第一篇：浅析档案工作业务流程
浅析档案工作业务流程
摘要 档案管理的业务流程是档案工作的狭义理解。档案管理工作各环节必不可少，并且相互联系，可以说，各环节的处理效果直接关系整个档案管理工作的质量好坏。本论文阐述档案管理业务过程，以及其之间的关系和性质、还刍议了网络环境下的业务工作的开展问题。
关键字 档案管理 业务过程 联系 网络环境
引言 档案管理工作有八大业务环节，每一环节都包含着很多内容，如果要详细叙述，那么非得扬扬洒洒过万字，所以我就粗入浅出地谈谈其概念、之间的联系以及它的性质了。另外，会对在网络环境下，在重视档案信息化建设的这个时代，档案工作需要面对什么样的问题、需要怎么应对做一点点涉及。
一、相关定义
所谓档案工作，就是通过科学的管理，提供丰富的档案材料，直接为社会的政治、经济、科学、文化等各项事业服务的工作。广义上是指整个档案事业的工作，狭义是指档案管理的各项业务过程。本文就是论的包括档案的收集、整理、鉴定、保管、统计、检索、编研和利用在内的八个环节的狭义理解。各个环节并非天然形成，而是随着科学管理档案要求而发展，为适应社会利用档案的客观要求而产生的。
什么是档案收集？档案收集就是人们分析、研究文件的分散状况，以制定相关有效措施，将这些相关文件有计划、有步骤地在特定场所予以集中。来解决横向和纵向在不同期间、部门产生的零散文件。
何谓档案整理？档案整理就是将收集到的零乱文件，按照一定方法，将散乱文件进行有效组合，在此基础上予以排列，进行系统化处理，以便更好地进行保管，向社会提供高效保质的合理利用。
时间流逝，有些档案的可能会发生变化。有的彼时有价值，而此时未必会有价值，或者说价值方向也已改变。总的来说，就是对档案是否还有相关价值，是否应该继续予以保存进行确定。按照一定方法淘汰那些没有继续保存的必要的档案，或者将档案以价值大小为依据重新划分保管等级，以向社会提供服务，也为保存更多有价值的档案腾出空间和必要的投入。这就是档案鉴定工作。
在档案存放的中，可能会因为自然灾害或者难以预料的祸患乃至人为损害，从而造成档案的自然流失和人为流失。也可能因为诸如载体等外部特征不得不造成档案遗弃。这就需要工作人员采取科学合理措施来延长档案使用寿命，更好久远地发挥档案价值。因而，档案保管环节就应运而生了。
我们接着谈谈档案统计。工作者对档案各环节进行深入细致的统计调查、整理以及分析，对档案的质与量进行科学合理的分析研究，以便更好地掌握档案管理规律，顺势产生档案统计。
统计之后，要分析和研究档案的内容和形式，排列组合其中有价值的信息，组成多种检索系统，使用户更顺利地获取所需档案信息，充分发挥档案价值。这就是档案检索工作。接下来，我们谈谈档案编研。为了充分发挥档案作用，而非浅层次的开发利用，档案工作人员依据社会的不同需要，对所藏档案信息加以挑选排列，用最有价值的材料、最佳的组合和最科学合理的顺序构成不同的档案参考资料，变被动服务为主动服务。
最后，说说档案的最终目的——向社会提供利用。价值和使用价值是统一的，只有使用户利用，才能实现档案信息的价值，这就需要档案工作者科学地开展档案利用工作了。还有一点我们要指出的就是：档案的收集、整理、保管、鉴定、统计共同构成档案工作的基础工作，而档案的编研和利用就属于利用工作。而检索是具有双重性的。
二、各环节间关系和要求
我们可以思考到，之所以 较大篇幅阐述相关定义，除了“知己知彼方能百战不殆”，还有就是我们需要从上面各环节总结出其间联系。在叙述的过程中，我都能感受到它们之间室友关联的，而非孤立存在。它们环环相扣，上环节的工作的开展直接关系到下一环节的开展，并且，前七大工作就是为最终的档案利用环节所服务。上面或明或暗的“因而”就是明证了。那么，针对其关联，我们需要注意些什么问题呢？
1、要对各环节的特殊性予以重视
看问题要从实际出发，也要看到普遍性和特殊性之间的关系。要意识到各个环节虽然相互关联，但都有自身特点，哟偶特定的工作对象和具体的任务，不能改有所偏倚。工作中，要有的放矢地解决特殊性造成的特殊矛盾。不能够天真地奢望上一环节要解决其它各个环节可能出现的问题。譬如，我们不能要求在档案统计的环节中去解决档案编研过程中需要解决的一些列问题或者解决可能出现的问题。
2、调节各环节的整体性
档案工作各环节间是相互促进、相互制约、相互依存的有机统一体。我们要用马克思主义哲学观中唯物主义观点看问题，要用变化、全面的观念看问题。要统筹兼顾到档案工作的进程。就是说，要在上一环节中科学地适当考虑到下一环节，不能完全被孤立看待。
3、协调好档案工作中的基础部分和利用部分的关系
作为利用工作的物质基础和前提条件的基础工作的质量直接影响利用工作的开展。反过来，利用工作检验和促进着档案基础工作，也是真个档案工作水平和方向的代表。这就必须要对二者在实际中加以调整和综合。不能够片面地强调基础工作而忽视利用工作，要通过利用工作予以检验和反作用。
三、网络环境下的业务工作流程
随着计算机网络技术的出现和在档案工作中的爆发式应用，给传统的档案管理工作带来机遇的同时还带来了挑战。譬如电子文件的出现，伴随着的就是管理方法的不适用和与之产生的方法的变革。信息技术重建了档案馆的运行环境和作业环 境，植根于手工作业环境下的传统档案组织机构、业务流 程、管理体系越来越不适应信息时代档案馆发展与服务 的要求。电子文件由于其读写方式、结构以及内容与载体 的关系,发生了革命性的变化。对档案工作中的各个环节也带来冲击。譬如对电子文件的鉴定。还有文件的收集和整理，等等。
针对这些问题，我们要做的不应该是坐以待毙，更不能是逃避。我们要做的是适应，是迎难而上，是必须改变以往 在传统文件与档案管理中行之有效的一系列观念与方 法。作为档案工作者，要更新观念，树立科学的管理思想。要解放思想，要与时俱进。要能够摆脱传统思维的束缚,充分地认识到计算机和网 络技术应用于档案工作的真正意义。要建立相关合理机制，把网络化工作纳入议事日程。将计算机、网络以及多媒体技 术广泛应用到档案工作中，并为其提供良好的运行环境。乃至考虑流程的重组。在档案工作中对档案的收集、整理和鉴定中跟上时势地适应新变化，采纳以上措施，才能够保证档案原始性、完整性。真实性，才能更加科学的确定档案价值。最终维护档案的真实历史面貌，向社会提供科学、真实、有价值的档案信息，促进档案的最佳利用。
参考文献：
陈霞，网络环境下档案业务流程重组.兰台世界.2005.01 傅荣校、王力.电子文件管理业务环节的新变迁.浙江档案 王向明编著，档案管理学原理.上海大学出版社
第二篇：采购部标准工作业务流程
酒店采购工作制度及审批流程
一、总则
1．为规范管理，有效控制酒店运营成本，本着搞好采购供应，维护经营管理，保障酒店运作的工作方针，根据行业相关要求和本酒店实际情况，制定本制度。
2．本制度适用于酒店所有采购活动及与采购流程相关的所有部门和人员。
3．酒店采购方式分为采购申请单采购、鲜活类每日订单采购和合同、协议采购等。
4．酒店采购种类分为食品类（包括鲜活食品、干货、冻货、调味品、酒水等）、用品类（包括一次性客用品、布草、印刷品、办公用品、工程维修配件及工具、百货类等）、固定资产类、外包类（清洁洗涤类、工程及维保类、水电油气购买类、紧急维修类、广告宣传类、培训类等）等。
5．采购工作以保障酒店正常运行、降低运行成本为目的，采用多方询价、公开招标、集体定价等工作方式，保证采购质量。
6．与酒店采购流程相关的部门在采购、收货、入库、付款等整个物流过程中应各司其职，密切配合，提高工作效率。
二、采购一般规定
