第一篇：2017年11月系统集成项目经理继续教育推荐课程6题库
推荐课程6 GPS由哪几部分级成？ABC A GPS空间卫星部分 B GPS地面监控部分 C用户设备部分 D区间限定部分
实现M2M主要涉及的关键技术有哪些？ABCD A 传感器及网络技术 B 通信网络技术
C专用芯片、模块、终端技术 DM2M平台技术
传感器按照被测量分类可以分为（ABD）A、物理量传感器 B、化学量传感器 C、气体量传感器 D、生理量传感器
下列哪项属于交付策划的内容 ABC A确认服务级别协议 B 编制交付实施计划 C准备必要的资源 D建立与需方的沟通渠道
以下选项中属于数据中心机房基础设施或工作的是(ABD)A、建筑装修供电照明视频安防监控火灾报警 B、空调、电力提供、自动检测及控制 C、网络及网络设备
D、环境监测、防雷、UPS、抗干扰
SATAP技术的优点包括（ABC）。
A.ISATAP技术能够和其他过渡技术配合使用 B.ISATAP不要求隧道端口必须具有公网IPV4地址 C.ISATAP不需要站点提供特殊的IPV4服务 D.实现ISATAP有需要在主机上进行额外的配置
IPSEC提供网络层之上的保护指定了在两台设备之间的一条或多条路径上IP保护的服务，其服务包括（ABCD）。
A．访问控制 B.无连接的完整性 C.防重放攻击
D.机密性和数据原始验证
下列属于集成实施通用规范的是（）
A.集成交付规范
B.知识库管理规范
C 安装布置规范
D 集成保障规范
现场交付过程中供方在到达需方现场前应该（ABCD）
A.了解现场交付的的内容, 到达时间要求, 之前的支持情况及遗留问题, 并与需方确认
B.对象复杂或存在风险的工作做好预案, 经审核实施 C 准备必要的资料和工具 D 根据安全要求, 做好准备工作
IPV6 要求链路层的最小 MTU 为多少字节（Ｄ）
A.64 B.128 C.256 D.1280
下面哪一个不是 IPV6-over-IPV4 隧道技术(A)A双栈技术
B ISATAP 隧道
C 6to4 隧道 D Teredo 隧道
我国国家教育科研网 CERNET 在哪(A)年加入 6Bone
A.1986 年 6 月 B 1999 年 6 月C 2000 年 8 月 D 2001 年 8 月
.IPV6 的 DNS 结构需添加 B Ａ 只支持 IPV4 和 IPV6 节点的Ａ地址记录
Ｂ 只支持 IPV4 和 IPV6 节点的ＡＡＡＡ地址记录
Ｃ 只支持 IPV4 和 IPV6 节点的 IN－ＡＤＤＲ ＡＲＰＡ域中的ＰＴＲ记录
Ｄ 只支持 IPV4 和 IPV6 节点的ＬＰ6ＡＲＰＡ域中的ＰＴＲ记录
哪一项是云计算派生技术？ D A 数据存储技术
B 数据管理技术
C 软件开发技术
D 云连接（Cloud Connection）
下列属于能力管理检查要求的是 C A、对人员、资源、技术的过程进行规划建立相适应的指标体系和服务保障体系 B、建立需求的沟通协调机制
C、调查用户满意度、并对服务能力结果进行统计分析 D、对未达成的指标进行调查分析
下面的地址中哪一个不是IPv6本地使用的单播地址（c）A FE80：：/10前缀的地址 B FEC0：：/10前缀的地址 C FF00：：/8前缀的地址 D FD00：：/8前缀的地址
在应用质量评价指标体系时，不同的服务分类在以下哪项中是不一致的 B A特性B、权重 D 子特性 D质量评价分级标准
下列关于物联网认识正确的是（D）A 传感网即物联网。
B 物联网就是互联网的无边无际的延伸。C RFID即物联网。
D 物联网是信息技术系统性的创新与革命。
IPV6 扩展首部的长度必须是几个字节的整数倍（c）A2 B4C8 D16
下列选项中，哪一项属于服务的特性的是（A）。A.可储存性 B.可分离性 C.无形性 D.不可变性
应急事件关闭不包括下列哪项活动（D）A、申请
B、核实 C、调查和取证 D、满意度调查
IETF选择IPV6作为下一代IP协议后，世界范围内开展了多个IPV6实验项目，其中我国的IPV6实验网是（D）。IPV6实验床
B、IPV6研究和教育网 C、下一代移动通信系统 D、中国下一代互联网
物联网技术体系除了包括感知层技术、网络层技术和应用层技术外，还包括？（C）A 关联技术 B 综合技术 C 公共技术 D 应用技术
下列选项中，哪一个是IPV6链路的一部分，并且由单一介质组成，一网桥或者二层交换设备为边界（B）。A、节点 B、局域网段 C、子网 D、邻节点
下列哪项不属于互动性的评价指标（D）A、服务报告提交率 B、互动沟通机制 C、投诉处理率 D、需求响应灵活性
WIFI的全称是Wireless Fidelity，又称为 B.802.11b标准
ITSS通用要求的的能力四要素：
c..资源、技术、人员、流程
IPV6要求链路层的最小MTU为多少字节
D 1280
一、单选题。每道题只有一个正确答案。
1、下列选项中，哪一个是IPv6链路的一部分，井且由单一介质组成，一网桥或者二层交换设备为边界。A节点 B局域网段 C于网
D邻节点正确答案B
一、单选题。每道题只有一个正确答案。
l、IETF选择IPv6作为下一代IP协议后，世界范围内开展了多个IPv6实验项目,:)1;中我国的IPv6实验网是 A IPv6实验床(Testbed)B IPv6研究和教育网(6REN)C下代移动通信系统OMT-2000)D中国下一代互联网(CNGI)正确答案D
一、单选题。每道题只有一个正确答案。l、IPv6首部和IPv4苗部相比，取消的字段是? A首部长度 B服务类型 C总长度
D生存时间正确答案A
一、单选题。每道题只有一个正确答案。
l、IPv6首部和IPv4首部相比，移入扩展苗部的字段是 A首部长度 B首部校验相
C标识符、标志、段偏移量 D协议正确答案C
一、单选题。每道题只有一个正确答案。
1、IPv6地址的接口ID氏度固定为多少位? A 8 B 16 C 32
D 64正确答案 D
一、单选题。每道题只有一个正确答案。
l、下面的地址中哪一个不是IPv6本地使用的单措地址? A FE80, /10前缀的地址 B FECO, /10前缀的地址 C FFOO , /B前缀的地址
D FDOO, /B前缀的地址正确答案C
一、单选题。每道题只有一个正确答案。
l、下面的地址中哪一个不是IPv6本地使用的单措地址? A FE80, /10前缀的地址 B FECO, /10前缀的地址 C FFOO , /8前缀的地址
D FDOO, /B前缀的地址正确答案c
一、单选题。每道题只有一个正确答案。
1、在IPv6路由表项中主机路由前缀长度为? A 32位 B 16位 C 64位 D 128位正确答案D
一、单选题。每道题只有一个正确答案。
l、工作于IPv6的RIPng发送更新报主使用的组措地址为 A FF02 , 1 B FF02 , 5 C FF02, 6
D FF02 , 9正确答案 D
一、单选题。每道题只有一个正确答案。
1、下列关于物联网认识正确的是 A传感网即物联网。
B物联网就是互联网的无边无际的延伸.C RFID即物联网，D物联网是信A也技术系统性的创新与革命 正确答案D
一、单选题。每道题只有一个正确答案。
l、物联网技术体系除了包括感知层技术、网络层技术和应用层技术外，还包括? A关联技术 B综合技术 c公共技术
D应用技术正确答案C
一、单选题
.每道题只有一个正确答案
l、在 RFID系统中由天线、编/解码器、电源、解调器、存储器、控制器以及负载电路组成的是? A应答端 B阅读揣 C高层软件 D发送端正确答案 A
一、单选题。每道题只有一个正确答案。l、按照一定规你转换成某种可用信号输出 的器件或者装置，以满足信息的传输、处理、记录、显示和控制等要求的是? A传感器 B应答端 c接收揣 D阅读器
一、单选题。每道题只有一个正确答案。1, WiFi 全称 Wireless Fidelity，又称为? A 802.16标准 B 802.llb标准 C 802.12.标准
D 802.12b标准正确答案 B
一、单选题。每道题只有一个正确答案。l、WiFi无线网络的拓扑结构主要有 A Ad-Hoc和lnfrastructure B AP和lnfrastructure C Ad-Hoc和lnformation D AP和Infrastructure正确答案 A
一、单选题。每道题只有一个正确答案。l、提出云计算概念的公司是？ A微软 B谷歌 C亚马逊 D IBM正确答案C
一、单选题。每道题只有一个正确答案。l、下列选项中，哪一项是云计算派生技术？ A数据存储技术 B数据管理技术 C软件开发技术
D云连接(Cloud Connection)正确答案D
一、单选题。每道题只有一个正确答案。
1、从管理角度讲，数据中心运维服务雨临的问题不包括。A缺王相对规范的数据中心运维服各管理体系、实施流程.B服务对象层次不消，服务实施方式没有消晰的分类，C服务内容、服务人员缺王梳理和统一要求。D数据中心运维服务没有取得定的成效.正确答案 D
一、单选题。每道题只有一个正确答案。
l、分供配电、空调、消防、安防、弱点智能配备相应的专业技术支持人员。熟练掌握机房基础设施相关设备的安装、调试和维护，拥有相关设备系统的培训/认证。上述是针对数据中心运维人员的要求。A数据 B服务揣与存储 C网络及网络设岳 D机房基础设施正确答案D
一、单选题。每道题只有一个正确答案。
l、通过对应用软件的运行记录、运行趋势进行分析，根据应用系统的特点和运行需求，提山处理或改进的建议和方案.这属于对应用软件的哪项运维服务内容? A例行操作 B响应支持 C调研评估
D优化改善正确答案C
一、单选题。每道题只有一个正确答案。l、下列选项中，哪一项属于服务的特性? A可储存性 B可分离性 C无形性
D不可变性正确答案c
一、单选题
.每道题只有一个正确答案.l、质量评价体系属于ITSS标准的哪个系列? A 基础标准系列 B 运维标准系列 c 服务管理标准系列 D 外包标准系列 正确答案A
一、单选题。每道题只有一个正确答案。
1、下列属于能力管理(检查)要求的是？
A对人员、资源、技来的过程进行规划，建立相适应的指标体罩和服务保障体系
B建立与南方的沟通协调机制.C调查用户满意度，井对服务能力结果进行统讨分析 D对未达成的指标进行调查分析.正确答案 C
一、单选题.每道题只有一 个正确答案
l、以下不属于能力管理(实施）的是？ A制定IT服务管理计划，井按讨划实施.B建立与需方的沟通协调机制.C按照服务能力要求实施管理活动井记录，确保服卦能力管理和服#过程实施可追溯，服务结果可剖量或可评估 D提交满意质量要求的交忖物.正确答案 A
一、单选题。每道题只有一个正确答案。l、通用要求中的技术不包括哪项？ A技术研发规划.B与发现问题相关的技术.C与解决问题相关的技求.D技术人员技能要求.正确答案 D
一、单选题
.每道题只有-个正确答案
1、ITSS是一套体系化的IT服务，全面规范了IT服务产品及其组成要素，用于指导实施标准化的IT 服务，以保障其可信赖 A标准库 B条款 C守则
D资料 正确答案A
一、单逃跑
.每道题只有一个正确答案。
l、在JTSS交付管理中，根据需方需求和供方自身能力，双方协商签署服务级别协议，供方做好必要的交付准备，制定交付计划，确保服#正常提供属于哪一项进程? A交付策划 B交付实施 C交付检查
D交付改进正确答案A
一、单选题。每道题只有一个正确答案。
I、下列边项中，哪些是交付策划过程中需方应做的工作。A编制交付实施计划、交付检查计划和交付改进计划 B编制预算
C提供服务需求，井与供方达成服务级别协议等.D明确考核要求、计算办法和奖惩措施.正确答案c
一、单选题
.每道题只有一个正确答案.l、应急事件关闭不包括下列哪项活动? A申请 B核实 C调查与取证
D满意度调查 正确答案 D
一、单选题。每道题只有一个正确答案。
I、下列哪项不是信息技术服务质量评价模型的构成。A服卦要素质量 B生产质量 C消费质量
D过程质量正确答案D
一、单选题.每道题只有一个正确答案。I、下列对GAP模型描述正确的是哪项?
A GAP4是管理人员对服骨的认识与顾客期望之间的差距.B GAP2可落实到服#设剖，是服各标准与顾客期望之间的差距.C GAPl是顾在感知与服务传递之间的差距，涉及供需方的沟通.D GAP5是顾窑的服#期望与服务感知间的差距，它受到其他四个差距的影响，是其他四个差距且积的结果.正确答案D
一、单选题。每道题只有一个正确答案。
1、信息技术服卦质量评价覆盖了信息技术服务生命周期的什么阶段。A服务战略 B服务设计 C服务运营
D服务的整个生命周期 正确答案 D
一、单选题。每道题只有一个正确答案。l、下列哪项不属于直动性的评价指标? A 服务报告提交率 B互动沟通机制 C投诉处理事
D寄求响应灵活性正确答案D 推荐课程7 1第一 节:云计算概述
一、单选题。每道题只有一个正确答案。l、SaaS是什么的简称? A软件即服务 B平台即服务 C基础设施即服务 D硬件即服务正确答案 A
2、以下对于云计算的四种部署模式说法有误的是? A公有云，丽向公众服务或大行业集团。B私有云，部署在组织内部或外部。C混合云，有两个或多个不同实体的云组合。D行业云，通过技术连接实现数据/应用的共享及互联。正确答案 D
2第二节云计算与虚拟化
一、单选题。每道题只有一个正确答案。l、下列说法中有误的是?
A虚拟化所实现的计算资源池化、动态调配、自动化管理、高可用等功 能是云计算平台所依赖的必不可少的基础特征。
B虚拟化产品不算云计算平台的核心，但其选型正确与否非常关键。C虚拟化平台一定要提供完善的高可用、安全性、扩展性与自动化管理 等功能。
D虚拟化平台具备容量、性能、配置、安全、可靠性等内置在虚拟化曾 内部的自动化解决方案。正确答案 B
二、多选题。每道题有两个或两个以上的正确答案。l、以下对于公有云和私有云的技术兼容性说法正确的是?
A要选择同样的虚拟化产品和技术，这样才具有未来应用和数据在私有 云和公有云之间自由移动的基础。
B要选择被当前市场和用户普遍用于生产环境的虚拟化平台，为未来互 联互通打好基础。
C云平台产品必须具备跨越公、私有云的能力。D云平台必须具备内置的安全管理和计费机制。正确答案 ABCD
3第三节，服务器虚拟化技术
一、多选题。每道题有两个或两个以上的正确答案。l、以下属于云计算的特征的有? A基于互动的。B可伸缩，有弹性的。C多租户，共享的。
D依托于互联网技术。正确答案 BCD 4
一、单选题。每道题只有一个正确答案。l、虚拟机最早在由 IBM研究中心研制? A 20世纪 50年代 B 20世纪 60年代 C 20世纪 70年代 o 20世纪 80年代正确答案 C 5
一、单选题。每道题只有一个正确答案。
l、虚拟局域网协议允许在以太网的帧格式中插入一个的标识符，称为 VLAN标记(tag)
.用来指明发送该帧的工作站属于哪一个虚拟 局域网。A 1字节 B 2字节 C 3字节 04字节正确答案 D 6
一、单选题。每道题只有一个正确答案。l、互联网的原型系统最早是在哪个国家产生的? A英国 B美国 C德国 D日本正确答案 B
2、在中国，谁利用计算机网络发出了第一封电子邮件? A王运峰教授 B胡启恒院士 C侯自强院士 D李德毅院士正确答案 A 7
一、单选题。
每道题只有一个正确答案。l、关于 I
aaS的说法以下有误的是?
A用户可以根据需要动态增加或减少资源，而不必关心资源位于何处或 者是否够用。
B所有的资源无法随时开始或停止使用，但用户只需要为自己使用的资 源付费。
C资源可直接通过互联网管理，不需要到资源所在机房实地操作，降低 了管理成本。
D用户获得完全独立的服务器，并拥有管理员权限，因此用户可以不受 限制地进行任何操作。正确答案 B 8
一、单选题。每道题只有一个正确答案。l、关于服务器虚拟化的优势的说法不正确的是?
A提升利用率，通过资源调度和负载整合，大大提子|整体基础设施硬件 利用率。B运维无中断。
C快速部署，大大提高对业务部门需求的响应速度。D服务器整合，节能减排，降低成本。正确答案 B 9
一、单选题。每道题只有一个正确答案。
l、下列关于服务器虚拟化的基本原理，描述错误的是? A每个虚拟化服务器拥有独立的虚拟硬件 cc町、内存和设备等)和虚拟 机执行环绕。
B通过虚拟化层(虚拟机监视器.V酬)的模拟，使得虚拟机的操作系统 仍然认为自己独占物理服务器。
C不同虚拟机上运行的操作系统必须相同。
D应用在虚拟机上运行的性能必须接近直接在物理服务器运行的性能。正确答案 C 10
一、单选题。每道题只有一个正确答案。
l、内存虚拟化是指通过维护物理内存和虚拟机内存的映射关 系，为虚拟机分配物理机的内存? A VMQ B VMM C VMP D VMS正确答案 B
2、为实现虚拟地址到机器地址的高效转换，目前普遍采用的方 法是由 V则根据映射 f和
g生成复合映射 f '
g并直接写入 MMU.具体的实现方法是以下哪两种? A MMU半虚拟化和影子页表 B MMU全虚拟化和影子页表 C闹剧半虚拟化和 VMM半虚拟化 D刷U全虚拟化和 VMM半虚拟化正确答案 A 11、多选题。每道题有两个或两个以上的正确答案。
l、虚拟机必须能够完全控制虚拟化资源，这里包含了以下哪儿 方面的涵义?
A对资源的完全控制。B资源的隔离和保护。
C实现要求上，要能够有效的防止内存泄露和网络传输的信息泄露。D敏感指令控制。正确答案 ABCD 12 13
一、单选题。每道题只有一个正确答案。l、下列关于虚拟机克隆的描述不正确的是? A克隆虚拟机是部署虚拟机的另一种方式。B克隆就是虚拟机的一个框架副本。
C被克隆的虚拟机可处于开启状态，也可处于关闭状态。
D为防止发生软件和网络冲突，建议自定义克隆的客户操作系统。正确 答案 B 14
一、单选题。每道题只有一个正确答案。
l、以下关于服务器虚拟化关键技术(安全技术)的描述有误的 是?
A自动升级，对虚拟化软件及管理工具自动扫描安全漏洞，自动更新补 丁。
B支持联机在线自动查找、发现和报告 VMM、虚拟化管理软件以及虚拟 机操作系统存在的系统漏洞。C及时进行更新和补丁安装。
D软件更新和补丁安装只能分批进行。正确答案 D 15、多选题。每道题有两个或两个以上的正确答案。l、以下关于小型机的说法正确的是? A小型机是指采用
8-32颗处理器，性能和价格介于 PC服务器和大型主 机之间的一种高性能 32位计算机。B小型机是 90年代由
DEC(数字设备公司)公司首先开发的一种高性能 计算产品。
C小型机是封闭专用的计算机系统。D小型机使用的操作系统一般是基于 Unix o正确答案 CD 16、单选题。每道题只有一个正确答案。l、下列关于
Vmware服务器虚拟化新特性的说法有误的是? A基于 SESparse
vmdk format虚拟磁盘格式实现空间回收。B v D
S分布式交换机支持 Ne twork
Health Check、Port Mirroring、Roll
Back a nd Recover y、LACP等新功能。
C提供本地缓存模式和本地安装模式，减少了单点故障和稳定性，增强 自动部署能力。D实现 Storage vMot ion的增强，并发数减少。正确答案 D 17、单选题。每道题只有一个正确答案。l、下列关于软件的理解，说法有误的是 q
A软件开发工作，既要写程序也要写文挡。
B从本质上分析，软件具有电子化特质，所以不可以称重量。C软件开发工作，功能是着重关注的方面。
D软件是指与计算机系统的操作有关的计算机程序、规程、规则以及任 何与之有关的文件。正确答案 C 18、多选题。每道题有两个或两个以上的正确答案。l、下列说法有误的是?
A结构化开发方法的系统设计是定义模块、函数、流程、物理数据。B结构化开发方法的需求分析是描述系统功能、业务逻辑、关系数据。C面向对象方法的系统设计是定义架构、对象、方法、物理数据。D面向对象方法的需求分析是描述模块功能、函数逻辑、数据字典。正 确答案 BD 19、多选题。每道题有两个或两个以上的正确答案。l、需求工程活动包括? A系统定义。B管理范围。C精化系统定义。
D管理变更的需求。正确答案 ABCD 20
一、单选题。每道题只有一个正确答案。l、下列哪种活动不属于需求开发活动 ？ A需求调研 B需求分析 C需求跟踪 D功能设计正确答案 B 21
一、单选题。每道题只有一个正确答案。l、下列哪项需求不属于非功能性需求? A易用性和稳定性 B准确性和安全性 C可靠性和易学性
D复制性和可操作性正确答案 D
二、多选题。每道题有两个或两个以上的正确答案。l、对于 “
CMMI需求管理”的执行方法，以下选项描述正确的 是?
A建立需求申请的准则消单。B建立主观的需求接受准则。C分析需求，确保其符合需求准则。
D与需求提供者达成共识，这是项目组成员需求承诺的基础。正确答案 ACD 22
一、单选题。每道题只有一个正确答案。
l、以下哪一项工作是记载经营需要，将组织的日常运作和项目 相联系?
