保安管理工作制度

第一篇：保安管理工作制度

（三）保安管理工作制度

第1章

总则

第1条

为保证业户的安全，规范保安人员的各项工作，提高公司的信誉和形象，特制定本制度。第2条

本制度适用于公司保安人员的着装、门岗、巡逻和值班等的管理工作。

第2章

保安人员仪容仪表标准

第3条

保安人员在门岗值勤、小区巡逻、日常训练等时间，必须按规定穿着公司统一的保安服装，戴大盖帽，系领带，戴白色手套，穿黑色皮鞋，佩戴帽徽、胸卡等。

第4条

制服要保持整齐、清洁，穿衬衫时下摆要塞在裤腰内，袖口和裤管不得卷起，帽徽、肩章要保持端正，胸卡别在左胸前，不准赤脚穿凉鞋或拖鞋站岗、巡逻。

第5条

保安人员穿大衣时不准披在肩上，穿春秋套装时要内穿白衬衫，系好领带，严禁制服便服混穿，或将制服穿离保安区域。

第6条

保安人员的内外衣口袋内不准放过多东西，腰间皮带上不准挂钥匙及其他挂件。第7条

大盖帽要戴端正，对讲机佩在腰间皮带右后侧，耳机塞在右耳，话筒别在衬衫左领上。第8条

除因工作需要外，不得佩戴有色眼镜。

第9条

保安人员步行巡逻时，上身要挺直，步伐稳重，双臂自然摆动；骑车巡逻时，眼睛注视前方，兼顾左右，且不得在公共区域内随意穿行。

第10条

听别人讲话时，不得左顾右盼、心不在焉。

第11条

不论是巡逻行走还是门卫站岗，都要精神饱满、姿势端正，不得搭肩挽臂、嬉戏打闹，不得吸烟，不准有倦怠表现。

第12条

不在公众场合抽烟、闲聊、阅读书报、大声喧嚷或做与工作无关的事。

第3章

保安门岗管理

第13条

保安人员门岗要站在指定的岗位上，不得随意脱岗。

第14条

保安人员站岗姿势要端正，身体挺直，保持跨立姿势，而且要面带微笑，向进出人员行注目礼，遇领导要敬礼。

第15条

保安人员不准随意放小摊贩、推销员等进入辖区。

第16条

保安人员要对进出辖区的机动车辆进行出入登记和收费，并禁止载有易燃、易爆、有毒、有害及其他污染物品的车辆进入辖区内。

第17条

保安人员要在指定的时间和位置休息，并做好休息处的清洁工作。

第18条

发现电梯等相关设备发生故障时，保安人员要立即通知相关部门。夜间发生重大事件时，要立即通知相关领导，并按应急预案进行处理。

第19条

各班班长每天依据相关标准对本班门岗工作进行检查，填写“保安工作班检表”，分管保安工作的主管根据标准对各保安工作进行检查。

第4章

保安人员值班管理

第20条

保安人员值班期间要坚守岗位、认真值勤，严格履行岗位职责，无特殊情况不得擅自离开工作岗位，对于上级交给的各项工作任务必须积极圆满完成。

第21条

值班人员对值班室内的一切物品、设施负责，无特殊情况不得外借。

第22条

值班人员要礼貌地受理各种电话，根据相关规定认真做好电话记录，并及时转告相关人员。第23条

值班人员在值班期间不得用值班室电话打私人电话，或将值班室电话外借。第24条

值班人员必须保持值班室内清洁，严禁在值班室接待朋友、吃东西、吸烟等。第25条

值班人员要详细填写值班记录，需要一班完成的重要事情要详细交接清楚。

第5章

保安人员紧急集合规定

第26条

为训练保安人员对突发事件的反应能力，做到遇事镇定自如、快速出击、及时处理，有效防止事态扩大。

第27条

保安人员紧急集合适用情况如下。

1．治安突发事件，如突发重大抢劫、伤人、杀人、斗殴或其他导致业主或公司发生人身伤害或财产损失的事件等。

2．受到火灾、水灾、台风等自然灾害的威胁和袭击。3．临时有新的紧急任务或其他需及时处理或协助的事情。4．紧急集合方案演练，不断提高应付突发事件的快速处置能力。5．其他重大意外情况。

