调研提纲

第一篇：调研提纲

附件：调研提纲设计、工艺系统

1.1产品零部件编码

1.1.1 产品零部件编码规则是否有正式的公司制度文件；

1.1.2 旅游观光车和电动汽车产品是否使用同一零部件编码规则； 1.1.3 标准件编码是采用国标还是企业内部的编码规则；

1.1.4 同一车型，同一零部件，不同供应商代码是否为不同代码； 1.1.5 同一车型，同一零部件，不同颜色代码是否为不同代码； 1.1.6 同一车型，左右对称零部件是否为不同代码； 1.1.7 零部件是否有版本号管理；

1.1.8 外协件中的原材料、成品是否有代码，是采用供应商的编码规则还是企业代码规则； 1.2半成品代码

1.2.1 漆后车身、焊装白车身、分装线产品半成品编码规则是否有正式的公司制度文件； 1.2.2 同一车身不同颜色的车身是否有不同的代码； 1.3整车代码

1.3.1 整车编码规则是否有正式的公司制度文件； 1.3.2 不同颜色的同一车型是否有不同的代码；

1.3.3 特殊订单车是否有整车代码，编码规则是否有公司文件； 1.4涂料、车身原材料等代码材料

1.4.1 涂料玻璃纤维等车身原材料、钢材编码规则是否有正式的公司文件规定； 1.5生产辅料代码

1.5.1 生产辅料编码规则是否有正式的公司文件规定； 1.6产品制造BOM 1.6.1 现有BOM结构，是否包含总装BOM、涂装BOM、焊装BOM,玻璃钢车身BOM，并有相互的关联干系；

1.6.2 产品BOM物料是否包括半成品、序间件；辅料、随车工具等； 1.6.3 BOM是否包括外协加工成品及其原材料明细；

1.6.4 BOM物料是否包含标准件，总成里的标准件是否为供应商自带的，在BOM里是否体现； 1.6.5 产品BOM包含的物料是否仅为采购件、外协件、自制件（半成品、序间件），分包件，有无设计上的总成号、图纸号等虚拟状态的零部件号；

1.6.6 产品BOM是否有套件，即只体现总成号,不包含期所属的装配状态的零部件明细； 1.6.7 有无BOM维护的相关制度，BOM的准确性如何保障，出现问题如何反馈处理； 1.6.8 新产品BOM是在什么时候下发，PP/SOP，完整性如何； 1.6.9 目前有多少种产品BOM，有谁来维护，用何种软件管理； 1.7特殊订单产品BOM 1.7.1 当有特殊订单产品时，是否经过相关部门的评审，技术部门是否下达包括变化零部件明细等内容的技术通知。

1.7.2 特殊订单产品相关的技术通知下达时间是否能满足采购、生产计划下达，物料配送所必须的时间，增减件明细是否齐全，并均有物料代码；

1.7.3 特殊订单车所使用的新零部件是采购前是否都有零部件代码。供应商、采购价格信息； 1.7.4 特殊订单车相对基本型的技术变更情况是否与特殊订单车VIN关联并记录，以方便售后服务；

1.7.5 是否有特殊订单车的相关管理流程 1.8零部件与总成件试装

1.8.1 技术改进或质量改进的零部件是否进行台份试装，试制零部件是由技术质量部门或采购部门直接送到装配车间或试制车间，还有入库后由物流送装配车间或试制车间； 1.8.2 供应商提供的试制件是否有不免费的，价格是否在使用试制件前就已确定, 是否有试制将为供应商免费提供；

1.8.3 试装件是否都有零部件代码；

1.8.4 装试装件的成品经检验合格后，是否销售，如果销售是否有使用试装件情况的记录； 1.8.5 产品安装了哪些试装件是否有现场记录； 1.8.6 是否有试装件的相关管理流程;1.8.7 试装件有哪个部门采购，是否物流入库再领用； 1.9代用物料

1.9.1 由于质量、采购、供应商供货能力等原因造成物料的短缺时，临时用某一物料代用； 1.9.2 使用代用物料时是否经过相关部门的评审及会签； 1.9.3 产品使用了代用物料是否现场有记录；

1.9.4 是否事先规定了一些容易受质量、采购、供应商供货能力等原因造成短缺的物料的替代件；

1.9.5 有无代用物料相关的管理制度与流程； 1.10新产品试制

1.10.1 新产品试制分为几个阶段；

1.10.2 哪个阶段正式对其他部门发布产品BOM； 1.10.3 哪个阶段是技术部门实验室组装生产，哪个阶段开始在生产线上生产； 1.10.4 试制阶段产品新物料的供应商是否确定，有无纸面技术和商务合同； 1.10.5 试制阶段产品新物料是否有确定价格；

1.10.6 新产品的物料是否由采购部门采购，是否进入物流的仓库； 1.10.7 试制阶段产品的物料是否存在免费的； 1.10.8 有无新产品开发、试制相关的制度与流程； 1.11工程变更管理

1.11.1 有无工程变更相关的制度与流程；

1.11.2 技术变更时间确定后如何确定物料变更切换时间； 1.11.3 变更物料如何管控；

1.11.4 计划变更时间与实际变更是否存在较大的差异；

1.11.5 变更物料起始使用产品的序列号是否现场有记录，怎样追朔； 1.12产品工位物料清单

1.12.1 是否有车间生产线、车间/段/工序的标准名称、编号与编号规则及相关的文件； 1.12.2 每一产品是否有分工位物料清单，何时下发；

1.12.3 产品工位物料清单与产品BOM是否存在差异，如何保持一致； 1.12.4 有无工位物料清单相关的制度流程 1.13工艺路线与工时定额

1.13.1 每个产品是否建立工艺线路与工时定额，是否有每个工位使用的工具、质量控制点信息；

1.13.2 对于无自动悬链的生产线，以及一个工位上完成半成品生产的如何确定工时； 1.13.3 有无产品工艺线路、工时定额相关的管理制度与流程； 1.14对售后等部门技术资料服务输出

1.14.1 售后配件使用零部件代码是使用企业内部的编码规则，还是供应商的零部件代码； 1.14.2 在新产品或总成开发的哪个阶段向售后服务部门输出服务配件明细，零部件部件故障模式的维修方案；

1.14.3 是否提供售后服务的三维爆炸图；

1.14.4 对供应商零部件有哪些标识要求，以方便售后服务； 1.14.5 有无有关售后服务文件输出的相关制度和流程；

2.物流、采购管理系统

2.1 物流相关基础数据

2.1.1 物料如何分类（原材料，辅料，成品，半成品，设备、设备备品、备件，办公用品，工具、工装/夹具、物流器具等）；

2.1.2 设备，设备备品备件，办公用品，工具，工装/夹具，物流器具等是否有编码及编码规则；

2.1.3 物料是否有有ABC分类，分类原则有无相关的文件规定； 2.1.4 各仓库货区、货位，是否有编码； 2.2 仓储管理内部管理

2.2.1 原材料，辅料，成品，半成品，设备、设备备品、备件，办公用品仓库是否划分货区、货位，并有固定的标识；

2.2.2 每一物料存贮工位是否有零部件代码、名称、、ABC分类、使用产品等固定的标识； 2.2.3 同一种原材料的摆放是否做到定置；

2.2.4 同一种原材料的摆放是否有先进先出、分供应商管理； 2.2.5 物料有否批号管理，哪些物料需要序列号管理； 2.2.6 是否有物料待检区，待检区物料是否计入库存帐；

