香江集团

第一篇：香江集团

香江集团

香江集团创建于1990年，秉承“办好实业、回报社会”的企业宗旨，经过16年的发展，已成为拥有20000多名员工的大型民营企业集团，产业包括家居流通、房地产开发、资源能源三大板块和金融投资。

在家居流通领域，投资控股的金海马集团，在全国建成和经营了200多家大型家居连锁店,已成为中国最大的家居产品经销商，同时也是首家采用德国SAP先进ERP管理系统的家居零售企业。

在房地产领域，投资控股的南方香江集团，先后开发了获得“中国名盘”称号的锦绣香江花园、翡翠绿洲、星河湾（合作开发）等大型或超大型明星社区。另一方面，目前已经在国内10多个省市建立了20多个商贸建设项目，已开发的商贸物流网络面积达500万平方米，拥有全国最大的商贸批发网络和最先进的物流中心平台。

在资源能源产业领域，已在河南、河北、山东、贵州、内蒙等地区建立有色金属基地和煤化工产业基地，为其在资源能源领域的战略发展奠定了坚实的基础。

在金融投资领域，香江集团是广东发展银行、广发证券和广发基金管理公司的大股东之一。2003年，完成了对上市公司香江控股（股票代码600162）的收购，后更名为香江控股，并通过资产置换，实现了以资本市场为纽带，专业从事房地产开发与运营的蓝筹企业战略目标。目前，香江集团在广州开发了翡翠绿洲和锦绣香江两个大型楼盘。

公益慈善事业：香江集团积极参与光彩事业。10多年来，先后在天津、山东、辽宁、安徽、河南、河北、湖北、湖南、江西、四川等省市投资兴建了20多个大规模的光彩市场，建立了一个全国性的民族商贸流通网络，解决了下岗职工再就业和安排农村富余劳动力近20万人，为振兴地方经济和建设社会主义新农村做出了积极的贡献。从成立之初到现在，香江集团积极开展公益、慈善、扶贫、救灾、兴教、助学等各项活动，共捐资4亿元。

刘志强及翟美卿夫妇简历

刘志强，45岁，香江集团董事局主席、全国政协委员、全国工商联副主席、中国光彩事业促进会副会长、全国青联常委、中国民（私）营研究会副会长、广东民营企业商会主席、香江集团董事长。历任广东省工商联第八、九届副会长。

翟美卿，45岁，香江集团总裁、金海马集团董事长。任全国妇联常委、中国产业发展促进会副会长、广东省政协常委、广东省工商联副主席、香江社会救助基金会主席，曾当选为第二届“中国十大女杰”。

第二篇：香江中学

学校概况

广东外语外贸大学校园风光(34张)广东外语外贸大学是1995年6月由原广州外国语学院和原广州对外贸易学院合并组建的广东省涉外型重点大学，广东省“211工程”大学。一般简称为“广外”或者“广外大”。广州外国语学院成立于1965年，是原国家教委（现教育部）直接管理的3所外语院校之一。广州对外贸易学院成立于1980年，是原国家外经贸部（现商务部）直接管理的4所外贸院校之一。

辖3个校区，总面积2292亩，其中北校区位于白云山北麓，占地939亩；南校区占地1095亩；大朗校区位于大朗，占地258亩。校园内绿树成荫，小桥流水，鸟语花香，环境幽雅。学校教学设施齐全先进，居国内同类院校领先水平。拥有2个省级重点实验室、4个省级教学示范中心和总面积5万2千多平方米的实验室。图书馆南北校区馆舍总面积5万平方米，馆藏纸质中外图书232万册，中外电子书170万册，中外报刊3114份，中外网络数据库80种，并实现16个外语语种馆藏文献采购、编目、流通和检索的网络化集成管理。学校有固定资产总值约25亿元。截至2011年10月，广东外语外贸大学拥有1个教育部普通高校人文社会科学重点研究基地——外国语言学及

