团队会议流程

第一篇：团队会议流程

会议流程

一 提前确定会议主持人，时间郎，会议记录员（以备后期工作成果检视用）二 会议流程

主持人主持的状态：热情，开放（提醒手机调至无声状态）定向：主持人引领

⊙ 定向本次会议的流程，各个部门目前存在的急需解决并且重要的问题.⊙ 定向心态：每个参会人员当下的状态

⊙ 向大家问好，调动每个人的积极性，让大家能够积极参与每个问题的讨论和分享。并且要能够实质性的解决问题。

主持人提出问题：

1.全体与会人员共同朗读羊皮卷。

2.每个部门轮流发言，在发言完毕后相关部门给出解决方案或者解决建议，而不是提出新的问题。

3.与这个问题有关的我们需要负的责任是什么？你要去怎么改变和解决？给出解决问题的时间节点。

4.团队游戏：

游戏名称：勇于承担责任规则：学员相隔一臂站成几排（视人数而定），我 喊二时，向左转；喊三时，向后转；喊四时，向前跨一步；喊五时，不动。当有人做错时，做错的人要走出队列、站到大家面前先鞠一躬，举起右手高声说：对不起，我错了！”做几个回合后，提问：这个游戏说明什么问题？面对错误时，大多数情况是没人承认自己犯了错误；少数情况是有人认为自己错了，但没有勇气承认，因为很难克服心理障碍；极少数情况有人站出来承认自己错了，要勇于承担自己的责任和错误。

三 会议总结

1.自我检讨，在上周自己在哪些地方没有做好，需要立即做出改变，怎么改变。2.需要公司的其他的部门做什么样的配合？需要配合的时间表。

3.各个部门之间相互提醒和配合，发现问题当时就应当及时解决，不要把一下当下能够解决的事情带到会议上来。

四 参与过卓越团队的每位成员在公司内部找一个死党（拍档），用来作为相互激励。每个部门每次开会出一个学习案例，作为大家的榜样。

第二篇：会议团队预订流程及接待方案

会议团队预订流程及接待方案

会议团队到场消费情况一般分为两种：一是经过外联拓展或主动上门联系并签订了《团队接待协议》的客源；二是临时到场即时需提供服务的会议团队客源。两种客源因到场时间的差异，形成接待流程的有所不同。

一、会议团队预订流程

营销人员主动上门对目标客源进行拜访或与主动到店团队客源对接，通过商谈明确消费形式及内容，达成会议团队消费意向并签订《团队接待协议》。协议内容应明确如下内容：

1、单位名称及抵离店时间；

2、团队人数；

3、三餐标准和酒水要求（确定用餐形式及菜品清单）；

4、住宿标准及需要房间数量；

5、会议室地点及收费标准、会场布臵、会标内容及规格尺寸、茶水服务和是否需要多媒体、话筒数量、鲜花、水果等；

6、对娱乐项目的预订及消费标准；

7、户外活动的内容及标准；

8、团队签到具体安排；

9、结账方式；

10、会务组人员相关信息；

11、其它特殊要求等。将签订的《团队接待协议》反馈至酒店前台进行登记，财务部和总经办备份。

临时到店即时需要提供服务的会议团队，在了解基本需求和结算方式后，直接进入接待程序，随后跟踪服务，以掌握团队其它消费需要。

二、会议团队接待纲要

会议团队接待可分为前期、中期和后期三个时间段，不同时间段的工作重心有所不同，注意事项也随之变化。

（一）前期接待准备

前台根据《团队接待协议》提前1至2天，与会议团队会务组取得联系进行协议再次确认，了解是否有其它要求，同时向相关部门发布书面接待通知，相关部门负责人在通知上签字确认。部门负责人根据通知，做好相关接待准备工作，对人员、物资、卫生、服务、安全等作出相应要求和安排（如餐厅接到通知后，前后堂应及时在班前会上作出具体人员安排、场地布臵和原材料采购计划等准备事宜），在大堂设臵签到台，并尽量协助签到工作。提前悬挂欢迎横幅或欢迎水牌，在道路节点、就餐区域、会议厅门口、娱乐场地设臵指示牌，方便客人使用。

