作为效应

第一篇：作为效应

作为效应的利益损失程度影响因素：后悔理论的经济心理学分析

摘要：在许多有关后悔的研究中, 作为效应是一个研究的热点。一些研究结果发现面对坏结果, 作为之后产生的后悔程度大于不作为。后来又有研究发现在象征性的情境中，作为之后产生的后悔程度小于不作为，而在利益性的情境中，作为之后产生的后悔程度大于不作为。但是以往的研究很少考虑到利益损失程度影响因素。本研究考察被试在不同利益损失程度的行为选择以及后悔程度是否存在着差异。结果发现在利益性的情境中，随着利益损失程度的上升，人们的行为从倾向于采取“不作为”向倾向于“作为”转变。由此可见，作为效应受到利益损失程度的影响。

关键词：后悔 作为效应 利益损失程度 经济心理学 1 引言

不少研究者对后悔心理进行了研究, 在经济行为中，后悔是最常见的心理情绪之一，对这一事件的心理学研究目前只是纯学术性的探索，但是这一前沿领域的研究成果却能够对公共政策的制定产生影响。暴富的故事有许多版本，但是对于大多数股民来说，却成为刺痛他们的讯号，在买进卖出之间，总存在这样那样的懊悔，让他们感叹与唾手可得的财富失之交臂。而那些至今尚未介入股市的围观者，则为错过了这个大牛市而后悔。在经济行为中，后悔是最常见的心理情绪之一，激荡的股市，如今成为这种心理的浓缩场。假设有两位股民，一位将卡托纳买的B公司的股票换成了A公司的，结果，现在B公司的股票大幅上涨，他发现如果当初继续持有这些股票，就能赚得1200元；另一位股民，他一开始买的就是A公司的股票，虽然曾经打算换成B公司的，但是终究没有付诸实施，同样，他也很后悔，因为如果当初换股，现在就能赚得1200元。虽然故事的经过不同，但他俩都损失了假想中的1200元，现在，又同样陷入了自责和后悔中。问题是，你觉得他俩哪个更后悔呢？

这是美国普林斯顿大学教授丹尼尔·卡尼曼(Daniel Kahneman)及其长期合作伙伴阿莫斯·特韦尔斯基(Amos Tversky)在1982年进行的一项经济心理学研究(2002年，卡尼曼凭借在经济心理学领域的开拓性研究而获得了诺贝尔经济学奖)。在当时的测试中，92%的受试者认为前者更后悔。研究者推测说，这是因为想象前者没有换股继续持有，比想象后者换了股更容易。这项研究被认为是关于后悔研究的经典实验。1986年，卡尼曼提出了“作为效应”来描述这一现象，并用标准理论对其进行解释。标准理论认为通常情况下，“不作为”是正常态，而“作为”是反常的，因此，想象继续维持“不作为”的状态要较为容易，如果“作为”了但依然引起负面的结果，就会激起更为强烈的后悔情绪。季洛维奇和同事对60位成人进行电话访问后发现，当问及“回首你一生，想想你后悔的那些事”时，75%的受访者提到的都是那些他们没有做但希望做了的事，例如“我后悔在大学时不用功”、“和孩子的相处时间太少”等。季洛维奇的其他研究也表明，从长久来看，人后悔的大都是“不作为”的事。季洛维奇表示，这说明后悔也和其他许多心理过程(如记忆)那样具有时间性，短、长期分别服从不同的规律，“随着时间的推移那些没有做成的事逐渐显现出来，变成更大的后悔。”

但是，卡尼曼对此倒是另有解释，他认为这两种情绪(长期后悔和短期后悔)虽然在命名上使用同一个词(后悔)，却指的是截然不同的两种情绪状态。长期后悔充满了留恋、怀旧，甚至带点温暖的情绪，这跟诸如股市翻跟头时那种恨不得“踢自己一脚”的强烈后悔心理完全不同。

Gilovich 等人是让被试进行自由回忆, 而被试回忆的内容只是单个行为。如果依照单个行为的逻辑, 购买股票的情境应该出现四种结果: 1)某人购买了A 公司的股票, 该股票上涨;2)某人没有购买A 公司的股票, 该股票下跌;3)某人购买了A 公司的股票, 该股票下跌;4)某人没有购买A公司的股票, 该股票上涨。这四种情况才涵盖了一个人作为和不作为的所有行为结果。

以往的研究很少考虑到利益损失程度影响因素。本研究考察被试在不同利益损失程度的行为选择以及后悔程度是否存在着差异。以此来揭示在利益情境中面对坏结果，并不一定是作为之后产生的后悔程度大于不作为，而是随着利益损失程度而改变的。2 研究方法 2.1 研究假设

假设1：在利益性的情境中，随着利益损失程度的上升，人们的行为从倾向于采取“不作为”向倾向于“作为”转变。

假设2：在利益性的情境中，人们采取“不作为”行为后产生的后悔程度不受利益损失程度的变化而变化，一直是高于采取“作为”行为产生的后悔程度。

假设3：在利益性的情境中，当利益损失程度达到一定程度后，人们“不作为”的倾向性与选择后悔程度才会成正相关，即后悔程度越低，作为的倾向性就越高，不作为的倾向性越低，但是在利益损失程度小的情况下，人们会倾向于后悔程度较大的作为效应，所以作为效应不仅在象征性的情景中不适用，还在某些利益性的情景中也不适用。2.2 被试

30名温州大学大学生参加了本研究，其中男性15人，占50％，女性15人，占50％；被试平均年龄是21.6岁，标准差是1.3岁，年龄范围是21到23岁。2.3 实验材料

采用情境问卷，共包含10个情境，每两个情境A+B为一组，共5个组（无意义抽奖和有意义抽奖与奖金的金额是10元，100元，500元，1000元和5000元分别组合）。

具体情境：假设你到商场买了一样商品，获得一次抽奖机会，抽奖规则是你有两个选择： 选项A：你可以拿到一件小礼品并参加一次抽奖，但是不管抽到奖或抽不到奖，你都拿不到奖品。

