第一篇：行政后勤服务满意度调查问卷
行政后勤服务满意度调查问卷
问卷说明: 亲爱的各位同事: 欢迎参加“202_年第一季度行政保卫后勤服务满意度”的调查工作～此次调查旨在发现行政工作中的不足并作出改进计划。您的参与是对我们工作的最大激励～
1、本问卷为无记名问卷。我们在此向您郑重承诺:您所提供的任何信息将受到严格保密，请您无需顾虑，如实填写问卷。
2、请尽量回答问卷的所有问题，对于您完全不了解或者无法做判断的问题，可以不回答。
3、问卷选项前的单选选项按钮的使用需要您启动word中的宏和ActiveX控件。
4、请您将本文件下载保存后，再开始填写。1
1、您对办公室行政管理人员发文(红头文件)管理的满意度是: A满意
B比较满意
C一般
D不满意
E非常不满意
2、您对办公室行政部门接待工作的服务意识与服务态度: A满意 B比较满意
C一般
D不满意
E非常不满意
3、信件、快递能够及时准确交到客户或您个人手中。对于这种说法，您: A同意
B比较同意
C基本同意
D不同意
E非常不同意
4、传真、打印、复印的文件能够及时准确的给予处理。对于这种说法，您: A同意
B比较同意
C基本同意
D不同意
E非常不同意 2
5、您认为公司的大厅、停车场、过道、楼梯、整洁(清洁)吗,* A整洁
B比较整洁
C一般
D比较脏乱
E非常脏乱
6、您认为公司的 洗手间、洗手台整洁(清洁)吗, A整洁
B比较整洁
C一般
D比较脏乱
E非常脏乱
7、您对公司公共场所的绿化养护工作满意吗, A满意
B比较满意
C一般 D不满意
E非常不满意
8、您对车辆调度、安全状况、内部卫生和驾驶员的服务态度觉感觉满意吗, A满意
B比较满意
C一般
D不满意
E非常不满意 3
9、您对公司警卫人员的职业规范行为和日常礼貌用语、举止感觉满意吗, A满意
B比较满意
C一般
D不满意
E非常不满意
10、您对公司警卫人员的日常检查、门禁管理工作感觉满意吗, A满意
B比较满意
C一般
D不满意
E非常不满意
11、您对公司食堂管理、卫生状况和饭菜口味感觉满意吗, A满意
B比较满意
C一般
D不满意
E非常不满意
12、您对公司浴室的管理和卫生状况感觉满意吗, A满意
B比较满意
C一般
D不满意
E非常不满意 4
13、您对办公室行政人员对会议的组织安排满意吗, A满意
B比较满意
C一般
D不满意
E非常不满意
14、您对公司单身公寓的管理工作感觉满意吗, A满意
B比较满意
C一般
D不满意
E非常不满意
15、您对公司金桥宾馆的管理和服务感觉满意吗, A满意
B比较满意
C一般
D不满意
E非常不满意
16、您对公司供水供电供热管理、房屋维修管理感觉满意吗, A满意
B比较满意
C一般
D不满意
E非常不满意 5
第二篇：后勤服务满意度调查问卷
后勤服务满意度调查问卷
更好的落实科学发展观，体现以人为本，能够更好的为公司员工做好后勤保障工作，使员工的工作和生活环境更加舒适，现面向员工征求意见和建议，集思广益，进一步提高物业处工作的服务质量，特设计此项调查问卷。您的满意才是我们追求的目标！
一、员工宿舍
1.您对本宿舍的居住条件是否满意？（）
A、满意
B、比较满意
C、不满意
Ｄ、很不满意
2.您对宿舍管理制度是否满意？（）
A、满意
B、比较满意
C、不满意
Ｄ、很不满意 3.您对目前宿舍住宿人数的合理性是否满意？（）
A、满意
B、比较满意
C、不满意
Ｄ、很不满意 4.您对目前宿舍地理位置是否满意？（）
A、满意
B、比较满意
C、不满意
Ｄ、很不满意 5.您对本宿舍的硬件设施是否满意？（）
A、满意
B、比较满意
C、不满意
Ｄ、很不满意 6.您对本宿舍的卫生状况是否满意？（）
A、满意
B、比较满意
C、不满意
Ｄ、很不满意
7.您对宿舍设施发生故障时，报修后处理的及时性是否满意? A、满意
B、比较满意
C、不满意
Ｄ、很不满意 8.您对宿舍管理员的工作是否满意？（）
