【精】分享这些年我祛除狐臭的心酸经历

第一篇：【精】分享这些年我祛除狐臭的心酸经历

【精】分享这些年我祛除狐臭的心酸经历

1楼 梦一样的自由楼主

阅读本文前，为避免不小心关掉网页'文章走失'。您可以先添加微信号 366594096（长按微信号复制），可以随时随地了解关于祛除狐臭的知识！

很高兴能有这么一个机会和大家一起分享我的抗狐经验。这是我第一次写关于自己的狐臭经历，心里还是很忐忑的。毕竟狐臭对于任何人，尤其是女孩子，都是一件十分尴尬的事情，有时候还有些丢人，我也曾因此自卑到谷底。

今天，之所以把自己的经历写下来，因为我已经摆脱了狐臭的困扰，狐臭十年给我带来的痛苦，让我决定帮助和我一样受困的人！

注：特别要感谢何老师，在她她的帮助下，现在狐臭已经完全消失了。

在我印象中，自己的狐臭好像从小学就有了。小时候不懂，也不爱臭美所以，也没去处理，导致味道越来越严重!记得我考上高中那年夏 天，我穿的漂漂亮亮兴奋地去上学。可是，在班主任 安排座位的时候，我的新同桌死活都要求换位置，理 由是：她臭死了，闻着就恶心，还怎么学习啊！当时，我的脸羞得通红，就想找个地缝钻进去！自信心受到了严重的打击！从前最爱的夏天也变成了我最恐怖，最害怕的季节。因为，不管天多热，我都不敢穿短袖，穿吊带，一直穿着长袖衣服，热死也不敢在人前脱下来！

毕业后我便有个对象，我一直担心对象知道我有狐臭，我便开始使用香水。交往了半年多，还是瞒不住，由于味道难于忍受，这段爱情便靠吹了。那时候特别伤心，就发誓不管付出多少代价一定要治好。

我也曾尝试了各种祛除狐臭的方法，割除，食疗，各种产品，去狐粉，止汗露，甚至各种稀奇古怪的 方法我都用过，听别人说半月清、西施露不错，就买了回来用，可恨的是，不仅不管用，腋下还发红 发痒，真的是把我折腾的要死，看到电视购物，买过一款很贵的某氏狐臭净，虽然他们广告打得很多，网上也说天花乱坠的,可我用了没多长时间腋下 又再一次又痒又疼，之后我就没敢用了，真的心疼我的小腋窝用了这么多徒劳无功的我渐渐灰心了，后面便想到了去医院做手术，切除大汗腺。

就这样我花了8000多块挨了好几刀割掉了我的大汗腺，并傻傻的以为终于雨过天晴了，再也不用遮遮掩掩了，谁知道没过两个月我发现自己身上那该死的气味又出现了并且越来越严重！我简直想爆粗口！8000多块啊，竟然反弹了，就这么打了水漂！后来我就打消了治疗狐臭的欲望。

手术完以后是这个样子！

有次我把我自己的情况告诉了我公司死党，万万没想到我死党之前也有狐臭，并且狐臭已经没了。她便把她怎么好的分享给我。她给我说了 何老师（微信号：366594096 拿走不谢 我加了何老师的个人微信。我把我的情况告诉了何老师，何老师也非常认真的给我讲解在我治疗当中的误区。

在何老师的建议下，我订购了2个疗程，刚用的前两天效果就比较非常明显，抹完以后一股冰凉的感觉，也没有过敏。在何老师的指导下，我坚持用了两个月，狐臭就没有了。如今两年过去了，也没有复发。真的，我奉劝那些对狐臭放弃的朋友，千万别灰心。在这里真的特别感何老师，在我使用期间，细心帮我调理饮食，告诉我该多吃蔬菜水果和粗粮，这样好的更快。