选项B：不能得到小礼品但可以参加一次抽奖，奖品是固定金额的奖金，但是得奖的概率是1％。奖金的金额是10元，100元，500元，1000元和5000元中的一种。

a.当奖金的金额为10元时，请在5点量表上评定你选了选项A，拿到了小礼品并抽到奖金，但是拿不到奖金和选了选项B，却没有抽到奖这两种情况下的后悔程度，“1”代表“完全不后悔”，“5”代表“非常后悔”。

b.当奖金的金额为100元时，请在5点量表上评定你选了选项A，拿到了小礼品并抽到奖金，但是拿不到奖金和选了选项B，却没有抽到奖这两种情况下的后悔程度，“1”代表“完全不后悔”，“5”代表“非常后悔”。

c.当奖金的金额为500元时，请在5点量表上评定你选了选项A，拿到了小礼品并抽到奖金，但是拿不到奖金和选了选项B，却没有抽到奖这两种情况下的后悔程度，“1”代表“完全不后悔”，“5”代表“非常后悔”。

d.当奖金的金额为1000元时，请在5点量表上评定你选了选项A，拿到了小礼品并抽到奖金，但是拿不到奖金和选了选项B，却没有抽到奖这两种情况下的后悔程度，“1”代表“完全不后悔”，“5”代表“非常后悔”。

e.当奖金的金额为5000元时，请在5点量表上评定你选了选项A，拿到了小礼品并抽到奖金，但是拿不到奖金和选了选项B，却没有抽到奖这两种情况下的后悔程度，“1”代表“完全不后悔”，“5”代表“非常后悔”。3 结果

3.1 不同情境组中行为选择比例

首先考察被试在不同情境组中的选择。统计结果表明，对所有5个情境组，被试的选择都有倾向性（或更倾向于选择做，或更倾向于选择不做），卡方检验结果均达到显著（见表1）。

表1 不同情境组中行为选择比例

情境组别

无意义抽奖的比例

有意义抽奖的比例

卡方值

显著性水平

10元

88.363

.000

100元

29.161

.000

500元

64.000

.000

1000元

88.363

.000

5000元

0

/

.000

将5个情境组的比例绘制成图表，如图1所示：在利益性的情境中，随着利益损失程度的上升，人们的行为从倾向于采取“不作为”向倾向于“作为”转变。

图1 在不同情境组中的选择倾向1.210.8比例0.60.40.2010元100元500元1000元5000元选择无意义抽奖人数选择有意义抽奖人数损失的奖励金额

3.2 不同选择产生的后悔程度

具体考察出现两种不好的结果时，被试后悔的程度如表2所示。从表2中可以看出，在利益性的情境中，被试选择“不作为”行为的后悔程度与选择“作为”行为的后悔程度有显著性差异，点估计表明，当情境组别在10元，100元，500元和1000元时，被试选择“不作为”行为的后悔程度显著高于选择“作为”行为的后悔程度，当情境组别在5000元时，被试选择“不作为”行为的后悔程度与选择“作为”行为的后悔程度并无显著性差异（T=1.342，p=.184>0.05）。

表2 在不同情境中选择行为之后的后悔程度

情境组别

无意义抽奖的后悔程度

有意义抽奖的后悔程度

T值

显著性水平

10元

1.47

1.23

3.971

.000

100元

2.07

1.83

3.714

.000

500元

3.80

3.30

3.587

.001 1000元

4.63

4.10

5.128

.000

5000元

4.50

4.20

1.342

.184

图2 在不同情境中选择行为之后的后悔程度54后悔程度321010元100元500元1000元5000元损失的奖励金额选择无意义抽奖的后悔程度选择有意义抽奖的后悔程度 讨论

本研究的结果验证了假设一，在利益性的情境中，随着利益损失程度的上升，人们的行为从倾向于采取“不作为”向倾向于“作为”转变，当利益损失程度达到500元时，被试都选择“作为”行为。研究结果也验证了假设二，在利益性的情境中，人们采取“不作为”行为后产生的后悔程度不受利益损失程度的变化而变化，一直是高于采取“作为”行为产生的后悔程度（p=.000<.01）。同时也说明了假设三是合理的，即在利益性的情境中，当利益损失程度达到一定程度后，人们“不作为”的倾向性与选择后悔程度才会成正相关，即后悔程度越低，作为的倾向性就越高，不作为的倾向性越低，但是在利益损失程度小的情况下，人们会倾向于后悔程度较大的作为效应，所以作为效应不仅在象征性的情景中不适用，还在某些利益性的情景中也不适用。

从本研究的结果可以看出，简单地认为存在作为效应（action effect）或者不作为效应（inaction effect）都是不全面的。情境是一个必须考虑的因素，人们在不同的情境中的行为方式不同。本研究证实了不仅在象征性的情境中存在不作为效应，还证实了在利益性的情境中也是存在不作为效应的，因此不能认为在利益性的情境中，个体更倾向于选择不作为的行为，而应该看具体情境而定。

在对上述这些决策进行分析的时候，并不能完全按照传统经济学中的成本收益—分析来分析决策者的决策行为。在这样的决策行为中，往往包含了种种不同的心理成分。在利益性的情境中, 如果采取作为的行为, 利益就会受到损失, 而如果选择不作为, 个体则没有获得收益, 单单从传统经济学上的损益分析就可以推断出在这样的情境中, 人们一般的行为模式是不采取行动。而在实验中的情况是在利益性的情境中，如果采取不作为的行为和作为的行为，利益都会受到损失，但是采取作为行为证明了自己至少争取过，是自己的运气不好而已，而采取不作为，则会责备自己错失机会，感到很后悔。

本研究也只是一个初步探索，主要是探讨作为效应和不作为效应的具体情况要看具体情境而定。至于哪些具体情境会造成作为效应和不作为效应，就需要后人做更多的研究了。可以肯定的是在利益性情境中，不仅存在作为效应，也存在不作为效应。在今后的研究中，可以对这样的情境因素进行系统分析，分析其背后隐藏的心理含义，从而更好地了解不同的情境因素对个人行为决策产生的影响。5 结论

本研究证明，在利益性的情境中，随着利益损失程度的上升，人们的行为从倾向于采取“不作为”向倾向于“作为”转变，表明在利益性的情境中，也存在不作为效应。6 参考文献

[1] 陈满琪.作为效应的ERP研究[J].心理学探新，2011，Vol.31，No.5,428-433 [2] 施俊琦.作为效应的象征性与利益性影响因素:后悔理论的经济心理学分析[J]心理科学2004,27（4）：1016-1018 [3] 张结海.后悔的一致性模型:理论和证据[J]心理学报1999, 31(4): 451-459 [4] 杜柏玲.后悔理论研究模型:冲突与进展[J]心理研究2009,2（2）：3-8 [5] 邓淑红.消费卡中消费者利益损失分析[J]现代农业2009,（09）

