办公室管理制度

第一篇：办公室管理制度

办公室管理规定

为维护办公室日常办公管理，维护公司形象，创造良好的企业文化氛围，进一步规范化管理，特制定本规定。

第一章总则

第一条适用范围

本制度适用于公司全体员工并严格遵照执行。第二条

标准

一切以公司利益为重，团结协作、努力工作、积极进取、钻研业务、不断提高服务意识，以赢得客户的满意并保守公司的商业秘密，为公司取得良好的经济效益和社会效益做出应有的贡献。

第二章细则

第一条服务规范

1、仪表：公司员工应仪表整洁、大方；

2、服务：在接待公司内外人员垂询、要求等场合，应注视对方，微笑应答；

3、用语：任何场合应规范用语，适用普通话，不大声喧哗；

4、电话接听：一般在3声内接起，如受话人不能接听，离最近的员工应主动代接听，重要事项做好记录。第二条办公秩序

为保证工作秩序，员工应遵守下列行为规范

（一）员工按照公司规定的时间上下班并签到；

（二）接听工作电话，语气要温柔，言语要有礼貌并简洁明了，严格执行岗位规范，对于本部门其他员工或其他部门的电话有义务转达和告知；

（三）员工在岗期间，不准看非工作性的报纸和杂志；不得使用公司电脑做其他与工作无关的活动；

（四）员工在岗期间，不准处理与工作无关的事情，不准串岗、脱岗；严禁长时间打私人电话，严禁因私打长途电话。

（五）员工须按规定及时上交在公司内拾到的任何物品；爱护办公设备，节约办公耗材、下班之前应及时关闭电源（包括电脑、电灯等），关好门窗，以免造成不必要的损失。

（六）员工应绝对遵循公司的保密制度，未经经理批准，不得将公司的技术、资料、计划、决定等商业机密向其他非相关人员甚至公司以外的员工透漏、复制或者发送，一经发现，严肃处理，对于情节和后果严重者，公司将保留进一步追究其法律责任的权利。

（七）员工如遇特殊情况不能到岗上班，须提前按公司规定的请假程序办理请假手续。

（九）公司员工个人收入、各种报销、福利等不得向他人告知，否则公司予以除名处理。

（十）员工必须遵守公司和部门制定的各项管理制度和岗位职责。

（十一）严禁员工在外兼职，如有发现公司保留随时辞退的权利，且该员工不享有兼职期间的工资和奖金。

（十二）禁止在办公室吸烟。

第三章办公设施使用

1、爱护公共财物，维护公司财产安全；

2、应做到随手关灯，人走灯灭；

3、节约用水，反对浪费；

4、会议结束后应及时关闭各类用电设备；

5、每天下班后及放假离开前关闭电源、关好门窗，做好防火防盗工作。

6、每位员工应爱护公司的财产，如有损坏，照价维修或赔偿。公司发放的办公用品，员工须妥善保管，如有遗失，自行负责。

7、电脑的日常维护由使用人负责，如遇故障影响正常使用的情况，请及时告知综合部并由综合部派专业人员对电脑进行维修，不得擅自处理。

8、严格按照操作规范正确使用复印机、打印机等公共办公设备；发现设备、设施有问题时，及时通知综合部，由综合部向维修单位说明情况，并协调好维修时间，然后根据设备、设施的损害情况做相应处理。

9、为了维护公司正常的工作秩序，保证公司公共设备和设施正常运转，提高维修的时效性，每位员工都赋有在第一时间内将发现的公共设备、设施受损情况及时向综合部报告的责任。

第四章：办公用品的购买及管理

（一）、统一限量，控制用品规格以及节约经费开支，所有办公室用品的购买，都应由综合部统一购买。

（二）、定购数量：各部分负责部门办公用品管理的员工需根据部门办公用品库存量情况以及消耗水平，向综合部报告，确定定购数量；定购必须以书面形式提出正式申请，经部门主管经理审批确定后，报综合部，由综合部安排人员采购。