366 梦一样的自由 楼主

2016-08-18 09:17

谢谢管理员加精，大家有什么问题可以给我留言

蓝色梦幻

2016-08-18 09:23

同是天涯沦落人呀！我买了好多产品，纯粹是在浪费钱浪费感情，我先加下这个人吧，但愿真的像楼主说的那么好，先谢谢楼主了。

冷酷的云

2016-08-18 09:30

楼主，我微信加不上呢

作者回复

何老师的微信号是：366594096，你看下是不是？

一条寂寞的鱼

2016-08-18 09:44

哎，要是早点看到这篇文章多好，我也就不用跟你一样走了很多弯路。我刚刚加了微信，聊了下，确实非常的专业。希望我也能跟楼主一样。

花开无声

2016-08-18 09:56

我靠，上个月刚刚做的手术，现在伤口还没愈合，不知道能不能治啊？

作者回复

这个我就不知道了，你可以加何老师的微信号，在微信上面把你的情况跟她她说下，具体我也不太清楚。

蓝色梦幻

2016-08-18 22:40

赶脚的先留个爪,备用

大皇后

2016-08-19 08:38

已经用过4盒全好的飘过。我能说，我现在基本上跟完全好了一样，又买了2盒巩固一下，等到完全好了，我也把经历分享给大家。到时候文笔不好，贴友们不要见怪啊。

冰咖啡的主旋律

2016-08-19 08:43

幸好看到的及时，我本来今年都打算要小孩，后来听人说会遗传给小孩，就一直跟老公没敢要。我加完何老师的微信，也咨询了 何老师，现在也在使用。效果确实非常好，在此我感谢楼主，也感谢 何老师。等这两个月过去，就可以要孩子了。

小样·听话

2016-08-19 09:32

非常感谢楼主的分享，真心赞!我也是找 何老师治疗的，用了两盒就好了。之前也做过手术，跟楼主情况差不多，我半年就复发了，现在也已经没有了。

作者回复

应该的，希望您能早生贵子。

招招招财羊

2016-08-19 10:05

狐臭都十年了，一直都没好过，也不敢去做手术。味特别大，夏天一冒汗，自己受不了，这样能治的好吗？

作者回复

你可以加何老师的微信号：366594096 把图片发给他看看！

玛尼玛尼哄

2016-08-19 10:32

狐臭又称“腋臭”，狐臭症状表现是：腋下散发出一种特殊的刺鼻气味的现象，夏季更甚。多在青春期时发生。到老年的时可减轻或消失。平时要多洗澡，勤换衣服，多注意卫生。

月上新楼

2016-08-22 14:00

真不想有夏天，味道太重了，谢谢楼主分享自己宝贵的经验，么么哒！

作者回复

我也是希望能帮助到和我一样受狐臭困扰的人！

让爱继续

2016-08-28 22:31

马克

太阳也冷

2016-08-29 13:55

我儿子今年高二，因为这个狐臭对他影响特别大，每次请教别人问题的时候，别人都刻意的疏远他，导致现在非常孤僻，不爱说话。谢谢楼主分享，儿子加了 何老师的微信号，如今用了一个疗程，虽然还没有痊愈，但是可以明显看出我儿子外向了很多。

匆匆那年

2016-09-01 11:06

买了两疗程，希望和楼主一样样，美美的！

第二篇：那一次,我真心酸

那一次，我真心酸

河北省张家口市第九中学七年级1206班 陈子杰 人生中发生了太多的事，高兴的、悲伤的、懊悔的、生气的，有让你明白人生道理的、有让你改变自身性格的……多如沙土，密若繁星。也许你不会全部记住，但每一次都让你有些许感受。我永远深深地记得那一次，因为那一次令我心酸。

那是一个再平常不过的夏日午后，烈日烘烤着大地，空气闷热，让人心浮气躁。因为正是周末，我闲来无事，便打算去拜会同学。于是我登上了一辆公交车，也正是这辆公交车上发生的事情，令我久久不能忘记。

车上人很多，很挤，人一多就更热了，燥热的空气夹杂着难闻的汗味在车厢里弥漫着，使人难受。到站了，上车的乘客一个一个使劲往车上挤，站牌不远处有一位老婆婆正往这边赶。老人岁数大了，尽管很着急，步履蹒跚的她还是在最后一名乘客上车后还差那么一点赶到。我着急地看着老人，以为司机会等一

等，毕竟这是一位老人。可是就在老人赶到车门的一刹那，司机竟好像没有看到似的，若无其事地发动了车，老婆婆一个踉跄，险些摔倒，刚站稳就急忙叫喊司机：“师傅，等一等！”她颤颤巍巍地小跑着，声音微弱而苍老。看着老人气喘吁吁的模样，我不禁大喊一声：“停车，还有老人没有上车呢！”司机听到我的喊声顿了一下，才停下车来。

