第一篇：体育场馆运营顾问和托管案例
体育场馆运营顾问和托管案例（西安）
体育场馆运营顾问和托管案例（西安）
北京华丽伟业公司及其控股的北京华体阳光体育经纪管理公司于2000年即开始与陕西朱雀广场合作，开始中国现代体育场馆运营模式的探索，2001年受朱雀管委会的委托华丽伟业正式成为陕西体育场的运营顾问单位，2002年，华丽伟业对朱雀网球羽毛球中心进行了完全承包管理。经过近10年的运营探索，朱雀体育场的运营获得了良好的效果，朱雀网羽中心的经营情况也取得了良好的成绩。朱雀模式和其成功经验对中国其他地区的体育场馆具有一定的启示和指导作用。
1、顾问咨询案例
陕西朱雀体育场：
体育场座落在西安市的南二环附近，由陕西省政府投资2.5亿元建设，建筑面积9.7万平方米，于1999年落成投入使用。建筑物为椭圆型钢筋碱框架结构，场内建有符合国际田联比赛要求的塑胶跑道及标准草地足球场，为多功能用途综合场馆。可容纳观众50100人。
北京华丽伟业公司自2000年起为体育场运营提供顾问咨询服务，8年来，取得了明显效果。
2008年，朱雀体育场运营收益达2000万元人民币，上交省体育局运营收益1000万元人民币。
朱雀体育场的运营思路是：“以全民健身带动体育产业的发展”。十年来，历届管委会领导始终坚持以免费提供场地及设施和低价提供各种服务来推动全民健身的开展，以市场机制来调节运营业态的分布；经营业态从最初的办展览、门面房出租发展到目前的一层专业体育商城，二层体育文化娱乐及办公的合理布局。
朱雀体育场的具体措施是：
首先，投入大量财力，购置了健身路径、建造了17块灯光篮球场地免费提供给市民使用。
其次，成立朱雀体育俱乐部专项负责推广全民健身，组织晨练、晚练、全民健身大型活动，其中晨、晚练共有秧歌、腰鼓、健步走、轮滑、舞蹈等二十三个项目小组，每组专人负责。
同时，加大与媒体合作力度，全方位立体式宣传推广全民健身，构筑一个电视、广播、报纸、户外广告相结合的集团式宣传平台，倡导健康生活理念.朱雀体育场十年的运营发展过程可以分为三个阶段：
一、体育场建成之初的闲置阶段，也是体育市场的培育阶段。在这个阶段，管委会的主要工作是开拓思想，明确体育场定位，制定体育场发展战略。
二、体育场良性发展阶段。此阶段管委会的工作内容是进行持续改进，制定体育场阶段性发展目标，设计合理服务项目，引导运营业态发展。
三、合理布局，专业细分阶段。此阶段管委会的主要工作是加强服务意识与人员培训，增强持续发展能力和文化底蕴。
这三个阶段呈渐进式发展，每个阶段之间没有明显的分界线，但保持一个科学高效的运营管理团队是一贯的要求。
2、托管服务案例
朱雀网球羽毛球中心运营简况
陕西省朱雀网球羽毛球中心位于西安长安路主干道和南二环的交汇处省体育场内，是陕西省网球协会办公和活动场所，也是省网球公开赛和重大接待任务的唯一指定场地。朱雀网球中心成立于1998年，2004年网球中心筹资建设了朱雀羽毛球中心。中心拥有约3000平米商业经营面积和17000平米的运动场地，其中网球场地9片，羽毛球场地46片。
朱雀网羽中心设有网球、羽毛球、乒乓球、壁球、台球、攀岩、拳击、健美操、瑜伽、棋牌等项目，并拥有一支由专业、高效的管理人员及资深教练员组成的高素质人才队伍。