第28条

集合地点在保安人员宿舍门前，宿舍备勤人员接到紧急集合信号时，立即停止一切活动着装集合，赶到指定地点待命。

第29条

保安人员宿舍安装一个报警铃，值班室或消防中心、其他员工宿舍应尽量安装报警装置。第30条

当电警铃发生短促、持续响声时为治安案件报警，各保安队员必须在秒钟内到达指定地点待命。

第31条

当电警铃发生连续长响声时为自然灾害等其他情况报警，各保安队员必须在 秒钟（即铃响的时间）内到达指定位置待命。

第32条

保安人员到达集合地点后必须保持冷静，不得吵闹，一切听从指挥、服从安排。第33条

其他注意事项如下。1．注意观察可疑的人、事、物。

2．注意联络和汇报，发生紧急情况时立即安排人员处理并向领导汇报。

3．访问目击现场群众及相关人员，及时了解事件发生情况，做好记录并将其提供给公安机关，同时保护好现场，做好疏通工作。

第6章

附则

第34条

本制度由秩序管理部制定，解释权归秩序管理部所有。第35条

本制度自发布之日起执行。

第二篇：保安工作制度

保 安 工 作 制 度

一.工作纪律

1.工作时间必须穿着统一配发的制服，佩戴公司厂牌。

2.注重个人仪表，不得蓄留长发、长指甲、小胡子或佩戴首饰。

3.不准迟到、早退、脱岗、窜岗、旷工。

4.严禁上岗时看书、看报、听收音机。

5.严禁上岗打盹、睡觉。

6.严禁上岗喝酒或带醉意上班。

7.严禁当班聊天。

8.严禁当值会客或在岗位上长时间闲谈。

9.严禁私自调班，确需调班必须经班长同意。

10.不得无故不参加学习、训练、会议。

11.服从主管领导工作安排，主动汇报当班工作情况及发现的问题。

12.对客人有礼貌，注意使用文明礼貌用语。

13.不能随意向公司以外人员透露公司状况，特别是不能泄露高层领导的姓名和电话。

二.交接班管理

1.上班人员务必提前15分钟到位。

2.上下班交接在值班室进行。

3.交接时，若交班人员正在处理事件，接班人员必须参与共同处理，交班人员在事件处理 完毕后方可下班。

4.交接班时，交班人员须将当班曾发生特殊情况、设备故障和应对方法，明确告知接班人员，以提高警惕注意防范，并负责填写所有相关值班表格。

5.交接时双方清点物品并检验物品完好情况，如有损坏或遗失，应立即与班长联系。

6.若已到下班时间，但接班人员尚未到位，交班人员不得下班，必须在接班人员到位并交 接后，方可离去。

三.对讲机管理

1.对讲机在工作时间应保持开机状态，不得随意关机。

2.对讲机必须按指定频道通话。

3.不准在使用对讲机时，谈论与工作无关话题。

4.不准将对讲机借给无关人员使用或玩耍。

5.使用对讲机时注意语言文明、简洁。

6.使用者必须注意对讲机工作状态，如有电力不足，呼叫不畅应及时检查原因并处理，不 得以任何理由推托对讲机故障而延误工作。

7.使用者必须小心使用对讲机，如发生人为损坏，照价赔偿。

8.接班时，应注意检查，如因检查不周，一切后果由接班者承担。

四.保安监控系统管理（烟感报警系统、红外监控系统、电视监控系统）

1.熟悉和掌握设备的基本性能，负责设备状况检查，遇设备故障，尽快向上级和维护人员 反映、填写维修单报行政科，并督促修复和作好相关记录。

2.利用设备对监控地区作24小时严密监视，如有警报和发现可疑情况应带上讲机快速赶 赴现场，在保证自身安全情况下有效控制事态的发展，并及时向上级领导汇报，情况严 重时报警处理。

