第一篇：广工2010软件工程答案
一、说明软件生命周期的组成并简单说明每个组成的主要任务
答：软件生命周期可以有四部分组成，它们分别是：
1，软件分析时期。这个时期的根本任务是确定软件项目的目标，软件应具备的功能和性能，构造软件的逻辑模型，并制定验收标准。
2，软件设计时期。软件设计时期的根本任务是将分析时期得出的逻辑模型设计成具体计算机软件方案。
3，编码与测试时期。在这个时期里，主要是组织程序员将设计的软件“翻译”成计算机可以正确运行的程序；并且要经过按照软件分析中提出需求要求和验收标准进行严格的测试和审查。
4，运行与维护时期。包括纠错性维护和改进性维护。延长软件寿命。
二、列出瀑布模型的优缺，并说明如果项目采用瀑布模型开发，需要满足哪些条件
1、瀑布模型有以下优点：
1）为项目提供了按阶段划分的检查点。
2）当前一阶段完成后，您只需要去关注后续阶段。
3）可在迭代模型中应用瀑布模型。
2、瀑布模型有以下缺点：
1）在项目各个阶段之间极少有反馈。
2）只有在项目生命周期的后期才能看到结果。
3）通过过多的强制完成日期和里程碑来跟踪各个项目阶段。
3、选择瀑布模型，须有以下条件：
（1）在开发时间内需求没有或很少变化（2）分析设计人员对应用领域很熟悉（3）低风险项目，对目标环境很熟悉（4）用户使用环境很稳定
（5）用户很少参与开发，除提出需求外
三、为什么需求获取很困难，并列出至少五种需求获取
1，用户和开发人员的背景不同，立场不同。2，普通用户缺乏概括性、综合性的表述能力。3，用户存在认知困境。4，用户越俎代庖。5，缺乏用户参与。获取方法有：
传统方法；集体获取方法；原型；认知方法；基于上下文的方法。
四、捐助者捐款请求资金管理系统教育单位用款请求图1 基金会资金管理系统的顶层数据流图财政报表理事会
捐助者捐款请求1收入处理D33收支状况产生报表财政报表理事会2教育单位用款请求支出处理图2 功能级数据流图
五、使用if-then-else结构化构造，上述程序段可改写为如下形式： if（A
print A else if(A>=B and B then print B else print C 六、面向对象程序设计的三大特点是封装、继承和多态。 封装。封装就是把对象的属性、服务结合成为一个独立的系统单位。简单的说，一个对象就是一个封装了数据和操作这些数据的代码的逻辑实体。继承。继承是特殊类的对象拥有其一般类的全部属性与服务。它支持按级分类的概念。例如，知更鸟属于飞鸟类，也属于鸟类。 多态。多态的意思是事物可以具有不同的数据类型或表现出不同的行为。例如，加法操作，如果操作的数据是数，它对两个数求和。如果操作的数据是字符串，则它将连接两个字符串。 七、语句覆盖：A=2，B=0，X=4；判定覆盖：① A=2，B=0，X=4 ② A=1，B=1，X=1。 八、赞同这种观点。软件测试的目的是以最少的时间和人力找出软件中潜在的各种错误和缺陷。据统计大约60%的错误来自设计阶段以前，并且修复一个软件错误的费用将随着软件生命周期的进展而上升。因此，错误发现得越早，修正它所需的费用就越少，反之，错误发现得越晚，修改它的费用就越高，而且是呈指数增长。 九、软件维护有以下流程： （1）制定维护申请报告。（2）审查申请报告并批准。（3）进行维护并做详细记录。（4）复审。 所有的维护活动，都必须修改相应的技术文档，否则会导致文档与程序功能不一致等错误，使文档不能反映软件当前的状态，对以后的维护将造成很大的困难。如果对可执行软件的修改没有反映在文档中，就会产生如下文档副作用：（1）修改交互输入的顺序或格式，没有正确的记入文档中。（2）过时的文档内容、索引和文本可能造成冲突等 第一次作业 1.什么是软件？ 答：计算机程序和相关文档。 2.什么是软件危机？ 答：软件危机是指在计算机软件的开发和维护过程中所遇到的一系列严重问题。 3.什么是软件工程？ 答：软件工程是关于软件生产的各个方面的工程学科。或者说：采用工程的概念、原理、技术和方法来开发与维护软件，或者说把经过时间考验而证明是正确的管理技术和当前能够得到的合适的开发工具结合起来开发与维护软件，这就是“软件工程”。 第二次作业 说明：以下题目在考试时，可能变成填空题、也可能变成选择题、还有可能变成名词解释。 1.软件工程方法学包括了几个关键要素？ 答：包括了3个关键要素，即方法、工具和过程。 2.软件过程包含了那几项基本活动？ 答：软件过程包含了4项基本活动：(1)软件描述；(2)软件开发；(3)软件有效性验证； 例如：填空题 软件过程包含了4项基本活动：(1)软件描述；(2)软件开发；(3)软件有效性验证； (4)软件维护或进化。 例如：选择题 软件过程包含了4项基本活动：(1)软件描述；(2)软件开发；(3)软件有效性验证； (4)软件维护或进化。 A.验证B.检查C.软件有效性验证D.软件有效性检查 3.什么是模型？ 答：模型是人们认识客观事物时，用文字、符号或者图表等进行简化问题描述的一种方式。 第三次作业 1.可行性研究包含哪几个方面？ 答：(1)技术可行性、(2)经济可行性、(3)操作可行性。 2.软件维护分为哪几类？ 答：根据软件维护的任务与性质不同，通常可将软件维护分为纠错性维护、适应性维护、完善性维护、预防性维护四类活动。 3.软件可维护性的定义是什么？ 答：指维护人员理解、改正软件的难易程度。决定软件可维护性的因素有：指整个软件文档和程序的可理解性、可测试性、可修改性。 第四次作业 1.原型法的基本概念是什么? 答：原型法的基本概念有如下三点：(1)原型法不仅可以帮助系统分析员尽早获得更完整更准确的需求，还可以帮助设计人员验证设计方案或演进目标系统。