第二篇：各种效应

1、马蝇效应（Horse Flies effect）再懒惰的马，只要身上有马蝇叮咬，它也会精神抖擞，飞快奔跑。启示：有压力才有动力。

提出者：美国总统林肯。点评：出色的领导，都深谙激励之术。

2、帕金森定律（Parkinson'sLaw）是官僚主义或官僚主义现象的一种别称，被称为二十世纪西方文化三大发现之一。也可称之为“官场病”、“组织麻痹病”或者“大企业病”，源于英国著名历史学家诺斯古德·帕金森1958年出版的《帕金森定律》一书的标题。帕金森定律常常被人们转载传诵，用来解释官场的形形色色。帕金森在书中阐述了机构人员膨胀的原因及后果：一个不称职的官员，可能有三条出路，第一是申请退职，把位子让给能干的人；第二是让一位能干的人来协助自己工作；第三是任用两个水平比自己更低的人当助手。这第一条路是万万走不得的，因为那样会丧失许多权利；第二条路也不能走，因为那个能干的人会成为自己的对手；看来只有第三条路最适宜。于是，两个平庸的助手分担了他的工作，他自己则高高在上发号施令，他们不会对自己的权利构成威胁。两个助手既然无能，他们就上行下效，再为自己找两个更加无能的助手。如此类推，就形成了一个机构臃肿，人浮于事，相互扯皮，效率低下的领导体系。[1]帕金森得出结论：在行政管理中，行政机构会像金字塔一样不断增多，行政人员会不断膨胀，每个人都很忙，但组织效率越来越低下。这条定律又被称为“金字塔上升”现象。

3、羊群效应是指人们经常受到多数人影响，而跟从大众的思想或行为，也被称为“从众效应”。人们会追随大众所同意的，自己并不会思考事件的意义。羊群效应是诉诸群众谬误的基础。经济学中羊群效应是指市场上存在那些没有形成自己的预期或没有获得一手信息的投资者，他们将根据其他投资者的行为来改变自己的行为。

羊群是一种很散乱的组织，平时在一起也是盲目地左冲右撞，但一旦有一只头羊动起来，其他的羊也会不假思索地一哄而上，全然不顾前面可能有狼或者不远处有更好的草。因此，“羊群效应”就是比喻人都有一种从众心理，从众心理很容易导致盲从，而盲从往往会陷入骗局或遭到失败。

4、不值得定律。最直观的表达为：不值得做的事情，就不值得做好。这个定律反映出人们的一种心理，一个人如果从事的是一份自认为不值得的事情，往往会持冷嘲热讽、敷衍了事的态度。不仅成功率小，即使成功，也不会觉得有多大的成就感。

5、鲶鱼效应是采取一种手段或措施，刺激一些企业活跃起来投入到市场中积极参与竞争，从而激活市场中的同行业企业。其实质是一种负激励，是激活员工队伍之奥秘。

鲶鱼，一种生性好动，从而，并没有什么十分特别的地方。然而自从有渔夫将它用作保证长途运输沙丁鱼成活的工具后，鲶鱼的作用便日益受到重视。

沙丁鱼，生性喜欢安静，追求平稳。对面临的危险没有清醒的认识，只是一味地安逸于现有的日子。渔夫聪明地运用鲶鱼好动的作用来保证沙丁鱼活着，在这个过程中，他也获得了最大的利益。

鲶鱼效应对于“渔夫”来说，在于激励手段的应用。渔夫采用鲶鱼来作为激励手段，促使沙丁鱼不断游动，以保证沙丁鱼活着，以此来获得最大利益。在企业管理中，管理者要实现管理的目标，同样需要引入鲶鱼型人才，以此来改变企业相对一潭死水的状况。

6、责任分散效应（Diffusion of responsibility）也称为旁观者效应，是指对某一件事来说，如果是单个个体被要求单独完成任务，责任感就会很强，会作出积极的反应。但如果是要求一个群体共同完成任务，群体中的每个个体的责任感就会很弱，面对困难或遇到责任往往会退缩。因为前者独立承担责任，后者期望别人多承担点儿责任。“责任分散”的实质就是人多不负责，责任不落实。

7、鸟笼效应是一个著名的心理现象，其发现者是近代杰出的心理学家詹姆斯。“鸟笼效应”是一个很有意思的规律，人们会在偶然获得一件原本不需要的物品的基础上，自觉不自觉的继续添加更多自己不需要的东西。

8、所谓“霍桑效应”，是指那些意识到自己正在被别人观察的个人具有改变自己行为的倾向。霍桑效应(Hawthorne Effect)或称霍索恩效应，起源于1924年至1933年间的一系列实验研究，由哈佛大学心理专家乔治·埃尔顿·梅奥（George Elton Mayo）教授为首的研究小组提出此概念。霍桑一词是美国西部电气公司座落在芝加哥的一间工厂的名称，是一座进行实验研究的工厂。实验最开始研究的是工作条件与生产效率之间的关系，包括外部环境影响条件（如照明强度、湿度）以及心理影响因素（如休息间隔、团队压力、工作时间、管理者的领导力）。

9、所谓“口红效应”是指一种有趣的经济现象，也叫“低价产品偏爱趋势”。在美国，每当在经济不景气时，口红的销量反而会直线上升。这是为什么呢？原来，在美国，人们认为口红是一种比较廉价的消费品，在经济不景气的情况下，人们仍然会有强烈的消费欲望，所以会转而购买比较廉价的商品。口红作为一种“廉价的非必要之物”，可以对消费者起到一种“安慰”的作用，尤其是当柔软润泽的口红接触嘴唇的那一刻。再有，经济的衰退会让一些人的收入降低，这样手中反而会出现一些“小闲钱”，正好去买一些“廉价的非必要之物”。

10、安泰效应，是指一旦脱离相应条件就失去某种能力的现象。因此，要学会依靠大家、依靠集体。没有群众的支持，任何支持都是软弱无力的；水失鱼，犹为水；鱼无水，不成鱼。

11、所谓社会惰化，是指个人与群体其他成员一起完成某种事情时，或个人活动时有他人在场，往往个人所付出的努力比单独时偏少，不如单干时出力多，个人的活动积极性与效率下降的现象，也称之为社会惰化作用，另也叫社会干扰、社会致弱、社会逍遥、社会懈怠。

12、皮格马利翁效应(Pygmalion Effect)，也有译“毕马龙效应”、“比马龙效应”、“罗森塔尔效应”或“期待效应”，由美国著名心理学家罗森塔尔和雅格布森在小学教学上予以验证提出。暗示在本质上，是人的情感和观念，会不同程度地受到别人下意识的影响。人们会不自觉地接受自己喜欢、钦佩、信任和崇拜的人的影响和暗示。而这种暗示，正是让你梦想成真的基石之一……