2.2.7 物料入库后，是否进行二次拆包，再进行配送，有标准物料器具的物料有多少种； 2.2.8 配送车间的物料由多少种是原包装上线的； 2.2.9 哪些物料是配送制、哪些物料是领料制； 2.2.10 几种库存类型？合格，质检，冻结，废品等；

2.2.11 物料器具的标准化设计工作是否进行，由哪个部门负责； 2.2.12 是否有零部件包装设计，与供应商是否有包装协议； 2.3物料收货管理

2.3.1 有无生产原材料的收货制度流程； 2.3.2 生产物料的收货是否严格依据订单；

2.3.3 从交货到质检再到最终接收，平均每一种物料需要多少时间；

2.3.4 采购物料的到货明细（包含零部件名称、代码、到货数量、依据的订单号等）是供应商提供；还是公司某个部门清点后填写； 2.3.5 是否有直送生产现场的生产物料；

2.3.6 分包物料成品是直接送达生产现场还是入库后再由物流配送至生产现场； 2.3.7 试制阶段的新产品物料是否先入库后再领用； 2.4物料出库、退库管理

2.4.1 配送生产车间的物料有多少是用标准器具配送的，有多少是原包装配送的； 2.4.2 如果是原包装上线，包装是由物料部门打开还是生产线人员打开；

2.4.3 实行配送制的生产物料配送的依据、过程是怎样，有无相关的流程与制度； 2.4.4 实行领料制的物料是否按物料类别有相关领用的制度流程；

2.4.5 出现批量质量事故、或返厂返修产品需更换的零部件时，零部件如何领用，有无相关的制度流程；

2.4.6 整车调试时，出现需更换的零部件如何发放，有无相关的管理制度； 2.4.7 如何与车间物料进行物料交接；

2.4.8 由于生产计划变更等原因造成生产车间暂时不能使用的物料，是否退库、怎么退，是否有相关的制度与流程；

2.5工、料废、呆滞、积压物料管理

2.5.1 车间出现工废、料废物料时，如何补料；

2.5.2 工费物料如何处理，料废物料如何与供应商进行退换； 2.5.3 退库的工废、料废物料仓库如何保管； 2.5.4 有无工废、料废相关的制度流程；

2.5.5 呆料、积压物料如何定义，库房现场的呆料、积压物料、废料是否有标识； 2.5.6 有无积压物料、废料处理相关的管理制度与流程； 2.6工程变更时物料切换管理

2.6.1 有无涉及工程变更物料切相关的管理制度与流程；

2.6.2 工程变更物料如何管控，库房、配送现场的变更物料是否有相关的标识； 2.7循环盘点与盘盈盘亏处理 2.7.1 是否建立循环盘点制度；

2.7.2 每月末是否进行循环盘点，盘点时尽量减少配送车间的物料，暂时不用的物料是否退库；库房、生产车间100%物料盘点大约需要多少时间；

2.7.3 盘盈盘亏物料是否都有原因分析，差异处理的流程怎样，每月差异处理率能达到多少； 2.7.4 目前库存准确率达到多少，按A/B/CA类物料；

2.7.5 一些较小的C类物料差异如何处理，是否有相关处理差异的规定； 2.8安全库存与缺料预警管理

2.8.1 生产物料是否都建立安全库存，制定安全库存的原则什么； 2.8.2 对于即将生产产品物料的短缺情况是否有预警； 2.9库存分析

2.9.1 目前已进行了哪些库存分析，如库存资金占用、库存周转率等 2.10分包物料

2.10.1 是否有带料、工序分包物料，大约各有多少种； 2.10.2 分包物料的原材料和成品是否都有代码； 2.10.3 分包物料原材料入库、出库的依据是什么； 2.10.4 有无分包材料相关的管理制度与流程;2.11采购人员相关基础数据

2.11.1 每个具体的物料都对应到具体的采购员吗,采购员有没有具体的编号，是否有相关的编码规则；

2.11.2 每个采购员采购物料范围的划分原则；

2.11.3 是否有专职的采购计划员，每个具体的物料是否都对应到具体的采购计划员； 2.11.4 采购部对物料的种类是如何划分的？如何划分采购的业务范围； 2.12供应商相关基础数据

2.12.1 供应商是否有编码。有无供应商编码规则相关的制度； 2.12.2 供应商基本信息资料是否有系统的收集；

2.12.3 如何对供应商分类，如公司内部、外部，国内国外，接收订单方/付款方/运货方等等； 2.12.4 同一车型的同一物料有2个及以上供应商的有多少；

2.12.5 同一车型的同一物料多供应商供货，各供货比例是否有合同的约定； 2.12.6 生产物料供应商是否变更频繁、新增和取消供应商是否有相关的制度流程 2.12.7 产品物料的采购周期是否都有，是采购员的经验值还是与供应商的合同约定； 2.12.8 产品物料的最小采购批量是否固定，是采购员的经验值还是与供应商的合同约定； 2.12.9 采购物料的库存基本计量单位和采购计量单位不一致的情况有哪些 2.12.10 产品物料的运输方式是否固定；

2.12.11 有采购最小包装单位吗？同一物料的采购最小包装单位是否固定； 2.12.12 生产物料采购是否建立安全库存管理吗，确定的标准是如何的；

2.12.13 生产物料供应商新增和变更是否频繁，目前拥有供应商的数量大概是多少； 2.12.14 2生产物料是否与供应商有供货相关的合同，合同都包括哪些；合同周期一般为多长；

2.12.15 是否选定的供应商进行评估确认，对供应商评估的参数有哪些（如根据供应商交货质量，价格，交货准时率，服务等方面进行评估），评估的周期是多长？是否根据评价结果对供应商进行ABC类划分，目前比例为多少；

2.12.16 生产物料供应商中有多少为日供货，日供货最高的频次为多少；

2.12.17 生产物料是否有明确的采购提前期，采购周期天数的范围是多少，采购提前期数据是采购人员经验数据，还是与供应商有合同等形式的约定； 2.13物料价格相关数据

1.13.1 生产物料是否都有合同价格，是否存在已供货，但还没有确定价格的情况； 1.13.2 是否允许同一生产物料不同供应商的价格有所不同；

1.13.3 生产物料价格是否包含运输费、包装费。进口件是否包括关税； 1.13.4 生产物料签订合同价格一般有效期为多少？

1.13.5 属集团公司内部独立核算零部件公司供货的生产物料是否有正式的价格； 1.13.6 生产物料供应商所供物料价格发生变化时，如何控制以前下达的订单； 1.13.7 分包物料原材料是否有价格明细，分包加工费；

1.13.8 生产物料采购价格是否有按采购数量区间定价的，或者为带有折扣情节的价格； 2.14物料采购

1.14.1 生产物料是否确定其采购策略，包括订货点、安全存+MRP、JIT(零库存)等采购策略； 1.14.2 生产物料采购的流程是怎样，是否有相关的制度流程；

1.14.3 目前给供应商的生产物料采购订单包括哪些（月度、周到货、日到货计划）； 1.14.4 下达供应商的生产物料订单形式包括哪些（电话、传真、EMAI等）；

