家用空调产品认证管理程序

第一篇：家用空调产品认证管理程序

家用空调产品认证管理程序 目的

明确公司各职能部门在产品认证工作方面的职责，规范产品认证程序，提高认证效率、降低认证成本，确保批量生产的产品与已获相应认证合格的样品保持一致。2 范围

适用于公司所有产品的认证管理。3 职责

3.1 总裁或常务副总裁负责家用空调《国外认证项目申请表》、《国内认证项目申请表》、《认证机构选择评审表》审批(注：家用空调认证费用在 2 万元以上的项目由总裁负责最终审批，认证费用在 2 万元以下（含 2 万元）的项目由常务副总裁负责最终审批)。

3.2 常务副总裁负责家用空调《认证证书注销申请表》、《认证产品零部件变更申请表》审批。3.3 家用空调各相关部门的职责

3.3.1 各海外业务部门根据市场需求，对出口计划外的产品认证申请递交至海外技术及客户服务部；

3.3.2 海外技术及客户服务部负责对出口计划外认证申请进行汇总，并进行技术可行性确认；

3.3.3 海外营销本部副总经理负责对海外营销部门的认证申请进行审核，并对相关认证费用和认证周期进行确认。

3.3.4 国内家用营销事业部总经理负责对国内认证申请进行审核，并对相关认证费用和认证周期进行确认。

3.3.5 品质中心总监负责对《认证机构选择评审表》的审核。

3.3.6 品质中心办公室负责公司所有产品认证全过程的组织和协调工作。3.3.7 物流管理部负责认证样机收放、保管及库存数量的统计与反馈。3.3.8 原材料检验部负责确保原材料与相应的产品认证清单要求的一致性。

3.3.9 成品检验部负责认证测试实验室的安排及受理认证样机的有关委托测试；确保获证产品与认证清单的一致性；

3.3.10 品质管理部负责协助产品认证工厂审查。

3.3.11 研发部门负责家用空调样机认证和认证技术资料的提供；

3.3.12电气技术部对认证样机电气零部件的认证符合性负责，同时协助采购中心开发符合认证要求的零部件新厂家；负责对因认证要求而没有符合单体认证的电气元器件样品提供(随机测试用,如电机、四通阀等，压缩机除外)，样品的生产或供应厂家必须为与采购中心共同确认合作稳定。

3.3.13 产品数据管理部负责提供认证所需的产品说明书及对相应的认证清单受控下发。3.3.14 各生产厂负责按认证标志使用要求正确使用认证标志，并对获证产品一致性进行自检。

3.3.15 物控部负责对已获认证的产品零部件和认证标志的采购。3.3.16 供应链管理部负责对认证清单的审核及新引进厂家零部件报备申请的提出。3.3.17 财务中心负责做好各种认证费用的挂帐(分摊)等财务工作。3.4小家电事业部职责

3.4.1 负责制定小家电产品的年度认证需求计划，负责认证申请的提交及相关认证所需技术资料、合格认证样机的提供；

3.4.2 负责小家电产品认证清单的受控下发及对认证产品一致性和认证标志使用的监督实施；

3.5公司下属配套厂职责

3.5.1 负责制定本厂产品的年度认证需求计划，负责本厂产品认证申请的提交及相关认证所需技术资料、合格认证样品的提供；

3.5.2 负责本厂产品认证清单的受控下发及对认证产品一致性和认证标志使用的监督实施； 4．工作程序 家用空调部分

4.1 整机电器产品类的认证申请

4.1.1 国外认证由海外业务部门（海外营销本部、其他品牌营销公司）根据产品的市场需求、发展趋势与合理的市场预测，结合技术中心的产品优化和开发情况，提出产品认证项目的申请，在《国外认证项目申请表》中填写好：认证产品型号(机型)、认证类别、产品配置要求、取证时间、认证项目的必要性和产品市场前景分析、确认认证费用的承担者及认证机构选择意向，并提交品质中心办公室。4.1.2 国内认证国内技术部根据年度的开发计划及市场需求,结合产品优化和开发情况，提出产品认证项目的申请，在《国内认证项目申请表》中填写好：认证产品型号(机型)、认证类别、产品配置要求等,提交国内家用营销事业部。国内家用营销事业部根据产品的市场需求、发展趋势与合理的市场预测，在《国内认证项目申请表》中填写好：要求完成时间、认证项目的必要性和产品市场前景分析、确认认证费用的承担者，并提交品质中心办公室。4.1.3 品质中心办公室对认证项目所需的认证费用、认证周期进行预估，明确认证方面特别需要注意的技术疑点、相关认证执行标准、认证样机数量等，将《国外认证项目申请表》或《国内认证项目申请表》提交技术部门

