第一篇：急救知识试题答案
急救知识试题
《单选10题 多选5题 判断15题 问答2题》 一>单项选择题：（10题）
1.成人心肺复苏时打开气道的最常用方式为：A
A 仰头举颏法；B 双手推举下颌法；C 托颏法；D 环状软骨压迫法 2.抢救伤员时，应 A
A.先救命，后治伤 B.先治伤，后救命C.先帮轻伤员D.后救重伤员 3.搬运昏迷或有窒息危险的伤员时，应采用 的方式。C A.俯卧B.仰卧C.侧卧D.侧俯卧 4.抢救失血伤员时，应先进行 C A.观察B.包扎C.止血D.询问
5.对无骨端外露骨折伤员的肢体，用夹板或木棍、树枝等固定时应 A
A.超过伤口上、下关节B.超过伤口下关节C.超过伤口上关节D.不得超过伤口上、下关节
6.颈总动脉压迫止血法常用于伤员 动脉大出血而采用其他止血方法无效时使用 A A.颈部B.面部C.肋部D.颞部
7.伤员上肢或小腿出血，且没有骨折和关节损伤时，可采用 止血。C A.止血带止血法 B.加压包扎止血法C.屈肢加垫止血法 D.压迫止血法 8.包扎止血法不能用的物品是 D A.绷带 B.三角巾 C.止血带 D.麻绳
9.止血带止血是用弹性的橡皮管、橡皮带，上肢结扎于伤员上臂上 处，A A.三分之一 B.二分之一 C.三分之二 D.四分之三 10.抢救脊柱骨折的伤员时，应 C
A.采取保暖措施B.用软板担架运送C.用三角巾固定D.扶持伤者移动 二>多选题：（5题）
1．心肺复苏（简称CPR）术是针对呼吸、心搏骤停所采取的急救措施，人体通过肺的呼吸与外界进行氧气交换，然后通过心脏收缩跳动将富含氧气和营养物质的血液挤压到血管输往全身以维持脑和全身各脏器的正常功能。心肺复苏包括 阶段： A．初级生命支持 B 原始生命支持 C 高级生命支持命 D 持续生命支持 E长期生命支持
答案:A.C.D 2.心肺复苏中的初级生命支持(简称BLS)又叫现场急救或初级复苏处理,是指专业或非专业人员进行的徒手抢救;包括的步骤：
A 开放气道 B 人工呼吸 C 胸外心脏按压 D 电除颤 E 气管插管术 答案：ABC 3.当重大疾病或伤情发生时，重伤患者往往危在旦夕，抢救者需迅速作出意识和呼吸是否存在的判断，判断意识可用拍打其肩部和呼喊其姓名；判断呼吸则采用： A．看-眼睛看其胸廓有无起伏 B听-侧耳听其有无呼吸的声音 C感觉-面部感觉病人有无呼吸气流 D 拳击胸前区 E 使劲摇晃头部 答案:ABC 4.胸外心脏按压的部位: A 胸骨体中下三分之一交界处 B胸骨体中上三分之一交界处 C两乳头连线与胸骨相交点下一横指处 D剑突上2到3横指处 E.剑突处 答案:ACD 5.遇有溺水者首先要尽快使其脱离水面,迅速清除口腔呼吸道异物,设法使其尽快倒出腹腔或胸腔积水.倒出积水方法包括: A 膝顶法 B 肩顶法 C 抱腹法 D倒立法 E.平卧法 答案:ABC 三> 判断题:（10题）
1.处理伤员失血的措施可通过外部压力，使伤口流血止住，然后系上绷带。答案：正确
2.救助休克伤员时，应采取中凹体位——腿部垫高是为了防止下肢水肿，同时加强血液回流；头部垫高是为了防止误吸呕吐物导致窒息。答案：正确
3.胸外心脏按压深度:成人4-5厘米 儿童3厘米 赢幼儿2厘米.答案:正确 移动脊柱骨折的伤员，切勿扶持伤者走动，可用软担架运送。答案：错误 判断心脏骤停的必备症状：大动脉搏动消失、意识丧失、呼吸呈叹息样。答案：正确
6.骨折伤员固定伤处力求稳妥牢固，要固定骨折的两端和上下两个关节。答案：正确
7.遇有触电致伤者急救时首先要用绝缘体切断电源，也可用手直接拉开触电者。答案：错误
8.遇有呼吸困难病人急救时，应去除机械缺氧因子,采取半坐卧位,并保持呼吸道通畅以防窒息。答案：正确
9.伤员四肢骨折有骨外露时，要及时还纳并固定。答案：错误
10.骨折伤员脊柱可能受损时，不要改变伤员姿势。答案：正确
11.如遇伤员无呼吸时，应立刻对伤员进行口对口人工呼吸。答案：正确
12.气道开放包括:仰头举颏法 仰头抬颈法 双手托颌法 答案：正确
13.被黄蜂蜇伤时，可用2-3%碳酸氢钠、肥皂水、淡石灰水等外敷，以中和酸性毒素；被蜜蜂蛰伤则需要弱酸性溶液（如醋、0.1%稀盐酸等）中和。答案：错误
14.在没有绷带急救伤员的情况下，可用毛巾、手帕、床单、长筒尼龙袜子等代替绷带包扎。答案：正确
15.被蛇咬伤时,一定要制动、放低，近心端绑扎，以免毒液吸收入血。答案：正确
四>、简答题：
1、凡遇紧急情况，拨打120急救电话时需要着重告知对方哪些情况？
2、在实施成人胸外心脏按压时有哪些注意事项（指按压手法）？ 答案：1》
1.当你拔打“120”电话后，会听到循环语音提示“你已进入120急救系统，请不要挂机”，说明电话已接通。由于同时呼救的电话较多，需要等候一段时间，因此你千万不要立即地挂机。直到电话人工接听后，你的呼救才是真正的被受理了。如果排队时间过长导致电话断线，请立即重新拨打“120”急救电话。
2.在家中呼救时，要讲清确切地址，要讲到**路**弄**号**室，不要只讲**商店对面之类不确切的地址，打呼救电话应当是熟悉伤病员地址的人。在室外呼救时，尽量讲清确切地方或交叉路口。
3.要讲清伤病员主要什么症状或情况，如昏倒、从楼上摔下、跌倒、呼吸困难、吐血、车祸等，不要只讲“人不行了”等比较模糊的概念。
4.要告诉你所使用的电话号码，因为万一急救人员到达现场找不到伤病员可以再联系。
5.在等候救护车到达时，要做到如下几点:
5.1 最好抓紧准备去医院必须的物品，如病人病历卡、医保卡、现金等。
5.2 搬走过道上阻碍伤病员搬运的各种物品，以便更快搬运患者。
5.3最好请人到小区大门口或事故现场引导救护车工作人员，以尽快到达现场。
6.如果伤病员周围有人学过急救知识，可进行自救互救，在对心脏骤停的病人，立即进行心肺复苏将会大大提高成功率。
答案：2》1．首先检查患者呼吸道是否阻塞。口腔内如有异物应及时清除(包括假牙)，为人工呼吸或气管插管打下基础。因为维持循环与呼吸功能同等重要，两者缺—不可。最好同时进行。
2．准确、及时判断心跳停上，果断有效地进行胸外心脏按压，是保障抢救成功的关键。在胸外按压的同时建立良好的静脉通路，以保障复苏药物及时有效地发挥作用。
3．操作者准确、熟练、动作要到位。对于抢救床过高者将患者放低，抢救床过软可于患者背部垫硬木板。如在现场则可于地上抢救。按压的正确部位应是胸骨下1／3处，或将食、中两指横放在剑突上方，手指上方的胸骨正中部位为按压区。婴幼儿应按压胸骨中部，即两乳头连线与胸骨高界处下移患者的—横指，用力不可过大，深度为1．5～2．5cm，100次／分，术者将手掌根部放在按压区而不是整个手掌，手掌要与病人胸骨长轴方向平行，另—手掌重叠放在前—手背上，并保持平行，手指应上翘，速率约80～100次／分。按压应平稳、均匀、有规律。按压时手掌不得离开胸壁，并配合人工呼吸，以15：2的比例进行，按压和放松时间大致相等。
4．掌握有效按压指征，为复苏打下良好的基础：①能摸到颈动脉或股动脉搏动②收缩压在60毫米汞柱以上③口唇发绀逐渐转为红润④散大的瞳孔开始缩小⑤自主呼吸恢复。
第二篇：安全急救知识
EHS小文章――Week 19—2010—安全急救知识
生活中，工作中，时有意外出现。掌握一些意外时的处理方法，身边人的健康也多了一分保障。在此，祝各位安康。
一、骨折
(1)骨折部位固定，避免骨折部位移位和损伤血管神经。
(2)伴有心跳停止者立即进行口对口人工呼吸和胸外心脏挤压。
(3)有大血管损伤，立即用绑带或止血带结扎止血。
二、烧伤
(1)消除烧伤的病因：不同的病因予以不同的措施。火焰烧伤的，要立即脱去着火的衣服，或就地慢慢打滚扑灭火焰，切勿奔跑、呼喊，以免加重烧伤或烟雾被吸入而引起呼吸道烧伤。强碱类烧伤用大量清水冲洗。强酸类烧伤用大量清水冲洗创面后，用5％碳酸氢钠溶液中和。
(2)保护创面：用消毒敷料包扎创面。(3)镇静、止痛：可给予安定药片口服。
三、电击伤
(1)解脱电源：立即切断总电源是安全有效的方法。(2)心跳停止者立即进行口对口人工呼吸和胸外心脏挤压。(3)创面用碘酒、酒精消毒处理后，用消毒敷料包扎。
四、呼吸窒息
应针对不同病因进行急救。如痰液阻塞，要尽快吸痰；异物吸入可采取体位引流、拍击、用力压腹部的方法，清除异物，迅速使呼吸道通畅。
五、（1）小挫伤
小挫伤即皮肤表面受钝力撞击后，皮肤完整无伤口，皮下小血管破裂出血形成青紫或者小包叫做挫伤。范围小的又名为小挫伤。小挫伤应作如下处理：1．用肥皂水、清水洗净伤处。2．局部用冷水袋冷敷，达到局部止血目的。3．受伤后24小时后可改用热敷，促进吸收。4．发生关节附近的小挫伤宜请医生诊治。
（2）、小擦伤
小擦伤即皮面受钝力擦伤，伤处有渗出，无伤口，称这种伤为擦伤，易感染，处理要注意：
1．特别要注意清洁伤处：处理者要洗净自己的手，用棉球蘸肥皂水反复擦干净伤处及伤处周围后用消毒水或凉开水多次清洗后，再用酒精消毒伤处周围，使周围皮面上的细菌无法生长。2．伤处处理好后包扎。3．关节附近擦伤更应包扎，最好限制伤处活动3～4天。
（3）、锐器刺伤
一切尖锐的东西刺人皮肉，这种刺伤很复杂，因为伤口小，深度不定，如刺在胸、腹、腰、头面等要害部位，还可能出现内脏损伤、血管破裂、脏器刺破，其危险性很大，故对刺伤切勿轻心。
1．对于刺在要害部位或可疑要害部位较深的刺伤，不能随便拔掉刺入物，避免因拔出后引起大出血，应急送医院抢救。
2．铁钉刺伤，不能自己拔除就了事，应到医院根据不同情况注射破伤风预防针。
3．小且浅的刺伤可自己处理：用2％碘酒消毒刺伤周围，用酒精脱碘，盐水或干净白开水棉球擦拭伤口后包扎即可。
4．刺伤在会阴部、眼皮、口唇等部位，可用红汞消毒。
5．如有木刺、玻璃碎琐刺伤，消毒毕，用火烧过凉后的针挑出木刺或玻璃碎琐后包扎。
6．伤口不断出血，消毒后紧紧加压包扎即可。
六、溺水
当您发现溺水病人，应争分夺秒进行急救，其方法是：
1．尽快将溺水者救出水画。
2．迅速清除口腔、鼻腔内的水和污物，解开病人的紧身衣裤，胸罩或腰带，用包裹纱布的手指将舌头拉出口外，恢复和维持呼吸道通畅。
3．迅速倒出呼吸道及胃内积水。但切忌时间过长，而影响呼吸及心脏复苏。方法是：急救者取半跪位，将溺水者的腹部放在膝盖上，使其头部向下垂，并用手平压背部。或急救者抱起溺水者的腰部，使腰背向上，头部下垂，摆晃患者，促使水排出。
4．如心跳呼吸都已停止，则最好两位急救者配合进行人工呼吸和胸外心脏按压(每分钟72次)。如心脏还有规律的跳动，仅呼吸停止或呼吸次数明显减少，可进行口对口人工呼吸。
5．以最快的速度请医生来现场急救，在医生未来到前不可随便放松或中断急救。
6．有条件的地方，可在持续的人工呼吸和胸外心脏按压下，送附近医院继续抢救，切不可不经任何处理即送医院，这样往往因时间过久，失去抢救时机。
七、触电
在工作或生活中接触电流或被雷电和高压电击中，可引起损伤，表现灼伤、昏迷、肌肉痉挛、呼吸心跳停止等。发现有人遭电击应立即采取以下抢救措施：
1．立即脱离电源，切断电源，如离电闸或开关很近，可立即关闭。亦可用竹杆、木棍等非导电体使患者脱离电源。
2．在触电者脱离电源时，要注意防止其摔伤。
3．未切断电源前，营救者切勿接触病人，以免同时被电击。
4．切断电源后应迅速清除病人口腔的积物，以保持呼吸道通畅。
5．病人如心跳及呼吸停止，争分夺秒进行胸外心脏按压和口对口人工呼吸。心肺复苏术必须持续进行，不可轻易放弃。
6．心脏已复苏，或在持续的胸外心脏按压及人工呼吸下，送医院继续抢救。
八、动物咬伤
被一切哺乳动物(尤其是狗、猫、狼等)咬伤都有可能患狂犬病，即狂犬病并非仅由“疯狗“引起。狂犬病的病死率达100％，故一旦被狗、猫等动物咬伤(即使其外观正常，无疯狂的表现)应立即到卫生防疫站报告和接受免疫处理：
1．咬伤后应立即进行伤口处理。先用20％肥皂水或0．1％新洁尔灭彻底冲洗伤口再用生理盐水冲洗，冲后用碘酒涂擦，伤口不可缝合也不能包扎。
2．预防接种狂犬疫苗，被咬伤的第一天就应开始注射，一般需注射5次。严重咬伤或咬伤部位在手或头面，应同时注射抗狂犬病血清和狂犬疫苗（不同部位），并加大疫苗注射剂量，第1、2次剂量加倍。
九、服错药
万一服错了药，病人及家属不可忙乱，应及时采取措施，其原则是及早排出，解毒，对症治疗。
1．催吐：病人错服药后当即被发现，可及时催吐，简单有效的方法是用手指反复刺激舌根部，引起呕吐。
2．洗胃：在催吐的基础上，如病人清醒，可以大量服用茶水，然后刺激舌根部诱发呕吐，洗胃后，最好给病人服点骨炭末水(即猪骨烧成炭研末，水调成糊状)，牛奶或生鸡蛋清，以吸附药物，减少吸收和保护胃粘膜。
