第一篇：战略管理试题2套及答案-山东大学
《企业战略管理》试题
A卷
一、简答题
1、简述企业战略管理的过程和层次。
2、影响行业进入障碍的因素有哪些？
3、描述价值链分析法并说明其在企业竞争优势形成中的作用。
4、简述纵向一体化战略的类型、战略优势及风险。
5、简述企业购并的类型及动因。
二、论述题
试述多元化战略的类型、动机、实施途径及实施中应注意的问题。
三、阅读下面的材料并回答问题
佳能公司的资源共享与核心竞争力
佳能公司创立于1933年，原名为“精密光学研究实验室”（Precision Optical Research Laboratory）,它为日本国内市场开发照相机产品。到20世纪90年代早期，成为一个世界闻名的跨国公司，其产品范围广泛。
佳能公司的业务结构类似于“轮辐”，各产品部门从冲头处辐射出来，同时有通过研究与开发、生产和营销方面的全球化机制结合在一起。虽然各部门都有相对独立的市场，但总部的职能机制和资源可通过短期、临时性的特别工作组来实现共享，这又使得所有部门都能对某项共同感兴趣的决策进行充分的、经常性的信息交流。这不仅使公司个产品部门在全球范围内进行协调成为可能，同时，也允许在国内营销组织内部实施销售和渠道策略的地区合作。
佳能公司的总部在收集和传播有助于各部门交流信息的方面起了重要的作用。一切海内外和子公司的各有用资料在东京准备好，然后由总部传送到各地。定期的会晤也大大降低了因分散的、隐蔽的隔阂的加大而带来的风险。佳能公司的企业文化同样比较适合于具有核心资源的矩阵结构，它统一、协调的企业文化为寻找联系和有效地实现它创造了一个重要条件。
它符合一种观念：核心竞争力可以应用于许多不同的业务，同时在整个公司范围内仍然作为一个整体。通过维持总部中心的运转，组织能从局部的实验获利并增加经验。还同时促进了在那些新的业务组合和新定义的业务单位中核心竞争力的开发和利用。
佳能公司的母合优势：
（1）创造价值的洞察力：个别业务单位在开发一系列先进技术方面资源不足，但可以在整个母体范围内通过资源共享来获益。业务单位发现很难在不同的技术领域之间、不同的技术专家和市场需求之间、不同的市场之间建立联系，达到相互补充的目的；但母体可以在促进联系方面发挥作用。一个鼓舞人心的公司愿景能够帮助业务单位突破自身界限、实现增长。
（2）与众不同的母体特征：管理“互补”的能力体现在通过不同的技术领域、在技术专家和市场专家之间、通过不同的市场，公司对技术和学习的高度承诺，在不增加不必要的风险前提下能够促进员工自身成长和取得突破的公司愿景。
（3）中心地带业务：是指那些总体业绩取决于产品业绩和新产品开发的业务单位，受以下三个核心技术领域之间联系的驱动：精密仪器、光学和微电子技术；其技术优势体现在一定的关键零部件上；管理国际市场营销渠道的能力提供了一项主要优势；营销照相机和其他特殊光学产品。
佳能公司成长的原理与速度是对其组合效应的有力证明。它的优势主要依赖于核心技术和新产品开发，因此，当其主要的业务领域的技术进入成熟期以后，佳能公司将会面临很多新的挑战。
问题：
1、以佳能公司为例，谈谈你对核心能力的涵义、识别及培育等方面的理解。
2、分析核心能力理论与公司多元化经营的关系。
《企业战略管理》试题 答案 A卷
一、简答题（每题8分，共40分）
1、按照战略管理的过程，战略管理有哪几项任务？它们之间的关系如何？
答：战略管理过程包括四个相互关联的任务。它们分别是：明确战略愿景、使命和目标体系；战略分析；战略制定和选择；战略实施、评估和控制。
2、什么是企业的核心竞争力，如何识别核心竞争力？
答：核心竞争力就是企业独特拥有的、能为消费者带来特殊效用、使企业在某一市场上具有持续性竞争优势的内在能力资源。培育企业的核心竞争力可以通过以下方式：
1．内部开发。也就是通过在企业内部开发出构成核心竞争力的技术，走自我发展的道路。这需要在企业内部强化自己的科研力量、完善企业的技术创新体系，合理地配置企业的资源等。
2．外部获取。即企业通过外部的并购或者建立战略联盟等方式来获取企业所需要的技术、管理、营销网络等资源。
3．核心竞争力的整合。企业拥有了核心要素，但不一定就一定拥有核心竞争力，要形成一种竞争对手无法模仿的核心竞争力，就需要企业统筹规划，把自己的核心的产品、技术、管理、市场等要素组合起来。
3、简述企业多元化战略的层次划分。
4、你认为相关多元化战略是如何为公司带来竞争优势的？
答：相关多元化战略及其竞争优势：实际运作中的相关多元化：开发紧密相关的技术、将诀窍和专有技能从一个业务转移到另一个业务、将品牌名称和信誉转移到新的产品或服务、进入可以共享销售系统和广告影响的业务、进入能够对现有业务及企业地位有重大帮助的新业务。相关多角化的效益主要来自核心竞争力的转移和资源共享。成本节约的机会来自与价值链上的战略匹配。
5、分析企业并购的动因。
答：增强市场力量；越过市场进入障碍；降低新产品开发成本；加快进入新行业的速度；适应多元化的需要；重构企业竞争力范围。
二、论述题（共35分）
1、分析五种竞争力量对行业竞争状况的影响。（15分）
答案要点：哈佛大学商学院的迈克尔·波特教授认为，虽然不同行业中的竞争压力不可能完全一致，但是竞争过程的作用方式是相似的。一个行业中的竞争状况是五种竞争力量此消彼长、共同作用的结果：
1．行业中现有厂商之间的角逐。
2．潜在的新加入者的进入威胁。
3．替代品生产商的竞争威胁。
4．行业的主要供应商可能拥有的谈判权力和优势。
5．行业的购买者可能拥有的的谈判权力和优势。
图3-2所示的波特五种竞争力量模型是一个非常实用的分析工具。它有助于系统地分析行业主要的竞争压力，判断每一种竞争压力的强大程度和重要程度。它不仅是应用最广泛的竞争分析工具，也是相对而言比较易于理解和应用的分析工具。
波特的五种竞争力量模型深入透彻地阐述了某一特定市场的竞争模式一一五种竞争力量的能力、五种竞争力量所带来的竞争压力的特性以及整个行业的竞争结构。一般来说.五种竞争力量的影响越强,行业中竞争厂商的平均利润水平就越低。最无情的竞争情形是：五种竞争力量所塑造的市场环境异常紧张,以至于使所有厂商的利润水平都长期低下甚至亏损。如果进入壁垒很低,从而每一个新厂商都可以获得一个市场立足点,替代品的竞争很强烈,供应商和顾客都有相当的谈判优势，那么从利润的角度来看,行业的结构显然是没有吸引力的。另一方面,如果竞争力量并不强大，那么,从利润的角度来看,行业的结构则是有利的,或者说是有吸引力的。从赢利的角度来看,最理想的环境是供应商和客户都处于谈判劣势,没有很好的替代品,进入壁垒相对较高，现有卖方厂商之间的竞争也比较温和。不过,即使其中几类竞争力量很强大,对于那些其市场地位和战略可以防御竞争压力、保护其获得平均利润水平之上的利润的公司来说,该行业仍然是有吸引力的。
要想成功地与竞争力量展开竞争,管理者所制定的战略必须做到：
1．尽可能地摆脱这五种竞争力量的影响。
2．影响竞争压力使其朝着有利于公司的方向改变。
3．建立强大的安全优势。
如果管理者不去分辨存在的竞争压力,估量各种竞争压力的相对强度,深入透彻地理解行业的总体竞争结构,就不可能制定出有效的竞争战略。
2、一般竞争战略（业务层战略）有哪些？分析它们各自的竞争优势、风险及适用性。（20分）
答案要点：不同企业的业务层面的一般竞争战略往往也不同。战略大师迈克尔·波特指出，各种竞争战略的重点和区别主要在于：一是企业的市场目标的宽窄；二是企业所追求的竞争优势是低成本还是差异化。波特将竞争优势的两种基本形式与企业寻求获取这种优势的活动相结合，得出在行业中创造高于平均经营业绩水平的三种基本战略：成本领先战略（Cost leadership）、差异化战略（Differentiation）和聚焦战略（Focus）。其中，聚焦战略又有两种变形，即成本领先聚焦（Focused cost leadership）与差别化聚焦（Focused differentiation）。