老人上车了，车上依旧很挤，可是老人身边却显得宽松许多，只因为她的衣服显得破旧了一些。我仔细打量着这位老人，她的头发花白而稀少，岁数至少在60开外，左腿有些跛，背有些驼，皮肤干瘦蜡黄，脸上密集的皱纹诉说着她人生的艰苦，破旧的衣服道出了她生活的贫苦。车子再次发动，老人站得有些吃力，晃晃悠悠的，可在这么拥挤的车上，有谁会为这样一位老人让座呢？老人只能吃力地抓着扶手。我看得心里酸酸的，虽然座位离老人远些，还是站起来喊老人过来坐了下来。车上有不少人向我投来不解的目光，在这些人当中，我仿佛就是一个异类，仿佛我就

不该为那样一位老人让座。在这个炎热的天气里，我的心却仿佛被冰冻一般，感到一阵阵刺骨的寒冷。

看着一车麻木的人，我不禁疑惑了：社会在不断进步，科技在飞速发展，可为什么人与人之间的感情却越来越淡薄了呢？但我的心中更多的是酸痛。

我真想大声呼吁：人们啊，为了我们的生活更加美好，就让人与人之间少一些冷酷，多一些关爱吧！

指导教师：通烈平

第三篇：那一次_我真心酸

那一次，我真心酸

爱是生命的火焰，没有它，一切变成黑暗。

——题记

那是一个再平常不过的夏日午后，骄阳失火，空气闷热，让人心浮气躁。因为正是周末，我闲来无事，便打算去拜会同学。于是我登上了一辆公交车，也正是这辆公交车上发生的事情，令我久久不能忘怀。

车上人很多，很挤。人一多就更热了，燥热的空气夹杂着难闻的汗味在车厢里弥漫着，使人倍感难受。到站了，上车的乘客一个一个使劲往车上挤，站牌不远处有一位老奶奶正往这边赶。老人岁数大了，尽管很着急，步履蹒跚的她还是在最后一名乘客上车后还差那么一点赶到。我半是同情半是着急地看着老人，以为司机会等一等，毕竟这是一位老人。可就在老人赶到车门的一刹那，司机竟没有看到似的，若无其事地发动了车，老奶奶一个踉跄，差点儿摔倒，刚站住脚就急忙喊：“司机师傅，等一等！”她颤颤巍巍地小跑着，声音微弱而苍老。看着老人气喘吁吁的模样，我不禁大喊一声：“停车，还有老人没有上车呢！”司机听到我的喊声顿了一下，才停下车来。

老人上车了，车上依旧很挤，可是老人身边却显得宽松许多，大概是因为她的衣服显得破旧了一些。我仔细打量着这位老人，她的头发花白而稀疏，岁数至少在60以上，左腿有些跛，背有些驼，脸上的皱纹诉说着她人生的艰苦，破旧的衣服道出了她生活的贫苦。车子再次发动，老人站得有些吃力，晃晃悠悠的，可在这么拥挤的车上，有谁会为这样一位老人让座呢？老人只能吃力地抓着扶手。我看得心里酸酸的，虽然座位离老人略远些，还是站起来喊老人过来坐。车上有不少人向我投来复杂的目光。这些人当中，我仿佛是一个异类，我仿佛不该给这位老人让座。在这个炎热的天气里，我的心却仿佛被冰冻一般，感到一阵阵刺骨的寒冷。

看着一车麻木的人，我不禁困惑了：社会在不断进步，科技在飞速发展，可为什么人与人之间的感情却越来越淡薄了呢？但我的心中更多的是酸楚。

我真想大声呼吁：人们啊，为了我们的生活更加美好，就让人与人之间少一些冷漠，多一些关爱吧！让爱充满世界的每一个角落！

第四篇：我在特级教师工作坊这些年

我在特级教师工作坊这些年 合浦县教育局教研室 庞业伟

自从2010年9月28日参加孙益辉特级教师工作坊创始活动以来，作为一名帮扶者，我参加了工作坊的历次活动，既有工作坊成员的课堂教学反思，又有到防港，贵港，桂林等地的观摩学习，见证了工作坊成员的茁壮成长，成为各自学校的骨干教师，学科带头人，感受了孙特作为坊主的组织管理水平和决策实施能力，更深深地为他鲜明的个人魅力和极强的个人魄力所折服。回顾这些年我参加工作坊的的感触和启发，总结出以下五条与大家共勉：拓宽视野、丰富经历、增进情谊、沉淀积累、坚定信念。