3．误吃有腐蚀性的药物的病人，忌用催吐或洗胃，可以灌服牛奶鸡蛋清、植物油等保护胃粘膜。
4．进行上述初步处理后，立即送医院，但切勿忘记将吃错药的瓶、药袋、药盒带上，以便医生抢救时查考。
5．如病人已有神志不清，应注意解开病人衣领、领带，清除口腔积物，保持呼吸道通畅。如病人已发生心跳、呼吸停止，应立即持续进行心脏胸外按压、人工呼吸，并及时送医院抢救。
十、火烧伤急救
火场烧伤处理当务之急是尽快消除皮肤受热。
1、用清水或自来水充分冷却烧伤部位；
2、用消毒纱布或干净布等包裹伤面；
3、伤员发生休克时，可用针刺或使用止痛药止痛；对呼吸
道烧伤者，注意疏通呼吸道，防止异物堵塞；
4、伤员口渴时可饮少量淡盐水；紧急处理后可使用抗生药物，预防感染。
十一、化学物品烧伤急救
当受到酸、碱、磷等化学物品烧伤时，最简单、最有效的处理办法是，用大量清洁冷水冲洗烧伤人员，一方面可冲洗掉化学物品，另一方面可使伤者局部毛细血管收缩，减少化学物品的吸收。
十二、电烧伤急救
触电后，电流出入处发生烧伤，局部肌肉痉挛，且多为Ⅲ度烧伤。
1、迅速关闭电源，使伤者脱离电源；
2、伤员转移至通风处，松开衣服。当伤者呼吸停止时，施行人工呼吸；心脏停止跳动时，施行胸外按压；并可注射可拉明等呼吸兴奋剂，促使自动恢复呼吸；
3、同时进行全身及胸部降温；
4、清除呼吸道分泌物；
5、对伤口用消毒纱布包裹，出血时用止血带、止血药等包扎处理。
十三、有毒气体急救
1、用湿毛巾等捂住口、鼻，躬身弯腰向与烟气相反方向的安全出口逃出；
2、中毒者抢救出来后，放在空气新鲜、流通的地方实施抢救；
3、伤员停止呼吸时，应立即进行人工呼吸，可能时供给氧气，并迅速送往医院。
以上内容摘自《健康在线》
第三篇：日常急救知识
日常急救知识大全
1.鼻出血
鼻出血时仰头，非但止不住鼻血，反而会导致鼻血被吸入口腔和呼吸道。正确的做法是用手指捏住两侧鼻翼4～8分钟，或用浸了冰水的棉球填塞鼻腔压迫止血。如果这些方法仍不能止血，应立即去医院就诊。
2.醉酒
轻度醉酒者，可以让其喝浓茶利尿，加速酒精的排泄。严重醉酒者，可让其喝醋，并用手指压迫其舌根催吐，以减少酒精的吸收。若上述处理效果不明显，应送医院处理。
3.中暑
轻中度中暑者，应将其迅速转移到阴凉通风处静卧休息，脱掉或解开衣服，用冷毛巾擦身，以迅速降低体温。可让中暑者喝一些凉盐水、清凉含盐饮料。若患者出现神志不清、抽搐，应立即送医院。
4.晒伤
夏天外出时，应做好防护工作，比如搽防晒霜、撑遮阳伞等。当皮肤被烈日晒红并出现红肿、疼痛时，可用冷毛巾敷于患处，并适当涂一些滋润霜。若皮肤上已有水疱，千万不要挑破，应请医生处理，以免继发感染。
5.蜂蜇伤
外出郊游一旦被蜜蜂蜇伤，应小心地将残留的毒刺拔出，轻轻挤捏伤口，挤出毒液，涂一点氨水或苏打水。若是被黄蜂蜇伤，应涂醋酸水，以中和毒液。局部冷敷可减轻肿痛。若出现恶心、头晕等异常反应，应立即去医院就诊。
6.游泳时，小腿抽筋
在水中发生小腿抽筋时，应立即上岸，伸直腿坐下，用手抓住大足趾向后拉，并按摩小腿肌肉。若不能立即上岸，应保持冷静，屏住气，在水中做上述动作。
7.不慎咬碎体温表并吞服了水银
体温表内的水银不慎被吞服后，汞会与体内含巯基的酶和蛋白质结合，影响其活性，导致重金属中毒。尽管体温表内的汞含量不多，但服用后也会引起口腔炎、急性胃肠炎，表现为口腔糜烂、溃疡，腹痛、恶心、呕吐、腹泻等。漱口后喝点蛋清或牛奶，不仅能清除口腔中的残留汞，还能使蛋清或牛奶中的蛋白质与吞服的汞结合，起到保护胃黏膜、减少汞吸收的作用。
8.外伤出血
①较小或较表浅的伤口，应先用冷开水或洁净的自来水冲洗，但不要去除已凝结的血块。
②伤口处有玻璃片、小刀等异物插入时，千万不要去触动、压迫和拔出，可将两侧创缘挤拢，用消毒纱布、绷带包扎后，立即去医院处理。
③碰撞、击打的损伤，有皮下出血、肿痛，可在伤处覆盖消毒纱布或干净毛巾，用冰袋冷敷半小时，再加压包扎，以减轻疼痛和肿胀。伤势严重者，应去医院。
④伤口有出血，可用干净毛巾或消毒纱布覆盖伤处，压迫10～20分钟止血，然后用绷带加压包扎，以不再出血为度，视情况去医院处理。
9.刀割伤
①如伤口不大，出血不多，伤口也较干净，伤指仍能作伸屈活动，可用医用碘消毒伤口及其周围皮肤，待干后，再用消毒纱布或创可贴覆盖包扎伤口。
②若伤口大而深，应压迫止血，同时立即去医院治疗。
③如果手指不幸被切断，应立即将伤指上举，然后用干净的纱布直接加压包扎伤口止血。若血仍外流不止，也可在指根处紧缠止血带（可用一般的清洁绳代替）止血，并将断指用无菌布料包好，放入干净的塑料袋中。除非断指污染特别严重，一般不要自己冲洗，也不要用任何液体浸泡断指，立即去医院救治。
10.烫伤
一旦发生烫伤，应立即用冷水冲洗或冷敷烫伤部位，持续15分钟左右，以缓解疼痛，减轻烫伤程度。不要擅自在伤口处涂药，更不能用涂酱油、植物油等土办法处理伤口。若烫伤处有水疱，不要挑破，可用干净纱布覆盖，去医院处理。
11.骨折
确定有骨折后，一定要对伤肢（指）作固定再送医院，否则骨折断端异常活动，会加重损伤。可因地制宜用木板、木棍、树枝、竹竿、杂志等作为固定用的临时夹板。若无上述材料，可将上肢固定在躯干上，下肢固定在对侧的健肢上。
12.气胸
有些人，特别是老年慢阻肺患者，在用力咳嗽、剧烈运动或大笑后，会发生气胸，出现胸痛、深吸气时加剧，并放射到肩背部，严重时，还会出现呼吸困难、血压下降等紧急情况。遇到这种情况，禁忌拍背和搬动患者，以免加重气胸。应让患者取半卧位，如家中备有氧气，应立即吸氧，同时叫救护车。
13.癫痫发作
在救护车到来之前，可让患者的头侧向一边，以防止呕吐物窒息。随后，找一把金属调羹或牙刷等不易咬碎的东西塞进他的上下牙之间，防止舌咬伤。对于成年人，最好在硬东西上裹一层毛巾或手帕，以免咬掉牙齿。
14.猫狗咬伤
一些人被动物抓咬后，身上只留有牙印或爪痕，认为没伤口就不必处理，这种做法其实是很危险的。因为牙印或爪痕可能造成肉眼看不到的皮肤损伤，狂犬病病毒也有可能从伤口侵入。
注射疫苗应及早、足量。患者必须于咬伤当天，咬伤后第3天、第7天、第14天、第30天各肌肉注射一支疫苗。一定要注射在上臂三角肌或大腿内侧，不能注射在臀部，以免影响疫苗效果。全程注射完毕10日后，应抽取静脉血作抗体检测。如果抗体滴度达到或超过3单位/毫升的标准，即代表获得了免疫效果，如低于标准，应适当增加接种针数，以确保达到防病效果。
15.误服灭鼠药
灭鼠药毒性成分不同，误服后的临床表现各异，如胃部不适、呕吐、腹泻、抽搐等，严重的可出现昏迷。喝水稀释、催吐等方法皆难奏效，送医院急诊洗胃或对症处理才是上策。
16.踝扭伤
踝关节扭伤后，不要继续行走，也不要揉搓、转动受伤关节，以免进一步加重损伤。应立即用冷毛巾或冰块敷患处，有利消肿、止痛、缓解肌肉痉挛。24小时后方可改为热敷。如果怀疑有内出血，最好用弹性绷带加压包扎，但不要过紧，以免妨碍包扎部位以下的血液循环。如果怀疑有骨折，最好用夹板或就近找木棍固定受伤的踝关节，并尽快去医院就诊。
17.呼吸停止（人工呼吸）
首先，让伤病员仰卧，将其头后仰，确保呼吸道畅通。若其口内有血块、呕吐物、假牙等异物时，应尽快取出。随后作人工呼吸：抢救者先深吸一口气，然后捏住患者的鼻子，口对口像吹气球样为其送气，注意不要漏气。每隔5秒吹一次气，反复进行。遇到嘴张不开或口腔有严重外伤者时，可从其鼻孔送气作人工呼吸。
心跳停止（胸外按压）
先让患者躺在硬板床或平整的地上，解开其上衣，抢救者将一只手的掌根置于其胸骨下三分之一的位置，另一只手重叠压在手背上。抢救者两臂保持垂直，以上身的重量连续向下按压，频率为每分钟70次左右。按压时，用力要适中，以每次按压使胸骨下陷3～5厘米为度。注意，手掌始终不要脱离按压部位。
心跳呼吸全无（心肺复苏）
呼吸和心跳停止后，大脑很快会出现缺氧，4分钟内将有一半的脑细胞受损。超过5体分钟再施行心肺复苏，只有1/4的人可能救活。
实施心肺复苏时，首先用拳头有节奏地用力叩击患者前胸左乳头内侧的心脏部位2～3次，拳头抬起时，离胸部20～30厘米，以掌握叩击的力量。若脉搏仍未恢复搏动，应立即连续做4次口对口人工呼吸，接着再做胸外心脏按压。一人施行心肺复苏时，每做15次心脏按压，再做次人工呼吸。两人合作进行心肺复苏时，先连做4次人工呼吸，随后，一人连续做5次心脏按压后停下，另一人做一次人工呼吸。
18.煤气中毒
当发现有煤气泄漏时，正确的做法是立即关闭煤气，开窗透气。抢救者在进入溢满煤气的房间前，应先吸足一口气，然后用湿毛巾或手帕捂住口鼻，以防自己中毒。在煤气没有散尽前，不要开灯、按电铃、打电话或使用打火机、火柴等，以免引发爆炸。然后，将中毒者移到通风的地方，松开中毒者的衣领、裤带。观察其意识、心跳和呼吸情况。如已没有心跳和呼吸，立刻进行人工呼吸和胸外按压；如还有心跳、呼吸，应立即拨打急救电话，送医院进行高压氧治疗，以免留下后遗症。
19.溺水
救护溺水者时，必须用救生圈、球或木板等，除专职救生员外，即使会游泳的人，也不要徒手接近溺水者。溺水者获救后，应立即检查其呼吸、心跳。如呼吸停止，应马上做人工呼吸，先口对口连续吹入4口气，在5秒钟内观察其有无恢复自主呼吸，如无反应，应接着做人工呼吸，直至其恢复自主呼吸。如溺水者呼吸、心跳全无，应立即实施心肺复苏。如溺水者喝入大量的水，可在其意识清醒时，用膝盖抵住其背部，一手托住上腹部，另一手扒开其口让其吐水，或救护者单腿跪地，让溺水者脸朝下伏于膝盖上吐水。
20.气道异物（手捏喉咙，面容窘迫、恐惧等是气道异物的典型症状）
自救：
①用力咳嗽法。先吸一口气，然后用足力气咳嗽，有时就可把异物从气道内咳出。
②腹部手拳冲击法。将右手拇指关节突出点顶住上腹部，相当于剑突与脐之间腹中线部位，左手紧握右手，然后用力向内作4～6次连续快速冲击。
互救：
抢救者站在患者侧后位，一手放置于患者胸部，另一手掌根部对准患者肩胛区脊柱上，用力给予连续4～6次急促拍击。
婴幼儿急救：
让患儿骑跨并俯卧于急救者前臂上，头要低于躯干，并将其胳膊放在自己大腿上，用另一手掌根部用力叩击患儿的肩胛区4～6次。
21.颈椎损伤
如果怀疑伤员颈椎有损伤，应平抬伤员至担架上，专人牵引、固定其头部，并上颈托。一时无颈托时，应在伤员的颈部两侧各放一只沙袋或衣物，以防头部扭转或屈曲导致颈椎损伤加重。
22.脊柱骨折
应由3～4人在同一侧同时托住伤员的头、肩、臀和下肢，把伤员平托起来，平卧在木板上，并用绷带加以固定。伤者最好取俯卧位，并在胸腹部放一软枕。严禁采用“搬头搬脚”的抬抱方式移动或搬运伤者，也禁用普通的软担架搬运。
23.头部撞伤
若伤员伤势较重，已昏迷，抢救者应立即清除其口腔内的呕吐物和血块，将其头转向一侧，牵拉出舌头，以防窒息。血液沿鼻腔和耳道流出时，切勿用棉球、纱布或其他物品堵塞。
需要提醒的是，有时候，人不慎摔倒，枕部着地，表面看来局部无任何皮损，但颅底却已发生骨折。伤者发生颅底骨折后，很快会因颅内出血而出现呼吸困难、恶心呕吐、昏迷等严重症状。因此，当头部被击，伴恶心、呕吐、耳鼻腔出血时，应立即就医。
24.触电
当发现有人触电时，尽快找到电闸，切断电源是当务之急。如果暂时找不到电源，可就近找一样绝缘的东西，如木棍或塑料管子，挑开触电者与电源的接触，然后检查触电者的反应。如果发现其已经没有了心跳和呼吸，应立即就地对其进行人工呼吸和胸外按压，同时让别人拨打急救电话。
此外，当意外发生时，如果身边没有医用急救物品，就会错失急救的良机。其实，只要开动脑筋，完全可以因地制宜。这里教你几招，到时不妨一试。
1、长筒袜：
可在应急处理时作绷带用。
2、领带，裤腰带：
在骨折时，可固定夹板或当止血带用。
3、干净浴巾：
可作三角巾或厚敷料用。
4、手帕、手巾：
用电熨斗充分熨烫或在湿的情况下用微波炉高火消毒，可作消料用。
5、杂志、尺、厚包装纸、伞、手杖：
在骨折时可作夹板用。
6、保鲜膜：
除去表面几圈后，可直接覆盖在破溃的创面上，起暂时的保护作用，保鲜袋也可起类似作用。
7、安全套：
轻薄而且含有润滑剂是非常理想的 割伤烫伤等伤口 覆盖物。
关于 地震灾害现场救护
火灾现场救护
预防拥挤踩踏要点 原子武器伤害 生物（细菌）武器伤害 化学毒剂伤害
以下是 止血 cpr较专业的救护知识
为更加适应现场及时、有效地抢救外伤出血伤员的需要，介绍以下几种简便可行、有效的止血方法。
（一）指压止血法
指抢救者用手指把出血部位近端的动脉血管压在骨骼上，使血管闭塞，血流中断而达到止血目的。这是一种快速、有效的首选止血方法。止住血后，应根据具体情况换用其他有效的止血方法，如填塞止血法，止血带止血法等。这种方法仅是一种临时的，用于动脉出血的止血方法，不宜持久采用。下面是根据不同的出血部位采用的不同的指压止血法。