（三）、采购方法：在办公用品库存不多或者有关部门提出特殊需求的情况下按照成本最小的原则，订购所需要的办公用品。

（四）、支付：采购结束后，采购人持申请单及发票，发票上须有收货部门负责人签字确认，到财务处报销。

（五）、发放：办公用品原则上由公司综合部统一采购，分发给各部门，如有特殊情况，允许各部门在提出“办公用品申请书”的前提下就近采购，在这种情况下，办公用品管理部门有权进行审核。

（六）、办公用品发放规定

1）公司各部门应本着节约的原则领取、使用办公用品。

2）各部门于每月31日前将下月所需办公用品计划报给办公室，办公室于每月6日前一次性发放各部门所需办公用品。3）采购人员须根据计划需要采购，保证质量。4）办公用品入库和发放应及时登记，做到账物相符。

5）任何人未经允许不得私自挪用办公用品及其他物资，物品要做到类别清楚、码放整齐。

第五章办公礼仪规范

第一条员工仪表

1、男员工头发不宜过长，并经常清洗；

2、男员工胡须不宜过长，应经常修剪；

3、女员工不宜留长指甲；

4、女员工不抹浓妆，不用香味浓烈的香水。

第二条员工穿着

1、员工衣着应当合乎企业形象及部门形象，原则上员工穿着及修饰应稳重大方、整齐清爽、干净利落，服装正规、整洁、完好、协调、悦目

2、男职工不准穿短裤，拖鞋

3、女职工不准穿超短裙、低胸衣等过分暴露的服装；

第六章卫生制度

一、每位员工有维护卫生的权利和义务；

二、中午在公司用餐者，餐后应第一时间处理好就餐后留下的饭盒及杂物；

三、员工应在上班前和下班后做好个人卫生区的卫生清洁，保持物品摆放整洁；

四、公共卫生区实现每日清洁，按值日表进行；

五、每月或放假前后进行一次大扫除。

第七章员工考勤

一、总述

（一）、综合部负责公司考勤工作，包括制度解释及完善，组织检查和分析考勤的执行情况及管理工作，并于当月30或者31日统计上月的出勤情况。

（二）、考勤内容包括出勤、迟到、早退、旷工、事假、病假、婚假、丧假、法定假日等。

二、日常出勤规定考勤制度

（一）、每周工作时间为：星期一——星期六。

（二）、每日工作时间为：上午9：00——12：00；下午13：00——17：00。

（三）、员工应自觉遵守上下班时间，到上班时间本人还未到岗，即为迟到；凡未到下班时间，提前离岗，即为早退，早退当天按旷工处理。实际到岗和离岗时间均以考勤记录时间为准。

