第二章招聘与配置三级

第一篇：第二章招聘与配置三级

《三级》

第二章

人员招聘与配置

选择题：

1、(单选)内部招聘具有（）缺点。

A 抑制创新

B 筛选难度大

C 影响积极性

D 进入角色慢

2、(单选)适合于普通职员的招聘方法是（）。

A 推荐法

B 档案法

C 布告法

D 发布广告

3、(单选)对招聘热门人才或高级人才效果不太理想的方法是（）。

A 招聘洽谈会

B 人才交流中心

C 校园招聘

D 网络招聘

4、（多选）笔试的优点是（）。

A 增加对知识、技能、能力考察信度与郊度

B 筛选效率高

C 成绩客观

D 考察工作态度、品德修养等能力

5、（多选）简历的客观内容包括（）

A 个人信息

B 受教育经历

C 对本人描述

D 个人成绩

6、(单选)对应聘者的实际能力与潜力的测试，目的在于了解深层次的信息，属于（）。

A 结构化面试

B 初次面试

C 诊断面试

D 非结构化面试

7、(单选)在控制的情境下，向应试者提供一组标准化的刺激，以所引起的反应对其个人的行为作出评价称为（）。

A 心理测试

B 能力测试

C 情景测试

D 协调测试

8、（多选）心理测试包括（）类型。

A 人格测试

B 兴趣测试

C 能力测试

D 气质测试

9、（多选）情景模拟测试分为（）。

A 事务处理能力

B 行政工作能力

C 组织领导能力

D 语言表述能力测试

10、（多选）情景模拟测试最常用的方法是（）。

A 决策模拟竞赛法

B 无领导小组讨论法

C 公文处理模拟法

D 案例分析法

11、（多选）人员录用的主要策略有（）。

A 补偿式

B 多重淘汰式

C 结合式

D 择优录用

12、(单选)用同一种测试方法对一组应聘者在不同时间进行测试的结果的一致性，称为（）。

A 稳定系数

B 等值系数

C 内在一致性系数

D 评分者信度

13、(单选)（）郊度多用于对知识测试与实际操作测试，而不适合对能力和潜力的测试。

A 同侧郊度

B 内容郊度

C 预测郊度

D 准确郊度

14、(单选)人员配置的根本目的是（）。

A 动态赛马

B 识才、育才、用才

C 正确地识别员工

D 为所有人员找到和创造其发挥作用的条件

15、(单选)劳动分工的三层次是（）。

A 农业、工业、服务业

B 一般分工、特殊分工、个别分工

C 职能、专业、技术

D 冶金、化工、机械

16、(单选)将全体员工分为工人、学徒、工程技术人员、管理人员、服务人员，这是（）。

A 职能分工

B 专业分工

C 技术分工

D 工种分工

17、(单选)（）是企业中最基本的协作关系和协作形式。

A 工作地

B 生产小组

C 作业组

D 班组

18、(单选)作业组的的规模一般为（）人。

A 10～20 B 10～15 C 3～5 D 20人以上

19、(单选)将紧密联系的工作交给一个人（组）连续完成，称为（）。《三级》

A 工作连贯法 B 轮换工作法 C 充实业务法 D 扩大业务法

20、(单选)工艺过程不能间断进行，如发电、化工、石油、冶金等主要生产过程，必须实行（）。A 单班制 B 多班制 C 灵活工时制 D 分职制

21、(单选)目前我国企业冗员较多，人浮于事，实行（）可以解决富余人员较多的问题。A 四八交叉 B 四班三运制 C 五班轮休制 D 四六工作制

22、(单选)用人单位应在被聘用的外国人入境后的（）天内，为外国人办理就业证。A 30天 B 15天 C 5天 D 5年

23、(单选)将一个职业岗位由两个人分担，共同从事全时的工作，工资与福利待遇按各人所做的工时比例分配，称为（）。

A 弹性工作制 B 多班制 C 分职制 D 非全时工制

24、(单选)“5S”活动的第一步是（）。

A 整顿 B 清扫 C 整理 D 清洁 E 素养

25、(单选)“5S”活动是（）率先实施的现场管理方法。A 日本 B 美国 C 德国 D 中国

26、(单选)招聘的收益成本比等于（）。

A 新老员工为组织创造的总价值/招聘总成本 B 新员工为组织创造的总价值/招聘总成本 C新老员工为组织创造的总价值/招募总成本 D 新员工为组织创造的总价值/招募总成本

