移动互联网经营中的平台价值

第一篇：移动互联网经营中的平台价值

移动互联网经营中的平台价值

平台，对于全球的企业来说都是一个充满诱惑的词。谁能拥有标准化的平台，便可以创造一个生态系统，占领一条价值链，引领一个行业的发展。在互联网时代，平台的搭建成本大大缩小，所带来的利润却成倍增加。

Facebook建立了更便携的平台，超越了My space；安卓系统免费开源后，将曾经不可一世的塞班系统远远抛在后面；百度凭借本土平台策略，将谷歌挤出中国市场；号称“不懂技术”的马云和他的淘宝平台颠覆了整个实体零售业，也重建了信用体系；被诟病专做“山寨”产品的腾讯，依靠微信平台引发了全民讨论，从理论上将通信运营商管道化、边缘化。

面对微信、Vo IP的挑战，面对语音、短/彩信收入的下滑，中国移动的战略转型无可避免，但同时，移动互联网也蕴含巨大商机。在通往移动互联网运营的路上，中国移动提出了“智能管道、开放平台、特色业务、友好界面”的十六字方针。可以说，前八个字是战略，后八个字是战术。那么，如何通过搭建开放平台来建立该领域的标准？平台的核心价值到底是什么？

平台建设之殇

作为当年拯救过互联网并最早提出培育移动互联网的企业，中国移动却在移动互联网时代慢慢被边缘化。应该说，中国移动产品起步并不晚，但缺少核心技术创新，创造的客户价值不够，加上用户体验不够好，所以被竞争产品所超越。飞信在移动互联网领域一度顺风顺水，但缺乏创新，没能抵挡住微信的“进攻”。

寻找平台价值点

狭义的平台指的是虚拟或真实的交易场所，平台本身不生产产品，但可以促成双方或多方供求之间的交易，通过收取一定的费用或赚取差价而获得收益。广义的平台几乎无处不在，寻找平台的价值，就是企业基于自身优势，寻找价值突破点的一种思维方式。从这个角度讲，通信运营商可以在三种平台的建设方面有所作为。（新型替代平台，差异化互补平台，平台的平台）

分三步构建平台价值链

在传统的移动通信业中，市场价值链是这样分布的：终端用户100%、网络运营者72%、业务提供者23%、入口通信提供者3%、内容提供者2%；而未来的市场价值链分布可能将变为：终端用户100%、网络运营者25%、业务提供者25%、入口通信提供者12%、内容提供者38%。从数字变化不难看出，新的移动通信产业价值链正在形成。在新的市场环境下，通信运营商应建设开放平台，具体工作需要分三步走。

第一步，整合现有平台级产品，创造客户价值。以中国移动为例，根据平台的类型，可以重点推进以MM为代表的平台业务。

第二步，推出战略级平台，找准盈利模式。“稳、准、狠、短、平、快”地推出战略平台级产品，如手机导航、手机支付、手机视频等业务；开放寻求多领域合作，短期内迅速建立起核心竞争力，并形成进入壁垒。

第三步，打造应用数据平台，提升基础能力。通信运营商的目标是建立一套比用户更了解自己的营销服务体系，打通数据脉络，真正把平台做大、做强、做活、做新，让平台的数据转换为价值，将流量转换为交易，最终实现平台、用户和服务商的多方共赢。目前。通信运营商在移动互联网领域的运营基础能力尚欠缺太多，用户体验和友好界面都做得不好，要切实提升网络能力、位置服务能力、计费能力、支付能力；同时，打通各类支撑系统、网管系统，对于大数据运营和统一界面、统一宣传、统一营销有着至关重要的意义。

第二篇：运营商如何挖掘移动互联网客户价值

运营商如何挖掘移动互联网客户价值？

当今时代，移动互联网浪潮风起云涌，移动上网客户的规模大大膨胀，基于移动互联网的应用呈井喷式增长，运营商的“领地”正在发生变化，从原来的只提供语音通信到现在的数据通信，从原来的固网服务到现在的移动网络服务。以“客户为中心”是所有运营商都在努力的方向，也是客服价值服务体现所在，因此对客户关系进行更好的管理和挖掘，提升品牌能力，更大的实现产业拓展。

客户价值挖掘能够对客户的使用行为，发展趋势等信息进行有效分析利用，用来指导运营商的价值拓展。

首先运营商要对客户服务进行针对性的资源和服务倾斜。据权威统计，移动互联网客户较全网客户个人价值要高出全网客户25%以上;而且这个趋势有更进一步扩展之势，其中新客户和发烧友客户具有较大弹性空间。新客户作为业务拓展使用的潜力人群，发展势头强劲;发烧友客户具备强大的“品牌意志力”能够更多的推广运营商的业务体验，从而带来更好的业务“利润”增值。