1.颞动脉止血法 一手固定伤员头部，用另一手拇指垂直压迫耳屏上方凹陷处，可感觉的动脉搏动，其余四指同时托住下颌；本法用于头部发际范围内及前额、颞部的出血。
2.颌外动脉止血法 一手固定伤员头部，用另一手拇指在下颌角前上方约1.5厘米处，向下颌骨方向垂直压迫，其余四指托住下颌；本法用于颌部及颜面部的出血。
3.颈动脉止血法 用拇指在甲状软骨，环状软骨外侧与胸锁乳突肌前缘之间的沟内搏动处，向颈椎方向压迫，其余四指固定在伤员的颈后部。用于头、颈、面部大出血，且压迫其他部位无效时。非紧急情况，勿用此法。此外，不得同时压迫两侧颈动脉。
4.锁骨下动脉止血法 用拇指在锁骨上窝搏动处向下垂直压迫，其余四指固定肩部。本法用于肩部，眼窝或上肢出血。
5.肱动脉止血法 一手握住伤员伤肢的腕部，将上肢外展外旋，并屈肘抬高上肢；另一手拇指在上臂肱二头肌内侧沟搏动处，向肱骨方向垂直压迫。本法用于手、前臂及上臂中或远端出血。
6.尺、桡动脉止血法 双手拇指分别在腕横纹上方两侧动脉搏动处垂直压迫。本法用于手部的出血。
7.股动脉止血法 用两手拇指重叠放在腹股沟韧带中点稍下方、大腿根部搏动处用力垂直向下压迫。本法用于大腿、小腿或足部的出血。
8.?动脉止血法 用一手拇指在?窝横纹中点处向下垂直压迫。本法用于小腿或足部出血。
9.足背动脉与胫后动脉止血法 用两手拇指分别压迫足背中间近脚腕处（足背动脉），以及足跟内侧与内踝之间处（胫后动脉）。本法用于足部出血。
10.指动脉止血法 用一手拇指与食指分别压迫指根部两侧，用于手指出血。
（二）加压包扎止血法
伤口覆盖无菌敷料后，再用纱布、棉花、毛巾、衣服等折叠成相应大小的垫，置于无菌敷料上面，然后再用绷带、三角巾等紧紧包扎，以停止出血为度。这种方法用于小动脉以及静脉或毛细血管的出血。但伤口内有碎骨片时，禁用此法，以免加重损伤。
（三）填塞止血法
用无菌的棉垫、纱布等，紧紧填塞在伤口内，再用绷带或三角巾等进行加压包扎，松紧以达到止血目的为宜。本法用于中等动脉。大、中静脉损伤出血，或伤口较深、出血严重时，还可直接用于不能采用指压止血法或止血带止血法的出血部位。
（四）止血带止血法
四肢较大动脉出血时救命的重要手段，用干其他止血方法不能奏效时。如使用不当可出现肢体缺血、坏死，以及急性肾功能衰竭等严重并发症。
1.结扎止血带的操作方法
（1）充气止血带 如血压计袖带，其压迫面积大，对受压迫的组织损伤较小，并容易控制压力，放松也方便。
（2）橡皮止血带 可选用橡皮管，如听诊器胶管，它的弹性好，易使血管闭塞，但管径过细易造成局部组织损伤。操作时，在准备结扎止血带的部位加好衬垫，以左手拇指和食、中指拿好止血带的一端，另一手拉紧止血带围绕肢体缠绕一周，压住止血带的一端，然后再缠绕第二周，并将止血带末端用左手食、中指夹紧，向下拉出固定即可。还可将止血带的末端插入结中，拉紧止血带的另一端，使之更加牢固。
（3）绞紧止血法 如无橡皮止血带，可根据当时情况，就便取材，如三角巾、绷带、领带、布条等均可，折叠成条带状，即可当做止血带使用。上止血带的部位加好衬垫后，用止血带缠绕，然后打一活结，再用一短棒、筷子、铅笔等的一端插人活结一侧的止血带下，并旋转绞紧至停止出血，再将短棒、筷子或铅笔的另一端插入活结套内，将活结拉紧即可。
2.注意事项
（1）止血带不宜直接结扎在皮肤上，应先用三角巾、毛巾等做成平整的衬垫缠绕在要结扎止血带的部位，然后再上止血带。
（2）结扎止血带的部位在伤口的近端（上方）。上肢大动脉出血应结扎在上臂的上1／3处，避免结扎在中1／3处以下的部位，以免损伤桡神经；下肢大动脉出血应结扎在大腿中部。而在实际抢救伤员的工作中，往往把止血带结扎在靠近伤口处的健康部位，有利于最大限度地保存肢体。
（3）结扎止血带要松紧适度，以停止出血或远端动脉搏动消失为度。结扎过紧，可损伤受压局部，结扎过松，达不到止血目的。
（4）为防止远端肢体缺血坏死，原则上应尽量缩短使用止血带的时间，一般止血带的使用时间不宜超过2～3小时，每隔40～50分钟松解一次，以暂时恢复远端肢体血液供应。松解止血带的同时，仍应用指压止血法，以防再度出血。止血带松解1～3分钟后，在比原来结扎部位稍低平面重新结扎。松解时，如仍有大出血者或远端肢体已无保留可能，在转运途中可不必再松解止血带。
（5）结扎好止血带后，在明显部位加上标记，注明结扎止血带的时间，尽快运往医院。
（6）解除止血带，应在输血输液和采取其他有效的止血方法后方可进行。如组织已发生明显广泛坏死时，在截肢前不宜松解止血带。身体内没有“氧库”
生理学家早就指出，人体对于氧气的需求是很高的，尤其是娇嫩的脑组织、勤劳的心肌。如果体内血液循环停止，就意味着血液供应中断，而脑的剩余氧气仅够脑细胞用10秒钟，心脏的剩余氧只够心脏心缩跳动几下。
心脏的工作维系着生命，为挽救生命，必须恢复业已中断的心跳和呼吸，暂时用人工的力量使心脏挤出血液，维持血液循环；使肺脏一呼一吸，吐放二氧化碳，吸进氧气。这样，含氧的血液在全身循环，灌注着组织细胞。在这个人工维持的心跳呼吸的过程中，也在刺激或称“唤起”心跳呼吸自行恢复功能。
“唤起”自主心跳和呼吸的可能性是大大地存在着的。因为我们面对的是急症，是意外伤害，是倾刻间造成的停顿状态，并非疾病已发展到不可救药，只要抢救方法正确，争分夺秒，挽救生命是可能的。
关键是一个“急”字
对于心肺复苏的操作方法等内容，我们在以后会陆续介绍，在这里，主要是理解急救中的“急”字。
前面已讲过身体内没有氧库，脑细胞在常温下如果缺血缺氧4分钟以上，就会受到损伤，超过10分钟，脑细胞损伤十分严重，几乎是“不可逆”即“无法恢复”的。这样，即使侥幸被救活，智力也将受到极大影响，甚至成为没有任何意识的“植物人”。所以国内外专家们几乎众口一词地提示我们：循环停止4分钟内实施正确的CPR效果好；4～6分钟予以CPR者，部分有效；6～10分钟行CPR者，少有复苏者；超过10分钟者，几乎无成功可能。
由此可见，遇到心跳呼吸停止的病人，在医生到达之前，我们要抓住宝贵时间，立即进行心肺复苏。此时“时间就是生命”表达最为准确。心肺复苏分为心复苏——恢复心跳，肺复苏——恢复呼吸。下面分别给以介绍。
心脏复苏术即是恢复心跳的方法。用人工的力量来帮助心脏跳动，最终达到自主心跳的目的。心复苏术过去只提到心脏挤压(按摩)的方法。这里要强调的是在挤压前，还应有一个重要的内容即胸外叩击。为了说明这一抢救措施，有必要先简单地介绍一下正常的血液循环的知识。
一、血液循环的概念
心血管系统是由心脏、动脉、静脉、毛细血管组成。心脏是血液流动的动力泵，动脉将心脏排出的血液送往全身，营养组织细胞。动脉血(除肺动脉外)内血氧含量高，呈鲜红色。动脉又分为大、中、小动脉，管壁由收缩性较强的平滑肌纤维组成，可以协调心脏将血液一浪一浪地输送到毛细血管网。
静脉收集来自全身各处的毛细血管网的血液，送回心脏，静脉也分为大、中、小静脉。静脉血(除肺静脉外)含二氧化碳较多，呈暗红色。静脉自下而上回流靠静脉瓣和肌肉收缩的作用。
毛细血管处于动静脉之间，管壁最薄，管径最小，遍布全身，是微循环的主要组成部分，也是物质和气体交换的场所。
维持全身血液的川流不息的主要动力来自心脏正常的工作。心脏有规律地收缩，在舒张时，血液汇集至心脏；收缩时，血液被挤向动脉全身。因为种种病因引起心脏收缩舒张功能严重紊乱，出现一种称为“心室纤维性颤动”的心律失常时，生命岌岌可危。
二、心室颤动——心复苏的信号
正常时心跳节律整齐，强弱一致，均匀地不休止地跳动。心脏一般近似本人拳头大小，一昼夜能排出7吨多重的血液。心脏总共只有200多克，它能做这么大的功，原因之一也应归功于心脏传导系统。
当心肌和心脏传导系统发生严重病变时，心脏就会发生节律紊乱，心房心室“各自为政”，心肌纤维跳动失去节律。这时的心脏没有收缩舒张功能，出现一种称为心室纤颤(简称室颤)的现象。人在临终前心脏往往处在“室颤”这一阶段，稍一拖延心脏就彻底停止跳动。室颤时在心电图上可以看到弯弯曲曲的图形，临床上只能靠经验来判断。室颤到心跳停止之间非常短暂，胸前叩击就是消除室颤的一种简便方法。
三、胸外叩击法
在某些严重伤病和意外发生时，病人呼吸微弱，面色苍白青紫，大叫一声，全身抽动，口吐白沫，神志不清，这就很可能是发生了室颤。一般急性心肌梗塞、药物中毒、触电、淹溺病人可以见到。
怀疑病人发生室颤时，立即将手握成拳状，在胸骨中下段，距胸壁15～25厘米，较为有力地叩击1～2下。
相当于100～200焦耳的直流电，有时可以起到除颤的作用，使病人恢复心跳和神志。叩击无效则不再进行，随即进行胸外心脏挤压。
室颤一般是用除颤器去除，这在装备良好的救护车和医院里是不难做到的，称“非同步电击除颤”。在家庭中，拳头的叩击有时也能发挥奇特的除颤作用。
心复苏术——胸外心脏挤压
目前国内对胸外心脏挤压还有“心脏按摩”、“心脏按压”的叫法。我们认为，用胸外心脏挤压或简称心脏挤压最为确切、形象，容易使人理解，而“按摩”手法上与心脏挤压大相径庭。
任何原因导致的心脏跳动停止，首先要进行的就是心脏挤压术。室颤时最初除颤后随之进行的也是胸外心脏挤压术。这在CPR技术中是关键的一环。
一、胸外心挤压的意义
胸外心脏挤压，顾名思义是在胸廓外用人工的力量通过胸壁间接地压迫心脏，从而使心脏被动收缩和舒张，挤压血液到血管维持血液循环。尽管心脏深居胸腔内，但是心包紧靠着胸骨和肋骨后方。如果我们在胸骨肋骨表面施加较大的力量，使胸肋骨下陷3～4厘米，这种外力就能使胸肋骨下方的心脏受到挤压，达到使心脏被动心缩的目的。在挤压心脏时，心脏的血液被挤向大动脉内，然后送到全身；放松挤压时，下陷的胸骨、肋骨又恢复到原来位置，心脏被动舒张，同时胸腔容积增大，胸腔负压增加，吸引静脉血回流到心脏，使心室内流满了血液，然后再挤压，再放松，反复进行，维持血液循环。
大量的实践经验和研究表明，只要胸外挤压心脏及时，方法正确，同时配合有效的口对口吹气(人工呼吸)，胸外心脏挤压效果并不比开胸直接进行心脏挤压的效果差。所以，人人应力争学会这种简单有效的使心脏复跳的救命方法。
二、病人的体位
进行胸外心脏挤压的病人应取平卧位。根据当时的情况，不要乱加搬动，可以尽量就近就便。这里，特别要指出的是平卧的具体情况。我们发觉在家庭争救中，常常是“卧不恰当”，如病人平卧在沙发床、弹簧床、棕床上。病人卧在柔软的物体上，直接影响了胸外心脏挤压的效果。因此，必须将病人尽可能在平卧在“硬”物体上，如地板上、木板床上，或背部垫上木板，这样才能使心脏挤压行之有效。
三、胸外心脏挤压的方法
救护人站(或跪)在病人一侧，左手放在胸骨中下段，这个部位相当于两乳头连线正中间。有口诀曰“中指对凹膛，当胸一手掌”，即指将手的中指对着病人颈部下方的凹陷处(相当于天突穴位)，手放在胸廓的正中处，手掌的根部正好是挤压的部位。另一只手压在左手上以助其加压。双手重叠再凭借救护人体重的力量，有节奏地冲击性地进行挤压HBjj3;(图3)H使胸廓下陷3～5厘米，然后放松，反复进行，每分钟挤压60～80次，坚持挤压到心脏恢复自主跳动。挤压速度可根据情况(小儿、老年人，运用上述速度无效)提高到每分钟100次左右，有时可见效。目前，有一种胸外心脏挤压器又叫心脏泵，逐渐代替了徒手心脏挤压的功能。
应该注意的是，进行挤压时不是整个手掌施压，而是手掌的掌根部用力，并局限在胸骨下段，不可范围过大，以免压断肋骨，刺伤心肺或扩展到肝脾的破裂损伤。
当胸外心脏挤压有效时，可摸到脉搏的搏动，尤其是颈动脉搏动，随挤压节律出现。当感觉病人的脉搏已恢复，表明心复苏成功，可停止进行心脏挤压，否则继续进行。
心脏挤压常与口对口人工呼吸同时进行，每吹一口气，做5次心脏挤压。如一人操作，可先吹两口气，再体积10次心脏挤压。
对儿童进行心肺复苏时，心脏挤压只用一只手，婴幼儿只用两个手指。用力要轻，深度2.5～3.0厘米即可(婴幼儿15～2.0)。每分钟挤压100次。与人工呼吸同时进行者，每吹2口气，挤压15次，挤压部位在胸骨中段。
当胸外心脏挤无效还可送医院做开胸心脏挤压术，但在送院途口不得停止胸外心脏挤压。
口对口吹气，就是口对口人工呼吸。当病人呼吸停止，而心跳也随之停止或还有微弱的跳动，用人工的方法帮助病人进行呼吸活动，达到气体交换的目的。口对口人工呼吸常用在溺水、触电、煤气中毒、缢死呼吸停止的现场。等医生到来时，取而代之以人工呼吸机辅助呼吸。人工呼吸对挽救以上病人的生命是举足轻重的，否则即使心跳恢复了，呼吸不恢复，心跳也不能持久。所以在心肺复苏过程中，心脏挤压和建立人工呼吸缺一不可。
一、呼吸的过程