（二）接待工作展开

总经理、总经办、营销具体负责人对客户消费的每一个环节进行督导，现场指导，收集反馈意见,处理突发事件（如营销具体负责人要跟踪对接会务组人员，及时了解意见，掌握团队消费动向，查漏补缺，确保服务到位）。各部门要环环相扣，紧密联系，无缝对接，确保客户抵达每一个消费场地都有迎来送往，周到的服务，对各方面安全要做到万无一失。会议团队消费账目核对清楚，及时提供快速准确的结账服务（涉及签单或支票结算的，要由相关负责人签字或现场把关）。各部门均应严格按照岗位服务质量标准和操作流程进行工作。

（三）接待后续工作

接待完毕后各部门要做出总结，前台做好信息收集客历登记，具体营销人员应配合财务做好应收账款和回访工作。

（四）临时到店即时需要提供服务的会议团队，可参照以 上，有序展开，要求应变灵活，避免超额接待、场地冲突、服务空白断档现象发生。

婚寿宴接待方案

婚寿宴的主家大部分会提前预定，接受预定时要多注意客人的诉求，尽量满足客人的合理要求，精心安排，细致策划，多为客人着想。接待一般承担主要接待任务的在餐饮部和茶坊棋牌厅，也可能对客房或其它产品有一定要求，可参照会议团队接待执行。

婚礼庆典是影响宴席氛围的重要因素，庆典活动的精心策划和良好执行都会为新人及酒店赢得良好的声誉。客户选择酒店承办婚宴是对酒店的信任和认可，婚宴既能给酒店带来经济收益，又能带来口碑效应，从而扩大酒店知名度，宣传酒店产品，酒店方应该格外珍惜这个机会。

婚礼庆典一般分为几个步骤：

1、新人迎客---酒店方应协助新人布臵迎宾台，架设欢迎水牌和新人海报，烟糖果盘，嘉宾签

到册，证婚人、嘉宾代表胸花等准备。如果是户外迎宾要注意天气变化，准备遮阳伞，最好能准备室内临时迎宾点。

2、新人进场，灯光、音乐、花瓣、掌声、祝福和司仪激情的开场白，将庆典带入第一个高潮。

3、双方家长代表上场，这时是展现一对新人喜结连理后一个大家庭的和谐与美满，也同时展现父母对子女的爱和子女对父母养育之恩的感激之情。期间儿女敬茶，父母祝福新人以及感谢诸位来宾。

4、证婚人证婚，来宾代表或双方单位领导致贺词。

5、庆典浪漫之旅，新人的西式婚礼仪式，交换婚戒，共同浇注香槟塔，喝交杯酒，切蛋糕，等等项目穿插其中，还会有。

6、新人答谢来宾，向全体来宾鞠躬，来宾共同举杯祝福新人幸福美满。

7、新人抛花球，传递幸福。

8、司仪宣布婚宴正式开席。

餐厅把握上菜节奏，音控、灯光和舞台效果要配合默契。新人换装，席间进酒接近尾声，婚宴也即将结束，此时客流会聚集茶楼棋牌厅或其它娱乐场所，相关岗位要提前做好充足准备，加强人员力量，安排好高峰期客人的到来，一部分客人有可能离开，车场保安要做好交通疏导工作。等新人和最后的亲朋用完餐后，餐厅要及时提醒客人根据情况确定晚餐的预定桌数，要在开晚餐前至少2个小时前确定，以便通知后堂着手准备。晚餐过后是主家送客的时间，这个时候各经营场所的消费单据要及时汇拢，账目要核算清楚，做好随时结账的准备。

酒店可以将婚礼庆典一起运作，购进部分器皿、道具、灯光和音控等设施设备，选拔培养员工成为司仪，成立婚庆服务组。

所有大型团队进店前，总经理要召开部门负责人工作会，了解准备情况，提出具体工作要求，发现问题苗头，及时加以处臵。协调各部门的分工，落实职责范围。

第三篇：会议流程

例会要求 时间不超于30分钟

各部门管理层准备一则故事或一个笑话分享 例会流程：

主持人：(前厅领班或主管）

1.集合整队

2.各小组队名及口号

3.点名问好

4.整队汇报工作问题及今天工作安排

5.加油鼓励口号

主持人：告诉我谁是最好的 员工：我们是最好的主持人：谁是最棒的员工：我们是最棒的主持人：大声告诉我，我们该怎么做 员工：加油加油，努力努力！主持人：我们来自那里？ 员工：舒来喜