1．食品类（包括鲜活食品、干货、冻货、调味品、酒水等）、用品类（包括一次性客用品、布草、印刷品、办公用品、系统软件、工程维修配件及工具、百货类等）、固定资产类采购需以书面形式（书面请示、采购申请单、鲜活类每日订单或签署采购协议、合同）提出申请，按流程审批后交由采购部采购，禁止使用部门自行采购。
2．外包类（清洁洗涤类、工程及维保类、水电油气购买类、紧急维修类、广告宣传类、培训类等）由使用部门提出书面请示，经采购主管副总批准后由使用部门具体承办相关合同协议。
3．原则上采购物品均需通过询、比、议的方式确定最终价格及供应商。如果独家供应的应说明原因；单宗10万元以上的采购必须签订相关合同协议；单宗50万元以上的采购必须进行招投标采购。
4．采购部应当建立供应商管理档案，妥善保管供应商相关资质文件、报价单、样品等资料，有人员变动时应当全部列入移交。
5．采购部在系统管理上应建立采购合同协议、采购单、每日订单等管理档案，由人员变动时应当全部列入移交。
6．鲜活类食品采购时间为1个工作日；干货、冻货、调味品、酒水饮料、办公用品、印刷品（不含设计时间）、百货、维修工具采购时间为7个工作日；客房一次性用品、布草、工服采购时间为一个月（不含设计时间）；维修配件及固定资产的采购时间根据实际情况确定。
7．2000元以下的委外维修项由工程部等部门按费用报销程序办理。2000元以上的委外维修必须签订相关维修协议。
8．采购申请单、采购合同协议的签批，供应商的供货由采购部负责跟催。采购申请单二个工作日内未能有 1
效报价的采购员应向采购经理说明原因，三个工作日内未能有效报价的采购经理应向主管副总说明原因。
9．采购部应加强与使用部门的沟通，经常到使用部门了解物资使用、质量和到货情况，核准请购物资的规格、型号、数量，避免购错。
10．特殊情况下的采购项目（急采）： 包括副总经理以上领导交办的紧急物品采购、工程紧急维修的物品采购、顾客临时需要的无库存食品采购等，经采购主管副总口头批准后即可实施，事后补办相关手续。
三、采购定价规定
1．食品类采购定价原则。
（1）属于经常使用、市场价格变化不大的调味品、冻货、鲜肉类食品，应与供应商签订长期合作协议，每一个月由采购部对三家以上供应商进行一次询价报价。多家比价后与供应商谈判调整价格，价格偏离较大的，应重新选定供应商。
（2）干货、酒水、粮油采购，应与供应商签订长期合作协议，每半年由采购部对三家以上供应商进行一次询价报价。多家比价后与供应商谈判调整价格，价格偏离较大的，应重新选定供应商。
（3）市场价格变化较大的鲜活类食品如蔬菜、水果、海鲜、水产品、每半月询价定价一次。由采购员、财务成本核算员、仓管部收货员、厨房大厨、员工食堂代表组成集体询价小组，询价后由采购部组织询价小组集体定价，出具定价报告。定价后由签订合作协议的供应商供货。
（4）对于没有定价的不常用的急用食品由采购部即时进行市场询价，经采购经理定价后通报仓管部执行；对于没有定价的不常用的非急用食品由采购部进行市场询价，比价定价后报主管领导、财务总监审批。
2．用品类采购定价原则。
（1）已设计定版的物品（包括一次性客用品、工服布草、客杂、印刷品、清洁类化工用品、各类纸巾、陶瓷用品、办公用品等）应与供应商签订长期合作协议，每半年由采购部进行一次市场询价，多家比价后与供应商谈判调整价格，价格偏离较大的，重新选定供应商。
（2）除（1）规定之外的物品，由采购部选择三家以上供应商进行询价报价，比质比价定价后报主管领导、财务总监审批，并与供应商签订长期合作协议。
（3）单宗10万元以上50万元以下的物品采购，应进行多家议价比价后定价；50万元以上的大宗采购，应按照招投标程序进行定价。上述采购应签订合同协议。
（4）对于各种用品的价格，采购部应不定期组织采购员到有关的市场了解价格等情况，参观有关的展览会，到厂家考察生产、质量等情况，确保采购物资物美价廉。
四、采购品质规定
1．采购部应指定专(兼)职人员负责索证、验收以及电脑台账记录等工作。负责索证、验收和电脑台账记录的人员应掌握常用食品卫生法规规定、食品卫生基本知识和感官鉴别常识。
（1）采购索证种类包括：酒店采购物品种类分为食品类、用品类、固定资产类以及市级卫生行政部门依法规定的索证项目。
（2）采购部应到证照齐全的生产经营单位或市场进行采购，索取销售者或市场管理者出具的购物凭证并留
存备查。
（3）采购前应按以下要求对产品进行查验：
产品一般卫生状况、产品合格证明和产品标识是否符合国家相关法律、法规的规定。
从食品生产企业或批发市场批量采购时，应查验食品是否有按照产品生产批次由符合法定条件的检验机构出具的检验合格报告或者由供货商签字(盖章)的检验报告复印件。不能提供检验报告或者检验报告复印件的产品，不得采购。
采购生猪肉应查验是否为定点屠宰企业屠宰的产品并查验检疫合格证明；采购其他肉类也应查验检疫合格证明。不得采购没有检疫合格证明的肉类。
采购物品时，应查验供应商是否有正规齐全的资质，并复印留存归档，对其供应的物品，应要求出具相应的送货清单，并盖上该企业的印章。
（4）从固定供货商或供货基地采购食品的，应索取并留存供货基地或供货商的资质证明，供货商或供货基地应签订采购供货合同并保证食品卫生质量。
（5）酒店应实施进货验收和电脑台账记录制度，在食品入库或使用前核验所购食品与购物凭证是否相符，并进行电脑台账记录。
电脑台账应如实记录进货时间、食品名称、规格、数量、供货商名称等内容。从固定供货基地或供货商采购食品并签订采购供应合同的，应留存每笔供货清单。对于第一次合作的供应商，应索取其资质，采购部留存原件，复印件留存财务归档。
与食品索证有关的资料应按产品品种、进货时间先后次序有序整理，妥善保存备查。
（6）酒店需妥善保管索证的相关资料和验收记录，不得涂改、伪造，其保存期限不得少于食品使用完毕后6个月。
2．采购部、收货部及使用部门协同建立统一的验货收货标准：
（1）酒店须建立蔬菜、水果、调料等照片档案，并附加产地、规格说明，统一标准。
（2）干货、调料须由供应商提供样品，由仓管部封样留存，作为收货参照物。
（3）一次性客用品、印刷品、布草、工服等采购应先选定供应商，由供应商打版，仓管部封样，作为收货参照物。
（4）其他用品和固定资产验货收货由采购部、仓管部及使用部门共同确认，在收货过程中若有疑义，最终由使用部门主管副总裁定签认。
3．已收物品经使用发现质量问题或在质保期内出现损坏、变质由采购部负责与供应商协商退货或换货。对酒店造成损失的严重质量问题，须追究采购员及供应商的相关责任。
4．在验收货物过程中，各个部门应相互协作，各司其职：
（1）使用部门负责查验货物质量是否达到使用标准，符合使用要求；当时不能确定的，可由使用部门使用确认完毕再进行收货，若已收物品出现重大质量问题的，由使用部门验货人承担失职责任。
（2）采购部负责查验供应商证照是否齐全，所送物品价值与价格是否一致，送货单据上的价格与审批价格
或合同报价是否一致，若出现价格不一致的，应及时进行变更，问题严重的，由采购部人员承担失职责任。
（3）仓管部负责查验所收货物的数量、规格型号与审批单或合同清单是否一致，生产日期、保质期、检验检疫证明是否合格，若出现问题的，由仓管部人员承担失职责任。
五、申购审批流程
1．采购申请单采购审批流程：
（1）使用部门的采购申请单：
由使用部门提出书面采购请示，经分管领导、采购副总、总经理审批后（可由总办电话请示并记录）。填写采购申请单，报仓管部核实仓存数量，经采购部定价后，报主管领导、财务总监、总经理审批。固定资产类须签批至董事长。
（2）仓管部的采购申请单：
由仓管部根据备货要求和仓存数量，适时填写采购申请单，经采购部定价后，报主管领导、财务总监、总经理审批。
（3）紧急采购单：
使用部门填写红色紧急采购单，由采购副总审批后（可由总办电话请示并记录），报采购部即可采购，到货后使用部门办理借用手续。事后由采购部、仓管部补办入库、出库手续。