五.门卫管理

1.人员进出管制：熟悉公司员工，闲杂无关人员控制在外；文明接待所有来访者，做好来 访人员进出登记和来访证收发工作。

2.来访管制：找普通员工的访客，一般情况谢绝探访，特殊情况必须经行政科同意后，再通知被探访者到值班室与访客相会；正常业务来访，经接待人确认后，方可让访客登记进入公司，与公司正常生产经营无关的推销类访客，必须严格把关；来访者需找公司高层领导时，必须立即通知前台接待员联系当事人，得到明确约见答复后方可放行；遇政府职能部门核查时要查验并记录来访人工作证、相关文件和车牌号码，及时联系公司领导和相关部门。

3.物品进出管制：员工携物离开公司，需有放行条，确认领导签字及单物相符方可放行；

客户提货凭仓储科签发的放行条，核对单物一致才能放行。未经上级领导同意，严禁易燃易爆有毒及污染品进入，发现私人携带易燃易爆危险品或禁止带入的物品，予以扣留记入当班记录，报告班长处理。

4.车辆管制：进出车辆秩序维护；熟悉单位公私车辆，防止被盗；引导、指示、监督公私 车辆、来访车辆的合理停放并做好登记工作。

5.负责值班室的电话接听和前台下班后电话总机接听工作，以便传达公司、上级部门的指示和客户的各种咨询，并作好记录。

5.负责上班时段公司员工、车辆外出的核查放行工作，做好员工迟到记录并监督员工上下班打卡。

六.巡逻管理

1.安全管制：每两小时巡逻一次，巡逻目的是检查和发现，治安、防火隐患，以及照明、管道、设施设备的完好情况，如有异常气味、声响，要查明原因，严防灾害事故的发生。

2.施工管制：控制外来施工人员在指定区域施工，施工区域严格控制人员进入，检查违章现象（乱拉电线，违规用火、违章烧焊、浪费用水等）及其它安全隐患，发现问题及时处理汇报，并作好记录。

3.车辆管制：落实厂区车辆5公里/小时的限速规定；对停入车辆检查有否存在漏水、漏油、破损、车门和车窗未关，车匙没拔的情况，做好登记工作。

4.货物堆放管制：公共区域、安全通道严禁堆放货物、杂物及垃圾，必须按指令其指定区 域堆放。

5.吸烟管制：监督制止非吸烟区的抽烟行为，对不听劝阻者做好记录并上报行政科。

6.检查并关闭各办公室在人员下班后仍开启的照明灯具、空调、电脑、其他电器和未关好的门窗，做好记录报行政科。

7.检查建筑物外墙、装饰和道路照明灯具的污染、破损情况，及时填写维修申请交行政科处理。

七.日常管理

1.负责厂区道路、值班室清洁，至少每天早晚各清扫或冲洗一次。

2.监督急救药品的发放和领用登记；遇存药不足，填写申购单交行政科。

3.负责厂区绿化工作，根据季节、天气合理安排修剪、淋水、施肥、培土和除虫。

4.喷泉水池清洁工作，最少每周彻底清洁一次。

5.配合行政科监督检查《祥富公司宿舍管理制度》落实情况，及时将发现问题反映行政科。

6.月末整理所有值班表单，装订后交行政科存档。

八.应急处理

1.遇到突发事件、异常情况，必须报班长。

2如遇严重的事态，报班长的同时必须报主管领导，经请示后报警或经判断确不能自救情 况下报警处理，报警时需明晰、准确说明公司地址、联系电话、联系人、附近标志性建 筑物和现场实际情况。

3.处事沉着、冷静、灵活，如同时遇人身伤害事件，以救人为先。

4.所有突发事件必须及时做好记录，并记录下证人的联系方式。

5.发生灾害事故时立即派员赶赴现场控制事态扩大，尽快通知受威胁员工立即疏散，如晚 上发生，要及时要求其他部门上班员工协助处理，同时留员坚守值班室严禁无关人员进 入。

6.发现可疑人员和公司外闲杂人员进入公司范围要立即查询但要注意礼貌和技巧，确定有 重大嫌疑，要在保证自安全情况下周旋并设法留住，立即报告上级是否报警处理，记入 值班记录。

