第一篇:淘宝天猫退钱卖家不同意,拒绝退钱怎么办?
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如果卖家还未发货,卖家在处理退款申请过程中无法操作拒绝退款,只能操作同意退款或确认发货,并且,卖家发货的行为需要得到买家的同意。
买家点击申请退款,卖家有几天时间来确认或拒绝? 买家申请退款后,交易超时将暂停,执行退款超时。卖家操作退款的时间分为以下两种情况: “买家已付款”:
买家自付款之时起即可申请退款。自买家申请退款之时起两天内卖家仍未点击发货的,淘宝通知支付宝退款给买家。“卖家已发货”: 实物交易:
卖家同意退款或在五天内未操作,且不要求买家退货,淘宝通知支付宝退款给买家; 卖家同意退款或在五天内未操作,且要求买家退货,则按以下情形处理:
1、买家未在七天内点击退货,填写退货物流信息,退款流程关闭,交易正常进行;
2、买家在七天内点击退货,填写退货信息,且卖家确认收货,淘宝退款给买家;
3、买家在七天内点击退货,通过快递退货十天内、平邮退货三十天内,卖家未确认收货,淘宝在超时之后通知支付宝退款给买家。虚拟交易:
卖家同意退款或在三天内未操作,淘宝通过支付宝退款给买家。
提醒:买卖双方及时关注交易退款超时,双方友好协商沟通。若卖家点击同意退款最终显示“退款成功”,相关款项即刻退回并根据买家的支付方式不同退回不同的地方。若买卖双方无法协商一致,卖家拒绝您的退款申请。
第二篇:淘宝天猫卖家未发货时如何申请退钱
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买家只有在“卖家已发货”的状态下,才能发起不退货部分退款的申请,卖家收到退款后,可以根据实际情况来决定是否同意退款给买家。
卖家可以进入到“退款管理”中查看“我收到的退款”,并根据交易不同的情况进行相应的处理,选择同意或者拒绝退款协议。若从买家申请退款之日起5天内卖家未响应,系统会自动按照买家申请的金额退款。提醒:请卖家在同意退款协议的时候注意查看买家申请的是需要退货退款,还是不退货仅退款,避免未看清退款申请,操作退款买家造成损失。淘宝账户注销条件?
每个账号都是属于您个人的故事和财富!如果不能与它相濡以沫,不如从此相忘于江湖。建议您可以保管好密码,不使用即可。
如果您执意放弃账户,需同时满足以下条件:
1、您的账户在淘宝上没有购物的记录,包括购买宝贝的下单记录、竞拍宝贝的出价记录哦;
2、您的账户没有在淘宝上出售商品或开店的记录,包括发布商品、出售商品,二手转卖也包含在内哦;
3、您的账户没有过其他一些记录,包括投诉举报、评价、宝贝留言等;
4、您的账户没有开通过阿里集团其他网站相关业务才行哦。
5、您的账户需要是正常使用中且没有处罚记录哦。
提醒:淘宝账户有以上任意一种行为的,则表示不符合注销条件,账户将无法注销。
第三篇:天猫怎么退货-天猫怎么退钱
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退款申请客服介入的方法介绍
买家已经申请了退款,如何申请淘宝客服介入处理?
1、如买卖双方出现争议需要仲裁,可在卖家拒绝退款协议后 “要求淘宝介入”协助处理(虚拟商品需要同时满足申请退款3天后的条件)
2、您可以从“已买到的宝贝“页面进入退款详情页面进行操作
注意:如果买家修改协议后,等待卖家处理,买家必须要等待卖家再次拒绝后才可以要求淘宝介入。
交易成功后申请的售后,如何申请淘宝介入处理? 如买卖双方未协商一致意见,买家可在卖家拒绝退款协议后“申请淘宝介入”。
点击“要求淘宝介入处理”后,淘宝什么时候会处理好我的退款,如何联系?