简答题：

一、员工招聘渠道有哪些？简述各种员工招聘渠道的特点。渠道： 内部招募：

（一）推荐法；

（二）布告法；

（三）档案法。外部招募：

（一）发布广告；

（二）借助中介；

1、人才交流中心；

2、招聘洽谈会；

3、猎头公司。

（三）校园招聘；

（四）网络招聘；

（五）熟人推荐。特点：

内部招募：

1、准确性高；

2、适应较快；

3、激励性强；

4、费用较低；

5、在组织中造成一些矛盾，产生不利影响；

6、容易抑制创新。

外部招募：

1、带来新思想和新方法；

2、有利于招聘一流人才；

3、树立形象的作用；

4、筛选难度大，时间长；

5、进入角色慢；

6、招募成本大；

7、决策风险大；

8、影响内部员工的积极性。

二、对应聘者进行初步筛选的方法有哪些？ 方法：

一、筛选简历的方法

（一）分析简历结构；

（二）审察简历的客观内容；

（三）判断是否符合岗位技术或经验要求；

（四）审查简历中的逻辑性；

（五）对简历的整体印象。

二、筛选申请表的方法

（一）判断应聘者的态度；

（二）关注与职业相关的问题；

（三）注明可疑之处。

三、简述面试的基本步骤。

（一）面试前的准备阶段；

（二）面试开始阶段；

（三）正式面试阶段；

（四）结束面试阶段；

（五）面试评价阶段。

四、简述面试的技巧。

（一）开放式提问；

（二）封闭式提问；

（三）清单式提问；

（四）假设式提问；

（五）重复式提问；

（六）确认式提问；

（七）举例式提问。

五、简述心理测验的分类。

一、人格测试；

二、兴趣测试；

三、能力测试；

1、普通能力倾向测试；

2、特殊职业能力测试；

3、《三级》

心理运动机能测试。

四、情境模拟测试法；

1、语言表达能力测试；

2、组织能力测试；

3、事务处理能力测试。

六、简述情景模拟法的分类。

1、语言表达能力测试；

2、组织能力测试；

3、事务处理能力测试。

七、简述员工录用决策策略的分类。

一、多重淘汰式；

二、补偿式；

三、结合式。

八、简述如何进行员工招聘的评估。

一、成本效益评估：

（一）招聘成本；

（二）成本效用评估；

（三）招聘收益成本比。

二、数量与质量评估：

（一）数量评估；

（二）质量评估。

三、信度与效度评估：

（一）信度评估；

（二）效度评估。

九、简述劳动分工的内容与原则。内容：

1、职能分工；

2、专业（工种）分工；

3、技术分工。原则：

1、把直接生产工作和管理工作、服务工作分开；

2、把不同的工艺阶段和工种分开；

3、把准备性工作和执行性工作分开；

4、把基本工作和辅助工作分开；

5、把技术高低不同的工作分开；

6、防止劳动分工过细带来的消极影响。

十、简述劳动协作的内容、要求与形式。内容：

企业的劳动协作除了要安排好最基层的班组、作业组的组织之外，还应当搞好车间一级的协作。要求：

1、尽可能地固定各种协作关系，并在企业管理制度中，对协作关系的建立、变更，解除的程序、方法，审批权限等内容作出严格的规定。

2、实行经济合同制。

3、全面加强计划、财务、劳动人事等项管理，借用各种经济杠杆和行政手段，保证协作关系的实现。

形式：简单协作和复杂协作

十一、简述员工配置的方法。

以人为标准进行配置；以岗位为标准进行配置；以双向选择为标准进行配置。

十二、简述“5S”活动的内涵。

1、整理。改善和增加作业面积；使现场无杂物，行道通畅，提高工作效率；减少磕碰的机会，保障安全，提高质量；消除管理上的混放、混料等差错事故；有利于减少库存量，节约资金；改变作风，提高工作情绪。

2、整顿。对现场需要留下的物品进行科学合理的布置和摆放，即把要用的东西，按规定位置摆放整齐，并做好标识进行管理，以便用最快的速度取得所需之物，以最简捷的流程完成作业。

3、清扫。在进行清洁工作的同时进行自我检查。

4、清洁。对整理、整顿、清扫的成果的巩固和维持，使之制度化。

5、素养。即教养，努力提高员工的素养，养成良好的作业习惯，严格遵守行为规范，而不需要别人督促，不需要领导检查，这是“5S”活动的核心。

十三、简述劳动环境优化内容。

（一）照明与色彩；

（二）噪声；

（三）温度和湿度；

（四）绿化。

十四、简述劳动轮班的组织形式。

（一）两班制；

（二）三班制；

1、间断性三班制；

2、连续性三班制 《三级》

（三）四班制；

1、“四八交叉”；

2、四六工作制；

3、五班轮休制。

十五、简述四班三运转和五班四运转的组织形式。四班三运转：

也叫四三制，其轮休制是以八天为一个循环期，组织四个轮班，实行早、中、夜三班轮流生产，保持设备连续生产不停，工人每八天轮休两天的轮班工作制度。

也可安排工作三天休息一天，或工作九天休息三天，从循环期上看，可分为四天、八天、十二天等形式。在实行每周40小时的工时制度下，企业采用本轮班方法时，每个月需要安排一个公休日。五班四运转：

即五班轮休制，它是员工每工作十天轮休两天的轮班制度。

以十天为一个循环期，组织五个轮班，实行早、中、夜三班轮流生产，保持设备连续生产不停，并每天安排一个副班，按照白天的正常时间上班，负责完成清洗设备、打扫卫生、维护环境等辅助性、服务性工作任务。

十六、简述劳务外派与引进的程序。

1、个人填写《劳务人员申请表》，进行预约登记。

2、外派公司负责安排雇主面试劳务人员，或将申请人留存的个人资料推荐给雇主挑选。

3、外派公司与雇主签订《劳务合同》，并由雇主对录用人员发邀请函。

4、录用人员递交办理手续所需的有关资料。

5、劳务人员接受出境培训。

6、劳务人员到检疫机关办理国际旅行《健康证明书》《预防接种证书》。

7、外派公司负责办理审查、报批、护照、签证等手续。

十七、简述劳务外派与引进的管理。劳务外派的管理：

（一）外派劳务项目的审查；

（二）外派劳务人员的挑选；

（三）外派劳务人员的培训。劳务引进的管理：

（一）聘用外国人的审批；

1、拟用的外国人履历证明；

2、聘用意向书；

3、拟聘用外国人原因的报告；

4、拟聘用外国人从事该项工作的资格证明；

5、拟聘用外国人健康状况证明；

6、法律、法规规定的其他文件。

（二）聘用外国人就业的基本条件；

1、年满18周岁，身体健康；

2、具有从事该项工作所必须的专业技能和相应的工作经历；

3、无犯罪记录；

4、有确定的聘用单位；

5、持有效护照或能代替护照的其他国际旅行证件。

（三）入境后的工作。

1、申请就业证；

2、申请居留证。

第二篇：招聘与配置

招聘与配置制度

一、目的为加强本公司员工队伍建设，及时补充并调配各相关人才，做到“人适其岗，岗配其才”，以此逐步提高公司员工的整体素质，特制订本招聘制度，使招聘工作实现规范化、程序化管理，以维护公司的良性运作，并实现公司人才结构的可持续发展。

二、适用范围

公司相关人才的招聘、录用及调配，包括公司缺需人才、储备人才。

三、定义

招聘即是公司为了满足相关用人需求，采用内部或者外部渠道，以公开选聘的方式招录公司所需人才。配置是指通过外部招聘或者内部调动将合适的员工分配到合适的岗位，以实现人力资源运作力最大化。