2．鲜活类每日订单审批流程：
每日14：30前由饮食部厨房和员工餐厅填写次日鲜活类每日订单，经行政总厨、员工餐厅大厨分别签字确认后报送采购部和仓管部各一份。
3．合同类审批程序：
采购部或使用部门与供应商拟订合同，经部门经理签字确认后由总经办负责签转合同审批转单（酒店内部：分管领导、法律顾问、采购副总、财务总监、总经理审批；酒店上级：酒店采购副总、酒店总经理、资产管理部、分管酒店副总、科技园总经理审批）。
4．维修服务类审批程序：
维修等服务项目由酒店工程部以请示件形式报批，有关所需服务的说明以备忘录形式知会采购部联系维修厂家，维修服务后使用部门需出具验收确认备忘及采购部的确认备忘到财务报账。
六、部门职责
酒店采购工作由使用部门、采购部、财务部、仓管部分工协作共同完成。在采、收、入的整个物流过程中，各部门各司其职，各负其责。
1．采购部职责：
（1）负责索取所有供应商资质证明文件。
（2）负责供应商的开发、联络与维护。
（3）负责采购订单的录入及审核。
（4）负责组织相应物资的定版及大宗合同的招投标组织工作。
（5）负责鲜活类食品市场询价的组织工作。
（6）采购人员应当熟悉酒店常用物资的价格、规格型号、用途，负责与供应商的洽谈工作。
（7）采购人员应对采购的物资品质和价格负责。
（8）采购人员应经常了解酒店物资的使用、质量和到货情况。
（9）负责向财务部提供合同协议执行情况的确认函。
2．财务部职责：
（1）负责新物资编码和新供应商编码的录入以及信息系统的维护工作。
（2）根据合同约定和合同协议执行情况的确认函办理应付、预付和尾款的请款审批及支付程序。
（3）对于压月结帐类型的物资采购，财务部应根据到货单及时对帐并办理请款审批及支付程序。
（4）对于货到付款类型的物资采购，财务部应根据到货时间及时付款。
（5）对于紧急维修采购，财务部应根据事先协调情况及时办理货款支付手续。
（6）账款到位后，应付会计要及时通知供应商结款。
（7）负责监督采购物资的价格、品质、数量等相关情况。
3．仓管部职责：
（1）有库存的物品采购申请应由仓管部提出申购。
（2）仓管部负责各类货物的验收、入库工作，并在仓管部电脑出具的到货单上签字确认。对于有明确品牌标识的产品或定版产品，仓管部收到采购部到货单后按版收货。对于没有明确标识标牌的食品、散装干货类食品、定制产品，使用部门同时留人验货，并在到货单上签字确认。
（3）仓管部与采购部每日及时沟通了解食品的到货情况，如因规格、质量、数量问题仓管部要求退、换货、补充的，马上通知客户退换或补充；鲜活货物如发现问题，应尽量在当天内办理退货手续。
（4）仓管部对采购部所购物品品质执行监督。
（5）核实各部呈递的请购计划，根据仓库存货情况，定出实际采购数量，对定型、常用物资按库存规定及时办理。防止物资积压，做好仓存物资使用的周期性计划。
4．使用部门职责：
（1）使用部门不得无计划打单，使用部门对计划采购的物品功能、规格、预算应充分了解。
（2）对于没有明确标识标牌的食品、散装干货类食品在确保产品没有质量问题的前提下，由行政总厨最终确定是否使用该产品。
（3）定制类产品由使用部门最终确认。
（4）使用部门负责按照财务请款、付款程序，对所定购物品出具书面质量确认函。
第三篇：业务流程
中、小企业从创业到业务发展稳定，逐渐形成自身的业务管理流程。业务管理流程是指在组织内部“流转”的一系列相关的活动，它不仅仅限于一个单一的功能或者单一的部门，贯穿始终的反映企业经营情况。这也是我们通常所说的工作流（WorkFlow）。不同的企业对自身业务有不同的规则定义，即使是同一个企业在不同阶段、不同环境下其业务规则也可能会发生变化，这就决定了企业工作流的多样性与多变性。
举理论的产品销售流程：销售代表（支持流程：销售人员的招聘、培训）接触客户、推介产品，客户作出购买判断，双方商务谈判，确定产品价格、付款条件、售后服务、运输方法等，签署、执行合同。而在实际的企业经营管理过程中，不同的企业对业务流程有着不同的规定。还以销售为例，有些企业需要财务部门的介入对客户进行信用评估，以确定客户的支付能力(比如大型设备的分期付款)；而有些企业就不需要这一环节(比如日用消费品的现金销售)。
我国中、小企业主要由国有企业、集体企业、外商及港澳台投资企业、个体私营企业构成。其划分标准主要是企业从业人数、销售额、资产总额等数据并结合行业特点。中、小企业占了我国企业总量的十之九九，这也符合经济发展的大数定律。国家扶持企业其出发点就是考虑中小企业的就业贡献及创新特点。
二○○三年国家正式实施《中小企业促进法》，让我们对这一特殊群体格外关注。市场经济条件下中、小企业的出生率高，死亡率也不低。中、小企业的主要问题是对企业内部风险不能及时发现，待到发现时，往往来不及采取应变措施。对于中、小企业来说，“成长的关键不是经济环境，也不是市场条件，而是企业自身的管理条件”一位伦敦商学院的学者如是说。
中、小企业开业前三年的风险主要出现在资金上面。此后中、小企业问题集中在授权风险和领导风险方面，具体表现为：
企业发展到一定规模后，由企业一把手管理全部业务的局面难以为继，然而由于缺乏组织上的准备，没有系统地计划及在关键岗位上培养对象，管理团队薄弱，业务流程模糊，领导人长期事必躬亲，其他员工难以分担职责，严重影响企业发展后劲。
从另一个角度来看。企业发展靠两条腿，一是经营，二是管理。不同阶段的企业，经营和管理的比重是不一样的。初创企业经营是第一位的，首先要做生意，管理可以先不重视。因为管理是一个打基础的工作，是怕丢失什么的一个命题。初创企业，本来什么都没有，也不怕丢什么，那么主要是生存问题。发展到一定阶段的中、小企业最重要的就是管理。因为已经是有产阶级了，有了一定的营业规模和资源，首先考虑的是，先把目前的经营业绩保住，因为一旦出问题，第一，谈不上发展，第二，出任何的小问题，企业可能就经受不起，尤其是成长中的企业。所以说，初创企业重经营，成长型企业重管理。
在讨论成长型中、小企业管理的问题之前，首先给成长型企业下一个定义，因为讨论的不是一般中、小型企业的管理问题。负增长的企业，不能叫成长企业，它叫衰退企业。还有一类企业，它是以常规速度发展的企业，每年递增30%，像IBM，或者是联想，每年以一个可控制的理想的增长速度在增长，是一个成熟企业，这是所有企业都期望达到的一个境界。所以说，成长型企业应该是以非常规的速度增长的企业，非常规的速度发展的企业。
成长型企业定义为超速发展的企业。超速发展是一把双刃剑，有好的一面，也有令人担忧的一面。
一方面，发展是硬道理，不发展就不能生存，这是毋庸置疑的。如果发展慢就难以生存，生存得就不那么舒服，所以要快发展。
另外一方面，也就是剑的另外一个刃是什么呢？超速发展往往是特定历史阶段、特定经济环境下的产物，这个特定阶段和环境不会持续存在。为什么成熟企业都追求一个稳定的发展呢，正常情况下，大多数企业家不愿意以百分之几百的速度增长，是因为快速增长的另一
面就是面临的风险和付出的代价比常规发展的企业要大。所以把发展速度与风险和代价这两者平衡好，既要快速发展又要减低风险，少付出代价，这是成长企业能否持续发展的重中之重，这就是管理。
管理有五个载体：
第一是理念。要想管理，必须有一个明确的管理理念。管理应该建立在严格的制度之上，没有制度，空谈管理，是不可能的。所以管理理念是管理的出发点。
第二是结构。采取什么样的管理结构、管理的架构，决定了管理的内容和管理的效果。第三是工作流。流程制度好比法律，可以起到强制性......好的管理在于好的流程
