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装修公司管理制度5篇

装修公司管理制度5篇



第一篇:装修公司管理制度

装修公司管理制度

第1页 /(共14页)装饰设计工程有限公司文件 ─────── ★ ────── 公司机构设置及管理制度汇编 前 言

“无以规矩,不成方圆”。为确保本公司各项工作能 有条不紊地顺利进行,使各部门职能清楚,每位员工职责 明确,且有章可循,有据可依,以维护公司正常的工作秩 序,规范员工的言行,调动员工工作的积极性,促进公司 的进一步发展,故根据我公司实际特设定其管理机构及制 定出公司管理制度。共七章、二十六款、238 条。

第一章 机构设置及岗职设定 第一节 机构设置

根据公司目前规模及现状,便于公司运作特设“一室五部”。即,一 室:总经理室;五部:行政部、工程部、客户部、设计部、财务部。机构设置示意图 第二节 岗职设定

根据公司目前实际暂设 20 个岗位及职务,今后随着公司的发展变化再作相应调整。

一、总经理室

总经理一人,总经理助理一人,共两人。

二、行政部

经理一人,副经理一人,行政助理一人,文秘一人,共四人。

三、工程部

经理一人,副经理二人,工程主管二人,采购一人,库管一人共七人。(另下设四个工组组长,即:泥工组组长、木工组组长、漆工组组长、电工组组长。)

四、客户部

经理一人,经理助理一人,客户执行二人,共四人。

五、设计部

主任一人,设计师二人,设计员二人,共五人。

六、财务部

财务主管一人,会计一人,出纳一人,共三人。

第二章 部门职能及岗位职责

第一节 部门职能

一、行政部

直属总经理室管辖的公司行政管理部门,主要负责公司的人

力资源、文书档案、员工考核和办公室管理工作,并负责各部门的协调与统筹以及公司内部规章制度的制定和监督执行等。

二、工程部

直属总经理室管辖的工程施工管理部门,主要负责公司的工程

第2页 /(共14页)项目的预决算工作、工程施工人员及材料的调配和施工现场的管 理。

三、设计部

直属总经理室管辖的工程施工图设计与广告设计部门,主要 负责公司的各项工程的施工图纸和广告的设计和现场验证工作。

四、客户部

直属总经理室管辖的业务洽谈和客户咨询服务部门,主要负 责公司的公关、客户咨询服务以及联系业务、洽谈业务工作和协 调联系设计、施工部门保证施工符合客户要求,并负责催收工程 款等。

五、财务部

直属总经理室管辖的财务管理部门,主要负责公司的财务收 支、账目处理、财务核算、编制财务报表以及现金管理等工作。第二节 岗位职责

一、总经理助理

1、直接在总经理领导下开展工作,负责协助总经理全面主持公司的行政事务和日常事务工作,当好总经理的助手与参谋。

2、爱岗敬业,恪尽职守,求真务实,开拓创新,纵观全局,站在公司发展的高度来运筹工作。

3、根据总经理的旨意和本公司实际指导行政部制定各项规章制度,并以身作则,起好模范带头作用。

4、协助总经理策划公司未来的发展方向、规模及模式,描绘出公司未来的宏伟蓝图。

5、严格公司内部管理,认真督查、考核各部门工作的执行情况,并根据其优劣作出奖励或处罚,以保证公司各项工作的正常运行。

6、统管公司各部门,处理好各部门之间的协调配合,使其步调一致,协同作战,形成合力,以提高工作效率与经济效益,促进公司的进一步发展。

7、根据公司发展需要指导相关部门组织好新员工的招聘、培训以及试用期的考核等工作。

8、督促工程部抓好各项工程的施工质量和施工安全工作,使各项工程能按质按量按期完成。

9、努力学习与钻研,不断提高自己的思想觉悟及业务水平和管理水平。

10、努力完成总经理交赋的其他工作。

二、行政部经理

1、在总经理领导下,全面主持行政部工作,主管公司行政事务和日 常事务工作,爱岗敬业,务实创新,开拓进取。

2、根据总经理的旨意和本公司实际制定各项规章制度,并以身作则,带头执行。

3、根据公司发展需要组织好新员工的招聘、培训以及试用期的考核 等工作。

4、督促本部门有关人员作好工人的出勤统计和公司员工的考核工 作。

5、负责对外联络、接待、洽谈,对内协调、巡查、督办,保证良好 的外部关系和公司内部决议的畅通。

6、努力协调和督促公司各部门之间的互相配合、互相支持,协同作 战,紧密配合,确保各项工程的按质按量按期完成。

7、努力学习与钻研,不断提高自己的思想觉悟及业务水平和管理水平。

第3页 /(共14页)第4页 /(共14页)工作。

4、努力学习与钻研,不断提高自己的思想觉悟与业务水平。

5、竭力完成上级交赋的其他工作。

六、工程部经理

1、在总经理领导下全面主持工程部工作,主管公司各项施工工程,爱岗敬业,务实创新,开拓进取。

2、贯彻执行公司的各项决议,并带头遵守各项规章制度。

3、全面负责工程的预决算,施工质量,施工安全工作,并根据施工任务的多少和轻重缓急合理的调配人员和配送材料。

4、组织各工组员工认真学习公司的各项规章制度,并督查执行情况,对违章违规的员工给予批评教育,并将情况通报行政部拟定处理意见。负责督促检查各工组对工人的考核考勤,要求对工人的出工、误工记载以及工时的计算必须准确无误。

5、努力学习与钻研,不断提高自己的思想觉悟及业务水平和管理水平。

6、作好施工的周工作计划与小结,不断总结经验,改进管理方法,以提高工作效率。

7、完成总经理交赋的其他工作。

七、工程部副经理

1、在总经理领导下,直接受部门经理的领导,协助经理管理好公司各项施工工程,爱岗敬业,务实创新,开拓进取。

2、贯彻执行公司的各项决议,并带头遵守各项规章制度。

3、协助部门经理抓好施工现场的管理工作,尤其要着力抓好施工质量、施工安全工作,并根据施工任务的多少和轻重缓急合理的调配人员和配送材料。

4、组织员工认真学习公司的各项规章制度,并督查执行情况,对违章违规的员工给予批评教育,并将情况通报行政部拟定处理意见。

5、督促核查对工人的考核考勤,要求对工人的出工、误工记载以及工时的计算必须准确无误。

6、努力学习与钻研,不断提高自己的思想觉悟及业务水平和管理水平。

7、作好施工的周工作计划与小结,不断总结经验,改进管理方法,以提高工作效率。

8、完成总经理及部门经理交赋的其他工作。

八、工程部主管

1、在部门经理直接领导下开展工作,管理好所负责的工区的各项施工工程,爱岗敬业,务实创新,开拓进取。

2、贯彻执行公司的各项决议,带头遵守各项规章制度。

3、协助部门经理抓好施工现场的管理工作,尤其要着力抓好施工质量、施工安全工作,并根据施工任务的多少和轻重缓急合理的调配人员和配送材料。

4、组织员工认真学习公司的各项规章制度,并督查执行情况,对违章违规的员工给予批评教育,并将情况通报行政部拟定处理意见。

5、督促核查对工人的考核考勤,要求对工人的出工、误工记载以及工时的计算必须准确无误。

6、努力学习与钻研,不断提高自己的思想觉悟及业务水平和管理水平。

7、作好施工的周工作计划与小结,不断总结经验,改进管理方法,以提高工作效率。

8、完成部门经理交赋的其他工作。

九、材料采购员

第5页 /(共14页)

2、遵守公司的各项规章制度,服从安排,爱岗敬业,诚信务实。

3、工作以服从于施工需要为准则,想施工之所想,急施工之所急,吃苦耐劳,办事认真,购送材料及时。

4、材料采购尽量做到货比三家,遵循价廉物美的原则,必须精打细算,厉行节约。

5、须随时了解掌握材料市场的价格行情,及时通报工程部,以便核算工程成本编制工程预算。

6、努力学习与钻研,不断提高自己的思想觉悟及业务水平。

7、努力完成部门经理交赋的其他工作。

十、库管员

1、在部门经理直接领导下开展工作,负责施工工程的材料、机具的保管与维护工作。

2、遵守公司的各项规章制度,服从安排,爱岗敬业,诚信务实。

3、工作以服从于施工需要为准则,想施工之所想,急施工之所急,吃苦耐劳,办事认真,坚持材料机具的签字领出与验收入库制度。

4、应有高度的工作责任心,材料入库必须认真清点数量,若发现不合格、有质量问题的材料坚决不能入库。大宗材料(如钢材、型材等)不能直接入库的,库管员必须到现场验收或由现场主管代为验收,并填写材料入库单,及时登帐。

5、努力学习与钻研,不断提高自己的思想觉悟及业务水平。

6、努力完成上级交赋的其他任务。

十一、客户部经理

1、在总经理领导下全面主持客户部工作,主管公司各项工程业务洽谈与客户咨询服务工作,爱岗敬业,务实创新,开拓进取。

2、贯彻执行公司的各项决议,并带头遵守各项规章制度。

3、团结本部员工努力完成公司下达的各项业务洽谈任务,作好客户的咨询服务和协调联系工作,准确、及时地将客户的施工要求与意见反馈给设计部、工程部以便按客户要求予以施工。

4、工程完工后须及时通知客户现场验收,如有不符合客户施 要求的地方,应及时通知工程部安排工人整改。对客户新增施工内容 应配合工程部追加工程款。

5、按照施工合同规定及时催收工程进度款,工程竣工经客户验收合格后,应及时收取工程尾款。

6、努力学习与钻研,不断提高自己的思想觉悟及业务水平和管理水平。

7、作好本部的周工作计划与小结,不断总结经验,改进管理方法,以提高工作效率。

8、完成总经理交赋的其他工作。

十二、客户部经理助理

1、在部门经理领导下开展工作,协助经理作好公司各项工程业务的洽谈与客户咨询服务工作,爱岗敬业,务实创新,开拓进取。

2、贯彻执行公司的各项决议,并带头遵守各项规章制度。

3、协助部门经理团结本部门员工努力完成公司下达的各项业务洽谈任务,作好客户与公司各部门的协调联系工作。

4、协助部门经理作好工程的整改工作。

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7、作好本部门的周工作计划与小结,不断总结经验,改进工作方法,以提高工作效率。