1、点击“要求淘宝介入”后,系统会给予双方3天的举证期,举证完成后由淘宝进行凭证审核。(如果需要买家举证,在完成举证后会给予卖家24小时进行处理,仍无法解决的将由淘宝进行凭证审核)
2、从凭证审核开始,一般会在4-6个工作日(不包含周末、节假日)给出处理意见,请及时关注页面及旺旺的变化,如有新情况反馈可在页面进行留言。
我是卖家,收到的退款什么时候可以点击“要求淘宝介入处理”? 在买家申请退款后,如买卖双方未协商一致意见,卖家可以在满足以下两个条件后 “要求淘宝介入处理”。实物:
1、买家申请退款15天后;
2、退款状态为:买家修改协议,等待卖家处理。虚拟:
1、买家申请退款5天后;
2、退款状态为:买家修改协议,等待卖家处理。
第四篇:天猫商城申请退钱具体流程
★淘宝/天猫客服057-1281-86696查询办理、退款/退货、投诉、差评、无法上架、下架、查封、评价...天猫商城申请退钱流程
买家只有在“卖家已发货”的状态下,才能发起不退货部分退款的申请,卖家收到退款后,可以根据实际情况来决定是否同意退款给买家。
卖家可以进入到“退款管理”中查看“我收到的退款”,并根据交易不同的情况进行相应的处理,选择同意或者拒绝退款协议。若从买家申请退款之日起5天内卖家未响应,系统会自动按照买家申请的金额退款。提醒:请卖家在同意退款协议的时候注意查看买家申请的是需要退货退款,还是不退货仅退款,避免未看清退款申请,操作退款买家造成损失。淘宝账户注销条件?
每个账号都是属于您个人的故事和财富!如果不能与它相濡以沫,不如从此相忘于江湖。建议您可以保管好密码,不使用即可。
如果您执意放弃账户,需同时满足以下条件:
1、您的账户在淘宝上没有购物的记录,包括购买宝贝的下单记录、竞拍宝贝的出价记录哦;
2、您的账户没有在淘宝上出售商品或开店的记录,包括发布商品、出售商品,二手转卖也包含在内哦;
3、您的账户没有过其他一些记录,包括投诉举报、评价、宝贝留言等;
4、您的账户没有开通过阿里集团其他网站相关业务才行哦。
5、您的账户需要是正常使用中且没有处罚记录哦。
提醒:淘宝账户有以上任意一种行为的,则表示不符合注销条件,账户将无法注销。淘宝账户不符合注销条件怎么办?
如果淘宝账户不符合注销条件,是永久无法注销的哦。
因为淘宝会员名不仅仅是个名字,实际上是会员的个人账户,同时还和会员的实际身份、支付宝账号、会员个人信用,以及交易记录相关联。随意改动/注销既不利于会员的交易安全,也不利于淘宝维护安全的交易环境。如因此给您带去不便,请您谅解!
常见问题: 1:我在淘宝网拍下了一件商品,没有付款成功(或已关闭订单),是否可以注销?
答:当您拍下商品后。卖家宝贝库存将出现相应扣除,即产生交易记录;若订单已经完成或手动删除订单,交易记录依旧存在,账户将永久无法注销。
2:我的淘宝账户之前开过店,但是店铺早已经被删除,是否能进行注销?
答:有过开店记录后将不符合注销条件,同时支付宝也无法解绑;此身份证将只能用本账户进行开店;强烈建议您设置一个个性的店铺名,以便广大买家通过店铺名搜索到您哦~ 3:我用账户举报过一些店铺,之前也被处罚过,想注销掉重新注册? 答:不能的哦。
第五篇:天猫商城团购怎么申请退钱
★淘宝/天猫客服057-1281-86696查询办理、退款/退货、投诉、差评、无法上架、下架、查封、评价...天猫商城团购怎么申请退钱
买家只有在“卖家已发货”的状态下,才能发起不退货部分退款的申请,卖家收到退款后,可以根据实际情况来决定是否同意退款给买家。
卖家可以进入到“退款管理”中查看“我收到的退款”,并根据交易不同的情况进行相应的处理,选择同意或者拒绝退款协议。若从买家申请退款之日起5天内卖家未响应,系统会自动按照买家申请的金额退款。提醒:请卖家在同意退款协议的时候注意查看买家申请的是需要退货退款,还是不退货仅退款,避免未看清退款申请,操作退款买家造成损失。淘宝社区信息中的真实姓名可以修改吗?
淘宝社区信息中的真实姓名修改操作:登录到“我的淘宝”—“账号管理”—“社区信息”。
淘宝搜索排序是怎样的?
一、概述
1、淘宝搜索排序的目的是帮助消费者找到最满意的商品。店铺经营情况、商品价格与信息等可能会对搜索结果产生影响。
2、淘宝反对通过各种不正当手段对搜索结果进行影响的行为,并将给予严厉打击。淘宝有权对卖家的违规行为和作假情况进行统计,并根据卖家的相关记录调整其商品在搜索结果中的排名。
3、淘宝有权根据多变的业务情况,采取灵活的解决方案,对商品排序与搜索结果进行持续的调整与改善。
二、排名下调的情形(包括但不仅限于):
1、重复铺货;
2、虚构交易,包括炒作信用和炒作商品销量;
3、标题乱用关键词;
4、错放类目和属性;
5、发布广告商品;
6、商品邮费、价格严重不符;
7、标题、图片、描述等不一致。