创业企业在摸索中发展，疏于流程管理，当成长型企业发展到一定阶段，经营积累下来的经验曲线就会固化为一定的业务管理规程。如批发性企业通常有简单的进销存流程，洗衣连锁店常有收货、干洗、交货规章，然而此时这些企业在内部管理方面同样存在诸多盲点：不充分的放权难以保障企业内部责权相配，管理流程模糊，人员培养断层等等。比如对于一个工业品销售型的企业，老板按照创业初期的分配方式考核新老员工，对于公司招聘的新员工，虽然该企业对其进行了业务培训，使之能了解所负责的销售流程，但事实上由于对业务的不熟悉，通常在一段时间销售能力有限。不在同一起点的竞争往往使新人处于劣势。从而造成企业一方面缺人，一方面新人流动率高。更糟糕的结果是，有可能该新员工在熟悉业务过程中逐渐形成一些不规范的做法，而又得不到及时发现和纠正，在以后的业务过程中形成潜在的危害。
从单纯的业务流程升级为管理流程是提升企业水平的重要一步。管理流程的制定水平成为影响成长型中、小企业生存的又一关键要素。
好的流程在于好的执行
在中、小企业传统的手工业务处理过程中，经过定义的工作流（通常是一些规章制度）是否能够按照预定的业务规则良好的执行取决于参与流程的人的自觉性以及领导管理的尺度，也就是说人是流程执行中最善变的因素，这就决定了在业务执行过程中由于人为因素造成业务流程与预先规定的不一样。领导人在其中起着重要的表率作用。当然对于执行流程过程中的一些客观因素（如参与流程的某一人员外出）造成业务流程在特定的环节脱节，也会影响企业的工作效率。
信息化革命给我们提供了更好执行......我们把计算机技术在企业工作流程管理中的应用称为工作流技术。目前典型的应用包括：产品数据管理(PDM)、办公自动化(OA)、企业资源计划(ERP)等领域。
产品数据管理中工作流管理是为了规范产品设计、工程变更等活动的流程，达到对产品数据有效管理的目的。
办公自动化的工作流管理领域目前主要涉及办公事务处理流程如费用管理、知识管理、会议管理、人事管理等等。
工作流在ERP中的应用主要是通过与ERP的业务功能进行有效地集成，使ERP的应用具有更强的灵活性。
应用工作流技术，可以为成长型中、小企业的经营管理提供以下支持：
提供方便灵活的流程定义工具；按照既定的业务规则管理和监督业务的运行；及时发现业务瓶颈，并进行有效疏导或改善业务流程；提高工作效率，有效缩短业务处理周期；避免传统处理方式中的随意性造成业务流程混乱；减少或避免人为因素造成的原则性错误及由此带来的损失；增强业务各环节的协作能力，使业务运做更加顺畅；有利于业务的评估和业绩考核；新员工可以迅速适应本职工作；高效率的业务处理有助于提高客户服务水平和企业竞争能力。
面对今天知识经济市场的挑战，企业信息化建设的重要性日益被大家认同，尤其是成长型中、小企业，如何在激烈的市场竞争中求得发展和壮大，仅靠产品价格、质量、服务已无法赢得优势，只有在企业管理方面多下功夫，通过逐步建立和完善企业的信息化，引入先进的工作流管理理念，向管理变革要效益，才能在......工作流是针对工作中具有固定程序的常规活动而提出的一个概念。通过将工作活动分解成定义良好的任务、角色、规则和过程来进行执行和监控，从而达到提高生产组织水平和工作效率的目的。相对于“工作流”，业务流程是一个更一般化的统称，而工作流这个词，则已经不能仅从字面含义或原理上去理解，它已经被赋予了更深一层的特定含义——专指基于信息技术规划、运作、管理的业务过程。
第四篇：业务流程
房产抵押流程
一、接待
客户都是我们主动约到公司的，所以可以确定客户的来访时间。接到客户电话说到公司来，客户进门我们给客户让座，倒水，询问贷款金额及抵押物。
只要是我们有工作人员在公司，不管是业务员还是其他什么职务的同事，不管是谁的客户来访，我们都要第一时间把问题弄清楚，需要我们联系本人还是我们可以帮助解决，一定不能让客户自己等。这是公司的整体形象，也体现我们公司的业务水平。
二、抵押流程
1、审件
从客户进入公司的一刻开始，我们就要严格把每个步骤分开，哪个业务员事先和客户沟通的那么就由这个业务员负责主要接待。（了解客户详细情况，看清是否是产权人本人，可以从意愿度和息费包括贷款用途等查看）另外有一个同事帮忙辅助审件，专门有同事负责倒水、复印(可以是新同事).签合同也是一样，主接待业务员负责主签，另有一个同事最后审查合同及所需证件。这样可以避免走冤枉路，工作现场还不乱，还可以避免客户感觉我们不熟悉业务。
五证（产权证、土地证、身份证、户口本、结婚证）
看产权证和土地证上的产权人姓名及房屋坐落位置是否一致，产权证上是否有抵押字样，如有抵押字样详细了解抵押时间、抵押权人、抵押状况及还款情况。比如抵押给某个银行，我们就要慎重看客户的征
信报告，查还款记录是否有不良。如果是短时间抵押，那就要注意到房产局查房子是否经常反复抵押，如果是这样就说明这个客户经常贷款，最好通过各种途径了解客户在哪家公司贷的款，还款情况，为什么又不在那里做了。都要特别仔细的了解清楚。
看户口本上的第一页是否有省章和当地派出所章（两个圆章）看产权人的婚姻状况一栏与实际是否相符。（已婚、未婚还是丧偶）
看身份证、户口本和结婚证上的产权人姓名，出生年月，身份证号是否一致，结婚证第一页是否有登记员签字。所有证件不能有任何涂改。到中国人民银行调取个人征信报告。（产权人双方复印身份证一张，反正面复印在一张纸上）
2、单身的产权人
如产权人单身未婚，需要产权人到户口所在地的民政局开具未婚证明，从法定婚龄开起（男22周岁，女20周岁）
如果产权人是离婚的要出示离婚的详细材料。法院判决的要法院判决书（民事调解书）和生效证明，民政局协议离婚的要原配偶到场签字。未再婚证明从离婚之日起开至办件当日，未再婚证明在公证处当日有效。户口有迁入或者迁出的一定补齐，时间上不能有空缺。
产权人离婚后购买的房产需要看离婚时间和购房时间。离婚时间看户口本和离婚材料，购房时间到房产局调取产权信息报告（产权人携带产权证和身份证，免费办理）。
房产单独所有的，如果以前抵押过，只要查出上次抵押时是一个人签字还是两个人签字即可。在办理抵押登记前查客户有没有签保证书，且要看保证书的内容是否是放弃所有权，如果是放弃所有权的，另一方直接可以办理抵押登记。
3、配偶死亡
如果配偶死亡，产权人需要开具配偶的死亡证明和产权人自配偶死亡后至今未再婚的证明
房产如果是在配偶死亡后购买的，需要开具自配偶死亡后至今未再婚的证明，户口本上要有丧偶或者死亡注销章。
产权人死亡的，配偶要将该房产过户到自己名下。(需要子女先做放弃继承的公证方可过户)
4、风险告知
要和客户沟通清楚我们办理抵押公证的费用和意义，房产抵押的费用是80元，公证的费用是360元，您的房产抵押给我们公司，到公证处办理委托出售房产的公证，如果你到期既不还款也不交利息，我们有权利在不通知您的情况下处理您的该处房产。我们每个月的交息日是借款的前三天，如果你的贷款想继续用，那么您在这三日内把利息送过来或者打到公司统一账户都可以，如果您准备还款，也一定要在借款到期日之前把借款还回来，超期我们会正常收息，一周之内算半个月，超过一周按一个月计算。
5、签合同
五证复印件复印3份，公司留档一份、建设大厦一份（不要产权证）、公证处一份。
签合同时一定注意一个人负责签，另有一个同事负责检查，主要是借
款人姓名要和身份证上的一致，要在姓名和借款金额的大小写上用右手母指录指纹。
合同一定要写清楚房屋坐落及有关产权人的详细信息和借款金额，合同里的备件一定要有一个详细的信息表，至少要留3个随时能联系上产权人的电话号码。
如果是再婚的产权人，尽管房产是单独所有的，如果已经再婚，在借据上借款人一栏里一定要让其现任配偶签字，一定要他承认借款，知道事实。材料一定要准备齐全包括公司要提供给大厦的材料，检查清楚再出门。带笔。