4.1.4 技术部门接《国外认证项目申请表》或《国内认证项目申请表》后及时进行技术方面的确认与审查，并与申请部门沟通确定样机的开发或制作时间、进行样机技术性能评价，确认产品的替换周期等信息并反馈品质中心办公室。

4.1.5 海外营销本部副总经理/国内家用营销事业部总经理根据上述信息进行评估确定是否同意申请，并在《国外认证项目申请表》/《国内认证项目申请表》上签署意见，提交总裁/常务副总裁进行审批。

4.1.6 总裁/常务副总裁综合各部门的意见对申请的认证项目进行审批，并传达至品质中心办公室

4.1.7 品质中心办公室根据总裁/常务副总裁的审批结果，分别反馈给申请部门及相关技术部门。4.2 认证申报

4.2.1 品质中心办公室根据总裁或常务副总裁批准的《国外认证项目申请表》或《国内认证项目申请表》中的认证机型向认证机构申报认证（一般情况下国外认证应向二个或二个以上的认证机构同等申请），并根据相应认证机构反馈的认证费用和周期与认证机构进行沟通，同时综合认证机构的服务质量和知名度填写《认证机构选择评审表》报品质中心总监和常务副总裁/总裁进行内部评审，确定认证机构。

4.2.2 品质中心办公室根据品质中心总监、常务副总裁/总裁批示及各相关部门提供的产品信息，建立认证工作计划。4.3样机制作及技术资料准备

4.3.1 属于开发周期内的机型需进行认证时，认证样机及认证所需的零部件由研发部门提供给品质中心办公室；

4.3.2 属于已进行批量生产的家用空调产品需进行认证时，样机由品质中心办公室启动小批试产计划 PDM 流程(借用)进行下单，并在备注栏注明“认证”字样，在其他说明中填写试产目的（认证样机）、负责人以及联系电话等内容；

4.3.3 计划管理部对以小批试产计划 PDM 流程形式下达的认证需求计划进行排产，在 SAP 系统内创建生产订单（按内销生产订单模式进行操作），并在订单文本栏备注“认证样机”字样；

4.3.4 对于品质中心办公室下单生产的批量产品样机，品质中心办公负责从仓库借机后立即转交给技术中心相应部门进行技术确认处理，以确保样机符合认证要求；

4.3.5 品质中心办公室接到技术部门提交的样机后委托成品检验部对产品结构、电气性能、制冷量、制热量、能效比等性能进行检测，检测后将检测报告提供给品质中心办公室，品质中心办公室根据检测结果在一个工作日之内把结果知会到技术开发部门等相关部门。4.3.6 品质中心办公室根据产品认证要求向相关技术部门提供认证所需的技术资料清单目录，技术部门按资料清单要求准备好相应的技术资料在三天内提交给品质中心办公室，不能按时完成需提交书面报告进行说明，并及时公告知会产品认证申请部门。

4.3.7 品质中心办公室收集、整理所有认证项目有关的认证资料，准备齐全后向认证机构进行提交，并跟进认证机构对认证资料符合性的审核情况。4.4送样检测

4.4.1 品质中心办公室负责对样机进行拍照，并整理核对有关资料和样机。

4.4.2 在收到认证机构发出的送样检测通知后，品质中心办公室将认证样机和认证资料送到指定的检测机构进行认证检测。

4.4.3 如认证机构需到公司进行现场检测，品质中心办公室负责填写相应的测试委托单提交至成品检验部实验室，成品检验部实验室应优先安排测试，技术部门相关技术人员须进行跟踪配合，并及时提供认证人员所需的资料及技术解答。

4.5技术整改及重新确认 4.5.1 当认证样机需要技术整改时，品质中心办公室根据认证机构发出的不合格整改通知，负责启动认证不合格整改流程，组织相关技术人员进行整改，并负责整改资料的提交(相关整改资料由相应技术部门负责提供)。