（四）、因公外出不能按时到岗者在征得直接主管领导批准的情况下，由直接主管领导向综合部说明，否则视为旷工。

（五）、员工请假须提前一天申请，请假五天（含）内由部门主管批准后报综合部备案，五天以上需由总经理或其授权人批准后报综合部备案。

（七）、迟到早退的处罚规定

1、迟到或早退3次，15分钟以内罚款20元，15分钟—30分钟以内罚款30元，30—60分钟罚款50元，一小时以上按旷工半天论处。

2、凡每月迟到或早退超过二次者，依情节轻重给予提醒、警告、张榜等处分，屡教不改者除名。

三、旷工的处罚规定

（一）、没有按规定程序办理请假手续或未经批准离岗1小时以上者及各种假期逾期而无续假者依旷工论处；

（二）、迟到或早退1小时以上且无正当理由办理补假手续者视为旷工。

（三）、不服从公司的岗位调配而拒绝不上班者按旷工处理。

（四）、员工无故旷工一次扣人民币100元，两次扣人民币300元，连续矿工两日，或一年旷工累计三日者，公司将予以开除。

（五）、凡请假须填写“请假申请单”并报办公室，特殊原因电话通知办公室，否则视为旷工。

（六）、如需外出提前向办公室说明外出原因，否则视为早退。※ 部门主管违反规定按上述标准加倍处罚。

四、请假规定

除非特殊情况，员工请假必须提前办理请假手续，到办公室领取《请假申请单》，并依公司相关规定给予审批后方为生效；否则按旷工处理。

（一）、员工因病或非因公受伤请假一天以内者，应补办请假手续；

（二）、员工因病或非因工伤请假超过一天者，须持医院开具的病假证明办理请假手续，连续病假1天以内直由主管领导批准，2天以上由总经理或其授权人批准。

（三）、员工到医院看病视为病假，以实际离岗时间填报病假申请单，办理请假手续。

六、事假规定

（一）、员工确因私事须亲自处理，可请事假。事假必须提前一天向所在部门提出书面申请，办理相应请假手续；

（二）、请假期满，如需延长，应提前办理续假手续，经批准方可延假。如遇急事无法在事前办理手续时，可采用通讯办法报告相应主管上级，事后补办手续；

（三）、员工因特殊原因迟到，经补办请假手续可作为事假处理；

（四）、员工连续请事假五天以内由主管领导批准，五天以上由总经理或其授权人批准。

（五）、病假、事假为无薪假。

处罚：

1、综合部负责本制度的检查、监督，对违反此规定的人员，将给予相应的批评警告，严重者处以10-50元罚款；

2、本规定由公司综合部负责解释、修订。

本制度自公布之日起执行

陕西乐美居信息科技有限公司

二Ｏ一五年二月二日

第二篇：办公室管理制度

富鸿办公室管理制度

为规范办公区管理，确保办公区安全、整洁和良好的工作秩序，特制定本制度。

第一条仪容仪表：员工在上班时间内，要注意仪容仪表，总体要求：得体、大方整洁,佩戴好工牌：

1、女员工上班，夏天不准穿太过暴露的服饰、凉拖鞋或有碍观瞻的奇装异服；头发梳理整齐，不可遮挡面部，禁止化浓妆；

2、男员工上班，夏天不准穿背心、短裤、凉拖或奇装异服；头发不能过耳；

第二条工作时间

公司实行每周六天制。

工作时间：上午8：00——12：00下午2：00——18：00

第三条办公纪律：

1、工作时间坚守岗位，不得擅离职守。有事外出，应事先告知部门负责人并征得同意，否则视为脱岗；私人会客应安排在洽谈区域，；非公司人员禁止进入办公区内，接收物品、快递、餐饮必须在前台区域；

2、上班期间不得无事串岗、扎堆聊天、大声喧哗、说脏话，影响他人办公，禁止看与工作无关的书刊杂志、浏览与工作无关的网站、进行网购、使用聊天工具闲聊等；

3、不得携带违禁品、危险品或与工作无关的物品进入工作场所；不得在工作区内乱刻乱画乱贴图片；未经同意，不得随意翻看他人的资料文件；

4、办公桌面应保持整洁有序，摆放物品含电脑、电话、文件框、笔筒、水杯、台历、小型植物盆裁等，禁止放置与工作无关的私人物品；离岗前应把办公用品归置整齐；

5、未经许可不得将公司物品携带出公司，公司各类物品的使用只限于公司业务活动，不以个人使用为目的进行破坏或将公物占为已有，如私自调配、使用造成丢失或损坏，按原价赔偿；

6、员工不得擅自调换、改装公司办公设施、设备。确有必要需向主管领导报告，由领导确认后安排人员进行调换或改装；

7、工作期间均以职务来称呼对方，谈论工作事宜以不影响周围同事办公的声调为宜；同事间工作交流应在如会议室、接待区或公司内线、邮件联系，如果需在个人工作区内进行谈话，时间应该控制在五分钟内为宜；

8、避免工作期间使用用公司的电话拨打与工作无关的私话、聊天，确有要事，用自己的通话工具离开工作区进行长话短说，控制通话时间在3分钟内；办公电话除特殊原因外不可使用免提功能，以免影响其他工作人员；

9、各人桌位负有清洁、桌位的物品负有管理责任。下班后，员工需整理本位置桌面物品、关闭本人使用的电脑电源、椅子归位；

第四条会场纪律

会议召开前2分钟，参会人员须全部准时到场，不得随意走动、说笑，与会期间应将手机调到振动并不允许接听与工作无关的电话；认真听取会议内容，做好会议记录，需发言时应积极主动，发言应围绕核心议题，条理清晰、重点突出、语言精炼，忌离题发挥。

