体会是指将学习的东西运用到实践中去，通过实践反思学习内容并记录下来的文字，近似于经验总结。大家想知道怎么样才能写得一篇好的心得体会吗？下面我帮大家找寻并整理了一些优秀的心得体会范文，我们一起来了解一下吧。
餐饮实训心得体会篇一
近年来，餐饮行业成为了一个蓬勃发展的行业，餐饮市场竞争激烈，各式各样的餐饮店井喷式增长，因此，对于餐饮相关的实习经验的积累显得尤为重要。在我进行的实习过程中，我深切体会到餐饮行业的繁琐和压力，同时也获得了许多宝贵的经验和心得体会。
首先，我意识到餐饮业是一个繁忙而要求高效率的行业。在我的实习中，每天上班都需要提前准备，包括食材准备、查看订单、检查设备等等，以确保一切万无一失。此外，餐厅中的工作每天都是忙碌的，尤其是在用餐高峰期，餐厅里人来人往、忙忙碌碌，这时候每位员工要抓紧时间、多做事情，同时保持高效率，以应对客户的需求。因此，我意识到在餐饮行业中，高效率和细致入微的工作方式是非常重要的。
第二，我体会到团队合作的重要性。在餐饮行业，一个人很难满足客户的需求，因此，团队合作变得尤为重要。我在实习中所在的餐厅，专门设有不同的岗位，每个岗位都有自己的职责和工作内容，这样的分工能够让工作更加高效和专业。与此同时，我们经常会出现突发状况，比如来了大批客人，这时候只有团队紧密合作，互相协调，才能够及时应对突发情况，保证餐厅的正常运转。通过这次实习，我明白了团队合作的重要性，并且学会了与他人合作，共同应对挑战。
第三，我认识到了厨师的重要性。在餐饮行业中，厨师的角色起着至关重要的作用。他们不仅是餐厅的灵魂，而且直接影响到食物的质量和味道。在我实习的餐厅中，厨师们常常需要忍受高温和长时间的工作，因此他们的工作非常辛苦。他们需要精心准备食材，调配烹饪方式，确保每一份食物都是美味可口的。与此同时，我还了解到厨师的严谨和细致，他们注重食物的质量和卫生，并且时刻保持工作台的整洁。在与厨师们的合作中，我深刻体会到了他们的辛勤和付出。
第四，我在实习中也学到了与客户沟通和处理问题的能力。在餐饮行业，与客户的沟通至关重要。在我实习的过程中，我常常接待客户、记录订单和听取客户的需求，这要求我具备良好的沟通技巧和处理问题的能力。有时候客户可能会对餐厅的服务或食物提出投诉，这时候需要我们及时回应并且采取积极的措施进行处理，以确保客户的满意度。通过这次实习，我提高了自己的沟通能力和解决问题的能力，这对于我未来从事相关工作非常有帮助。
最后，实习经历让我明白了自己对餐饮行业的热爱和兴趣。这次实习不仅让我更加了解了餐饮行业的种种面貌，还让我体验了行业的苦与乐。在与同事们合作和与客户交流的过程中，我感受到了自己对于烹饪和服务的热情，也逐渐明确了未来从事餐饮行业的决心。我相信，通过不断的努力和积累，我将能够在这个行业中取得成功。
综上所述，实习餐饮心得体会让我更加了解了餐饮行业的繁忙和高效率要求，意识到团队合作的重要性，认识到厨师的重要作用，学会与客户沟通和处理问题的能力，并最终坚定了自己对于餐饮行业的热爱和兴趣。这次实习不仅丰富了我的实践经验，也让我更加明确了自己的职业目标。我相信，在未来的道路上，我将全力以赴，不断学习和积累，追求自己的餐饮梦想。
餐饮实训心得体会篇二
今年夏天，我过了一个与众不同的特殊的`暑假，不再像以前贪玩，而是有了我人生的第一份工作。虽然很累很苦，但却刻骨铭心，收获匪浅，实实在在的拥有了人生的第一页。
按照常例，我们08级旅游和酒管专业在大一的暑假出外地实习，早在以前，经常听高一级的学长学姐说到他们的实习经历，很多人说很苦很累，但也有说收益颇多，人生丰富了很多的。因为涉世不深，也从未有过类似他们的经历，不觉想真的会是那样，充满了向往的同时，也怀着不安的恐惧。
偶然听来一句话，在外实习，酒店的人把女生当男生用，把男生不当人用。不觉更对酒店多了一份阴影。
动员大会之前，一个同楼层的学姐跟我谈起了她的实习经历。她说当时她去的那家酒店条件很差。她和同行的同学到达的第一天，同行的几个男生看到条件很差，当天就离开了。接着没过半个月，同行的同学陆续走完了，只剩下她一个。只有她坚持到底了，的确很苦很累，但更多的却是收获，她说她不仅了解了酒店，因此也明白了人生应该酸甜苦辣味味俱全，少了哪一样，人生就会有缺憾，苦难也是一种资本。听了她的讲述，心里也安定下来了，我想不管将来在我面前的不管是什么，即使真的很苦很累，我走一遭，又会怎样呢，我想我收获的肯定不是苦难，更多的是苦难后长大成熟后的淡然和坚韧，是比苦难更厚重的东西，我一生受用的。
动员大会之后，考完试的第二天，几个专业几百人乘着去北戴河的火车就去酒店了。大家拎着大包小包的行李，一副壮志赴死的表情，我想，在我面前的不管是什么，我都会尽我的努力做好。