A制作范围管理计划。B制作 WBS o
C制定项目章程。
D制作项目管理计划。正确答案 C 23
一、单选题。每道题只有一个正确答案。l、以下哪一项不属于项目章程的内容? A主要风险 B总体里程碑 C总体预算
D项目进度计划正确答案 D 24
一、单选题。每道题只有一个正确答案。
l、你正在编制一个项目计划。目前有一个专家对本项目的顺利 完成具有非常重要的价值。但是你不知道她什么时候能来支持你 的项目。因此，你只能先假设了项目的开始时间。这表明假设一 般也会包含一些风险因素，因为它们? A是根据过去的经验做出的假设。B可能没有已有数据或信息的支持。
C包括了一些限制项目管理团队选择空间的因素。D包括了一些假定为正确，实际或者确定的因素。正确答案 D 25
一、单选题。每道题只有一个正确答案。
l、项目经理正在努力协调所有活动，确定如下信息 :活动 l可
以马上开工，估计活动工期为 l周，活动 2在活动 1完成后开始，估计活动工期为 4周，活动 3在活动
2结束后开始，估计活动工 期为 5周，活动 4在活动
l结束后开始，估计活动工期为 8周。活动 3和活动
4必须在项目结束前完成。项目的关键路径是多 /b?-.A 10 8 11 C 14 D 8正确答案 A 26、单选题。每道题只有一个正确答案。l、项目经理确定在编程开始 1
5天后，可以将一个软件提供给质 量保证组。这在项目计划上是如何表示的? A完成-到-完成-1 5
B完成到开始+ 1 5 C完成-3i ù-开始-1 5 D开始-3i ù-开始+ 1
5正确答案 D 27、单选题。每道题只有一个正确答案。l、自由时差和总时差的区别在于什么?
A自由时差是不影响结束日期的总时差，而总时差是自由时差的累计数。B自由时差值影响随后立即进行的后续活动的最早 开始日期。
C自由时差通常指“闲散时间(slack
time)”，而总时差通常指“浮动 时间(f1 oat time)”。
D一个活动的自由时差等于关键的总时差减去活动的总时差。正确答案 B 28
一、单选题。每道题只有一个正确答案。
l、在进行计划编制时，你坐下来对每项任务所需的时间进行估算，这些时间的总和就是项目估算，这个历时就是你承诺完成项目的时 间。以上描述有什么错误? 29
一、单选题。每道题只有一个正确答案。
1、你的首席工程师估计，一个工作包的工作盘最可能需要的完 成时间为
50周。如果一切都很顺利的话，也可能在 40周内完成.但是如果情况糟糕的话，则需要 180周才能完成。使用计划评审 技术（PERT)估计一下这个工作包的完成时间是多少? A 45周 B 70周 C 90周 D 1
40周正确答案 B 30
一、单选题。每道题只有一个正确答案。
1、在项目规划阶段，项目经理邀请一名财务分析师、一名法律顾问、一名采购工程员和一名电子工程师来创建项目需求。会议期间，专 家们在便签纸中记录需求并将便签纸劲贴到墙上以便项目经理可以 收集和分析需求。项目经理是使用了哪一项技术 ？ A访谈 B头脑风暴 C风险分析
D德尔菲技术正确答案 B 31
一、单选题。每道题只有一个正确答案。l、以下哪一项不属于市求的内容? A技术需求和性能需求 B安全需求和商业需求 C项目管理需求和交付需求 D范围需求和控制需求正确答案 D 32
一、单选题。每道题只有一个正确答案。l、你负责管理一个大项目，设计到 20个内部主要干系人，他们 分别代表
7个大公司。这个大项目涉及到 B个不同的承包商，他
们的工作必须相互协调。你直接管理的项目团队有六个团队领 导。每个团队领导各带领一支由 15人组成的团队。因此，你认
识到必须投入大量的精力进行有效的整体变更控制。这意味着你 主要关心?
A引发变更的影响因素，判断变更发生以及变更发生后对实际变更的管 理。
B保持基准线的整体性，整合产品和项目的范围，在各个不同的知识领 域之间协调变更。
C整合来自项目的不同职能部门的可交付成果。D建立一个变更委员会来监视所有的项目变更。正确答案 A 33
一、单选题。每道题只有一个正确答案。
l、一个在他国的大型建筑工程需要当地政府部门协调，以便让 大型机械顺利的通过拥挤的街道。为了顺利完成工作，该国的联 络人告诉你，你必须向当地警察支付一笔费用，作为其协调交通 的补偿。你应该? A不
要支付，因为这是贿赂。B取消这项工作。C支付这笔费用。
D如果不在预算之列，则不支付。正确答案 C 34
一、单选题。每道题只有一个正确答案。l、以下属于可变成本的是? A原材料 B场地租赁 C设备费
D以上都不是正确答案 A
2、项目经理进行项目决策时，需要考虑以下各种成本，除了? A间接成本 B固定成本 C可变成本
D沉没成本正确答案D
3、一个设备相关的折旧指标是:原值￥50，000，残值￥5，000，使用年限5年，如果采用年数总和折旧法，请问第四年的折旧费 用是? A￥9，000 B ￥6，000 C ￥42，000
D ￥3，000正确答案B 35
一、单选题。每道题只有一个正确答案。l、成本预算与成本绩效基准之间的差额是? A管理储备 B应急储备 C应付未来的成本
D应收未收的收入正确答案A
2、项目经理通常有权决定项目预算中的各种类型的开支，除了? A直接成本 B固定成本 C应急储备
D管理储备正确答案D 36
一、单选题。每道题只有一个正确答案。l、以下哪一项最能表现项目的特征? A需要制定进度计划。B需要整合范围、进度和成本。C有确定的期限。
D需要由专门的团队来实施。正确答案 C 37
一、单选题。每道题只有一个正确答案。l、以下哪个不是项目? A举办奥运会。
B一次与投资商的合作谈判。C可行性调研分析。D生产线产品制造。正确答案 D 38
一、单选题。每道题只有一个正确答案。
l、在实施项目的过程中，应该认真考虑项目产品的维护和持续 运营问题。这种维护和持续运营应该。A是项目收尾阶段的一项重要活动。
B是项目生命周期中的一个阶段，因为生命周期成本中包括维护与运营 成本。
C不是项目的一部分。D是独立的一个项目。正确答案 C 39
一、单选题。每道题只有一个正确答案。
l、作为项目经理，你认识到了项目进展评估会议的重要性。但 是你也意识到你的项目小组和主要的有关各方非常繁忙，不想参 与会议。项目生产的世界上最先进的整形鞋现在已经进入第二阶 段临床试验。因为你已经进入项目执行阶段，因此这些会议? A应该经常举行以获得对目标和实现方法的一致意见。B可能减少召开频率。
C需要更多地召开以加强薄弱环节。D必须定期举行以记录病人的反应。正确答案 B 41
一、单选题。每道题只有一个正确答案。l、以下关于系统思考方式的描述有误的是 q
A系统思考方式的特点是用系统的观点。B是在在长时间和大空间范围内，动态线性 式和静态的看问题。C系统思考关注系统的结构。
D系统思考解决问题的方案是可操作的。正确答案 B
二、多选题。每道题有两个或两个以上的正确答案。
l、系统思考很多情况下处理的都是非常复杂的形势，用文字来 表达可能会很冗长，所以需要一种简明扼要的表达方式:图形，系统循环图是系统思考的常用语言。一张清晰、简洁的系统循环 图有助于。
A抓住复杂系统的本质。B明确地解析事务运转的情形。C支持高效的团队工作。
D 促进团队有效而消晰的交流。正确答案 ABCD 42
一、单选题。每道题只有一个正确答案。
l、有效激励方法中，职务再设计是其中一种有效的激励方法，以下不属于职务再设计的方法的是? A职务轮换。B职务扩大化。C职务丰富化。
D 职务恒定化。正确答案 D
二、多选题。每道题有两个或两个以上的正确答案。l、以下对于职务轮换的说法正确的是 ？
A能减少厌倦感，提升员工兴趣。B能增加员工各项技能。
C可减少因长期从事一项工作而导致的判断失误。D能为员工提供更多的发展机会。正确答案 ABCD 43
一、单选题。每道题只有一个正确答案。
l、四步法是打破消极压力循环的一种方法，它为你提供了一种 处理压力的构架。以下不属于四步法内容的是? A停止 B呼吸 C联想 D选择正确答案 C
二、多选题。每道题有两个或两个以上的正确答案。l、以下对于处理压力的方法描述正确的是 ?
A处理身心反应。B针对事情调整认知。C处理压力源。
D离开不良情绪发生现场，切断情绪的蔓延。正确答案 ABCD 推荐课程 9 l第一节
:物联网起源的探究
一、单选题。每道题只有一个正确答案。l、海湾战争中暴露出美军存在的以下什么问题? A军事打击 B军队运输 C后勤支持 D政治斗争 正确答案 C
2、联合后勤J管理信息系统的目标就是对军中一切资产进行以下 哪项操作? A运输 B仓储 C使用 D识别和跟踪 正确答案 D
2第二节:物联网概念的发展与解析
一、单选题。每道题只有一个正确答案。l、1999年 MIT Auto-ID Ce nt
er提出了网络 RFID系统，成为 的开端，即把所有物品通过射频识别等信息传感设备与互联网连接 起来，实现智能化识别和管理。A互联网概念 B物联网概念 C物流信息网概念 D物体识别网 正确答案 B
2、早期的物联网是以为背景提出的，随着技术和应用的发 展，物联网的内涵已发生了较大变化。A RFID系统 B运输系统 C物流系统 D信息系统 正确答案 C
3第三节:物联网在国内外发展现状
一、单选题。每道题只有一个正确答案。l、2009年 8月
7日，温家宝总理视察无锡时提出一一一理念，由此推动了物联网概念在国内的重视。A “智慧中国” B “物联中国” c “智能中国” D “感知中国” 正确答案 D2、2010年
1月，国家发改委委托一一一一启动了中国物联网和相 关产业“十二五 ”发展战略研究。A中国科学院 B工业与信息化部 C中国工程院 D无锡市政府 正确答案 C
4第四节:物联网面临的标准化问题
一、单选题。每道题只有一个正确答案。l、ITU-T物联网方面的标准集中在、标识、应用、安全等 四个方面:相关标准化工作主要分布在 SG 1
3、SG16、SG17和 SGll
等四个研究组。A需求 B总体框架 C参考模型 D架构正确答案 B
2、物联网共性技术标准包括标准、信息传输技术类标准、信息开放技术类标准和信息处理技术类标准，这些标准是用于不 同行业物联网的共性技术标准。A信息公共技术类 B信息应用技术类 C信息总体技术类 D信息感知技术类正确答案 D 5第五节
EPCglobal给出的体系架构
一、单选题。每道题只有一个正确答案。l、1999年 MIT成立了 Auto-ID Center.并且提出了，之
后与七所知名大学共同组成 Auto-ID Lab s
.旨在通过互联网平
台，构造一个实现全球物品信息实时共享的网络。A “射频识别码” B “产品标识码 ”
C “物品辨识码” D “产品电子码”正确答案 D2、2003年 11月
l日，正式接管了 EPC在全球的推广应
用工作，成立了电子产品代码全球推广中心 CEPC 志着 E P
C正式进入全球推广应用阶段。A Auto-ID Labs B国家产品标识编码协会 C国际 EPC协会
D国际物品编码协会正确答案 D
Globa1).标
6第六节机器对机器采用的体系架构
一、单选题。每道题只有一个正确答案。
l、简单的说，是基于特定行业终端，以固定/移动通信网 为接入手段，为集团客户提供机器(远程监控终端)到机器(信
息处理指挥中心)的解决方案，满足客户对生产过程监控、指挥 调度、远程数据采集和测量、远程诊断等方面的信息化需求。A物联网应用 B行业物联网 C M2M业务
D行业信息化正确答案 C2、2012年 7月初，ITU-T第
13研究组批准了新的标准，确定了
物联网定义，介绍了物联网环境发展状况，描述在 NGN大背景下
一一且用的功能要求。A丽向人与网络的通信。B面向人与机器的通信。C丽向机器与网络的通信。D面
向机器的通信。正确答案 D
3、ITU-T介绍了物联网的概念和范畴，说明了其基本特性和 上层要求，详细描述了其参考模型;此外，探时了物联网的生态 系统及其商业模式。A Y.2059规范 B Y.2060规范 C Y.206 1规范
D Y.2062规范正确答案 B
7第七节机器对机器采用的体系架构
一、单选题。每道题只有一个正确答案。l、M刻的系统架构主要分为、MTC设备直接与其他的 MTC
设备通讯两个部分。A MTC设备与 MTC服务器通讯。B MTC设备间接与其他的 MTC设备通讯。
C MTC服务器之间直接通讯。D MTC设备与
MTC终端通信。正确答案 A
2、为了支持
第二篇：06-2017,系统集成,项目经理,继续教育,推荐课程6题库
06-2017系统集成项目经理继续教育-推荐课程6题库
一、单选题。每道题只有一个正确答案。
1、下列选项中，哪一个是
IPv6链路的一部分，井且由单一介质组成，一网桥或者 二层交换设备为边界。A节点 B局域网段 C于网
D邻节点正确答案B
一、单选题。每道题只有一个正确答案。l、IETF选择IPv6作为下一代IP协议后，世界范围内开展了多个IPv6实验项目,:)1;中我国的IPv6实验网是 A IPv6实验床(Testbed)B IPv6研究和教育网(6REN)C下代移动通信系统OMT-2000)D中国下一代互联网(CNGI)正确答案D
一、单选题。每道题只有一个正确答案。l、IPv6首部和IPv4苗部相比，取消的字段是? A首部长度 B服务类型 C总长度
D生存时间正确答案A
一、单选题。每道题只有一个正确答案。
l、IPv6首部和IPv4首部相比，移入扩展苗部的字段是 A首部长度 B首部校验相
C标识符、标志、段偏移量 D协议正确答案C
一、单选题。每道题只有一个正确答案。
1、IPv6地址的接口ID氏度固定为多少位? A 8 B 16 C 32
D 64正确答案 D
一、单选题。每道题只有一个正确答案。
l、下面的地址中哪一个不是IPv6本地使用的单措地址? A FE80, /10前缀的地址 B FECO, /10前缀的地址 C FFOO , /B前缀的地址
D FDOO, /B前缀的地址正确答案C
一、单选题。每道题只有一个正确答案。
l、下面的地址中哪一个不是IPv6本地使用的单措地址? A FE80, /10前缀的地址 B FECO, /10前缀的地址 C FFOO , /8前缀的地址
D FDOO, /B前缀的地址正确答案c
一、单选题。每道题只有一个正确答案。
1、在IPv6路由表项中主机路由前缀长度为? A 32位 B 16位 C 64位
D 128位正确答案D
一、单选题。每道题只有一个正确答案。
l、工作于IPv6的RIPng发送更新报主使用的组措地址为 A FF02 , 1 B FF02 , 5 C FF02, 6
D FF02 , 9正确答案 D
一、单选题。每道题只有一个正确答案。
1、下列关于物联网认识正确的是 A传感网即物联网。
B物联网就是互联网的无边无际的延伸.C RFID即物联网，D物联网是信A也技术系统性的创新与革命正确答案D
一、单选题。每道题只有一个正确答案。
l、物联网技术体系除了包括感知层技术、网络层技术和应用层技术外，还包括? A关联技术 B综合技术 c公共技术
D应用技术正确答案C
一、单选题
.每道题只有一个正确答案
l、在 RFID系统中由天线、编/解码器、电源、解调器、存储器、控制器以及负载电路组成的是? A应答端 B阅读揣 C高层软件
D发送端正确答案 A
一、单选题。每道题只有一个正确答案。l、按照一定规你转换成某种可用信号输出 的器件或者装置，以满足信息的传输、处理、记录、显示和控制等要求的是? A传感器 B应答端 c接收揣 D阅读器
一、单选题。每道题只有一个正确答案。1, WiFi 全称 Wireless Fidelity，又称为? A 802.16标准 B 802.llb标准 C 802.12.标准
D 802.12b标准正确答案 B
一、单选题。每道题只有一个正确答案。l、WiFi无线网络的拓扑结构主要有 A Ad-Hoc和lnfrastructure B AP和lnfrastructure C Ad-Hoc和lnformation D AP和Infrastructure正确答案 A
一、单选题。每道题只有一个正确答案。l、提出云计算概念的公司是？ A微软 B谷歌 C亚马逊
D IBM正确答案C
一、单选题。每道题只有一个正确答案。l、下列选项中，哪一项是云计算派生技术？ A数据存储技术 B数据管理技术 C软件开发技术
D云连接(Cloud Connection)正确答案D
一、单选题。每道题只有一个正确答案。
1、从管理角度讲，数据中心运维服务雨临的问题不包括。A缺王相对规范的数据中心运维服各管理体系、实施流程.B服务对象层次不消，服务实施方式没有消晰的分类，C服务内容、服务人员缺王梳理和统一要求。D数据中心运维服务没有取得定的成效.正确答案 D
一、单选题。每道题只有一个正确答案。
l、分供配电、空调、消防、安防、弱点智能配备相应的专业技术支持人员。熟练掌握机房基础设施相关设备的安装、调试和维护，拥有相关设备系统的培训/认证。上述是针对数据中心运维人员的要求。A数据 B服务揣与存储 C网络及网络设岳
D机房基础设施正确答案D
一、单选题。每道题只有一个正确答案。
l、通过对应用软件的运行记录、运行趋势进行分析，根据应用系统的特点和运行需求，提山处理或改进的建议和方案.这属于对应用软件的哪项运维服务内容? A例行操作 B响应支持 C调研评估
D优化改善正确答案C
一、单选题。每道题只有一个正确答案。l、下列选项中，哪一项属于服务的特性? A可储存性 B可分离性 C无形性
D不可变性正确答案c
一、单选题
.每道题只有一个正确答案.l、质量评价体系属于ITSS标准的哪个系列? A 基础标准系列 B 运维标准系列 c 服务管理标准系列 D 外包标准系列正确答案A
一、单选题。每道题只有一个正确答案。
1、下列属于能力管理(检查)要求的是？
A对人员、资源、技来的过程进行规划，建立相适应的指标体罩和服务保障体系 B建立与南方的沟通协调机制.C调查用户满意度，井对服务能力结果进行统讨分析 D对未达成的指标进行调查分析.正确答案 C
一、单选题.每道题只有一 个正确答案
l、以下不属于能力管理(实施）的是？ A制定IT服务管理计划，井按讨划实施.B建立与需方的沟通协调机制.C按照服务能力要求实施管理活动井记录，确保服卦能力管理和服#过程实施可追溯，服务结果可剖量或可评估 D提交满意质量要求的交忖物.正确答案 A
一、单选题。每道题只有一个正确答案。l、通用要求中的技术不包括哪项？ A技术研发规划.B与发现问题相关的技术.C与解决问题相关的技求.D技术人员技能要求.正确答案 D
一、单选题
.每道题只有-个正确答案
1、ITSS是一套体系化的IT服务，全面规范了IT服务产品及其组成要素，用于指导实施标准化的IT 服务，以保障其可信赖 A标准库 B条款 C守则
D资料正确答案A
一、单逃跑
.每道题只有一个正确答案。l、在JTSS交付管理中，根据需方需求和供方自身能力，双方协商签署服务级别协议，供方做好必要的交付准备，制定交付计划，确保服#正常提供属于哪一项进程? A交付策划 B交付实施 C交付检查
D交付改进正确答案A
一、单选题。每道题只有一个正确答案。
I、下列边项中，哪些是交付策划过程中需方应做的工作。A编制交付实施计划、交付检查计划和交付改进计划 B编制预算
C提供服务需求，井与供方达成服务级别协议等.D明确考核要求、计算办法和奖惩措施.正确答案c
一、单选题
.每道题只有一个正确答案.l、应急事件关闭不包括下列哪项活动? A申请 B核实 C调查与取证
D满意度调查正确答案 D
一、单选题。每道题只有一个正确答案。
I、下列哪项不是信息技术服务质量评价模型的构成。A服卦要素质量 B生产质量 C消费质量
D过程质量正确答案D
一、单选题.每道题只有一个正确答案。I、下列对GAP模型描述正确的是哪项?
A GAP4是管理人员对服骨的认识与顾客期望之间的差距.B GAP2可落实到服#设剖，是服各标准与顾客期望之间的差距.C GAPl是顾在感知与服务传递之间的差距，涉及供需方的沟通.D GAP5是顾窑的服#期望与服务感知间的差距，它受到其他四个差距的影响，是其他四个差距且积的结果.正确答案D
一、单选题。每道题只有一个正确答案。
1、信息技术服卦质量评价覆盖了信息技术服务生命周期的什么阶段。A服务战略 B服务设计 C服务运营
D服务的整个生命周期正确答案 D
一、单选题。每道题只有一个正确答案。l、下列哪项不属于直动性的评价指标? A 服务报告提交率 B互动沟通机制 C投诉处理事
D寄求响应灵活性正确答案D 推荐课程7 1第一 节:云计算概述
一、单选题。每道题只有一个正确答案。l、SaaS是什么的简称? A软件即服务 B平台即服务 C基础设施即服务 D硬件即服务正确答案 A
2、以下对于云计算的四种部署模式说法有误的是? A公有云，丽向公众服务或大行业集团。B私有云，部署在组织内部或外部。
C混合云，有两个或多个不同实体的云组合。
D行业云，通过技术连接实现数据/应用的共享及互联。正确答案 D
2第二节云计算与虚拟化
一、单选题。每道题只有一个正确答案。l、下列说法中有误的是?
