助管工作手册

第一篇：助管工作手册

助管工作手册

艺术与体育学院团总支办公室

2013年11月15日

一、团办助管的工作概览：

团办助管的工作地点是在艺体楼2楼211的团总支办公室，旨在协助团办的老师解决办公事务，服务同学的人员。工作相对繁杂、琐碎，这就需要耐心、细心以及责任感，对于自己接手的每一件事有明确的交代，妥善解决。

二、助管的基本要求: 作为一名助管工作积极性要高，做事要认真负责，要有较强的表达能力和沟通能力；要熟悉计算机办公软件的基本应用；要能妥善处理学业和助管工作的关系。

助管，不仅仅只是帮老师传送东西的传递员，他还起到一个学校与院系的一纽带的作用，因为学校安排的工作包括需要助管传递给老师的工作，也包括需要助管自己完成的。助管主要的工作是听从院系办公室老师的安排，利用课余时间辅助老师完成相关的工作。

二、助管工作制度：

1、接受学院团总支办公室老师和院上老师，以及校上的领导，配合团办指导老师开展相关的工作；

2、按时保质完成团办指导老师交给的各种任务，能够保守相关秘密，不向他人泄漏保需密工作内容；

3、不得私自配备团总支办公室的钥匙，不得随意将钥匙借与他人，不得在非办公时间内带旁人进入团办。

三、助管工作内容：

1、星期一至星期五，每天早上八点、中午两点准时开门，开门后将灯、窗户、饮水机的开关打开；

2、团办的卫生至少一星期打扫两次，如果有时间则每天都打扫；

3、校内外各部门电话通知的接听、事项记载、材料领取和报送等，起到院内外沟通、上传下达和信息通畅的辅助作用；

4、具体执行、落实或反馈团办老师交办的特定任务，如院内会议通知、办公室承办的具体活动的后勤保障工作，如会务、接待等等；

5、完成团办老师交办的文字录入工作，负责各类资料的整理以及数据的采集、校对等；

6、协助团办老师对于印章的管理；

7、协助团办老师对于一些文档的立卷归档工作；

8、完成团办老师交办的其他工作。注：

1、接电话是要有礼貌，尽量说普通话。

2、有人来时，先有礼貌的询问他们是来做什么的；如果是找两位老师则跟老师说一下；如果老师正在忙，则让他们先在沙发上坐着等一下，并倒上一杯水。

3、在团办要多做事少说话，对于不该问的就别问；

4、在空余时间多学习一些关于Office办公软件应用的知识，保证有备无患。

第二篇：助管

华中科技大学研究生兼任助理聘用协议书

根据《华中科技大学研究生学业助学金管理办法》，为保证研究生兼任助理工作的顺利进行，院（系、所）及学校有关用人单位（以下简称甲方），岗位指导教师（以下简称乙方），研究生（以下简称丙方），特签订聘用协议如下：

1、甲方、乙方同意聘用丙方（学号）为

单位（岗位名称）的工作助理，岗位类别为：（□助研 □助教 □助管），聘期为 年 月到 年 月。

2、助理岗位津贴博士为15000元/（年），硕士为4000元/（年），助理岗位津贴按月发放。甲方及乙方可根据研究生的实际表现按月调整助理岗位津贴发放金额，可依据平时工作表现及考核结果略有浮动。

2、丙方在聘用期间，必须严格遵守劳动纪律和工作制度。严重违反校纪校规的研究生，不能兼任助理岗位。

3、丙方必须保守工作秘密。研究生一般不得参加保密项目中有关保密内容的工作，确需他们参加的，应经甲方批准后，先作好保密教育，并签订保密协议后，再参与工作。丙方不得将与保密项目有关的内容外传。

4、协调好工作与学习的关系。

5、甲方、乙方确认丙方不能胜任工作任务，可以解聘，但应提前半个月书面通知丙方。丙方因故不再兼任助理工作，须提前半个月向甲方提出书面辞呈。

6、丙方获得相应的岗位津贴。对于辞职和解聘者，以通知发出日为准，计算当月津贴。通知发出日在每月1—15日的，当月津贴不再发放；通知发出日在每月16—31日的，当月津贴按实际工作情况发放。解聘之后不再发放岗位津贴。