7.发现作案人员，切勿打草惊蛇，立即报告班长组织严密监视及进一步等待警方增援。

8.报警后派员及时引导各类处警车辆到达现场，并简明扼要说明现场情况。

总经办

202_.10.18

第三篇：保安工作制度

保安工作制度

一、每周查岗2-3次，不定期，不定时。查岗时必须有查岗人和值班人员签字。

二、必保二十四小时保安员正常在岗，离岗或晚来早走必须请假，批准后方可离开，凡不请假不在岗人员，一律按脱岗处理。第一次罚款50元，第二次罚款100元，第三次进行劝退处理，并扣发当月工资。

三、保安员无论白班晚班，必须执行巡逻制，如发现两人同时在室内不巡逻，每第罚款30元，第二次发现罚款100元，第一次辞退，并扣发当月工资。

四、夜班值班不准躺着，如发现躺着，无论是否睡觉，一律按睡觉处理，第一次罚款50元，第二次罚款100元，第三次辞退，并扣发当月工资。夜班私自回家者，一经发现立即辞退。

五、工作时间保安员不准喝酒，凡酒后不准上岗，按请假处理。如酒后在岗第一次罚款50元，第二次罚款100元，第三次辞退，并扣发当月工资。

六、不按时交接班每次罚款50元。接班不准时，交班不准离岗，急需离岗必须报告。交接班时，填好交接记录，清点物品，如：对讲机，手电，楼宇钥匙，登记薄等。如丢失按价赔偿。

七、对讲机的使用：每个岗一部对讲机，作为通信联络，各班保证及时充电，正常开机，如因联络不通影响工作，每次罚款20元。

八、保安员必须树立高度的责任心，应严格执行上述管理办法，此规定保安员人手一份，并留在各岗位一份，签字后生效。

九、凡对上述所有规定不能接受者，接受辞职。

公主岭市丽苑物业管理有限公司

202_年1月

第四篇：保安工作制度

保安工作职责

一、工作纪律

1、必须注意个人卫生，制服必须穿着整齐及清洁，头发应定期修剪及梳理整齐，胡子必须刮好，手指甲必须定期修整及保持清洁。

2、站岗时着装整齐，腰板必须挺直，切忌歪歪斜斜。

3、见到业主或来客，必须要有礼貌的打招呼；对所有客户的提问，必须有礼貌的耐心回答，当值时应面带笑容，保持亲切友善的形象。

4、对无理取闹的客户及施工人员，亦不可恶言相向，必须耐心的解释原因。若有必要时应转达上级处理。

5、向陌生人询问时，必须保持笑容及礼貌，文明用语，规范用语，对业主及施工人员均要以礼相待，不准污言秽语、蛮横粗暴，故意刁难。

6、必须按照领导的安排进行工作，服从领导工作，不得私自调换工作时间，否则双方按照旷工处理，并警告一次。若确实有紧急事情，需按照物业经理的安排调动。

7、必须具备团队精神，同事之间应主动互相帮忙，不可在遇事时互相推卸责任而拒不赴援。

8、若发现可疑事态，切勿害怕麻烦而放弃追查，抓到贼人，须交由上级处理，严禁使用暴力。

9、当值时禁止喝酒，不准嬉笑打闹、会客、看书报等与值班无关的事宜。

10、不可无故迟到早退，即使有任何理由亦必须先向上级报告。

11、若因用膳或其他理由而需要离开任何岗位，应先通知当值领班，并且必须等待其他接岗员到达方可离开，以免岗位出现真空。

12、不得散布对物业、社区和业主不利的言论，严格保守社区和业主的内部机密。保安上岗制度：早上七点至晚上十点前依次轮流站岗；晚上十点过后，岗位上2人坐岗，2人巡逻，1人在监控室，依次轮流。