应用语言学研究中心，4个广东省普通高校人文社会科学重点研究基地——外国文学文化研究中心、国际经济贸易研究中心、翻译学研究中心、粤商研究中心和1个广州市人文社科重点研究基地——广州国际商贸中心重点研究基地。广东国际战略研究院设在广东外语外贸大学，学校还设立了国际服务外包研究院。学校公开发行《现代外语》、《国际经贸探索》、《广东外语外贸大学学报》、《战略决策研究》等全国知名学术期刊。

在校全日制本科生20495人，博士、硕士研究生2293人，各类成人本专科生、进修及培训生、外国留学生11000多人。[1] 编辑本段历史沿革

学校的前身是广州外国语学校和广州对外贸易学院。广州外国语学校（中专）成立于1965年，1966年文化大革命爆发停办，1977年邓小平改革复办并改名广东外国语学院。广州对外贸易学院成立于1980年。1991年广东财税专科学校(筹)创建，1995年广东财税专科学校改名广东财税高等专科学校，创建。1996年广东成人财经学院并入广东财税高等专科学校，2002年广东财税高等专科学校更名为广东财经职业学院。1995年6月，广州外国语学院和广州对外贸易学院合并组建广东外语外贸大学。2008年10月，广东财经职业技术学院划入广东外语外贸大学。编辑本段师资力量

建校以来，梁宗岱、桂诗春、李筱菊等名师大家荟萃学校，执教治学，为学校积累了丰厚的精神文化财富。学校现有在编专任教师1173人，其中教授、副教授比例达到48.3%，具有硕士以上学位比例达到86.4%。教师队伍中，有国务院学位委员会学科评议组成员1人，教育部专业教学指导委员会委员12人，享受国务院政府特殊津贴6人，入选“新世纪百千万人才工程”国家级人选1人，入选教育部“新世纪优秀人才支持计划”6人，有国家级教学名师1人、省级教学名师6人，广东省“珠江学者”特聘教授1人，广东省“千百十工程”省级培养对象30人，“云山学者”9人。此外，学校还聘有100余位客座教授和近60位长期外籍专家。编辑本段办学规模 院系设置

截至2011年10月，广东外语外贸大学下辖22个教学单位（广东外语外贸大学英语语言文化学院、广东外语外贸大学国际经济贸易学院、广东外语外贸大学国际商务英语学院、、广东外语外贸大学财经学院、广东外语外贸大学西方语言文化学院、广东外语外贸大学东方语言文化学院、广东外语外贸大学中国语言文化学院、广东外语外贸大学法学院、广东外语外贸大学英语教育学院、广东外语外贸大学思科信息学院、广东外语外贸大学国际工商管理学院、广东外语外贸大学政治与公共管理学院、广东外语外贸大学思想政治理论学院、广东外语外贸大学高级翻译学院、广东外语外贸大学新闻与传播学院、广东外语外贸大学艺术学院、广东外语外贸大学MBA教育中心、广东外语外贸大学体育部、广东外语外贸大学继续教育（公开）学院、广东外语外贸大学自考网、广东外语外贸大学国际学院、广东外语外贸大学留学生教育学院）和1个独立学院（广东外语外贸大学南国商学院）。学科建设

学校辖21个教学单位和1个独立学院（南国商学院）。截至2011年10月，广东外语外贸大学开设56个本科专业，包括英语、法语、德语、俄语、西班牙语、意大利语、日语、泰语、印尼—马来语、越南语、朝鲜语、国际经济与贸易、金融学、电子商务、经济学、保险、市场营销、会计学、工商管理、财务管理、人力资源管理、物流管理、税务、国际商务、汉语言、对外汉语、法学、外交学、国际政治、教育学、计算机科学与技术、软件工程、统计学、公共事业管理、行政管理、应用心理学、新闻学、广告学、音乐表演、金融工程、汉语言文学、翻译、艺术设计、播音与主持艺术、数学与应用数学、信息管理与信息系统、阿拉伯语、网络工程、音乐学、舞蹈学。分属文学、经济学、管理学、法学、工学、理学、教育学、艺术学八大学科。其中有8个国家级特色专业，8个省级名牌专业。共有14个外语语种，是华南地区外语语种最多的学校。学校1981年获硕士学位授予权，1986年获博士学位授予权，是中国恢复研究生制度后较早获得硕士、博士授予权的单位之一。广东外语外贸大学有1个国家级重点学科和6个省级重点学科，拥有1个博士后科研流动站，1个一级学科博士点和7个二级学科博士点，10个一级学科硕士点和32个二级学科硕士点，5个专业学位硕士点。