呼吸过程，我们可从呼吸通路和呼吸内容两个方面来了解。
呼吸通路确切讲应包括整个呼吸系统。鼻腔(也包括口腔)是呼吸系统的大门，然后是咽喉。咽喉是气管和食管的叉路口，气体和食物在此分道扬镳，各奔前程。再往下是喉，然后是气管、支气管、细支气管。咽喉到气管任何部位的梗阻都可以引起呼吸停止。气管连同它无数细微分支，非常像一棵枝叶繁茂的大树，因而在医学上称之为支气管树。但它是一棵根向上、树枝朝下的空心树。左右支气管像这棵树的两个大分枝，经过几级分支到末端为肺泡。
肺泡，是无数个像葡萄珠一样的空泡，组成了肺脏。肺泡与终末支气管相通，是直接进行气体交换的场所。充满气体的肺泡使肺脏柔软而有弹性。肺泡与肺泡之间有丰富的毛细血管，肺泡的壁与毛细血管壁紧密相接，壁上有微小的孔隙使气体交换来去自由。进入肺脏的氧气由肺泡入毛细血管；组织细胞呼出的二氧化碳从毛细血管到达肺泡。呼吸内容可以用一句话来概括，即吸入氧气，呼出二氧化碳。肺脏经过“吐故纳新”后，血液携带着新鲜氧气流遍全身，供应细胞的需要，进行极其重要的生命活动。
二、口对口吹气的方法
本世纪60年代之前，人工呼吸大多采用间接压迫肺脏的方法，如俯卧压胸人工呼吸法，但效果很差，现已不用。近20年来，国内外大力推广口对口吹气式人工呼吸法。事实证明，这种方法简便易学，效果可靠。具体操作方法如下：
步骤之一：病人仰卧，头后仰，颈下可垫一软枕或下颌向前上推，也可抬颈压额，这样使咽喉部、气道在一条水平线上，易吹进气去。同时迅速清除病人口鼻内的污泥、土块、痰、涕、呕吐物，使呼吸道通畅。必要时用嘴对嘴吸出阻塞的痰和异物。解开病人的领带、衣扣，包括女性的胸罩，充分暴露胸部。
步骤之二：救护人员深吸一口气，捏住病人鼻孔，嘴对嘴将气吹入，然后观察病人胸廓的起伏，每分钟吹气12～16次。如果口腔有严重外伤或牙关紧闭，可对鼻孔吹气即口对鼻人工呼吸。救护者吹气力量的大小依病人的具体情况而定。一般以吹气后胸廓略有起伏为宜。
怀疑有传染病的人可在唇间覆盖一块干净纱布。口对口吹气应连续进行，直至病人恢复自主呼吸或确诊已死亡者方可停止。
有条件者实行面罩人工呼吸法及气管插管加压人工呼吸法，因为这是最有效的人工呼吸法，一般由医务人员实施。
三、心脏挤压与人工呼吸协调进行
心肺复苏术包括心脏挤压和人工呼吸两方面，缺一不可。人工呼吸吸入的氧气要通过心脏挤压形成的血液循环流经全身各处。含氧较多的血滋润着心肌和脑组织，减轻或消除心跳呼吸停止对心脑的损害，进而使其复苏。
在现场，如为两人进行抢救，则一人负责心脏复苏，一人负责肺复苏。具体步骤为一人做5～10次心脏挤压(60～80次/分钟频率)，另一人吹一口气(12～16次/分钟频率)，同时或交替进行。但要注意正吹气时避免做心脏挤压的压下动作，以免影响胸廓的起伏。
如现场只有一人救护，也可以按两人步骤进行，吹一口气，做5～10次心脏挤压，交替进行，效果也很好，只是单人操作容易疲劳。
现在也有一些书籍中提到心肺复苏只有一人操作时，可做两次口对口吹气，然后做15次心脏挤压。实践和研究表明两种方法是同样有效的。
无论是什么情况，如果单一采用挤压或吹气，对于心跳呼吸骤停病人是无效的。这里要强调的是：心脏挤压与口对口吹气必须同时协调进行。
第四篇：红十字会急救知识
红十字会急救知识
会务知识：
1、国际红十字会创立于1863年，他的创始人是瑞士人亨利·杜南。
2、红十字会与新月会的总部设于日内瓦。
3、国际红十字会与红新月运动的最高审议机构是国际红十字大会。
4、国际红十字会大会每四年举行一次。
5、国际红十字会设立南丁·格尔奖，每两年颁发一次，以表彰护理界的优秀人士。
6、中国红十字会成立于1904年，于1912年1月15日正式得到红十字国际委员会的承认。其总地址设在北京。
7、中国红十字会会徽为金色橄榄枝围绕的白底红十字，标志为白底红十字。白底红十字标志是为了对红十字发祥地瑞士表示致敬，红十字标志具有说明和保护两种性质。
8、红十字标志是由五个大小相等红色正方形组成。五个红色正方形分别代表亚、欧、非、美和大洋洲世界五大洲，这说明红十字会具有国际性。
9、可以使用表明红十字标志的有红十字工作人员，红十字会员，红十字青少年会员。红十字标志不能用于所有医院，医药商店，药厂，公司的标志。
10、中国红十字会会旗的长度比是3:2。
11、《中华人民共和国红十字会法》于1993年10月31日由中国人大常委会通过。
12、中国红十字会的会员有成年会员，团员会员，青少年会员三种。
13、我国实施无偿献血制度是在1998年10月1日，《献血法》规定献血的间隔为6个月。血站对公民采血量一般为200毫升，最多不超过400毫升。
14、世界红十字会日是5月8日，世界急救日是9月的第二周星期六，世界艾滋病日是12月1日。
15、红十字会的七大基本原则是：人道性，公正性，中立性，独立性，统一性，普遍性，志愿服务性。
16、中国红十字会以保护人的生命和健康，发扬人道主义，促进和平事业为宗旨，是一个从事人道主义的社会救助团体，“救死扶伤，扶危济困，敬老爱幼，助人为乐”是红十字会的工作方针。
17、组织成员有三种形式：一是个人会员，二是团体会员，三是红十字志愿工作者。
会员条件：凡是中华人民共和国公民，不分种族，性别，职业，宗教信仰，教育程度，遵守中国红十字会章程并按时缴纳会费的可自愿申请加入红十字会。
18、红十字会会员的权利和义务：
权利：（1）有选举权，被选举权和表决权；
（2）有对各级红十字会的工作提出批评建议和建议权；
（3）参加红十字会举办的活动。义务：（1）遵守中国红十字会章程；
（2）按时缴纳会费；
（3）按时完成红十字会组织交给的任务书
19、中国红十字会主要的工作有备灾与救灾，卫生救护，社区服务，宣传和传播，推动无偿献血工作，红十字青少年、台湾事务，对外交往。
20、红十字博爱工程指“救援工程，生命工程，爱心工程”。
21、红十字会经费的主要来源包括：接受国内外组织和个人捐赠的款物，动产和不动产的收入，人民政府的拨发，红十字会会员缴纳的会费。
22、中山市红十字会青少年精英队于2004年11月29日成立。急救知识：
1、正常儿童呼吸每分钟为24至28次。
2、正常成人的脉搏每分钟60至100次，呼吸16至20次。
3、中暑的先兆症状包括大量出汗，口渴，头晕，心慌，恶心，四肢无力。处理方法：将其转移
到阴凉地方，为其补充水分和盐分，适当为患者降温，如遇重症中暑者，应将其送往医院。
4、眼内进入异物时应该闭眼或生理盐水冲洗或用凉水冲洗。
5、烫伤时，应立即用冷水冲洗或冷敷烫伤部位，持续15分钟左右，以缓解疼痛，减轻烫伤程度。不要擅自在伤口处涂药，更不能用涂酱油、植物油等土办法处理伤口。若烫伤处有水疱，不要挑破，可用干净纱布覆盖，去医院处理。
6、踝关节扭伤，应立即停止活动，同时想办法把伤足垫高，促使静脉回流，从而减轻肿胀和疼痛。还要用冰袋或冷毛巾敷局部，使毛细血管收缩，以减少出血和渗出。冷敷以后要用绷带或宽胶布固定踝关节，减少受伤部位的活动度和对受伤处副韧带或肌肉的牵拉，以避免损伤的加重。
7、现场急救原则：先救命，后治伤，并做好自我保护（包括人身健康和法律保护）。
8、处理多个伤者的先后次序：窒息，大量出血，休克，骨折。
9、轻度醉酒者，可以让其喝浓茶利尿，加速酒精的排泄。严重醉酒者，可让其喝醋，并用手指压迫其舌根催吐，以减少酒精的吸收。若上述处理效果不明显，应送医院处理。
10、心脏病发作症状为：面青唇白，呼吸急速，左胸有压痛，痛楚可延伸至左肩。
11、鼻出血时正确的做法是用，手指捏住两侧鼻翼4～8分钟，或用浸了冰水的棉球填塞鼻腔压迫止血。如果这些方法仍不能止血，应立即去医院就诊。
12、自己突发心肌梗塞的自救方法：用力地咳嗽，频率与呼吸频率相同。
13、为心跳，呼吸停止伤病者争取心肺复苏地黄金时间为4分钟以内。
14、实施心肺复苏按压与吹气的比例为30：2，周期为5个。
15、紧急呼救是现场救护的重要内容之一，呼救时报告的内容为：讲述伤病者所在的详细地址；简要叙述伤病者主要的伤病情；报告呼救者的姓名和联系电话号码；讲清已对伤病者经过何种现场处理。
16、临时性止血法中的最好方法是直接止血法。
17、外伤救护的四项基本技术为：止血，固定，搬运，包扎。
18、包扎的作用是帮助帮助止血，减少感染机会，保护伤口，减轻疼痛。地震应急措施：
1、就近选择牢固地点，躲避到厨房、厕所等开间小的地方或躲到内墙角等处。
2、千万不要盲目外逃，不要到窗边或阳台上去，更不要跳楼。
3、躲过主震的人要迅速逃到户外，避免被余震引起的房屋倒塌砸伤。常见药品用法：
1、“四水” ：
矿泉水（冲去伤口上沾染的异物，比如沙石）
生理盐水（0.9%的Nacl溶液对伤口进行初步的清洗）双氧水（对伤口进行进一步的消毒）红药水（最后使用，具有收干作用）
2、云南白药：
红瓶保险液（具有皮下止血及止痛的作用）
白瓶喷雾剂（活血散瘀、消肿止痛）
3、正骨水：扭伤的24小时以后使用。
4、藿香正气液：一般用于中暑、晕车、胃不适。
5、红霉素软膏：用于脸部的伤口擦伤，小面积烧伤或晒伤。
6、保济丸：一般用于肠胃不适。
7、风油精：提神醒脑的作用。
第五篇：户外必备常用急救知识
户外必备常用急救知识大全
1、外伤止血法
如果是毛细血管破裂，血液断续像水珠样流出，不久会自然凝固止血，只要注意勿受污染即可。如果是静脉血管破裂时，血液流出缓慢，呈紫红色；如果是动脉血管破裂，血液急射喷出，呈鲜红色，不及时处理会有生命危险。遇到这种意外情况时，在未得到医生治疗前，及时采取适当急救措施，一般可改善病情，减轻患者的痛苦，预防并发感染，甚至可能挽救生命。止血的方法可根据情况及条件，采取以下办法：
(1)、一般止血法。用于小伤口出血。用生理盐水冲洗局部，涂上消炎药，局部用消毒纱布包扎(也可采用创口贴直接包扎)。
(2)、指压止血法。用拇指压住出血的部位，以断血流。压迫时间不宜过长。
(3)、加垫绷扎止血法。此法是用纱布、棉花等做成软垫，放在伤口上，再加绷带包扎，以增加压力，达到止血的目的。
(4)、使用止血带法。止血带是一种特制的止血带子。临时用带子紧紧缠绕在肢体上，强压血管，中断血流的强度。这种方法患者会感觉到痛苦，时间太久，肢体会有坏死的危险。所以只有大血管破伤出血，用其他方法无效时才能用此方法。紧缠止血带时，要铺垫一些纱布、手巾等，以免勒伤皮肤。每隔1小时放松一次，不能过久。此外，使流血部位抬高，可降低出血部位的血压，也能帮助止血。但时间不能太久，以免皮肤坏死。
2、食物中毒
主要是吃了含有细菌毒素以及有毒物质的食品引起的。发病很快，病人有头痛、发烧、胃肠发闷、恶心呕吐、腹泻、腹痛等症状。处理方法：来势凶猛的，要立即送医院治疗。临时急救，让病人卧床休息，多灌凉开水、肥皂水或温盐水，并想办法让其呕吐。腹痛的可热敷，要注意保持温暖，不要让患者昏睡。如吐泻厉害时，可服用氯霉素等药物。
3、休克处理
所谓休克是指病人有效循环血量不足，引起组织和器官微循环系统不良，于短时间内出现意识模糊、全身无力、额出冷汗、体温下降、面色苍白、四肢发冷、瞳孔放大、脉搏微弱、呼吸浅快、大小便失禁、失去知觉等一系列全身循环衰竭症状。如不及时救治，有生命危险。休克的起因不一，要按具体情况处理。一般处理方法如下：
(1)、因出血引起的，要设法迅速止血。
(2)、极度疼痛刺激神经引起的，要设法止痛或给以止痛药物，减少疼痛。
(3)、因寒冷导致休克的，需注意保温。要让患者安静休息，尽量减少搬动，禁止惊吵。
(4)、因神经受到冲击发生休克的患者，使其安睡一些时候，对患者有很大的帮助。睡时一般应头低脚高。脚部可高出头部约30厘米，以免发生贫血.此外，根据情况对患者给以精神上的安慰，喝些热茶，嗅芳香氨醑或注射强心针，施行人工呼吸等进行抢救。(5)、脑贫血休克。因身体衰弱、精神紧张、过度疲劳、饥饿、恐惧等发生头昏、眼花、恶心、呕吐、出现冷汗、脸色苍白而突然昏倒。处理方法：迅速地让患者头低脚高地睡，头要偏向一侧，以免舌头阻塞呼吸。头上敷热毛巾，嗅芳香氨醑，必要时要打强心针。
(6)、脑溢血休克。面色泛红，口角流涎，呼吸发出鼾声，有时两眼瞳孔大小不一，突然昏厥。处理方法：这种情况比较严重，要迅速使病人头高脚低地睡，不要翻动病人，注意保温，头偏向一侧，头上敷冷毛巾，可能时，把脚浸到热水里泡，立刻找医生治疗。注意不能用兴奋刺激药物。
(7)、中暑休克。一般先感疲乏、头痛、头昏、呼吸急促、突然昏倒。如果不及时处理，可进一步发生体温升高、四肢抽筋、呕吐、脉搏微弱，有生命危险。
处理方法：轻者将患者移至阴凉处，解开衣服，饮凉盐水，用毛巾冷敷头部及擦洗身体即可恢复。有高烧时，用物理降温，用凉水擦浴，并同时用降温药水氯丙嗪25～50毫克肌肉注射，或服十滴水。昏迷时，用氨水给患者嗅，或施人工呼吸法使其醒过来。