13、苛希纳定律：管理中，如果实际管理人员比最佳人数多两倍，工作时间就要多两倍，工作成本就多四倍；如果实际管理人员比最佳人数多三倍，工作时间就要多三倍，工作成本就多六倍。点评：用人贵精。

14、管理学上一个有趣的定律叫“酒与污水定律”，意思是一匙酒倒进一桶污水，得到的是一桶污水；把一匙污水倒进一桶酒里，得到的还是一桶污水。显而易见，污水和酒的比例并不能决定这桶东西的性质，真正起决定作用的就是那一勺污水，只要有它，再多的酒都成了污水。酒与污水定律说明对于坏的组员或东西，要在其开始破坏之前及时处理掉。

15、凝聚效应指的是在别的因素保持不变的状态下，企业的凝聚力越大，这个企业的生产效率越高，企业也就越有活力。这一理论是由社会心理学家沙赫特提出的。

16、彼得原理(The Peter Principle)具体内容是：“在一个等级制度中，每个职工趋向于上升到他所不能胜任的地位”。彼得指出，每一个职工由于在原有职位上工作成绩表现好（胜任），就将被提升到更高一级职位；其后，如果继续胜任则将进一步被提升，直至到达他所不能胜任的职位。由此导出的彼得推论是，“每一个职位最终都将被一个不能胜任其工作的职工所占据。层级组织的工作任务多半是由尚未达到不胜任阶层的员工完成的。”每一个职工最终都将达到彼得高地，在该处他的提升商数(PQ)为零。彼得原理被认为是同帕金森定律有联系的。

17、奥卡姆剃刀定律（Occam's Razor, Ockham'sRazor）又称“奥康的剃刀”，是由14世纪逻辑学家、圣方济各会修士奥卡姆的威廉（William ofOccam，约1285年至1349年）提出。这个原理称为“如无必要，勿增实体”，即“简单有效原理”。正如他在《箴言书注》2卷15题说“切勿浪费较多东西去做，用较少的东西，同样可以做好的事情。”

18、蘑菇管理”指的是组织或个人对待新进者的一种管理心态。因为初学者常常被置于阴暗的角落，不受重视的部门，只是做一些打杂跑腿的工作，有时还会被浇上一头大粪，受到无端的批评、指责、代人受过，组织或个人任其自生自灭，初学者得不到必要的指导和提携，这种情况与蘑菇的生长情景极为相似。

19、波特定律，是经济管理术语同时也是天文术语。管理学中的波特定律是美国行为学家莱曼·波特Lyman W.Porter提出的，天文定律是普鲁士天文学家约翰·提丢斯（1729－1796）推导出了用天文单位来计算从太阳到行星距离的公式。再好的人也有犯错误的时候，不要总盯着下属的错误不放。重要的是，查找错误的原因。

20、行为科学中有一个著名的“保龄球效应”：两名保龄球教练分别训练各自的队员。他们的队员都是一球打倒了7只瓶。教练甲对自己的队员说：“很好！打倒了7只。”他的队员听了教练的赞扬很受鼓舞，心里想，下次一定再加把劲，把剩下的3只也打倒。教练乙则对他的队员说：“怎么搞的！还有3只没打倒。”队员听了教练的指责，心里很不服气，暗想，你咋就看不见我已经打倒的那7只。结果，教练甲训练的队员成绩不断上升，教练乙训练的队员打得一次不如一次

第三篇：各种效应

一、鸟笼逻辑

来源于一个故事。甲对乙说：“如果我送你一只鸟笼，并且挂在你家中最显眼的地方，我保证你过不了多久就会去买一只鸟回来。”乙不以为然地说：“养只鸟多麻烦啊，我是不会去做这种傻事的。”于是，甲就去买了一只漂亮的鸟笼挂在乙的家中。接下来，只要有人看见那只鸟笼，就会问乙：“你的鸟什么时候死的，为什么死了啊?”不管乙怎么解释，客人还是很奇怪，如果不养鸟，挂个鸟笼干什么。最后人们开始怀疑乙的脑子是不是出了问题，乙只好去买了一只鸟放进鸟笼里，这样比无休止地向大家解释要简单得多。

这种被别人用习惯思维的逻辑推理误解，并且最终屈服于强大的惯性思维的事情，生活中并不少见。一些创新、改革碰到的阻力大多数就是来自于传统和习惯。突破习惯思维，才能获得进步，我们应该少用“鸟笼逻辑”去推断别人，也不要使自己陷于“鸟笼逻辑”中，成为一个墨守成规、顽固不化的人。

二、超限效应

是指刺激过多、过强或作用时间过久，从而引起心理极不耐烦或逆反的心理现象。马克·吐温听牧师演讲时，最初感觉牧师讲得好，打算捐款;10分钟后，牧师还没讲完，他不耐烦了，决定只捐些零钱;又过了10分钟，牧师还没有讲完，他决定不捐了。在牧师终于结束演讲开始募捐时，过于气愤的马克.吐温不仅分文未捐，还从盘子里偷了2元钱。而这种由于刺激过多或作用时间过久，而引起逆反心理的现象，就是“超限效应”。说起话来滔滔不绝、唠叨不停的人，常常不考虑听者的感受，不考虑自己所说的话是否是别人需要的，也经常不给他人说话的机会，所以有时候也容易招人烦。任何沟通，特别是旨在诱发别人态度改变的说服和引导，都必须避免无意义的重复，否则效果适得其反。

三、投射效应

是指将自己的特点归因到其他人身上的倾向。在认知和对他人形成印象时，以为他人也具备与自己相似的特性的现象，把自己的感情、意志、特性投射到他人身上并强加于人，即推己及人的认知障碍。比如，一个心地善良的人会以为别人都是善良的;一个经常算计别人的人就会觉得别人也在算计他等等。投射使人们倾向于按照自己是什么样的人来知觉他人，而不是按照被观察者的真实情况进行知觉。当观察者与观察对象十分相像时，观察者会很准确，但这并不是因为他们的知觉准确，而是因为此时的被观察者与自己相似。因此，导致了他们的发现是正确的。投射效应是一种严重的认知心理偏差，辩证地、一分为二地去对待别人和对待自己，是克服投射效应的方法。

四、禁果效应 也叫做“罗密欧与朱丽叶效应”，越是禁止的东西，人们越要得到手。越希望掩盖某个信息不让别人知道，却越勾起别人的好奇心和探求欲，反而促使别人试图利用一切渠道来获取被掩盖的信息。这种由于单方面的禁止和掩饰而造成的逆反现象，即心理学上的“禁果效应”。这与人们的好奇心与逆反心理有关。