《企业战略管理》试题
B卷
一、简答题
1、简述企业战略的概念、特征和构成要素。
2、描述波特的行业竞争结构分析模型。
3、简述核心能力的含义及识别标准。
4、简要评析相关多元化战略与非相关多元化战略。
5、描述波士顿矩阵及其作用。
二、论述题
试述业务层战略（一般竞争战略）的类型、形成、适用性及风险。
三、阅读下面的材料并回答问题
业务外包与一体化
外购或外包（outsourcing）是20世纪末企业全球化经营中广泛采用的一种战略，它的主要出发点是基于核心竞争力构建的考虑，即企业很难在其基础活动中获取到核心竞争力，只有集中于能够加强核心竞争力的活动中，企业才能更好地创造价值，获得优势地位。1999年，70%的全球公司和政府都不同程度的进行外购。劳斯莱斯集中其主要精力于在发动机上的核心竞争力，而对于车身等则完全外购，从而取得价值最大化。宝马（BMW）公司最近几年将许多与其核心竞争力密切相关的关键部件如发动机、车辆平台的设计（长期依赖于本田公司）等收回自身，而将其他非关键零部件外包出去。企业在外购或外包时要辨别所购或所包对象是否会使企业核心竞争力得到发展，使自己对外依赖的程度有多大，长期有何影响。
2001年初，继爱立信提出停止自己生产手机，准备卖掉手机生产部门后，摩托罗拉则干脆宣布将都柏林、爱尔兰、美国爱荷华州的工厂卖给CEM厂商Celestica，日前又宣布今年将关闭在美国本土最大的自有手机加工厂。对此，以做外包著称的台湾业界喜形于色：台湾不仅将成为摩托罗拉GSM与GPRS产品设计与生产重镇，外包的比重也将占到摩托罗拉总额的50%以上。外包对国内手机生产厂家来说是个很好的机会。
中国家电业，一些相当成功的企业采取了一种“自给自足”式的生产方式，也就是说他完全自建配套厂。最适合的就是最好的，比如长虹，在绵阳那个地方，不象沿海地区，它找那么多配套厂是不现实的，而且它的量又非常大，因此它自己投资自己建，即方便又快捷，在当时市场上有很大竞争力。现在情况不同了，国外很多大公司到中国来，加上技术更新换代速度越来越快，这时候再搞自给自足就不太合适了。原来以松下为代表的纵向一体化的供应链，变成了横向一体化，是一种竞争框架的改变。因为大趋势是产品研发正趋于零生命周期，而决策也是零生命周期，与国际分供方合作，能够适应这一改变。
问题:
1、什么是业务外包？以价值链为基础，分析业务外包理论产生的背景。
2、请将业务外包和纵向一体化战略各自的优势、风险进行对比分析。
3、业务外包的风行对中国企业会带来怎样的影响？
《企业战略管理》试题答案
B卷
一、简答题（每题8分，共40分）
4．1简要描述行业的五种竞争力量模型。
答：哈佛大学商学院的迈克尔·波特教授认为，虽然不同行业中的竞争压力不可能完全一致，但是竞争过程的作用方式是相似的。一个行业中的竞争状况是五种竞争力量此消彼长、共同作用的结果：行业中现有厂商之间的角逐、潜在的新加入者的进入威胁、替代品生产商的竞争威胁、行业的主要供应商可能拥有的谈判权力和优势、行业的购买者可能拥有的的谈判权力和优势。五种竞争力量模型是一个非常实用的分析工具。它有助于系统地分析行业主要的竞争压力，判断每一种竞争压力的强大程度和重要程度。它不仅是应用最广泛的竞争分析工具，也是相对而言比较易于理解和应用的分析工具。
2、影响行业进入壁垒高低的因素有哪些？
答：规模经济；产品差别化；资源要求；转换成本；进入分销渠道；与规模无关的成本劣势；政府政策。
3、什么是价值链分析法？
答：“价值链”（Value chain）是由美国哈佛大学教授迈克尔·波特（Michael E.Porter）于1985年提出来的。作为一种强有力的战略分析框架，15年来不断发展创新并被财务分析、成本管理、市场营销等专门领域广泛融入和吸收。企业创造价值的活动可以划分为基本活动和辅助活动两类，这两类活动又可以进一步细分为九种活动，它们共同构成了价值链，如图所示。
4、描述成本领先战略及其风险。
答：低成本领先者的竞争优势基础是总成本比竞争对手要低，成功的低成本领先者非常擅长于发掘将成本从业务中砍掉的方式和途径。风险：
1、由于过度削价，利润反而降低了；
2、竞争者通过模仿或投资于现代化设备而学会低成本；
3、容易忽视市场需求的变化，使产品太“简洁”或“干瘪”；
4、成本上涨使企业难以保持足够的价格优势。
5、企业实行多元化战略的动机有哪些？
答：企业实行多元化战略主要来自以下几个方面的原因：第一种是为了加强战略竞争能力，如获得范围经济、市场和财务方面的竞争力等。这种战略如实施得当，可提高企业的战略竞争能力，增加企业价值；第二种是由于一些外部诱因如政府有关政策，企业的现有资源包括有形资源和无形资源状况，以及为减少企业风险而采取的，这种多元化一般不能提高企业的战略竞争能力；第三种是由管理者动机引起的多元化，如降低管理者雇佣风险、增加管理者酬金等。这种多元化一般会导致企业价值的降低。事实上，多元化战略作为公司战略往往有多种原因。
二、论述题（共35分）
1、什么是核心竞争力？谈谈你对持久性竞争优势识别标准的理解。（15分）
答案要点：核心竞争力就是企业独特拥有的、能为消费者带来特殊效用、使企业在某一市场上具有持续性竞争优势的内在能力资源。识别标准：有价值的；稀有的；难以模仿的；不可替代的。
2、分别举出一个实行相关多元化和不相关多元化的公司实例，并对这两种多元化战略进行评析。（20分）
答案要点：相关多元化战略及其竞争优势
实际运作中的相关多元化：开发紧密相关的技术、将诀窍和专有技能从一个业务转移到另一个业务、将品牌名称和信誉转移到新的产品或服务、进入可以共享销售系统和广告影响的业务、进入能够对现有业务及企业地位有重大帮助的新业务。相关多角化的效益主要来自核心竞争力的转移和资源共享。成本节约的机会来自与价值链上的战略匹配
非相关多元化战略
对于相关多元化的战略驱动方式而言，非相关多元化则是一种财务驱动方式，寻求战略匹配关系是第二位的。分散风险的能力可能会更强、公司的财务资源可以投向有最佳利润前景的行业、可通过购并资产被低估或有前景而缺乏投资的公司的方式增加价值。
主要欠缺：难以管理多种不同业务无法获得战略协同带来的优势。当公司需要远离一个处于衰退、受到严重威胁或没有吸引力的行业，并且没有可以转移到邻近行业的明显机会和能力时，这一战略值得考虑。
第二篇：管理与沟通第二套试题及答案
★单选题：>
演讲的开场白和结尾对演讲的效果至关重要。你认为以下开场白或结尾处理得最不合理的是哪一个？（C）
C、演讲开头或结尾讲一些客套话。
★单选题：>
演讲者在演讲之前考虑如何开头、如何结尾、何处为主、何处为次、怎样铺垫、怎样承接，属于演讲构思中的哪一方面的工作？（C）
C、营造结构。
★单选题：>
下列关于谈判的基本原则的叙述中，错误的一项是（A）
A、在磋商任何问题时都坚持立场，在立场上讨价还价。
★单选题：>
以下关于招聘面试程序的设计叙述中，不正确的是（B）
B、面试者对评价与判断标准可以不用明确统一，不用制定标准答案。
★单选题：>
下列会见哪一项属于信息收集会见？（D）
D、市场调查会见。
★单选题：>
“头脑风暴”法属于下列哪种会议类型？（B）
B、产生创意的会议类型。
★单选题：>
你认为会议主持人的下列做法中最不妥当的是哪一项？（C）
C、个别与会人员不遵守会议时间而迟到，主持人因碍于情面或担心迟到者遗漏会议信息，不得不推迟开始时间。
★单选题：>
文稿的类型是多种多样的，选择合适的文稿类型是写作中重要的一环。在日常沟通中常用来联络信息、互通感情的文书，例如感谢信、慰问信，属于（B）
B、生活文书。
★单选题：>