一、拓宽视野，开阔思路

我参加到工作坊中来，工作坊的成员不仅有坊主，还有其余两位帮扶者，贵港大圩一中的覃秋明校长和南康中学的叶国然老师。学习者包括了我们合浦县的公馆中学、西场中学、石康中学等乡镇高中化学教师及南康中学的化学教师。我们这些老师一起研讨，一起反思，一起总结，众人拾柴火焰高，聚沙成塔，聚水成河，大家的真知灼见互相感染，达成共识：教师的可持续发展能力取决于个自独特的核心竞争力，取决于个性化的文化底蕴，更取决于个人的终身学习能力。如覃秋明校长，一路起来，不断学习，不断攀登，被纳入广西基础教育名师专家培养范围，这是对我们工作坊成绩的肯定。

二、丰富经历，增长见闻

我们工作坊的活动包括与名师、名校长的座谈，课堂教学的实施，听课、评课研讨，近距离的实地参观考察等。每位成员都亲自上台作课，既有与名师的同课异构活动，更有教学示范课。我个人作为教研员，也以身作则，在西场中学，在公馆一中都进行了同课异构活动，把自己的教育理念，教学观点与大家共同交流反思。也许教研员的工作繁琐零碎，看不出什么成绩，但我想，只要给自己一点信心，给团队一点信心，多一些时间，多一些思考。持之以恒，终有所获。

三、增进情谊，结识名家

在与防城港高中许富繁特级教师，副校长，师大二附外文文国韬特级教师，校长，蒋龙飞特级教师，副校长等学校领导进行座谈时，他们侃侃而谈介绍学校的教育教学管理和发展历程，我总能被折服，感慨于他们不但是教育理论的研究者，还是教育实践的行动者，更是教育研究成果的推广者。

在与广西师范大学教育学院的陈菊院长，孙杰远院长，黄都教授，梁燕玲副院长，韦义平博士等进行交流时，我们的话题无所不包：国内外教育的发展态势；科学发展观与现代学校发展观；来自教育史的启发；促进基础教育健康发展的若干问题；以人为本和教育的若干问题；学校管理中的法律问题；国际视野中的课程改革：课程变革的国际比较；21世纪的教育发展与课程改革；新课程下的教育评价；多元智能理论与学校管理；留守儿童心理健康教育；学校发展策划；校本教研与学校发展；学校发展与教师职业生涯规划；新课程与教师专业化成长；教育的境界和艺术……

四、沉淀积累，专业思考

我98年入职，08年获得高级教师称号，起初曾感到沾沾自喜，但参加工作坊活动后，通过与名家，高人，老师们的交流，反思自己无非侥幸而已，漫漫真知路，上下求索。激流行舟，不进反退。我思考教研员专业化的途径，是要不断地培训进而提升个人专业素养，不断强化个人的职业素养、职业理念、职业道德、职业能力。以科学的知识体系、专业的工作技能做一名科学化的教研员；以丰富理论和学科内涵，规范的工作流程做一名专家型、研究型、学术型的教研员。这几年，不断地把个人的思考撰写成文，如《中学化学实验绿色化研究》、《高考理科综合成绩相关性分析》分别发表于12年、13年教育期刊上。

五、坚定信念，锤炼自身

教研员很多时候都是在做琐碎的事情，一年到头都很忙碌，很多时间都是在应付各类材料，和各类老师谈话，时间一旦久了，不仅会职业疲倦，而且很难突破，通过不断学习，与大家分享工作坊的成长历程和心得感悟，按照深入贯彻落实党的十八大和总书记一系列重要讲话精神，全面贯彻党的教育方针，中央16号文件和《国家中长期教育改革发展规划纲要（2010-2020）》的要求，强化自身的使命感和责任感，忠诚教育、勤奋敬业、深入研究，实践创新，服务师生、矢志奉献、努力成为开展工作的行家里手。

