聚划算策划方案及流程

第一篇：聚划算策划方案及流程

熟悉聚划算的申报流程，给你的企业老总写一个聚划算活动的方案，让他批复，具体内容是，你准备怎么去报这个活动，流程是怎样的，需要多少经费，多少时间，预估公司需要配备多少客服，多少货品？ 流程：

1、资格审查流程：初级认证商品报名——聚划算几率——商品审核——竞拍

2、活动上线流程：上线通知——存入保证金——冻结保证金——发布开团

3、收费流程：确认收货后扣除佣金 活动规则

1.活动上线前

（1）所有确定上线的卖家，需在店铺首页挂上聚划算的标志图片，从确定上线开始悬挂一个月。不是聚划算合作商家悬挂聚划算官方标志的，聚划算有权追究责任要求停止悬挂；

（2）宝贝详情页面，请商家提前做好页面装修和编辑，尤其是确定重要团购消息的准确性，一旦上线，页面将不做任何修改；

（3）保证金 需上线前3天内充值到达支付宝账户，以便工作人员冻结，延期将不能上线；

2.活动上线中活动上线中活动上线中活动上线中

（1）活动进行中时，参加活动的宝贝链接，不允许自行下线。需保持咨询旺旺在线。

（2）活动上线后不允许修改宝贝描述信息，包括团购库存，不允许更换商品；

（3）活动进行中需杜绝一切对聚划算活动不利造成负面影响的行为。

3.活动下线后活动下线后活动下线后活动下线后

（1）活动下线后需按店铺活动承诺及时给予买家发货和相应优质服务。

（2）店铺宝贝参加聚划算活动后一个月内，不得以聚划算团购活动价格或接近该价格直接销售。

（3）若由于聚划算活动商品产生投诉的店铺将视情节严重情况取消该店 之后参加聚划算活动资格 团购须知：

1、明确规定聚划算团购活动的时间和地点

2、针对参团的商品进行数量的限制，结束后不能以团购价购买该商品

3、团购的时间和周期尽量和节假日错开，在平时进行

4、限制每个人可以团购的数量 策划总结：

1、选品：尽量选择库存量大、有比较受消费者喜欢的商品，在保证成本的前提下，尽量的降低价格，带来折扣

2、客服的准备：提前设置快捷回复，并安排好人员进行客服，避免询问的人多而忙不过来

3、包裹的准备：要做好部分商品的提前打包工作，方便发货

4、做好关联销售：针对团购的商品，进行搭配销售等，带来额外的收益

5、缓解售后的压力：可以在包裹里寄一份致歉信，说明商品晚到的原因，提升客服水平，带来好评

第二篇：聚划算策划方案

聚划算策划

一，每日聚划算后台观看聚划算产品报名情况，同时关注聚划算活动页面同行产品就销售情况，报名库存，分析同行的销售数据，及客单价，店铺热卖产品关联销售，查看同行业聚划算商家关联产品和关联页面的活动装修及大致策划。这点可以通过同行店铺做下基础预测，同时在数据魔方里面观察同行聚划算商品销售数据及店铺其他产品转化，同时对比自己店铺销售数据进行直观的分析对比。

二，报名产品审核通过以后可以查看保证金的缴纳情况，做到及时缴纳，在展现前一天5点及时做好此项工作。没有及时缴纳聚划算保证金会扣分（6分丶同时限制参加聚划算活动30天处罚1W）

三，店铺优关联销售做好，聚划算产品副标题些些关于提高客单价的信息，没营养的东西尽量少些，譬如产品聚划算价格最好是高转化产品，卖的可以写下两份立减3元，进店领取优惠券丶两份送礼品丶等丶或者在聚划算页面添加一款店铺销量和评价做的很好的产品，增加客单件。

提前做店铺活动优惠券，制作那种刚好满足一个很诱人的条件的优惠券，如满59减5元或者满59送小礼品一份等较有力度的活动信息，因为从聚划算引来的客户都是相比较其他平台的客单价要高些的客户，不会太过于在乎十几块钱的差价的，相比较给客户这样的优惠，他会觉得很划得来。

活动前一天或者一周左右（主要看店铺的执行力），提前做好CRM丶和EDM方面的营销，毕竟老客户的价值还是要比新客户的价值多得多的。

同时在付费流量方面做好直通车，钻展，淘客，等方面的预热准备。

直通车提前做好直通车主图的活动宣传图片丶关键词丶产品卡位丶地域人群投放丶等活动准备，做提前2天预热宣传，扩大宣传力度同时促进客户提前领取店铺优惠券等准备，钻石展位方面主导店铺产品聚划算单品宣传，同时设计钻展投放图片，地域投放，提前两天观察地域投放人群ROI，其次正式加大力度投放，同时增加产品位置竞价，增加曝光度，做好店铺活动说明和优惠券等优惠信息。淘客方面做好淘客计划佣金等设置，提前论坛发招募贴，或和淘客站长联系沟通推广。