五、美人效应

来源于一个故事：罗马一家自助餐厅的老板想出一个赚小费的妙计。他请来一位非常漂亮的姑娘，坐在柜台边收钱，以便使男客们神魂颠倒，慷慨解 囊。谁知那位姑娘上班后没过几天，就对老板说：“我想，我不如以前漂亮了。”老板忙问：“这是怎么回事呢?”“现在，所有的男客都在柜台边反复地数找给他 们的零钱。”美人效应在这里发挥的作用正是挖掘潜在消费和增加客人满意程度，增强餐厅的竞争优势，从而留住客人。

六、安泰效应

源自于，古希腊神话中有一个大力神叫安泰，他是海神波塞冬与地神盖娅的儿子，他力大无比，百战百胜。但他有一个致命的弱点，那就是他一旦离开大地，离开母亲的滋养，就失去了一切力量，他的对手刺探了这个秘密，设计让他离开大地，把他高高举起，在空中把他杀了。后来，人们把一旦脱离相应条件就失去某种能力的现象称为“安泰效应”。“安泰效应”启示，人不能失去力量的源泉，不能失去赖以生存和发展的必要环境。在企业建设管理中，企业领导管理者，应善于建设集体，让员工有一个必要的环境，并通过教育员工的集体观念，从而使员工明确：组织是肥沃的大地，而自己是生长在这大地上的一株小草，离开了大地，他将枯萎。如果组织凝聚力不强，则不能给员工的安全的依靠。因此，要学会依靠大家、集体，“我为人人”才有可能“人人为我”。失去了力量和源泉，你纵有“力拔山兮气盖世”的能耐，也终有失败的时候。

七、霍桑效应

是指那些意识到自己正在被别人观察的个人具有改变自己行为的倾向。心理学上的一种要求特征。20世纪20-30年代，美国研究人员在芝加哥西方电力公司霍桑工厂进行的工作条件、社会因素和生产效益关系实验中发现了实验者效应，称霍桑效应。比如让员工将自己心中的不满发泄出来;由于受到额外的关注而引起绩效或努力上升。霍桑效应的基本条件是，重要的工作环境属性能够被大量捕获，没有暗藏的或隐晦的信息。“霍桑效应”给我们的启示是：人在一生中会产生数不清的意愿和情绪，但最终能实现、能满足的却为数不多。对那些未能实现的意愿和未能满足的情绪，切莫压制下去，而要千方百计地让它宣泄出来，这对人的身心和工作效率都非常有利。这个效应告诉我们，当同学或自己受到公众的关注或注视时，学习和交往的效率就会大大增加。因此，我们在日常生活中要学会与他人友好相处，明白什么样的行为才是同学和老师所接受和赞赏的，我们只有在生活和学习中不断地增加自己的良好行为，才可能受到更多人的关注和赞赏，也才可能让我们的学习不断进步，充满自信。

八、镜子效应

来源与现实的生活，主要用于人际交往。当你照镜子时，镜子里的你会随着你的喜怒哀乐而变化。这是最狭义的镜子效应!每个人在判断该实行什么规则的时候，往往面临着非常复杂的情况，另一方面人的自私性又是无处不在的。比如在一个漆黑的背对背的环境里，两个不相干的人在处理利益的时候，一定是自私得一塌糊涂的。每个人心里都有神性，都有情感和良知，都懂得感恩，但是如果把春分隔开当成一个孤立的人来看，那就无所谓良知了，就只有生物性，没有社会性。一旦要从个人利己的角度来谈人的社会性，那就是一个思维悖论，是不成立的。你必须把他放到社会中去，通过他人的镜子，然后来唤醒你该怎么作，这就是斯密著名的镜子效应。斯密说，内心的公正旁观者，必须要有现实的公正旁观者，即他者来唤晒，才能化为道德秩序的真实的力量。

九、懒蚂蚁效应

日本北海道大学进化生物研究小组对三个分别由30只蚂蚁组成的黑蚁群的活动观察。结果发现。大部分蚂蚁都很勤快地寻找、搬运食物、少数蚂蚁却整日无所事事、东张西望，人们把这少数蚂蚁叫做“懒蚂蚁”。有趣的是，当生物学家在这些“懒蚂蚁”身上做上标记，并且断绝蚁群的食物来源时，那些平时工作很勤快的蚂蚁表现得一筹莫展，而“懒蚂蚁”们则“挺身而出”，带领众蚂蚁向它们早已侦察到的新的食物源转移。原来“懒蚂蚁”们把大部分时间都花在了“侦察”和“研究”上了。它们能观察到组织的薄弱之处，同时保持对新的食物的探索状态，从而保证群体不断得到新的食物来源。在蚁群和企业中，“懒蚂蚁”很重要，此现象被称为“懒蚂蚁效应”。

十、负重效应

有一位经验丰富的老船长，当他的货轮卸货后在浩淼的大海上返航时，突然遭遇到了狂风巨浪。水手们惊慌失措，急得团团转。老船长果断地命令水手们立刻打开所有的货舱，往里面灌水。“怎么能够往船舱里灌水呢?这样只会增加船的重量，使船迅速往下沉，这是自寻死路啊!”不少年轻的水手不解地问道。但看着船长严厉的脸色和毫无商量的神情，水手们只好半信半疑地照做了。随着货舱里的水位越升越高，随着船一寸一寸地下沉，依旧猛烈的狂风巨浪对船的威胁却一点一点地减少，货轮渐渐平稳了。船长望着松了一口气的水手们说：“一只空木桶，是很容易被风打翻的，如果装满水负重了，风是吹不倒的。同样道理，船在负重时是最安全的，空船时则是最危险的。”于是，人们将这种现象称之为“负重效应”。“负重效应”对企业管理的启示是：要教育下属们为自己加满“水”，也就是说要下属们胸怀大志，不断地充实和提高自己，具有神圣的使命感和责任感。有了这种神圣的使命感和责任感，下属们就像负重的木桶和船，能够经受住人生风雨的洗礼，能够在企业改革的道路上迈出坚稳的脚步，能够切切实实地提高自己的职业水平。而一支高水平的下属队伍是企业最宝贵的财富，是企业在竞争中永远立于不败之地的最重要的资本。