北京华丽伟业公司自2002年对陕西朱雀网球羽毛球中心实行承包托管管理。在对网球中心进行运营承包管理之初，我司经过对西安体育市场的综合分析，确定了“多种经营，以商养体”的经营思路，决定投资对网球中心进行改造、再建，新辟办公、商业经营面积近3000平米，在充分理解客户需求的基础上开发了“体育场北路餐饮一条街”,新建运动面积1700平米（14片羽毛球场地）。截止到2003年底，朱雀网球中心营业性支出大于收入，净亏损数十万元。04年上半年，中心改造、再建完成，商业运营和网球羽毛球经营情况良好，前期投资可以预见在2-3年内收回，在此情况下，我司决定筹资兴建大型羽毛球馆，羽球馆设计规划有32片场地，同时充分利用羽球馆顶部空间，建造7片标准网球场地，总投资近千万元。2008年，朱雀网球羽毛球中心拥有5000名长期会员，运动场地和服务收益与经营收益合计近700万元人民币。
自2008年开始，北京华体阳光体育经纪管理公司与华体阳光西北事业发展部联合西安仙尊商贸责任有限公司拟于西安筹建专业红土网球场地16块（2块带观众席的比赛场地），室内专业羽毛球场地30块，乒乓球专业场地20块，桌球专业场地20块，室内标准游泳池1个,以及各种配套服务设施和规划所要求的绿化建设，营造一个涵盖专业健身和青少年培训基地的体育中心，项目计划用地100亩，投资总额约一亿五千万元人民币，目前，此项目已进入实操阶段。
发展目标：结合西安的地缘优势，将新体育中心建设成为体育、休闲、旅游的集散地，扩大服务半径。
韩国汉城世界杯主体育场见闻
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王缅 张锦芳
2002年夏天韩日世界杯足球赛的呐喊声犹在耳边，转眼到了2003年的炎热季节。一年过后，听说汉城世界杯主体育场依然保持着原有的盛况，吸引着众多汉城市民的目光。汉城世界杯体育场该是什么样子呢，记者最近实地踏访。
去位于汉城上岩洞的世界杯主体育场的时候并非周末，且下着小雨。但是，在这个15万平方米的庞然大物内却人流熙攘，好不热闹。各种娱乐、购物、餐饮设施在开张，顾客们在休闲气氛中悠悠闲步。很难让人想象，这个曾是世界顶尖足球队拼杀的赛场，现在变成了人们购物和娱乐的天堂。
踏进新开张的世界知名连锁店家乐福，但见顾客们在宽敞明亮的购物环境里享受着购物的乐趣。设在看台下面厅堂的卖场内，从日用消费品到食品，从家用电器到音像制品，从文具到计算机用品，琳琅满目，应有尽有。据介绍，世界杯家乐福店在今年5月23日开业的当天，就取得了销售额10亿韩元（约合690万人民币）的骄人业绩。
世界杯主体育场家乐福超市只是家乐福集团在这里进行的直接经营项目。实际上，家乐福集团世界杯主体育场租了大部分场地，将除其直接经营之外的场地转租给专业商户。记者看到，环绕超市外侧的零售商城到处挂着“新开张”的彩旗。在商城的一二层共4400多平方米的大型折扣店里，既有世界名品“耐克”、“佐丹奴”、“HELLOKITTY”，也有韩国本土的各种名牌商品。
韩国大型连锁影院“CGV”刚刚投入使用，1.1万平方米的CGV分为10个放映厅、共计1800个座位，可以根据观众不同的欣赏需求放映不同的影片。CGV还设有两个高档会客“黄金厅”，提供休闲食品和饮料。这里不是单纯观赏电影的地方，而是朋友聚会和情侣幽会的好去处。
为新人们举办婚庆的“世界杯结婚大厅”，新潮前卫的美发室、美容院、美甲屋，悠闲自得的咖啡吧、酒吧，强身健体的高尔夫练习场、软式网球场、游泳池、健身房、健美操中心等等。世界杯主体育场已“名不副实”，成了为人们提供各种服务的场所。