在酒店里，初来乍到，对什么都不了解，我被安排在餐饮部，第一天发完工作服就开始工作了。穿上稍有些臃肿的工作服，意识到这么快就走上工作岗位，心里有点慌，因为什么都不懂，站在那里一直愣着，结果第一天就挨了骂，站了一天后，等到休息时满心委屈，不知怎么办好。
接下来几天里，领班李阿姨给我们进行了基本的培训和讲解。什么记菜单，跑后厨，餐厅前台端菜，怎样处理与顾客的纠纷；统统都出现了，东西很多，大多都需要经验和技巧。几天里没有出现什么意外，但总是慢腾腾的，因此也被李阿姨训了一番。
第五天，我顶的雅间里，客人喝酒喝醉了发酒疯，他冲我又吼又骂，无缘无故的就骂了。听着他吼我，我一直忍一直忍，可到最后实在忍不住了，为什么我无缘无故这样被吼，我也有尊严，他有什么资格这样吼我，我就大声告诉他：“先生，请你尊重我，我应该没犯什么错吧，是哪里不对请你直接说，不要这样大吼大叫，这样有损您的身份！”说完我转身就走了，眼泪哗哗的流下来，我那么辛苦的工作，也没犯错，为什么要吼我，为什么？！晚上回宿舍休息，领班过来了，她也知道了这件事，她安慰了我，但也警示我以后绝不能丢下客人不管，有委屈可以忍着不说，客人总是“对”的，我们要给他们台阶下，他们来消费就是为了获得服务和尊重，当他们发泄时，我们要有技巧的平息暗示他们，以获取尊重。
转眼间就到了结束的时间了，和大家都有了感情，竟有很多不舍，喜怒哀乐，我们一起走过了，留下的是那割舍不断地眷恋。但同样的，我接下来还有一段漫长的学习之路，关于酒店，关于旅行，我还有很多不知道的地方，我做的不是服务生，而是专业里的调查员，想要完全明白还需我更多的努力！
上学期徐雪老师说到一段话，我想我们都需要记得：不知道自己不知道是愚昧的，知道自己不知道是痛苦的，知道自己知道将是要收获成功的。我知道我正处在“不知道”的阶段里，我痛苦，是因为我不知道，可我也快乐，是因为我知道我有信心会在这漫长的道路上获知更多！苦难也是一种财富，更是我们向前的动力！
餐饮实训心得体会篇三
随着大学教育的改革与发展，实习已经成为了大学生们对接社会、实践能力提升的重要途径。作为一个对社会运作一无所知的大学生，在实习中通过亲身经历实地接触到职场现实，发现了许多自己以往所未曾意识到的事物，对职业规划有了更加明确的认识和改变。本文将结合我在餐饮实习中的体会，分享我对顶岗实习的心得与体会。
第一段：学习实践并理解餐饮行业
顶岗实习的第一步是要理解餐饮行业的本质和运作方式。通过与同事们的交流和观察，我逐渐明白了一个餐饮企业需要做到的各方面。除了菜品的质量和口味外，餐厅的环境、服务的态度也同样重要。通过与厨师讨论菜品的烹饪过程，我了解到了更多关于食材和烹饪技术的知识，还亲身体验了菜品的策划和研发的过程。这让我深刻认识到，餐饮行业需要不断学习和改进，跟上市场变化，以满足消费者的需求。
第二段：沟通与合作能力的提升
在忙碌的餐饮行业，团队的紧密合作和有效的沟通是保证工作顺利进行的关键。对我来说，最困难的部分是与同事之间的沟通。刚开始，我不敢与同事开口询问，担心他们给我的任务太多或者不愿意解答我的问题。然而，逐渐地，我意识到我只有主动地与他们交流才能更好的完成工作。并不像我想象中的那样，同事们非常乐意解答我的问题。通过与他们的交流，我不仅明确了各种职责与任务，且我们之间也建立了起了更加融洽的合作关系。
第三段：工作中的挑战与解决方法
在顶岗实习中，我遇到了许多挑战，例如应对客人的抱怨、忙碌的工作节奏以及意外情况的处理。特别是面对客人的抱怨，我曾经感到很无助，在慌乱中无法应对。然而，通过团队的帮助和领导的指导，我学会了如何面对客人的抱怨，并协调处理紧急情况。我明白了，解决问题的关键在于冷静思考和与团队共同协作，同时要时刻保持礼貌和耐心。
第四段：个人素质的培养和提升
在实习中，我还意识到了一些个人品质的重要性。首先，耐心和细心是我在餐饮行业得到最多夸奖的品质。在工作中，我要不断保持耐心和细心，以便更好地为客人提供服务。其次，纪律性和责任感也非常重要。只有时刻保持自律和对工作的责任感，才能更好地完成工作任务。此外，与同事和领导的合作也需要我学会倾听与尊重，并及时反馈和沟通，以建立和谐的工作环境。
第五段：对未来的影响和展望
通过顶岗实习，我不仅学习到了更多的专业知识和技能，也得到了对未来职业规划的更加明确的认识。我决定在餐饮行业深耕，不断提升自己的专业素质和管理能力。我希望通过刻苦学习和实践经验，将来能够有机会成为一名优秀的餐饮经理，为餐饮行业的发展做出自己的贡献。
总结起来，顶岗实习是大学生们获得实践经验、了解职场规则和发展职业道路的重要机会。通过与同事们的合作和交流，我从中受益匪浅。我相信，积累了这些宝贵的经验和技能，我将在未来的职业生涯中迈出坚实的步伐，并为餐饮行业做出积极贡献。
餐饮实训心得体会篇四
冬去春来，百花争艳。我在谭鱼头工作已六年了。20xx年6月在有关领导的支持下担任了采购职务工作。现将我一年来对采购工作的几点体会与同事们相互取长补短。