(8)、心脏病患者休克。一般表现为疲乏无力、胸闷、呼吸困难、头晕、突然昏倒等。处理方法：暂时不要急于搀扶去医院，而应让病人稍靠或平仰在松软的座椅上或床上。将保健盒内的急救药，如：苏冰滴、速效救心丸或苏盒丸、益心丸等含服于口内，并让其休息。同时，立即请急救站的医生前来诊治。
脑贫血急救法脑贫血是脑内一时性血液从应不足引起的晕厥现象。有的人会突然在上班的路上昏倒，也有的人会因过度兴奋而晕厥，这其中很大一部分是因脑贫血所致。脑贫血本是极其常见的一种一时性的症状。但由于脑贫血而碰伤肌体，造成危险，实在是不应该的。因此，一定要记住对脑贫血的正确急救办法。急救措施
1、当发现晕厥的患者时，要帮他把衣服解开，尽量把腿抬高，平卧。此时不要忘记再仔细检查一下身体有无外伤，若有出血等情况，应采取相应的急救措施。
2、当患者感到不舒服、心慌、出冷汗等自觉症状时，不管在什么地方，要马上坐下或卧倒，低头弯腰，这样，即使发生晕厥，也不致于碰伤头部。注意事项1如果经常发生脑贫血，可能颅内有严重的疾病，一定要去医院检查。
2、抢救突然昏倒者，还应了解如下知识：在影响血压的各种因素中，体位的影响是很明显的。当人平卧时，大血管和心脏处在同一平面上，各处的血压值没有大的变化。从平卧改为站立姿势，不同部位的血压就要发生较大的变化。由此不难了解，为什么有人突然昏倒时，应立即让其平卧，同时将四肢稍担高，主要的目的就是要减少血液主压力，以改善患者脑部的血液循环。
心绞痛
心绞痛是冠心病常见症状，多见于40岁以上中、老年人，男性多于女性。其为心肌缺血、缺氧发出的求救信号。频繁发作应警惕心肌梗塞。
心绞痛常常发生在劳累、饱餐、受寒和情绪激动时，胸骨后突然发生范围不太清楚的闷痛、压榨痛或紧缩感，疼痛向右肩、中指、无名指和小指放射。病人自觉心慌、窒息，有时伴有濒死的感觉。每次发作历时1～5分钟，很少超过15分钟。不典型的心绞痛表现多种多样，有时仅有上腹痛、牙痛或颈痛。急救方法
1、立即让病人停止一切活动，坐下或卧床休息。含服硝酸甘油片，1～2分钟即能止痛，且持续作用半小时；或含服消心痛1～2片，5分钟奏效，持续作用 2小时，也可将亚硝酸异戊酯放在手帕内压碎嗅之，10～15秒即可奏效。但有头胀、头痛、面红、发热的副作用，高血压性心脏病患者忌用。
2、若当时无解救药，也可指掐内关穴（前臂掌侧横纹上2寸，两条筋之间）或压迫手臂酸痛部位，也可起到急救作用。
3、休息片刻，待疼痛缓解后再送医院检查。
低血糖症急救
饥饿、呕吐、摄食障碍和发热等情况，可引起低血糖症，儿童尤为多见。起病多在清晨或当饥饿及体力劳动后出现，自觉饥饿感、疲倦、面色苍白、出汗、嗜睡、震颤与心搏微弱等。急救措施
1、平卧
2、口服糖开水
3、去医院作进一步检查。消化道出血急救法
急性消化道出血是常见的病症之一。大多是由于消化道本身有病引的。也有消化道邻近器官患病，如胰、胆的炎症或肿瘤等可引起消化道出血，少数是由于全身性疾病造成消化道局部出血。比如某些血液病、再障性贫血、血友病等等，又如，慢性肾病尿毒症期，心脏病合并严重心衰，脑出血、脑炎等疾病均有消化道出血的可能。再如，某些药物也能造成消化道操作引起出血，如阿司匹林类、肾上腺皮质激素类药物等。如果家庭有上述病人时，要警惕发生消化道出血。
急救措施
1、如果大量出血又未能及时送到医院，则应立即安慰病人静卧，消除其紧张情绪，注意给病人保暖，嘱其保持侧卧、取头低足高位，以防剧烈呕吐时引起窒息。这种体位也可保障病人在大失血时脑部血流的供应，避免虚脱或晕倒在地。
2、病人的呕吐物或粪便要暂时保留，粗略估计其总量，并留取部分标本待就医时化验。
3、少搬动病人，更汪能让病人走动，同时严密观察病人的意识、呼吸、脉搏，并快速通知急救中心。
注意事项
1、消化道出血的临床表现是呕血和便血，呕出和血可能是鲜红的，也可能是咖啡色的；便出来的血可能是鲜红的或暗红的，也可能呈柏油样黑色。
2、吐血时，最好让病人漱口，并用冷水袋冷敷心窝处。此时不能饮水，可含化冰块。急腹症急救
急腹症是指一组以急发腹痛为主要表现的腹部外科疾病，种类很多，表现多样，但有一个共同的特点，即变化大，进展快，若延误时间就会给病人带来严重的后果，故要引起重视。
第一，在作出急腹症的诊断前，首先要排除腹腔以外的疾病，因为一些内科疾病和胸腔疾病都会引起腹痛，如下叶肺炎、胸膜炎、急性心肌梗塞、神经根炎、糖尿病酮症酸中毒、血紫质病、铅中毒和一些过敏性疾病等，这些病人会感到腹痛，但都是在原来内科疾病发作基础上出现的，而且这一腹痛仅是次要表现，或是在原疾病很多症状中一个新出现的表现。
第二，把腹痛的性质分为两大类，即吵闹型和安静型。所谓吵闹型是指阵发性绞痛，疼痛剧烈，病人大吵大闹，翻身打滚，或屈身而卧。（1）肠绞痛：肠梗阻引起，伴有呕吐、腹胀和排便、排气停止，如疼痛转为持续性，腹部并有压痛，说明肠壁有血循环障碍，更要及时去医院求诊；（2）胆绞痛：疼痛多位于右上腹和中上腹，由胆囊炎、胆石症或胆道蛔虫症引起，若伴有高热和黄疸，必须及时到医院急诊；（3）肾绞痛：由肾结石或输尿管结石引起，疼痛由腰部向下腹部放射，伴有血尿，可先用解痉药。所谓安静型是指持续性疼痛，病人平身面卧，不敢随意翻身或大口呼吸，病人怕按压腹部，因为这种动作都可加重腹痛，仅是静静呻呤、呼痛。（1）内脏炎症：疼痛均固定在某一部位，如胆囊炎在右上腹，阑尾炎在右下腹；
（2）内脏穿孔：如胃肠穿孔，穿孔时有剧烈疼痛，甚至有虚脱现象，胃肠液刺激腹膜，出现腹膜刺激症状，即按压腹壁引起的压痛，迅速松手又引起疼痛的反跳痛，腹肌收缩紧张或呈痉挛状，压痛、反跳痛和腹肌痉挛统称为腹膜刺激症；（3）内出血：肝脾破裂、宫外孕破裂等都可引起大出血，血液刺激腹膜也可引起腹膜刺激症，病人面色苍白，出冷汗、脉细弱，有失血引起的休克症状。
第三，有些腹痛是由于内脏器官缺血引起，如脾扭转、脾梗塞、肠扭转和卵巢囊肿扭转等，组织缺血、缺氧引起的疼痛程度不亚于上述三种绞痛，剧烈而持续，腹膜刺激症时明显时不明显。急救方法 急腹症的鉴别诊断不是很容易，去医院急诊前暂勿饮水或进食，万一是胃肠穿孔，要加重病情，有的急腹症需要紧急手术，进食后会增加麻醉的困难。再则不要给止痛药，因为医生诊断急腹症的病因主要是根据疼痛的部位、性质、程度及其进展情况，一旦用上止痛药，掩盖了症状，会给医生诊断时带来假象。
高血压危象的紧急处理高血压危象是一种极其危急的症候，常在不良诱因影响下，血压骤然升到26。6/16千帕（200/120毫米汞柱）以上，出现心、脑、肾的急性损害危急症候。病人感到突然头痛、头晕、视物不清或失明；恶心、呕吐、心慌、气短、面色苍白或潮红；两手抖动、烦躁不安；严重的可出现暂时性瘫痪、失语、心绞痛、尿混浊；更重的则抽搐、昏迷。急救方法 不要在病人面前惊慌失措，让病人安静休息，头部抬高，取半卧位，尽量避光，病人若神志清醒，可立即服用双氢克尿噻2片、安定2片；或复方降压片2片，少饮水，并尽快送病人到医院救治。在去医院的路上，行车尽量平稳，以免因过度颠簸而造成脑溢血。头痛严重可针刺百会穴（两耳尖连线在头顶正中点）使之出血，以缓解头痛。如果发生抽搐，可手掐合谷、人中穴。注意保持昏迷者呼吸道通畅，让其侧卧，将下颌拉前，以利呼吸。
鼻出血急救法 鼻出血的原因很多，有鼻部疾病所致，也可能是全身疾病的一个症状。轻者鼻涕带血，或流几滴血就止了；重者出血不止，引起失血性休克。急救方法
1、安慰病人不要紧张，然后让病人取坐位或半坐位，头部用冰袋或冷毛巾冷敷，滴入1％麻黄素或1：1000肾上腺素溶液（高血压病人忌用），也可用一般滴鼻液浸湿棉团塞入鼻腔止血。
2、若出血不止应送医院处理。
洗澡时突然晕倒急救法
洗澡是一件十分舒服的事，它可以消除疲劳，增进健康。但是，有的人在洗澡时常会出现心慌、头晕、四肢乏力等现象。严重时会跌倒在浴堂，产生外伤。这种现象也叫“晕塘”，其“晕塘”者多有贫血症状。是洗澡时水蒸汽使皮肤至细血管开放，血液集中到皮肤，影响全身血液循环引起的。也可因洗澡前数小时未进餐、血糖过低引起。急救措施
1、出现这种情况不必惊慌，只要立即离开浴室躺下，并喝一杯热水慢慢就会恢复正常。
2、如果较重，也要放松休息，取平卧位，最好用身边可取到的书、衣服等把腿垫高。待稍微好一点后，应把窗户打开通风，用冷毛巾擦身体，从颜面擦到脚趾，然后穿上衣服，头向窗口，就会恢复。注意事项
1、为防止洗澡时出现不适，应缩短洗澡时间或间断洗澡。另外，洗澡前喝一杯温热的糖开水。
2、有心绞痛、心肌梗等心脏病的患者避免长时间洗澡。
3、平时注意锻炼身体，提高体质，稳定肌体神经调节功能。
4、为了预防洗澡时突然昏倒，浴室内要安装换气电风扇，这样可保持室内空气新鲜.、洗澡时禁忌吸烟，洗完之后立即离开浴室。
日射病急救法
在海滨、登山或在炎热的夏天进行运动时，由于在阳光下暴晒过久，头部缺少防护，突然发生高烧、耳鸣、恶心、头痛、呕吐、昏睡、怕光刺激等现象，这便是日射病。严重的日射病也能致死，千万不可粗心大意，应采取紧急处理。急救措施
1、轻者要迅速到阴凉通风处仰卧休息，解开衣扣，腰带，敞开上衣。可服十滴水、仁丹等防治中暑的药品。
2、如果患者的体温持续上升时，有条件可以澡盆中用温水浸泡下半身，并用湿毛巾擦浴上半身。
3、如果患者出现意识不清或痉挛，这时应取昏迷体位。在通知急救中心的同时，注意保证呼吸道畅通。注意事项
1、作为降温手段，也可用酒精擦身体并吹电扇，可以达到降温的目的。但是，采取这种方法降温较快，医生不在现场时，最好不要使用。
2、有人症状稍有见轻又参加运动，应多加注意，防止再一次得日射病。
3、与日射病相近似的还有一种热射病。这是由在炎热的天气作业或旅游，由于过量的热积聚所致。其症状是皮肤干热无汗，体温高达42℃，疲乏、头痛、头晕、尿频、颜色发红、步态不稳、瞌睡或昏睡。二者的原因有些差别，但急救措施完全相同。
嬉水时意外事故的救护
1、在水中发生小腿抽筋应立即上岸，伸直腿坐下，用手抓住拇指向后拉，并按摩小腿肌肉。若不能立即上岸，应保持冷静，屏住气，在水中做上述动作
2、救护溺水者时必须用救生圈、球或木板等，除专职救生员外，即使会游泳的人也不要徒手接近溺水者。
3、溺水者获救后，应立即检查其呼吸、心跳。如呼吸停止，应马上作人工呼吸，先口对口边疆吹入四口气，在5秒钟内观察其有无恢复自主呼吸，如无反应，应接着做人工呼吸，直至其恢复自主呼吸。
4、如果溺水者呼吸、心跳完全停止了，应立即作心肺复苏
5、如果溺水者喝入大量的水，可在其意识清醒时，用膝盖抵住其背部，一手托住上腹部，另一手扒开其口；或救护者单腿跪着，让溺水者脸朝下伏于膝盖上吐水。
6、被鱼沟刺伤时，如只有钩尖刺入，先轻轻将其退出，然后消毒、包扎即可。如倒钩也刺入，千万不可硬拔。可先剪断连线，顺着鱼钩的弯势，尽量地向皮内继续刺入，使钩尖和倒钩从原刺入点相邻处露出皮肤，钳断倒钩部分，再退出鱼钩，清创包扎后去医院处理。
室外活动意外伤害的处理
1、中暑迅速将病人转移到阴凉、通风处，脱掉或解开衣服，用冷水毛巾擦身或扇风，迅速降低体温。让病人饮一些凉开水或淡盐水。出现神志不清、抽搐，应立即送医院。
2、晒伤皮肤被晒红并出现肿胀、疼痛时，可用冷水毛巾敷在患处，直至痛感消失。项出现水泡，不要去挑破，应请医生处理。
3、关节损伤切不可搓揉、转动受伤的关节，即刻用冷水毛巾或垫上纱布等用冰在所损伤处冷敷15-30分钟，24小时后方可改用热敷。用绷带包扎固定后休息2-3天。疼痛、肿胀严重者，应去医院检查和处理。
4、猫狗等咬伤迅速用肥皂、洁净水彻底清洗创口，至少5分钟。擦干后加压包扎止血。不论被何种动物咬伤，必须到医院作相应的处理。
5、蜂蜇伤小心地将残留的毒刺拔出，注意不要挤压刺后的毒囊，以免将更多的毒液挤入伤口。用手轻轻挤捏伤口，挤出毒液，涂一点氨水或苏打水；若是黄蜂蜇伤则应涂醋酸水，以中和毒液。局部冷敷，可减轻肿痛。若被群蜂蜇伤，且有恶心、头晕等异常反应，要赶紧上医院处理。
6、毒虫咬伤被蜈蚣、蝎子等毒虫咬伤，应立即挤出毒液，用布带或领带等扎住伤口近心端，用洁净水冲洗伤口并作冷敷后，马上去医院。
怎样做胸外心脏按压术 胸外心脏按压就好象“人工心跳”，暂时帮助心脏进行工作，将血液压出去，流回来，使血液仍能继续循环。
由于心脏按压的部位在胸部，此时又必须同时做人工呼吸，而俯卧压背、仰卧压胸、仰卧牵臂式人工呼吸法就不易实施，只能作口对口吹气式人工呼吸，可以十分协调地进行，一人作心脏按压，另一人作口对口吹气。为了使操作顺利，病人要躺卧在木板或平整的地面上，以便救护人按压时背面有硬物支撑。