(2)原型法适用于需求非常不明确的系统开发。(3)快速原型法如果使用得当，可以减少软件的总成本。 2.快速原型模型的主要优点是什么？ 答：快速原型的本质是用原型系统获取用户的真正需求，开发人员便可依据原型系统书写规格说明文档，根据这份文档开发出的软件可以满足用户的真实需求。 3.什么是面向数据结构方法？ 答：面向数据结构方法是结构化方法的变形，它着重数据结构而不是数据流。根据需求基本上都采用顺序、选择和重复构造成分表示数据结构。 第五次作业 1.面向对象分析模型的五个层次是什么？ 答：面向对象分析模型的五个层次是主题层、类及对象层、结构层、属性层和服务层，因此其分析步骤也是按五个层次逐步展开。 2.对象的五个特点是什么？ 答：对象的五个特点是：自治性；封装性；通信性；被动性（除主动对象外）；暂存性。 3.为什么说对象是动态的？ 答：面向对象的程序由一组相关类组成，所以类是静态的，程序的执行体现为一组相互通信的对象的活动，所以对象是动态的。 第六次作业 1.需求分析阶段的工作成果是产生大量的系统文档，那么文档的作用有哪些？ 答：文档的作用有(1)提高软件的可理解性，便于开发人员之间的沟通与交流；(2)变可见性的软件为部分可见性的文档资料，阶段性的工作成果，便于实施工程管理；(3)阶段性的审查依据；(4)便于用户或其他非开发人员熟悉该软件。 2.需求分析有哪三种方法? 答：需求分析有面向功能分析、面向数据分析、面向对象分析方法。 3.需求分析阶段主要综合考虑的因素有哪些? 答：需求分析阶段主要综合考虑的因素有(1)功能、(2)性能、(3)运行、(4)将来可能提出的要求。 第七次作业 1.软件系统的非功能需求是什么? 答：非功能需求是指那些不直接与系统具体业务功能相关的一类需求。它们与系统的总体特性相关，如可靠性、信息安全性、响应时间和存储空间等。 2.为什么对系统来说非功能需求比功能需求更关键？ 答：许多非功能需求关心的是系统整体特性而不是个别的系统特性，因此，非功能需求比功能需求对系统来说更关键。一个功能需求没有满足可能降低系统的能力，而一个非功能系统需求没有满足则可能使整个系统无法使用或者说系统的灵活性、应变能力达不到要求。 3.数据流图的作用是什么？ 答：数据流图的作用是用来描述系统的逻辑模型，表示信息在系统中的流动和处理情况。 4.画数据流图可采用的步骤是什么？ 答：画数据流图时：首先考虑数据的源点和终点(人或者作为输入/输出对象)；接下来考虑处理(动词)；最后考虑数据流和数据存储(名词)。 第八次作业 1.什么是执行者？ 答：执行者是与系统交互的人或物，它代表外部实体，是一个群体概念，代表的是一类能够使用某个功能的人或物，而不是某个个体。 2.数据字典的定义是什么？ 答：数据字典的定义是指对数据流、数据流分量即数据元素、数据存储和处理四类元素进行定义。 3.数据字典的作用是什么？ 答：数据字典的作用是：(1)与数据流图配合、描述软件系统的逻辑模型；(2)阶段性文档；(3)对数据流图中除源、终点外的其余成分均进行严格的无二义的、详尽的定义。 第九次作业 1.软件设计阶段的任务是什么？ 答：软件设计阶段的任务是对软件需求有了完整、准确、具体的理解之后，接下来的工作任务就是用软件正确地实现这些需求。这个阶段的工作目标是产生概要设计和详细设计文档。 2.结构程序设计常见的三种结构是什么？ 答：结构程序设计常见的三种基本结构：顺序、循环、选择。 3.面向对象建模有哪几种？ 答：面向对象建模有3种：(1)描述系统功能的功能模型；(2)描述系统数据结构的对象模型；(3)描述系统控制结构的动态模型。即功能模型；对象模型、动态模型。 第十次作业 1.对象的定义是什么？ 答：对象的定义是(1)从面向对象程序设计角度看对象定义：对象是具有相同状态的一组操作的集合；(2)从信息的模拟角度看对象定义：对象是对问题域某个东西的抽象，这种抽象反映了系统保存有关这个东西的信息或与它交互的能力。也就是说，对象是对属性值和操作的封装。(3)形式化定义：对象::= 2.面向对象方法学的主要优点是什么？ 答：1．与人类习惯的思维方法一致；2．稳定性好；3．可重用性好；4．较易开发大型软件产品；5．可维护性好。 3.什么是类(Class)？ 答： 类就是对相同数据和相同操作的一组相似对象的定义，或者说，类是对具有相同属性和行为的一个或多个相似对象的描述。 第十一次作业 1.提高软件可重用性的主要准则是什么？ 答：提高软件可重用性的主要准则是：(1)提高方法内聚；(2)减小方法的规模；(3)保持方法的一致性；(4)把策略与实现分开；(5)全面覆盖；(6)尽量不使用全局信息；(7)利用继承机制 2.为什么说在软件开发工作临近结束时才补写有关的一系列文档是不符合软件工程思想的？ 答：文档作为软件产品的有形部分，既可作为各开发阶段的成果，又可作为评价、审查工作的主要对象，还可作为前后阶段交接的重要文字资料，这样有助于软件工程管理工作的开展，对于规范化的工作有助于保证软件各阶段的工作质量。若最后才补文档就失去了上述的价值。 3.假设你的任务是对一个已有的软件做重大修改，而且只允许你从下述文档中选取两份：(a)程序的规格说明；(b)程序的详细设计结果(自然语言描述加上某种设计工具表示)；(c)源程序清单(其中有适当数量的注释)。你将选取哪两份文档？为什么这样选取？ 答：选择(a)和(b)重大修改可能追加到改动系统的需求约定和设计方案，而源程序的改动，甚至程序编制，在详细设计完成后才可进行，比起修改需求或设计方案而言要容易得多。 第十二次作业 1.测试的正确定义是什么？ 答：测试的正确定义是“为了发现程序中的错误而执行程序的过程”。