著名心理学家弗洛伊德说过，要了解说话人的深层心理，单凭语言是不可靠的。因为人类语言表达的意思大多属于理性层面，而身体语言所传递的信息比有声语言更能得到深刻明确的理解。以上这个说法，阐述的是身体语言的哪一项特点？（D）
D、外表性与内在性。
★单选题：>
下列电话沟通的情景中，你认为哪一项对沟通效果最不利？（C）
C、接听电话时，听到自己不是受话人，就询问对方：“请问你是哪个单位的？叫什么名字？找他什么事情？”
★多选题：>
安排好演讲内容的层次，是演讲中必不可少的环节。演讲稿划分层次的方式有：（ABCE）
A、并列式。
B、递进式。
C、总分式。
D、细分式。
E、对比式。
★多选题：>
演讲的语言表达有下列哪几个基本要求？（ACDE）
A、要口语化。
B、要书面语化。
C、要通俗易懂。
D、要生动感人。
E、要准确朴实。
★多选题：>
谈判活动的基本要素包括：（ABDE）
A、谈判主体。
B、谈判客体。
C、谈判类型。
D、谈判目的。
E、谈判结果。
★多选题：>
谈判中提问的形式大致可分为以下几种：（ABCDE）
A、一般性提问。
B、直接性提问。
C、诱导性反问。
D、发现事实性提问。
E、澄清性提问。
★多选题：>
在会见中，面试者从受试者声音的音量、音调、语速等来判断其传递的信息，属于运用哪几种沟通工具？
AD
A、语言沟通。
B、非语言沟通。
C、辅助语言沟通。
D、动态的无声姿态沟通。
E、静态的无声姿态沟通。
★多选题：>
在招聘面试中，应聘者面试准备的方法有（ABCDE）
A、准备一份好的简历。
B、收集应聘公司的信息。
C、事先准备可能被问及的问题。
D、合适的着装。
E、做好心理准备回避不必要的提问，并明确说明理由。
★多选题：>
会议是沟通的一种方式，会议的特征与功能有（ABCDE）
A、会议是一种权力的角逐。
B、会议是一种易于接受的约束。
C、会议通常是一种耗时费力的活动。
D、会议是一种群体活动。
E、会议是一种解决问题的途径。
★多选题：>
在会议的讨论主题阶段，会议主席应注意以下方面：（ABCDE）
A、营造气氛。
B、组织讨论。
C、提问。
D、协调不同意见。
E、总结。
★多选题：>
文稿的宏观布置在写作这一沟通过程中占据着重要位置。我们可以从以下方面来提高文稿布置的总体效果：（ABCDE）
A、标题。
B、次序。
C、空白。
D、字体。
E、项目符号及标号。
★多选题：>
服装是身体语言的一部分，它在沟通活动中的作用已超越了最基本的遮羞避寒。下列着装方法正确的是（BCE）
A、着装风格完全凭个人爱好，不用理会时间、地点、场合等。
B、着装需要符合年龄、职业和身份。
C、要根据不同的社交场合来选择着装风格。
D、着装的色彩越丰富越好。
E、着装需要符合个人的身材和肤色。
★是非题：>
演讲的结构等同于文章的结构。
N、否。
★是非题：>
确定演讲的标题时，要新奇醒目，可以选择一些深奥的题目引起听众的兴趣。
N、否。
★是非题：>
对抗性谈判又称为“零和”谈判，竞争性谈判；合作性谈判又称为“双赢”谈判。
Y、是。
★是非题：>
头脑风暴一般用于谈判前的准备阶段，它是一种特殊的即兴讨论会，大家海阔天空地自由发言，有助于产生具有创见性的方案。
Y、是。
★是非题：>
在会见中，受试者在回答引导性问题时，往往真实性很高，面试者所获信息比较可靠。
N、否。
★是非题：>
几乎所有的会见技巧都可运用于招聘面试中以提高面试的有效性与可信度。
Y、是。
★是非题：>
会议中与会人员的准备是否充分，对会议效果有很大影响。因此，会议组织者应将会议内容、议程在会议之前发放给与会者。
Y、是。
★是非题：>
在会议中，不可能存在非正式团体。
N、否。
★是非题：>
摇头这种身体语言在所有的社会中以及所有的背景下都具有相同的意思。
N、否。
★是非题：>
电子商务属于网络沟通的一种方式。
Y、是。
第三篇：管理与沟通第二套试题及答案
★单选题：>
演讲的开场白和结尾对演讲的效果至关重要。你认为以下开场白或结尾处理得最不合理的是哪一个？（C）
C、演讲开头或结尾讲一些客套话。
★单选题：>
演讲者在演讲之前考虑如何开头、如何结尾、何处为主、何处为次、怎样铺垫、怎样承接，属于演讲构思中的哪一方面的工作？（C）
C、营造结构。
★单选题：>
下列关于谈判的基本原则的叙述中，错误的一项是（A）
A、在磋商任何问题时都坚持立场，在立场上讨价还价。
★单选题：>
以下关于招聘面试程序的设计叙述中，不正确的是（B）
B、面试者对评价与判断标准可以不用明确统一，不用制定标准答案。
★单选题：>
下列会见哪一项属于信息收集会见？（D）
D、市场调查会见。
★单选题：>
“头脑风暴”法属于下列哪种会议类型？（B）
B、产生创意的会议类型。
★单选题：>
你认为会议主持人的下列做法中最不妥当的是哪一项？（C）
C、个别与会人员不遵守会议时间而迟到，主持人因碍于情面或担心迟到者遗漏会议信息，不得不推迟开始时间。
★单选题：>
文稿的类型是多种多样的，选择合适的文稿类型是写作中重要的一环。在日常沟通中常用来联络信息、互通感情的文书，例如感谢信、慰问信，属于（B）
B、生活文书。
★单选题：>
著名心理学家弗洛伊德说过，要了解说话人的深层心理，单凭语言是不可靠的。因为人类语言表达的意思大多属于理性层面，而身体语言所传递的信息比有声语言更能得到深刻明确的理解。以上这个说法，阐述的是身体语言的哪一项特点？（D）
D、外表性与内在性。
★单选题：>
下列电话沟通的情景中，你认为哪一项对沟通效果最不利？（C）
C、接听电话时，听到自己不是受话人，就询问对方：“请问你是哪个单位的？叫什么名字？找他什么事情？”
★多选题：>
安排好演讲内容的层次，是演讲中必不可少的环节。演讲稿划分层次的方式有：（ABCE）
A、并列式。
B、递进式。
C、总分式。
D、细分式。
E、对比式。
★多选题：>
演讲的语言表达有下列哪几个基本要求？（ACDE）
A、要口语化。
B、要书面语化。
C、要通俗易懂。
D、要生动感人。
E、要准确朴实。
★多选题：>
谈判活动的基本要素包括：（ABDE）
A、谈判主体。
B、谈判客体。
C、谈判类型。
D、谈判目的。
E、谈判结果。
★多选题：>
谈判中提问的形式大致可分为以下几种：（ABCDE）
A、一般性提问。
B、直接性提问。
C、诱导性反问。
D、发现事实性提问。
E、澄清性提问。
★多选题：>
在会见中，面试者从受试者声音的音量、音调、语速等来判断其传递的信息，属于运用哪几种沟通工具？AD
A、语言沟通。
B、非语言沟通。
C、辅助语言沟通。
D、动态的无声姿态沟通。
E、静态的无声姿态沟通。
★多选题：>
在招聘面试中，应聘者面试准备的方法有（ABCDE）
A、准备一份好的简历。
B、收集应聘公司的信息。
C、事先准备可能被问及的问题。
D、合适的着装。
E、做好心理准备回避不必要的提问，并明确说明理由。
★多选题：>
会议是沟通的一种方式，会议的特征与功能有（ABCDE）
A、会议是一种权力的角逐。
B、会议是一种易于接受的约束。
C、会议通常是一种耗时费力的活动。
D、会议是一种群体活动。
E、会议是一种解决问题的途径。
★多选题：>
在会议的讨论主题阶段，会议主席应注意以下方面：（ABCDE）
A、营造气氛。
B、组织讨论。
C、提问。
D、协调不同意见。
E、总结。
★多选题：>
文稿的宏观布置在写作这一沟通过程中占据着重要位置。我们可以从以下方面来提高文稿布置的总体效果：（ABCDE）
A、标题。
B、次序。
C、空白。
D、字体。
E、项目符号及标号。
★多选题：>
服装是身体语言的一部分，它在沟通活动中的作用已超越了最基本的遮羞避寒。下列着装方法正确的是（BCE）
A、着装风格完全凭个人爱好，不用理会时间、地点、场合等。
B、着装需要符合年龄、职业和身份。
C、要根据不同的社交场合来选择着装风格。
