第一篇：WORD EXCELPowerPoint操作技能培训目标
WORD EXCELPowerPoint操作技能培训目标
(1)熟练掌握Windows操作系统资源管理器的基本使用；相关属性的基本设置、文件及文件夹管理和控制面板中的常规操作
(2)熟练掌握键盘指法，中英文的录入
(3)熟练掌握文挡编辑，排版，表格与公式的制作；掌握图文混排技巧
(4)熟练掌握工作表的编辑和格式化；公式与函数的基本使用：各种图表的操作应用； 数据清单的使用与管理
(5)熟练掌握创建和保存演示文稿，幻灯片的文本格式设置和编辑排版，熟练插入图片、艺术字、声音及图表和表格，进行幻灯片的打包和放映。
(6)熟练掌握浏览Intemet的基本方法、网页的保存与收藏、Internet Explorer的设置、搜索引擎的使用
一、WORD高级应用 1．WORD页面设置
正确设置纸张、版心、视图、分栏、页眉页脚、掌握节的概念并能正确使用。2．WORD样式设置
1)掌握样式的概念，能够熟练地创建样式、修改样式的格式，使用样式。2)掌握模板的概念，能够熟练地建立、修改、使用、删除模板。3)正确使用脚注、尾注、题注、交叉引用、索引和目录等引用。3．域的设置
掌握域的概念，能按要求创建域、插入域、更新域。4．文档修订
掌握批注、修订模式，审阅。
二、EXCEL高级应用 1.工作表的使用
1)能够正确地分割窗口、冻结窗口，使用监视窗口。
2)深刻理解样式、模板概念，能新建、修改、应用样式，并从其他工作薄中合并样式，能创建并使用模板，并应用模板控制样式。
3)使用样式格式化工作表。2．函数和公式的使用
1)掌握EXCEL内建函数，并能利用这些函数对文档进行统计、处理。2)掌握公式的概念，能创建和应用数组公式。
3．数据分析
1)掌握数据列表的概念，能设计数据列表，利用自动筛选、高级筛选，以及数据库函数来筛选数据列表，能排序数据列表，创建分类汇总。
2)了解数据透视表的概念，能创建数据透视表，在数据透视表中创建计算字段或计算项目，并能组合数据透视表中的项目。
PowerPoint高级应用 1．模板与配色方案的使用
1)掌握设计模板、内容模板、传统应用模板的使用，能运用并禁用多重模板。2)掌握使用、创建、修改、删除、复制配色方案。3)掌握母板的概念，能够编辑并使用母版。2．幻灯片放映
1)能够使用动画方案并自定义动画。
2)掌握幻灯片切换方式，熟练使用动作按钮。3)掌握幻灯片的选择放映。3．幻灯片多媒体效果
能正确地插入并设置多媒体剪辑，添加并播放音乐，设置声音效果，录制语音旁白。
第二篇：实习生临床操作技能培训
实习生临床操作技能培训
临床基本操作技能是每个医学生必须具备的实践能力。2013年1月16日至18日，科教科对我院来自新疆医科大学、昌吉卫校、平凉医专及阿克苏职业技术学院的共119名实习生进行了为期3天的临床技能操作培训。
培训严格按照临床医学专业的实习大纲及毕业考试大纲要求，强调动手能力的培养。从临床医学专业的角度出发，结合实习生的特点，讲解体格检查、无菌操作等操作知识。培训内容主要包括头颅、胸腹部体格检查，脊柱、四肢及神经系统体格检查，消毒、铺巾、缝合、打结、拆线及辨识器械，洗手、刷手、带手套、穿脱无菌衣及换药。
本次临床操作培训由科教科组织有丰富授课经验、长期从事临床带教的教师担任。首先组织实习生分组，每组10人，采用小班授课、边示范边讲解、提问、课后立即抽查的教学方法。由实习生充当病人，要求每次培训时学生能至少练习一次该项操作。
本周培训结束后，为了解和巩固培训效果，科教科拟定于培训结束后第一周开始对参加培训的实习生进行考核，本次考核将按照我院《临床技能操作评分标准》进行评分。昌吉州中医医院科教科
陶雯韵
2013年1月22日
第三篇：班组操作技能培训小结
班组管理人员“瓦检器、自救器”操