1.14.5 生产计划的下达的提前期一般为多少，是否能满足大多数生产物料的采购提前期，不满足的如何管控采购；

1.14.6 已下达的生产计划是否变动较大，有无计划锁定期，计划变更时如何调整采购； 1.14.7 分包物料原材料及其成品下达采购订单流程怎样，是否有相关的制度与流程； 1.14.8 一份采购订单分多次入库，可否超订单入库，当月未完成的采购订单到下月时如何处理；

1.14.9 其他非生产性物料，包括计量工具、刀具、低值易耗品、生产用设备、设备备品备件、办公设备及用品等）的采购分别由哪些部门负责，是否有相关的制度与流程； 2.15供应商付款与发票校验

1.15.1 与供应商结算的类型包括哪些物料结算（入库结算、上线结算、下线结算）方法与流程；

1.15.2 与供应商付款周期为多长，是否所有的供应商都为统一的付款周期； 1.15.3 分包物料如何结算；

1.15.4 是否有采购发票处理的相关制度与流程； 1.15.5 如何处理运输费用？

1.15.6 发票校验中主要检查哪些数据？

1.15.7 发票检验的参考对象是采购订单、实际入库数或其它？如果发票金额与实际收货金额不符，如何处理？

1.15.8 是否存在冻结对供应商付款的情况

3生产计划与生产 3.1生产计划编制

3.1.1 目前的生产计划有哪几类,年计划、季度计划、月计划、生产排程计划，制定的依据是什么

3.1.2 是否有三个的滚动月度计划，是产品类计划，还是分解到日的排程计划； 3.1.3 生产排程计划能否做到多少日，是否为滚动计划； 3.1.4 月度计划的准确率能达到多少；

3.1.5 生产排成计划是否有规定的锁定期，是否变化频繁，发生变化时如何调整； 3.1.6 月度生产计划、生产排程计划是否包含总装、涂装、焊装、车身制造计划，分别由哪个部门编制；

3.1.7 生产排程计划是否规定总装、涂装、焊装、车身车间的上线顺序，这种顺序是否可以由车间自行改变；

3.1.8 目前采用按单生产还是按库存生产？希望以后采取何种方式； 3.1.9 是否有生产计划编制，审批、下达、变更维护等相关的制度流程； 3.1.10 月度生产计划、生产排程计划是否包含新产品试制计划、总成试制计划； 3.1.11 月度生产计划、生产排程计划是否包含零部件试装计划； 3.1.12 月度生产计划、生产排程计划是否服务配件制造计划； 3.1.13 月度生产计划、生产排程计划是否包含批量返修计划；

3.1.14 每种产品是否有制造期量标准，如果有违反期量标准的订单，如何差处理； 3.1.15 月度生产计划、生产排程计划的一台车是否有对应的订单号（客户订单、销售预测订单）；

3.1.16 是否对订单进行生产追踪，采用什么方法进行追踪； 3.2车间生产制造

3.2.1 生产旁物料器具是否做到标准化

3.2.2 生产工序旁物料是否做到定置与零部件代码、名称等信息的目视化； 3.2.3 车间是否有组专职的物流人员；

3.2.4 描述生产物料车间接收的流程，有无相关的制度与流程； 3.2.5 哪些物料为车间领料制，有无相关的制度流程；

3.2.6 现场出现零部件不良品的如何处置，退库更换是由车间还是物流； 3.2.7 部件不良品是否划分工废、料废，有无相关的制度流程； 3.2.8 描述车间领料的物料种类，是否有相关的制度；

3.2.9 描述接受上序车间和转序成品、半成品到下序的流程，是否有相关的制度流程； 3.2.10 生产完工如何报工和统计，有无固定的报表和制度流程； 3.2.11 每月末是否盘点，盘点时是否清线； 3.2.12 盘盈盘亏物料是否有原因分析，差异处理多长时间可以完成； 3.2.13 由于计划变更，已送车间的物料暂时不使用，是否退库； 3.2.14 是否有对车间资金占用，辅料使用、在制品等的考核指标；

3.2.15 出现停工、停线是否有记录，谁来组织分析原因，对造成停工、停线的责任部门是否有考核；

3.2.16 已下达的生产计划车间是否自行改动，上线产品的顺序是否可以改变；

3.2.17 生产线上的产品是否经常因为质量、缺料等原因经常脱线，脱线后如何处理；脱线的车是否有标识；

3.2.18 产品下线调试出现零部件问题需要更换，更换的零部件是从线上拿、还是另外领用； 3.2.19 上线产品有哪些随车的信息采集卡，如检验卡，特殊配置说明，选装件说明卡； 3.3产品关键零部件信息采集

3.3.1 公司产品都有哪些序列号，如：VIN号、车身号、出厂编号等；生产中如何采集这些数据，并保证准确性；

3.3.2 其他需要国家规定需要收集的零部件序列号有哪些，如何收集与保障准确性； 3.3.3 工程变更物料从那台车开始装配是否收集；

3.3.4 特殊订单车的VIN号，以及配置变化情况是否有收集； 3.3.5 试装件装在哪些VIN号产品上是否有收集； 3.3.6 每台车的关键零部件批次信息是否有收集；

3.3.7 多供方物料，装车后不易区分供应商的，是否有每台车用的那个供应商物料信息的记录；

3.3.8 每台车所用涂装的油漆、玻璃钢车身材料、车间钢材的批次是否有信息收集； 3.4现场质量管理

4.4.1 叙述产品入厂检验过程，是否有相关的制度与流程； 4.4.2 叙述生产现场不良品检验过程，是否有相关的制度与流程； 4.4.3 叙述工废、料废物料判别过程，是否有相关的制度与流程； 4.4.4 是否建立不良品索赔制度与流程，实际中是否落实执行； 4.4.5 是否有零部件质量故障模式代码体系，实际中是否使用； 4.4.6 是否建立产品返修流程

4.4.7 是否开展零部件批次管理与批次追踪管理

4.销售与售后服务

4.1销售基础数据 4.1.1 目前大约有多少经销商、4S店、是否有经销商、4S店的编码，以及编码规则的文件； 4.1.2 是否有专的部门负责维护经销商、4S店资料； 4.1.3 客户是否有代码，以及编码规则的文件；

4.1.4 是否专门部门的负责维护客户资料，到目前为止，已销售产品的客户信息是否都有收集，并保留完整；

4.1.5 客户类型的划分原则和标准是什么，（如：经销商、直接客户、大客户等）； 4.1.6 销售产品的编码是否采用公司成品代码； 4.1.7 有无销售渠道和客户管理的相关制度与流程； 4.2产品价格和定价管理 4.2.1 哪个部门负责定价；

4.2.2 定价调整的频率(月、季、年)为何；

4.2.3 对所有产品是否有标准价格表和折扣表? 是针对每个客户定价还是客户系列或者其他标准；

4.2.4 对于产品的定价中除去单价外，是否还包括各种装卸费用、运输费用、产品检验费用、税费以及其他的附加费用；如果有，包括在销售订单中还是另行处理？如何处理； 4.2.5 是否有产品定价管理的制度与流程； 4.3客户信用管理