D、着装的色彩越丰富越好。
E、着装需要符合个人的身材和肤色。
★是非题：>
演讲的结构等同于文章的结构。
N、否。
确定演讲的标题时，要新奇醒目，可以选择一些深奥的题目引起听众的兴趣。
N、否。
★是非题：>
对抗性谈判又称为“零和”谈判，竞争性谈判；合作性谈判又称为“双赢”谈判。
Y、是。
★是非题：>
头脑风暴一般用于谈判前的准备阶段，它是一种特殊的即兴讨论会，大家海阔天空地自由发言，有助于产生具有创见性的方案。
Y、是。
★是非题：>
在会见中，受试者在回答引导性问题时，往往真实性很高，面试者所获信息比较可靠。
N、否。
★是非题：>
几乎所有的会见技巧都可运用于招聘面试中以提高面试的有效性与可信度。
Y、是。
★是非题：>
会议中与会人员的准备是否充分，对会议效果有很大影响。因此，会议组织者应将会议内容、议程在会议之前发放给与会者。
Y、是。
★是非题：>
在会议中，不可能存在非正式团体。
N、否。
摇头这种身体语言在所有的社会中以及所有的背景下都具有相同的意思。
N、否。
★是非题：>
电子商务属于网络沟通的一种方式。
Y、是。
第四篇：战略管理创新与执行试题及答案
学习课程：战略管理创新与执行
单选题
1.企业战略是在回答三个问题牵引下形成的，以下有一个不是，请你选出来()回答：正确 1.A
2.B
3.C
4.D我们企业原来是什么样？ 怎么做才能成为这样？ 我们的企业要（/应该/能）成为什么样？
为什么我们要（/应该/能）成为这样？ 2.公司领导时间分配应该遵循442原则，即()回答：正确
1.A40%的时间考虑战略方面的问题，20%的时间用于搞客户关系管
理，剩下40%的时间管理公司的具体事务。
2.B20%的时间考虑战略方面的问题，40%的时间用于搞客户关系管
理，剩下40%的时间管理公司的具体事务。
3.C40%的时间考虑战略方面的问题，40%的时间用于搞客户关系管
理，剩下20%的时间管理公司的具体事务。
4.D40%的时间考虑战略方面的问题，40%的时间用于搞企业文化建
设，剩下20%的时间管理公司的具体事务。
3.企业转型中的组织转型要考虑组织的准备情况包括两个主要的问题()回答：正确
1.A
2.B
3.C
4.D沟通策略 组织文化与变革的协调 组织结构设计与绩效管理 组织转型的战略规划设计得怎么样了 组织转型是否领导潮流 变革战略与框架 组织转型是否领导潮流 组织转型的战略规划设计得怎么样了
4.认识一致性的基础是()回答：正确 1.A
2.B
3.C
4.D认识来源的相同性 认识工具相同 认识技巧相同 身份地位相同
5.下列不是企业品牌建设的外延是()回答：正确 1.A
2.B
3.C
4.D认可度 知名度 可感知的价格 美誉度
6.企业经营中，企业文化回答的是(),企业战略回答的是()回答：正确 1.A
2.B
3.C4.D“我是谁”，“我该怎么做” “我该怎么做”，“我是谁” “我是谁”，“我如何做” “我该怎么做”，“我如何做”
7.战略执行时，首要的事情是()回答：正确
1.A
2.B
3.C
4.D让下面的员工看到战略的远景，让他们在战略上与领导达成一致。保证战略正确 清楚的描述战略 做好战略规划，对战略执行中可能出现的问题有一个预测并制定
相应的应对计划。
8.企业战略要求具有跨越性，也就是说要考虑()回答：正确 1.A
2.B
3.C4.D今天的事情 明天的事情 后天的事情 B和C
9.转型管理的两个重要部分是()回答：正确 1.A
2.B
3.C
4.D制度管理和风险管理 开发价值的管理和制度管理 文化管理和风险管理 开发价值的管理和风险管理
10.下列不属于投资无序的主要表现的是()回答：正确 1.A
2.B
3.C
4.D以借贷还借贷 偿还长期贷款的同时，短期贷款在减少 偿还长期贷款的同时，短期贷款在增加 偿还期限比耐用年限长
11.企业管理的最高境界是()回答：正确 1.A
2.B
3.C
4.D战略管理 人才管理 文化管理 知识管理
12.组织转型中的个人转型更多的是()回答：正确
1.A
2.B
3.C
4.D被动的 主动的 先主动后被动 先被动后主动
13.核心竞争力是()回答：正确 1.A
2.B核心竞争力是组织内的集体学习能力 核心竞争力是如何协调各种生产技能并且把多种技术整合在一起的能力。
3.C
4.D核心竞争力并不会随着使用的增多而减少 以上说法都正确
14.战术执行方案需要进一步的落实到业务单位，这一环节中尤为重要的是一块是()回答：正确
1.A
2.B
3.C4.D资源需求 方法流程 分析成功的要素 执行的时间限制
15.根据竞争地位的强和弱，以及市场前景的高低可以将产品分为四种类型：畅销产品、明星产品、不成气候产品、时好时坏产品。其中属于企业现金流和未来利润的主要承载者的是()回答：正确
1.A
2.B
3.C
4.D
明星产品和不成气候产品 不成气候产品和时好时坏产品 畅销产品和明星产品 时好时坏产品和产销产品
第五篇：国际贸易实务多套试题及答案
国际贸易实务预测试题及答案
一、单选题
1.我某出口公司于2001年8年10日用特快专递向德国汉堡某公司发盘，限2001年8月25日复到有效。8月23日下午3时我公司同时收到德国公司的表示接受的特快专递和撤回接受的传真。根据《联合国国际货物销售合同公约》，对此项接受，(A)。A.可以撤回 B.不得撤回，合同成立 C.在我方同意的情况下，可以撤回 D.不得撤回，但可以撤销 2.信用证规定到期日为2001年5月31日，而未规定最迟装运期，则可理解为(C)A.最迟装运期为2001年5月10日 B.最迟装运期为2001年5月16日 C.最迟装运期为2001年5月31日 D.该信用证无效 3.独家代理和包销两种贸易方式，(A)A.前者是委托代理关系，后者是买卖关系B.前者是买卖关系，后者是委托代理关系 C.都是委托代理关系 D.都是买卖关系 4.期货交易(B)A.可以在任何时间，任何地点进行 B.必须在期货交易所内按交易所规定的开市时间交易
C.必须在期货交易所进行但没有时间规定 D.必须在交易所规定的时间进行，但交易不限于交易所内5.海运提单之所以能够向银行办理抵押贷款，是因为(D)A.海运提单是承运人签发的货物收据 B.海运提单可以转让 C.海运提单是运输契约的证明D.海运提单具有物权凭证的性质
6.按照《2000通则》的解释，若以FOB条件成交，买卖双方风险划分是以(B)为界。A.货交承运人保管 B.装运港船舷 C.货交买方处置 D.目的港船舷 7.表明“主运费已付”的是(C)术语。A.E组 B.F组 C.C组 D.D组
8.汇票根据(A)不同，分为银行汇票和商业汇票。A.出票人 B.付款人 C.受款人 D.承兑人
9.进口合同中的索赔条款有两种规定方法，在一般商品买卖合同中常用的是(A)A.异议与索赔条款 B.违约金条款 C.罚金条款 D.定金法则
10.凡货、样不能做到完全一致的商品，一般都不适宜凭(D)买卖。A.规格 B.号码C.标准 D.样品
二、多选题
1.根据《联合国国际货物销售合同公约》规定，构成一项有效发盘的条件是(ABC)A.向一个或一个以上特定的人提出B.表明发盘人在得到接受时承受约束的旨意 C.发盘的内容十分确定 D.发盘中明确规定有效期 E.必须传达到受盘人 2.在我国出口业务中，信用证项下制单结汇的方式有(ABC)A.收妥结汇 B.押汇 C.定期结汇 D.电提 E.保理
3.采用CIF术语成交，出口人必须提交的单据包括(ABC)A.商业发票 B.保险单 C.提单 D.商检证书 E.产地证书