具体方法是让病人仰卧，抢救者站或跪在一侧，用一手的掌根贴在病人胸骨上2／3与下1／3交界处，另一手叠在这只手背上，两臂肘关节伸直，靠上身重量作快速按压，使胸骨下陷约3—4厘米，心脏间接受到压迫，然后放松，有节奏地一压一松，每分钟约60—70次。口对口吹气与胸外心脏按压常同时进行，一般每吹一口气，作4—5次心脏按压。如果现场抢救时，只有一人操作，则可以先吹两口气，然后作10次心脏按压，按比例反复进行.如病人出现面色转红，瞳孔缩小，可触及脉搏或测到血压，说明心跳已经恢复。反之，身体冰冷、关节强硬、肌肉变硬、瞳孔散大，对光反射消失，则病人已真正死亡。
怎样做人工呼吸
人工呼吸方法很多，有口对口吹气法、俯卧压背法、仰卧压胸法，但以口对口吹气式人工呼吸最为方便和有效。
1、口对口或(鼻)吹气法：此法操作简便容易掌握，而且气体的交换量大，接近或等于正常人呼吸的气体量。对大人、小孩效果都很好。操作方法：(1)病人取仰卧位，即胸腹朝天。(2)救护人站在其头部的一侧，自己深吸一口气，对着伤病人的口(两嘴要对紧不要漏气)将气吹人，造成吸气。为使空气不从鼻孔漏出，此时可用一手将其鼻孔捏住，然后救护人嘴离开，将捏住的鼻孔放开，并用一手压其胸部，以帮助呼气。这样反复进行，每分钟进行14一16次。如果病人口腔有严重外伤或牙关紧闭时，可对其鼻孔吹气(必须堵住口)即为口对鼻吹气。救护人吹气力量的大小，依病人的具体情况而定。一般以吹进气后，病人的胸廓稍微隆起为最合适。口对口之间，如果有纱布。则放一块叠二层厚的纱布，或一块一层的薄手帕，但注意，不要因此影响空气出入。
2、俯卧压背法：此法应用较普遍，但在人工呼吸中是一种较古老的方法。由于病人取俯卧位，舌头能略向外坠出，不会堵塞呼吸道，救护人不必专门来处理舌头，节省了时间(在极短时间内将舌头拉出并固定好并非易事)，能及早进行人工呼吸。气体交痪量小于口对口吹气法，但抢救成功率高于下面将要提到的几种人工呼吸法。目前，在抢救触电。溺水时，现场还多用此法。但对于孕妇、胸背部有骨折者不宜采用此法。操作方法：(1)伤病人取俯卧、位，即胸腹贴地，腹部可微微垫高，头偏向一侧，两臂伸过头，一臂枕于头下，另一臂向外伸开，以使胸廓扩张。(2)救护人面向其头，两腿屈膝跪地于伤病人大腿两旁，把两手平放在其背部肩胛骨下角(大约相当于第七对肋骨处)、脊柱骨左右，大拇指靠近脊柱骨，其余四指稍开微弯。(3)救护人俯身向前，慢慢用力向下压缩，用力的方向是向下、稍向前推压。当救护人的肩膀与病人肩膀将成一直线时，不再用力。在这个向下、向前推压的过程中，即将肺内的空气压出，形成呼气。然后慢侵放松回身使外界空气进入肺内，形成吸气。(4)按上述动作，反复有节律地进行，每分钟14一16次。
3、仰卧压胸法：此法便于观察病人的表情，而且气体交换量也接近于正常的呼吸量。但最大的缺点是，伤员的舌头由于仰卧而后坠，阻碍空气的出入。所以作本法时要将舌头按出。这种姿势，对于淹溺及胸部创伤、肋骨骨折伤员不宜使用。操作方法：
(1)病人取仰卧位，背部可稍加垫，使胸部凸起。(2)救护人屈膝跪地于病人大腿两旁，把双手分别放于乳房下面(相当于第六七对肋骨处)，大拇指向内，靠近胸骨下端，其余四指向外放于胸廓肋骨之上。(3)向下稍向前压，其方向、力量、操作要领与俯卧压背法相同。
怎样解除伤病者衣物
为使伤口露出，做出正确的诊断，或做适当的处理，有时需要脱下伤病者的衣衫。这样做时，应该尽量不扰及伤病者，尽量不破坏他的衣衫，而且应该视实际需要，尽量少脱。如果内衣太紧，譬如束腹，需要割开时，应该尽可能沿缝合处割开。如果需要脱掉伤病者的衣服，要注意维持足够的稳私。
1、卸除保护头盔。是否应该卸除伤病者的保护头盔，譬如安全帽，要看当时的情形与伤病者的状况而定。最好让头盔留在他头上。只有在伤病者的需要时，才应该卸除头盔。卸头盔时，最好能由伤病者自己动手。封住头部与脸部的头盔，只有在堵住呼吸发生呕吐，或有严重头部外伤时，才应该卸除。但有大部分情况下，应否卸除头盔完全要看伤害的情形，以及你的能力。如果是只遮盖头部的头盔，在需要除时，只要解开或判断下颚的皮带，自头盔两侧施力，减除压力，就可以自后上方取下了。如果是遮盖头与脸的面罩形头盔，需要两个合力卸除比较完全。一个人支持住伤病者的头与颈，另一个解下头盔。卸除这种头盔时，应先将头盔往后推并稍微提起，使它离开下颚，再向前推绕过颅骨，然后垂直提起。
2、脱大衣或茄克
扶住伤病者，先将他的外衣滑至肩部，让正常侧的手臂弯曲后，从这一边先脱，然后才从受伤的手臂滑出脱下。受伤的手臂应该尽可能保持伸直。如果需要，可以将受伤侧的衣袖沿缝合线割开。
3、脱衬衫或背心。像脱外衣一样。如果需要，可以从前面或侧面割开。
4、脱长裤将长裤从腰部拉下，可以露出大腿。提起裤角，则可露出小腿和膝盖。如果需要，可以割开裤脚内侧的缝合线。
5、脱靴子或鞋子。一手支撑住脚踝，另一手解开或剪开鞋带，即可小心地脱下鞋子。如果穿着长靴，不要去解开它。用小刀沼着靴后侧的缝合线将它割开。
6、脱袜子。如果很难脱下，可以将两指手指插入袜子和腿之间。略将袜子拉出，沿两根手指之间把它割开或剪开。
毒蛇咬伤处理
一、症状神经毒：侵犯神经系统为主，局部反应较少，会出现脉弱，流汗，恶心，呕吐，视觉模糊，昏迷等全身症状。
血液毒：侵犯血液系统为主，局部反应快而强烈，一般在被咬後叁十分钟内，局部开使出现剧痛，肿胀，发黑，出血等现象。时间较久之後，还可能出现水泡，脓包，全身会有皮下出血，血尿，咳血，流鼻血，发烧等症状。混合毒：同时兼具上述两种症状。
二、处理：
1、保持冷静千万不可以紧张乱跑奔走求救，这样会加速毒液散布。尽可能辨识咬人的蛇有何特徵，不可让伤者使用酒、浓茶、咖啡等兴奋性饮料。
2、立即缚扎用止血带缚於伤口近心端上五至十公分处，如无止血带可用毛巾，手帕或撕下的布条代替。扎敷时不可太紧，应可通过一指，其程度应以能阻止静脉和淋巴回流不妨碍动脉流通为原则(和止血带止血法阻止动脉回流不同)，每两小时放松一次即可(每次放松一分钟)。而以前的观念认为15至30分钟中要放松30秒至1 分钟，临床视实际状况而定，如果伤处肿胀迅速扩大，要检查是否绑得太紧，绑的时间应缩短，放松时间应增多，以免组织坏死。
3、冲洗切开伤口，适当吸吮在将伤口切开之前必须先以生理食盐水，蒸馏水，必要时亦可用清水清洗伤口。在将伤口以消毒刀片切开成十字型，以吸吮器将毒血吸出，施救者宜避免直接以口吸出毒液，若口腔内有伤口可能引起中毒。蛇药片（如南通季德胜蛇药片）口服，或将蛇药片用清水溶成糊状涂在创口四周。
4、立即送医除非肯定是无毒蛇咬伤，否则还是应视作毒蛇咬伤，并送至有血清的医疗单位(山区卫生所或县医院)接受进一步治疗
三、预防：
1、进入有蛇区应着厚靴及厚帆布绑腿。
2、夜行应持手电筒照明，并持竹竿在前方左右拨草将蛇赶走。
3、野外露营时应将附近之长草，泥洞，石穴清除，以防蛇类躲藏。
4、平时应熟悉各种蛇类之特徵及毒蛇咬伤急救法。
高空坠落急救
高空坠落伤是指人们日常工作或生活中，从高处坠落，受到高速的冲击力，使人体组织和器官遭到一定程度破坏而引起的损伤。多见于建筑施工和电梯安装等高空作业，通常有多个系统或多个器官的损伤，严重者当场死亡。高空坠落伤除有直接或间接受伤器官表现外，尚可有昏迷、呼吸窘迫、面色苍白和表情淡漠等症状，可导致胸、腹腔内脏组织器官发生广泛的损伤。高空坠落时，足或臀部先着地，外力沿脊柱传导到颅脑而致伤；由高处仰面跌下时，背或腰部受冲击，可引起腰椎前纵韧带撕裂，椎体裂开或椎弓根骨折，易引起脊髓损伤。脑干损伤时常有较重的意识障碍、光反射消失等症状，也可有严重合并症的出现。急救方法
1、去除伤员身上的用具和口袋中的硬物。
2、在搬运和转送过程中，颈部和躯干不能前屈或扭转，而应使脊柱伸直，绝对禁止一个抬肩一个抬腿的搬法，以免发生或加重截瘫。
3、创伤局部妥善包扎，但对疑颅底骨折和脑脊液漏患者切忌作填塞，以免导致颅内感染。
4、颌面部伤员首先应保持呼吸道畅通，撤除假牙，清除移位的组织碎片、血凝块、口腔分泌物等，同时松解伤员的颈、胸部钮扣。若舌已后坠或口腔内异物无法清除时，可用12号粗针穿刺环甲膜，维持呼吸、尽可能早作气管切开。
5、复合伤要求平仰卧位，保持呼吸道畅通，解开衣领扣。
6、周围血管伤，压迫伤部以上动脉干至骨骼。直接在伤口上放置厚敷料，绷带加压包扎以不出血和不影响肢体血循环为宜，常有效。当上述方法无效时可慎用止血带，原则上尽量缩短使用时间，一般以不超过1小时为宜，做好标记，注明上止血带时间。
7、有条件时迅速给予静脉补液，补充血容量。
8、快速平稳地送医院救治。
志愿者服务礼仪知识 志愿者在服务期间，除了热心与热情之外，还需通过专业的礼仪培训，才能较好地完成各项接待与服务工作。在此，给大家简要介绍一些基本的服务礼仪常识。
1、服务礼仪基本原则在服务礼仪中，有一些具有普遍性，共同性，知道性的礼仪规律。这些礼仪规律，即礼仪的原则，掌握礼仪的原则很重要，它是志愿者更好的学习礼仪和运用礼仪的重要的知道思想。服务礼仪的原则：
1.1 尊重的原则 孔子说：“礼者，敬人也”，这是对礼仪的核心思想高度的概括。所谓尊重的原则，就是要求我们在服务的过程中，要将对客人的重视，恭敬，友好放在第一位，这是礼仪的重点和核心。
1.2真诚的原则 服务礼仪所讲的真诚的原则，就是要求在服务的过程中，必须待人以诚，只有如此，才能表达对客人的尊敬和友好，才会更好地被对方所理解，所接受。与此相反，倘若仅把礼仪作为一种道具和伪装，在具体操作礼仪规范时口是心非，言行不一，则是有悖礼仪的基本宗旨的。
1.3宽容的原则 宽容的原则的基本含义，是要求我们在服务的过程中，既要严于律己，更要宽以待人，要对体谅他人，对理解他人，学会与服务对象进行心理换位，而千万不要求全责备，咄咄逼人，这实际上也是尊敬对方的一个主要表现。1.4从俗的原则 由于国情，民族，文化背景的不同，在人际交往中，实际上存在着“十里不同风，百里不同俗”的局面，这就是要求志愿者在服务的过程中，对各地的礼仪文化，风俗，以及宗教禁忌有全面，准确的了解，才能够在服务的过程中得心应手，避免出现差错。
1.5适度的原则 适度的原则的含义要求应用礼仪时，为了保证取得成效，必须注意技巧，合乎规范，特别要注意到把握分寸，认真得体，这是因为凡事过犹不及，假如做得过了头，或者做得不到位，都不能正确表达自己的自律，敬人之意。
2、仪容礼仪 在接待服务中，仪容是最为吸引人注意的地方，志愿者在工作岗位上必须对自己的仪容修饰予以高度的重视。
2.1男士仪容修饰要点
2.1.1 卫生：每天洗澡及更换衣服，勿在服务中出现口臭.汗臭.狐臭等异味。
2.1.2 剃须：若无特殊的宗教信仰或民族习惯，要养成每日修面剃须的好习惯，切忌胡子拉喳地在工作岗位上抛头露面。
2.1.3 修剪好鼻毛和耳毛，勿使其外现。
2.1.4 发型：男士的发型要长短适当，要求做到：前发不覆额，侧发不掩耳，后发不触领，不容许在工作之时长发披肩或者梳起发辫。
2.2女士仪容修饰规范
2.2.1 面部修饰规范①洁净：工作中务必要保持自己的面部干净，清爽。②卫生：主要是要求其认真注意自己的面容的健康状况，要防止由于个人不讲究卫生而使面部经常疙疙瘩瘩，避免在服务中出现汗臭，狐臭等身体异味。
③自然：面部的修饰要自然，工作中要求化淡妆，切忌浓妆艳抹，要使“秀于外”和“慧于中”二者并举。
④口部的修饰：注意口腔的洁净，防止产生口臭等异味，服务前切忌食葱﹑蒜﹑韭菜﹑烈酒以及吸烟。
2.2.2 肢体修饰规范①注意保持手的干净清洁。②不留长指甲，不涂鲜艳的指甲油以及在指甲上彩绘。③不要腋毛外露，万一因为工作的特殊需要，必须穿着肩部外露的服装（如无袖旗袍）上岗服务时，则必须切记：此前剃去自己的腋毛。④工作中，不穿露趾的凉鞋或拖鞋，避免显得过于散漫，穿着短裙时应穿长筒或连裤丝袜。
2.2.3 发部的修饰规范①整洁：对任何人而言，其头发在人际交往中能否确保整洁，都直接会影响到他人对自己的评价。②长短适当，女性应将超长的头发盘起来，或是束起来，或是编起来，或是置于工作帽之内，不可以披头散发。③ 对于时尚流行的染发，但作为志愿者不可以把头发染的五彩斑斓，这与志愿者身份是不相符的
2.2.4 化妆的礼规 “淡妆上岗”是对女性志愿者化妆室所做的基本规范之一,要在工作是化装应淡雅,自然,简洁,适,度避短.化妆禁忌:①离奇出众.禁止志愿者在化自己的工作装时脱离自己的角色定位，追求荒诞，怪异，神秘的装容，或者是有意使自己的化妆出格，从而产生令人咋舌的效果。②残妆示人。要经常在化妆后检查，以防止自己的装容出现了残缺。出汗之后，休息之后，用餐之后，尤其应当及时自查装容。③修饰避人。不要在公共场合化妆，不要在工作岗位补妆，补妆之时，宜选择洗手间或无旁人在场的场所。④学会淡妆的化妆技法。
