的高度重视如果企业的工人都是没有技术能力的新员工那么与其它企业竞争是很难取得优势的相对如果企业能用好熟练工帮助他所获得理想的收入那么其它企业的技术熟练工就会吸引到自己的企业中来工作这就是企业的成功。在科学理论方法体系的指导下企业老板和高管改变心态树立以打造企业竞争优势的工作方向目标和帮助下属做好工作的服务意识用好我们的员工提高他们的收入因引竞争对手的员工到自己的企业中来工作这就是科学企业文化体系的初级工作成果。

在科学企业文化体系指导下，企业老板高管和全体员工树立社会造福并把提高全社会人们生活质量为己任，使自己的企业不断发展壮大成为社会经济发展的领导组织，在这个目标的指导下企业万众一心全面密切配合，企业所有的部门都围绕着打造企业竞争优势的目标开展工作，企业的供应部、技术部、财务部、人力资源部和总经办都必须有生产管理的基本功，才能帮助生产部门做好自己的本职工作为生产部门提供满意的服务，当企业所有人员都能认识个接受企业要成为社会经济发展的领袖组织这个目标后，就会出现这样的情形：员工接受低工资；管理干部零成本管理；企业老板薄利多销，结果企业具备行业中无人替代的竞争优势必然成功，当我们低价销售时货币的购买力就会提高，我们的收入也随之提高，我么就能控制整个行业，这是在科学管理理论体系所能达到的较高境界。

一个企业用科学的管理理论方法体系把本企业做好了这个企业成为社会经济发展的领袖组织还有很大的距离，他要帮助全社会的企业做好才能成为领导全社会经济发展的领袖企业组织，实际上正因为社会上存在着大量的不科学管理的混乱企业，才使的许多人没有得到很好的收入为企业提供消费购买力，同时这些企业制造大批质量差的产品直接降低了人们的生活质量，所以作为负责的企业一定要想方法解决这个难题。用科学的管理理论方法体系在本企业实施成功后就可以在其它企业进行推广，这样提高人们购买力使企业的经营获得良好的好环境，只有用科学理论体系把本企业经营好才能有人才渐出帮助其它企业搞好经营，承担起领导社会发展的领袖型企业的责任，把自己的企业变化掌握科学管理体系的学校和示范实习基地会有许多企业来学习的，本体系就可以得到大量资产人才市场。

首先是帮助与本企业有合作关系的产品上下游企业，如生产配件的企业和面对终端消费者的零售企业实行工商联合，用科学管理理论企业帮助他们降低成本使自己的优势得到提高和巩固，把上下游企业与本企业联合起来共同打造优势共同分享优势大家都得到稳定市场。一个产品做好再推广到其它行业的产品，这样企业就能帮助社会经济全面发展，我们就能帮助许多投资者投资获利，同时利用社会企业资源为社会提供大量的就业机会。我们可以大量培养掌握科学管理理论体系的管理干部，到所有行业中帮助企业发展很快我们就能领到这会经济发展，这就是科学管理理论方法体系达到的最高境界。利用经济危机的有利机会我们一方面用科学的理论体系培养管理干部，一方面帮助企业接受科学的管理理论体系，很快我们就能获得快速的发展！

第五篇：分析星巴克的市场竞争战略

分析星巴克的市场竞争战略

11营销2黄超群学号：20111508203

市场营销战略可以分为成本领先战略、差异化战略、目标聚焦战略。首先，星巴克采用了差异化战略。第一，星巴克根据世界各地不同的市场采用灵活的投资与合作模式，星巴克在很早就开始了跨国经营，美国星巴克总部在世界各地星巴克公司中所持股份的比例都不相同；第二，星巴克对员工的福利和培训支出很大，使员工的流动性很小，这对星巴克“口口相传”的品牌经营起到了重要作用；第三，星巴克认为其产品不单是咖啡，而是咖啡店的体验，所以他把精力主要放在与客户的交流上，特别重视同客户之间的沟通。另外，星巴克更擅长咖啡之外的“体验”：如气氛管理、个性化的店内设计、暖色灯光、柔和音乐等；第四，推广教育消费者，在不习惯和咖啡的地区推广和普及喝咖啡，通过自己的店面以及有些公司去开“咖啡教室”，并通过自己的网络，星巴克成立了一个咖啡俱乐部，星巴克每年还会请专业公司做市场调查，而且星巴克的“熟客俱乐部”，除了固定通过电子邮件发新闻信，还可以通过手机简讯或是在网络上下载游戏，一旦过关即可以获得优惠劵，很多消费者就将这样的讯息，转寄给其他的朋友，造成一传十、十传百的效应。

其次。星巴克采用了成本领先战略。星巴克不花一分钱做广告，“我们的店就是最好的广告”，星巴克的经营着这样对记者说，据了解，星巴克从未在大众媒体上划过一分钱的广告费，但是他们仍然非常善于营销。

最后，星巴克采用了目标聚焦战略。星巴克采用了直营战略，在全世界都不要加盟店，星巴克绝不会吝啬报废材料，而为了提供顾客最好的咖啡。将焦点放在质量和服务上，从而赢得消费者的青睐。