十一、螃蟹效应

钓过螃蟹的人或许都知道，竹篓中放了一只螃蟹，必须要记得盖上盖子，多钓几只后，就不必再盖上盖子了，因为这时螃蟹是爬不出来的。因为当有两只或两只以上的螃蟹时，每一只都争先恐后地朝出口处爬。但篓口很窄，当一只螃蟹爬到篓口时，其余的螃蟹就会用威猛的大钳子抓住它，最终把它拖到下层，由另一只强大的螃蟹踩着它向上爬。如此循环往复，无一只螃蟹能够成功。“螃蟹效应”是一种企业伦理的反映，进而表现为不道德的职场行为。其主要特点是，组织成员目光短浅，只关注个人利益，而忽视团队利益;只顾眼前利益，而忽视持久利益，相互内斗，进而整个团队会逐渐地丧失前进的动力，如此，便会出现1+1<2，而且随着“1”增加到N个，最终的能量“和数”会远小于N，从而最终失去生命力。这恰如封建社会里各利益集团之间的互相倾轧一样，最终导致朝纲败坏，王朝没落。企业中也存在着这样的现象，但一般不表现为单个人之间的内斗，因为企业中的权力毕竟不比官场，只是职责的体现，单个的力量过于薄弱，而是结成朋党，以部门之间或几个团体之间的力量进行内斗。这样的企业一般是有过早期的辉煌，产品在市场上处于垄断地位，一些管理者便昏的头脑，不去思考组织的未来发展战略，而是热心于内部之间的争权夺势，于是企业会在内耗中失去活力。

十二、金鱼缸效应

金鱼缸是玻璃做的，透明度很高，不论从哪个角度观察，里面的情况都一清二楚。“金鱼缸效应”也可以说是“透明效应”。它是一种比喻，也就是极高透明度的民主管理模式。要求管理者必须增加规章制度和各项工作的透明度。各项规章制度和工作有了透明度，管理者的行为就会置于员工的监督之下，就会有效地防止管理者滥用权力，从而强化管理者的自我约束机制。同时，员工在履行监督义务的同时，自身的主人翁意识和责任感得到极大的提升，而敬业、爱岗和创新的精神也将得到升华。增加规章制度和各项工作的透明度是企业一项任重而道远的任务，不是一朝一夕就可以做好的。鱼缸透明的前提是鱼缸缸体采用的透明材料，此外就是要有清澈、通透的水质，所以，企业的管理者要不断提升自身的综合素质和职业道德，为管理工作的公开透明提供“透明的鱼缸和清澈的水质”，而管理工作的公平、公正正是透明的鱼缸和清澈的水质。因此，在企业管理工作中要始终遵循和执行“公平、公正、公开” 的原则去开展各项工作。做到了公平、公正，我们就不怕公开，而企业管理的公开、透明又会对企业管理本身起到巨大的推动作用，使企业得到持续、良性的发展。

十三、鲨鱼效应

在海洋中的鱼类，因为有鳔才能使自己的大海中自由沉浮，当鳔内充满空气的时候鱼儿就上浮，释放空气的时候，鱼儿就下沉。鲨鱼没有鳔，但是它仍然能在海中自由沉浮是为什么?因为鲨鱼为了不使自己下沉就不停的游动，长此以往，鲨鱼的身体肌肉就越来越强壮，体格也越来越大，终于成为“海洋霸王”。这就是所谓的“鲨鱼效应”。这里可以看到，先天的不足不一定全是坏事，只要自己努力，总会化劣势为优势。“鲨鱼效应”对企业管理的启示是：有的企业因为某些原因导致现有的条件远不如其它企业，但这种先天不足不见得就是坏事。企业只要能够像鲨鱼那样正视自己的先天不足，不断创造条件不停息地努力拼搏，就能够将劣势转化为优势，并最终成为高质量、有特色的企业。

十四、森林效应

一棵树如果孤零零地生长于荒郊，即使成活也多半是枯矮畸形;如果生长于森林丛中，则枝枝争抢水露，棵棵竞取阳光，以致参天耸立郁郁葱葱。管理专家们将此现象称之为“森林效应”。森林效应对企业管理工作颇有启迪：企业领导要善于利用集体的作用来促进下属个人心智的健康成长，即一方面要创造条件让下属之间、下属与其它企业下属之间多一些交往的机会，通过交往开阔眼界，更新观念，互相学习，取长补短，以加速自身素质的提高;另一方面要采取多种措施营造竞争、向上的良好集体氛围，让下属在这种良好集体氛围的长久熏陶下，寻找到竞争对手，感受到工作压力，激发出工作动力……“一木不成林”，没有竞争就没有生命力。如今一些企业也懂得竞争的真谛，但是在实际生产经营中往往因这样或那样的原因，却又不愿融入到市场竞争的大潮中去，不思进取，不敢创新，抱着“饿不死胀不坏”的小农经济意识，懒惰的思想观念，在那里“小打小闹”，结果很难成气候，最终逃脱不了“冷水煮青蛙”慢慢死去的厄运。要永立市场潮头，就应像树木那样，融入到市场经济的“森林”之中，予争抢“水露”，竟取“阳光”，才能彻底改变“畸形”、“矮小”局面，在市场经济中保持旺盛的生命力。

十五、首因效应

由美国心理学家洛钦斯首先提出的，也叫首次效应、优先效应或第一印象效应，指交往双方形成的第一次印象对今后交往关系的影响，也即是“先入为主”带来的效果。虽然这些第一印象并非总是正确的，但却是最鲜明、最牢固的，并且决定着以后双方交往的进程。如果一个人在初次见面时给人留下良好的印象，那么人们就愿意和他接近，彼此也能较快地取得相互了解，并会影响人们对他以后一系列行为和表现的解释。反之，对于一个初次见面就引起对方反感的人，即使由于各种原因难以避免与之接触，人们也会对之很冷淡，在极端的情况下，甚至会在心理上和实际行为中与之产生对抗状态。

十六、鳄鱼法则

其原意是假定一只鳄鱼咬住你的脚，如果你用手去试图挣脱你的脚，鳄鱼便会同时咬住你的脚与手。你愈挣扎，就被咬住得越多。所以，万一鳄鱼咬住你的脚，你唯一的办法就是牺牲一只脚。鳄鱼法则对我们生活工作中的启示是：(1)当你犯了错误的时候，要立即停下来，不可以再找借口、期待、理由或采取其他任何动作，否则将陷入更大的麻烦和错误中去，以致造成更加严重的后果。(2)要学会放弃。生活中，有时不好的境遇会不期而至，令我们猝不及防，手忙脚乱，甚至遭成严重的损失，这时候要安然处之，及时主动放弃局部利益而保全整体利益是最明智的选择。智者曰：“两弊相衡取其，两利相权取其重。”趋利避害，这也是放弃的实质。