编辑本段学校文化 校歌

《凤鸣岭南》

作者：陈飞 白云山青 碧溪水蓝 携侣中外 凤鸣岭南 山育佳木 水滋美兰 明德尚行 凤舞岭南 德馨有容 行实致远

学贯中西 凤起岭南

啊——明德尚行 学贯中西 凤舞岭南 风起岭南 校训

中文：明德尚行，学贯中西

英文：Moral integrity,exemplary behaviour,and conversance with both Eastern and Western learning 校徽

广东外语外贸大学校徽设计立足于校训“明德尚行、学贯中西”，主体部分采用地球造型，上半球为简约地球仪造型，象征学校立足中国面向世界的办学思路，下半球为“W”的变体造型字母，既是“外语外贸”中“外”字的汉语拼音声母和英语单词“world”的首个字母，寓意该校培养国际通用型人才的培养目标。同时，“W”在象形上近似一本翻开的书和一只展翅飞翔的鸟，象征该校学子孜孜汲取知识，鹏程万里。

校徽外型为圆形，外圈为中英文校名，上半圈为“广东外语外贸大学”毛体手书校名，下半圈为“GUANGDONG UNIVERSITY OF FOREIGN STUDIES”英文校名。

校徽主体以蓝色为基调（CMYK值为100,55,0,0；RGB值为0,115,255），图案为白色，简洁明快，寓意广东外语外贸大学的学术自由和独立精神。中英文校名为红色（CMYK值为0,100,100,0；RGB值为255,0,0）。编辑本段学校领导 党委书记：隋广军

党委副书记：仲伟合、陈建平、卢景辉

党委常委： 隋广军、仲伟合、陈建平、卢景辉、方凡泉、许国彬、石佑启、陈德萍、何传添

校长：仲伟合

副校长：方凡泉、许国彬、顾也力、刘建达、石佑启、陈德萍、何传添 校长助理：陈林汉 编辑本段人才培养

践行“明德尚行，学贯中西”的校训，以培养全球化高素质公民为使命，着力推进专业教学与外语教学的深度融合，培养 “双高”（思想素质高、专业水平高）、“两强”（跨文化交际能力强、实践创新能力强），具有国际视野，通晓国际规则，能直接参与国际合作与竞争、有社会责任感的国际化人才。学校是向联合国提供高端翻译人才的全球19所大学之一，是入选“亚洲校园计划”的唯一一所外语类院校，也是全球第40个国际大学翻译学院联合会(CIUTI）正式会员单位，这也是继北外、上外高级翻译学院之后，我国第3所成功加入CIUTI组织的国内高水平翻译学院。

拥有教育部普通高校外语非通用语种本科人才培养基地——非通用语种教学与研究中心、教育部人才培养模式创新实验区——国际化商务人才培养模式创新实验区。据麦可思（MyCos）教育咨询公司调查显示，2008-2011年学校毕业生就业力指数和薪资位居全国普通高校（包括985和211院校）前茅。2010年，我校本科生和研究生总体就业率分别达到99.02%和98.45%，继续位居全国高校前茅。学校面向全国20多个省、自治区、直辖市和港、澳、台地区招生，招生批次均为第一批或提前批。编辑本段交流合作