一、作为采购就必须要多渠道多方面地去收集信息和调查市场，了解店内所需货品的价格，并且要精心选择货品和供货商，努力提高货品的净料率和使用率。
二、因购进货品的投资只有通过销售才能得到利润的回报。而购进货品是否售出，并能赢得较好的利润，取决于来店的消费者对货品的满意程度。因此，采购员要根据考察市场的实际情况及时与有关领导拟定商品销售价格，对每一道菜的用量及成本的核算做到精打细算，既满足消费者对商品的需求，又达到速购速售。
三、采购员在各种业务中一定要注意自己的职业道德和个人形象，要以公正、公平的真诚心对待自己的工作。在业务中要与供货商建立相互认同的关系，心目中要树立起采购是为店内销售服务、为消费者服务的观念。另外采购员还需要与邻居、企业、单位及居民在保持一定距离的情况下，建立良好的关系，等机遇来临时会给店里带来可观的收入和能源的帮助。
四、采购进货是经营的'起点和基本保证，也是成本控制和开源的重要环节，由于店内所需要的货源相当广，且名称繁杂。其季节性、地域性、干湿度及地区差异等个方面不一，因此要选择性、针对性进货。
五、一定要管理好店内货源的营运，认真的总结工作中的经验教训，加强控制节约成本，积极参加店内各项活动，服从领导的工作安排，全心全意地为公司的壮大发展、繁荣去努力工作。
餐饮实训心得体会篇五
第一段：实习背景介绍（150字）
顶岗实习是每个学生大学生涯中重要的一部分，它为学生提供了与职场接触的机会，并进一步提升他们的专业知识和技能。我选择在一家知名餐饮企业进行实习。这家餐饮企业以其高品质的食物和卓越的服务而闻名，并为顾客提供了全方位的用餐体验。实习期间，我从不同的岗位中学到了很多有用的知识和经验。
第二段：服务意识的培养（250字）
我实习的第一个岗位是服务员。在这个岗位上，我学到了不仅仅是简单的上菜和收银，更重要的是培养了我的服务意识。我学会了如何与客户进行良好的沟通，如何提供周到的服务以满足客户的需求。有时候客人会碰到一些问题，比如食物不符合他们的期望，我学会了冷静处理这些问题，并尽力解决客人的困扰，争取让他们有一个愉快的用餐体验。
第三段：团队合作的重要性（250字）
在实习期间，我还参与了准备食物的工作。这是一个需要团队合作的岗位，每个人都有自己的任务，但不能独立完成。我们需要相互合作，确保食物能够按时送到客人面前。通过与同事的合作，我学会了如何与不同性格的人相处，如何在紧张的工作环境下保持冷静，以及如何相互支持和鼓励。团队合作不仅提高了工作效率，也带给我们更好的工作体验。
第四段：卫生与安全的重要性（250字）
作为一名餐饮实习生，我非常重视卫生与安全的工作。我负责的岗位需要保持食材的新鲜和卫生，以保证食物质量和客户的健康。我学会了正确地储存和处理食材，以及关注卫生问题，如餐具的清洁和消毒等。同时，我也积极参与了安全培训，并学会了如何正确使用和保养餐饮设备，以降低意外发生的概率。
第五段：个人成长与收获（300字）
通过这段实习经历，我不仅仅学到了一些专业的知识和技能，还成长了很多。我变得更加自信，学会了如何应对各种挑战和困难。我也发现了自己的潜力和优势，比如良好的沟通能力和团队合作精神。此外，在实习期间，我还结识了很多优秀的同事和导师，他们的经验和教导对我有很大的帮助。通过实习，我明白了自己要在餐饮行业取得成功，需要不断地学习和成长。
总结：（100字）
顶岗实习给予我了一个宝贵的机会，使我加深了对餐饮行业的了解和认识。通过实习，我学到了很多知识和技能，培养了服务意识、团队合作和卫生安全意识。我的个人成长也得到了提升，我相信这些经历将对我的未来职业生涯有着积极的影响。我将把所学所得付诸实践，并不断努力提升自己的专业能力，为餐饮行业的发展贡献自己的力量。
餐饮实训心得体会篇六
在大学学习期间，我有幸进行了一次餐饮会计的实习。通过这次实习，我深刻体会到了餐饮业的复杂性以及会计在其中所扮演的重要角色。在实习期间，我进行了各种各样的会计工作，包括记录财务报表、计算成本以及处理税务等。通过这些实践经验，我学到了许多有关餐饮会计的知识和技巧。接下来，我将详细介绍我在实习过程中的收获和体会。
第一段：财务报表的记录和分析
在实习的初期，我主要负责记录和分析餐饮企业的财务报表。我需要仔细核算每一笔财务交易，并将其记录在账簿中。同时，我还需要准确计算各项指标，例如成本比例和盈亏情况。通过这个过程，我学会了如何正确地进行财务报表的记录和分析，从而更好地了解餐饮企业的财务状况。
第二段：成本的计算和控制
除了财务报表，我还需要计算和控制餐饮企业的成本。在这个过程中，我学会了如何正确计算原材料的成本和人工成本，并根据餐饮菜品的销售情况进行成本控制。我也深刻意识到，成本的控制对于餐饮企业的盈利能力至关重要。通过实习，我了解到了很多关于成本控制的方法和技巧，这对将来的职业发展非常有帮助。
第三段：税务处理和政策法规的了解