这和某些人通常想象的“测试是为了表明程序是正确的”，“成功的测试是没有发现错误的测试’等是完全相反的。 2.什么是黑盒测试？ 答：黑盒测试把程序看成一个黑盒子，完全不考虑程序的内部结构和处理过程。即只测试程序的接口信息。适用于黑盒测试方法有：边界值分析、等价划分、错误推理。 3.计算环形复杂度。 答：流图中的区域数等于环形复杂度；流图G的环形复杂度V(G)＝E－N＋2，其中E是流图中边的条数，N是流图中节点数；流图G的环形复杂度V(G)＝P + 1，其中P是流图中判定节点的数目。 4.调试的目标是什么？它有几种途径？ 答：无论采用什么方法，调试的根本目标都是寻找软件错误的原因并改正之。这个目标是通过把系统地评估、直觉和运气组合起来实现的。一般来说，有下列三种调试途径可以采用：·蛮干法；·回溯法；·原因排除法。 第十三次 1.主程序员组的核心有几个人？其角色名称与分工是什么？ 答：主程序员：全面负责系统定义、设计、编码、调试、安装。辅助程序员：协助主程序员，必要时替代主程序员(平时侧重于测试方案，分析测试结果)。程序管理员：全部事务性工作(提交上机程序、保存运行语言、进行软件配置)。 2.什么是基线？ 答：在软件工程范围内，基线是软件开发的里程碑，它的标志是交付一个或多个软件配置项，这些软件配置项已经通过正式的技术复审而获得认可。或者说，基线是软件生存期中各开发阶段的一个特定点，它标志着一个阶段的结束。 3.能力成熟度模型的组成成分是什么？ 答：能力成熟度模型的组成包括以下成分。·成熟度等级（Maturity levels）；·过程能力（Process Capability）；·关键过程域（Key Process Areas，KPA）；·目标（Goals）；·公共特性（Common Features）；·关键实践（Key Practices）。 4.能力成熟度的五个等级是什么？ 答：能力成熟度的五个等级从低到高是：初始级、可重复级、已定义级、已管理级和优化级。 第十四次 1.软件重用的基本要求是什么？ 答：为使软构件也像硬件集成电路那样，能在构造各种各样的软件系统时方便地重复使用，就必须使它们满足下列要求。（l）模块独立性强；（2）具有高度可塑性；（3）接口清晰、简明、可靠。 2.类构件的重用方式有哪些？ 答：类构件的重用方式有：(1)实例重用；(2)继承重用；(3)多态重用。 3.什么是3C模型？ 答：描述可重用的软件构件一种理想的方式是3C模型——概念（concept）、内容（content）和语境（context）。 《管理学》考试试卷 一、填空（20分，1分/空） 1、一般来说，管理目标有两个方面：一是目标，二是目标。 2、按照决策所处的地位或重要性，决策可以分为决策和业务决策。 3、美国密执安大学的领导行为理论认为，领导行为基本上有两种方式：领导方式。 4、管理活动有三类基本动力，它们分别是物质动力、5、管理的性质是指管理具有两重性，即一方面具有与生产力、社会化大生产相联系的又具有同生产关系、社会制度相联系的。 6、在西方管理理论中，社会系统学派的创始人是，决策理论学派的代表人物是 7、在控制活动中，管理者应将主要精力集中于计划执行中的一些主要影响因素上，这反映了控制原理中的原理；而强调管理者越是把主要精力放在集中控制那些超出一般情况的偏差，控制的效能和效率也就越高，这又反映了控制原理中的原理。 8、在激励理论中，赫茨伯格的“双因素理论”提出，影响人们行为的因素主要有两类，即和。 9、在领导行为理论中，二元四分图理论将刻画领导行为的因素归纳为和 两大类因素，认为一个领导者的行为是这两类行为的具体组合。 10、计划按照约束力的不同，可分为计划和 1、物质性、社会性 2、战略、战术 3、生产导向、员工导向 4、精神动力、信息动力 5、自然属性、社会属性 6、巴纳德、西蒙 7、控制关键点、例外控制 8、保健因素、保健因素 9、抓组织、关心人 10、指令性、指导性 二、选择题（15分，1分/题） 1、C2、B3、D4、C5、B6、C7、C8、B9、A10、A11、D12、B13、A14、D15、A1、在一场胜败攸关的与敌交锋中，某炮兵连长亲自充当阻击炮手，英勇无比地发挥了他在前些年炮兵生涯 中超群的炮击本领。战斗终于打胜了，在庆功会上这位一心等待着褒奖的炮兵连长不曾料想竟得到了撤职的处分。对这件事的最合理解释是（）。 A、该军领导因不了解炮兵连长的表现而错误地处分了他 B、炮兵连长过分邀功自傲，激怒了该军领导 C、炮兵连长的英勇战斗行动不符合军事指挥官的职责要求 D、炮兵连长没有成功地培养出杰出的炮手 2、西方古典管理理论的代表人物泰罗、法约尔、韦伯，分别被后人尊称为（）。 A、管理过程之父、科学管理之父、组织理论之父 B、科学管理之父、管理过程之父、组织理论之父 C、管理过程之父、科学管理之父、组织理论之父 D、组织理论之父、科学管理之父、管理过程之父 3、在管理中，决策是（） A、高层管理人员所承担的任务B、高层和中层管理人员所承担的任务 C、高层主管和参谋人员所承担的任务D、每一个管理人员都可能要从事的活动 4、某大企业人才济济、设备精良，长期以来以管理正规、有序而自诩。但近年来该企业业绩不佳，尤其是 干群士气低落，管理人员和技术人员的流失率逐年升高。从管理职能的角度分析，该企业最有可能是哪一方面工 作存在问题？（）A、计划职能B、组织职能C、领导职能D、控制职能 5、有位名人说过：“人们从事工作，会有各种各样的动机，而每个人的动机又各不相同。你必须探知你所接触的每个人的不同动机，以便掌握和开启发挥各人潜能的‘钥匙’。”这句话说明，管理人员必须进行（） A、授权B、激励C、分权D、沟通 6、根据领导生命周期理论，被领导者的成熟度水平不同，领导方式也应该有所不同。