8、完成部门经理交赋的其他工作。

十三、客户执行

1、在部门经理领导下负责作好公司各项工程业务的洽谈以及与客户的联系、施工信息的反馈和工程款的收取等工作。

2、努力完成公司下达的各项业务洽谈任务,作好客户的咨询服务工作以及客户与公司各部门的协调联系工作。

3、配合工程部作好工程的整改工作与客户的后续服务工作。

4、在部门经理的安排下及时催收工程进度款和工程尾款。

5、努力学习与钻研,不断提高自己的思想觉悟及业务水平。

6、作好周工作计划与小结,不断总结经验,改进工作方法,以提高工作效率。

7、完成部门经理交赋的其他工作。

十四、设计部主任

1、在总经理领导下全面主持设计部工作,主管公司各项工程的施工设计及广告设计工作。爱岗敬业,务实创新,开拓进取。

2、贯彻执行公司的各项决议,并带头遵守各项规章制度。

3、团结本部员工努力完成公司下达的各项设计任务。应与客户保持密切联系及时了解掌握客户的设计要求和意图,力求准确无误地设计出使客户满意的施工设计图。

4、应有全新的思维与理念,要求所设计的施工图纸既规范又有创意; 既经济又具档次;既符合传统文化又具有现代风采,不仅要使客户称 心满意,而且亦能反映我名度风格。

5、努力学习与钻研,不断提高自己的思想觉悟及业务水平和管理水平。

6、作好本部的周工作计划与小结,不断总结经验,改进管理方法,以提高工作效率。

7、完成总经理交赋的其他工作。

十五、设计师

1、在部门主任领导下负责本部门的施工设计工作。在工作中起好骨干作用,赋有指导设计员完成设计任务的义务。爱岗敬业,务实创新,开拓进取。

2、工作须精益求精,要求会图准确、规范,耐心解答客户的疑问,详细为客户阐明设计构思,力求客户明白设计意图,避免施工中因设计不合理或客户不认可而造成修改图纸进而影响工期的后果。

3、团结本部门同志努力完成公司下达的各项设计任务。应主动与客户保持密切联系及时了解掌握客户的设计要求和意图,力求准确无误地设计出使客户满意的施工设计图。

4、应有全新的思维与理念,设计出较高水平的设计图,要求所设计的施工图纸既规范又有创意;既经济又具档次;既符合传统文化又具有现代风采,不仅要使客户称心满意,而且亦能反映我名度风格。

5、努力学习与钻研,不断提高自己的思想觉悟及业务水平。

6、作好本部的周工作计划与小结,不断总结经验,改进管理方法,以提高工作效率。

7、完成上级交赋的其他工作。

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1、在部门主任领导下负责本部门的施工设计工作。

2、爱岗敬业,务实创新,开拓进取。遵守各项规章制度。

3、努力完成公司下达的各项设计任务。应主动向设计师请教学习,逐步提高设计水平。

4、与客户保持密切联系及时了解掌握客户的设计要求和意图,力求准 确无误地设计出使客户满意的施工设计图。

5、努力学习与钻研,不断提高自己的思想觉悟及业务水平。

6、作好本部的周工作计划与小结,不断总结经验,改进管理方法,以提高工作效率。

7、完成上级交赋的其他工作。

十七、财务主管

1、在总经理直接领导下负责本公司的财务工作。遵守公司的各项规章制度。遵守国家会计制度,爱岗敬业,求真务实。

2、建立健全经济核算制度,利用财务会计资料进行经济活动分析。

3、负责做好本公司的财务收支、财务核算以及财务的预、决算工作。定期向总经理呈报财务报表。

4、遵守财务制度,执行财经纪律,严格把好财经关。协助总经理合理安排和使用好各项资金,增收节资,提高资金的使用效率。

5、做好各项经费开支的计划性、合理性、可行性、实效性分析。避免资金的重复使用和突击使用,尽量降低消耗、节约费用。

6、努力学习与钻研,不断提高自已的思想觉悟和业务水平。

7、完成总经理交赋的其他工作。

十八、会计

1、在总经理领导下直接受财务主管的领导,主要负责公司的会计工作。遵守公司的各项规章制度,遵守国家的会计制度,爱岗敬业,求真务实。

2、负责做好本公司的的财务收支、财务核算以及财务的预、决算工作。定期向财务主管呈报财务报表。

3、遵守财务制度,执行财经纪律,严格把好财经关,配合财务主管协助总经理合理安排和使用好各项资金,力求提高资金的使用效率。认真审核报销凭证,应对报销单的真实性、合法性、合理性向总经理负责。

5、努力学习与钻研,不断提高自已的思想觉悟和业务水平。

6、努力完成上级交赋的其他工作。

十九、出纳

1、在总经理直接领导下负责本公司的出纳工作。遵守公司的各项规章制度。严格遵守现金管理制度,爱岗敬业,求真务实。

2、协助总经理合理安排和使用好各项资金,增收节资,提高资金的使用效率。

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4、认真执行财经纪律,严格把好财经关。

5、严格按照公司规定的现金报销数额、标准、范围及审批权限,认真审核现金收付凭证。严格支票管理制度,使用支票须经总经理签字方可。

6、配合会计和银行做好账务审核、对帐、报帐等工作。

7、完成总经理交与的其他工作。

二十、驾驶员

1、在总经理领导下,直接归属行政部,由行政部经理根据各部门工作需要给予调派。须遵守公司的各项规章制度,服从上级安排,爱岗敬业,怡尽职守,切实作好公司的运输接送任务。

2、必须严格遵守车辆管理制度和交通规则,按时参加交通管理部门的培训学习及年审。

3、必须认真保养和维护好本人所驾驶的车辆,经常保持车辆内外的清洁卫生。因公出车,必须填写出车单,由总经理或行政部经理审批后方能出车。

4、出车前必须认真检查车况是否完好,性能是否正常,发现问题严禁出车,并及时向行政部汇报,呈交书面修车申请,阐明修车原因,待车辆修理好后方能出车。

5、严禁无证和酒后驾车,不得公车私用,如酒后驾车、违章驾车或公车私用所发生车祸之全部费用一律自理,公司还将视其情节给予相应处罚。

6、努力学习与钻研,不断提高自己的思想觉悟和业务水平。

7、认真完成上级交赋的其他工作。第三章 办公室常规管理制度 第一节 工作人员行为规范

1、热爱祖国,热爱装饰行业,忠实本公司,遵纪守法,恪尽职守、爱岗敬业,永不懈怠。

2、服从领导,维护公司总经理权威,遵守公司的各项规章制度,不断学习与钻研,努力提高自己的业务能力,开拓创新,勇于进取,积 极工作。

3、遵守职业道德,诚实守信,热情待客,优质服务,文明礼貌,垂范平和。

4、热爱集体、关心同志,团结协作,互相帮助,共同进步。第二节 工作人员工作守则

1、工作人员上班时须佩带胸卡,衣冠整洁如时,打扮大方得体,精神饱满。

2、按时上下班,有事、因病须请假,因公外出须让向行政部报告,并填写外出办事登记表,以便统筹全局工作。

3、爱护办公设施设备,保持工作环境及办公设备的清洁卫生,不得随意乱扔垃圾、乱吐痰,不得在办公场所的墙壁或门窗上乱刻划、乱张贴。

4、工作时间在办公场所不得高声喧哗、唱歌、喝酒,不得吵骂争斗、说脏话,干不文明的事以及干与工作无关的事。

5、未经上级允许,不得随意搬移办公设备,改动办公设施,不得使用为客户准备的纸杯子,不得公司物品私用,不得用公司电话打私人电话。损坏公物照价培偿。

6、每日,各部人员下班前,必须认真做好本部门的清洁卫生,收检好办公资料,关闭电器电源以及关好门窗之后方能离去。

7、全体员工均不得做损害公司形象和公司利益的事,不得做有损他人利益的事。不得侵公利私,不得弄虚作假,应诚实劳动,合法创收。第三节 出勤及工休制度

1、根据本公司实际、实行周六工作制,即:每周星期一至星期六为工作日,星期日休息一天,如工作需要,星期日应加班。

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3、人员上班作席时间:上午8:30 钟—12:00 钟;下午1:00 钟—5 :30 钟。(因临时工作所涉及到的部门及相关人员应根据工作需要延长下班时间。)

4、国家法定节日休息时间到时根据公司工作实际情况而定。

5、因公司工作需要,员工在规定工作时间以外或在国家法定假节日为公司工作而又未能补休的应视为加班工作。

6、员工是否需要加班原则上由部门负责人根据工作需要而定,并报请总经理批准。

7、员工加班后,部门负责人安排了补休或自己申请了补休则不能算作加班。

8、员工加班后未能补休者,可在当月内补发加班津贴。津贴标准根据公司经济状况由总经理确定。第四节 考勤制度

1、员工上下班实行办公室签到制,因公办事迟到或外出办事须提前一天告知行政部。

2、员工必须按时上下班,迟于规定上班时间或早于规定下班时间10 分钟内视为迟到或早退;超过一小时无故未到工作岗位,或累积迟到、早退三次以上以及擅离职守者均视为旷工。

3、凡有缺勤者应受到相应的经济处罚:迟到或早退一次给予批评警告,二次扣发当日工资,每月累计迟到早退五次者扣发半月工资。旷工一天扣发三天工资,每月累计旷工三天及以上者,降低一个工资等级。第五节 请假制度