在餐饮业，税务处理和政策法规的了解也是十分重要的。在实习期间，我学到了很多关于税务处理的知识。比如，我了解到餐饮企业需要及时申报和缴纳各项税费，并了解到了一些税收优惠政策。通过实践，我对税务处理的流程和注意事项有了更深入的了解。这为以后的工作打下了坚实的基础。
第四段：与同事的协作和沟通
在实习期间，我也体会到了团队合作和沟通的重要性。作为会计，我需要与其他部门的同事进行沟通和协作，以便更好地完成工作。通过与同事的合作，我不仅学习到了更多有关餐饮业的知识，还学会了如何与他人进行有效的沟通和协作。这对我发展良好的团队合作和沟通能力非常有帮助。
结论
通过这次餐饮会计的实习，我不仅学到了很多有关餐饮会计的知识和技巧，还提高了自己的实践能力和职业素养。在实习期间，我深刻认识到会计在餐饮业中的重要性，以及会计应该具备的技能和责任。通过这次实习，我对未来的职业发展有了更明确的规划，我将继续努力学习，不断提高自己的专业能力，以便在餐饮行业中取得更好的成就。
餐饮实训心得体会篇七
1、餐前准备：每天开工前都要确保头发、着装的整洁，并保持个人卫生；在进店上岗后检查相关的餐具数量是否备齐，相关设备是否正常使用，保持一整天的营业正常，酒店餐饮服务实习报告及心得体会。
2、迎宾、问候客人：当一切准备工作全部就绪后，要在营业时间前站在岗位上迎接客人的到来。当客人来到时，以诚挚和亲切的态度主动与顾客打招呼。
3、呈递菜单并点单：热情、礼貌地帮助顾客点菜。根据点单情况向客人做建议性销售，并适当复单，以防下错单，然后尽快完成电脑下单。下单结束后应简洁地介绍店内的一些自动服务，并提醒顾客保管好随身物品；最后将客人所点的菜品别开在点菜单上，每份一式二联，一联拿至电脑下单，一联用以上菜、结账及留底备查。
4、餐间服务：随时留意顾客用餐情况和台面情况，如加水、换骨碟、加菜等；留意顾客所点菜式是否上齐，并为顾客提供帮助。
5、出餐服务：根据电脑单核对菜品，并检查菜品的品质，做到分量不够不取、颜色不对不取、温度不够不取、配料不齐不取、餐具不洁不取、出品有异物不取。上菜时，要在客人比较稀疏的地方上菜，每次要将菜品上桌后报菜名，报菜名后整齐地摆放在散架或台面上，当所有菜品全部出完后，要向客人说明：“您的菜已经全部上齐了，请慢用！”出菜品的顺序应是汤、肉类、菜类，最后是主食。
6、结帐：核对账单金额，并向顾客报出消费金额“多谢您的消费是__元”，收取相应金额，与顾客确认大钞后四位数字，及时找回剩余金额，如顾客需要发票，提醒顾客带同电脑小票至收银台拿取。
7、送客：客人起身要离开时，应提醒客人留意随身携带的物品，并主动欢送顾客“谢谢光临，请慢走，欢迎下次光临！”，然后以最快的速度检查一遍是否有客人落下的物品。
8、餐后整理工作：归整坐椅，清洁地面卫生，然后安全、迅速的收拾干净台面，并摆好餐位，迎接下批客人。
餐饮实训心得体会篇八
人往往不知道雨是什么时候开始下的，奇怪的是，往往也不知道什么时候停。当2024年暑假已经过去的时候，当离开的人已经走远，留下的人还在工作时想念离去的人的时候，我的记忆里依然会刻下那些曾今在一起工作、嬉戏的镜头。站在岁月路口，发现自己的行囊里又增加了一份重量，随着岁月的增加自己的行囊变得越发的沉重，有时很想进行一些清理放下一些什么，但却发现自己舍不得，只因为在这些行囊里面都是沉甸甸的而又那么温馨的回忆。可是，那些散落在流逝岁月里的人和事，那些飘散在岁月深处的熟悉动听的歌曲，还有那初次相识的欢喜、相知的快乐以及最后那个晚上的狂欢，依然这么清楚的留在记忆的深处。
暑假还没有开始，就在火车站的李先生店里面找了一份工作，虽然是服务员，但一个暑假下来，我受益颇多。说说一些令我影响很深刻的回忆吧！
首先是不能只根据某一件事情来判断一个人是好还是坏。有一个很典型的例子：与陈妍兰有关的。本来一件与我毫不相关的事情，她硬是指责了我一顿，那天晚上害我郁闷到两点多才睡着，而我那周六点多就要上班。后来得知要和她一起上夜班的时候，我的抵触情绪很大，还对玩得好的人说我一点也不喜欢她。有人劝我看开点，总会有相处在一起的时候。我突然豁然开朗，是啊，人总会有相处在一起的时候，如果老是陷入仇视中，会令自己不开心，何不看开点呢！那一周上夜班，抛开心中的成见以及不满和她一起工作，我发现我们配合得很好，做事都很积极，把所有的事情做完，还会轮流睡觉，相处得很和谐。后来还会互相关心，成了朋友。所以，不要被某些而蒙蔽对一个人真正的认识啦！