作技能培训小结
针对目前分公司井下班组管理人员普遍文化水平低，操作技能不高的现状，特别是有个别掘进队的跟班长，担任瓦检员有八九年了，连光干涉瓦斯测定器都不会使用，不会使用自救器的人就更多了。由此，迅速提高管理人员操作技能已经成为推进班组建设的重要任务。
我们与通防部、安监部于10月13日至15日利用两个晚上、两个上午的时间，联合举办了一期“瓦检器、自救器操作技能培训班”。培训的主要对象是采煤、掘进、楚湘、川九队的班组长、瓦检员、安检员、群安员等，参加培训的人数达101人，一共举办了4场12个课时。这次培训的主要内容有：
1、光干涉瓦检器的基本原理和使用方法；
2、自救器的使用方法（播放电教片）；
3、井下防灾、救灾的基本知识；
4、班组建设一些基本知识。首先由通防部技术人员讲解理论知识，然后进行实际操作演练，手把手教会，让每个人都能掌握操作使用技巧，最后还进行了理论考试和实际操作测验，及格率100%，优秀率82%，取得了较好的培训效果。
通过这次培训学习，许多班组长、瓦检员、安检员都以为这是一种非常切合实际的技能操作训练，使他们真正懂得
了瓦检器、自救器的重要性，不会使用瓦检器、自救器的危险性，使他们的操作技能得到了快速提高。受训学员一致提出今后分公司还要多开办这样的培训班，让每个井下作业人员都能够较好地掌握一些防灾、救灾的基本知识，不断提升自保、互保和联保水平，让分公司的安全生产再上新台阶。
班组建设办公室 2010年10月18日
第四篇：沙盘操作技能培训心得体会
XX年4月15日至17日，青海省“1+1心联行动”心理援助项目领导小组，在青海省心理咨询协会的会议室，举办了为期三天的《西宁市1+1心联小屋教师心理沙盘操作技能初级培训班》。我很荣幸参加此次学习，尽管时间短、内容新，全面掌握操作技术有一定的难度，但收获很大、受益匪浅。
本次历时三天的培训，先后学习了沙盘游戏治疗的定义，基本理论与历史发展；沙盘游戏的基本条件与主要设置；个人的沙盘训练与分享；沙盘游戏的基本操作与注意事项；沙盘游戏的个案现场演示、分享；初始沙盘的意义、分析与理解；分角色小组操作练习；沙盘游戏治疗的基本主题及其分析；指导语与沙盘治疗技能练习；团体沙盘体验及带领要求；沙盘游戏在学校中的应用（个案分析与讨论）等。由国家知名心理问题和家庭问题咨询专家，大爱教育和心理咨询机构主任，美国加州管理大学应用心理学博士生，河南省教育学会家庭教育工作委员会副秘书长，沙盘治疗师周晓平同志授课。周老师授课理论和实践结合紧密，语言生动流畅、课件图文并茂，直观形象，技术操作认真仔细，深受与会学员好评。
沙盘操作技能培训是一个全新的领域，对我来说，接受和掌握是一个很大的挑战。但是通过学习，使我对沙盘游戏有了初步的了解和认识。以往，对沙子的接触，是在海边，河滩、湖岸、学校运动场的跳远场地，也没感到有什么特别的意义，但是在培训现场，特定的环境中接触沙子，别有一番风味。以往对沙子的用途，仅仅认为是建筑材料中不可缺少的元素，但今天又明白了沙子的特殊作用，对心理障碍者有特殊的治疗效果。通过沙具在沙盘上的呈现，就可以根据沙具的特定含义，明确来访者的心路历程。从中经过询问、分析、研究，对症下药，起到药到病除的作用。
沙盘游戏的神奇效果是妙不可言的，但要全面掌握操作要领，不是一件容易的事，需要不断的实践、探索、积累、反思、总结，才能功成名就，对初次触摸沙盘的人，前期准备要充分，指导者要根据操作程序，让来访者做好放松训练，尔后利用导语使之进入状态。人的心境不一样时，每个人的感受是不一样的。沙盘游戏是呈现来访者心理表现的一种形式，对来访者挑选沙具时，需要仔细观察，了解沙具呈现时的先后顺序，每件沙具对来访者的特殊意义，同时要得到多方求证，倾听来访者的故事。只有这样，才能对来访者的心理做出恰如其分的分析和科学的判断，达到治疗的目的。做为指导者，指导语尽管无一定之规，但需要因人、因情而宜，使来访者感到有收获。（如愉悦、放松、接纳、轻快等）。指导语要用中性语言、切记用刺激性的词。有时来访者在做沙盘游戏时，无需语言引导，只要陪伴就行。