再者，运营商针对性的分级进行服务支撑，目前新浪微博，facebook社区等的广泛使用已经成为用户进行互联网交流的重点平台。因此可以加强对这些业务的监控分析，并将这些业务优先迁入IDC，提供给客户更快捷的入口以及更优质的网络服务，以降低公司与其他运营结算成本的同时提升客户满意度。

然后，对客户的集中使用业务时间和客户业务等级进行有效的推广服务，采用多元化营销提升针对性的业务群体扩充。比如在用户集中上网的时间段晚上21点之后，采用多维度营销，增大营销成本和业务体验机会;对于每周手机上网20次以上的客户进行重点业务推荐。未来更精准的分析用户行为的软件能够更准确的提供更多的应用服务，增大使用的命中率。类似于推荐类业务分成将成为未来的主流盈利途径之一。

最后，运营商还需要在一些细节方面入手，在研究用户的使用行为的同时对于关注度急剧上升的业务进行重点“掘金”，加大对于新兴业务的投入，以求在每轮业务高峰到来前进行优势布局，提升品牌忠诚度和战略价值。例如，可以在MM平台增加相关热门书籍和热门连续剧片段的下载，把这些热门剧集带来更多的客户价值提升到运营商品牌战略中。

在进行业务推广方面，考虑到市面上还有未可识别机型终端类型，给这些终端的用户带来了不好的用户感知，建议运营商行使职责，对进行市面上新上市的手机终端设备进行快速资料整理，以便以后对终端进行更深入的分析。

运营商作为提供移动互联网服务的管道，只有能够对管道数据进行分析，把握客户的使用趋势，习惯和规律，才能让管道更“智能化”，让管道“人性化”，让服务“利润化”。

第三篇：202_移动互联网

202_移动互联网将迎来五大变化

在饭桌上，人们高谈阔论某款APP用起来多么舒适，某款移动游戏APP多么好玩，还拿出手机将美食拍摄下来传到自己的社交圈中；在办公室，人们将桌面电脑上的资料和手机上的资料互通，上传到移动“云”中；在大街上，人们搜索附近的美食团购和电影团购，在大快朵颐之后再去享受大片带来的震撼；在商场内，人们用手机上的二维码软件扫描商品价格，进行比价。东方爱智 app开发公司

可以说，在近几年，移动互联网一直在呈爆发式增长的态势。移动互联网已经深入到我们生活的方方面面，人们早已习惯移动互联网带来的各种便利。在带给我们众多惊喜的同时，移动互联网模式的发展也越发稳定，很多发展方向都可以大胆预测。只需整理近几年的发展数据，我们就可能大致预测202_年国内移动互联网的五大重点发展方向。

五大重点，各有特色

一、移动互联网用户规模达到8亿。根据易观智库产业数据库发布的数据显示，202_年底国内移动互联网用户超过5亿，而到用户规模将达6.48亿。随着大屏手机价格的逐渐探底，高速移动网络的不断优化，由此可以大胆预测，202_年，移动互联网用户规模有可能达到8亿。

二、3G用户数量超5亿，4G用户超千万。工信部发布数据称，1-5月，3G用户净增7156.9万户，达到3.04亿户！也就是说每月新增近1700万用户。到202_年，即使增长速度略有降低，也能轻松破5亿。而近期4G LTE不断发起试用活动，在接下来几个月就能投入正式试使用，预计到202_年，4G用户过千万还是很轻松的。

三、大屏智能手机迈入百元时代。我们可以清楚的看到，如今大屏智能手机的价格是越来越低，比前几年山寨机横行的时候价格还低。这是因为智能手机门槛低，众多厂商包括互联网企业的不断涌入。如今200元左右的大屏智能手机已经出现在市场上，到202_年，为争夺者移动互联网的入口，必将还有一场血腥斗争，大屏智能手机迈入百元时代指日可待。

四、人性化智能移动终端不断涌现。随着人们对智能移动终端的要求越来越个性化、人性化，我们看到越来越多千奇百怪的产品。有屏幕越来越大的智能手机，有时尚的智能手表，有酷到极点的智能跑鞋„„在202_年，必将有更多出人意料的人性化智能终端不断涌现。