其次是无论是什么时候，一定要认真、仔细以及有耐心。有一次，我传菜，送错了一份面条。当时因为电脑卡票，有时候不出票，有时候一出就是三、四十张。别人在外面催，心里会特别烦躁，再加上我当时问了那顾客面是不是她的，她也回答说是，后来问我为什么不辣，我有点不耐烦，口气也不是很好，说“是你点的啊！”因为一些不愉快的争执，她硬是要求换一份面条，经理出面调节未能成功，那顾客说如果我的态度好一点她会接受，而我当时并不觉得是我的不对，因为我认为我自己问了，她也说了是她的，错了。怪不了别人。后来经理让我重新端了一碗面给她，在不忙的时候对我说了一些话，令我印象很深刻。她说做服务行业的，一定要有耐心。顾客是来消费的，她肯定会觉得自己出了钱就要得到相应的服务。在做错事情的时候，如果你态度好，即使顾客心中有不满，她也不会有多大的抱怨，也会欣然接受你的补救措施的。最后我赔了钱，但也学到了一些：什么都需要忍，不管当时你有多忙或有多烦，一定要有耐心，切忌冲动。
再次是有关促销的事情。我们店里面如果点餐的话是算人均的。意思就是你所有点餐的钱除以点的人数就是那一天的人均。当时店里面要求我们促销酒水、凉菜、饮料来提高人均消费。一些人不是很乐意去促销，但我很乐意，不是追求人均高，而是在促销的过程中，我会尽力去说服顾客，这不仅提高了我的口语表达能力，还会增强我的自信心，因为在推销出去后，我会觉得特有成就感，心里特别高兴，工作起来也特别有劲。在这促销过程中，我也学到了很多：
第一，脸皮要绝对的厚，你才能把话说得让别人心动。
第二，做好最坏的打算，这样在你促销失败时，心情不会很差。
第三，要为顾客着想，在赚他们的钱的同时，要让他们觉得你的服务值得。
虽然还会有一些不开心的事情或会遇到一些不被人尊重的事情，但不管怎么说，这个暑假还是很值得的。最后还是要感激那些朋友们，在面对离别的时候，我的伤感被她们带给我的欢笑给冲淡了，一起拍了一些搞笑的相片，特别是欧丹那个开心果，用她特有的方式留给了我一个美好搞笑的夜晚。
光阴似箭，日月如梭，这是我实习完后的第一个感觉，人生中的最后一个暑假就这样过去了。大三了，只有最后几个月的时间了，记住，珍惜时间，从身边的每一分钟开始，好好把握，追求更高层次的目标。
餐饮实训心得体会篇九
思想上，自觉遵守酒店的的规章制度，坚持参加酒店的每次的培训。要求积极上进，爱护酒店的一砖一瓦，一直严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中，虽然有成功的泪水，也有失败的辛酸，然而日益激烈的社会竟争也使我充分地认识到成为一名德智体全面发展的优秀工作者的重要性。
在学习上，严格要求自己，凭着对专业知识和技能的强烈追求，端正工作态度，作到了理论联理实际;除了专业知识的学习外，还注意各方面知识的扩展，广泛的涉猎其他部门、学科的知识，从而提高了自身的一专多能的长处及思想文化素质，包括生活中也学到了养成良好的生活习惯，生活充实而有条理，有严谨的生活态度和良好的生活作风，为人热情大方，诚实守信，乐于助人，拥有自己的良好做事原则，能与同事们和睦相处。
工作上，本人自2024年工作以来，先后在餐饮部、总台、房务中心等部门工作过，在去房务中心工作之前，酒店重新装修期间还参加酒店自办的培训，那时候是学习客房的操作技能，不管在哪个部门，都严格要求自己，刻苦钻研业务，就是凭着这样一种坚定的信念，争当行家里手。为我以后的工作顺利开展打下了良好的基础。
记得，刚进餐厅时，那时候的酒店生意爆满，而我虽然是刚从母校那学习了一些理论知识，但这一现状不能满足工作的需求。为了尽快掌握服务行业，每天坚持来到酒店学习酒店制度及理论知识等等，到了工作时间，就和那些前辈们学习实际操作及帮忙做点小事情，到了晚上思家的心情与日俱增。
那时经理知道后常给我们开会，聊聊工作的不便及心中的不满加上自身不足，以给予工作上支持精神上的鼓励，经过较长时间的锻炼、克服和努力,使我成为一名合格的服务者,就样度过一年半的餐饮工作，让我收获最多的也就是在餐饮的时候，它让我了解到了人们最基本的交际场合中的礼仪，对待客人要热情、友好、耐心、周到。这也是我本人性格中所缺乏的、所没有的，也让我明白与同事之间相处也需要这种精神。其实这也是改变不好性格的良好途径。
我后来工作的时间大部分在客房，为了能更好的服务客户，针对不同层次、不同需求的客户，我给予不同的帮助和服务，这就要求着我不仅要有全面的专业知识和广泛的信息来源，与各部门也要保持紧密的联系。更重要的是传达信息的急时性、准确性。这些从前厅所学到的也就让我在房务中心的工作得心应手。于此同时加强与同事间的密切配合、团结协作、彼此之间相互体谅，形成一个团体力量，这样更能提高工作的效率和进度。
最后，我想说的是，上面只是我工作中取得的一点成绩，这与单位的领导和同事们的帮助是分不开的。我始终坚信一句话“一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去点燃一堆火柴，则会熊熊燃烧”。我希望用我亮丽的青春，去点燃周围每一位客人，感召激励着同事们一起为我们的事业奉献、进取、创下美好明天。
不足之处就是情绪波动较大，不够温柔,我在今后的工作中一定会不断的锻炼完善自己，争取作一名优秀的酒店工作者.