主持人：我们来自那里？ 员工：舒来喜

主持人：散开跳舞

第四篇：会议流程

★准备工作

1接到会议（会展）意向后，合理报价立即回复，并提出我方的合理化建议。

2可为客户进行会议(会展)的设计与策划服务。

3根据要求预定酒店，会议（会展）场地、车辆等。

4准备会务用品：代表证、会徽、纪念品。

5提供公关礼仪、文秘、翻译服务，代租会务所需设备。

★会议接待

1会议（会展）场所的布置：欢迎牌、横幅、指示牌、会议资料、纸、笔、饮料、设备测试等。

2按客户需要安排接送与会宾客，协助会务组办理宾客签到等工作。

3会议用餐及宴会安排。

4会后旅游、娱乐考察等活动。

5提供返程飞机票、火车票。

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一般而言，作为专业的会展公司承接/代理各类会议及展览，大多经过以下几个环节：

1、策划作为专业的会展代理公司，我们提供会展企划代理，告诉我们你的想法或者点子，我们为你提供可行性方案、招展企划、会议回执等等。

2、咨询在此阶段，我们将与委托方进行初步沟通，并就委托方的一些关心点提出自己的预案供选择——譬如在预算范围内最适宜的会议场所、推荐参加者下榻的酒店、选择合适的餐饮场所及与预算相适应的菜谱、会展交通流程、接待流程等。

3、考察如果您认为沟通后可以相信我们，那么我们可以进入这个阶段——我们会安排您或者您的代表到目的地考察我们为您提供的酒店、会议场地、环境、交通车辆及会展设备细节等等，并在此阶段就服务项目、服务流程、推进计划、服务价格等内容进行深入探讨，大致明确双方的责任与义务。

4、确定这个时间需要的是耐心与细致——我们得一一推敲设想得流程及预案，尽可能把方案细化，然后以书面的形式确认双方的权利、义务与责任，并签署相关服务协议。

5、执行严格而又人性化地执行协议，将是双方合作精神的高度升华。不管设想如何完美，任何计划都是存在纰漏的，需要合作双方本着合作的理念，抛开暂时的不合，以会展的圆满结局为一致奋斗目标。在此期间，双方需要口头或书面承诺原来协议以外的服务视为协议的延伸，并临时决定双方签字负责人，所有临时往来允许采取事前商议、事后结算的方式执行。

6、结算双方财务人员认真核对各类单据，严格按照协议执行核算。

第五篇：会议流程

经济与管理学院第四届团委学生会第一次执委会

2010年上半年工作总结暨表彰大会

一、会议时间：2010年6月26日18:00

二、会议地点：综合楼阶二

三、参会领导：经济与管理学院党委副书记马召伟副教授

经济与管理学院学生办公室主任陈蕾老师

经济与管理学院学生办公室杨宝仁老师

经济与管理学院学生办公室李刚老师

经济与管理学院学生办公室刘春风老师

经济与管理学院学生办公室马晓辉老师

四、参会人员：经济与管理学院第四届团委学生会第一次执委会全体成员第二届“潮”文艺晚会优秀组织者、优秀编导、优秀演员“民族团结”征文比赛获奖作者

五、主持人：

六、会议流程：

1、奏唱中国共产主义青年团团歌

2、介绍与会领导及老师

3、团委第一副书记张继良代表第四届团委第一次执委会做2010年上半年工作总结

4、学生会主席刘永杰代表第四届学生会第一次执委会做2010年上半年工作总结

5、文艺部部长刘晓倩做第二届“潮”主题文艺晚会总结

6、表彰第二届“潮”文艺晚会优秀演员颁奖嘉宾：李刚马晓辉

7、表彰第二届“潮”文艺晚会优秀编导颁奖嘉宾：马书记

8、表彰第二届“潮”文艺晚会优秀组织者颁奖嘉宾：李刚杨宝仁

9、表彰“民族团结”征文比赛获奖作者

优秀奖颁奖嘉宾：刘春风马晓辉三等奖颁奖嘉宾：李刚杨宝仁二等奖颁奖嘉宾：陈蕾一等奖颁奖嘉宾：马书记

10、请经济与管理学院党委副书记马召伟副教授作总结讲话