14、认真配合考核制度，若考核综合分数低于85分，扣除奖金200元。连续3个月考核都低于85分或警告3次以上者，视为不能胜任本职工作，作自动离职处理。

二、请假规定

1、婚假：（1）员工子女结婚的，享有假期。（2）婚假：3 天。

（3）社区批准的假期不扣发薪金，但需提早15天向物业经理提出申请，并需社区领导签署批准，否则按矿工处理。

2、恩恤假：（1）员工直系亲属（直系亲属指员工的配偶、子女、父母、祖父母及配偶的父母）死亡，享有丧假。（2）丧假：3天。（3）社区批准的恩恤假不扣发薪金。

3、紧急情况：凡病假的，需出具医院的有效证明（包含医生签字和医院盖章）；在病愈返回工作时，必须持有医院开出的健康证明，经社区鉴定后，方能上岗工作。

三、员工的离职、解聘

目的：规范与离职员工的离职结算活动，方便工作的交接，以利

于工作的延续性，保护免于陷入离职纠纷，提高管理水平。

适用范围：所有员工离职（辞职、解聘）。

操作规程：

1、个人辞职：（1）员工因个人原因辞职，须提前15天提交辞职申请书。辞职申请提交物业经理或社区领导审批。对于试用期间人员上岗少于5天（包括5天），个人提出离职，社区不予结算工资。（2）员工辞职获准后，做好交接工作，需归还保安服装。

2、解聘：（1）用人倡导优胜劣汰，对于不适应发展，不符合发展需要的员工，将予以解聘。（2）试用期内，员工不适应岗位工作，有权随时予以解聘。（3）解聘员工由物业经理报报被社区领导讨论后予以决定。（4）员工若有下列情形之一者，将予以解聘： ①不能胜任岗位工作要求，经岗位调整或培训后，仍不能适应工作者；②违反考评纪律，月内无故迟到、早退5次（含5次），经批评教育无效者；月内无故旷工达3天以上，经批评教育无效者；③不服从工作分配和调动，聚众闹事，打架斗殴、赌博，经批评教育无效者；④玩忽职守，工作自由散漫，不负责任，影响团结，给造成严重经济损失者；⑤滥用职权，假公济私，给物业、社区形象、声誉造成极大损害者；⑥违犯工作纪律，多次教育批评无效者；⑦在其他单位有兼职者；⑧工作时间利用工具、设备、名誉做私活者；⑨身体不适应岗位工作要求，或长期请病假，无法正常上班者；⑩泄露业主信息机密，给业主造成重大损失者；触犯国家法律，被刑事拘留或批捕者。