四、职责

4.1 各部门根据需求，提出用工申请。

4.2 人事部依据该部门工作量及现有岗位数，核定其合理性，并报至总经理批准。

4.3 招聘的主要工作由行政人事部负责。

五、工作程序

5.1、招聘与配置原则

5.1.1 招聘条件

5.1.1.1应聘人员年龄在18周岁以上（不包含18岁）；身体健康（健康证明）。

5.1.1.2.沪籍人员须有劳动手册（应届生除外），特殊岗位人员须持有相应的职业（岗位）资格证书。

5.1.1.3.应聘人员须持有前一家公司或单位的退工单及离职证明。

5.1.1.4.相关岗位要求参考《岗位任职要求》。

5.1.2 注意事项

5.1.2.1为保护儿童的健康成长和发展，保护其接受教育的权力，不得雇佣童工，并遵上海富鹰物流有限公司

守《儿童权利公约》和我国相关法律。（童工是指小于16周岁的员工。）

5.1.2.2在公司招聘员工时，不因种族、信仰、性别、婚姻、或生育状况、年龄、政治

背景、国籍、性取向等歧视或其他任何法律禁止的方面，在员工的雇佣，薪资，福利，晋升，解雇或退休有任何歧视。

5.1.3基本原则

5.1.3.1公司按需求设置岗位，面向社会公开招聘，统一考核，择优录取。

5.1.3.2公司岗位出现空缺，优先考虑内部员工，为员工创造良好的发展空间和公平的竞争机会，鼓励员工依靠自身的努力和才干，争取晋升的机会。

5.1.3.3员工选聘由行政人事部会同用人部门进行考核测试；人员选聘应坚持德才兼备、公正公开的原则。

5.1.3.4公司招聘人员注重人的素质、潜能、品格、学历和经验，以适合所应聘岗位为

原则，各岗位员工聘用的详细条件，参考各岗位《岗位任职要求》。

5.1.4 招聘方式

公司招聘人员的方式有：内部招聘、外部招聘（网络招聘、参加大型招聘会、其他方式）。

5.2 招聘的流程

5.2.1内部招聘流程

5.2.1.1内部招聘是指从公司现有员工中进行招聘、筛选，由行政人事部负责组织、实

施和协调。

5.2.1.2行政人事部负责对内部所有员工进行招聘广告发布，并组织应聘人员的初选、统计和汇总，同时进行档案审查，其内容包括专业技能水平审查、工作经验审查、员工以往

绩效考核成绩审查及奖惩记录审查等。

5.2.1.3 经考核确定合格人员，行政人事部在征得应聘人员所在部门负责人同意后，即

可办理该员工的人事调动手续，并填写新岗位《入职确认单》。内部招聘的员工试用期三个

月，试用期考核成绩优秀者可提前转正。

5.2.2外部招聘流程

5.2.2.1 用工申请

各部门根据工作职责需要增加人员时，先由部门负责人填写《用工申请书》交行政人事

部，行政人事部报公司总经理审批，并提供招聘建议，获得批准后再行招聘。

5.2.2.2 职位发布

行政人事部选择合适的招聘渠道发布职位信息。根据该岗位职责筛选简历，并通知符合要求的应聘者参加面试。

5.2.2.3 安排面试

面试分为初试和复试。行政人事部负责初试，用人部门负责复试。初试考察的是应聘者的基本素质，即思想、道德、心理素质、工作经历等。复试考查的是应聘者的专业技能，即

从业经验、工作能力、专业素质等。具体流程为：1）行政人事部接待来访者，指导其填写

《应聘人员登记表》，时间二十分钟；2）行政人事部根据其登记表及考察结构进行初试；

3）行政人事部根据初试成绩筛选复试人员，原则上按照3：1（初试：复试）选取；4）行

政人事部将复试名单及资料报至用人部门，用人部门具体安排时间进行复试；5）行政人事

部与用人部门协商确定录用人员，其他作为候补人员。

5.2.2.4 背景调查

行政人事部须对被录取的应聘人员安全性及背景进行核查：a身份证件 b居住地 c联

系方式，最好有座机或宅电 d经历核对。核对方式有电访、网络、走访。如不符合，按照

最终成绩从候补人选中填补录取。

5.2.2.5 通知报到

行政人事部在复试后一周内通知被录取人员于公司报到。报到时携带以下证件： 1寸

彩照4张、毕业证书、学位证书、职称证书；身份证、结婚证及独生子女证；有工作经历的还需提供离职证明及退工单（社保对象）。证件需要检验，公司只留复印件。

5.2.2.6 安排新员工入职

1）员工于公司报到后，行政人事部按照《员工报到流程》采集新员工相关材料和发放

办公用品（比如考勤卡、办公文具、工作服等等），并安排新员工培训事宜，培训流程及内

容详见培训制度。

2）员工报到后，五日内签订《入职确认单》，与其确认工资待遇、社保（参照上海市

劳动法规定）及相关事项。

3）员工若于15日前报到的，人事部须在当月办理用工备案登记，并交纳当月社保，如在16日后报到的，须在一个月之内办理用工备案登记，并从第二个自然月开始交纳社保。

4）所有新员工入职后一个月内签订劳动合同。

5.3试用期的规定

新员工入司报到后，正式进入试用期，首次签订合同期限类型为固定期限；试用期期限根据合同期决定，一般不超过6个月。

5.4 新员工试用期考核

5.4.1新员工于公司报到后，用人或试用部门需指定一位老员工作为新进员工的指导老师，随时就工作问题提供帮助和指导，行政人事部将在新员工入职后5天予以初步考核，考核试题由部门主管提供，此考核作为继续录用的依据，分数标准为60分（满分100）。

5.4.2试用期员工由其直接上级对其进行工作态度、业务水平、工作能力的考核，直接上级要对试用员工的工作进行考核或评价，并填写《试用人员考核表》，每月考核一次。

5.4.3使用其员工月度考核合格者可继续留用。对试用期月度考核不合格者，行政人事部办理调岗或辞退手续。

5.5 新员工转正

5.5.1试用部门负责人根据新聘员工初步考核及月度考核结果和业绩表现情况，符合要求的可在试用期结束前一到两周提出申请，填写《转正申请表》。经行政人事部进行审核后，再由总经理进行最后审批，审批同意后方可转正。如经审核不符合转正要求，则延期转正，延期时间最长不超过1个月，仍无法胜任的予以辞退，并书面告知其原因。

5.5.2 行政人事部接到总经理的同意转正审批后，发出《转正通知书》。试用期人员转正后享受相关待遇及承担相应职责。

5.6 员工配置

5.6.1.根据公司工作需要，公司有权安排员工在不同部门或岗位之间调动，也可根据员工要求进行调动。由部门主管或员工提出申请，行政人事部审核，总经理批准。

5.6.2.根据公司工作需要，公司有权安排员工异地工作，也可根据员工要求进行调动。由部门主管或员工提出申请，行政人事部审核，总经理批准。

5.6.3 根据员工的业绩表现及考核情况，符合晋升要求的可予以晋升。

5.6.4.根据公司需要及员工的绩效考核情况，经总经理批准，公司有权任命合适人员任职相关领导职位。总经理室作出决定后，行政人事部拟定《任命书》，经总经理签字盖章后生效，并公示于公司宣传栏。