第五篇：我与物业这些年

经历 变革 梦想

—我与物业这些年

从东莞市物业管理协会成立至今，物业管理又走过了10个年头，而我也从青春的懵懂即将走向而立之年，将人生最美好的青春岁月和年华与物业管理结合在一起，其中亲历了一些企业的成长、困境、变革、发展等境遇。从2004年算起，我已经在物业管理行业上工作了近10年，回首细想，脑海中镜头应接不暇。

经历与变革一

2003-2004年规范化、制度化元年

2004年，我放弃在家无忧无虑的生活和创业机会，懵懂的来到了遥远的南方，开拓视野、寻求未来，第一份工作便与物业结下不解之缘！当时国内的物业服务企业在房地产发展和国家企业制度改革的带动下已经开始进入一个转型和发展的高峰期，大部分企业已经完成了改制，整个行业逐渐进入了规范化运行阶段。在这里借助时光年轮倒回前一年，突发非典的2003年，这一年应该是这个行业经过20年的周折洗礼后，物业管理做为经营性公共服务业对抗击非典作出了突出贡献。从右侧照片可以看出，一名保安员正在认真的使用体温探测仪对进出人员进行检查。物业管理这个行业与政府事业单位同时站在了这一战线的最前沿！

这一年对物业管理来说还有很多重要事件。同年6月，国务院颁布《物业管理条例》，建设部印发《前期物业管理招标投标管理暂行办法》。7月，建设部就贯彻《物业管理条例》在北京召开全国物业管理工作会议，时任建设部总经济师兼住宅与房地产业司司长谢家瑾就条例的立法原则和确立的主要制度作了说明，刘志峰副部长作了《规范物业管理活动，促进物业管理健康发展》报告，汪光焘部长作了《转变观念、理顺关系、把握重点，贯彻落实好<物业管理条例>》的重要讲话。11月，国家发展和改革委员会、建设部联合印发《物业服务收费管理办法》。续2004年地方政府和相关主管单位相继出台管理细则、示范文本、等级标准、业主临时公约、物业企业资质管理办法等。这一年我个人认为是物业发展以来规范化、制度化发展的元年。

经历与变革二

2005-2008年困局与变革 困难 管理与服务 IT技术应用 发展的速度 改制后很多物业企业逐渐开始脱离了开发商、以及各类性质的依靠单位，这意味着自主经营、独立核算、自负盈亏。很多物业以为改制后企业可以自主、自由了，可以不受上级牵制无限发展了，才发现“自立门户”也同时意味着你完全没有靠山，当没有经营收入的时候或者收不抵支时，报告不用再打了，自己想办法解决。物业管理经过这么多年来，市场各业都共同认为这是微利行业，又面临市场经济不断的通胀，物价的上升引起各类成本急剧上升，不是那么好做，怎么办？

但这并不能阻止物业发展前进的步伐，这是自力更生、艰苦创业、磨砺发光的大好时机。物业企业运作的能力在这两年得到根本的提升，当然有些企业也因各种因素面临被淘汰的局面。在物业从业人员方面，自1997年广州珠江实业集团创办广州珠江管理专修学院，全国第一个民办物业管理教育大专院校为代表，各大院校培养的物业专业人才输出也已经有几年了，各类新一代优秀人才也在这个行业开始发光发亮，管理人员的素质和层次开始提升和多样化。

这些年我们不再留恋之前俗称的鸭步式管理，彻底转向人本的管理理念；从粗放式的管理转向集约化管理；我们开始潜心研究服务、管理、经营三项职能，这是物业管理服务得到提升关键的几年。我觉得重点在服务上，有着本质的改变，特别是2007年政府相关部门出台文件变更物业管理公司为物业服务公司后，标志着物业企业开始了创新服务之旅。有些物业企业开始加入金钥匙服务组织，实施