1、请假指在公司规定的工作时间内,职工因病或需要从事个人活动向单位领导请示并获得批准的误工时间。

2、职工因病或需处理私事可申请病假或事假。原则上每月病假在两天内工资照发,超出两天按实际的超出天数扣发工资,事假按实际天数扣发工资。

3、请假程序及办法:员工请假一天内提前向行政部领导口头或书面申请,获准方可。请假两天以上则须向公司总经理口头或书面申请,获准方可。假满返岗上班须向相应领导消假。请病假须出据医生证明。第四章 施工工区管理制度

为规范我公司各施工工区的管理,确保公司的各项工程能按质按量按 期完成,树立公司的良好形象与信誉,从而进一步促进公司的发展。故根 据本公司之实际特制定出施工工区管理制度,望各工区负责人务必组织所 属员工认真学习该管理制度,并督促相关人员严格执行,不得违反。

一、现场主管工作职责

1、参与工程合同协议的洽谈及工程的预决算工作。

2、科学合理组织和管理施工现场的人、财、物,协调好现场的内外关系,进行严格有效的管理。

3、负责监管工程质量以及分阶段性的工程竣工交验工作。

4、牢固树立安全意识,监督安全措施的实施,做好现场文明施工、形象建设,确保安全施工。

5、负责工程项目的总结工作。

6、负责工程资料的收集、整理并交于行政部归档。

7、负责工程技术培训工作,完成公司交办的各项工作。

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9、组织好施工机具、材料、劳动力及技术力量的协调配合工作。

10、根据工程需要,及时准确地向材料采购员提出各种材料的需用量计划。

11、若因工程质量和工期延误,导致工程尾款无法收回时,由该工地负责人承担所造成的经济损失的 5%作为处罚。

二、工地现场劳动纪律管理制度

1、工地人员必须依照规定时间内到工地上班,并亲自签到,不得托人或受托签到,否则双方将受到罚款20 元的处罚。

2、工地人员在上班期间未经工地负责人批准,不得擅离职守。若遇急事外出,需征得工地管理人员的同意,并及时返回工地,否则作违纪处分。

3、工地人员若因故请假,需提前两日呈一份书面报告,交于工程部经理,经工程部审核认可后,交于行政部备案,否则一律按旷工处理。

4、工地人员因病请假,需呈交医院出具的病情诊断报告及病假条的原件于公司行政部备案。

5、工地人员在不影响工程进度时,每周轮流申请公假 1 天;若工期较紧时,则一律不得请假。

6、工地人员(包括管理人员)请假不得托他人转告的方式告之工地管理员,否则一律按旷工处理。

7、工地人员上班时间内,一律不得在施工现场赌博、酗酒、吸烟、打架及其它扰乱秩序等情况,违者罚款20—50 元。

8、严格服从公司管理人员调度安排,严格遵守加班制度。

9、各施工组组长须向公司申报本组人员名单,人员必须固定(每组组员至少在5 人以上)。每组组长负责申报材料计划并合理调度本组人员、安排施工项目,严格管理本组人员。

10、工组与工组之间应相互协调,相互配合,在木工施工质量影响到漆工施工的情况下,漆工应该即时向木工组长反应,层层把关、环环相扣、责任到人力求及早解决,不得因此延误工期。

11、现场工地人员应向公司提出自己良好的建议与意见,若经采纳,公司给予一定奖励。

12、施工现场的材料必须妥善保管,不得乱堆乱放,随地乱丢,必须节约用料,发现有铺张浪费的现象,则扣罚现场管理人员当期月奖金的20%,反之,若管理得当为公司节省了材料则可酌情给予奖励。

13、工地管理人员应加强安全管理工作,高空作业时,务必系好安全带,地面操作人员应注意施工规范,若出现安全事故,现场管理人员负有相关责任,直至追究刑事责任。

三、现场工作人员具体操作规范

各技术工组在施工期间,必须严格按照工作操作规范作业,严禁越级 操作。各工组组长进场之前,应预算各项材料并报于工程部。

(一)木工组

1、熟悉图纸内容,若有不详之处须询问工程部管理人员或设计部人员,切勿主观臆断,自行其事。

2、作业人员必须严格照图施工,保质保量,必须在规定时间内完成工作任务。

(二)漆工组

1、漆工上漆之前必须保证墙体平整,阴阳角横平竖直,严禁上漆后再批灰。

2、漆工在补缝时必须使用牛皮纸。

第11页 /(共14页)

4、严格保证面漆涂刷质量,禁止发生墙体着色不均及开裂的现象。

(三)电工组

1、必须照章作业,按照电路要求及消防要求进行安全施工。

2、确保开孔质量和电器安装质量。

(四)运输组

1、严格服从工程部及管理人员的调动安排。

2.若因人为原因,工程质量未能达标,造成拖延工期、返工的现象,返工所耗材料及工时概由当事人自行负责。

四、工地库管员岗位职责

1、主要负责公司库房物资材料的保管、验收及入库、发放、机具设备保养等。

2、必须熟悉工地用的全部材料、设备、机具等的放置,以防丢失。

3、库房保管员应加强工作责任心。材料入库必须认真清点数量,若发现不合格、有质量问题的材料坚决不能入库。大宗材料(如钢材、型材等)不能直接入库的,库管员必须到现场验收或由现场主管代为验收,并填写材料入库单,及时登帐。

4、材料分施工场地领用。材料领用单必须有经手人签字,并注明某施工场地使用,同时必须经施工主管人员提供材料计划单。保管员要审核材料用料是否合理,严禁重复领取,若发现问题,有权拒绝发料。

五、材料管理制度

1、工地库管员主要负责材料出库、入库及验收。

2、材料入库时,需现场对所经管的材料严格查核清点。分门别类、放置有序,随时接受公司主管或财务部人员的抽查。

3、认真做好材料登记帐,材料入库单上需注明入库时间、材料名称及数

量,库管员和采购员均需在入库单上签字为据。

4、严格材料领用制度,工地各组人员需要材料时,组长应亲自到库房领取。领料前必须填写领料单,并注明材料名称、数量、日期及施工工地及组长签名,填写完毕后,库管员才能将材料发放。

5、库房内材料的堆放,由库管员完成,各工组材料分类堆放(木工、漆工、电工),不得杂乱无章,堆放位置安全、方便、合理,尽量缩短领料时间。

6、息工后,库管员必须到工地现场,对各种材料进行清点入库。做好日清报表,每月25 日进行库存盘点。

7、对于使用单位退回的料品,库管人员应检验退回的原因,研究处理对策,如原因系供应商所造成,应立即与采购人员联系,以求协调供应商给予解决。

8、每年年终,库管部应会同财务部,共同办理盘存。盘存时必须实地查点材料的规格,数量是否与帐面的记载相符。

六、机具设备的日常管理制度

机具设备日常管理的目的是保护机具设备的安全完整和提高机具设备的使用效率。该管理包括以下两个方面的内容:

1、设备的实物管理

第12页 /(共14页)按机具设备的使用地点,将各类机具设备分别交由公司库房管理员管理,重要机具还要 具体落实到人,做到物物有人管,层层负责任。定期维护并作出设备维护预算费用,上报财务管理部门。

2、建立机具设备管理卡片(附表)

机具设备管理卡片应按照机具设备的类别编号,登记机具设备的名称、编码、制造单位、制造年月、规格、型号、颜色、技术性能、原始价值、预计使用年限、取得方式、取得日期、存放地点等原始资料。

机具设备退废时,须在登记退废原因、日期、去向等资料后方能注销卡片。机具设备管理卡片一式两份,库房管理员及财务各执一份。第五章 财务管理制度 第一节 账务管理

一、会计帐簿、会计报表和其他会计资料必须真实、准确、完整,并符合会计制度的规定。

二、财务工作人员办理会计事项必须填制或取得原始凭证,并根据审核的原始凭证编制记帐凭证。会计、出纳员记帐,都必须在记帐凭证上签字。

三、财务工作人员应当会同总经理定期进行财务清查,保证帐簿记录与实物、款项相符。

四、财务工作人员应根据帐簿记录编制报表上报总经理,并报送有关部门。会计报表每月由会计编制并上报一次。会计报表须由会计签名或盖章。财务工作人员对本公司实行会计监督。

五、财务工作人员对不真实、不合法的原始凭证,不予受理;对记载不准确、不完整的原始凭证,予以退回,要求更正、补充。

七、财务工作人员调动工作或离职,必须与接管人员办清交接手续。第二节 现金管理

第一条、公司可以在下列范围内使用现金:

(一)职员工资、津贴、奖金;

(二)个人劳务报酬;

(三)出差人员必须携带的差旅费;

(四)结算起点以下的零星支出;

(五)总经理批准的其他开支。

前款结算起点定为 100 元,结算规定的调整,由总经理确定。

第二条、公司职员因工作需要借支备用金,需填写借款单,交由总经理批准签字后方可借支。第三条、符合本规定第一条的,凭发票、工资单、差旅费单及公司认可的有效报销或领款凭证,经手人签字,会计审核,总经理批准后由出纳支付现金。第四条、财务人员从银行提取现金,应当填写《现金领用单》,并写明用途和金额,由总经理批准后提取。

第五条、发票及报销单经总经理批准后,由会计审核,经手人签字,金额数量无误,填制记帐凭证。

第六条、工资由财务人员依据总经理及各部门每月提供的核发工资资料代理编制职员工资表,交总经理审核、签字,财务人员按时提款,当月发放工资,填制记帐凭证,进行帐务处理。

第七条、出纳人员应当建立健全现金帐目,逐笔记载现金支付。帐目应当日清月结,每日结算,帐款相符。第八条、公司报账程序: 第三节会计档案管理

(一)、凡是本公司的会计凭证、会计帐簿、会计报表、会计文件和其他有保存价值的资料,均应归档。

(二)会计凭证应按月、按编号顺序每月装订成册,标明月份、季度、年起止、号数、单据张数,由会计及有关人员签名盖章(包括制单、审核、记帐、主管),由总经理指定专人归档保存,归档前应加以装订。第四节 支票管理