4.3.1 是否开展了客户信用管理规则；公司对客户信用是否有相关政策； 4.3.2 有无客户信用管理的相关制度与流程； 4.4询价与报价管理

4.4.1 哪个部门负责客户询价的处理；

4.4.2 是否有询价与报价相关的管理制度与流程； 4.5销售预测

4.5.1 销售预测分几种，例如年度预测，季度预测，月度预测； 4.5.2 各种预测分别是怎样制定的；

4.5.3 是否要求经销商提供月度、周滚动预测计划； 4.5.4 月度销售预测与月度实际销售的差距有多大； 4.5.5 有无产品销售预测的相关制度与流程； 4.6销售订单与销售计划管理 4.6.1 是否有销售订单的编号规则； 4.6.2 销售订单是怎样接受并被确定的； 4.6.3 怎样确定订单的交期； 4.6.4 是否有销售订单审批的流程； 4.6.5 对销售订单的完成情况是如何跟踪的；

4.6.6 订单下达之后是否会变更，变更大多数原因是什么，变更是否频繁。订单变更后，如何进行相应处理与管理，如何和生产等其他部门进行沟通；

4.6.7 销售订单是怎样转化成生产订单的；、4.6.8 目前采用按单生产还是按库存生产；

4.6.9 如果按库存生产，销售过程中如何对订单的可承诺量进行检查，如现有库存、安全库存、已安排生产计划等？

4.6.10 如何管理订单的轻重缓急程度； 4.6.11 对拖欠订单的处理程序；

4.6.12 交货的具体数量如何确定；以订单、交货单、客户实际认可的数量或者其他方式进行确定；有否出口订单，出口订单如何确定，处理流程有何不同；

4.6.13 有无销售订单管理相关制度与流程；

4.7客户退货、换货、退款

4.7.1 对客户退货、换货、退款是如何处理的；

4.7.2 是否有客户退货、换货、退款相关的制度与流程规定相关审批流程； 4.7.3 如何处理退货、换货的运输费用； 4.8促销管理

4.8.1 对客户有无折扣、让利、返利核算，现金返利如何控制；

4.8.2 对客户有无赠品、促销品政策？如何管理？目前常用的促销方式有哪几种； 4.8.3 有无产品促销相关的管理制度与流程； 4.9成品仓储与发运管理

4.9.1 描述成品入库的过程，有无成品入库相关的制度、流程；

4.9.2 成品仓库车辆存储区车辆的是否划分，是否有编码，是否有制度化的编码规则； 4.9.3 成品仓库是否划分区域，如合格品、返修、实验、积压、报废等成品区域； 4.9.4 描述成品入库的过程，是否有相关的制度与流程；

4.9.5 入库的车辆有哪些标识，车型名称及代码、Vin号、订单号、下线日期、入库日期等； 4.9.6 是否进行账龄分析，如何定义呆滞、积压车的时间；

4.9.7 库存产品是否设置安全库存，以便低于安全库存时进行补货生产，设置安全库存的原则和依据是什么；

4.9.8 成品库存情况能做到：实时、日报、周报。。，如何体现有效和无效资源；

4.9.9 退货、实验、展车、积压、报废车、外借车如何管理与处理，有无相关的制度流程； 4.9.10 返修车是否先入库，再维修，维修费用如何统计；有无相关的制度流程；

4.9.11 成品库是否进行循环盘点或月末库存盘点，库存准确率是否达到100%，出现盘盈盘亏是否有原因分析，差异如何处理、多长时间可以处理完成，有无相关的制度与流程； 4.9.12 描述成品出库过程、有无相关的制度流程；

4.9.13 描述外借车、实验车、展车出库的过程，是否有相关的制度与流程；

4.9.14 成品到经销商、供应商的运输方式，如何排板车，如何追踪发运与到货，有无相关的制度流程；

4.9.15 成品入库、出库、日常保养有无相关检验标准、保养的制度与流程； 4.10售后服务与备件管理

4.10.1 售后配件使用零部件代码是使用企业内部的编码规则，还供应商的零部件代码； 4.10.2 目前各成品售后BOM是否齐全，用何软件保管与维护，由哪个部门负责编制； 4.10.3 当出现技术变更、配置变化、供应商变更等情况，如何维护售后BOM及记录变更历史； 4.10.4 有无售后BOM维护的相关制度与流程；

4.10.5 在新产品或总成开发的哪个阶段向售后服务部门输出服务配件明细，零部件部件故障模式的维修方案，有无售后服务文件输出的相关制度和流程； 4.10.6 设计部门是否提供售后服务的三维爆炸图；

4.10.7 对供应商零部件有哪些标识要求，以方便售后服务； 4.10.8 是否有专门的售后服务配件库；

4.10.9 售后服务配件由哪个部门负责采购，采购的依据是什么，有无相关的制度与流程； 4.10.10 目前有多少4S店或维修站，是否覆盖了产品的销售区域；

4.10.11 对4S店或维修站是否有储备零部件库存的要求，如何掌握4S店或维修站的库存情况；

4.10.12 叙述配件订单编制过程，有无相关的制度与流程； 4.10.13 叙述配件出库、发运的流程，有无相关的制度与流程；

4.10.14 配件仓库物料货区的划分情况，物料摆放的定置、零部件信息的目视化情况； 4.10.15 配件仓库物料是否建立安全库存，其原则为何；

4.10.16 配件仓库是否建立循环盘点，月末是否进行盘点，盘盈盘亏情况如何，是否有差异的原因分析，差异处理需要多长时间，是否做到月清月结； 4.10.17 目前配件的库存准确率能到到多少；

4.10.18 叙述三包结算的过程，是否有相关的制度流程； 4.10.19 叙述质量方库的过程，是否有相关的制度与流程； 4.10.20 叙述三包期售后维修的过程，是否有相关的制度与流程 4.11售后服务必需的产品信息收集情况

4.11.1 售后服务需要哪些序列号，如：VIN号、车身号、出厂编号等；那个部门负责采集并提供相关的数据，准确性、完整性如何； 4.11.2 其他需要国家规定需要收集的零部件序列号有哪些，那个部门负责采集并提供相关的数据，准确性、完整性如何；

4.11.3 工程变更物料从那台车开始装配是否有相关部门负责收集和提供； 4.11.4 特殊订单车的VIN号，以及配置变化情况是否相关部门负责收集和提供； 4.11.5 试装件装在哪些VIN号产品上是否相关部门负责收集和提供； 4.11.6 每台车的关键零部件批次信息是否有相关部门负责收集和提供；

4.11.7 多供方物料，装车后不易区分供应商的零部件，是否有每台车用的那个供应商物料信息的记录，是否有相关部门负责收集和提供；

4.11.8 每台车所用涂装的油漆、玻璃钢车身材料、车架钢材的批次是否有相关部门负责收集和提供；

5、成本管理

5.1.现在财务核算采用何种软件，该软件有何功能，使用了哪些功能； 5.2.公司成本核算分为几级(总公司、分公司、分厂、车间级)；

5.3.成本核算对象为何(产品成本、零件成本)，大约有多少几种产品及半成品；

5.4.成本核算采用何种方法(逐步结转分步法、平行结转分步法、定额法、品种法、分批法等)； 5.5.成本核算要素(成本项目)包括什么(原材料、燃料动力、工资、制造费用、其它)； 5.6.成本分摊费用(工资,制造费用)在产品之间如何分配(按定额工时、按实动工时、按产量、按定额成本)；