决定解聘的员工由物业经理写明解聘原因报社区领导，社区领导

批准，办理相关手续（手续同辞职）。

四、相关规定

1、凡不按离职规定程序而离职者，应承担由此造成的一切损失，情节严重的追究其法律责任。

2、离职人员应在规定时间内办理相关离职手续，及时交接相关工作，否则由其承担损失后果。

3、离职人员在相关手续未办理完毕前应继续坚持岗位，正常上班，否则按旷工记录考勤。

我已认真阅读并同意以上内容。签字：

日期：

第五篇：保安工作制度

保安部工作制度

一、目的：

为了树立良好的公司形象，维护公司财物和员工的安全，特制定本制度。

二、适用范围： 本公司所有保安人员。

三、权责

行政人事部负责本制度的制定、修改及执行的监督；总部核准执行。

四、值班规定：

1、各岗位保安应着制服，保持仪容整洁、精神状态佳、态度和蔼、认真负责；

2、热情接待来访人员，总部领导以及贵宾来访时应敬礼问好；

3、督导员工打卡；

4、坚守岗位，不擅离职守，因事离开岗位时必须有人代班，无关人员不得进入保安室；

5、值班保安严禁睡觉、看小杂志、酗酒、听收音机等做与工作无关的事，违者罚款100元；

6、保安队长不定时巡察厂内各区域，包括各楼层水、电源开关及仓库物资，保证重要区域的安全，防止意外事件的发生；

7、厂内如发生民事纠纷，应及时劝阻和制止，并及时报告保安队长或行政人事部处理；

8、保持保安室、厂门的清洁卫生；

9、加强对厂区、宿舍水电、消防设施的巡察，发现问题及时向上级报告处理，对因工作失职，给公司造成损失者，追究当班保安责任。

五、门禁制度

（一）人员进出管理

1、节假日及上班以外时间，如果公司生产部没加班，保安应阻止员工进入生产部及仓库，其它特殊情况须经相关部门审核登记方可进入；

2、被公司开除及离职人员，保安应凭批准后的放行条给予放行，并严格检查其行李物品，严禁携带任何具有本公司标志的物品及其它公司财物，一经发现，立即扣留其所有物品；

3、外来人员因公入厂，保安应先帮其联络，征得受访人同意，并先登记后放访客进入；

4、上班时间，严禁私访，若有特殊情况需部门主管同意方可。

（二）车辆进出管理

1、本公司车辆进出，须登记进出时间和驾驶员姓名；

2、外来车辆入厂应在保安室登记，出厂时须持有有效人员签名的《车辆出入登记表》。保安应严格检查，携带本公司物品应由负责人在《货物放行条》出厂货物内容一栏上注明并签字，值班保安将车内所载物品名称、数量、型号与放行条核对，无误后才予以放行；

3、所有车辆入厂后均应在指定地点停放。

（三）物品进出管理

1、员工及外来人员携带行李、包裹进出厂门时，须自觉接受保安的检查与登记；

2、携带物料、加工零件、样板或模具出厂，须有负责人以上审核，在《货物放行条》携带物件一栏上注明，经核实无误后方可出厂；

3、厂商来厂交货，应先在保安室登记，由保安通知收货人员接洽；

4、对人员、车辆所携带物件有疑问时，应及时询问相关人员加以确认。

（四）严禁进厂的外来人员

1、携带易燃易爆及危险品的人员及车辆；

2、不明身份、衣冠不整的人员；

3、推销产品及收购废品的人员及车辆；

4、非洽谈公务人员与车辆，或是洽谈公务但拒绝登记检查者；

5、来访人员报不清受访部门及受访人员者；

6、来访人员不能出示有效证件者。

（五）严禁进厂的公司员工

1、携带违禁物品者；

2、衣帽不整、形象外表太差者；

3、未经主管核准擅自带客参观者；

4、已经离职者。

（六）严禁出厂人员、车辆及物品

1、人同与车辆出厂时拒绝检查者；

2、货物出厂无放行条或所装货物与放行条不符合者；

3、个来人员虽有《货物放行条》，但未经负责人签核者；

4、员工出厂，携带物品，《货物放行条》上无负责人签核者；

5、员工携带物品有《货物放行条》，但物单不符者。

（七）检查时应注意的事项

1、不可触及人身；

2、主要是检查有无公司产品、物料半成品或工作用具等公司财物为主；

3、检查时要谦和有礼，避免引起被检查人的误会与反感，必要时婉言说明，并请谅解；

4、严禁有公报私仇、故意刁难等不妥行为。

六、突发事件的处理

1、遇火灾、水灾、台见等自然灾害时应勇于救护，情节严重应迅速向有关部门和主管汇报，如遇台见警报，保安人员应时刻准备着；

2、遇打劫、偷盗等危害厂区安全的行为，值班保安应迅速与保安队长及其它保安联系，并立即打当地派出所电话报警，处理完毕后，应将事情经过详细记录在保安日志上，严重事件应当保护好现场；

3、员工之间发生纠纷或有不轨行为时，保安人员应及时劝阻，并制止事态的进一步发展，本厂员工与外厂员工发生争吵、斗殴等行为时，应协助调解，并及时报告保安队长处理。

七、值班状况交接

1、交接班，详细了解上一班次值情况；

2、查看保安值班日志，检查需交接的公文、信件和证件；

3、检查来访人员情况；

4、上级规定或寄存物品的转交。

八、查勤及巡逻

1、队长对保安岗哨及人员要坚持不定时查岗查夜，及时纠正保安人员的不规范行为；

2、查岗查夜的时间由队长自行安排；

3、在查看时发现有违纪行为，应及时记录，作为考核的依据；

4、查勤内容：

保安仪容仪表；当班保安日志；物件签收事宜，人、车、物出厂稽查；异常事件的处理；保安巡逻的内容。

九、本制度由行政人事部制定、修改、解释，由总部批准颁布执行。