第一条、票由出纳人员或总经理指定专人保管。支票使用时须有“支票领用单”,经总经理批准签字,然后将支票按批准金额封头,加盖印章、填写日期、用途、登记号码,领用人在支票领用薄上签字备查。

第二条、支票付款后凭支票存根,发票由经手人签字、会计核对、总经理审批。填写金额要无误,完成后交出纳人员。出纳人员统一编制凭证号,按规定登记银行帐号,原支票领用人在“支票领用单”及登记薄上注销。

第三条、于报销时短缺的金额,财务人员要及时催办。

第二篇:装修公司管理制度

装修公司管理制度(精选多篇)

工程质量管理制度

第一章目的和范围

第1条目的

通过对装饰工程的质量控制,保证装饰工程的质量目标顺利实现。

第2条范围

本制度适用于企业对装饰工程建设项目的质量控制。

第二章质量方针和目标

第3条质量方针

一流的施工,一流的管理,充分体现设计思想,达到一流水平。

第4条工程质量目标

分项工程100%达到优良,100%按图施工,100%执行合同条款,100%做好

竣工后的服务,确保达到市优工程。

第三章质量保证

第5条装饰管理部经理对工程质量全面负责,装饰设计主管负责设计阶段的质量控制,施工主管具体负责施工质量。

第6条施工人员应认真做好质量自检、互检及工序交接检查,做好《施工岗位责任记录》和《施工原始记录》,记录数据要做到真实、全面、及时。

第7条各负责人员必须坚持参加工程质量的验收工作,对在检查中发现的违反施工程序、规划、规程现象,质量不合格的项目和事故苗头等应逐项记录,同时及时研究制定出处理方案。

第8条进行施工质量教育,施工主管对每批进场作业的施工人员进行质量教育,让每个施工人员明确质量标准,使全员在头脑中牢牢树立“精品”的质量观。

第9条确立图纸“三交底”的施工准备工作。在区域操作前,施工主管向

施工工长做详细的图纸工艺要求、质量要求交底;工序开始前工长向班组长做详尽的图纸、施工方法、质量标准的交底;作业开始前班长向班组成员做具体的操作方法、工具使用、质量要求的详细交底,务求每位施工工人对其作业的工程项目了然于胸。

第10条每天召开质量管理例会,检查当天的工程质量情况,交待下一工作日要特别注意的质量管理事项和质量活动,必要时邀请监理工程师参加。

第11条每道工序在完工后都必须有质检人员的认可意见,否则,不准进入下一道工序。

第四章装饰设计阶段的质量控制

第12条装饰设计师必须按照客户的要求进行设计,如果发生设计更正要及时与客户进行沟通。

第13条装饰设计师须要求客户提供尽可能详细的前期资料。

第14条装饰设计师根据客户的要

求要至少提供两套以上的设计方案。

第15条设计师要按照国家的技术规范进行设计,并且技术深度应满足施工要求。

第五章施工阶段的质量控制

第16条开工前检查

目的是检查是否具备开工条件,开工后能否连续正常施工,能否保证工程质量。

第17条工序交接检查

对于重要的工序或对工程质量有重大影响的工序,在自检、互检的基础上,还要组织专职人员进行工序交接检查。

第18条隐蔽工程检查

凡是隐蔽工程均应检查认证后方能掩盖。

第19条停工后复工前的检查

因处理质量问题或某种原因停工后需复工的,亦应经检查认可后方能复工。

第20条分项、分部工程完工后,应经检查认可,签署验收记录后,才允许进行下一工程项目施工。

第21条成品保护。施工人员应做好已完成装饰工程的保护工作,减少不必要的重复工作。

第六章装饰材料设备的质量控制

第22条装饰工程一般所涉及的材料品种较多,所确定的材料的规格、品种、制作应符合设计图纸和施工验收规范的要求,特别是要求满足国家相关规定的要求,使用达到绿色环保标准的材料。

第23条对于材料的确定控制方面,采用材料看样定板的方法进行确定,所需的材料必须经施工主管推荐,由监理工程师对材料质量进行确认。

第24条装饰施工机械设备的投入应能满足施工进度及质量要求。

第25条装饰施工人员必须包括各工种人员,对各工种大工与小工的比例做一定的限制,特种工还要持证上岗,主要工作一定要由技术熟练的技术工人

把关。

第26条测量、检测、试验仪器设备,除精度、性能需满足工程要求外,还需获得相关部门的校验认可。

第七章附则

第27条本制度由装饰管理部负责制定、解释及修改。

物品的外缘应大于1.5米,不准乱拉临时用电线路。

十、仓库内应安防爆灯,禁止使用碘灯,以免灯泡爆破引起火灾。

十一、对违反规定造成火灾的有关人员进行处罚,情节严重的依法追究刑事责任。k.文明施工管理制度

一、进入工地必须戴好安全帽,严禁穿拖鞋、硬底鞋、高跟鞋、打赤脚上班。

二、班前应检查有关安全生产、文明施工的注意事项。

三、必须按规定张挂安全网,在醒目险要处设置警示牌,工地要安装漏电保护器。

四、必须按平面布置图布设机械设备。、临时设施、材料堆放,道路畅通,工地内给排水必须保持流畅,不乱排污水,做到工完料尽场地清。

五、不得违章指挥、违章作业。

六、必须做好工地环境卫生,不得乱倒垃圾。

七、特殊工种应持证上岗操作。

八、工地宿舍内外要清洁,不准乱堆杂物、乱拉电线、乱挂衣服等。

九、食堂要整洁,无臭无蝇,排水要通畅,食物要符合卫生标准。

十、厕所布置合理,达到卫生要求,对环境无影响。

为了认真贯彻执行《安全生产法》、《建设工程安全生产管理条例》和国家关于劳动安全卫生工作的法律、法规,坚持“安全第一,预防为主”的方针。结合公司实际生产情况制定本办法。

设计部管理制度与工作流程

一、设计部经理职责

负责对本公司所有设计人员工作 的安排和计划,对所有的设计方案、工程预算、施工图纸的审核。如因审核不到位造成损失的,一次给予200—202_元罚款,同时协助设计师谈单及跟踪有效客户。对于所有的飞单,设计部经理必须找出原因,如因跟单不到位造成飞单者,一次罚款200—500元。

二、设计部成员职责

1、设计师应当严格遵守公司的各项管理制度。

2、在接到设计任务书后,必须在限定的时间内完成设计任务不得有误。

3、在设计过程中应当多与设计主管或总监、工程部或材料部沟通完善设计。

4、设计完成后,图纸按照统一的规定装订成册。

5、设计图纸实行分级审核制度,设计师自审,设计部主管审核,工程部审核。

6、设计任务完成后,设计师应当配合施工方做好开工前的技术交底工

作,并做好施工中的技术跟踪服务。

7、在项目完工时,设计师或绘图员应当亲自到施工现场测量,并在短时间内绘制好项目竣工图。

8、竣工图在经各级审核无误后,设计师和绘图员必须签字,然后交各级部门审核签字,加盖竣工章后交于甲方。

9、设计师必须了解施工工艺、材料及材料的价格,并及时掌握新的材料信息及动向,不断提高业务技能。

10、设计师应当和预算部配合完成工程量提取工作。

11、做好和工程部、预算部的协调配合工作。

12、设计师应当配合资料员在工程的前后期做好资料的建档入库。

三、设计师工作流程

1、设计师在接到设计任务后,应首先了解收集有关资料,如设计任务书或相关的图文资料,并与甲方代表或公司业务人员沟通,深入了解设计内容、设计方向、设 计风格等。

2、设计师在与甲方深入沟通达成基本共识的情况下,签订设计合同。

3、初步方案设计。

4、绘制基本的设计方案图。包括:a、原始平面图;b、墙体改动图;c、平面布置图;d、地面铺设图;e、天花吊顶图;f、主体立面图;g、重点突出部分的透视图。并可附手绘及设计说明。

5、在与甲方进行初步方案交流后进入方案深化阶段。包括以下图纸:a、电脑效果图;b、三维模拟画;c、第一阶段的修改、补充。

6、方案确认阶段。包括以下图纸:a、完整的施工图纸绘制;b、水、电走向图;c、平面、立面、剖面图;d、节点、大样图;e、所有应有尺寸、材质、工艺、色彩。

7、项目实施阶段。设计师配合施工方做好技术交底。

四、设计图纸内容及装订的规定

1、设计图纸应包括如下的全部内容,出图幅面均为a4图纸。设计师可根

据实际需要合并,若客户不要求设计的部分才可省略。

1)、封面;

2)图纸编号详细说明图;

3)、设计及施工说明;

4)、原始房型平面测量图;

5)、设计平面布置图;

6)、电源、电话、电视、多媒体插座分布图;

7)、开关控制线路示意图;

8)、冷热水管排放走向示意图;

9)、厨、卫墙面和地面设施布置图;

10)、各立面图详图;

11)、局部透视图;

12)、节点及放大详图;

l3)、封底;

2、封面、封底均按公司统一的模板出图。

3、设计与施工说明由设计师根据公司统一模板就具体设计作增减。

4、设计图纸采用公司统一的图框模板;图纸名称按图样图纸内容命名;

图纸编号按顺序编号,图样分类按方案图及施工图分类;图纸比例按实际比例填写;设计号按照项目编号填写。

5、设计图纸应表达清晰、准确、无误,明确设计内容和非设计内容,标明材料的品牌等。

西安江南装饰

202_年9月12日

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装饰公司管理规章制度_办公室工作规范

为提升设计名家企业的形象,建立企业的品牌战略,给每位客户心目中留下本企业员工团队合作精神及认真的工作作风,制订办公室工作制度。

一、六不准1、2、3、4、5、6、不准旷工、迟到、早退和擅离工作岗位。不准在工作时间内做与工作无关的事。不准在办公室内上班时间玩电脑游戏、佩带耳麦、睡觉、串岗闲聊。不准在禁烟区域内吸烟。不准在上班前或上班中喝酒。不准未穿工作服不戴胸牌仪表不正上班。