4.5.2 技术部门收到品质中心办公室启动的认证不合格整改流程，必须在二天内给予回复处理意见及计划整改完成时间，由品质中心办公室及时公告相关部门。若技术部门没有能按计划要求及时完成相应工作的，需提前向产品认证申请部门及品质中心办公室进行说明。4.5.3 当属供应商零部件质量问题造成的不合格，由相关技术部门确认后将相关信息反馈原材料检验部处理。4.5.4 当在认证过程中因整改需要重新提供样机时（指对原有样机进行整改），由相应的技术部门提供。4.6样机保存与处理

4.6.1 送样测试通过后由品质中心办公室负责从认证检测机构取回认证测试完毕的样机(品)。

4.6.2 品质中心办公室在样机取回后将其移交物流管理部残机仓办理退样手续，具体按《样机管理规定》进行处理。

4.6.3 物流管理部负责妥善保管好认证封存的所有样机。4.7认证产品电气元器件和结构的变更申报

4.7.1 当已经认证的产品出现电气元器件的变化，整机性能或结构方面参数变化等情况时，相应技术部门需及时填写《认证产品零部件变更申请表》通知品质中心办公室，并提供相应变更的技术资料及认证所需零部件，以便品质中心办公室及时备案。

4.7.2如增加新厂家不涉及产品安全以及性能方面变化，需采购中心提交经技术确认之后由采购中心启动零部件变更申请流程，并由技术中心电气技术部提供报备涉及的认证清单。4.7.3 品质中心办公室根据申请部门提交的申请对所涉及变更零部件的认证抽查风险、发生问题的严重程度等进行评估，同时对零部件变更报备所需的费用、认证周期进行预估、注明认证方面特别需要注意的技术疑点及相关认证执行标准，确定产品变更报备建议方案，统一安排变更申报工作，如果需要重新送样检测则按 4.4、4.5 和 4.6、4.7 条执行。4.7.4 当变更申请被认证机构批准后，品质中心办公室及时更新零部件认证清单，由产品数据管理部受控下发到各相关部门。4.8认证证书报告及费用管理

4.8.1 品质中心办公室负责产品认证报告/证书的收取、发放及归档管理；任何证书的取消需营销部门及海外营销本部副总经理/国内家用营销事业部总经理确认,报常务副总裁批准后方可执行。

4.8.2各种产品认证产生的直接认证费用(指交给第三方认证机构或检测单位的费用，包含因此产生的证书年费及工厂审查费用)暂挂靠品质中心办公室，同时海外销售支持部负责建立有效的考核机制，根据海外营销下属各营销部门提出的认证需求进行考核，明确认证 费用的划分归属。

4.8.3 因认证过程中产生的间接认证成本(如运输费、招待费、邮寄费、鉴定费、差旅费等)由

品质中心办公室控制，除样机成本外，其它各项费用挂品质中心办公室管理费用。注:认证费用包括认证机构收取的认证费用、实验室检测费用及样机(品)费用

4.8.4 其它客户品牌的产品认证、委外检测及优拓技术服务有限公司可直接出证的产品认证项目(指公司自有品牌的产品认证，如：尼日利亚认证等)由优拓技术服务有限公司办理，费用归属各申请单位或由客户支付，优拓技术服务有限公司总体报价不应高于市场价格。4.8.5 凡公司已获认证产品因元器件变更必须申报认证变更时，变更费用由新增电器元件厂家负责，特殊情况下经须总裁批准方可免收。

4.8.6 品质中心办公室按相应认证管理机构的收费标准，及时将《零部件报备收费通知单》提交给对应的供应商收取相应的报备费用，收回费用后由财务单独挂帐。

4.8.7 认证不合格整改费用如果是由于供方元器件产品本身存在的缺陷原因而导致不合格，整改费用由供方全额支付；如果是由于认证样机不合格产生的由各相关部门负责并按相关考核条例执行。