5.7 辞职，辞退，终止/解除劳动合同

5.7.1 辞职

5.7.1.1 在合同期内的员工，因自身原因需要辞职，必须提前30天向公司主管领导提出书面申请，填写《离职申请表》。

5.7.1.2 在试用期内的员工，因自身原因需要辞职，必须提前3天向公司主管领导提出书面申请，填写《离职申请表》。

5.7.1.3 必须向公司主管领导办理交接手续，并签完《离职人员交接清单》方可离职。

5.7.2 辞退.5.7.2.1 在试用期内发现不合格要求的，严重违反劳动纪律，符合（劳动合同）或(劳务合同)相关辞退条例的，公司相关部门主管填写（离职申请表）报行政人事部，经总经理批准签字执行。

5.8.2.2 被辞退员工必须向公司主管领导办理交接手续，并签署《离职人员交接清单》。

5.8.3 终止劳动合同

5.8.3.1 劳动合同期满，即终止.公司提前30天通知员工.5.8.3.2 必须向公司主管领导办理交接手续。

5.8 附则

5.8.1行政人事部保管人事档案（身份证复印件、照片、特殊工种的证件复印件、学历证件复印件、特殊工种的体检证明复印件、《劳动合同》、《离职申请表》、《应聘登记表》等等）。

5.8.2行政人事部建立员工花名册并每月更新一次（员工姓名、部门、工种、身份证号码、出生日期、入职日期、用工形式等）。

5.8.3 行政人事部确保员工的身份证证件是真实有效。

本制度由行政人事部制订并负责解释，报总经理批准后施行，修改时亦同。

本制度施行后，凡既有的类似规章制度自行废止。

6、记录表单

FY3-HR-001-01《用工申请单》

FY3-HR-001-02《入职确认单》

FY3-HR-001-03《应聘人员登记表》

FY3-HR-001-04《应聘人员成绩表》

FY3-HR-001-05《试用员工转正申请表》 FY3-HR-001-06《试用员工转正通知书》 FY3-HR-001-07《试用员工考核表》 FY3-HR-001-08《离职申请表》

FY3-HR-001-09《离职人员交接清单》 FY3-HR-001-10《新员工报到流程表》 FY3-HR-001-11《任命书》

7、参考文件

XX-XX-XX-XX《XXXXXXXXXXXX》

第三篇：招聘与配置

招聘与配置

招聘面试情景模拟：所谓情景模拟就是指根据被面试者可能担任的职务，编制一套与该职务实际情况相似的测试项目，将被面试者安排在模拟的、逼真的工作环境中，要求被面试者处理可能出现的各种问题，用多种方法来测评其心理素质、潜在能力的一系列方法。

第四篇：招聘与配置

面试中最常见的提问方式是（）C.封闭式提问

招聘中级管理人员和专业技术人才的劳动力市场是（）C.区域劳动力市场 不同评分者对同样对象进行评定时的一致性指的是（）D.评分者信度 根据经验进行人员录用的策略是（）A.诊断式 外部招聘的首要原则是（）B.公帄原则

用同一种测试方法对一组应聘者在两个不同时间进行的测试结果的一致性指的是（）A.稳定信度 工作活动的最小单位是（）A.工作要素

可招可不招时尽量不招的原则是（）D.效率优先原则 最常用的内部招聘方法是（）A.竞争考试

具有孤僻、行动迟缓特征的气质类型是（）D.抑郁质

没有无用之人所指的人力资源配置原理是（）B.要素有用原理 岗位设置的基本原则是（）D.因事设岗原则 人员招聘最直接的目的是（）A.获得所需人才

下列招聘渠道中，有效性比较差的是（）C.人才招聘会

研究表明，从应聘者面部表情获得的信息量可达（）D.50%以上 招聘广告设计的原则主要包括（）A.引起注意 B.产生兴趣 C.激发愿望 D.采取行动 E.留下记忆

聘用外国人就业的基本条件包括（）A.年满18周岁

B.具有相应的专业技能和工作经历 C.无犯罪记录

D.有确定的聘用单位 E.持有效护照

气质的类型包括（）A.多血质 B.胆汁质 C.黏液质 D.抑郁质

招聘评估的信度主要包括（）A.稳定信度 B.等值信度

C.内在一致性信度 D.评分者信度

人力资源预测的基本内容包括（）A.需求预测 E.供给预测

个性的特征主要包括（）A.差异性 B.倾向性 C.稳定性 D.整体性 E.社会性

情景设计应注意的事项包括（）A.相似性 B.典型性 C.主题突出 D.立意高 E.难度适当

招聘评估的效度主要包括（）A.预测效度 B.同测效度 C.内容效度 D.综合效度

人员招聘的基本理念主要包括（）A.最适合的才是最好的 B.看学历重能力

D.招聘也是推销工作 E.坦诚相见

劳动力市场按空间范围大小可分为（）A.全国劳动力市场 B.区域劳动力市场 C.地方劳动力市场

发布招聘广告可供选择媒介主要有（）A.报纸 B.杂志 C.广播 D.网站

E.宣传资料

下列属于工作规范的内容是（）A.教育程度 B.工作经历 D.能力要求 E.个性特征

影响员工录用的外在因素包括（）A.劳动力结构的变化 B.政府的介入

E.经济条件的变化 答案:A,B,E 就业结构的影响因素包括（）A.基本经济状况 B.人口状况

C.人力资源状况 D.经济类型

E.经济发展目标

人力资源配置的途径主要包括（）A.既定配置 B.计划配置 C.自动配置 D.市场配置

招聘是企业人力资源形成的关键。（）答案:正确

现状规划法适用于中、短期的人力资源预测。（）答案:正确 招聘完成比越小，说明招聘员工数量越不足。（）答案:正确 目前我国的就业歧视问题还比较不明显。（）答案:错误

职能匹配原则是招聘必须遵循的最重要原则。（）答案:正确 因人设岗是岗位设置的基本原则。（）答案:错误

就业的产业结构是从第一产业流向第二、第三产业。（）答案:正确 人口是人力资源的基础。（）答案:正确

人力资源预测可以分为人员需求预测和人员供给预测。（）答案:正确 从东道国招聘人员有利于企业管理人员队伍的相对稳定。（）答案:正确

招聘工作的准备是整个招聘活动的核心，也是最关键的一环。（）答案:错误 招聘广告是吸引应聘者最为普遍的方法。（）答案:正确

录用决策的作出标志着招聘工作的结束和完成。（）答案:错误 企业的员工需求是形成招聘的最根本的原因。（）答案:正确 外部招聘有助于树立良好的企业形象。（）答案:正确