2.3仪态礼仪
（一）站姿规范1．基本站姿
基本站姿的要领：脚跟并拢，脚尖分开（女士30°左右，男士45°左右），收腹挺胸，提臀立腰，双臂下垂（自然贴与身体两侧），虎口向前，宽肩下沉，头正颈直，下颌微收，目光平视。在服务的过程中，男性与女性通常根据各自不同的性别特点，在遵守基本站姿的基础上还可以各有一些局部的变化，主要表现在其手位与脚位有时会存在一些不同。男性在站立时，要力求表现阳刚之美。具体来讲，在站立时，可以将一只手（一般为右手）握住另一之手的外侧面叠于腹前，或者相握于身后。双脚可以叉开，大致上以其与肩部同宽，为双脚叉开后两脚之间相距的极限。但应注意的是，在郑重向客人致意的时候，必须脚跟并拢，双手叠于腹前。女性在站立时，要力求表现阴柔之美，在遵守基本站姿的基础上，可将双手虎口相交叠放于腹前。要特别注意的时，志愿者在服务于人时，不论是男性还是女性，站立时一定要正面面对服务对象，而切不可讲自己的背部对着对方。
2．服务时的站姿 为客人服务时，头部可以微侧向客人，但一定要边部的微笑，手臂可以持物，也可以自然地下垂，在手臂垂放是，从肩部至中指应当呈现出一条自然的垂线。
3．待客时的站姿 待客时站姿的技巧上有五个要点：一是手脚可以适当地进行放松，不必始终保持高度紧张的状态，二是可以在一条腿为中心的同时，将另外一条腿向外侧稍微伸出一些，使双脚呈叉开之状，三是双手可以采用体后背手站姿稍做放松，四是双膝要伸直，不能出现弯曲，五是在肩、臂自由放松时要伸直脊背，兼顾上述五点，既可以使志愿者不失仪态美，又可以为其减缓疲劳。
（二）行姿规范
1．行姿的基本要点 行进姿势的基本要点是：身体协调、姿势优美、步伐从容、步态平稳、步幅适中、步速均匀、走成直线。
2、陪同，指的是陪伴着别人一同行进；引领，则是指在行进之中为人引路，志愿者在服务中，经常有机会陪同或引导服务对象。
陪同引导时，通常应注意四点：
一是本人所处的方位，若双方并排行进时，志愿者应居于左侧，若双方单行行进时，则志愿者应居于左前方的一米左右的位置，采用右手无知并拢，掌心向上的方式为其指引方向，当服务对象不熟悉行进方向时，一般不应请其先行，同时也不应该让其走在外侧。
二是协调的行进速度。陪同引导服务对象时，本人行进速度须与对方相协调，切勿我行我素。
三是及时的关照提醒。陪同引导客人时，一定要处处以对方为中心，每当经过拐角、楼梯或道路坎坷、照明欠佳的之处时须关照提醒对方留意，绝不可以不吭一声，而让对方茫然无知或不知所措。
四是采用正确的的体位。陪同引导客人时，有必要采取一些特殊的体位，如请对方开始行进时，应面对对方，稍许欠身。在行进中与对方交谈或答复其提问时，应以头部、上身转向对方。
3、上下楼梯的注意事项
1)遵守“先出后进”的原则。乘电梯时，一般的规矩是：里面的人出来之后，外面的人方可进去。不守此规，出入电梯时人一旦多了，就会出现混乱的场面。
2)照顾好服务的对象。在乘电梯时碰上了并不相识的客人，也要以礼相待，请对方先进先出，若是负责陪同引导对方时，则乘电梯时还要有特殊的要求。乘坐无人值守操作电梯时，服务人员须自己先进后出，以便控制电梯。乘坐有人操作的电梯时，则服务人员应当后进后出。
3)要尊重周围的乘客，进出电梯时，大都侧身而行，免得碰撞，踩踏别人，须在大楼中段出电梯前，先要做好准备，提前换到电梯口。
4)要减少在楼梯上的停留。楼梯多是人来人往之处，所以不要停留在楼梯上休息，站在楼梯上与人交谈或是在楼梯上慢慢悠悠的行进。
5)要注意礼让服务对象。上下楼梯时，千万不要同服务对象抢行，出于礼貌，在平路可请对方先行。当自己陪同引导客人时，则应该上下楼梯时先行在前引导
（三）表情神态规范表情神态，指的是人通过面对形态变化所表达的内心的思想感情，所表现出来的神情态度。志愿者在服务过程中的表情神态应当是谦恭的、友好的、真诚的。
1.眼神 志愿者在服务的过程中，难免要与对象进行目光的交流，此时，特别要注意对视对方的部位，依照服务礼仪的规定，在注视对方面部时，一般以注视对方哪个的眼睛或者、眼睛到下巴之间的三角区域为好，表示全神贯注和洗耳恭听，在问候对方、听取诉说、征求意见、强调要点、表示诚意、向别人道别时，皆可采用这样的注视方式，但是，时间上不宜过久，否则双方都会比较难堪。当与服务对象相距较远时，一般应以对方的全身为注视之点。在站立服务时，往往有此必要。此外，在服务工作中，有时也会因为实际需要，而对服务对象身体的某一部分多加注视。例如，在递接物品时，应注视对方手部，不过在无次必要时，最好不要这样做，特别需要说明的是，如果没有任何理由，而去注视打量服务对象的头顶、胸部、腹部或大腿，都是失依的表现。
2．笑容 服务时要满面笑容，主要意在为服务对象创造一种令人倍感轻松的氛围，同时也表现出志愿者对服务对象的重视与照顾,因此,服务中要保持微笑,善于微笑.微笑的基本做法就是:先要放松自己的面部肌肉,然后使自己的嘴角微微向上翘起,让嘴唇略呈弧形,在不牵动鼻子,不发出笑声,不露出牙齿的前提下,轻轻一笑,但在问候,致意,与人交谈时,以露出上排八颗牙齿的笑容比较亲和
2.4 见面礼仪 2.4.1 自我介绍的礼节 志愿者在服务过程中如需进行自我介绍时,只要报清自己的姓名和身份以及所负责的服务工作就可以了,知识要注意态度的热情,友好和手势的自然,得体.2.4.2 为他人介绍的礼节 他人做介绍主要是了解介绍的规则,即把谁介绍给谁的问题,国际公认的介绍顺序是:(1)将男性介绍给女性;(2)将年轻者介绍给年长者;(3)将职位低者介绍给职位高者;(4)将客人介绍给主人;(5)将晚到者介绍给早到者.在以上五个顺序中,如果被介绍者之间符合其中的两个以上的顺寻，一般应按后一个顺序进行介绍.2.4.3 有关握手 志愿者在服务中不主动与客人握手,但有时客人主动伸手要求握手时,我们就应该按握手礼的礼规热情地回应.2.5 外事礼仪
(一)礼宾次序 所谓礼宾次序,是指国际交往中对出席活动的国家,团体,人事的位次按某些规则和惯例进行排列的先后次序.它立宪东道主(东道国)对宾客所给予的礼遇.礼宾次序在国际性集会上还体现各国的平等地位.1 礼宾次序的排列依据
(1)按宾客的身份与职务高低来排列.国际交往活动中,礼宾次序主要按宾客的身份与职务的高低来依次排列.(2)按姓氏顺序排列.多边活动中,礼宾次序可按宾客的姓氏顺序来排列.(3)按字母顺序排列.有的多边活动对来宾的礼宾次序的排列,可以按参加国的国名字母(一般以英文字母为准)来排顺序.(4)按通知代表团组成的日期先后排列.这也是常用的礼宾次序排列方法之一.(5)不进行任何正式的顺序排列.实际上,这是一种特殊形式的排列,在多方外事接待中,此种排列顺序主要适用于如下两中情况:一是没有必要进行顺序排列;二是实在难以进行任何方式的排列.2 礼宾次序的排列要求
(一)在一般社交场合,约定俗成的做法是:凡涉及位次顺序是,国际上都讲究右尊左卑。(二)一些场合的特殊要求:(1)同行时：两人同行,以前者.右者为尊;三人或三人以上同行,并行以中者为尊,前后行,以前者为尊.(2)乘电梯时.若是乘坐无人值守电梯,志愿者必须自己先进后出,以便控制电梯.若是乘坐有人值守的电梯,则志愿者应当后进先出.(3)乘坐轿车时.一般是五人座轿车,如是司机开车,后排右边为尊,左边次之,前排副驾驶室最小;如是主人开车,则是副驾驶室为上座.上车时,应先让尊者先行,志愿者应该请客人由右边上车,然后再从车后饶到左边上车.(4)迎宾引路时.志愿者走在客人前方大约一米左右.(5)上楼时.尊者在前,下楼时则相反.(6)在室内.以朝南或棉们的座位为尊位.(三)重大宴会上的礼宾次序要求重大宴会上的礼宾次序规则,主要体现在桌次,座次的安排上.国际上的一般惯例,座次高低以离主桌位置远近而定,席位的安排大体按照棉们为大,以右为尊的原则.在正式宴会上,陪同,译员一般不上席,为便于交谈,译员可以坐在主人和主宾的背后.(四)外事迎送礼仪规范 迎客和送客是外事接待工作的两个环节,在整个涉外活动中占有极其重要的地位.因此,志愿者必须了解接待礼仪礼宾方面的一些常识.1、迎送规格的确定 对来宾的迎送规格,通常主要是依据来访者的身份,访问性质和目的,适当考虑两国关系,同时要注意国际惯例.确定迎送规格,主要是确定哪一级人员出面迎接,是接待来宾的一个礼遇规格,应根据主管部门接待要求来办.主要迎送人通常都要同来宾的身份相当,但由于各种原因不可能完全对等时,可灵活变通,由职位相当的人事或由副职出面.总之,主人身份与客人的身份不能相差太大,以同客人对口,对等为宜,以示对客人的尊重.当事人不能出面时,无论作何种处理,应从礼貌出发,向对方作出解释,在特殊情况下,为了两国的外交关系或政治需要,可打破常规,安排较大的迎送场面,给予较高的礼遇,但要避免产生不必要的误会,以免造成厚此薄彼的印象.2、掌握抵达和离开的时间 为顺利迎接客人,迎送人员必须准确掌握来宾乘坐的飞机(火车,船舶)的抵离时间.如有变化,应及时告知.由于天气变化等意外原因,飞机,火车,船舶可能不准时,迎送人员应在客人抵达之前到机场,车站或码头,不能出现让客人等候的现象.送行人员应在客人起程之前到达,如有迎送仪式,应在仪式之前到达,并直到客人乘坐的交通工具看不见时再离去。
3、互相介绍 客人与迎接人员见面时,应互相介绍.通常先将主人介绍给来宾,可由礼宾交际工作人员,接待翻译或迎接人员中职位最高者介绍.有时也可作自我介绍,客人初来乍到,一般较为拘谨,作为主人应主动与客人寒暄.4、迎送中的陪车 迎送车辆都应事先安排好,不可能临阵调遣,给人以仓促之感.客人抵达或迎送仪式结束后,从抵达地到住处,以及访问结束后,由住地前往机场,车站,码头,一般都应安排迎送人员陪同乘车.陪车时,应请宾客坐在主人右侧.上车时,请客人从右侧门上车,主人从左侧门上车.如果客人已先上车并坐在了主人位置上,则不宜再请客人挪换座位.5、迎送中的其他注意事项客人的住处,膳食应事先订好.如有条件,在客人到达之前,就应将住房地点,用膳方式,日程安排,联络方式,联络人等事宜通知到具体客人.如做不到,可将上列事项打印好，在客人到达时分发给每个客人，这样可避免混乱，使客人心中有数，主动配合，指派专人协助办理出入境手续及机票（车船票）和行李提取或托运手续等事宜。客人到达后，应先把客人送到住处，给客人安排歇息的时间，再开展其他活动，不要直接把客人拉到活动或宴会地点。整个迎送活动应安排得热情，周到，有条不紊，使客人有“宾至如归”的感觉，不能出现冷淡，粗心或怠慢客人的情形。
2011西安世园会简介
华夏故都，山水之城。西安--中国内陆腹地一座正在崛起的现代化生态化新城。
2011年，世界园艺博览会将在西安举行。这是继2008年北京奥运会、2010年上海世博会之后，在中国大陆举办的又一重大国际盛会，是宣传生态文明，提升国家形象的重大机遇。经国际园艺生产者协会（AIPH）批准、国务院同意，2011西安世园会由陕西省政府、国家林业局、中国贸促会、中国花卉协会共同主办，西安市政府承办，将于2011年4月28日至10月22日在西安浐灞生态区举行，会期178天。共设置室外展园109个，预计参观游客1200万人次。2011西安世园会主会址广运潭，位于史称“灞上”的浐灞之滨，是我国古代主要港口之一。盛唐天宝年间，唐玄宗曾在此举办了大规模水运博览和商品交易会，展示了唐代商贸的发达和水运的畅通，创世界博览会之发端。2011西安世园会以“天人长安·创意自然--城市与自然和谐共生”为主题。会徽和吉祥物均命名为“长安花”，取意“春风得意马蹄疾，一日看尽长安花”。理念为“绿色引领时尚”，倡导“简单而不奢侈，低碳告别高耗，回归自然，不事雕饰，绿色生活成为追求的时尚”。形象代言人由西安籍明星闫妮、西安女孩李梦担任。2011西安世园会园区总面积418公顷，其中水域面积188公顷；标志性建筑有长安塔、创意馆、自然馆和广运门；主题园艺景点分别为长安花谷、五彩终南、丝路花雨、海外大观和灞上彩虹；并设有灞上人家、椰风水岸和欧陆风情三处特色服务区；同时将设置展示来自国内外的精美艺术品、雕塑以及珍禽、珍稀动物等，将让人们充分领略园林、园艺、建筑、艺术之美。2011西安世园会是推广展示陕西、西安现代、绿色、时尚、美丽新形象的重要平台和窗口。800多万西安市民正伸出双臂，拥抱世界，让世界各国人民共享一届有创意、有特色、水平高、影响大的世界园艺盛会。我们诚挚的欢迎各界朋友了解2011西安世园会、关注2011西安世园会、支持2011西安世园会、参与2011西安世园会。2011西安世园会主会址——广运潭简介