当然，世界杯主体育场还姓“体育”，它照常是足球比赛的场地。每当有重大赛事，这里便有更多的球迷汇集，被电视镜头聚焦，有大批的广告覆盖。除了消费娱乐外，吸引游客参观也是世界杯主体育场的经营项目之一。举办世界杯足球赛，使世界杯体育场变成了汉城的著名旅游景点之一，韩国市民及外国游客络绎不绝地前往参观或游览。记者采访时还看到一队可爱的幼儿园孩子在老师的带领下参观体育场。
重大体育比赛的场馆在赛后被闲置和维持管理入不敷出，成为普遍现象。汉城世界杯主体育场却在经营上下功夫，做出了一篇赢利的大文章。据体育场的管理方介绍，世界杯主体育场从去年赛后一年来日常维持费用支出约72亿韩元（1200韩元约合1美元），各种收入总额为175亿韩元，纯赢利达103亿韩元。
汉城世界杯主体育场能有如此的良好收益与当初世界杯设计、施工、后期的维护经营有着不可分割的联系。体育场在设计和建造时就充分考虑到日后经营的需要，安排了能够进行大规模经营的场地，为比赛用设施的功能转变留有了充分的余地。当比赛结束后，体育场的大部分室内设施开始转型，开设经营项目，实行招商引资。例如，比赛时的新闻中心等厅室改造成了婚庆场所和电影放映厅。体育场以出租店铺为主，其收入构成经营总收入中的主体，达到130亿韩元。像家乐福按合同每年给体育场一笔租金，至于其盈亏与体育场管理方无关。商业氛围形成之后，经营得道的家乐福又将部分场地转租给商铺。此外，体育场管理方自行经营赛事及其他场地活动，一年收入30亿韩元。今年5月，由中国著名导演张艺谋执导的歌剧《图兰朵》在这里演出，不仅盛况空前，而且收入不菲。为了方便人们前来购物、娱乐、参观，世界杯主体育场还设立了可以容纳近900辆汽车的收费停车场。体育场管理方每年从经营停车场和吸引游客参观中获益15亿韩元。
世界杯主体育场达到如此收益，都是顾客和游客们所做的贡献。体育场管理人员算了一笔账，每天到世界杯主体育场购物、娱乐的顾客有2万多人次，参观者3000至5000人次，以每人次消费2.5万韩元计，年毛收入可达2000多亿韩元。到节假日，光顾体育场的人数倍增，收入还会大幅增加。丰富的客源使商业经营者和体育场管理方共同受益。
负责汉城世界杯体育场建设与维护经营工作的韩美帕森斯（HANMIPARSONS）公司是韩方投资者与世界十大工程建筑企业美国帕森斯（PARSONS）公司合资的一家韩国公司。该公司参与了世界杯体育场工程规划设计、招标、建设与运营维护等全方位的工作。韩美帕森斯公司与其他相关方面一起筹划了将比赛功能与经营功能有机地结合的建筑作品，闯出了体育场自我发展的新路。
世界杯主体育场所处的地方原来是汉城市边缘多年堆积起来的一座大垃圾山。1998年11月开始建设世界杯体育场时，垃圾山及其周边得到配套改造，营造了绿色的赛场和新的消费环境。世界杯足球赛成功举办之后，留下了一笔自我发展的可观遗产。
《中国体育报》2003年8月07日
第二篇：体育场馆运营合作协议
场馆运营协议书
甲方：
乙方：
为繁荣当地的文化市场，秉承互惠互利、长期共赢的合作原则，甲方、乙方双方就体育场馆（地址：)的运营管理及开发达成一致，为保证该体育场馆（以下简称场馆）的顺利运营，经双方友好协商订立合同如下：
一、合作关系
甲、乙双方是就该场馆整体合作的关系，本协议签署后由甲方全
权负责场馆的曰常运营及全部市场开发工作（包括但不限于各类场地
出租、活动举办、商品销售等等经营行为）、运营方案的制定及实施;