十七、乐队花车效应

人类经常会有一种倾向，去从事或相信其他多数人从事或相信的东西，就是所谓的“乐队花车效应”。为了不让自己在社会中孤立，所以社会个体常常不经思考就选择与大多数人相同的选择，而这种乐队花车效应，就是乐队花车谬误及乐队花车宣传法的基础。乐队花车(bandwagon)是一种逻辑谬误、一种社会心理的状态、也是一种宣传的技巧，常被称为“从众”，代表人类害怕在社会中被孤立，因而向社会其他多数靠拢的一种过程。

十八、近因效应

是指当人们识记一系列事物时对末尾部分项目的记忆效果优于中间部分项目的现象。与首因效应相反，是指在多种刺激一次出现的时候，印象的形成主要取决于后来出现的刺激，即交往过程中，我们对他人最新的认识占了主体地位，掩盖了以往形成的对他人的评价，因此，也称为“新颖效应”。多年不见的朋友，在自己的脑海中的印象最深的，其实就是临别时的情景;一个朋友总是让你生气，可是谈起生气的原因，大概只能说上两、三条，这也是一种近因效应的表现。在学习和人际交往中，这两种现象很常见。心理学家认为，在学习系列材料后进行回忆时，对该系列中的最后几个项目的回忆与对它们的识记相距时间最短，因而是从短时记忆中提取的。这种观点用改变识记与回忆之间间隔时间的方法进行实验可以得到证明。延缓回忆对首因效应没有影响，但却消除了近因效应，这说明短时记忆的提取促成了近因效应。在人的知觉中，如果前后两次得到信息不同，但中间有无关工作把它们分隔开，那么后面的信息在形成总印象中起作用更大。这种现象是由于近因效应的作用。前后信息间隔时间越长，近因效应越明显。原因在于前面的信息在记忆中

第四篇：效应

1毛毛虫效应(caterpillar effect)：科学家把这种喜欢跟着前面的路线走的习惯称之为“跟随者”的习惯，把因跟随而导致失败的现象称为“毛毛虫效应”。

2音叉效应（tuning fork effect）：对于有的事物，不在于你对它的作用力的大小，而关键在于找准了它的脉搏。由于音叉效应的存在，也有可能产生微小的扰动就带来巨大影响的情况。通过感应对象用巧力而不用强力的方式我们把它称作音叉效应。3蝴蝶效应（butterfly effect）：在一个动力系统中，初始条件下微小的变化能带动整个系统的长期的巨大的连锁反应。

4木桶效应(bucket effect)：盛水的木桶是由许多块木板箍成的，盛水量也是由这些木板共同决定的。若其中一块木板很短，则此木桶的盛水量就被短板所限制。这块短板就成了这个木桶盛水量的“限制因素”（或称“短板效应”）。

5马太效应（Matthew Effect）：好的愈好，坏的愈坏，多的愈多，少的愈少的一种现象。来自于圣经《新约•马太福音》中的一则寓言。

6羊群效应（herd instinct；herd behaviour）:又称从众效应，指追随大众的想法及行为，缺乏自己的个性和主见的投资状态。亦作“群居本能”。投资者莫名其妙地随波逐流、追涨杀跌的心理特征。羊群心理或群居本能是缺乏个性导致的思维或行为方式。在经济过热、市场充满泡沫时表现更加突出。

7鲶鱼效应：渔夫采用鲶鱼来作为激励手段，促使沙丁鱼不断游动，以保证沙丁鱼活着，以此来获得最大利益。在企业管理中，管理者要实现管理的目标，同样需要引入鲶鱼型人才，以此来改变企业相对一潭死水的状况。

8鸟笼逻辑: 挂一个漂亮的鸟笼在房间里最显眼的地方，过不了几天，主人一定会做出下面两个选择之一：把鸟笼扔掉，或者买一只鸟回来放在鸟笼里，这就是鸟笼逻辑。鸟笼逻辑的原因很简单：人们绝大部分的时候是采取惯性思维，可见在生活和工作中培养逻辑思维是多么重要。

9破窗效应：一个房子如果窗户破了，没有人去修补，隔不久，其它的窗户也会莫名其妙的被人打破。任何坏事，如果在开始时没有阻拦掉，形成风气，改也改不掉，就好象河堤，一个小缺口没有及时修补，可以崩坝，造成千百万倍的损失。

10责任分散效应：如果有许多人在场的话，帮助求助者的责任就由大家来分担，造成责任分散，每个人分担的责任很少，旁观者甚至可能连他自己的那一份责任也意识不到，从而产生一种“我不去救，由别人去救”的心理，造成“集体冷漠”的局面。11帕金森定律：一个不称职的官员，可能有三条出路，第一是申请退职，把位子让给能干的人；第二是让一位能干的人来协助自己工作；第三是任用两个水平比自己更低的人当助手。第一条路是万万走不得的，因为那样会丧失许多权利；第二条路也不能走，因为那个能干的人会成为自己的对手；看来只有第三条路最适宜。于是，两个平庸的助手分担了他的工作，他自己则高高在上发号施令，他们不会对自己的权利构成威胁。两个助手既然无能，他们就上行下效，再为自己找两个更加无能的助手。如此类推，就形成了一个机构臃肿，人浮于事，相互扯皮，效率低下的领导体系。

12晕轮效应：就是在人际交往中，人身上表现出的某一方面的特征，掩盖了其他特征，从而造成人际认知的障碍。在日常生活中，“晕轮效应”往往在悄悄地影响着我们对别人的认知和评价。比如有的老年人对青年人的个别缺点，或衣着打扮、生活习惯看不顺眼，就认为他们一定没出息；有的青年人由于倾慕朋友的某一可爱之处，就会把他看得处处可爱，真所谓“一俊遮百丑”。

13霍桑效应：当同学或自己受到公众的关注或注视时，学习和交往的效率就会大大增加。因此，我们在日常生活中要学会与他人友好相处，明白什么样的行为才是同学和老师所接受和赞赏的，我们只有在生活和学习中不断地增加自己的良好行为，才可能受到更多人的关注和赞赏，也才可能让我们的学习不断进步，充满自信！

14习得性无助实验：很多实验表明，经过训练，狗可以越过屏障或从事其他的行为来逃避实验者加于它的电击。但是，如果狗以前受到不可预期（不知道什么时候到来）且不可控制的电击（如电击的中断与否不依赖于狗的行为），当狗后来有机会逃离电击时，他们也变得无力逃离。而且，狗还表现出其他方面的缺陷，如感到沮丧和压抑，主动性降低等等。狗之所以表现出这种状况，是由于在实验的早期学到了一种无助感。人如果产生了习得性无助，就成为了一种深深的绝望和悲哀。因此，我们在学习和生活中应把自己的眼光在开阔一点，看到事件背后的真正的决定因素，不要使我们自己陷入绝望。