总之，要想做好沙盘游戏，对非专业人员来讲，要走一段很长的路。这不仅需要努力和付出、而且要不断的实践和探索，才能逐渐取得成功。因此，我希望这样的培训形式多多益善。只有这样才能对承担心理辅导工作的教师起到帮助作用。
第五篇：客户经理授信操作技能培训基础部分
客户经理授信操作技能培训市场营销部 姚清
培训内容
•授信基础知识 •授信操作技能 •信贷业务文案写作
基础知识部分
一、金融基础知识
二、财务知识
三、银行法律基础 第一章 金融基础知识
一、银行业概况
二、银行经营环境
三、商业银行经营管理概述 第一节 银行业概况
一、信用与信誉
１、信用是以偿还和付息为条件的借贷行为； ２、信用反映的是债权债务关系；
借贷活动中：债权人将商品或货币借出
称为授信，债务人接受债权人的商品或货币称为受信。
３、信用以相互信任为基础。续
二、信用形式 １、商业信用； ２、消费信用； ３、国家信用； ４、银行信用。续
二、中央银行、监管机构与自律组织 １、中央银行：中国人民银行；
２、监管机构：中国银行业监督管理委员会（2003年４月成立）； ３、自律组织：中国银行业协会（2000年成立）； ４、银行业金融机构： 续
政策性银行：国家开发银行、中国进出口银行、中国农业发展银行；
大型商业银行：工、农、中、建、交等国有及国有
控股的五大商业银行；
中小商业银行：（1）股份制商业银行：中信、招商
深发、广发、兴业、光大、华夏、浦发、民生、恒丰、浙商、渤海；
（2）城市商业银行：上海银行、北
京银行、徽商银行。
农村金融机构
中国邮政储蓄银行
外资银行
非银行金融机构：金融资产管理公司、信托公司、金融租赁公司、企业集团财务公司、汽车金融公司、货币经纪公司等等
第二节 银行经营环
一、经济环境
银行发展的根本动力是经济发展中的投融资需求
和服务性需求。
经济环境构成银行运行的基础条件和背景，经济
发展状况直接决定和影响银行经营状况。
（一）经济环境
１、宏观经济发展目标及其衡量指标：
经济增长、充分就业、物价稳定、国际收支平衡
（1）国内生产总值（GDP）是衡量经济增长的宏观指标，是指在一国的领土范围内，本国居民和外国居民在一定时期内所生产的、以市场价格表示的产品和劳务总值。
GDP是衡量一国整体经济状况的主要指标；
GDP增长率是反映一定时期经济发展水平变化程度的动态指标。续
（２）失业率是衡量就业状况的宏观经济指标；
（３）通货膨胀率是衡量物价稳定的宏观经济指标
通常用的指标有两种：消费者物价指数（CPI）
生产者物价指数（PPI）
（４）贸易收支（进出口额）是衡量国际收支指标 续
２、经济周期
繁荣
衰退
萧条
复苏 续
３、经济结构
（１）产业结构
第一产业：农、林、牧、渔业；
第二产业：采矿业、制造业、电力、燃气及水的生产和供应业，建筑业；
第三产业：除上述以外的其他行业。
具体包括：交通运输、仓储和邮政业，信息传输、计算机服务和
软件业，批发和零售业，住宿和餐饮业，金融业，房地产业，租
赁和商务服务业，科学研究、技术服务和地质勘察业，水利、环
境和公共设施管理业，居民服务和其他服务业，教育，卫生、社
会保障和社会福利业，文化、体育和娱乐业，公共管理和社会组
织，国际组织。
续
（２）消费结构
综上：由于我国经济主要是传统的第一产业和第二产业，而且其增长方式又主要是粗放式的，因
此，对银行服务的需求有限，银行中间业务发展
受到制约；
在消费与投资比例方面，当前我国推动整个经济
增长的主要力量是投资，而私人消费对经济增长
的贡献较小，在很大程度上决定了我国商业银行 的重要业务对象是企业，业务内容是批发业务的 结构。