随着被领导者从不成熟到成熟的发展，领导方式应按下列顺序逐渐变换：（） A、命令式→授权式→参与式→说服式B、授权式→参与式→说服式→命令式 C、命令式→说服式→参与式→授权式D、命令式→说服式→授权式→参与式 7、某公司总裁行伍出身，崇尚以严治军，注重强化规章制度和完善组织结构。尽管有些技术人员反映该总裁的做法过于生硬，但几年下来企业还是得到了很大的发展。根据领导行为理论中的管理方格理论观点，该总裁的作风最接近于（）A、1.1型管理B、1.9型管理C、9.1型管理D、9.9型管理 8、以下何种组织结构形式最直接体现了管理劳动专业化分工的思想？（） A、直线制B、直线职能制C、事业部制D、矩阵制 9、统计分析表明，“关键的事总是少数，一般的事常是多数”，这意味着控制工作最应重视（） A、协调计划和组织工作B、客观、精确和具体 C、灵活、及时和适度D、突出重点、强调例外 10、古人云：“运筹帷幄之中，决胜千里之外”。这里的“运筹帷幄”反映了管理的哪一个职能？（） A、计划职能B、组织职能C、领导职能D、控制职能 11、管理者在视察中发现一个员工操作机器不当，立即指明正确的操作方法并告诉该员工在以后的工作中要按正确的方式操作。这是一种（）。A、反馈控制B、指挥命令C、事前控制D、现场控制 12、职能职权通常较多地是由（）。 A、直线人员行使B、专业人员行使C、最高层人员行使D、基层人员行使 13、下面有关管理层次的评论中，哪一个是错误的？（） A、多层次使得计划和控制复杂化B、多层次可使沟通联络复杂化 C、层次是信息的过滤器D、多层次意味着可以节省管理费用 14、企业计划规定销售额增长率为5％，实际取得了6％，同期行业的增长率为10％，由此可以判明（）。A、企业市场竞争力较以往有较大提高B、企业市场营销工作较之其竞争者有相对改善 C、企业销售计划较好地反映了所处市场环境的发展 D、企业销售虽然取得了较好的成绩，但仍需改进销售行动，并调整销售计划 15、在对待人的看法或对人性的假设上，现代管理理论强调权变观，主要把人看作是（）。 A、复杂人B、经济人C、社会人D、理性人 三、判断（20分，2分/题，正确的在括号里用√表示，错误的用╳表示） 1、电影院的观众有相同的目的，因此他们是一个组织。（） 2、若一个组织较低一级管理层做出的决策数目越多，做出的决策越重要，则该组织的分权比例越大。（） 3、授权是将部分权力转移给下层的同时，把责任也同时转移下去，由被授权者承担责任。（） 4、一家百货商店规定：在退还顾客购货款前，营业员需注意检查退回的货物，然后取得楼层经理的批准。这条规定属于计划形式中的规则。（） 5、在其它条件大致相同的情况下，与处于稳定程度高的组织中的主管人员相比较，处于迅速变化组织中的主管人员的管理幅度要窄一些。（） 6、一个企业中的质量检验部门在产品生产出现质量隐患的情况下，有权下令停产并采取必要的措施消除质量隐患，该部门这时行使的是一种职能职权。（） 7、经济效益与经济效率在生产实践中总是一致的，即经济效率提高了，经济效益自然也就提高了。（） 8、在组织规模已确定的条件下，管理幅度越大，管理层次越多；反之，管理幅度越小，管理层次越少。（） 9、“根据过去工作的情况，去调整未来的行为。”这句话描述的是前馈控制。（） 10、事业部制组织结构虽然有利于发挥各事业部经营管理的积极性和主动性，但各事业部考虑问题往往从本部出发，重视眼前利益、局部利益而忽视整个组织的利益。（） 1、╳ 2、√ 3、╳ 4、╳ 5、√ 6、√ 7、╳ 8、╳ 9、╳ 10、√ 四、概念题（15分，3分/题） 1、管理的本质 2、“P-D-C-A”循环 3、领导与管理的区别 4、经济效益 5、组织 1、从管理职能看，管理的本质就是协调；从管理的对象来看，管理的本质就是对人的管理。 2、从计划职能的角度来说，计划管理包括以下四个方面的内容：（1）计划的编制（Plan），主要任务是根据组织的决策目标的要求，在综合分析组织的环境条件并预测未来的基础上，具体规划在计划期内要达到的目标，以及实现这些目标的工作程序、进度安排和技术措施等。（2）计划的实施（Do），把主观设想的计划方案变为客观现实的活动。（3）计划的检查（Check），把计划实施的情况与原定的计划要求进行对比，及时发现并解决执行过程中出现的偏差和存在的问题。（4）计划实施结果的处理（Action），对计划执行的结果进行分析，总结成功的经验和失败的教训，并将证明为行之有效的措施加以标准化。以上四方面内容是紧密联系并依序循环进行的，故称“P-D-C-A循环”。 3、从表面上看，领导与管理没有什么区别，人们通常将他们混为一谈。但实际上，两者是有本质区别的。领导是为组织活动指明方向、创造态势、开拓局面的行为，而管理则是为组织活动建立秩序、选择方法、维持运转的行为；领导主要是解决管理过程中的战略性问题，而管理主要是解决效率问题；领导是管理的一项职能，范围相对小些，而管理则包含一系列职能，范围相对大些。 4、经济效益就是从事经济活动的所得与所费之比，或产出与投入之比，或劳动成果与劳动消耗之比。经济效益可用公式表示如下：经济效益=系统的所得/系统的所费=系统的有效产出/系统的全部投入=系统的有效劳动成果/系统的全部劳动消耗。当上述值〉1，系统有正效益；当上述值〈1，系统为负效益；当上述值=1，系统为零效益。 5、组织就是为了实现某一共同目标的一群人通过分工与合作，运用不同层次的权力与职责，按照一定的方式所组成的并与外部环境相适应的有机结合体，包括四个要素：组织必须具有共同的目标；组织必须有分工与合作；组织必须有不同层次的权力与职责；组织必须适应环境。 