5.7.在采购过程中，是否有现金折扣发生?如果发生，如何处理? 现金折扣是否计税； 5.8.辅助生产费用是如何核算和分摊、分配的？请详细说明。

5.9.成本核算采用何种价格体系(计划价、实际价(加权平均,先进先出...)；

5.10.计划成本是如何编制(产品产量计划生成、材料计划成本、费用计划成本、产品计划成本；

5.11.定额成本是如何编制(定额工时、采购件定额成本、工作中心费率、辅料定额成本、产品定额成本计算、定额成本的修改)? 是否需要将模拟成本直接装入定额成本； 5.12.生产车间是否采用计件工资制，计件工资如何核算与分配；

第二篇：调研提纲

调研提纲：青海海东事业单位改革调研报告

一、调研背景

第三篇：调研提纲格式

调研提纲格式

写一份调研提纲是使调研活动能够顺利进行所必不可少的。其内容主要包括以下方面：

首先，（1）明确调查目的：要了解哪些情况，解决什么问题。调查通常要解决“是怎样”、“为什么”的问题，在问题设计必须要能得出这两个问题的答案。如果只回答了“是怎样”,而没有“为什么”,那么这份调查报告势必写不出深度来。

（2）确定调查的总体：人数、人群。

调研提纲首先要明确调研目的，目的要明确。有了明确的目的才能把调研做好。

第二，调查对象

调查伊始，须搞清调查对象。心中要先预设好问题，打好提纲，才能有的放矢地获得自己所要的答案。明确你要调查的问题，设定调查的人群，总之，要目的明确。

第三，调查方式

按照调查对象的范围大小，我们通常把调查分为普遍调查和非普遍调查两大类。普遍调查和非普遍调查，是调查的两种最基本的方式。

1、普遍调查

即对调查对象总体内所有单位无一例外进行调查。这是了解某一个问题全面情况的最可靠的方式，可以获得系统、完整、多项目的数据和资料，获得的信息最准确最权威。但工作量大，难度高，一般多用于重大项目，如工业普查、国有资产普查等。

2、非普遍调查

即对调查对象总体中一部分单位所进行的调查。根据选择“一部分单位”的标准、方法、和数量，非普遍调查又可分为下列四种：

①典型调查

是在一定的调查总体范围里，选择有代表性的典型样本为对象进行调查。这是一种解剖麻雀的方式。它的特点是范围小，单位少，能够对被调查的对象做深入、细致的了解，同时又节省人力、物力和时间，能以较小的代价获取较大的利益。但是，由于典型样本是根据调查者主观判断决定的，所以难免带有某种程度的主观性。在对总体情况了解得不够的情况下，往往难于选好典型，这样就难免对调查结果的准确性产生一定影响。因此，在使用典型调查时，尽可能在对调查对象总体情况有大致了解的基础上进行。比如要对湖南省商场上半年的零售情况进行调查，可选取大型商场3个、中型商场3个、大型超市3个为典型样本，而不必每个商场都调查一番，调查得出的结果也能比较客观地反映实际情况。

②重点调查

是在一定的调查总体范围里，选取重点样本为对象进行调查。重点样本是指统计总体中各单位所共同具有的特征，因此重点调查的样本虽然为数不多，在数量上却占整个调查总体的绝大多数比重。通过重点样本的调查，可以对总体有个基本的了解。我们的调查如果只是为了掌握基本情况，可以采取这种比较简便的形式。重点调查的关键是准确恰当地选取重点样本。如何选取重点样本呢？一般采取系统分析、综合比较的方法，选择对总体能起主要或决定作用的因素。如对国有纺织行业不景气的调查，就是选取了“不景气”的原因作为重点样本进行调查。

③个别调查

是对某个特殊单位进行的全面、深入调查。由于调查对象单一，调查必须讲究深度和广度。如对某个先进典型单位或对某个落后典型单位的调查，都属于个别调查。个别调查应注意挖掘现象背后的本质原因，总结经验教训，提供给人们理性的思考。如《透视脑白金的营销策略》（《销售与市场》2001年第10期），就是对脑白金产品的营销策略展开的个别调查。

④抽样调查

是在一定的总体调查范围里，抽出部分样本作为调查对象进行调查。抽样调查，可以进行大规模调查，它是非普遍调查方式中用来推算全面情况的最完善、最科学的方式。它有三个特点：一是样本按随机原则抽取，不加任何选择；二是抽取的全部样本，用来代表总体，而不是以个别样本代表总体；三是抽样误差和总体各单位之间的差异程度成正比，和抽样数目成反比。即样本差异越大，抽样误差越大；抽样数目越大，抽样误差越小。当然，怎样选择调查对象，以何种方式进行调查要根据调查的内容、对象、时间、条件等来决定，不能一律采取某种方式来进行。

第四，调查方法

1、观察访问

观察与访问，是一种亲自获得第一手资料的调查方式。调查者亲自深入调查对象中，主动与调查对象接触，亲身体察实际情况。这种方式适合单

一、小规模的调查。在调查前，应拟好详细的调查提纲，有的放矢地深入一线，得到自己想搜集的情况资料。

2、问卷调查

是一种书面调查的方式，以问卷形式提出若干固定问题来询问调查对象。问卷的设计一般多采用客观题的形式，便于调查对象回答和选择，也有利于统计结果。问卷的设计还要注意科学性，与调查目的紧密结合，问题设计应简明清楚，不致引起歧义或令被调查者无从作答。除客观题外，也可配合少量主观题，让调查对象畅谈自己的看法。由于问卷调查可避免调查者与被调查者之间的直接接触，可减少被调查者的疑虑，表达出自己的真实想法和实际情况。特别是现在有了电子计算机等先进的统计手段，提高了问卷调查的效率，有利于节省时间，节约开支。而且问卷调查可通过邮件、网络等方式进行，不受时间地点的限制，是大型调查的常用有效方式。

（3）设计问卷。

A、问题数量：一般为10-20个问题。问题不宜过多，以免引起被调查者的厌倦情绪。问卷数量：100以上。太少不足以显示调查的科学性和普遍性。

B、调查报告写作时心中应有一个清晰的对象。在调查时，这个对象是被调查者；在写作时，这个对象是读者。因此，问卷式调查的设计应注重被调查者这个读者，问题的设计必须以被调查者为中心，既要能达到调查的目的，又要能让他们愉快地作答，还不能引起他们的反感。

C、应有封闭式问题和开放式问题。

封闭式问题：有固定答案供被调查者选择。

开放式问题：没有固定答案，由被调查者自己作答。不宜过多。

D、问题设计要有针对性，单一明确、清晰具体，不能摸棱两可、有歧义。既要能将答案指向被调查的目的，又要让被调查者容易作答。

E、避免无效问题。

F、答案的设计要利于被调查者思考选择和调查者统计整理。必须明确具体，没有歧义。

3、实验调查

是在事先确定调查的问题中，选择影响这些问题的诸多因素中的一个或几个因素，将其置于一定的条件下，进行小规模实验的方法。如在推行某种经销方法前，可先通过试点进行小规模的实验，对实验结果进行分析研究，再决定是否应该大规模推广；要改变某种产品的生产工艺、质量、包装设计、价格、广告等，也可以预先进行小规模的实验，调查用户和有关人员的反映，预测产品未来销售的潜力和趋势，然后决定这种产品的生产规模和产量。我国常见的展销、试销、试用、品尝、演示等都属于这种调查法。