4.向承运人交货的三种术语与装运港交货的三种常用术语的区别有(ABC)A.交货地点 B.适用的运输方式 C.风险划分界限 D.出口报关手续 E.进口报关手续 5.仲裁的特点(ABCD)A.以当事人自愿为基础 B.任何仲裁机构不受理没有仲裁协议的案件 C.排除法院对争议案件的管辖权 D.仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力 E.仲裁协议必须在争议发生之前达成
6.有关贸易术语的国际贸易惯例主要有(ABC)A.《1932年华沙—牛津规则》 B.《1941年美国对外贸易定义(修订本)》
C.《2000年国际贸易术语解释通则》 D.《海牙规则》 E.《汉堡规则》 7.运输包装的主要作用在于(ABE)A.保护商品 B.便于运输与储存 C.促销 D.美化商品 E.防止在装卸过程中发生货损货差 8.由上海运往底特律、芝加哥的一批货物，若采用OCP条款，应满足下列条件(ABC)A.必须在美国西海岸港口转船 B.必须在提单上注明“OCP”字样
C.必须在提单的目的港一栏填写西海岸港口城市名，以及底特律、芝加哥最终目的地名称 D.必须是美国急需的货物 E.必须在美国东海岸港口转船
三、名词解释
1.发盘：在法律上又称要约，是拟交易的一方向一个或一个以上特定人提出订立合同的建议，如其内容十分确定并且表明在受盘人接受时承受约束的意旨，即构成发盘。
2.加工贸易：所谓加工贸易是指一国的企业利用自己的设备和生产能力，对来自国外的原料、零部件或元器件进行加工、制造或装配，然后再将产品销往国外的贸易做法。加工贸易可分为来料加工和进料加工两种基本形式。3.中性包装：指在商品上和内外包装上不注明生产国别的包装。中性包装有定牌中性和无牌中性之分。4.票汇：指汇出行应汇款人的申请，代汇款人开立的、以其分行或代理行为解付行的银行即期汇票，支付一定金额给收款人的汇款方式。.共同海损：载运货物的船舶在航运途中遇到自然灾害或者意外事故，危及船、货的共同安全时，船方为了保护船与货物的共同安全或者为了使航程得以继续完成，而有意识的合理的采取挽救措施所做出的某些特殊牺牲和支出的额外费用。
6.清洁提单：指货物在装船时“表面状况良好”，承运人在提单没有标明货物及包装有缺陷的提单。
7.追索权：是指持票人在票据到期不获付款或期前不获承兑或有其他法定原因，并在实施行使或保全票据上权利的行为后，可以向其前手请求偿还票据金额、利息及其他法定款项的一种票据权利。
8.信用证：是指银行根据进口人的申请和指示向出口人开立的，在符合信用证条款的条件下，保证付款的书面文件。
9.还盘: 是指受盘人不同意或不完全同意发盘提出的各项条件，并提出了修改意见，建议原发盘人考虑。10.贸易术语：是在国际贸易中用来表明商品的价格构成，说明货物交接过程中有关的风险、责任和费用划分问题的专门用语。
11.对等样品：是指卖方按买方的来样复制或提供品质相近的样品，寄请买方确认后，即作为交货品质的依据。12.品质公差：是指在工业制成品中，国际同行业公认的产品品质误差。
13.溢短装条款：即数量增减条款，是指卖方在交货时，可按合同中的数量多交或少交一定的百分比，它一般是在数量条款之中加订的。溢短装条款的内容主要包括机动幅度的百分比，溢短装部分由谁选择以及该部分的作价方法。
14.唛头：又称运输标志，即指在运输包装上面书写、压印、刷制简单的图形、文字和数字。
15.象征性交货：是指卖方按合同规定装运货物后，向买方提交包括物权凭证在内的有关单证，就算完成交货义务，无需保证到货。
16.国际多式联运：是在集装箱运输的基础上产生和发展起来的一种综合性的连贯运输方式。它一般是以集装箱为媒介，把海、陆、空各种传统的单一运输方式有机地结合起来，组成一种国际间的连贯运输。
17.滞期费： 是指在规定的装卸期限内，租船人未完成装卸作业，给船方造成经济损失，租船人对超过的时间向船方支付一定的罚金。
18.空白背书：是指示提单背书的一种方式。指由背书人在提单背面签章，但不注明被背书人的名称。
19.仓至仓条款：简称W／W，仓至仓条款是保险责任的起讫条款，即保险责任自被保险货物运离保险单所载明的起运地或储存处所开始，包括正常运输中的海上、陆上、内河和驳船运输在内，直至该项货物运抵保险单所载明的目的地收货人的最后仓库或储存处所或被保险人用作分配、分排或非正常运输的其他储存处所为止。但被保险货物在最后卸货港全部卸离海轮后60天内未完成最后交货，则保险责任以60天届满终止。
20.汇票：是指一个人向另一个人签发的，要求受票人即期或定期或在可以确定的将来时间内，向某人或其指定人或持票人支付一定金额的无条件的书面命令。
21.背书：是指持票人在汇票背面签上自己的名字，或再加上受让人的名称，并把汇票交给受让人的行为。
22.托收：是指出口人依据买卖合同发运货物后，委托当地银行通过其在国外分支机构或代理向进口人收取货款的方式。
23.贴现：在国际市场上，一张远期汇票的持有人如想在付款人付款前取得票款，可以经过背书将汇票转让给贴现的银行或金融公司，由它们将扣除一定贴现利息后的票款付给汇票持有人，这种做法叫贴现。
24.交易磋商：在国际货物买卖中，交易双方就买卖商品的有关条件进行协商以期达成交易的过程，通常称为贸易谈判。
25.询盘：是指为了试探对方对交易的诚意和了解其对交易条件的意见。因多数是询问价格，故通常称之为询价。26.逾期接受：接受通知超过发盘规定的有效期限或发盘没具体规定有效期而超过合理时间才送达受盘人，这项接受为逾期接受。
27.国际保理：国际保理业务是指在使用托收、赊销等非信用证结算货款时，保理商向出口商提供的一项集买方资信调查、应收账款管理和追账、贸易融资及信用管理等于一体的综合性金融服务业务。
28.海运提单：是指船方或其代理人在收到承运的货物时签发给托运人的货物收据，也是承运人与托运人之间所签订的运输契约的证明，在法律上它具有物权凭证的作用。
29.议付：是出口方银行买进信用证项下的汇票及所附单据并将票款付给受益人的过程。
30.开证申请书：是开证申请人在申请开证时必须填制的文件，是开证银行对外开证的条件和依据。包括开证申请人的承诺和付款保证（正面）及开证内容（背面）。
国际贸易实务试题
一、名词解释(20分)
1、共同海损
2、清洁提单
3、追索权
4、信用证
5、还盘
二、简答（20分）
1、简述FOB、CFR和CIF的异同点。
2、简述国际贸易术语的作用。
三、案例分析及计算（60分）
1.某货轮在航运途中货舱起火并蔓延到机舱，为了船货的共同安全，船长下令往仓中灌水灭火，火虽然被扑灭，但由于主机受损，货轮无法继续航行。于是船长决定雇佣拖轮将货轮拖到附近港口修理，检修后再驶往目的港。事后调查，这次事故造成的损失有：①800箱货物被火烧毁；②500箱货由于灌水灭火造成损失；③主机和部分甲板被烧坏；④拖船费用；⑤额外增加的燃料和船长、船员工资。
从上述各项损失的性质看，哪些属于单独海损？哪些属于共同海损？并简要说明理由。（10分）2.我国江苏省南通市某轻工产品进出口公司向外国某公司进口一批小家电产品，货物分两批装运，支付方式为不可撤销议付信用证，每批分别由中国银行某分行开立一份信用证。第一批货物装运后，卖方在有效期内向银行交单议付，议付行审单后，未发现不符点，即向该商议付货款，随后中国银行对议付行作了偿付。南通公司在收到第一批货物后，发现货物品质不符合同规定，进而要求中国银行对第二份信用证项下的单据拒绝付款，但遭到中国银行的拒绝。试问，中国银行这样做是否有理？为什么？（15分）
3.我国山东某出口公司按CIF条件与韩国某进口公司签订了一笔初级产品的交易合同。在合同规定的装运期内，卖方备妥了货物，安排好了从装运港到目的港的运输事项。在装船时，卖方考虑到从装运港到目的港距离较近，且风平浪静，不会发生什么意外，因此，没有办理海运货物保险。实际上，货物也安全及时抵达目的港，但卖方所提交的单据中缺少了保险单，买方因市场行情发生了对自己不利的变化，就以卖方所交的单据不全为由，要求拒收货物拒付货款。请问，买方的要求是否合理？此案应如何处理？（15分）