（二）金融环境 财政政策与货币政策：
财政政策和货币政策是国家宏观经济调控的两大 基本政策手段。
１、财政政策包括国家税收政策和财政支出政策增税和减支是“紧”的财政政策，可以减少社会需求总量，但对投资不利。反之，是“松”的财政政策，有利于投资，但社会需求总量的扩大容易导致通货膨胀。续
２、货币政策主要包括信贷政策和利率政策。收 缩信贷和提高利率是“紧”的货币政策，能够抑制社会总需求，制约投资和短期内经济发展；反之，是“松”的货币政策，能够扩大社会总需求，对投资和短期内 经济发展有利，但容易引起通货膨胀率的上升。
３、商业银行是货币政策的主要传导媒介，商业 银行必须时刻密切关注货币政策。
４、我国货币政策工具主要包括六大类：公开市 场业务、存款准备金、再贷款与再贴现、利率政策、汇率政策和窗口指导。
公开市场业务、存款准备金和再贴现是现代中央银行 应用最为广泛的货币政策工具，被称为“三大法宝”。第三节 商业银行经营管理概述
一、商业银行的经营原则
１、安全性原则
２、流动性原则
３、效益性原则
三者关系：安全性是经营的前提，流动性是实现 安全的必要手段，效益性是商业银行经营的目标，商 业银行就是要在保证安全性和流动性的前提下，追求 最大限度的利润。续
二、商业银行主要业务
（一）负债业务
１、存款业务；
２、短期借款业务：同业拆借、中央银行借款（再贴现和再贷款）、转贴现、回购协议、大面额存单
３、银行金融债券。
（二）资产业务
１、贷款业务
２、其他：债券投资业务、短期资金交易业务、票据贴现业务等。续
（三）中间业务
１、支付结算业务
２、银行卡业务
３、代理业务（代收代付、代理银行、代理证券 资金清算、代理保险、委托贷款、代理基金、代理国 债）
４、托管业务（基金托管业务、代保管业务）
５、担保业务（保函、备用信用证）
６、承诺业务（项目贷款承诺、开立信贷证明、客户授信额度）续
７、咨询顾问业务
（１）企业信息咨询业务：企业信用等级评估、验证企业的注册资金、资金证明、企业管理咨询等。
（２）资产管理顾问业务：投资组合建议、投资 分析、税务服务、信息提供和风险控制等。
（３）财务顾问业务：大型建设项目财务顾问业务、企业并购顾问业务、结构性融资、非常规性融资方案设计及专家理财等。
８、理财业务（公司理财、个人理财）
９、电子银行业务（网上银行、电话银行、手机银行、自助终端）续
三、商业银行主要管理指标
１、资本充足率不得低于8%；
２、贷款余额与存款余额的比例不得超过75%；
３、流动性资产余额与流动性负债余额不得低于 25%;４、不良贷款率不得高于5%;不良资产率不得高 于4%；
５、单一集团客户授信集中度为对最大一家集团 客户授信总额与资本净额之比不得高于15%；单一客 户贷款集中度不得高于10%；全部关联授信与资本 净额之比不得高于50%。附 三个办法一个指引
近日，中国银监会发布了《流动资金贷款管理暂行办法》、《个人贷款管理暂行办法》（以下简称《流贷办法》和《个贷办法》）。这两个办法与之前已经施行的《固定资产贷款管理暂行办法》和《项目融资业务指引》（并称“三个办法一个指引”,以下统称贷款新规），初步构建和完善了我国银行业金融
机构的贷款业务法规框架，将作为我国银行业贷款风险监管的长期制度安排。
附 三个办法一个指引
1、《固定资产贷款管理暂行办法》
2、《项目融资业务指引》
3、《流动资金贷款管理暂行办法》
4、《个人贷款管理暂行办法》
5、说明
第二章 财务及税务知识
一、财务会计基础知识
二、企业财务报表分析
第一节 财务会计基础知识
一、会计假设
会计假设是会计核算的基本前提。包括：会计主体、持续经营、会计分期和货币计量。
１、会计主体
搞清楚为谁记账；被分析财务报告的会计主体与贷款对象的对应十分重要。
为理解会计主体的意义，下面看一个经典的脑筋急转弯的故事： 续