4.8.8 工厂审查不合格引起处罚费统一由第一责任部门负责；

4.8.9 财务中心根据品质中心办公室填写的费用报销单中的信息，负责各种认证费用的挂帐(分摊)。

4.9认证产品一致性检查和认证标志的管理

4.9.1 品质中心办公室及时向各相关部门或人员提供认证相关信息，不定期检查产品认证标志的使用情况，并及时跟进不合格项整改落实情况。

4.9.2 物控部按生产需求对已获认证产品零部件和认证标志进行采购。

4.9.3 物控部原材料仓负责对认证标志的接收、保管和发放，在每批认证标志即将用完之前，需及时向物控部上报认证标志库存数量。

4.9.4 品质中心办公室及时制定已认证产品零部件认证清单、认证标志的使用方案，并由产品数据管理部转化成正式工艺文件后发放到相关部门，生产工艺部进行监督实施，确保产品及零部件与认证备案一致。

4.9.5 各生产分厂根据《认证标志使用管理规定》正确使用认证标志。

4.9.6 其他各类产品认证标志的管理参照《认证标志使用管理规定》并根据其特殊要求执行。4.9.10 生产工艺部跟踪产品的批量生产，确保产品与合格样品的一致性。4.10认证工厂审查和监督复查

4.10.1 品质中心办公室负责各种认证工厂审查和监督复查的组织准备工作。4.10.2 公司各相关部门协助品质中心办公室作好相应工厂审查的准备工作。

注：当 3C 工厂审查与体系认证审查由同一机构同时进行时，由品质管理部全面负责，品质中心办公室提供协助。4.11认证清单的维护管理 4.11.1 品质中心办公室根据公司所取得的产品认证及零部件报备，必须及时刷新认证机型列表及产品认证清单，对其进行定期维护整理，对其有效性负责。4.11.2 技术中心负责认证清单的技术准确性。

4.11.3 采购中心供应链管理部负责报备零部件报备的全面性。

4.11.4 公司各相关部门负责对认证机型列表及产品认证清单有效性进行监督，对其存在的问题要及时反馈到品质中心办公室。小家电部分 小家电产品认证由小家电事业部参照本制度制定认证内部操作流程、认证后的监督及认证费用的挂靠等制度。配套厂产品认证部分 配套厂产品认证由相应的配套厂参照本制度制定认证内部操作流程、认证后的监督及认证费用的挂靠等制度。5 工作流程图：略 6 引用文件

6.1 ZG/QGC009 《返工操作管理规定》 6.2 ZG/QGGH003 《认证标志使用管理规定》 6.3 ZG/QGC008 《样机管理规定》 6.4 QG/ZS0605-2008 《产品认证管理标准》 7 相关记录

7.1 ZG/JL17-01 《国外认证项目申请表》 7.2 ZG/JL17-02 《国内认证项目申请表》 7.3 ZG/JL17-03 《认证机构选择评审表》

7.4 ZG/JL17-04 《认证项目不合格整改情况记录表》 7.5 ZG/JL17-05 《认证产品零部件变更申请表》 7.6 ZG/JL17-06 《认证证书注销申请表》

第二篇：家用空调如何清洗

家用空调如何清洗

家里空调打开后，有时有灰尘的味道，这是因为什么呢？是因为空调太脏了，需要清洗了。那到底需要清洗空调机哪一部分呢？多长时间清洗一次才好呢？

空调清洗关键部位：面盖和滤网。空调机内滤网积蓄下来的灰尘非常多，空调不但对人体不利，还会妨碍空气的流通和降低制冷的效果。如果滤尘网积尘过多,可用水漂洗或软刷蘸中性洗涤剂清洗空调，但清洗时水温不得超过50℃以上,不能用洗衣粉、洗洁精、汽油、香蕉水等,以免滤尘网变形。家用空调清洗的关键部位是过滤网的清洗。首先把空调室内机盖打开，取出过滤网，用干净过滤网刷子刷一刷，把附在过滤网上的绝大部分脏物刷干净，然后浸泡在含有特效空调机清洗液中，浸泡时间10—20分钟，视过滤网肮脏度而定，浸泡完用瓶刷轻轻刷过滤网，让每个滤孔清澈透明，无脏堵痕迹，再经过特殊擦净布擦干，检查完好无损，把过滤网安装到机体后，视运行是否正常。正常情况下自己就可以进行清洁。注意滤尘网用清水冲洗干净后,用软布擦干或放阴凉处吹干,千万不要在阳光下暴晒或在火炉等明火处烘干,以免滤尘网变形。