4.我某出口公司以CIF纽约条件与美国某公司订立了200套家具的出口合同，合同规定2002年12月交货。11月底，我企业出口商品仓库发生雷击火灾，致使一半左右的出口家具烧毁。我企业以发生不可抗力为由，要求免除交货责任，美方不同意，坚持我方按时交货。我方无奈经多方努力，于2003年1月初交货，美方要求索赔。试
问：
（1）我方要求免除交货责任的要求是否合理？为什么？（2）美方的索赔要求是否合理？为什么？（10分）
5.我国某公司以每箱50美元CIF悉尼出口某商品共一万箱，货物出口前，由我公司向中国人民保险公司某分公司投保了水渍险、串味险及淡水雨淋险，其保险费率分别为0.7%、0.3%和0.2%，按发票金额110%投保。试计算该批货物的投保金额和保险费各是多少？(10分)
2006—2007学年第一学期国际贸易实务试题（答案）
一、名词解释(20分)
1、共同海损：载运货物的船舶在航运途中遇到自然灾害或者意外事故，危及船、货的共同安全时，船方为了保护船与货物的共同安全或者为了使航程得以继续完成，而有意识的合理的采取挽救措施所做出的某些特殊牺牲和支出的额外费用。
2、清洁提单：指货物在装船时“表面状况良好”，承运人在提单没有标明货物及包装有缺陷的提单。
3、追索权：是指持票人在票据到期不获付款或期前不获承兑或有其他法定原因，并在实施行使或保全票据上权利的行为后，可以向其前手请求偿还票据金额、利息及其他法定款项的一种票据权利。
4、信用证：是银行做出的有条件的付款承诺，即银行根据开证申请人的请求和指示，向受益人开具的有一定金额、并在一定期限内凭规定的单据承诺付款的书面文件；或者是银行在规定金额、日期和单据的条件下，愿代开证申请人承购受益人汇票的保证书。
5、还盘: 是指受盘人不同意或不完全同意发盘提出的各项条件，并提出了修改意见，建议原发盘人考虑。
二、简答（20分）
1、简述FOB、CFR和CIF的异同点。答案：相同点
（1）卖方都是在装运港交货，（2）买卖双方风险的转移以货物越过装运港船舷为界限（3）都适合于水上运输
（4）卖方办理出口通关手续，买方办理进口通关手续
区别：在运输和保险上存在差别
FOB下运输和保险由买方自行安排，卖方无责任；CFR下卖方负责签订运输合同，支付运输费用，保险由买方自行安排；CIF下，运输合同和保险合同均由卖方负责签订，并承担运费和保险费。
2、简述国际贸易术语的作用。
答案：贸易术语在国际贸易中起着积极的作用，主要表现在下列几个方面：(1)有利于买卖双方洽商交易和订立合同(2)有利于买卖双方核算价格和成本(3)有利于解决履行当中的争议
三、案例分析及计算（60分）
１、答案：本案例①、③是因火灾而造成的直接损失，不具备共同海损成立的条件，属单独海损。②、④、⑤是因维护船货共同安全，进行灌水灭火而造成的损失和产生的费用，属于共同海损。
2、答案： 信用证是一种银行开立的有条件的承诺付款的书面文件。对出口商来说，只要按信用证规定条件提交了单据，在单单一致、单证一致的情况下，即可从银行得到付款；对进口商来说，只要在申请开证时，保证收到符合信用证规定的单据即行付款并交付押金，即可从银行取得代表货物所有权的单据。因此，银行开立信用证实际是进行单据的买卖。此外，开证行与受益人之间的关系属于一种对双方都有约束力的合同关系。这种合同关系约束开证行应在对单据做出合理审查之后，按照信用证的规定，承担向受益人付款的义务，而不受买卖双方买卖合同或者开证行和买方依开证申请书成立的合同以及其它合同的影响。因此，在本案中，中国银行这样做是合理的。
3、答案：从交货方式上来看，CIF 是一种典型的象征性交货(Symbolic Delivery)。象征性交货是针对实际交货而言。在象征性交货方式下，卖方是凭单交货，买方是凭单付款。只要卖方如期向买方提交了合同规定的全套合格单据，即使货物在运输途中损坏或灭失，买方也必须履行付款义务。反之，如果卖方提交的单据不符合要求，即使货物完好无损地运达目的港，买方仍有权拒收单据并拒付货款。还需指出，按CIF术语成交，卖方履行其交单义务只是得到买方付款的前提条件，除此之外，他还必须履行交货义务。因此，本案中，买方提出的要求是合理的，卖方必须提交符合规定的全套单据，买方可以拒收货物拒付货款，或向卖方提出索赔。
4、(1)我方要求免除交货责任的要求不合理。
理由：虽然我企业出口商品仓库遇不可抗力导致一半左右出口家具烧毁，但这种不可抗力并没有使我方到达不能履行合同的程度，所以我方不能要求免除全部交货责任，但可以延期履行交货。(2)美方的索赔要求不合理
理由：我方遇不可抗力事件后，虽经多方努力仍造成逾期交货，对此，我方不负责任，可以免责。
5、保险金额计算的公式是：保险金额=CIF货值×（1+加成率）。保险费则根据保险费率表按保险金计算，其计算公式是：保险费=保险金额×保险费率。在本案中，保险总金额=CIF货值×（1+加成率）×10000箱=50×（1+10%）=550000美元；总保险费=保险金额×保险费率=550000×（0.7%+0.3%+0.2%）=6600美元。
试卷二
单项选择题(在每小题的备选答案中选出一个正确的答案，并将正确答案的号码填在题干的括号内。每小题1分，共15分)1．在国际贸易中，买卖商品是按重量计价的，若合同未明确规定计算重量的办法时，按惯例，应按()。A．净重计
B．毛重计 C．皮重计
D．重量计
2．按照现行的国际贸易惯例解释，若以CFR条件成交，买卖双方风险划分是以()。A．货物交给承运人保管为界 B．货物交给第一承运人保管为界 C．货物在目的港越过船舷为界 D．货物在装运港越过船舷为界
3．《INCOTERMS 2000》C组贸易术语与其它组贸易术语的重要区别之一是()。A．交货地点不同
B．风险划分地点不同
C．风险划分地点与费用划分地点不同 D．费用划分地点不同
4．按照国际贸易有关惯例，卖方必须在运输单据上表明()。A．包装标志
B．警告性标志 C．指示性标志
D．运输标志
5．按FOB条件达成的合同，凡需租船运输大宗货物，应在合同中具体订明()。
A．装船费用由谁负担
B．卸船费用由谁负担 C．保险费用由谁负担
D．运费由谁负担
6．在国际贸易中，海运提单的签发日期是表示()。A．货物开始装船的日期 B．装载船只到达装运港口的日期 C．货物已经装船完毕的日期 D．装载船只到达目的港口的日期
7．海运货物中的班轮运输，其班轮运费应该()。A．包括装卸费，但不计滞期、速退费 B．包括装卸费，同时计滞期、速遣费
C．包括卸货费，应计滞期费，不计速遣费 D．包括装货费，应计速遣费，不计滞期费
8．必须经过背书才能进行转让的提单是()。A．记名提单
B．不记名提单 C．指示提单
D．备运提单
9．在海洋运输货物保险业务中，共同海损()。A．是部分损失的一种 B．是全部损失的一种
C．有时是全部损失，有时是部分损失 D．既是部分损失，又是全部损失
10．在国际贸易运输保险业务中，仓至仓条款是()。A．承运人负责运输责任起讫的条件 B．保险人负责保险责任起讫的条款 C．出口人负责交货责任起讫的条款 D．进口人负责接货责任起讫的条款
11．按中国人民保险公司海洋货物运输保险条款规定，三种基本险别就保险公司承担的风险责任范围的大小而言，下列四种排列顺序正确的是()。
A．最大的是平安险，其次为一切险，再其次为水渍险 B．最大的是水渍险，其次为一切险，再其次为平安险 C．最大的是一切险，其次为水渍险，再其次为平安险
D．最大的是一切险，其次为平安险，再其次为水渍险
12．在进出口贸易中，代理人或经纪人为委托人服务而收取的报酬叫做()。A．酬金B．回扣 C．折扣D．佣金