之前在美林谷培训了理论知识，及各部门的工作职责，对于我从没有接触过餐饮这个行业的来说一切都那么默生，虽然知道了怎么做,但终究没做过,一切都只是想象,可以说那时侯是急切地期盼着这一天的到来.对此我又高兴又害怕,高兴的是终于可以接触餐饮了,终于可以面客服务了,害怕的是不知道自己能不能胜任,能不能处理好与客人的关系.
餐饮部分有燕鲍翅、雅间区、宴会厅、早餐部、火锅厅、毋米粥、吧台、传菜部和前台接待九个部门,我们9个人分别在不同的部门,两天轮换一次。这样能让我们比较全面的了解整个餐饮业的服务与管理,这也是我们来此的目的。
从摆台、折口布、传菜、上菜、餐中服务、撤台我们都亲身体验，一开始觉得自己做得很差劲，站也站不住，做事总有些毛手毛脚。慢慢地，工作就上手了，越做越顺了，但觉得应该还能做的更好。全体员工对我们都很热情，不厌其烦的帮助我，并跟我讲工作的内容，注意事项，工作程序。毫无保留地把她们的工作经验倾囊相授，让我感觉到团队的温暖。之前所学的理论知识在开始的时候很难应用到实际中，通过师傅们的指点，使理论与实际相结合，经过一段时间对客服务也轻松自如了很多。闲下来的时间和主管们讨教管理员工的经验，各位主管也都有问必答,倾囊相授。
对于餐饮我要学的东西还很多,要学会观察,做好服务,服务要仔细、周到、及时，要了解客人的需求，对常客要做好个性化的服务，知其喜好，尽力给予满足，做到提前一步的服务，让客人有宾至如归的感觉。
餐饮实训心得体会篇十
餐饮行业是一个充满机遇和挑战的行业，而餐饮会计是这个行业中至关重要的一环。我有幸在一家知名餐饮企业担任实习生，参与了餐饮会计的工作。通过这次实习，我深刻体会到了餐饮会计的重要性，也学到了许多宝贵的经验和知识。在这篇文章中，我将分享一下我的实习心得体会。
第一段：认识餐饮会计的意义
餐饮会计是餐饮企业中负责核算和管理财务的职位，它在餐饮行业中起到至关重要的作用。在实习的过程中，我意识到餐饮会计不仅仅是处理账目和报表，更是为企业提供有效的财务管理和战略支持。只有通过准确的会计记录和分析，餐饮企业才能实现盈利，提高效率，进一步发展壮大。
第二段：学习餐饮会计的技能和知识
在实习的过程中，我学到了许多餐饮会计方面的技能和知识。首先是了解企业财务制度和会计准则，了解餐饮企业的特点和经营模式。其次是熟悉相关的会计软件和操作流程，熟练掌握处理财务数据和账目的方法。最后是学习财务分析的方法和技巧，能够通过数据分析提供有效的决策支持。这些知识和技能不仅在实习中帮助我更好地完成任务，也为我今后的职业发展打下了坚实的基础。
第三段：沟通与合作的重要性
在餐饮会计的工作中，与其他部门的沟通和合作是非常重要的。作为实习生，我主动与其他部门的员工进行沟通，了解他们的需求和要求，为他们提供有效的财务支持。同时，我也学会了团队合作，与同事共同完成任务，并随时交流和分享经验和问题。通过与其他部门的沟通和合作，我不仅学到了更多的专业知识，也提高了自己的沟通和合作能力。
第四段：问题解决的实践能力
在实习中，我遇到了各种问题和挑战。有时候会遇到账目错误和数据不准确的情况，有时候会遇到软件操作不熟练或者遇到系统故障。在这些问题面前，我要学会冷静地分析和处理，解决问题。通过实践，我不断提高了自己的问题解决能力和应变能力。我意识到在餐饮会计的工作中，遇到问题是正常的，关键是如何解决问题，并从中吸取经验和教训。
第五段：积累经验与追求进步
通过这次实习，我深深感到餐饮会计是一个需要不断学习和进步的职业。在实习中，我不仅积累了宝贵的经验，还发现了自己的不足之处。我会努力弥补自己的知识和技能的不足，进一步提高自己的专业水平。同时，我也会不断学习和关注餐饮行业的动态和发展趋势，为自己的职业发展做好准备。
总之，餐饮会计实习给我带来了很多宝贵的经验和收获。通过这次实习，我更加了解了餐饮会计的重要性，学到了许多专业知识和技能。我也意识到沟通与合作的重要性，以及问题解决和实践能力的培养。我将继续努力，不断积累经验，追求进步，成为一名出色的餐饮会计。
餐饮实训心得体会篇十一
在这个暑假，我有幸在一家餐饮公司实习了一个月。虽然这段时间有很多收获和体会，但最深刻的还是对于餐饮行业的了解和认知。
在实习期间，我主要负责店内的服务工作。我深深感受到了餐饮服务的不易。首先，我们需要对菜品、特色/推荐菜品、用餐人数有相当程度的了解，以便更好地为客户提供服务。其次，我们还需要保持足够的耐心和礼貌，以解决客户提出的问题和要求。虽然有时客户可能会有一些难以处理和各种各样的奇怪要求（例如要求换碗，要求换餐巾纸等），但我们要尽可能满足客户，为客户的食品安全和用餐体验做好服务。