客服方面做好聚划算的FAQ，提前2天做好客户产品说明，（聚划算展示2天）增加关联销售促进询单转化率，注意产品事项，包邮方式，如包邮说明包邮快递，偏远地区包邮方式，发货时间，到货时间，产品相关的只是了解。

SNS营销方面做好三微营销，提前2天预热发布聚划算优惠信息，和粉丝互动，让粉丝参与自建活动互动，至于短期活动策划可以通过盖楼，对文章评价并关注店铺官方社区既送奖品一份作为激励。

店铺制作参与聚划算产品活动，如转盘活动策划，客户参与店铺转盘抽奖活动中精美礼品一份。不过这个礼品要有绝对的吸引力

本文大致按照量贩团和整点聚的活动策划，和品牌团的前期策划方法稍有不同，不过形式都是一样的通过聚划算引流带来高转化，多流量。

建议有一张通盘思考的全局图，明确影响成交的核心要素，看哪些点是需要特别关注的。如下图所示。

下面详细讲可用的预热方式：

1、预热发券：卖家可以通过聚划算商家后台的优惠券工具，创建优惠券。预热的时候，买家可以领券，增加更多的商品信息布点。

2、预热期间营造一种期待性的购物(等待)：可尝试做前100~1000名下单的客户送XXX。得真送。刺激消费。(目前工具可能还不支持，但可以手工来做)

3、预热期间数据分析：根据团提醒，收藏数量，(加购物车数-部分已在上线测试)，预热咨询量，浏览量，访问时间段，访问渠道(无线/PC

通过江湖策

可以细分出来)，罗列这些数据综合分析，看是否需要投入其他流量入口。根据近1年来团提醒数据观摩，当天真实团提醒数量的4~4.5倍数为当天的预估销量。以保健品为例测试过很多次，每次相差不超过500，以一期聚定制为例，假设截至开团前真实团提醒为:3000,那么预估总共卖出1.2万件。当然，这个是可变性因素，仅供分析参考~。购物车待正式上线后再做估测。

活动前>主图&宝贝详情页&活动详情页设计

活动前，除了预热方案的制定及实施之外，最重要的工作，就是3个页面设计：

1、聚划算主图(能不能吸引买家，主图至关重要，它就是门脸)

2、聚划算宝贝详情页(点击主图，进入到聚划算宝贝详情页，是否能促进卖家参团，就看此页面是不是契合买家需求)

3、商品本身的detail页(有的卖家会进入商品本身的detail页面，在这个页面上，商家也会做一些关联商品推荐，满减满送、加钱购之类的促销活动，也是能够强有力的促进商品转化的)

内容上：最好可以涵盖宝贝功能点、服务卖点、营销卖点。

建议涵盖以下内容——

图片清晰

真实展示

展示产品的整体性

展示产品局部细节

展现品质引起受众购物欲望

产品的尺寸对比以及售后服务

更具体的可以参照下图：

活动前>各部门工作准备

首先，制定每个部门的目标，并且进行考核;

梳理细分各部门工作职责，控制好时间节点。

如下图所示，量化每个部门负责的事项，且落地具体需要监测的数据。责任清晰明了。

按100万产出计算，通常平均转化率30%评估，平均购买件数，平均客单价，往期聚划算流量。

1000000/118=8475个订单，8475个订单

在行业均值转化率30%的情况下，由聚划算平台需要带来

8475/30%=28249的UV，当然现在聚划算单品无法全部保证所需的流量峰值，所以需要自己补充流量，在最坏的打算的情况下核算出流量差，然后通过流量差去弥补&补充使之达到或者超越28249的UV，因为引来的UV不一定是购买UV。如下图所示，预估聚划算UV为20000，那么流量缺口就是28249-20000=8249。(大家知道这个概念就行，一定需要数据化运营思路。)

同时，可以制作一张甘特图，细化到天为单位。

统一规划各部门的分工及时间进度安排，如下图所示!

以上的甘特图只是记录内容的一种形式，你也可以用纯文字进行记录，只要各要点都涵盖就好，如例举某卖家针对客服人员的安排——纯文字形式：

1、客服安排,前期测款预热跟进，客户普遍提的问题,立即修改宝贝页面信息,做到描述一致,以免误导消费者,同时减少客服的工作。

2、活动前人员的培训：产品知识培训、宝贝描述培训、活动店铺、关联营销、聚话术培训、快捷回复语编辑、对客服系统的培训，不能因为咨询人多影响服务!客服压力大，需要分流，多开设子帐号

3、活动前发动老顾客QQ群、旺旺群、微博、帮派、微信、微博、微淘、VIP客户试体验服务，了解在售前、售中、售后出现的问题，及时调整，以免活动中出现大量问题不知如何解决!

4、人员分工：售前客服分3组：1、高转化2、纠结组

3、日常售前

售中售后各安排2人、快速处理售前客服转交的问题。

售后退款退货人员1名，及时退款给买家!