第五条办公卫生

1、公司前台、会议室、总经理办公室卫生统一由前台负责；

员工个人工作区域卫生由员工自己负责；

保持坐位清洁，除电脑、工作需要的资料、随身水杯外无其他杂物；

2、所有人员每日的卫生范围：桌面干净，无办公用品之外的物品；地面清洁无碎屑，及时清理垃圾；

第六条办公用品管理

1、各员工所需领用的办公用品到行政人事部前台处进行登记领取；

2、库存没有的，按部门需求进行统计，由采购根据物品采购单进行统一采购入库，再根据需要进行发放；

3、入库物品应由前台对所有物品进行分类登记保管、维护，物品入库、发放出库、库存物品做到实物一致，账物相符。

4、各岗配置电脑，由各岗人员负责管理，电脑被人为损坏，由使用人按折旧价格赔偿；电脑使用人员应加密管理好重要的文件和资料，必要时应备份；离岗30分钟及以上，应关闭电脑主机和显示器；

5、节约使用办公用品，爱惜各种公共设备、物品，避免随意浪费，严禁故意损坏。

第七条水、电、空调管理

1、饮水机：工作期间，一经发现机桶内没水，立即告知前台或自觉加上；下班后由最后一位离岗人员负责关闭饮水机的电源；次日到岗人员有义务主动打开电源；

2、节约用电，下班后由前台或前台指定最后离开公司的员工查检电脑电源、打印机、电灯是否关闭、窗户是否关好，做到关闭电源、锁好门窗。

3、下班后由前台或前台指定最后一位离岗人员负责关闭空调开关；

第八条电话接听要求

1、接听电话：铃响不得超过三声；接通后要立即说：您好，这里是富鸿***，请问您……；电话结束后需等对方先挂；通过过程中注意语气、语调，做到温和有礼，避免高声叫喊；

2、拨打电话：电话接通后，需说：您好，我是XX公司XX部门的XX，并简洁说明沟通事项；

3、工作中接听无人接听的电话时，若自己无法处理，可转到该部门或留下对方单位、电话、姓名等记录下来，告之随后会有相关人员与他联系；

4、业务部门人员在下班后或休息日时不得拒接与工作（客户）电话，如当时未及时接听，须对未接听的电话进行回复，在回复电话中语气要亲切、温和、有礼。

第九条来访接待

对待来访，要求态度端正、热情周到。来访接待，统一由公司前台负责访客登记，进行分类接待：工作关联客户接待，转由关联人负责，前台负责递送茶水；私访人员接待，转由被访人负责，但工作时间内一般不允许接待私访人员，特殊情况，控制接待时间在3—5分钟之间。

第十一条本制度自公布之日起施行，本制度由行政人事部负责解释。

富鸿数码科技有限公司

2014年 6月18 日

第三篇：办公室管理制度

医疗投资有限公司

文件编号

XXX-WI-AD01-2016

受控状态

受控文件

版本

B/0

文件名称

办公室管理制度

生效日期

页数

第一章

总则

第1条

目的为加强办公区域管理，创造文明的办公环境，维护正常的办公秩序，树立良好的公司形象，提高办公效率，特制定本管理制度。

第2条

适用范围

1.本制度适用于公司总部及各分部办公区域办公环境的管理。

2.公司内全体员工均应遵守本制度。

第3条

职责划分

1.行政部负责总部和分部办公区域的日常监督管理工作。

2.公司各部门负责人负责部门内办公区域的日常监督管理工作。

3.公司全体员工应按公司规定做好个人办公区域的个人卫生清洁整理工作。

第二章

办公秩序管理规定

第4条

工作时间内，员工不得无故离岗、串岗，不得上网闲聊、看电影、购物、下载等与工作无关的事，办公区域内禁止大声喧哗，确保办公环境的安静有序。

第5条

员工个人手机或固定电话铃声响后应尽快接听或调至较小声音，避免电话、手机响声不断，接听电话时应注意语调、语音，有电话转接或工作需要时切勿高声呼叫他人影响办公环境的安静。