五、问答题（30分，6分/题） 1、如何理解管理既是科学的，又是艺术的？ 2、影响组织管理的外部环境有哪些？ 3、一般情况下，一项计划工作需要经过哪些步骤？ 4、何为直线职能制组织结构，其有哪些优点与缺点？ 5、美国心理学家马斯洛的“需要层次论”的内容是什么？ 1、说管理是一门科学，是因为管理具备作为一门科学的四项基本条件：一是有独特的研究对象---管理活动的基本规律、基本手段和基本方法及其应用；二是有完整的理论基础---包含了自然科学和社会科学两大门类的理论知识；三是有科学的研究方法---包括定量和定性两大类方法；四是有严密的结构体系。其实，说管理是一门科学，是指它以反映管理客观规律的管理理论和方法为指导，有一套分析问题、解决问题的科学的方法论。人们利用这些理论和方法来指导自己的管理实践，又以管理活动的结果来衡量管理过程中所使用的理论和方法是否正确，是否行之有效，从而使管理的科学理论和方法在实践中得到不断的验证和丰富。 当然，管理作为一门科学，并不排斥它同时也是一门艺术。管理的艺术性就是强调它的实践性，没有实践则无所谓艺术。这就是说，仅凭停留在书本上的管理理论，或背诵原理和公式来进行管理活动是不能保证其成功的。主管人员必须在管理实践中发挥积极性、主动性和创造性，因地制宜地将管理知识与具体管理活动相结合，才能进行有效的管理。所以，管理的艺术性，就是强调管理活动除了要掌握一定的理论和方法外，还要有灵活运用这些知识和技能的技巧和决窍。管理艺术是管理者为了达到预期目标而灵活运用管理理论和管理方法的各种技巧和手段，是管理者智慧、学识、胆略、经验的综合反映，是管理者素质、能力在方法上的体现。管理艺术具有非规范性、非模式的特点，在实际的管理活动和管理过程中常常因人、因地、因事而表现出多样化和灵活性。当然，随着现代科学技术的飞速发展、管理实践的不断深化和管理理论的充实完善，管理的艺术部分所占的比重会越来越小，但运用管理艺术的水平却越来越高。 从管理的科学性与艺术性可知，有成效的管理艺术是以对它所依据的管理理论的理解为基础的。因此，二者 不是互相排斥，而是相互补充的。靠“背诵原理”来进行管理活动，固然是脱离或忽视现实情况的无效的管理活动，但没有掌握管理理论和基本知识的管理人员，在进行管理时必然是靠碰运气、凭直觉或过去的经验办事，很难找到对管理问题的可行的、令人满意的解决办法。所以，管理的专业训练不可能培训出“成品”的主管人员，但却是为通过实践最终培训成功的管理者的一个良好的开端。它为培养出色的管理者在理论知识方面打下了坚实的基础。当然，仅凭理论也不足以保证管理的成功，人们还必须懂得在实践中如何运用它们，这一点也是非常重要的。因此，管理既是一门科学，又是一门艺术，是科学与艺术的有机统一。管理的这一特性，对于学习管理学和从事管理工作的人来说非常重要。它可以促使人们既注重管理基本理论的学习，又不忽视在实践中因地制宜地灵活运用，这可以说是管理成功的一项重要保证。 2、影响组织管理的外部环境通常可分为一般环境和具体环境两大类。 一般环境亦称宏观环境或社会大环境，指对某一特定社会中的所有企业或其它组织都发生影响的环境因素。一般环境的影响是广泛的，可能影响到处于其中的所有组织，而不一定仅影响某特定的组织。在大多数情况下，一般环境的影响是特定组织的管理者所无法影响和控制的，因此适应和利用是其更常用的应对策略。一般环境具体包括经济环境，如国内外经济状况、国家宏观经济政策等；政治环境，如政治形势、政府机构及其行为等；社会环境，如人们的文化水平、思想观念、风俗习惯等；伦理环境，指普遍为人们所接受的社会伦理、道德并见之于行为的各种行为规则的统称，要求管理者对社会负责、对人民负责，其一切管理行为都要符合社会规范；技术环境，指组织所在国家或地区的技术政策、技术水平、教育科研潜力和技术发展动向等；自然环境，如对组织的存在和发展有影响的地理位置、气候变化、自然资源等。 具体环境亦称微观环境或任务环境，指与特定组织直接发生联系的那些环境因素。与一般环境相比，具体环境对特定组织的影响更为明显，也更容易为组织管理者所识别、影响和控制。具体环境主要包括供应商，涵盖一个组织人、财、物等各种投入的供给者；顾客，即组织的服务对象，组织是为满足顾客需要而存在的；竞争者，所有组织甚至垄断组织都有一个或更多的竞争者，管理必须考虑到自己竞争对手的动向和反应；政府，政府制约着组织能做什么，不能做什么。电信、军工、教育等组织因存在目标的特殊性，还受到某些特定政府管理部门的直接管理；公众压力集团，指除了政府机构以外的其它特殊的群众组织，如工会、职工持股会、消费者协会等，他们都是与组织利益相关的社会特殊利益集团，对组织的经营产生直接影响。 3、一般情况下，一项计划工作应遵循以下工作程序：（1）选定计划目标，即根据决策所确定的总目标来为组织选定计划目标，然后再为组织下属部门确定计划目标，这是组织行动的出发点和归宿。（2）确定计划的前提条件，即确定关于计划的环境的假设条件，也就是计划实施时的假设条件。（3）发掘可行方案，即调查和设想可供选择的行动方案。这一步需要注意两点：一是发掘方案需要开拓精神和创造精神，一定发扬民主，发动群众，以便群策群力、集思广益；二是方案不是越多越好，应对候选方案的数量加以限制，以便把主要精力集中在对少数最有希望的方案的分析方面。（4）评价方案，即按照前提和目标来权衡各个因素，比较各个方案的利弊，对各个方案进行评价。评价方案需认真考察每一个方案的制约因素和隐患，注意用整体效益的观点来综合评价，动态地考察计划的效果。（5）确定方案，即从经过评价的备选方案中，依靠经验、试验和在可行性研究的基础上确定最优方案。（6）制定政策，即为了有利于计划的实施而制定出相应的政策，政策要具有相对的稳定性和全面性及协调性。 （7）拟定派生计划，即根据总体的综合计划的要求来拟定派生计划，如局部计划、项目计划和作业计划等。派生计划是总体计划下的子计划，是总体计划的基础；派生计划要以总体计划为指导，总体计划是派生计划的纲领。 （8）编制预算，即把计划转变成预算，使计划数字化。为了适应实际情况的变化，可以编制动态的预算。 4、直线职能制组织结构形式是在坚持直线指挥的前提下，在各级主管之下设置了相应的职能部门。直线部门人员对下级工作实行指挥，并负全部责任；职能部门人员是直线部门的参谋和助手，只能对下级机构提供建议和业务指导，但有能对下级机构发号施令。当然，在某些情况下，职能部门得到上级的授权，也可以在职权范围内直接指挥下属的直线部门。 优点：综合了直线制和职能制的优点，既保持了统一指挥，又能充分发挥职能部门专家的作用；职能部门在专门的业务领域起参谋作用，使直线主管能节省时间和精力去从事重要的决策；分工细密，职责清楚，工作效率高。 缺点：直线部门与职能部门易产生不协调；缺乏信息沟通，横向联系薄弱；分工细而又手续繁杂，对环境的适应能力较差；职能部门过多时又会增加管理费用。 5、马斯洛将人的需要从低到高可分为五个层次，后来又引伸为七个层次，即在尊重和自我实现的需要之间加进了求知和求美的需要。这七个层次的需要分别是：（1）生理的需要，指衣食住行等人类最原始、最基本的需要； （2）安全的需要，指保护自己免受身体和情感伤害的需要；（3）社交的需要，指对友谊、爱情、归属及接纳等方面的需要，这主要产生于人的社会性；（4）尊重的需要，指自尊、自重等自我尊重和被社会认可、被他人尊重等社会尊重两个方面的需要；（5）求知的需要，指人有了解和探索事物的需要，如好奇心、求知欲等；（6）求美的需要，指人有追求整齐、美丽事物的需要，并通过从丑到美的转化中得到满足；（7）自我实现的需要，指人对成长和发展、发挥自身潜能、实现理想的需要。 马斯洛需要层次论的主要观点是： （1）各种需要层次之间的关系是逐层递升的。 （2）各种需要在人的不同年龄阶段和不同的社会生活条件下，总有某一种需要处于优势地位，这种需要就是优势需要（主导需要），其需要强度也最大，从而对行为占有支配地位。 （3）需要随人的心理发展水平的不同，其发展模式呈连续的、波浪式的演进。当高层次需要发展强度增强后，低层次需要依然存在，只不过其强度减弱，对行为的影响比重下降而已，这就形成了不同的需要结构。 （4）需要与社会经济状况和教育普及程度密切相关。经济、教育不发达地区的人，其需要多停留在低层次上；经济、教育发达地区的人，需要则倾向于较高层次。 （5）需要层次的顺序也有种种例外的情况。 （6）在全部需要层次中，自我实现的需要才能使人成为高尚、有理想的人。 训练1 一、填空题 1、加热 保温 冷却 显微组织 力学性能 2、退火 正火 淬火 回火 3、黑色金属 有色金属 4、0.25% 0.3%-0.6% 0.6%以上 5、淬火 回火 二、名词解释 退火：把工件加热到适当温度保温一定时间后随炉冷却 正火：加热到适当温度，保温出炉，空冷 淬火：加热到适当温度，保温后在水或油中快速冷却 四、图1-1 xxxxxxx 图1-1（a）：45钢 图1-1（b）：t12钢 图1-1（c）：HT150钢 训练2 一、填空题 1、熔融 铸型型腔 冷却凝固 形状 性能 2、熔模 压力 金属型 离心 3、原砂 粘土 水 辅加物 透气性 湿强度 耐火度 退让性 4、手工 整模两箱 分模 挖砂 活块 三箱 5、外浇口 直浇道 横浇道 内浇道 三、标出 图2-2： 1、出气孔 2.浇注系统 3、上箱 4、上砂型 5、下箱 6、下砂型 7、型腔 图2-3： 1、冒口 2、外浇口 3、直浇道 4、横浇道 5、内浇道 5、内浇道 训练3 一、填空题 1.空转 悬空 压紧 连续打击 单次打击 2.数字和质量 65kg 中型 3.不知道 4.过热 过烧 氧化和脱碳 加热裂纹 5.镦铁 拔长 冲孔 弯曲 扭转 切割 6.2.5-3 不知道 7.冲模 分离 变形 8.简单冲模 连续冲模 复合冲模 9.自由锻 二、落料 冲孔 弯曲 训练4 一、填空题 1、导电 填充金属 提高电弧稳定性 保护熔池 保证焊缝脱氧 E4315 2.5mm 2、氧化焰 中性焰 碳化焰 3、纯铁 低碳钢 中碳钢 低合钢 二、书本43页，不做也罢 三、1、氧气瓶 2、减压器 3、减压器 4、不知道 5、乙炔管道 6、焊炬 7、乙炔瓶 8、氧气管道 训练5 一、填空题 1、旋转运动 直线运动 2、光杆 丝杆 防止车刀与工件的相对位置放生变化而乱切 3、切断刀 左偏刀 右偏刀 直头车刀 4、碳素工具钢 高速钢 硬质合金 碳素工具钢 5、两倍 车床主轴中心 6、顶尖 钻头 7、转动小刀架 偏置尾座 靠模法、宽刀法 8、四爪卡盘安装工件 双顶尖安装工件 花盘安装工件 心轴安装工件 9、游标卡尺 0.02mm 10、靠模法 成形车刀法 小滑板手柄 中滑板手柄 11、定位准确 12、切削速度进给量 背吃刀量 二、指出…… 1、变速箱 2、变速手杆 3、进给箱 4、交换齿轮箱 5、主轴箱 6、溜板箱 7、刀架 8、尾座 9、丝杆 10、光杆 11、床身 12、床腿 三、C——车床分类 6——落地及卧式车床组 1——卧式车床机型 40——最大回旋直径的1/10 A——类型 四、P69 训练6 1(1)刀具旋转 工件或铣刀 （2）卧式铣床 立式铣床 （3）相同 厚 薄 不易产生振动 （4）顺 逆 双角铣刀 V型槽 带柄燕尾铣刀 燕尾槽 立铣刀 直槽 三面刃铣刀 T型槽 三刃铣刀 直槽 1.工件倾斜铣斜面 （1）在工作基准面下垫一块与工作斜面角度相同的倾斜垫铁，即可铣出所需要的斜面。 （2）利用分度头将工件调转至所要铣削的平面位置。 2.铣刀倾斜铣斜面 在立铣头能回转的立式铣床上或装有立铣头的卧式铣床上，将立铣头扳转一定角度，使铣刀倾斜进行加工。 3.用角度铣刀铣斜面 用切削刀与轴心线成某一角度的铣刀铣削宽度较窄的斜面。当工件上有多个不平行斜面时，可以将多把铣刀组合起来进行铣削。 训练7 一 1、直线往复运动，横向运动 2、摆杆，往复，棘轮 3、刨垂直面，斜面，刨T形槽、4、车，1。25—1。5，弯头 5、牛头刨，垂直方向 二 1、切刀，刨出垂直面 2、左弯头刀，刨出左侧凹面 3、右弯头刀，刨出右侧凹面 4、45度刨刀、刨倒角 训练8 一题 1精 硬 2普通外圆磨床 万能外圆磨床平面磨床 3砂轮高速运转 工件圆周运动 工件轴向 沿工件径向 4矩形电磁工作台 5由磨料和结合剂的外孔物体 磨料 结合剂 孔隙 6棕刚玉 白刚玉 白刚玉 棕刚玉 7砂轮表面的磨粒再磨削力的作用下脱落的难易程度 硬 8修理 切去表面的一层磨料 二题 略 三题 a 训练9 1)切削部分，导向部分 2)钻，铰，镗，拉 3)普通车床 4)划线,锯削,锉削,钻孔,攻螺纹,套扣,刮削,研磨 5)平面,立体 6)前,铝、铜等软材料或厚材料，软钢、铸铁及中等厚度 7）粗锉，中锉，细锉，低 8）头锥，二锥，头锥 训练10 一、1、圆弧插 刀具半径 2、图形尺寸 工艺过程 工艺参数 机床运动 道具位移 3、调出程序 图形参数设置 程序校验 自动运行 4、回转体 5、cnc面板 lcd液晶显示屏 机床操作按钮区 6、手工编程 自动编程 自动编程 手工编程 7、机床坐标系的原点 编程人员在编程时用的，编程人员选择工件上的某一知点为原点建立一个坐标系 二、点位控制 直线控制 轮廓控制 训练11 一．填空题 1.平底铣刀 球头铣刀 钻头 2.小于 最小 3.非加工 非切削（误） 4.X0、Y0、Z0（误）5.长度 半径 6.刀具左补偿 刀具右补偿 刀具补偿注销 7.机用平口钳校正 工件校正 二．分析 1.不合理，应加入垫块 2.不合理，3.不合理，工件应该紧固在钳口靠中间的位置 4.不合理，应垫上比工件窄，厚度适当且要求较高的等高垫块（p188）三．各部分分析 1.工作台 2.支撑块 3.压板 4.工件 5.双头螺柱 6.等高垫块 四．对刀方法 对刀方法有：试切对刀（p192）；工具对刀（p193）； 训练12 1.(1)绝缘 油类有机物 （2）无切削加工 浸泡在工作液进行 加工效率低 只能加工导体材料 电极相对于工件做简单或复杂的运动 （3）放电 通过放电产生高温（4）不会 （5）机床本体 脉冲电源 数控装置（6）走丝速度 工件材料 工作液 （7）模具加工 新产品试制 加工特殊材料（8）脉宽 脉冲间隔 脉冲电压 峰值电流（9）轨迹控制 加工控制 训练13 1.(1)若干数控设备，物料运储装置，计算机控制，形状复杂，加工工序多，批量大 （2）工件，刀具，夹具，切屑，切削液，输送，存储。 （3）传送带，有轨小车，无轨小车，机器人传送系统，立体仓库，自动物料架，缓冲物料架 2.俯仰，手臂摆转，肩部旋转，肘部伸长，偏转，转动 训练14 1.填空题 （1）输出功率 偏振性 加工速度 焦点位置 辅助气体（2）激光切割 焊接 打标 钻孔（3）p229（4）CO2气体激光器 Nd:YAG固体激光器（5）激光功率 脉冲频率 打标速度（6）传导型激光焊接 深熔焊接 2.（1）利用具有高能量密度的聚焦激光束对材料进行加工。 （2）书本Ｐ２２５ （3）书本Ｐ２３７ 训练15 1.(1)产品三维CAD模型 分层离散 生成实体模型 （2）光固化立体造型 熔融沉积成形 叠层制造 选择性激光烧结 三维打印 （3）光固化立体造型 熔融沉积成形 （4）前处理 自由成形 后处理 (5)蜡 尼龙 陶瓷粉末 金属粉末 2.（1）p216 (2)p220 第二点 （3）p219 训练16（1）主机、控制系统、软件系统、探测系统 （2）活动导轨、滚动轴承导轨、气浮导轨、气浮静压（3）桥式结构、龙门结构、移动桥式（4）花岗岩、大理石 训练17 1.1 超声波发生器 换能振动系统 20kHz 40kHz 10~100um 工频交流电 往复振动 2 不会 谁帮忙补上 磨料供给系统 第七章价类, 重复这一步骤,直到所第十三章 1.软件测试的方法：黑盒测试，白盒测试 （1）黑盒测试：如果已经知道了产品应具有的功能，可以通过测试来检验是否每个功能 都能正常使用，这就是黑盒测试： （2）白盒测试：如果知道产品的内部工作过 程，可以通过测试来检验产品内部动作是否 按照规格说明书的规定正常进行。 2.测试步骤;(1)模块测试（2）子系统测试（3） 系统测试（4）验收测试（5）平行运行 3.测试重点：（1）模块接口（2）局部数据结 构（3）重要的执行通路（4）出错处理通路 （5）边界条件 4.（1）主程序：驱动程序也就是一个主程序，他接受测试数据，把这些数据传送给 被测试的模块，并且印出有关的结 果，（2）虚拟子程序：存根程序也可以称为 虚拟子程序，他使用被他代替的模 块的接口，可能做最少量的数据操 作，印出对入口的检验或操作结 果，并且把控制归还给调用它的模 块。 5.模块组装成程序时有两种方法：（1）非渐 增式（2）渐增式{自顶向下集成，自底向上 集成} 6.混合法：对软件结构中较上层使用的自顶 向下方法与软件结构中较下层使用的自底向 上方法相结合。 7.回归测试:在集成测试的范畴中，所谓的回 归测试是指重新执行已经做过的测试的某个 子集，以保证上述的这些变化没有带来非预 期的副作用。 8.确认测试：也称为验收测试，他的目标是 验证软件的有效性。 验证：指的是保证软件正确的实现了 某个特定要求的一系列活动。 