候补客服

第三篇：淘宝聚划算流程

步骤/方法

一、活动说明

1、聚划算为淘宝的团购平台，活动暂不收取任何费用。

2、聚划算团购活动以一团一日三品的形式在域名ju.taobao.com页面展示，该页面为买家参与活动的唯一合法入口及路径。

3、聚划算团购活动以商家报名、小二审核挑选优质报名宝贝的方式录用。聚划算审核人员将会从宝贝热卖及应季情况、宝贝质量、性价比、店铺实力，聚划算活动自身策略等多个维度综合考虑，进行筛选。

二、报名条件

店铺要求

1、C店要求是3钻及以上、好评率98%及以上的消保旺铺；

B店要求综合动态评分4.5及以上；店铺“宝贝与描述相符”项动态评分4.5及以上；

2、店铺需有较强的运营能力，完善的运营、客服团队给予买家优质的购物体验及服务。

3、店铺不得在处罚期内，不得涉嫌信用炒作，若店铺是虚拟物品转实物交易，虚拟物品交易比例应﹤50%；

4、店铺需承诺在活动下线后7天内（最好在5日之内）完成发货，并承诺因发货延迟、货不对版等问题，买家申请退货退款，运费由卖家承担；若商家不能完成7天内发货，聚划算有权对商家进行处罚。

宝贝要求

5、同一店铺每次限报3个宝贝，且单个宝贝数量在1000件及以上，（大型数码电器类、金银珠宝类等，数量可适当放宽，）一周内勿重复报名；同个卖家一个月最多参加两次活动；同卖家同商品的间隔时间为一个月；

6、报名宝贝必须保证全新商品，不能是：违禁品、无证食品、成人用品、二手闲置、清仓货或其他淘宝违规商品；非品牌旗舰店的，须出示授权书；

7、报名商品所属类目是店铺总交易额占比30%以上的主营类目；

8、报名宝贝原则上最近的一个月内真实销售记录需在10个及以上。宝贝一个月内成交记录中不得含有低于商品报名时原价的销售记录。若商品前期有折扣活动，上线原价需占销售记录里的60%以上。参团后不得以低于聚划算价格销售。

9、宝贝团购价需是非盈利性的出厂体验价，各类目要求如下表格。（知名一线品牌或家电类、手机数码类目、新品首发等部分类目及产品可适当放宽价格限制）。不得原价虚高，标品不能高于市场定价，非标品不能比同一店铺的同类商品高20%；单品促销活动价不得低于聚划算报名价格的110%。