A虚拟化所实现的计算资源池化、动态调配、自动化管理、高可用等功
能是云计算平台所依赖的必不可少的基础特征。
B虚拟化产品不算云计算平台的核心，但其选型正确与否非常关键。
C虚拟化平台一定要提供完善的高可用、安全性、扩展性与自动化管理 等功能。D虚拟化平台具备容量、性能、配置、安全、可靠性等内置在虚拟化曾
内部的自动化解决方案。正确答案 B
二、多选题。每道题有两个或两个以上的正确答案。l、以下对于公有云和私有云的技术兼容性说法正确的是? A要选择同样的虚拟化产品和技术，这样才具有未来应用和数据在私有
云和公有云之间自由移动的基础。
B要选择被当前市场和用户普遍用于生产环境的虚拟化平台，为未来互 联互通打好基础。
C云平台产品必须具备跨越公、私有云的能力。
D云平台必须具备内置的安全管理和计费机制。正确答案 ABCD
3第三节，服务器虚拟化技术
一、多选题。每道题有两个或两个以上的正确答案。l、以下属于云计算的特征的有? A基于互动的。B可伸缩，有弹性的。C多租户，共享的。
D依托于互联网技术。正确答案 BCD 4
一、单选题。每道题只有一个正确答案。l、虚拟机最早在由 IBM研究中心研制? A 20世纪 50年代 B 20世纪 60年代 C 20世纪 70年代 o 20世纪 80年代正确答案 C 5
一、单选题。每道题只有一个正确答案。
l、虚拟局域网协议允许在以太网的帧格式中插入一个的标识符，称为 VLAN标记(tag)
.用来指明发送该帧的工作站属于哪一个虚拟 局域网。A 1字节 B 2字节 C 3字节 04字节正确答案 D 6
一、单选题。每道题只有一个正确答案。l、互联网的原型系统最早是在哪个国家产生的? A英国 B美国 C德国
D日本正确答案 B
2、在中国，谁利用计算机网络发出了第一封电子邮件? A王运峰教授 B胡启恒院士 C侯自强院士
D李德毅院士正确答案 A 7
一、单选题。
每道题只有一个正确答案。l、关于 I
aaS的说法以下有误的是?
A用户可以根据需要动态增加或减少资源，而不必关心资源位于何处或 者是否够用。
B所有的资源无法随时开始或停止使用，但用户只需要为自己使用的资 源付费。C资源可直接通过互联网管理，不需要到资源所在机房实地操作，降低 了管理成本。
D用户获得完全独立的服务器，并拥有管理员权限，因此用户可以不受
限制地进行任何操作。正确答案 B 8
一、单选题。每道题只有一个正确答案。l、关于服务器虚拟化的优势的说法不正确的是?
A提升利用率，通过资源调度和负载整合，大大提子|整体基础设施硬件 利用率。B运维无中断。
C快速部署，大大提高对业务部门需求的响应速度。D服务器整合，节能减排，降低成本。正确答案 B 9
一、单选题。每道题只有一个正确答案。
l、下列关于服务器虚拟化的基本原理，描述错误的是? A每个虚拟化服务器拥有独立的虚拟硬件 cc町、内存和设备等)和虚拟 机执行环绕。
B通过虚拟化层(虚拟机监视器.V酬)的模拟，使得虚拟机的操作系统 仍然认为自己独占物理服务器。
C不同虚拟机上运行的操作系统必须相同。
D应用在虚拟机上运行的性能必须接近直接在物理服务器运行的性能。正确答案 C 10
一、单选题。每道题只有一个正确答案。
l、内存虚拟化是指通过维护物理内存和虚拟机内存的映射关
系，为虚拟机分配物理机的内存? A VMQ B VMM C VMP
D VMS正确答案 B
2、为实现虚拟地址到机器地址的高效转换，目前普遍采用的方 法是由 V则根据映射 f和 g生成复合映射 f '
g并直接写入 MMU.具体的实现方法是以下哪两种? A MMU半虚拟化和影子页表 B MMU全虚拟化和影子页表 C闹剧半虚拟化和 VMM半虚拟化 D刷U全虚拟化和 VMM半虚拟化正确答案 A 11、多选题。每道题有两个或两个以上的正确答案。l、虚拟机必须能够完全控制虚拟化资源，这里包含了以下哪儿 方面的涵义?
A对资源的完全控制。B资源的隔离和保护。
C实现要求上，要能够有效的防止内存泄露和网络传输的信息泄露。
D敏感指令控制。正确答案 ABCD 12 13
一、单选题。每道题只有一个正确答案。l、下列关于虚拟机克隆的描述不正确的是? A克隆虚拟机是部署虚拟机的另一种方式。B克隆就是虚拟机的一个框架副本。C被克隆的虚拟机可处于开启状态，也可处于关闭状态。D为防止发生软件和网络冲突，建议自定义克隆的客户操作系统。正确 答案 B 14
一、单选题。每道题只有一个正确答案。
l、以下关于服务器虚拟化关键技术(安全技术)的描述有误的 是?
A自动升级，对虚拟化软件及管理工具自动扫描安全漏洞，自动更新补 丁。
B支持联机在线自动查找、发现和报告 VMM、虚拟化管理软件以及虚拟 机操作系统存在的系统漏洞。C及时进行更新和补丁安装。
D软件更新和补丁安装只能分批进行。正确答案 D 15、多选题。每道题有两个或两个以上的正确答案。l、以下关于小型机的说法正确的是? A小型机是指采用
8-32颗处理器，性能和价格介于 PC服务器和大型主 机之间的一种高性能 32位计算机。B小型机是 90年代由
DEC(数字设备公司)公司首先开发的一种高性能 计算产品。C小型机是封闭专用的计算机系统。D小型机使用的操作系统一般是基于 Unix o正确答案 CD 16、单选题。每道题只有一个正确答案。l、下列关于
Vmware服务器虚拟化新特性的说法有误的是? A基于 SESparse
vmdk format虚拟磁盘格式实现空间回收。B v D
S分布式交换机支持 Ne twork
Health Check、Port Mirroring、Roll
Back a nd Recover y、LACP等新功能。
C提供本地缓存模式和本地安装模式，减少了单点故障和稳定性，增强 自动部署能力。D实现 Storage vMot ion的增强，并发数减少。正确答案 D 17、单选题。每道题只有一个正确答案。l、下列关于软件的理解，说法有误的是 q
A软件开发工作，既要写程序也要写文挡。
B从本质上分析，软件具有电子化特质，所以不可以称重量。C软件开发工作，功能是着重关注的方面。
D软件是指与计算机系统的操作有关的计算机程序、规程、规则以及任
何与之有关的文件。正确答案 C 18、多选题。每道题有两个或两个以上的正确答案。l、下列说法有误的是?
A结构化开发方法的系统设计是定义模块、函数、流程、物理数据。
B结构化开发方法的需求分析是描述系统功能、业务逻辑、关系数据。
C面向对象方法的系统设计是定义架构、对象、方法、物理数据。
D面向对象方法的需求分析是描述模块功能、函数逻辑、数据字典。正 确答案 BD 19、多选题。每道题有两个或两个以上的正确答案。l、需求工程活动包括? A系统定义。B管理范围。C精化系统定义。
D管理变更的需求。正确答案 ABCD 20
一、单选题。每道题只有一个正确答案。l、下列哪种活动不属于需求开发活动 ？ A需求调研 B需求分析 C需求跟踪
D功能设计正确答案 B 21
一、单选题。每道题只有一个正确答案。l、下列哪项需求不属于非功能性需求? A易用性和稳定性 B准确性和安全性 C可靠性和易学性
D复制性和可操作性正确答案 D
二、多选题。每道题有两个或两个以上的正确答案。l、对于 “
CMMI需求管理”的执行方法，以下选项描述正确的 是?
A建立需求申请的准则消单。B建立主观的需求接受准则。C分析需求，确保其符合需求准则。
D与需求提供者达成共识，这是项目组成员需求承诺的基础。正确答案 ACD 22
一、单选题。每道题只有一个正确答案。
l、以下哪一项工作是记载经营需要，将组织的日常运作和项目 相联系?
A制作范围管理计划。B制作 WBS o
C制定项目章程。
D制作项目管理计划。正确答案 C 23
一、单选题。每道题只有一个正确答案。l、以下哪一项不属于项目章程的内容? A主要风险 B总体里程碑 C总体预算
D项目进度计划正确答案 D 24
一、单选题。每道题只有一个正确答案。
l、你正在编制一个项目计划。目前有一个专家对本项目的顺利
完成具有非常重要的价值。但是你不知道她什么时候能来支持你 的项目。因此，你只能先假设了项目的开始时间。这表明假设一
般也会包含一些风险因素，因为它们? A是根据过去的经验做出的假设。B可能没有已有数据或信息的支持。
C包括了一些限制项目管理团队选择空间的因素。D包括了一些假定为正确，实际或者确定的因素。正确答案 D 25
一、单选题。每道题只有一个正确答案。
l、项目经理正在努力协调所有活动，确定如下信息 :活动 l可
以马上开工，估计活动工期为 l周，活动 2在活动 1完成后开始，估计活动工期为 4周，活动 3在活动
2结束后开始，估计活动工 期为 5周，活动 4在活动
l结束后开始，估计活动工期为 8周。活动 3和活动
4必须在项目结束前完成。项目的关键路径是多 /b?-.A 10 8 11 C 14 D 8正确答案 A 26、单选题。每道题只有一个正确答案。l、项目经理确定在编程开始 1
5天后，可以将一个软件提供给质 量保证组。这在项目计划上是如何表示的? A完成-到-完成-1 5
B完成到开始+ 1 5 C完成-3i ù-开始-1 5 D开始-3i ù-开始+ 1
5正确答案 D 27、单选题。每道题只有一个正确答案。l、自由时差和总时差的区别在于什么?
A自由时差是不影响结束日期的总时差，而总时差是自由时差的累计数。
B自由时差值影响随后立即进行的后续活动的最早 开始日期。
C自由时差通常指“闲散时间(slack
time)”，而总时差通常指“浮动 时间(f1 oat time)”。
D一个活动的自由时差等于关键的总时差减去活动的总时差。正确答案 B 28
一、单选题。每道题只有一个正确答案。
l、在进行计划编制时，你坐下来对每项任务所需的时间进行估算，这些时间的总和就是项目估算，这个历时就是你承诺完成项目的时
间。以上描述有什么错误? 29
一、单选题。每道题只有一个正确答案。
1、你的首席工程师估计，一个工作包的工作盘最可能需要的完 成时间为
50周。如果一切都很顺利的话，也可能在 40周内完成.但是如果情况糟糕的话，则需要 180周才能完成。使用计划评审 技术（PERT)估计一下这个工作包的完成时间是多少? A 45周 B 70周 C 90周 D 1 40周正确答案 B 30
一、单选题。每道题只有一个正确答案。
1、在项目规划阶段，项目经理邀请一名财务分析师、一名法律顾问、一名采购工程员和一名电子工程师来创建项目需求。会议期间，专
家们在便签纸中记录需求并将便签纸劲贴到墙上以便项目经理可以
收集和分析需求。项目经理是使用了哪一项技术 ？ A访谈 B头脑风暴 C风险分析
D德尔菲技术正确答案 B 31
一、单选题。每道题只有一个正确答案。l、以下哪一项不属于市求的内容? A技术需求和性能需求 B安全需求和商业需求 C项目管理需求和交付需求 D范围需求和控制需求正确答案 D 32
一、单选题。每道题只有一个正确答案。l、你负责管理一个大项目，设计到 20个内部主要干系人，他们 分别代表
7个大公司。这个大项目涉及到 B个不同的承包商，他
们的工作必须相互协调。你直接管理的项目团队有六个团队领
导。每个团队领导各带领一支由 15人组成的团队。因此，你认
识到必须投入大量的精力进行有效的整体变更控制。这意味着你 主要关心?
A引发变更的影响因素，判断变更发生以及变更发生后对实际变更的管 理。
B保持基准线的整体性，整合产品和项目的范围，在各个不同的知识领 域之间协调变更。
C整合来自项目的不同职能部门的可交付成果。
D建立一个变更委员会来监视所有的项目变更。正确答案 A 33
一、单选题。每道题只有一个正确答案。
l、一个在他国的大型建筑工程需要当地政府部门协调，以便让
大型机械顺利的通过拥挤的街道。为了顺利完成工作，该国的联
络人告诉你，你必须向当地警察支付一笔费用，作为其协调交通 的补偿。你应该? A不
要支付，因为这是贿赂。B取消这项工作。C支付这笔费用。
D如果不在预算之列，则不支付。正确答案 C 34
一、单选题。每道题只有一个正确答案。l、以下属于可变成本的是? A原材料 B场地租赁 C设备费
D以上都不是正确答案 A
2、项目经理进行项目决策时，需要考虑以下各种成本，除了? A间接成本 B固定成本 C可变成本
D沉没成本正确答案D
3、一个设备相关的折旧指标是:原值￥50，000，残值￥5，000，使用年限5年，如果采用年数总和折旧法，请问第四年的折旧费 用是? A￥9，000 B ￥6，000 C ￥42，000
D ￥3，000正确答案B 35
一、单选题。每道题只有一个正确答案。l、成本预算与成本绩效基准之间的差额是? A管理储备 B应急储备 C应付未来的成本
D应收未收的收入正确答案A
2、项目经理通常有权决定项目预算中的各种类型的开支，除了? A直接成本 B固定成本 C应急储备
D管理储备正确答案D 36
一、单选题。每道题只有一个正确答案。l、以下哪一项最能表现项目的特征? A需要制定进度计划。B需要整合范围、进度和成本。C有确定的期限。
D需要由专门的团队来实施。正确答案 C 37
一、单选题。每道题只有一个正确答案。l、以下哪个不是项目?
第三篇：2016系统集成项目经理继续教育推荐课程5题库
项目经理考试-推荐课程5真题和答案
一、单选
1、通过对应用软件的运行记录、运行趋势进行分析，根据应用系统的特点和运行需求，提出处理或改进的建议和方案。这属于对应用软件的哪项运维服务内容？C(P92)A、例行操作 B 响应支持 C调研评估 D优化改善
2、交付管理采用的基本方法是？C A 质量控制的方法 B、6Sigma c、PDCA模型 d、过程的方法
3、质量评价体系属于ITSS标准的哪个系列？A A.基础标准系列 b、运维标准系列 c、服务管理标准系列 d、外包标准系列
4、由企业与机构所有和使用的数据中心，以自己的组织、合作伙伴和客户提供数据处理和数据访问的支撑为目的属于？A(P74)A、企业数据中心 b、互联网数据中心 c、新一代数据中心 d、其他数据中心
5、在运维通用要求中，对人员是如何定义的？A(P51)A、从事运行维护服务的供方人员 b、从事运行维护服务的需方人员 C、从事运行维护服务的分包方人员 d、从事运行维护服务的所有人员
6、在Wlan中使用智能天线的好处是？A A、大幅度提升小区的容量 b、增大覆盖范围
c、一定程度上提升用户接入速率 d、减少STA与AP之间的干扰
7、下列关于IDE说法错误的是？D A、并行发送 b、最多连接2个设备 c、速度、33/66/100/133MB/s d、兼容性差
8、对于WLAN设备AP站址选择，下面哪个描述是正确的？B A.如果AP安装在天花板上，必须用固定架固定住，允许悬空放置或直接置于天花板上面
B.充分利用已有物业，靠近目标覆盖区 C.在管线出入方便，靠近弱电井道的地方 d、尽量选择方便安装的地方
9、下列关于NAS说法正确的是？D A、NAS有文件操作和管理系统 B、NAS偏重文件共享 C、NAS是通道外挂式 d、NAS支持高性能存储
10、下列对于运维通用要求标准中，不属于人员能力要求的是？D A、供方应建立与运维服务相关的人员储备计划和机制，确保有足够的人员，以满足与需方约定的当前和未来的运行维护服务需求
b、供方应建立与运维服务相关的培训体系或机制，在制定培训时应识别培训要求，并提供及时和有效的培训
C、供方应建立与运维维护服务相关的绩效考核或机制，并能够有效组织实施 D、供方应建立人力资源部门。为从事IT服务相关的人员设置专人专岗
11、信息技术服务质量评价覆盖了信息技术服务生命周期的什么阶段？D A、服务战略 b、服务设计 c、服务运营 d、服务的整个生命周期
12、以下哪项是ITSS通用要求的能力四要素？C A、资源、研究、人员、组织 b、战略、资源、人员、技术 C、资源、技术、人员、流程 d、战略、研究、组织、资源
13、通过向需方提供交付成果以实现（D）。A、服务供方的业务目标 b、需方的服务要求 c、服务价值 d、服务级别协议的要求
14、Wlan频率规划时，1,6,11信道交叉使用，避免产生同、邻频干扰，各AP覆盖区域形成间隔保护这属于？B A、覆盖优化 b、频率优化 c、容量优化 d、负载均衡优化
15、下列选项中，哪一项属于服务的特性？C A、可储存性 b、可分离性 c、无形性 d、不可变性
16、在生产实践中，由于能够兼顾磁盘I/O的安全性和速度，（C）成为最常用的RAID技术之一。A、RAID 0 b、RAID 1 c、RAID 5 d、RAID 3
17、在Wlan建设前需求信息的调研与收集中，以下哪项是不必要的？B A、对你的组织来说，你需要访问什么内部系统和外部系统 B、公司组织架构以及经营状况
C、目前你正使用什么应用软件？这些应用软件存放何处（台式、服务器、主机）？ D、日常工作中，你要求什么样的移动性？
18、下列哪项选择不属于网络优化的范畴？C A、工程质量优化 b、覆盖、容量优化 c、人员组合优化 d、组网优化
19、Wlan MAC 层是通过什么来确定基本服务集BSS中的移动在什么时间发送数据或接收数据？B A、调度功能 b、协调功能 c、争用功能 d、轮寻功能 20、WEP技术采用的RC4算法中初始向量的长度为？B A、8bit b、24bit c、32bit d、48bit
21、下列属于能力管理（检查）要求的是？C A、对人员、资源、技术的过程进行规划，建立相适应的指标体系和服务保障体系
B、建立需求的沟通协调机制
c、调查用户满意度、并对服务能力结果进行统计分析 D、对未达成的指标进行调查分析
22、分供配电、空调、消防、安防、弱点智能配备相应的专业技术支持人员。熟练掌握机房基础设施相关设备的安装、调试和维护，拥有相关设备系统的培训认证。上述是针对数据中心（D）运维人员的要求。
A、数据 b、服务器与存储 c、网络及网络设备 d、机房基础设施
23、下列哪项不是信息技术服务质量评价模型的构成？D A、服务要素质量 b、生产质量 c、消费质量 d、过程质量
24、以下对于数据中心响应支持服务中“应急响应”描述正确的是？C A、由于需方提出各类服务请求，引发的需要针对服务对象、服务等级做出调整或修改的响应型服务活动。
B、由于不可预测原因导致服务对象整体或部分性能下降、功能丧失，触发将服务对象恢复到正常状态的服务活动。
C、在数据中心出现跨越预定的应急响应阀值的重大事件、发生重大自然灾害或由于政府部门发出行政指令或需方提出要求时，启动应急处理程序。D、为保持数据中心服务对象在已变化或正在变化的环境中可持续运行而实施的改造。25、802.11b是哪一年被正式批准的？A A、1999年9月 b、1998年9月 c、1999年2月 d、1998年2月
26、为了保护Piranha的web管理界面，加密WEB数据传输，我们还可以考虑使用（D）技术来强化用户端设备访问Piranha服务器的安全性？ A、SSH b、DNS c、SNMP d、SSL/TLS
27、无线宽带接入技术不包括下面哪种技术？C A、MMDS技术 b、Mi-Max技术 c、Zigbee技术 d、DBS技术
28、以下关于无线宽带接入技术的特点描述恰当的是？A A、成本较低 b、使用范围小 c、组网速度大 d、运行速度缓慢
29、关于LVM描述正确的是？C A、LVM全程是Linux Volume Manager B、LVM全程是Linux Volume Map C、LVM全程是Logical Volume Manager D、LVM全程是Logical Volume Map 30、从管理角度讲，数据中心运维服务面临的问题不包括？D A、缺乏相对规范的数据中心运维服务管理体系、实施流程 B、服务对象层次不清，服务实施方式没有清晰的分类 c、服务内容、服务人员缺乏梳理和统一要求 d、数据中心运维服务没有取得一定的成效
31、当实施方案发生变更时，可能会引起以下哪些管理内容发生变化？A A.、配置管理 b、服务级别管理 c、问题管理 d、时间管理
32、事件升级是指？C A、管理升级 b、职能升级 c、资源调配升级 d、紧急程度升级
33、RHEL中实现LVS时，还需要搭配下列哪一项服务？B A、DNS服务 b、SSH服务 c、Web服务 d、DHCP服务
34、对交换网监测接通率、吞吐量、时间延迟等参数，属于WLAN中下列哪个内容？A A、性能管理 b、计费管理 c、安全管理 d、故障管理
35、以下哪种技术或功能不属于WLAN物理层？B A、DSSS b、PCF c、OFDM d、FHSS
36、SERVQUAL 模型中质量评价的结果是如何得出的？A A、PQ（期望服务值）-EQ(感知服务值)b、感知服务评价结果 C、期望服务评价结果 d、EQ-PQ
37、下列选项中，属于信息系统集成服务的有？D A、信息技术培训 b、软件设计与开发 c、数据加工处理 d、信息系统设计
38、通用要求中的技术不包括哪项？D A、技术研发规划b、与发现问题相关的技术c、与解决问题相关技术d、技术人员技能要求
39、LVS服务器作为负载均衡调度器，起着非常重要的作用，为了保证它的高可用性，需要至少几台作为LVS服务器？B A、1 b、2 c、3 d、4 40、从经济的角度讲，最适合在台式机上使用的Wlan无线网卡是？D A、PDMCIA接口无线网卡 b、PCI接口无线网卡 C、MINI PCI 无线网卡 d、USB无线网卡
二、多选题（有2个或2个以上正确的答案）
1、下面几类文件宗，属于规范性文件的是？ABC A、标准 b、技术规范 c、规程 d、能力计划
2、关于LVM 的好处，描述不正确的是？ACD A、与传统分区技术一样，LVM不能轻易的进行空间扩展