酒店化标准服务；有些引进英式管家服务机制，换名为“物业管家”。说到这里，当年我在实行管家服务方案时取得的成效历历在目。当时在物业项目成立初期，四个基本职能部门都已确立，但客户服务方面却总是等待问题出现后，再组织人员进行处理，问题是解决了，却一直处于被动服务模式。存在无法将客户问题由专人跟进处理的现象，在内部责任划分也有一定的矛盾。实施管家分区、选配人员、公示宣传管家牌、主动寻找问题、定期客户拜访等行为后，发现前来客户服务中心办事的业主比以前少了许多，很多事情在萌芽状态便在现场消化，客户满意度有明显提高，逐渐形成了物业自有的一套管家服务模式；不同企业通过各种不同方式隆重推出新的服务方式得到广泛应用，并取得行业发展史上重大的进步，牢牢确立了物业服务行业的地位。

在管理上，物业企业严格推行三合一(IS09001质量管理体系、IS014001环境管理体系、0HSAS18001职业健康安全管理体系)管理体系，对内部管理能力、外部服务形象都得到了规范化进步，以及企业在IT技术的应用等，建立了长足发展的基础。

在经营上，统一实施集约化管理，开源节流、控制成本、杜绝浪费等。同时开动脑筋进行了多元化服务，如开展家庭维修、房屋中介、广告投放等各类创收活动。抵御了经济通胀对物业高人工成本行业的影响。

我们再看一下这几年在物业法规和行业事件有什么变化。2005年11月，人事部、建设部联合印发《物业管理师制度暂行规定》、《物业管理师资格考试实施办法》。2006年6月，广东省华侨物业发展公司在东莞市黄江镇长龙村开展物业管理试点，物业管理首次进入农村。2007年8月，国务院根据《中华人民共和国物权法》对2003年颁行的《物业管理条例》进行了修改。12月，建设部、财政部联合颁布《住宅专项维修资金管理办法》；2008年2月，物业管理行业从业人员在抗击南方地区冰冻灾害中作出突出贡献；2008年5月，四川汶川等地发生地震。灾区的物业服务企业在组织疏散群众，采取各种措施保障业主生命财产安全和设施设备抢修中作出突出贡献；与此同时，全行业开展各种形式的赈灾活动。8月，北京奥运会召开。北京、上海、天津、青岛、沈阳、秦皇岛等奥运承办城市的物业服务企业为奥运场馆的管理和保障奥运会顺利进行作出贡献。12月，国家统计局公布的全国第二次经济普查主要数据公报显示，全国物业管理在管房屋建筑面积达125亿平方米，物业服务企业2008年主营业务收入达2076亿元。在国务院新闻办公室举行的新闻发布会上，国家统计局局长特别提到：“四年来物业管理发展非常迅速，在推动城市的工业化、城市化方面起到了重要的作用”。

经历与变革三

2009-2013年 经济危机 多元化经营支柱 管理费提升 专业化 2008年9月15日美国雷曼兄弟公司申请破产开始的，从那时候开始的一系列金融机构面临危机的消息真正导致了一场金融海啸。在房地产行业影响非常之严重，间接也给这第三产业的物业管理服务引起思考，“为开发商服务”的口号是不是要放一下了？经济危机本应物价普遍会呈下降或调整趋势，但国内乃至全球经济一直处于滞胀状态，物价仍在上升，经济停滞不前。物业行业众多企业可能有那么一点点毛利润，但可能一夜之间会被物价变动给吃掉，随时面临亏损状态。2009年3月，国务院总理温家宝在《政府工作报告》中明确提出：“大力发展社区商业、物业、家政等便民消费”。这是拉动内需的一个政策表现，我们也都在努力的拓展经营并深入到方方面面，在这几年一些物业公报显示部分企业非物业管理费收入占比达到或者超过总收入的50%，例如万科、绿地、长城等。

我们取得了成绩，这并不代表已经解决了一切问题。第一批开发建设的很多小区都有10几年，管理费还是一成不变，设备设施的经济寿命开始进入不经济阶段，政府最低工资标准一次次提升，大部分企业收不抵支现象愈加严重。物业对提升管理费似乎也势在必行，否则难以生存。虽在体制上各地政府实行的仍是政府指导价、在经济上都不景气、在经验上都是第一次，存在诸多困难问题，但就在这样的环境下一个个企业、一个个项目管理者开始了筹划、准备、实施，大力宣传物业对生活的重要性，公布“珍藏”的物业收支报表，找政府，找居委，找业委一次次的沟通，提出方案、保证承诺，再上门一户户找业主诉说、解释、沟通求签名，一轮走下来总算是有些业主同意了，统计统计票数还是不够，坚持不懈，再来一轮直到成功，终于有了一个微调局面。在这样一个浪潮中，一些企业勉强恢复了运营能力，而一些企业就这样被淘汰！市场价格机制对物业行业还未完全放开，我们还在努力等待政策的关怀。