学校加强全方位国际教育合作与交流。迄今，广东外语外贸大学与美国、英国、法国、德国、西班牙、意大利、加拿大、澳大利亚、日本、俄罗斯、马来西亚、印度尼西亚、泰国、越南、韩国、智利、古巴、墨西哥及香港、澳门、台湾等32个国家和地区的190多所大学和学术文化机构建立了合作交流关系。开办有3所海外孔子学院：日本札幌大学孔子学院、俄罗斯乌拉尔大学孔子学院、秘鲁圣玛利亚天主教大学孔子学院。编辑本段著名校友 学术奇才——周海中 经贸英才－－王辉耀 当代儒商－－黄 华 影视奇葩——蒋 怡 影视艺人——刘 涛

广告艺人——缪以婷 著名夫人——翁 帆 漫 画 家——LING 学者——何茂春

商务部副部长——王超 演员——吕洁

网络红人——李敏姗 网络红人——伟大的安妮 知名魔术师——郭汛杰 编辑本段发展愿景

秉承“全人教育、追求卓越”的教育理念，营造“多元、灵动、雅致”的校园文化，坚持内涵发展，加快改革创新，大力推进教育国际化战略，力争实现教师国际化、学生国际化、研究国际化和管理国际化，将学校建设成为特色鲜明、品质精良、受社会尊重、让党和国家、人民群众满意的国际化特色鲜明的高水平教学研究型大学。编辑本段学校地址

北校区：广东省广州市白云区白云大道北2号

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© 2013 Baidu-Data © NavInfo & CenNavi & 道道通 广东外语外贸大学北校区

本数据来源于百度地图，最终结果以百度地图数据为准。邮编：510420 南校区：广东省广州市番禺区小谷围广州大学城 邮编：510006 大朗校区：广东省广州市白云区夏花一路

第三篇：香江动物园之旅

香江动物园之旅

星期五的早上，天气格外晴朗，蓝蓝的天空飘着朵朵白云。同学们在老师的带领下，到香江动物园秋游。一路上，我们有说有笑，像一群快乐的小鸟。

来到动物园，我们先观看了犀鸟、火烈鸟、长臂猿、长颈鹿、袋鼠、骆驼、企鹅等动物。我最喜欢长颈鹿了，它身上长着漂亮的花纹，脖子长得很长，一抬头就可用吃到高高的树上的叶子了。它住的房子很漂亮，有几层楼高呢！

老师还带我们看了动物表演。有猴子骑单车、山羊走钢丝、黑熊跳舞、还有狮子老虎表演等等，非常有趣。最精彩的是看俄罗斯马戏团的杂技表演。其中有一个叫《死亡风火轮》的表演，表演者在不停转动的风火轮上走动，还把眼睛蒙住，在风火轮上跳绳，惊险极了。我们一个个看得目不转睛，不停地鼓掌。

接着老师又带我们看了海豚、海狮表演。海豚表演真精彩啊！海豚在训兽师的指挥下，时而腾空跃起、时而在水中翩翩起舞。海狮表演也很吸引人，它们会跳舞、会倒立、还会算算术呢！

不知不觉，回学校的时间到了，我们依依不舍地离开了动物园。今天我们玩得真开心啊！

第四篇：重庆香江家居

香江集团介绍

香江集团创建于1990年，产业涉及家居流通、房地产开发与建设、铝业三大产业和金融投资。在家居流通领域，投资控股的金海马集团，在全国拥有200多家大型家居连锁店，成为中国最大的家居连锁企业，同时也是首家采用德国SAP先进ERP管理系统的家居连锁企业。在房地产领域，投资控股的南方香江集团，先后开发了获得“中国名盘”称号的锦绣香江花园、翡翠绿洲、天津锦绣香江等大型明星社区。另一方面，目前已经在国内10多个省市建立了20多个商贸建设项目，已开发的商贸物流网络面积达700万平方米，拥有全国最大的商贸批发网络和最先进的物流中心平台。在铝业领域，采用国际上先进的技术、工艺和管理的香江万基铝业为中国光彩事业促进会、洛阳市人民政府招商引资的重点项目，年产200万吨氧化铝粉，是经国家发改委正式核准的、唯一一家由民营企业主导的大型氧化铝项目。在金融投资领域，香江集团是广发银行、广发证劵和广发基金管理公司的主要股东之一。2009年，香江集团入股湛江商业银行，成为其第一大股东。2010年，香江集团成功入股天津银行。