除了室内机的过滤网，蒸发器外，还需要洗空调内风机马达上的转轮，那个地方最脏了。

使用过程中，为保证空气清新，可每15天清洁一次。一般情况下，每年至少清洗2—3次。通常空调开机前清洗一次，空调开机中间时段清洗一次，空调关机时清洗一次，这样比较合理。有时空调关机时，经过一次保养、维护、清洗等工序的大清理，空调机套上机罩，待来年开启比较干净，过滤网亦洁净，这时把空调开机前的一次清理免除，就是一年清洗二次，效果很好，节省人工和费用，降低运行成本，不影响制冷效果。

第三篇：如何清洗家用空调

智通家政公司如何清洗家用空调

空调越来越多地走进了人们的生活里，夏天可以让你远离炎热的酷暑，冬天可以让你躲避寒冷的侵袭。但是无论是什么机器用一段时间就得进行清洗，这样不仅可以保持它的性能还能相对延长他的使用寿命，那么究竟该如何清洗空调呢?

清洗空调，主要是定期清洗空调的面板和滤尘网。那么，究竟如何操作才能达到最佳清洗效果呢?

首先按说明书取下滤尘网，拆卸时注意别碰到室内机组的金属部分，防止将其刮伤。

接下来，拆下空气滤尘网后,轻轻拍弹或使用电动吸尘器除尘。如果滤尘网积尘过多，可用水漂洗或软刷蘸中性洗涤剂清洗，但清洗时水温不得超过50℃以上，不能用洗衣粉、洗洁精、汽油、香蕉水等，以免滤尘网变形。用清水冲洗干净后，用软布擦干或放阴凉处吹干，千万不要在阳光下暴晒或在火炉等明火处烘干，以免滤尘网变形。

另外，不要用海绵清洁，否则会损坏滤尘网表面。清洁面板时，用软布蘸上温水或中性清洁剂轻轻擦拭，然后用干的软布擦干。

清洗空调有一些细节需要注意：首先，清洗空调前要先开启空调15分钟，以便空调开始制冷，同时使空调蒸发器产生冷凝水。关闭空调机，并切断电源，以保证清洗操作的绝对安全。用手按住空调两侧凹进去的部位，打开空调的外壳。取下滤尘网并用自来水清洗，如果污垢多，还可用空调泡沫清洁剂喷洗滤尘网，并用软布擦干。如果蒸发器翅片上有较重的尘垢污物，则先用细软毛刷清除一遍。将附在清洁剂瓶身的小管取出，插在喷头上，从左到右来回均匀喷射至蒸发器的翅片上的铝传热片和线圈表面上，保证清洁泡沫完全将蒸发器表面覆盖。清洗完毕后重新安装滤尘网，并盖上空调机外壳，再用软布蘸上温水轻轻擦拭空调机面板，不要太用力，以免损坏面板上的涂层。最后，开启空调，并把风量及制冷量调到最大，保持开启空调10至20分钟，让污水从排水管排出。为避免出风口吹出一些泡沫及脏物，可用一块毛巾盖住出风口。

我们应该养成定期清洗空调的习惯，这样既对家人的健康有益，也有利于延长空调的使用寿命。

第四篇：家用空调使用常识

家用空调如何使用？ 使用空调，最重要的是保持必要的通风，在一整天的使用过程中，关机几次，开窗通风。要注意保持室内氧气的浓度，目前没有肯定的通风时间标准，但建议每次关机通风15－30分钟为宜。同时夏季重新使用前一定要清洗，保持环境卫生和个人卫生也很重要。

使用时除了保持通风外，空调在启用前一定要清洗，主要是过滤网的空调清洗。普通家庭保持每个月清洗一次即可。天凉停止使用时，空调也要清洗干净。使用空调的温度不宜过低，一般以24－26度为宜，温度过低也易引发呼吸道以及其他的疾病。

许多消费者使用空调不正确，空调使用多年，连过滤网怎么拆卸都不了解，盲目请清洗人员清洗、消毒。空调的清洗重在保持长期，清洗一次不能解决问题。在停用时要采取送风的方式使室内机保持干燥状态。安装时出水管道要通畅，以免积水，滋生细菌。