无论在怎样的环境中，我们物业人一直在前行，我们一直在为迎接未来而拼博，一个个市优、省优、国优示范管理小区的出现，标志着我们越过困难，从文件中的制度化和规范化转换到了现实中的发展成果。到2009年5月，首家全国性股份制物业管理集团——长城物业集团正式成立。2010年3月，国务院总理温家宝在《政府工作报告中》提出：“要大力发展市政公用事业、房地产和物业服务、社区服务等面向民生的服务业，积极拓展新型服务领域。” 同年10月，全国首次物业管理师资格考试举行，13093人通过考试，累加上2006年认定的1199人，2011年16287人和2012年通过的考生，估计具有物业管理师人员队伍已突破四万五千多人。物业服务企业为上海世博会、广州亚运会提供服务；举办中国物业管理长江论坛、召开物业管理改革发展30周年大会等，这一系列举动无疑是物业服务行业的规模化、专业化、精细化的成熟表现。

梦想之未来十年

回归管理 注入科技元素 IT技术冲击的思考

社会责任

回顾十年，我们在困难中前行，磨砺了一批批优秀物业管理人才，为行业做出了伟大奉献。取得骄人业绩的物业企业，为促进社会的和谐发展做出了贡献，也为未来行业的发展奠定了基础，同时这也是物业人的光荣使命！

展望十年，我国经济发展目标是全面进入中产阶级国家。我们开始谋划更大设想，很多物业企业开始谋求进入上市企业行列，摆脱微利时代，进入商业化运行阶段。但我们仍不得不对摆在面前的现实问题进行讨论和录求突破。

第一个我觉得是设施设备寿命小于房屋主体结构寿命。伴随着10多年来房地产行业的飞速发展，我们发现所有房屋的设施设备寿命设计均小于房屋主体结构的寿命，有相关研究证明要保证设施设备要与房屋主体同龄，维护费要与房价1：1，并引发出了一系列的问题。我们设想在这10年可能会出现的情况：大量的电梯需要更换，保养不好的要出人命；大量的水管开始渗漏，有的根本找不到漏点；大量的立面开始脱落，砸到车或者是砸死人。这些问题会牵涉到多个责任主体，业主肯定是第一个买单的人，他们是所有资产的主人，但我们在这个过程中肯定不好过，我考虑可否在这个环节重点实施物业对设施设备的维护管理，实现房屋增值提升与宣传。具体讲，在物业服务公司的开支中排在最前面的成本支出是什么，大家都知道是人工成本，物业管理之所以能存在，其最根本的原因是需要对物业进行维护，但实际上现在我们的物业费支出大部分用在为业主提供公共服务上，不容置疑的是每个物业企业人工成本均占物业支出的75%左右，仅寥寥无几的用于维护和能耗支出，物业费中真正用于设施设备维修维护的比例是非常低的，更有个别小私企业为了短时利益而忽略不计。我们应加大对此方面的投入，从目前市场表现来看已经发现了这个经济价值的体现。例如：万科有一个数据是75%选择购买万科的房主要原因是物业管理的好，而万科的房价均高于市场一般房价，虽然房价和质量标准有直接关系，但在这个数据上无法忽略物业服务起到的价值作用。表现更明显的是二手市场，如一个小区物业管理差或者经常换物业公司的，那么这个小区房价增值绝对上不去，甚至无人购买而导致价格下降局面。这个就是我想讨论实施物业本体管理的回归目的。