B、与传统分区技术不同，LVM可以通过添加硬盘创建PV的方式进行空间扩展 C、与传统分区技术一样，LVM可以直接将硬盘格式化，不用必须使用LV。D、与传统分区技术不同，LVM可以通过添加硬盘创建LV的方式进行空间扩展。
3、WLAN无线局域网安全常用技术有？ABC A、物理地址过滤和扩频技术 b、WEP技术和VPN技术 C、加强企业内部管理制度 d、IEEE802.11e技术
4、以下选项中，属于数据中心机房基础设施或工作的是？ABD A、建筑装修，供电，照明，视频安防监控，火灾报警 B、空调、电力提供、自动检测及控制 C、网络及网络设备
D、环境监测、防雷、UPS、抗干扰
5、下列关于逻辑卷快照说法正确的是？ABC A、快照是特殊的逻辑卷，它是在生成快照时存在的逻辑卷的准确拷贝 B、对于需要备份或复制的现有数据集临时拷贝以及其他操作来说，快照是最合适的选择
C、快照只有在它们原来的逻辑卷不同时才会消耗空间
D、当原来的逻辑卷中有所改变时，无法将旧的数据复制到快照中。
6、针对存储的软、硬件故障引起的业务中断或者运行效率无法满足正常运行要求，而进行的相应服务，包括但不限于（AB）。
A、存储重启 b、配置文件恢复 c、纯粹设备光纤模块升级 d、存储设备搬迁
7、下列选项中，不符合质量指标体系的特征是？BCD A、安全性 b、可用性 c、完整性 d、保密性
8、人员岗位结构的关键指标包括哪些？ACD A、主要岗位人员的数量 b、岗位职责说明书 C、岗位人员简历 d、岗位备份制度
9、应急响应过程包括下列哪些主要阶段?ABD A、应急准备 b、监测与预警 c、应急启动 d、应急处置
10、下列关于SCSI说法错误的是？ABC A、SCSI接口是同（ATA）完全相同的接口
B、SCSI是一种广泛应用于大型机上的高速数据传输技术 C、SCSI接口具有应用范围小、带宽低、CPU占用率高等缺点
D、SCSI是一种连结主机和外围设备的接口，支持包括磁盘驱动器、磁带器、光驱、扫描仪在内的多种设备
一、多选题
1、计算机集群技术中有一种负载均衡集群，可以通过负载均衡器，将前端计算任务分配给后端的计算节点，从而提高可用性和计算性能，LVS就是其中典型的一种开源实现，LVS实现负载均衡的种类有？ ABC A VS/NAT B VS/TUN C VS/DR D VS/NAM
2、与服务报告过程一致的活动，包括？ABCD A、建立 B、审批 C、分发 D、归档
3、选择网络拓扑结构要综合各方面因素决定，可考试以下几个方面？ABCD Ａ Ｗlan覆盖范围 Ｂ Ｗlan负载能力 Ｃ 用户使用Ｗlan的目的
Ｄ 不同的应用采用不同的Ｗlan方案。
4、运维服务交付框架的组成部分有？BCD A 交付策略 B 交付内容 C 交付方式 D 交付成果
5、下列选项中，哪些属于集群的种类？ BCD(P181)A、搭建性平稳 B、高可用 C、负载均衡 D、高性能计算
6、以下关于Piranha冗余配置实施中LVS2的配置过程正确的是？（ABCD）A、打开ip转发
B、安装Piranha和ipvsadm C、将LVS1上的lvs.cf文件拷贝至LVS2 D、启动pulse服务
7、Wlan规划设计时具体流程有？ABC A.调研及勘查 B.覆盖设计和容量设计 C.频率规划和网络优化 D.需求分析
8、磁盘的主要接口分布有哪些（ABCD）Ａ IDE Ｂ SCSI Ｃ SATA Ｄ SAS
9、下列选项属于信息技术服务类别的是（abcd）
A．信息技术引导服务 B设计与开发服务项目 C信息系统集成服务 D数据处理和运营服务。
10、技术能力要素中对于技术研发具有什么要求ABC A.根据业务和市场分析，制定研发规划，包括新技术和前沿技术的应用，技术储备等
B.配备与规划相适应的研发环境 C.配备与规划想适应的研发队伍 D.投入大量研发经费
二、单选题 1、802.11安全标准完成以下几次握手协商？C A.2 B.3 C.4 D.5
2、应急事件关闭不包括下列哪项活动？ D A 申请 B 核实 C 调查和取证 D 满意度调查
3、当实施方案发生变更时，可能会引起以下哪些管理内容发生变化？A A、配置管理 b、服务级别管理 c、问题管理 d、时间管理
4、计算机集群技术是使用非常广泛的一种大规模计算技术，一般不可以用来实 B、服务级别管理 c、问题管理 d、时间管理
32、事件升级是指？C A、管理升级 b、职能升级 c、资源调配升级 d、紧急程度升级
33、RHEL中实现LVS时，还需要搭配下列哪一项服务？B A、DNS服务 b、SSH服务 c、Web服务 d、DHCP服务
34、对交换网监测接通率、吞吐量、时间延迟等参数，属于WLAN中下列哪个内容？A A、性能管理 b、计费管理 c、安全管理 d、故障管理
35、以下哪种技术或功能不属于WLAN物理层？B A、DSSS b、PCF c、OFDM d、FHSS
36、SERVQUAL 模型中质量评价的结果是如何得出的？A A、PQ（期望服务值）-EQ(感知服务值)b、感知服务评价结果 C、期望服务评价结果 d、EQ-PQ
37、下列选项中，属于信息系统集成服务的有？D A、信息技术培训 b、软件设计与开发 c、数据加工处理 d、信息系统设计
38、通用要求中的技术不包括哪项？D A、技术研发规划b、与发现问题相关的技术c、与解决问题相关技术d、技术人员技能要求
39、LVS服务器作为负载均衡调度器，起着非常重要的作用，为了保证它的高可用性，需要至少几台作为LVS服务器？B A、1 b、2 c、3 d、4 40、从经济的角度讲，最适合在台式机上使用的Wlan无线网卡是？D A、PDMCIA接口无线网卡 b、PCI接口无线网卡 C、MINI PCI 无线网卡 d、USB无线网卡
二、多选题（有2个或2个以上正确的答案）
1、下面几类文件宗，属于规范性文件的是？ABC A、标准 b、技术规范 c、规程 d、能力计划
2、关于LVM 的好处，描述不正确的是？ACD A、与传统分区技术一样，LVM不能轻易的进行空间扩展
B、与传统分区技术不同，LVM可以通过添加硬盘创建PV的方式进行空间扩展 C、与传统分区技术一样，LVM可以直接将硬盘格式化，不用必须使用LV。D、与传统分区技术不同，LVM可以通过添加硬盘创建LV的方式进行空间扩展。
3、WLAN无线局域网安全常用技术有？ABC A、物理地址过滤和扩频技术 b、WEP技术和VPN技术 C、加强企业内部管理制度 d、IEEE802.11e技术
4、以下选项中，属于数据中心机房基础设施或工作的是？ABD A、建筑装修，供电，照明，视频安防监控，火灾报警 B、空调、电力提供、自动检测及控制 C、网络及网络设备
D、环境监测、防雷、UPS、抗干扰
5、下列关于逻辑卷快照说法正确的是？ABC A、快照是特殊的逻辑卷，它是在生成快照时存在的逻辑卷的准确拷贝 B、对于需要备份或复制的现有数据集临时拷贝以及其他操作来说，快照是最合适的选择
C、快照只有在它们原来的逻辑卷不同时才会消耗空间
D、当原来的逻辑卷中有所改变时，无法将旧的数据复制到快照中。
6、针对存储的软、硬件故障引起的业务中断或者运行效率无法满足正常运行要求，而进行的相应服务，包括但不限于（AB）。A、存储重启 b、配置文件恢复 c、纯粹设备光纤模块升级 d、存储设备搬迁
7、下列选项中，不符合质量指标体系的特征是？BCD A、安全性 b、可用性 c、完整性 d、保密性
8、人员岗位结构的关键指标包括哪些？ACD A、主要岗位人员的数量 b、岗位职责说明书 C、岗位人员简历 d、岗位备份制度
9、应急响应过程包括下列哪些主要阶段?ABD A、应急准备 b、监测与预警 c、应急启动 d、应急处置
10、下列关于SCSI说法错误的是？ABC A、SCSI接口是同（ATA）完全相同的接口
B、SCSI是一种广泛应用于大型机上的高速数据传输技术 C、SCSI接口具有应用范围小、带宽低、CPU占用率高等缺点
D、SCSI是一种连结主机和外围设备的接口，支持包括磁盘驱动器、磁带器、光驱、扫描仪在内的多种设备 2015-10-28
一、多选题
1、计算机集群技术中有一种负载均衡集群，可以通过负载均衡器，将前端计算任务分配给后端的计算节点，从而提高可用性和计算性能，LVS就是其中典型的一种开源实现，LVS实现负载均衡的种类有？ ABC A VS/NAT B VS/TUN C VS/DR D VS/NAM
2、与服务报告过程一致的活动，包括？ABCD A、建立 B、审批 C、分发 D、归档
3、选择网络拓扑结构要综合各方面因素决定，可考试以下几个方面？ABCD Ａ Ｗlan覆盖范围 Ｂ Ｗlan负载能力 Ｃ 用户使用Ｗlan的目的
Ｄ 不同的应用采用不同的Ｗlan方案。
4、运维服务交付框架的组成部分有？BCD A 交付策略 B 交付内容 C 交付方式 D 交付成果
5、下列选项中，哪些属于集群的种类？ BCD(P181)A、搭建性平稳 B、高可用 C、负载均衡 D、高性能计算
6、以下关于Piranha冗余配置实施中LVS2的配置过程正确的是？（ABCD）A、打开ip转发 B、安装Piranha和ipvsadm C、将LVS1上的lvs.cf文件拷贝至LVS2 D、启动pulse服务
7、Wlan规划设计时具体流程有？ A.调研及勘查
B.覆盖设计和容量设计 C.频率规划和网络优化 D.需求分析
8、磁盘的主要接口分布有哪些（ABCD）Ａ IDE Ｂ SCSI Ｃ SATA Ｄ SAS
9、下列选项属于信息技术服务类别的是（abcd）
A．信息技术引导服务 B设计与开发服务项目 C信息系统集成服务 D数据处理和运营服务。
10、技术能力要素中对于技术研发具有什么要求ABC A.根据业务和市场分析，制定研发规划，包括新技术和前沿技术的应用，技术储备等
B.配备与规划相适应的研发环境 C.配备与规划想适应的研发队伍 D.投入大量研发经费
二、单选题 1、802.11安全标准完成以下几次握手协商？C A.2 B.3 C.4 D.5
2、应急事件关闭不包括下列哪项活动？ D A 申请 B 核实 C 调查和取证 D 满意度调查
3、当实施方案发生变更时，可能会引起以下哪些管理内容发生变化？A A、配置管理 b、服务级别管理 c、问题管理 d、时间管理
4、计算机集群技术是使用非常广泛的一种大规模计算技术，一般不可以用来实施 P188 A 远程协助 B 高性能计算
C 提供高可用计算 D 网络计算
5、事件升级是指？C A、管理升级 b、职能升级 c、资源调配升级 d、紧急程度升级
6、ITSS通用要求当中提出的能力管理，是指 D A 负责确保IT服务和基础架构的容量能够经济有效的方式达到约定的能力 和绩效需求。特别是考虑满足当前和未来业务的能力和绩效
B 服务提供方应当具备充足的人员、财力、以及技术研发等能力，并对其 进行有效管理以保证组织的竞争力
C 组织当中的人员应当具备专业ITSS流程能力，并胜任本职工作 D 供方具备向客户提供满足客户需求的运维服务的各项要求，如专业的服
务人员团队和技术储备、完整的服务保障体系、以及规范的服务管理过 程
7、为保证Piranha Web服务器的安全通讯，我们选择使用SSL/TLS技术来加固通讯，为获取安全通讯所需要的服务器证书，需要在企业网络中部署（A）服务器 A CA B DNS C Web D SNMP
8、为实现（A），需向需方提供交付成果 Ａ 服务级别协议的要求 Ｂ 服务价值
Ｃ服务供方的业务目标 Ｄ 需方的服务要求
9、以下哪种技术或功能不属于Wlan物理层 B A DSSS B PCF C OFDM D FHSS
10、现场勘查主要是了解需建网的建筑物（C）的布局，以确定设备的安装位置，为方案设计和设备选择做准备。A、内部 B、外部 C、内部和外部 D、局部
11、下列哪项不是信息技术服务质量评价模型的构成？ D A 服务要素质量 B 生产质量
C 消费质量 D 过程质量
12、通用要求中的技术不包括哪项？ D A、技术研发规划
B与发现问题相关的技术 C与解决问题相关的技术 D技术人员技能要求
13、对交换网监测接通率、吞吐量、时间延迟等参数，属于WLAN中下列哪个内容？A（P167）A、性能管理 B、计费管理 C、安全管理 D、故障管理
14、在应用质量评价指标体系时，不同的服务分类在以下哪项中是不一致的？ B A 特性 B 权重
C 子特性 D 质量评价分级标准
15、在运维通用要求中，对人员是如何定义的？A(P51)A、从事运行维护服务的供方人员 b、从事运行维护服务的需方人员 B、从事运行维护服务的分包方人员 d、从事运行维护服务的所有人员
16、RHEL中实现LVS时，还需要搭配下列哪一项服务？B A、DNS服务 b、SSH服务 c、Web服务 d、DHCP服务
17、以下哪一项不属于wlan设计需求分析的内容？ D A 无线环境勘察 B 确定覆盖的范围 C 分析用户业务 D 实现高性能
18、信息技术服务质量评价覆盖了信息技术服务生命周期的什么阶段？D A、服务战略 b、服务设计 c、服务运营 d、服务的整个生命周期
19、（A）属于最底层的LVM构成组件 A.PV B.LV C.VG D.以上均错 20、在WLAN建设前需求信息的调研与收集中，哪项是不必要的 A 对你的组织来说，你需要访问什么内部系统和外部系统 B 公司的组织架构以及经营状况
C 目前你正在使用什么应用软件，这些应用软件存放何处（台式机、服务 器、主机）
D 日常工作中，你要求什么样的移动性
21、Wlan频率规划时，1,6,11信道交叉使用，避免产生同、邻频干扰，各AP覆盖区域形成间隔保护这属于？B A覆盖优化 b、频率优化 c、容量优化 d、负载均衡优化
22、以下不属于无线局域网拓扑结构类型的是 C Ａ 基础架构模式 Ｂ AP模式 Ｃ 有线网桥模式 Ｄ 点对点模式
23、下列选项中，哪些是交付策划过程中需方应做的工作？C A．编制交付实施计划，交付检查计划和交付改进计划 B编制预算
C提供报务要求，并与供方达成服务级别协议等 D明确考核要求，计算办法和奖惩措施
24、以下对于运维通用要求标准中，不属于人员能力要求的是？ D A 供方应建立与运行维护服务相关的人员储备计划和机制，确保有足够的人 员，以满足与需方约定的当前和未来的运行维护服务需求B 供方应建立与运行维护相关的培训体系或机制，在制定培训时应识别培训 要求，并提供及时和有效的培训
C 代言应建立与运行维护服务相关的绩效考核体系或机制，并能够有效组织 实施
D 代言异地建立人力资源部门。为从事IT服务相关的人员设置专人专岗
25、关于LVM，对于它组成的层次关系，下列描述正确的是（）注释：“>”符号表示衍生的先后关系，例如，C选项表示PV构成了VG，VG格式化出文件系统，文件系统派生出LV.B A VG>PV>LV>文件系统 B PV > VG >LV>文件系统 C PV > VG >文件系统 >LV D LV> VG>PV>文件系统
26、对于WLAN设备AP站址选择，下面哪个描述是正确的？B A、如果AP安装在天花板上，必须用固定架固定住，允许悬空放置或直接置于天花板上面
B充分利用已有物业，靠近目标覆盖区 C在管线出入方便，靠近弱电井道的地方 D、尽量选择方便安装的地方
27、由企业与机构所有和使用的数据中心，以自己的组织、合作伙伴和客户提供数据处理和数据访问的支撑为目的属于？A(P74)A、企业数据中心 b、互联网数据中心 c、新一代数据中心 d、其他数据中心
28、无线局域网WAPI标准的WAI完成（A）Ａ 身份鉴别和密钥管理 Ｂ 用户的接入认证 Ｃ 数据的加密保护 Ｄ 证书分发的功能
29以下哪项是ITSS通用要求的能力四要素？C P50 A资源、研究、人员、组织 b、战略、资源、人员、技术 C、资源、技术、人员、流程 d、战略、研究、组织、资源 30、通过向需方提供交付成果以实现（D）。
A、服务供方的业务目标 b、需方的服务要求 c、服务价值 d、服务级别协议的要求
31、以下对于数据中心响应支持服务中“应急响应”描述正确的是？C A、由于需方提出各类服务请求，引发的需要针对服务对象、服务等级做出调整或修改的响应型服务活动。
B、由于不可预测原因导致服务对象整体或部分性能下降、功能丧失，触发将服务对象恢复到正常状态的服务活动。
C、在数据中心出现跨越预定的应急响应阀值的重大事件、发生重大自然灾害或由于政府部门发出行政指令或需方提出要求时，启动应急处理程序。
D、为保持数据中心服务对象在已变化或正在变化的环境中可持续运行而实施的改造。
32、下列对GAP模型描述正确的是哪项？D A GAP4是管理人员对服务的认识与顾客期望之间的差距。
B GAP2可落实到服务设计，是服务标准与顾客期望之间的差距。C GAP1是顾客感知与服务传递之间的差距，涉及供需方的沟通。
D GAP5是顾客的服务期望与服务感知间的差距，它受到其他四个差距的影响，是其他四个差距累积的结果。
33、WEP技术采用的RC4算法中初始向量的长度为？B A、8bit b、24bit c、32bit d、48bit
34、下面哪个协议标准能够在2.4GHz实现54Mbps接入？C A IEEE 802.11a B IEEE 802.11b C IEEE 802.11g D IEEE 802.11n 35下列哪项选择不属于网络优化的范畴？C A工程质量优化 b、覆盖、容量优化 c、人员组合优化 d、组网优化
36、分供配电、空调、消防、安防、弱点智能配备相应的专业技术支持人员。熟练掌握机房基础设施相关设备的安装、调试和维护，拥有相关设备系统的培训认证。上述是针对数据中心（D）运维人员的要求。
A数据 b、服务器与存储 c、网络及网络设备 d、机房基础设施
37、关于LVM描述正确的是？C A、LVM全程是Linux Volume Manager B、LVM全程是Linux Volume Map C、LVM全程是Logical Volume Manager D、LVM全程是Logical Volume Map
38、在Wlan中使用智能天线的好处是？A A大幅度提升小区的容量 b、增大覆盖范围 c、一定程度上提升用户接入速率 d、减少STA与AP之间的干扰
39、在建设Wlan网络时，单位的高级管理人员不必须考虑的因素是 C A 对用户及对现有系统的不利影响等
B 获得经济效益与社会效益 C 公司内部和外部的通信链路 D 建设成本
40、为了保护Piranha的web管理界面，加密web数据传输，我们还可以考虑使用（D）技术来强化用户端设备访问Piranha服务器的安全性 A SSH B DNS C SNMP D SSL/TLS
一、多选题
1、wlan无线传输的电磁干扰中，除了已有同频及领频相同系统的干扰外，还可能来自于（BC），P127 A 声纳系统 B 微波炉、医疗设备等 C 双向寻呼及雷达脉冲系统 D 无线短波电
2、以下属于LVS的负载调度算法的是？（ABD）P182 A、轮叫、加权轮叫 B、最少链接、加权最少链接 C、基于整体性的最少链接 D、目标地址散列
3、针对存储的软、硬件故障引起的业务中断或者运行效率无法满足正常运行需求，而进行的相应服务，包括不限于 A.存储重启．
B.配置文件设备光纤模块升级 C.纯粹设备光纤模块升级 D.存储设备搬迁
4、下列选项属于信息技术服务类别的是（abcd）
A．信息技术引导服务 B设计与开发服务项目 C信息系统集成服务 D数据处理和运营服务。
5、移动互联网致力于解决、、的问题？ABC A、任何地方 B、任何时间 C、个人通信 D、任何设备
6、WLAN无线局域网安全常用技术有？ABC P152 A物理地址过滤和扩频技术 b、WEP技术和VPN技术 C、加强企业内部管理制度 d、IEEE802.11e技术(802.11i)
7、IEEE802.11i标准中主要包含的加密技术和认证协议包括 BCD P157 A EAP-TLS B TKIP
（Temporal Key Integrity Protocol）
C AES（Advanced Encryption Standard）D IEEE802.1x
8、下列关于逻辑卷快照说法正确的是？ABC A、快照是特殊的逻辑卷，它是在生成快照时存在的逻辑卷的准确拷贝 B、对于需要备份或复制的现有数据集临时拷贝以及其他操作来说，快照是最合适的选择
C、快照只有在它们原来的逻辑卷不同时才会消耗空间
D、当原来的逻辑卷中有所改变时，无法将旧的数据复制到快照中。
9、下列选项中，哪些属于集群的种类？ BCD(P181)A、搭建性平稳 B、高可用 C、负载均衡 D、高性能计算
10、对于wlan网络工程天线（室外）的安装描述正确的是BCD P163 A 如在建筑物屋檐下或外墙低矮处时，天线支架必安装避雷针，不必安装天馈防雷器
B 天线支架安装位置高于楼顶或在空旷处，必须安装避雷针，避雷针长度符合避雷要求，并作接地
C 天线支架应结实牢固，支撑杆要垂直，横担要水平，安装位置要符合设计方案 D 不同的AP的天线禁止背靠背安装
二、单选题
1、在应用质量评价指标体系时，不同的服务分类在以下哪项中是不一致的？ B A 特性 B 权重 C 子特性 D 质量评价分级标准
2、为保证Piranha Web服务器的安全通讯，我们选择使用SSL/TLS技术来加固通讯，为获取安全通讯所需要的服务器证书，需要在企业网络中部署（A）服务器 A CA B DNS C Web D SNMP
3、在LVS架构中，您使用LVS服务器作为Web 站点集群的负载均衡调度器，使用VS/DR 的通讯架构，对于Web服务器而言最少需要（A）块网卡，以支持集群通讯 A 1 B 2 C 3 D 4
4、交付管理采用的基本方法是？C A 质量控制的方法 B、6Sigma c、PDCA模型 d、过程的方法