三、报名审核和上线流程

1、报名地址： http://ju.taobao.com/tg/sellerHome.htm

2、线上报名地址所有的审核状态（一审、二审等状态）可在后台状态中看到，不排除个别只在帮派公布，不影响审核；

3、店铺尽量在一审通过后当天快递样品；必须附带一式两份《卖家样品登记表》；

4、二审在收到样品后一天内进行，二审通过后，样品不回寄，入库存根；聚划算团长将尽快和店铺联系，确定最终价格和数量。若二审未通过，则三天内回寄样品；

5、确定参加活动的商家，认真如实填写《商品提交模板》。必须备团购商品同等金额的保证金，活动提前2天冻结；逾期未冻结的卖家不能上线。

四、活动规则

1.活动上线前

（1）所有确定上线的卖家，需在店铺首页挂上聚划算的标志图片，从确定上线开始悬挂一个月。不是聚划算合作商家悬挂聚划算官方标志的，聚划算有权追究责任要求停止悬挂；

（2）宝贝详情页面，请商家提前做好页面装修和编辑，尤其是确定重要团购信息的准确性，一旦上线，页面将不做任何修改；

（3）保证金 需上线前3天内充值到支付宝账户，以便工作人员冻结，延期将不能上线；

2.活动上线中

（1）活动进行中时，参加活动的宝贝链接，不允许自行下线。需保持咨询旺旺在线。

（2）活动上线后不允许修改宝贝描述信息，包括团购库存，不允许更换商品；

（3）活动进行中需杜绝一切对聚划算活动不利将造成负面影响的行为。

3.活动下线后

（1）活动下线后需按店铺活动承诺及时给予买家发货和相应优质服务。

（2）店铺宝贝参加聚划算活动后一个月内，不得以聚划算团购活动价格或接近该价格直接销售。

（3）若由于聚划算活动商品产生投诉的店铺将视情节严重情况取消该店铺之后参加聚划算活动资格。

五、商家管理

所有报名聚划算的商家必须履行招商总则中承诺的义务和相应规范，聚划算有权针对违规商家申请处罚和公示。

第四篇：聚划算

适合人群 聚划算页面

1、买东西不会选择、总是留下遗憾的朋友。

2、担心个体消费，在售后得不到应有保障的朋友。

3、担心购买到假冒伪劣产品的朋友。

4、准备、马上或已经开始装修的工薪阶层，钱少的朋友。

5、不了解市场价格，不懂得选材，或不喜欢逛市场的朋友。

6、不大会砍价、不喜欢砍价、不屑于砍价的朋友。

7、对自己和亲人的健康有强烈责任心，必须购买符合环保标准产品的朋友。

8、在校大学生，经济实力不强，想买质优价廉而且有服务保障的商品。

9、大学生毕业后，可以靠淘宝聚划算创业，是一个开发平台。网站特点

据站长之家了解淘宝网在近期推出了团购子站点，命名为“淘宝聚划算”，该团购站点目前规划在淘江湖站点下。

更新后在阿里旺旺客户端多了一个“团”字的小图标，淘宝网已悄然推出团购站点。

除了页面设计样式与其他的团购站点不一样外，淘宝聚划算的团购时间也较长，而点击往期团购发现团购活动已达多期，团购推广方式与千橡旗下的糯米网如出一辙，均是使用SNS社交网络进行推销。而且淘宝聚划算的团购内容也并非单一的一日一团，而是一日三款团购，每天十点开始。相关频道

[1]

城市团购：聚划算已经开通59个城市的团购服务

商品团购：服饰、时尚、鞋包、电器、食品、母婴、居家、其他、聚名品、聚家装

聚定制：D2C首个设计师原创平台，包含男装、女装、童装

品牌折扣：品牌热卖专场，每天10点,快来疯抢吧

我想团：投票规则，同一件商品最多只能投一票。投票数为聚划算审核商品的重要依据,票数高的商品比较有机会入选开团。

聚唱会：口号：盛情开唱，下一站，你想在哪？

我的聚划算：我的团购，我想团的商品，勋章圣殿，活动中心，我的订阅组合而成 卖家团：卖家自由团购

商家报名：实物宝贝，同城合作 线下团购

淘宝网于2011年2月23日上午在其开放战略宣告会上宣布，此前专注于网络商品团购的“聚划算”重心将调解为线下区域化的团购，正式加入“千团大战”，和拉手、美团、满座、高朋等公司直接竞争。

淘宝网在当时也推出了一个团购服务，名为“聚划算”，和团购网站推广线下生活服务(餐饮、健身、足浴、电影等)为主的办法不同，聚划算只团购网络商品，对这个领域的影响并不大。现在，它要将重点调解为线下生活服务了，和团购网站直接竞争。

淘宝计划搭建一个区域化的团购运营平台，和其他团购网站一样，也包括很多地方分站，聚划算计划在此过程中通过开放平台来实现。淘宝称欲望通过多种形式与各地团购网站、服务企业合作，以搭建一个标准的团购网站。在淘宝今日的开放战略宣告会上，淘宝宣布未来三年将投入3亿元，用于对开发者的分成、注资，开放领域围绕买家、卖家业务、无线、团购、物流等领域。招商规则

店铺要求

集市店：五钻以上消保旺铺（化装品店铺必须是加入假一赔三）好评率>98%。商城店：店铺综合动态评分4.6分及以上，“宝贝与描述相符”项4.6分及以上。

店铺开店时间大于90天

店铺不得在处罚期，不得涉嫌信用或交易炒作。

店铺有较强运营能力，承诺遵守聚划算活动卖家服务规则。

原则上要求单个报名宝贝的数量在1000件及以上（部分情况可酌情降低）报名团购价需是非盈利性体验价，需在同等商品中达到最大限度的低折扣报名团购价根据类目不同有不同的折扣要求；宝贝一个月内销售记录需在10个及以上。团购须知

1、本次聚划算团购活动的只限于江湖用户参加，必须经由敲定江湖活动获得的链接拍下宝贝，才算有效的团购行为，卖家将核对敲定名单才给予发货。经由卖家店铺直接拍下的买家，无法获得团购价格，请登录淘江湖，敲定活动。

2、聚划算商品限定1个ID只能拍1件，买家无法修改购买数量。

3、因团购机会有限，聚划算商品在下单后30分钟内必须完成支付，否则系统将自动关闭交易。

4、聚划算活动的周期是每日8:00--9:59为当日商品展示，期间无法购买（如遇节假日顺延）；10：00-23:59为当日商品购买时间。聚划算活动以当天商家限定的数量卖完为止。活动停滞后不能再以团购价购买该商品。

5、卖家将于团购停滞后隔天开始发货，eq具体时间视卖家情况为准。具体实物以店家宝贝为准。

6、因数量较大，聚划算规定活动商家必须在团购活动停滞7天内完成发货（定制，大型家具类商品，发货时间为买家付款后15天内），介意的买家请不要拍！

由于访问量激增，聚划算年货团购期间，每天商品将分批开团，时间分别为10:00,10:05,10:10,具体参看聚划算页面。其他聚划算123大促

阿里巴巴昨日公布的数据，有力地驳斥了双11透支消费的言论——淘宝、天猫消费热情依旧高涨,最近十天成交比平时增长30%。聚划算宣布接力双11，继续推出123盛典大促，这将是聚划算最大的回馈消费者活动。