6、到大厦把材料交给受理窗口，客户签字，然后到3号窗口（指定窗口）
缴费，到4号窗口换发票，回来把绿色的交给受理人员，红色交给客户，抵押完毕，检查领证单上的房屋坐落、产权人姓名、还有抵押权人是否无误。
7、公证处
办理委托合同
受托人身份证原件及复印件。
委托内容领取抵押后的产权证和他项证，售房。代过产权和土地，代收售房款。
办理完公证后一定要详细核对公证书上的产权人姓名、身份证号、房屋坐落位置、产权证号、受托人姓名、身份证号和委托内容是否相符。
8、注意事项
看是否是产权人本人
查看个人信用
看收入，了解实际收入情况，掌握贷款用途。
看家庭，夫妻双方是否和睦，看意愿度。
9、出现场
家访拍照，看该房产是否在租赁过程中，如果租赁中，要和承租方说清楚如借款人不还款我们将处置房产，我们有优先权，能有书面的材料最好，一定要让承租方知道房产已抵押。
10、和上级领导汇报情况，准备放款。
第五篇：档案工作
《昆山城建档案》 2006第四期
档案工作 2006工作总结
今年，我馆全体干部职工紧紧围绕建设局年初确定的“思路方法创新意、工程建设创优质、行业管理创优良、效能建设创优秀”的“四创”要求，结合本单位的工作目标要求，注重实效，扎实工作，增强服务意识，提高服务质量，比较好地完成了各工作任务。
一、开展“三满意”活动，强化服务功能。年初我们提出了城建档案工作从管理型向服务型转变的思路，根据这一思路，我们要求城建档案工作要做到“三个满意”，即：做好城市建设参谋，让领导满意；做好档案查阅利用服务，让群众满意；做好整理寄存服务，让用户满意。具体要做到：日常工作有责任性；现场辅导要持久性，微笑服务要经常性，工作程序要合法性。这一思路符合建设局提出的“思路方法创新意”的要求，得到了局领导的肯定，并在全局范围内推广。为了深入开展“三满意”活动。早在去年我们就做好了理论上的准备工作，组织专题研讨，撰写了论文《从保管型向服务型转变---对新形势下城建档案工作的一些看法》（建设部刊物《中国建设信息》2005年12月第351期），并专门召开会议，提出工作要求，实现了城建档案工作从被动管理向主动服务的思想转变，在城建档案馆内部形成了以做好服务工作，使服务对象满意为己任的良好氛围。一年来的实践证明，效果是明显的，群众反映很好。今年11月，在全国中小城市城建档案工作会议上，我们撰写的文章《增强服务意识提高服务质量》（《全国中小城市建设档案工作会议交流材料》P146）作为大会书面交流材料印发全国中小城市。会上建设部领导点名表扬了昆山市城建档案馆。
二、按照目标管理要求，加强业务建设。根据江苏省建设厅《关于进一步加强城建档案工作的通知》精神，对达标已滿五年的城建档案馆要做好复查工作。这是对城建档案馆业务建设的一次全面检查和考核。为了迎接复查，我们组织专人，按照目标管理的要求，进行系统的排查。主要内
《昆山城建档案》 2006第四期
容有：一是建立健全业务台账，各种台账按要求设置齐全；二是健全各项管理制度，从行政到业务，从档案接收到查阅利用，要求面面俱到；三是提高档案人员整体素质，要求档案人员要具备一定的专业技术和依法管理水平；四是加强城建档案信息化建设；五是完善基础设施建设。通过排查，已找出很多薄弱环节，针对排查出来的问题提出整改和提高的要求。目前这项工作正在有条不紊的进行。
三、各项工作任务完成情况
1、档案收集工作。今年我馆共签发档案接收联系单877份，共形成城建档案责任书1015份，接收质监资料1272份。（备案项目3665个，面积1006.58万平方米）
2、加大声像资料的收集力度。今年以来我们十分注重加大声像资料的拍摄力度，全年内共摄制录像909分钟，其中重点实事工程314分钟；重大事件90分钟；会议记录125分钟；城市风貌35分钟；城市旧貌70分钟；拆迁120分钟；其它155分钟。记录了包括江苏省委党校、花桥国际商务区建设、水源地保护建设、新客运中心、市消防大楼等一大批政府重点实事工程的建设过程。另外还协助市局完成了《玉出昆岗》专题片的拍摄工作。拍摄各种照片2600余张，其中各种会议活动照片900张；建设工程开工前原貌及建设过程照片1100张;城市风貌600余张。
3、档案管理工作。我市大量的建设工程决定了我馆档案管理工作任务十分繁重，针对这一情况，我们采取了相应的措施，一是增加了整理人员，从去年的15人增加到现在的17人，二是完善了小组考核，定额管理，多劳多得的管理办法，进一步激发了职工的积极性，效果十分明显，月整理案卷从去年同期的1300卷增加到现在2200卷。今年1－11月份我馆整理入库的档案资料共24847卷，预计全年将达到27000卷，是去年同期12816卷的193.87%，比年计划20000卷也有大幅度的增加。整理入库案卷中：人防工程类档案63卷；城建管理类档案2257卷；公用设施类档案425卷；
《昆山城建档案》 2006第四期
工业建筑类档案7563卷；民用建筑类档案14534卷；园林绿化类5卷。累计入库案卷已突破75000卷。
4、档案利用工作。据统计，年来馆查档（调阅）人员达833人/次，查阅档案1623余卷，接咨询人员350余人/次。档案利用尤其体现在图像档案上面，例如：自来水公司水资源保护陈列室、《百年亭林》大型摄影图片展、《生态市创建掠影》展板、《小康昆山》展馆、《2006年重点实事工程》展板、建设局编印的《建筑文化》等大量宣传活动所采用的图片资料大部分由我馆提供。现在不管是市宣传部门还是局系统内各单位、部门，一提起需要反映建设成就的影像资料都会找到城建档案馆，城建档案馆自然地成为了建设新昆山的影像资料中心。
回顾今年的工作，取得了一定成绩，但对照上级的要求还有一定的差距，特别是馆内管理人员的业务水平有待进一步提高；服务工作有待加强；档案整理入库方面还要加强；将在新的一年里更加努力工作争取更好的成绩。
昆山建设
让市民用上优质天然气
作为与市民密切相关的供气工程，目前已经基本完成。全市已经完成高压管线75公里，建设场站10座，工业用户已经发展到70家，累计发展居民用户5万户以上。供气工程建设不仅可以提高居民生活质量，还将保护环境，产生社会效益。
供气工程是我市的重点工程，工程概算总投资4亿元。该项目城市管网建设采用环状高中压供气机制，供气设计能力达每年5亿标准立方米。自2003年建设以来，经过利通天然气有限公司和昆山城市燃气供应中心的不断努力，通过市场化运作的方式推进工程进展。目前，全市除周庄和锦溪外的区域都已经建设了天然气供应的主管道，固定资产的总投资近3亿元。2004年4月，天然气在我市成功通气点火，投入运行，开始对用户实
《昆山城建档案》 2006第四期
施供气。目前，全市的年供气量达到1.9亿标准立方米。昆山利通天然气有限公司已经发展工业用户70家，发展居民用户1.5万户，新开发的一些房产都铺设了天然气管道。在建设过程中，公司采取市场运作的方式，建设了场站、管网以及调控中心等设施，取得了一定成效。同时，“利通”加强天然气管道的安全维护，确保用户使用的安全。
昆山城市燃气供应中心一直承担着老城区的燃气供应任务。为了让老城区的居民及时使用上天然气，今年3月初，公司投入了300多万元对市区使用管道液化气的用户进行使用天然气的置换，到3月26日，全市原来的2.4万户用户全部使用上了天然气。此项工程受到了市民的欢迎。此外，结合全市部分地区道路改造和污水改造工程的实施，燃气供应中心投入近百万元铺设了2公里的天然气管道，又将湖滨路的管道向前延伸了6.2公里，把长江路的管道延伸了5.4公里。经过不断的发展，全市又有1.2万户居民使用上了天然气。到目前，全市老城区的管道长度为15公里，基本上可以满足城区居民的需求。
为了让一些老小区能够使用上天然气，城市燃气供应中心先垫付资金对汉浦小区进行管道铺设，预计小区的改造工程将于年底结束。