工作分析

答案:是指全面搜集、分析和整理有关工作信息，将各项工作的性质、任务和任职要求进行系统的描述与说明的人力资源管理活动。就业结构

答案:是指一个国家就业人员在不同部门、产业、职业、生产单位类型等方面的分布。人员甄选 答案:是指用人单位在招募工作完成后，根据用人条件和用人标准，运用适当的方法和手段，对应聘者进行审查和选择的过程。招聘评估

答案:是指在完成招聘流程各阶段工作的基础上，对整个招聘活动的过程及结果进行评价并进行总结，检查是否达到预期招聘目的的活动。人力资源需求预测

答案:是指企业为实现既定目标而对未来所需员工种类、数量和质量的估算。简述面试提问的技巧。

答案:（1）创造轻松和谐的交流气氛；（2）通俗、简明、有力；（3）选择适当的提问方式；（4）问题先易后难、循序渐进；（5）尽量让应聘者多说；（6）提问仅仅围绕着面试的主题。

简述人力资源规划的作用。

答案:（1）确保企业发展中人力资源的需求；（2）使人力资源管理活动有序化；（3）提高人力资源的利用效率；（4）有利于协调人力资源管理的具体计划；（5）使个人行为与组织目标吻合。

简述面试的发展趋势。

答案:（1）形式丰富化；（2）程序结构化；（3）问题弹性化；（4）结果标准化；（5）内容全面化；（6）考官内行化。简述招聘的重要性。

答案:（1）招聘是企业人力资源形成的关键；（2）招聘是人力资源开发和管理的基础；（3）招聘为企业注入新的活力，增强企业创新能力；（4）可以扩大企业知名度，树立企业良好形象；（5）有利于人力资源的合理流动，提高人力资源潜能发挥的水帄；（6）减少离职，增强企业凝聚力。简述招聘规划的主要内容。

答案:（1）录用人数以及达到规定录用率所需要的人员；（2）从候选人应聘到雇佣之间的时间间隔；（3）录用标准；（4）录用来源；（5）招聘录用成本。简述录用决策应注意的问题。

答案:（1）与录用无关的人应退场；（2）给大家一个令人信服的解释；（3）使用全面衡量的方法；（4）尽量减少作出录用决策的人员；（5）不能求全责备。

员工招聘必须尊守的最重要的原则是（）D.能岗匹配原则 下列属于内部招聘来源的是（）B.内部晋升

优胜劣汰、适者生存所强调的人力资源配置原理是（）D.竞争强化原理 下列属于外部招聘方法的是（）B.行业协会 因人制宜的面试指的是（）C.半结构面试

有张有弛的人力资源配置原理是（）D.弹性冗余原理

下列属于影响招聘的内部因素的是（）D.企业的福利待遇

从客观上界定企业招聘对象选择和限制条件的是（）C.国家的政策、法规 根据人的能力大小和工作的难易进行招聘的原则是（）A.能级相宜原则 为吸引足够多的合格应聘者而进行的活动是（）A.招募

说明测试用来预测将来行为的有效性的效度是（）C.预测效度 下列招聘渠道中，有效性比较差的是（）C.人才招聘会 外部招聘的首要原则是（）B.公帄原则

其目的是要把应聘者“考倒”的面试是()A.压力面试 狭义的招聘指的是()B.招聘的实施阶段 招聘广告设计的原则主要包括（）A.引起注意 B.产生兴趣 C.激发愿望 D.采取行动 E.留下记忆

发布招聘广告可供选择媒介主要有（）A.报纸 B.杂志 C.广播 D.网站

E.宣传资料

工作分析的定量分析技术主要包括（）D.职务分析问卷法 E.职能工作分析法

下列属于人力资源需求预测方法的是（）A.经验预测法 E.现状规划法

专业知识笔试的层次包括（）C.记忆 D.理解 E.应用

常见的工作信息搜集方法包括（）A.访谈法 B.观察法

C.问卷调查法 D.关键事件法

E.管理岗位描述问卷调查法 人才测评的功能主要包括（）A.鉴定功能 B.预测功能 C.诊断功能 D.导向功能 E.激励功能

按照实施面试时应聘人数多少划分面试包括（）C.单独面试 D.小组面试

招聘的成本主要包括（）A.招募成本 B.选拔成本 C.录用成本 D.安置成本

E.适应性培训成本

就业结构的影响因素包括（）A.基本经济状况 B.人口状况

C.人力资源状况 D.经济类型

E.经济发展目标

人力资源预测的基本内容包括（）A.需求预测 E.供给预测

互补增值原理的基本内容包括（）A.知识互补 B.气质互补 C.能力互补 D.性别互补 E.年龄互补

下列属于面试误区的是（）

B.只听不看 C.不停记录 D.忽视交流

E.“泄露”答案

下列属于个性倾向性的包括（）A.理想 B.世界观

劳动力市场按空间范围大小可分为（）A.全国劳动力市场 B.区域劳动力市场 C.地方劳动力市场

招聘工作的准备是整个招聘活动的核心，也是最关键的一环。（）答案:错误 招聘工作的基本前提包括工作分析和人力资源规划。（）答案:正确 笔试是人才甄选最古老的技术之一。（）答案:正确

工作分析只对工作人员的任职资格进行分析。（）答案:错误 小组面试又称为集体面试。（）答案:正确

就业的产业结构是从第一产业流向第二、第三产业。（）答案:正确 录用决策的作出标志着招聘工作的结束和完成。（）答案:错误 人口是人力资源的基础。（）答案:正确

充分发挥人力资源的作用必须不断提高劳动强度。（）答案:错误 应聘比越大，说明招聘信息发布效果越好。（）答案:正确

内部招聘能够为企业注入新的活力，增强企业创新能力。（）答案:错误 猎头公司一般适用于高级人才的招聘。（）答案:正确

评价中心是以测评管理素质为中心的标准化的一组评价活动。（）答案:正确 职能匹配原则是招聘必须遵循的最重要原则。（）答案:正确

从东道国招聘人员有利于企业管理人员队伍的相对稳定。（）答案:正确

招聘规划:是指确立招聘的目标和用人标准,制定“ 招、选、录、用” 方案及实施细则。

笔试:是指被测评者按统一时间、统一地点、统一要求，通过纸笔的形式完成的测评题，评判者按统一评分标准评判被测评者所掌握的知识数量、知识结构与知识程度的一种方法。

人力资源规划:是指组织为了达到其战略目标，科学地预测、分析自己在环境变化中人力资源的供给和需求状况，制定必要的政策和措施以确保自身在需要的时间和需要的岗位上，获得各种所需人才的过程。