二、四不走1、2、3、4、工作区域未整理清洁不走。部门负责人未同意不走。电脑、显示器、门窗未关好不走。最后离开公司的员工总开未关、门未锁不走

三、工作时间:8:30—11:30,12:30—17:00

注:①周一至周五轮休,双休日全部上班。

②午餐时间公司值班由前台负责,确定有用完餐的员工在公司后,前台方

可用餐。

③由于季节变化,可适当调整时间,另行通知。

四、考勤规范

1、人性化政策

① 每次迟到5分钟以内按正常计算。

② 无迟到、早退、旷工、请假的视为全勤,每月全勤奖励20元。

2、考勤细则

① 公司所有员工均实行上下班打卡制,打卡由前台、办公室主任负责监督执行,无故不上班或故意不打卡者作旷工处理,并给予行政处分;员工因外出上下班不能按时打卡者,应告知部门负责人在考勤卡上签

字确认,并到办公室主任处备案,否则按制度执行。

② 实行员工外出登记制度,员工外出须在前台处登记,返回时在登记薄上填写返回时间,下班未回公司的次日补填,做到如实填写、有效控制,违者

员工乐捐50元,由行政部经理、办公室主任进行不定期抽查

与考核。

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③ 考勤管理人员要妥善保管考勤原始记录,不得涂改、损毁或丢失,确属考核失实,需要修改记录应有部门或单位领导签字确认。

④ 考勤管理人员违反考勤制度,弄虚作假,对应该考核的迟到或旷工、请假等非出勤情况,不予考核或从轻考核,经有关部门核实后,将视其情节轻重给予警告以上处分,给予双方警告处分,并各乐捐100元。

⑤ 员工休病假一天以上的,应有区级以上医院证明,无误的不扣除底薪;员工休事价的,按日工资每日扣除。

3、乐捐条款

① 迟到每次乐捐20元,三次以上部分双倍乐捐。

② 早退每次乐捐20元,三次以上

部分双倍乐捐。

③ 累计每月迟到、早退5次以上部分双倍乐捐。

④ 旷工每次乐捐100元,每月二次以上双倍乐捐。

⑤ 代打卡者乐捐每次50元。

⑥ 中午喝酒乐捐每次50元。

⑦ 上班时间玩游戏,每次乐捐20元,每月二次以上双倍乐捐。

⑧ 在禁烟区内吸烟每次乐捐20元,每月二次以上双倍乐捐。

⑨ 未穿工作服,不戴胸牌上班每项乐捐20元,每月二次以上加倍处罚。

⑩ 区域内卫生工作不到位,当天值日的每次乐捐10元,每月二次以上双倍乐捐,由区域负责人承担。

? 下班电脑未关、显示器未关,该电脑使用人员每次乐捐20元,门窗未关的由区域负责人每次乐捐10元,每月二次以上双倍乐捐。

4、请假原则

① 部门内员工向办公室主任请

假。

② 部门负责人向总经理请假。

③ 部门内员工请假必须先递交书面请假条说明事由,请假手续应提前一天办理,办公室主任同意后次日方可离开公司,请假两天以上的须由总经理同意后方可离开公司,未请假擅自离开公司的按旷工处理,连

续三日无故缺勤或未批准休假者,由直接主管亲自联络本人查明原因,到公司后交出“辞职处分报告”,调休手续同请假。突发原因事前电话请假,次日必须补上。

备注:以上所有的乐捐款项,公司建立独立账户,取之于民、用之于民,该款项用于所有员工的活动和奖励基金。

五、礼仪规范1、2、头发干净、无头屑、梳理整齐。上班时间必须佩戴工作牌。

3、养成良好习惯,避免如抓头、挖鼻子、掏耳朵、玩项链或戒指等不良姿态。在工作区,不得伸懒腰、打哈

欠、做怪相。

4、5、接待客人应握手或弯腰致意,握手时由女士、长辈、上司先伸手,交换名片时双手递接。进入他人办公室,必须经应允,打扰别人应说“对不起”“谢谢”。

六、服务规范

1、接待来客应主动起身迎接,目视来客面带微笑,热情问好,礼貌大方。若来客是找其他人,应主动帮忙联

络。规范用语为:“您好,这里是设计名家装饰,很高兴为您服务。”

2、客人离去时应起身送行到电梯口,并为客户按好电梯,引导客户进入电梯,目送客户离开为止。如在洽谈

区接待来客,客人离开后,洽谈区的卫生由前台人员负责整理清洁。规范用语为:“谢谢您的光临,欢迎再来,再见!”

3、电话响铃不得超过三声,离电话最近的人应及时接听,接听时,规范用语为:“您好,设计名家装饰!”,当同事的电话没人接听时,应主动去接听;

4、接待公司内外人员的垂询时,要求在任何场合,应微笑应答,严禁与同事、来宾争吵。

七、卫生规范

1、公共卫生秩序由全体办公室人员轮流值日,部门区域卫生由该部门负责人值日,个人区域卫生由本人自行

负责,员工必须保持工位整洁,值日由办公室主任、行政部经理监督执行。2、3、4、任何办公室工作人员均应保持环境的整洁有序,各种办公用具和电器设备应码放整齐,指定专人管理。卫生清理时间:每天早上、下班之前,每月5日大扫除 卫生合格标准:桌椅整洁,椅子全部放到桌子下面,桌子上资料堆放

整齐,不得乱堆乱放,乱写乱画;地

面清洁,无纸屑、烟头、水渍;窗门玻璃,通透无渍迹;办公设施无灰尘,垃圾一日两清。

八、保密规范

由于竞争的存在以及你对公司的责任,每个员工都有保守公司秘密的义务。这种保密的义务,不仅限于你

在公司工作的合同期内,而且还包括你是退休或离职后,你都将承担这种义务。1、2、3、4、5、你务必保管好你持有的公司涉密文件。未经授权或批准,你不得对外提供有机密的公司文件或其他未公开的经营状况、财务数据等。对非本人职权范围内的公司机密,应作到不打听、不猜测、不传播。公司的发文、资料等限定人员使用的文件资料要注意保存,其

他工作人员不得随意翻阅。工资信息属公司保密内容,任何人不得向考勤人员、财务人员及公司其他任何员工打探工资信息,任何员

工均负有保守公司及个人工资信息秘密的义务,对打探他人工资信息、向他人或公司外部人员散布工资信

息者,一经查实,将给予降薪20%的处分,情节恶劣或造成严重后果者,给予除名处理。

6、发现了有可能泄密的现象应立即向有关上级报告。

违反上述条例规定者,视情节轻重乐捐100—500元,屡教不改处罚乐捐更多;严重者予以除名、辞退,触犯法律的移交司法机关处理。

九、行为规范

1、任何工作必须先有规章制度。当遇到无规章制度的工作时,应主动编制或申请编制,如时间不允许,至少

在事后抓紧编制,如以往制度不切实,应立即修改或提出修改。

2、办公区域应保持良好的工作环境和秩序。不准大声喧哗,工作时间严禁串岗聊天,严禁进行打牌、下棋、玩电脑游戏等娱乐活动。

3、工作时间不允许在工作场所接待私人朋友或长时间洽谈与公司业务无关的话题;工作时间不允许看报纸与

业务无关的报刊、杂志;工作时间不准打私人电话或与公司业务无关的上网,遇急事应简单扼要,切勿长

时间占用线路;工作时间不准在办公室吃东西;工作时间办公场所严禁吸烟,可到吸烟区或公司外面吸烟;工作时间不得中途外出办理与工作无关的事;工作时间员工通讯应保持电话畅通,通讯方式发生变动时,应及时告之相关部门备档;办公区域保持中音讲话或通话。4、5、6、在工作中,领导起带头作用,干部起带头作用,老员工起带头作用。

因个人缘故造成的工作事故或损失,应主动承担责任。会议、培训时间不得迟到、缺席、随意离席、接听电话,会议开始后自动将手机改成静音状态,不做与会

议无关的事。

7、公事用车凭派车单,按公司用车制度用车,司机根据派车单地点行驶。用车人不得在车内大声喧哗,不乱

扔杂物、乱动车内设施,不得转道办私事,下车办事告诉司机大约需要的时间,时间久的可让司机先返回

公司,将车主动让给别人,提高车子使用率,尊重司机师傅的劳动。

8、员工要时刻维护公司的整体形象,对工作区域的各种广告宣传、装饰品、要保护好,不得损坏;谁损坏谁

赔偿的原则,并及时通知公司行政部,尽快修复。9、10、11、爱护公物,厉行节约;个人

事务不使用公司财物,不得随意将公司财物赠送与公司业务无关的他人。廉洁奉公,不准索取或接受他人财物、徇私舞弊或以公司名义私自从事经营活动。电灯、电脑主机、显示器、打印机、空调等带电办公设备,长时间人离开或下班前必须关机、关闭电源;

造成事故损失的,由使用或责任人照价赔偿。

12、对于领用的办公用具、制作用品应妥善保管、使用,正常损耗应及时上报,公司对于领用的办公用具、制

作品,将进行不定期的使用情况的核查,发现破损将按价赔偿;新进员工公司只发放一支签字笔,待写完

时公司只发放笔芯,遗失的自行购买。

13、鼓励员工承担更多、更重要的工作,勇于自荐;利用工作时间多做工作,做好份内工作,多做份外工作,多争取晋升机会。14、15、16、严禁侵占公司、他人财物,严禁贪污、受贿。禁止包庇他人,知情不报,玩忽职守。禁止挟私报复,故意刁难他人;禁止蓄意压制和埋没人才;禁止蓄意贬低或抬高下属。

南京装修公司内部管理资料之制度

默认分类 202_-01-21 20:34:27 阅读234 评论0 字号:大中小

一、上班制度:

1、每天上午8:00上班,12:00下班;下午2:00上班,6:00下班。迟到一次罚款10元,迟

到或早退30分钟视为旷工,扣除当天工资;

2、礼貌以诚待人,用语文明,谈吐文雅,见面相互打招呼、问好,客户到公司要做好服务工作,服务要及时、周到、热情、大方;

3、上班时间要佩带胸卡、着装整

齐,如发现衣衫不整者,给予一次警告,若不纠正者罚款10元。

下班后胸卡不能乱扔、乱放,丢失者罚款20元;

4、上班时间,禁止聚众闲聊、大声喧哗或从事工作以外的事情,如发现有类似情况发生给予警告、若不听者罚款10元;

5、公司员工在大厅内不允许抽烟,如发现一次罚款20元;

6、如果调休、外出需提前填写调休单或外出单,领导签字批准方可有效;

二、卫生制度:

1、卫生每天定员打扫、当天值日人员,要保持工作区干净、整洁、无灰尘,严禁随地吐痰,乱扔果

皮、纸屑等杂物,如发现给予值日一周的处罚;

2、每天定员值班,值班人员必须负责当天的卫生、考勤并监督其他人员的工作,值班人员在下班内

检查公司内所有电器以及工作区

~ 26 ~ 的所有物品摆放;

三、电话及用车制度:

1、上班或下班不允许乱打电话,如发现打电话闲聊给予10元罚款;

2、如有急事或家里需要打电话问候,也可以到经理办公室请示,得到批准后再打电话;

3、凡是各个部门因业务需要用车的,必须填写派车单,由办公室批准后方可使用;

4、不得私自用车出去旅游或闲逛,违者罚款50元;

四、人事档案制度:

1、凡是应聘的人员,经本公司录用后,须携带本人毕业证复印件和身份证复印件,建立人事档案;

如未被公司录用,相关资料概不退还;

2、事档案不得乱放,由办公室集中管理,他人不得擅自翻阅取走。

3、本规章制度的最终解释权归本南京装修公司所有

~ 27 ~

营销部员工守则

1.严格遵守公司的各项考勤制度,不准迟到、早退。衣着整洁,仪表端正。中午不允许喝酒、闹事。

2.要有团队精神,主倡员工之间的团结合作理念。每天要保持良好的心态,去开拓市场。

3.要以诚待人,与客户要保持良好的关系。遵守与客户约定的时间,按时洽谈,对客户要用耐心细致地描述家庭装修施工过程,协助设计师出方案 对工作要有极强的责任心,做事从公司的整体利益出发,不要把任何个人感情带到工作中。应勤奋工作、积极开拓市场,为公司建立一个广泛的网络关系。

5.要熟悉小区情况,搞清小区楼栋数量,房屋户型、数量,对小区做出初步评估等。应把在下班之前向营销总监汇报一天的工作,所有的客户资料到营销总监处做记录,与设计师配合跟单,一

~ 28 ~

周之内客户无电话或短信跟单视为放弃客户,本客户如到公司签单家装顾问也无提成。如果其他家装顾问跟单成功,则为跟单成功为准,合作除外。

7.不得提供向错假客户信息,错信息说明原因,假信息一个扣50元

8.不允许无故到其它公司乱串,泄露公司内部事项,违者罚款1000元。

9.按时参加公司的例会及各类活动,不允许迟到或无故不到,考勤机和签到簿作为迟到早退记载,迟到一次罚20元。月迟到超过3次者底薪、提成扣10%。

10.私下不允许收取客户一切费用,不允许带客户在外买主材牟私利,不得擅用公司之名来谋取私利。当月工资底薪归0;

11.每月休息4天,每周六、日不得休息,如在休息日需要加班的,可以在本月安排时间调休,也可在月底休连休2天,但不累计至下月。请假须提前3天找公司营销总监批准后生效;并签写

~ 29 ~

请假条上交,凡口头请假均视为无效。休息必须提前一天申请,否则一律视为旷工,旷工一日扣底薪100元,连续三天底薪归0.连续七天自动除名。

12.严守公司秘密,严禁私自将公司的文件、技术资料带出。不允许私自挪用或私藏客户定金、工程款,违反者严肃处罚。违者视情节扣500-1000,造成犯罪的,转送至执法部门。

13.对客户文明、礼貌,不讲脏话。不论任何原因、任何情况,与客户发生不文明行为薪金归0.14.以上日常工作行为规范,请严格遵守,后续增加部分有同等效力,违反规定者,根据情节轻重处5元以上罚款和警告。

~ 30 ~

第三篇:《装修公司市场部管理制度》

市场部管理制度

为了能使公司经营运作有秩序地进行,维护公司及员工的切身利益,特制定本管理制度。本制度涵盖业务员、设计师、思想道德行为准则、日常工作规范条例等,凡公司市场部所有人适用本制度。

部门原则

1、以公司信誉、利益为出发点,市场为向导、客户为中心。

2、诚信守信、品德高尚、热诚服务、勤奋努力、团队精神、开拓创新。

第一章、部门人员思想道德行为准则

1、业务员、设计师、应思想端正,品德高尚,诚实守信,对公司拥戴忠诚,热爱本职工作,有奉献精神,严格遵守公司的一切规章制度,服从公司领导安排。业务员之间应具备团队意识,有矛盾纠纷要妥善解决,或上报公司领导寻求调解。

2、业务员、设计师、是对外代表公司形象的重要“代言人”,每个业务员在客户面前,不得作出有损公司形象和信誉的行为或举动。更不得以公司的名义从事与业务无关的活动。如经发现,或者客户投诉涉及公司形象的,经公司调查属实,扣除当月所有奖金或解聘。

第二章、部门人员日常工作规范条例

1、业务员、设计师、严格遵守考勤管理规定。

2、业务员、设计师、每天必须向负责主管汇报前一天的工作详情,如有困难,寻求解决困难办法。每周六提交“周工作总结”的书面报告。此项规定只在发现并解决业务员工作中存在的问题,予以总结归纳,帮助提高业务员的业务水平。

3、业务员、设计师在上班期间,要求着装整洁,形象健康,不得有披头散发、穿拖鞋短裤等有碍观瞻的举止。不得从事与工作无关的活动,公司的电话不得用来做与工作无关的闲聊。

4、业务员、设计师如需出差洽谈客户的,业务员必须提前向上级主管申请,经批准,方可外出。

5、业务员如有客户需要量房、需提前告知上级主管、或经理、由上级主管或经理告知设计小组、安排量房、设计师去现场如有未见到甲方,或未进行量房工作、扣除单月底薪50元、业务员必须保证客户信息的真实性、准确性、应有详细计划,并报上级主管备档。

第三章、部门人员基本规范

1、上午9:00打卡上班。

2、部门经理协助及调整下属当日工作计划及任务安排,并做好记录。

3、外勤人员外出,必须到前台处填写《外出登记本》做好外出记录,由办公室、市场部及总经理共同做好监督,抽查到脱岗者给予100元/次/人的惩罚。

4、下午17:00必须回到公司进行部门例会,如有突发情况未能返回,必须提前打电话告知部门经理。公司电话营销人员,外出办事必须到前台处填写《外出登记本》,以便随时核查。