最后还要写出其他要注意问题，对于需要强调或其他注意问题与以写明。

调研提纲范文

2013灵青计划春晖使者行动第十二队

广东外语外贸大学？筑梦彝乡公益团队调研提纲

一、前言概述

二、选题背景

三、调查实施方案、计划

四、附件

一、前言概述

（一）调研课题：乡村教育助学金的可行性与可持续性---以四川省凉山州盐源县盖租乡为例

（二）调研目的：考察助学金计划是否可行性与可持续性，是否能支持更多大山里的孩子能够接受教育，继续完成学业。

（三）调研对象：当地的公益组织、学校（主要以中学为主）、孩子（受资助与未受资助的）、孩子的家长、其他村民。

（四）调研内容：

1.现有助学金的发放情况：

2.现有乡村助学金的发展的不足与盲区；

3.助学金的可行性与可持续性；

4.如何使得助学金如何避免盲区（如：在实施过程中如何保证有效、透明，资助学生的考察条件是否合理合适等）。

（五）调研方式：文献研究法、问卷法、访谈法等社会研究方法进行研究。

（六）调研时间：2013年07月13日--2013年07月25日（依实际情况将会小幅波动）

二、选题背景

（一）问题的提出

发起本调研的团队为广东外语外贸大学“筑梦彝乡”公益团队，现已成立近两年时间。团队在对四川凉山帮扶中的近两年里积累了许多经验，经过长期与当地公益组织、学校的沟通加深了对当地状况的了解，拥有了对当地较为充分的了解及预调研后确定本调研题目，使得题目更具有针对性与实操性。

通过过去近两年的暑假短期支教以及寒假两次调研，我们团队了解到，四川凉山彝族地区的很多学生存在小学到初中，甚至初中到高中阶段辍学的现象。其最主要的原因就是目前的资助更多集中在小学以及大学，而忽略了初高中阶段的学生需要。我们希望通过对当地初高中学生的家庭状况和学习情况的调研，了解这一人群的实际需要，帮助更多的学生继续完成学业，同时为筑梦助学金计划的进行可行性和可持续性分析，为日后的助学金项目实施提供依据。

对于该地的乡村资金资助，其现状大致是：教育资源普遍缺乏；资金资助多是针对小学；中学的具有拔高性阶段的资金资助未受重视。归根结底，通过这样的教育资源的资金分配方式，可利于当地孩子普遍素质提高，但也难以培养出人才，不利于当地的长久的发展。

另外，以调研地盐源县为例，其占地面积达到8388平方米，但县内初中有仅8所，高中仅仅2所，能够通过该地的小学升初中，初中升高中考试而脱颖而出的孩子是万中挑一的；且在山区，还有不少本来在小学取得优异成绩的有潜力学生，因为家庭贫困问题或者观念问题，不能继续学习，最终导致辍学，浪费了山区的人才资源。扶持好山区有潜力的学生完成学业，也是为他们改变山区未来做努力。这样成绩优异的孩子对持续性教育的需求十分强烈，且通过对其资助，我们能较好的使得捐助资金对他们产生积极的影响。教育是改变他们命运，也是改变山区命运的关键。因此，建立可持续的助学金机制对山区来说尤其重要。

到底乡村农村教育资源的分配应如何满足孩子们的教育需求？利用好已有的教育资源，使得他们在接受基础教育后能更好地发展，通过基础教育之外的拔高性的中学教育来提高当地的总体生活素质，不用再因资金短缺走家中长辈在乡村中模式化生活的老路，也不用在城市中沦为“农民工”.因此，为了更好地解决上述问题，我们将以四川省凉山彝族自治州盐源县盖租乡为例，从当地孩子的教育资助出发，考察筑梦助学金计划是否可行，在实施过程中如何保证有效，透明以及资助学生的考察条件是否合理合适等，以此来逐步完善筑梦助学金计划，使更多大山里的孩子能够接受教育，继续完成学业。我们希望这一次的调研能在某种程度上改善当地教育状况，满足教育需求。

（二）研究意义及背景

1.理论意义：

我们将立足于团队已有的调研成果、现有的相关研究的文献及现今政策，基于当地实际情况分析四川凉山彝族自治州盐源县盖租乡的助学金资助问题，不再单纯地停留在对当地基本情况的了解与收集，而是建立团队助学金的可持续性的角度上，对当地的实际状况进行充分的分析与调研，力求通过此次调研，考察筑梦助学金计划是否可行，在实施过程中如何保证有效、透明以及资助学生的考察条件是否合理合适等，以此来逐步完善筑梦助学金计划，解决相关的实操问题，确定未来助学金的发展及实操方向。

团队将通过多角度分析，以助学金的整个流程为主要的思路，从流程中的各个环节确定其可行性与发展方向。我们将从一开始发放助学金的人群的入选、不同的助学金的筛选标准、收集社会捐助资金的可能方式、善款输送到孩子手中的方式、后期的跟踪孩子状况、对社会各界的反馈等进行了较为清晰的调研标准的设定。

以下将由助学金现有的几个方面来对流程中不同的节点进行说明：

（1）受助孩子的名单：孩子基础资料的来源、进入可能受助的孩子基本标准、受助孩子的年龄等；

（2）筛选的标准、方式等；

（3）社会捐助：每次捐助的金额：如何捐助：捐助方式等；

（4）善款输送：方式：资金跟踪确定等；

（5）跟踪孩子的状况：学期间信息对称的方面、信息对称等；

（6）反馈：主要是涉及到对象及方式，（重点捐助者、广泛捐助者、社会社区公众等）。

2.实践意义：

本调研是基于团队自有的具有可借鉴性的前期经验及资料、团队现有的公益发展方向而提出。通过前期较为广泛的文件搜索的情况，我们发现，就目前来说已有的调研论文来说，现有的大部分的调研仅仅停留在“世界观”的层面，处于一个“发现问题、提出问题”的阶段，其多数没有从真正的“乡村的助学金”的“方法论”的，即是“怎么去做”角度去对教育资助问题进行较好、较深入的，且有针对性的调研；同样的，在多数团队调研之后，成形的多数论文大多都仅是提出了问题，但提供的是较为宏观层面的解决方式，而受调研的地点的实际情况仍然没有太大的变化。

团队本次将进行的调研，是建立在团队发展的基础之上。为了使本次调研更有借鉴与指导意义，我们更从其可行性、可持续性的角度上进行考虑，能够在整个调研的过程中围绕“可行性”“可持续性”进行相应的地区走访与问题设计、访谈；同时拜访具有较丰富经验的公益组织，共同探讨助学金的项目的实操性，即“方法论”问题。一定程度上能保证在本次调研结束后，团队能够能在后期的调研结果攥写、团队未来项目发展方向中体现本次调研的实质意义。

3.背景：

目前乡村教育资金，主要是助学金的发展备受社会各界关注与支持，中国乡村普遍存在的助学金资助的现状是：为了提高学年儿童受教育率与识字率，社会要求多是强调基础教育，总的来说，基础教育资助资金雄厚，而相对对于人生的学业进取的重要阶段的中学教育费用资助社会的关注度普遍较少；