家用空调要不要消毒？

对于医院等特殊场所，空调每周要清洗一次，医院隔离区空调的冷凝水、过滤网、管道等都要消毒，以免造成交叉感染。但普通家庭若无疑似病人，空调不一定要刻意消毒，但清洗还是必要的。对于非典大可不必谈虎色变，以免造成不必要的恐慌和事故。厦门就出现了司机把过氧乙酸喝了的事情，某些地区还出现烧香、放鞭炮能防非典的笑话，要科学防范非典。

若要消毒，可将过氧乙酸稀释到0.5％－2％的浓度，将过滤网浸泡半小时。家庭完全可以自己操作，清洗标准并不苛求，也不需要像医院那样严格清洗。

家用空调的清洗、消毒可分为小洗和大洗。大部分时间，因为只要定期清洗空调保养过滤网就可基本满足卫生要求，将这做为小洗，很简单、轻松，消费者在家操作较为适

宜。另外再根据居住环境的灰尘的情况，每年进行1－2次教为全面的清洗、消毒，这可作为大洗，交给专业服务人员完成。

家用空调的功效：负离子空调，可中和空气尘埃中的正电，并具有杀菌作用；换气式空调，使室内污浊空气流出和新鲜空气流进；触媒式空调，能去除家具、装饰材料中释出的甲醛；杀菌酶空调，通过杀菌酶过滤网杀死细菌。

氟利昂操作使用注意事项

氟利昂虽属安全无毒的制冷剂，但操作和使用时切不可粗心大意，必须注意以下事项：

1、制冷剂为低压液化气体，盛装制冷剂的容器属于二类压力容器，如果充装、管理和使用不当，极易发生事故。因此，在充装、运输、储存和使用时，必须遵守有关规定。

2、盛放制冷剂的钢瓶必须约克空调经过检验，以确保能承受规定的压力。外观有缺陷，不能保证安全或超过检查期限的容器，一律不准充装。充装制冷剂时，不允许超过安全充灌

量。

3、在运输和储存时，盛有制冷剂的钢瓶应防止太阳的直射和曝晒，不得靠近热源和撞

击。

4、钢瓶上的控制阀常用一帽盖或铁罩加以保护，使用后必须把空调加氟卸下的帽盖或

铁罩重新装上，以防在搬运过程中受碰击而损坏。

5、当钢瓶的瓶阀冻结时，严禁用火烘烤，而应该移到较暖和的地方或用温水解冻。

6、当钢瓶中制冷剂用完时，应即刻关闭控制阀，以免漏入空气或水气。

7、制冷剂应避免触及皮肤，更不能触及眼睛。

8、发现制冷剂有大量渗透量，必须把门窗打开，否则会引起人窒息。

在存在着氟利昂蒸汽的情况下，使用明火会有剧毒的光气（COCL2）产生。因此，在泄漏试验中，如使用卤素检漏仪，就需要加以注意。卤素检漏的使用只能在已经用过其它方法

检漏后的最终阶段中进行，这样比较安全。

第五篇：家用空调清洗方法

如何清洗家用空调?

空调在使用一段时间后，过滤网、蒸发器和送风系统上会积聚大量灰尘、污垢，产生大量的细菌、病毒。这些有害物质随着空气在室内循环，污染空气，传播疾病，严重危害人体健康。而污垢会降低空调的制冷效率，增加能耗，缩短空调使用寿命。因此，空调在使用一段时间后或换季停机时，必须清洗。这样才能保证您有一个健康、清新的空气环境。

分体式空调清洗方法：断开空调电源，打开盖板，卸下过滤网并洗去灰尘。将专用清洗剂摇匀后均匀的喷在空调蒸发器的进风面，如果污垢过多，可用湿布抹去，或用少量清水冲洗。装上过滤网，合上面板静置10分钟后，开启空调并把风量及制冷量调至最大，保持开启空调30分钟，即可。

柜式空调清洗方法：先将柜机的面板拆下，找到空调的蒸发器，将专用清洗剂摇匀后均匀的喷在空调蒸发器上，然后盖上面板，静置10分钟左右，开启空调并把风量及制冷量调至最大，保持开启空调30分钟，即可。