第四章、业务小组岗位职责、基础工作

1、遵守公司的各项规章制度,维护公司利益。

2、建立健全部门管理制度,自己执行。

3、调查市场,了解行业在本地市场、状况做出市场分析。向部门经理提交市场报告。

4、选择市场营销渠道,多方开拓市场,完成公司下达的各项任务指标。

5、详细了解竞争对手在市场的营销情况及采取措施,做出市场分析,提出相应对策,提交给部门经理。

第五章、设计小组基础工作

1、合理分工、密切配合,准确、及时的完成工作任务。

2、保证内部的工作秩序,环境卫生。

3、与客户沟通良好,准确理解客户意图,设计出符合要求的方案。

4、认真解答客户疑问,按照规定格签下订单。

5、对接收的任务单仔细审核,准确设计,按公司统一报价单认真报价。

6、妥善保管相关合同,设计资料,不断分析总结。

7、正确使用设计工具,并且能熟练运用。

8、认真听取其他部门的意见,深入社会和施工现场,增强设计和服务水平。

9、和工程部密切配合,协调工作,提高顾客满意率。

第六章、市场部人员配比以及岗位职责

1、部门经理1名

2、设计主管1名

3、业务员8名

4、设计师4名

部门经理岗位职责

1、在总经理领导下,全面负责部门的各项工作,并承担责任。

2、建立健全的内部规章制度,并监督执行。

3、根据公司总体发展规划,制定本部门的任务量,进行任务分解和实施,带领部门员工完成公司下达各项任务指标,对部门的任务指导。

4、负责组织建立完成的客户服务体系,规范客户档案管理。

5、指导、培训部署综合业务能力,科学管理,营造良好的职场氛围,建立稳定、热情、高效的市场部团队。

6、组织与其他部门的协调配合工作。

7、定期主持召开部门会议,总结部门业绩达成情况,指导员工行动。

8、负责就部门的人员调配、薪酬分配、晋升情况向人力资源部提出建议方案。

9、完成公司规定的其他工作。

设计主管岗位职责

1、在部门经理的领导下,全面负责设计小组的各项工作。

2、带领设计小组人员实现部门的签单量以及各项工作任务指标。

3、经常检查、督促、协调设计师的工作,并且定期对其工作及专业技能作为抽查及考核。

4、收集各种信息,制度内部人员培训计划,开拓设计师的视野,增强交往沟通能力。

5、组织执行客户资源统计制度,并进行综合分析,每周向部门经理及时汇报。

6、就小组出现的紧急情况作出处理,决策,并承担责任。

7、有责任对本组设计师的日常行为规范和各项部门的执行情况进行监督处罚。

8、及时了解组员思想动态和业务进展情况,并给予帮助,及时向部门经理汇报。

设计师岗位职责

1、遵守国家法规,执行公司制度,服从公司管理,维护公司利益。

2、在上级指导下,完成本职工作。

3、接受公司培训,使自己的报价、图纸符合公司的要求,达到公司需要的专业能力水平。

4、制定个人工作计划,并向上级提交计划和建议,及时汇报工作中出现的问题。

业务员岗位职责

1、遵守公司规章制度,熟悉公司业务流程。

2、按期完成部门下达各项业务指标。

3、遵守公司纪律,按时出勤,服从上级指导和安排。

4、深入市场,了解掌握市场信息,向部门主管汇报,以便及时向设计小组、公司反馈情况。

5、按时参加公司相关培训和会议。

6、经常深入相关区域楼盘,了解交盘情况和顾客的装修需求状况,向部门经理提交分析报告。

7、加强与设计组、技术部人员的联系配合,搞好重点项目的工作。

8、每天认真做好工作计划,工作汇总表,工作中发现新情况、新问题,认真分析向上级领导反映。

9、经常到施工现场熟悉掌握有关施工工艺、材料、电路、水路等家装与工装知识。

10、按照要求做好客户服务工作。

11、每周向上级领导提交工作总结,并汇报思想。

12、完成部门经理交付的其他临时性工作。

第七章、考勤制度

1、公司上下班实现指纹打卡,无论迟到或早退必须打卡,如因迟到或早退不打卡导致无打卡记录的一律按旷工处理。因公事迟到、早退或外出办事必须提前上报办公室,做好相应的记录。

2、上班迟到或早退按10元/分钟扣款,月度旷工1天扣罚3天工资,旷工5天自动开除且不予结算所有工资、提成等费用。

3、不允许员工借外出开展工资之便,办理私事或做其他与工作无关的事,外出做好登记,由办公室及市场部共同监督,抽查到脱岗者给予100/元/次/人的惩罚。

第八章、请假制度

1、请假程序及解决办法:请假一律使用办公室指定的假条,职员请假请向直属主管或者组长同意后找部门经理签字,部门经理签署意见后交由行政部,获批后将假条交到办公室做考勤记录,主管或组长请假向部门经理申请,获准后将假条交到办公室做考勤记录。请假必须遵循提前3小时的原则,原则上以电话、短信等方式请假一律不准(遇突发重病除外,且返岗后必须及时补交假条)

2、请假结束返岗上班,必须及时到办公室办理销假,不销假者一律按请假未返岗处理。

3、请病假必须出具医院(医生)证明或病情诊断书,否则一律视为事假。

4、恶意请霸王假的每次罚款200元,两次以上者(含两次),公司直接开除。

第九章、市场部守则

1、严格遵守公司的考勤制度,不准迟到早退。

2、着装、谈吐、仪表要得体大方。

3、应把一天的工作在下班之前向主管领导汇报。

4、要有团队精神,倡导员工之间的团结合作理念。

5、每天要保持良好的心态,去开拓市场寻找市场。

6、不许从事第二职业,不得擅用公司之名来谋取私利。

7、要以诚待人,与客户要保持良好的关系。

8、对工作要有极强的责任心,做事从公司的整体利益出发,不要把任何个人感情带到工作中。

9、应勤奋工作、积极开拓市场。

10、要熟悉市场,人工费、材料费及材料的品种、规格、用途等。

END

第四篇:装修公司监理管理制度

四星公司监理管理制度

一、工作职责及工作顺序

1.接受到工程管理订单,首先要用笔记下开工日期,询问设计师该单子的施工要求,再索要施工图纸,预算,与设计师进行一次初步交底,及时对图纸上不合理的给予更改。2.在“客户服务工作表”施工组织计划表上自行排工期以及工班长安排。把第一页承诺书填写给客户签字确认并上交到公司店长处存档

3.开工以后及时对工地上各种保护到位,监理设计师工班长进行一次技术交底,并把重要指标等内容记录在“客户服务工作表”设计师交底一栏。4.在电工施工完成离场之前及时填写“开关面板确认单”,并上交到公司店长处存档。5.在客户服务工作表第18页“业主问题反应记录”一栏填写业主反应的一些问题。6.在客户服务工作表第19页“主材验收责任书”一栏准确填写各种进场主材 7.客户服务工作表24页到31页为各项验收手续,请及时填写验收上交。

8.客户服务工作表必须上交页码:1,2,4,24,25,26,27,28,29。除特殊情况外,未上交上述页码每份扣除50元

9.完工后及时安排保洁公司进行保洁服务,然后自行检查是否有需要修补,维修等情况,待处理完成后通知业主验收。

10.总结来工作职责就是保证施工质量不出现情况,必须与业主保持良好关系,便于沟通处理出现的各种情况,保质保量和谐完工。业主长时间不在工地的,监理每周必须至少有一次电话通知业主施工进度,报告检查内容等,形成良好沟通关系。

二、工作管理办法

1.每天工作完成后,必须自行写第二天施工计划安排,工作内容。2.每天在下午6点前填写日清表格,提交到部门经理处,若在外勤无法返回公司的情况下,请填写好日期表手机拍照(要求清晰)上传到微信“工程部”聊天群里面。对于未上交日清表人员给予50元处罚,必须把罚款第二天交付到工程部经理手里。对于未及时把罚款上交的给予一次警告,并扣除当月底薪100元,记过一次,5次以上直接开除!所定次数目的清楚看出该工作人员对待工作怠慢轻视行为,继续留在公司只会是一颗毒瘤!

3.对于工程部管理人员在管理群里面发通知集会未到人员每次罚款50。而且罚款必须3天以内上缴到工程部经理处。未在规定时间内上缴罚款的,直接扣除当月底薪100。4.对于工地有情况不上报,担心经济损失的,侥幸躲避心理。一经发现罚款300,并负责整改,且承担此次整改全部费用。

5.对于监理长时间不到工地,不作安排,工人反映材料不到位,或者不知道如何正确施工的造成工期延误,或者工地返工等恶劣情况的,直接扣除该工地提成。

三、监理权限

1.有权对不按规定施工,着装,不打招呼就擅自离开工地的工班长进行罚款处理。监理对于守规则的工人不予处罚,被巡视人员发现的,就安等额处罚监理。

2.对于各项维修内容或者不可抗因素造成的损失(非监理失责造成的损失)有权利安排其他工作人员进行修补等内容敲定维修费,财务人员不得擅自变更维修费用,以免造成以后工作困难。

3.监理有权利对施工班长施工内容进行点工增加,但必须详细填写不可计量的工作内容,合理增加点工,由工程部经理审核敲定。财务人员不得随意变更,抱着不负责任的的态度处理该事情。我是本着维护公司利益为主,既然承认该项费用,肯定是有他的必要性。

第五篇:装修公司管理制度及福利

装修公司管理制度及福利

职级:

公司依据员工所在不同部门、不同岗位承担不同责任划分以下级别:

董事长级

总经理级

副总级

部门主管级

一般员工级 工作时间:

员工每周工作时间四十小时(不包括用膳时间),每天工作时间为8:00——11:30;13:00——17:00,员工午休时间为11:30——13:00,午休时间禁止玩扑克、麻将等赌博性娱乐,公司设有乒乓球、跳棋、军棋、象棋、围棋等供员工午休自由娱乐。各员工必须严格遵守工作时间。加班:

如员工在规定时间以外加班,员工应根据工作需要服从公司安排。公司以年终奖金方式给予补偿。旷工:

凡事先未办请假手续而无故缺勤或请假未准即私自休假者为旷工。旷工除被违纪处罚及扣除当日工资外。另按公司罚款处理,旷工三天或以上者,按除名处理。终止合约:

试用期内,任何一方都可提出终止合约,第一个月内,双方均可随时提出终止合约;第二个月内,双方均可提前4天终止合约,如未提前7天通知对方终止合约,则以7天工资代补偿。试用期满后,、任何一方需终止合约必须提前一个月以书面通知另一方。双方亦有权以现金补偿通知。在特殊情况下,例如:员工犯有严重过失,公司可立即解除合约,而无需事先通知。亦不需作出赔偿。裁员:

因经营政策、技术、经济、政治或其他不可抗逆条件影响下,公司有权裁减员工,有关裁减数量及裁员补偿,公司将根据国家政策执行。员工福利

法定假期:

所有员工可享有国家规定的以下法定假日,如因业务需要,在法定假日不能休假,将由公司安排以年终奖金形式补偿,1、元旦

2、劳动节

3、国庆节 4、春节 福利假: 年前因无工程需要,可放带薪假,年满工作5年以上者,每年可休假二天,休假需一次性提取,不能累积,逾期视为自动放弃。事假:

如无充分理由,员工不得请事假。凡有特殊原因而请事假者,应提前报批请假申请表,经部门经理和行政副总、总经理批准后,方可休假,否则按旷工论,事假扣除当日工资。病假:

1、员工患病申请病假,必须附有诊断病历,经部门主管、行政副总、总经理批准方为有效,急诊病例,不能赶来公司,应于公司上班时间前通知部门主管,逐级通知,并在第二天回公司补办休假手续,病假期间在考勤时连续计算,包括公休日和法定假日,病假按日工资50%扣除。

2、公司员工可享用带薪病假一天,超出部分按无薪假处理,此假期仅限于有病时享用,不可预提,过月自动作废。

3、员工确实由于患慢性病或特别疾病不能上班,需要住院或长期病休,经公司管理当局批准,可按在本公司的工作年限给予3—6个月的医疗期,医疗期前三个月享有一定的比例工资,后三个月做无薪处理。

工作年限待遇

享受工资待遇

1—5年(含5年)

月工资的55%

5—10年(含10年)

月工资的65%

10—15年(含15年)

月工资的80% 15年以上

月工资的100%

医疗期满后仍不能上班工作的员工,公司可与其解除合同。婚假:

凡在公司工作满一年以上员工可持结婚证书申请有薪婚假三天,若符合晚婚年龄,男25岁,女23岁,享有按国家规定的婚假(包括法定假和公休日)婚假须在结婚证填发三个月内使用,逾期无效。婚假需提前30天申请,并向行政主管出示结婚证明副本。产假:

工作满一年半的女正式员工可申请产假,产假期限为一个月,延期可按事假论。产假需三十天前申请。慰问假:

员工的直系亲属(包括父母、配偶、子女)去世,公司将给予三天慰问假,雇员之祖父母或兄弟姐妹去世可享用一天慰问假,员工需填写假期申请表,并附上有关证明。护理假:

男员工在妻子分娩后十日内享有三天有薪护理假日。申请该假期应附上有关出生证明。养老保险:

公司正式员工,试用期三个月后,公司为其购买社会养老保险。员工退休后,可按国家规定享受有关规定享有有关退休福利。节日福利:

公司每年在端午节、中秋节、春节向员工发放节日福利品。文体活动:

公司将为员工组织各种文体活动,以促进员工的身体健康和活跃文化生活,增强企业的凝聚力。奖励:

凡表现优秀对公司作出贡献的员工,公司将会视其具体情况给予物质或精神方面的奖励。年终奖金:

依据公司当前的经营和盈利状况,管理层将会考虑为员工发放年终奖金,员工的工作表现和出勤情况将作为奖金计算的参考,员工于奖金发放日,仍受聘于本公司,方能获发奖金。

公司守则

聘用关系:

上下级之间,员工之间应以礼相待,互相合作,员工应切实执行直属上级 指派的任务,遇疑难和不满,应从速向上级请示,以示妥善处理。员工出勤:

1、员工应必须准时上班,在工作时间内未经部门经理批准,不得无故早退或擅离职守。

2、职工在休假期间不能随意返回公司。仪表仪容: 男士:

1、头发:保证整齐、干净。染发只能黑色。

2、胡子:不可留胡子,保持面部干净。

3、指甲:及时清洁和修剪指甲,不可带有污垢,不能留长指甲。女士:

1、头发:保持头发整齐、清洁,不可染发(黑色除外)

2、化妆:自然简单不可浓妆艳抹,过分鲜艳。

3、指甲:及时清洁和修剪指甲,不可带有污垢,不能留长指甲。个人资料:

1、员工应如实将个人资料填写入职位申请表内,如住址迁移,婚姻状况,家庭成员等资料有变,应及时告知行政部予以更正。如因资料不详,有可能引至日后应有之权利损失,责任由员工个人自负。

2、员工个人资料属于机密,除行政部专职人员外,其它人员不得随意查阅或问讯。申请证明:

凡需公司出具的人事证明,员工必须作出书面申请,经部门主管同意后,送交行政部。工作评估:

工作评估用于考核员工表现,作为培训、晋升、薪金调整和选拔培养的依据,每年举行一次,均由主管级以上人员采用鉴定或面谈方式进行。吸烟: 除指定区域和经批准办公室外,任何人均不得随处吸烟。私人电话:

工作时间内除紧急事外,员工不得打或接听私人电话,否则会影响员工的个人表现,严重者要受到纪律处分。离职手续:

1、凡离职员工必须在当日内到行政部办理离职手续,未能上交所欠物品者,公司有权拒绝发薪及转出人事档案。、员工离职七日内,仍不来办理离职手续者,则视为自动领取工资论,对该员工所占有的工作设施等,公司将作出处理,其造成的一切后果及个人的一切财产损失公司概不负责。员工申诉:

员工对工作不满之处,应直接向直属上司提出,如对答复不满意,可亲自或以书面形式向行政主管提出,倘以书面形式员工须注明姓名及部门,否则不予处理。申诉须在事件发生二日内提出,申诉员工要求保密者,则予以保密处理。亲友事访:

出于安全及影响本人及他人工作,工作时间不能会见亲友,如特别需要时,事先须经行政主管批准,以免尴尬或不愉快发生。保障公司利益:

1、员工在受聘期间,严禁私自摄取公司之任何财务自用或图利。

2、员工在受聘期间,不可对外泄露公司内部政策、行政架构、工程资料或其它有关事务上之商业秘密。

3、员工应避免参与任何与公司利益有冲突的事务,投资或活动,如员工或直系亲属在与本公司有业务往来或意向的任何行业或机构,拥有直接或间接的金钱利益或股权,员工也必须向行政部申报。

4、任何员工若故意或因疏忽而导致公司有所损失,公司可根据实际情况追讨有关损失。防止收受利益:

任何员工如未经公司许可,不得利用职权向客户、供应商、同事或其它与业务有关的人士索取或收受任何私人利益。利益乃指礼物、借贷、费用、报酬、回佣、职位、契约、职位等,如收受利益会影响员工客观处事或引致公司利益受损,员工应拒绝接受。党、团、工会活动:

党、团、工会组织是公开合法组织,其活动以不影响本公司正常业务为原则,党、团、工会会员如需在工作时间参加会议时,应事先通知行政主管,同意后可进行。过失类别:

过失将以其严重性分为三类,详列如下: 轻微过失:

1、仪态举止未能达到公司要求。

2、上班时衣冠不整。

3、在办公场地大声喧哗。

4、下班后无故在公司范围内逗留。

5、未能保持工作台或工作场所的整洁。

6、工作时嚼口香糖或吃零食。

7、使用内部电话办理私人事务。

8、工作时,收听收音机、录音机或看与工作无关的书刊。

9、随地吐痰,乱扔垃圾或乱写乱画,破坏卫生整洁。

10、不礼貌地高声与客人、上司、同事对话。

11、当月无故迟到三次。

12、工作或工作效率欠佳,工作粗心大意。

13、违反部门常规。

14、不熟悉相关的工作程序。重大过失:

1、擅自私调工作台或在柜内存放任何公司物品(发放除外)。

2、对同事违纪行为隐瞒不报。

3、对主管、同事、客人不礼貌。

4、私自携友或其它人士到公司内。

5、吵闹粗言秽语或扰乱公司安宁。

6、私自使用车辆而未登记,办理手续的。

7、违反吸烟条例,在禁烟区吸烟。

8、损耗损坏公司设施。

9、挑拨打架事件。

10、在公司内售卖或兜售私人物品。

11、不服从上级的工作安排,故意消极怠工。

12、发表虚假或诽谤的言论,影响其它员工声誉。

13、在上班时间,擅自离开工作岗位或到其它部门闲荡。

14、提供虚假资料或不实报告。

15、伪造病假证明。

16、违反安全管理条例。

17、懈怠疏忽而造成工作损失。

18、外因工作而私自在公司范围内会友。严重过失:

1、利用病事假期间在外从事兼职工作。

2、危害公司内任何人士。

3、未经行政主管批准私自配钥匙。

4、殴打他人或互相打斗。

5、向客人或同事索取金钱或其他报酬。

6、携带或收藏一切禁品,如枪械、毒品、黄色书刊等。

7、泄露公司机密情报,伪造文件意图行骗。

8、调戏或侮辱他人。

9、偷窃公司或同事的钱财。

10、偷窃公司的物品。

11、接受任何形式的贿赂。

12、赌博或围观赌博。

13、蓄意破坏公司设施。

14、利用职权收取回扣,损害公司利益。

15、触犯国家任何刑事法律。

16、利用职权提供方便于亲友,损害公司利益。

17、当班聚众闹事,煽动或参与怠工或罢工。

18、连续旷工三日以上。

19、遗失公司贵重物品造成经济损失。20、值班时睡觉。

21、外泄公司之内部政策,行政架构、工程资料或其它有关业务商业秘密。对以上未列出之犯规行为,公司管理层有权视情节而定其轻重及处理办法。

处分制度 目的:

为保证公司各部门高效率工作和提供优良环境,提高员工的自我约束能力,公司特制定了行为标准及纪律处分规定,希望全体员工认真遵从履行。罚款制度:

员工触犯轻微过失,每次罚款10元,触犯重大过失,每次罚款50--100元。用于员工触犯严重过失阻碍公司工作发展,由行政部门主管根据上报的统计表,填报犯规通知书,并详述停职理由,管理当局批准后方可实行。员工停职一般不超过十四天。辞退:

员工触犯严重过失或严重违纪或触犯政府法规受到判刑处分者,公司可立即给予辞退,对工作造成严重损失的公司有权视其具体情况、情节追究责任并赔偿经济损失。员工上诉:

员工不服所受处分,可口头或书面在处理决定发出二日内,向行政主管申诉。行政主管将视情况而定召开有关人员会议研究。轻微过失、重大过失由行政主管及有关部门而定,严重过失由总经理、副总级及有关主管人员共同商定处理结果。

投诉程序 政策:

公司希望所有员工投诉都能及时反应即时处理。

投诉程序是一个渠道,可比价格使员工对有关工作时间、工资制度、工作环境及个人问题得到聆听及改正,从而及时解决问题,避免问题扩大化。程序:

在所属部门逐级反映,如仍未解决,可向行政副总直至总经理反映,从而得到解决。

员工资料 人事记录:

员工本人资料,如家庭住址或联络电话等若有变更,应及时通知行政部,以免在紧急情况下造成不便。表现评估:

为了了解并改进员工在工作方面的表现,每年进行一次考评。填写工作表现鉴定,作为重要的人事记录。事业培育:

如有升职机会,管理当局将优先考虑公司在职员工,员工如对公司某部 门或空缺有兴趣,应先向所属主管部门提出,上报行政副总,不允许直接向其它部门主管谈及工作调动安排。

员工手册所订

公司管理当局引依据政府有关政策的规定,、本公司的业务情况及实际环境需要,对本手册作出适当的修改和补充。

本手册条款与以往公司条款相抵触时,以本手册为准,本手册最终解释权为行政管理部。公司员工执行《公司手册》的同时,相并执行《岗位规范》、《工作程序》、《办公管理规定》、《财务规定》。

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