5、在生产实践中，由于能够兼顾磁盘I/O的安全性和速度，（C）成为最常用的RAID技术之一。A、RAID 0 b、RAID 1 c、RAID 5 d、RAID 3
6、下列对于运维通用要求标准中，不属于人员能力要求的是？D P52 A、供方应建立与运维服务相关的人员储备计划和机制，确保有足够的人员，以满足与需方约定的当前和未来的运行维护服务需求（人员储备）
B、供方应建立与运维服务相关的培训体系或机制，在制定培训时应识别培训要求，并提供及时和有效的培训（人员培训）C、供方应建立与运维维护服务相关的绩效考核或机制，并能够有效组织实施（绩效考核）
D、供方应建立人力资源部门。为从事IT服务相关的人员设置专人专岗
7、下列属于能力管理（检查）要求的是？C A、对人员、资源、技术的过程进行规划，建立相适应的指标体系和服务保障体系 B、建立需求的沟通协调机制
c、调查用户满意度、并对服务能力结果进行统计分析 D、对未达成的指标进行调查分析
8、下列哪项不是信息技术服务质量评价模型的构成？D A服务要素质量 b、生产质量 c、消费质量 d、过程质量
9、下列关于IDE说法错误的是？D A/并行发送 b、最多连接2个设备 c、速度、33/66/100/133MB/s D、兼容性差
10、下列对GAP模型描述正确的是哪项？D A GAP4是管理人员对服务的认识与顾客期望之间的差距。B GAP2可落实到服务设计，是服务标准与顾客期望之间的差距。C GAP1是顾客感知与服务传递之间的差距，涉及供需方的沟通。
D GAP5是顾客的服务期望与服务感知间的差距，它受到其他四个差距的影响，是其他四个差距累积的结果。
11、下列关于NAS说法正确的是？D A、NAS有文件操作和管理系统 B、NAS偏重文件共享 C、NAS是通道外挂式 d、NAS支持高性能存储
12、SERVQUAL 模型中质量评价的结果是如何得出的？A A、PQ（期望服务值）-EQ(感知服务值)B、感知服务评价结果 C、期望服务评价结果 D、EQ-PQ
13、以下哪一项不属于wlan设计需求分析的内容？ D A 无线环境勘察 B 确定覆盖的范围 C 分析用户业务 D 实现高性能
13、质量评价体系属于ITSS标准的哪个系列？A A、基础标准系列 b、运维标准系列 c、服务管理标准系列 d、外包标准系列 15、802.11b是哪一年被正式批准的？A A、1999年9月 b、1998年9月 c、1999年2月 d、1998年2月
16、分供配电、空调、消防、安防、弱点智能配备相应的专业技术支持人员。熟练掌握机房基础设施相关设备的安装、调试和维护，拥有相关设备系统的培训认证。上述是针对数据中心（D）运维人员的要求。
A、数据 b、服务器与存储 c、网络及网络设备 D、机房基础设施
17、通过对应用软件的运行记录、运行趋势进行分析，根据应用系统的特点和运行需求，提出处理或改进的建议和方案。这属于对应用软件的哪项运维服务内容？C(P92)A、例行操作 B 响应支持 C调研评估 D优化改善
18、以下哪种技术或功能不属于WLAN物理层？B B、DSSS b、PCF c、OFDM d、FHSS
19、Wlan MAC 层是通过什么来确定基本服务集BSS中的移动在什么时间发送数据或接收数据？B A、调度功能 b、协调功能 c、争用功能 d、轮寻功能 20、描述Wlan AP的 POE设备安装规范错误的是 A Ａ POE供电模块安装在机房时，需用扎带固定在机架上，允许悬空放置或直接将POE供电模块直接堆叠在交换机上，保持通风良好，可散热。Ｂ POE供电模块输出端口输出44-57v的直流电压，350-400mA直流]电流，在施工部署时要明确每个ＡＰ设备的功率，匹配相应的供电模块。Ｃ 机房的交流配电箱如有备用的空气开关，可从备用的空气开关引电源线排插，为POE供电模块集中供电，如无多余的空气开关，则需增加空气开关引电。Ｄ 设备安装位置必须符合工程设计要求
21、以下关于无线宽代接入技术的特点描述恰当的是？A A、成本较低 b、使用范围小 c、组网速度大 d、运行速度缓慢
22、LVS服务器作为负载均衡调度器，起着非常重要的作用，为了保证它的高可用性，需要至少几台作为LVS服务器？B A、1 b、2 c、3 d、4
23、对于权重的设定下列说法不正确的是哪项？ A A 同一服务类别的权重设置是一样的 B 本标准中的权重值是推荐值，并非强制 C 权重的设置应考虑不同行业对各个服务特性的关注程序 D 权重代表着指标的重要程度
24、由企业与机构所有和使用的数据中心，以自己的组织、合作伙伴和客户提供数据处理和数据访问的支撑为目的属于？A(P74)A、企业数据中心 b、互联网数据中心 c、新一代数据中心 d、其他数据中心
25、CCMP以及TKIP是Wlan中哪个协议标准里包含的内容 B P157 A IEEE 802.11h B IEEE 802.11i C IEEE 802.11x D IEEE 802.11s
26、.ITSS是一套体系化的ＩＴ服务（A），全面规范了ＩＴ服务产品及其组成要素，用于指导实施标准化的ＩＴ服务，以保障其可能信赖
Ａ 标准库 Ｂ 条款 Ｃ 守则 Ｄ 资料
27、以下哪项不属于机房基础设施 A 供配电系统、UPS系统 B 空调系统
C 消防与安全监控系统 D 入侵检测、负载均衡系统
28、以下对于数据中心响应支持服务中“应急响应”描述正确的是？C A、由于需方提出各类服务请求，引发的需要针对服务对象、服务等级做出调整或修改的响应型服务活动。B、由于不可预测原因导致服务对象整体或部分性能下降、功能丧失，触发将服务对象恢复到正常状态的服务活动。
C、在数据中心出现跨越预定的应急响应阀值的重大事件、发生重大自然灾害或由于政府部门发出行政指令或需方提出要求时，启动应急处理程序。D、为保持数据中心服务对象在已变化或正在变化的环境中可持续运行而实施的改造。
29、WEP技术采用的RC4算法中初始向量的长度为？B A、8bit b、24bit c、32bit d、48bit 30、下面哪个协议标准能够在2.4GHz实现54Mbps接入？C A IEEE 802.11a B IEEE 802.11b C IEEE 802.11g D IEEE 802.11n
31、现场勘查主要是了解需建网的建筑物（C）的布局，以确定设备的安装位置，为方案设计和设备选择做准备。
A、内部 B、外部 C、内部和外部 D、局部
32、下列哪项选择不属于网络优化的范畴？C A、工程质量优化 b、覆盖、容量优化 c、人员组合优化 d、组网优化
33、信息技术服务质量评价覆盖了信息技术服务生命周期的什么阶段？D A、服务战略 b、服务设计 c、服务运营 d、服务的整个生命周期
34、以下哪一项不属于信息技术服务质量评价体系的分类（）
A.信息系统设计 B设计与开发服务 C数据处理运营服务 D信息技术咨询服务
35、事件升级是指？C A、管理升级 b、职能升级 c、资源调配升级 d、紧急程度升级
36、在对于WLAN进行网络规划时，首先应该
A 进行链路计算 B 确定网络覆盖方式 C 进行频率规划 D 进行网络优化
37、在运维通用要求中，对人员是如何定义的？A(P51)A、从事运行维护服务的供方人员 b、从事运行维护服务的需方人员 C、从事运行维护服务的分包方人员 d、从事运行维护服务的所有人员
38、日常监测与预警不包括下列哪些工作 A、确定监测范围
B、提供或建立监测手段与工具 C、评估事件级别 D、记录并报告监测数据和信息
39、应急事件关闭不包括下列哪项活动？ D A 申请 B 核实 C 调查和取证 D 满意度调查
40、在ITSS交付管理中，根需方和供方自身能力，双方协商签署服务级别协议：供方做好必要的交付准备，确保服务的正常提供，这属于哪一项进程（A）A.交付策划 B交付实施 C交付检查 D交付改进
课后练习：
无线局域网技术与标准1-14
企业集群及负载均衡15-22 信息技术服务标准（ITSS）23-38
1、单选题。每道题只有一个正确答案。
1、下列关于无线宽带接入市场驱动力的市场因素错误的是？
A 网络高覆盖——网络经济效益。B 没有竞争对手。
C 全球无线热点、移动互联网、无线城市的发展不可挡，已经形成当今世界的潮流。
D 随着3G/4G的业务开通，用户对终端设备的要求也越来越高：设备可以在移动过程中实现语音、视频、数据等综合业务的高速接入。正确答案B
2、多选题。每道题有两个或两个以上的正确答案。
1、下列关于无线宽带接入技术的描述正确的是？ A 组网灵活、成本较高。
B 是有线宽带的有效支持、补充与延生。
C 适用于不便于铺设光纤的农村以及沙漠、山区。D 利用无线信道实现高速数据。正确答案BCD
3、单选题。每道题只有一个正确答案。
1、OFDM技术的中文全称是？ A 多路多点分配业务技术。B 全球微波接入互操作性技术。C 正交频分复用技术。D 无线局域网技术。正确答案C
4、多选题。每道题有两个或两个以上的正确答案。
1、Wlan开始正式使用AP传送数据帧前,工作站需要经历哪些阶段？
A 扫描(SCAN)B 认证(Authentication)C 关联(Association)D 加密(Encryption)正确答案ABC
5、单选题。每道题只有一个正确答案。1、802.11b是哪一年被正式批准的？
A 1999年9月 B 1998年9月 C 1999年2月 D 1998年2月 正确答案A
6、单选题。每道题只有一个正确答案。
1、在选择Wlan无线网卡时,以下哪种接口的网卡可以实现54Mbps传输？
A USB1.0接口无线网卡 B USB1.1接口无线网卡 C USB2.0接口无线网卡 D 802.11b无线网卡 正确答案C
7、多选题。每道题有两个或两个以上的正确答案。
1、在需求信息调研之前，为有助于收集有关用户和系统需求的最佳信息，你应该清楚准备确定的需求的类型。下列属于无线网络系统实施中常见的需求类型的是？
A 系统信息流 B 实施进度表 C 系统移动性 D 系统应用部门及规则 正确答案ABCD
8、多选题。每道题有两个或两个以上的正确答案。
1、选择网络拓扑结构要综合各方面因素决定，可考虑以下几个方面？
A Wlan覆盖范围 B Wlan负载能力 C 用户使用Wlan的目的
D 不同的应用采用不同的Wlan方案 正确答案ABCD
9、多选题。每道题有两个或两个以上的正确答案。
1、Wlan的覆盖方式有？
A 室内型单独建设方式与已有系统共用分布系统方式。B AC+AP的覆盖方式。
C 室外型AP覆盖方式和Mesh型网络覆盖方式。D 无线回传方式。正确答案AC
10、多选题。每道题有两个或两个以上的正确答案。
1、下列属于WLAN方案设计步骤的是？
A 用户需求分析 B 局域网设计
C 局域网间互联方案设计 D 进一步完善方案设计 E 方案实施 正确答案ABCDE
11、多选题。每道题有两个或两个以上的正确答案。
1、无线局域网（WLAN）具有、使用灵活、、易于扩展等有线网络无法比拟的优点，因此无线局域网得到越来越广泛的使用。A 安装便捷 B 安全可靠 C 经济节约 D 不受限制 正确答案AC
12、多选题。每道题有两个或两个以上的正确答案。
1、Wlan体系中国的WAPI标准由哪两部分组成？ A WAP B WAI C WPI D WEP 正确答案BC
13、多选题。每道题有两个或两个以上的正确答案。
1、以下属于网管基本原理的是？ A 安全管理 B 配置管理 C 故障管理 D 性能管理 正确答案ABCD
14、多选题。每道题有两个或两个以上的正确答案。
1、在网络维护常见问题中，影响无线网络稳定的因素包括？ A 信道干扰 B 网络攻击 C 网络拥塞 D 天馈系统 正确答案ABCD
-------------------------
15、单选题。每道题只有一个正确答案。
1、下列关于IDE说法错误的是？ A 并行发送
B 最多连接2个设备 C 速度、33/66/100/133MB/s D 兼容性差 正确答案D
16、单选题。每道题只有一个正确答案。
1、下列关于RAID5描述不正确的是？ A RAID5同时兼顾了I/O的速度和安全性。B RAID5最少需要三块硬盘来实施。
C RAID5是最安全的RAID技术，同类无出其右。D RAID5的校验数据，分散在各个成员磁盘上。正确答案C
17、单选题。每道题只有一个正确答案。
1、下列选项中，关于LVM的说法哪些是不正确的？
A 硬盘的多个分区由LVM统一为卷组管理，可以方便的加入或移走分区以扩大或减小卷组的可用容量，充分利用硬盘空间。
B 文件系统建立在逻辑卷上，而逻辑卷可根据需要改变大小(在卷组容量范围内)以满足要求。C 文件系统建立在LVM上，可以跨分区，方便使用。D LVM通常用于装备大量磁盘的系统，但它不适于小系统。正确答案D
18、单选题。每道题只有一个正确答案。
1、关于LVM，对于它组成的层次关系，下列描述正确的是？（注释：“>”符号表示衍生的先后关系，例如，C选项表示PV构成了VG，VG格式化出文件系统，文件系统派生出LV。）A VG>PV>LV>文件系统 B PV>VG>LV>文件系统 C PV>VG>文件系统>LV D LV>VG>PV>文件系统 正确答案B
19、单选题。每道题只有一个正确答案。
1、下列关于NAS说法正确的是？ A NAS有文件操作和管理系统。B NAS偏重文件共享。C NAS是通道外挂式。D NAS支持高性能存储。正确答案D 20、单选题。每道题只有一个正确答案。
1、在LVS架构中，您使用LVS服务器作为Web站点集群的负载均衡调度器，使用VS/DR的通讯架构，对于Web服务器而言，最少需要几块网卡，以支持集群通讯？ A 1 B 2 C 3 D 4 正确答案A
21、单选题。每道题只有一个正确答案。
1、RHEL中实现LVS时，还需要搭配下列哪一项服务？ A DNS服务 B SSH服务 C Web服务 D DHCP服务 正确答案B
22、单选题。每道题只有一个正确答案。
1、为了保护Piranha的web管理界面，加密web数据传输，我们还可以考虑使用技术来强化用户端设备访问Piranha服务器的安全性？ A SSH B DNS C SNMP D SSL/TLS 正确答案D
-----------------------
23、单选题。每道题只有一个正确答案。
1、从管理角度讲，数据中心运维服务面临的问题不包括？ A 缺乏相对规范的数据中心运维服务管理体系、实施流程。B 服务对象层次不清，服务实施方式没有清晰的分类。C 服务内容、服务人员缺乏梳理和统一要求。D 数据中心运维服务没有取得一定的成效。正确答案D
24、单选题。每道题只有一个正确答案。
1、分供配电、空调、消防、安防、弱点智能配备相应的专业技术支持人员。熟练掌握机房基础设施相关设备的安装、调试和维护，拥有相关设备系统的培训/认证。上述是针对数据中心运维人员的要求。A 数据
B 服务器与存储 C 网络及网络设备 D 机房基础设施 正确答案D
25、单选题。每道题只有一个正确答案。
1、通过对应用软件的运行记录、运行趋势进行分析，根据应用系统的特点和运行需求，提出处理或改进的建议和方案。这属于对应用软件的哪项运维服务内容？ A 例行操作 B 响应支持 C 调研评估 D 优化改善 正确答案C
26、单选题。每道题只有一个正确答案。
1、下列选项中，哪一项属于服务的特性？ A 可储存性 B 可分离性 C 无形性 D 不可变性 正确答案C
27、单选题。每道题只有一个正确答案。
1、质量评价体系属于ITSS标准的哪个系列？ A 基础标准系列 B 运维标准系列 C 服务管理标准系列 D 外包标准系列 正确答案A
28、单选题。每道题只有一个正确答案。
1、下列属于能力管理（检查）要求的是？
A 对人员、资源、技术的过程进行规划，建立相适应的指标体系和服务保障体系。B 建立与需方的沟通协调机制。
C 调查用户满意度，并对服务能力结果进行统计分析。D 对未达成的指标进行调查分析。正确答案C
29、单选题。每道题只有一个正确答案。
1、以下不属于能力管理（实施）的是？ A 制定IT服务管理计划，并按计划实施。B 建立与需方的沟通协调机制。
C 按照服务能力要求实施管理活动并记录，确保服务能力管理和服务过程实施可追溯，服务结果可计量或可评估。
D 提交满意质量要求的交付物。正确答案A
30、单选题。每道题只有一个正确答案。
1、通用要求中的技术不包括哪项？ A 技术研发规划。
B 与发现问题相关的技术。C 与解决问题相关的技术。D 技术人员技能要求。正确答案D
31、单选题。每道题只有一个正确答案。
1、ITSS是一套体系化的IT服务，全面规范了IT服务产品及其组成要素，用于指导实施标准化的IT服务，以保障其可信赖。A 标准库 B 条款 C 守则 D 资料 正确答案A
32、单选题。每道题只有一个正确答案。
1、在ITSS交付管理中，根据需方需求和供方自身能力，双方协商签署服务级别协议；供方做好必要的交付准备，制定交付计划，确保服务正常提供属于哪一项进程？ A 交付策划 B 交付实施 C 交付检查 D 交付改进 正确答案A
33、单选题。每道题只有一个正确答案。
1、下列选项中，哪些是交付策划过程中需方应做的工作？ A 编制交付实施计划、交付检查计划和交付改进计划。B 编制预算。
C 提供服务需求，并与供方达成服务级别协议等。D 明确考核要求、计算办法和奖惩措施。正确答案C
34、单选题。每道题只有一个正确答案。
1、应急事件关闭不包括下列哪项活动？ A 申请 B 核实 C 调查与取证 D 满意度调查 正确答案D
35、单选题。每道题只有一个正确答案。
1、下列哪项不是信息技术服务质量评价模型的构成？ A 服务要素质量 B 生产质量 C 消费质量 D 过程质量 正确答案D
36、单选题。每道题只有一个正确答案。
1、下列对GAP模型描述正确的是哪项？
A GAP4是管理人员对服务的认识与顾客期望之间的差距。B GAP2可落实到服务设计，是服务标准与顾客期望之间的差距。C GAP1是顾客感知与服务传递之间的差距，涉及供需方的沟通。
D GAP5是顾客的服务期望与服务感知间的差距，它受到其他四个差距的影响，是其他四个差距累积的结果。正确答案D
37、单选题。每道题只有一个正确答案。
1、信息技术服务质量评价覆盖了信息技术服务生命周期的什么阶段？ A 服务战略 B 服务设计 C 服务运营
D 服务的整个生命周期 正确答案D
38、单选题。每道题只有一个正确答案。
1、下列哪项不属于互动性的评价指标？ A 服务报告提交率 B 互动沟通机制 C 投诉处理率 D 需求响应灵活性 正确答案D
一.多选题
1.Wlan规划设计时具体流程有？(ABC)A.调研及勘查
B.覆盖设计和容量设计 C.频率规划和网络优化 D.需求分析
2.针对存储的软、硬件故障引起的业务中断或者运行效率无法满足正常运行需求，而进行的相应服务，包括不限于(AB)A.存储重启．
B.配置文件设备光纤模块升级 C.纯粹设备光纤模块升级 D.存储设备搬迁
3.下列哪项不属于交付策划的内容(D)A 确认服务级别协议 B 编制交付实施计划 C 准备必要的资源 D 建立与需方的沟通渠道 4.下列关于SCSI说法错误的是？(ABC)A.SCSI接口是同(ATA)完全相同的接口
B.SCSI是一种广泛应用于大型机上的高速数据传输技术 C.接口具有应用范围小，带宽低，CPU占用率高等特点
D.SCSI是一种连结主机和外围设备的接口，支持包括磁盘驱动器，光驱，扫描仪在内的多种设备 5.在ＷＬＡＮ工程勘察中，对于ＡＰ站址的选择要注意（ABCD）Ａ 有效利用已有的物业 Ｂ 靠近目标覆盖区 Ｃ 安全性
Ｄ 注意防雷 6.无线宽带接入技术包括（ABD）A.本地多点分配业务(LMDS)B.Wi-Max技术 C.Blue tooth技术 D.Wlan技术
7.人员岗位结构的关键指标包括哪项？(ABD)A 主要岗位的人员数量 B 岗位职责说明书 C 岗位人员的简历 D 岗位备份制度
8.技术能力要素中对于技术研发具有什么要求(ABC)
A.根据业务和市场分析，制定研发规划，包括新技术和前沿技术的应用，技术储备等 B.配备与规划相适应的研发环境
C.配备与规划想适应的研发队伍 D.投入大量研发经费
9.下列选项属于信息技术服务类别的是(ＡＢＣＤ)A.信息技术引导服务 B.设计与开发服务 C.数据系统集成服务． D.数据处理和运营服务
10.以下关于Piranha冗余配置实施中LVS2的配置过程正确的是(ABCD)A.打开IP转发
B.安装Piranha和ipvsadm
C.将LUS1的Lvs.cf文件拷由贝到SV2.D.启动pulse服务 二．单选题
1.ITSS是一套体系化的ＩＴ服务（），全面规范了ＩＴ服务产品及其组成要素，用于指导实施标准化的ＩＴ服务，以保障其可能信赖（A）
Ａ 标准库 Ｂ 条款 Ｃ 守则 Ｄ 资料
2.LVS服务器作为负载均衡调度器，起着非常重要的作用，为了保证它的高可用性，需要至少几台作为LVS服务器(B)A.1 B.2 C.3 D.4
3.以下哪项是ITSS通用要求的能力四要素(C)
A．资源、研究、人员、组织 B战略、资源、人员、技术 C资源、技术、人员、流程 D战备、研究、组织、资源 4.下列选项中，关于LVM的说法哪些不正确（D）A 硬盘的多个分区由LVM统一卷组管理，可以方便的加入或移 走分区以扩大或减小卷的可用容量，充分利用硬盘空间。B.文件系统建立在逻辑卷上，而逻辑卷可根据需要改变大小（在 卷组容量范围内）以满足要求
C.文件系统建立在LVM上，可以跨分区，方便使用 D LVM通常用于装备大量磁盘的系统，但它不适于小系统 5.应急事件关闭不包括下列哪项活动？(D)A 申请 B 核实 C 调查和取证 D 满意度调查 6.为实现（A），需向需方提供交付成果 A服务级别协议的要求 B 服务价值 C 务供方的业务目标 D 需方的服务要求 7.下列哪项不属于互动性的评价指标(D)A.服务报告提交率 B.互动沟通机制 C.投诉处理机制 D.需求响应灵活性