除了整个社会的一个帮扶山区趋向推动我们选择初高中教育资金资助的同时，我们也通过原有的调研及分析当地的状况得出中学对助学金有强烈的需求。

以本次调研地位于四川省凉山彝族自治州盐源县，以下将从地点的现有状况进行相应分析：

（1）经济条件普遍较差：

盐源县由于其较为发展的苹果产业、烟草业、及旅游业，在整个凉山州的经济发展状况较好，但其人均收入水平较低（普遍行业以农业及高山放牧业为主），家庭难以负担起孩子上了中学远离家庭居住地的学杂费、住宿费、伙食费等较大开支。（初中孩子不享受免费午餐，高中不存在异物教育，学费高）；

（2）学业竞争大：

本次盐源县的初中有8所，高中仅仅2所，而起占地面积达到8388平方米，学校数量少，难以满足孩子的升学需求，因此导致县内升学压力大，能够考上初中的学生数量有限，考上高中的更是万中挑一。

（3）支持的家庭较少：

凉山的孩子普遍上学较晚，多数孩子小学毕业时已达到15、16岁，许多孩子为了养家糊口而外出打工，家庭希望支持孩子继续深造的愿望普遍不大；

（4）孩子自身读书意愿：

在山区生活，周围学习气氛不浓厚，许多孩子对学业兴趣较小，且竞争度大，孩子们多数难以继续坚持读书。

综上所述，通过当地小升初的激烈竞争后，能够读上初中的孩子一定程度保证了：

（1）孩子成绩较好，能在激烈的学业竞争中脱颖而出；

（2）家庭支持，即使再苦再累也要把孩子送去上学；

（3）孩子读书意愿较大，能够有毅力，乐观，积极读书；

（4）能一定程度上预见孩子未来的发展，可期回报家乡；

（5）助学金投入能看见其对孩子的积极，有效力的影响；

因此，选择对中学生进行助学金的资助，更有针对性且效用更大。

三、调查实施方案、计划

（一）调研地的选择及说明

1.调研地选择：四川凉山彝族自治州盐源县盖租乡；

2.调研地选择的原因：

（1）当地基础：经过一年多与当地的沟通、交流，团队已与当地相关组织、学校及其工作人员建立了较好的联系，现已具备初步的地区调研基础，且该基础在一定程度上可保证调研成员的安全；

（2）实践中的问题：在团队早期对当地的调研及帮扶当地的实践中，团队发现了该地教育资金的投入分布不均、不够有效透明等相关问题，且这些发现的问题较大程度地影响到当地孩子的发展之路；

（3）思想：盐源县作为凉山州的大县之一，该地的居民思想相对开放，较能接受外来人员进入地区。且在“中国梦”的号召及“城镇化”的推进下，该县正处于山区农村与“城镇化”之间，发展具有典型性；

（4）交通：该地靠近四川省泸沽湖旅游区，交通相对较发达，具有一定的运输基础，能够保证调研成员在调研地之间往来；

（5）地区典型性：该地地处川滇交界处，山地为主，其地势特殊性对于整个凉山地区具有普遍意义，乡村教育、居住地人们思想相对具有典型性；

（6）民族多样性：该地聚集了汉族、彝族、蒙古族、藏族等少数民族，民族种类多样，多民族文化交融，文化多样，较能涵盖西南地区（云贵川等地）多数的民族类型与发展中的教育资金受助问题。

（二）调查研究方法及说明

1.调查研究方法：

文献研究法、问卷法、访谈法等社会研究方法进行研究。

2.调研研究方法说明：

（1）调研时间段：

本研究初期将在充分借鉴前人研究的基础上，主要通过电话访问、过去经验总结等方法去进行前期的定性分析，再在定性分析的基础上，从整个助学金的流程，助学金的人群的入选、不同的助学金的筛选标准、收集社会捐助资金的方式、善款输送到孩子手中的方式、后期的跟踪孩子状况、对社会各界的反馈等方面张开，与当地已有联系的公益组织与学校确定该方向的可行性，对当地的助学金可行性及可持续性进行调查。

在整个调研的主要时间段（即在所在调研地的时间段）主要用到实地考察、人物探访，同时兼顾问卷法等方法。我们将用这些方法从助学金的流程中的各个方面进行较为细致的调研。

在早期，将拜访有一定的助学金派发经验的公益组织，了解其主要的助学金的派发内容，相应的标准，在原有网络信息（包括二手文献、信息的了解）的情况下，对其进行访谈与问卷等方法，进一步了解其相应信息；

第二，在去到早有联系的当地的中学之后，与校方进行沟通，主要是通过实地考察与访谈方式了解现有社会的资助奖学金的方式、受助者的筛选标准、利用的有效性、资金透明度等问题进行了解，并收集其意见与建议；

最后，对当地的受资助的孩子、与中学生进行了解，主要是通过对其问卷调查、问题访谈，从孩子自身、家长的态度、村中的其他村民（如邻居等）各种不同的人群了解，将会涉及到期基本现状与相关人员的态度。

在这持续时间长的调研究中，团队将针对乡村孩子的教育资金需求，主要进行是实地考察法、人物探访与访谈法等。本研究不仅将有详细深入的数据调查和分析，更会由具有实操经验的大学生公益组织的角度介入，务求更全面更深入探究此问题。

（2）拟解决问题的程序图如下图：

本次研究将综合采用定性与定量的方法相结合。考虑到山区特殊的沟通条件与受访者的普遍理解能力，主要是采用定性为主，辅以定量方式（调研问卷）。

文献分析、研究、归纳整理、总结→确定研究对象→研究设计（包括学校筛选、当地沟通的公益组织筛选、山区背景调查、访谈设计）→抽取小样本进行研究前测（汇总访谈的答案并访谈问题调整、计算问卷的有效度及信度）→修改研究（包括问卷及访谈内容）→实地考察与调研（包括相关校方各种数据收集）、公益组织及学校采访（了解他们眼中当地学生的教育资金需求的不足与挖掘可借鉴之处）、人物（不同年龄段的学生相关问题收集与整理、家长的期盼、其他村民的看法等）→调研数据汇总及分析（SPSS统计分析法）→于当地再次进行求证已归纳出具有助学金可行性的、可持续性建议→报告撰写。

（三）研究优势及说明

1.团队优势及大本营优势：

调研方向主要是由已有的广东外语外贸大学公益团队“筑梦彝乡”经过实践及相应实践经验与前期预调研得出。“筑梦彝乡”公益团队成立于2011年10月份，团队已成立进两年，在这段时间里，团队在对四川凉山的帮扶中积累了许多经验，管理模式逐渐成熟，经过长期与当地公益组织、学校的沟通加深了对当地状况的了解，拥有了对当地较为充分的了解后进而确定本调研题目，使得题目更具有针对性与实操性；同时，在近两年的发展中，团队不仅获得了所在高校的校方支持，同时与当地的公益组织、学校的负责人及其老师建立了良好的合作模式，四川凉山当地作为团队的项目执行地，定立调研题目具有大本营优势。另外，我们的团队规模较小，信息方便交换，更便于管理和高效工作。

2.成员优势：

本次调研队伍成员主要来自原有“筑梦彝乡”公益团队，大多数成员具有公益实践及调研经验，在调研中对公益及课题更有思辨性与指向性；团队成员中有四川人，能够讲流利的当地语言，熟悉当地的文化熟悉，更有利于调研时的沟通。且团队成员不仅仅有行政管理、法学等相关调研学科专业，同时也有其他专业成员，在调研的过程中具有多学科的专业优势，能更好的从不同的学科角度思考问题；团队顾问作为校内的志愿行动指导中心的指导老师，具有较为丰富的学科基础与志愿工作的实操与管理经验。