13．信用证的基础是国际货物销售合同，而且又是开证行对出口人的有条件的付款承诺，所以，当信用证条款与销售合同规定不一致时，受益人可以要求()。A．开证行修改B．开证人修改 C．通知行修改D．议付行修改
14．汇票有即期和远期之分，在承兑交单(D／A)业务中，()。A．只使用远期汇票，不使用即期汇票 B．只使用即期汇票，不使用远期汇票 C．既使用即期汇票，也使用远期汇票 D．即期汇票和远期汇票同时使用
15．卖方发盘限15日复到有效，14日下午收到买方复电要求减价3％并修改交货期，正研究如何答复时，次日上午又收到买方来电接受发盘，()。A．于是，合同按卖方发盘条件达成 B．于是，合同按买方提出条件达成 C．于是，合同按买方还实盘条件达成 D．此时，合同尚未达成
二、多项选择题(在每小题的备选答案中选出二个或二个以上正确的答案，并将正确答案的号码填在题干的括号内。正确答案未选全或有选错的，该小题无分。每小题2分，共10分)16．为防止运输途中货物被窃，应该()。A．投保一切险，加保偷窃险 B．投保水渍险(即单独海损赔偿)C．投保一切险
D．投保偷窃险
E．投保一切险或投保平安险和水渍险种的一种，加保偷窃险
17．仲裁协议是仲裁机构受理争议案件的必要依据，按照有关规定，仲裁协议()。A．必须在争议发生之前达成 B．只能在争议发生之后达成 C．可以在争议发生之前达成 D．必须在争议发生之后达成 E．可以在争议发生之后达成
18．国际贸易货物海洋运输当中的过期提单是指()。A．提单签发日迟于货物装船完毕日 B．提单晚于货物到达目的港
C．提单签发日早于货物装船完毕日
D．卖方向银行交单时间超过提单线发日期21天 E．卖方向买方交单时间超过提单签发日期21天
19．不可抗力的事件范围较广，引起的情况一般为()。A．卖方原因 B．买方原因 C．自然力量 D．社会力量
E．外部力量
20．在履行出口合同过程中，若以CIF或CFR成交，采用信用证作为支付方式，卖方应做好的工作环节有()。A．备货、报验
B．申请进口许可证 C．制单结汇
D．租船订舱、办理货运手续 E．催证、审证、改证
三、名词解释题(每小题3分，共15分)21．样品 22．班轮 23．汇票 24．提单 25．询盘
四、简答题(每小题5分，共25分)26．信用证的性质和特点是什么? 27．在什么情况下才构成实际全损? 28．“交货”和“装运”在不同的价格术语条件下，为什么有时是同一个概念，有时又互异? 29．仲裁协议有几种形式?仲裁协议有何作用? 30．什么是发盘?构成一项发盘应具备哪些条件?
五、计算题(第31小题7分，第32小题8分，共15分)31．某出口公司按每公吨1，200美元FOB上海对外报价，国外客户要求改报CIFf日金山。假设每公吨运费为130美元，加1成投保，保险费为1％，问该出口公司应报价多少?(要求写出计算公式及计算过程)
解:CIF＝(FOB+国外运费)/(1-保险加成*保险费率)＝1344．80美元
32．某外贸公司出口某商品20吨(1000千克／吨)，收购价每千克人民币2．80元，国内费用加17％。外销价每吨550美元CIF旧金山，含佣3％，共支付运费870美元，保险费440美元。试计算该商品换汇成本。(要求写出计算公式及计算过程)
六、案例分析题(每小题10分，共20分)33．1998年11日18日，我方某公司与国外客商签订一批大米出口合同，价格条件为USD115每公吨CIP、汉堡，装运期为1999年3月15日前即期信用证支付方式。按合同规定，买方于2月6日将信用证开抵卖方。出口公司于3月8日将该批货物装上开往汉堡的班轮。不料，该批货物在运输途中因海难于3月12日灭失。我方某公司于3月16日持整套运输单据向银行议付，但买方在得知货物已灭失后已于3月15日通知银行拒付货款。试分析在此情况下，卖方应如何处理?
34．某公司以CIF鹿特丹出口食品1000箱，即期信用证付款，货物装运后，凭已装船清洁提单和已投保一切险及战争险的保险单向银行收妥货款，货到目的港后经进口人复验发现下列情况：(1)该批货物共10个批号，抽查20箱，发现其中2个批号内含沙门氏细菌超过进口国的标准；(2)收货人只实收998箱，短少2箱；(3)有15箱货物外表情况良好，但箱内货物共短少60公斤。试分析上述情况，进口人应分别向谁索赔，并说明理由。
参考答案
1、A
2、D
3、C
4、D
5、A
6、C
7、A
8、C
9、A
10、B
11、C
12、D
13、B
14、A
15、D
16、CE
17、CE
18、BD
19、CD 20、ACDE
21、样品：样品是指从一批商品中抽取出来的或由生产、使用部门设计、加工出来的，足以反映和代表整批商品品质的少量实物。
22、班轮：是指在预定的航线上，按照船公司制定的船期表在固定港口之间来往行驶的船只。
23、汇票：是指一个人向另一个人签发的要求见票时或在将来的固定时间，或可以确定的时间，对某人或指定的人或持票人支付一定金额的无条件的支付命令书。
24、提单：是承运人或其代理人在收到货物后签发给托运人的一种证件，它体现承运人于托运人之间的相互关系。
25、询盘：是准备购买或出售商品的人向潜在的供货人或买主探询该商品的成交提交或交易的可能性的业务行为，它不具有法律上的约束力。
26、信用证的性质为银行信用。其特点为：(1)信用证是一种有条件的保证付款的凭证，但不同于一般的银行担保。(2)信用证是依据买卖合同开立的，但它又是独立于合同之外的自足的文件。(3)信用证只凭指定的单据付款，它是一种单据买卖。
27、构成实际全损的情况主要有：(1)保险标的物完全灭失。如：船只遭海难后沉没，货物与之同时沉入海底。(2)保险标的丧失。货物遭受损失，使被保险人完全丧失了这些财产，无法复得。(3)保险标的物发生质变，失去原有使用价值。(4)船舶失踪达到一定时期。
28、装运一般是指将货物装上运输工具。交货一般是指卖方按照商定的时间、地点和运输方式将合同规定的货物交付给买方，两者具有不同的概念。但在国际贸易中，交货具有两种情况：第一种情况是卖方把货物实际交给买方，称为实际交货。第二种情况是卖方凭单据交货，称为象征性交货。因而采用FOB、CFR和CIF三种价格术语时，卖方只要根据合同规定将货物装上船，取得提单就算交货，它属于象征性交货性质。这时，装运即作为交货。而在目的地或其它地点交货，或采用内陆交货和目的地交货的价格术语时，属于实际交货性质，装运就不等于交货，装运时间与交货时间是不一致的。
29、仲裁协议是双方当事人表示愿意将他们之间的争议交付仲裁解决的一种书面协议。有两种形式：一种是在争议发生之前订立在合同中的仲裁条款；另一种是在争议发生之后订立的提交仲裁的协议。两种形式的仲裁协议，其法律效力和作用是一样的。具体表现在：(1)对双方当事人有约束力。(2)排除了法院对该争议案管辖权。(3)使仲裁机构和仲裁员取得了对该争议案的管辖权。
30、发盘又称发价或报价，在法律上称要约。有卖方发盘和买方发盘之分，构成一项发盘必须具备下列各项条件：(1)发盘应向一个或一个以上特定的人提出，即指定受盘人。(2)发盘内容必须十分确定，即在建议正在中写明货物并且明示或默示地规定数量和价格或规定如何确定数量和价格。(3)发盘必须表明发盘人对其发盘一旦被受盘人接受即受约束的意思。
32、换汇成本=出口总成本(人民币)/出口外汇净收入(美元)＝7元人民币／美元
33、根据2000年通则的解释，CIF术语属象征性交货的贸易术语。在信用证支付方式下，卖方只要提供了符合信用证条款规定的单据，就算完成了交货义务，就可凭合格的单据向买方索取货款的权利，属于单据买卖。另一
方面，在CIF条件下，风险转移是以装运港将货物装船为界，即风险的转移是以货物在装运港装船时越过船舷为界，买方承担货物越过船舷之后的风险。在本案中，卖方已按合同规定将货物于3月8日按时装船，符合合同约定的装运期。该批货物在运输途中因海难于3月12日灭失发生在装船完毕之后，也即发生在货物风险已转移到买方之后，只要我方某公司持整套运输单据向银行议付，做到“单证相符，单单相符”，买方就无权通知银行拒付货款。