7、本协议一式三份，经甲、乙、丙三方签字或盖章后生效。

8、本协议由院（系、所）研究生资助金管理委员会负责对执行情况进行监督。未尽事宜，由研究生院会同本协议三方协商解决。

甲方：华中科技大学（盖章）

负 责 人（签字）

乙方：华中科技大学（盖章）

丙方：华中科技大学兼任助理工作的研究生（签字）

第三篇：助班工作手册封面两页

华南农业大学外国语学院

助理班主任工作手册

（200 9年9月～2010年9月）

姓名：

联系方式：

负责班级：

班主任：

华南农业大学外国语学院学生工作办公室 制

目录

工作手册简介………………………………………………1 所负责班级学生基本情况…………………………………2 特长生介绍…………………………………………………3 特殊学生介绍………………………………………………4 学期学生工作重点…………………………………………5 主讲或举办的讲座、报告会，开展的社会实践、主题教育、特色活动等情况……………………………………………7 参加校院安排的值班或其他工作情况……………………14 与学生个别谈话情况………………………………………17 走访宿舍情况………………………………………………29 与学生家长（亲属）联系情况……………………………35 听课情况……………………………………………………40 学生获奖况…………………………………………………50 学生受通报批评、处分或处理情况…………………………51 处理突发事件或学生违纪行为情况…………………………53 撰写或发表思政工作论文、调研报告、经验总结情况………56 个人获奖情况…………………………………………………58 附录…………………………………………………………61 班级通讯录…………………………………………………59

第四篇：助管工作总结

研究生办公室助管个人工作总结

时光荏苒，岁月如梭，自去年9月份参加文院研究生办公室助管工作以来，俯仰之间，一年时间倏然而过。一年来，我和蒋婷、周秀琴等其他助管同学协助老师完成了档案整理、成绩录入等众多工作和任务，在这个过程中，我学到了很多东西，收获很大，王老师也对我付出了很多心血，对我关心照顾有加，对此我怀恩在心，待后报答。回顾这一年来的工作，有成绩有教训，现总结如下，以成后事之师。

一年来，在老师的指导和同学的帮助下，比较顺利的完成了以下主要的几项工作：

1、住宿人员登记，寝室安全检查。

2013年9月份，为了贯彻武大保卫部有关寝室安全指示精神，确保同学们的人身、财产安全，我协助老师对院里所有在读的博士生和研究生进行了人员核查和登记，我骑着自行车跑到了枫园宿舍、湖滨宿舍、樱园宿舍、三环宿舍和自己所在的弘博宿舍，对一些没有联系方式的博士生和研究生进行了登记，最后汇总成表，为以后秘书处整理通讯录和查找人员提供了方便，并且也更加有利于协助保卫部、学院保护大家的生命财产安全。在临近寒假之际，又应学校保卫部的要求，对弘博和三环宿舍进行大功率电器清查，并对寒假留宿的学生进行了探望，我跟着老师走遍了三环和弘博的文院研究生宿舍，对两地的学生住宿情况也不断地进行了解。到今天，我不但对自己所住的弘博宿舍的情况很了解，也经常去三环宿舍和研一的同学交流，慢慢地对三环研究生的住宿情况也有了不少了解。这些工作，不但很好的预防了重大火灾等事故的发生，而且也有利于确保大家的基本人身财产安全。在这个过程中，我逐渐了解了武大后勤住宿的情况和政策，为我顺利的竞选成功武汉大学研究生宿舍管理委员会主任准备了有力的条件，并且我也和很多交往的同学不断熟悉，结交了很多好朋友。

2、硕士成绩录入，复试考核辅助。

每学期末研究生办公室都担负着录入成绩的职责，这项工作，虽然简单，但是却关系着每位研究生是否能够得到应修的学分、能否顺利毕业的大事，所以必须要认真负责，不得出现录错、漏录等情况，在殷老师的帮助下，我逐渐熟悉了录入成绩的操作流程，并且还学会了课头建立、添补成绩、查询成绩等方法，一般情况下我可以独立完成各项关于录入成绩的工作。