在为期一周的聚划算123盛典中：12月3日为生活团专场；12月4日-12月7日为品牌团专场，将重点精选双11中TOP1000商家的热销商品；12月8日-12月9日是专门

[4]为吃货们准备的吃货团专场。

根据聚划算123规则，报名聚划算的商品价位须为最近3个月内全网最低价（个别类目除外），双11产品需等于双11价位。为最大限度地回馈消费者，聚划算123还推出了阶梯返现金活动，同一商品买的人越多则返的越多，例如，满300人购买的时候，返还10元现金，满500人购买，返还20元现金。此外，聚划算还将推出史上最大规模的消费者免单回馈。

窝窝满座接入聚划算

2012年10月聚划算分别与窝窝商城和满座网正式开始系统层面对接，主要接入餐饮和电影票等业务。窝窝此次接入聚划算将带入36个城市的生活服务。此外，淘宝“满座网”店铺接入21个城市。据了解，此前正与聚划算后台打通中，这两个店铺正在进行上传服务、店铺美化等试运营工作。团购网站常用7种推广方式

1.开展一个网上有奖投票活动 2.与导航网站合作

2.添加友情链接 3软文推广 4行业论坛 5群发邮件 6利用网摘系统推广 7利用个人即时通讯工具

像现在的QQ、旺旺、MSN等的群发工具，大家都合理的宣传一下自己的网站，不过和群发邮件一样，千万不要盲目的狂发，这样会起到反作用的。这里特地的建议大家建立QQ群，建立相关的QQ群有利于口碑推广于宣传!让你的用户都免费为你推广!团购存在的问题

其一，团购网基本上都不做友情链接，我查询了一下发现，不论是美团，糯米等全国性团购网站，还是其它区域性的团购网站，它们的友情互链几乎没有，即使是单向反链也少的可怜，琢磨了下发现很多团购网没有设置“友情链接”这个模块，这导致了团购网根本没想到去添加链接优化。

其二，团购网信息更新少，团购网基本上都是每天更新一条团购信息，有的团购不够活跃的网站更新的信息就更是几天才更新一条团购信息，因此蜘蛛爬行光顾的少，导致信息收录不及时，百度快照更新不及时。以上两点是所有团购网目前都存在的问题，而友情链接和原创更新速度和篇数又是优化的关键，这样必然导致了团购网设置关键词排名不理想，因此在搜索某地团购网时候搜索到的结果多是团购的网址导航站或者第三方平台关于某个团购的信息。那么，团购网是如何去做优化?我个人觉得在做团购网优化的时候一定要搞清方向，认真去做优化： 首先要保证品牌词语一定要优化到首页第一的位置，并且能把“区域+团购网”优化到有效位置，拿我现在运营的聚齐团购网来说吧，百度搜索聚齐团购网的时候第一位就是北京聚齐团购网，可是搜索聚齐网却是聚齐团购网第一位，现在有点混乱，所以最近的精力就是把那两个关键词优化到第一位。其次，关键词不要经常改动，团购网由于信息每天都更新一条，我观察发现，有些团购网为了与当天团购信息相匹配关键词天天都在变，这样是很不利于搜索引擎优化的，敬请运营团购网的同行注意。

再次，有个很有趣的现象，很多的团购网都去优化“折扣”“促销”“打折”等关键词，但是发现不论全国性还是区域性团购网，这些关键词的优化都没有在前三十位，个人感觉浪费时间和精力，团购网运营者应该把“团购网”或者“北京团购网”“上海团购网”等“区域团购网”长尾关键词做优化设置。最后，建议团购网的运营者，不要只围绕着线下谈商家，线上只在乎通过直接的网络推广让用户注册和促进现有注册用户团购，而忽略了通过搜索引擎带来的团购，因此还是发些时间和精力到关键词优化上。从目前情况来看，搜索引擎优化并不是团购网宣传推广的重要手段，但是，团购网要取得真正的成功，还需要通过搜索引擎优化保证自己品牌关键词的第一位置和核心关键词的有效位置，这样可以源源不断的为你的站点带来有效的针对性的流量。

第五篇：聚划算流程+FAQ(最新版)

聚划算流程+FAQ（2013最新版）

厦门绿度电器有限公司

FAQ

商品团 Q1：能告诉我审核不通过的原因么？不通过后我可以再报名么？！

A：审核人员会写上相对应的不通过理由或建议，您可以在原来报名基础上做出修改重新提交以达到我们审核要求，或选择更有竞争优势的商品继续报名。

Q2：为什么聚划算规则中的销售记录是10条，但商品宝贝的页面展示却不足10条销售记录呢？

A： 聚划算规则中的销售记录审核时取自商品发布之日到报名聚划算之日的销售记录。而买家购买时看到的商品宝贝页面展示的销售记录是该宝贝一个月内的销售记录。所以请大家不要误解哦！