摘自10月20日《昆山日报》
第三水厂二期工程正式开工
为进一步提升我市供水能力，第三水厂二期工程于九月底正式开工，计划明年5月底通水，届时公司日供水能力将突破100万立方米，达到103.5立方米.。
第三水厂工程是区域供水工程的核心工程之一，对于满足全市城乡供水需求，提升城市供水不断承载力都具有十分重要的意义。第三水厂一期工程今年5月30日顺利通水，公司总供水能力已达到83.5万立方米/日，有力保障了今夏全市供水高峰。
至今年底全市统一供水完成后，为保障明年全市高峰供水和今后全市供水需求，公司着手建设第三水厂二期工程，二期限工程建设者规模为20
《昆山城建档案》 2006第四期
万立方米/日。工程位于第三水厂一期工程西北侧，占地面积65.6亩，主要建设者项目为叠沉池、V型滤池和臭氧接触池各一座，投资概算7600万元。
为确保该工程顺利实施，公司组织了强有力的班子，加强领导，周密计划，全力拼搏，确保工程明年5月底通水。
目前，二期工程地建工作正在加紧进行，地方开挖已完成80%，砂滤池混凝土垫层已浇筑完毕，砂滤池下层的清水池底板钢筋也已完成50% 与此同时，第三水厂二期出厂管图纸设计工作正在进行。二期出厂管线工程从古城路起，共铺设DN2000出厂管15公里计划今年11月开工，12月底全部竣工。
摘自10月23日（自来水公司）供水简讯
市重点实事工程36项竣工9项开工
为招商活动增光添彩
金秋十月，昆山好戏连连。昨天，我市在市民文化广场举行部分重点实事工程竣工开工仪式，共有体育场等36项重点实事工程顺利竣工，市民文化广场等9项重点实事工程开工，为金秋经贸招商活动添上了浓墨重彩的一笔，为昆山率先发展、科学发展、和谐发展夯实基石。市委书记张国华，市委副书记、代市长管爱国及市领导沈黎明、余增荣、沈卫群、朱凤泉、任雪元、金乃冰、许庆龙出席了竣工开工仪式。管爱国主持竣工开工仪式，副市长任雪元介绍了重点实事工程建设情况。
张国华发表了热情洋溢的致辞。张国华说，重点实事工程是昆山的民心工程，是推动城市向国际化、现代化迈进的重要举措。近年来，我市按照率先发展、科学发展、和谐发展的理念，坚持经济与社会事业同步发展，城市建设与城市功能同步完善的原则，建设了一大批事关全市发展大局的重点实事工程，进一步完善了全市基础设施，改善了人居环境，做优了经济载体，提升了生态环境，在造福百姓的同时，促进了城乡协调发展。张国华希望已竣工的工程要加强管理，最大程度地发挥工程的功能，从而推
《昆山城建档案》 2006第四期
动全市经济社会的健康发展，同时，要对即将开工的项目加强监管，严格施工，打造出一批精品工程，廉洁工程，进一步提升我市城市综合竞争力。张国华满怀豪情地说：“我们要充分发扬昆山人争先创优的精神，力争率先基本实现现代化！”
市四套班子领导还为市民文化广场、世茂华东商贸城等开工项目奠基。为了让更多的市民了解重点实事工程，除了政府各部门、各镇负责人之外，我市还邀请了市人大代表、市政协委员、市民代表、工程建筑单位代表参加了仪式。仪式结束后，各界人士实地参观了市第一人民医院停车场、花桥镇花溪公园、新海关大楼、巴城镇绰墩山村、康居新江南、体育场等重点实事工程。在参观中，大家为昆山日新月异的发展感到振奋，市民代表朱建珍说：“看到这些重点工程，我们看到了昆山美好的未来，作为一名普通的昆山人，感到无比的自豪！”
据了解，今年以来，我市紧紧围绕“完善城市功能、丰富城市内涵、提升城市品位、增加城市亮点”，认真实施年初确定的重点实事工程，使全市生态环境建设取得重大突破，成功跻身全国生态市，城市功能进一步拓展，城市基础设施建设更上一层楼，城乡人居环境显著改善。
摘自10月26日《昆山日报》
2006昆山金秋经贸招商硕果累累
盘点2006昆山金秋经贸招商活动
金秋十月，昆山大地洋溢着丰收的喜悦气息。随着金秋经贸招商活动临近尾声，我们欣喜地看到，经贸招商活动气氛热烈，收获丰厚，影响广泛，成为昆山经济社会事业发展过程中的一个亮点，也成为全市人民津津乐道的一件盛事。金秋经贸招商活动这块金字招牌展示了无穷的魅力……
捷报频传，成果丰厚。今年金秋经贸招商活动由于准备充分，宣传到位，吸引了海内外众多的客商、嘉宾前来聚会，签订了一批项目。据统计，活动期间我市签约外资项目66个，总投资19.7亿美元，新批注册外资8.6 《昆山城建档案》 2006第四期
亿美元，项目开业开工122个；签约民资项目50个，总投资87.9亿元，新批注册资金20.99亿元；项目开业、开工126个。
开发区、各镇签约情况也呈现喜人形势，硕果累累。开发区先后有4个项目签约，投资总额3.2亿美元，注册资本1.65亿美元。商艾斯堤科技（昆山）有限公司总投资1.8亿美元，注册资本1亿美元，主要生产彩色滤光片。亚光光电应用材料科技（昆山）有限公司由台湾光洋应用材料科技股份有限公司投资，总投资2980万美元，主要生产真空溅镀薄膜材料，公司发展目标是成为中国产量最大的高新薄膜应用材料生产商。这两家企业将为龙腾光电进行产品配套，对完善昆山开发区光电产业链具有重要作用。昆山五享阿斯铁亚汽车零件有限公司总投资6000万美元，主要生产汽车底盘大梁，弥补了昆山汽车产业链的短缺环节。千灯镇有16个内外资项目签约，注册外资1.05亿美元，民资2亿元。张浦镇有12个项目签约，外资项目6个，注册资本8000万美元，总投资2.2亿美元；内资项目6个，总投资1.8亿元。陆家镇有7家企业签约，其中外资项目3个，总投资7500万美元，注册资金3000万美元；民资项目4个，总投资15.98亿元，注册资金1.95亿元。周市镇的招商专场吸引了6家外企、5家民企签约，注册外资为5350万美元、注册民资达1.6亿元。其他各镇也收获丰厚。
活动丰富，层次较高。本届金秋经贸招商活动内容丰富、层次较高。2006海峡两岸产业合作发展论坛的成功举办，吸引了一大批海内外知名专家、学者和企业家齐聚昆山，共商两岸企业创新大计。尤其是为期半天的光电专场活动对昆山今后发展光电产业提供了理论与实践指导。与北京清华大学联合开展的“携手清华，创新昆山”活动对昆山今后的科技创新工作具有重要推动作用。市政府与清华大学签订了共建研究生社会实践昆山试点基地协议和建立先进制造平台协议，对我市企业提高自主创新能力，实现新一轮跨越影响深远。在中国青年归国留学人员论坛上，200多名海归精英
《昆山城建档案》 2006第四期
汇集古镇周庄，共同探讨“留学归国、创业报国”的话题。此外，中国昆山高新技术暨产学研合作洽谈会、2006中国县域经济与电子商务发展论坛等高层次活动，对推动昆山经济发展具有重要意义。
与此同时，品位较高的文化活动也特别抢眼。中央电视台《同一首歌》大型文艺晚会首次来到昆山，给客商及市民献上一道文化大餐，活动吸引上万人观看，场面壮观。阳澄湖蟹文化节、“江左风流——江苏省青年书法名家”书画展等文化活动也给经贸活动增添了高雅品位。
名声鹊起，影响广泛。经贸招商活动中，昆山宾客如云，高朋满座，5000多名嘉宾和客商纷至沓来，进行投资与考察。德国门兴巴格拉德巴赫市、日本馆林市、纳米比亚赫鲁方丹市等政府和企业家代表团；日本半导体协会等一批重要团队；境外和驻华著名跨国公司及有意向投资合作的外国企业代表；部分外国驻华领事馆员都出席了招商活动。这些团队的到来更进一步地推动昆山走向世界。在经贸招商活动期间，我市迎来了众多新闻媒体的朋友。“老记”们在昆山这片“出产”新闻的沃土上不断挖掘新的素材。昆山良好的招商环境、丰硕的招商成果、丰富多彩的招商活动等都吸引着“老记”们的眼球，他们用笔和镜头记录下昆山蓬勃发展的喜人景象，展示给更多的读者和观众。昆山金秋经贸招商活动先后在中央新闻联播、中央一套、二套等频道播出。新华社、《人民日报》、《经济日报》、《光明日报》、香港《大公报》、《新华日报》等多家媒体对昆山招商活动进行连续报道，引起全国各地的关注。