2014年4月初，我参与了文学院14级研究生复试工作，王老师和殷老师忙的很辛苦，我帮助老师监考初试、布置会场、协调面试、复核成绩，努力地减轻老师的负担，在这个过程中，我认识了很多14级的学弟、学妹，在力所能及的范围内帮助他们解决困难，顺利考试。到6月份，我还协助老师发放录取通知书，加入14级群里，尽力解答他们的各种疑问，消除他们的顾虑，让他们过一个快乐安心的暑假。在这些工作中，我不但跟着王老师和殷老师学到了很多为人处世、组织活动、接人待物的技巧和方法，而且还认识了很多德高望重的老师和活泼可爱的同学，扩大了自己的交际圈，提高了自己的组织和交际能力。

3、车票信息更补，兼职消息发布。

2013年10月，根据武汉大学《关于购买火车票磁条录入信息和充磁的通知》的有关指示，我协助王老师对所有博士生和研究生的火车票磁条进行信息录入和充磁，在老师的指导和本科生学妹的帮助下，我掌握并熟悉了关于火车票录入信息的新机器以及程序，不久就初步完成了这项工作。在后期还不断的帮助漏录的同学补录信息、更改火车票磁条信息和充磁，这项工作持续时间长、环节比较多、涉及研究生院、一站式服务中心等多个部门，渐渐地在不断地帮助同学的过程中，我对有关火车票的购买、磁条的录入、充磁、补买等程序了然于胸，操作起来也得心应手。

研究生办公室集中了很多兼职的信息，我会帮助老师发布这些信息并且组织同学去面试，尽力让大家在学习之余可以赚些钱，减轻大家的经济压力。慢慢的我认识了嘉德外贸、原动力教育公司、华师一附中、学而思教育公司等地方的一些人事主管，有机会我就会介绍有需要的同学去兼职，其中我负责的世纪英才文化公司的高中语文辅导教材编写项目，因为组织得力，编写顺利，后期又负责了数学、英语辅导教材的编写，涉及金额36.8万，参与人数80多人，不但让同学们赚了钱，并且我也得到了奖励，锻炼了能力，为踏入社会积累经验和教训。5月份，学校研工部组织了大量的同学去地方锻炼，这是一个很好地锻炼平台，我鼓励身边的同学报名参加，抓住机会，去适应社会，去提高能力，暑假前期，很多同学都去了黄冈、北海、鄂州等地方开始了自己的挂职锻炼，为将来走上工作岗位、建立自己事业准备条件、夯实基础。在完成上述任务取得一定成绩的同时，由于自己的粗心和大意，也出现了许多错误，幸得老师的谅解和指导，及时弥补了不足，改正了错误，挽回了失误，在王老师的谆谆教导和亲切关怀下我得到了很多的经验和教训，也稍作总结如下：

1、话不在多少，有用才是好。

研究生办公室是专管博士生和研究生的主要科室，再加上有关党政工作的重任也都交给了王老师，所以办公室涉及的人员众多，每天和来来往往的领导、老师、同学打交道，要合理正确的接待和帮助他们解决问题，就不得不培养自己的沟通和交流能力。刚刚开始助管工作的时候，自己不知天高地厚，不懂为人处世，说话不注意分寸，不注意方式，不注意语气，很容易惹得老师、同学不满和质疑，不但解决不了问题，反而使问题更加复杂。后来在王老师的耐心点拨下，我逐渐认识到了自己的过失和错误，不断的反省和克制，并且观察和学习王、殷老师是如何待人接物，如何接听电话，如何处理问题，如何处理矛盾，渐渐地我明白了会做事是一种能力，会做人也是一种能力。工作中除了要把事情做好外，也应该学会处理与同学、老师、领导的关系，要有团队精神，创造和谐关系，话不在多少，有用才是好，独处守住心，群处守住嘴，在以后的日子里，我努力做到认真工作，踏实做人，和其他助管同学及时沟通和交流，和王、殷老师多报告、多请示，随着自己的不断进步，更加适应了研究生办公室的助管工作，自己也做得更加顺手，和老师同学的关系更加的融洽，为我以后踏入社会，走上工作岗位，建立良好的人际关系打下了坚实的基础。