光彩香江

秉承“办好实业，回报社会”的企业宗旨，香江集团成立以来，一直把企业自身的发展融入到国家经济建设的大局之中，多年来积极参与“义利兼顾”的光彩事业，热心社会公益。

香江集团积极参与光彩事业。自香江集团成立以来，先后在天津、山东、辽宁、安徽、河南、河北、湖北、湖南、江西、四川等省市投资兴建了20多个大规模的光彩市场，建立了一个全国性的民族商贸流通网络，解决了下岗职工再就业和安排农村富余劳动力近50万人，为振兴地方经济和建设社会主义新农村作出了积极的贡献。

魅力香江

香江集团在发展中形成了先进的企业文化，以“办好实业，回报社会”为企业宗旨；“以民营经济振兴民族经济，实现股东和社会效益的最大化”为企业愿景；以“爱、诚、信”为企业核心价值观；以“忠诚敬业、开拓进取、拼搏奉献、学习创新”为企业精神；以“温馨的家园、育才的学校、施展才华的舞台、奋进的团队”为企业环境氛围，成为香江集团快速发展的动力。

爱心香江

香江集团主动肩负社会责任，从成立之初到现在，一直踊跃响应党和国家的各项号召，积极开展公益、慈善、扶贫、救灾、兴教、助学等各项活动，为国家的科学教育事业、妇女儿童福利事业、医药卫生事业、文化体育事业、扶贫事业和支援灾区共捐资8亿元，捐建了300多所学校，资助了3万多名失学的青少年。2005年经国家民政部批准，拨出5000万元专项资金，创立了全国首家非公募慈善基金会“香江社会救助基金会”，兑现了一个优秀民营企业“办好实业、回报社会”的庄严承诺。2007年，香江社会救助基金会“五个1000爱心计划”开始正式启动并取得初步成效：香江社会救助基金会携手广东省妇联援助肇庆1000名孤儿，并在广东、贵州、河南等地建立近千家“香江爱心图书室”，并发展了10000多名香江义工等。

第五篇：香江百货见习报告

香江百货见习报告

学号：08910324

姓名：专业：国际经济与贸易

班级：08级国贸三班

指导老师：沈星元程鹏

一，香江百货概况

香江百货有限公司为现湖南王一实业集团的前身，创立于1995年，2003年正式注册为集团公司，是一家以超市经营为主业的民营企业。目前集团下辖7家子公司、6家超市（含长沙精彩生活店）、一家配送中心、一家大型房地产公司，资产规模接近2亿元，拥有员工2200余人，其中安置国企下岗职工和复转军人近1000人。

王一集团一直秉承“以诚为本、以信立业”的经营理念，在衡阳市民营企业中率先建立党工团组织，在全省零售业中第一家通过ISO-9001国际质量体系认证，企业自身积累快速增长，经营业绩年年攀升。2005年上交税金突破1000万元。近两年，先后跻身“湖南省文明单位”、“湖南省优秀非公有制企业”、“衡阳市十佳民营企业”、“衡阳市民营企业50强”行列。

公司创始人、董事长王庆玉女士为全国十四大代表、湖南省十届人大代表、全国三八红旗手、全国再就业优秀个人、湖南省优秀企业经营者、衡阳市劳动模范，和衡阳市十大杰出女性；并被推选担任全国工商联女商会副会长，衡阳市女商会会长。

香江百货有限公司处处本着为顾客省钱的经营思想，推出大量特价生鲜商品极大地方便当地居民的购物需求。所售商品品类丰富，价格优惠，质量上乘，在当地首屈一指，其优质高效的服务质量，一流的服务设施，为顾客创造了舒适的购物环境，真正地实现了“购物