乙方负责场地的曰常维护、场地服务人员的管理、安全防护、顾客及
场地外围关系的维护。
二、合作期限
双方合作期限暂定为
年，即从2012年月曰起
至
年月日止，合同期满时双方有权选择续约或终止合同。
三、场馆及设备
本协议签署后，乙方向甲方移交该场馆的全部经营管理权，在未
经甲方同意认可的前提下，不得擅自将该场馆的各类经营权向任何第三方转让。场馆在甲方经营过程中若需要增减相应设施，乙方需根据
甲方情况及时配置设施。
本协议签署后，由甲方安排人员对场馆内设施及配件进行盘点，在盘点过程中乙方应给予甲方必要的配合，共同保证场馆设备的数量
准确。
四、营业收入
在本协议有效期内，甲方需利用自身的经营活动，不断提升乙方
场馆在当地的知名度和影响力。作为甲方对场馆运营管理的回报，甲
方独自享有协议期限内场馆的全部营业收入所得，乙方承诺除正常的能源费用、通讯费用外，不对甲方营业收入提出任何分配主张。
五、其他费用约定
甲方负责场馆各项运营活动的正常运行，包括各项活动的前期策
划、组织、后期实施等工作，并做好各项经营帐目的监督与核算，所
有与组织运营活动相关的组织费用由甲方承担；
乙方负责提供良好的场馆经营环境，如完整的提交场地、保证装
修、水电设施等符合甲方经营所需。因场馆及设施出现问题需要进行
修缮的均由乙方负责并承担费用。
六、甲方权利义务
1.通过相关活动的开展，打造场馆的品牌影响力、探索管理经营
模式、营销策划经验用于场馆的长久发展。
2.本协议签署后，全权负责该场馆的各类经营活动的开展。
3.享有全部经营活动所产生的各项收益。
七、乙方权利义务
1.本协议签署后，乙方应完整的向甲方移交场馆的全部经营管理
2.乙方应保证其向甲方移交的场馆符合国家要求的消防、电力、用水、暖气等设施标准，且保证该场馆适合于开展各类大型群体性活
3.乙方应于本协议签订后，于2012年月曰前将符合上述条件的场馆交付甲方验收用于经营活动的实施。
4.甲方运营管理该场馆期间，乙方负责协调处理与地方各部门的关系，争取各项优惠政策和相关职能部门的支持等。
5.乙方应保证协议有效期内：整体的场馆、土地所有权人是乙方，乙方不得将场馆、土地分割、出租，在签订本协议时乙方应向甲方提
供产权资料的复印件，乙方保证该资料的真实性。
八、合同解除
乙方场地因为不可抗拒的因素造成无法营业，双方各自承担各自的损失；双方各自处理各自的财产，双方合作终止。
九、其它事项
此合同其它未尽事宜由双方友好协商解决。本协议一式两份，经
甲、乙双方代表签字后正式生效，协议双方各保留一份，并具有同等
效力。根据场馆经营情况双方签定的新的协议作为本协议的补充协议
共同有效。
甲方（盖章）：
乙方（盖章）：
地址：
地址：
电话：
电话：
日期：
****年**月**日
日期：
****年**月**日
第三篇：托管运营协议
托管运营协议，甲方将xxxxxxxxxx厂（以下简称水质净化厂）委托乙方运营管理，甲乙双方经协商达成如下协议：，1、甲方在协议期间内将水质净化厂的日常运行管理全权委托乙方负责，二、委托运营期限，三、运营管理费用及支付方法，1.运营管理费用,每月共计xxxxx整，2.运营管理费的支付，每月十号前甲方一次性支付上月运营费，1.在委托运营期间，科学地生产、运营，如在协议期间发生安全事故，科学地生产、Xxx工业园 水质净化厂 委托运营协议书