2、难事始于易，巨事起于细。

研究生办公室需要做的事情庞杂繁琐，而又至关重要，比如档案、成绩等都关系到一个学生的工作、毕业等诸多人生大事，所以对待这些事情，要怀着认真负责的态度，做到慎之又慎，细之又细，虽然整理起来非常的琐碎、枯燥，但是仍然要坚持不懈的做完做好。伊始，我对待这些事情，没有认识到工作的重要性和出现错误的严重性，不断地出现了很多失误，幸亏王老师和殷老师宽容大度，不但没有批评我，还不断地教我如何对待工作，如何改正错误，如何减少失误，渐渐地我明白了所有的不平凡的事情都是从平凡的事情开始的，难事始于易，巨事起于细，把小事做到极致就是大事。我在工作中不断地积累、总结、提高，在工作中听、写、想、问、学，不管多小的事情我都会努力去做，努力的去学习，努力培养工作完成后尽量去核查一遍的习惯，慢慢地我掌握了一些工作方法和技巧，错误也不断的减少，最后在帮助导师进行硕士生开题报告答辩中，我负责80多人的两个答辩现场布置，因为全面周到，得到了许多到场的老师的表扬。

3、春来草自青，功到自然成。

研究生办公室的工作面对的是各专业全日制和在职的博士生、研究生，每天都有很多“琐事”，每天办公室都会有很多同学、老师进进出出，在这样嘈杂的环境中工作，有时需要专注于自己的工作，有时又需要注意周围发生的事情；有的工作要先放一放，有的工作又要先行处理。刚开始的时候，我对待这些繁杂的工作，不能够分清主次，不能“石中捡玉”，对待工作总是囫囵吞枣，急于求成，最后导致自己手忙脚乱，不可开交，于是对我而言，如何在千头万绪中理清思路，抓住主次，提高工作效率，显得尤为重要。以后的日子里，我开始反思自己，并且在老师的指导下，开始对工作进行分类总结，不断地向王老师学习如何在复杂问题中周旋，找到妥善的处理方法，工作不能太过死板，要讲求技巧，不能被动地老师说一步就动一步，没说但该做的就不去做。何事该做，何事不该做？要善于在工作中思考，要用“主人翁”的责任感去思考：如何才能把工作做好，做得更好。有些问题能自己解决的尽量自己解决，不必事事让老师操心，大事请示，小事自主。另外，学习向王老师那样加班也要要今日事，今日毕，不能拖延耽搁，堆积事情，否则只能越拖越长，越堆越多，到最后工作变得很棘手。随着经验的积累，我逐渐掌握了做事情的各种方法，努力做到又好又快，不急不躁，慢慢地我就明白了，欲速则不达，不要只盯着结果功劳看，只要注重做事的过程，稳扎稳打，脚踏实地，成果就会水到渠成、瓜熟蒂落。

总之，短短的一年助管工作是充实而又有意义的，不但让我赚到了生活补贴，又从王老师和殷老师及其它助管同学身上学到了很多东西。我马上就要进入社会走上工作岗位，我明白还有更多的东西是需要自己去努力思考学习的，自己身上也还有许多的缺点是需要去发现与改正的，这也是能力提升的过程。梦想与现实之间，不变的是跋涉；暗淡与辉煌之间，不变的是开拓。我想，只要怀着热情去工作，敢想敢干、勤奋努力、坚持不懈、善于学习、善于思考总结，以后的工作必定能做得更好！在此，特别谢谢王老师对我的教导和关心，没有王老师的帮助和支持，我就不可能取得如此的进步和成绩！一个人越懒，明天要做的事越多。越努力，越幸运。遇到矛盾，想想后果，避免失误。

马上成功，就要骑马奔驰，而非跟马奔跑。

任何伟大的事情都是由很琐碎的、点点滴滴的事情组成的，要把事做成，就要在一个地方形成足够的压强，我们缺少的不是策划，不是点子，需要的是持之以恒地把一个事情做得非常的深入。