Q3：960*640的图片有什么标准或要求吗？一定要白底吗？

A：没有强质性要求白底，以淡色背景为准，图片上不能体现任何促销文字。图片的宗旨也是清爽，大方，漂亮，直接体现产品本身。具体的可以参考我们的报名填写规范

Q4：样品己寄出，聚划算什么时候可以收到？后台已经显示“己收货”了，但是小二还是没有来联系我，样品也没有寄回。怎么回事！

A： 样品收到后聚划算后台的报名信息会显示己收货。同样，请理解聚划算每天的快递量是非常大的，有专门的小邮局帮团长整理快递，不是签收日就是团长看到样品的日期，小邮局会整理出相关类目的快件，然后放在相关团长的样品库里，整理是需要时间的，所以请耐心等待。

Q5：审核主要审核什么？

A： 我们所有的审核，大体是围绕聚划算招商准则来的。（快速通过审核请点击下载）当然，综合竞争力包括商品图片、页面，也包括这款商品的款式以及是否适合聚划算买家，还有您店铺的运营能力等多方面。所以希望商家在决定报名之前请先练好内功哦。

Q6：审核通过了，现在聚划算后台是什么状态呢?

A：当商品审核通过后,系统后台可以看到“终审通过待竞价”的状态。

Q7：哪些卖家可以参与竞拍？竞拍的标的是什么？

A：为了让消费者有机会高效、精准的购置到物美价廉的商品，聚划算将结合系统技术服务以及商品质检等服务，通过不断优化的商品性价比筛选系统，确定合格的可参与竞拍的商家。商家竞拍的是某款商品在某一天参加聚划算团购服务的排期。

Q8：竞拍成功后是否就一定能上聚划算？

A：竞拍成功后，在开团之前如发现卖家或商品不符合聚划算规则，则聚划算有权取消商品开团。

Q9：竞价排期采用什么竞拍方式？

A：所有参与竞拍的卖家都只能在当前最高价的基础上进行加价，竞拍结束时以入围成交的所有卖家中最低出价作为实际成交价（即排期技术服务费）。

Q10：请问竞价排期的疲劳期是多久？

A：同一商家一个月(商品团、品牌团、聚名品、聚新品、聚设计、聚家装)最多只能参团8次聚划算，同一商家聚划算开团商品的间隔疲劳期不低于1天（自然日）。

Q11：可竞拍排期的时间是多少天？

A：在商品审核通过次日起，商家可在未来30天内参加竞拍。竞拍当日可竞拍14天之后的排期。

举例：某款商品终审通过时间为2012年6月1日，商家可参与竞拍时间为6月2日—7月1日；6月2日商家可竞拍的排期日为6月16日； 如6月2日商家放弃竞拍或者流拍后，6月3日商家可竞拍的排期日为6月17日，依此类推，直至竞拍成功或超过竞拍有效期7月1日。（说明： 上述案例中尚未考虑商家疲劳期控制的因素，在疲劳期控制期间无法参与竞拍）

Q12:保证金要怎么样冻结？

A： 参与聚划算竞拍的卖家在进入 竞拍日历 后，点击即将开始或立即竞拍时，会提示冻结竞拍保证金。

Q13:同个商家每天可参与竞拍的商品数量是多少？

A：在竞拍过程时，一个商家只能选择一个商品参与排期竞拍。

Q14:对于竞拍成功后的排期是否可以修改？

A：对于竞拍成功后的商品，其排期数据不能修改。

Q15:竞拍成功后如果要取消活动，会接受什么样的处罚？

A：商家竞拍成功后，由于商家原因，而放弃参加聚划算活动，聚划算将依照竞拍规则扣除保证金或不退还排期服务费，同时根据聚划算相关规则执行处罚。

Q16保证金是拿来干嘛的？？要怎么交？多少钱？

A： 保证金的意义是为了保证消费者的权益。把相对应的保证金充入活动店铺绑定的支付宝里即可。

关于保证金的缴纳请看保证金规则，保证金能否及时到位会直接影响您最终能否参与活动，所以请提早准备！

Q17：发了上线通知单就是一定能上活动吗？

A：按常理来说是的，但是我们的上线通知单是以“商品及商家符合活动要求和规则“的前提下才发出的。若在活动前发现商品评分下降，好评率下降，被处罚还在处罚期等等不合规则的事情发生，则上线通知单作废！所以请商家在接到上线通知单后，不要松懈态度，也不要做任何违反规则的事情。

Q18：明天就活动了，今天还没有资料员联系我冻结保证金，怎么回事？？

A：保证金的冻结已经开始使用新的流程，并且需要在自己活动店铺绑定的支付宝账户里才能冻结。活动前的1-2个工作日我们会发出系统信息，系统信息一般发送到店铺主旺旺号，请注意查收。

保证金冻结教程

Q19：保证金冻好了，明天要活动上线了，还要做些什么？ A：活动前一天请编辑好您的页面，以及线上库存量，库存量需要和活动报名数量一致，不可多！切记！商品开卖前一个小时锁定，不支持任何修改行为，所以请在活动前确保商品信息一切无误。否则后果自负。