劳务外派与引进:是指作为生产要素的劳动力的国际流动，通过提供劳动和服务，收取报酬的一种商业行为。面试:是一种精心设计的，以交流和观察为主要手段了解应聘者素质及相关信息为目的的测试方式。

简述招聘的主要原因:（1）新组织或企业成立；（2）企业或部门业务的扩大，导致人手不足；（3）员工队伍结构调整，需引进所需人员；（4）因晋升、调配、辞退和辞职等原因造成职位空缺，需补充人员；（5）根据企业发展战略和人力资源战略的规划或预测，需提前培训或储备一批人才；（6）需要通过引进人才获得人才竞争优势和企业整体的竞争优势。

简述招聘的基本原则。

答案:（1）守法原则；（2）保质保量原则；（3）公帄原则；（4）竞争原则；（5）职能匹配原则。简述面试的作用。

答案:（1）面试是一种双向沟通过程；（2）可以综合考察应试者的知识、能力、工作经验及其他素质特征；（3）可以弥补笔试等其他人员选择方式的不足；（4）通过面试，树立应聘者良好的第一印象。简述招聘的重要性。

答案:（1）招聘是企业人力资源形成的关键；（2）招聘是人力资源开发和管理的基础；（3）招聘为企业注入新的活力，增强企业创新能力；（4）可以扩大企业知名度，树立企业良好形象；（5）有利于人力资源的合理流动，提高人力资源潜能发挥的水帄；（6）减少离职，增强企业凝聚力。简述招聘评估的主要作用。

答案:（1）有利于检验工作分析的有效性；（2）有利于检验招聘计划的有效性；（3）有利于提高招聘工作质量；（4）有利于正确评价招聘人员的工作业绩，调动其积极性；（5）有利于降低招聘费用。简述面试的基本过程。

答案:（1）热身；（2）查明背景资料；（3）进入正题；（4）评审应聘者是否适合；（5）讨论聘用条件。

我国现行法定男性劳动力年龄是（）C.16-60岁

招聘规划中首先应解决的核心问题是（A）A.现有员工的开发和管理 狭义的招聘指的是(B)B.招聘的实施阶段

具有孤僻、行动迟缓特征的气质类型是（）D.抑郁质

招聘中级管理人员和专业技术人才的劳动力市场是（）C.区域劳动力市场 工作活动的最小单位是（A）A.工作要素

关于人员招聘理念的描述正确的是（）C.坚持用人所长 员工招聘必须尊守的最重要的原则是（）D.能岗匹配原则 其目的是要把应聘者“考倒”的面试是()A.压力面试 按照实施面试时应聘人数多少划分面试包括（）C.单独面试 D.小组面试

劳动力市场按空间范围大小可分为（）A.全国劳动力市场 B.区域劳动力市场 C.地方劳动力市场

工作说明书的基本内容包括（）A.工作识别 B.工作概述

C.工作任务与职责 D.工作标准 E.工作环境等

招聘活动成功与否的判断标准主要包括（）A.准确性 B.可靠性 C.客观性 D.全面性 E.适合性

招聘评估的效度主要包括（）A.预测效度 B.同测效度 C.内容效度 D.综合效度

影响员工录用的外在因素包括（）A.劳动力结构的变化 B.政府的介入

E.经济条件的变化

个性的特征主要包括（）A.差异性 B.倾向性 C.稳定性 D.整体性 E.社会性

发布招聘广告可供选择媒介主要有（）A.报纸 B.杂志 C.广播 D.网站

E.宣传资料

就业结构的影响因素包括（）A.基本经济状况 B.人口状况

C.人力资源状况 D.经济类型

E.经济发展目标

人力资源规划的工作流程包括（）A.人力资源预测

B.制定人力资源政策 C.制定人力资源规划 D.人力资源规划的执行 E.人力资源规划的评价 人才测评的特点包括（）A.人才测评是心理测评 B.人才测评是抽样测评 C.人才测评是相对测评 E.人才测评是间接测评

人才测评的功能主要包括（）A.鉴定功能 B.预测功能 C.诊断功能 D.导向功能 E.激励功能

聘用外国人就业的基本条件包括（）A.年满18周岁

B.具有相应的专业技能和工作经历 C.无犯罪记录

D.有确定的聘用单位 E.持有效护照

下列属于工作规范的内容是（）A.教育程度 B.工作经历 D.能力要求 E.个性特征

面试的基本提问方式包括（）A.收口式 B.开口式 C.假设式 D.连串式 E.引导式

招聘工作的基本前提包括（）A.工作说明书 B.人力资源规划

人力资源配置的原则主要包括（）A.充分就业 B.合理使用 D.提高效率 E.德才兼备

常见的人力资源内部供给预测方法包括（）A.经验预测法 B.技能清单法 C.人员核查法

D.管理人员替代法 E.马尔科夫预测法

情景设计应注意的事项包括（）A.相似性 B.典型性 C.主题突出 D.立意高 E.难度适当

互补增值原理的基本内容包括（）A.知识互补 B.气质互补 C.能力互补 D.性别互补 E.年龄互补

通常录用比越高，说明实际录用的员工的素质就越高。（错误）工作分析只对工作人员的任职资格进行分析。（错误）外部招聘有助于树立良好的企业形象。（正确）人口是人力资源的基础。（正确）小组面试又称为集体面试。（正确）

笔试是人才甄选最古老的技术之一。（正确）

职能匹配原则是招聘必须遵循的最重要原则。（正确）录用决策的作出标志着招聘工作的结束和完成。（错误）相比较而言，笔试显得比较公帄。（正确）招聘是企业人力资源形成的关键。（正确）简述选择招聘渠道的主要步骤。

答案:（1）分析单位招聘的具体要求；（2）分析招聘人员的特点；（3）确定适当的招聘来源；（4）选择适当的招聘方法。简述就业结构的作用。

答案:（1）就业结构是一个国家或地区经济发展的综合反映；（2）就业结构是影响国民经济发展的一个重要因素；（3）就业结构合理化是改善生产力布局的重要内容。简述面试的作用。

答案:（1）面试是一种双向沟通过程；（2）可以综合考察应试者的知识、能力、工作经验及其他素质特征；（3）可以弥补笔试等其他人员选择方式的不足；（4）通过面试，树立应聘者良好的第一印象。

第五篇：人员招聘与配置

单元练习--三级人力专业技能 第二章人员招聘与配置[共20题]简答题 1.简述内部招募的优点和缺点。(5分)正确答案：(1)内部招募的优点：①准确性高;②适应较快;③激励性强;④费用较低。