第6条

在办公区域内，请将电脑、手机QQ消息声音关闭，音乐及其他影响办公环境的声音请勿出现。

第7条

员工间的工作交流应在规定的区域内进行（会议室）或通过公司内线电

话联系，如需在个人工作区域内进行谈话的，时间一般不应超过五分钟（特殊情况除外）。

第8条

工作时间内，外部人员不得无故在办公区域内逗留。

第9条

禁止在办公区域内用餐、吃零食。

第10条

禁止在办公区域内吸烟。

第三章

办公室物品摆放管理规定

第11条

办公桌上应素雅、整齐、清洁，各类文件不得随意摆放，桌面上除台历、电话、茶水杯、常用文件和书籍、纸笔等必备物品外，应尽量不摆放其他物品。

第12条

电脑显示器不粘贴任何装饰物，主机放于桌下。

第13条

办公室内的垃圾筐、塑料袋应摆放在较隐蔽处。

第14条

饮水机、微波炉等公共设施应放于指定地点，不得随意移动。员工离开工位后必须将办公椅推回原位。

第15条

员工衣物应放置指定区域，禁止在公共区域摆放，个人外套等衣物员工

需归纳整理整齐，在指定区域挂放，保证座椅上无杂物，确保办公环境整洁美观。

第四章

办公室卫生管理规定

第16条

办公室人员要讲究卫生，养成良好的卫生习惯，保持办公室内外清洁美观。

1.上班前5分钟打扫自己办公区域卫生，整理文件，保持办公桌整洁。

2.定期擦洗一次自己使用的电脑主机及键盘，爱护电脑。

3.墙面需保持整洁，除公司指定悬挂物品外，不可随意悬挂其他物品。

4.窗台应保持洁净，形象统一，不堆放档案盒或其他私人物品，可摆放绿色植物、公司统一文宣品、集体合影等。

5.不准随地吐痰，乱扔纸屑、烟头、瓜果、皮核，禁止从窗户往外吐痰、倒水、乱扔杂物。

6.保证办公区域空气清新，避免食用带有刺激性异味的食品、饮料。

第17条

员工应自觉维护公共区域卫生。

第五章

办公室员工日常行为规范

第18条

员工衣着应当合乎公司形象及部门形象，原则上员工穿着及修饰应稳重大方、整齐清爽、干净利落、服装正规、整洁、完好、协调、悦目（如有特殊规定，按照分部规定执行）。

第19条

在工作区域应保持良好的坐姿、行姿，避免出现躺、卧等不好的姿态。

第20条

工作中员工不得擅自翻阅、使用他人的文件、资料、报告等材料。

第21条

未经行政部同意，禁止私自调换工作位置或挪动工作台、文件柜等办公家具、办公设备。

第22条

电脑的日常维护由使用人负责，如遇故障影响正常使用的情况，将由行政部人员对电脑进行维修或授权处理，不得擅自处理。

第23条

每位员工应爱护公司的财产，如有损坏，照价维修或赔偿。公司发放的办公用品，员工须妥善保管，如有遗失，自行负责。

第24条

员工应自觉节约用电，如非必要，下班后务必及时关闭个人办公设备及所用电源。

第25条

员工不得携带违禁品、危险品、管制刀具等进入办公区域。

第六章

处罚规定

第26条

行政部将不定期进行办公室环境规范的检查，对违反以上规范者，第一次将进行提醒，第二次进行警告，第三次及以上将根据公司相关管理规定视违规情况进行相应处罚。

第七章

附则

第27条

本制度由行政部负责制定、修订和解释。

第28条

本制度经审批通过，自公示颁布之日起施行。

第四篇：办公室管理制度

办公室管理制度

为了规范办公室管理，提高工作效率，特制定本制度：

一、上班时着装整齐、服装统一、坐姿端正。树立良好的公司形象和个人形象。

二、工作时间严禁会私客接待亲友及闲杂人员。

三、办公室内严禁大声喧哗、吵闹，严禁闲聊。要营造良好的工作环境。