3.调研课题针对性强：

调研课题主要是针对乡村孩子的助学金发放问题，从多个角度入手调研。经过资料查阅及分析，已有的研究成果还不够深入或是全面，且可行性较低；本课题针对性较强，调研范围小，地点明晰—四川省凉山彝族自治州盐源县盖租乡，本次调研更倾向于把目光放在四川凉山彝族自治州，结合当地实际情况进行可行性与可持续性调研，而不是脱离实际侃侃而谈。

4.对调研地具有一定了解：

团队已进行过对凉山当地初步调研与支教实践，对调研地已有一定了解，同时在长期的帮扶过程中，更了解当地人（包括其少数民族）的沟通、行为模式与相关的文化，对调研题目的相关人员有一定的了解；同时，与当地孩子（以小学、初中为主）也建立较为深厚的感情，因此对问题的了解也比较深入，更有利于高效提出与解决问题。

5.关注文化的影响，课题更具有人文色彩：

在本次调研中，团队不仅仅关注课题进度，同时也关心关爱当地的孩子，且不同于其他乡村调研团队，我们更加立足于孩子的长期发展中教育资金的需要，不仅仅助学金本身的发放的流程性之上；同时我们也注意与当地的少数民族文化、特殊的汉族文化相结合，关注少数民族聚居地的孩子的特殊的教育助学金需求。

6.课题价值高，成果可借鉴、实施可能性高、作用大：

本团队现已与相关的组织企业建立了较好的合作关系，可利用资源较为广泛。经过本次调研，团队所获得的成果可提供给其他相关组织进行借鉴，如：与广东地区的经费赞助人、凉山当地公益组织，通过推动两地资源的联结，从而更有利的推动凉山孩子的能力发展，更好推动问题的解决。

7.团队具有一定的财务实操基础：

经过对凉山当地的3次实地调研，已有一定的财务实操基础与资金花费方向，对经费控制能力较高，且财务较为公开透明，已有了较好的对内总结、外反馈机制，以上经验能较合理分配本次调研经费的支出比重。

四、附件

主要展现与调研相关的附件。以下是随文发送的4份附件。

（一）调研实践时间安排

由于附件信息较为具体，实际时间推进信息请关注参赛回复的邮件。

（二）针对老师的调研访谈问题

由于附件信息较为具体，实际访谈信息请关注参赛回复的邮件。

（三）针对家长的调研访谈问题

由于附件信息较为具体，实际访谈信息请关注参赛回复的邮件。

（四）针对学生的调研问题问卷

由于附件信息较为具体，实际问卷信息请关注参赛回复的邮件。

关于提交参赛文件的提醒：

以上是筑梦彝乡团队的调研提纲，另一份暑假助学金项目团队策划将在另一条长微博发布，请注意区别。

广东外语外贸大学·筑梦彝乡公益团队

20XX年6月6日

第四篇：调研提纲定稿

乡镇、部门党政领导班子及领导干部

综合考核评价工作调研提纲

一、如何设定考核分类

是否分类、如何分、如何考？是否实行差异化考核？年终、日常、专项考核如何结合？

二、如何设定考核体系

考核指标如何量化？定性考核如何设置？乡镇考核如何结合职能考实、考出实绩？

三、如何设定加减分

是否对专项工作、重点工作、惠民工程、新上项目作为加减分因素进行考核？如何设置考核权重？

是否对获得国家、省部级、市委市政府（其发文单位必须是党政军、群团编制序列内的部、委等行政事业单位，民间组织的不予认可）的表彰奖励作为加分因素进行考核？加分多少如何设定？一项工作多次获奖，是否按最高奖励予以一次加分？对一般的达标或命名性奖励、理论学术性获奖及县级奖励不予加分是否合理？

四、如何设定下调等次

出现什么情况下调等次？

五、如何运用考核结果

如何评定考核等次？是综合评定还是分类评定？优秀比例占多少？年终综合奖励额度多少？

请乡镇、部门就上述调研内容提出意见建议。及时将有关情况反馈督考办。意见、建议请发送至vcxdkb@126.com。

第五篇：调研提纲

调研提纲

一、在项目审批方面，要优先考虑已纳入国家规划，符合产业政策（煤电一体化、煤化工等项目）、安全高效矿井，特别是露天煤矿等项目的审批。

二、对违规建设已投入生产的煤矿，应根据具体情况分别对待，对没有纳入政府能源规划，不符合先进产能，低效、安全隐患多，对市场及社会稳定影响不大的矿井进行关闭；对已纳入国家规划，符合产业政策，符合先进产能，市场相对稳定，影响社会稳定的安全高效矿井，特别是安全系数较高的露天煤矿给予优先核准。

三、管理方式

各主管部门在市场准入环节上重发证轻监督,监管不力。例如,国土资源部(厅)负责颁发煤炭资源勘探和生产许可证、土地使用证。国家安全监察局负责颁发安全生产许可证。设在各政府部门里面的煤炭管理部门负责颁发矿长资格证和煤炭经营资格证。在规范市场主体进入煤炭行业,保证煤炭市场有序发展方面,这些主管部门重视市场主体的资格审查是很有必要的,但是煤炭行业的各主管部门只注重给以颁发证书,轻视事后检查和监督,导致各类煤炭企业不注重技术、生产安全条件的改善,探矿权、开采权的层层转让,只追求眼前的经济利益,进而酿成了现在的矿难频频发生,矿区环境污染严重,煤炭资源开发秩序混乱的局面。

建议取消或下放项目审批中有关环保、水土保持、节能、环境治理等环节，改变项目建设方为取得相关项目建设证件，只注重方案的编制审批，对后期方案的实施不重视，虎头蛇尾。政府相关部门根据不同地区及特点统一制定煤炭开发项目有关环保、水土保持、节能、环境治理等标准及要求，企业在项目建设及投入生产后，要按标准进行投资建设和生产，政府相关部门加大在项目建设及生产过程中对环境治理、水土保持、植被恢复等方面的监管力度。

四、安全管理与监督。

按照目前的安全监督体制,政府对煤矿的行业管理职能和安全监察职能是完全分开的,即所有煤矿不论其所有制结构如何,在安全方面一律要接受煤矿安全监察机构的管理。由于目前煤矿安全监察人员偏少,管理者与被管理者相距较远,这就使得大量煤矿不会接受真正的日常检查,煤矿安全监察机构只能根据下面报上来的书面材料进行所谓的安全管理。脱离了执法部门的现场监督检查,完全依赖被检查人的自我汇报,煤矿安全难以得到保证。结果往往是哪里出了事故煤矿安监机构就出现在哪里,监管机构俨然只有处理善后的使命。即所谓的“头疼医头,脚疼医脚”的救火式管理。同时还造成了“一人感冒,全体吃药”的整改方式,给符合安全生产条件的煤矿的正常生产带来很大干扰。

建议：

1、根据各地区煤矿数量及区域条件适当增加煤矿安全监察人员数量。

2、要让有经验、有技术，对煤矿熟悉的人员进入到煤矿安全监察行列。

3、运用科技手段对煤矿进行监管。

调研提纲

第一篇：调研提纲

第二篇：调研提纲

第三篇：调研提纲格式

第四篇：调研提纲定稿

第五篇：调研提纲

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