(2)内部招募的缺点：①因处理不公、方法不当或员工的个人原因，可能会在组织中造成一些矛盾，产生不利的影响。②容易抑制创新。2.选择招聘渠道的主要步骤。

正确答案：选择招聘渠道的主要步骤包括：

(1)熟悉单位的招聘要求。(2)分析潜在应聘人员的特点。(3)确定适合的招聘来源。(4)选择适合的招聘方法。自评分 5.0ex_paper_wrap 3.简述内外部招募的主要方法。(5分)正确答案：(1)内部招募的主要方法：①推荐法;②布告法;⑧档案法。(2)外部招募的主要方法：①发布广告;②借助中介;③校园招聘;④网络招聘;⑤熟人推荐 4.简述采用招聘洽谈会方式时应关注的问题。(5分)正确答案：采用招聘洽谈会方式时应关注的问题如下：

(1)了解招聘会的档次。(2)了解招聘会面对的对象，以判断是否有你所要招聘的人。(3)注意招聘会的组织者。(4)注意招聘会的信息宣传。

5.简述企业进行招聘过程中筛选简历和筛选申请表的方法。(5分)正确答案：(1)筛选简历的方法如下：1)熟悉简历结构。2)审查简历的客观内容。3)判断是否符合岗位技术和经验的要求。4)审查简历的逻辑性。

(2)筛选申请表的方法如下：1)判断应聘者的态度。2)关注与职业相关的问题。3)注明可疑之处。6.简述企业在实施招聘时，面试考官和应聘者的面试目标。(5分)

正确答案：(1)面试考官的目标：1)创造一个融洽的会谈气氛，使应聘者能够正常发挥自己的实际水平。2)让应聘者更加清楚地了解应聘单位的现实状况、应聘岗位的信息和相应的人力资源政3)了解应聘者的专业知识、岗位技能和非智力素质。4)决定应聘者是否通过本次面试。

(2)应聘者的面试目标：1)创造一个融洽的会谈气氛，尽量展现出自己的实际水平。2)有充分的时间向面试考官说明自己具备的条件。3)希望被理解、被尊重，并得到公平对待。4)充分地了解自己关心的问题。5)决定是否愿意来该单位工作。

7.简述人力资源部在面试提问的技巧中主要的提问方式包括哪些?(5分)正确答案：主要的提问方式包括：①开放式提问;②封闭式提问;③清单式提问;④假设式提问;⑤重复式提间;⑥确认式提问;⑦举例式提问。8.简述情境模拟测试的分类。(5分)正确答案：根据情境模拟测试内容的不同，可以将其分为语言表达能力测试、组织能力测试、事务处理能力测试等。其中，语言袁达测试侧重于考察语言表达能力，包括演讲能力测试、介绍能力测试、说服能力测试、沟通能力测试等;组织能力测试侧重于考察协调能力，如会议主持能力测试、部门利益协调能力测试、团队组建能力测试等;事务处理能力测试侧重于考察事务处理能力，如公文处理能力测试、冲突处理能力测试、行政工作处理能力测试等。这些素质也是对现代管理人员必备的要求。

9.简述企业劳动分工的作用。(5分)正确答案：企业劳动分工的作用如下：(1)劳动分工一般表现为工作简化和专门化。(2)劳动分工能不断地改革劳动工具，使劳动工具专门化。、(3)有利于配备工人，发挥每个劳动者的专长。

(4)劳动分工大大扩展了劳动空间，使产品生产过程中有更多的劳动者同时参与，因而有利于缩短产品的生产周期、加快生产进度。(5)劳动分工可以防止因劳动者经常转换工作岗位而造成的工时浪费。10.简述企业劳动分工的形式和原则。(5分)正确答案：(1)劳动分工的形式包括：职能分工、专业(工种)分工和技术分工。(2)劳动分工的原则如下：1)把直接生产和管理工作、服务工作分开。2)把不同的工艺阶段和工种分开。3)把准备性工作和执行性工作分开。4)把基本工作和辅助工作分开。5)把技术高低不同的工作分开。6)防止劳动分工过细带来的消极影响。

11.简述工作地组织的基本内容。(5分)正确答案：工作地组织的基本内容如下：(1)合理装备和布置工作地。装备工作地，主要是确定使用的各种设备、工具和必要的辅助设备。其中生产设备是工作地装备的主体部分。装备确定以后，还必须进行合理的布置。布置工作地应尽量缩短工人在班上行走的距离，减少工人辅助生产时间，减轻劳动强度。(2)保持工作地的正常秩序和良好的工作环境。这方面要做的工作主要包括：安装必要的防护装置，保持工作地的清洁卫生，保持良好的照明条件，保持正常的温度、湿度和通风条件，控制工作地的噪声，尽量减少有毒有害气体和工业粉尘的危害，合理调节工作地的色彩等。(3)正确组织工作地的供应和服务工作，包括及时供应原材料、半成品，防止停工待料;按计划检修机器设备，防止发生设备事故;按时供应各种工具、图样和有关的技术资料;指导操作工人按技术规范操作;加强质量检验;及时运送加工好的半成品和成品;搞好各项辅助性和服务性工作等。

12.大型生产企业工作岗位流程复杂，有些工种是需要连续生产的，要求员工四班三运转工作来保证完成生产任务。请说明此类企业四班三运转工作的好处是什么?(5分)正确答案：企业四班三运转的好处是：

(1)人休设备不休，提高了设备利用率，挖掘了设备的潜力，在原有设备条件下增加了产量。

(2)缩短了工人的工作时间。在实行每周4 8小时的工时制度时，该轮班制度使工人平均每周的工作时间减少6小时。有利于保护劳动力，提高工人的积极性。

(3)减少了工人连续上夜班的时间，有利于工人的休息和生活。由于两天一倒，工人每周只连续上两个夜班，对身体健康影响较小。

(4)增加了工人学习技术的时间，可提高工人技术水平，有利于提高工作效率和产品的质量水平，从而提高企业的经济效益。

(5)有利于在现有厂房设备条件下增加用工量，为社会提供了更多的就业岗位。

13.如果你所在的公司要求你为公司外聘的汤姆先生办理相关聘用的手续，你应按照什么方式去办理?(5分)正确答案：聘用外国人的审批程序如下：

1996年1月，原劳动部、公安部、外交部、对外经济贸易合作部联合发布了《外国人在中国就业管理规定》，并于同年5月1日实施，外国人在华就业自此走上了法制管理的轨道。该规定要求有行业行政主管部门的用人单位聘用外国人，需填写《聘用外国人就业申请表》，向与劳动行政主管部门同级的行业主管部门提出申请，并提供下列文件：