确认：指的是为了保证软件确实满足 了用户需求而进行的一系列活动。 9.确认测试的范围：确认测试必须由用户积 极参与，或者以用户为主进行。确认测试通 常使用黑盒测试法 10.Alpha和Beta测试 （1）Alpha:有用户在开发者的场所进行，并且在开发者对用户的指导下进行测试。开 发者负责记录发现的错误和使用中遇到的问 题。Alpha测试是在受控的环境中进行的。 （2）Beta：油软件的最终用户们在一个 或多个客户场所进行，开发者通常不在测试的现场用户记录在测试过程中遇到的问题，并定期把这些问题报告给开发者。 11.什么是白盒测试? 测试者了解被测程序的内部结构和 处理过程,对程序的所有逻辑路径进 行测试,在不同点检查程序状态,确 定实际状态与预期状态是否一致。白盒测试主要采用的技术有：路径测试技术 和事务处理流程技术，对包含有大量逻辑判 断或条件组合的程序采用基于逻辑的测试技 术。逻辑覆盖：所谓的逻辑覆盖是对一系列测试 过程的总称，这组测试过程逐渐进行越来越 完整的通路测试。 12.黑盒测试：也称为功能测试,它着眼于程 序的外部特征,而不考虑程序的内部逻辑结 构。测试者把被测程序看成一个黑盒,不用关 心程序的内部结构。黑盒测试是在程序接口 处进行测试，它只检查程序功能是否能按照 规格说明书的规定正常使用，程序是否能适 当地接收输入数据产生正确的输出信息，并 且保持外部信息(如数据库或文件)的完整 性。黑盒测试主要采用的技术有:等价分类 法、边沿值分析法、错误推测法和因果图等 技术。 13.等价划分：是一种黑盒测试技术，这种技 术把程序的输入域划分成若干个数据类，据 此导出数据用例。 等价分类法的测试技术采用的一般方法? (1)为每个等价类编号； (2)设计一个新的测试方案,以尽 可能多的覆盖尚未被覆盖的有 效等价类,重复这一步骤,直到 所有有效等价类被覆 (3)设计一个新的测试方案,使它 覆盖一个尚未被覆盖的无效等有无效等价类被覆盖为止。1.管理：就是通过计划、组织和控制等 14.边界值分析： 一系列活动，合理的配置和使用各种15.调试：也称为纠错，作为成功测试的后果资源，以达到既定目标的过程 出现，调试是在测试发现错误之后排除2.软件的质量：就是软件与明确地和隐错误的过程。调试就是把症状和原因联含地定义的需求相一致的程度，软件系起来的尚未被人认识的智力过程。的质量是软件与明确的叙述的开发标16.软件测试的一般步骤：单元测试、子系准以及任何专业开发的软件产品都应统测试、系统测试、验收测试、平行测试。该具有的隐含特征相一致的程度。调试途径：（1）蛮干法（2）回溯法（3）3.工作量估算：（1）静态单变量模型（2）原因排除法 动太多变量模型（3）COCOMO2模型回溯法：从发现症状的地方开始，人工4.软件配置管理主要有五项任务：标示，沿程序的控制流往回追踪分版本控制，变化控制，配置审计，报析源程序代码，直到找到错误告 原因为止。5.能力成熟度的五个等级：初始级，可原因排除法：（1）对分查找法（2）归重复级，已定义级，已管理级，优化纳法（3）演绎法 级 17.软件可靠性的定义：软件可靠性是程序在给定的时间间隔内，按照规格说明书的规定成功地运行的概率软件可用性的一个定义： 软件可用性是程序在给定的时间点，按照规格说明书的规定，成功地运行的概率。18.选择程序设计语言：（主要的实用标准）（1）系统用户要求（2）可以使用的编译程序（3）可以得到的软件工具（4）工程规模（5）程序员的知识（6）软件可移植性要求（7）软件的应用领域 19.编码风格（1）程序内部的文档（2）数据说明，应易于理解便于查阅(3)语句结构，尽可能简单直观（4）输入输出，遵守人机界面准则（5）效率，能妈祖用户要求即可 19.软件测试目标：为了发现程序中的错误代码审查：人工测试源程序可以由审查小组正式进行，即称为审查。审查小组组成：组长，程序的设计者，程序的编写者，程序的测试者 第八章 1.四种软件维护类型：（1）改正性维护：满足用户对已开发产品的性能与运行环境不断提高的要求，进而达到延长软件寿命的目的。（2）适应性维护：对程序使用期间发现的程序错误进行诊断和改正的过程，配合变化了的环境进行修改软件的活动；（3）完善性维护：满足用户在使用过程中提出增加新的功能或修改已有功能的建议而进行的工作；（4）预防性维护：为了改善未来的可维护性或可靠性而修改软件的工作。2.决定软件可维护性的因素：可理解性，可测试性，可修改性，可移植性，可重用性 3.软件系统的文档：可以分为用户文档和系统文档用户文档：主要描述系统功能和使用方法，并不关心这些功能怎样实现 用户文档包括：功能描述，安装文档，使用手册，参考手册，操作员指南 系统文档：描述系统设计、实现和测试等各方面的内容。4.软件维护：所谓的软件维护就是在软件已经交付使用之后，为了改正错误而满足心得需要而修改软件的过程。1.面向对象方法学的优点：（1）与人类的思维方法一致（2）稳定性好（3）可重用性好（4）较易开发大型软件产品（5）可维护性好 2.对象的特点：以数据为中心；对象时主动的；实现了数据封装；实质上具有并行性；模块独立性好 3.其他概念：（1）类：具有相同数据相同操作的一组相似对象的定义（2）实例（3）消息：就是要求某个对象执行在定义它的那个类中所定义的某个操作的规格说明（4）方法（5）属性（6）封装（7）继承：是指能够直接获得已有的性质和特征，而不必重复定义他们第二篇：软件工程答案
第三篇：广工《管理学》考试试卷和答案
第四篇：广工金工实习报告答案
第五篇：软件工程课后答案
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