是享受，享受在香江”的承诺。低价位、信用、无伪的经营举措,吸引了众多消费者,开业至今,商场内消费人流摩肩擦踵,川流不息,销售日益攀升。今天的香江百货也一如既往地将“一流的设施，一流的服务，一流的商品，一流的管理”带给全衡阳人们。

二，香江百货见习内容

2009年11月9日，是我们正式去长时期江百货见习的时间，见习期间学生充当的是王一集团香江百货湘江店的食品部门的普通工作人员，每周见习五天，每天工作八小时。我们的主要工作为：熟悉超市食品部的商品类别和分布状况，观察工作人员的气质与其商品销售，分析商品定价，了解商品名称的由来，识别商标，了解消费者心理以及顾客投诉的处理。

食品部采取的是自选销售方式，主要销售食品，副食品等。分为饮料区、糖饼区、粮油区，保健品区。首先我们是由领班带着我们一起熟悉超市上货程序，了解从验货到货物上架，层层把关。验货时须认真核对其数量，检查生产日期和品牌名称，最后按货物类别上架，按生产日期的先后序列摆放，先生产的摆在外面，后生产的摆在里边。商品陈列的基本原则是尽可能的引起顾客的注意力，刺激购买。商品的陈列方式大致有三种，第一种为品牌供应商向超市要求专架陈列的商品，并且为租用的货架支付租金，超市经营者不得在此位置再陈列其他商品；第二种是针对畅销商品。根据商品销售情况，销量好的产品将有超市自己专设销售货架（这部分商品一般摆在超市的中心位置，易引起顾客注意且方便购买）；第三种为自由摆放的商品。此类商品为购买频率较低，价格较高的产品，一般放在货架的顶端或者最下层。

初到见习基地我们有些不知所措，并不知道自己能做些什么。于是领班就向我们建议，让我们仔细想一下我们来这里的目的是什么，怎样在短短的几个小时内把自己想要了解的东西都了解清楚。时间一天天的过去，当到了一个星期快要结束时，我们依然迷茫，不知道自己到来这里的目的到底是什么，做的尽是一些与我们所学专业完全无关的事情，每天都是跟着老成员在御货，上货，调换货物的位置等。很多时候我们都在抱怨学校为什么要给我们组织这样无趣的见习，甚至有的同学干脆就直接矿工了。作为小组负责人，也实在有些看不过去，于是在一次搬牛奶的大工程中，我终于向部门主管提出了我的疑问：“为什么放在离收银台不远处的牛奶要搬到另外一个地方，放在原地岂不是更方便顾客购买吗？”主管微笑着回了一句：这是一个好建议，但是却完全不为所动，只是叫我们继续搬。我有些不解，于是

便松懈了下来，好心的领班似乎看出了我心思，便走过来轻轻的对我说，冬天来了，买牛奶的人少了，更多的人会选择买奶粉。我眼前突然一亮，是啊，怎么这么傻呢？结合自己的生活经验的确是这样，到了冬天一般都不买牛奶了而选择奶粉。立即为自己问这么幼稚无知的问题还错怪他们感到羞愧不已。

在食品部的粮油区，我们还学会了一些如何区别大米的级别的方法以及油的质量的好坏。一次商场里面一种叫“金浩”的茶籽油由原来的价格69.9元特价调整到47.5元，一位在粮油区的工作的大姐立即便说下班后要提几桶回家，我也觉得这个价格真的好实惠，不出意料，那些日子这种油的确卖得异常火爆，过了两天便好奇的问了那位大姐提了几桶油回家，大姐的回答让我很意外，居然一桶都没买。于是那位大姐便跟我解释了一下没买那种油的原因。起初她是让我称一下它的重量，然后再看它的配料，再去比较一下与其类似的几种油的重量及配料。结果让我惊讶不已，一般油的重量虽写了5L，其实际重量大约为4.7L--4.8L不等，而这种油却只有4.6L不到。一般油的配料也为1--3种，而它却参杂了6种不同的油，由此可见，其油的纯度之差。