甲方：xxxxx投资开发有限公司 乙方： xxxxxxxx有限公司 签约时间：二○一一年五月
广州（梅州）产业转移工业园水质净化厂 托管运营协议
甲方：xxxxxxx投资开发有限公司 乙方：xxxxxxx有限公司 签订地点：xxxxxxxxxx 签订时间：xxx1年x月
按照国家环保局有关环保设施运行管理的规定，甲方将xxxxxxxxxx厂（以下简称水质净化厂）委托乙方运营管理，本着互惠互利，团结协作的精神，甲乙双方经协商达成如下协议：
一、委托内容
1、甲方在协议期间内将水质净化厂的日常运行管理全权委托乙方负责，主要包括为水质净化厂配备合格的操作、维修等相关技术人员，提供维修和设备维修保养，提供水质净化厂所需药剂，保证水质净化厂的正常安全运行。
2、水质净化厂设计处理规模:≤xxxxx吨/日。
二、委托运营期限
xxxxx年xx 月xx日至xxxxx年xx月xx日，为期xxx年。
三、运营管理费用及支付方法 1.运营管理费用,每月共计xxxxx整。
2.运营管理费的支付，每月十号前甲方一次性支付上月运营费 用，共计xxxxx整。
四、双方约定
1.在委托运营期间，乙方必须严格按水质净化厂设备操作规程进行安全操作，科学地生产、运营，保证出水达标排放，并保证生产安全、安全生产。
如在协议期间发生安全事故，一切责任由乙方负责。如造成设备损坏，必须在甲方规定的时间内彻底整改，由此造成的相关损失及后果由乙方承担。在乙方严格按水质净化厂设备操作规程进行安全操作，科学地生产、运营的前提下非人为原因造成的设备维修或更换，单项产生的综合费用在2000元以下，则由乙方负责处理；单项产生的综合费用在2000元以上（含2000元），则由甲方负责处理，乙方义务配合。
2.水质净化厂的运行记录表、设备设施的维修记录表及水质化验表等日常台账相关资料由乙方详实、规范记录并妥善保存，当协议期满后，完整地移交给甲方。在委托运营期内，乙方必须配合甲方一同做好上级部门的监督检查工作，并提供相关材料。
3.乙方工作人员必须遵守园区内的各项规章制度，服从甲方管理人员的检查和监督。在委托运营期内，水质净化厂围墙内一切公共设施、绿化、卫生及安保由乙方负责运营、管理、维护。
4.在委托运营期间，如进水COD超过120mg/L、水量大于1500m3/d，达到培菌条件时，或上级环保部门要求须进行生化处理时，运营管理费用由双方另行协商确定。
5.在委托运营期间，污泥处置按水质净化厂原设计方案，乙方出
泥达到原有设计的标准，由甲方指定污泥处置场所，在x县县内产生的运费有乙方负责，在x县县外发生的费用由甲方承担。
6.在委托运营期间，乙方必须保证当日19:00至次日06:00时间内路灯照明。
五、合同解除及违约责任
1.本协议如有争议或未尽事宜，双方应协商解决，协商不成时，双方同意提交甲方所在人民法院诉讼解决。2.如一方违反有关法律规定或违约，另一方有权解除协议，违约方应赔偿给另一方因违约造成的损失。
六、生效
1.本协议自甲、乙双方签字盖章后生效，任何一方单独签字或盖章无效。2.本协议书一式肆份，甲、乙双方各执贰份。甲方：（盖章）乙方：(盖章)甲方委托代表： 乙方委托代表： 时间： 时间：
第四篇：体育场馆运营合作协议
场馆运营协议书
甲方：
乙方：
为繁荣当地的文化市场，秉承互惠互利、长期共赢的合作原则，甲方、乙方双方就体育场馆（地址：)的运营管理及开发达成一致，为保证该体育场馆（以下简称场馆）的顺利运营，经双方友好协商订立合同如下：