A、满意
B、比较满意
C、不满意
Ｄ、很不满意
9、您对目前住宿的满意度打几分？
（）
A、95-100
B、90-95
C、85-90
D、80-85 E、9.您对改善员工宿舍条件有何意见或建议？（请以书面说明））
60分以下（二、保洁服务
1.您对公司整体的卫生保洁工作是否满意？（）
A、满意
B、比较满意
C、不满意
Ｄ、很不满意 2.您对办公区的保洁工作是否满意？（）
A、满意
B、比较满意
C、不满意
Ｄ、很不满意 3.您对会议室的保洁工作是否满意？（）
A、满意
B、比较满意
C、不满意
Ｄ、很不满意 4.您对卫生间的保洁工作是否满意？（）
A、满意
B、比较满意
C、不满意
Ｄ、很不满意 5.您对保洁人员服务态度是否满意？（）
A、满意
B、比较满意
C、不满意
Ｄ、很不满意
6、您对目前保洁的满意度打几分？
（）
A、95-100
B、90-95
C、85-90
D、80-85 E、60分以下
7.您对改善保洁服务有何意见或建议？（请以书面说明）
三、警卫服务
1.您对警卫人员工作态度是否满意？（）A、满意
B、比较满意
C、不满意
Ｄ、很不满意 2.您对警卫人员的仪容、仪表、精神面貌是否满意？（）A、满意
B、比较满意
C、不满意
Ｄ、很不满意 3.您对警卫使用文明礼貌用语及微笑服务是否满意？（）A、满意
B、比较满意
C、不满意
Ｄ、很不满意 4.您对警卫人员的安全防范监测是否满意(如巡逻、监控等措施)？（）
A、满意
B、比较满意
C、不满意
Ｄ、很不满意
5.警卫是否按照公司规定，对外面来访人员执行严格的登记，以确保公司人员及财产安全？（）
A、是
B、有时
C、不是
6.警卫对进入现场的机动车管理是否令您满意？（）A、满意
B、比较满意
C、不满意
Ｄ、很不满意 7.警卫是否按照公司规定严格执行出门货物凭单放行？（）A、是
B、有时
C、不是
8.警卫对厂区现场的管理是否令您满意？（）A、满意
B、比较满意
C、不满意
Ｄ、很不满意
9、您对目前住宿的满意度打几分？
（）
A、95-100
B、90-95
C、85-90
D、80-85 E、60分以下
10.您对改善警卫服务有何意见或建议？（请以书面说明）
第三篇：行政后勤管理满意度调查问卷
行政后勤管理满意度调查问卷
公司部门、各子公司：
为了提高行政后勤管理服务质量，更好地为大家服务，请您花上几分钟，根据自己的实际情况认真回答下列问题，谢谢您的合作！
1、您对目前的办公环境是否满意？（）
Ａ．很满意 Ｂ．满意 Ｃ．一般 Ｄ．不满意 Ｅ．很不满意
2、行政人事部对公司各项规章制度的执行力度您是否满意？（）
Ａ．很满意 Ｂ．满意 Ｃ．一般 Ｄ．不满意 Ｅ．很不满意
3、您对行政人事部在公司的企业文化建设工作上是否满意？（）
Ａ．很满意 Ｂ．满意 Ｃ．一般 Ｄ．不满意 Ｅ．很不满意
4、行政人事部是否能及时地通报公司相关行政文件？（）
Ａ．很满意 Ｂ．满意 Ｃ．一般 Ｄ．不满意 Ｅ．很不满意
5、行政人事部对各部门配合工作是否及时（）
Ａ．很满意 Ｂ．满意 Ｃ．一般 Ｄ．不满意 Ｅ．很不满意
6、您对行政人事部提供的后勤服务是否满意？（）
Ａ．很满意 Ｂ．满意 Ｃ．一般 Ｄ．不满意 Ｅ．很不满意
7、您对行政人事部在处理公司网络及电脑方面出现故障是否满意？（）
Ａ．很满意 Ｂ．满意 Ｃ．一般 Ｄ．不满意 Ｅ．很不满意
8、您对前台接待工作的服务意识与服务态度是否满意？（）
Ａ．很满意 Ｂ．满意 Ｃ．一般 Ｄ．不满意 Ｅ．很不满意
9、您对行政人事部目前的日常管理工作是否满意（）
Ａ．很满意 Ｂ．满意 Ｃ．一般 Ｄ．不满意 Ｅ．很不满意
10、行政人事部对公司的各项会议、培训等工作是否满意？（）
Ａ．很满意 Ｂ．满意 Ｃ．一般 Ｄ．不满意 Ｅ．很不满意
11、行政人事部组织的各项集体活动内容是否满意？（）
Ａ．很满意 Ｂ．满意 Ｃ．一般 Ｄ．不满意 Ｅ．很不满意