15虚假同感偏差：我们通常都会相信，我们的爱好与大多数人是一样的。如果你喜欢玩电脑游戏，那么就有可能高估喜欢电脑游戏的人数。你也通常会高估给自己喜欢的同学投票的人数，高估自己在群体中的威信与领导能力等等。你的这种高估与你的行为及态度有相同特点的人数的倾向性就叫做“虚假同感偏差”。

16罗森塔尔效应：如果教师喜爱某些学生，对他们会抱有较高期望，经过一段时间，学生感受到教师的关怀、爱护和鼓励，常常以积极态度对待老师、对待学习以及对待自己的行为，学生更加自尊、自信、自爱、自强，诱发出一种积极向上的激情，这些学生常常会取得老师所期望的进步。相反，那些受到老师忽视、歧视的学生，久而久之会从教师的言谈、举止、表情中感受到教师的“偏心”，也会以消极的态度对待老师、对待自己的学习，不理会或拒绝听从老师的要求，这些学生常常会一天天变坏，最后沦为社会的不良分子。17证人的记忆: 证人，在我们的认识里，通常都是提供一些客观的证据的人，就是把自己亲眼看到、亲耳听到的东西如实地讲出来的人。然而，心理学研究证明，很多证人提供的证词都不太准确，或者说是具有个人倾向性，带着个人的观点和意识。人们对于自己在一般知识上的优势与弱势有自知之明，因此，倾向于修改他们对于信心量表的测验结果。一般知识是一个数据库，在个体之间是共享的，它有公认的正确答案，被试可以自己去衡量。但是，目击的事件不受这种自知之明的影响。

18首因效应：是人与人第一次交往中给人留下的印象，在对方的头脑中形成并占据着主导地位的效应。首因效应也叫首次效应、优先效应或第一印象效应。它是指当人们第一次与某物或某人相接触时会留下深刻印象，个体在社会认知过程中，通过“第一印象”最先输入的信息对客体以后的认知产生的影响作用。第一印象作用最强，持续的时间也长，比以后得到的信息对于事物整个印象产生的作用更强。首因，是指首次认知客体而在脑中留下的第一印象。首因效应，是指个体在社会认知过程中，通过“第一印象”最先输入的信息对客体以后的认知产生的影响作用。

19近因效应：是当人们识记一系列事物时对末尾部分项目的记忆效果优于中间部分项目的现象。这种现象是由于近因效应的作用。前后信息间隔时间越长，近因效应越明显。原因在于前面的信息在记忆中逐渐模糊，从而使近期信息在短时记忆中更为突出。

20乒乓效应：移动通信系统中，如果在一定区域里两基站信号强度剧烈变化，手机就会在两个基站间来回切换，产生所谓的“乒乓效应”。

21标签效应：当一个人被一种词语名称贴上标签时，他就会作出自我印象管理，使自己的行为与所贴的标签内容相一致。这种现象是由于贴上标签后面引起的，故称为“标签效应”。22刺猬效应（Hedgehog Effect）：刺猬在天冷时彼此靠拢取暖，但保持一定距离，以免互相刺伤的现象。这个比喻来自叔本华的哲学著作，它强调的是人际交往中的“心理距离效应”。刺猬效应的理论可应用于多种领域。在管理实践中，就是领导者如要搞好工作，应该与下属保持“亲密有间”的关系，即为一种不远不近的恰当合作关系。在教育学中，教育者与受教育者日常相处只有保持适当的距离，才能取得良好的教育效果。

第五篇：效应

效应大全

一、蝴蝶效应：小事经过系统放大，会产生重大的影响。

二、青蛙效应：一些突发事件往往容易引起人们警觉，而易致人于死地的却是在自我感觉良好的情况下，对实际情况的恶化没有亲醒的觉察。

三、鳄鱼法则：鳄鱼咬住你的脚，如果你试图去挣扎，越挣扎就被咬的越多。所以，你唯一的好办法就是牺牲一只脚。要求我们学会止损，不得有侥幸心理。

四、鲶鱼效应：在沙丁鱼群中放一只鲶鱼，可以解决沙丁鱼缺氧的问题。鲶鱼起到搅拌的作业，提高水里的空气含量。

五、羊群效应：头羊往哪里走，后面的羊群就往哪里走。盲目校方别人，导致他们在一段时期内买卖相同的股票。

六、刺猬法则：人际交往中的“心理距离效应”。

七、手表定律：两个手表，就不知道几点了。说明一个人不能同时由两人指挥，否则会使此人无所适从。

八、破窗理论：一个房子如果窗户破了，没人去修补，隔不久，其他窗户也会莫名其妙被打破。一个很干净的地方，人们不好意思去丢垃圾。九、二八定律：任何一组东西中，重要的只占20%，其余80%是次要的。告诉我们不要平均地分析、处理和看待问题。

十、木桶理论：木桶盛水量取决于最短的那一块木板。

十一、马太效应：强者愈强，弱者愈弱。

十二、晕轮效应：人的某一优点掩盖了其缺点。

十三、霍桑效应：说明心理作用大，当人们觉得自己是公司中重要的一部分，会产生被激励的效果。

十四、光环效应：对人某一特征印象深，会掩盖对其其他品质的印象。

十五、刻板效应：用老眼光看待他人。

十六、成见效应：平时积累起来的对某人某事的看法直接影响往后的评价。

十七、首因效应：由初次见面所形成的对一个人的印象。

十八、进门槛效应：一个人一旦接受了他人微不足道的要求，为了避免认知上的不协调，就有可能接受更大的要求。

十九、禁果效应：禁果引起的逆反效应。

二十、黑洞效应：企业达到一定规模后，会像一个黑洞一样产生非常强的吞噬和自我复制能力，把它势力所及的大量资源吸引过去，而这些资源使得企业更加强大，形成一个加速循环的漩涡。

二十一、牛鞭效应：事件的起始点只是发生微笑的变化，越向外传递，波动的幅度就越大。二

十二、焦点效应：企业成长像人一样，不同情况焦点和重点也不同。具体问题具体分析 二

十三、刺猬理论：保持亲密的重要方法，是保持适当的距离。

二十四、磨合效应：要想达到完整的切合，双方都要做出必要的割舍。二

十五、犬獒效应：困境是造就强者的学校。