Q20：活动效果非常好，可以加量吗？

A：不可以！活动当天不加量不换款，所以请商家在报名的时候就确认最终的活动数量。不要随意更改！

Q21：活动效果不好，能否换个主图？

A：请商家在报名的时候就确定活动主图是您最为满意的。活动上线后不支持主图的更换！谢谢您的支持！

Q22：店铺想配合聚划算活动，做一些满多少送，或者送IPAD之类的促销，能否在主图或聚划算文字链上体现？

A：不好意思，主图的标准是无任何促销性文字，包括文字链上也是一样的，我们有专业的编辑组小二，他们会根据图片，产品描述等信息来编辑标题。若文字和图片有较为严重的错误，请联系相关负责人，或聚划算招商页面的在线咨询。感谢您对聚划算工作的支持。

Q23：我明明在报名的时候写明的限购数量为x件，为什么系统后面显示的是限购一件？ A：如果您在自己后台对店铺设定了秒杀，我们的限购数量只能设定为1件，所以在初审通过后您需要注意您店铺宝贝的设置。如果是您自己的原因导致，我们概不负责，并不支持修改。

Q24：我半年前上过活动的，为什么现在后台还是报不了名啊？

A：我们的规则是同一店铺同一宝贝ID只能上一次活动。上过活动的产品不能再报名。

Q25：我活动已经结束很久了，保证金为什么还没有解冻？

A：8月15日以前的活动，保证金的解冻流程是一样的，个人账户活动结束后15天自动解冻，商城账户需要发送邮件，具体的邮件地址咨询聚划算招商页面的在线咨询。8月15号以后的保证金走的是新系统流程，会在活动结束后15天自动解冻，需要延长的类目除外。具体延长类目在保证金规则帖子中有标明。

Q26：我报名的时候老是提示填写标题，可我已经填写好了啊，到底要填写怎样的标题？ A：如果您的标题中出现了%，*，（），[]，&，#等符号标志，请去掉，这些符号会被判定为非法字符，所以不能报名。

Q27：我的商品需不需要质检，需要去哪儿质检？ A：为了让消费者在聚划算上买到高品质、高性价比、安全可靠的产品，我们启动了质检工作。有部分类目开始执行全类目质检(男装、女装/女士精品、女士内衣/男士内衣/家居服、童装/童鞋/亲子装(不含童鞋)家装家纺),还有些材质是真丝、桑蚕丝、羽绒、羊毛、羊绒、100%纯棉、猪、牛、羊皮产品进行质检，具体的地址以及注意事项可详看以下链接：http://bangpai.taobao.com/group/thread/613552-264119526.htm

Q28： 聚划算商品不允许拼款销售？

A： 版式或者材质不同视作拼款，不能一起报名聚划算。

同版式不同花色的情况下，如果花色的印染工艺或拼接材质不同，也视作拼款，不能一起报名。

Q29：竞拍过程中，如果距结束时间30秒内有人出价，则系统自动恢复为剩余30秒（也就意昧着只要该商品的竞拍时间就会自动延长30秒），这是不是变相的不限时竞拍？

A：这其实是想咨询整个竞拍过程到底何时结束的。聚划算为了避免出现机会主义，尤其是秒杀行为的发生。根据现有的竞拍规则，竞拍的结束时间有两种情况：

1、是到了12点，最后30秒无人出价，竞拍活动自然结束；

2、是最后30秒内有人出价，时间会顺延，但到中午12点10分时会自动终止，结束竞拍。

Q30:竞拍结束后,入围成交的所有卖家中最低出价作为实际成交价,很多卖家都不能理解,实际成交价为什么是入围的最低成交价呢?

A: 如果您竞拍的排期日仅有一个坑位时，实际成交价格就是竞拍结束后您入围的价格；当您竞拍的排期日有多个坑位时，按照最后一名入围的卖家的竞拍价格为实际成交价格,这时的竞拍价格就是此坑位的最低成交价。

品牌团

Q1:品牌团可以报名的商家有哪些？

A：目前仅开放给天猫品牌特卖平台的商家。

Q2:品牌团如何报名？

A：商品需要先入天猫特卖仓（详情请查看），方可报名聚划算品牌团。

Q3:报名品牌团的商品数量有要求吗？

A：必须大于6款方可报名，上限数量不限。

Q4:报名品牌团的商品有疲劳期吗? A：品牌团的卖家一个月仅排期一次

Q5:品牌团收费模式是怎么样？

A：聚划算品牌团只需要交纳技术服务费，除此之外无其它费用；

Q6:商品保证金的金额是多少呢？ A：品牌团的保证金计算方式与聚划算商品团保证金规则一致，封顶50万元。

Q7:品牌团是否需要10条销售记录？ A：不需要。

聚名品

Q1:如何报名聚名品？

A：符合平台要求方可报名，详情请见：http://bangpai.taobao.com/group/thread/613552-266358192.htm?tracelog=zsymlbt