除此之外，我还了解到了餐饮公司的供应链管理和成本控制对于公司运营的重要性。餐饮公司的经营模式是一环扣一环，如果环节中有不稳定的因素，则会对最终的服务和利润产生影响。同时，成本控制也是保证公司盈利的一大因素，合理的成本控制策略能使公司在激烈的市场竞争中获得更大的利润空间。
最后，实习期间让我感触最深的是餐饮行业对于团队协作和沟通能力的要求。无论是厨房的烹饪团队、前台的服务团队还是后厨的清洁卫生团队，每一个环节都需要高度协作和密切配合，才能为客户提供优质的服务。同时，餐饮行业的服务时间非常长，往往需要长时间的工作，所以要保持良好的沟通和合理的安排，保证每个人能够得到充足的休息和知识学习。
总之，这次实习让我全面了解了餐饮行业的特点和运营方式。我不仅对于餐饮服务工作有了深入的认识，还对于如何作为一名优秀的餐饮服务人员有了更好的了解。希望今后能够用我所学的知识和经验，去为更多的客户提供优质的服务。
餐饮实训心得体会篇十二
第一段：实习前的准备与期望（字数：150）
在大学学习餐饮会计专业的三年里，我积累了许多理论知识，但我深知理论与实践的差距，因此我十分期待这次实习的机会。实习前，我对餐饮行业的会计工作有了初步的了解，并扩充了相关知识。我希望通过这次实习，能够学到更多实际操作的技巧和经验，提高自己的实际操作能力，为将来的工作做好准备。
第二段：实习经历与感受（字数：300）
在实习期间，我被分配到一家知名餐饮集团的财务部门。起初，我主要负责基础的会计核算工作，如发票的登记、凭证的录入等。通过这些基础的操作，我更加熟悉了会计软件的使用，也更加了解了餐饮企业的财务管理流程。随着实习时间的推移，我被逐渐安排参与一些复杂的财务分析工作，如成本控制和预算编制等。这些任务的参与让我对餐饮行业的财务运营有了更为深刻的认识。
在实习过程中，我还结识了许多优秀的财务专业人士。在他们的帮助下，我学到了很多实践经验和职场技巧。他们告诉我，在面对一些棘手的财务问题时，应该多角度思考，运用专业知识和经验，寻找最佳解决方案。他们的言传身教使我深受启发，也进一步坚定了自己在这个行业中的发展方向。
第三段：遇到的挑战与解决办法（字数：300）
在实习过程中，我也遇到了一些困难和挑战。首先，餐饮行业的会计工作与一般企业有很多不同之处，如食材采购、菜品成本、期末盘点等。对于这些特殊的业务，我要重新学习和理解。为了解决这一问题，我开始主动请教主管和同事，并独立查阅相关资料，逐渐掌握了相关知识。
其次，餐饮行业的工作节奏较快，也更注重细节，要求高度的准确性和时效性。在一开始，我往往因为缺乏实际操作经验，不能熟练应对各种工作任务，导致工作进度慢或出现错误。为了改善这一情况，我主动请教同事和主管，并利用空余时间进行额外训练和学习，提高自己的工作效率和准确性。
第四段：实习收获与成长（字数：300）
通过这次实习，我不仅学到了许多关于餐饮会计的知识与技能，还提高了自己的动手能力和沟通能力。实践锻炼让我更加深入地理解了课堂上学到的理论知识，也让我对将来从事相关工作有了更清晰的规划。同时，与同事的交流也使我学到了团队合作的重要性，懂得了如何在合作中互相促进、共同成长。
在实习过程中，我还意识到了自己专业知识的不足和提升的空间。然而，我也深知只有不断学习和实践才能不断进步。因此，我制定了一份个人学习计划，包括补充自己的知识短板、参加更多的学术研讨会和培训课程等。我相信只有持续不断地学习和提升自己，才能在这个竞争激烈的行业中立于不败之地。
第五段：实习结束后的感悟与展望（字数：150）
通过这次餐饮会计实习的经历，我对自己未来的职业发展有了更明确的规划和目标。我准备继续深入学习财务会计相关知识，为将来的工作做好充分准备。同时，我也准备提升自己的沟通和团队合作能力，以适应不断变化的餐饮行业需求。我相信只有不断学习和实践，不断挑战自己才能取得更加出色的成绩。
总结：通过这次餐饮会计实习，我不仅积累了丰富的实践经验，也提高了自己的专业能力和职场素养。这次实习让我更加明确了自己的职业目标和发展路径，并为我未来的职业发展打下了坚实的基础。我深信，只要继续努力学习和不断提高自己，一定能够在餐饮行业的会计领域取得更大的成就。
餐饮实训心得体会篇十三
7月份，我们离开了学校，踏上了去酒店实习的道路，这也算是初步走入了社会。自进入裕坤国贸酒店实习已经过去了将近4个月的时间。这4个月的实习让我见识了许多，自我认识也愈加深刻。看到了自己的不足，也让我明白了我该努力的方向。在裕坤国贸这个大家庭里，有和谐、有关爱、有进步??我在酒店的实习岗位是中餐厅（包括本帮菜式和广帮菜式）的传菜员，通俗的讲就是“跑菜的”。“这是酒店餐饮部门中最辛苦的部门！”还没有开始工作，就听到旁边有人在私下这么向我告诫着。我说，“没关系，反正都是来锻炼自己的”。刚踏入酒店，带着些许新奇，些许兴奋，我快快乐乐的做了一个月，拿到了自己的第一份工资。