34、第(1)种情况应向卖方索赔，承运人签发清洁提单只证明货物外包装状况，因原装货物有内在缺陷，承运人不负责任。第(2)种情况应向承运人索赔，因承运人签发清洁提单，提单是货物收据，因承运人保存货物不妥，造成货物短少，承运人在目的港应如数交足。第(3)种情况，因货物外表情况良好，箱内货物短少，若属保险单责任范围以内损失，可向保险公司索赔，但如进口人能举证原装数量不足，也可向卖方索赔。
2006—2007学年第一学期国际贸易实务试题
一、名词解释(20分)
1、共同海损
2、清洁提单
3、追索权
4、信用证
5、还盘
二、简答（20分）
1、简述FOB、CFR和CIF的异同点。
2、简述国际贸易术语的作用。
三、案例分析及计算（60分）
1.某货轮在航运途中货舱起火并蔓延到机舱，为了船货的共同安全，船长下令往仓中灌水灭火，火虽然被扑灭，但由于主机受损，货轮无法继续航行。于是船长决定雇佣拖轮将货轮拖到附近港口修理，检修后再驶往目的港。事后调查，这次事故造成的损失有：①800箱货物被火烧毁；②500箱货由于灌水灭火造成损失；③主机和部分甲板被烧坏；④拖船费用；⑤额外增加的燃料和船长、船员工资。
从上述各项损失的性质看，哪些属于单独海损？哪些属于共同海损？并简要说明理由。（10分）2.我国江苏省南通市某轻工产品进出口公司向外国某公司进口一批小家电产品，货物分两批装运，支付方式为不可撤销议付信用证，每批分别由中国银行某分行开立一份信用证。第一批货物装运后，卖方在有效期内向银行交单议付，议付行审单后，未发现不符点，即向该商议付货款，随后中国银行对议付行作了偿付。南通公司在收到第一批货物后，发现货物品质不符合同规定，进而要求中国银行对第二份信用证项下的单据拒绝付款，但遭到中国银行的拒绝。试问，中国银行这样做是否有理？为什么？（15分）
3.我国山东某出口公司按CIF条件与韩国某进口公司签订了一笔初级产品的交易合同。在合同规定的装运期内，卖方备妥了货物，安排好了从装运港到目的港的运输事项。在装船时，卖方考虑到从装运港到目的港距离较近，且风平浪静，不会发生什么意外，因此，没有办理海运货物保险。实际上，货物也安全及时抵达目的港，但卖方
所提交的单据中缺少了保险单，买方因市场行情发生了对自己不利的变化，就以卖方所交的单据不全为由，要求拒收货物拒付货款。请问，买方的要求是否合理？此案应如何处理？（15分）
4.我某出口公司以CIF纽约条件与美国某公司订立了200套家具的出口合同，合同规定2002年12月交货。11月底，我企业出口商品仓库发生雷击火灾，致使一半左右的出口家具烧毁。我企业以发生不可抗力为由，要求免除交货责任，美方不同意，坚持我方按时交货。我方无奈经多方努力，于2003年1月初交货，美方要求索赔。试问：
（1）我方要求免除交货责任的要求是否合理？为什么？（2）美方的索赔要求是否合理？为什么？（10分）
5.我国某公司以每箱50美元CIF悉尼出口某商品共一万箱，货物出口前，由我公司向中国人民保险公司某分公司投保了水渍险、串味险及淡水雨淋险，其保险费率分别为0.7%、0.3%和0.2%，按发票金额110%投保。试计算该批货物的投保金额和保险费各是多少？(10分)
2006—2007学年第一学期国际贸易实务试题（答案）
一、名词解释(20分)
1、共同海损：载运货物的船舶在航运途中遇到自然灾害或者意外事故，危及船、货的共同安全时，船方为了保护船与货物的共同安全或者为了使航程得以继续完成，而有意识的合理的采取挽救措施所做出的某些特殊牺牲和支出的额外费用。
2、清洁提单：指货物在装船时“表面状况良好”，承运人在提单没有标明货物及包装有缺陷的提单。
3、追索权：是指持票人在票据到期不获付款或期前不获承兑或有其他法定原因，并在实施行使或保全票据上权利的行为后，可以向其前手请求偿还票据金额、利息及其他法定款项的一种票据权利。
4、信用证：是银行做出的有条件的付款承诺，即银行根据开证申请人的请求和指示，向受益人开具的有一定金额、并在一定期限内凭规定的单据承诺付款的书面文件；或者是银行在规定金额、日期和单据的条件下，愿代开证申请人承购受益人汇票的保证书。
5、还盘: 是指受盘人不同意或不完全同意发盘提出的各项条件，并提出了修改意见，建议原发盘人考虑。
二、简答（20分）
1、简述FOB、CFR和CIF的异同点。答案：相同点
（1）卖方都是在装运港交货，（2）买卖双方风险的转移以货物越过装运港船舷为界限（3）都适合于水上运输
（4）卖方办理出口通关手续，买方办理进口通关手续
区别：在运输和保险上存在差别
FOB下运输和保险由买方自行安排，卖方无责任；CFR下卖方负责签订运输合同，支付运输费用，保险由买方自行安排；CIF下，运输合同和保险合同均由卖方负责签订，并承担运费和保险费。
2、简述国际贸易术语的作用。
答案：贸易术语在国际贸易中起着积极的作用，主要表现在下列几个方面：(1)有利于买卖双方洽商交易和订立合同(2)有利于买卖双方核算价格和成本(3)有利于解决履行当中的争议
三、案例分析及计算（60分）
１、答案：本案例①、③是因火灾而造成的直接损失，不具备共同海损成立的条件，属单独海损。②、④、⑤是因维护船货共同安全，进行灌水灭火而造成的损失和产生的费用，属于共同海损。
2、答案： 信用证是一种银行开立的有条件的承诺付款的书面文件。对出口商来说，只要按信用证规定条件提交了单据，在单单一致、单证一致的情况下，即可从银行得到付款；对进口商来说，只要在申请开证时，保证收到
符合信用证规定的单据即行付款并交付押金，即可从银行取得代表货物所有权的单据。因此，银行开立信用证实际是进行单据的买卖。此外，开证行与受益人之间的关系属于一种对双方都有约束力的合同关系。这种合同关系约束开证行应在对单据做出合理审查之后，按照信用证的规定，承担向受益人付款的义务，而不受买卖双方买卖合同或者开证行和买方依开证申请书成立的合同以及其它合同的影响。因此，在本案中，中国银行这样做是合理的。
3、答案：从交货方式上来看，CIF 是一种典型的象征性交货(Symbolic Delivery)。象征性交货是针对实际交货而言。在象征性交货方式下，卖方是凭单交货，买方是凭单付款。只要卖方如期向买方提交了合同规定的全套合格单据，即使货物在运输途中损坏或灭失，买方也必须履行付款义务。反之，如果卖方提交的单据不符合要求，即使货物完好无损地运达目的港，买方仍有权拒收单据并拒付货款。还需指出，按CIF术语成交，卖方履行其交单义务只是得到买方付款的前提条件，除此之外，他还必须履行交货义务。因此，本案中，买方提出的要求是合理的，卖方必须提交符合规定的全套单据，买方可以拒收货物拒付货款，或向卖方提出索赔。
4、(1)我方要求免除交货责任的要求不合理。
理由：虽然我企业出口商品仓库遇不可抗力导致一半左右出口家具烧毁，但这种不可抗力并没有使我方到达不能履行合同的程度，所以我方不能要求免除全部交货责任，但可以延期履行交货。(2)美方的索赔要求不合理
理由：我方遇不可抗力事件后，虽经多方努力仍造成逾期交货，对此，我方不负责任，可以免责。
5、保险金额计算的公式是：保险金额=CIF货值×（1+加成率）。保险费则根据保险费率表按保险金计算，其计算公式是：保险费=保险金额×保险费率。在本案中，保险总金额=CIF货值×（1+加成率）×10000箱=50×（1+10%）=550000美元；总保险费=保险金额×保险费率=550000×（0.7%+0.3%+0.2%）=6600美元。
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