8.下列关于IDE说法错误的是？(D)A 并行发送
B 最多连接2个设备 C 速度、33/66/100/133MB/s D 兼容性差
9.描述Wlan AP的 POE设备安装规范错误的是（B）
A POE供电模块安装在机房时，需用扎带固定在机架上，允许悬空放置或直接将POE供电模块直接堆叠在交换机上，保持通
风良好，可散热。
B POE供电模块输出端口输出44-57v的直流电压，350-400mA
直流]电流，在施工部署时要明确每个ＡＰ设备的功率，匹配相应的供电模块。
C 机房的交流配电箱如有备用的空气开关，可从备用的空气开关引电源线排插，为POE供电模块集中供电，如无多余的空气开关，则需增加空气开关引电。
D 设备安装位置必须符合工程设计要求 10.通过向需方提供交付成果以实现（D）A 服务供方的业务目标B 需方的服务要求 C 服务价值 D 服务级别协议的要求
11.下面哪个协议标准能够在2.4GHz实现54Mbps接入(D)A IEEE 802.11 B IEEE 802.11a C IEEE 802.11b D IEEE 802.11g
12.SERVQUAL模型中质量评价的结果是如何得出的(A)A．PQ(期望服务值)-EQ(感知服务值)B.感知服务评价结果 C.期望服务评价结果
D.EQ(感知服务值)-PQ(期望服务值)
13．下列选项中，哪些是交付策划过程中需方应做的工作（C）A．编制交付实施计划，交付检查计划和交付改进计划 B．编制预算 C．提供报务要求，并与供方达成服务级别协议等 D．明确考核要求，计算办法和奖惩措施
14.以下对于运维通用要求标准中，不属于人员能力要求的是(D)
A 供方应建立与运行维护服务相关的人员储备计划和机制确保有足够的人员以满足与需方约定的当前和未来的运行维护服务需求 B 供方应建立与运行维护相关的培训体系或机制在制定培训时应识别培训要求并提供及时和有效的培训
C.供方应建立与运行维护服务相关的绩效考核体系或机制并能够有效组织实施 D 供方应建立人力资源部门。为从事IT服务相关的人员设置专人专岗 15.通过对应软件的运行记录，运行趋势进行分析，根据应用系统 的特点和运行要求，提出处理或改进的建议和方案，这属于应用软件的哪项运维服务内容？(Ｄ)A.例行操作 B.响应支持 C.调研评估 D.优化改善
16.对于Wlan设备AP站址选择，下面哪个描述是正确的(B)
A.如果AP安装在天花板上，必须用固定架固定住，允许悬空放置或直接置于天花板上面． B.充分复用已有物业，靠近目标覆盖区 C.在管线出入方便，靠近弱电井道的地方 D.尽量选择方便安装的地方
17.计算机集群技术是使用非常广泛的一种大规模计算技术，一般不可以用来实施（A）A 远程协助 B 高性能计算 C 提供高可用计算 D网络计算
18.以下对于数据中心响应支持服务中“应急响应”描述正确的是(C)A 由于需方提出各类服务请求引发的需要针对服务对象、服务等级作出调整或修改的响应型服务 B 由于不可预测原因导致服务对象整体或部分性能下降、功能丧失触发将服务对象恢复到正常状态的服务活动
C 在数据中心出现跨越预订的应急响应阙值的重大事件、发生重大自然灾害或由于政府部门发出行政指令或需方提出要求时启动应急处理程序
D 为保持数据中心服务对象在已变化或正在变化的环境中可持续运行而实施的改造 19.在运维通用要求中，对人员是如何定义的(A)A.从事运行维护的供方人员 B.从事运行维护的需方人员 C.从事运行维护的分包人员 D.从事运行维护的所有人员
20.（）属于最底层的LVM构成组件(Ａ)A.PV B.LV C.VG D.以上均错
21.Wlan频率规划时，1、6、11信道交叉使用，避免产生同、领 频干扰，各AP覆盖区域形成间隔保护，这属于(B)A 覆盖优化 B 频率优化 C 容量优化 D 负载均衡优化22.RHEL中实现LVS时，还需要搭配一个安全的通讯服务实施，这个服务是(C)A DNS服务器 B DHCP服务器 C SSH服务器 D WEB服务器
23.以下哪一项不属于wlan设计需求分析的内容(D)A 无线环境勘察 B 确定覆盖的范围 C 分析用户业务 D 实现高性能
24.下列关于无线宽带接入市场驱动力的技术因素错误的是(D)A.光缆接入巨大投入――有限的资金
B.终端设备的可移动性――一般的固定接入难以完成 C.光缆建成后不可移动性――客户发展是否成功的风险 D.客户不再使用光纤接入――光纤接入已淘汰
25.信息技术服务质量评价覆盖了信息技术服务生命周期的什么阶段(D)A.服务战略 B.服务设计 C.服务运营
D.服务的整个生命周期
26.以下不属于能力管理（实施）的是(A)A 制定IT服务管理计划，并按计划实施 B 建立与需方的沟通协调机制
C 按照服务能力要求实施管理活动并记录，确保服务能力管理和服务过程实施可追溯，服务结果可计量或可评估
D 提交满意质量要求的交付物 27.通用要求中的技术不包括哪项(D)A.技术研发规划
B.与发现问题相关的技术 C.与解决问题相关的技术 D技术人员技能要求
28.下列关于NAS说法正确的是？（D）A NAS有文件操作和管理系统。B NAS偏重文件共享。C NAS是通道外挂式。D NAS支持高性能存储。
29.WEP技术采用的RC4算法中初始向量的长度为(Ｂ)A.8bit B.24bit C.32bit D.48bit
30.在Wlan 中使用智能天线的好处是(A)A、大幅度提升小区容量 B.增大覆盖范围
C.一定程度上提升用户接入速率 D.减少STA与AP之间的干扰
31.下列关于RAID5描述不正确的是（C）A、RAID5同时兼顾了I/O的速度和安全性 B、RAID5最少需要三块硬盘来实施
C、RAID5是最安全的RAID技术，同类无出其右 D、RAID5的检验数据，分散在各个成员磁盘上 32.无线宽带接入技术不包括下面哪种技术（C）A MMDS技术 B Wi-Max技术 C Zigbee技术 D DBS技术
33.下列哪项不是信息技术服务质量评价模型的构成(D)A.服务要求质量 B.生产质量 C.消费质量 D．过程质量
34.日常监测与预警不包括下列哪些工作(C)A 确定监测范围
B 提供或建立监测手段与工具 C 评估事件级别
D 记录并报告监测数据和信息
35.在ITSS交付管理中，根需方和供方自身能力，双方协商签署服务级别协议：供方做好必要的交付准备，确保服务的正常提供，这属于哪一项进程（A）
A ．交付策划 B．交付实施 C．交付检查 D．交付改进 36.无线局域网WAPI标准的WAI完成(A)A 身份鉴别和密钥管理 B 用户的接入认证 C 数据的加密保护 D 证书分发的功能 37.关于LVM描述正确的是(Ｃ)A.LVM全称是Linux Volume Manager B.LVM全称是Linux Volume Map C.LVM全称是Logical Volume Manager D.Logical Volume Map
38.交付管理采用的基本方法的是(C)A.质量控制的方法 B.6Sigma C、PDCA 模型 D.过程的方法
39.从经济的角度讲，最适合在台式机上适用的wlan无线网卡是（D）A、PCMCIA接口无线网卡 B、PCI接口无线网卡 C、MINI-PCI无线网卡 D、USB无线网卡
40.以下关于无线宽带接入技术的特点描述恰当的是(A)A.成本较低 B.使用范围小 C.组网难度大 D.运行速度缓慢
第四篇：系统集成项目经理继续教育推荐课程10题库整理
iOS应用设计开发课后练习及答案
一、单选题。每道题只有一个正确答案。
1.在移动应用设计中，______是最重要的环节，是一切工作的基础。(A)A 用户需求 B 用户体验 C 交互设计 D 用户界面
2.下面选项不属于移动设备的设备是？
A 手机 B平板电脑 C 便携笔记本电脑 D iPad
3.在苹果iOS平台下的iPhone 5或iPhone 5S设备的屏幕像素尺寸是______。
A 1024×768
B 2048×1536
C 960×640
D 1136×640 4.移动设备最重要的优势是？
A 不受环境和空间的约束。B 便于携带。C 移动中使用。D 随机
5.关于Xcode中iOS工程模板中的Application类型，以下说法错误的是？
（C）
（C）
（D）
(C)A Master-Detail Application：可以构建树形结构导航模式应用，生成的代码中包含了导航控制器和表视图控制器等。
B OpenGL Game：可以构建基于OpenGL ES的游戏应用。
C Page-Based Application：可以构建类似于电子书效果的应用，这是一种树形铺导航。D Single View Application：可以构建简单的单个视图应用。6.下列不属于Core OS 层的是？
A Accelerate
B Core Bluetooth
C Core Data
D Security
（C）
7.以下关于抽象主题（Subject）的说法错误的是？
A 在 Objective-C中，抽象主题是一个协议。
（D）
B 定义了添加观察者（attach）方法、移除观察者（detach）方法和为所有观察者发送通知的方法（notifyObserver）。C 它是一个观察者集合容器。D 它是Subject协议的具体
8.以下哪个不是MVC模式的组成部分？
A 控制器 B 视图 C 模型 D 层
9.下面不属于表视图内置的扩展视图常量的是？
A UITableViewCellAccessoryNone：
B UITableViewCellAccessoryDisclosureIndicator： C UITableViewCellAccessoryDetailDisclosureButton： D UITableViewCellAccessoryCheck 10.下列对于基本搜索栏描述有误的是？
（B）
（D）
（D）
A 基本搜索栏里面灰色的Search文字用于提示用户输入查询关键字。B 搜索栏中，IOS6的放大镜按钮是在输入框中间，IOS7的是在左边。C 输入的搜索内容会把搜索结果展示在表示图。
D placeholder 属性提供可描述输入字段预期值的提示信息（hint），该提示会在输入字段为空时显示，并会在字段获得焦点时消失。正确答案B 11.显示最近搜索结果，选中Options属性下的哪个复选框？
A Show Search Results Button B Show Bookmarks Button
（A）C Show Cancel Button D Show Scope Bar 12.iPhone中的照片应用属于哪种表视图？
A 索引表视图 B 普通表视图 C 分组表视图 D 分页表视图
13.关于动作输出口说法错误的是？
（D）
（D）
A 为了能访问控件，我们需要为其定义输出口。B 关键字为IBOutlet。
C 输出口可以在声明控件变量的时候声明。D 不可以在定义控件属性的时候声明。14.工具栏类是以下哪个？
A UITabBar
B UIToolBar
C UIButton
D UITextView 15.工具栏的按钮一般不能超过几个？
A 4
B 5
C 6
D 7 16.索引的使用原则错误的是？
（C）
(B)
(B)A 索引标题不能与显示的标题完全一样。如果要显示的标题一致，索引变得毫无意义 B 索引标题应该有代表性，能代表一个数据集合
C 如何采用了索引列表视图，一般情况下可以使用扩展视图
D 索引列表视图与扩展视图并存的时候，两者的使用相互冲突。当点击索引标题的时候，很容易点击到扩展视图 17.以下哪个不属于Cocos Touch层
A iAd
（B）B Core Text C MapKit D GameKit 18.委托消息命名有一定的约定性，should后缀消息时返回什么值？
A 没有返回值 B 布尔值 C 常量 D int 19.在信息传递过程中，描绘信息最准确的方式是（），但是速度慢，不直观（A）
A 声音 B 图像 C 文字 D 气息
20.以下哪个不是单例模式的应用案例
A NSFileManager B NSNotificationCenter C UIAccelerometer D UITextFieldDelegate 21.在移动设备屏幕上使用手指双点的手势可以达到（）效果
A B 缩放 C 自动 D
22.警告框是UIAlertView创建的，用于给用户以警告或提示，最多有几个按钮？（C）
A 1 B 2 C 3 D 4 23.为了得到敏捷的设计结果，我们倡导以（）驱动的用户界面和用户体验设计（B）
A 项目
（B）
（D）
(B)B 原型 C 产品 D 视觉
二、多选题。每道题有两个或两个以上的正确答案
1.针对应用的启动过程，我们需要对哪三个环节进行具体设计？
（ACD)A 启动图标 B 工具栏图标 C 启动画面 D 引导帮助
2.为什么华丽的视觉效果并不适合你的移动应用？
A 本末倒置 B 浪费空间 C 视觉冲击力 D 成本上升
3.关于Utility Application说法正确的是？
A 可以构建实用型应用程序
B 它会产生一个视图控制图，即主视图控制器 C 在iPhone中子视图以模态方式显示 D 在iPad中子视图以浮动窗口的形式显示 4.表视图的相关类有哪些？
A UITableView B UITableViewController C UITableViewDelegate D UITableViewDataSource 5.关于观察者模式说法正确的是？
A 观察者模式，也叫做发布/订阅模式 B 是MVC模式的重要组成部分 C 复用性强
D 对象之间实名通信
6.在移动设备的人机交互中涉及到的人体器官有
(ABD)
(ACD)
（ABCD）
(ABC)
（AC）A 眼睛 B 嘴 C 手指 D 耳朵
7.下列描述中正确的是？
(ABCD)A 委托消息命名有一定的约定性，will后缀消息时，没有返回值，表示改变前要做的事情
B 委托模式从GOF装饰、适配器和模板方法等模式演变而来
C 单例类NSNotificationCenter提供消息广播通知，它采用的是观察者模式的通知机制 D defaultCenter方法是创建和获得NSNotificationCenter实例的共享方法
项目经理能力提升课后练习及答案
一、单选题。每道题只有一个正确答案。
1.你的项目计划进度很紧，而且处于进度落后的危险之中，这时两个团队成员吵了起来，干扰了正在进行的状态会议。作为项目经理你最好应该？
A 把这两个人分开，直到项目恢复正规。B 分别和他们谈话，给予口头警告。C 和他们的经理讨论这个问题。
D 和他们两人以及他们的经理讨论确定冲突的来源。
2.您是公司内第一个通过认证的项目经理，并且获得了项目管理博士学位。组织内的同事都钦佩您取得的成就。由于您在管理项目方面取得的成功，公司现在已采纳了按项目进行管理的方法。您已被任命为公司项目管理办公室的负责人，在组织向新工作方法过渡时期，起到引领组织的作用。截至目前，同事们看起来都愿意服从您的要求。在这种情况下，您使用的是哪类权力？
A 法定权力 B 参照权力 C 专家权力 D 正式权力
3.在一个项目经理第一次被分配做项目任务中，他遇到了高技术团队成员之间的争执。该
(C)
(D)项目经理应如何最佳地处理这一冲突？
(C)A 他应该倾听不同的观点，确定哪种观点是最佳选择并执行那种观点。B 他应该推迟进一步的讨论，与每一个当事人谈话，然后确定最佳方案。C 他应该倾听不同观点，鼓励合理的讨论并促成一致意见。
D 他应该帮助团队把精力集中在他们各自观点中相同的地方，并通过使用放松技术和共同关注团队来达成一致。
4.你是一个新启动项目的项目经理，你需要从职能部门获得相应的专业人员，在与职能经理沟通时，你主要依靠？
A 公关技能 B 寻求高层的支持 C 谈判技能 D 面对问题的技巧
5.一个小组成员投诉说工作条件不安全。项目经理处理这个投诉时，采用的最佳方法是？
(B)A 既然只有一个员工投诉，置之不理。
B 让安全经理查看现场，把潜在的危险通知安全部门。然后跟踪投诉的员工。C 召开员工会议，讨论这个问题，目的是让他们感觉更舒服。D 把问题提给客户让他们自己解决。
6.您已经被正式任命为项目经理，但是在组建团队的时候，却受到了来自职能经理的阻力，您需要的人员迟迟不能到位。虽然您和职能经理已经谈判了多次，但您的需求并没有得到满足。您不能采取的措施是？
A 拟定报告，向高层领导求助。B 考虑从外部招募人员。
C 让您的上司和职能经理的上司沟通。D 向职能经理施压。
7.你管理一个内部服务项目并处于计划过程中，你注意到在你审阅项目章程时发现某些员工已经被指定为项目团队成员，这个说明了人员获取的。
A 资源可利用性 B 预分配 C 员工管理计划
(B)
(C)
(C)D 虚拟团队
8.你的某些小组成员不断出现吵架、缺席和工作表现不佳的情况。你己经安排了一次在当地山区进行的团体活动，包括芳香疗法、品尝美酒、温泉浴等等。其它更有趣的活动包括弹球游戏和草地保龄球。你组织这些活动的主要目的是？
A 改善团队工作绩效 B 提高士气 C 提高质量 D 提高个人绩效
9.你负责一个中等规模的系统集成项目。按计划，到第三个里程碑点时，将有15名通信领域的专家参与到你的项目中来。由于公司另一个重点项目的延迟收尾，其中有5名专家不得不推迟一周前来报到，这一情况被你记录了下来。你现在处于什么过程？(B)A 人力资源规划 B 组建团队 C 建设团队 D 管理团队
10.你的执行官为了感谢你的项目成功给了你10000美金奖金，让你在你的5个团队成员中分配。其中一名是你的一个新产品研发项目成员不是正式员工，并且对你的项目出力很少，你应该？
(C)
(A)A 请团队成员们决定如何分配这笔奖金。B 请项目发起人做决定。
C 根据每个人的绩效情况分配奖金。D 给每个人分相同的奖金。
11.作为项目计划的一部分，你需要为你的项目中的多个国家的干系人制定有效的沟通方法。你有多种沟通媒介可供选择。要制定这样的沟通计划，你应该？
(C)A 利用从前项目中可行的标准媒介。
B 利用多种媒介形式，确保每一个人都收到信息。C 与干系人讨论各种选择，获得他们的需求。
D 找项目发起人获得额外的资金以便制定针对项目的基础设施。
12.您的朋友刚刚被任命为一个供电项目的项目经理，不过他的工作进行的似乎并不顺利，大量的要求.命令由他发布，可执行的结果却往往和要求大相径庭。为了能让干系人更准确的理解项目经理传递的信息，您建议他应该更关注以下哪项？
A 信息发送者—接收者模型。B 展现信息时采用的演示技能。C 传递信息时采用的辅助技术。D 谈判技能。
13.沟通不畅最可能导致的问题是？
A 管理层不高兴。
B 项目成本超支。C 产生大量冲突。
D 保留信息以提高自己谈判的优势。
(C)
(A)14.你负责一个穿过城镇的省级公路项目，该项目涉及沿路周边的居民的利益。虽然政府已经就某些补偿和居民达成了一致，但是为了确保项目顺利进行，项目经理还应该？（C）A 不断征求全体干系人的意见。B 聘请律师，以处理可能的法律纠纷。C 就项目问题和居民沟通并达成一致。D 做好政府部门的公关与沟通工作。
15.你是一个大型集成软件项目的负责人，你的软件产品中有一部分是由东方软件公司承接完成的。在对接测试中，你们发现东方公司提供的软件中有一个很不起眼的错误，在比较低的概率情况下会导致输出数据的较大偏差。对此东方公司也承认了失误，并答应在下一个版本中给予彻底解决。这个软件项目不是你们第一次合作了，并且按时上市将给你们两家公司带来非常好的利润。东方公司及你自己的老板都不希望这个小问题影响未来客户的信心，这让你感到很为难。你该如何克服这个矛盾呢？
A 忽略这个问题，后续的升级版本会彻底解决。
B 会见客户，告诉他们这个缺陷，并请他们以客户的角度提出这个问题，同时为你保密。
C 和东方公司领导讨论这个问题，劝服他们不要这么做。
D 会见你的领导和东方公司的经理，讨论如何与客户说明实际情况。
16.你正在为你的项目识别可能的风险，该项目是开发一种美味而有营养的猫食，还可将其用作汉堡包的添加品。你要编制一份综合性的风险清单，使其能与下一步的定性和定量风险分析有关联。虽然有一系列的技术可以使用，但是在风险识别中最常用的是？（D）
（D）A 访谈 B 假设分析 C 核对表分析 D 头脑风暴
17.你的项目团队识别了与项目相关的几个风险，你决定采取措施降低某一个风险事件发生的概率以期降低风险的后果，这种风险应对策略称为？
A 风险规避 B 风险接受 C 风险减轻 D 应急规划
18.虽然你的实际项目经验还不十分丰富，可通过学习你已经知道了，规划项目风险管理的重要性。如何规划风险管理是摆在你面前的一个难题，你应该怎么做呢？
(A)A 不仅依靠项目团队，还要发动尽可能多的干系人共同参与。B 尽早开始并贯穿项目始终。C 依靠先前项目的风险管理经验。
D 规划风险管理只针对组织无法承受的风险进行规划和 19.风险管理的适当过程包括？
A 识别、分析、应对和控制 B 识别、规划、控制和评估 C 识别、缓解、管理和对策 D 量化、回避、接受和缓解
20.在项目启动后，开发部经理给我分派几名工程师，其中包括技术骨干李浩，和技术人员王阳、赵宏等。但是据我的了解，赵宏从大学毕业不到一年，他的能力和经验都不足以承担这个项目的工作。我向开发部经理说出我的担心，但他说目前部门内其他人都脱不开身，而且他觉得赵宏在以前的项目中工作表现不错，应该可以满足项目的要求，我应该怎么办？
(D)
(A)
（C）