2Q2:聚名品的疲劳期是多久？

A：同一卖家每个月最多只能参加三次聚划算，每次间隔五天及以上。

Q3:聚名品是否只是对全球购商家开放？

A：不是。除全球购商家外，还包括：化妆品类目的金牌卖家和天猫商家。

Q4:保证金是如何冻结？

A：集市商家是按照保证金规则双倍来冻结，100W封顶;天猫商家不需要按照双倍保证金冻结。保证金详情请见：http://bangpai.taobao.com/group/thread/613552-263102422.htm

Q5:食品类目是否可以报名？ A：此类目暂时不招商。

Q6：聚名品是否是销售记录有要求？ A：不需要10件销售记录要求。

出口优品

Q1:出口优品可以的报名商家有哪些？

A：目前仅对良无限卖家开放，并且是国际品牌代工的外销型工厂的优质商品。

Q2:供应商需要具备什么资质？

A：出口资质、验厂报告（深度验厂分数要达70分以上）。

Q3:供货工厂是否也有疲劳期?

A：供货工厂需要遵守聚划算的基础疲劳期的标准，每月三次（间隔期５天以上）。

Q4:上线商品是否需要收取基础佣金?

A：需要收取基础佣金标准与聚划算商品团相同。

聚新品

Q1:聚新品的报名入口在哪里？ A：请填写好活动申报材料，包含:(营销详情方案PPT+活动的minisite页面+新品营销方案申请表)

报名至聚新品邮箱：juxinpin@service.taobao.com

Q2:哪些店铺可以报名聚新品？

A：目前仅对具有企业资质的店铺开放。

Q3:聚新品是否必须要预热？

A：预热流程及时间是由商家根据活动需要自由选择的。

Q4:聚新品是否需要10条销售记录？ A：首发新品不需要最低10条销售记录。

Q5:聚新品是否需要竞价排期？ A：暂不需要参与竞价排期。

Q6:聚新品是否有疲劳期？与商品团报名的商品间是否有疲劳期？

A：聚新品活动每个品牌每个月只能做一次活动，与商品团跨平台间隔疲劳期为前后5天。

Q7:聚新品的报名时间需要提前多久啊？

A：方案提报工作建议提前至少60天，聚划算提前45天排期 举例1：7月1日提报的方案，聚划算确认排期时间为7月16日 活动可排期时间为：9月1日起；

Q8:聚新品的发布费用可以抵扣吗？什么样的资源投入费用可以抵扣？可以抵扣多少额度？

A：聚划算将根据该活动在淘宝网硬广投入的费用，经过协议审核后1：1进行折抵，上限可抵扣聚划算新品发布会费用的50%（具体的优惠幅度最终以双方签约协议为准）。

Q9:什么样的商品不属于新品范畴

A: a、淘宝店铺及其它销售渠道（包含但不限于其它网购平台、商场、专卖店、超市等实体店铺）已有销售记录的商品。

b、报名商品与已上市商品品名相同，或款式、型号、成分等主要属性也相同的商品。

c、报名商品与已上市商品相比，仅改变了外包装或单个包装中的商品数量变化的商品。

d、同品牌商品 且名称相同，但规格不同或售价不同的商品。

Q10: 如果审核过程中发现商家未按新品招商规则提报新品,需要承担的违约责任有哪些呢?

A:如发现卖家有以下情形，则聚划算将根据聚划算规则、天猫规则或淘宝网规则及卖家签署的相关协议给予停止活动、中止合作、扣分等处罚；

（1）卖家报名商品在淘宝网（含天猫）已有销售记录。

（2）卖家报名商品与已上市商品不仅品牌相同，并且款式、型号、成分等主要属性也相同。

（3）卖家报名商品与已上市商品相比，仅改变了外包装或单个包装中的商品数量。（4）卖家报名商品被国家机关、司法机构、仲裁机构判定并非新品。

（5）卖家报名后，因自身原因无法按时参加聚划算新品首发活动。商家自身原因包括但不限于：甲方自行放弃、商品质量或权利问题、备货不足、未及时支付技术服务费、未及时冻结商品保证金、因违反淘宝网（包括天猫、聚划算）规则或协议而被处罚等。

Q11.新品什么时候可以上架?

A:新品因不允许提前售卖,因此需设置定时上架,一般在开团前1-5分钟设置上架即可。

Q12.新品minisite页面上的商品要求全部是要新品吗?

A: 是的,页面上所有商品必须是新品,末在任何渠道(含线上线下)进行销售的,不能有任何店铺销售记录的商品。

Q13.Minisite页面上的商品数量有什么要求?

A: 页面上的商品数量可依活动由品牌自选决定(举例:可以为1款或2款或10款),上限设置数量为10款,10款商品必须全都是新品且开团时才可售卖(包含主团1-3款)。

Q14.Minisite页面上的活动链接有什么要求？

A：活动页面上的链接必须链至聚划算开团当天的detail页面，不允许有任何外链。