(1)拟聘用的外国人的履历证明。(2)聘用意向书。(3)拟聘用外国人原因的报告。(4)拟聘用的外国人从事该项工作的资格证明。(5)拟聘用的外国人健康状况的证明。(6)法律、法规规定的其他文件。

经行业主管部门批准后，用人单位应持申请表到本单位所在地区的省、自治区、直辖市劳动行政部门或其授权的地市级劳动行政部门办理核准手续。省、自治区、直辖市劳动行政部门或其授权的地市级劳动行政部门应指定专门机构具体负责签发许可证的工作。

中央级用人单位、无行业主管部门的用人单位聘用外国人，可直接将上述文件提交给当地劳动行政部门发证机关，提出申请和办理就业许可手续。外商投资企业聘用外国人，无需行业主管部门审批，提交上述所提到的六种文件后，可凭合同、章程、批准证书、营业执照以及相关资料直接到劳动行政部门发证机关申领许可证书。用人单位只有从劳动行政部门获得了《中华人民共和国就业许可证明》，方可聘用外国人。

14.简述劳动轮班的组织形式。(5分)

正确答案：劳动轮班的组织形式很多，企业大多采用两班制、三班制和四班制。15.简述劳务外派工作的基本程序。(此题为2009年5月份全国统一考试题)(5分)正确答案：劳务外派工作的基本程序如下：

(1)个人填写《劳务人员申请表》，进行预约登记。（2)外派公司负责安排雇主面试劳务人员，或将申请人留存的个人资料推荐给雇主挑选。(3)外派公司与雇主签订《劳务合同》，并由雇主对录用人员发邀请函。(4)录用人员递交办理手续所需的有关资料。(5)劳务人员接受出境培训。(6)劳务人员到检疫机关办理国际旅行《健康证明书》和《预防接种证书》。(7)外派公司负责办理审查、报批、护照和签证等手续。(8)离境前缴纳有关费用。

16.综合分析题某公司是一家新成立的零售商业中心，为服务的需要急需招募一批员工。如果你是该中心人力资源部的一名负责员工招聘的管理人员，你该如何设计一个招聘方案?(5正确答案：方案提纲如下：(1)准备阶段。划分不同的岗位，确定不同岗位的不同需求，对岗位性质、工作特征进行分析，提出招聘策略。(2)实施阶段。招募，如采用报纸广告发布信息，吸引合格的应聘者;筛选，要根据简历或者申请表初步筛选，组织面试、情境模拟等选拔方法进行精选;录用，做出录用的决策。

(3)评估阶段。包括数量评估和成本效益评估等，为以后的工作提供经验。自评分 5.0ex_paper_wrap 17.企业在录用员工时最重要的信度与效度评估，确定有效检验的方法是什么?(5分)

正确答案：(1)信度主要是指测试结果的可靠性或一致性。可靠性是指一次又一次的测试总是得出同样的结论，它或者不产生错误，或者产生同样的错误。(2)通常信度可分为：稳定系数、等值系数、内在一致性系数。1)稳定系数是指用同一种测试方法对一组应聘者在两个不同时间进行测试的结果的一致性。一致性可用两次结果之间的相关系数来测定。相关系数高低既与测试方法本身有关，也跟测试因素有关。此法不适用于受熟练程度影响较大的测试，因为被测试者在第一次测试中可能记住某些测试题目的答案从而提高了第二次测试的成绩。2)等值系数是指对同一应聘者使用两种对等的，内容相当的测试方法，其结果之间的一致性。3)内在一致性系数是指把同一(组)应聘者进行的同一测试分为若干部分加以考察，各部分所得结果之间的一致性。这可用各部分结果之间的相关系数来判断。(3)还有评分者信度，这是指不同评分者对同样对象进行评定时的一致性。例如，如果许多人在面试中使用一种工具给一个求职者打分，他们都给候选人相同或相近的分数，则这种工具具有较高的评分者信度。

18.人力资源管理中组织企业内部劳动协作的基本要求是什么?(5分)正确答案：组织企业内部劳动协作的基本要求如下：

(1)尽可能地固定各种协作关系，并在企业管理制度中，对协作关系的建立、变更，解除的程序、方法，审批权限等内容作出严格的规定。

(2)实行经济合同制。协作双方通过签订经济合同，保证协作任务按质、按量、按期完成。(3)全面加强计划、财务、劳动人事等项管理，借用各种经济杠杆和行政手段，保证协作关系的实现。19.如何组织人力资源管理中的劳动作业组?(5分)正确答案：(1)生产作业需工人共同来完成。生产作业必须由几个人共同完成，而不能分配给每个工人独立完成时，需要组织作业组，例如石油化工企业里的设备检修组，机械制造业的装配组。(2)看管大型复杂的机器设备。在工人共同看管大型复杂的机器设备情况下，需要组成作业组，例如机械制造企业的锻压作业组，冶金企业的高炉炉前作业组。(3)工人的工作彼此密切相关。当工人的工作彼此密切联系时，为了加强协作配合，需要组成作业组。例如流水生产线，各道工序联系十分密切，为了加强全线各道工序的协作配合，需要组成作业组。(4)为了便于管理和相互交流。生产工作虽然分配给每个人独立去完成，但为了互相帮助，交流经验，也要组成作业组，例如机械制造企业的车工组、铣工组，纺织企业的细纱作业组。(5)为了加强工作联系。为了加强准备工作、辅助工作与基本工作的紧密联系和相互协作，可以组成作业组。例如，建筑企业中砌砖瓦工和运送灰、浆、瓦的工人组成一个作业组。(6)在工人没有固定的工作地，或者没有固定工作任务的情况下，为了便于调动和分配他们的工作，需要组成作业组，如厂内运输组、电工组、水暖工组等。

20.作业组组织工作的主要内容包括哪些?(5分 正确答案：作业组组织工作的主要内容如下：(1)搞好作业组的民主管理，同时结合生产实际情况，建立完善的岗位责任制度。(2)为作业组正确地配备人员。(3)选择一个好的组长。作业组长的人选可通过民主选举、领导批准等办法产生。(4)合理确定作业组的规模，一般1 0—20人左右为宜。(5)企业的劳动协作除了要安排好最基层的班组、作业组的组织之外，还应当搞好车间一级的协作。(6)车间是企业劳动协作的中间环节，起着承上启下的重要作用。（7）实现企业经济内部劳动协作，也必须要借助经济杠杆