A 与赵宏沟通，了解他的态度和学习能力，考察他技能水平。B 与开发部经理沟通，给他安排指导老师或者提供培训机会。C 作为项目经理给予更多的指导和关注，提升他的水平。
D 安排工作时根据具体情况合理安排，对他在项目中遇到问题给予更多指导 21.在编制项目计划中，我发现项目的工期按合同的要求是6个月，而根据我们的经验需要8个月以上的时间才能完成。我在制定项目进度计划的时候犯了难，到底什么是合理的工期呢，好像只有强行要求开发部门配合了。怎么办？ A 前期没有沟通协调好，与客户进行沟通要求调整。B 合同已经签订不能调整，要求公司增加资源赶工。
C 与客户相关部门进行沟通，看工期要求是否可以调整，如果工期确实是一个不灵活要素想办法达成。
D 市场部门签单的时候没有充分了解工程资源和工期状况，将责任推给市场部门。22.李浩是公司内资深的工程师，这是我们在一起合作的第二个项目，他在技术方面能力比我强，做事认真负责、有主见、为人直率，在以前合作的项目中，他能较好完成我所分配的任务，不过本项目的任务对他是新挑战，同时对项目也是至关重要，我也有点担心他是否能够完成这项任务。面对这情况，我该如何做？
(E)
(C)A 找他沟通，明确对他的要求各职责，表示对他以前工作的认可，咨询他是否存在困难。
B 强调他工作重要，要求他支持你，用人不疑，相信同事能力。C 给予激励，承诺请他做技术经理，从领导那里进行争取给他更好待遇。D 分配合适工作，后方找人支持他，以及在实际工作中给予帮助。
E 与他沟通，看看他对这项目的想法，参照自己的想法一起进行探讨，一起分析可能风险和解决问题。
23.我发现很多团队成员对郑辉不满，认为他不容易合作，反映的意见包括：太个人主义和自以为是，不近人情，有时傲慢自大，等等。经过观察，我发现大家对他的反馈意见是真实的，在会议期间，他是个专横跋扈的人，总是占去大量的发言时间，对别人的观点不敏感，有时候，为了让别人听到他的讲话，故意提高声调，他最喜欢说的是：听我说…..，根据我在以前项目的经验…….等。作为项目经理，我想必须马上采取一些措施，来保持整个团队的士气和整体绩效。我该怎么做呢？
(C)A 找郑辉谈，根据这段时间的观察，希望他在沟通方面做些改进 B 与他的部门经理进行沟通，反映问题，要求他与郑辉谈谈
C 与他的部门经理进行沟通，强调他对项目已经造成影响，要求他换人 D 冷处理，暂时不让他参与项目。
24.童军突然来到我办公室找我。在简单的寒暄后，他说：孙建伟常在背后向其他项目组成员发表不利于你的一些意见，说你的管理能力太弱，前期需求调研不充分，导致项目变更越来越多；同时做事一意孤行，不考虑其他项目成员的意见，这一次能够当上项目经理，完全是靠与副总的关系比较好，以前你在公司做成功的两个项目，完全是靠运气。本来这件事我不应该来告诉你，但是我实在看不下去了，所以来告诉你下。此时，我应该怎么办？
(D)A 先调查了解实际情况是否如童军所说
B 分析自己是否有这问题，要求项目成员有问题要求当面说，不要背后说 C 放下姿态，开会让大家谈谈你的问题，有误解当面解释清楚 D 这事情我知道了，这情况我会改，同时这事到此为止。
25.由于项目对我们意义重在，并且后续市场机会很多，因此项目执行中，市场部经理非常关心项目执行情况。但是当客户抱怨时，他在不了解实际的情况下，常武断地提出自己的建议和想法而改变项目的范围和内容，同时为强调自己的想法，发邮件常会抄送给公司主管领导，这样给我不小的压力，我应该如何改善？
(A)A 加强与客户和市场部经理的沟通，就计划、进展、影响和结果及时沟通，并且达成一致。
B 先与市场部经理沟通，了解客户抱怨信息，了解真实情况后再与客户解释 C 让市场总经理了解我们的计划和更多的信息，避免他武断
D 向你部门经理和主管领导沟通说明，让他们知道这情况差进行决策 E 为了抓住后续市场机会，根据市场部经理的意见修改计划
26.你在南方一个沿海小城管理着一个高精密、技术复杂的防入侵的数据中心建设项目。此数据中心承担着国内多家大型制造企业的多年运营数据。尽管这一地区具备强大的经济优势，但台风的威胁还是使你制订了一项计划，在1000公里外建设另外一个备份系统保证数据安全运行。这是什么类型的风险应对？
A 风险回避
B 风险减轻
C 积极接受
D 风险转移
27.项目经理花在沟通上的时间占多少？
A.50% B.75%-90%
(B)
(B)C.30% D.40%-60% 28.下列哪种情况最能增加项目成功的可能性? A、项目经理可以影响项目成员的绩效审查
B、为了便于沟通，项目经理将项目成员安排在同一地点 C、项目经理向高于其他部门经理的上级部门汇报工作 D、项目经理具有直接管理项目组的权限
29.为应对大规模的无线网络建设高峰，你所在的通信制造企业将深化全球采购作为风险减轻策略，在年底的项目评审会议上，你发现由于后来波动及受到金融风暴影响，这项策略并没有取得预期效果。你正处在什么过程？ A 识别风险 B 分析风险 C 应对风险 D 监控风险
30.你的团队成员通知你，他除了从事你所负责的项目外，还参与其它项目，他不知道哪个项目的优先地位最高，因此你和其他项目经理同时分配任务时他不知道应该优先保证哪个项目的工作。我们知道，项目之间共享资源过程中，经常会出现一些资源冲突。请问，协助解决项目间资源冲突的工作是谁的责任？ A 项目经理 B PMO C 项目团队 D 职能经理
31.有效的项目小组建设导致的主要效果是？
A 项目执行情况得到改善 B 积极工作的小组
C 小组成员充分项目经理对项目执行的最强责任 D 干系人作为个人和项目小组成员的XX得以加强
32.你为新项目组建的项目小组包括三个全职人员和五个兼职人员。所有小组人员相互认识并在过去一起共事过。为了项目启动顺利，你的第一步是： A、同每个小组成员单独会面，讨论任务分配
(D)
(B)
（D）
（B）B、准备一个责任分配矩阵并发给每个成员 C、将项目计划和工作分解结构分发给小组成员 D、举行项目动员大会
33.有效的小组建设的主要结果是：
A、提高了项目绩效
B、建设成一个高效、运行良好的项目小组
C、项目小组成员理解项目经理对项目的绩效最终负责
D、提高了项目干系人个人和小组成员为项目贡献力量的能力 34.公司在项目管理中常常不能达成全部目标的原因是什么？
A 认为项目管理只需要主动性。B 缺乏管理层的承诺和支持。C 认为这是公司审核部门的职责。D 缺少职能管理控制。
35.项目管理专业人士能够通过以下方式增加其个人能力？
A 向会议提交文件。B 增加他们的知识和实践技能 C 向项目班子推荐培训 D 更经常地举行项目会议
36.你的项目资源几乎用完了，但还有许多工作要做，你的上级指示你挪用另外一个项目的预算来做你当前的项目工作，你应该？
A 遵照指示 B 通知公司审计员 C 如果可能终止项目
D 要求管理层提供正式的书面文件，并且通知另一个项目的项目经理
37.你是一个系统综合项目的负责人，该项目在你的组织内部有很多内部用户。现在你刚开始着手准备项目计划。由于组织中很多人都对系统及其进展，拟订沟通管理计划。在准备此计划时，你要做的第一步是什么？
A 展开沟通需求分析来评价对信息的需要
B 确定一份生产进度表来显示同时进行何种类型的沟通 C 对你计划要分发的信息进行阐述
（A）
（D）
(B)（B）
(A)D 建立一个所有项目文件的存储库以方便查找 38.在以下可用于风险识别的历史信息中，最不可靠的是？
A 项目档案 B 商业数据库 C 项目小组知识 D 经验数据库
39.得到创意和灵感的最直接有效的方法是
A 头脑风暴 B 日积月累 C 细心观察 D 产品会议
40.高层管理在什么时候应该执行定期项目审查
A 完成里程碑时/完成项目时 B 每一个生命周期阶段结束时 C 客户严重索赔时
D 项目经理因成本超支汇报时
41.某体育设施建设项目，客户要求该场地能容纳1万人，项目设计部门的一位专家却认为当前的设计方案可以容纳1万2千人，另一位专家认为，根据该设施….就可以满足需求。作为项目经理，你应该？
（D）
(B)
（A）
（C）
A 按客户要求，做成容纳1万人的规模 B 把目标定为1万2千人，以便产生最大效益 C 把目标定为8千人，以便尽量减少风险 D 与客户会面，了解客户要求容纳1万人的理由 42.下列选项中，说法正确的是？
A 一个人越聪明就越有创造力 B 年轻人的创造力比老年人高 C 创造力只是极少数冒险人的专利
D 善于独立思考分析问题的人更容易培养创造力 43.关于职责矩阵，下面哪个说法是不对的？
A.它详细说明人员的角色分配
(C)
（D）B.它详细说明角色和职责
C.它详细说明员工何时分配到任务上 D.它和WBS 或者范围定义相关联 44.制定风险应对计划是为了？
A 采取措施识别项目风险 B 制定对付风险事件的策略 C 制定以前项目的风险清单 D 制定量化项目内风险的衡量标准
45.干系人对项目的风险在项目的哪一个阶段最有影响力
A 启动阶段 B 规划阶段 C 执行阶段 D 控制阶段
46.项目沟通的作用有以下几个方面，除了？
A 沟通是监督、控制的基础
B 沟通是做好协调、保证良好配合的基础 C 沟通是促进项目快速收尾的根本 D 沟通是团队建设的重要手段
47.在项目管理内部的四种风险中，下列哪一项如果管理不善，对顾客会产生最持续的影响
（D）A 范围风险 B 进度风险 C 费用风险 D 质量风险
48.下列关于组织理论的说法错误的是？
(C)
（C）（A）
（B）
A 组织理论阐述个人、团队和组织部门的行为方式
B 有效利用组织理论，可以节约编制人力资源管理计划的时间、成本及人力投入 C 组织理论对于工作规划效率的提高效率很小 D 可以根据组织理论灵活使用领导风格
49.这是一个风险监控的工具方法，它被用以查看风险策略中转移、规避和减轻的实施以及有效性，它是什么？
A.风险再评估 B.项目变更请求 C.项目风险审计 D.临时权变计划
(C)50.风险管理计划进行以下各项，但不包括：
A.定义项目风险管理的方法论 B.描述风险类别
C.定义风险管理团队的角色职责
(D)D.处理单个风险的应对以及在项目中如何实施 51.下列哪种情况最能增加项目成功的可能性? A、项目经理可以影响项目成员的绩效审查
B、为了便于沟通，项目经理将项目成员安排在同一地点 C、项目经理向高于其他部门经理的上级部门汇报工作 D、项目经理具有直接管理项目组的权限
52.一个想要召开有效会议的项目经理将不做下列哪项? A．鼓励与会者畅所欲言。B．归纳共同点和行动。C．就会议目标进行沟通。D．编制会议议程。
53.沟通管理计划通常不包括下列哪项?
（D）
(D)
(B)A．有关在整个项目期间如何更新沟通管理计划的信息。B．关于谁获得何种信息以及他们如何获得该种信息之类的细节。C．关于何时产生沟通信息的进度计划。D．项目主要里程碑和目标日期。
54.12．在项目管理中，谈判是必不可少的。为了取得谈判成功，项目经理必须采取的态度是？ A、双赢 B、谈判底线 C、客观标准
（A）D、坦率沟通
55.你想让团队成员了解项目每周的状态报告现在应该在星期四下午四点正式提交。你将使用哪种沟通形式?
（C）
A．正式书面沟通。B．正式口头沟通。C．非正式书面沟通。D．非正式口头沟通。56.多数沟通都采取什么形式?
（A）A．非语言形式的沟通。B．口头。C．辅助语言。D．参考形式。
57.除了下述哪项之外，其余各项都是沟通计划的依据?
(D)A．沟通要求。
B．交换信息可以使用的技术。C．约束条件。
D．需要分发的信息的描述。（执行过程 信息分发
58.你在与你的项目发起人一起工作中将使用的主要沟通技能是：(A)A．问题解决。B．谈判。C．团队建设。D．公关。
59.你在与职能经理一起工作时将使用的主要沟通技能是：(B)A．问题解决。B．谈判。C．团队建设。D．公关。
60.你在与外部项目利害关系者一起工作中将使用的主要沟通技能是：（A．问题解决。B．谈判。
D）
C．团队建设。D．公关。61.下列哪项最正确?
（B）
A．由于项目利害关系者的需求是极端重要的，因此，花费在项目利害关系者分析上的时间越多越好。
B．沟通管理计划不需要正式化也不需要细化。
C．一个自动化项目管理信息系统(PMIS)是良好项目沟通的基本要素。D．项目经理必须控制所有项目沟通。62.下列哪项最正确?
(C)A．书面沟通是沟通中最好的技能。
B．尽管你很关注良好的沟通，你也不可能对与你的母语不同的某人接受信息的好坏程度负责。
C．在沟通计划编制中，组织类型是一个主要的考虑因素。D．沟通管理计划应把重点放在内部沟通需求上
63.下列除__________以外，其他各项都能够阻碍一个人的传递／接受信息。(A)A．不熟悉主题内容。B．扣留信息。C．傲慢专横。D．噪音。
64.项目已经完成，已经将最终的可交付成果交给了客户，但是，客户拒绝对项目给出最终验收。最重要的是，项目经理： A．将该情况告诉管理层。B．寻求团队的协助。C．将该情况记录下来。D．开始法律诉讼程序。
65.从其纯粹意义上讲，项目报告是下述哪项的一种方法?
(B)A．计划沟通的一种方法。B．信息分发的一种方法。C．绩效报告的一种方法。D．资源管理的一种方法。
(C)66.项目经理应该：
A．控制所有信息 B．尽力控制沟通 C．委托控制沟通
（B）
D．通过沟通系统获得足够的关于冲突的信息
67.你现在管理一个大型项目，部分项目小组成员在不同的国家，而且相互之间时差很大。而在本国内有大量的项目小组成员散布在一个硕大的地理区域。选择一项最好的小组沟通方法。A．E-mail B．使用带密码保护的网页 C．经常召开电话会议 D．面对面会议
二、多选题。每道题有两个或两个以上的正确答案
(B)1.项目启动后，我从公司得到了一些主要的项目骨干成员。他们对此项目没什么了解，除项目名称和项目的基本要求外，我未给他们提供任何有关项目的细节信息。我已通知项目核心成员今天早上来参加项目组内部的项目启动会议，本次会议的最重要策略是什么？
（BAC）
A.明确项目内部分工、职责
B.介绍项目情况（规模、重要性、公司意义），客户和重要关系人要求（具体要求），内部要求（质量、进度、安全）。
C 建立内部沟通机制（问题反馈和进展信息），明确项目考核奖励措施 D 制定项目计划
2.由于客户第一次实施该类型的项目，虽然我们已对客户进行了相应的培训，但对于未来的项目交付物仍然不明确，总抱着试试看的态度，我有些担心客户的需求会发生频繁变化，因此我想在已确定的变更流程中，增加更明确的约定，应该怎样约定呢？(AB)A 强调根据公司规定变更必须走相关流程，强调你权限有限。
B 明确根据变更的影响要对应签字领导层级，同时要求客户方相关层级领导签字 C 明确合同签订了不可以随便改变 D 明确不做没有代价的变更
3.项目在顺利的进行中，为了强调施工人员按时准备的重要性，我通过电子邮件的方式提醒开发部经理王涛提早安排人员的准备，但是直到开工的时候，我发现施工人员还是没有准备好就到了现场。虽然王涛再三说明不会影响进度，我依然心里打鼓，我问王涛：关于施工准备的事情，你没有收到我的电子邮件吗？王涛说：没有啊！好像从来没有这回事。问题出现在哪里？
(BCD)A 没有选择合适的沟通渠道，这事情不应该邮件沟通 B 沟通过程有问题，沟通结果没有及时监控 C 沟通内容没有明确应该做好哪些准备和时间要求
D 这邮件同时要抄送给你直接领导，以防止出现争议没有第三方作证。
4.你在开发一种将会改善夜间包裹递送的无线电频率技术。如果项目成功，人工干预的需要将大大降低，利润大幅提高。这是你一直等待的机会，于是，你只想把事情做好。虽然你的实际项目经验还不十分丰富，可通过学习你已经知道了，识别项目风险管理的重要性。如何识别风险管理是摆在你面前的一个难题，你应该怎么做呢？(ABC)A 不仅依靠项目团队，还要发动尽可能多的干系人共同参与。B 尽早开始并贯穿项目始终。C 依靠先前项目的风险管理经验。
D 规划风险管理只针对组织无法承受的风险进行规划和
5.由于赵昕积极上进，工作表现越来越好。今天他向我提出申请，要参加公司人力资源部组织的为期四天的技术培训，这个培训对于个人的技术提升非常有意义，同时对于今后的工作也有较大的帮助。我非常想让他参加，但这期间他的工作如何处理呢？面对这个问题，我应该如何做？
(BCD)A 明确我也希望他参加，要求他向他的部门经理要求安排人员接手这部分工作 B 员工表现好，有技术培训应该让他参加，工作通过他部门经理或者项目安排别人接替，让他做好工作交接和远程支持，培训完尽快回来
C 对他参加培训对项目影响进行评估，在他参加培训期间对他负责的工作更多关注 D 向人力资源部门和部门领导要求安排项目成员培训首先要经过项目经理同意，没有经过项目经理同意的培训不允许参加
E 培训不是项目经理关心的事，要求赵昕想办法解决工作问题，如果可以解决工作问题才可以参加培训。
6.责任分配矩阵被用来说明下列哪些项？
A 有关各方应负责哪方面工作
（ABD）B 哪些工作单元的衔接需要特别的管理上的协调 C 需要哪些工作来实现项目的目标 D 有关各方面向谁汇报工作事项 7.集中办公的说法哪些正确？
(BCD)A 虚拟团队的使用不会减少集中办公的频率 B 集中办公可以是临时的，也可以贯穿项目始终 C 集中办公可以培养项目的集体感 D 集中办公地点也称为作战室
8.下列哪些是项目经理必备的人际关系技能
A 谈判 B 建立信任 C 教练技术 D 监督技能
（ABC）
职业素养与行为规范
一、单选题。每道题只有一个正确答案。
(C)1.进行有效授权需要遵守一些基本原则，以下对于基本原则的描述有误的是？
A 有效授权需要授权有度。管理者授什么权，授多大权必须有一定的限度。B 有效授权需要充分信赖。授权者在授权后不要过于干预、包办代替。
C 有效授权需要大惊小怪。对于员工的失误要着重指出，并帮助其总结经验教训。D 有效授权也要有效控权。管理者要对所授之权实施有效的控制和监督。2.下列对与颠覆式创新和微创新的比较说法有误的是？
(C)A 颠覆式创新属于革命性的创新；微创新属于改良型创新。
B 颠覆式创新成功概率一般难以预测；微创新经常发生可以每天追求。C 颠覆式创新是微创新的量变阶段。D 微创新有着较为明确的预期。3.以下属于绩效管理所关注的内容的是？
A 关注投入、过程与产出。B 关注企业与员工间的依赖关系。
(B)C 关注利益相关者。D 关注测量和评估。
二、多选题。每道题有两个或两个以上的正确答案
(ABCD)1.控制权力的途径有？
A 指明下属行使权力的范围。B 监督下属行使权力的方向。C 检查下属行使权力的结果。D 保留收回授权的权
2.创造性思维的培养，一般要具备以下几个方面？
A 要有怀疑精神。B 要有独立思考的能力。C 善于问对问题。D 较强的动手能力。
3.完善的绩效管理体系对于有效组织具有多重意义，以下者正确描述其意义的是？
(ABCD)A 激励功能是绩效管理系统的核心功能，一个具有激励功能的绩效管理系统，能建立员工的责任感和使命感。
B 沟通功能是绩效管理系统的纽带功能，能让员工将最直接的工作效果反馈给管理者。C 良好沟通功能的绩效管理系统，能让管理者将最明确的信息和责任传递给员工。D 一个优秀的绩效管理系统就像一把标尺，能在最短时间内精确量度出各个员工实际工作状况。
(ABC)
第五篇：2018系统集成项目经理继续教育推荐课程15考试题库
在线考试
说明：
1、本次考试50题，其中33题为课后练习原题。
2、单选题：10、11、12、14、21、27、30、32、35、37，附网上原题及答案；2、13、19、20，网上未搜索到原题，答案供参考。
3、多选题：5、8、9，网上未搜索到原题，答案供参考。
一、单选题2、10、按照GB/T 16680《软件文档管理指南》规定，（）是正确的。A、软件产品的所有文档都应会签
B、修改单的签署可与被修改文档的签署不一样 C、软件产品的所有文档的签署不允许代签 D、一般来讲软件文件审核与批准是一个责任人
11、关于风险识别的叙述中，（）是不正确的
A、风险识别不包括识别项目风险可能引起的后果和这种后果的严重程度
B、项目风险识别包括识别项目的可能收益
C、风险识别过程需要将这些风险的特征形成文档
D、项目风险识别是一个不断重复的过程
12、GB/T16680-1996《软件文档管理指南》中将项目文档分为开发文档、产品文档和管理文档三类，（）属于产品文档.A.可行性研究报告 B.开发计划
C.需求规格说明书
D.参考手册和用户指南13、14、对项目干系人管理的主要目标是（）。
A．调查项目干系人的需求和期望，以了解项目干系人的目标、目的和沟通层次
B．充分理解项目干系人的需求以便充分与干系人合作，以达到项目的目标
C．使用沟通管理计划中为每个项目干系人确定的沟通方式讨论、解决问题
D．促进干系人对项目的理解与支持，使干系人了解项目的进展和有可能带来的影响19、20、21、某通信设备采购项目，签订合同后进入了合同履行阶段，以下（）做法是不合理的 A、合同履行过程中发现处于支付的通信设备的质量及验收要求约定不明确，双方进行商议后以补充协议进行了规定 B、由于采购方不具备接收通信设备的条件，要求供货方延迟货物的交付，到了实际交付时，由于该通信设备的价格涨价，供货方要求变更合同价格
C、通信设备在运输至采购方的过程中，遇到了连续的暴雨天气无法按时交付，采购方认为合同中没有对应的免责条款，对供货方进行经济索赔
D、合同双方在履行过程中产生了纠纷，双方无法协调一致，因此向仲裁机构提出了仲裁申请。
27、项目沟通管理计划的主要内容中不包括()。A.信息的传递方式 B.项目问题的解决
C.更新沟通管理计划的方法 D.项目干系人沟通要求
30、在进行项目文档及配置管理时，引入“基线”这一概念的目的是（）。A．保证成果的完整与正确 B．合理分配权限
C．保证成果相互依赖性 D．合理控制变更