五、企业级APP将急速发力。在目前各大应用商店上百万的APP中，绝大部分都是个人APP，以盈利为目标，让用户达到休闲的目的。但随着移动互联网的蓬勃发展，越来越多的企业开始注意到企业级APP带来的办公价值、管理价值及宣传品牌的价值。从接下来的时间到202_年，企业级APP必将迎来一个井喷的高潮。

第四篇：移动互联网+

移动互联网+ 4G用户的快速增长、智能手机的日益普及使得移动互联网的发展前景越来越清晰。7月21日，在中国互联网大会期间举办的中国移动互联网年会上，由TD产业秘书长杨骅主持的一场关于移动互联网+的圆桌对话，使我们能够更清楚地了解移动互联网+在应用层面的机遇与挑战。“移动互联网+”核心是智能感应与移动互联

我们认为移动互联网+是未来特别大的“风口”。移动互联网+有一个核心的特征区别于传统的“互联网+”，就是移动互联网+是新一代智能互联网，这有几个关键的支撑点：智能感应加上移动互联，加上大数据，再加上一点点人工智能，形成了新的生态体系。这会产生一些颠覆性的创新，在以下几个领域有特别大的发展潜力：一是智能交通，二是智能家居，三是智能健康，四是移动医疗。对于一般的创业者来说，以上几个领域有巨大的商机。

在这些商机里面有一些比较典型的产品，比如说智能硬件就是一个典型的移动互联网+的业务形态，智能硬件本身是一个数据的入口，智能感应的入口，仅仅把数据传到平台上，就会形成大数据。通过大数据形成服务，给用户叠加了整个互联网后台的服务和产品，形成了全新的生态体系，所以在未来是巨大的发展机会。

对移动互联网+，我的观点是人与信息的精准交互是搜索引擎，人与自媒体的交互是视频，之后是人与商品的交互。移动互联网再往前发展，会有两个方向，一个是移动游戏，另外一个就是智能硬件领域。而且移动互联网时代，随时随地可以有地理位置信息。

除了游戏和智能硬件以外，我们还可以看到企业服务。在重度垂直的领域，服务越来越重要，O2O(线上线下结合)也重度垂直，使得移动互联网+是一个人与机器、人与服务多维交互的时代。

移动互联网+不同于互联网+，因为移动互联网现在的主体是手机，未来物联网更像是2.0版，而移动互联网是1.5版。

在移动互联网时代，我们身边会有大量的APP，APP的本质是服务。当服务非常多的时候我们会面临一种选择，这就需要数据来帮忙。

移动互联网+的生态领域里面有几个物种，硬件是一个，现在“大众创业、万众创新”，硬件非常多;软件是一个，软件的应用也非常多，都是创客所关注的;其实核心还是操作系统(OS)，移动终端的OS市场格局已经定了，而物联网的OS还没有形成，这个格局中，我相信未来还会出现10亿美元，甚至百亿美元级的公司。因为现在的物联网市场就像当时各种手机平台一样，并没有被垄断。在移动互联网+还有一个稀缺的领域，就是内容，不管是今日头条还是一点资讯，好的内容一定是有需求的，所以内容领域也是大家争抢的资源。此外，移动互联网上的创业平台也是非常重要的。智能硬件研发风险大周期长 智能硬件的开发过程风险很大，因为硬件周期很长，基本从原形讨论开始到产品上市的6个月中，市场会不断变化，所以它是一个非常多挑战的研发过程。但是一旦研制成功，在整个运营和营销过程中方法又比较得当的话，它也是一个充满机会的投入。

比如我们现在做的健康盒子，很小的盒子里面集成了甲醛、PM监测等等，把这样的数据通过手机上传到云平台以后，我们可以形成数据服务，并形成点评提供给用户，这就是新智能硬件整个生态的一个案例。

硬件要连接软件、连接APP，连接所有后端的数据和内容，因此做硬件没有半年是不行的，做硬件远比做APP复杂得多。

做互联网的人可以熬几个通宵，几个人做一个APP，做出来投放到市场就可以了。硬件完全不是这样。硬件要确定方案，有工业设计、结构设计，所有的设计东西做完了还要考虑上游的芯片、解决方案，还有下游的开模、注塑。现在大家都说物联网硬件要联网，所谓的联网，后端其实是软件。后端再去连服务、连数据，整个的供应链生态系统特别庞大。我们看到，从微软、英特尔的解决方案，到下游厂商，大家其实在做一件事，就是如何更快地去开放，让软件和硬件、数据、内容集成。