四、严禁使用公司电话打私人电话或用公司电话聊天，拨电话言语尽量简洁，做到长话短说。

五、办公室人员在工作接触中或在接听电话中要使用文明用语：您好！请！谢谢！对不起！再见！

六、财务部及时打印话费清单，掌握和报告公司业务电话及私人电话的拨打情况。

七、办公室工作人员要树立服务意识，要在上级与下级、部门与部门之间起桥梁作用。

八、公司电脑专人使用，严禁让他人使用，上班时间不得使用电脑玩游戏、上网QQ聊天及浏览与工作无关的网页，违者处50元罚款。

九、公司电脑及网络统一由专人维护保养，任何个人不得私自拆卸。

十、做好保密工作，尊重别人隐私和公司制度，做到不听、不问、不传。

十一、下班时整理好自己的办公桌，关闭空调，关窗，断电，锁门。

十二、本制度经公布实施，修改时亦同。

宜昌合美通讯广场

2007年2月14日

第五篇：办公室管理制度

办公室管理制度

为完善公司行政管理机制，建立规范化行政管理，提高管理水平和工作效率，使公司各行政工作有章可循，照章办事，特制定本制度。

日常工作管理制度

一、坚守自己的工作岗位，不得擅离职守，不做与工作无关的事项。

二、熟悉业务，认真钻研，提高业务水平，文明上班，积极妥善地处理职责范围内的一切业务。

三、重大、紧急和超出职责范围外的业务，应及时向公司领导汇报和请示，以便高质高效完成工作。

四、加强安全责任，保守机密，不得向无关人员泄露有关公司内部情况。

五、维护好室内秩序，无关人员不得随便进入室内，保持卫生整洁，截至在工作时间大声喧哗。

六、按规定时间上下班，不得迟到早退

印章盖用管理制度

一、文件需要用印时，应填写“用印申请单”经总经理核准后，连同经审核的文件文稿等交监印人员用印，监印人员除文件文稿印用外，并应于“用印申请单”上加盖使用的印信存档。

二、各种印章由监印人负责保管，如有遗失或误用，由此监印人全权负责。

三、监印人对未经判刑的文件，不得擅自用印，违者处罚。

四、印章遗失是，除立即向上级领导报备外，并依法公告作废。文件管理制度（合同、协议、资料等）

一、公司对外签订的各种合同，协议及工程资料由指定人妥善保管，并按不同类别进行编号以便存档，经总经理同意批准后才可对原文件进行复印。

二、工作人员严禁擅自对外传播公司各种文件。

文印管理制度

一、文印人员应遵守公司的保密制度，不得泄露工作中接触的公司保密事项，文印人员，要按时、按质、按量完成各项打字，传真、复印任务，不得积压延误，工作繁忙时，应加班完成，如有遇见不清楚的地方，应及时和有关人员核对清楚，因积压延误而致工作失误或造成损失的，应追究当事人的责任。

二、严禁擅自为私人打印、复印及一切与公司无关的资料，违反者视情节轻重给予罚款处罚。

三、印人员应爱护各种设备，节约用纸，降低消耗、费用，对各种设备应按规范要求操作、保养、发现故意，应及时报请维修，以免影响工作。员工着装管理制度

一、为树立和保持公司良好的社会形象，进一步规范化管理，本公司员工应按本规定要求着装。

二、员工上班时间内，要注意仪容仪表，总体要求：得体、大方整洁，不得穿其他有观瞻的奇装异服。

三、员工上班应注意将头发梳理整齐，男职员发不过耳，不能留胡子；女职员不得化浓妆。

办公用品管理制度

一、办公用品只用于办公，不得挪作他用或私用。

二、所有员工要勤俭节约、杜绝浪费、努力降低消耗办公用品的。

三、购置日常办公用品或报销办公费用，由办公室负责人审购置大型、高级办公用品必须经总经理批准后，才可购买。

十堰分公司

2012年6月25