12、行政人事部在处理各类突发事件（或紧急任务）时是否能及时完成？（Ａ．很满意 Ｂ．满意 Ｃ．一般 Ｄ．不满意 Ｅ．很不满意）
13、您对驾驶班的各项服务是否满意？（）
Ａ．很满意 Ｂ．满意 Ｃ．一般 Ｄ．不满意 Ｅ．很不满意
14、您对食堂总体卫生状况（）
Ａ．非常满意 Ｂ．满意 Ｃ．一般 Ｄ．不满意 Ｅ．很不满意
15、您对食堂工作人员的个人卫生习惯如何？（）
Ａ．很满意 Ｂ．满意 Ｃ．一般 Ｄ．不满意 Ｅ．很不满意
16、您对食堂的餐具的卫生情况、消毒情况如何？（）
Ａ．很满意 Ｂ．满意 Ｃ．一般 Ｄ．不满意 Ｅ．很不满意
17、您对食堂的饭菜新鲜度是否满意？（）
Ａ．很满意 Ｂ．满意 Ｃ．一般 Ｄ．不满意 Ｅ．很不满意
18、您对食堂饭菜的种类是否满意？（）
Ａ．非常满意 Ｂ．满意 Ｃ．一般 Ｄ．不满意 Ｅ．很不满意
19、您对食堂饭菜口味是否满意？（）
Ａ．很满意 Ｂ．满意 Ｃ．一般 Ｄ．不满意 Ｅ．很不满意
20、您对食堂的就餐秩序（）
Ａ．非常满意 Ｂ．满意 Ｃ．一般 Ｄ．不满意 Ｅ．很不满意
21、您认为行政人事部还有哪些方面需要改进和完善的？
第四篇：医疗卫生服务满意度调查问卷
医疗卫生服务满意度调查问卷
1.您是否参加医疗保险？是否
2.您过去一年就医是否获得医疗保险报销？是否
3.您对现在报销费用水平满意吗？
很不满意不满意一般满意很满意
4.您对现在报销手续的便利程度满意吗？
很不满意不满意一般满意很满意
5.您过去一年是否在本院看过病？是
6.您感觉就医报销的费用水平
变低了没变化变高了说不清
7.您感觉就医费用报销的比例
变低了没变化变高了说不清
8.您感觉就医自负部分的费用水平
变低了没变化变高了说不清
9.您感觉就医药品的价格
变低了没变化变高了说不清
10.您对这次医改从总体上满意吗？
很不满意不满意一般满意很满意
11.您对医疗保险改革满意吗？
很不满意不满意一般满意很满意
12.您对基本药物制度改革满意吗？
很不满意不满意一般满意很满意
13.您对基本公共卫生改革满意吗？
很不满意不满意一般满意很满意
14.您对这家机构医疗卫生服务改革的综合满意度 很不满意不满意一般满意很满意 否
第五篇：物流配送服务满意度调查问卷
物流配送满意服务度调查问卷
尊敬的客户：
您好！感谢贵单位对我司物流配送的大力支持，为了能在以后的工作中给您提供更优质的物流服务，烦请您对我司配送服务做一个准确、全面的评价，您的意见和建议将是我们改进工作最好的动力。Q1：您对货物配送时效是否满意？
A非常满意B满意C 一般D 不太满意E 不满意 Q2：您对送货员的服务态度是否满意？
A 非常满意B 满意C 一般D 不太满意E 不满意
Q3：您对货物配送的准确性（配送有无差错、物品有无遗失等）是否满意？
A 非常满意B 满意C 一般D 不太满意E 不满意 Q4：您对货物包装的完好性是否满意？
A 非常满意B 满意C 一般D 不太满意E 不满意 Q5：您对退货处理的效率及准确性是否满意？
A 非常满意B 满意C 一般D 不太满意E 不满意 Q6：您对配送信息反馈的及时性是否满意？
A 非常满意B 满意C 一般D 不太满意E 不满意
Q7：您对配送部门在沟通方面（电话、邮件、当面沟通等）是否满意？
A 非常满意B 满意C 一般D 不太满意E 不满意
Q8：遇突发事件您咨询配送部门，是否能得到及时满意的回复？
A 非常满意B 满意C 一般D 不太满意E 不满意 / 2
Q9：您配送投诉的处理时效及结果是否满意？
A 非常满意B 满意C 一般D 不太满意E 不满意 Q10：您对我司物流配送最满意的是：
A 配送时效 B配送准确性C服务态度D投诉处理效率E货损率 Q11：您对我司物流配送最不满意的是：
A 配送时效 B配送准确性 C服务态度 Q12：您对配送服务的意见和建议。/ 2
D投诉处理效率E货损率
鲁公网安备37028302000876号