海纳百川，有容乃大。开放的昆山以大海一样的襟怀容纳着来自五湖四海的朋友；发展的昆山以丰富的营养回报着前来投资的人们。金秋十月，经贸招商活动这块金字招牌魅力四射，带给昆山更多的收获，推动昆山更好地发展。
摘自10月31日《昆山日报》
《昆山城建档案》 2006第四期
2.8亿为建筑工人作“后盾”
建筑工人工资支付担保金涉及工程1300多个
日前，从市总工会传出喜讯，今年以来，我市没有发生一起因建筑公司拖欠工人工资而动用工资担保金的事件。这是我市2003年推行建筑工人担保金制度以来首次出现这一良好状况，这一情况表明我市建筑市场已走上规范化、制度化发展轨道。
2003年6月，我市颁布实施《建筑工人工资支付担保试行办法》（以下简称《办法》）。《办法》规定，当年6月1日之后开工、新建、改建的建筑工程项目及50万元以上装饰装修工程，均实行工资支付担保。按照这一政策，施工方必须向市总工会缴纳5万～30万元不等的诚信担保金，出具总工程款5%的有效担保文件。工程竣工后三个月内如确定没有欠薪，市总工会全款全息退回担保金。这一制度确保了全市25万建筑工人能够顺利拿到工资。此后，我市又规定建筑施工企业应向工人发放工资卡，并确定工资标准。2005年，工资保证金制度从建筑行业推广到全市建设行业。目前全市筹集到的工资支付担保金有2.8亿多元，涉及工程项目1300多个。仅今年1到10月份，全市就筹集工资担保金近7000万元，涉及建筑工程284个。
采访中，记者了解到，工资担保金制度刚实施时，建筑企业拖欠工人工资现象时有发生。每年，全市都要发生多起建筑单位拖欠工人工资事件，市总工会也要帮助建筑工人“讨薪”，有时还要动用担保金支付工人工资。此后，随着担保金制度的逐步推行，欠薪现象有所缓解。去年年底，在某建筑公司打工的钟庆国和他的同事因为企业拖欠工资而将企业投诉
《昆山城建档案》 2006第四期
到有关部门，今年初，在市总工会的帮助下，钟庆国如愿拿到了属于自己的9.5万元工资。
在担保金制度的保障下，我市建筑企业规范经营、诚信经营的意识越来越强，他们按照有关规定，按时支付工人工资，有力地维护了我市建筑市场的良好秩序。
摘自11月23日《昆山日报》
昆山市领导检查重点实事工程建设情况
11月28日下午，副市长任雪元带领重点办、建设、规划、教育等部门相关负责人，赴玉山、开发区、张浦等地检查部分重点实事工程的扫尾工作情况。在施工现场，任雪元仔细叮嘱施工人员注意安全，文明施工，在严格保证工程质量的前提下，加快推进建设进度，认真做好工程建设各项扫尾工作，确保按照时序进度如期完成任务。
检查中，任雪元先后来到红峰路排水管道改造工程、市青少年宫建设工程、昆南农村劳动力转移培训中心、昆山市未成年人素质教育校外实践基地建设工程、淀山湖镇农民运动公园、淀山湖镇神童泾自然村落整理工程和泾河水厂饮用水深度处理工程等现场，详细听取相关负责人的情况介绍和建设进展工作汇报。任雪元着重就完善工程建设细节、高标准做好扫尾阶段工作、在建设各环节真正体现人性化和便民设计理念等方面，向相关承建单位、工程监理单位提出了具体要求，并明确了部分工程扫尾阶段的完成时间，进行了现场办公。
摘自11月30日《昆山日报》
《昆山城建档案》 2006第四期
档案实录 富士康电子工业发展(昆山)有限公司
富士康科技集团是由台湾鸿海集团在大陆投资的专业生产PC连接器、精密零组件、线缆、精密模具等产品的高科技企业集团。鸿海集团为全球第一大PC连接器、计算机机壳及准系统之制造商，营业额超过40亿美元，营收成长率超过40%。
富士康科技集团位于江苏省昆山市高科技工业园。是1991年从深圳到昆山投资办厂。经过10多年的奋斗创办的富士康电子工业发展(昆山)有限公司已经成为富士康企业集团属下的一支劲旅1993年正式成立，目前已形成集团6C产业连接器研发、生产基地，成为世界最大PC连接器制造商，是江苏省高科技重点发展项目，也是昆山市最大的外资企业﹐主要有NWInG（通讯网路连接系统事业体）华东厂区[下辖富士康（昆山）计算机接插件有限公司、富士康电子工业发展（昆山）有限公司、富弘精密组件（昆山）有限公司、富翔精密组件（昆山）有限公司、安泰汽车电气系统有限公司]。涉及计算器﹑通讯﹑消费性电子﹑汽车等产业的精密连接器及线缆产品，员工逾五万，占地四千余亩。截至2005年，华东厂区已连续9年排名全球最大PC连接器制造厂商。
富士康科技集团以其大量的生产能力以及优质的品质和服务，与世界顶级的制造商如APPLE、COMPAQ、INTEL、HP、IBM、DELL、CISCO、MOTOROLA、NOKIA等客户建立了稳固的供求关系。
公司以”以人为本”的人才策略为根本﹐并持续贯彻“人才本土化”策略的实施。在薪资、福利、升迁途径等方面，员工均能感受到充分的利
《昆山城建档案》 2006第四期
益。持续推动环保建设，并回馈社会，通过当地政府的支持和公司的努力，富士康已成为有志之士发挥聪明才智、一展壮志抱负的理想舞台。
昆山台协副主席戚道阜对昆山和该厂的发展十分赞叹。他把10多年前的昆山和今天的昆山作了一个有趣的对比：“1992年我回台湾的时候，人家问他昆山在哪里，他还要解释是在上海市旁边的一个小县城。10多年前的昆山，台湾任何一个乡镇都比它进步，现在，台湾有哪几个地方比昆山好？”。
城建简讯 垃圾焚烧发电厂 日处理垃圾1000吨
走进位于石牌街道的市第三垃圾填埋场内的垃圾焚烧发电厂施工现场，记者看到整体厂房和基础设施配套建设都已完成。施工的工作人员告诉记者，发电厂投产后日处理垃圾能力将达到1000吨，年发电量达到6594万千瓦，不仅使垃圾处理向规范化、现代化、科学化方向发展，而且为我市经济发展提供了电力。
据介绍，我市年生产各类生活垃圾超过28万吨，生活垃圾问题显得越来越突出。通过认真调研，我市决定采取社会化运作的方式，建设一座垃圾焚烧发电厂。2004年7月，伟明集团有限公司在昆山成立了项目公司昆山鹿城垃圾发电有限公司，采用“BOT”特许经营方式运作。土地征用和三通一平工作由市政府负责，昆山鹿城垃圾发电有限公司负责土建和设备的安装，并拥有25年经营权，在期满后无偿移交给市政府。这种做法标志着昆山城市环保基础设施建设和运营，正加速由“事业型”转向“企业型”，逐步脱离政府的“襁褓”走向市场。
《昆山城建档案》 2006第四期
昆山市生活垃圾焚烧发电厂占地61.5亩，拥有四条250吨/日的垃圾焚烧生产线，两台装机总容量为18000千瓦的汽轮发电机组，总投资达2.7亿元。工程分两期建设，一期规模为日处理垃圾750吨，三条日处理垃圾250吨的垃圾焚烧生产线，一台装机容量为12000千瓦的汽轮发电机组，年发电量约为4731万千瓦，投资金额为2.3亿元。该项目于2005年7月正式动工，目前已经建成，不久即将投产。
市城管局有关领导告诉记者，该项目垃圾焚烧炉采用伟明集团有限公司拥有自主知识产权的HWM二段往复式炉排技术。这项技术针对我国城市生活垃圾低热值、高水分的特点，排放达到国家环保标准。
市汽车客运中心站落成
昨天上午，我市隆重举行昆山市汽车客运中心站落成典礼。省交通厅、苏州市交通局有关领导，昆山市委书记张国华，市委副书记、代市长管爱国，市领导俞寿金、任雪元、李修昌参加落成典礼并剪彩。
张国华在落成典礼上致辞。他指出，建设汽车客运中心站是昆山经济社会发展的迫切需要，对构筑昆山城乡公交网络，完善城乡公交网络功能，进一步拓展现代城市发展空间，促进区域经济同步协调发展具有十分重要的意义。张国华希望汽车客运中心站落成启用后，相关部门进一步认真研究其运作模式和客运公交网络功能的配套、完善等课题，不断提升昆山城乡公共交通运输水平，把市委、市政府公交优先发展战略落到实处。