有三个游客住店，为了节省开支，三人决定同住 一间房，并说好共同负担房费。每个人交了100元。服务生把钱交到柜上时，老板动了慷慨之心，说：“退 他们50元吧。”服务生拿着5张10元往回走，路上想： “3个人分50元，有零头，不好分。”于是擅作主张，把 ２张10元装进了自己口袋，退给客人每人10元。所以，每个客人实际上付了90元，总共是270元。服务生 私吞了20元。加起来是290元。但是，开始的时候明 明是300元，那么还有10元跑哪儿去了？ 续
在这个故事里，实际上涉及到三个会计主体：老板、房客和贪小便宜的服务生。客人支付的270元跟服务 生私吞的20元不可以相加，因为会计主体不同，不能 归为一类。只有老板实收的250元与服务生私吞的20 元可以相加，得到的结果就是客人实际上支付的270元 续
2、持续经营；
3、会计分期；
4、货币计量。续
二、会计要素
资产、负债、所有者权益、收入、费用和利润。
三、会计凭证
1、原始凭证；
2、记账凭证。续
四、会计账簿
1、序时账（日记账）；
2、分类账（总分类账户和明细分类账户）；
3、备查账。
五、会计报表
资产负债表、利润表、现金流量表。第二节 企业财务报表分析
一、资产负债表分析
作用：一是可以评价企业的偿债能力；二是可以评价企业的财务弹性和财务风险；三是可以辅助评价企业的获利能力和营运能力。
二、利润表分析
作用：一是可以分析、评价、预测企业经营成果和获利能力；二是可以分析、评价、预测企业未来的现金流量状况，对收益的质量作出评价；三是可以间接反映偿债能力。续
三、现金流量表分析
1、若借款人经营活动现金净流量大于零，且
（1）经营活动现金流入量大于短期借款总额，说明短期借款第一还款来源充足。
（2）经营活动现金净流量与投资活动现金流入量之和大于一年内到期的长期借款，说明项目贷款第一还款来源充足。续
2、若借款人经营活动现金净流量小于零，经营活动现金流入量大于短期借款总额，说明存在短期借款第一还款来源。至于现金流量是否充足，则必须视借款人现金流出的顺序，即经营活动现金流入首先用于还款，还是用于其他经营活动。
3、若借款人经营活动现金流入量小于短期借款总额，则说明借款人短期借款第一还款能力肯定不足，必须依赖第二还款来源才能偿还到期债务。第三章 银行法律基础
一、担保法 保证
二、物权法 抵押 质押 登记
续
三、关注担保制度对银行业务的影响
1、正确设立保证，维护银行债权；
2、关注担保物权的实现条件及法定例外；
《物权法》第170条规定：担保物权人在债务人不履行到期债务或者发生当事人约定的实现担保物权的情形，依法享有就担保财产优先受偿的权利，但法律另有规定的除外。这里有两个方面要注意： 续
（1）允许当事人约定实现担保物权的情形；（2）担保物权优先受偿不是绝对的： 国家税收优于担保物权
特定阶段的劳动债权优于担保物权 建设工程价款优于担保物权
船舶优先权、船舶留臵权、船舶抵押权 正常买受人优于动产抵押权 续
设立担保物权时：调查了解担保人是否存在拖欠税款、工程款、职工工资和基本保险费用，是否已将抵押财产出售给第三人，船舶是否已经产生具有优先权的其他债权。
同一财产法定登记的抵押权、质权并存时，抵押权人优先于质
权人受偿，如果有留臵权，则留臵权人优于抵押权人受偿。续
3、关注担保合同与主合同关系
4、正确处理人保与物保的关系
5、正确认识可以抵押的财产范围
6、正确办理浮动抵押 续
7、正确理解“房地一并抵押”原则
8、正确办理抵押登记
9、关注抵押权的实现
10、关注抵押权行使的时限
11、正确理解可出质的权利范围 操作技能部分
一、信用评级
二、利率定价
三、信贷产品 第一章 信用评级
一、个人客户信用评级
二、企业客户信用评级三、五级分类客户评级
鲁公网安备37028302000876号