32、（）不属于管理文档 A.变更控制记录
B.开发计划
C.项目总结报告 D.需求文件评审记录
35、项目（）的结果一经管理层确认，将对项目的实际采购活动产生现实性的指导，是项目采购活动的准绳。
A、工作说明书
B、自制和外购分析
C、范围说明书 D、采购计划编制
37、下列围绕采购供应商选择的做法中，（）是不恰当的
A、采购部门根据历年供应商的供货情况建立了一个供应商数据库，根据数据库选择合格供应商
B、首先进行供应商调查，满足标准要求后可纳入合格供应商名单 C、为保持采购的公开透明，采购均采取招标形式选择合格供应商
D、把采购物品分为3个等级，最低一级供应企业可以没通过ISO9001认证
40、配置审核的实施可以（）
A、防止向用户交付用户手册的不正确版本
B、确保项目进度的合理性
C、确认项目分解结构的合理性 D、确保活动资源的可用性
二、多选题5、8、9、课后练习
SQL基础 第九节 字符转换
一、单选题。每道题只有一个正确答案。
1、To char函数的作用是？ A 数字转换为字符 B 将字符转换为日期 C 将数字转换为日期 D 将字符转换为数字 正确答案A
二、多选题。每道题有两个或两个以上的正确答案。
1、常见的数据类型转换函数是？ A to_number B to_date C to_char D 以上都不对 正确答案ABC 第十节 与空值转换相关
一、单选题。每道题只有一个正确答案。
1、nvl函数的作用是（）。A 将空值转换为指定的值 B 将指定的值转换为空值 C 将数字转换为日期
D 将与指定字符相同的字符，输出为空值 正确答案A
二、多选题。每道题有两个或两个以上的正确答案。
1、常见的转换函数是？ A nvl B nvl2 C nullif D coalesce 正确答案ABCD
第十一节 CASE和DEC 无。
第十二节 分组查询与排序和限制输出
一、单选题。每道题只有一个正确答案。
1、avg分组函数的作用是（）。A 求平均值 B 求最大值 C 求最小值 D 求累积和 正确答案A
二、多选题。每道题有两个或两个以上的正确答案。
1、分组查询中应注意的问题是？
A 分组函数和单个列出现在查询中 需要使用分组查询
B 出现在select关键词后的列名必须出现在 group by 关键词之后 C 分组查询中可以使用order by语句 D 不能使用where限定组 正确答案ABCD 第十三节 分组函数与空值
一、单选题。每道题只有一个正确答案。
1、当分组函数处理的数据中含有空值时（）。A 函数能够屏蔽空值的影响 B 函数不能处理空值 C 函数将报错
D 求累积和空值会被转变为0 正确答案A
二、多选题。每道题有两个或两个以上的正确答案。
1、下列是分组函数的是？ A count B sum C min D max 正确答案ABCD
第十四节 内连接、自连
一、单选题。每道题只有一个正确答案。
1、内连接的特点是（）。
A 表的输出是平衡的，即a表输出5行，b表输出5行 B 函数不能处理空值 C 函数将报错
D 求累积和空值会被转变为0 正确答案A
2、自连接的特点是（）。A 空值算入分母 B 空值算入分子
C 空值算入分母和分子
D 自连接是给一个表取不同的别名，当作两个表来使用 正确答案D
第十五节 外连接与笛卡尔积连接
一、单选题。每道题只有一个正确答案。
1、笛卡尔积查询的关键词是（）。A cross join B select C from D where 正确答案A
二、多选题。每道题有两个或两个以上的正确答案。
1、外连接分为（）。A 左外连接 B 右外连接 C 全连接
D 以上都正确 正确答案ABCD
第十六节 使用子查询来解决查询
一、单选题。每道题只有一个正确答案。
1、多行子查询中，通常使用的运算符（）。A any，all B || C + D = 正确答案A
二、多选题。每道题有两个或两个以上的正确答案。
1、使用子查询的准则是（）。A 将子查询放在括号中
B 将子查询放在比较条件的右侧增加可读性 C 单行子查询使用单行运算符 D 多行子查询使用多行运算符 正确答案ABCD
第十七节 使用集合运算符
一、单选题。每道题只有一个正确答案。
1、求并集运算的运算符是（）。A union、union all B intersect C minus D select 正确答案A
二、多选题。每道题有两个或两个以上的正确答案。
1、集合运算的准则是（）。
A 参与运算的集合对应的列字符类型要一致 B 可以是整个表参与运算 C 可以是特定的列参与运算 D 可以是特定的行参与运算 正确答案ABCD
第十八节 操纵数据和创建数据库对象
一、单选题。每道题只有一个正确答案。
1、在表中插入数据的关键词是（）。A insert into…values… B intersect C minus D select 正确答案A
二、多选题。每道题有两个或两个以上的正确答案。
1、常见的数据库对象有哪些？ A 表 B 视图 C 索引 D 序列
正确答案ABCD
IT高级项目管理 第一节 项目管理导论
一、单选题。每道题只有一个正确答案。
1、项目管理的普遍规律是？ A 做人 B 做事 C 管理 D 项目 正确答案B
2、软件即是服务，缩写正确的是？ A PaaS B IaaS C SaaS D Maas 正确答案C
二、多选题。每道题有两个或两个以上的正确答案。
1、项目管理者所应该具备的能力有哪些？ A 通用管理知识 B 环境适应能力 C 圆滑世故交际 D 项目管理知识 E 精通专业技术 正确答案ABD
第二节 软件研发类生命周期模型
一、单选题。每道题只有一个正确答案。
1、瀑布模型比较适用于哪类项目？ A 规模比较大、需求清晰 B 规模比较小、需求不清晰 C 规模比较大，需求不清晰 D 规模比较小，需求清晰 正确答案D
2、关于敏捷开发下面说法正确的是？ A Scrum偏重于实践
B XP极限编程偏重于过程
C XP和Scrum都属于敏捷开发的具体方式 D 敏捷开发适用于规模较大的项目 正确答案C
二、多选题。每道题有两个或两个以上的正确答案。
1、敏捷开发需要关注的文档是？ A 产品需求设计说明书 B 产品系统设计说明书 C 测试用例及测试报告 D 产品详细设计说明书 E 产品概要设计说明书 正确答案ABC 第三节 硬件制造类生命周期模型
一、单选题。每道题只有一个正确答案。
1、计划验证阶段通常称为？ A TR4 B TR3 C TR2 D TR1 正确答案C
2、下列不属于开发验证阶段的是？ A 生产开发 B 外部认证 C 样机确认 D 详细设计 正确答案B
3、下列属于立项验证阶段的是？ A DFMEA分析 B 关键器件选型 C 关键器件造型 D 行业入市认证 正确答案B
第四节 网络工程类生命周期模型
一、单选题。每道题只有一个正确答案。
1、网络工程类生命周期一般分几个阶段？ A 4 B 5 C 6 D 7 正确答案C
2、现场调研的目的是？ A 网络现状 B 拓扑结构 C 人员安排 D 细化方案 正确答案D
二、多选题。每道题有两个或两个以上的正确答案。
1、测试阶段包括？ A 布线测试 B 机房系统测试 C 网络系统测试 D 系统服务测试 E 网络结构设计 正确答案ABCD
第五节 主流开发语言
一、单选题。每道题只有一个正确答案。
1、下列不属于面向对象的语言是？ A Java B C++ C C D C# 正确答案C
2、下列属于跨平台的语言是？ A C# B C++ C Object-C D PHP 正确答案D
3、下面哪种语言与object-C仅用于APPLE平台？ A Java B Swift C C D C++ 正确答案B
第六节 主流开发框架和分布式架构技术
一、单选题。每道题只有一个正确答案。
1、典型适用于教育培训、咨询的HTML5/CSS框架的是？ A Bootstrap B Foundation C Semantic D Pure 正确答案B
2、J2EE框架中通常用作数据持久化的是？ A Spring B Struts C Hibernate D SpringMVC 正确答案C
二、多选题。每道题有两个或两个以上的正确答案。
1、属于服务分组和负载技术的是？ A LVS+Nginx B ZooKeeper C Memcache D Bind E Openstack 正确答案ABC
第七节 项目管理的决策方法
一、单选题。每道题只有一个正确答案。
1、关于SWOT分析，下列说法正确的是？ A 用于对机会的优劣分析 B 以行业的通常水平为中心 C 参照物放于坐标的圆心 D 一般不需要参照物 正确答案C
2、下列不属于目标优化矩阵表内容的是？ A 用于目标优化和项目排序 B 对干系人需求调查的有效工具 C 转变1/0逻辑量化
D 质量功能模型不属于目标优化矩阵的实例 正确答案D
第八节 项目管理基本思路（上）
一、单选题。每道题只有一个正确答案。
1、活动优化排序分析常用技术的是？ A SWOT B SMART C 刘易斯决策 D 目标优化矩阵 正确答案D
二、多选题。每道题有两个或两个以上的正确答案。
1、计划变更控制的原则有？ A 不轻易变更 B 变更计划书必须书面申请 C 控制变更后果蔓延 D 预先计划变更的程序 E 不用关注变更的临界点 正确答案ABCD
2、项目范围优化通用思维是？ A 加法思维 B 除法思维 C 减法思维 D 乘法思维 E 开方思维 正确答案AC
第九节 项目管理基本思路（下）
一、单选题。每道题只有一个正确答案。
1、帕累拖定律又称是？ A 优先原则 B 概率树分析 C 二八定律
D 根本原因分析 正确答案C
2、岗位主次明显，存在单向的依赖，是哪种项目团队工作模式？ A 汇集型 B 接力型 C 互动型 D 聚焦型 正确答案D
3、下列不属于项目风险的特征的是？ A 随机性 B 相对性 C 常规性 D 渐变性 正确答案C
第十节 常用项目管理平台
一、单选题。每道题只有一个正确答案。
1、Project是哪家公司的产品？ A Oracle B Redhat C Google D Microsoft 正确答案D
2、下列项目管理平台属于SaaS应用的是？ A 明道 B 禅道 C Redmine D JIRA 正确答案A
二、多选题。每道题有两个或两个以上的正确答案。
1、属于常用管理平台的是？ A JIRA B Mantis C Project D Redmine 正确答案ABCD
第十一节 项目管理成熟度模型
一、单选题。每道题只有一个正确答案。
1、CMMI体系中一个新创公司应该处于哪级？ A 没有级别 B 定量管理级 C 初始级 D 未定义级 正确答案C
2、OPM3中不属于典型的组织环境的是？ A 项目组合 B 运行潜能 C 项目集 D 项目 正确答案B
3、下列不属于OPM3要素的是？ A 知识 B 素质 C 改进 D 评估 正确答案B 第十二节 项目集和项目组合
一、单选题。每道题只有一个正确答案。
1、下述关于项目集表述错误的是？
A 项目集是经过协调管理以便获取单独管理这些项目所无法取得的收益和控制的一组互相关联的项目
B 项目集管理关注项目集内项目之间的相互依赖性
C 项目集管理过程集成的本质是对每个项目或项目集的流程进行协调 D 项目集管理的目标由组织的战略决定 正确答案D
2、下列不属于项目集生命周期的是？ A 筹备 B 启动 C 收益 D 监控 正确答案D
二、多选题。每道题有两个或两个以上的正确答案。
1、项目组合的价值决策包括？ A 市场政策
B 对利益干系人的整合 C 战略成功的目标 D 资源配置
E 投资的选择和管理 正确答案BCDE
第十三节 组织级项目管理体系构建
一、单选题。每道题只有一个正确答案。
1、不属于组织级项目管理流程的是？ A 组织评价和调整 B 组织资源优化 C 业务影响分析 D 价值表现分析 正确答案B
二、多选题。每道题有两个或两个以上的正确答案。
1、组织级项目管理体系包括？ A 业务组合策略 B 项目组合策略 C 调整组织战略 D 项目实施跟踪与反馈 E 组织资源整合优化 正确答案ABDE
2、组织级项目成功的要素有？ A 个人项目管理的能力 B 项目绩效
C 组织项目管理能力成熟度 D 组织的项目绩效 E 领导的个人风格 正确答案ABCD
政策法规与行业发展H 政策法规与行业发展H（I）
无。
信息系统项目管理师核心考点纲要 第九节 项目沟通管理
一、单选题。每道题只有一个正确答案。
1、（）是用于编制沟通计划的输入。A 项目章程。B 沟通管理计划。C 沟通频率。
D 沟通术语词汇表。正确答案A
2、（）是项目干系人管理的主要目的。
A 识别项目的所有潜在用户来确保完成项目总体设计 B 避免项目干系人提出不一致的要求
C 通过制订对项目干系人调查表来关注对项目的评价 D 避免项目干系人在项目管理中出现严重分歧 正确答案D
3、某ERP项目的生产管理子系统进行安装调试时，项目经理发现车间操作员的实际操作方式与最初客户确定的操作方式有较大不同。为了解决这个问题，首先应（）。A 说服车间操作员按确定的操作方式实施。B 说服客户代表修改最初确定的需求。C 由项目经理汇报给高层领导决定。D 召开协商会议，请客户代表和车间操作员共同参加，分析原因协商解决。正确答案D
4、在沟通管理中不仅要“用别人喜欢被对待的方式来对待他们”，而且还需要根据自身面临的情况，灵活采取适当的沟通措施。如重复对方的话，让对方确认，以真正了解对方的意图时，一般用（）。A 假设性问题 B 探寻式问题 C 开放式问题 D 封闭式问题 正确答案B
5、为了满足员工的归属感需要，某公司经常为新员工组织一些聚会或者社会活动，按照马斯洛的需要层次理论，这属于满足员工的（）的需要。A 安全 B 社会交往 C 自尊
D 自我实现 正确答案B
6、沟通计划的编制过程不包括（）。A 确定干系人的沟通信息需求 B 描述信息收集和文件归档结构 C 确定信息传递的技术或方法
D 把所需要的信息及时提供给干系人 正确答案D
7、在项目管理中，进行信息分发时，（）的特点是：复杂程度高，往往不受当事人的控制。A 正式沟通 B 非正式沟通 C 垂直沟通 D 水平沟通 正确答案D
8、项目经理小张想要与客户就合同变更事宜进行沟通，他应该采取()沟通方式比较合适。A 口头、非正式 B 书面、非正式 C 口头、正式 D 书面、正式 正确答案B
9、关于项目沟通技巧的叙述中，不正确的是（）。
A 了解项目干系人不同的沟通风格，尽量采用对方能接受的沟通风格。B 正式和非正式沟通相结合有利于关系的融洽。
C 有效利用沟通的升级原则，先和对方沟通，然后和对方的上级沟通。D 尽量多地使用行话可以提高沟通效率。正确答案D
10、某项目计划工期为4年，投资总成本为800万，在项目实施过程中，通过对成本的核算和有关成本与进度的记录通知，开工后两年末实际成本发生额为200万，所完成工作的计划预算成本额为100万，与项目预算成本比较可知，当工期过半时，项目的计划成本发生预算应该为400万，该项目成本绩效指数CPI为百分之（）。A 50 B 25 C 12.5 D 10 正确答案A
第十节 项目风险管理
一、单选题。每道题只有一个正确答案。
1、风险预测一般是从风险发生的可能性和（）两个方面来评估风险。A 风险发生的原因 B 风险监控技术 C 风险能否消除
D 风险发生所产生的后果 正确答案D
2、以下关于IT项目风险应对策略的描述中，（）是错误的。A 策略必须具有时效性
B 策略必须与风险的严重程度相一致，避免花费比风险后果更多的资源区预防风险。C 对于某个比较重要的风险，可以采用单个风险应对计划表来对其进行管理。D 为避免风险进一步扩大，尽可能让更少的项目干系人参与。正确答案D
3、借助专家评审等技术，对项目风险的概率和影响程度进行风险级别划分属于（）过程的技术。
A 风险应对计划编制 B 风险分类 C 定性风险分析 D 定量风险分析 正确答案C
4、（）不属于风险应对计划的内容。A 对已识别的风险进行描述和定义
B 应对策略实施后，期望的残留风险水平C 应对策略实施后，项目管理人员的表现 D 风险应对预算和时间备用安排 正确答案C
5、在进行风险评估时，如果发现风险概率和影响很低，可（）。A 将该风险作为待观察项目列入清单中，供将来进一步监测。B 对该风险进行等级排序。C 着手消除该风险。D 不做任何措施。正确答案C
6、在应对风险的基本措施中，()属于消极风险应对策略。
A 改变项目计划，以排除风险或条件，或者保护项目目标，使其不受影响，或对受到威胁的一些目标放松要求。
B 为项目分配更多的有能力的资源，以便缩短完成时间或实现超过最初预期的高质量。C 将风险的责任分配给最能为项目的利益获取机会的三方。
D 通过提高风险的概率或其积极影响，识别并最大程度发挥这些风险的驱动因素，致力于改变机会的“大小”。正确答案A
7、制定风险管理计划是描述在项目中如何组织和执行风险管理的项目计划，其中定义风险管理过程在项目整个生命周期中的执行频度，并定义风险管理活动的计划的工具或活动称为（）。
A 风险管理时间表。B 风险概率分析。C 风险检查表。D 风险频度评审。正确答案C
8、项目经理在6月1日对一个软件开发项目进行了正值分析，项目CPI是1.0，进度偏差是零。在6月3日，附近的河流泛滥，致使开发计算机房被淹，导致所有工作停工2周时间。该项目遭受了（）。A 已知的可预测风险 B 已知的不可预测风险 C 未知的可预测风险 D 未知的不可预测风险 正确答案B
9、一名项目经理正在为自己负责的项目进行风险量化，几位参与项目的专家都不在现场，但是希望参与项目风险评估工作，此时，可以（）。A 依托因特网，使用MonteCarlo模拟方法。B 使用关键路径方法。
C 对已知的专家进行非正式调查的方法。D 使用Delphi技术。正确答案A
10、识别风险就是确定风险的来源、确定风险产生的条件和描述风险特征等方面工作的总称。()是指造成损失的直接或外在的原因，是损失的媒介物。A 风险事件 B 风险事故 C 风险因素 D 风险危害 正确答案B
第十一节 项目采购管理
一、单选题。每道题只有一个正确答案。
1、政府采购的主要采购方式是()。A 公开招标 B 邀请招标 C 询价
D 竞争性谈判 正确答案A
2、某系统集成项目的项目经理需采购三方软件插件，在编制询价计划时，由于待采购软件插件比较专业，为了更加明确采购需求，该项目经理需要使用的文件为()。A 供应商意见书 B 方案邀请书 C 投标邀请书 D 报价邀请书 正确答案A
3、以下对询价的理解中，（）是正确的。A 询价的目的是了解市场有关产品的价格。
B 询价是从潜在的卖方处获取如何满足项目需求的答复的过程。C 投标人会议不是询价的方法。D 通常需要为询价支付费用。正确答案B
4、招标确定招标人后，实施合同内注明的合同价款应为（）。A 评标委员会算出的评标价。B 招标人编制的预算价。C 中标人的投标价。
D 所有投标人的价格平均值。正确答案C
5、某公司在制定招标评分标准时，下列做法较合适的是（）。A 对业绩评定的标准是：好，不好。
B 服务评定标准是：根据其通过ISO20000的情况酌情打分。C 价格分采用优先计算。
D 按照ISO9000认证情况，将质量标准分为7个档次。正确答案C
第十二节 信息（文档）和配置管理
一、单选题。每道题只有一个正确答案。
1、文档管理师软件开发过程中一项非常重要的工作，根据GB/T16680-1996中的相关规定，描述开发小组职责的文档属于（）。A 人力资源文档 B 管理文档 C 产品文档 D 开发文档 正确答案D
2、软件配置管理（SCM）是一组用于在软件()管理变化的活动。A 交付使用后 B 开发过程中 C 整个生命周期内 D 测试过程中 正确答案C
3、某软件开发项目中将《详细设计说明书》作为配置项，项目的开发人员正在编写一份《详细设计说明书》的版本号为V0.1，此后他对这份文件进行了修改并保存，版本号应升级为（）。A V0.2 B V0.5 C V1.0 D V1.1 正确答案A
4、根据GB/T16680-1996《软件文档管理指南》的规定，项目文档分为开发文档、产品文档和管理文档三类。()属于开发文档类。A 可行性研究报告 B 职责定义 C 软件支持手册
D 参考手册和用户指南 正确答案A
第十三节 PMBOK流程汇总
一、单选题。每道题只有一个正确答案。
1、项目收尾过程是结束项目某一阶段中的所有活动，正式收尾该项目阶段的过程。（）不属于管理收尾。
A 确认项目或者执行阶段已满足所有赞助者、客户，以及其他项目干系人需求。B 确认已满足项目阶段或者整个项目的完成标准，或者确认项目阶段或者整个项目的退出标准。
C 当需要时，把项目产品或者服务转移到下一个阶段，或者移交到生产或运作。D 更新反映最终结果的合同记录并把将来会用到的信息存档。正确答案D
2、系统终验是系统投入正式运行前的重要工作,系统验收工作通常是在建设方主管部门的主持下，按照既定程序来进行，下列系统终验的做法中，（）是错误的 A 承建方应该首先提出工程终验的申请和终验方案。B 监理方应该协助建设方审查承建方提出的终验申请，如果符合条件则开始准备系统终验否则，向承建方提出系统整改意见。
C 监理方应协助建设方成立验收委员会，该委员会包括建设方、承建方和专家组成。
D 验收测试小组可以是专业的第三方的测试机构或者是承建方聘请的专家测试小组或者三方共同成立的测试小组。正确答案D
3、（）涉及到结算和关闭项目所建立的任何合同、采购或买进协议，也定义了支持项目的正式收尾所需的相关合同的活动。A 行政收尾 B 合同收尾 C 变更收尾 D 管理收尾 正确答案B
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