大众创业万众创新需要高科技平台

如果想达到“大众创业、万众创新”，我们必须有高科技的平台，把创业的门槛降到最低。如果能够达到这一点的话，我们的APP就能开发得非常快。硬件也如此，如果能搭建一个开放的硬件平台，里面包括质检、硬件设计，整体的生产线，如果我们能把国际领先的生产线能力都集成到这里，硬件的开发生产周期也会缩短。

移动互联网+不一定要基于云网端三个因素去做，未来创业，没有云的单打独斗是非常难的，但是光有云也不够，云上面一定要加孵化器、配套资金、资源和人才。

流量资费的下降，对移动互联网+的发展是有促进作用的，对传统产业的转型会有帮助。如果在移动互联网和物联网时代把网络看做公共服务，就像电力一样，这种公共服务一定是接近于免费，或者是以极低价格提供给大家的。这能刺激所有产业的发展。国外现在说宽带覆盖率增加10%，GDP可能提高1~2个点，因此网络是至关重要的。所以我说是先上网，再上云，再上端，目前传感器成本下降了一半，网络宽带的成本也下降了一半，这都是对移动互联网发展有帮助的。

任何一个产业或者说一个经济的发展都需要时机，今天，各方面的条件都已经具备了，所以中央在这个时候提出“大众创业、万众创新”，我觉得恰逢其时，也希望有志之士在移动互联网发展大潮中，去创新创业，去实现自己的梦想。

第五篇：价值日益凸显 移动互联网营销受力挺

价值日益凸显 移动营销受力挺

广告节上移动营销受力挺

国内移动互联网营销领域的先行者帷千动媒受邀并出席了中国最权威、最专业、影响最大、规格最高的行业性盛会第十九届中国国际广告节。本届国际广告节首次开辟了移动互联网领军品牌资源推介会，可见移动互联网营销已登上营销大舞台，成为不可或缺的生力军。在与行业同仁相互交流时，帷千动媒成为倍受瞩目的焦点。

在广告节上，移动互联网营销领域的领军企业被隆重推荐。全行业都对移动互联网的飞速发展投来关注目光。中国领先的移动应用服务商百分通联也在此次广告节上与诸多同行们共同探讨了移动营销的热点话题。据了解，参加此次广告节的很多品牌企业都已经在移动营销领域加大了投入力度。

在大会现场，各界媒体对移动营销格外关注。移动营销领域的领军企业百分通联公司CEO张福连先生表示：“移动营销的特别之处在于能够跨界打通电视、广播、报纸等传统媒体，并能够实现跨媒体的多向交互，这种优势使得移动营销与传统营销能够有效接轨与融合。”他认为：“通过移动终端，可以实现与电视屏幕的交互，与户外广告屏的交互，与传统纸媒的交互，让营销不仅仅是单方面的推送，而能够实现与消费者随时随地的互动，这为试图突破传统营销方式的企业提供了一个难得的思路和机遇。而企业能否利用好移动营销的交互价值，为消费者创造良好的互动体验，必将成为企业营销抢占先机的前提。”

据本届广告节上的数据显示，近几年品牌广告主在数字营销的投入逐渐上升，其中移动互联网虽仅占到数字营销预算的小部分，但从增长趋势来看却有不俗的表现。

移动互联网营销为何受力挺？

张福连先生表示，在信息爆炸、浏览时间“碎片化”的双重压力之下，一条腿走路的营销方式越来越难以发挥效果，更加互动的营销方式必然将成为一种不可逆转趋势。而移动营销的特色之一，是实现与传统营销方式的“互动”。手机被誉为人体器官的延伸，作为一种媒体形式，移动互联网（app2biz.com）与人的互动性可说是超越了任何媒体。不仅如此，移动互联网的随身性让它可以轻松实现与电视、广播、报纸、桌面互联网等一切能够想到的营销形式进行互动，这让移动营销成为了现在及未来很长一段时间内，企业与消费者接触的最佳渠道。

与传统营销相比，移动互联网营销发展时间虽短，但移动终端技术飞跃性和颠覆性的发展，给大众以及整个营销界带来了许多的惊喜。据行业数据显示，中国智能手机用户在年底有望达到3.5亿人。庞大的用户基数，加上移动互联网的迅速崛起及国际化接轨，也使得移动营销这个新生儿因其精准、实时、有效的魅力表现吸引业界的高度关注。

概而言之，当今移动互联网发展成为主流已是势不可挡，移动互联网营销势必随之得到空前的关注，最终成为最佳的主流营销方式！