第二是IT技术应用的冲击与思考。商品的价值量是由生产商品的社会必要劳动时间决定的，这是商品经济的基本规律——价值规律。物业原始的、传统的管理方式，其平均劳动时间远高于其他行业的平均劳动时间，按照价值规律，其成本必然高、利润必然低。所以，很多人认为注入科技元素之路是物业管理行业自我突破的必由之路。如设施设备各大系统采用新型材料和配件的使用、楼宇自动控制系统的应用，区域整体的安全监控系统，立体的、自动的、计费刷卡的、远距离识别车辆的等停车场设备和设施的应用，节能设备、材料的使用及污水的循环使用，废弃物的排放和处理、无污染清洁技术和设备的开发使用。对噪音的控制、对不可回收物品的使用控制等等等。这些对物业后期管理都没错，都很好，我们是不用“人海战术”了。但这多数目前还是开发商的事，我们只有建议权，并不一定能在物业服务上体现对我们价值。能证明的是我们要配备人员技能方面要开始转变，维护设施设备的成本增加。另一方面是科技技术的电子商务也在欺负我们，细心的人会发现小区的邮包越来越多，已变成了物业基本日常服务，只要业主不在家快递公司邮包马上就会被放到物业服务处，如果物业服务处收下就要承担保管责任，不收包裹业主马上会会对物业服务企业产生不满，甚至还会投诉。这还只是个小问题，问题在于我们行业实施了多年多元化经营道路，可能瞬间被无孔不入电子商务将所有客户带走。

我们不得不思考科技给我们带来的变化，我们仍应理性对待取之能用之处。以物业管理信息系统的开发应用为例，不难看出其对物业管理的科技转型的作用。在信息系统内录入业主、住户基础信息，只要输入简单的单元编号，服务中心就可方便地查询资料；智能抄表系统可以快速完成整个小区电表、水表、气表数据的读取，信息系统自动生成业主管理费、水电费、气费等计缴数据，并将缴费信息发送到每一位业主和住户的手机上；客户只需要登录信息服务平台即可查询过往计缴费信息并实现银行自动划帐缴费；客户的投诉、报修和装修等业务也可通过信息系统直接进行接待、处理、数据储存、统计、跟进；远程管理控制系统；财务处理的信息化管理也极大地减轻了财务人员的工作强度，规范了财务收费制度，节省了大量财务收费的人力成本，这些才是我们要加快速度学习和实施的信息技术内容以提高了客户服务的质量；还有就是马云搞出的支付宝让上亿网民与淘宝轻松解决购物信任问题，又于今年6月13日，正式推出“余额宝”，客户将放在支付宝的钱转入“余额宝”，既能随时用于网上购物和转账等支付，一万元的月收益还比银行活期存款利率高10倍。我们如何借鉴“B2B”模式来增进与客户之间信任关系，抓劳客户不放手，建设数字化服务社区，向现代物业服务转型的突破口，即人性化管理与智能化管理相结合，增强物业企业核心竞争力。

第三社会责任问题。我觉得有三方面：

1、是终端服务单位应由其自行履行全部职责，特别是公共事业单位。现在很多城市的水电气暖供应商还不能做到抄表收费到户，物业服务企业还要帮着做代收代缴的公司，很多物业服务企业要无偿代收代缴甚至要垫交费用的情况。地方单位强制性征收的治安联防费和外来人员安置费、具有垄断性质的自建保安组织的培训费及统一服装的费用、无线电委员会收取的无线电频率占用费等等，不胜枚举。

2、很多省市执行有违市场经济法则的政府指导价，限定物业服务费收费标准，我认为限也应限最低标准，加大服务质量监督措施便是，而不是最高标准。还有不想谈及的各项税费，以及这些年多次在《政府工作报告中》大力发展物业服务的政策未见落实。变成我们“望梅止渴”的口号。希望这两项问题能够尽快解决和落实到位，促进行业健康快速发展；

3、我们清晰的认识到期待这个环境改善是没什么用的，提高自身综合能力、改善企业对外形象，起到对环境正能量影响更实际，意义更大。更能肩负社会对我们的期望：良好公共秩序治安、和谐的邻里关系、美好生活环境、市场有序的公共关系，环保节能、低碳生活、绿色家园等，业主眼中的“万能”物业，这就是我们的社会责任。面对这些我们并没冷漠，已经开始了多项行动。例如：贯彻实施垃圾分类、争创文明小区、绿色小区、治安示范小区等等，我们虽不能成为“无所不能的物业企业，但也竭尽所能”。我们站在现代公共服务业的行业上，发展途中决不脱离我们共同的社会使命，成为市场经济各行各业科学发展、绿色发展的典范！