一、合作关系
甲、乙双方是就该场馆整体合作的关系，本协议签署后由甲方全 权负责场馆的曰常运营及全部市场开发工作（包括但不限于各类场地 出租、活动举办、商品销售等等经营行为）、运营方案的制定及实施;乙方负责场地的曰常维护、场地服务人员的管理、安全防护、顾客及 场地外围关系的维护。
二、合作期限
双方合作期限暂定为 年，即从2012年月曰起 至 年月日止，合同期满时双方有权选择续约或终止合同。
三、场馆及设备
本协议签署后，乙方向甲方移交该场馆的全部经营管理权，在未 经甲方同意认可的前提下，不得擅自将该场馆的各类经营权向任何第三方转让。场馆在甲方经营过程中若需要增减相应设施，乙方需根据 甲方情况及时配置设施。
本协议签署后，由甲方安排人员对场馆内设施及配件进行盘点，在盘点过程中乙方应给予甲方必要的配合，共同保证场馆设备的数量 准确。
四、营业收入
在本协议有效期内，甲方需利用自身的经营活动，不断提升乙方 场馆在当地的知名度和影响力。作为甲方对场馆运营管理的回报，甲 方独自享有协议期限内场馆的全部营业收入所得，乙方承诺除正常的 能源费用、通讯费用外，不对甲方营业收入提出任何分配主张。
五、其他费用约定
甲方负责场馆各项运营活动的正常运行，包括各项活动的前期策 划、组织、后期实施等工作，并做好各项经营帐目的监督与核算，所 有与组织运营活动相关的组织费用由甲方承担；
乙方负责提供良好的场馆经营环境，如完整的提交场地、保证装 修、水电设施等符合甲方经营所需。因场馆及设施出现问题需要进行 修缮的均由乙方负责并承担费用。
六、甲方权利义务
1.通过相关活动的开展，打造场馆的品牌影响力、探索管理经营 模式、营销策划经验用于场馆的长久发展。
2.本协议签署后，全权负责该场馆的各类经营活动的开展。
3.享有全部经营活动所产生的各项收益。
七、乙方权利义务
1.本协议签署后，乙方应完整的向甲方移交场馆的全部经营管理
2.乙方应保证其向甲方移交的场馆符合国家要求的消防、电力、用水、暖气等设施标准，且保证该场馆适合于开展各类大型群体性活
3.乙方应于本协议签订后，于2012年月曰前将符合上述条件的 场馆交付甲方验收用于经营活动的实施。
4.甲方运营管理该场馆期间，乙方负责协调处理与地方各部门的 关系，争取各项优惠政策和相关职能部门的支持等。
5.乙方应保证协议有效期内：整体的场馆、土地所有权人是乙方，乙方不得将场馆、土地分割、出租，在签订本协议时乙方应向甲方提 供产权资料的复印件，乙方保证该资料的真实性。
八、合同解除
乙方场地因为不可抗拒的因素造成无法营业，双方各自承担各自 的损失；双方各自处理各自的财产，双方合作终止。
九、其它事项
此合同其它未尽事宜由双方友好协商解决。本协议一式两份，经 甲、乙双方代表签字后正式生效，协议双方各保留一份，并具有同等 效力。根据场馆经营情况双方签定的新的协议作为本协议的补充协议 共同有效。
甲方（盖章）：乙方（盖章）： 地址：地址： 电话：电话： 日期：年月日日期：年月日
第五篇：体育场馆运营管理整套制度
体育馆管理制度8 保洁日清流程
体育馆管理制度9 物业工作说明
体育馆管理制度10 各类突发事件的处理
体育馆管理制度3 运营经理工作手册
体育馆管理制度6 会籍顾问工作手册
体育馆管理制度7 保洁人员服务标准
体育馆管理制度4 作手册
全民健身中心经理工
鲁公网安备37028302000876号