2011西安世园会主会址广运潭，位于史称“灞上”的浐灞之滨，是我国古代主要港口之一。“灞上烟柳长堤，关中风情广运”描写的就是千年前的浐灞盛景。盛唐天宝年间，唐玄宗曾在此举办了大规模水运博览和商品交易会，展示了唐代商贸的发达和水运的畅通，创世界博览会之发端。千年辉煌过后，曾经繁盛一时的水陆码头，由于长期的无序发展，河流污染、过度挖沙，垃圾围城，生态破坏极其严重，地质灾害隐患重重。
2005年元月，随着广运潭项目的正式开工，通过恢复城市生态、在建设中高度注重生态影响，因地制宜，将非法采沙形成的沙坑进行整形，取坑为湖、取陆做洲，引灞河之水济之，形成了湖中有岛、岛洲相连、洲内有潭、积潭成渊的良好生态景观；同时启动了“碧水工程”、“雁鸣湖湿地工程”、“桃花潭生态治理工程”等重大生态治理工程，因地制宜的解决了三大生态灾害，恢复了广运潭“灞上烟柳长堤”的胜景画境。如今的广运潭，南靠二环延线、北临绕城高速、西接三环高速，距市中心驱车仅需20分钟，距机场驱车仅约40分钟。目前，广运潭昔日“大水大绿”的景象已初步展现，在长约6公里，宽约2.3公里的区域内，由南至北分为灞河烟柳景观带、动态游览景观区、生态湿地旅游区、旅游度假景观区，形成了“一带托三区”的布局，成为一个有机的景观整体。广运潭由生态破坏到生态治理的巨变，无疑具有更多更典型的时代意义。2011西安世园会举办地——西安浐灞生态区简介
2004年9月，西安市委、市政府在广泛综合国内外城市发展经验基础上设立了生态型城市新区——西安浐灞生态区，将生态治理与城市建设有机结合，一方面通过对河流的综合治理和流域的生态重建，改善生态环境，完善城市形态，提升城市综合承载力；另一方面通过基础设施的建设，发展符合区域实际的特色产业，与其他区域形成错位发展，丰富城市内涵、提升城市品质、增值城市价值。经过六年多的发展，在加快区域发展建设的基础上，浐灞生态区形成了一系列充满激情、知名度和感染力的品牌。世界瞩目的欧亚经济论坛每两年在这里召开一次，国际顶级体育赛事F1摩托艇在这里激情上演；作为中国西北首个“国家级水生态系统保护与修复试点”和西北首批“国家湿地公园”所在地，浐灞生态区已经成为都市型生态区的先行者和示范区，并成为2011西安世界园艺博览会的主办地；2008年，陕西省和西安市政府共同确定的金融商务区就位于浐灞生态区；2010年1月，西安市政府将浐灞金融商务区命名为“西安金融商务区”，浐灞生态区正在快速成为西部重要的金融服务中心。今天的浐灞生态区，已经成为西安拥有最佳人居创业环境，最具活力、最能体现时尚、现代、新兴、绿色特质的区域之一，并且已经初步构建起了一座集产业、居住、生态、文化四位一体宜居宜创业的“第三代新城”。2011西安世园会的申办历程
2007年5月，陕西省省委书记赵乐际、陕西省前省长袁纯清联合致信中国花卉协会江泽慧会长：“西安市已从2004年开始，着手调研、考察、论证，作了大量基础性工作。陕西省委、省政府对申办世界园艺博览会高度重视，我们全力以赴支持西安市筹办好2011年世界园艺博览会。” 2006年11月18日，时任西安市代市长的陈宝根致书国际园艺生产者协会主席杜克·法博先生：“我谨代表西安800万热爱生活、珍爱自然的市民郑重向您提出承办世界园艺博览会的申请，并诚挚邀请您以及国际园艺生产者协会的各位专家到西安观光考察。” 2007年8月31日，由西安市委常委、宣传部部长，浐灞生态区党工委书记王军率团赴英国布莱顿参加2011年世界园艺博览会申办陈述会议，与世界众多城市进行激烈竞争，接受世界园艺生产者协会各国专家的严格遴选。2007年9月4日，在英国布莱顿，经国际园艺生产者协会第59届大会批准，2011年世界园艺博览会在西安浐灞生态区举办。
2008年7月和2009年9月，AIPH主席杜克·法博、副主席和田新也等AIPH官员先后视察2011西安世园会，对西安的筹备工作给予了高度评价。2008年10月，在迪拜召开的AIPH第60届年会上，《世园会总体策划方案》和《概念性规划方案》审议通过。2009年9月，在西班牙召开的AIPH第61届年会上，《世园会总体方案》和《修建性详细规划与主要建筑设计方案》审议通过。2010年3月，在泰国清迈召开的AIPH春季年会上，《世园会国际竞赛方案》和开闭幕时间审议通过。国际园艺生产者协会（AIPH）1.国际园艺生产者协会（AIPH）国际园艺生产者协会（International Association of Horticultural Producers，简写为AIPH）是随着国际化经济、社会、文化方面的互相协作关系日趋紧密，为了保持园艺事业的繁荣和发展，由专业人员构成的各加盟国组织成立的国际协会。该协会的总部设在荷兰海牙，其工作语言为英语、法语和德语，现任主席是荷兰人杜克·法博（Mr.Doeke Faber）先生。2.历届世界园艺博览会
1851年，英国，伦敦世界园艺博览会1853年，美国，纽约世界园艺博览会 1855年，法国，巴黎世界园艺博览会1960年，荷兰，鹿特丹国际园艺博览会 1963年，德国，汉堡国际园艺博览会1964年，奥地利，奥地利世界园艺博览会 1969年，法国，巴黎国际花草博览会1972年，荷兰，芙萝莉雅蝶园艺博览会 1973年，德国，汉堡国际园艺博览会1974年，奥地利，维也纳国际园艺博览会 1976年，加拿大，魁北克国际园艺博览会1980年，加拿大，蒙特利尔园艺博览会 1982年，荷兰，阿姆斯特丹国际园艺博览会1983年，德国，慕尼黑国际园艺博览会 1984年，英国，利物浦国际园林节1990年，日本，大阪万国花卉博览会 1992年，荷兰，海牙国际园艺博览会1993年，德国，斯图加特园艺博览会
1994年，法国，圣·丹尼斯国际园艺博览会1995年，德国，哥特布斯国际园艺博览会 1996年，意大利，热亚那国际园艺博览会1997年，比利时，利戈国际园艺博览会 1997年，加拿大，魁北克97国际花卉博览会1999年，中国，昆明世界园艺博览会 2000年，日本，淡路花卉博览会2002年，荷兰，芙萝莉雅蝶园艺博览会
2003年，德国，罗斯托克罗斯托克国际园艺博览会2004年，日本，滨名湖国际园艺博览会 2005年，德国，慕尼黑联邦园艺展2006年，泰国，清迈世界园艺博览会 2006年，中国，沈阳世界园艺博览会 2010年，中国，台北国际花卉博览会 2011年，中国，西安世界园艺博览会
西安世园会会徽释义西安世园会会徽取名“长安花”，取意“春风得意马蹄疾，一日看尽长安花”。构思源于《道德经》：“道生一，一生二，二生三，三生万物”，是由三、四、五、六边形自然花瓣组合而成的“百花吉印”，由西安籍著名平面设计师、北京申奥标志及生肖邮票设计者陈绍华设计。释义为：三生万物，花开吉祥；四合为土，天圆地方；五叶生木，林森荫育；六流成水，润泽万物。
2011西安世园会概要
1.名称：2011西安世界园艺博览会（中文简称2011西安世园会）Name：International Horticultural Exposition 2011, Xi’an, China(Xi’an International Horticultural Expo.for short)2.级别：A2+B1Level: A2+B1 3.主办单位：陕西省人民政府、国家林业局、中国贸促会、中国花卉协会Host Unit: People's Government of Shaanxi Province;State Forestry Administration;China Council for the Promotion of International Trade;China Flower Association4.承办单位：西安市人民政府Organizer: Xi'an Municipal People's Government5.举办国家·省份·城市：中国·陕西·西安Hosting Cit·Province·Country: Xi’an·Shaanxi·China6.举办时间：2011年4月28日—2011年10月22日Opening Time: April 28, 2011—Octoer 22, 20117.会期：178天Duration: 178 days8.主会址：西安浐灞生态区广运潭Main Expo Site: Guangyun Lake, Chan-Ba Ecological District, Xi’an9.主题：天人长安·创意自然——城市与自然和谐共生Theme: Eternal peace & harmony between nature & mankind, nurturing the future earth---a city for nature, co-existing in peace10.理念：绿色引领时尚Concept: Green Leads the Trend 2011西安世园会精彩看点
1.广运潭泛舟2011西安世园会会址广运潭，在隋唐时期是长安的漕运码头。唐朝天宝年间，唐玄宗曾在此举办规模盛大的水运商品交易博览会，创世界博览会之发端，是有文字记载的第一次博览会。如今的广运潭，春来杨柳千丝荡绿波诗情无限，秋来蒹葭苍苍水天茫茫意无穷，在此可观看2011西安世园会各种水上节目表演，品味杨柳岸晓风残月，体验古人折柳灞上、赋诗送别的情景。2.长安塔登高2011西安世园会四大标志性建筑之长安塔，塔高99米，共13层。设计上保持了隋唐时期方形古塔的神韵，同时增加了现代元素，是绿色建筑技术和建筑艺术的完美结合，生态建筑的实践示范，更是俯瞰2011西安世园会全貌的重要景点。登塔望远、赏花看月、览艺观景，别有一番体验。3.水上观花草2011西安世园会四大标志性建筑之创意馆，位于锦绣湖畔，主要展示地球上不同地域、不同气候带的珍稀植物及生态景观。在此可观看世界各地异草奇花，体验“一室不同天”的奇特感受。
4.自然馆赏艺2011西安世园会四大标志性建筑之自然馆，位于景观主轴线上，结合周边水陆地形设计，呈“王”型建筑布局，由青铜金属、石材及花园式种植屋面衔接，组成三翼不规则几何体。将展览展示园林园艺、植物花卉新成果、新产品以及环保节能新技术、新材料等，在此可充分感受建筑、园林、花艺、科技之美。5.五大园看花2011西安世园会的“五大主题园艺景点”由长安花谷、五彩终南、丝路花雨、海外大观、灞上彩虹组成。长安花谷用不同色彩的花卉描绘出“天上”景观，在会期内将进行多次样式和花卉更换；五彩终南是秦岭的缩影，展会期间满布鲜花植物；丝路花雨则利用花卉、绿雕、广场等元素展示丝绸之路的历史文化；海外大观以欧洲园林为主，展示别具特色的异域园林艺术；灞上彩虹是结合水面的滨水建筑，使游客体验开阔壮丽的花水之美。6.风情街购物2011西安世园会精心打造了灞上人家、椰风水岸、欧陆风情这三处集餐饮、购物、娱乐、休闲和消费为一体的特色服务区，使游客能体验到陕西本土以及世界各地的人文风情。在具有关中乡韵的灞上人家，游客可休憩、购物，体验饶有趣味的水上小舟用餐；在东南亚风情的椰风水岸，可观看东南亚民族歌舞，购买具有民族特色的工艺品；在简约时尚的欧式风情小镇，可观赏传统欧洲文化表演，体验浓郁欧洲特色。7.游园看活动2011西安世园会文化演艺活动将以广运潭水上舞台和园区广场为核心平台，以环保未来、娱乐表演、互动体验和文化感受为四条主线，举办舞台表演、多媒体秀、花车巡游、广场活动等5000余场次。第63届国际园艺生产者协会（AIPH）年会、国际园艺论坛、国际烟花节、国际观鸟节、中国摄影节等10多个活动项目也将在2011西安世园会举办期间开展。8.看《水中花》，品现代歌舞2011西安世园会将设计以“花”为主题的大型水上舞台演出，白天固定演出两场。以现代手法表现2011西安世园会对花的理解、感受，演出强调声光电视觉效果，强调现代审美下的多媒体舞台艺术表现。9.看《冰山秀》，体验多媒体歌舞2011西安世园会将设计类似西班牙萨拉戈萨博览会的多媒体表演，在6个月的演出期间，分为3个不同又相互关联的主题展开，每晚固定演出。全剧把表演情景直接放在水中，使自然景观完美地融合到节目演绎之中，形象展现了工业文明的极度发展与自然环境之间的冲突，主题通俗易懂，形式新颖别致。
10.盛装巡游，感受欢乐嘉年华2011西安世园会将举办国际流行风格的巡游表演，平均每日2场，周末节假日4场。包括花车巡游、进式列军乐演奏、各国服装展示、节庆狂欢歌舞、杂耍等等，途中与游客互动，热闹非凡。世界元素的汇集，国际通用节庆欢度方式，体现“世界大联欢”的嘉年华性质。
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