另外，见习期间我也学会了销售商品要因人而异。首先我们要先询问顾客的需要，在根据自己的观察向消费者推荐比较适合他们的产品，对消费者的询问要真实的回答，提供有效的信息，正确引导消费者最后的购买行为。

其中有一位领班告诉我，要做一名出色的销售人员，一名为顾客所喜欢的销售人员，就需要具备一些特定的基本素质和条件。如：强烈的自信心和良好的自我形象、对产品的十足信心、高度的热情和服务心、非凡的亲和力，丰富的专业知识和销售能力等。自信心和自我形象是一个成功的销售人员应该具备的素质中最重要的部分，如果内心相信自己是个出色的销售人员，你从思想上就会一点一滴的转化为一个优秀的销售人员，这样才能取行顾客的信任和亲睞，从而使其相信你向他们推销的产品。同时，一个出色的销售人员也应该对自己的产品和服务具备十足的信心，你有多喜欢和相信自己的产品，决定了在销售过程中所传递的热忱和影响。销售过程实际是一种信心的转移，客户永远不会比我们自己更相信我们的产品。对于进入超市的顾客，销售人员热情亲切的把他们当作朋友来招待，不故作专家，不强行推销，欣赏顾客的优点，提供合理的建议，让顾客一边享受真诚的服务，一边愉快的购物，超市这种温暖的气氛是每一个顾客渴望体会的，热情诚恳的销售人员是店铺气氛的营造者。对产品具有丰富的专业知识，是一个优秀的销售人员必备的基本条件。一个连自己所卖的商品都不了解的人，如何将他的产品卖给顾客呢？作为一个优秀的销售人员，不仅对自己销售商品质量，功能，效用等了如指掌外，还要对商品的文化、历史、风格定位等内在的知识非常熟悉，只有这样，销售人员在接待顾客时，才能清楚的分析和说服顾客。除了对产品知识的了解外，一个优秀的销售人员还要具备良好的销售能力和沟通技巧，这就需要我们不断的学习和磨练。

三，香江百货见习心得及体会

为期半个月的见习结束了，在短短的半个月内我学到了很多也感受颇多。表面上看似与所学专业没有任何的牵连，但实际上营销与贸易这两者之间都是融会贯通的。

市场营销活动体现的是人与人之间的沟通艺术。企业开展营销活动都是为了得到消费者的承认和接受，只有这样才能达到生产的目的。要成为一个好的营销人员不仅要有扎实的专业知识，更要懂得人与人沟通的艺术，在营销过程中只有真正的与消费者进行沟通，才能真正了解他们需要什么，要为他们提供什么。而贸易除了这些之外还需要我们有更丰富的专业知识，更多的处事技巧。经过这次见习，我会在以后的学习生活中认真学习自己的专业知识，为将来找一份好工作打基础，更要学会怎样与别人相处，学习好人与人的沟通艺术。

作为零售企业，营业人员接触消费者的机会非常多，各个消费者的个性不尽相同。当超市内出现了货物质量问题时，该向顾客道歉的及时道歉，该赔偿的及时赔偿，该退换的及时退换，做到顾客对商品和服务满意和放心。营业人员需要更多的耐心来对待顾客，尽量做到百问不厌。

企业一旦给自己有了定位确定了自己的目标市场，就要尽可能地满足目标消费者的需求。尤其重要的是企业应该积极“跟踪”研究目标顾客的消费特征及其变化。面对消费者个性的变化，企业应及时的更新产品，进一步满足更高的需求。在见习的这段日子里，我脑海中始终盘旋着“责任”两个字。企业要为顾客负责任，我们也承担着对自己的责任。这次见习也是一次难得的检验我们理论基础知识是否扎实的大好机会。实践是检验真理的唯一标准。我们这次的见习也是一次实践。所以我们应该尽可能地抓住这样的实习机会，主要为的是对自己负责任，让自己不至于在以后的实践中慌了手脚。