第五篇：助管工作总结

北京交通大学研究生助管工作总结

一、担任职务

宣传部部长办公室助理

二、聘用时间

2014年**月**日 ~ 2014年**月**日

三、主要工作任务

1、协助开展相关资料搜集、整理与文字撰写工作；

2、其他即时性工作。

四、完成工作量

每周**小时，按照学校有关规定，认真工作，完成规定的工作量。

五、工作心得

转眼我在学校宣传部助管工作已经快一学期了。这段经历是我人生旅途中的重要一程，期间在领导的培养帮助关心支持下，我完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高。静心回顾这一段的工作生活，我感觉收获颇丰。在工作期间，我坚持服务理念，爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真地学习工作技能，工作态度端正。现将我这一学期来的工作情况总结如下。1.端正工作态度

研究生“三助”不仅仅是一份补助的工作，更是一个教育与培养的环节，是助在校生走向“社会化”的过程。

宣传部部长办公室助理工作围绕相关资料搜集、整理与文字撰写为核心，需要耐心和细心，需要严密的逻辑思维和较好的文字功底。在蓝部长的悉心指导下，我在较短时间内明晰了岗位职责，明确了工作的程序和方向，提高了工作能力，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。本学期具体辅助蓝部长完成了关于“特色大学建设”、“文化大学建设”等资料搜集、整理和后期文章撰写工作。在完成工作过程中，我认为首先离不开一个端正的工作态度。在日常工作中，应学会由“学生”角色向“职工”角色转变，才能真正做好上级交给的任务。工作要认真，用心、细心、诚心去做好老师安排的工作，不马虎，不怠倦。遵守工作单位的规章制度，行为举止要礼貌，要站在“服务者”的角度，对工作负责，对部门负责，对老师负责，对自己负责。只要有这样一个端正的工作态度，即使是会议端茶倒水的服务工作，都会做得非 常出色。同时正是有了这样一个责任感，即使熬夜也要完成好资料的整理工作。通过助管工作的锻炼，个人办事能力迅速提高。2.积极主动学习

三人行，必有我师焉。在宣传部部长办公室助理工作期间，从一点一滴中，积极主动学习将会获益匪浅。

首先，要学会谦虚向老师学习。尤其是在遇到困难时，要及时请教领导老师，帮助问题迎刃而解。比如我在撰写项目文章时，就会主动找老师探讨，明确写作方向和思路，写作效率得到迅速提升。其次，要向其他同学和其他文章学习。在工作中除了要扬长避短外，适当的取长补短，也是自我完善很重要的一点。主动向他人请教资料搜集渠道、文章撰写技巧等，主动学习好文章的精华，从请教学习他人中，来弥补自己的不足之处，提高自己的工作本领。通过在日常工作中的虚心请教、积极学习，本学期我在文字写作能力方面得到很多锻炼和提高。3.领悟工作艺术

研究生助管工作虽然较为琐碎，但正是通过日常中的不断积累，让我悟出很多为人处世的道理和工作艺术。

首先，要站在岗位更高一层次对待和思考工作。不是为办事而办事，局限于工作本身，而是要从事情的目的出发，立足如何更高效达到结果，从上级的角度来思考问题。这样在老师交代任务过程中，才会有完成思路，适时提出问题或建议。

其次，办事方式上要做到：学会倾听、明确任务，细心谨慎做事。需要认真倾听老师布置的工作，做到任务明确，双方信息保持一致。同时在具体工作过程中，如文字的排版、文章用词等都要以细致的工作态度，尽力做到位。

最后，要主动承担工作，有舍得精神。工作中，要有不怕苦不怕难的精神，多承担工作，为集体力争做更大贡献。比如在紧急任务需要临时找人工作时，主动报名，促进工作的顺利开展等。

在宣传部部长办公室做助管的一学期，在老师的悉心指导下，通过个人的积极主动学习，自身能力得到很大提高，也获得诸多感悟。在此非常感谢学校给予我们这个学习工作的机会，同时也非常感谢蓝部长对我的指导和关照。

签字：

2014年**月**日