管爱国主持落成典礼。他说，汽车客运中心站落成启用是昆山客运公交事业发展的里程碑，希望交通客运部门以此为新的契机，优化服务，为市民出行提供便利。
《昆山城建档案》 2006第四期
任雪元介绍了汽车客运中心站的建设、功能设施和运转等方面情况。剪彩仪式后，参加落成典礼的各级领导还参观了客运中心站的部分功能性设施。
据了解，汽车客运中心站将于今日正式启用，同步取代原设在朝阳路上的客运公司汽车站和长途汽车站，承担起全市公路旅客运输任务，同时还将成为全市公交枢纽站。市汽车客运中心站日发长途班车将超过1000辆次，长途线路已经覆盖了江苏及上海、浙江、安徽、山东、湖北等9省（市）。
摘自12月28日《昆山日报》
政策与法规 关于印发《2005年全省城建档案工作要点》的通知
苏建档(2006)65号
各省辖市建设局，南京、徐州、连云港、镇江市规划局： 现将《2006年全省城建档案工作要点》印发给你们，请结合实际情况认真贯彻执行。
附：《2006年全省城建档案工作要点》。
江苏省建设厅 二〇〇六年二月二十三日 2006年全省城建档案工作要点
2006年全省城建档案工作总的思路是：以“三个代表”重要思想为指导，紧紧围绕城市化和城市现代化战略，认真贯彻《江苏省城建档案管理办法》等法规、规章，切实加强业务建设、队伍建设和法制建设，以《江苏省城建档案事业“十一五”规划》为目标，狠抓城建档案各项基础工作，全面提高
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城建档案工作管理整体水平，积极探索新形势下城建档案工作发展的新途径、新举措，扎实工作，全面推动城建档案事业的健康发展。
2006年，全省城建档案部门重点抓好以下几项工作：
一、认真贯彻实施《建设工程质量管理条例》、《江苏省城建档案管理办法》等法规、规章，加强法规建设，提高以法治档的水平。进行一次全省城建档案工作执法检查，重点检查工程建设档案的编制和报送、城建档案的安全、城建档案的移交以及城建档案违法行为等努力提高以法管档、依法行政的水平。认真贯彻《城市地下管线工程档案管理办法》（建设部令第136号），着力推进城市地下管线工程档案管理工作。针对城乡建设出现的新情况、新问题，出台相关文件，进一步加强建设工程档案管理工作，强化开发区和村镇建设档案管理工作。
二、加强业务建设，提高城建档案规范化、现代化管理水平。加大城市基础设施和重点工程的业务指导力度，严把城建档案质量关。做好城建档案的收集、接收工作，不断丰富、优化馆藏。研究制订《江苏省城建声像档案管理细则》，促进声像档案的规范化管理。采用现代化管理软件，对城建档案信息实行计算机管理，加快城建档案现代化管理步伐，用现代化管理手段管理和开发档案信息资源。
三、扎实开展城建档案馆目标管理考评工作，全面提高城建档案工作的整体水平。进一步完善《城建档案馆目标管理考评内容和评分标准》。召开全省城建档案馆目标管理工作现场会，表彰先进，总结经验。对达标满5年的城建档案馆开展复查工作。
四、开展专题调查研究，组织业务研讨。就城建档案利用收费标准、地下管线档案接收、管理等问题开展调查研究，制订工作方案。进行城建档案编研和声像档案工作业务研讨。
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五、努力拓宽服务领域，积极开发档案信息资源。紧紧围绕经济建设和城市建设的中心工作，切实做好城建档案信息资源的开发利用工作，及时公布城建档案目录，简化利用手续，加强档案的需求预测和研究工作，运用新技术、新手段和新方法开发利用城建档案，提高档案利用率，积极主动为城市建设和社会发展服务。开展深层次城建档案编研工作，编辑高质量的档案参考资料、专题目录和文件汇编，适应城市建设发展的需要。
六、加强人才的培训和培养，提高档案工作人员的业务水平。编写全省城建档案人员岗位培训教材，加强城建档案（工程档案）人员岗位培训，继续做好城建档案馆工作人员的培训。组织形式多样的业务竞赛。
七、编制《江苏省城建档案事业“十一五”发展规划》，确定“十一五”期间全省城建档案事业发展的指导思想和奋斗目标、主要任务以及措施。各市结合本地实际，编制本市的《城建档案事业“十一五”发展规划》。
八、加大城建档案工作宣传力度，扩大城建档案工作的知名度和影响力，增强全社会的城建档案意识，为城建档案事业的发展营造良好的外部环境。编辑《城建档案简报》，及时掌握全省城建档案工作动态情况。
九、做好省建设档案研究会工作，促进城建档案理论研究水平的提高。组织开展城建档案学术理论研究和交流活动，召开省建设档案研究会第六届会员代表大会暨2006年年会。
大事记 10月17日国务院研究室副主任李炳坤一行来我市考察。在傀儡湖水源地，李炳坤详细询问了我市饮用水保护情况。李炳坤一行还考察了森林公园、花桥国际商务城等地。
《昆山城建档案》 2006第四期
10月22日国家科技部副部长马颂德考察了我市高技术企业发展情况。10月26日上午，开发区举行出口加工区商务大厦开工奠基仪式，苏州市政协副主席、开发区党工委副书记宣炳龙，市委常委、开发区管委会副主任顾剑玉，市委调研员、开发区党工委副书记钱解德等出席奠基仪式。
10月26日上午，位于阳澄湖畔的昆山浦东软件园（上海浦东软件园昆山分园）举行开工典礼。昆山浦东软件园由浦东软件园与昆山软件园合作共建，是一个集软件开发、技术支撑、创业投资、教育培训、生活配套和旅游、休闲为一体的高科技产业发展基地，计划在4年内全部建成，项目占地面积44.247万平方米，总投资约16亿元，建成后将拥有软件从业人员近3万人，年销售收入预计可超过60亿元。
10月30日，从苏州举行的第二届世界健康城市联盟大会传来喜讯，昆山获得世界卫生组织颁发的健康城市最佳范例奖中的反对性别侵犯奖和母亲友好公益奖，健康城市最佳范例奖是世界卫生组织为在建设健康城市相关领域中做出成绩的地区而设置的奖项。我市是国内获此殊荣的唯一城市。
10月31日，昆山市装修装饰行业协会正式成立，这标志着我市装修装饰行业更加规范有序，整个行业将驶入更加健康、快速的发展轨道。副市长任雪元出席成立仪式，中国装修装饰行业协会发来贺信。
11月2日，是龙腾光电双喜临门的日子，一是迎来了一位尊贵的客人——国家发改委党组副书记、常务副主任陈德铭来此考查，二是龙腾光电一期产能达到设计目标的一天。
从11月13日开始国家建设部、国家发改委领导、专家一行六人在考核组负责人、中国城镇供排水协会副秘书长刘志琪的带领下来昆，对我市创建国家节水型城市工作进行考核验收。国家建设部、国家发改委领导、17 《昆山城建档案》 2006第四期
专家一行六人在考核组负责人、中国城镇供排水协会副秘书长刘志琪的带领下来昆，对我市创建国家节水型城市工作进行考核验收。
12月28日，在国家有关部门公布的2006国家优质工程奖目录中，昆山体育馆工程赫然在列，被授予2006国家优质工程银奖。这是昆山建筑史上迄今第一个国优工程。此前，昆山体育馆工程还获得过昆山“琼花杯”优质工程奖、苏州市“姑苏杯”优质工程奖、江苏省“扬子杯”优质工程奖等殊荣。
12月28日，市汽车客运中心站正式开始“服役”，当天上午，上万名乘客从该站出行。客运中心站首日运营呈现出平稳有序的局面。
12月31日下午，市人大、市政协组织有关人员对2006重点实事工程进行视察。余增荣、沈卫群一行先后视察了110指挥中心、新汽车客运中心站等重点实事工程。
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