工大都是那样热情友好，他们并没有因为我是实习生而对我冷漠生硬，在劳累之余，同事们的一个甜美的微笑，一句再普通不过的问候都会让我感动。私底下和朋友聊天说出了我对工作的抱怨，我心中的不满。朋友告诉我等你在这个岗位工作呆满3个月了，你再和我谈你的感受。我想了想，我确实应该照他说的那样做。
第3个月过去了，第4个月也过去了??再回首，蓦然发现我改变了许多，对这个工作岗位，我少了许多抱怨，多了些许付出。回想一下，这个工作岗位其实不是那么的枯燥无味。现在看来，在这里我也学到了许多东西。例如：每天上班之前都要整理好自己的着装、注意自己的仪容仪表；上班期间要绝对服从领导的工作安排；做好开餐前的准备工作，上菜前洗手；上菜前准备好干净无破损的托盘并检查当日的所需物品是否充足，如味碟，菜式所跟调料等；接单后第一时间给后厨，当菜品做出时应记菜名及台号（包间号）；起菜后要及时与各个包厢服务员做好沟通，上菜速度是否过快或过慢，保证客人的用餐愉快；撤餐时应协助餐厅服务员做好收台工作，确保餐台（包间）内无残留食物。
还学会了服务宾客的原则；服务宾客的程序；服务中工作细则；宴会出菜程序；托盘的技巧及端托行走的步伐；点菜、写菜单、取消菜式的注意事项；斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知识；处理客人投诉及服务工作突发事件对应技巧；各种服务礼仪、餐饮卫生知识、消防知识等等。此外，在这里我还学到如何搞好优质服务，掌握了优质服务的七大要素：1、微笑在餐饮日常经营过程中，每一位员工对待客人，都要报以真诚的微笑，它应该是不受时间、地点和情绪等因素影响，也不受条件限制。
微笑是最生动、最简洁、最直接的欢迎词。2、精通要求员工对自己所从事工作的每个方面都要精通，并尽可能地做到完美。每个员工都应熟悉自己的业务工作和各项制度，提高服务技能和技巧。3、准备即要随时准备好为客人服务。也就是说，仅有服务意识是不够的，要有事先的准备（包括思想准备和行为准备），该准备的提前做好。如在客人到达之前，把所有准备工作作好，处于一种随时可以为客人服务的状态，而不会出现手忙脚乱的情况。4、重视就是要把每一位客人都视为“上帝”看待而不怠慢客人.员工有时容易忽视这一环节，甚至产生消极服务现象。我们在服务上，绝对不能以貌取人，而忽略细微服务，要重视和善待每一个客人，要让他们开开心心地消费。5、细腻主要表现于服务中的善于观察，揣摸客人心理，预测客人需要，并及时提供服务，甚至在客人未提出要求之前我们就能替客人做到，使客人倍感亲切，这就是超前服务意识。6、创造为客人创造温馨的气氛，关键在于强调服务前的环境布置，友善态度等等，掌握客人的嗜好和特点，为客人营造“家”的感觉，让客人觉得住在餐饮就像回到家里一样。
7、真诚热情好客是中华民族的传统美德。当客人离开时，我们应发自内心的、并通过适当的语言真诚邀请客人再次光临，以给客人留下深刻的印象。现在的竞争是服务的竞争，质量的竞争，特别餐饮业尤为激烈。服务的重要性是不言而喻的，我们运用各种优质服务，形成自身的服务优势，以期其在激烈的市场竞争中创造更高的客人满意度，使餐饮立于不败之地！现在都讲究团队服务，快乐也是一样的。在生意比较忙时，同事之间都能互相谅解并齐心分担遇到的麻烦。现在我们酒店建立的一种搜集顾客喜好的制度，我就觉得非常好，这能让每位员工都了解每一位客的喜好，从而能够随时随地的为每一位客人提供更优质的服务。
作为一名服务人员，也会碰到一些挫折和无奈。有些人会觉得小小的服务员、传菜员是微不足道的，有些人认为这些职业是低下而不为人尊重的，可是我要说的是：条条道路通罗马，我为服务别人而快乐，我为别人提供快乐而幸福！从这次餐饮服务员，改变了我认为干餐饮服务员是地下的职业的消极想法。我认为我的职业就像一个表，表面转动的时针能给大家带来时间和欢乐，而里面转动的微小的零部件则是大家难以看到的，但却是必不可少的。要做一个优秀的服务员就要热爱你的工作，热爱你的岗位；当你热爱自己的工作，你就会更快乐、更容易地做好你的工作，才能为客人提供更加优质的出品与服务，才能把平凡的工作做的更加优秀，做的不同凡响！
平常心面对工作中的不公平：在工作中没有绝对的公平。在所有人面前，机会都是均等的。没有一定的挫折承受能力，今后如何能挑起大梁。我觉得我们做每一件事情都是：每天进步一点点：积沙成塔、积少成多，很多成功者就是积累一点点小而成大器的。每天多做一点点，是在走向丰收；每天进步一点点，是在走向成功。
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